《半年度工作總結(jié)8篇》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

第1篇半年度工作總結(jié)

　　今年上半年，xx物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)物業(yè)公司的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善物業(yè)管理年度工作總結(jié)的工作，初步達(dá)到”工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī)，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將上半年物業(yè)管理工作總結(jié)如下：

　　一、業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作

　　搞好保安員前期的培訓(xùn)工作；保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù)，保安隊(duì)的工作受到一致好評(píng)。

　　搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，順利完成交房工作；為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫助下，我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作，整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則，我處針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。

　　二、加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量

　　進(jìn)駐后，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化，人性化的管理，”以人為本”的服務(wù)精神；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務(wù)，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù)，對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)。除此之外，我們還開展免費(fèi)代辦服務(wù)，如代辦電話、寬帶、電費(fèi)儲(chǔ)蓄，使業(yè)主有一種”有困難，找物業(yè)”的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。

　　小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅(jiān)持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

　　業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問題。我們這種”為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評(píng)。

　　三、努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次

　　組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對(duì)員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高。利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的.管理方式；我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，使用電腦，對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)，工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　四、存在的問題和教訓(xùn)

　　雖然，我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高；與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。

　　在下半年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn)，為xx物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。

第2篇半年度工作總結(jié)

　　作為一名銀行的柜員，我來到xxx工作也有半年了，非常感謝我能在這幾個(gè)月中在xxx作為一名柜員工作，雖然一開始我的工作我沒能做的盡善盡美，但是我還是在不斷的努力完成自己的工作，并不斷的在工作中努力學(xué)習(xí)以求進(jìn)步。在這段時(shí)間我不斷的在工作上學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的手法，還在下班和休息的時(shí)候差資料，四處學(xué)習(xí)，終于我現(xiàn)在已經(jīng)算是一個(gè)獨(dú)當(dāng)一面的銀行柜員了。

　　但是和其他同事相比起來，我還不過是小巫見大巫，作為一個(gè)后輩我還有很多的地方需要和經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩們學(xué)習(xí)。為了讓我在工作上能不忘之前的錯(cuò)誤和經(jīng)驗(yàn)，我每過一段時(shí)間都會(huì)記下一段工作總結(jié)，如今已經(jīng)過了半年，就來整合一下吧。我的上半年工作總結(jié)如下。

　　第一點(diǎn)的總結(jié)并不是在工作上，因?yàn)槲矣X得對(duì)于自己來說，這半年的工作其實(shí)在人際交往上的收獲更加的多。剛剛進(jìn)入銀行的我，雖然經(jīng)過了培訓(xùn)，但是真正面對(duì)工作的時(shí)候還是有些無從下手的情況。而且在面對(duì)客戶的時(shí)候還總是被說服務(wù)不到位，其實(shí)這都只是我的緊張所導(dǎo)致的。在那時(shí)我甚至一度認(rèn)為自己是不是不適合這份工作，還好，身為前輩的xxx前來安慰了我，并給了我一些他的經(jīng)驗(yàn)。讓我順利的度過了這個(gè)階段。

　　現(xiàn)在的我，無論是面對(duì)同事還是客戶，都不會(huì)再有緊張的情緒了，有的只是對(duì)工作火熱的心。

　　既然作為一名在銀行工作的柜員，那么在工作上就容不得有半點(diǎn)的馬虎，如果在存取款以及其他業(yè)務(wù)的時(shí)候出現(xiàn)了差錯(cuò)，就會(huì)波及銀行和客戶雙方的利益，會(huì)給客戶帶來麻煩會(huì)給銀行的名譽(yù)帶來影響。所以在工作的時(shí)候我都萬分小心，認(rèn)真仔細(xì)的檢查從自己這里過的每一筆賬，因?yàn)槲业呐Γ以谶@半年的工作中，并沒有在資金上犯下錯(cuò)誤。

　　面對(duì)這份新的工作，我不說是拼上命去做好這份工作，但是我也在工作的時(shí)候非常的努力去做了。在這段時(shí)間里，我堅(jiān)持以客戶為本，以最好的服務(wù)去面對(duì)客戶。遇上有問題的客戶也非常熱心的去為他們解答手上的問題。除了剛開始的時(shí)候，我在后面幾個(gè)月也收到了不少的客戶好評(píng)。

　　總之，在這上半年里，我作為銀行員工的能力有了許多的提升，但是我還有很多的上升空間，這些都是我在今后努力的目標(biāo)，希望我在今后能更加的努力，爭(zhēng)取在工作上拿下更高的成就。

第3篇半年度工作總結(jié)

　　20xx對(duì)于我來說，上半年是加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服困難、發(fā)展業(yè)務(wù)、快速健康成長(zhǎng)的六個(gè)月，對(duì)事業(yè)的塑造大有裨益。我從事發(fā)工資已經(jīng)整整一年了。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和引導(dǎo)下，我學(xué)到了很多商業(yè)知識(shí)和做人的道理，從中經(jīng)歷了最深刻的喜怒哀樂。領(lǐng)導(dǎo)可以充分信任我工作的方方面面，大膽讓我施展才華，從中我得到了很好的鍛煉。反營(yíng)銷是我的軟肋，但領(lǐng)導(dǎo)還是給了我充分的鼓勵(lì)，讓我更有信心面對(duì)困難，讓我更有針對(duì)性地學(xué)習(xí)、提高、不斷進(jìn)步,工作條件總結(jié)如下：

　　首先，在思想和工作上，我可以更加用心和主動(dòng)地學(xué)習(xí)招商銀行的操作流程和系統(tǒng)文檔，并及時(shí)掌握。同事的敬業(yè)和真誠總是感染著我。工作期間能夠虛心請(qǐng)教同事，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識(shí)和技能，深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通協(xié)調(diào)的重要性。同時(shí)也為自己以后的成長(zhǎng)積累了很多財(cái)富。在工作方面，我有很強(qiáng)的敬業(yè)精神和責(zé)任感。我能努力工作，不挑三揀四，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作和任務(wù)。在日常工作中，我總是關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下研究客戶，通過對(duì)客戶的研究了解客戶的業(yè)務(wù)需求，努力滿足每一個(gè)客戶，通過自己的努力維護(hù)好每一個(gè)客戶。

　　其次，在技能方面，我個(gè)人是可以全身心地投入到訓(xùn)練自己的。在過去的半年里，我一直處于良好的工作狀態(tài)，嚴(yán)格按照一名合格的招商銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，立足本職工作，專注于業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，讓自己在平凡的崗位上給招商銀行一燈一熱。

　　就我個(gè)人而言，數(shù)錢的技術(shù)已經(jīng)超標(biāo)，但是和技術(shù)嫻熟的同事相比，還有很長(zhǎng)的路要走。所以我用每一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間去實(shí)踐，因?yàn)槲颐靼鬃鳛閮?chǔ)蓄崗位的一線員工，要加強(qiáng)自己的專業(yè)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，為客戶帶來方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

　　第三，在日常工作生活中，能及時(shí)融入招商銀行這個(gè)大家庭，用心處理工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助。在實(shí)際工作中，無論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事的配合，因?yàn)橐坏嗡荒茉诤＠锷?。只有不同的部門和同事相互溝通，相互合作，團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造更多非凡的成就。

　　第四，服務(wù)。銀行作為一個(gè)服務(wù)業(yè)，不僅銷售自己的有形產(chǎn)品，也銷售自己的無形產(chǎn)品——服務(wù)。銀行的各種業(yè)務(wù)目標(biāo)需要通過帶來高質(zhì)量的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。因此，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)，保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培養(yǎng)客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。

　　每天都被同事的笑容感染，被他們的熱情感動(dòng)。招商銀行的服務(wù)體現(xiàn)了“客戶至上”的理念。在招商銀行工作期間，我逐漸認(rèn)識(shí)到“以客戶為中心”是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，是銀行服務(wù)的宗旨，是激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，是追求與客戶共贏的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶爾的插曲，客戶輕輕說一聲“謝謝”，點(diǎn)燃了他們心中的激情；客戶需要的是莫名其妙的抱怨時(shí)耐心的解釋。激情讓我對(duì)工作充滿熱情，耐心讓我認(rèn)真對(duì)待工作，努力做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精。激情和耐心相輔相成，才能碰撞出最美的火花，工作才能完成。

　　一方面，“深入人心”要求我們?cè)谛闹欣喂虡淞⒎?wù)意識(shí)，而不是被動(dòng)地、機(jī)械地與客戶打交道，我們應(yīng)該始終把客戶放在心中，始終從客戶的角度思考自己的表現(xiàn)。也要求我們及時(shí)準(zhǔn)確地把握客戶真正的內(nèi)心需求，能夠?yàn)榭蛻粝胍裁炊鵁?。不同的客戶需要不同的心理，要深入挖掘，?dòng)態(tài)跟蹤。我們必須區(qū)分客戶和細(xì)分市場(chǎng)：普通客戶的正規(guī)服務(wù)改進(jìn)可能會(huì)得到他們的極大認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的問候，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌語言；對(duì)于VIP客人，要多想想如何縮短他們的等待時(shí)間，節(jié)約交易成本，提供個(gè)性化服務(wù)和增值服務(wù)。除了為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確、到位的服務(wù)外，還需要刺激客戶需求。

　　在時(shí)刻牢記客戶的同時(shí)，我們不應(yīng)該忘記風(fēng)險(xiǎn)。在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)過程和手段必須符合法律法規(guī)，防止過度服務(wù)。

　　最后說說我的缺點(diǎn)：因?yàn)楣ぷ飨拗坪蛡€(gè)人因素，反營(yíng)銷是我的弱點(diǎn)之一。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，我的個(gè)人營(yíng)銷技巧有所提高。俗話說：不要怕麻煩，只是因?yàn)闆]人找麻煩。麻煩越多，朋友越多。你的朋友越多，你發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)就越多。所以在以后的日子里，我會(huì)認(rèn)真練習(xí)自己的營(yíng)銷技巧，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好日常的營(yíng)銷工作。

　　20xx上半年過去了。下半年，我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力。在今后的工作中，我還應(yīng)該盡力做到以下幾點(diǎn)：

第4篇半年度工作總結(jié)

　　在110病房的半年時(shí)間里，我的收獲很多，感想總結(jié)與以下幾點(diǎn)：

　　在這半年中，我上的最多的班就是基礎(chǔ)護(hù)理班，工作內(nèi)容是，鼻飼護(hù)理，整理病房環(huán)境，給病人剪指甲，刮胡子，擦身，洗頭，總之一切關(guān)乎病人生活護(hù)理的內(nèi)容都是我的工作范疇。這個(gè)班次是由于開展全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理而設(shè)立的班，讓病人滿意。雖然病人是滿意了，護(hù)士姐妹們確實(shí)叫苦不迭。但是干了半年下來，其中的苦樂其實(shí)只有自己知道。

　　這看來是很卑賤的工作，剪指甲，刮胡子，還擦身，洗頭本應(yīng)該是護(hù)工干的活，現(xiàn)在卻要讓我們護(hù)士來做，這心態(tài)上是不能接受的。本來病人家屬還很尊敬我們，這樣以后我們?cè)谌思颐媲暗淖藨B(tài)又低了好多。

　　不過在這過程中，病人的滿意度真的提高了很多。我很多次在給病人護(hù)理的時(shí)候，家屬和病人都嘖嘖稱贊。我想從大局考慮，從護(hù)理事業(yè)的前景考慮，生活護(hù)理是必不可少的。因?yàn)樗饬x重大，幫助病人重新樹立個(gè)人形象，體現(xiàn)護(hù)士對(duì)病人更加貼近生活無微不至的關(guān)懷。在做這些操作的同時(shí)，我們還可以利用這個(gè)時(shí)間與病人進(jìn)行交流溝通，健康教育等等，更能拉近與病人間的距離。

　　我在想怎樣能完善生活護(hù)理，既然我們必須做生活護(hù)理，那什么方法能讓我們提高效率。關(guān)于剪指甲，我有一個(gè)問題。就是我經(jīng)常能看到有的護(hù)士幫病人剪完指甲后離開的時(shí)候，床上一攤得指甲躺在那里。如果能把剛剛剪下來的直接收集起來就好了，維護(hù)了病房環(huán)境，又不會(huì)劃傷病人皮膚，特別是意識(shí)不好的病人，指甲遺留在床上對(duì)病人的皮膚傷害很大?？墒羌舻脮r(shí)候并不能控制指甲的去向，所以如果有一個(gè)指甲收集器將指甲收集起來就好了。

　　這半年下來，我感悟到成為一個(gè)好護(hù)士，必須有很強(qiáng)的同理心。用一顆愛心去照顧病人。而我還很欠缺。

第5篇半年度工作總結(jié)

　　社區(qū)征兵工作在街道武裝部的領(lǐng)導(dǎo)下，積極有序的在社區(qū)內(nèi)開展，加大相關(guān)的宣傳力度，主要工作有以下幾個(gè)方面：

　　1、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，嚴(yán)格把守兵役登記工作，確保社區(qū)內(nèi)每一位適齡青年都進(jìn)行登記。社區(qū)通過上門走訪，電話聯(lián)系，與樓門棟長(zhǎng)了解情況等方式徹底掌握社區(qū)內(nèi)的適齡青年情況，及時(shí)通知本人或家屬到街道武裝部進(jìn)行登記、核驗(yàn)等工作，確保了適齡青年登記率達(dá)到了100%。

　　2、積極宣傳，采取形式多樣的宣傳方式。社區(qū)通過宣傳展板、黑板報(bào)、發(fā)放宣傳頁、懸掛橫幅等方式在小區(qū)各個(gè)主要路口進(jìn)行宣傳，確保居民知曉率達(dá)到了100%。

　　3、社區(qū)指派一名干部負(fù)責(zé)主要征兵工作，熟悉掌握征兵征集條件，征集的時(shí)間和方法，優(yōu)撫安置的相關(guān)政策及報(bào)名的方式地點(diǎn)等，做好適齡青年和家屬的思想動(dòng)員工作，以適齡青年為重點(diǎn)宣傳對(duì)象，加大宣傳力度，激發(fā)他們參加應(yīng)征當(dāng)兵的熱情。

　　征兵工作已經(jīng)告一段落，我社區(qū)將在明年的征兵工作中繼續(xù)努力，將征兵工作更上一個(gè)臺(tái)階。

第6篇半年度工作總結(jié)

　　20xx年上半年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持下，我?guī)ьI(lǐng)財(cái)務(wù)部全體員工根據(jù)公司工作精神，按照財(cái)務(wù)工作職責(zé)，認(rèn)真努力工作，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將2014年上半年工作情況總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平

　　我認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大和十八屆四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)制度規(guī)定與工作紀(jì)律，學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)。通過學(xué)習(xí)，我切實(shí)提高了自己的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能，在思想上與公司保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為公司服務(wù)的思想，增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的能力和水平，認(rèn)真努力工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。同時(shí)，我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，服從公司的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，努力做好各項(xiàng)工作；在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好。

　　二、勤奮努力，認(rèn)真做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作

　　財(cái)務(wù)工作是公司的重要工作，在2014年上半年，我?guī)ьI(lǐng)財(cái)務(wù)部全體員工著重做好以下五項(xiàng)工作：一是認(rèn)真努力做好收費(fèi)工作，始終把它作為重點(diǎn)工作，切實(shí)抓緊抓好，提高收費(fèi)工作的質(zhì)量。二是根據(jù)集團(tuán)的要求，組織對(duì)企業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)、粘貼標(biāo)簽，對(duì)表外、表內(nèi)資產(chǎn)逐一盤點(diǎn)，確保企業(yè)資產(chǎn)完整正確。三是編制費(fèi)用預(yù)算，根據(jù)各項(xiàng)目部的需求計(jì)劃，認(rèn)真編制年度、月份費(fèi)用預(yù)算，資金預(yù)算，上報(bào)公司、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批，并按預(yù)算嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。四是編制財(cái)務(wù)報(bào)表，做到正確，按時(shí)上報(bào)。五是做好帳務(wù)審核和結(jié)算工作，正確進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，審核原始憑證的合法性、合理性，登記帳??；對(duì)款項(xiàng)的收付、費(fèi)用的核銷，進(jìn)行審核；每月按項(xiàng)目核算出經(jīng)營(yíng)情況，核對(duì)往來賬款與銀行未達(dá)帳項(xiàng)，裝訂好稅務(wù)申報(bào)憑證。通過勤奮努力，全面完成了財(cái)務(wù)工作，促進(jìn)了公司的發(fā)展。

　　三、樹立服務(wù)意識(shí)，真誠服務(wù)客戶

　　作為物業(yè)行業(yè)的財(cái)務(wù)部門還是一個(gè)窗口部門，每天要與客戶打交道，需講究服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方法、服務(wù)效率和溝通方式。我要求自己和財(cái)務(wù)部全體員工要樹立服務(wù)意識(shí)，以誠信履約，誠實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對(duì)客戶的吸引力；把真情融入對(duì)客戶的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實(shí)在服務(wù)過程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情，為客戶排憂解難，真心真意展示我公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　20xx年上半年，我認(rèn)真努力工作，雖然完成了任務(wù)，取得較好成績(jī)，但與公司的要求相比，還是存在一定的不足與差距。下半年，我要針對(duì)上半年存在的不足問題，落實(shí)改進(jìn)措施，做到繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，使自己成長(zhǎng)起來，切實(shí)提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，以更加刻苦勤奮、更加認(rèn)真努力的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī)，為公司的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

第7篇半年度工作總結(jié)

　　20xx年上半年，我部緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真履行職責(zé)，全方位開展各項(xiàng)工作，努力完成上半年部門目標(biāo)任務(wù)，取得了較好的工作成果?，F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、上半年工作完成情況

　?。ㄒ唬?biāo)書編制完成情況

　　20xx年上半年，我部積極參與省內(nèi)外多個(gè)地區(qū)投標(biāo)項(xiàng)目，截至6月x日，共制作資格預(yù)審文件XX個(gè)項(xiàng)目；資格后審文件XX個(gè)項(xiàng)目；標(biāo)書X個(gè)項(xiàng)目。上半年共計(jì)完成XX個(gè)項(xiàng)目投標(biāo)文件編制，中標(biāo)X個(gè)合同段，完成產(chǎn)值大約XXX萬。

　?。ǘ┮?guī)范完善績(jī)效考核制度和經(jīng)營(yíng)管理制度

　　根據(jù)公司修訂完善績(jī)效考核制度和規(guī)范運(yùn)行經(jīng)營(yíng)管理制度的目標(biāo)任務(wù)，在進(jìn)一步明確職責(zé)、細(xì)化管理的經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)下，我部對(duì)本部門員工績(jī)效考核制度進(jìn)行梳理、完善和健全，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹實(shí)行。

　　1、部門全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理制度，嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。試運(yùn)行的《投標(biāo)工程量清單會(huì)審制度》，在有效規(guī)避工程量清單存在差錯(cuò)，提高投標(biāo)報(bào)價(jià)的科學(xué)性，進(jìn)一步節(jié)約成本、提高效益等方面，運(yùn)行良好，效果顯著，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)研究通過并正式運(yùn)行。

　　2、組織學(xué)習(xí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單項(xiàng)工作考核獎(jiǎng)懲辦法、差旅費(fèi)管理辦法、證件使用管理規(guī)定、績(jī)效考核等制度，從而達(dá)到完善制度、嚴(yán)格管理、規(guī)范運(yùn)作的目的，使部門員工明確自身崗位職責(zé)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，出色完成崗位職責(zé)任務(wù)。

　　（三）有序歸整投標(biāo)文件資料

　　1、投標(biāo)文件的整理

　　為積極配合公司檔案整理工作，便于資料查閱和借鑒，我部門派專人對(duì)20xx至20xx年約6年的招標(biāo)文件、圖紙、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)書籍進(jìn)行分類整理，逐年編號(hào)歸檔，同時(shí)建立電子檔案目錄，方便記錄查詢。經(jīng)系統(tǒng)篩選整理，20xx至20xx年中，具有留存參考價(jià)值的資審文件xx本，招標(biāo)文件xx本，圖紙xx本，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)xx本。后續(xù)投標(biāo)文件和相關(guān)資料也在使用完后陸續(xù)留存歸檔，以便資料庫信息及時(shí)更新;同時(shí)為了防止意外發(fā)生，對(duì)電子版本的資料進(jìn)行光盤刻錄備份和移動(dòng)硬盤備份；制作完成后的投標(biāo)文件，及時(shí)移交市場(chǎng)部，并填寫移交清單；中標(biāo)后的招標(biāo)文件、圖紙及時(shí)移交至工程部門，并填寫移交清單；定期對(duì)人員證件以及其他重要資料進(jìn)行檢查、歸整并妥善保存；日常更新、積累各種投標(biāo)資料，不斷提高標(biāo)書制作效率，保證投標(biāo)工作順利進(jìn)行。

　　2、投標(biāo)報(bào)價(jià)資料的整理

　　每次開標(biāo)活動(dòng)結(jié)束，我部及時(shí)整理投標(biāo)報(bào)價(jià)結(jié)果，并進(jìn)行分析研究，積累總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高報(bào)價(jià)水平。日常匯總不同地域、不同工程、不同業(yè)主評(píng)標(biāo)辦法，為后續(xù)投標(biāo)報(bào)價(jià)工作提供有價(jià)值的參考和借鑒依據(jù)。

　?。ㄋ模┛偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高責(zé)任意識(shí)

　　4月份，由于我部在工作中的麻痹思想和慣性思維，導(dǎo)致在湖南的投標(biāo)工作出現(xiàn)失誤，給公司造成了不可挽回的損失。為此我部門特召開會(huì)議，認(rèn)真分析自身工作的問題原因，高度重視投標(biāo)過程的重點(diǎn)難點(diǎn)，深入學(xué)習(xí)招標(biāo)文件的規(guī)范要求，熟練掌握編制投標(biāo)文件的要點(diǎn)技能，科學(xué)組織、明確責(zé)任、杜絕漏洞、避免類似事件的再次發(fā)生。通過總結(jié)學(xué)習(xí)，大家提升認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、存在的問題和困難

　　目前由于諸多外界及客觀原因的影響，導(dǎo)致在投標(biāo)過程中，工作的開展受阻受限。

　?。ㄒ唬┮虿糠猪?xiàng)目尚未完全竣工，業(yè)主推遲簽發(fā)交工證書原件，只提供掃描件，使得投標(biāo)中公司無法向招標(biāo)人提供交工證書原件，以至于個(gè)別項(xiàng)目投標(biāo)勉強(qiáng)達(dá)到或難以達(dá)到強(qiáng)制性要求。

　?。ǘ┵Y質(zhì)單一和人員證件的短缺使得投標(biāo)范圍嚴(yán)重受限。目前，仍短缺的人員證件有項(xiàng)目經(jīng)理一級(jí)建造師注冊(cè)證、交通工程相關(guān)專業(yè)的高級(jí)工程師證、注冊(cè)造價(jià)師證。

　?。ㄈ┎糠质∈械牡胤叫员Ｗo(hù)限制，使得進(jìn)入外省市參與投標(biāo)中標(biāo)的難度加大。

　　三、下半年工作思路

　　（一）不斷總結(jié)工作得失，進(jìn)一步理順工作思路，規(guī)范工作程序，健全內(nèi)部管理。

　　1、通過學(xué)習(xí)，不斷領(lǐng)悟招標(biāo)文件的內(nèi)涵和規(guī)范，積極增強(qiáng)自身的文字表達(dá)能力和思維能力，編制投標(biāo)文件達(dá)到全面精準(zhǔn)。

　　2、以高度的責(zé)任心和高效的工作方法，在工作任務(wù)繁多時(shí)，先完成再完美，保質(zhì)保量。

　　3、每人建一個(gè)標(biāo)書記錄本，詳細(xì)記錄每一個(gè)標(biāo)書的重點(diǎn)問題，特殊性和解決方法?？偨Y(jié)以往成功經(jīng)驗(yàn)，吸取失敗教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整工作重心，相互分享交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高效率，打開思路，提升團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)。

　　（二）繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。從20xx年起，很多省份陸續(xù)實(shí)行新的招標(biāo)形式和投標(biāo)預(yù)算方法，與以往投標(biāo)中的常規(guī)紙質(zhì)投標(biāo)有很大的不同。對(duì)新的網(wǎng)上招投標(biāo)系統(tǒng)的了解以及標(biāo)書的在線編制，對(duì)我部員工是一個(gè)新認(rèn)識(shí)、新接觸、新挑戰(zhàn)，需高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)，強(qiáng)化部門人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，積極做好應(yīng)對(duì)措施，保證投標(biāo)工作的順利進(jìn)行。

　?。ㄈ└哔|(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成各類投標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，建立完整的投標(biāo)文件和報(bào)價(jià)預(yù)算編制審核流程，投標(biāo)文件的編制、復(fù)核、審核程序?qū)⒏訃?yán)謹(jǐn)認(rèn)真，層層審核，重點(diǎn)把關(guān)，最大限度的降低失誤率，提高中標(biāo)率。

　?。ㄋ模﹪?yán)格執(zhí)行《投標(biāo)工程量清單會(huì)審制度》，使投標(biāo)報(bào)價(jià)工作更具科學(xué)性，再上新臺(tái)階。

　　下半年的工作中，經(jīng)營(yíng)管理部全體員工將堅(jiān)決貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)決定和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，在一如既往、不斷更新觀念，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，追求精益求精的同時(shí)，與相關(guān)部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，創(chuàng)造溫馨和諧的工作局面，努力完成全年工作任務(wù)。

第8篇半年度工作總結(jié)

　　半年來，無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

　　新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。在過去的半年中，在廠領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應(yīng)該就半年以來的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)。總結(jié)自己在過去半年的得與失，總結(jié)半年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。以下便是我對(duì)自己的工作總結(jié)：

　　一、工作態(tài)度，思想工作。

　　我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。保持理想，堅(jiān)定信念。不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)！

　　二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟。

　　每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變能力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì)讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能達(dá)到一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力，更有自信的工作。和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的能力有限，每件事的勝利都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是勝利完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)！我會(huì)履行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際能力。