《攀巖場的運營計劃書》屬于計劃書中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、攀巖場的運營計劃書
導語:計劃書是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體對今后一段時間的工作、活動作出預想和安排的一 種事務性文書。以下是小編整理關(guān)于攀巖場的運營計劃書，以供參考。
項目名稱：
攀巖巖壁建設(shè)及運營管理
項目屬性：
運動休閑
項目地點：
大型購物中心，公園，體育場
項目特點；
一次性投資永久性受益
運營模式：
體驗路線，單次攀爬單次收費
攀巖的簡介：
“會當凌絕頂，一覽眾山小”。攀巖運動以其獨有登臨高處的征服感吸引了無數(shù)愛好者。攀巖運動是從登山運動中派生來的新項目，也是登山運動中的一項競技體育項目。它集健身、娛樂、競技于一體，既要求運動員具有勇敢頑強、堅忍不拔的拼搏進取精神，又需要具有良好的柔韌性、節(jié)奏感及攀巖技巧，這樣才能嫻熟地在不同高度、不同角度的陡峭巖壁上輕松、準確地完成身體的騰挪、轉(zhuǎn)體、跳躍、引體等驚險動作，給人以優(yōu)美、流暢、刺激、力量的感受。
這項運動是利用人類原始的攀爬本能，借以各種裝備作安全保護，攀登一些巖石所構(gòu)成的峭壁、裂縫、海蝕崖、大圓石以及人工制造的巖壁。由于攀登者在巖壁上穩(wěn)如壁虎又矯似雄鷹，是一項極具美感和觀賞性的運動，因此被譽為“巖壁芭蕾”的美稱。
攀巖目的：
在攀巖中體驗生活的哲理，客觀面對成功與失敗。增強心理素質(zhì)和抗壓能力。提高專注力、洞察力、身心的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。培養(yǎng)創(chuàng)新精神，做事果斷、自強自立、有韌性，集體責任感和榮譽感。在與同伴們學習溝通交流中，成為一個樂觀，健康，互助，有愛的人。
攀巖現(xiàn)狀：
XX年傳入中國，經(jīng)過二十多年的普及發(fā)展，已經(jīng)成為大眾認知程度較高的運動，目前一線城市較常見，如北京，上海，武漢，青島等大城市，通常存在于大學校園，拓展基地，體育場及大型購物中心，高校，拓展基地，一般不對外開放，所以不能形成很好的'市場效益及有效傳播，這項運動的特殊性決定著他在人流量集中區(qū)域如購物中心，則有更強的生命力，面向大眾，穩(wěn)定的人流量。
目前國內(nèi)很多大學已經(jīng)開設(shè)攀巖課程如北大清華體大農(nóng)大地大等等，還有很多中小學校都已經(jīng)開設(shè)了攀巖課程作為其青少年素質(zhì)教育的一部分：
在中國引入的所有戶外運動和極限運動中，目前登山和攀巖是發(fā)展最迅速也最貼近大眾生活的，因為攀巖運動有自己獨立的語言，競賽規(guī)則，文化精神，而且可操作性強。
這些信都在告訴我們攀巖在未來成為極具潛力的行業(yè)……
攀巖特點：
1，健康，激活人體原始運動機能，鍛煉身體，拉伸肌肉，。
2，鍛提煉的人的眼力，思維能力，觀察能力。
3，鍛煉攀爬技巧，在自然環(huán)境多變得今天，提高我們的生存能力。
4，提高人的身體平衡，柔韌，協(xié)調(diào)。
5，培養(yǎng)攀爬著頑強品質(zhì)和謙遜的攀巖性格，形成勇往直前的攀巖精神，
6，提高人的自信勇氣膽量。
項目操作流程（步驟）
1， 前期考察建設(shè)環(huán)境，建設(shè)區(qū)域人流量，地理位置，目標客戶屬性
2， 洽談，與理想的場地方洽談合作事宜，()陳述項目可操作性， 達成互贏合作協(xié)議。
3， 巖壁建設(shè)，根據(jù)項目位置設(shè)計出合理有特色的巖壁，如巖壁顏色，賽道，材質(zhì)，高度等等。使其在外形上成為該區(qū)域坐標型建筑。
4， 檢驗通過，開始運營管理。 。
項目可操作性：
1，大型購物中心，公園等人流聚集區(qū)會帶來穩(wěn)定高 質(zhì)的客流，
2，攀巖運動本身的可觀賞性，吸引眼球，一旦玩一次很容易上癮
3, 有限的投入，后續(xù)基本不用維護，一次性投資，永久受益，只要運營得當很快就會收回成本，
4，室內(nèi)攀巖不受環(huán)境氣候所影響，一年四季皆可正 常營業(yè)。
5，攀巖所針對的人群沒有年齡大小體重性別差別，受力人群廣泛。
6，多種經(jīng)營方式，幫助快速實現(xiàn)收益。
項目經(jīng)營方式匯總：
1 廣告， 巖壁及頂層燈箱廣告招商。幫助你快速收回成本。
在巖壁壁面上展現(xiàn)贊助商品牌，定位清晰，時效性較長，接收客戶群體優(yōu)質(zhì)，而攀巖運動反向突出贊助商品牌的運動特性。
目標客戶群體：戶外運動俱樂部，戶外用品牌及代理商
2 散客， 客戶體驗攀巖，是主要及長期收入來源。
單次攀爬單次收費，走體驗路線。
3 野外攀巖，定期組織高質(zhì)攀巖愛好者組隊去野外攀登自然巖壁，收取相應的費用。
4 場租，各類企業(yè)單位包場活動。如戶外俱樂部組織內(nèi)部學員進行的攀巖培訓或其他要用到高空場地的活動
5 裝備零售，客戶需求延伸，零售攀巖常用裝備?？蛻綦S著對攀巖不斷深入認識，會慢慢延伸其需求，購買各種攀巖常用裝備，
6， 競賽活動，組織各類攀巖比賽 贊助商冠名，承辦各種大型攀巖賽事，以獲得廣告效應及利益效應。
7 外派教練，外派教練參加大型賽事活動，擴大本巖場的知名度及影響力：外派教練服務高端客戶如野外攀巖。
8 媒體活動，傳媒宣傳及活動組織，電視專題節(jié)目制作
9， 攀巖培訓，攀巖培訓及認證
攀爬技巧：手法、腳法、身法、眼法。（初級班、中級班、高級班。）
.耐力訓練、力量訓練、指力訓練等等。
10， 策劃組織， 各類攀巖賽事策劃實施，收取相應費用
11， 組建攀巖俱樂部，吸納會員，區(qū)別對待，不斷引導會員循環(huán)消費，
宣傳方式：
1.網(wǎng)絡宣傳：各大戶外論壇、門戶網(wǎng)站，不斷發(fā)攀巖帖子和攀巖照片，活動召集，比賽召集，精彩活動回顧。團購合作，擴大宣傳面。
2.宣傳彩頁：制作巖場經(jīng)營宣傳手冊，放于現(xiàn)場，。
3.宣傳海報：如海報，易拉寶。
4.活動組織，組織各類攀巖賽事活動，
攀巖場的管理：
以教練為首的攀巖場管理團隊，要以熱情的服務，專業(yè)的技術(shù)，來迎接每一位攀巖體驗者。
1.對攀巖場工作人員的專業(yè)知識的培訓，保護員的培訓。
2.接待要熱情，()以專業(yè)的知識來打動顧客
3.對自身不足的要積極的學習，訓練。
4.攀巖場的衛(wèi)生，攀巖時鎂粉的用量會很大，墊子上會留有很多鎂粉，每天開館之前要清掃干凈。
5.保護員的專心，在給攀爬者做保護的時候，不要分心、說話、嬉戲、打鬧。
6.裝備的管理檢查，所有技術(shù)裝備3米高掉落做記號，5米高掉落報廢，裝備要愛惜。是對攀爬者生命的保障。
7.攀巖是一項高危的運動，不容忽視的就是安全問題，注意事項、安全條例一定要及時貼在巖壁周圍。
8.制定切實有效的財務制度，壁面財務漏洞。
9.明確經(jīng)營思路，制定適合當?shù)氐暮侠矶▋r策略，避免過高或者過低。
10. 制定多種價格收費體系，如單次價，會員價，VIP價等等。-龍景
2、攀巖場的運營計劃書
導語:計劃書是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體對今后一段時間的工作、活動作出預想和安排的一 種事務性文書。以下是小編整理關(guān)于攀巖場的運營計劃書，以供參考。
項目名稱：
攀巖巖壁建設(shè)及運營管理
項目屬性：
運動休閑
項目地點：
大型購物中心，公園，體育場
項目特點；
一次性投資永久性受益
運營模式：
體驗路線，單次攀爬單次收費
攀巖的簡介：
“會當凌絕頂，一覽眾山小”。攀巖運動以其獨有登臨高處的征服感吸引了無數(shù)愛好者。攀巖運動是從登山運動中派生來的新項目，也是登山運動中的一項競技體育項目。它集健身、娛樂、競技于一體，既要求運動員具有勇敢頑強、堅忍不拔的拼搏進取精神，又需要具有良好的柔韌性、節(jié)奏感及攀巖技巧，這樣才能嫻熟地在不同高度、不同角度的陡峭巖壁上輕松、準確地完成身體的騰挪、轉(zhuǎn)體、跳躍、引體等驚險動作，給人以優(yōu)美、流暢、刺激、力量的感受。
這項運動是利用人類原始的攀爬本能，借以各種裝備作安全保護，攀登一些巖石所構(gòu)成的峭壁、裂縫、海蝕崖、大圓石以及人工制造的巖壁。由于攀登者在巖壁上穩(wěn)如壁虎又矯似雄鷹，是一項極具美感和觀賞性的運動，因此被譽為“巖壁芭蕾”的美稱。
攀巖目的：
在攀巖中體驗生活的哲理，客觀面對成功與失敗。增強心理素質(zhì)和抗壓能力。提高專注力、洞察力、身心的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。培養(yǎng)創(chuàng)新精神，做事果斷、自強自立、有韌性，集體責任感和榮譽感。在與同伴們學習溝通交流中，成為一個樂觀，健康，互助，有愛的人。
攀巖現(xiàn)狀：
XX年傳入中國，經(jīng)過二十多年的普及發(fā)展，已經(jīng)成為大眾認知程度較高的運動，目前一線城市較常見，如北京，上海，武漢，青島等大城市，通常存在于大學校園，拓展基地，體育場及大型購物中心，高校，拓展基地，一般不對外開放，所以不能形成很好的'市場效益及有效傳播，這項運動的特殊性決定著他在人流量集中區(qū)域如購物中心，則有更強的生命力，面向大眾，穩(wěn)定的人流量。
目前國內(nèi)很多大學已經(jīng)開設(shè)攀巖課程如北大清華體大農(nóng)大地大等等，還有很多中小學校都已經(jīng)開設(shè)了攀巖課程作為其青少年素質(zhì)教育的一部分：
在中國引入的所有戶外運動和極限運動中，目前登山和攀巖是發(fā)展最迅速也最貼近大眾生活的，因為攀巖運動有自己獨立的語言，競賽規(guī)則，文化精神，而且可操作性強。
這些信都在告訴我們攀巖在未來成為極具潛力的行業(yè)……
攀巖特點：
1，健康，激活人體原始運動機能，鍛煉身體，拉伸肌肉，。
2，鍛提煉的人的眼力，思維能力，觀察能力。
3，鍛煉攀爬技巧，在自然環(huán)境多變得今天，提高我們的生存能力。
4，提高人的身體平衡，柔韌，協(xié)調(diào)。
5，培養(yǎng)攀爬著頑強品質(zhì)和謙遜的攀巖性格，形成勇往直前的攀巖精神，
6，提高人的自信勇氣膽量。
項目操作流程（步驟）
1， 前期考察建設(shè)環(huán)境，建設(shè)區(qū)域人流量，地理位置，目標客戶屬性
2， 洽談，與理想的場地方洽談合作事宜，()陳述項目可操作性， 達成互贏合作協(xié)議。
3， 巖壁建設(shè)，根據(jù)項目位置設(shè)計出合理有特色的巖壁，如巖壁顏色，賽道，材質(zhì)，高度等等。使其在外形上成為該區(qū)域坐標型建筑。
4， 檢驗通過，開始運營管理。 。
項目可操作性：
1，大型購物中心，公園等人流聚集區(qū)會帶來穩(wěn)定高 質(zhì)的客流，
2，攀巖運動本身的可觀賞性，吸引眼球，一旦玩一次很容易上癮
3, 有限的投入，后續(xù)基本不用維護，一次性投資，永久受益，只要運營得當很快就會收回成本，
4，室內(nèi)攀巖不受環(huán)境氣候所影響，一年四季皆可正 常營業(yè)。
5，攀巖所針對的人群沒有年齡大小體重性別差別，受力人群廣泛。
6，多種經(jīng)營方式，幫助快速實現(xiàn)收益。
項目經(jīng)營方式匯總：
1 廣告， 巖壁及頂層燈箱廣告招商。幫助你快速收回成本。
在巖壁壁面上展現(xiàn)贊助商品牌，定位清晰，時效性較長，接收客戶群體優(yōu)質(zhì)，而攀巖運動反向突出贊助商品牌的運動特性。
目標客戶群體：戶外運動俱樂部，戶外用品牌及代理商
2 散客， 客戶體驗攀巖，是主要及長期收入來源。
單次攀爬單次收費，走體驗路線。
3 野外攀巖，定期組織高質(zhì)攀巖愛好者組隊去野外攀登自然巖壁，收取相應的費用。
4 場租，各類企業(yè)單位包場活動。如戶外俱樂部組織內(nèi)部學員進行的攀巖培訓或其他要用到高空場地的活動
5 裝備零售，客戶需求延伸，零售攀巖常用裝備。客戶隨著對攀巖不斷深入認識，會慢慢延伸其需求，購買各種攀巖常用裝備，
6， 競賽活動，組織各類攀巖比賽 贊助商冠名，承辦各種大型攀巖賽事，以獲得廣告效應及利益效應。
7 外派教練，外派教練參加大型賽事活動，擴大本巖場的知名度及影響力：外派教練服務高端客戶如野外攀巖。
8 媒體活動，傳媒宣傳及活動組織，電視專題節(jié)目制作
9， 攀巖培訓，攀巖培訓及認證
攀爬技巧：手法、腳法、身法、眼法。（初級班、中級班、高級班。）
.耐力訓練、力量訓練、指力訓練等等。
10， 策劃組織， 各類攀巖賽事策劃實施，收取相應費用
11， 組建攀巖俱樂部，吸納會員，區(qū)別對待，不斷引導會員循環(huán)消費，
宣傳方式：
1.網(wǎng)絡宣傳：各大戶外論壇、門戶網(wǎng)站，不斷發(fā)攀巖帖子和攀巖照片，活動召集，比賽召集，精彩活動回顧。團購合作，擴大宣傳面。
2.宣傳彩頁：制作巖場經(jīng)營宣傳手冊，放于現(xiàn)場，。
3.宣傳海報：如海報，易拉寶。
4.活動組織，組織各類攀巖賽事活動，
攀巖場的管理：
以教練為首的攀巖場管理團隊，要以熱情的服務，專業(yè)的技術(shù)，來迎接每一位攀巖體驗者。
1.對攀巖場工作人員的專業(yè)知識的培訓，保護員的培訓。
2.接待要熱情，()以專業(yè)的知識來打動顧客
3.對自身不足的要積極的學習，訓練。
4.攀巖場的衛(wèi)生，攀巖時鎂粉的用量會很大，墊子上會留有很多鎂粉，每天開館之前要清掃干凈。
5.保護員的專心，在給攀爬者做保護的時候，不要分心、說話、嬉戲、打鬧。
6.裝備的管理檢查，所有技術(shù)裝備3米高掉落做記號，5米高掉落報廢，裝備要愛惜。是對攀爬者生命的保障。
7.攀巖是一項高危的運動，不容忽視的就是安全問題，注意事項、安全條例一定要及時貼在巖壁周圍。
8.制定切實有效的財務制度，壁面財務漏洞。
9.明確經(jīng)營思路，制定適合當?shù)氐暮侠矶▋r策略，避免過高或者過低。
10. 制定多種價格收費體系，如單次價，會員價，VIP價等等。-龍景
3、天貓的品牌運營計劃書
導語：計劃書是對某個未來的活動或者事件進行策劃，并展現(xiàn)給讀者的文本。計劃書可以為整個活動提供有力的指導，并能找到活動的不足之處。下面小編分享一篇天貓的品牌運營計劃書范文，希望可以幫助到大家！
天貓的品牌運營計劃書
第一階段：申請公司和專賣店
時間：7月1日 - 8月31日
需要支持：11w天貓開店費用
主要工作內(nèi)容及步驟：
1. 申請公司
2. 簽合同的一些細節(jié)問題
3. 了解代理的具體扶持政策
4. 申請?zhí)熵垖Ｙu店
具體工作細則：
3. 了解代理的具體扶持政策
1) 經(jīng)銷款的最低訂貨量，貨量不同是否進貨價格也不同
2) 是否有返點類的政策
3) 是否有營業(yè)額級別的區(qū)分，達到不同營業(yè)額拿貨價有無區(qū)分
4) 是否可以提供崗位的培訓資料，產(chǎn)品以及專業(yè)技能
5) 經(jīng)銷款的出貨期
6) 是否可以提供進貨發(fā)票，如何開具
7) 定制款的概念，有無售價要求，以及一般的拿貨價區(qū)間
8) 殘次品退換貨政策
9) 聚劃算及其他大型活動的具體扶持政策
10) 公司對分銷店內(nèi)策劃活動的.政策
11) 是否可以提供所有的產(chǎn)品拍攝圖片
12) 是否可以提供鉆展，直通車推廣素材
13) 專賣店是否同步旗艦店上新
有無一對一，或者專門針對天貓加盟商的客服。
第二階段：正式投入運營
時間：9月1日 - 10月30日
需要支持：3000元初期外包裝修費用，30000元試水廣告投放資金(包含前期刷單)，租用場地，招聘2名客服(月營業(yè)額達到50000)，三臺電腦，辦公桌椅，1000元軟件費用，100000元貨款，共計155000元
達成目標：100000元月營業(yè)額
主要工作內(nèi)容及步驟：
1. 策劃店鋪開業(yè)活動，確定主推單品及單品活動
2. 與設(shè)計外包商協(xié)調(diào)頁面，并制作出第一版頁面
3. 調(diào)整推廣工具，前期以刷單和直通車為主
4. 列出客服部的kpi以及培訓，工作流程
5. 冬季主推貨品規(guī)劃
6. 經(jīng)銷款補貨
7. 策劃雙11活動
具體工作細則：
1. 策劃店鋪開業(yè)活動，確定主推單品及單品活動
主推單品初步定為xxx為代表的旗艦店12年，13年的主推款，配合單品活動：收藏店鋪減5元，贈送運費險等單品活動;店鋪整體活動以秋上新主題為主，配合會員招募為輔，設(shè)立旺旺群，從一開始就留下老顧客,進群可領(lǐng)取優(yōu)惠券。
2. 與設(shè)計外包商協(xié)調(diào)頁面，并制作出第一版頁面
需要出一份具體的貨品陳列以及頁面結(jié)構(gòu)計劃以供外包商制作頁面，本頁面主要包含店鋪首頁，店招，店招按鈕，描述頁關(guān)聯(lián)部分，描述頁左側(cè)設(shè)計，分類頁標簽設(shè)計，風格以旗艦店為參照，結(jié)合店鋪自身的活動相結(jié)合。
3. 調(diào)整推廣工具，前期以刷單和直通車為主
刷單主要以直通車流量平衡轉(zhuǎn)化率，刷單平臺選為群內(nèi)，每天配合1-3單;
直通車圖片需要找人脈，以張為單位付款，初期測試好圖片，才開始進行推廣;
直通車前期投放詞語主要以相關(guān)品牌詞，周邊相似品牌詞以及類目長尾詞為主，投放依據(jù)主要有兩個：店鋪營業(yè)額增長率，直通車roi，不設(shè)上限。
4. 列出客服部的kpi以及培訓，工作流程
前期客服的主要工作為售前和售后，入職之前需要從品牌方獲取客服培訓，產(chǎn)品知識資料，入職一周到半個月為試用期(試培訓資料難易程度為主)，考核通過則轉(zhuǎn)正;客服的kpi前期主要以響應時間/平均回復字數(shù)等一些非業(yè)績?nèi)蝿罩笜藶橹鞯臄?shù)據(jù)考核點;工作流程主要是：接待流程/快捷回復語句/加群流程/售后接待流程/退換貨流程等。
6. 經(jīng)銷款補貨
補貨標準：日銷量穩(wěn)定在20件以上;距離過季還有最少1個月時間;近期銷量呈上升趨勢;按照補貨后的毛利和轉(zhuǎn)化率，計算roi，原則上不虧本即可補貨。
第三階段：全店經(jīng)銷過渡階段
時間：11月1日 - 1月20日
需要支
持：招聘一名客服，一名推廣，二名庫管，一名美工，200000貨款支持，員工電腦，桌椅，倉庫貨架，包裝盒，各種辦公用品，共計230000元
達成目標：300000元月營業(yè)額
主要工作及步驟：
1. 列出各崗位kpi，工作流程，以及崗位職責，產(chǎn)品培訓
2. 銷售目標：打造出一個定制千款，兩個旗艦店主推的500款
3. 第一個冬款定制款計劃
4. 清倉計劃
5. 完善客服部的工作流程，提升一個客服主管
6. 搭建店鋪內(nèi)老顧客框架，提升客戶體驗，增加店鋪sns元素
7. 制定20xx年全年任務計劃
8. 春款第一季度任務分解，產(chǎn)品，流量，銷售目標計劃
具體工作細則：
1. 列出各崗位kpi，工作流程，以及崗位職責，產(chǎn)品培訓
新員工較多，美工/推廣/庫管，在員工入職之前，準備好相關(guān)的培訓資料，主要包含：產(chǎn)品知識培訓，所屬崗位的崗位職責培訓，工作流程培訓，這些資料的來源主要有：旗艦店，外援，以及公司員工總結(jié)。美工的kpi數(shù)據(jù)化難度較大，因此考慮從任務完成度入手，薪資水平參照海報制作能力，及鄭州平均水平來指定。推廣的kpi主要以推廣工具的點擊率/流量成本/roi三方面權(quán)衡入手，薪資水平為3000左右。兩名庫管職責前期不宜分的太細致，考核數(shù)據(jù)主要有：店鋪dsr發(fā)貨速度，包裹發(fā)錯率，質(zhì)量問題退貨占比三方面入手。
2.銷售目標：打造出一個定制千款，兩個旗艦店主推的500款
定制款：目前其他專賣店的定制款多為低于旗艦店平均價格出售，這種做法雖然可以短期內(nèi)提升轉(zhuǎn)化率，但是毛利會降低很多，因此考慮定制款以略低于旗艦店的價格，毛利控制在50%以上，大規(guī)模推廣，我們的優(yōu)勢在于毛利高，轉(zhuǎn)化會和其他款持平，從長遠來看大幅低于旗艦店售價，慢慢會被供貨商取締這種方式?？钍降纳霞軙r間初步定為11月初，產(chǎn)品選擇主要參照在售爆款，高毛利，轉(zhuǎn)化高，市場容量大，sku數(shù)量，面料穩(wěn)定性等方面，上架后通過回饋老顧客，爆款關(guān)聯(lián)累計初始銷量，后期初步加大推廣力度，螺旋上升，單款日流量達到1500左右即可完成目標。
旗艦店主推款：這部分款式不需要過于優(yōu)化內(nèi)頁，以收藏減價，送禮物等手段即可獲得不錯的轉(zhuǎn)化率，流量來源主要以直通車小幅推廣為主。
4. 清倉計劃
冬款遺留的庫存，在1月份可以進行清倉活動，這時候買家的需求點往往在于送親人和時效性，價格方面無需過于放開，抓住這兩點需求，向供貨商申請活動，成功率會比較大。
5. 完善客服部的工作流程，提升一個客服主管
客服部理論上是電商工資最龐大的隊伍，牽扯到很多問題，因此考慮在前期即提拔一個主管工作進行會順利一些，提拔原則是：客服本職工作優(yōu)秀，具有一定號召力，踏實肯學。客服主管除了要參與銷售之外，還需要協(xié)調(diào)美工/推廣/物流部門開展工作，kpi初步定為個人銷售績效，和團隊銷售績效兩方面。
6. 搭建店鋪內(nèi)老顧客維護框架，提升客戶體驗，增加店鋪sns元素
這部分工作主要為了提升二次購買率，老顧客維護框架主要包含：等級制度，老顧客落地點及維護，固定營銷活動，節(jié)日營銷活動，反饋建議制度，crm客戶營銷系統(tǒng)，包裹驚喜等。
提升客戶體驗：初期主要從兩方面入手，即客服服務，包裹驚喜。
第四階段：成熟階段
時間：2月15日 - 4月31日
需要支持：400000元聚劃算資金支持，包含貨款，押金，共計400000元
達成目標：500000元月營業(yè)額(不含聚劃算)
主要工作內(nèi)容：
1. 完善部門構(gòu)建，部門制度，工作流程，細分工作
2. 周會/月會制度
3. 第一次聚劃算活動策劃
4. 團隊文化建設(shè)
具體工作細則：
1. 完善部門構(gòu)建，部門制度，工作流程，細分工作
例：推廣部，工作可劃分為直通車/鉆展/淘寶客/sns平臺，4人設(shè)置主管，該部門職責主要為以更低價格獲取更多流量，同時保證roi，因此主管的kpi為流量達成，以及廣告費用支出比例。鉆展專員工作流程：提出圖片需求-美工制作-測試-監(jiān)控數(shù)據(jù)-返回修改-持續(xù)投放，其他崗位以此類推。
2. 周會/月會/季度會議制度
該制度主要是為了更好分配工作及跟進工作進行，及時調(diào)整工作方向。例周會：匯報上周工作，提出工作碰到問題并共同解決，與其他部門存在問題，下周業(yè)績目標，工作方向等。
3. 第一次聚劃算活動策劃
營業(yè)額想在春季實現(xiàn)一個飛躍，必須依靠一個2000以上的爆
款持續(xù)銷售才有可能，因此考慮用聚劃算速度會快些實現(xiàn)目標。目標聚劃算款計劃中是在冬季就測試出來，買版改版 報價，初期選擇2-4個款篩選，均為基礎(chǔ)款且其他品牌熱銷爆款，年后開始報名，通過后補貨并跟進。
活動的大致策劃：提前準備打印機，快遞單并且和快遞談妥當日取件人數(shù)可多一些，預熱通過累計的老顧客，鉆展定向品牌方其他店鋪預告活動，監(jiān)控收藏數(shù)據(jù)，并提前打包1/3的貨品，活動中以鉆展定向逸陽旗艦店為主要引流渠道，開始后客服部全程接待，其他部門留下必要人員，以部門為單位分別分配到掃描/打單/配貨/打包等崗位?；顒雍?天為售后高峰開始，安排售后人員上夜班解決各種問題。
部門架構(gòu)
以營業(yè)額規(guī)模為導向劃分部門架構(gòu)，營業(yè)額達到某個規(guī)模點提升至相應的架構(gòu)，同時考慮每種人才招到的難易程度，決定每個階段的人員數(shù)量，每個階段人員支出成本為營業(yè)額的6%-7%。
營業(yè)額：100000元
可用人員成本：6000元
部門組建及人數(shù)
客服部：員工2人，共計5000元
注釋：前期人員成本有限，基礎(chǔ)工作例如售前，售后大家一起做，績效也不必太過于嚴格，美工和其他人員成本過于高，因此只招兩個客服，分早晚班，每個班次一個人。
營業(yè)額：200000元
可用人員成本：14000元
部門組建及人數(shù)
客服部：主管1人，員工2人，共計8000元
美工部：員工1人，共計3000元
推廣部：員工1人，共計3000元
物流部：員工1人，共計2500元
總成本：16500元
注釋：客服部主管來源是第一批員工，這樣做的原因有兩個，第一讓員工看到晉升希望，第二可分流一部分客服的工作，更好指導運營;美工部3000元的員工，水平不會太高，主要工作是模仿制作各種推廣素材，店鋪的裝修依然依靠外包商;推廣部員工日常的主要工作為調(diào)整各種推廣工具，以及數(shù)據(jù)報表的總結(jié)和整理，物流部組建的原因是目前已經(jīng)有部分款式是從自有倉庫直接發(fā)貨，因此必須有一個人進行日常的質(zhì)檢/發(fā)貨/收退件/整理貨架等工作。
營業(yè)額：300000元
可用人員成本：200000元
部門組建及人數(shù)
客服部：主管1人，員工2人，共計8000元
美工部：員工1人，共計3000元
推廣部：員工1人，共計3000元
物流部：員工2人，共計5000元
總成本：19000元
注釋：這個時期增加一名物流部的員工，原因第一是發(fā)貨量增多，第二倉庫需要有一名和客服對接的人員，方便處理售后問題。其他人員暫時無調(diào)整。
營業(yè)額：500000元
可用人員成本：35000元
部門組建及人數(shù)
客服部：主管1人，員工3人，共計11000元
美工部：員工2人，共計8000元
推廣部：員工1人，共計3000元
商品部：員工1人，共計3000元
物流部：主管1人，員工2人，共計8000元
策劃部：員工1人，共計3000元
總成本：36000元
注釋：此階段主要增加1客服，1美工，1商品專員，1物流主管，1策劃文案。原因：客服組劃分為售前和售后兩個組，分別用不同的績效考核和一個主管來管理，這樣做主要是為了精細化管理和個人專注于某一領(lǐng)域能力的提升;物流主管設(shè)置的原因是物流部人員已經(jīng)達到3個人，方便規(guī)劃日常工作及責任到人;商品專員日常的工作主要有產(chǎn)品轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)分析，貨品跟單，店鋪貨品擺放，從數(shù)據(jù)指導主推產(chǎn)品等工作;策劃文案的工作主要有兩項：店內(nèi)活動的策劃以及店內(nèi)海報，推廣素材的文案。
全店經(jīng)銷后毛利率為40%，大成本分為推廣成本10%，人員成本6%，天貓扣點5%，運費+包裝成本5%，稅收4.5%，場地/聚會/天貓軟件/員工福利成本2%，最終利潤率約為7.5%左右。
本計劃總投入金額：900000元
時間節(jié)點分別為：20xx.8投入110000元天貓保證金。20xx.9投入155000元貨款及硬件設(shè)施，前期人員工資。20xx.11投入230000元貨款及硬件設(shè)施，前期人員工資。20xx.2投入400000元聚劃算經(jīng)費。
其中，天貓押金110000元，貨款600000元，聚劃算押金100000元，其余為硬件設(shè)施及前期人員投入
貨款及聚劃算押金后期可作為公司流動資金，支撐營業(yè)額的增長。
按照計劃，第一年可收回300000元投入，預期兩年左右可收回全部投入。
4、淘寶商城運營的計劃書
導語：計劃像一座橋，連結(jié)我們現(xiàn)在所處的位置和你想要去的地方。同樣的，計劃是連結(jié)目標與目標之間的橋梁，也是連結(jié)目標和行動的橋梁。下面是小編為大家整理的淘寶商城運營的計劃書，歡迎閱讀。
一、人員配置：
1 組織架構(gòu)
2 工作內(nèi)容分配
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1、負責整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
2、負責日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經(jīng)營管理工作；
3、負責日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負責了解市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；
5、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標；
(二)客服人員
1、解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。
2、 為客戶提供售后服務，并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務并能解決一般投訴。
(三)網(wǎng)店美工
1、負責店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計，以及產(chǎn)品描述工作；
2、負責產(chǎn)品后期圖片的處理和排版。
3、會在圖片上進行一定的文案渲染
(四)倉庫發(fā)貨
1、負責商品進庫、出庫，發(fā)貨包裝。
2、準確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量、配置、顏色等。
3、登記商品出庫記錄。
4、定期對庫存進行盤點。
(六)網(wǎng)店編輯（暫時不需要）
1、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；
2、負責網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫
3、負責促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫；
4、負責網(wǎng)店產(chǎn)品標題的編輯和修改等；
二、運營規(guī)劃
?。ㄒ唬┑赇伒纳暇€及日常管理
1、確定店鋪的整體風格，做好各個區(qū)域的設(shè)計美工工作。
2、細化買家須知內(nèi)容，盡量做到讓顧客可以自主購物。
3、美工負責將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。
4、編輯好每個產(chǎn)品的標題，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架。
(二)營銷活動
1、首先確定1-2款主打產(chǎn)品，店鋪裝修的主要位子以及推廣優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品，以此吸引客戶，并做好店鋪其他關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的.推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設(shè)置后VIP折扣價格。
3、設(shè)置直通車、鉆展以及淘寶客等付費推廣方式對主打商品進行推廣
(三)售后問題
培養(yǎng)溝通能力強的客服處理售后工作。同時細化各種售后問題，作為應對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補償；快遞丟件如何索賠，如何追件；車子破損或者缺少配件等一系列問題。
（四）配送及倉庫管理
1、倉庫人員應及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品應及時下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次；除有訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出（當天下午4點前的務必發(fā)出）如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。
5、公司運營的計劃書
一、公司初期籌備
一是解決公司的注冊、股東出資、選址、費用預算等基礎(chǔ)工作;
二是解決主要業(yè)務中涉及的各項軟件，包括就業(yè)培訓課件、專業(yè)培訓課件的制作和修改討論;
三是課程的整體流程規(guī)劃的制定。這三件事情必須在公司產(chǎn)生實際的運營成本前解決落實，可以大大的解決公司運營的時間浪費。
二、初期市場運營
(一)市場調(diào)研評估
1、時間周期市場初期運營的調(diào)研整體時間是在公司成立前完成，時間控制在一月以內(nèi)，時間起點以公司前期籌備為準具體分為：一階段：討論確定調(diào)研的高校，并和相關(guān)學校取得聯(lián)系，確定能達成調(diào)研可行性的高校，時間控制在一周內(nèi)二階段：和目標學校相關(guān)聯(lián)系人商定具體的調(diào)研流程，確定調(diào)研具體時間，時間控制在一周內(nèi)三階段：實施調(diào)研工作，并完成對調(diào)研的評估，根據(jù)評估結(jié)果制定或者調(diào)整公司的市場策略。
2、調(diào)研目標完成2個以上的高校調(diào)研，通過各種方式獲得準確的市場容量、可行性、可操作性等信息，對照公司構(gòu)想和實際調(diào)研評估結(jié)果制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃并形成文件，公司負責人達成一致。
3、調(diào)研方式(1)調(diào)查問卷內(nèi)容：經(jīng)過公司討論形成具體的調(diào)查問卷表，內(nèi)容包括但不限于目標群體接受程度、學習費用的接受程度、學習周期、通過學習想達到的目的目標、核心關(guān)注的問題等實施方式：利用目標高校的學生組織，協(xié)會、學生會等，在班級會議或者是集體會議活動中填寫，統(tǒng)一時間回收，必要可進行小額的費用考慮(2)報告會內(nèi)容：通過就業(yè)形勢、人才定位為主題，吸引在校學生聽課實施方勢：通過就業(yè)辦公司或者院系領(lǐng)導、學生組織來實現(xiàn)對報告會的召集工作。主要通過現(xiàn)場交流，明確報告會意圖，宣傳公司宗旨和構(gòu)想，現(xiàn)場設(shè)定意向報名點，只是意向報名，實為市場調(diào)研。
4、調(diào)研評估通過調(diào)研的數(shù)據(jù)以及客觀反映，總結(jié)出市場情況，形成文件，確定公司運營方針。
(二)市場定位及開發(fā)
1、市場定位公司初期首先解決的是公司宣傳和生存問題，就可行性和可操作性而言，就業(yè)培訓為先導為公司初期主要業(yè)務，附帶部分股票專業(yè)技術(shù)培訓，股票專業(yè)技術(shù)培訓和就業(yè)培訓配套宣傳：(1)客戶群體：在校畢業(yè)生或準畢業(yè)生，以經(jīng)濟相關(guān)專業(yè)為突破口，挖掘畢業(yè)生中有意向從事金融行業(yè)的人，或者對金融業(yè)有興趣的人群(2)主線：公司前期發(fā)展不確定因素較多，選擇的群體應當是就業(yè)情況不是很理想的院校，這是順應需求容量的做法，因此目標的客戶群體應當是2、3線的高等院校，包括普通本科院校以及高職高專院校，盡量避免一流院校，重點可以是在二本、三本院校，學生群體有一定的知識水平和對工作競爭的意識，這是我們首要考慮的群體。
2、市場開發(fā)戰(zhàn)略
2.1就業(yè)培訓主要以會議營銷和網(wǎng)絡書刊等宣傳載體進行，具體構(gòu)想如下：
2.1.1會議營銷：這是公司市場戰(zhàn)略重點，流程如下：確定目標院?！贫ㄩ_發(fā)策略→目標院校的聯(lián)系洽談→營銷報告會的準備→會議營銷的實施→完成營銷目標確定目標院校：經(jīng)過公司討論和資源載體整體確定目標學校，主要考慮包括學校人數(shù)、學生整體素質(zhì)、公司人脈資源、可操作性等因素制定開發(fā)策略：確定開發(fā)突破口、確定聯(lián)系對象、洽談方式等策略，聯(lián)系對象的首要標準為有能力完成報告會的組織召集工作，如院系領(lǐng)導、就業(yè)辦、就業(yè)老師、學生會協(xié)會主席等目標院校的聯(lián)系洽談：由公司負責人進行聯(lián)系和洽談工作，確定報告會的時間、地點、預計人數(shù)、對象、形勢等具體事項，營銷報告會準備：主要是確定主講人和內(nèi)容，制作修改課件并通過公司討論會議營銷的實施：同時進行就業(yè)培訓和股票專業(yè)培訓的引導，公司做好相關(guān)準備，現(xiàn)場報名、意向報名、聯(lián)系方式的收集等，會議營銷要達到預期效果并進行評估
2.1.2網(wǎng)絡書刊等宣傳載體主要包括學校的報刊、校園網(wǎng)站等進行宣傳。同時可在校園招聘招生代表，設(shè)置招生點，制定具體的招生代表薪酬結(jié)構(gòu)，可采取固定支出和提成等方式，按情況決定招生代表的數(shù)量。
2.2股票專業(yè)技術(shù)培訓本項業(yè)務除了和就業(yè)培訓同時宣傳外，在公司現(xiàn)有學員中積極引導和發(fā)展，公司準備好相關(guān)的培訓課程課件。
(三)公司運營
1、公司組織框架總經(jīng)理(一名)原則上由公司法人擔任，或有公司股東任命，全面負責公司運營，制定公司整體策略和具體事項的實施副總經(jīng)理(一名)由公司股東擔任，或有公司股東任命，和總經(jīng)理共同負責公司運營，制定公司整體策略和具體事項的實施：對外招聘，協(xié)助公司負責人做好市場拓展工作兼任公司總經(jīng)理助理(一名)人力資源工作：各項對外工作找財務公司替代，公司內(nèi)部的賬務由副總經(jīng)理兼財務(一名)任：由公司負責人兼任，全面管理培訓事項。制定具體的培訓培訓總監(jiān)(一名)課程和制作培訓課件：參與公司培訓課件的制作和具體培訓的實施，視情況而定培訓講師(若干)人選2、公司基本管理制度由公司經(jīng)營層討論具體管理辦法，包括薪酬、公司權(quán)益分配、日常管理制度等，具體細節(jié)討論通過后形成公司文件
(四)公司初期各項營業(yè)目標
1、解決公司生存問題，在重慶各高校顯示出一定熟悉度，公司的就業(yè)培訓業(yè)務穩(wěn)定運營，各項培訓課程體系成熟，兼?zhèn)漭^強的實用性，在重慶各金融機構(gòu)有一定的知名度，達成廣泛的長期合作協(xié)議，力爭在用人單位有一定口碑。
2、營業(yè)收入目標
2.1公司自成立產(chǎn)生各項營業(yè)費用為起點，爭取2月內(nèi)實現(xiàn)第一筆收入。
2.2具體營業(yè)收入目標，經(jīng)公司運營層討論制定。
三、公司中期發(fā)展戰(zhàn)略
(一)公司業(yè)務擴容在經(jīng)過初期運營達到目標后，可將公司主要業(yè)務多元化，公司業(yè)務框架如下：
1、就業(yè)培訓
2、學生市場操盤手培訓
3、社會股民培訓
4、證券、期貨經(jīng)紀
5、委托理財
(二)公司運營構(gòu)想公司成立三大業(yè)務板塊，分設(shè)部門，各部門由部門總經(jīng)理全面負責，公司主要負責人統(tǒng)籌公司全面工作
1、培訓業(yè)務部
1.1就業(yè)培訓延續(xù)公司初期運營模式
1.2學生市場操盤手培訓延續(xù)公司初期運營模式
1.3社會股民培訓由于重慶主城區(qū)這項業(yè)務有較成熟公司掌控，于我公司上不具備較強的市場競爭能力，二、三線城市正在發(fā)展起來，股民群體日益擴大，而且普遍缺乏系統(tǒng)專業(yè)的知識，并且收到各金融機構(gòu)干擾較小，對金融培訓不容易出現(xiàn)抵觸和麻痹心理。因此主要業(yè)務拓展發(fā)展二、三線城市，一公司性質(zhì)通過各區(qū)縣銀行合作進行宣傳、課程試講，主要依托銀行的客戶資源和客戶召集能力進行，視情況可在當?shù)卦O(shè)立臨時的授課點或者長期授課點，
2、經(jīng)紀代理業(yè)務部在公司有一定財力情況下，組成專門的此項業(yè)務部門，重點通過電話營銷和培訓會網(wǎng)絡等方式進行證券、期貨公司的客戶代理開發(fā)，與證券期貨公司達成居間協(xié)議，由公司統(tǒng)一指導運營。以目前的市場情況看，應該以期貨公司居間業(yè)務為重點。
一是期貨公司市場拓展能力嚴重不足，能給出較大比例的返傭。
二是期貨市場呈現(xiàn)趨勢性發(fā)展，有較為明確的潛在群體，由于專業(yè)性較強，以公司能力更能加大對客戶的影響力。
3、委托理財部此項業(yè)務存在一定監(jiān)管風險，對該部門的定位是客戶在精不在多。可由公司擔保承擔一部分客戶風險，交易人員制定嚴格的風險控制體系和操作體系，公司專人負責管理和運作。并制定一套完善的管理運作體系!
1集團公司存在的意義最主要是為了滿足以下幾種需要：多種經(jīng)營橫向業(yè)務展開的需要。
2打通供應鏈縱向業(yè)務展開的需要，
3多地區(qū)多形式在經(jīng)營空間上拓展的需要，
4擴大經(jīng)營規(guī)模形成壟斷整個市場的需要。
但是不管哪一種目的在我看來都是為了擴大經(jīng)營，而與此同時，通過集團管理方式降低管理難度，提高管理效率。也就是講組建集團公司根本目的是為了適應經(jīng)營規(guī)模的過大，通過集中管理，降低管理成本，避免管理風險。明白了上述集團公司存在的意義之后，我們就知道了集團公司的一般經(jīng)營方式必然是：網(wǎng)絡或耗散式的經(jīng)營模式，即每一個組分是獨立的(尤，組分之間的關(guān)聯(lián)是通過集團預設(shè)的管理協(xié)議關(guān)系其是財務上是獨立的)或者是動態(tài)的由規(guī)則確定的松散合約關(guān)系來建立的，但是他們都是在集團的旗幟下為完成集團的共同使命而緊密合作的，即他們之間應該具有共同的規(guī)則和價值觀。而要對以上的組織形式進行管理，基于我們對管理的理解，我們認為集團公司的管理必然需要通過以下幾項工作進行展開。
一：提出集團統(tǒng)一的理念、目標、價值觀。
二：明確集團的經(jīng)營方向、盈利模式、組織架構(gòu)。
三：確定由集團統(tǒng)一實施的職責功能，并付諸實施。
四：建立各子公司之間的溝通渠道，并且協(xié)調(diào)他們之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。
五：實施內(nèi)部監(jiān)察，建立優(yōu)勝劣汰制度。
六：調(diào)配相關(guān)資源，尤其是優(yōu)化人力和資金資源。
七：統(tǒng)籌以上各項工作。
也就是說集團公司的任務不是具體的業(yè)務實施，而是管理任務，當然這里的管理已不是對人的管理，而是對公司的管理，對組織的管理。在制定集團統(tǒng)一的理念、目標、價值觀方面，集團領(lǐng)導應該反復拷問自己我們集團靠什么生存，靠什么比其他企業(yè)、集團做得更好?我們的理念是什么?目標在哪里?需要怎樣的核心價值?然后明確之，廣而告之讓所有的人，包括集團的經(jīng)營者，參與者，現(xiàn)有客戶，潛在客戶，及非相關(guān)人員，讓社會所有的力量來監(jiān)督集團實現(xiàn)這樣的理念，這是最好的廣告，這是最好的宣傳。記住讓集團價值觀深入到每一個集團成員是集團凝聚力的最大體現(xiàn)，讓集團的價值觀深入到社會的每一個角落是集團品牌的最大升值。集團經(jīng)營第一步就是集團理念、目標、價值觀的確立，集團經(jīng)營的核心永遠是集團品牌的樹立。
在明確集團的'經(jīng)營方向、盈利模式、組織架構(gòu)方面。確立了集團經(jīng)營的理念、目標、價值觀以后，公司的經(jīng)營方向基本已經(jīng)確定，接下來的任務就是將經(jīng)營方向進一步明確，然后確立在此方向上的盈利模式，一般來講集團的盈利模式主要考慮的是投資方向，考慮怎樣提升集團公司的核心競爭力以便在市場上占據(jù)不敗之地，而投資回報方面的考慮可以讓其下的子公司考慮得更詳細一點，因為它管理的已經(jīng)不是很主觀的人了，而是更具有理性的企業(yè)了，投資回報會相對比較穩(wěn)定，并且也是子公司應該為母公司承擔的職責。也就是說，集團公司在考慮盈利模式時，這，而是我們指的廣義上的“價值”個“利”已經(jīng)不單純是金錢上的“利”，集團應該更多地應該考慮的是：怎樣適應市場變化的需要，怎樣提升集團的核心競爭力，怎樣為子公司創(chuàng)造條件以便他們能好地經(jīng)營，切記集團公司的使命是：優(yōu)化管理，擴大經(jīng)營，占領(lǐng)市場。只要真正贏得了市場，金錢上的“利”也就會水到渠成了。而盈利模式一旦確定，為了實現(xiàn)盈利模式所需的功能模塊也就確立了下來，組織結(jié)構(gòu)框架基本上也就可以看清了。
在確定由集團統(tǒng)一實施的職責功能，并付諸實施方面。集團公司的職責功能應該并不多，只有那一些根據(jù)盈利模式?jīng)Q定的需要統(tǒng)一管理的部分需要在集團公司內(nèi)進行組織和實施，并且我認為如果是具體的業(yè)務領(lǐng)域的工作的話，就應該獨立出去，以便簡化管理，例如連鎖店集團的統(tǒng)一倉儲管理，配送功能應該作為普通業(yè)務功能由專業(yè)子公司負責運營，而集團公司主要職責是管理。一般而言集團公司的日常職責有，經(jīng)營策劃、品牌推廣、公共關(guān)系、投融資管理、人事管理、子公司監(jiān)察、應急處理部門等少數(shù)幾個部門。當然集團公司的功能職責根據(jù)行業(yè)的不同，習慣的不同還是會有很大的分別的，但是原則上還是從簡，以及以管理任務為主進行設(shè)置。
在建立各子公司之間的溝通渠道，協(xié)調(diào)它們之間的關(guān)系方面。由于集團公司將各業(yè)務職能分攤到各子公司去完成，為了實現(xiàn)集團公司的整體目標，各子公司必須協(xié)同配合，但是我們的管理方法中又會將各子公司的盈利目標為考核依據(jù)，因此當這樣的協(xié)調(diào)工作會影響到各子公司各自的盈利目標達成時，各子公司會站在各自的立場上采取判斷，而不是集團利益最大化的立場上進行判斷，因此集團公司始終應該強化子公司之間的協(xié)調(diào)，并建立起相應的制度讓協(xié)作雙方都得益，尤其是對下游企業(yè)做出的貢獻應該以明確的形式予以補助，使得他們更加愿意以集團利益最大化進行判斷和采取行動，而這離不開日常的子公司間密切溝通與協(xié)作。在實施內(nèi)部監(jiān)察，建立優(yōu)勝劣汰制度方面。除了集團公司需要制定相應的制度規(guī)范和協(xié)調(diào)各子公司的日常工作之外，公司更應該建立起獨立的，第三方審查制度，以加強對子公司的監(jiān)管。集團公司既不能對子公司的一舉一動都加以限制，但是也絕不是放任不管。所以集團公司必須由經(jīng)營策劃部門制定一系列的子公司運營規(guī)范體系，以便對子公司的行為進行監(jiān)控。同時這樣的監(jiān)控必須落到實處，成為考核子公司業(yè)績的重要指標。切記集團公司的生存不單單是利潤的盈余，更是企業(yè)理念的貫徹，如果某一子公司違背集團公司理念，走歪門邪道哪怕得到了暫時的利潤，從長遠看一定是會危害集團公司的生存的，所以這樣的行為絕不允許存在，為了杜絕這樣的行為，具有獨立判斷能力的第三方企業(yè)運營監(jiān)察必不可少。它是保障集團理念得到貫徹的機制保證。
在調(diào)配相關(guān)資源，尤其是優(yōu)化人力、資金資源方面。集團公司的存在在一定程度上就是為了發(fā)揮管理的優(yōu)勢，以最大限度地發(fā)揮資源優(yōu)勢，而這里的資源更主要地集中在人力和財力這兩方面。集團公司應該為其子公司在資金提供與人才培養(yǎng)儲備上提供必要的支援。
最后就是統(tǒng)籌管理上了。集團公司的管理整合是一件錯中復雜的艱巨工作，必需整合以上各種要素，適時地果斷決策、謹密執(zhí)行。另外集團公司往往分散經(jīng)營，在這樣的物理條件下，快捷正確的信息系統(tǒng)也是集團公司整合各種要素的必要工具。這里還要強調(diào)的是，越是大型的集團公司，它面臨的外部環(huán)境將越不確定，所以應變外部環(huán)境變化的能力是集團公司必不可少的能力，這一方面體現(xiàn)在前端的經(jīng)營規(guī)劃與策劃，以及良好的公共關(guān)系與社會形象的建立，也同時體現(xiàn)在對突發(fā)事件的應變能力上，功能健全的集團公司都應該具有一定的風險應對能力，綜合以上各個要素靈活應對各種環(huán)境風險，以求企業(yè)能長盛不衰，和社會及自然和諧相處。
6、公司運營的計劃書
第一部分：消費者
一、資格確定
消費者在淘紅網(wǎng)上免費實名注冊即可成為淘紅網(wǎng)會員。
二、注冊獎勵
注冊即獎人民幣10元;推廣者所薦會員產(chǎn)生第一筆消費時獎10元。
三、會員利益
會員通過淘紅網(wǎng)平臺進行的各類消費均可獲得商盟企業(yè)的返利(1%-50%)。
當所得返利累計滿100元時，您可以選擇“提現(xiàn)”[實提：100×(1-20%)=80]。
當所得返利累計滿100元時，您也可以選擇“轉(zhuǎn)為投資”，此時將首次獲得分紅100元(分紅收入可選擇“提現(xiàn)”或“轉(zhuǎn)入消費”，下同)，返利投資繼續(xù)累計達到300元時可再獲分紅300元，返利投資繼續(xù)累計達到500元時可再獲分紅500元(共計投資500元，收益100 300 500=900元，回報1.8倍)。此后，余額轉(zhuǎn)下一輪循環(huán)。
【若結(jié)算前不做選擇，系統(tǒng)默認轉(zhuǎn)為投資，這一輪返利則不可再直接提現(xiàn)】
第二部分：推廣者
一、資格確定(可升級)
1、推廣員：會員交納1000元業(yè)務保證金可成為推廣員;
2、推廣站：會員交納3000元業(yè)務保證金可成為推廣站;
3、推廣中心：會員交納5000元業(yè)務保證金可成為推廣中心。
二、保證金的返還
1、推薦各級推廣者時，分別可以退還本人業(yè)務保證金的6%(推廣員)、8%(推廣站)、10%(推廣中心);
2、推薦區(qū)域代理時，分別可以退還本人業(yè)務保證金的60%(縣)、80%(市)、100%(省);
3、推薦分紅會員每10名或推薦商盟企業(yè)每1名，可以退還本人業(yè)務保證金10%。
4、注冊滿3個結(jié)算月后，可申請退出推廣，其交納的保證金余額轉(zhuǎn)消費帳戶消費。
三、推廣者利益
1、注冊時分別贈送1股、3股、5股;業(yè)務保證金全部收回時分別再贈1股、3股、5股，此后推薦推廣者和區(qū)域代理均按實際交納保證金的20%獎勵;
2、享受直接推薦的代理區(qū)域內(nèi)所有會員獲得返利總額的1%;
3、享受直接推薦的會員所獲得的返利額的6%、8%、10%;
4、享受直接推薦的商盟企業(yè)所提供的消費返利額的的5%。
第三部分：商盟企業(yè)
一、資格確定
1、有一定知名度認可淘紅網(wǎng)運營模式的網(wǎng)上商城，可簽約成為淘紅網(wǎng)商盟企業(yè);
2、有門店營業(yè)場所，營業(yè)證照齊全，認可淘紅網(wǎng)運營模式的各類商業(yè)企業(yè)可簽約成為淘紅網(wǎng)地面商盟企業(yè);
3、無門店營業(yè)場所，證照手續(xù)齊全，認可淘紅網(wǎng)運營模式的日常生活品類生產(chǎn)企業(yè)或代理商企業(yè)，可簽約成為淘紅網(wǎng)網(wǎng)上商盟企業(yè)。
二、注冊獎勵
1、注冊成為淘紅網(wǎng)“商盟企業(yè)”，即可獲得網(wǎng)上商鋪和操作平臺，可自主上傳商品和服務信息;
2、注冊成功并正常運營后，即可獲贈推廣員身份，享有平臺推廣員相應的權(quán)利和義務。
三、商盟企業(yè)利益
1、進入正常營業(yè)時獲贈1股，合作經(jīng)營每滿一年獲贈1股，舉薦推廣者和區(qū)域代理按實際交納保證金的6%獎勵;
2、享受直接推薦的會員所獲得的返利額的6%獎勵;
3、享受直接推薦的商盟企業(yè)所提供的消費返利額的5%獎勵。
第四部分：區(qū)域代理
一、資格確定
1、縣級城市代理(2862個)：代理保證金20000元(前30名10000元);
2、市級城市代理(333個)：代理保證金60000元(前10名30000元);
3、省會城市代理(34個)：代理保證金100000元(前5名50000元)。
二、保證金的返還
1、推薦區(qū)域代理時，分別可以返還本人代理保證金的10%(縣)、30%(市)、50%(省);
2、推薦推廣者時，分別可以返還本人代理保證金的1%(推廣員)、3%(推廣站)、5%(推廣中心);
3、推薦分紅會員每10名或推薦商盟企業(yè)每1名，可以返還本人代理保證金1%;
4、注冊滿6個結(jié)算月后，可申請退出代理，其交納的保證金余額轉(zhuǎn)消費帳戶消費。
三、區(qū)域代理利益
1、享受代理區(qū)域內(nèi)所有注冊會員獲得返利總額的8%;
2、享受所推薦的代理區(qū)域內(nèi)所有注冊會員獲得返利總額的2%;
3、注冊時分別贈送2股、6股、10股;代理保證金全部收回時分別再贈送2股、6股、10股，此后所推薦的推廣者和區(qū)域代理統(tǒng)一按實際交納保證金的20%獎勵;
4、享受直接推薦的會員所獲得的返利額的10%;
5、享受直接推薦的商盟企業(yè)提供的消費返利額的5%。
第五部分：全員分紅
一、贈股資格確定
1、消費者：返利投資滿500元的前2010名會員每人贈1股，2010年12月31日前每月返利投資總額前10名的每人贈1股，2010年12月31日止返利投資總額前100名的每人贈1股。2011年1月始根據(jù)上月返利總額上升比例同步擴贈，月初公布;
2、經(jīng)營者：商家注冊成為商盟企業(yè)并正常營業(yè)時贈1股，以后正常營業(yè)每滿1年贈1股;
3、推廣者：推廣員注冊即贈1股全額收回保證金時再贈1股，推廣站注冊即贈3股收回全部保證金時再贈3股、推廣中心注冊即贈5股收回全部保證金時再贈5股;
4、代理者：縣級城市注冊即贈2股收回全部保證金時再贈2股、市級城市注冊即贈6股收回全部保證金時再贈6股、省會城市注冊即贈10股收回全部保證金時再贈10股;
5、服務者(在崗)：員工贈1至3股、經(jīng)理贈3至5股、總監(jiān)：贈5至10股、總裁贈10至20股。
二、股權(quán)分紅政策
獲得贈股者，可按持股數(shù)量認購淘紅網(wǎng)內(nèi)部原始股，每1贈股可以自愿認購100-500股原始股。
股權(quán)性質(zhì)內(nèi)部股權(quán)，每股2.0元
投資期限封閉式3年
繳費方式現(xiàn)金或資金帳戶轉(zhuǎn)帳
投資收益分紅：參與公司年度稅后利潤20%的分紅;回購：封閉期滿，股東要求撤股，公司以每股2.4元的價格回購，以每股2.6元的價格內(nèi)部轉(zhuǎn)售;上市：三年后運作上市。
三、全員分紅辦法
1、月度分紅：每月16日(24：00之前)將上月新增返利總額的10%按贈股總數(shù)加權(quán)分紅。
2、年度分紅：每年1月26日(24：00之前)將上年度稅后利潤的20%按股權(quán)總數(shù)加權(quán)分紅。