《上半年視導(dǎo)工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、上半年視導(dǎo)工作總結(jié)

　　難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，需要認(rèn)真地為此寫一份工作總結(jié)。好的工作總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家整理的上半年視導(dǎo)工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

　　為進(jìn)一步提升我縣初中教育教學(xué)管理水平，規(guī)范辦學(xué)行為，推進(jìn)課程改革，整體提高全市初中辦學(xué)質(zhì)量。由教研室高澤良主任帶隊(duì)一行12人，完成了為期5天的教育教學(xué)視導(dǎo)工作，現(xiàn)將教學(xué)視導(dǎo)工作總結(jié)如下。

　　一、基本情況：

　　20xx年5月15日——21日分別走進(jìn)銅井、馬牧池、岱莊、高湖、里莊、雙堠、臥北、磚埠、臥東、張哨10所中學(xué)

　　本次教學(xué)視導(dǎo)，遵循“發(fā)掘亮點(diǎn)，查找問題，整改提高，促進(jìn)發(fā)展”的指導(dǎo)思想，視導(dǎo)內(nèi)容包括國(guó)家課程計(jì)劃、學(xué)科教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行情況，課堂教學(xué)、校本教研、學(xué)生作業(yè)、教師聽課、備課情況等。采取“聽、看、查、訪、問、導(dǎo)”等方法，即聽取學(xué)校教學(xué)工作匯報(bào)，每位視導(dǎo)成員聽兩節(jié)隨堂課，檢查學(xué)校常規(guī)教學(xué)管理及課程實(shí)施情況，先分學(xué)科召開教師座談會(huì)反饋，做到“三個(gè)結(jié)合”，即看、聽、查與訪談相結(jié)合，個(gè)案分析與全面指導(dǎo)相結(jié)合，教學(xué)指導(dǎo)與教學(xué)評(píng)價(jià)相結(jié)合。

　　徐以山主任站在戰(zhàn)略的高度，分別對(duì)學(xué)校和教教師兩個(gè)層面的工作，就如何提高工作的實(shí)效性等提出了高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。就如何改變教學(xué)方式、打造高效課堂，提出了指導(dǎo)性和方向性的建議，并對(duì)下一步工作做了重要部署；

　　本次視導(dǎo)工作，主要由課切入，延伸到教學(xué)管理，為初中課堂教學(xué)“把脈”，為改革我縣初中教學(xué)管理現(xiàn)狀“抓藥”，為我縣基礎(chǔ)教育可持續(xù)發(fā)展進(jìn)言，憑借視導(dǎo)平臺(tái)，展開對(duì)話，進(jìn)行互動(dòng)，達(dá)到了視導(dǎo)的預(yù)期目的。

　　二、主要成績(jī)

　　開學(xué)初，10所學(xué)校都在積極“思變”“求進(jìn)”，各項(xiàng)工作有條不紊，扎實(shí)推進(jìn)，涌現(xiàn)出許多好典型好做法，比較突出地體現(xiàn)在以下四個(gè)方面。

　?。ㄒ唬W(xué)校管理水平不斷提高

　　1.制度管理和活動(dòng)管理相得益彰，過程管理措施扎實(shí)。

　　各校把教學(xué)過程管理作為提高教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工程來抓。

　　一是建立了快捷的教研網(wǎng)絡(luò)。各學(xué)校教干教師都能利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在自己的工作室里積極的開展教學(xué)研究，針對(duì)126策略，大膽提出自己的想法。

　　二是制定了配套的管理制度。教學(xué)管理有章可循，有法可依。檢查考核，環(huán)環(huán)相扣，對(duì)規(guī)范教學(xué)過程管理發(fā)揮了很好的導(dǎo)向功能。如臥北、臥東中學(xué)各方面的制度建設(shè)比較完善，常規(guī)管理、校本教研等評(píng)價(jià)體系也比較完善。馬牧池中學(xué)中、代莊中學(xué)在教師備課、上課、聽課、作業(yè)布置與批閱、考試、教學(xué)質(zhì)量分析、教學(xué)評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)都制定了相應(yīng)的管理制度，并根據(jù)管理制度定期檢查、反饋。

　　三是拓寬管理空間。高湖中學(xué)通過舉辦“教師座談會(huì)”、“學(xué)生座談會(huì)”、“常規(guī)管理研討會(huì)”，開展“家校聯(lián)系”、“學(xué)生評(píng)教”、“管理情況交流”等活動(dòng)，及時(shí)了解教情、學(xué)情，把握管理動(dòng)態(tài)，提出切實(shí)的整改意見。學(xué)校從“實(shí)”字，從“細(xì)”字入手，加強(qiáng)教學(xué)過程管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)改進(jìn)教學(xué)管理的目標(biāo)。

　　2.學(xué)校校長(zhǎng)和教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)身體力行，辦學(xué)行為日趨規(guī)范

　　領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則。這10所學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)注重學(xué)習(xí)和實(shí)踐，以自己的實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)工作的開展。一方面，他們深入課堂，了解教育教學(xué)中實(shí)際問題，與教師共同探討。開學(xué)以來，10所學(xué)校校長(zhǎng)大部分聽課均達(dá)10節(jié)以上。其中馬牧池中學(xué)的薛校長(zhǎng)聽課認(rèn)真，點(diǎn)評(píng)既有專業(yè)指導(dǎo)又有思想教育，細(xì)致全面。各校分管教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)聽課均超過10節(jié)以上，且能做到及時(shí)點(diǎn)評(píng)，監(jiān)督改正。另一方面他們對(duì)教育教學(xué)中的問題進(jìn)行研究，并提出改進(jìn)意見，有效指導(dǎo)了教育教學(xué)工作。他們都能結(jié)合學(xué)校實(shí)際，運(yùn)用新課改的理念，貼近課堂教學(xué)，為學(xué)校的生存發(fā)展謀出路，為教師的教育教學(xué)指方向，受到教師們的歡迎和視導(dǎo)成員們的好評(píng)。辦學(xué)行為不斷規(guī)范。10所學(xué)校較好地落實(shí)了國(guó)家課程計(jì)劃。

　　3.品德教育和質(zhì)量意識(shí)不偏不廢，素質(zhì)教育有效實(shí)施。

　　各校能把促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展放在教育工作最核心的位置。堅(jiān)持育人為本、德育為先，“健康第一”；切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)美育和勞動(dòng)實(shí)踐教育。

　　4.人文關(guān)懷和獎(jiǎng)懲機(jī)制有機(jī)結(jié)合，積極性全面調(diào)動(dòng)。

　　家庭是孩子的第一所學(xué)校，家長(zhǎng)是孩子接受教育的第一位老師，家庭教育對(duì)孩子的成長(zhǎng)是至關(guān)重要的。各校都利用一切機(jī)會(huì)，廣泛宣傳教育工作，讓每個(gè)家長(zhǎng)乃至全社會(huì)都重視教育，收到了很好的效果。

　　（二）教學(xué)常規(guī)得到較好落實(shí)

　　從視導(dǎo)情況來看，10所學(xué)校重視教學(xué)常規(guī)工作，使備課、上課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)檢測(cè)等環(huán)節(jié)得到較好落實(shí)。

　　學(xué)校嚴(yán)把備課關(guān)、作業(yè)批改關(guān)，采取定期或不定期檢查的方式檢查教師的備課與批改情況。重視對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)工作。學(xué)校充分利用晚輔導(dǎo)時(shí)間查缺補(bǔ)漏，尤其是對(duì)畢業(yè)年級(jí)的后進(jìn)生，一一摸清情況，逐人進(jìn)行研究分析，并定人包干，想方設(shè)法提高全科及格率。

　　重視發(fā)揮質(zhì)量檢測(cè)的作用。教師能及時(shí)了解每個(gè)學(xué)生每堂課的.學(xué)習(xí)情況，做到課課清。

　?。ㄈ┬１狙行薰ぷ饔行七M(jìn)

　　10所學(xué)校形式建設(shè)和內(nèi)涵發(fā)展齊驅(qū)并進(jìn)，課程改革初見成效。

　　檔案建設(shè)，是學(xué)校教學(xué)管理的基礎(chǔ)工作之一，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門不可缺少的助手。檔案工作的質(zhì)量如何，直接體現(xiàn)出學(xué)校的教育教學(xué)成果、學(xué)校面貌及作風(fēng)。檢查中，10所學(xué)校的各種檔案資料都比較齊全。

　　校本教研是學(xué)校推進(jìn)新課程改革、實(shí)施素質(zhì)教育的重要載體。各所學(xué)校都能圍繞新課程實(shí)施和課堂教學(xué)改革，積極開展多樣化的校本教研活動(dòng)。其主要形式有：

　　一是通過“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的方式，提高新課程培訓(xùn)的含金量。積極倡導(dǎo)“專家引領(lǐng)骨干示范”的培訓(xùn)模式，積極邀請(qǐng)校內(nèi)外教研員、名師到校開設(shè)專題講座和課例研討。

　　二是以學(xué)科組為陣地，通過校本教研提高全組教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。教研組在固定時(shí)間有效地開展校本教研活動(dòng)。各學(xué)科組長(zhǎng)組織科任教師進(jìn)行校本培訓(xùn)，明確專題、專人，主講有講稿。學(xué)科組長(zhǎng)有記錄。校長(zhǎng)室、教導(dǎo)處有督促有檢查。

　　三是以經(jīng)常性的聽課、評(píng)課為抓手，促進(jìn)教師相互學(xué)習(xí)，共同提高。馬牧池中學(xué)每學(xué)期都定期要搞公開課或示范課，所有公開課都有聽課、說課、評(píng)課三個(gè)基本環(huán)節(jié)。座談中了解到：馬牧池中學(xué)薛校長(zhǎng)親自帶領(lǐng)學(xué)校全體領(lǐng)導(dǎo)

　　班子和學(xué)科教師開展“逐一聽評(píng)課”活動(dòng)，取得了顯著成效。

　　三、存在問題及問題分析

　　視導(dǎo)過程中，我們也發(fā)現(xiàn)有些學(xué)校在教學(xué)管理、推進(jìn)課改、教學(xué)研究等方面存在一些不容忽視的問題，還需繼續(xù)加大工作力度，努力尋找對(duì)策，改變現(xiàn)狀。

　　1.常規(guī)管理面面俱到，過程管理流于形式。

　　個(gè)別學(xué)校雖然制定了行政管理、教學(xué)管理、教師管理、學(xué)生管理、安全衛(wèi)生管理、財(cái)務(wù)管理、后勤管理等等管理制度。但學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)沒有狠抓、督促、落實(shí)，相關(guān)人員沒有認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行。所以，可以發(fā)現(xiàn)：教師辦公室雜亂無章，學(xué)生課間高聲喧嘩等不文明行為。教學(xué)方面有具體的量化考核方案，過程管理跟不上。所以，各校在教師的備課、上課、作業(yè)批改等方面都出現(xiàn)了不同程度的應(yīng)付差事現(xiàn)象，得過且過的做法。希望相關(guān)學(xué)校在繼續(xù)做好常規(guī)管理的前提下，加大過程管理的力度，以保證各項(xiàng)工作的有效開展。

　　2.課堂教學(xué)方式陳舊，高效課堂有名無實(shí)。

　　課堂上，10所學(xué)校，各個(gè)學(xué)科，講風(fēng)較盛，三維目標(biāo)未能有機(jī)融合。有的課堂形似而神不似，只注意形式上的熱熱鬧鬧，學(xué)生自主合作探究的空間時(shí)間不足，缺乏對(duì)學(xué)習(xí)過程和方法的關(guān)注，生成不足，阻礙了學(xué)科素養(yǎng)的提高，嚴(yán)重影響了課堂教學(xué)效益。希望各校校長(zhǎng)首先轉(zhuǎn)變觀念，制定強(qiáng)有力的改變教師教學(xué)方式的措施辦法，向45分鐘要質(zhì)量，努力打造真正的126高效課堂，切實(shí)減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)。

　　3.教師惰于學(xué)習(xí)提高，校本研修一紙空文。

　　有的學(xué)校不夠重視校本研修，學(xué)校的教研活動(dòng)幾乎是一片空白，教師都是個(gè)人單打獨(dú)斗，團(tuán)隊(duì)的集體智慧優(yōu)勢(shì)發(fā)揮不明顯，教師專業(yè)成長(zhǎng)的速度緩慢。從教師訪談中發(fā)現(xiàn)：不少教師有職業(yè)倦怠情緒；部分教師過多的埋怨學(xué)生生源差基礎(chǔ)差，把教學(xué)中出現(xiàn)的問題過多的推給學(xué)校管理和學(xué)生素質(zhì)。部分教師缺乏在教學(xué)中的探索和實(shí)踐精神，沒有從教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)活動(dòng)上花功夫，形成“課堂教學(xué)效率低下→學(xué)生成績(jī)差→教師教學(xué)更消極”的惡性循環(huán)。希望各校通過“結(jié)對(duì)子”“帶徒弟”等方式方法，采取“共罰共獎(jiǎng)”等株連措施，調(diào)動(dòng)教研組長(zhǎng)和優(yōu)秀教師的積極性，高度重視教研組建設(shè)，讓教研組真正成為教師成長(zhǎng)的搖籃。

　　4.學(xué)生成績(jī)相差懸殊，集體備課流于形式。

　　個(gè)別學(xué)校的集體備課一周一次，只查數(shù)量，不查質(zhì)量。內(nèi)容不夠詳實(shí)。具體表現(xiàn)在教師的教案質(zhì)量差異大，有的教師的教案不符合要求，或結(jié)構(gòu)不完整，或過于簡(jiǎn)單等。不少教師備課沒有真正落在對(duì)課標(biāo)的鉆研、對(duì)教材的鉆研、學(xué)情的鉆研和教法的鉆研上面。表現(xiàn)出來的是同校同學(xué)科同年級(jí)間學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)相差懸殊，有的平均分甚至超過20分。希望各校加大檢查力度，規(guī)范各個(gè)環(huán)節(jié)，必須在個(gè)人研究、集體討論的基礎(chǔ)上進(jìn)行集體備課，在集體備課的基礎(chǔ)上，進(jìn)行個(gè)人的二次備課。分管領(lǐng)導(dǎo)要參與到教研組的集體備課中，避免形式主義。

　　四、今后教學(xué)工作建議

　　1.進(jìn)一步加強(qiáng)課程計(jì)劃管理，提高課程實(shí)施的全面性和實(shí)效性。

　　一是規(guī)范課程設(shè)置，確保課程計(jì)劃落實(shí)到位。二是加強(qiáng)薄弱學(xué)科建設(shè)，逐步推進(jìn)薄弱學(xué)科教師專職化。三是完善課程實(shí)施評(píng)價(jià)機(jī)制，特別是非考試科目的評(píng)價(jià)機(jī)制，確保所有課程都能開齊、上足、教好。四是加大地方課程和校本課程的開發(fā)力度，通過課程資源的開發(fā)和利用，培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)，形成學(xué)校辦學(xué)特色。

　　2.進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)過程精細(xì)化管理，轉(zhuǎn)變教學(xué)質(zhì)量的增長(zhǎng)方式。

　　一是抓好備課管理。建立多元評(píng)價(jià)機(jī)制，將平時(shí)檢查與月查月檢有機(jī)結(jié)合，規(guī)范教師備課行為；特別是要多聽推門課、常態(tài)課，變檢查為觀察，以此來驗(yàn)證教師的備課是否務(wù)實(shí)有效。

　　二是抓好課堂管理。學(xué)校應(yīng)完善課堂教學(xué)管理機(jī)制，督促教師切實(shí)轉(zhuǎn)變教學(xué)方式、打造高效課堂。要通過精心設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，保證教學(xué)任務(wù)當(dāng)堂完成，訓(xùn)練當(dāng)堂落實(shí)，做到堂堂清、課課清。

　　三是抓好作業(yè)管理。學(xué)校應(yīng)制定有關(guān)作業(yè)布置與批改制度，加強(qiáng)作業(yè)批改與分析，提高反饋速度。同時(shí)注重培養(yǎng)學(xué)生良好的作業(yè)習(xí)慣和自主學(xué)習(xí)能力。

　　四是抓好考試管理。加強(qiáng)質(zhì)量分析，做好教學(xué)診斷。診斷教學(xué)中是否有重大紕漏，以便及時(shí)采取補(bǔ)救措施，進(jìn)行教學(xué)調(diào)整；通過加強(qiáng)對(duì)學(xué)生個(gè)案分析與診斷，提高試卷評(píng)講與教學(xué)輔導(dǎo)的針對(duì)性。

　　3.進(jìn)一步加強(qiáng)檢查力度，確保教學(xué)工作規(guī)范有序。

　　一是要建立并完善學(xué)校常規(guī)管理實(shí)施細(xì)則，完善學(xué)科常規(guī)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，為教師落實(shí)常規(guī)和學(xué)校實(shí)施月查月檢提供明確依據(jù)。二是要規(guī)范月查月檢過程，做到認(rèn)真檢查、務(wù)實(shí)通報(bào)、及時(shí)整改。三是要按照學(xué)校獎(jiǎng)懲條例，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，充分發(fā)揮評(píng)價(jià)的激勵(lì)作用和適度的警戒作用。

　　4.進(jìn)一步加強(qiáng)校本教研工作，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。

　　各學(xué)校要把校本教研作為促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)、提高課程實(shí)施能力、提高教學(xué)質(zhì)量的重要途徑。立足教學(xué)實(shí)際，認(rèn)真抓好抓實(shí)校本教研工作。從教學(xué)視導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的一些情況來看，當(dāng)前校本教研應(yīng)著力關(guān)注以下幾個(gè)問題：一是如何加強(qiáng)集體備課管理，提高集體備課的實(shí)效性；二是如何以課例為載體，開展對(duì)課堂教學(xué)系列化研究，探索有效教學(xué)模式，提高課堂教學(xué)效率；三是如何轉(zhuǎn)變訓(xùn)練方式，探索體現(xiàn)學(xué)科規(guī)律、發(fā)展學(xué)生能力、實(shí)現(xiàn)輕負(fù)高效的訓(xùn)練路徑；四是如何建立非考查科目的評(píng)價(jià)機(jī)制，確保薄弱學(xué)科課程的正常實(shí)施。

　　本次視導(dǎo)，時(shí)間有限，深入不完全到位，因此，對(duì)視導(dǎo)學(xué)校的評(píng)價(jià)一定不夠全面。但是，作為視導(dǎo)成員向10所學(xué)校學(xué)了很多，收獲很大。相信各校都能以“教師提素，學(xué)生提質(zhì)，學(xué)校提位”為主要工作目標(biāo)，強(qiáng)化學(xué)校常規(guī)管理，重視專業(yè)引領(lǐng)，以“規(guī)范教學(xué)過程、細(xì)化教學(xué)行為、提高教學(xué)質(zhì)量”為重點(diǎn)，走重視內(nèi)涵的發(fā)展道路，以確保我縣教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。

2、銷售上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃總結(jié)

　　在這近半年多的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我是去年11月份到公司工作的，初來公司我是一個(gè)沒有工程機(jī)械行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)的菜鳥，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年多的努力，也取得了一個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)可以全程的操作下來。

　　存在的缺點(diǎn)：

　　對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)初級(jí)銷售員的位置上，業(yè)務(wù)能力尚且不足。

　　下半年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：

　　個(gè)人要求：

　　1.對(duì)于老客戶、重點(diǎn)客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績(jī);

　　2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

　　3.發(fā)掘南岸區(qū)域目前還沒有接觸過的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;

　　4.加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作努力完成好！

3、上半年工作總結(jié)格式半年工作總結(jié)

　　今年上半年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠(chéng)服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將上半年工作情況具體總結(jié)如下：

　　一、完成工作任務(wù)，取得良好成績(jī)

　　年初，我作為一線前臺(tái)柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺(tái)柜員工作，二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺(tái)柜員工作中，我做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò)。

　　二、積極拓展業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好新老客戶工作

　　我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間，為爭(zhēng)取新老客戶購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效。

　　在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營(yíng)銷，讓老客戶對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠(chéng)度，鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購(gòu)買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動(dòng)新客戶，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。

　　三、樹立服務(wù)意識(shí)，真誠(chéng)服務(wù)客戶

　　在日常一線前臺(tái)柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠(chéng)信履約，誠(chéng)實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對(duì)客戶的吸引力；把真情融入對(duì)客戶的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實(shí)在服務(wù)過程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠(chéng)把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠(chéng)度。

　　上半年里，我切實(shí)按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作，積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績(jī)，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。在下半年，我要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī)，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

4、上半年工作總結(jié)格式半年工作總結(jié)

　　20xx年上半年，酒店?duì)I銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業(yè)務(wù)，宣傳走訪，公關(guān)營(yíng)銷闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均超同期，實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半，任務(wù)過半，為圓滿完成全年?duì)I銷目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基?，F(xiàn)將上半年工作情況作如下總結(jié)：

　　首先在經(jīng)營(yíng)收入方面：

　　上半年共完成營(yíng)收 元,其中客房完成營(yíng)收 元，占計(jì)劃的 %，平均出租率 %，平均房?jī)r(jià) 元；另外，餐飲完成營(yíng)收收入 元，占計(jì)劃的 %;5月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高；但是較四月份的營(yíng)收下降幅度也是比較大的；另外，在5月份餐飲收入也超額完成計(jì)劃目標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴會(huì)包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營(yíng)收的很大比例；從以上經(jīng)營(yíng)收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源 結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場(chǎng)定位的；另外，餐飲方面，此月份在營(yíng)收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢(shì)的`，如何提高此類客源的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點(diǎn)。

　　在部門工作方面：營(yíng)銷部在5月份累計(jì)完成會(huì)議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會(huì)議期間在店會(huì)議的接待工作，通過此次接待活動(dòng)宣傳了酒店品牌，同時(shí)也獲得了客戶的認(rèn)同；另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會(huì)議團(tuán)隊(duì)；在部門銷售方面，本月按照年度工作計(jì)劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想，主要對(duì)周邊市場(chǎng)客戶進(jìn)行了走訪工作，加強(qiáng)了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見；同時(shí)，本月根據(jù)6月份市場(chǎng)情況提前對(duì)周邊會(huì)議客源市場(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定；另外，本月完成了對(duì)許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶；同時(shí)，本月結(jié)合酒店評(píng)星要求，對(duì)酒店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，使酒店公共標(biāo)識(shí)符合評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)要求；另外，本月部門開展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動(dòng)，通過日常的團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動(dòng)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同能力；

　　公關(guān)營(yíng)銷方面：5月份主要是策劃了母親節(jié)活動(dòng)；制定出了短信營(yíng)銷流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營(yíng)銷模式成為日常營(yíng)銷的一種；同時(shí)，部門結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況，對(duì)餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計(jì)，現(xiàn)已完成宣傳手冊(cè)的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用；另外，本月將酒店積分活動(dòng)禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進(jìn)一步消費(fèi)；

5、上半年工作總結(jié)格式半年工作總結(jié)

　　轉(zhuǎn)眼間上半年已經(jīng)過去，回顧這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政人員，半年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

　　一、日常行政工作

　　行政工作較為復(fù)雜和瑣碎，一直以來，我認(rèn)真做好各個(gè)部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運(yùn)行。盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放工作，合理配置各個(gè)部門的使用和管理。半邊年共寫會(huì)議記錄xx篇，同時(shí)完成公司各個(gè)部門文件的上傳下達(dá)工作。在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。

　　二、人事管理工作

　　上半年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見，完成各個(gè)部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù)；網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長(zhǎng)期合作的形式，一直和和招聘網(wǎng)站長(zhǎng)期合作，對(duì)高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。

　　三、制度建設(shè)方面

　　在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個(gè)人，合理利用資源，為公司節(jié)約費(fèi)用。根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門。重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責(zé)任到個(gè)人及按照規(guī)定的合同會(huì)簽程序簽訂合同。

　　四、不足之處

　　在公司環(huán)境美化工作中有待提高；在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng)；管理意識(shí)欠缺。對(duì)于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。

6、上半年工作總結(jié)格式半年工作總結(jié)

　　在新的一年來臨之際，現(xiàn)將20xx年保安組年度工作總結(jié)，具體情況如下：

　　一、 保安組在園長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，能安心工作，努力積極完成園長(zhǎng)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行門崗值班制度、學(xué)期合計(jì)來訪登記約80人次，其他業(yè)務(wù)約90人次，發(fā)放招生簡(jiǎn)歷約50分，幼兒提早離園記錄約160人次，接收教職工郵寄快遞約180余件，學(xué)期幼兒接送車記錄約240余次。園區(qū)安全巡查記錄約150次。

　　二、 消防安檢巡查、協(xié)助總務(wù)后勤搬木臺(tái)、柜、宿舍家具搬移、協(xié)助老師充氣籃球及其他工作，以及車場(chǎng)車輛秩序維持，協(xié)助園區(qū)做好接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參觀幼兒園的準(zhǔn)備工作。

　　三、 監(jiān)督后勤職工打卡，制作職工、保安考勤月報(bào)表，幼兒入園、離園時(shí)確保出馬路交通管制，嚴(yán)格檢查接送工作。禮貌對(duì)待幼兒及家長(zhǎng)，學(xué)期沒出現(xiàn)幼兒失蹤現(xiàn)象，未發(fā)生任何安全事故。

　　四、 平時(shí)值勤重點(diǎn)看好監(jiān)控錄像情況，維護(hù)園區(qū)周邊設(shè)施工作，每天檢查公共設(shè)施、教學(xué)樓、宿舍樓消防設(shè)施等，并做好日常記錄。學(xué)期內(nèi)沒有發(fā)生火災(zāi)事故和嚴(yán)重治安案件，確保了園區(qū)內(nèi)教職工以及幼兒生命財(cái)產(chǎn)安全，使教學(xué)能有秩序順利進(jìn)行，完成了園長(zhǎng)對(duì)學(xué)期保安工作的要求。

　　五、 好人好事，本學(xué)期11月份，李少華巡邏時(shí)在沙池處拾到書包兩個(gè)交給賀助理，還給孩子家長(zhǎng)。在某天下午5點(diǎn)十分左右，幼兒離園時(shí)，小一班有家長(zhǎng)領(lǐng)著幼兒在離園時(shí)，在園門口廣場(chǎng)處，小孩跑步趕校車時(shí)把其母親絆倒，因此母親腳受傷不能走路，幼兒撞到頭部，頭部出血紅腫，李少華馬上搬兩把椅子給家長(zhǎng)坐，并到醫(yī)務(wù)室拿冰袋給幼兒敷冰，稍后幼兒腫塊變小。后來李少華把家長(zhǎng)扶送上處并送到醫(yī)院檢查，家長(zhǎng)由于左腳髕骨裂，兩天后手術(shù)，，并在兩個(gè)星期后康復(fù)出院。因此保安受到圍觀家長(zhǎng)的一致好評(píng)。

　　12月中旬，下午5點(diǎn)鐘左右李少華在當(dāng)班期間發(fā)現(xiàn)有一位60歲老人搭區(qū)內(nèi)穿梭巴到幼兒園門口，李少華即上前詢問情況，她說是來接小孩的，由于第一次來接小孩，不知道該怎樣才能接到幼兒，李少華帶其到助理辦公室接洽，了解清楚接小孩的程序。老人接到小孩之后李少華領(lǐng)其到對(duì)面候車點(diǎn)乘坐穿梭巴。

　　保安組今后工作努力向好的方面繼續(xù)學(xué)習(xí)，把好的發(fā)揚(yáng)光大，不足的則改之，以更好地為廣大師生服務(wù)，使幼兒園的一切業(yè)務(wù)蒸蒸日上，越辦越好。

7、上半年工作總結(jié)格式半年工作總結(jié)

　　時(shí)間匆匆，上半年在忙碌的工作悄悄走過，人們對(duì)于保險(xiǎn)都很重視，保險(xiǎn)銷售也取得了不出的成績(jī)，使得我們上半年的業(yè)績(jī)?cè)缭缇瓦_(dá)到了要求，現(xiàn)在對(duì)上半年工作總結(jié)。

　　在年初之際，我們就準(zhǔn)備了多套銷售方案，同時(shí)積極調(diào)查市場(chǎng)情況，發(fā)現(xiàn)了上半年銷售最好的保險(xiǎn)是醫(yī)療保險(xiǎn)，為了保證公司利益，同時(shí)滿足客戶的需要我們對(duì)相關(guān)保險(xiǎn)做了很多調(diào)整，并且每個(gè)員工都開始選擇優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行保險(xiǎn)銷售。在銷售的過程中，為了取得更多的成績(jī)我們采取捆綁銷售，到各大公司銷售保險(xiǎn)，為了爭(zhēng)取更多的客戶，我們通過電話聯(lián)系了很多家企業(yè)高層達(dá)成協(xié)議。

　　同時(shí)也與學(xué)校積極合作，讓更多有需要的人購(gòu)買保險(xiǎn)，當(dāng)然在銷售過程中，我們也遇到了一些問題，比如購(gòu)買后，因?yàn)橄到y(tǒng)問題，導(dǎo)致很多客戶的信息顯示不出來，最后經(jīng)過檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)原來是公司系統(tǒng)過載導(dǎo)致主機(jī)卡頓，為了保證正常運(yùn)行我們部門重新購(gòu)買了一臺(tái)主機(jī)，避免了相同的問題發(fā)生。

　　在上半年中我們公司也招聘了很多新人，為了盡快讓新人適應(yīng)保險(xiǎn)銷售工作，我們統(tǒng)一為所有的員工準(zhǔn)備了一個(gè)月的保險(xiǎn)知識(shí)集訓(xùn)。在賣保險(xiǎn)過程中，每個(gè)員工都必須要對(duì)保險(xiǎn)有基本的認(rèn)識(shí)，如果不能夠很好的了解保險(xiǎn)銷售工作，這就極大的影響我們銷售業(yè)績(jī)，在銷售過程中，也不能取信客戶。每個(gè)人在培訓(xùn)結(jié)束后還需要進(jìn)行考核，只有經(jīng)過了考核并取得了不錯(cuò)的成績(jī)才能正式上崗就職。

　　我們?cè)谑酆蠓?wù)方面也做了改進(jìn)，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我們?cè)阡N售保險(xiǎn)之后就必須要考慮售后問題，這一塊是重點(diǎn)。找到客戶的問題，比如有些客戶對(duì)于買的保險(xiǎn)具體有那些服務(wù)，不了解，會(huì)通過撥打客服熱線來詢問我們，對(duì)于這些問題比較好解決，只需要把一些相關(guān)的服務(wù)詳細(xì)說明就可以。但是也會(huì)遇到一些客戶達(dá)到了保險(xiǎn)要求，需要我們核實(shí)，這需要匯報(bào)到公司上層，讓其他領(lǐng)導(dǎo)來做決策。

　　為了讓公司更加具有活力，減輕員工壓力，在四月份期間，公司舉行了一次戶外活動(dòng)，每個(gè)部門都能參加，通過三天的活動(dòng)讓員工得到了放松，同時(shí)也讓各個(gè)部門的同事變得更加團(tuán)結(jié)，并且也得到了很多員工的稱贊。為了避免延誤工作，每個(gè)部門輪流進(jìn)行。

　　雖然上半年做的不錯(cuò)，在各個(gè)方面都有了進(jìn)步，但下半年的任務(wù)依然比較重，為了更好的達(dá)到要求，我們公司每個(gè)部門依然需要繼續(xù)努力，繼續(xù)上半年的工作精神，堅(jiān)持做好工作任務(wù)，把該做的工作及時(shí)完成彌補(bǔ)工作中的不足。

8、XX年上半年工作總結(jié)收費(fèi)站半年工作總結(jié)

　　XX年上半年，我站在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司、管理處年度工作會(huì)議精神和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，不畏困難，調(diào)動(dòng)一切積極因素從抓管理著手，在進(jìn)一步增強(qiáng)職工責(zé)任感和緊迫感的同時(shí)，緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)和上半年度工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)收費(fèi)、管理工作，切實(shí)加強(qiáng)站區(qū)安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。半年來，經(jīng)過全站干部職工的共同努力，不僅較好地完成上半年度通行費(fèi)征收目標(biāo)，而且超額完成計(jì)劃。與此同時(shí)面對(duì)交通管理困難和大流量沖擊下人員用工緊張的矛盾，站部基礎(chǔ)管理等工作穩(wěn)扎穩(wěn)打，職工綜合素質(zhì)和收費(fèi)技能水平得到提升，為各項(xiàng)工作的順利開展和完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　一、通行費(fèi)指標(biāo)完成情況：

　　我站內(nèi)抓管理，外創(chuàng)條件，采取有效措施努力提高通行費(fèi)收入，XX年上半年度通行費(fèi)征收指標(biāo)為*萬元，上半年完成通行費(fèi)收入X萬元，為計(jì)劃的X%，同比增長(zhǎng)，再次刷新半年度收費(fèi)業(yè)績(jī)的新高。

　　二、明確目標(biāo)、強(qiáng)化責(zé)任，各項(xiàng)工作抓重點(diǎn)抓到位。

　　XX年是公司“二次創(chuàng)業(yè)”的奠基之年，這意味著我站將面臨巨大挑戰(zhàn)。根據(jù)管理處給我站的即定工作目標(biāo)，我站年初即確定了三個(gè)加強(qiáng)，即“加強(qiáng)軟、硬件管理，加強(qiáng)過程管理，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理”，從而持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作。在認(rèn)真總結(jié)上一年工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，繼續(xù)貫徹落實(shí)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系，堅(jiān)持各項(xiàng)工作堅(jiān)持抓重點(diǎn)早到位，力爭(zhēng)主動(dòng)，全力以赴打好收費(fèi)等主要工作的開局，為年度各項(xiàng)任務(wù)的全面完成奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此，我站及時(shí)通過職工大會(huì)、骨干會(huì)議等形式進(jìn)行動(dòng)員和教育，要求職工認(rèn)清形勢(shì)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，并著力分析了我站XX年所面臨的收費(fèi)增長(zhǎng)機(jī)遇和困難，樹立廣大職工完成收費(fèi)等各項(xiàng)工作任務(wù)的信心。為將工作落實(shí)到實(shí)處，我站將半年度通行費(fèi)指標(biāo)、安全目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)分解細(xì)化落實(shí)到收費(fèi)班組，將有關(guān)管理目標(biāo)等落實(shí)到部門，并以目標(biāo)責(zé)任書的形式，明確班組、部門的責(zé)任。由于工作目標(biāo)明確、思路清晰、落實(shí)到位，使得上半年各項(xiàng)工作均取得了良好的開局，為實(shí)現(xiàn)階段性工作目標(biāo)創(chuàng)造了有利條件。

　　三、審時(shí)度勢(shì)、動(dòng)態(tài)管理，推動(dòng)收費(fèi)、管理等工作上臺(tái)階。

　　隨著施工進(jìn)入攻堅(jiān)階段，蘇州段工程的步步推進(jìn)給日近2萬輛的城區(qū)段造成瓶頸。一邊是**高速公路仍然禁行貨車這一有利條件影響下的大流量，一邊是施工部分道路封閉這一不利條件影響下的流量不暢，如何做好這兩者之間的平衡，成為擺在站領(lǐng)導(dǎo)面前當(dāng)務(wù)之急需解決的難題。在進(jìn)行細(xì)致的調(diào)研工作后，做好對(duì)通過施工封閉路段車輛的繞行引導(dǎo)、做好引車增流工作、減少費(fèi)源的流失、采取切實(shí)可行的有效措施，減少和制止沖關(guān)車輛等成為緩解交通壓力和解決征繳矛盾的重點(diǎn)工作。為此，我站在外部從加強(qiáng)有關(guān)職能部門溝通，主動(dòng)改造征收環(huán)境；在內(nèi)部強(qiáng)化制度建設(shè)和崗位管理，積極在內(nèi)部挖掘增收潛力，從而既保障了國(guó)道拓寬施工需要，又最大限度減少了費(fèi)源流失，竭力打造一個(gè)平穩(wěn)和諧的收費(fèi)環(huán)境。

　　1、攻堅(jiān)克難，用主動(dòng)的姿態(tài)精心組織管制后的交通。

　　XX年4月1日起對(duì)城區(qū)段實(shí)施交通管制：梅巷西至繞城高速公路實(shí)行由東向西單向通行。實(shí)施車輛分流雖然極大地緩解施工路段的交通壓力，給工程施工帶來保障，但其將直接給我站流量造成損失，帶來收費(fèi)下滑的局面。為此，我站多次與交管部門溝通協(xié)商，從實(shí)際出發(fā)探討一個(gè)既能保證國(guó)道擴(kuò)建需要，又能最大限度減輕給征收帶來影響的分流方案。經(jīng)過多次磋商，交管部門終于對(duì)通安管制有所松動(dòng)，該點(diǎn)對(duì)真正到蘇州的車輛基本放行，這樣，過境車輛完全可以利用剛造好的4.7公里國(guó)道新區(qū)高架進(jìn)入長(zhǎng)江路到達(dá)蘇州。

　　與此同時(shí)，根據(jù)我站提出的分流方案，交管部門又在國(guó)道99K長(zhǎng)青轉(zhuǎn)盤處設(shè)置了一個(gè)24小時(shí)的專人管制分流點(diǎn)，對(duì)過境車輛實(shí)施管制，從而保證前方國(guó)道擴(kuò)建施工的需要。我站還協(xié)同交管部門在國(guó)道110K長(zhǎng)江路口、長(zhǎng)滸大橋橋堍等都設(shè)置了交通指示牌，清晰、方便地指引車輛行駛。

　　這樣，一個(gè)從外部打造相對(duì)和諧、平穩(wěn)的征收環(huán)境基本形成，精心組織的方案和采取的`對(duì)應(yīng)措施滿足了擴(kuò)建施工和通行費(fèi)征收的共同需要。

　　2、埋頭苦干，用積極的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)愛崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神。

　　加強(qiáng)內(nèi)部管理是做好收費(fèi)主業(yè)的有效手段之一。站部繼續(xù)在全站掀起以提升收費(fèi)質(zhì)量為主題的熱潮，從強(qiáng)化崗位管理入手，通過明確各崗位人員的工作職責(zé)和流程、加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理、加大考核力度等方法來促進(jìn)各項(xiàng)工作更加規(guī)范，為收費(fèi)業(yè)績(jī)提升提供“軟保障”。收費(fèi)股針對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)外地車輛沖關(guān)現(xiàn)象有所抬頭的不良趨勢(shì)，采用定人定車道的辦法，有效遏止了車輛沖關(guān)，優(yōu)化了征收秩序，為加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理提供了切實(shí)可行的方法。

　　與此同時(shí)，收費(fèi)員也加強(qiáng)了對(duì)車輛計(jì)重信息的分析判斷。收費(fèi)員不再簡(jiǎn)單地按照顯示屏提示收取通行費(fèi)，為糾正輪胎識(shí)別器的軸數(shù)誤判，收費(fèi)員對(duì)車道內(nèi)每一輛通過的載重貨車進(jìn)行目測(cè)二次核對(duì)準(zhǔn)載，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，使司機(jī)心服口服又做到了應(yīng)征不漏。正是通過種種由內(nèi)而外的舉措，使全站職工時(shí)刻保持了良好的心理素質(zhì)并具有較高的業(yè)務(wù)水平，為應(yīng)對(duì)大流量的考驗(yàn)提供“硬保障”。

　　3、披荊斬棘，用全局的觀念克服人員緊張的矛盾。

　　今年來我站的人員調(diào)配緊張的更趨突出。特別是今年來收費(fèi)崗位中有2人辭職，又有近10名女同志需休產(chǎn)假，使得原本就未達(dá)到公司定員標(biāo)準(zhǔn)的缺員矛盾日益嚴(yán)重。而后勤各崗位同樣面臨捉襟見肘的尷尬。為解決人員調(diào)配緊張的矛盾，站管理人員均全班次鎮(zhèn)守收費(fèi)一線，全力投入站區(qū)收費(fèi)、交通秩序的管理與疏導(dǎo)。面對(duì)25萬元/日的大流量，10個(gè)車道全部開放，工作的責(zé)任心和使命感促使工作人員主動(dòng)減少了吃飯和休息時(shí)間，主動(dòng)克服一切家庭的、個(gè)人的困難來盡力保證正常上班。這種自覺的敬業(yè)愛崗工作態(tài)度與站部長(zhǎng)期倡導(dǎo)的職業(yè)道德教育相得益彰，所以，盡管有著大流量，有著人員調(diào)配緊張帶來的工作強(qiáng)度增加，但站部至今未接到一起有責(zé)投訴。同時(shí)，各個(gè)職能部門的密切協(xié)作，還帶來了內(nèi)部和諧的佳音，管理關(guān)系進(jìn)一步理順。

　　四、持續(xù)改進(jìn)管理體系運(yùn)行，加強(qiáng)過程化管理，實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化。

　　1、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行。我站管理體系在文件規(guī)定和實(shí)施運(yùn)行方面能夠按照標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行，基本形成了良好的管理模式。同時(shí)針對(duì)站部辦公場(chǎng)地遷移、擴(kuò)建施工時(shí)期的道路營(yíng)運(yùn)管理等諸多新情況，我站組織了全員進(jìn)行了新危險(xiǎn)源的辯識(shí)和深入學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，為持續(xù)保持質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康管理工作的符合性、充分性和有效性，我站認(rèn)真組織全員學(xué)習(xí)人教版管理體系文件，對(duì)修訂的項(xiàng)目進(jìn)行反復(fù)鉆研，力求領(lǐng)會(huì)文件精神，為不斷提高工作水平提供理論依據(jù)。

　　2、正確評(píng)估目標(biāo)完成情況。我站堅(jiān)持按程序辦事，結(jié)合年初制定的站管理目標(biāo)，進(jìn)行了目標(biāo)分解，建立了三個(gè)股室的目標(biāo)管理體系。在運(yùn)行過程中，我站建立的每月目標(biāo)測(cè)評(píng)，實(shí)事求是地對(duì)我站當(dāng)月質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系目標(biāo)的完成情況進(jìn)行了評(píng)估，并提出存在問題和有針對(duì)性的改進(jìn)意見，從而真正實(shí)現(xiàn)了管理工作持續(xù)改進(jìn)的方針。

　　3、引入每月考核機(jī)制。管理體系的建立、保持和持續(xù)改進(jìn)，必須要有嚴(yán)格的考核機(jī)制來保障。我站為把先進(jìn)的管理方法在職工心中固化，圍繞貫標(biāo)要求繼續(xù)加強(qiáng)了收費(fèi)稽查、內(nèi)務(wù)管理、安全生產(chǎn)、文明服務(wù)等工作的考核。以月度為時(shí)間單位，考核收費(fèi)班組的通行費(fèi)指標(biāo)完成情況、文明服務(wù)質(zhì)量等情況等；考核職能部門的基礎(chǔ)管理工作，并在月度考評(píng)會(huì)上進(jìn)行總結(jié)講評(píng)，以此督促和幫助部門班組的持續(xù)改進(jìn)，提高自身對(duì)改進(jìn)機(jī)會(huì)的快速反應(yīng)，從而把制度要求變成職工的自覺行為。

　　4、持續(xù)改進(jìn)為目的。4月27日，公司內(nèi)審組對(duì)我站管理體系運(yùn)行進(jìn)行內(nèi)部審核，結(jié)果表明我站各部門、各崗位的工作均按管理體系文件的要求運(yùn)行實(shí)施并適時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)；按記錄控制程序認(rèn)真填寫記錄和適時(shí)監(jiān)測(cè)；對(duì)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)進(jìn)行了分解落實(shí)和適時(shí)監(jiān)測(cè)。但也發(fā)現(xiàn)一個(gè)不合格項(xiàng)，即配電房無漏電保護(hù)器實(shí)驗(yàn)記錄，為此，主動(dòng)對(duì)照審核通報(bào)，積極配合，不僅在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成不合格項(xiàng)的封閉，而且舉一反三不斷檢查、不斷總結(jié)、不斷回顧，實(shí)現(xiàn)PDCA循環(huán)。

　　五、辦公大樓搬遷工作有條不紊。

　　年初，隨著收費(fèi)站新辦公樓土建、裝修工程的交工驗(yàn)收完畢，我站各部門的整體搬遷分階段、分步驟穩(wěn)步進(jìn)行。在搬遷過程中，我站充分發(fā)揮吃苦耐勞精神，全站人員密切配合，不僅內(nèi)部協(xié)調(diào)工作做到位，而且在票據(jù)、用電、后勤保障等方面也充分準(zhǔn)備，因此在完成收費(fèi)任務(wù)的同時(shí)，搬遷的工作也井然有序。在特別是集收費(fèi)、監(jiān)控、通訊于一體的值機(jī)室整體搬遷在克服諸多困難后順利遷移，監(jiān)控、對(duì)講、數(shù)據(jù)保存等運(yùn)行正常。人員的齊心協(xié)力、艱苦奮斗使辦公大樓搬遷工作打了漂亮的一仗。

　　六、重點(diǎn)防范、動(dòng)態(tài)管理，確保安全生產(chǎn)。

　　1、科學(xué)指導(dǎo)，建立網(wǎng)絡(luò)。我站按貫標(biāo)文件中《職業(yè)健康安全管理卷》的要求，結(jié)合站部實(shí)際，制定了相關(guān)的安全管理方案，在完善各項(xiàng)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制的同時(shí)，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)的作用，積極推行事故隱患和職業(yè)危害監(jiān)控法，建立了有毒有害物質(zhì)信息卡、危險(xiǎn)源點(diǎn)警示卡、安全檢查提示卡為內(nèi)容的“一法三卡”實(shí)踐活動(dòng)，基本實(shí)現(xiàn)了我站的安全控制網(wǎng)絡(luò)。

　　2、動(dòng)態(tài)管理，持續(xù)改進(jìn)。我站抓好安全檢查和抓好安全生產(chǎn)考核。站安全工作小組每月組織兩次全面的安全檢查，并不定期進(jìn)行抽查?？己瞬块T結(jié)合日?？己斯ぷ鳎?jīng)常性地對(duì)安全重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況，檢查各崗位工作人員對(duì)安全知識(shí)的掌握情況，檢查設(shè)備的運(yùn)行情況以及檢查活動(dòng)措施、防范應(yīng)急措施的落實(shí)情況，檢查隱患和不安定因素的整改情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)進(jìn)行處置，以達(dá)到實(shí)行持續(xù)的目標(biāo)。

　　3、加強(qiáng)車輛、設(shè)備管理。根據(jù)上班路途遠(yuǎn)這一特點(diǎn)，我站極為重視行車安全。督促有關(guān)人員做好經(jīng)常性的車輛檢查，要求駕駛員嚴(yán)格遵守車輛使用規(guī)定和《道路交通安全法》、《道路交通安全法實(shí)施條例》和《江蘇省道路交通安全條例》。做好車輛出站前和回站后例日檢查保養(yǎng)；要求電工、炊事員等崗位人員對(duì)用電和用氣設(shè)備做好檢查工作，使車輛、設(shè)備保持在良好的工作狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)崗位人員的再教育和管理，杜絕違章行車和違章操作等行為。

　　4、堅(jiān)持管理人員值班制度，做好內(nèi)保工作。認(rèn)真堅(jiān)持值班制度，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)、辦公等區(qū)域的巡視巡查，并認(rèn)真做好記錄和特殊情況的上報(bào)處理，督促班組在崗人員加強(qiáng)防范，防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故發(fā)生。

　　5、落實(shí)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能得到及時(shí)有效的處置。我站在做好安全檢查等工作的同時(shí)，堅(jiān)持按突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)應(yīng)急措施，準(zhǔn)備應(yīng)急物資，隨時(shí)應(yīng)付可能發(fā)生各類事件。同時(shí)協(xié)調(diào)交警、派出所等部門，做好站區(qū)、被盜等的處置工作。

　　6、深入開展“安康杯”安全競(jìng)賽。為確保拓寬期間道路安全和全站XX年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，全站員工積極投入到“安康”杯勞動(dòng)競(jìng)賽中，堅(jiān)決貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，以班組為單位展開安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，從而使站部在崗位安全規(guī)章的健全；職工在崗位安全知識(shí)與技能的提高、崗位安全工作特點(diǎn)的掌握、崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程的遵守、特殊情況的識(shí)別與處置、安全設(shè)備的使用知識(shí)及操作能力掌握提高等方面都向前推進(jìn)了一大步。上半年，在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在全站職工的努力下，我站實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故的目標(biāo)。

　　七、積極發(fā)揮信息報(bào)道作用，推動(dòng)站區(qū)各項(xiàng)工作。

　　為發(fā)揮信息的溝通和推動(dòng)作用，我站由站長(zhǎng)親自統(tǒng)抓，并落實(shí)站辦公室為責(zé)任部門，堅(jiān)持做好日常通訊報(bào)道的同時(shí)，加強(qiáng)各類信息的報(bào)道、上報(bào)等工作。通過信息，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告、互通站區(qū)工作及活動(dòng)開展的情況，反映活動(dòng)中涌現(xiàn)出的好人好事，宣傳和推廣工作中好的做法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)處置各類突發(fā)事件。上半年，我站共上報(bào)各類信息17篇，還制作宣傳板報(bào)6塊，有力地發(fā)揮報(bào)道的溝通信息、促進(jìn)生產(chǎn)、傳播精神文明的積極作用。

　　八、強(qiáng)化內(nèi)部管理，做好節(jié)支工作。

　　1、我站加強(qiáng)車輛管理和用電管理，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。在強(qiáng)化職能部門和有關(guān)人員的工作責(zé)任心的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)是加強(qiáng)車輛使用的管理和行駛里程、油耗的核算，控制非工作用車。針對(duì)支出較大的水電費(fèi)，督促電工加強(qiáng)巡查，杜絕“長(zhǎng)明燈”和“無功損耗”現(xiàn)象，在保證收費(fèi)工作和安全的前提下，控制部分用電設(shè)備的使用。

　　2、根據(jù)公司文件的批復(fù)精神，我站辦公用品采購(gòu)小組和驗(yàn)收小組嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)程序，按公司物資采購(gòu)管理有關(guān)規(guī)定對(duì)辦公、生活用品的物品采購(gòu)自覺從嚴(yán)控制檔次和標(biāo)準(zhǔn)，并按照資產(chǎn)管理要求做好驗(yàn)收、報(bào)備及登記等工作。

　　九、精神文明建設(shè)全面開花。

　　我站員工在踏進(jìn)新的一年的時(shí)刻，抱著強(qiáng)烈的國(guó)際主義情懷，想災(zāi)區(qū)人民所想，急災(zāi)區(qū)人民所急，為印度洋海嘯災(zāi)民積極捐款，全站80余名員工共計(jì)募集捐款1820元，并委托工會(huì)轉(zhuǎn)交省紅十字會(huì)，以盡愛心。在公司、管理處開展的“學(xué)習(xí)身邊榜樣、爭(zhēng)做十六字職工”主題比賽和演講中，我站共收到征文35篇，4位同志喜獲一、二、三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)，形成了爭(zhēng)做先進(jìn)、趕超榜樣、奮發(fā)圖強(qiáng)的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍，把全站的職業(yè)道德教育活動(dòng)推向新的高潮。

　　此外，在上半年工作中，我站還加強(qiáng)預(yù)算管理和固定資產(chǎn)管理，提高設(shè)備的完好率；努力做好后勤服務(wù)工作，為收費(fèi)等工作的正常進(jìn)行提供保障。同時(shí)注重發(fā)揮黨、工會(huì)、共青團(tuán)組織的作用，積極開展行之有效的思想政治工作和健康有益的活動(dòng)，我站團(tuán)支部被公司團(tuán)委授予先進(jìn)團(tuán)支部稱號(hào)。

9、服務(wù)中心上半年工作總結(jié)半年工作總結(jié)

　　一、簽訂責(zé)任制。

　　11各村、8個(gè)相關(guān)部門、25個(gè)企業(yè)簽訂目標(biāo)管理責(zé)任制。

　　二、宣傳教育。

　　開展了“情暖薛家.志愿者服務(wù)集中活動(dòng)”、“慶三八婦女健康知識(shí)講座”等活動(dòng)，宣傳人群2500人，發(fā)放資料5000余份。新婚培訓(xùn)115人，孕婦105人，生育婦女96人，計(jì)生干部125人，更年期婦女312人。

　　三、規(guī)劃統(tǒng)計(jì)。

　　1—5月出生103人，新婚81對(duì)，懷孕91人，死亡76人，流動(dòng)人口管理與服務(wù)2997人。

　　四、依法行政。

　　已辦理照顧二胎8人。暫無社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收。

　　五、便民維權(quán)。

　　辦理申領(lǐng)獨(dú)生子女父母光榮證139本，接待群眾信訪4例，新增農(nóng)村獎(jiǎng)扶50人。

　　六、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　免費(fèi)為流入已婚育齡婦女辦理孕檢294人，門診咨詢、b超248人，尿檢46人，現(xiàn)正與鎮(zhèn)衛(wèi)生院聯(lián)合進(jìn)行兩癌篩查和b超查環(huán)查孕工作，在6月25日結(jié)束。

　　七、隊(duì)伍建設(shè)。

　　改造布置任葛村、船坊村世代服務(wù)，加強(qiáng)辦公室人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)教育，積極動(dòng)員參加社會(huì)工作者考試，6月份開考，2名人員參加。

10、工程管理處上半年工作總結(jié)半年工作總結(jié)

　　20**年上半年，工程管理處在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工共同努力下，按照全年目標(biāo)責(zé)任書，緊緊圍繞除險(xiǎn)加固工程和水庫(kù)防洪調(diào)度積極開展工作，取得較好成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、半年主要工作

　　1、除險(xiǎn)加固工程

　　20**年上半年是除險(xiǎn)加固開工以來，協(xié)調(diào)矛盾最繁、施工項(xiàng)目最多、完成進(jìn)度最快的半年。半年來在水利廳相關(guān)處室的督辦下，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，通過參建各方的共同努力，c1標(biāo)大壩防滲工程完成了背水坡防沖預(yù)制板澆筑收尾工程，現(xiàn)已具備了竣工驗(yàn)收條件；c2標(biāo)復(fù)建放空隧洞工程完成了最后30m洞身的開挖襯砌以及進(jìn)口閘室坡面干砌石護(hù)坡、上閘公路漿砌石擋土墻和320m隧洞回填灌漿，現(xiàn)剩下出口明管及消力池因多種原因暫時(shí)無法進(jìn)行；c3標(biāo)溢洪道土建工程完成進(jìn)口山嘴土石方開挖1.4萬方、溢洪道尾水渠土石方開挖3.58萬方，700余米尾水渠邊坡漿砌石護(hù)坡左岸完成500余米、右岸完成260余米，同時(shí)完成溢洪道底板及邊墻裂縫化學(xué)灌漿任務(wù)；c4標(biāo)溢洪道金結(jié)工程完成了8孔弧形閘門補(bǔ)焊、防腐，閘室屋面防滲及室內(nèi)內(nèi)墻粉刷、地面水磨石澆筑和閘門啟閉機(jī)控制系統(tǒng)安裝調(diào)試任務(wù)，還剩余閘室內(nèi)乳膠漆和6孔閘室外墻花崗巖粘貼，預(yù)計(jì)年底可進(jìn)行分部工程驗(yàn)收；c5標(biāo)大壩安全監(jiān)測(cè)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程，完成了陽新辦公樓計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)收尾工程，已于6月22日進(jìn)行了該標(biāo)段分部工程驗(yàn)收。上半年共計(jì)完成投資832.28萬元。

　　2、水庫(kù)防洪調(diào)度

　　一是根據(jù)水利部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)防洪準(zhǔn)備工作的通知》要求，4月7日至15日我們組織工程管理技術(shù)人員分別對(duì)水庫(kù)樞紐、除險(xiǎn)加固工程、水文觀測(cè)設(shè)施、水雨情遙測(cè)系統(tǒng)及防汛通訊設(shè)備等進(jìn)行了一次全面的汛前檢查；二是維修養(yǎng)護(hù)了水雨情遙測(cè)系統(tǒng)及防汛通訊設(shè)備，確保了防汛電話暢通、傳真機(jī)工作正常，視頻會(huì)商系統(tǒng)成功與省防辦調(diào)試對(duì)接，局域網(wǎng)、網(wǎng)站運(yùn)行正常，水雨情遙測(cè)系統(tǒng)在設(shè)備嚴(yán)重老化，備品備件嚴(yán)重不足的情況下，經(jīng)過維修基本上能正常運(yùn)行；三是按照水庫(kù)防汛行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的要求，上報(bào)批復(fù)了20**年富水水庫(kù)防汛抗旱指揮部組成人員，水庫(kù)防汛行政責(zé)任人、主管部門責(zé)任人、水庫(kù)技術(shù)負(fù)責(zé)人和水庫(kù)崗位責(zé)任人明確，同時(shí)結(jié)合水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程實(shí)際，與各施工標(biāo)段負(fù)責(zé)人簽訂了20**年安全度汛責(zé)任書；四是及時(shí)組織召開了20**年富水水庫(kù)防汛抗旱工作會(huì)議，對(duì)水庫(kù)防汛抗旱工作作了全面的部署，對(duì)存在的問題提出了具體的意見；五是針對(duì)局機(jī)關(guān)搬遷陽新辦公的`實(shí)際，為嚴(yán)肅防汛紀(jì)律，確保二十四小時(shí)無縫隙有專人值守，對(duì)20**年防汛值班作出了具體安排。

　　3、其他日常工作

　　一是搞好工程檢查、觀測(cè)，確保大壩安全運(yùn)行。工程運(yùn)行觀測(cè)人員根據(jù)相關(guān)規(guī)定定期對(duì)大壩樞紐進(jìn)行了檢查和觀測(cè)，并及時(shí)整理分析資料，確保了大壩安全運(yùn)行。

　　二是壩區(qū)白蟻防治，上半年主要以普查為主，結(jié)合藥物處理的措施。根據(jù)運(yùn)行管理人員普查情況看，白蟻蟻害有進(jìn)一步向壩體蔓延的趨勢(shì)。

　　三是組織實(shí)施了3.5km總干渠清淤維修任務(wù)，確保了灌溉用水安全。

　　四是針對(duì)水文觀測(cè)設(shè)施老化的實(shí)際，購(gòu)置了三部流速儀，同時(shí)，委托XX市水文局將對(duì)三庫(kù)內(nèi)水文站水位流量資料進(jìn)行分析、率定關(guān)系曲線。

　　二、問題、建議及打算

　　1、除險(xiǎn)加固工程進(jìn)度緩慢

　　主要是c2標(biāo)復(fù)建放空隧洞工程，剩余的出口明渠和消力池涉及富水電廠的協(xié)作，協(xié)調(diào)矛盾大，設(shè)計(jì)方案又遲遲不能到位，嚴(yán)重影響整個(gè)除險(xiǎn)加固工程的施工進(jìn)度，目前施工處于半停工狀態(tài)，后期將牽涉到合同管理的處理。建議加快協(xié)調(diào)力度，爭(zhēng)取在汛后即速開工。

　　2、白蟻危害的處理

　　通過上半年白蟻情況調(diào)查，工程管理范圍內(nèi)的白蟻危害主要集中在大壩壩腳防護(hù)林和局電影院西側(cè)平房?jī)商?，為防止蟻害進(jìn)一步向壩體和其他地方蔓延，除用高效低毒的環(huán)保類滅蟻藥外，建議投入一定的資金購(gòu)買一些器械設(shè)備，對(duì)大壩防護(hù)林、電影院西側(cè)平房等部位進(jìn)行大面積藥殺，同時(shí)將大壩供水溝平臺(tái)樹木、雜草等清理干凈，面層澆筑砼預(yù)制板，以截?cái)喟紫伒氖沉蟻碓础?/p>

　　3、加快水雨情遙測(cè)系統(tǒng)更新改造和危房改造

　　庫(kù)區(qū)水雨情遙測(cè)系統(tǒng)始建于上世紀(jì)九十年代，由于設(shè)備老化，維修養(yǎng)護(hù)難度大，采集水雨情信息可靠性差，需盡快進(jìn)行更新改造，目前改造方案已完，力爭(zhēng)汛中完成招投標(biāo)，汛后即速實(shí)施；另外我局富水地區(qū)住房大部分建于上世紀(jì)六、七十年代，房屋結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，白蟻危害大，嚴(yán)重影響居住職工生命財(cái)產(chǎn)安全，需即速進(jìn)行維修改造，建議加快研究維修改造方案，爭(zhēng)取年底前完成改造任務(wù)。

　　4、籌措資金，更新水文基礎(chǔ)設(shè)施

　　庫(kù)區(qū)三個(gè)水文站是1976年我局設(shè)立的三個(gè)入庫(kù)水文站，創(chuàng)建后對(duì)水庫(kù)防洪調(diào)度起到了重大作用。由于三站投入運(yùn)行三十余年來，未經(jīng)改造更新，基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)設(shè)備老重老化，已嚴(yán)重影響到水庫(kù)防洪度汛，20**年我們已申請(qǐng)中央應(yīng)急度汛項(xiàng)目，至今未批復(fù)。為此，建議局應(yīng)多方籌措資金，盡快解決三站更新改建項(xiàng)目。

11、下半年調(diào)研視導(dǎo)工作總結(jié)

　　現(xiàn)將有關(guān)事宜總結(jié)如下：

　　一、調(diào)研的內(nèi)容和形式

　　這次調(diào)研，我們對(duì)兩個(gè)旗縣市區(qū)和幾所學(xué)校的以下幾種情況進(jìn)行了深入的調(diào)研：

　　1、基本功達(dá)標(biāo)訓(xùn)練情況；

　　2、聽評(píng)課開展情況；

　　3、新課改進(jìn)行情況；

　　4、課堂常規(guī)落實(shí)情況。

　　形式及程序是：

　　1、聽取教育局和學(xué)校關(guān)于這四項(xiàng)工作的回報(bào)；

　　2、深入學(xué)校，深入課堂考查課改和課堂常規(guī)的情況；

　　3、觀摩基本功達(dá)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)；

　　4、查文字材料；

　　5、做關(guān)于基本功要求的講座。

　　力求真實(shí)準(zhǔn)確、細(xì)致全面的反映旗縣教育局和學(xué)校的全貌。

　　二、總體情況。

　　（一）、霍林郭勒市教育局。

　　霍市教育局根據(jù)通遼市教育局關(guān)于這幾項(xiàng)工作的有關(guān)文件，并結(jié)合或是中小學(xué)現(xiàn)狀制定了各種活動(dòng)工作方案，教育局召開校長(zhǎng)、業(yè)務(wù)校長(zhǎng)落實(shí)這幾項(xiàng)工作。中小學(xué)教師基本功訓(xùn)練達(dá)標(biāo)工作、中小學(xué)教師聽評(píng)課活動(dòng)正在實(shí)施當(dāng)中。9月3日進(jìn)行了全市生物和地理學(xué)科教師的專業(yè)知識(shí)考試；9月份正在舉行聽評(píng)課活動(dòng)。新課程改革是學(xué)生的學(xué)習(xí)方式由原來的單一、被動(dòng)的學(xué)習(xí)方式建立和形成了旨在充分調(diào)動(dòng)學(xué)生主體性的多樣化的學(xué)習(xí)方式。學(xué)生在教師指導(dǎo)下主動(dòng)的、富有個(gè)性的學(xué)習(xí)，師生之間成為資源交流與合作的.關(guān)系。各中學(xué)教研部選擇課改中的重要課題進(jìn)行專業(yè)性研究?；羰形逯杏袊?guó)家級(jí)課題兩項(xiàng)自治區(qū)級(jí)課題兩項(xiàng)；霍市六中三主三導(dǎo)有機(jī)系列問號(hào)課題開展情況現(xiàn)已逐漸成效。教師基本功訓(xùn)練達(dá)標(biāo)情況根據(jù)文件精神采取形式多樣多層次大練基本功；文字材料記載很全，聽評(píng)課活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行，現(xiàn)在已經(jīng)靜茹到復(fù)賽階段?；羰薪逃指鶕?jù)市局文件精神，結(jié)合實(shí)際制定了一系列的文件要求一并下發(fā)，個(gè)中小學(xué)設(shè)立了年級(jí)管理組降低管理重心。要求教師做到四精四必各校注重教學(xué)管理。

　　（二）、扎魯特旗。

　　扎旗中小學(xué)進(jìn)入課改以來，強(qiáng)化教學(xué)管理制度建設(shè)，先后制定下發(fā)了很多文件，形成了較為完善的教學(xué)管理體制，狠抓校本教研，開展教研活動(dòng)組經(jīng)教師專業(yè)發(fā)展，積極開展課題研究。中小學(xué)教師基本功和聽評(píng)課活動(dòng)全員參與，全面開展，注重實(shí)效?；顒?dòng)要求做到五落實(shí)即組織、內(nèi)容、時(shí)間、形式、管理措施落實(shí)。注重細(xì)節(jié)，狠抓落實(shí)，全旗個(gè)中小學(xué)按著文件精神，都制定了具有本校特色的教學(xué)管理常規(guī)。

　　（三）、檢查工作中發(fā)現(xiàn)的幾點(diǎn)不足。

　　1、查材料發(fā)現(xiàn)，教育局沒有轉(zhuǎn)發(fā)市局下發(fā)的有關(guān)文件，使有的學(xué)校對(duì)這三個(gè)活動(dòng)的內(nèi)容不是很熟悉。

　　2、學(xué)校進(jìn)行基本功訓(xùn)練，內(nèi)容不全，僅限于粉筆字、鋼筆字的訓(xùn)練。

　　3、學(xué)校教師對(duì)基本功所包含的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)不夠了解。（市教研室編寫的《通遼市中小學(xué)教師課堂教學(xué)基本功訓(xùn)練達(dá)標(biāo)工作手冊(cè)》介紹的很詳細(xì)）

　　三、語文課堂教學(xué)情況。

　　1、教學(xué)目標(biāo)很明確，知識(shí)與能力，過程與方法，情感態(tài)度與價(jià)值觀體現(xiàn)明顯。

　　語文教學(xué)過程。包括聽說讀寫的基本功訓(xùn)練。教學(xué)目標(biāo)是否明確，需要傳授哪些知識(shí)，培養(yǎng)哪些能力，進(jìn)行哪些基本功訓(xùn)練，都能做到明確具體。在語文課堂上，閱讀訓(xùn)練能落到實(shí)處。

　　2、對(duì)教材的理解正確。

　　理解教材是上好一節(jié)課的基礎(chǔ)，教師對(duì)教材內(nèi)容的正確理解，包括對(duì)教學(xué)要求教學(xué)重難點(diǎn)的把握，對(duì)寫作特色的正確品讀，對(duì)教材的理解是否正確，反映了語文教師的知識(shí)水平和語文能力。這次下鄉(xiāng)聽的七年級(jí)和八年級(jí)的語文課，教師主要在課堂上解決知識(shí)的問題，能力的問題。

　　3、語文課堂教學(xué)中。

　　教師注意對(duì)學(xué)生問題意識(shí)的培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題的能力。

12、上半年視導(dǎo)工作總結(jié)

　　難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，需要認(rèn)真地為此寫一份工作總結(jié)。好的工作總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家整理的上半年視導(dǎo)工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

　　為進(jìn)一步提升我縣初中教育教學(xué)管理水平，規(guī)范辦學(xué)行為，推進(jìn)課程改革，整體提高全市初中辦學(xué)質(zhì)量。由教研室高澤良主任帶隊(duì)一行12人，完成了為期5天的教育教學(xué)視導(dǎo)工作，現(xiàn)將教學(xué)視導(dǎo)工作總結(jié)如下。

　　一、基本情況：

　　20xx年5月15日——21日分別走進(jìn)銅井、馬牧池、岱莊、高湖、里莊、雙堠、臥北、磚埠、臥東、張哨10所中學(xué)

　　本次教學(xué)視導(dǎo)，遵循“發(fā)掘亮點(diǎn)，查找問題，整改提高，促進(jìn)發(fā)展”的指導(dǎo)思想，視導(dǎo)內(nèi)容包括國(guó)家課程計(jì)劃、學(xué)科教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行情況，課堂教學(xué)、校本教研、學(xué)生作業(yè)、教師聽課、備課情況等。采取“聽、看、查、訪、問、導(dǎo)”等方法，即聽取學(xué)校教學(xué)工作匯報(bào)，每位視導(dǎo)成員聽兩節(jié)隨堂課，檢查學(xué)校常規(guī)教學(xué)管理及課程實(shí)施情況，先分學(xué)科召開教師座談會(huì)反饋，做到“三個(gè)結(jié)合”，即看、聽、查與訪談相結(jié)合，個(gè)案分析與全面指導(dǎo)相結(jié)合，教學(xué)指導(dǎo)與教學(xué)評(píng)價(jià)相結(jié)合。

　　徐以山主任站在戰(zhàn)略的高度，分別對(duì)學(xué)校和教教師兩個(gè)層面的工作，就如何提高工作的實(shí)效性等提出了高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。就如何改變教學(xué)方式、打造高效課堂，提出了指導(dǎo)性和方向性的建議，并對(duì)下一步工作做了重要部署；

　　本次視導(dǎo)工作，主要由課切入，延伸到教學(xué)管理，為初中課堂教學(xué)“把脈”，為改革我縣初中教學(xué)管理現(xiàn)狀“抓藥”，為我縣基礎(chǔ)教育可持續(xù)發(fā)展進(jìn)言，憑借視導(dǎo)平臺(tái)，展開對(duì)話，進(jìn)行互動(dòng)，達(dá)到了視導(dǎo)的預(yù)期目的。

　　二、主要成績(jī)

　　開學(xué)初，10所學(xué)校都在積極“思變”“求進(jìn)”，各項(xiàng)工作有條不紊，扎實(shí)推進(jìn)，涌現(xiàn)出許多好典型好做法，比較突出地體現(xiàn)在以下四個(gè)方面。

　　（一）學(xué)校管理水平不斷提高

　　1.制度管理和活動(dòng)管理相得益彰，過程管理措施扎實(shí)。

　　各校把教學(xué)過程管理作為提高教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工程來抓。

　　一是建立了快捷的教研網(wǎng)絡(luò)。各學(xué)校教干教師都能利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在自己的工作室里積極的開展教學(xué)研究，針對(duì)126策略，大膽提出自己的想法。

　　二是制定了配套的管理制度。教學(xué)管理有章可循，有法可依。檢查考核，環(huán)環(huán)相扣，對(duì)規(guī)范教學(xué)過程管理發(fā)揮了很好的導(dǎo)向功能。如臥北、臥東中學(xué)各方面的制度建設(shè)比較完善，常規(guī)管理、校本教研等評(píng)價(jià)體系也比較完善。馬牧池中學(xué)中、代莊中學(xué)在教師備課、上課、聽課、作業(yè)布置與批閱、考試、教學(xué)質(zhì)量分析、教學(xué)評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)都制定了相應(yīng)的管理制度，并根據(jù)管理制度定期檢查、反饋。

　　三是拓寬管理空間。高湖中學(xué)通過舉辦“教師座談會(huì)”、“學(xué)生座談會(huì)”、“常規(guī)管理研討會(huì)”，開展“家校聯(lián)系”、“學(xué)生評(píng)教”、“管理情況交流”等活動(dòng)，及時(shí)了解教情、學(xué)情，把握管理動(dòng)態(tài)，提出切實(shí)的整改意見。學(xué)校從“實(shí)”字，從“細(xì)”字入手，加強(qiáng)教學(xué)過程管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)改進(jìn)教學(xué)管理的目標(biāo)。

　　2.學(xué)校校長(zhǎng)和教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)身體力行，辦學(xué)行為日趨規(guī)范

　　領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則。這10所學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)注重學(xué)習(xí)和實(shí)踐，以自己的實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)工作的開展。一方面，他們深入課堂，了解教育教學(xué)中實(shí)際問題，與教師共同探討。開學(xué)以來，10所學(xué)校校長(zhǎng)大部分聽課均達(dá)10節(jié)以上。其中馬牧池中學(xué)的薛校長(zhǎng)聽課認(rèn)真，點(diǎn)評(píng)既有專業(yè)指導(dǎo)又有思想教育，細(xì)致全面。各校分管教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)聽課均超過10節(jié)以上，且能做到及時(shí)點(diǎn)評(píng)，監(jiān)督改正。另一方面他們對(duì)教育教學(xué)中的問題進(jìn)行研究，并提出改進(jìn)意見，有效指導(dǎo)了教育教學(xué)工作。他們都能結(jié)合學(xué)校實(shí)際，運(yùn)用新課改的理念，貼近課堂教學(xué)，為學(xué)校的生存發(fā)展謀出路，為教師的教育教學(xué)指方向，受到教師們的歡迎和視導(dǎo)成員們的好評(píng)。辦學(xué)行為不斷規(guī)范。10所學(xué)校較好地落實(shí)了國(guó)家課程計(jì)劃。

　　3.品德教育和質(zhì)量意識(shí)不偏不廢，素質(zhì)教育有效實(shí)施。

　　各校能把促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展放在教育工作最核心的位置。堅(jiān)持育人為本、德育為先，“健康第一”；切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)美育和勞動(dòng)實(shí)踐教育。

　　4.人文關(guān)懷和獎(jiǎng)懲機(jī)制有機(jī)結(jié)合，積極性全面調(diào)動(dòng)。

　　家庭是孩子的第一所學(xué)校，家長(zhǎng)是孩子接受教育的第一位老師，家庭教育對(duì)孩子的成長(zhǎng)是至關(guān)重要的。各校都利用一切機(jī)會(huì)，廣泛宣傳教育工作，讓每個(gè)家長(zhǎng)乃至全社會(huì)都重視教育，收到了很好的效果。

　?。ǘ┙虒W(xué)常規(guī)得到較好落實(shí)

　　從視導(dǎo)情況來看，10所學(xué)校重視教學(xué)常規(guī)工作，使備課、上課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)檢測(cè)等環(huán)節(jié)得到較好落實(shí)。

　　學(xué)校嚴(yán)把備課關(guān)、作業(yè)批改關(guān)，采取定期或不定期檢查的方式檢查教師的備課與批改情況。重視對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)工作。學(xué)校充分利用晚輔導(dǎo)時(shí)間查缺補(bǔ)漏，尤其是對(duì)畢業(yè)年級(jí)的后進(jìn)生，一一摸清情況，逐人進(jìn)行研究分析，并定人包干，想方設(shè)法提高全科及格率。

　　重視發(fā)揮質(zhì)量檢測(cè)的作用。教師能及時(shí)了解每個(gè)學(xué)生每堂課的.學(xué)習(xí)情況，做到課課清。

　?。ㄈ┬１狙行薰ぷ饔行七M(jìn)

　　10所學(xué)校形式建設(shè)和內(nèi)涵發(fā)展齊驅(qū)并進(jìn)，課程改革初見成效。

　　檔案建設(shè)，是學(xué)校教學(xué)管理的基礎(chǔ)工作之一，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門不可缺少的助手。檔案工作的質(zhì)量如何，直接體現(xiàn)出學(xué)校的教育教學(xué)成果、學(xué)校面貌及作風(fēng)。檢查中，10所學(xué)校的各種檔案資料都比較齊全。

　　校本教研是學(xué)校推進(jìn)新課程改革、實(shí)施素質(zhì)教育的重要載體。各所學(xué)校都能圍繞新課程實(shí)施和課堂教學(xué)改革，積極開展多樣化的校本教研活動(dòng)。其主要形式有：

　　一是通過“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的方式，提高新課程培訓(xùn)的含金量。積極倡導(dǎo)“專家引領(lǐng)骨干示范”的培訓(xùn)模式，積極邀請(qǐng)校內(nèi)外教研員、名師到校開設(shè)專題講座和課例研討。

　　二是以學(xué)科組為陣地，通過校本教研提高全組教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。教研組在固定時(shí)間有效地開展校本教研活動(dòng)。各學(xué)科組長(zhǎng)組織科任教師進(jìn)行校本培訓(xùn)，明確專題、專人，主講有講稿。學(xué)科組長(zhǎng)有記錄。校長(zhǎng)室、教導(dǎo)處有督促有檢查。

　　三是以經(jīng)常性的聽課、評(píng)課為抓手，促進(jìn)教師相互學(xué)習(xí)，共同提高。馬牧池中學(xué)每學(xué)期都定期要搞公開課或示范課，所有公開課都有聽課、說課、評(píng)課三個(gè)基本環(huán)節(jié)。座談中了解到：馬牧池中學(xué)薛校長(zhǎng)親自帶領(lǐng)學(xué)校全體領(lǐng)導(dǎo)

　　班子和學(xué)科教師開展“逐一聽評(píng)課”活動(dòng)，取得了顯著成效。

　　三、存在問題及問題分析

　　視導(dǎo)過程中，我們也發(fā)現(xiàn)有些學(xué)校在教學(xué)管理、推進(jìn)課改、教學(xué)研究等方面存在一些不容忽視的問題，還需繼續(xù)加大工作力度，努力尋找對(duì)策，改變現(xiàn)狀。

　　1.常規(guī)管理面面俱到，過程管理流于形式。

　　個(gè)別學(xué)校雖然制定了行政管理、教學(xué)管理、教師管理、學(xué)生管理、安全衛(wèi)生管理、財(cái)務(wù)管理、后勤管理等等管理制度。但學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)沒有狠抓、督促、落實(shí)，相關(guān)人員沒有認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行。所以，可以發(fā)現(xiàn)：教師辦公室雜亂無章，學(xué)生課間高聲喧嘩等不文明行為。教學(xué)方面有具體的量化考核方案，過程管理跟不上。所以，各校在教師的備課、上課、作業(yè)批改等方面都出現(xiàn)了不同程度的應(yīng)付差事現(xiàn)象，得過且過的做法。希望相關(guān)學(xué)校在繼續(xù)做好常規(guī)管理的前提下，加大過程管理的力度，以保證各項(xiàng)工作的有效開展。

　　2.課堂教學(xué)方式陳舊，高效課堂有名無實(shí)。

　　課堂上，10所學(xué)校，各個(gè)學(xué)科，講風(fēng)較盛，三維目標(biāo)未能有機(jī)融合。有的課堂形似而神不似，只注意形式上的熱熱鬧鬧，學(xué)生自主合作探究的空間時(shí)間不足，缺乏對(duì)學(xué)習(xí)過程和方法的關(guān)注，生成不足，阻礙了學(xué)科素養(yǎng)的提高，嚴(yán)重影響了課堂教學(xué)效益。希望各校校長(zhǎng)首先轉(zhuǎn)變觀念，制定強(qiáng)有力的改變教師教學(xué)方式的措施辦法，向45分鐘要質(zhì)量，努力打造真正的126高效課堂，切實(shí)減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)。

　　3.教師惰于學(xué)習(xí)提高，校本研修一紙空文。

　　有的學(xué)校不夠重視校本研修，學(xué)校的教研活動(dòng)幾乎是一片空白，教師都是個(gè)人單打獨(dú)斗，團(tuán)隊(duì)的集體智慧優(yōu)勢(shì)發(fā)揮不明顯，教師專業(yè)成長(zhǎng)的速度緩慢。從教師訪談中發(fā)現(xiàn)：不少教師有職業(yè)倦怠情緒；部分教師過多的埋怨學(xué)生生源差基礎(chǔ)差，把教學(xué)中出現(xiàn)的問題過多的推給學(xué)校管理和學(xué)生素質(zhì)。部分教師缺乏在教學(xué)中的探索和實(shí)踐精神，沒有從教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)活動(dòng)上花功夫，形成“課堂教學(xué)效率低下→學(xué)生成績(jī)差→教師教學(xué)更消極”的惡性循環(huán)。希望各校通過“結(jié)對(duì)子”“帶徒弟”等方式方法，采取“共罰共獎(jiǎng)”等株連措施，調(diào)動(dòng)教研組長(zhǎng)和優(yōu)秀教師的積極性，高度重視教研組建設(shè)，讓教研組真正成為教師成長(zhǎng)的搖籃。

　　4.學(xué)生成績(jī)相差懸殊，集體備課流于形式。

　　個(gè)別學(xué)校的集體備課一周一次，只查數(shù)量，不查質(zhì)量。內(nèi)容不夠詳實(shí)。具體表現(xiàn)在教師的教案質(zhì)量差異大，有的教師的教案不符合要求，或結(jié)構(gòu)不完整，或過于簡(jiǎn)單等。不少教師備課沒有真正落在對(duì)課標(biāo)的鉆研、對(duì)教材的鉆研、學(xué)情的鉆研和教法的鉆研上面。表現(xiàn)出來的是同校同學(xué)科同年級(jí)間學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)相差懸殊，有的平均分甚至超過20分。希望各校加大檢查力度，規(guī)范各個(gè)環(huán)節(jié)，必須在個(gè)人研究、集體討論的基礎(chǔ)上進(jìn)行集體備課，在集體備課的基礎(chǔ)上，進(jìn)行個(gè)人的二次備課。分管領(lǐng)導(dǎo)要參與到教研組的集體備課中，避免形式主義。

　　四、今后教學(xué)工作建議

　　1.進(jìn)一步加強(qiáng)課程計(jì)劃管理，提高課程實(shí)施的全面性和實(shí)效性。

　　一是規(guī)范課程設(shè)置，確保課程計(jì)劃落實(shí)到位。二是加強(qiáng)薄弱學(xué)科建設(shè)，逐步推進(jìn)薄弱學(xué)科教師專職化。三是完善課程實(shí)施評(píng)價(jià)機(jī)制，特別是非考試科目的評(píng)價(jià)機(jī)制，確保所有課程都能開齊、上足、教好。四是加大地方課程和校本課程的開發(fā)力度，通過課程資源的開發(fā)和利用，培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)，形成學(xué)校辦學(xué)特色。

　　2.進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)過程精細(xì)化管理，轉(zhuǎn)變教學(xué)質(zhì)量的增長(zhǎng)方式。

　　一是抓好備課管理。建立多元評(píng)價(jià)機(jī)制，將平時(shí)檢查與月查月檢有機(jī)結(jié)合，規(guī)范教師備課行為；特別是要多聽推門課、常態(tài)課，變檢查為觀察，以此來驗(yàn)證教師的備課是否務(wù)實(shí)有效。

　　二是抓好課堂管理。學(xué)校應(yīng)完善課堂教學(xué)管理機(jī)制，督促教師切實(shí)轉(zhuǎn)變教學(xué)方式、打造高效課堂。要通過精心設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，保證教學(xué)任務(wù)當(dāng)堂完成，訓(xùn)練當(dāng)堂落實(shí)，做到堂堂清、課課清。

　　三是抓好作業(yè)管理。學(xué)校應(yīng)制定有關(guān)作業(yè)布置與批改制度，加強(qiáng)作業(yè)批改與分析，提高反饋速度。同時(shí)注重培養(yǎng)學(xué)生良好的作業(yè)習(xí)慣和自主學(xué)習(xí)能力。

　　四是抓好考試管理。加強(qiáng)質(zhì)量分析，做好教學(xué)診斷。診斷教學(xué)中是否有重大紕漏，以便及時(shí)采取補(bǔ)救措施，進(jìn)行教學(xué)調(diào)整；通過加強(qiáng)對(duì)學(xué)生個(gè)案分析與診斷，提高試卷評(píng)講與教學(xué)輔導(dǎo)的針對(duì)性。

　　3.進(jìn)一步加強(qiáng)檢查力度，確保教學(xué)工作規(guī)范有序。

　　一是要建立并完善學(xué)校常規(guī)管理實(shí)施細(xì)則，完善學(xué)科常規(guī)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，為教師落實(shí)常規(guī)和學(xué)校實(shí)施月查月檢提供明確依據(jù)。二是要規(guī)范月查月檢過程，做到認(rèn)真檢查、務(wù)實(shí)通報(bào)、及時(shí)整改。三是要按照學(xué)校獎(jiǎng)懲條例，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，充分發(fā)揮評(píng)價(jià)的激勵(lì)作用和適度的警戒作用。

　　4.進(jìn)一步加強(qiáng)校本教研工作，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。

　　各學(xué)校要把校本教研作為促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)、提高課程實(shí)施能力、提高教學(xué)質(zhì)量的重要途徑。立足教學(xué)實(shí)際，認(rèn)真抓好抓實(shí)校本教研工作。從教學(xué)視導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的一些情況來看，當(dāng)前校本教研應(yīng)著力關(guān)注以下幾個(gè)問題：一是如何加強(qiáng)集體備課管理，提高集體備課的實(shí)效性；二是如何以課例為載體，開展對(duì)課堂教學(xué)系列化研究，探索有效教學(xué)模式，提高課堂教學(xué)效率；三是如何轉(zhuǎn)變訓(xùn)練方式，探索體現(xiàn)學(xué)科規(guī)律、發(fā)展學(xué)生能力、實(shí)現(xiàn)輕負(fù)高效的訓(xùn)練路徑；四是如何建立非考查科目的評(píng)價(jià)機(jī)制，確保薄弱學(xué)科課程的正常實(shí)施。

　　本次視導(dǎo)，時(shí)間有限，深入不完全到位，因此，對(duì)視導(dǎo)學(xué)校的評(píng)價(jià)一定不夠全面。但是，作為視導(dǎo)成員向10所學(xué)校學(xué)了很多，收獲很大。相信各校都能以“教師提素，學(xué)生提質(zhì)，學(xué)校提位”為主要工作目標(biāo)，強(qiáng)化學(xué)校常規(guī)管理，重視專業(yè)引領(lǐng)，以“規(guī)范教學(xué)過程、細(xì)化教學(xué)行為、提高教學(xué)質(zhì)量”為重點(diǎn)，走重視內(nèi)涵的發(fā)展道路，以確保我縣教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。