《上半年績效總結(jié)與分析》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、上半年績效總結(jié)與分析

　　一、生產(chǎn)質(zhì)量中心：

　　一月二月三月四月五月六月

　　90分以上99342619

　　80—89分242242227317372

　　70—79分15015092171198

　　60—69分101083931

　　60分以下00080

　　優(yōu)點(diǎn)：1、部分中心領(lǐng)導(dǎo)對分管部門責(zé)任人的考核比較有針對性，能體現(xiàn)部門階段目標(biāo)，考核有重點(diǎn)，如程總每月對質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人的考核就對加強(qiáng)質(zhì)量管理方面提出了要求和方向；

　　2、中心部門大部分員工對考核總結(jié)都比較重視，基本上反映了其上月工作情況，填寫也較規(guī)范，如生產(chǎn)部大部分員工填寫很規(guī)范，有自評和領(lǐng)導(dǎo)考評，有分析和改進(jìn)方向及措施；

　　3、分管領(lǐng)導(dǎo)大部分都較重視績效的填寫質(zhì)量，如每月中心主要領(lǐng)導(dǎo)張總對生產(chǎn)部、質(zhì)檢部所交績效都進(jìn)行查閱；

　　4、部門員工對照其具體工作，能有針對性地提出一些好的建議，如生產(chǎn)部部分員工經(jīng)常對如何改進(jìn)工作環(huán)境、提高工作效率、提升工作質(zhì)量提出了一些不錯的建議；

　　當(dāng)然從整個中心的填寫及交納情況，也存在著不少問題：

　　1、雖然大多數(shù)中心領(lǐng)導(dǎo)比較重視，但還是有部門領(lǐng)導(dǎo)不重視，如維修部連續(xù)幾個月無領(lǐng)導(dǎo)考評，部門員工考評有人代寫的情況還時有發(fā)生；

　　2、交納《績效考核表》時間不及時，在六月份整個中心《績效考核表》都未能及時上交，直至人力資源部多次催交才于7月7日左右陸續(xù)交齊；

　　3、員工自評還有計(jì)流水帳的現(xiàn)象，如質(zhì)檢部部分一檢，特別是新員工對工作總結(jié)無分析無改進(jìn)計(jì)劃，月小結(jié)形同流水帳，對自己工作的分析和查找不深入，甚至有個別的根本沒有開展，改進(jìn)措施針對性不夠強(qiáng)，不具有持續(xù)性，特別是質(zhì)檢部大部分一檢和二檢，績效考核如同打草稿，隨意性太強(qiáng)；

　　4、績效考核沒有進(jìn)行有效的公示和反饋，不能形成一個很好的考核渠道，甚至有時出現(xiàn)“上傳下不達(dá)，下請上無示”的局面，部門間的信息（特別是管理信息）不暢通，對員工的心聲、思想動態(tài)不能有效及時地把握；部門沒有及時做好溝通，如生產(chǎn)部、質(zhì)檢部有些員工對照其工作提出了一些好的建議，而部門領(lǐng)導(dǎo)或分管負(fù)責(zé)人沒有重視或根本沒有細(xì)看，致使這些建議和意見無反饋，問題還是存在，成了一個長期的問題；

　　5、考評流于形式，有的只提優(yōu)點(diǎn)，不指出缺點(diǎn)，不能全面地反映各工崗的實(shí)際工作情況，或考評無依據(jù)，尺度不一，有打人情的現(xiàn)象，如質(zhì)檢部5月份各班班長對班組員工的績效考評沒有針對性，不能真實(shí)反映其工作中的優(yōu)、劣處，更談不上指導(dǎo)工作了，而且不同班組間考評分的數(shù)值相差較大，致使表現(xiàn)相近的人分值相差較大，不能很好的評價員工工作的好壞，如質(zhì)檢部5月份績效考核表中，杜祖燈共考評27人，其中75分以下的有11人，占40.7%；而同部門的張家平考評的21人中，低于75分的僅有2人，占9.5%；

　　6、填寫不規(guī)范，代寫情況很多。如維修部4月份陳新文的績效考核可以明顯看出字跡是他人代填的，維修部部長考核表無人考評（其績效考核是代寫），且部長對員工的考核由統(tǒng)計(jì)人員代寫。

　　二、供應(yīng)中心：

　　一月二月三月四月五月六月

　　90分以上11141

　　80—89分2525241420

　　70—79分11111353

　　60—69分22500

　　60分以下00000

　　優(yōu)點(diǎn)：1、由于年初供應(yīng)部實(shí)施了績效與獎金掛鉤的績效制度，在一定程度上促使供應(yīng)部由上自下都比較重視績效考核；

　　2、原料倉儲部大部分員工都能認(rèn)真填寫《績效考核表》，填寫比較工整和規(guī)范，反映的工作比較實(shí)在和有針對性，對下一步的工作都提出了計(jì)劃和目標(biāo)。

　　但從供應(yīng)中心上半年績效總體情況看，我們也可以看到供應(yīng)中心也存在著一些問題：

　　1、原料倉儲部交績效考核表一直很及時，但由于6月其部門人員分散，給績效考核帶來困難，因此未能及時交人力資源部；

　　2、供應(yīng)部績效考核表一直未能及時交人力資源部，在七月初才將其部門4、5、6月績效一起交人力資源部，給績效考核總結(jié)與分析帶來了極大的麻煩?？梢韵胂笤摬块T的績效一定缺乏反饋與溝通，更談不上發(fā)現(xiàn)和解決績效考核中存在的問題。

　　三、技術(shù)研發(fā)中心：

　　一月二月三月四月五月六月

　　90分以上223131

　　80—89分303025303016

　　上半年績效總結(jié)與分析

　　70—79分77810139

　　60—69分001200

　　60分以下000000

　　優(yōu)點(diǎn)：1、大部分員工都比較重視績效考核，如應(yīng)用技術(shù)、推廣部員工很重視填寫績效考核表，從該部門5月份的績效考核表中可以看出，員工在填寫績效考核表時很認(rèn)真，充分總結(jié)、分析了自己的工作，且提出了很多建議

　　2、考核內(nèi)容修改較為及時，有一定的針對性，對考評提供了一定的依據(jù)，起到了一定的以數(shù)據(jù)、指標(biāo)考核人的作用。

　　缺點(diǎn)：1、交表不及時，技術(shù)研發(fā)中心各部門交績效考核表都很滯后，研發(fā)部在六月中旬才將其部門1、2、3、4、5月的績效考核表交人力資源部；

　　2、領(lǐng)導(dǎo)考評由上自下的表現(xiàn)得十分隨意，考評評語沒有很好地對照其工作實(shí)際，無太多依據(jù)、不嚴(yán)謹(jǐn)，甚至無考評，還有如售后服務(wù)部4、5、6月績效考評部門領(lǐng)導(dǎo)對員工的考核評語比較雷同，無針對性；

　　3、部門領(lǐng)導(dǎo)不重視績效考核，如應(yīng)用技術(shù)部5月份績效考核沒有一張考核表有部門領(lǐng)導(dǎo)意見，更談不上與員工溝通、反饋；

　　四、管理中心：

　　一月二月三月四月五月六月

　　90分以上1313710108

　　80—89分9393999512087

　　70—79分222221292120

　　60—69分115432

　　60分以下000000

　　優(yōu)點(diǎn)：1、管理中心交績效考核表相對比較及時，尤其是成品倉儲部、保衛(wèi)部、法規(guī)部等部門1—6月份的績效考核表一直都比較及時的交人力資源部；

　　2、考核有一定的針對性，一定程度上反映出工作中存在的不足和問題；且考核比較重視員工的思想狀態(tài)，特別是在管理中心有些部門在落后于市場要求時，部門對員工的思想引導(dǎo)特別重視，如廠辦、人力資源部等；

　　3、績效有一定溝通，在整個管理中心，領(lǐng)導(dǎo)考評后大都能與被考核者見面，進(jìn)行一定的績效溝通，一定程度上起到了指導(dǎo)下一步工作的作用。

　　但從管理中心上半年績效考核情況看，主要存在著如下問題：

　　1、有些部門的績效考核中，分級考核時太過于細(xì)化，考核未進(jìn)行反饋，未形成暢通的績效溝通渠道，致使一些員工思想或工作上的信息變化部門負(fù)責(zé)人未能及時掌握，如市場管理部對員工的考核，往往出現(xiàn)部門負(fù)責(zé)人考核主管，主管考核員工，但主管未將考核和考評意見向部門負(fù)責(zé)人反饋，致使績效信息渠道不通暢，造成了部門負(fù)責(zé)人在管理工作中不能及時了解員工動態(tài)，管理不具針對性；

　　2、不同職位的員工，其職位要求是不同的，而考核的項(xiàng)目是相同的，沒有側(cè)重點(diǎn)，這樣得出的結(jié)果對公司和員工本人都缺乏指導(dǎo)意義。如：市場管理部員工反映績效考核表內(nèi)容沒有針對性，很難起到考核作用；

　　3、有些部門不能很好地利用績效考核，對績效考核重視但不落實(shí)，特別是有些部門的負(fù)責(zé)人對績效考核的重要性沒有一定的認(rèn)識，往往借工作忙為理由而晚交績效或未交，不能用績效考核考核人、激勵人、提高人；如勞資基建運(yùn)行部3、4、5月的績效考核表一直遲遲未交；

　　4、負(fù)責(zé)人考評有的只提優(yōu)點(diǎn)，不指出缺點(diǎn)，不能全面地反映各工作崗位的實(shí)際工作情，如行政部、策劃部、法規(guī)部不能用績效指導(dǎo)工作，不能起到激勵和導(dǎo)向作用。

　　五、營銷中心：

　　一月二月三月四月五月六月

　　90分以上13132131510

　　80—89分40808364317

　　70—79分363610162316

　　60—69分2828913910

　　60分以下6635108

　　優(yōu)點(diǎn)：綜合今年上半年?duì)I銷中心績效考核情況，首先是上交比較及時，填寫較去年規(guī)范，部門負(fù)責(zé)人比較重視績效管理，也有一定的績效溝通，而且因?yàn)閷?shí)施電子績效，績效傳遞較去年快捷。

　　但是從其填寫質(zhì)量來看，也存在一些不足之處：

　　1、考評流程方面的問題。一些區(qū)域經(jīng)理未對本區(qū)域業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考評，就直接將業(yè)務(wù)員給其發(fā)送的郵件轉(zhuǎn)發(fā)給人力資源部，另有些區(qū)域經(jīng)理也未將自己的績效考評表傳至其分管副總郵箱，而直接將自己的自評結(jié)果發(fā)送到了公司人力資源部，沒有遵從公司績效考評的程序；

　　2、填寫不規(guī)范，有部分區(qū)域上的業(yè)務(wù)人員的《績效考核表》都由區(qū)域經(jīng)理一手代勞，往往只有領(lǐng)導(dǎo)考評，沒有其工作小結(jié)、問題分析及下一步規(guī)劃，這類現(xiàn)象比較集中在區(qū)域銷售人員比較分散的區(qū)域，如山東、河北、湖南、西南等地；

　　3、技術(shù)方面的障礙。相當(dāng)多區(qū)域經(jīng)理因?yàn)殡娔X操作不夠熟練，不能準(zhǔn)確快捷地進(jìn)行郵件收發(fā)，致使郵件出現(xiàn)格式錯誤以及漏發(fā)、重復(fù)等現(xiàn)象。同時公司的郵箱也經(jīng)常出現(xiàn)問題，導(dǎo)致很多區(qū)域的績效不能收到。

　　綜上所述，我們可以看到，績效考核流于形式，大多部門沒有將之與部門的實(shí)際管理工作相結(jié)合，沒有發(fā)揮績效管理的作用，管理方法單一，管理思想浮于表面，沒有切入工作實(shí)踐和員工思想動態(tài)中。

　　績效考核管理的最終目標(biāo)就是配合公司戰(zhàn)略，提高公司的核心競爭力，提升員工績效，并通過績效考核進(jìn)行激勵與淘汰，進(jìn)一步優(yōu)化人才機(jī)制。但是，在進(jìn)行考核時，簡單的加權(quán)打分，連面談都不進(jìn)行，更別說對員工進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃、明確下一步的工作方向和發(fā)展目標(biāo)了。

　　現(xiàn)在公司的績效考核給我們員工的印象是績效考核就是扣分，扣了分就是扣點(diǎn)工資，最重要的是為什么要扣就不得而知了，一切都是部門負(fù)責(zé)人的感覺。而主管們也不把績效考核當(dāng)作員工業(yè)績管理的工具，感覺到十分麻煩。這樣的績效考核能產(chǎn)生什么樣的效果可想而知了。

　　各自為陣、部門利益至上，同樣導(dǎo)致了考核流于形式。公司各個部門按職能劃分，員工只對自己的上級主管負(fù)責(zé)，對各自部門需要處理的事件都是優(yōu)先處理。各個部門都盡可能地占有公司資源以及獲得最大利益，很難達(dá)到整個協(xié)調(diào)、溝通過程的整體最優(yōu)。也就是說公司的部門之間沒有密切配合，直接影響了公司整體優(yōu)勢的發(fā)揮。不僅如此，部門間拖后腿的現(xiàn)象也時有發(fā)生。

　　目前公司大部分員工認(rèn)為人力資源管理是人力資源部的工作，對人力資源管理工作僅僅是配合，而沒有各自部門人力資源管理的宏觀規(guī)劃，就更沒有各自部門的.員工職業(yè)生涯規(guī)劃了。

　　管理觀念的落后是導(dǎo)致績效考核工作流于形式的根源。公司有些部門的管理模式基本上還停留在企業(yè)一次創(chuàng)業(yè)階段上，管理模式?jīng)]有跟上公司規(guī)模的擴(kuò)大而改變，管理人員與員工在工作中的隨意性較大，沒有意識到管理應(yīng)該是一種有章可循的模式。致使部門的績效考核投入與產(chǎn)出比失衡?？冃Ч芾碓谄洳块T被片面地理解為績效考核，導(dǎo)致了考核只是流于形式。

　　要使績效考核真正落實(shí)到實(shí)處，不僅僅是方式方法的問題，關(guān)鍵是認(rèn)識問題和執(zhí)行問題。要以考核促進(jìn)員工的發(fā)展，通過考核發(fā)現(xiàn)員工的不足，進(jìn)行人力資源開發(fā)，糾正員工在目標(biāo)的實(shí)施過程中的偏差，才能利用好績效考核這一工具。

　　針對企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀，我們制定下一步的改進(jìn)方向和措施：

　　1、抓好員工關(guān)于績效考核方面的培訓(xùn)工作，在新員工培訓(xùn)過程中加入績效管理的培訓(xùn)，使新員工在進(jìn)入公司時便了解績效、重視績效。同時加強(qiáng)中層管理者的培訓(xùn)，特別是一些績效考核技能的培訓(xùn)，使管理者能充分的運(yùn)用績效考核這一工具，為企業(yè)服務(wù)。

　　2、加強(qiáng)部門間的溝通與協(xié)調(diào)。人力資源管理是以人力資源部組織、策劃、管理、指導(dǎo)、監(jiān)督，各部門管理者應(yīng)積極主動參與、配合、執(zhí)行，有效運(yùn)用好這個管理工具。人力資源管理的工作并不僅僅是人力資源部的工作，而是全公司本身的工作。部門利益至上只會導(dǎo)致公司資源的浪費(fèi)，當(dāng)公司發(fā)展到一定的規(guī)模之后，整合公司的資源就顯得尤為重要和必要，讓公司的整體利益最大化，發(fā)揮公司整體優(yōu)勢。

　　3、加強(qiáng)績效溝通。在從某種意義上來講，溝通是管理的本質(zhì)。績效溝通的目的就是為了“發(fā)現(xiàn)問題，解決問題”，主管與下屬都可以通過這種方式獲得進(jìn)步。一方面，主管在不斷的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題中，使管理者管理水平得到提高的同時，也提高了組織績效。另一方面，員工在實(shí)施績效計(jì)劃的過程中，通過溝通了解其執(zhí)行情況，加以分析和輔導(dǎo)，可以預(yù)先控制導(dǎo)致影響績效目標(biāo)完成的因素，排除干擾。針對前段時間大李總提出的后線部門的《績效考核表》在分管領(lǐng)導(dǎo)考評后要分發(fā)到每一位員工手中，及時地形成一種績效溝通的渠道。

　　總而言之，我們要根據(jù)我們的環(huán)境推行績效管理，而通過績效考核再造管理模式才是我們最終的目的。績效考核能給企業(yè)帶來資源整合，優(yōu)化人力資源，使公司在激烈競爭與飛速變化的市場環(huán)境中，產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、創(chuàng)新以及提供新產(chǎn)品的速度都達(dá)到更高的水平。

2、公司績效考核上半年工作總結(jié)

　　績效考核工作是xx年集團(tuán)公司為了確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而重點(diǎn)推行的一項(xiàng)工作。從xx年x月就開始著手對《績效考核管理辦法》進(jìn)行草擬。草擬過程中公司的主要領(lǐng)導(dǎo)以及各部門、各單位的相關(guān)人員都提出了積極的改進(jìn)意見，用兩個月的時間對方案進(jìn)行不斷的修正與完善。在xx年x月召開的職代會上經(jīng)表決后通過，在全公司范圍內(nèi)開始正式的推行。

　　一、xx年績效考核工作完成情況

　　在推行前為了保證此項(xiàng)工作的效果，集團(tuán)公司做了兩項(xiàng)工作。第一，為分公司和項(xiàng)目部各崗位制定規(guī)范的考核指標(biāo)。集團(tuán)公司下設(shè)8家分公司。這8家分公司都是施工類型分公司，各分公司的經(jīng)營內(nèi)容基本一致，分公司間相同崗位的崗位職責(zé)也大致相同，因此為各崗位制定規(guī)范的考核指標(biāo)，有利于對各分公司的績效考核工作進(jìn)行指導(dǎo)與比較。為了保證考核指標(biāo)能夠與各崗位的實(shí)際工作相契合，集團(tuán)公司副總經(jīng)理陳慶君，集團(tuán)公司企業(yè)發(fā)展部經(jīng)理陳軍偉，人力資源

　　部經(jīng)理鄒巖，以及其他相關(guān)人員在一起經(jīng)過多次的討論，最終在xx年形成了一整套針對分公司和項(xiàng)目部各崗位的考核指標(biāo)體系。該體系中包含a+、a、b三類指標(biāo)，分別適用于a+、a、b類分公司。每一類指標(biāo)中包含此類分公司中所有管理和技術(shù)崗位的考核指標(biāo)。第二，對集團(tuán)公司總部各層級管理人員，以及分公司經(jīng)理、副經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了績效管理知識的培訓(xùn)。xx年3月，由人力資源部經(jīng)理對集團(tuán)公司總部管理人員和分公司的經(jīng)理、副經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行績效管理知識的培訓(xùn)，為績效考核工作開展進(jìn)行思想上的引導(dǎo)。由于集團(tuán)公司常年施工任務(wù)繁重，一部分管理人員把大部分的精力都放在了施工上，對管理方面知識積累和儲備不足，對績效管理了解的很少，存在一定的錯誤理解，更有甚者對績效管理、績效考核等名詞都一無所知。因此對管理人員進(jìn)行績效管理知識的培訓(xùn)是非常必要和有效的。第三，xx年4月，集團(tuán)公司范圍內(nèi)對xx年一季度進(jìn)行模

　　擬考核評分。為了保證績效考核工作的順利推行，檢驗(yàn)《績效考核管理辦法》和指標(biāo)中存在的問題，集團(tuán)公司決定對集團(tuán)公司總部中層及以下管理人員，分公司全體管理人員，以及開工項(xiàng)目部的技術(shù)人員進(jìn)行模擬考核。模擬考核過程中，總部管理人員由直接上級根據(jù)下級的季度工作計(jì)劃，制定考核指標(biāo)，分公司所有人員都按照集團(tuán)制定的考核指標(biāo)考核。考核程序按照《績效考核管理辦法》進(jìn)行。在模擬考核過程中，發(fā)現(xiàn)對于項(xiàng)目部的考核指標(biāo)存在遺落。在制定指標(biāo)過程中只考慮了項(xiàng)目部正常施工狀態(tài)，而忽略了項(xiàng)目部在進(jìn)入施工場地，但未正式開始施工時的狀態(tài)，缺少對這種狀態(tài)下的考核指標(biāo)。在發(fā)現(xiàn)這一問題后，采取了項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際工作自主擬定考核指標(biāo)的辦法來解決。

　　從4月份開始，整個集團(tuán)公司的績效考核工作正式開始。施工的項(xiàng)目部考核周期為一個月，總部中層以下管理人員以及分公司管理人員的考核周期為一個季度。在每個考核周期結(jié)束后，各部室、分公司、項(xiàng)目部都要按照規(guī)定的時間進(jìn)行考核評分并且完成績效面談，形成《員工季（月）度考評結(jié)果評定表》和《績效面談記錄表》，并在下個考核周期開始的7天內(nèi)將這兩份表格交到集團(tuán)公司人力資源部，由人力資源部審核考核的結(jié)果。對于不符合要求的考核材料都給予一定的時間要求改正，改過仍不符合要求的，對其單位負(fù)責(zé)績效考核的副經(jīng)理進(jìn)行了處罰。

　　7月作為集團(tuán)公司聯(lián)合檢查小組的成員對各施工項(xiàng)目部的績效考核工作進(jìn)行檢查。通過檢查，既掌握了項(xiàng)目部以及分公司在績效考核工作方面所達(dá)到的程度，也發(fā)現(xiàn)了一些在上報(bào)材料中未曾發(fā)現(xiàn)的問題。8月人力資源部再次組成三人小組深入到各項(xiàng)目部，詳細(xì)了解分公司對項(xiàng)目部績效考核的推進(jìn)與指導(dǎo)措施，項(xiàng)目部對績效考核的認(rèn)識，項(xiàng)目部在績效考核實(shí)施過程中存在的難點(diǎn)。通過這兩次檢查，也給項(xiàng)目經(jīng)理補(bǔ)充了一些績效管理知識，消除了一些對績效考核的誤解。在與項(xiàng)目經(jīng)理的交談中了解到，項(xiàng)目部每天都會開例會，在例會上會對項(xiàng)目部成員前一天的工作進(jìn)行總結(jié)，并安排當(dāng)天的工作。在工作中會隨時指正項(xiàng)目部成員在工作中存在的問題。，這相當(dāng)于績效面談每天都在進(jìn)行。而且項(xiàng)目部施工任務(wù)繁重，很難抽出時間做正式的績效面談并形成面談記錄。因此，從9月份開始，取消了對項(xiàng)目部績效面談的要求。此后，各部室、各分公司以及項(xiàng)目部都能夠及時地完成績效考核資料的整理與上報(bào)工作?？冃Э己斯ぷ饔行蜻M(jìn)行。

　　二、績效考核中存在的主要問題

　　經(jīng)過xx年一年的運(yùn)行，集團(tuán)公司的績效考核工作取得了一定的成績。

　　首先，績效考核使員工明確了自己的工作任務(wù)和工作目標(biāo)，避免了工作中的無序性和盲目性，日常行為的方向性更強(qiáng)。

　　其次，員工行為與企業(yè)目標(biāo)一致性增強(qiáng)?？冃Э己说闹笜?biāo)是根據(jù)個人的工作計(jì)劃、崗位說明書來制定的，個人的工作計(jì)劃又是在集團(tuán)年度計(jì)劃和部門工作計(jì)劃指導(dǎo)下產(chǎn)生的，因此，員工日常的工作行為更多地導(dǎo)向了公司的經(jīng)營目標(biāo)。

　　再次，員工對績效考核的理解度和認(rèn)同度增加。員工從最開始的不理解不接受到現(xiàn)在基本能夠意識到績效考核的作用，并比較主動地按照既定的計(jì)劃認(rèn)真

　　地完成工作，逐步改變了原來“要我干”和“等著干”的工作態(tài)度。

　　最后，由于績效考核周期的縮短，使績效工資的發(fā)放比以前及時了。此前，集團(tuán)公司的績效工資都是按年度發(fā)放的，使績效工資的激勵作用大大降低，現(xiàn)在改為月度或季度發(fā)放，使激勵更及時。

　　績效考核是一項(xiàng)技術(shù)性比較強(qiáng)，復(fù)雜程度比較高的一項(xiàng)工作。對照戰(zhàn)略要求xx年績效考核工作基本解決了原來績效工資與個人工作業(yè)績無明顯關(guān)系以及績效考核不考工作過程的問題。這一年來雖然相關(guān)人員都投入了大量的精力，努力去探索和實(shí)踐，但績效考核工作仍然存在不少的問題。具體表現(xiàn)在：

　?。ㄒ唬┙邮苄膽B(tài)方面

　　雖然績效考核工作已經(jīng)被員工所接受，但這種接受更多的表現(xiàn)為一種被動的接受。很多人是將其作為一項(xiàng)不得不完成的任務(wù)來對待的，認(rèn)為是集團(tuán)公司克扣大家工資的一種手段，因此在執(zhí)行的過程中會產(chǎn)生抵觸情緒，

　　并且人為地去調(diào)整考核的結(jié)果。

　　（二）指標(biāo)方面

　　1。項(xiàng)目部考核指標(biāo)設(shè)定過于理想化

　　參與指標(biāo)制定的人員中，有實(shí)際項(xiàng)目部施工經(jīng)驗(yàn)的人偏少，因此，制定過程中往往考慮的都是理想狀態(tài)，忽略了很多在施工實(shí)際狀況。例如，竣工驗(yàn)收及時性，結(jié)算等項(xiàng)指標(biāo)，從理想化的角度來考慮，的確是在工程施工結(jié)束后就應(yīng)該及時進(jìn)行考核，但是實(shí)際的情況是有些項(xiàng)目竣工幾年后都沒有驗(yàn)收，而且沒有驗(yàn)收并不是施工方的原因造成的，故此項(xiàng)考核也不能落實(shí)。等到可以竣工驗(yàn)收時，承擔(dān)施工任務(wù)的項(xiàng)目部可能早已“面目全非”，根本我從考核，最后使這項(xiàng)指標(biāo)只能是流于形式。

　　2。有些指標(biāo)的可操作性不強(qiáng)

　　績效考核中，有些指標(biāo)所需要的數(shù)據(jù)很難獲得，難以計(jì)算出準(zhǔn)確的結(jié)果；有些指標(biāo)很難量化，定性評分帶有很大的主觀性和隨意性，很難保證考核的公正與公平。

　　3。考核指標(biāo)選取覆蓋面不足

　　某些崗位考核指標(biāo)的選取沒有覆蓋到其關(guān)鍵業(yè)務(wù)。對部門經(jīng)理或分公司中層管理人員的考核，一般只選取了技術(shù)方面的指標(biāo)，對于一些管理職能方面給予的考核不夠。集團(tuán)公司的發(fā)展必須要提升集團(tuán)公司的管理能力，績效考核的目的也是為了改善和提升個人和集團(tuán)的業(yè)績。因此應(yīng)該通過績效考核來全面提升個人和集團(tuán)的軟實(shí)力。

　　4。指標(biāo)解釋不夠清晰

　　指標(biāo)解釋是對指標(biāo)名稱的進(jìn)一步闡釋，起到說明考核內(nèi)容的作用。但有些指標(biāo)解釋并沒有起到此種作用。例如對分公司經(jīng)理考核的產(chǎn)值指標(biāo)，由于解釋不清，導(dǎo)致大家理解不一致，出現(xiàn)了數(shù)據(jù)上的不統(tǒng)一，影響了績效考核的進(jìn)度。

　　5。對指標(biāo)目標(biāo)值和和評價標(biāo)準(zhǔn)的擬定混亂

　　有些被考核者考核指標(biāo)的目標(biāo)值一律為100%，指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)也模糊不清，這使得評價失去了明晰的標(biāo)準(zhǔn)，無法確定該項(xiàng)指標(biāo)的完成程度，無法給被考核者一個有說服力的分?jǐn)?shù)。

　?。ㄈ┰u分方面

　　績效考核的評分應(yīng)該嚴(yán)格按照預(yù)定的計(jì)算公式，由直接上級或者指定的部門根據(jù)被考核人的工作表現(xiàn)來打分。但在一年的推行過程中，始終有部分直接領(lǐng)導(dǎo)對下屬的打分主觀性很強(qiáng)。打分過程中，完全忽視計(jì)算公式和指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)，只是按照個人的主觀判斷，或者與被考核者關(guān)系的遠(yuǎn)近親疏來給出分?jǐn)?shù)。這種做法完全背離了績效考核的初衷，考核分?jǐn)?shù)偏離了實(shí)際工作表現(xiàn)，考核結(jié)果失去了公正性和準(zhǔn)確性。

　?。ㄋ模┛冃嬲劮矫?/p>

　　績效面談是績效管理中一個必不可少的組成部分，是績效改進(jìn)的重要環(huán)節(jié)。但在集團(tuán)公司績效考核的過程中，各部門、各分公司、各項(xiàng)目部都對此項(xiàng)工作重視程度不夠。有的敷衍了事，有的根本就未進(jìn)行面談。面談記錄完全由制表人員來編造，兩次考核績效面談內(nèi)容除了時間外，基本都一樣，拷貝的痕跡非常明顯。此種做法使績效考核的作用大打折扣。

　?。ㄎ澹┛冃Э己送苿臃矫?/p>

　　有些部室和分公司在績效考核推動方面缺少計(jì)劃?？冃Э己瞬皇侨肆Y源部一個部門的工作，績效考核不是一個只注重結(jié)果的工作，更不是一個只需要進(jìn)行填表的工作。這項(xiàng)工作需要每一個考核者和被考核者都要參與進(jìn)來，共同協(xié)作來完成。但目前的狀況是各部門和各分公司對績效考核工作缺少計(jì)劃性，只是按照方案要求

　　在考核期結(jié)束后制作表格。至于，被考核者是否真正按照指標(biāo)項(xiàng)開展了工作，是否理解了指標(biāo)的含義等都不去考慮。對考核中出現(xiàn)的問題也不去做深入的分析，更不去想解決問題的措施，把績效考核只當(dāng)成自己需要完成的一項(xiàng)工作任務(wù)，完全沒有認(rèn)識到是一種管理的方法和手段。

　　三、xx年績效考核工作重點(diǎn)

　　新的一年的績效考核工作即將開始。xx年的績效考核工作在著力解決上述問題的前提下，還要進(jìn)行不斷的探索和創(chuàng)新，保證績效考核工作能在集團(tuán)公司內(nèi)部茁壯成長，成為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的一個重要支撐。

　?。ㄒ唬┏掷m(xù)培訓(xùn)，使績效考核內(nèi)化到員工的思想意識中

　　員工被動接受績效考核，會讓績效考核工作在執(zhí)行過程中被弱化。因此xx年我們要在接受心態(tài)轉(zhuǎn)變上下功夫。變被動接受為主動接受。一年的

　　績效考核讓員工已經(jīng)能夠親身感受到實(shí)施績效考核所帶來的變化，工作業(yè)績好直接表現(xiàn)在績效工資的增加上，還有很多間接的利益也在不斷地體現(xiàn)，公司xx年底優(yōu)秀的評選，績效考核是其中重要的一項(xiàng)。因此我們要把這些實(shí)際的案例充分地運(yùn)用到績效考核的培訓(xùn)中去，讓所有員工都能通過這些案例加深對績效考核的理解，在自己的`思想深處接納績效考核，將績效考核內(nèi)化到自己的思想意識中，并外化到日常的工作中。

　?。ǘ┱{(diào)整指標(biāo)，使指標(biāo)與實(shí)際工作更契合

　　一年的績效考核工作，經(jīng)過不斷地調(diào)整，現(xiàn)有的指標(biāo)已經(jīng)與實(shí)際工作越來越靠近，但是仍然有多余的指標(biāo)和遺落的指標(biāo)。在xx年管理人員，尤其是中層以上管理人員的績效考核指標(biāo)中要加大管理性指標(biāo)的比重。并且細(xì)化指標(biāo)解釋和計(jì)算公式，盡量減少定性評分的模糊解釋，讓考核者的評分有據(jù)可依，評分更容易也更科學(xué)。提高對考核者的要求，督促并幫助其提高制定指標(biāo)，指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)值的能力。

　?。ㄈ﹪?yán)格檢查，使績效面談發(fā)揮作用

　　績效面談決不能應(yīng)付了事。對上報(bào)的績效面談記錄進(jìn)行抽查核實(shí)，發(fā)現(xiàn)虛假績效面談記錄的，應(yīng)對考核人進(jìn)行一定程度的處罰，并且在下個考核周期里全程參與該部門或者該分公司的績效面談，確?？冃嬲勈菄@被考核人的工作業(yè)績來進(jìn)行的。通過檢查，讓各部門、各分公司的績效面談能夠扎實(shí)開展，并真正成為推動績效持續(xù)改進(jìn)的有力手段。（四）建立制度，敦促各部門各分公司切實(shí)推進(jìn)績效考核工作

　　應(yīng)將績效考核的推進(jìn)納入到部門負(fù)責(zé)人和分公司經(jīng)理的全年考核當(dāng)中，作為其職位晉升的一項(xiàng)參考內(nèi)容，并且將這些要求以制度的形式確定下來。各部門，各分公司不能將績效考核推進(jìn)只寫在紙上，以為有了推進(jìn)計(jì)劃就萬事大吉。要根據(jù)制度規(guī)定隨時了解各部門，各分公司的績效考核工作情況，檢查其在考核周期內(nèi)是否按照預(yù)定計(jì)劃采取了相應(yīng)措施；發(fā)覺預(yù)定措施無效時，是否及時進(jìn)行了調(diào)整；調(diào)整過后是否進(jìn)行了及時的總結(jié)。如各部門、各分公司在績效推進(jìn)中未按照制度規(guī)定進(jìn)行，要及時予以糾正與懲罰。

　?。ㄎ澹╈`活安排，實(shí)行同崗位不同指標(biāo)的考核方式

　　xx年對項(xiàng)目部是采取整體考核為主的方式進(jìn)行的，考核的是項(xiàng)目部整體的業(yè)績，對個人的關(guān)注度不夠，沒能真正體現(xiàn)相同崗位人員的業(yè)績差異。其實(shí)在項(xiàng)目部相同崗位中，人員素質(zhì)和工作能力的差異是客觀存在的，雖然崗位相同，但具體承擔(dān)的工作內(nèi)容并不完全一致，技術(shù)復(fù)雜程度也不一樣，承擔(dān)的責(zé)任也輕重不同。在xx年的績效考核中，應(yīng)考慮在項(xiàng)目部中也按每個人實(shí)際工作內(nèi)容來進(jìn)行考核，實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。

　?。┞鋵?shí)到位，做好績效考核結(jié)果的使用

　　績效考核結(jié)果不是單一的只與績效工資發(fā)放掛鉤。在績效考核管理辦法中已經(jīng)明確指出，績效考核結(jié)果與年終獎發(fā)放，各種獎懲，后備人才調(diào)整，崗位調(diào)整，公開競聘，職位晉升、人員淘汰等掛鉤。xx年集團(tuán)公司成立60周年慶典系列活動中的評優(yōu)活動，績效考核結(jié)果就成為了評選的一個方面。xx年，要做好與績效考核結(jié)果相關(guān)的各項(xiàng)工作，通過對績效考核結(jié)果的運(yùn)用，發(fā)揮績效考核的激勵作用，激發(fā)每個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。從而提高整個集團(tuán)公司的戰(zhàn)略執(zhí)行力。

　　xx年績效考核工作將緊密結(jié)合集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略目標(biāo)分解落實(shí)，對每一名員工完成目標(biāo)情況及時準(zhǔn)確的跟蹤、記錄、考評，確保個人工作目標(biāo)與集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性，為集團(tuán)公司戰(zhàn)略落實(shí)提供強(qiáng)有力的支持。

3、公司績效考核上半年工作總結(jié)

　　在這繁忙的工作中不知不覺過去，20xx年上半年是有意義、有價值、有收獲的一年。在這不平凡的半年中，我們xx電氣猶如一顆冉冉升起的明珠，在不斷創(chuàng)新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高。在這令人欣慰的季節(jié)，辭舊迎新的日子里我也盤點(diǎn)一下過去的收成，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請領(lǐng)導(dǎo)及同事提供寶貴意見：

　　一、半年來的工作表現(xiàn)

　　1、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)

　　為做好本職工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。班長的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上取得一定的進(jìn)步，利用積極工作汲取經(jīng)驗(yàn)的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。

　　2、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)

　　一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方式方法。

　　3、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作

　　工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。組里人員多，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計(jì)得失，只希望把工作圓滿完成。

　　二、工作中的不足

　　1、情感觀念過重

　　在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時并未造成直接經(jīng)濟(jì)損失也沒有發(fā)生安全事故，以至礙于情面大多只是口頭批評，而沒有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度。現(xiàn)在想來，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重；如前段時間發(fā)生的人員受傷、機(jī)臺故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，定要嚴(yán)肅處理。

　　2、立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高。

　　以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處。現(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已相當(dāng)優(yōu)越，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作。

　　3、傳達(dá)和落實(shí)公司精神任務(wù)，態(tài)度不夠堅(jiān)決?？偸强紤]到個人利益和自己的小算盤，對公司和上級賦予的任務(wù)未能貫徹到底。在以后的工作中堅(jiān)決提高執(zhí)行力，提升思想觀念認(rèn)識水平。

　　三、今后的努力方向

　　1、深入精細(xì)化。從小事著手，引導(dǎo)班組人員嚴(yán)格執(zhí)行、堅(jiān)決落實(shí)，以點(diǎn)帶面帶動班組全面工作；當(dāng)好車間主任助手，配合搞好生產(chǎn)一部工作。

　　2、以“5S”標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)基礎(chǔ)，車間主任曾多次在會議中提倡并強(qiáng)調(diào)的“5S”標(biāo)準(zhǔn)，是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，也是公司建立健全的基礎(chǔ)文化，我們將力爭以此導(dǎo)向狠抓落實(shí)，逐條實(shí)施，循序完善。

　　3、以人為本理性管理。班組成員多，年齡距離大，性格差異尤為明顯；以后定要結(jié)合班前、后會議，引導(dǎo)班組成員思維認(rèn)識，提高思想覺悟；以端正的工作態(tài)度為中心線，以多元化性格特點(diǎn)為創(chuàng)新思路，達(dá)到共同努力、共同提高，攜手建立美好的家園。

　　4、以工具為參照。將現(xiàn)行工作法案，參照量化工具擬定出可行性管理制度和方案，形成強(qiáng)有力、標(biāo)準(zhǔn)化的章程；做到軟性管理有據(jù)可查、有條可依。

　　5、以節(jié)流為導(dǎo)向。作為xx人，有必要竭力為公司的成長發(fā)展做出貢獻(xiàn)，樹立“以公司為家”的思想觀念，竭盡所能為大家庭節(jié)約成本，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)努力提高產(chǎn)能效益。

　　在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚(yáng)了諾盡職守，不怕苦累，不計(jì)得失，緊密配合，積極進(jìn)取，為我們一部的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

4、職工的上半年總結(jié)與下半年計(jì)劃

　　轉(zhuǎn)眼間半年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走@半年來的工作表現(xiàn)與工作態(tài)度，自己認(rèn)為較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點(diǎn)，我已深刻認(rèn)識到自己的不足，我會認(rèn)真努力的克制，力求做到更好！

　　我來公司雖然已將近四年，但其實(shí)在公司工作的這幾年時間里，自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的，走還是留的問題一直在反復(fù)交替的支配著自己，總是找不到一種真正的歸屬感。我不知道與我有同樣感觸的人究竟有幾個，但我相信我的這番話也是部分人心中的話。雖然大多是同鄉(xiāng)，但還是感覺有多堵無形的墻阻礙著大家的交流?？偢杏X公司工作氣氛十分凝重，即使是下班時間，大家在一起說話也是非常注意，似乎總是在堤防什么，大家從來不敢做真實(shí)的自己，只是機(jī)械般的聽從上面的安排做著各自的事情，很少有人能發(fā)揮自己的主觀能力性為公司創(chuàng)造更大的價值。其實(shí)公司確實(shí)有些能力很不錯的同事，但大都從樂觀、積極向上，對工作充滿幻想進(jìn)入公司后慢慢的演變成鴉雀無聲的類型了，對于此點(diǎn)，我真的深表惋惜。公司招人也是屢招屢走，屢走屢招，這期間也有很多出色的人，但大都因各種原因離開，我想這與公司制度、公司文化、公司氛圍應(yīng)該有較大關(guān)系，這也是一件令人十分痛心的事情，總找不到新的活力元素融入到我們的隊(duì)伍中，隊(duì)伍不壯大，沒有人才加入公司，公司發(fā)展也會是非常緩慢的。

　　去年年終總結(jié)的時候，我聽著公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上對公司10年的規(guī)劃與展望的時候，倍受鼓舞，所以決定在留在公司干完10年，希望公司能發(fā)生質(zhì)的變化，可以讓我們工作的地方更美好，人員更團(tuán)結(jié)，氛圍更濃烈，可是在上半年中，還是發(fā)現(xiàn)有許多東西都是一塵不變的，公司并沒有新的活力元素滲透進(jìn)來，不覺得讓人多少有點(diǎn)失望。我想每一個員工都希望自己的公司越來越好,越來越棒的,這樣不僅公司成長了，自己也能隨著成長。與公司共同進(jìn)步的感覺應(yīng)該是很有成就感的事吧。

　　今年上半年，已經(jīng)把供應(yīng)商資料全部輸入澳汀軟件，每次詢價的時候也會在澳汀里面輸入聯(lián)系記錄。但美中不足的是澳汀軟件有時候運(yùn)行非常緩慢，所以有時候也不愿意去打開登陸它，導(dǎo)致有些單子登陸的不完善，以后一定改進(jìn)。對于供應(yīng)商報(bào)價文檔，已建立文檔妥善保管，但不是很完善，以后會加強(qiáng)完善。對于公司同事的詢價處理，我自認(rèn)為處理得不錯，但還是在部分單子我處理不及時，究其原因也有以下幾點(diǎn)：

　　1、有些單子非常規(guī)，問過供應(yīng)商后供應(yīng)商沒及時回復(fù)我，之后也沒有記得起再次催促供應(yīng)商。

　　2、有些單子看過后覺得產(chǎn)品競爭沒有太大優(yōu)勢，也沒有盡全力的去及時的詢問供應(yīng)商。第一點(diǎn)我犯了記憶性錯誤，沒有在腦袋里深刻的記下單子，第二點(diǎn)我犯了主觀主義錯誤，我應(yīng)該一視同仁的竭盡全力的處理好同事發(fā)給我的任何詢價單。

　　上半年已經(jīng)在我們的期待與向往中暗淡的過去，我希望10年下半年公司能有較大的進(jìn)步與成就。我會努力完善供應(yīng)商資料與供應(yīng)商報(bào)價文檔，對于同事的詢價單會竭盡全力衣時的給予支持與回復(fù)，對于工作態(tài)度我會調(diào)整到最佳狀態(tài)。其實(shí)自從公司領(lǐng)導(dǎo)說我態(tài)度不好后，我一直較為注意自己的態(tài)度，但似乎還是不能得到大家的認(rèn)同，有一種很疲憊的感覺。不被人肯定的滋味是不好受的。對于同事的詢價單處理，自己一直疏于跟進(jìn)，雖然已經(jīng)建檔保存，但是還是一直沒有進(jìn)行后期跟進(jìn)，今年下半年會努力改進(jìn)。

　　對于工資，自從xx年12月份以后，工資就一直停留在那個坎上，沒有絲毫增加，不免心中也會是有點(diǎn)失落，打工在外，不為錢財(cái)那也是一種太清高的說法?，F(xiàn)在物價上漲厲害，經(jīng)常會有：“什么都漲，唯獨(dú)工資不漲的”抱怨！希望公司領(lǐng)導(dǎo)能依工作表現(xiàn)、工作能力給予一定的調(diào)薪，這樣不但能解決同事的生活煩惱，更能調(diào)動同事的工作積極性，更好的為公司效力。

　　對于公司內(nèi)部人文活動與工作氣氛，希望給予一定的改進(jìn)。公司員工大都是值青春的美好年華，對工作，對未來肯定都是充滿期待與幻想的，大家都是有著無限的潛力的，希望公司能想些辦法挖掘出同事們的潛力，讓大家充滿激情的投入到工作中去。公司其實(shí)長久以為缺乏一種凝聚力，總是像一盤散沙，這也是一件讓員工大為不快的事情。

　　公司內(nèi)部工作人員有些思想極度消極與懶散，希望公司給予正確的糾正與引導(dǎo)。僻如前臺工作人員，某些人剛進(jìn)公司的時候那股“倔勁”與執(zhí)著是很讓人佩服的，但似乎好景不長，這份難得的責(zé)任心已經(jīng)不復(fù)存在，相信公司領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)感受到了吧。我想這種好思想好品質(zhì)的流逝也與公司環(huán)境脫離不了關(guān)系吧，或許可以說是被內(nèi)部同事同化了吧。與同事聊天的時候、客戶也屢屢反映前臺同事服務(wù)態(tài)度差，前臺不整潔之類的話語，希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予重視。深切希望公司領(lǐng)導(dǎo)能到發(fā)展的.眼光看問題，我相信每個人都是有閃光點(diǎn)的，不要因?yàn)檫^去的錯誤而對一個人存在主觀上的偏見。還是建議公司能組織一些素質(zhì)拓展活動，這樣不僅能增進(jìn)同事間的感情，更能挖掘同事的潛力。

　　寫這篇總結(jié)與計(jì)劃的時候我的思想是激烈掙扎的，因?yàn)槲铱偸窃讵q豫到底自己該不該把這些心理話，或者說大家對公司的心理話借我之手寫出去，但最后還是硬著頭皮寫了，如果有不妥的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)見諒，畢竟年少輕狂不懂事，有些地方還是帶有自己較強(qiáng)的主觀色彩的。我是希望自己工作的地方越來越強(qiáng)的！自己也有許多做得不足的地方，我一直在努力改進(jìn)，希望大家都能看到我付出的努力與改變。

　　總之，在美格多這幾年的時間里，我也并不是一無所獲的，在這里，我學(xué)到了以前在工廠里沒有學(xué)到的很多東西，我想有許多東西都會讓我受益一生的吧！雖然我在美格多歷經(jīng)波折與坎坷，雖然我也時常抱怨與不滿，但我很慶幸自己終于找回了自己，終于成長了，成熟了，學(xué)會理智的看待與處理問題了。我想以后我無論身居何方，身居何職，都不會忘記在美格多成長的這段時光，我永遠(yuǎn)是心存感激的，它是我永遠(yuǎn)的母校！

5、市發(fā)改委上半年總結(jié)與下半年計(jì)劃

　　今年上半年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我委圍繞全市中心工作，突出抓好計(jì)劃編制與執(zhí)行、項(xiàng)目推進(jìn)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)體制改革等各項(xiàng)重點(diǎn)工作，扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，著力提升把握大局、統(tǒng)籌服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)能力，努力促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展。

　　一、科學(xué)編制計(jì)劃，嚴(yán)格做好年終考評

　　認(rèn)真總結(jié)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展情況，圍繞市委、市政府確定的總體目標(biāo)，在反復(fù)銜接、廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，完成了“計(jì)劃執(zhí)行情況和計(jì)劃草案報(bào)告”，并經(jīng)市人代會審議通過。結(jié)合市績效考核目標(biāo)，編制“全市年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展主要指標(biāo)”，并由市政府文件下達(dá)。嚴(yán)格對照考核辦法，牽頭完成服務(wù)業(yè)、固定資產(chǎn)投資、重點(diǎn)工程建設(shè)、社會建設(shè)和生態(tài)建設(shè)考核工作，協(xié)助市效能辦將對我市綜合考評的專項(xiàng)工作任務(wù)，分解落實(shí)到相關(guān)責(zé)任部門。

　　二、開展調(diào)查研究，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測

　　加強(qiáng)對全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的監(jiān)測分析，形成了全市一季度和上半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析報(bào)告。認(rèn)真落實(shí)轉(zhuǎn)型升級、城鄉(xiāng)發(fā)展一體化各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，定期對各項(xiàng)指標(biāo)完成情況進(jìn)行匯總分析，形成了全市轉(zhuǎn)型升級、城鄉(xiāng)一體化推進(jìn)情況報(bào)告。

　　加強(qiáng)重點(diǎn)、難點(diǎn)問題調(diào)研。圍繞電子商務(wù)和吸引外地服務(wù)業(yè)企業(yè)在靖開票等問題進(jìn)行深入研究，組織對服務(wù)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)和新興業(yè)態(tài)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查摸底；針對農(nóng)產(chǎn)品加工集中區(qū)的運(yùn)營情況和存在問題提出下一步工作建議，向省農(nóng)村現(xiàn)代化試驗(yàn)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室調(diào)研組專題匯報(bào)我市縣級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、困難和下一步工作措施；根據(jù)上級要求，完成了船舶、鋼鐵、水泥等行業(yè)產(chǎn)能過剩情況調(diào)查和天然氣使用、光伏發(fā)電等清潔能源發(fā)展情況調(diào)查。

　　三、加快項(xiàng)目建設(shè)，促進(jìn)投資穩(wěn)定增長

　　一是抓計(jì)劃，落實(shí)目標(biāo)任務(wù)。通過多次反復(fù)排查和銜接，編制完成重點(diǎn)項(xiàng)目投資建設(shè)計(jì)劃，分解下達(dá)全年固定資產(chǎn)投資和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃。突出產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，明確開發(fā)區(qū)（園區(qū)）、各鎮(zhèn)（辦事處）產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)。二是抓制度，完善推進(jìn)機(jī)制。先加強(qiáng)對重點(diǎn)項(xiàng)目和26個城鄉(xiāng)重點(diǎn)工程項(xiàng)目的跟蹤，每月匯總月報(bào)，定期協(xié)調(diào)開展督查，及時為市委、市政府提供第一手基礎(chǔ)性資料。三是抓管理，提高服務(wù)效能。進(jìn)一步提高行政審批效率，1-6月份共審批項(xiàng)目22個，核準(zhǔn)項(xiàng)目8個，備案項(xiàng)目20個,辦結(jié)率達(dá)100%。積極推進(jìn)聯(lián)審會辦，加速項(xiàng)目推進(jìn)步伐，1-6月共完成聯(lián)辦項(xiàng)目5個。啟動與鎮(zhèn)、園區(qū)重大項(xiàng)目對接活動，逐一走訪重點(diǎn)項(xiàng)目，梳理排查項(xiàng)目建設(shè)中遇到的困難和矛盾，研究提出處理意見，并報(bào)送市政府協(xié)調(diào)解決。1-6月份，全市完成固定資產(chǎn)投資175.32億元，同比增長23.8%。

　　四、加強(qiáng)上下協(xié)調(diào)，積極做好上爭工作

　　通過梳理排查，35個項(xiàng)目被列為市轉(zhuǎn)型升級“雙百”工程，1-6月份實(shí)際完成投資18.5億元，完成年度計(jì)劃的.54.6%。積極主動指導(dǎo)企業(yè)做好申報(bào)項(xiàng)目前期工作，加大跟蹤和跑辦力度，今年以來完成6個項(xiàng)目的省發(fā)改委備案、核準(zhǔn)工作，組織對天力燃?xì)馓烊粴飧邏汗艿?、中科睿凌省級?zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)等項(xiàng)目進(jìn)行申報(bào)。包鋼天彩通過市工程中心認(rèn)定，并組織其申報(bào)省級工程中心，完成大中電機(jī)智能變頻高效電動機(jī)中央預(yù)算內(nèi)投資項(xiàng)目驗(yàn)收工作。積極向上資金爭取工作，市中小河流治理重點(diǎn)縣綜合整治項(xiàng)目獲中央投資3000萬、省級投資1500萬；組織組織申報(bào)省級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化引導(dǎo)項(xiàng)目4個，獲批省補(bǔ)助資金300萬元；組織對市生活垃圾填埋場、城北公租房配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、市人民法院斜橋?qū)徟型サ软?xiàng)目的中央預(yù)算內(nèi)投資和省級補(bǔ)助資金進(jìn)行申報(bào)。有序推進(jìn)企業(yè)債券發(fā)行，港口公司8億元公司債券通過國家發(fā)改委核準(zhǔn)，城投公司15億元公司債券正在省發(fā)展改革委審核中。

　　五、圍繞改革創(chuàng)新，推動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級

　　特色發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。組織召開全市服務(wù)業(yè)推進(jìn)大會，研究制訂《關(guān)于實(shí)施“一二三四”行動計(jì)劃（2015-2016）加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的意見》，出臺《市服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)鼓勵辦法》?？茖W(xué)制訂服務(wù)業(yè)發(fā)展指標(biāo)體系，合理確定各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)并分解下達(dá)到各有關(guān)單位。完善服務(wù)業(yè)考核辦法，增強(qiáng)激勵效應(yīng)。1－6月，全市實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值153.02億元，同比增長11.9%；占GDP比重43.3，高于去年年底1.2個百分點(diǎn)；生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)增加值占全部服務(wù)業(yè)比重41.3；市本級完成服務(wù)業(yè)稅收19.47億元，增長8.5%，占全部稅收的54.2%；完成服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資79.48億元，同比增長24.5%，占固定資產(chǎn)投資的45.3%。服務(wù)業(yè)集聚區(qū)加快發(fā)展。省服務(wù)業(yè)集聚區(qū)三江現(xiàn)代物流中心入駐企業(yè)達(dá)405家，1-6月完成開票銷售197億元、入庫稅金2.38億元，同比分別增長36.3%、33.7%。服務(wù)業(yè)集聚區(qū)城南市場集群重點(diǎn)項(xiàng)目有序推進(jìn)，國際汽貿(mào)城3家4S店建成營業(yè)，另外4家正在建設(shè)，還有2家正在完善手續(xù)；萬都五金機(jī)電城招商進(jìn)展順利，萬和天地拆遷工作取得進(jìn)展。

　　加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。上半年，市以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售81.9億元、利稅2.55億元,同比分別增長53.4%和35.6%；實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)加工產(chǎn)值34.7億元，農(nóng)業(yè)加工產(chǎn)值與農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值比達(dá)2.82：1。編制上報(bào)《市農(nóng)村飲水安全工程水質(zhì)檢測中心建設(shè)方案，組織實(shí)施2014年新增千億斤糧食產(chǎn)能規(guī)劃田間工程灌區(qū)末級渠系建設(shè)項(xiàng)目。

　　深化經(jīng)濟(jì)體制改革。開展深化改革工作情況調(diào)查，征集整理各部門2015年改革工作計(jì)劃。學(xué)習(xí)貫徹省發(fā)改系統(tǒng)深化改革工作會議精神，及時轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)文件，引導(dǎo)各部門了解掌握近期改革的主要領(lǐng)域和方向。開展我市“簡政放權(quán)”工作情況調(diào)查，通過梳理上級下放權(quán)力，匯總各部門承接下放、自發(fā)改革方面的情況，掌握我市深化行政審批改革方面的基本情況。根據(jù)上級要求，總結(jié)我市在經(jīng)濟(jì)體制改革方面的主要做法和成效，完成了經(jīng)濟(jì)體制改革調(diào)研匯報(bào)。

　　六、加強(qiáng)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平

　　深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動。加強(qiáng)對中國特色社會主義理論體系學(xué)習(xí)，做到平時個人自學(xué)，周五集體學(xué)習(xí)，每半月進(jìn)行一次討論交流，定期對學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行檢查。大力開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí)、作表率”和“強(qiáng)業(yè)務(wù)、提素質(zhì)、爭標(biāo)兵”主題實(shí)踐活動，著力解決“四風(fēng)”方面存在的突出問題。堅(jiān)持“問題導(dǎo)向”，通過召開座談會、發(fā)放征求意見表、公布熱線電話和電子郵箱，廣泛征求意見。進(jìn)行談心談話活動，開展批評和自我批評，認(rèn)真撰寫班子和個人對照檢查材料。

　　加強(qiáng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持依法行政。嚴(yán)格遵守上級轉(zhuǎn)變作風(fēng)、廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，從嚴(yán)控制三公消費(fèi)。加強(qiáng)對重大事項(xiàng)的監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范行政行為。開展“陽光發(fā)改”建設(shè)，切實(shí)做好政務(wù)公開和行政權(quán)力網(wǎng)上公開運(yùn)行工作，努力提升機(jī)關(guān)規(guī)范運(yùn)行透明度及依法行政水平。

　　增強(qiáng)責(zé)任意識，提高服務(wù)水平。積極開展機(jī)關(guān)“中梗阻”清障專項(xiàng)行動，對照崗位工作職責(zé)，認(rèn)真梳理排查可能存在的效能風(fēng)險點(diǎn)，并通過全面公開，促進(jìn)服務(wù)效能進(jìn)一步提升。做好人大建議、政協(xié)提案答復(fù)工作。及時受理、妥善辦結(jié)信訪、投訴、咨詢等事項(xiàng)，確保群眾滿意。暢通內(nèi)部工作機(jī)制，加大委內(nèi)各科室間的溝通協(xié)同力度，保證全委各項(xiàng)工作的有序開展。

　　下半年重點(diǎn)工作

　　一、主要目標(biāo)任務(wù)

　　1.全年完成固定資產(chǎn)投資407.5億元，增長19%；

　　2.全年服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重達(dá)43.3%，其中生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)增加值占全部服務(wù)業(yè)比重達(dá)41.3%；

　　3.全年二三產(chǎn)業(yè)占GDP比重達(dá)96.5%；

　　4.全年農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)值占農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值之比達(dá)2.5：1；

　　5.積極推進(jìn)經(jīng)濟(jì)體制改革；

　　6.啟動十三五規(guī)劃編制工作；

　　7.加強(qiáng)對全市重點(diǎn)項(xiàng)目和35個“雙百”工程的監(jiān)測分析；

　　8.做好26個重點(diǎn)工程項(xiàng)目秘書組工作。

　　二、主要工作舉措

　　1.加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測。圍繞全年目標(biāo)，加強(qiáng)跟蹤監(jiān)測，及時找出存在問題，提出措施建議，形成上半年全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析報(bào)告，并向人大提交上半年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行情況。深刻把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域和熱點(diǎn)問題研究，及時提出應(yīng)對預(yù)案和對策建議。

　　2.啟動“十三五”規(guī)劃編制工作。建立“十三五”規(guī)劃編制工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制訂編制工作方案。堅(jiān)持開門搞規(guī)劃，進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)作、集中民智、創(chuàng)新方式方法，下半年重點(diǎn)完成確定前期課題、開展前期課題研究、組織對課題成果進(jìn)行評估、向市政府匯報(bào)研究成果，在此基礎(chǔ)上，著手開始起草規(guī)劃綱要《基本思路》。

　　3.積極推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。加大重點(diǎn)項(xiàng)目走訪頻率，通過深入現(xiàn)場察看、開展交流等方式，逐個了解項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目在前期及建設(shè)過程中遇到的難題。進(jìn)一步完善月報(bào)制度，對照全年目標(biāo)，對投資和項(xiàng)目建設(shè)未達(dá)序時，下達(dá)督辦單，責(zé)成其迅速整改，限期達(dá)標(biāo)。按照重點(diǎn)項(xiàng)目專題會議制度要求，認(rèn)真做好會前議題的搜集、整理工作，積極提出解決問題的建議，及時提交專題會議討論。加強(qiáng)與相關(guān)單位的對接，按季更新項(xiàng)目庫，加強(qiáng)項(xiàng)目儲備，增強(qiáng)發(fā)展后勁。積極試行聯(lián)合預(yù)審，進(jìn)一步優(yōu)化行政服務(wù)，提高辦事效率。根據(jù)分工安排，認(rèn)真做好重點(diǎn)工程項(xiàng)目和“雙百”工程項(xiàng)目月度統(tǒng)計(jì)匯總工作，協(xié)調(diào)開展項(xiàng)目督查，努力保證項(xiàng)目按序時推進(jìn)。主動幫助上報(bào)審批項(xiàng)目單位完善前期手續(xù)，加強(qiáng)對上報(bào)項(xiàng)目的跟蹤對接，努力加快項(xiàng)目報(bào)批進(jìn)程。

　　4.全力化解要素制約。加大中央、省投資項(xiàng)目爭取力度，對照中央、省資金投向，編制好項(xiàng)目并及時上報(bào)。對已上報(bào)項(xiàng)目，加大銜接力度，逐項(xiàng)進(jìn)行落實(shí)。有序推進(jìn)公司債券發(fā)行，跟蹤城投公司15億元債券項(xiàng)目的國家發(fā)改委申報(bào)工作。探索開展中小企業(yè)集合債發(fā)行工作，努力為經(jīng)營狀況良好、成長能力較強(qiáng)的中小企業(yè)提供新的融資渠道。

　　5.促進(jìn)服務(wù)業(yè)加快發(fā)展。深入實(shí)施服務(wù)業(yè)“1234”行動計(jì)劃，推動生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)向中高端發(fā)展，提高附加值和效益；發(fā)揮生活性服務(wù)業(yè)引導(dǎo)消費(fèi)、保障民生作用，不斷提高服務(wù)業(yè)總量。加強(qiáng)對鼓勵服務(wù)業(yè)發(fā)展各類政策的宣傳力度，引導(dǎo)企業(yè)確立正確發(fā)展方向。狠抓集聚區(qū)各類公共服務(wù)平臺建設(shè)，促進(jìn)集聚區(qū)不斷做大做強(qiáng)。切實(shí)做好服務(wù)業(yè)重大項(xiàng)目建設(shè)跟蹤、督查和服務(wù)，努力提高建成項(xiàng)目的畝產(chǎn)稅收水平。壯大服務(wù)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)規(guī)模，重點(diǎn)培育萬林、東華測試兩家企業(yè)創(chuàng)建省服務(wù)業(yè)百優(yōu)創(chuàng)新示范企業(yè)，推動飛羚運(yùn)業(yè)、南園、農(nóng)商行、長江商行等企業(yè)創(chuàng)建市服務(wù)業(yè)名牌企業(yè)。

　　6.加快農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)發(fā)展。一是加強(qiáng)對重點(diǎn)龍頭企業(yè)的扶持力度，研究制定《市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展專項(xiàng)資金考核獎勵辦法》。二是加強(qiáng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的培育，年內(nèi)新增省級龍頭企業(yè)2家，縣級龍頭企業(yè)10家，通過市級龍頭企業(yè)監(jiān)測認(rèn)定18家。三是對照2015年相關(guān)考核目標(biāo)要求，細(xì)化指標(biāo)、統(tǒng)計(jì)匯總、分析情況、掌握進(jìn)度、認(rèn)真對接，確保各項(xiàng)目標(biāo)圓滿完成。

　　7.積極推進(jìn)體制改革。認(rèn)真履行市委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作職能，提請市委、市政府進(jìn)一步健全改革工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，起草深化改革各工作機(jī)構(gòu)工作規(guī)則，分解落實(shí)體制改革工作任務(wù)；組織開展重大問題政策研究，協(xié)調(diào)解決改革中遇到的問題，積極向領(lǐng)導(dǎo)小組提出工作建議。按照省、市及我市提出的改革實(shí)施意見，對明確由我委牽頭實(shí)施的改革，積極主動地會同有關(guān)部門深入開展研究，科學(xué)編制任務(wù)書，繪就路線圖，確定時間表，著力在重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革上取得突破。對接國家和省簡政放權(quán)政策，確保下放的審批事項(xiàng)接住管好，切實(shí)做到把該放的堅(jiān)決放開放到位，該管的管住管好管出水平。加快推進(jìn)“陽光發(fā)改”建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化流程，提高效率，確保行政審批做到公開透明運(yùn)行。

6、護(hù)理部上半年壓瘡督查總結(jié)分析

　　一、201x年壓瘡患者1-6月監(jiān)測統(tǒng)計(jì)分析表

　　二、 總結(jié)

　　201x年1-6月我院各臨床科室共上報(bào)壓瘡106例，43例院外帶入壓瘡，治愈12例，治愈率27.9%，好轉(zhuǎn)22例，好轉(zhuǎn)率51.1 %，無變化5例， 無變化率 16.1%；上報(bào)難免壓瘡63例，發(fā)生1例，發(fā)生率1.5%。綜合以上分析，壓瘡護(hù)理總有效率94.3%，護(hù)理壓瘡管理總體到位有效，無變化5例為病人因其自身疾病原因死亡或中途轉(zhuǎn)院，

　　但壓瘡護(hù)理措施實(shí)施到位。

　　三、壓瘡的處理

　　1、護(hù)理人員對新入院、轉(zhuǎn)入、大手術(shù)及壓瘡高危患者，在入院時進(jìn)行了嚴(yán)格的皮膚檢查及壓瘡風(fēng)險評估，發(fā)現(xiàn)壓瘡者填寫壓瘡情況 報(bào)告表(院外帶入壓瘡應(yīng)有家屬確認(rèn)簽名)及壓瘡預(yù)防監(jiān)控記錄表， 壓瘡情況報(bào)告表在 24 小時內(nèi)上報(bào)護(hù)理部，護(hù)理部壓瘡監(jiān)控小組成員于24小時內(nèi)到現(xiàn)場檢查情況，杜絕了壓瘡的'漏報(bào)。

　　2、根據(jù)Braden評分法對住院高?；颊哌M(jìn)行壓瘡風(fēng)險評估，對有 發(fā)生壓瘡風(fēng)險的患者積極采取各種預(yù)防措施，盡可能杜絕院內(nèi)非難免壓瘡的發(fā)生。于6月份發(fā)生的一例院內(nèi)壓瘡為患者92歲高齡,入院Braden評分12分，為壓瘡高危患者，入院后于相應(yīng)預(yù)防壓瘡防御措施，由于患者長期臥床，左下腹腸瘺，基礎(chǔ)營養(yǎng)極差，長期被迫臥位為右側(cè)臥位導(dǎo)致右髖部出現(xiàn)皮膚炎性浸潤，形成1.5cm×4cm水泡，形成院內(nèi)壓瘡。壓瘡發(fā)生后科室護(hù)理組積極處理患者壓瘡，并進(jìn)一步加強(qiáng)壓瘡防范措施，及時和家屬溝通交流，患者家屬表示理解無異議。3、對院外帶入壓瘡給予積極的治療和護(hù)理，主要措施有 （1）定時檢查皮膚情況，保持皮膚清潔干燥。 （2）及時翻身，減少組織壓力。

　?。?）保持床鋪干燥、平整無皺褶、無渣屑，污染后及時更換。 （4）使用氣墊床。 （5）改善機(jī)體營養(yǎng)狀況。

　　（6）在骨隆突處和身體空隙處墊軟枕。 （7） 75%酒精或碘伏瘡面治療。

　　（8）床頭懸掛防壓瘡標(biāo)識，提醒護(hù)理人員積極采取措施，同時提高患者家屬防范意識。 四、存在問題：

　　1、壓瘡風(fēng)險評估個別評分有錯誤。

　　2、個別院外壓瘡未在 24 小時內(nèi)上報(bào)護(hù)理部。

　　3、壓瘡防治措施有的未落實(shí)到位，如未懸掛標(biāo)識，患者營養(yǎng)支持不到位。

　　五、防范壓瘡進(jìn)一步改進(jìn)措施：

　　1、進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)壓瘡防范相關(guān)制度，學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格掌握評分標(biāo)準(zhǔn)，正確評估高?；颊叩膲函忥L(fēng)險，保證高危患者入院時壓瘡的風(fēng)險評估率達(dá)到100%。

　　2、發(fā)現(xiàn)患者出現(xiàn)皮膚壓傷，無論是院內(nèi)發(fā)生還是院外帶入，積極采取壓瘡護(hù)理措施，需在24小時內(nèi)報(bào)告護(hù)理部或值班護(hù)士長，由護(hù)理部或值班護(hù)士長到科室核查并提出指導(dǎo)意見。

　　3、患者住院期間積極消除誘發(fā)因素，護(hù)士工作中做到“六勤”： 勤觀察、勤翻身、勤按摩、勤擦洗、勤整理、勤更換。

　　4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，保證患者的“三短”、“六潔”，及時整理及更換床單元，保持整潔、干燥。

　　5、對不同風(fēng)險程度的高危患者采取不同的防范措施：及時有效翻身、保持皮膚清潔干燥、睡氣墊床、在骨隆突處和身體空隙處墊軟枕等。

　　6、進(jìn)入壓瘡監(jiān)控患者，需及時記錄在護(hù)理記錄單上，及時告知患者及家屬相關(guān)壓瘡預(yù)防知識并記錄，及時動態(tài)評估參照以往評分結(jié)

　　果，動態(tài)觀察皮膚的變化，必要時申報(bào)難免壓瘡，完善壓瘡高危上報(bào)程序和壓瘡上報(bào)程序。

　　7、護(hù)士長每天深入病房，掌握病房高?；颊叩膭討B(tài)變化，及時給與指導(dǎo)意見。

　　8、科內(nèi)培訓(xùn)壓瘡預(yù)防和治療的方法，正確使用壓瘡防護(hù)用具和材料，正確實(shí)施治療和護(hù)理。

7、財(cái)務(wù)部上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃

　　本人自xx年3月起擔(dān)任公司的銷售會計(jì)，主要工作有：

　　1、處理國內(nèi)營銷中心及出口部所有合同/訂單/發(fā)貨的審核、合同執(zhí)行情況的跟蹤和統(tǒng)計(jì)、非常規(guī)人造草產(chǎn)品報(bào)價、銷售性費(fèi)用的審核及其他銷售協(xié)助事宜；

　　2、應(yīng)收賬款的核算、跟蹤及對賬；

　　3、開具發(fā)票前的資料審核、準(zhǔn)備及跟蹤；

　　4、銷售業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理；

　　5、每月銷量情況及收款情況的統(tǒng)計(jì)；

　　6、所有國內(nèi)營銷中心、出口部銷售人員每季度的業(yè)績統(tǒng)計(jì)及提成/獎金計(jì)算與跟蹤發(fā)放；

　　7、協(xié)助erp的上線及使用過程中銷售模塊的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)。

　　本年度工作的亮點(diǎn) 在xx年銷售會計(jì)的工作中，對公司的產(chǎn)品有了較深的了解、積累了銷售會計(jì)的經(jīng)驗(yàn)、且在工作中兢兢業(yè)業(yè)，及時準(zhǔn)確的完成了銷售部門要求的各項(xiàng)工作及賬務(wù)處理工作。

　　本年度工作的不足 在近一年銷售會計(jì)的工作中，還是存在著些許不足：

　　1、對銷售部門工作的配合未做到十分全面；

　　2、對部門領(lǐng)導(dǎo)交待的工作有些未能及時完成；

　　3、離部門領(lǐng)導(dǎo)的期望要求有較大差距。

　　其他（可重點(diǎn)闡述本年度工作中給你感觸最深的事件及體會）

　　在xx年的工作中，有著痛與快樂的并存。很快適應(yīng)了新的工作崗位，并將基礎(chǔ)性的工作完成得較好，這讓我很快樂；但工作量的巨大讓我沒有更多時間去將工作處理得更好、沒有時間去完成領(lǐng)導(dǎo)要求的每一項(xiàng)工作，這讓我很受煎熬。銷售會計(jì)也只是一個平凡的工作崗位，那些基礎(chǔ)事項(xiàng)、數(shù)據(jù)雖然簡單但不得不做，且需要花大量的時間去做，真的不是想一想就可以完成的！

　　對于xx年工作的改進(jìn)計(jì)劃及工作展望

　　對于xx年工作的改進(jìn)計(jì)劃：

　　1、提高工作效率；

　　2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力。

　　對于xx年工作展望：

　　對于xx年的工作，希望可以減輕基礎(chǔ)工作量來抽出更多的時間做好xx年未做好的部份工作，希望能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的`期望！

8、醫(yī)院績效半年工作總結(jié)

　　一段時間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，回顧堅(jiān)強(qiáng)走過的這段時間，取得的成績實(shí)則來之不易，是時候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過去的成績了。我們該怎么去寫工作總結(jié)呢？以下是小編收集整理的醫(yī)院績效半年工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　為落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推動我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，我院進(jìn)行了績效考核自評，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

　　一、主體業(yè)務(wù)開展情況

　　1、改善服務(wù)流程，提高工作效率。

　　按照“程序最簡、效率最快、時間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，提升工作效率，使就醫(yī)流程井然有序、順達(dá)通暢；開設(shè)急診急救綠色通道，實(shí)行24小時急診服務(wù)和檢驗(yàn)檢查結(jié)果限時報(bào)告制，門診實(shí)行義務(wù)導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù)，確保患者就醫(yī)方便、快捷。

　　2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度。

　　針對部分醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識不強(qiáng)、與患者溝通不到位的、服務(wù)態(tài)度生硬等問題，我們不斷加強(qiáng)對職工的教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)職工的服務(wù)意識，引導(dǎo)職工加強(qiáng)醫(yī)患溝通。我院分別組織召開了全院醫(yī)師大會和護(hù)士大會，院領(lǐng)導(dǎo)分別在會上分析了醫(yī)院當(dāng)前面臨的形勢和任務(wù)，要求全體醫(yī)護(hù)人員牢固樹立“以病人為中心”的理念，增強(qiáng)服務(wù)意識和責(zé)任意識，改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式，尊重每一位患者，多與患者進(jìn)行講技巧、知內(nèi)容、會方法、有質(zhì)量的溝通，贏得患者的信任和理解，緩解醫(yī)患矛盾，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，提高患者滿意度。鼓勵大家在工作中要培養(yǎng)積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感、為病人服務(wù)的幸福感、自我實(shí)現(xiàn)的成就感和多彩人生的快樂感。

　　同時，我們針對個別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差的問題，采取集體幫教的形式做好思想工作。如病人在新農(nóng)合報(bào)銷時，反映我院一名工作人員服務(wù)態(tài)度差的問題，院領(lǐng)導(dǎo)及時找這名工作人員做工作，經(jīng)過一個多小時的教育溝通，使其最終認(rèn)識到了自己的錯誤，接受了批評，并表示今后決不出現(xiàn)類似的問題。

　　3、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)水平。

　　一是繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的.醫(yī)療管理理念，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量工作，牢固樹立質(zhì)量意識，不斷提高醫(yī)療整體水平；結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了13項(xiàng)醫(yī)院醫(yī)療制度要求醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫(yī)療護(hù)理重要制度。

　　二是督促、檢查及監(jiān)督。經(jīng)常深入各科室，督促、檢查各項(xiàng)規(guī)章制度及診療操作規(guī)范的執(zhí)行情況。如依法執(zhí)業(yè)、知情告知、三級查房制度、手術(shù)安全核查、麻醉前后訪視、危重病人搶救、各種病例討論、會診、醫(yī)師交接班制度等等。建立安全排查制度和三班工作查對制度，重點(diǎn)檢查科室存在的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時采取應(yīng)對措施。

　　三是規(guī)范醫(yī)療文書的書寫，提高病歷質(zhì)量。督促各級醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真落實(shí)《山東省病歷書寫基本規(guī)范》、《護(hù)理文書書寫規(guī)范》。

　　四是組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)國家有關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療核心制度，提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識，加強(qiáng)醫(yī)療安全知識和業(yè)務(wù)技能教育培訓(xùn)。

　　五是加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，積極開展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”活動，先后制定了活動實(shí)施方案，召開了動員大會及活動的實(shí)施計(jì)劃。強(qiáng)化了以病人為中心的服務(wù)理念，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)措施，進(jìn)一步規(guī)范了臨床護(hù)理工作，提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

　　4、開展三個一活動，主動轉(zhuǎn)變作風(fēng)接地氣。

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)管理，確保醫(yī)療安全，貫徹“二甲”評審的內(nèi)涵建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足醫(yī)療過程持續(xù)改進(jìn)的要求，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入科室開展“三個一”活動，即每月“一次科早會、一次科務(wù)會、一次志愿者活動”。

　　二、管理運(yùn)行狀況

　　1、加強(qiáng)院務(wù)公開，讓患者明白消費(fèi)。

　　針對新農(nóng)合報(bào)銷流程和比例、藥品價格等熱點(diǎn)問題，我院在門診大廳和門診收費(fèi)處、住院收費(fèi)處、新農(nóng)合報(bào)銷窗口等醒目位置，利用電子顯示屏或展板對社會全面公示，公開了藥品、檢查、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；門診、急診、住院、輸液等就醫(yī)流程。

　　2、半年來，從各科室認(rèn)真篩選了40余名積極上進(jìn)、愛鉆研業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。

　　專業(yè)涉及內(nèi)、外、婦、兒、影像等多個專業(yè)。通過深造學(xué)習(xí)，逐漸接受先進(jìn)服務(wù)理念，不斷提升醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平，將逐漸培養(yǎng)成為醫(yī)院今后的特色科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人。

　　三、加強(qiáng)安保工作

　　病人入院時加強(qiáng)安全告知，提醒病人注意個人財(cái)物安全，加強(qiáng)巡視，盡量減少偷盜現(xiàn)象發(fā)生，加強(qiáng)與公安部門的溝通聯(lián)系，共同維護(hù)好醫(yī)院的安全環(huán)境，創(chuàng)建平安醫(yī)院。