《街辦便民服務(wù)中心上半年工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、街辦便民服務(wù)中心上半年工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而肯定成績(jī),得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),因此,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢?以下是小編精心整理的街辦便民服務(wù)中心上半年工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
20××年上半年便民服務(wù)中心在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)政務(wù)中心的幫助指導(dǎo)下,努力提高服務(wù)效率,構(gòu)建和諧的服務(wù)環(huán)境,認(rèn)真開(kāi)展窗口便民服務(wù)工作,現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下:
一、硬件設(shè)施更加完備
上半年便民服務(wù)中心在原有的基礎(chǔ)上配置了2.5m×2.5m的LED顯示屏,全天候滾動(dòng)顯示近期的招聘信息;配置了液晶電視,滾動(dòng)播出全市社會(huì)保障動(dòng)態(tài)及最新條例;還配置了社保查詢一體機(jī),可直接進(jìn)行社保、就業(yè)、權(quán)益服務(wù)、政策法規(guī)、辦事指南、常見(jiàn)問(wèn)題的.自助查詢,讓便民服務(wù)中心朝更加人性化的方向發(fā)展,真正做到了為民服務(wù)、為民解憂,實(shí)現(xiàn)了“便民”、“利民”、“樂(lè)民”、“富民”、“安民”。
二、各項(xiàng)工作有序開(kāi)展
1、街辦便民服務(wù)中心各窗口工作人員都認(rèn)真工作,熱情為老百姓服務(wù)。上半年中心共計(jì)受理行政審批項(xiàng)目1636件,辦結(jié)通過(guò)1636件,其中即辦件1636件,辦結(jié)率達(dá)100%,咨詢量7070人次,群眾評(píng)價(jià)率100%,滿意率100%。計(jì)劃生育窗口辦理《獨(dú)生子女父母光榮證》71件、《流動(dòng)人口婚育證明》19件;勞動(dòng)保障窗口共計(jì)辦理《失業(yè)就業(yè)登記證》23件、失業(yè)保險(xiǎn)金領(lǐng)取人員簽字360人次、退休人員養(yǎng)老金資格驗(yàn)證213人。
2、__年運(yùn)行了新的成都市基層公開(kāi)綜合服務(wù)平臺(tái),與電子監(jiān)察網(wǎng)上審批辦件進(jìn)行了對(duì)接,農(nóng)村三資監(jiān)管系統(tǒng)也即將納入到基層公開(kāi)綜合服務(wù)平臺(tái),為了更好的運(yùn)用好新的平臺(tái),中心工作人員深入了解新平臺(tái)的操作方法,協(xié)助村(社區(qū))做好信息的更新維護(hù),并在使用過(guò)程積極提出意見(jiàn)建議,截止目前為止,政府公開(kāi)信息已更新100條,達(dá)到了全年任務(wù)量的67%,報(bào)送政府信息季度報(bào)表一次,規(guī)服信息1篇。
三、下半年工作思路
1、推進(jìn)電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。加大宣傳力度,提高網(wǎng)上接件率,確保評(píng)價(jià)率、滿意率100%;
2、建設(shè)完善基層政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)。切合實(shí)際,做到街辦每月更新信息20條以上,協(xié)助指導(dǎo)各村(社區(qū))每月更新信息25條以上;定期更新基層政務(wù)公開(kāi)權(quán)利目錄,加強(qiáng)宣傳推廣,充分發(fā)揮平臺(tái)作用;
3、加強(qiáng)中心內(nèi)部管理。規(guī)范運(yùn)行模式,提高服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步提升中心工作人員素質(zhì)素能。
2、街辦便民服務(wù)中心上半年工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而肯定成績(jī),得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),因此,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢?以下是小編精心整理的街辦便民服務(wù)中心上半年工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
20××年上半年便民服務(wù)中心在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)政務(wù)中心的幫助指導(dǎo)下,努力提高服務(wù)效率,構(gòu)建和諧的服務(wù)環(huán)境,認(rèn)真開(kāi)展窗口便民服務(wù)工作,現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下:
一、硬件設(shè)施更加完備
上半年便民服務(wù)中心在原有的基礎(chǔ)上配置了2.5m×2.5m的LED顯示屏,全天候滾動(dòng)顯示近期的招聘信息;配置了液晶電視,滾動(dòng)播出全市社會(huì)保障動(dòng)態(tài)及最新條例;還配置了社保查詢一體機(jī),可直接進(jìn)行社保、就業(yè)、權(quán)益服務(wù)、政策法規(guī)、辦事指南、常見(jiàn)問(wèn)題的.自助查詢,讓便民服務(wù)中心朝更加人性化的方向發(fā)展,真正做到了為民服務(wù)、為民解憂,實(shí)現(xiàn)了“便民”、“利民”、“樂(lè)民”、“富民”、“安民”。
二、各項(xiàng)工作有序開(kāi)展
1、街辦便民服務(wù)中心各窗口工作人員都認(rèn)真工作,熱情為老百姓服務(wù)。上半年中心共計(jì)受理行政審批項(xiàng)目1636件,辦結(jié)通過(guò)1636件,其中即辦件1636件,辦結(jié)率達(dá)100%,咨詢量7070人次,群眾評(píng)價(jià)率100%,滿意率100%。計(jì)劃生育窗口辦理《獨(dú)生子女父母光榮證》71件、《流動(dòng)人口婚育證明》19件;勞動(dòng)保障窗口共計(jì)辦理《失業(yè)就業(yè)登記證》23件、失業(yè)保險(xiǎn)金領(lǐng)取人員簽字360人次、退休人員養(yǎng)老金資格驗(yàn)證213人。
2、__年運(yùn)行了新的成都市基層公開(kāi)綜合服務(wù)平臺(tái),與電子監(jiān)察網(wǎng)上審批辦件進(jìn)行了對(duì)接,農(nóng)村三資監(jiān)管系統(tǒng)也即將納入到基層公開(kāi)綜合服務(wù)平臺(tái),為了更好的運(yùn)用好新的平臺(tái),中心工作人員深入了解新平臺(tái)的操作方法,協(xié)助村(社區(qū))做好信息的更新維護(hù),并在使用過(guò)程積極提出意見(jiàn)建議,截止目前為止,政府公開(kāi)信息已更新100條,達(dá)到了全年任務(wù)量的67%,報(bào)送政府信息季度報(bào)表一次,規(guī)服信息1篇。
三、下半年工作思路
1、推進(jìn)電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。加大宣傳力度,提高網(wǎng)上接件率,確保評(píng)價(jià)率、滿意率100%;
2、建設(shè)完善基層政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)。切合實(shí)際,做到街辦每月更新信息20條以上,協(xié)助指導(dǎo)各村(社區(qū))每月更新信息25條以上;定期更新基層政務(wù)公開(kāi)權(quán)利目錄,加強(qiáng)宣傳推廣,充分發(fā)揮平臺(tái)作用;
3、加強(qiáng)中心內(nèi)部管理。規(guī)范運(yùn)行模式,提高服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步提升中心工作人員素質(zhì)素能。
3、天保中心上半年工作總結(jié)暨下半年工作安排
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧??偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢?以下是小編幫大家整理的天保中心上半年工作總結(jié)暨下半年工作安排,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
一、天保辦工作完成情況
為了做好今年的天保工程工作,確保今年各項(xiàng)工作圓滿完成,單位領(lǐng)導(dǎo)班子積極統(tǒng)籌謀劃,協(xié)調(diào)完成省廳和國(guó)家林業(yè)局的各項(xiàng)檢查驗(yàn)收工作;完善各項(xiàng)規(guī)章制度,制定各項(xiàng)考核管理辦法,層層簽訂包保責(zé)任狀,落實(shí)包保責(zé)任。通過(guò)各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展,較好的完成了上半年的各項(xiàng)工作。
1、對(duì)全局天保工程森林管護(hù)面積134249公頃,7個(gè)林場(chǎng)和森林公園管理處等實(shí)施單位,15個(gè)管護(hù)站和相關(guān)責(zé)任人員層層簽訂了管護(hù)責(zé)任書(shū),確保了責(zé)任落實(shí)到位。
2、由天保辦牽頭,局各部門、科室積極協(xié)助、配合,認(rèn)真做好了天保二期工程各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、核查工作;圓滿完成了國(guó)家林業(yè)局和省林業(yè)廳等上級(jí)部門的考核驗(yàn)收工作,經(jīng)驗(yàn)收,合格率達(dá)到了100%;做好了20xx年上半年全局管護(hù)工資審核工作;組織天保辦公室工作人員完成了局天保工程3047名人員詳細(xì)信息錄入工作;完成20xx-2018年度森林改造培育項(xiàng)目改造培育作業(yè)設(shè)計(jì)呈報(bào)工作;完成了森林管護(hù)站管護(hù)用房的驗(yàn)收工作。
3、按照國(guó)家林業(yè)局和省林業(yè)廳相關(guān)通知精神,單位組織各科室骨干人員,在局各部門的配合下,先后完成了《白石山林業(yè)局天保工程二十年工作總結(jié)》、《白石山林業(yè)局20xx年度自查及調(diào)研報(bào)告》、《白石山林業(yè)局20xx年度天保二期工程實(shí)施情況的自檢報(bào)告》等。
二、安全工作
為加強(qiáng)上半年我處安全工作組織領(lǐng)導(dǎo),確保安全工作的有效落實(shí),單位主要領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任安委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),負(fù)責(zé)安全工作的組織實(shí)施,其他領(lǐng)導(dǎo)積極配合開(kāi)展,對(duì)安全工作進(jìn)行認(rèn)真組織,使安全工作開(kāi)展得有計(jì)劃、有部署、有檢查、有落實(shí)。
由于我們準(zhǔn)備充分、布置周詳,使我處上半年工作一開(kāi)始就步入有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃的正常軌道,并積極響應(yīng)我局安全部門的號(hào)召,較好地完成了安全包保指標(biāo)工作。
三、林政執(zhí)法工作
按照年初制定的計(jì)劃,森林保護(hù)處管護(hù)大隊(duì)、林政科和木材檢查站嚴(yán)格按照吉林省林業(yè)廳有關(guān)文件精神要求,在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以保護(hù)森林資源安全為宗旨,以打擊和遏制各類破壞森林資源違法案件為重點(diǎn),結(jié)合實(shí)際,嚴(yán)格履行職責(zé),建立健全各項(xiàng)制度,規(guī)范執(zhí)法行為,努力發(fā)揮林業(yè)行政執(zhí)法工作各項(xiàng)職能,不斷提高執(zhí)法能力、管理水平、盡心盡職做好各項(xiàng)工作,高效率、高質(zhì)量的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、管護(hù)大隊(duì)在20xx年4月1日前積極查辦各類破壞森林資源案件,監(jiān)督各林場(chǎng)、森林旅游管理處的林業(yè)行政執(zhí)法工作,指導(dǎo)查辦各類林業(yè)行政案件。
2、4月1日起,省林業(yè)廳不再委托我局林政處罰權(quán),管護(hù)大隊(duì)和各管護(hù)中隊(duì)的工作重心由林政執(zhí)法向全面管護(hù)轉(zhuǎn)變,管護(hù)大隊(duì)積極做好與森林公安分局的.林政執(zhí)法交接工作。
在完成交接工作后,管護(hù)大隊(duì)建立健全了各項(xiàng)報(bào)案制度,制定了相對(duì)完善的報(bào)案登記表,要求各管護(hù)中隊(duì)制定各項(xiàng)管護(hù)職責(zé),做到管護(hù)人員按時(shí)對(duì)轄區(qū)進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)向轄區(qū)派出所進(jìn)行報(bào)案,填寫(xiě)報(bào)案登記表,并及時(shí)向管護(hù)大隊(duì)進(jìn)行匯報(bào)及備案。4月中旬,完成了對(duì)省林業(yè)廳的林業(yè)行政案件統(tǒng)計(jì)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,此項(xiàng)工作已向森林公安分局進(jìn)行了交接。
3、4-7月期間,管護(hù)大隊(duì)、林政科、木材檢查站、森林管護(hù)站開(kāi)展封山禁牧工作,力爭(zhēng)做到全方位無(wú)死角的巡護(hù),組織和監(jiān)督各林場(chǎng)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)牛害問(wèn)題進(jìn)行清查,重點(diǎn)部位加大巡查力度,發(fā)現(xiàn)牛害及時(shí)驅(qū)逐出林班,如牲畜數(shù)量較大或違法當(dāng)事人不配合,按照規(guī)定向轄區(qū)派出所進(jìn)行報(bào)案。
4、木材檢查站、森林管護(hù)站各檢查站圍欄處捆綁防火旗,布設(shè)防火橫幅,標(biāo)語(yǔ)以醒目的禁牧牌,和保護(hù)野生動(dòng)物警示牌,無(wú)入山證的人員不準(zhǔn)入山,并嚴(yán)格按照局木材運(yùn)輸管理辦法的規(guī)定,嚴(yán)控木材及苗木的運(yùn)輸,以及秋季林木種子運(yùn)輸,有效地控制違法運(yùn)輸?shù)男袨椋U狭苏_\(yùn)輸領(lǐng)域。??
4、機(jī)關(guān)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)
自20xx年初以來(lái),服務(wù)中心在局分黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,在局有關(guān)部門的指導(dǎo)、幫助下,緊緊圍繞局中心工作和服務(wù)中心目標(biāo)任務(wù),牢固樹(shù)立服務(wù)觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),努力工作,銳意進(jìn)取,園滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),主要有以下幾個(gè)方面:
一、較好地完成了兩處出租房屋的的管理及房租收繳工作。經(jīng)常性地對(duì)兩處房屋進(jìn)行巡視,及時(shí)了解掌握承租方在經(jīng)營(yíng)中的困難和問(wèn)題,做好服務(wù)協(xié)調(diào)工作。上半年重新續(xù)定了廬江路門面房出租合同,合同租金比上一租期提高20%,解決了對(duì)方反映的樓頂?shù)嗡爸飨滤啦粫车葐?wèn)題。同時(shí)配合城市拆違,做好承租方思想工作,使其主動(dòng)拆除了正在使用的后堂操作間違章建筑。與合肥市熱力公司聯(lián)系,對(duì)科技咨詢大樓暖氣管道先天設(shè)計(jì)不合理的問(wèn)題,進(jìn)行了管道改造,解決了承租方在使用中的難題。通過(guò)我們及時(shí)周到的服務(wù),融洽了與承租方的關(guān)系,目前兩個(gè)承租單位均能及時(shí)交納房租,上半年房租收繳率100%。
二、注重自身建設(shè),完善各項(xiàng)制度。3月份,對(duì)服務(wù)中心法人證書(shū)及事業(yè)單位代碼證書(shū)進(jìn)行了年審;4月份重新制定了財(cái)務(wù)管理制度,調(diào)整了財(cái)務(wù)人員。在財(cái)務(wù)管理上,嚴(yán)格執(zhí)行省物價(jià)局有關(guān)規(guī)定及服務(wù)中心財(cái)務(wù)管理制度,嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批權(quán)限。所有收入依法納稅,上半年共納稅約3萬(wàn)元。按照省物價(jià)局有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格中心日常管理,嚴(yán)格考勤制度、請(qǐng)銷假制度、收發(fā)文登記制度等。
三、完成了對(duì)局機(jī)關(guān)及局屬單位的各項(xiàng)后期服務(wù)保障工作。元月份,服務(wù)中心從房租收入中給全局159名職工每人發(fā)春節(jié)福利費(fèi)500元;做好了機(jī)關(guān)供給人員上半年每人每月100元福利費(fèi)的經(jīng)費(fèi)保障;配合局辦公室為全局職工定制了生日蛋糕;5月份為全局90名零星住戶每人發(fā)物業(yè)費(fèi)180元。在去年工作的基礎(chǔ)上,今年上半年繼續(xù)抓好職工住房土地證的辦理,先后為蕪湖路43號(hào)、二里河、寧國(guó)新村、光明新村、安慶路178號(hào)等5個(gè)座落的33名職工辦理了住房土地證。
在九溪江南商品房團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中,服務(wù)中心完成了局合作建房小組賦予的各項(xiàng)聯(lián)系及服務(wù)工作。與省直公積金管理中心聯(lián)系上門服務(wù),為我局20多名公積金貸款的購(gòu)房戶辦理了公積金貨款。
配合局辦公室較好地完成了機(jī)關(guān)聘用人員及“4050”人員的管理工作。為聘用人員辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療和失業(yè)保險(xiǎn),一月一申報(bào),做到及時(shí)、準(zhǔn)確。每月按時(shí)向勞動(dòng)部門申報(bào)“4050”人員工資,每月及時(shí)為“4050”人員交納工傷保險(xiǎn)。
開(kāi)展維修服務(wù)。在服務(wù)中心現(xiàn)有人力條件下,為全局做好了力所能及的維修服務(wù)。今年4月份,在認(rèn)證中心申請(qǐng)“雙優(yōu)文明單位”期間,夏海龍同志承擔(dān)了認(rèn)證中心辦室及樓道墻面的粉刷任務(wù),既保證了工程質(zhì)量,又為認(rèn)證中心節(jié)約了經(jīng)費(fèi)。在平時(shí)的工作中,不論是單位的事還是職工家里的事,也不論是“分內(nèi)”還是“分外”,只要是我們能辦到的(無(wú)費(fèi)開(kāi)支),我們都樂(lè)于接受,愿意幫忙,并安排人員予以解決。上半年共累計(jì)為全局提供維修服務(wù)100余次。
四、下半年工作重點(diǎn)。繼續(xù)做好出租房屋管理工作,確保房租收繳率100%。對(duì)大眾巷5號(hào)樓的外單位住戶開(kāi)展物業(yè)收費(fèi)并簽訂收費(fèi)協(xié)議。適時(shí)與省財(cái)政廳有關(guān)部門聯(lián)系,了解有關(guān)政策,做好職工住房補(bǔ)貼的申報(bào)工作。繼續(xù)開(kāi)展維修服務(wù),重點(diǎn)為局機(jī)關(guān)及局屬單位正常辦公提供好保障。隨時(shí)做好局領(lǐng)導(dǎo)及局合作建房小組交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
5、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心上半年衛(wèi)生工作總結(jié)衛(wèi)生工作總結(jié)
一、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
為適應(yīng)當(dāng)前社區(qū)居民對(duì)健康的需求,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,改善就醫(yī)環(huán)境。中心理取周一門診例會(huì)的形式,將一周來(lái)存在問(wèn)題進(jìn)行全員討論,并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。對(duì)xx年新上崗的鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)強(qiáng)化培訓(xùn),并選派業(yè)務(wù)骨干參加全省全科醫(yī)師骨干培訓(xùn),同時(shí)選派2名以上中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師參加全省中醫(yī)藥骨干和中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)。全面提高了醫(yī)療服務(wù)水平為下一步社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作深入開(kāi)展奠定基礎(chǔ);改進(jìn)醫(yī)療服務(wù),優(yōu)化服務(wù)流程。為了使患者有一個(gè)良好的就醫(yī)輸液環(huán)境,我們?cè)谳斠捍髲d配置了電視機(jī)、空調(diào)等一系列便民設(shè)施,做到認(rèn)識(shí)到位、措施到位和效果到位,并在門診設(shè)置合作醫(yī)療一站式窗口報(bào)銷、導(dǎo)診服務(wù)、代煎中藥,努力營(yíng)造溫馨的診療環(huán)境,為病人提供便捷、滿意的人性化服務(wù)。通過(guò)以上措施,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高,業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)較快,今年xx月份門診業(yè)務(wù)量由去年的380100余元元增長(zhǎng)到724857余元,比同期增長(zhǎng)了xx%。固定資產(chǎn)收入由去年的xx萬(wàn)元增長(zhǎng)到xx萬(wàn)元,比去年增長(zhǎng)xx%。
二、星級(jí)衛(wèi)生所、服務(wù)站的創(chuàng)建工作。
對(duì)照“星級(jí)”衛(wèi)生所、衛(wèi)生服務(wù)站的'創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),對(duì)全處2個(gè)衛(wèi)生站、8個(gè)衛(wèi)生所進(jìn)行了分類,明確各個(gè)單位爭(zhēng)創(chuàng)的“星級(jí)”目標(biāo),將各項(xiàng)內(nèi)容細(xì)化分解到責(zé)任人,規(guī)定完成時(shí)限,定期對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行調(diào)度,督促各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。前灌社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站今年將爭(zhēng)創(chuàng)五星級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。今年上半年,栗家莊村委投入6000余元,為衛(wèi)生所粉刷了外墻,用不銹鋼框架為衛(wèi)生所制作了鈦金字標(biāo)識(shí),更換了高標(biāo)準(zhǔn)的宣傳欄,還配備了彩電、洗衣機(jī)等高檔電器,衛(wèi)生所面貌煥然一新;達(dá)到五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。目前,萬(wàn)家莊衛(wèi)生所擴(kuò)建房屋主體已基本建成。
三、一體化管理健康運(yùn)行。
中心投入5萬(wàn)余元為各衛(wèi)生所(站)均配備了微機(jī),打印機(jī),完善了各單位內(nèi)部設(shè)施,實(shí)行包包責(zé)任制,責(zé)任到人,分組對(duì)每個(gè)衛(wèi)生所(站)逐一進(jìn)行清產(chǎn)核資,將藥品儲(chǔ)存數(shù)據(jù)全部錄入微機(jī),并與中心聯(lián)網(wǎng),加大一體化管理力度,實(shí)行網(wǎng)上監(jiān)管,網(wǎng)上報(bào)帳,處方、合作醫(yī)療報(bào)銷隨時(shí)打印,徹底杜絕私自進(jìn)藥、兩筆帳現(xiàn)象。xx月份一體化收入xx元,比去年同期增長(zhǎng)xx%。
四、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)扎實(shí)推進(jìn)。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心始終堅(jiān)持“以居民為中心,以健康為目標(biāo),以需求為導(dǎo)向”,大力開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。根據(jù)上級(jí)文件要求,中心及站均已安裝山東省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)電子檔案軟件系統(tǒng),并印制了大量的電子檔案信息表,進(jìn)行了新一輪的入戶查體建檔工作,免費(fèi)建立以戶為單位的家庭健康檔案,截至目前,共建檔2075余份,其中建立電子健康擋案139余份。同時(shí)組織業(yè)務(wù)骨干,聘請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家到社區(qū)免費(fèi)為居民查體。篩查慢病患者,并進(jìn)行重點(diǎn)管理,定期隨訪。同時(shí)開(kāi)展一年一度的中小學(xué)生、幼兒園查體工作,夏家莊、萬(wàn)家莊幼兒園查體已基本完成。
五、完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。
今年上半年,各衛(wèi)生所(服務(wù)站)均已安裝山東省新農(nóng)合軟件,并與全區(qū)聯(lián)網(wǎng),將參合人員名單全部錄入微機(jī),實(shí)行全區(qū)合作醫(yī)療“一證通”制度。參照山東省新農(nóng)合基本用藥目錄對(duì)在衛(wèi)生服務(wù)中心及衛(wèi)生所、衛(wèi)生站就診發(fā)生的費(fèi)用一律現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)報(bào)銷。報(bào)銷情況的新農(nóng)合辦公室每月向各村及時(shí)張榜公布,接受群眾監(jiān)督。今年上半年全街道累計(jì)報(bào)銷元,其中門診人次,報(bào)銷元;大病住院人次,累計(jì)報(bào)銷元。為緩解群眾“因病致貧”、“因病返貧”起到了很好的作用,使新型合作醫(yī)療制度深入人心,不斷提高群眾對(duì)新農(nóng)合的滿意度。
六、積極做好傳染病防控工作。
今年上半年區(qū)委區(qū)政府把手足口病及甲型H1N1流感疫情工作列為重要議事日程,為此,我街道黨工委高度重視,將此項(xiàng)工作擺在首要任務(wù)來(lái)抓。
?。?)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)疫情防控工作具體事宜,并召開(kāi)各村、社區(qū),處直各部門、各托幼機(jī)構(gòu)防治會(huì)議,下發(fā)有關(guān)文件等,進(jìn)一步安排工作,明確職責(zé),落實(shí)專人負(fù)責(zé),確保各項(xiàng)防控工作措施落到實(shí)處。
?。?)廣泛宣傳,分別對(duì)管轄的12個(gè)村衛(wèi)生所、服務(wù)站,6個(gè)廠企散居衛(wèi)生所、21個(gè)托幼機(jī)構(gòu)、5個(gè)中小學(xué)開(kāi)展手足口病及甲型H1N1流感知識(shí)分期培訓(xùn),并制定手足口病防控工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)與村社區(qū)、衛(wèi)生所(站)、各托幼機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人層層簽訂,以明確責(zé)任,強(qiáng)化防控措施。通過(guò)發(fā)放宣傳單,召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)等形式進(jìn)行廣泛宣傳,增強(qiáng)防控意識(shí)。
?。?)加強(qiáng)管理,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防控措施。我們?cè)谝咔槠陂g,實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)帶班制,落實(shí)行政、門診、預(yù)檢分診24小時(shí)在班在崗,確保值班電話、傳真24小時(shí)通暢。設(shè)立預(yù)檢分診臺(tái)、發(fā)熱門診、發(fā)熱留觀室,對(duì)來(lái)診患者進(jìn)行預(yù)檢分診,并實(shí)行專人負(fù)責(zé)消毒隔離,以控制院內(nèi)感染。對(duì)手足口病新患病的患兒家庭實(shí)行流調(diào)跟蹤服務(wù)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)各托幼機(jī)構(gòu)進(jìn)行每周兩次的督導(dǎo),落實(shí)各項(xiàng)防控措施,對(duì)措施不到位的進(jìn)行停園整改。目前,我街道手足口病累計(jì)發(fā)病病例23例,以散居兒童為主,托幼機(jī)構(gòu)沒(méi)有停班停園現(xiàn)象,由此看來(lái),通過(guò)以上措施有效的控制了我街道手足口病的發(fā)病率,達(dá)到預(yù)期效果。
在下半年的工作中,我們將繼續(xù)做好以下幾方面的工作:
一、繼續(xù)做好手足口病及甲型H1N1流感防控工作,對(duì)各托幼機(jī)構(gòu)繼續(xù)加強(qiáng)督導(dǎo),對(duì)在園兒童進(jìn)行逐一查驗(yàn)預(yù)防接種本,做好各種疫苗的查漏補(bǔ)種工作落實(shí)各項(xiàng)防控措施。
二、與中心醫(yī)院聯(lián)合,開(kāi)展居民集中查體工作。并充分運(yùn)用電子檔案軟件系統(tǒng),結(jié)合電子檔案信息表,開(kāi)展大規(guī)模的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)入戶信息調(diào)查、重點(diǎn)人群隨訪工作。
三、準(zhǔn)備近期完成14歲以下兒童的麻風(fēng)腮、甲肝、乙腦的查漏補(bǔ)種工作,同時(shí)對(duì)剩余的幼兒園及中小學(xué)學(xué)生進(jìn)行健康查體。
四、進(jìn)一步完善衛(wèi)生所(站)的星級(jí)創(chuàng)建工作。加大投入,爭(zhēng)取一個(gè)月內(nèi)完成萬(wàn)家莊衛(wèi)生所的內(nèi)部裝飾工作。
6、服務(wù)室上半年工作總結(jié)及下半年工作思路總結(jié)
20XX年上半年,地面服務(wù)部客運(yùn)服務(wù)室在公司及地服部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門的緊密配合及大力支持下,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,促進(jìn)服務(wù)人性化為宗旨,以“樹(shù)立精品服務(wù)意識(shí),打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品,全面提升服務(wù)質(zhì)量,塑造美麗服務(wù)形象”為總體目標(biāo),為旅客提供真誠(chéng)、熱情、專業(yè)、快捷的地面服務(wù),使地面服務(wù)綜合保障能力得到全面升級(jí),服務(wù)質(zhì)量呈穩(wěn)步上升趨勢(shì),時(shí)尚堅(jiān)韌的服務(wù)架構(gòu)正日漸穩(wěn)固,美麗和諧的地面服務(wù)團(tuán)隊(duì)正日益成熟,現(xiàn)將20XX年上半年客運(yùn)服務(wù)室工作情況進(jìn)行分析總結(jié),并提出下半年工作的基本思路和構(gòu)想:(一)
20XX年上半年服務(wù)室工作總結(jié)
一、安全工作:認(rèn)真落實(shí)地面服務(wù)崗位各項(xiàng)安全措施,安全運(yùn)行整體平穩(wěn)。
1、安全是民航業(yè)永恒的主題,為了這重中之重的問(wèn)題,服務(wù)室積極響應(yīng)公司繼續(xù)開(kāi)展“今冬明春百日安全競(jìng)賽”活動(dòng)及安全隱患排查整改活動(dòng),嚴(yán)格執(zhí)行公司對(duì)隔離區(qū)證件的管理規(guī)定。另外狠抓安全教育與培訓(xùn),夯實(shí)技能基礎(chǔ)。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司關(guān)于20XX年航空安全工作規(guī)劃,明確地面服務(wù)的安全職責(zé),將安全意識(shí)深入到骨子里。
2、為了確保完成春運(yùn)工作任務(wù),組織服務(wù)室三個(gè)班組學(xué)習(xí)了《地面服務(wù)
部20XX年“春運(yùn)”安全及服務(wù)保障方案》,確保每位員工能認(rèn)識(shí)到今年春運(yùn)安全工作的特點(diǎn)、難點(diǎn)。
3、針對(duì)我國(guó)華北、華東地區(qū)遭受災(zāi)害性雨雪天氣,和春運(yùn)期間可能會(huì)遇到的大面積航班延誤,特別組織各班組進(jìn)行不正常航班的案例及服務(wù)技巧經(jīng)驗(yàn)交流與學(xué)習(xí),同時(shí)組織有計(jì)劃和針對(duì)性的實(shí)戰(zhàn)演習(xí),確保不發(fā)生影響安全及服務(wù)質(zhì)量的重大問(wèn)題。
4、針對(duì)08奧運(yùn)年以及上半年所發(fā)生的一些有關(guān)安全方面的特殊情況,根據(jù)公司安全指導(dǎo)思想,對(duì)拉薩及涉奧航班等安全系數(shù)有較高要求的航班,專門制定出特殊服務(wù)保障方案,避免在上述重要航班中出現(xiàn)重大安全事故。
5、繼續(xù)鞏固科室季度安全評(píng)估制度和每月“安全教育日”制度,同時(shí)積極組織專門人員不定期對(duì)各班組服務(wù)及安全工作落實(shí)情況進(jìn)行檢查,一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)進(jìn)行梳理和分析,有針對(duì)性的提出相應(yīng)措施,強(qiáng)化全員預(yù)防工作差錯(cuò)的責(zé)任意識(shí),提高職業(yè)素養(yǎng),提升員工預(yù)防工作差錯(cuò)的技巧和方法,取得了較好的效果。
二、服務(wù)保障工作:提出人性化服務(wù)理念,強(qiáng)化全員整體服務(wù)意識(shí),順利完成地面各項(xiàng)服務(wù)保障工作。
1、針對(duì)工作戰(zhàn)線長(zhǎng)、人力資源緊張、新員工多等特點(diǎn),為確保春運(yùn)期間大面積的航班延誤時(shí)能在第一時(shí)間給旅客送上暖和的熱水,共儲(chǔ)備了16箱紙杯,重新購(gòu)買了10個(gè)水壺。而新購(gòu)的10個(gè)小喇叭為繁忙的安檢口找客提供了更多的方便。
2、因人員相對(duì)不足,成份新,新員工比例大,其中有三分之一員工沒(méi)有參加過(guò)“春運(yùn)”保障,針對(duì)以上情況,對(duì)三十多名新員工進(jìn)行了服務(wù)室第二期“新葉杯”崗位練兵活動(dòng),同時(shí)相應(yīng)適量增加新員工的航班任務(wù)量,以戰(zhàn)代練,為春運(yùn)保障打下堅(jiān)實(shí)的`基礎(chǔ)。3、針對(duì)拉薩航班的特殊性,制定專項(xiàng)保障方案,合理調(diào)配新候機(jī)樓及支線候機(jī)樓服務(wù)人員,登機(jī)口配備骨干人員,安排至少三名導(dǎo)乘參與引導(dǎo)服務(wù)。在震后,針對(duì)無(wú)人陪伴旅客量明顯攀升,組織無(wú)航班任務(wù)的員工在高峰時(shí)段隨時(shí)待命,確保運(yùn)輸現(xiàn)場(chǎng)有充足的保障力量,保證無(wú)人陪伴旅客的正常出行。
4、對(duì)于重要航班保障任務(wù),如航班中載有四川省團(tuán)代表,特別是震后持續(xù)一個(gè)星期的災(zāi)區(qū)傷員的運(yùn)送以及大量的救援團(tuán)隊(duì)和災(zāi)區(qū)孤兒的保障工作,服務(wù)室專門成立了專機(jī)保障小組,并就此制定了嚴(yán)密科學(xué)的人性化服務(wù)保障方案,受到社會(huì)各界及公司領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。
5、為對(duì)員工在崗期間的工作情況進(jìn)行有效評(píng)估,并配合即將推出的員工星級(jí)等級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效工資考評(píng)制度,完善地服部的信息報(bào)告制度,從三月份起實(shí)行“員工每日工作單”制度,讓員工報(bào)告自己一天的工作內(nèi)容和工作情況,并由值班主任對(duì)其進(jìn)行講評(píng)。
6、順利實(shí)施了與荷蘭皇家航空公司的代碼共享航班、虛擬航班、中轉(zhuǎn)聯(lián)乘航班的服務(wù)保障工作。
7、關(guān)于不正常航班,及時(shí)掌握信息動(dòng)態(tài),準(zhǔn)確制定服務(wù)預(yù)案,始終堅(jiān)持“航班延誤服務(wù)不延誤”的意識(shí),最大限度的降低旅客對(duì)航班延誤的不滿,提高團(tuán)隊(duì)整體處置不正常航班的能力。
三、業(yè)務(wù)培訓(xùn):加強(qiáng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提升員工整體業(yè)務(wù)水平。
1、鞏固和創(chuàng)新班前會(huì)制度,除例行的事宜外,新增以“我的班組,我做主”為指導(dǎo)思想,讓員工通過(guò)五分鐘的簡(jiǎn)短講演將最新的社會(huì)新聞、科學(xué)常識(shí)、甚至是生活信息向同組員工傳達(dá),并發(fā)表評(píng)論或是感想。知識(shí)讓人更有魅力,通過(guò)此方式,不僅讓員工享受學(xué)習(xí)的權(quán)利,更能增強(qiáng)員工自身的“主人公”意識(shí),積極參與班組的建設(shè)與管理
2、年初針對(duì)新員工進(jìn)行了第二期“新葉杯”崗位練兵,同時(shí)組織各班組針對(duì)雨季航班進(jìn)行業(yè)務(wù)復(fù)訓(xùn)以多種形式提高全員業(yè)務(wù)水平。
3、繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)室“流程優(yōu)化”小組職能,及時(shí)梳理服務(wù)流程,并對(duì)已不能適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)操作的流程及時(shí)進(jìn)行修改。
4、通過(guò)多次試講選拔、擴(kuò)大服務(wù)室兼職教員隊(duì)伍,對(duì)教案進(jìn)行了統(tǒng)一的審定,并升級(jí)了服務(wù)室的業(yè)務(wù)題庫(kù)。
四、質(zhì)量管理:以提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),逐步完善科室服務(wù)質(zhì)量管理體系,使服務(wù)質(zhì)量呈逐步上升趨勢(shì)。
1、實(shí)現(xiàn)上半年旅客有效投訴為零,重大工作差錯(cuò)為零的工作目標(biāo)。
2、成立服務(wù)室質(zhì)量檢查小組,嚴(yán)格按照《地面客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,不定期檢查員工在崗位上工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況。
3、將公司、中心、部門、科室對(duì)工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的檢查納入班組管理,使班組評(píng)比和員工績(jī)效考核量化。
4、上半年旅客滿意度同比去年同期呈穩(wěn)步上升趨勢(shì)。
五、班組建設(shè):注重班組的全面建設(shè),營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。
1、服務(wù)室推出的班組長(zhǎng)“星級(jí)”管理辦法,以提高班組各項(xiàng)工作的質(zhì)量和班組執(zhí)行的有效性,建立班組長(zhǎng)責(zé)任制的長(zhǎng)效管理機(jī)制,使班組長(zhǎng)真正成為基層工作的先鋒和“龍頭”。
2、“形象基金會(huì)”的成立一周年。堅(jiān)持由科室指導(dǎo),其會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)本著公平、公正、公開(kāi)的原則采取“民選”方式,由員工自己推選、公示而產(chǎn)生,基金會(huì)的資金“取之與民、用之與民”?;饡?huì)一年來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)良好,有效的實(shí)現(xiàn)員工自我監(jiān)督、自我管理的功效。
3、加強(qiáng)班組思想作風(fēng)建設(shè),定期進(jìn)行員工思想動(dòng)態(tài)分析,以達(dá)到員工思想統(tǒng)一,步調(diào)一致。
5、為適應(yīng)公司的發(fā)展需要,儲(chǔ)備服務(wù)班組長(zhǎng)后備力量,同時(shí)應(yīng)對(duì)人才輸出而造成的骨干流失問(wèn)題,繼續(xù)組織班組長(zhǎng)“預(yù)備役”應(yīng)聘工作,及時(shí)充實(shí)班組長(zhǎng)“預(yù)備役”隊(duì)伍。
6、美化服務(wù)室文化墻,使之成為員工思想、工作、生活的交流平臺(tái)。
7、各班組積極參加有意義的公益活動(dòng),如:為表達(dá)對(duì)北京奧運(yùn)的支持而舉辦“機(jī)務(wù)與客運(yùn)服務(wù)室傾心組友誼籃球賽。”
8、班組內(nèi)部開(kāi)展豐富多彩的體育鍛煉,為了迎接“20XX年北京奧運(yùn)會(huì)”,組織開(kāi)展了“時(shí)尚健康,與奧運(yùn)同行”的時(shí)尚健身操活動(dòng)。
9、開(kāi)展豐富多彩的健康和諧的主題班會(huì)活動(dòng),如:“感謝母親,感謝有你”的母親節(jié)主題班會(huì)。
11、服務(wù)室各班組紛紛展開(kāi)內(nèi)部特色服務(wù)策劃班會(huì),集思廣益,本著創(chuàng)新服務(wù),人性化設(shè)計(jì)的原則并分別在除夕佳節(jié)、三八婦女節(jié),五一、六一和父親節(jié)、母親節(jié)以及傳統(tǒng)端午佳節(jié)開(kāi)展各具主題的特色服務(wù),得到旅客的高度贊揚(yáng)和肯定。
六、策劃、宣傳工作:
1、服務(wù)室大膽創(chuàng)新科室管理,共策劃和實(shí)施3個(gè)管理的“金點(diǎn)子”。
2、服務(wù)室成立了兼職策劃小組,針對(duì)全年的重要節(jié)日和“春運(yùn)”、“暑運(yùn)”、“黃金周”,進(jìn)行了統(tǒng)一的策劃,共上報(bào)特色“金點(diǎn)子”43個(gè),被公司、 部門、科室共采納31個(gè)。
3、另外還成立了對(duì)外宣傳小組,對(duì)登機(jī)口服務(wù)、好人好事和重要航班保障等方面進(jìn)行宣傳報(bào)道,《川航月報(bào)》上半年共刊登了7篇,《地服之窗》上半年共刊登了19篇,另外拓寬宣傳渠道向行業(yè)內(nèi)的大型媒體如民航資源網(wǎng),投放新聞宣傳稿件,多數(shù)得到刊登采納。
七、存在的主要問(wèn)題:雖然在今年上半年的工作中取得了一些可喜成績(jī),但是我們?nèi)匀磺逍训恼J(rèn)識(shí)到工作中存在的瑕疵,需引起高度的重視。
1、因公司發(fā)展的需要,我科室骨干外流現(xiàn)象嚴(yán)重,新的骨干隊(duì)伍調(diào)整尚需一個(gè)適應(yīng)過(guò)程,對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行的重要關(guān)口把關(guān)不夠,工作的預(yù)見(jiàn)性和前瞻性不強(qiáng)。
2、錯(cuò)上客的低級(jí)工作差錯(cuò)重復(fù)出現(xiàn),而且呈時(shí)間間隔短,密度大的特點(diǎn),充分暴露出部分員工的安全意識(shí)淡薄,工作責(zé)任心不強(qiáng),工作流程執(zhí)行不嚴(yán)謹(jǐn),導(dǎo)致上半年不能從根本上杜絕低級(jí)工作差錯(cuò)的出現(xiàn)。
(二)
20XX年下半年服務(wù)室工作思路
一、安全管理:
1、實(shí)行安全管理層層責(zé)任制,科室一把手為科室安全第一責(zé)任人,值班主任為班組安全第一責(zé)任人,教育每位員工樹(shù)立“安全在我心中”的主人翁意識(shí)。
2、始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想,總結(jié)上半年安全工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),樹(shù)立典型案例,開(kāi)展警示教育,提高安全防范的有效性。
3、規(guī)范季度安全評(píng)估制度,及時(shí)梳理服務(wù)流程中各個(gè)環(huán)節(jié)存在的安全隱患,探索“事前控制”的有效途徑。
4、進(jìn)一步完善服務(wù)室安全臺(tái)帳,使服務(wù)室安全管理逐漸規(guī)范化、系統(tǒng)化。
二、質(zhì)量管理:
1、力爭(zhēng)下半年有效投訴為零,重大工作差錯(cuò)為零。
2、完善ios9001質(zhì)量體系,及時(shí)增補(bǔ)新的內(nèi)容,以適應(yīng)新的模式。
3、進(jìn)一步完善科室監(jiān)督檢查制度,細(xì)化并完善考核制度,堅(jiān)決貫徹“四不放過(guò)”原則。
4、定期開(kāi)展旅客投訴分析,制定相應(yīng)應(yīng)對(duì)方案,有效降低旅客投訴率。
5、下半年采取有效措施杜絕人為原因的低級(jí)差錯(cuò),
7、第三年上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處工作總結(jié)
20xx年上半年,**街道在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,各項(xiàng)重點(diǎn)工作和實(shí)事工作開(kāi)展有序,措施有力,取得了令人滿意的成效,基本實(shí)現(xiàn)時(shí)間過(guò)半,任務(wù)過(guò)半?,F(xiàn)簡(jiǎn)要小結(jié)如下:
一、上半年度工作小結(jié)
(一)開(kāi)展多元化社區(qū)服務(wù)——大力做好汶川地震募捐工作
自5.12四川汶川強(qiáng)烈地震發(fā)生后,街道積極響應(yīng)支援災(zāi)區(qū)的號(hào)召,在街道、各居民區(qū)、商務(wù)樓宇組織開(kāi)展各類形式的募捐活動(dòng),截止5月底,共募集捐款310余萬(wàn)元。
——加強(qiáng)為老服務(wù)設(shè)施建設(shè),健全居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。于富民路22弄10號(hào)設(shè)立街道敬老院外設(shè)服務(wù)區(qū),新增30張床位,目前已完成裝修,并正式投入使用。繼續(xù)依托4個(gè)樂(lè)齡家園助老服務(wù)站為社區(qū)老人提供助餐、助潔、助浴、助急、助困等多樣化服務(wù),截止5月底,共向社區(qū)老人提供服務(wù)61876人次。
——加大就業(yè)援助力度,促社區(qū)充分就業(yè)。成功舉辦以“實(shí)現(xiàn)就業(yè),穩(wěn)定就業(yè),我們真情相助”為主題的就業(yè)援助月活動(dòng)。援助月期間,共走訪失業(yè)、無(wú)業(yè)人員和“雙困”家庭700多戶;幫助316人實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。截止4月底,完成新增就業(yè)崗位數(shù)2706人,新增非正規(guī)就業(yè)勞動(dòng)組織32個(gè),失業(yè)登記數(shù)有效控制820人以內(nèi)。
——著力保障社區(qū)弱勢(shì)群體。在年初,惡劣冰雪氣候下啟動(dòng)緊急預(yù)案抗擊冰雪災(zāi)害,發(fā)放各類實(shí)物、御寒用品和電費(fèi)補(bǔ)貼,讓困難人員感受政府關(guān)懷,其中電費(fèi)補(bǔ)貼1429戶,71450元。經(jīng)統(tǒng)計(jì)15月,共發(fā)放各類救助補(bǔ)貼217.61萬(wàn)元,12688人次。
(二)完善社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)
常熟路115號(hào)作為社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心目前正在施工,工程進(jìn)展順利。目前,服務(wù)中心已完成外墻拆除及加固工程,整個(gè)裝修工程的設(shè)計(jì)預(yù)算和與之相配套的空調(diào)、弱電、報(bào)警等三大系統(tǒng)的配套工程方案也已確定。繼續(xù)做好居民區(qū)辦公和活動(dòng)用房達(dá)標(biāo)建設(shè),截止5月31日,共購(gòu)置房屋4套,面積225.77m2,實(shí)現(xiàn)景華居民區(qū)辦公和活動(dòng)用房達(dá)標(biāo),百樂(lè)居民區(qū)待受理服務(wù)中心搬遷后也自然達(dá)標(biāo);積極做好三個(gè)中心延伸,擬定工作方案,強(qiáng)調(diào)5項(xiàng)“明確”,選定三義坊和裕華兩個(gè)達(dá)標(biāo)居委會(huì)試點(diǎn),努力使綜合活動(dòng)中心和居民區(qū)活動(dòng)室成為黨建工作、文體活動(dòng)、便民服務(wù)向基層延伸的多功能平臺(tái)。
(三)強(qiáng)化社區(qū)綜合管理與社區(qū)治理
——大力推進(jìn)平安社區(qū)建設(shè)。努力構(gòu)建三防結(jié)合的安全防控網(wǎng)絡(luò),上半年,共安裝維修電控門及鐵門33扇,新建門崗崗?fù)?個(gè),整體技防改造小區(qū)1個(gè),對(duì)轄區(qū)內(nèi)設(shè)置存在問(wèn)題的19處攝像頭,要求改進(jìn)。為70歲以上獨(dú)居老人更換煤氣軟管254戶,安裝漏電保護(hù)器332戶,為老式磚木結(jié)構(gòu)房屋配發(fā)滅火器1200余個(gè)。與1600多家社區(qū)單位進(jìn)行綜治簽約,將治安防控任務(wù)分解細(xì)化到每個(gè)社區(qū)單位,落實(shí)責(zé)任追究制,明確職責(zé)。截止5月底,街道實(shí)有來(lái)滬流動(dòng)人員5168人,實(shí)有并持有居住證件4837人,居住證辦證率為93.6%。
——配合開(kāi)展好市政工程動(dòng)遷,著力優(yōu)化城區(qū)環(huán)境。有序穩(wěn)妥地推進(jìn)萬(wàn)航渡路拓寬、新閘路辟通、警備區(qū)營(yíng)房擴(kuò)建等市政工程動(dòng)遷,目前轄區(qū)內(nèi)6個(gè)地塊的動(dòng)遷穩(wěn)步推進(jìn),無(wú)重大突出矛盾。以“四路二圈”為重點(diǎn),全面推行“門責(zé)聯(lián)包”有目標(biāo)、有步驟、有方法,使違章現(xiàn)象大為改觀,繼續(xù)對(duì)中小道路加強(qiáng)固守,協(xié)調(diào)城管、環(huán)衛(wèi)、市容協(xié)管隊(duì)等部門進(jìn)行綜合整治。其中,對(duì)問(wèn)題凸出的華山路488號(hào)及周邊地區(qū)進(jìn)行了集中專項(xiàng)整治,根除市政頑疾。截止5月底,共組織聯(lián)合整治49次,取締25次,清除垃圾33噸,提高了街道轄區(qū)市容環(huán)境水平。圓滿完成愚谷村、四明等居民區(qū)的弄內(nèi)路燈照明工程和愚園路523弄、541弄綜合整治改造工程。
(四)大力發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)
截止5月底,共完成稅收3534.24萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)32.8%,實(shí)現(xiàn)年度稅收目標(biāo)的39.3%(其中:招商工貿(mào)完成稅收2500.02萬(wàn)元;個(gè)稅、市場(chǎng)完成稅收1034.22萬(wàn)元)。截至5月底,已引進(jìn)企業(yè)27戶,共計(jì)注冊(cè)資金人民幣1925萬(wàn)元,美金24萬(wàn)元。
(五)不斷深化社區(qū)精神文明
順利通過(guò)市級(jí)文明社區(qū)檢查,獲得市文明社區(qū)“六連冠”。配合完成靜安區(qū)全國(guó)“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)驗(yàn)收。召開(kāi)社區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)會(huì)議和精神文明建設(shè)大會(huì),集中商議08年精神文明建設(shè)工作的要點(diǎn),表彰07年度精神文明先進(jìn)。連續(xù)4個(gè)月組織發(fā)動(dòng)志愿者1106人次,承擔(dān)了三個(gè)交通路口和一個(gè)地鐵站的交通文明志愿者值勤任務(wù),大家不懼寒冷,不畏風(fēng)雪,堅(jiān)守崗位,獲得好評(píng)。舉辦名為“傳承中華美德,弘揚(yáng)民族精神”的端午節(jié)活動(dòng),通過(guò)詩(shī)詞欣賞、學(xué)包粽子等形式,挖掘民族傳統(tǒng)節(jié)日所蘊(yùn)涵的精神內(nèi)涵,引導(dǎo)更多的人關(guān)注傳統(tǒng)文化。
8、街道辦事處上半年工作總結(jié)
一段時(shí)間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了,回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作,收獲頗豐,好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),指導(dǎo)將來(lái)的工作吧。那么工作總結(jié)的格式,你掌握了嗎?下面是小編為大家整理的街道辦事處上半年工作總結(jié)范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
今年以來(lái),科技工作在街道工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞街道中心工作,積極調(diào)動(dòng)方方面面的能動(dòng)性,做到了各項(xiàng)工作有序開(kāi)展,充分發(fā)揮了科技為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的作用。
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)
一是調(diào)整街道科技工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員,由街道辦事處主任任組長(zhǎng),街道人大工委主任任副組長(zhǎng),各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和各社區(qū)主任為組員。二是認(rèn)真貫徹《科普法》,積極實(shí)施《科學(xué)素質(zhì)綱要》,召開(kāi)科技工作會(huì)議,研究布置當(dāng)前科技工作。三是制定科協(xié)工作章程、科普工作計(jì)劃、科技工作計(jì)劃和科技工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
二、扎實(shí)開(kāi)展科普宣傳工作
1、組織開(kāi)展科普宣傳周活動(dòng)。圍繞“創(chuàng)新引領(lǐng)、共享發(fā)展”主題,堅(jiān)持貼近實(shí)際,貼近生活,貼近群眾的原則,以公眾易于理解、接受和參與的.方式,廣泛開(kāi)展了科普進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)等活動(dòng)。全街道共懸掛宣傳橫幅8條,印發(fā)各類科普宣傳資料及書(shū)籍近2000份。
2、開(kāi)展“防震減災(zāi)”等知識(shí)廣場(chǎng)宣傳活動(dòng),通過(guò)科普展板、現(xiàn)場(chǎng)咨詢和書(shū)籍、資料發(fā)放等形式宣傳防災(zāi)自救、環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排、健康保健、消防安全等知識(shí)。
3、邀請(qǐng)南京農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生到復(fù)興小學(xué)開(kāi)展送科技進(jìn)校園活動(dòng),通過(guò)無(wú)人機(jī)、機(jī)器人等科技作品展示、講解、互動(dòng),提升小學(xué)生對(duì)科學(xué)知識(shí)興趣。
4、為5個(gè)社區(qū)配備了網(wǎng)絡(luò)科普電子屏,開(kāi)機(jī)在線率達(dá)95%。社區(qū)群眾可通過(guò)科普電子屏實(shí)時(shí)了解最新科普知識(shí)。
5、重視科普宣傳欄作用,堅(jiān)持科普宣傳欄內(nèi)容每月更換一次,內(nèi)容上堅(jiān)持群眾易于理解,貼近生活。一是與健康保健相結(jié)合,二是與城市文明相結(jié)合,三是與食品安全相結(jié)合,四是與法律法規(guī)相結(jié)合,五是與環(huán)境保護(hù)相結(jié)合。
三、充分發(fā)揮科技對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展推動(dòng)作用
1、推動(dòng)政產(chǎn)學(xué)研合作,解決企業(yè)技術(shù)需求。針對(duì)南京佺友機(jī)械工程有限公司建筑垃圾綜合利用,分別走訪南京大學(xué)、南京工業(yè)大學(xué)、南京信息工程大學(xué)等高校,分別與高校科技處進(jìn)行對(duì)接洽談。并邀請(qǐng)南京工業(yè)大學(xué)材料科學(xué)與工程學(xué)院崔升教授、南京工業(yè)大學(xué)東海先進(jìn)硅基材料研究院唐明亮副院長(zhǎng)到佺友公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
2、整合資源,為企業(yè)科技創(chuàng)新服務(wù)。一是組織中升建機(jī)(南京)重工有限公司申報(bào)浦口區(qū)成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目,并獲得財(cái)政扶持資金65萬(wàn)元(一期39萬(wàn)元已到賬)。 二是培育南京南鋼嘉華新型建筑材料有限公司高新技術(shù)企業(yè)。目前正在做高新技術(shù)產(chǎn)品申報(bào)、財(cái)務(wù)調(diào)整等前期工作。三是邀請(qǐng)區(qū)科技局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)南京南鋼嘉華新型建材有限公司工程技術(shù)中心建設(shè)。
3、加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度。組織開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)講座,并深入企業(yè)開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)宣傳,通過(guò)授課、現(xiàn)場(chǎng)解答、資料發(fā)放等方式宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的意義和作用。目前發(fā)明專利申請(qǐng)量4件。
四、大力開(kāi)展人才引進(jìn)工作
一是自主引才。奔赴上海交通大學(xué)、煙臺(tái)大學(xué)、山東大學(xué)、南昌大學(xué)等高校,開(kāi)展“創(chuàng)業(yè)南京”人才引進(jìn)工作。二是委托引才。通過(guò)與中介機(jī)構(gòu)合作,引進(jìn)人才。共申報(bào)“創(chuàng)業(yè)浦口”人才18名。其中李麗娟可直接申報(bào)“創(chuàng)業(yè)南京”,其他需通過(guò)“創(chuàng)業(yè)浦口”評(píng)審方可申報(bào)。
回顧和總結(jié)上半年的工作,存在一些不足。一是客觀上科普工作年年搞,出現(xiàn)科普工作方法老一套,缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),參與意識(shí)不夠強(qiáng),開(kāi)展的活動(dòng)也有待進(jìn)一步細(xì)化、深化。二是走訪企業(yè)還不夠勤,對(duì)企業(yè)的信息掌握還不夠深入、細(xì)致。三是企業(yè)自主創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)。四是引進(jìn)的人才與街道產(chǎn)業(yè)結(jié)合度低。
五、下一步工作打算
1、努力打造政產(chǎn)學(xué)研合作平臺(tái)。充分利用市區(qū)相關(guān)人才配套政策和科技部門扶持政策,大力推進(jìn)企業(yè)與高等院校、科研院所開(kāi)展多種形式的政產(chǎn)學(xué)研合作。通過(guò)大力引進(jìn)高科技人才,開(kāi)展研發(fā)攻關(guān),現(xiàn)場(chǎng)交流與指導(dǎo)解決技術(shù)難題,帶動(dòng)街道本土企業(yè)向高科技、高效益發(fā)展。
2、培育企業(yè)工程技術(shù)中心,完善技術(shù)創(chuàng)新體系。逐步推進(jìn)企業(yè)為主體,科技開(kāi)發(fā)、中介機(jī)構(gòu)為依托,政產(chǎn)學(xué)研一體化為基本運(yùn)作方式,扶持培育一批經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚、科研開(kāi)發(fā)能力強(qiáng)的企業(yè)創(chuàng)辦工程技術(shù)中心,增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力。
3、繼續(xù)發(fā)揮科普宣傳前沿陣地作用。提高科普工作的覆蓋面,以科普宣傳日、會(huì)員日等活動(dòng)為載體,整合教育、衛(wèi)生、團(tuán)委等部門及高校資源,發(fā)揮科普志愿者積極性,深入居民小區(qū)、企業(yè)、學(xué)校,全方位開(kāi)展工作,努力提高人口素質(zhì)。
9、便民綜合服務(wù)站對(duì)于上半年的工作總結(jié)
眼瞅著一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)半,不知道你的半年工作總結(jié)做好了沒(méi)有,沒(méi)有做好不妨來(lái)看看。小編精心整理了《便民綜合服務(wù)站上半年工作總結(jié)》,歡迎閱讀,僅供參考。
上半年以來(lái),便民綜合服務(wù)站,在社區(qū)黨委、居委會(huì)籌備組的高度重視和關(guān)心下,進(jìn)一步發(fā)揮服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的作用,不斷創(chuàng)新工作實(shí)踐,努力提高服務(wù)效率,認(rèn)真落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和市、經(jīng)開(kāi)區(qū)的`相關(guān)要求,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),構(gòu)建和諧的服務(wù)環(huán)境,踐行了“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的便民服務(wù)宗旨,取得了明顯實(shí)效。
一、抓文明,促發(fā)展。
通過(guò)精神文明工作的開(kāi)展,使職工思想有了明顯提高,政治上有了明顯的進(jìn)步,工作上有了明顯轉(zhuǎn)變,紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng),增強(qiáng)了文明服務(wù)的自覺(jué)性,推動(dòng)了服務(wù)水平的提高,促進(jìn)了各項(xiàng)工作圓滿完成。
二、務(wù)實(shí)工作,看辦事效率。
1—6月份,服務(wù)站共收、發(fā)各類文件144份。其中,社區(qū)內(nèi)簽發(fā)黨委文件7份、居委會(huì)籌備組文件18份。為群眾辦理各類事項(xiàng)200余件,辦結(jié)率達(dá)95%以上。由于采用務(wù)實(shí)高效、便捷的行政舉措和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作態(tài)度,使各項(xiàng)工作開(kāi)展的有頭有序。
三、注重宣傳力度,開(kāi)展思想教育工作。
半年來(lái),服務(wù)站共做“文明創(chuàng)建、打擊傳銷、反邪教、秸稈禁燒”等各類宣傳橫幅26條、標(biāo)語(yǔ)20條、宣傳欄3期,活動(dòng)展板:計(jì)劃生育、關(guān)于進(jìn)一步整治亂撒冥紙、創(chuàng)建安全社區(qū),營(yíng)造和諧家園、征兵工作宣傳、公共節(jié)能等5次,發(fā)揮平臺(tái)作用,上半年共發(fā)出信息120余條。還積極配合社區(qū)各站開(kāi)展工作。
四、存在問(wèn)題
20xx年上半年,便民綜合服務(wù)站總體管理和運(yùn)行超于良好,但仍存在一些問(wèn)題。主要表現(xiàn)在:扁平化調(diào)整后至今,思想轉(zhuǎn)變還不到位;工作人員綜合服務(wù)能力有待提高。
下半年,服務(wù)站將繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng),轉(zhuǎn)變思想觀念,不斷創(chuàng)新工作實(shí)踐,服務(wù)于群眾,積極配合社區(qū)完成上級(jí)下達(dá)的各類工作任務(wù),為社區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)偉大的中國(guó)夢(mèng),而努力奮斗!
10、街道辦事處上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃
20xx年上半年,__街道黨工委、辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹黨的十六屆六中全會(huì)精神,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,搶發(fā)展之機(jī),謀創(chuàng)新之策,圍繞 “ 大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè) ” ,切實(shí)抓好各項(xiàng)工作,推進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的全面發(fā)展?,F(xiàn)將重點(diǎn)工作完成情況及主要做法報(bào)告如下:
20xx年上半年重點(diǎn)工作完成情況及主要做法
?。ㄒ唬┮皂?xiàng)目為載體,促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展
1、招商引資。
實(shí)際利用外資任務(wù)為400 萬(wàn)美元,引進(jìn)市外資金任務(wù)為 38000 萬(wàn)元,引進(jìn)市內(nèi)資金任務(wù)為 19000 萬(wàn)元,內(nèi)資引進(jìn)項(xiàng)目任務(wù)為 75 個(gè)。 1—5 月,完成引進(jìn)市外資金 18202 萬(wàn)元,進(jìn)度為 47.90% ,完成引進(jìn)市內(nèi)資金 8018 萬(wàn)元,進(jìn)度為 42.20% ,完成內(nèi)資引進(jìn)項(xiàng)目 36 個(gè),進(jìn)度為 48% 。
固定資產(chǎn)投資目標(biāo)完成情況:固定資產(chǎn)投資目標(biāo)任務(wù)為 59000 萬(wàn)元。 1—5 月完成 18474 萬(wàn)元,完成進(jìn)度為 31.31% 。
2、協(xié)稅護(hù)稅。
國(guó)稅任務(wù)數(shù)為230 萬(wàn)元(地方實(shí)得,下同),地稅任務(wù)數(shù)為 2770 萬(wàn)元。 1—5 月,共完成協(xié)稅護(hù)稅任務(wù) 479.13 萬(wàn)元,為年度目標(biāo)任務(wù)的 15.97% ,其中國(guó)稅完成 55 萬(wàn)元,為年度奮斗目標(biāo)的 23.91% ;地稅完成 424.13 萬(wàn)元,為年度奮斗目標(biāo)的 15.97% 。
3、項(xiàng)目運(yùn)行情況。
按照重點(diǎn)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的工作思路,我處依托河心村文化休閑特色街區(qū)資源和156 畝南光廠舊址地塊、 24 畝錦江工貿(mào)公司地塊等房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè),一方面夯實(shí)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ),另一方面著力加強(qiáng)引進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)入駐經(jīng)營(yíng)。
(1 )配合錦江工貿(mào)總公司完善了該公司位于外東五桂橋 4 號(hào)約 24 畝土地的相關(guān)手續(xù),并在 5 月 24 日 以 1305 萬(wàn)元 / 畝的成交價(jià)格成功掛牌出讓該宗土地。目前,我處正協(xié)助該地塊業(yè)主成都黃和工貿(mào)公司實(shí)施城東客運(yùn)站搬遷及 11 戶住戶的拆遷安置,預(yù)計(jì) 7 月份可啟動(dòng)建設(shè)。
?。? )協(xié)助四川瑞升實(shí)業(yè)公司啟動(dòng)了三官堂街 1 號(hào)原南光廠舊址地塊開(kāi)發(fā)建設(shè)。按照區(qū)委重點(diǎn)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和優(yōu)化利用土地資源的.要求,我處積極促進(jìn)瑞升公司投資建設(shè)五星級(jí)酒店,并就項(xiàng)目建設(shè)涉及問(wèn)題與規(guī)劃、國(guó)土等部門進(jìn)行了銜接。目前瑞升公司已與萬(wàn)豪等知名酒店管理公司商討了酒店管理事宜,與上海一投資策劃公司合作進(jìn)行建設(shè)資金投入籌劃。
?。? )利用轄區(qū)閑置樓盤(pán)資源開(kāi)展招商引資工作。在河心村休閑街區(qū)引進(jìn)了東湖首席和上清大妙兩家餐飲企業(yè)分別入駐河心村東湖春天森林公園和罨畫(huà)閣,預(yù)計(jì) 7 月份投入營(yíng)運(yùn)。在__秀城營(yíng)業(yè)房已成功引進(jìn)了 3 家從事餐飲、保健等服務(wù)業(yè)入駐,目前我處已著手協(xié)助企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地設(shè)施改造和辦理相關(guān)證照。
?。? )配合成都正信置業(yè)公司實(shí)施蓮桂南路 24 號(hào)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改建工程。目前已協(xié)助完成原農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)攤位、房屋拆除工作,土地已正式移交給該公司,現(xiàn)在進(jìn)一步完善相關(guān)手續(xù),做好項(xiàng)目啟動(dòng)準(zhǔn)備工作。
?。ǘ┘訌?qiáng)勞動(dòng)就業(yè)服務(wù),促進(jìn)構(gòu)建和諧社會(huì)
1、開(kāi)展 就業(yè)服務(wù)工作。 截止 6 月,龍舟轄區(qū)登記失業(yè)人員 649 人,就業(yè) 436 人,就業(yè)率 67.18 %,完成全年計(jì)劃的 95.97 %;其中領(lǐng)取再就業(yè)優(yōu)惠證的下崗失業(yè)人員再就業(yè) 172 人, 4050 等就業(yè)援助對(duì)象就業(yè) 78 人;鼓勵(lì)家庭創(chuàng)業(yè) 5 戶。勞動(dòng)保障工作人員為轄區(qū)有勞動(dòng)能力就業(yè)愿望 4050 人(次)失業(yè)人員建立了求職登記卡,健全并完善了失業(yè)人員管理的六本基礎(chǔ)臺(tái)帳,及時(shí)錄入微機(jī)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,做到了卡片、臺(tái)帳、系統(tǒng)的三統(tǒng)一。自 962110 就業(yè)援助熱線開(kāi)通以來(lái),辦事處共接到了 21 個(gè)求助熱線,其中 1 - 5 月新增求助熱線 1 個(gè)。截止目前共處理 21 人次,就業(yè)援助率達(dá) 100% ,其中成功上崗 21 人,成功率 100% 。
2、做好民政優(yōu)撫救濟(jì)工作。
?。? )截止 6 月,月保障 494 戶, 961 人,共計(jì) 123201 元。開(kāi)展轄區(qū)居民住房保障對(duì)象情況入戶調(diào)查工作,為 14 名低保戶免費(fèi)安裝天然氣,為 10 名低保戶發(fā)放燃?xì)庋a(bǔ)貼,為 258 戶低保戶安裝一戶一表。
?。? )為 140 名農(nóng)民工辦理子女入學(xué);為轄區(qū) 5000 余退休人員進(jìn)行生存驗(yàn)證;為 105 名下崗失業(yè)人員提供再就業(yè)培訓(xùn);申報(bào)靈活就業(yè)補(bǔ)貼 482 人;申報(bào)公益性崗位社保補(bǔ)貼 31 人;為 74 名軍轉(zhuǎn)干部提供就業(yè)服務(wù),其中為 13 名失業(yè)軍轉(zhuǎn)干部每月發(fā)放解困補(bǔ)貼。
11、行政服務(wù)中心上半年工作總結(jié)
今年以來(lái),縣行政服務(wù)中心在縣委縣政府的關(guān)心支持下,在市行政服務(wù)中心的指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹實(shí)施《行政許可法》,扣緊效率與服務(wù)這兩個(gè)工作重點(diǎn),繼續(xù)深化服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)方式,提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督,各方面工作取得了新的進(jìn)展?,F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:
一、行政服務(wù)中心工作情況
(一)扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè),提高審批效率
2、鞏固完善農(nóng)民服務(wù)中心建設(shè)。目前全縣***個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都成立了農(nóng)民服務(wù)中心,中心對(duì)農(nóng)民服務(wù)中心進(jìn)行了摸底調(diào)查,進(jìn)入農(nóng)民服務(wù)中心的單位(七所八站)有***個(gè),辦理事項(xiàng)***項(xiàng);辦公場(chǎng)所面積共有***平方米,平均面積達(dá)***平方米,均添置了電腦、打印機(jī)、電子顯示屏、評(píng)價(jià)器等辦公設(shè)備,能較好地滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公的需要。為進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)服務(wù)中心的建設(shè),縣紀(jì)委、組織部、行政服務(wù)中心聯(lián)合出臺(tái)了《農(nóng)民服務(wù)中心監(jiān)督管理辦法》和《農(nóng)民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)手冊(cè)》,對(duì)平臺(tái)建設(shè)提出了指導(dǎo)性方案,中心出臺(tái)了《農(nóng)民服務(wù)中心考核辦法》,對(duì)各農(nóng)民服務(wù)中心的建設(shè)情況進(jìn)行考核。
3、深入開(kāi)展業(yè)務(wù)調(diào)研。根據(jù)省效能辦督辦函轉(zhuǎn)來(lái)的有關(guān)問(wèn)題,縣效能辦與中心聯(lián)合召開(kāi)了窗口分管領(lǐng)導(dǎo)和窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議,中心在結(jié)合窗口單位自查自糾的基礎(chǔ)上對(duì)窗口業(yè)務(wù)開(kāi)展了深入調(diào)研,將中心34個(gè)窗口的項(xiàng)目進(jìn)駐情況、人員進(jìn)駐情況、業(yè)務(wù)辦理情況、收費(fèi)情況進(jìn)行了調(diào)查、核實(shí),并將調(diào)研情況整理匯總,為下一步實(shí)行“三個(gè)集中”工作奠定基礎(chǔ)。
?。ǘ┰鷮?shí)推進(jìn)大廳規(guī)范化建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)量
1、修訂完善考核細(xì)則。為進(jìn)一步提高工作效率,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),強(qiáng)化窗口單位和工作人員的日常管理,針對(duì)原《行政服務(wù)中心窗口單位、工作人員目標(biāo)考核暫行辦法》實(shí)施中遇到的新情況,我們召集窗口負(fù)責(zé)人多次召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行研究討論,及時(shí)對(duì)考核細(xì)則中的工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)辦理等評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了補(bǔ)充完善,將窗口的業(yè)務(wù)辦理情況納入了考核中,使其更具操作性、合理性,更加人性化,修訂后的《考核辦法》已經(jīng)政府下文實(shí)施。
2、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度。為進(jìn)一步提高窗口服務(wù)質(zhì)量,提高辦事效率,中心要求窗口工作人員嚴(yán)格落實(shí)“三項(xiàng)制度”:一是落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制。結(jié)合自身實(shí)際,建立和完善窗口首問(wèn)責(zé)任制度,推行首問(wèn)事項(xiàng)接待制、一次性告知制、登記制、辦理制和去向留言制,確保首問(wèn)責(zé)任制落實(shí)到位。二是嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制度。進(jìn)駐行政服務(wù)中心的服務(wù)事項(xiàng),要按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)“縮減三個(gè)30%”的要求,將辦結(jié)時(shí)限壓縮法定時(shí)限的30%,并嚴(yán)格按承諾的時(shí)限辦結(jié),堅(jiān)決杜絕久拖不辦、辦而不結(jié)的現(xiàn)象。三是嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度。要加強(qiáng)事前預(yù)防、事中跟蹤和事后檢查的監(jiān)督機(jī)制,建立健全投訴暢通、查處高效、結(jié)果透明、處理到位的效能投訴查處工作機(jī)制,嚴(yán)肅查處“不作為”、“慢作為”、“亂作為”和有令不行、有紀(jì)不遵的行為,確保政令暢通。
3、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照年初的學(xué)習(xí)教育計(jì)劃,中心將每周五下午定為集中學(xué)習(xí)日,采取中心集中學(xué)、窗口分散學(xué)、個(gè)人業(yè)余學(xué)等行之有效的形式,突出政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí),加強(qiáng)職業(yè)道德、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的教育整頓,牢固樹(shù)立行政服務(wù)理念,促進(jìn)各窗口嚴(yán)格依法行政,規(guī)范高效辦事。建立學(xué)習(xí)教育臺(tái)帳,并將結(jié)果納入考核評(píng)比內(nèi)容,確保了時(shí)間、內(nèi)容、人員、效果“四落實(shí)”。
4、推進(jìn)行政服務(wù)中心分中心(專業(yè)辦事大廳)規(guī)范化管理。為進(jìn)一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,加強(qiáng)對(duì)有關(guān)單位設(shè)立的專業(yè)辦事大廳及分中心的工作指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核,根據(jù)上級(jí)文件精神,中心制定了對(duì)專業(yè)辦事大廳及分中心的管理辦法和窗口服務(wù)工作考評(píng)實(shí)施細(xì)則,對(duì)其進(jìn)行工作指導(dǎo)、協(xié)調(diào),并實(shí)行監(jiān)督考核,監(jiān)督考核的'重點(diǎn)是依法行政、合規(guī)辦證(事)、工作效能、服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)容,并協(xié)同有關(guān)監(jiān)督部門查處違法違規(guī)行為和相關(guān)投訴,對(duì)專業(yè)辦事大廳及分中心工作人員實(shí)行統(tǒng)一的考評(píng)和“評(píng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。
(三)以科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)為契機(jī),全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)
按照縣實(shí)踐辦的統(tǒng)一要求和部署,我們廣泛動(dòng)員、認(rèn)真組織、積極整改、狠抓落實(shí),推動(dòng)了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)在中心的順利開(kāi)展。在學(xué)習(xí)動(dòng)員階段,中心認(rèn)真組織,周密安排,通過(guò)豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容、活躍學(xué)習(xí)形式、撰寫(xiě)調(diào)研文章、扎實(shí)開(kāi)展幫扶活動(dòng)等方式為活動(dòng)的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。查擺問(wèn)題階段,班子征求到意見(jiàn)*條,在搞好對(duì)照檢查的基礎(chǔ)上,班子成員都認(rèn)真撰寫(xiě)了剖析材料,班子成員按照要求開(kāi)好民主生活會(huì),明確了下步整改方向,制定了整改措施。通過(guò)深化學(xué)習(xí)效果、解決突出問(wèn)題、建立長(zhǎng)效機(jī)制等措施,進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變,中心黨員干部的素質(zhì)得到明顯提高。
二、招投標(biāo)中心工作情況
縣招投標(biāo)中心今年1-6月(預(yù)計(jì)數(shù)),通過(guò)一增一減,上半年實(shí)現(xiàn)資金效益***萬(wàn)元。其中:組織政府采購(gòu)項(xiàng)目***筆,成交金額***萬(wàn)元,節(jié)約資金***萬(wàn)元,節(jié)約率***%;組織建設(shè)工程類招標(biāo)***筆,成交金額***億元,節(jié)約資金***萬(wàn)元,節(jié)約率***%;組織產(chǎn)權(quán)交易項(xiàng)目***筆,成交金額***萬(wàn)元,增值***萬(wàn)元,增幅***%;另外,組織各類交易項(xiàng)目中介服務(wù)比選***次,成交金額***萬(wàn)元,節(jié)約資金***萬(wàn)元,節(jié)約率***%。
?。ㄒ唬┙y(tǒng)一進(jìn)場(chǎng),拓展公共資源交易范圍。
根據(jù)市政府推進(jìn)公共資源交易中心建設(shè)的要求,今年以來(lái),縣招投標(biāo)中心進(jìn)一步拓展了交易范圍。一是積極推進(jìn)中介準(zhǔn)入制。目前,建設(shè)工程招標(biāo)代理、監(jiān)理、檢測(cè)等業(yè)務(wù)和產(chǎn)權(quán)交易拍賣中介機(jī)構(gòu)等已由中心通過(guò)公開(kāi)比選的方式實(shí)現(xiàn)了公開(kāi)擇優(yōu)選擇。二是擴(kuò)大服務(wù)類項(xiàng)目政府采購(gòu)范圍。對(duì)縣城保潔、亮化工程、綠化養(yǎng)護(hù)、城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施日常養(yǎng)護(hù)等服務(wù)類項(xiàng)目進(jìn)行了集中政府采購(gòu)。三是拓寬產(chǎn)權(quán)交易范圍,將國(guó)有資產(chǎn)店面招租、林權(quán)轉(zhuǎn)讓、公共設(shè)施特許經(jīng)營(yíng)權(quán)等公共資源交易納入中心交易。
(二)規(guī)則主導(dǎo),規(guī)范公共資源交易行為。
1、建立健全項(xiàng)目場(chǎng)內(nèi)運(yùn)行制度。要求項(xiàng)目招標(biāo)公告、文件發(fā)售、資格審查、開(kāi)標(biāo)定標(biāo)、保證金等款項(xiàng)的收付等必須進(jìn)入縣招投標(biāo)中心,招標(biāo)人必須在中心場(chǎng)內(nèi)對(duì)投標(biāo)申請(qǐng)人提交的資料進(jìn)行綜合,并接受各行業(yè)主管部門、招投標(biāo)管理機(jī)構(gòu)及招投標(biāo)中心的監(jiān)督,并推行不記名資格后審報(bào)名方式進(jìn)行組織報(bào)名,確保招標(biāo)重要信息不泄露。同時(shí),加強(qiáng)各類項(xiàng)目資金管理制度,為防范項(xiàng)目成交款被滯留、保證金被挪用、中介機(jī)構(gòu)收入不入帳不納稅等違反財(cái)政、財(cái)務(wù)、稅務(wù)制度的現(xiàn)象發(fā)生,中心建立了“項(xiàng)目統(tǒng)一入場(chǎng)、款項(xiàng)統(tǒng)一入場(chǎng)、專帳管理”的資金管理模式,切實(shí)保護(hù)政府、招標(biāo)人和投標(biāo)人的合法權(quán)益。
2、建立評(píng)標(biāo)管理制度。達(dá)到一定規(guī)模的各類招標(biāo)項(xiàng)目,必須在開(kāi)標(biāo)前到市專家?guī)祀S機(jī)抽取,評(píng)標(biāo)活動(dòng)封閉管理,專家進(jìn)入評(píng)標(biāo)室必須交出所有通訊工具,并對(duì)評(píng)標(biāo)室進(jìn)行手機(jī)屏蔽。評(píng)標(biāo)活動(dòng)全程錄音、錄像。為加強(qiáng)對(duì)評(píng)標(biāo)專家的管理,明確專家責(zé)任,縣招投標(biāo)中心出臺(tái)了《評(píng)標(biāo)專家管理暫行辦法》,建立了專家的約束、退出機(jī)制。
3、建立緊急工程、重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度披露制度。對(duì)各類受社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)工程、民生工程的入場(chǎng)時(shí)間、招標(biāo)定標(biāo)時(shí)間、工程履約、工程開(kāi)工情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),建立旬報(bào)表并送縣主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門,確保項(xiàng)目順利開(kāi)展。
4、建立招投標(biāo)項(xiàng)目效果評(píng)價(jià)例會(huì)制。在完成每個(gè)項(xiàng)目招投標(biāo)后,中心都及時(shí)召開(kāi)效果評(píng)價(jià)會(huì),對(duì)項(xiàng)目在招投標(biāo)中的技術(shù)、技巧、得失、效益等進(jìn)行分析評(píng)價(jià),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
(三)創(chuàng)新手段,防范公共資源交易違規(guī)。
1、抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié),規(guī)范市場(chǎng)環(huán)境。為切實(shí)杜絕各類交易項(xiàng)目中容易出現(xiàn)的圍標(biāo)串標(biāo)行為,中心抓住中介代理機(jī)構(gòu)這一關(guān)鍵環(huán)節(jié),重點(diǎn)加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)的職業(yè)道德要求,加強(qiáng)中介業(yè)務(wù)場(chǎng)內(nèi)監(jiān)督管理,建立中介代理機(jī)構(gòu)市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制,組織以“比價(jià)格、比服務(wù)”為重點(diǎn)的中介比選活動(dòng),從源頭上改革以往的招標(biāo)運(yùn)行模式,規(guī)范了招投標(biāo)各方行為,提高了市場(chǎng)主體法律意識(shí),在節(jié)約項(xiàng)目資金的同時(shí)有效的防止了各類違法違規(guī)行為發(fā)生,營(yíng)造良好的市場(chǎng)交易環(huán)境。
2、加強(qiáng)項(xiàng)目標(biāo)前、標(biāo)后管理。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目招標(biāo)文件和驗(yàn)收結(jié)算資料的監(jiān)管力度,和各行業(yè)監(jiān)管部門、會(huì)計(jì)核算部門建立有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,對(duì)設(shè)置不合理投標(biāo)人資質(zhì)條件、人為提高準(zhǔn)入門檻、違規(guī)追加工程量等不合理、不正?,F(xiàn)象及時(shí)向縣招標(biāo)投標(biāo)工作小組匯報(bào),確保招投標(biāo)各方合法權(quán)益。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中的保密工作。以現(xiàn)行法律法規(guī)為依據(jù),中心不僅加強(qiáng)內(nèi)部人員保密工作制度建設(shè),而且對(duì)場(chǎng)內(nèi)項(xiàng)目運(yùn)行各環(huán)節(jié)創(chuàng)新工作方法,科學(xué)制訂保密制度,落實(shí)保密責(zé)任,效果顯著。如為防范圍標(biāo)、串標(biāo)、賣標(biāo)和評(píng)標(biāo)專家違規(guī)行為等情況的發(fā)生,在項(xiàng)目報(bào)名階段采取中介機(jī)構(gòu)與中心分時(shí)段分別獨(dú)立組織報(bào)名,報(bào)名情況互相保密;在開(kāi)標(biāo)前,評(píng)標(biāo)專家從專家?guī)熘须S機(jī)抽取、集中管理,項(xiàng)目標(biāo)底由專業(yè)人員提前半小時(shí)集中制定、專人保管、密封傳送等,有效的保證了各項(xiàng)目嚴(yán)格按“公開(kāi)、公平、公正”和誠(chéng)實(shí)守信原則有序進(jìn)行。
三、存在的問(wèn)題及下一步工作打算
在肯定成績(jī)的同時(shí),我們與上級(jí)的要求和兄弟縣市中心建設(shè)情況相比較,還存在著不少問(wèn)題。行政服務(wù)中心集中反映在:少數(shù)窗口單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)窗口建設(shè)工作思想認(rèn)識(shí)不到位導(dǎo)致窗口服務(wù)水平參差不齊;行政審批事項(xiàng)進(jìn)駐不完全導(dǎo)致窗口服務(wù)功能不強(qiáng);窗口授權(quán)不充分、業(yè)務(wù)辦理流程設(shè)置不科學(xué)導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理需“兩頭跑”、辦事效率低;窗口的極個(gè)別工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高、作風(fēng)紀(jì)律不嚴(yán)導(dǎo)致窗口服務(wù)質(zhì)量不高等。招投標(biāo)中心集中反映在:中心與各行業(yè)主管部門的關(guān)系還需進(jìn)一步理順完善;具體運(yùn)作辦法還需逐步規(guī)范健全;硬件場(chǎng)所設(shè)施配置還有缺乏;對(duì)中標(biāo)的后續(xù)管理有待加強(qiáng)等。下一步我們針對(duì)查找出的問(wèn)題,結(jié)合自身實(shí)際,做好以下幾項(xiàng)工作:
?。ㄒ唬┥罨姓S可職能歸并改革。繼續(xù)抓好四個(gè)到位,確保工作落實(shí)。即審批項(xiàng)目到位:歸并后的行政許可項(xiàng)目除場(chǎng)地限制原因外,做到能進(jìn)則進(jìn),集中進(jìn)駐到行政服務(wù)中心;審批權(quán)限到位:各部門對(duì)行政許可科和科長(zhǎng)(或窗口負(fù)責(zé)人)要充分授權(quán);審批職責(zé)到位:根據(jù)“一審一核制”要求,明確審查員和核準(zhǔn)員的職責(zé);審批人員到位:各部門要把素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)的工作人員安排到行政服務(wù)中心窗口工作。出臺(tái)對(duì)縣行政服務(wù)工作單位的考核管理辦法,將各部門的行政服務(wù)工作納入年度考核。
?。ǘ┤嫱七M(jìn)“三個(gè)集中”。一是先“集中”,各部門調(diào)整內(nèi)設(shè)科室職能,設(shè)立行政服務(wù)股,將行政審批服務(wù)事項(xiàng)集中納入行政服務(wù)股,行政服務(wù)股整建制地入駐行政服務(wù)中心辦公,在行政服務(wù)中心一個(gè)窗口對(duì)外、一站式服務(wù)。二是再“授權(quán)”,要求各進(jìn)駐單位派一名政治可靠、業(yè)務(wù)精通、服務(wù)大局的中層以上干部擔(dān)任行政服務(wù)股的負(fù)責(zé)人,同時(shí)兼任中心窗口負(fù)責(zé)人,各部門和單位負(fù)責(zé)人與窗口負(fù)責(zé)人簽署授權(quán)委托書(shū),明確依法授權(quán)的依據(jù)、授權(quán)事項(xiàng)、授權(quán)責(zé)任,充分授予其審批決定權(quán)、審批上報(bào)權(quán)、組織協(xié)調(diào)和印章使用權(quán),使行政審批的重心和實(shí)質(zhì)性職權(quán)向窗口轉(zhuǎn)移,增強(qiáng)窗口辦事能力。確保現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率達(dá)到90%以上。行政審批職能集中到中心窗口后,機(jī)關(guān)內(nèi)不得再受理和辦理行政審批事項(xiàng)。
?。ㄈ?qiáng)化效能評(píng)價(jià)。在行政服務(wù)中心窗口配置窗口服務(wù)“滿意度評(píng)價(jià)器”,實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)和實(shí)時(shí)監(jiān)督,直接獲取客觀真實(shí)的群眾意見(jiàn),促進(jìn)窗口工作人員自覺(jué)優(yōu)化行政審批服務(wù),改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)效率;每月公示各窗口滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果,并進(jìn)行排名,作為獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的重要依據(jù),在年終統(tǒng)計(jì)測(cè)評(píng)結(jié)果和排名情況,報(bào)縣效能辦作為全縣機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)考評(píng)考核依據(jù)之一。同時(shí)通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)量、工作效率和滿意率等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析,及時(shí)掌握大廳服務(wù)現(xiàn)狀,合理調(diào)配人力資源,有的放矢地改進(jìn)行政審批服務(wù),樹(shù)立行政服務(wù)中心全新的服務(wù)形象。
?。ㄋ模┘訌?qiáng)監(jiān)管,確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得實(shí)效。會(huì)同縣效能辦加強(qiáng)對(duì)窗口單位和工作人員實(shí)施效能監(jiān)察;對(duì)窗口業(yè)務(wù)辦理“兩頭跑”現(xiàn)象予以查處;對(duì)中心窗口單位和工作人員在行使審批權(quán)、辦理各種證照、收取各類稅費(fèi)過(guò)程中的行政不作為、亂作為、慢作為予以查處;對(duì)窗口服務(wù)事項(xiàng)未經(jīng)政府同意又未進(jìn)中心辦理的進(jìn)行查處;負(fù)責(zé)對(duì)入駐窗口、專業(yè)辦事大廳及分中心的日常監(jiān)督檢查;對(duì)各窗口在行政審批、辦理證照過(guò)程中是否符合國(guó)家法律法規(guī)、是否符合縣委縣政府文件精神、是否按中心辦件制度辦理的情況進(jìn)行檢查,對(duì)服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)應(yīng)進(jìn)未進(jìn)、兩頭受理以及在中心工作中弄虛作假、拒不落實(shí)工作要求和工作人員辦事拖拉、推諉、服務(wù)態(tài)度差等情況進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果提交至縣效能辦,由縣效能辦按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,追究相關(guān)人員和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
(五)推進(jìn)網(wǎng)上行政審批平臺(tái)和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。加強(qiáng)與各審批部門的銜接和溝通,解決與各審批部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接,促進(jìn)政府資源信息平臺(tái)的建設(shè)和信息資源的共享。同時(shí)對(duì)未進(jìn)中心審批系統(tǒng)的項(xiàng)目進(jìn)行督查,做到進(jìn)駐項(xiàng)目全部進(jìn)機(jī)辦理,為建設(shè)電子監(jiān)察系統(tǒng)打下基礎(chǔ)。
(六)加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)大廳和專業(yè)辦事大廳(分中心)的監(jiān)督管理。進(jìn)一步完善對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)大廳和專業(yè)辦事大廳(分中心)的考核方案,盡快報(bào)政府審批、出臺(tái),同時(shí)將鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)大廳和專業(yè)辦事大廳(分中心)的考核情況分別納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)和對(duì)口管理單位的年度目標(biāo)管理考核內(nèi)容。
?。ㄆ撸┻M(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)交易工作。
1、加大統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一監(jiān)管力度。要加強(qiáng)與各相關(guān)職能部門的溝通、協(xié)調(diào),進(jìn)一步發(fā)揮縣招投標(biāo)工作小組對(duì)招投標(biāo)工作的統(tǒng)一管理和統(tǒng)一協(xié)調(diào)力度。要探索建立招投標(biāo)工作聯(lián)席會(huì)議制度,由縣招投標(biāo)中心牽頭,各招投標(biāo)行政監(jiān)督部門參加,定期和不定期對(duì)招投標(biāo)工作進(jìn)行研究和部署,對(duì)招投標(biāo)工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通。
2、進(jìn)一步促進(jìn)公共資源市場(chǎng)化配置。要加強(qiáng)宣傳、積極引導(dǎo),使公共資源市場(chǎng)化配置形成更廣泛的共識(shí)。要充分發(fā)揮縣招投標(biāo)中心的作用,本著“公開(kāi)、公平、公正”的原則,根據(jù)各類公共資源的不同情況,積極探索適合我縣特點(diǎn)的交易方式,切實(shí)規(guī)范交易行為。對(duì)于已進(jìn)中心的工程招標(biāo)、政府采購(gòu)、產(chǎn)權(quán)交易、土地交易、公房招租、林權(quán)交易,要進(jìn)一步規(guī)范交易程序,加強(qiáng)對(duì)具體交易活動(dòng)的監(jiān)管。對(duì)其他未進(jìn)中心的公共資源要認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查研究,掌握實(shí)情,在條件成熟時(shí)分期分批逐步納入公共資源交易平臺(tái)。
3、積極創(chuàng)新,尋求招投標(biāo)交易工作的新突破。要積極開(kāi)展調(diào)查研究,及時(shí)總結(jié)招投標(biāo)工作中的成功經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真梳理工作中存在的問(wèn)題,提出解決辦法。要逐步建立評(píng)標(biāo)結(jié)果再審制度,強(qiáng)化對(duì)專家評(píng)標(biāo)結(jié)果的監(jiān)督。要加強(qiáng)政府采購(gòu)標(biāo)后管理,建立政府采購(gòu)供貨質(zhì)量抽檢制度,成立專門的抽檢小組,對(duì)抽檢不合格的供貨商記入黑名單進(jìn)行曝光。要加強(qiáng)對(duì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)場(chǎng)操作的監(jiān)督和管理,進(jìn)一步完善中介機(jī)構(gòu)比選機(jī)制。要建立完善專家分庫(kù),利用市招投標(biāo)中心建立綜合性評(píng)標(biāo)專家?guī)鞕C(jī)會(huì),將興國(guó)現(xiàn)有專家統(tǒng)一納入專家分庫(kù),設(shè)立網(wǎng)絡(luò)終端,實(shí)現(xiàn)資源共享。