《天貓運營計劃書10篇》屬于計劃書中比較優(yōu)秀的內容，歡迎參考。
天貓運營計劃書第1篇
篇一：天貓商城運營計劃書(清晰版)
天貓商城的運營大綱：
一、網店首頁和商品頁面的設計，模塊布置符合網民購物習慣。
二、內部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。
三、活動策劃和營銷推廣，店鋪信譽建立與產品銷售并重。
網店首頁和商品頁面的設計，模塊布置
?。ㄒ唬?、店鋪設計
時間：2周內
人員：美工，文案
工作：設計網店頁面，根據主營產品的特性，設計符合產品特性的風格和色彩。要求：
1。顏色統(tǒng)一，主色調是一個色調，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過 3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調突出。
2．模塊位置合理。位置上下對齊，以齊整為標準。
3．右側廣告頁面不超過3個。更多的就放在翻頁中。
內容：
1，當月主題活動
2，顧客體驗活動
3，特惠產品活動
4．增加 FAQ，參考檸檬綠茶
5．增加好評打分提醒。
6．增加會員管理，例：“買滿200元免費入會，立享98折”。
7．增加官方幫派.
8．增加收藏店鋪，放置在右側。
9．增加顧客反饋。
10．增加公司簡介。
11．增加服務承諾。
12．增加買貴退差價（同比商城店鋪的商品，貨到后7天內）。
13．增加店鋪品牌軟文。（類似凡客）
14．支持信用卡支付。
15．增加友情鏈接。專人長期負責尋找高質量的店鋪互換友情鏈接。
16．增加購物流程，放置在首頁底部。
17．分類頁面的頂部，先放置品牌的細分分類，然后放置品牌主題優(yōu)惠活動。
18．分類頁面的底部，放置買家必讀。
19．登陸到各大搜索引擎。
?。ǘ?商品頁面
時間：4個星期內
人員：美工，文案
工作：設計美觀，簡潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。要求：
1．商品標題關鍵詞要精準，包含顧客可以想到的所有關鍵詞，并注意空格。（可參考排名靠前的同類商品使用的關鍵詞）
2．風格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當配合漸變等手段。
3．商家促銷放在靠上位置。
4．放置收藏商品，收藏店鋪。
5．商品介紹，先放大圖片，再放產品基本文字介紹，然后放商品詳細描述，然后放品牌描述。再放品牌導航圖，顧客常見問題問答。
6．熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內容放置在商品詳細描述后的位置。
7．有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內容后。
8．放置熱銷商品TOP4，分類：控油，美白，保濕。
9．放置鏈接到“服務承諾”。
10．寶貝上架時間設置為7天。
11．櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。
?。ㄈ? 客服問答標準化管理
時間：長期
人員：所有客服
工作：規(guī)范化客服對顧客的問題的回答。
內容：1。用TXT或WORD保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進行
歸類和總結，選擇出回答最全面和詳細的作為標準回答。
2．對整理好的標準回答，進行文字語氣，標點符號的修飾，務必做到嚴謹周到 3，對所有的回答前，都加上“親，”，最后都加上語助詞，類似“呢，哪，啊”。 （四）: 客戶互動
時間：長期
人員：策劃
工作：與客戶保持良好的交流和互動。
內容：1。經常舉辦客戶體驗文章有獎評選，寫超過200字，就有獎品。
2．提建議有獎品。寫超過200字，就有獎品。
3．超級買家秀的評選。每月一次。
?。ㄎ澹?推廣營銷
時間：長期
人員：全部
工作：主要涉及店鋪活動和部分推廣業(yè)務。
一．軟文。
要求：
1。編寫不落痕跡，自然流暢，提到產品的品牌或店鋪的名字即可，不用寫鏈接
2．產品的功能，設計，店鋪的服務，從一點深挖，其他點到為止。
3．也要提出意見和批評，更顯得真實。
推廣渠道：
1。相關論壇，天貓社區(qū)，百度貼吧，百度知道，百度空間。
2．HTML的SEO優(yōu)化頁面的主題內。
3．店鋪顧客評價區(qū)可以放置最新活動的信息。
4．超級買家秀，可以安排公司員工在不同IP上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，進行超級買家秀，實際是軟文的營銷。并采取買家秀的評比，重獎第一名，普遍獎勵每個投稿人，吸引買家?guī)椭谡搲镞M行營銷。
二．HTML單頁SEO優(yōu)化GOOGLE,BAIDU排名，鏈接到網店相關單品。要求：
1。關鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉化率和性價比較高的。
2．頁面下需要有TXT格式的留言板或者論壇。發(fā)布各種包含相關關鍵詞的文章。
3．交換高PR值的網站做友情鏈接。
三．天貓客
要求：
1、設置商品選擇當季熱銷商品。
2．選擇圖片漂亮，清晰的。
3．選擇有比較高銷售記錄的商品。
4．盡量設置比較高的傭金比例。
四．天貓直通車
要求：
五．1。選擇顧客轉化率高的關鍵詞，越精細化，越好。
2．設置投放地區(qū) 上海 和最高上限 30元每天。
3．選擇圖片漂亮，清晰的。
六．超級賣霸
要求：1。每周關注新的相關活動，并報名參加。
七．綜合利用 秒殺（限時打折），聚劃算，優(yōu)惠券，淘團購，淘7天等活動。
八．聯合購物推薦網站和線下雜志進行推廣。類似天貓?zhí)煜?，HITAO，口碑等。
?。?、 信譽倍增管理
時間：長期
人員：一個客服
工作：在合法范圍內，快速提高店鋪信譽程度。
舉例：1。六個商品連拍，總價格超過200元，可以包運費
2．滿200元，可以送廣告商品小樣，需另拍。
3．第2件半價（等于打75折）
?。?七）: 好評打分提醒
時間：長期
人員：一個客服
工作：顧客收貨后的詢問和對于評價的善意提醒。
要求：
1。隨產品附送店卡，提醒顧客給予好評和打5分。
2．在發(fā)貨后，按照快遞正常到達時間后延一天，客服需要電話詢問顧客是否收到貨，并對貨物的評價。
如滿意，則請顧客及時給予好評和所有項目5分。
如有問題，不論責任在誰，客服必須第一時間真誠道歉，然后調查問題的原因，并及時給予處理和補償方法（具體處理方法和補償方法，需和公司領導商議決定）。
例：物流延時未按時到貨，貨物包裝受到擠壓變形，證實后可以給予5到10元的店鋪抵扣券，用于下次購物抵扣。具體對話流程，參看 附件:售后回訪流程
3．對于客服，如果出現一次中評，獎金扣100元，出現一次差評，獎金扣300元。
4．如果顧客評價得分保持與上月持平，則客服獲得相應部分的獎金。
如果顧客評價得分超過上月。則獎金根據超過的百分比提高，比如從4.7提高到
4.8 則獎金當月增加100元，以此類推。
如果顧客評價得分少于上月。則獎金根據超過的百分比降低，比如從4.7降低到
4.6 則獎金當月減少200元，以此類推，若處罰金額超過獎金部分，則從基本工資中扣。
注：獎罰可以根據實際情況而定。
?。ò耍? 會員管理
時間：長期
人員：一個客服
工作：已購買產品的顧客的針對性營銷。
內容：1。制定會員制度，普通會員，高級會員，VIP會員不同的優(yōu)惠比例。
2．利用APP插件實現自動的會員管理，生日祝賀，特惠活動通知。
3．聯合策劃人員，舉辦只針對老顧客的優(yōu)惠活動，此活動在會員特惠區(qū)出現。
（九）: 商品排序管理
時間：長期
人員：一個客服
特點：針對標準化產品。
內容：1。每天搜索對比我店鋪的主打商品是否在價格，銷量，信譽三個排序方法中居于優(yōu)勢位置，如果不是，則針對進行優(yōu)化和調整。
2．利用APP STORE里的插件，檢查店鋪內寶貝是否有被降權，如有發(fā)現，則及時刪除，并修改后重新登陸。
篇二：2016年天貓運營策劃書
第一部分：國內電商人員配置及其薪資如下
根據所屬配置，人員配置如下客服4個 ，美工1個
上班時間是：8:30--17:3012:30-21:30（周末輪休制）
第二部分：店鋪上傳的產品，分割好所屬產品線，定義好sku歸屬范圍
1、保證店鋪沒有滯銷商品
店鋪內有滯銷商品，一定要想辦法處理，或者刪除，或者重新編輯，保證店鋪的整體動銷率
2、天貓店為例，上線產品必須規(guī)劃產品線，一個產品線上不能跳線 產品線規(guī)劃線如下：
G系列游戲鼠標類（G5、G6、G7、G9、G10、G20、G30）；
L系列鼠標類（701，G6初級版等等）
M系列鍵盤類（NG200、NG300）
T系列鍵鼠套裝類（NG300+G10、NG300+G10等等）
W系列無線類（F10等）
S系列采購系列（外購）
3、基礎店鋪的規(guī)劃，搞清楚自己寶貝的“優(yōu)勢”和“劣勢”，做一個目標人群定位，不是我們的客戶不要盲目的競爭，找到合適的競爭對手，分析他學習他，才是根本，店鋪的數據要有分析能力，比如生意參謀和數據魔方等，通過數據做出理性的判斷，發(fā)現問題的根本，不要靠拍腦門來決定問題的所在，哪一點有問題優(yōu)先解決。店鋪運營就是日常維護，而這一步其實也是最耗時也是最困難的，很多人不去堅持，讓店鋪一天一天惡性循環(huán)，美工，客服，雖然人少工作職責必須安排清楚，所以我認為電商要一周一小結，一月一大結，一周一培訓，一月一說明。
4、對于爆款的闡述。我就按照我的個人的經驗來闡述一下，爆款的來由及其過程，不是每個產品都是成為爆款的，不是每個產品都是適合做爆款的， A）搜索選款：
這種選款方式和銷量選款區(qū)別很大，銷量選款看的是產品之前的數據，而搜索選款看的是產品未來的數據，我們需要根據顧客搜索熱門的關鍵詞來判定哪款產品是未來有機會成為爆款的。
B）直通車選款：
這種方法選款的，同樣需要先選定好一個大詞，在淘寶首頁搜索。以“鼠標 ”這個關鍵詞搜索，分析右側和下面的直通車位置的產品。 找出直通車前100的產品，做好分析，篩選出其中上架時間短而且收藏數高于2000的產品。
這樣的產品人氣高，是受顧客歡迎的寶貝，而且是一些大型的店鋪主推的款式，具有爆款潛力。其實不存在寶貝適不適合直通車去推廣，而是看你要怎么去推。不同寶貝有不同的玩法。四個小緯度是：1 .店鋪內熱銷寶貝、 2.銷量一般的寶貝、 3.新款上線、 4.促銷寶貝。
1）店鋪熱銷寶貝，是我們自己店鋪的消費者比較中意的寶貝，也是有潛力的寶貝之一，占到了店鋪成交額的大部分，是鎮(zhèn)店之寶。這些寶貝可以重點去推廣，爭取更好的銷量。 這些寶貝推廣的時候選詞可以這樣玩：重點添加淘寶搜索下拉框以及淘詞里的詞，保證較高的瀏覽量。 熱銷寶貝基本是應季寶貝，買家搜索的詞每天在變化，搜索的詞會不斷增加，因此關鍵詞一定要每天進行優(yōu)化，刪除無展現的詞，保證有點擊的詞不斷增加。
2）銷量一般的寶貝，這些寶貝的推廣目的在于給店鋪引流。因為多推廣一個寶貝，就可以多設置200個關鍵詞。而且給店鋪引進某類潛在買家。可以為賣家引來更多的潛在消費者。 這些寶貝的關鍵詞可以側重在系統(tǒng)推薦詞，瞄準跟寶貝相關度高的關鍵詞，給店鋪帶來更多的目標人群。為了區(qū)分對待，建議銷量一般的關鍵詞單獨建立一個推廣計劃，設定合理的日限額來控制推廣費用。
3）新款上線，新上架的寶貝，越早推向市場，就越容易賺錢。一旦沒把握住時機，競爭對手不斷涌出來，利潤就下降了。所以針對新款，也可以設置一個推廣計劃，在推廣資金和推廣時間上給予保證，把新款盡快打造成熱銷款。相對上面兩類寶貝 新款寶貝的推廣 選詞一定要多加注意了，要不然的話 就是在燒錢。 關鍵詞方面：應當設
置當季流行詞、新款等詞匯，保證潛在買家第一時間關注到新款。積累收藏量和成交量，迅速提升寶貝人氣。熱銷寶貝的價格 所以這些新款寶貝的銷售價格 應當設置到淘寶全網熱銷的價格區(qū)間上去。
4）促銷寶貝，針對店鋪促銷類商品，單獨設定一個推廣計劃，將這些寶貝進行推廣，保證促銷活動發(fā)揮最大作用，給店鋪吸引更多的新顧客。關鍵詞除了設置跟寶貝相關的詞，還可以設置跟活動相關的詞，比如包郵、打折等。 選擇推廣的寶貝，要迎合市場需求，也就是買家的心理。當了解了買家的購買意向后，我們賣家該推廣什么樣的寶貝，這兩者是緊密聯系的。 另外在出價的時候要保證自己的毛利空間，如果我推的一個寶貝利潤高，但是大部分買家并不喜歡，這也會造成推廣浪費
C)活動選款
這種選款方式分為4個步驟：
1.關注各個活動中本類目的產品；
2.找銷量上兩千的款；
3.活動結束之后，用數據魔方看競爭對手的銷量；
4.銷量不錯的，就買一件回來打板、升級、開賣。
D)根據淘寶首頁搜索欄下面顯示熱搜產品
第三部分：推廣部分，產品的推廣策略和推廣時段
一、預備期——店鋪層面
1、推廣關鍵有2點，產品本身和產品圖片
打造爆款店鋪層面最基本的就是店鋪裝修，一個店鋪的定位和店鋪的裝修風格是密切相關的。
2、寶貝詳情頁面要著重優(yōu)化，參考如下：寶貝基本屬性清晰→促銷→本店新品→寶貝細節(jié)說明→買家心聲和熱評→搭配推薦→寶貝尺寸、模特信息、購物須知。
2、營銷
在做店鋪營銷前客戶要基本了解客戶來源、客戶拜訪時間以及店鋪提升空間，才能開始進行店鋪的營銷策劃和推廣。
活動分析（針對整個店鋪，不單單是直通車方面）：
1）營銷方案的宣傳兵：直通車 + 鉆石展位 + 淘寶客
2）營銷圖片的制作：美工
3）營銷導購的話語：通知客服，培訓來客接待語
3、選款
選款要求：結合量子后臺原則上選擇店鋪內轉化率高、收藏高的寶貝。 考慮因素：
直通車方面：
（1）寶貝的銷量（關注度、庫存、銷售、市場、特色）；
（2）寶貝的性價比、寶貝受眾人群要廣；
?。?）根據市場各數據變化，對寶貝進行精準流量測試（利用多推廣計劃、多加精準詞和熱門詞、低出價、100%設置投放）
?。?）量子后臺被訪排行和頁面停留時間。
店鋪方面：
篇三：天貓活動策劃方案
一、活動目的
1、把握中秋節(jié)促銷網店策劃商機，通過活動內容和活動對象創(chuàng)新避開"價格比拼"和"客源爭搶"的惡性競爭，并給予顧客新鮮感，刺激其消費欲望;
2、提升網店瀏覽量，吸納新客源;
3、打造網店的信譽度，提升顧客忠誠度;
二、活動時間
2013年9月9日(中秋節(jié)前一個星期)——2013年9月21日(中秋節(jié)假期結束)
三、活動主題
情濃一生，真心表愛意
情系中秋，禮表愛意
四、活動對象
針對20-------30歲的.女性顧客。
五、活動內容
"情系中秋，禮表愛意"特惠活動1、活動期間，凡是情侶顧客，獲贈愛情誓言卡一張，參加"最佳情話評選活動，有機會獲得精美獎品。
2、滿100送10元錢的優(yōu)惠券，可以用這10元券在小店進行消費。
3、購物滿150元錢免費送貨，贈送免費的精美禮品盒。
4、一次購物滿100加2元送項鏈，購物滿200加5元送絲巾。
5、購滿300元可以贈送假日購物券，節(jié)假日購物積分雙倍。
6、只要是本店會員，都可以通過在本店購物積分，然后找積分換為我所賣的產品。
六、活動宣傳
1、宣傳重點時間：活動前2天;中秋后1天;
2、宣傳手段：目標對象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，QQ,博客，微博，貼吧，幫派，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。
七、促銷前工作
1、貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，再者就是關于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經常發(fā)生缺貨現象，不僅影響銷售，也會影響買主對咱們的好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的確定：要促銷，當然要把促銷網店活動策劃的對象搞清楚，促銷對象是你的目標消費群，這些人才是你的財富來源，而不是你自己，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播，你的目標消費群知道了，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。
方案二：天貓活動策劃方案
一.官方活動力度：
據天貓內部相關人士透露，天貓將于今年4月份對其于2012年1月11日啟用的商城新品牌(原淘寶商城)天貓新風尚，進行天貓更名以來最大規(guī)模的線上及線下推廣。此次天貓推廣活動的主題是：天貓新風尚，風格有你創(chuàng)。線上推廣時間為4月16號-4月25號，涵蓋了國內各大主要的門戶網站、視頻網站、垂直社交網站、各大知名社區(qū)等。
線下推廣主要分兩個主要部分：一是4月16號-30號將會在北京、上海、杭州、成都、廣州的地鐵及候車廳進行密集的廣告投放;二是4月16號-0號也是本次天貓新風尚品牌推廣的重中之重，主要是中央電視臺、湖南衛(wèi)視等各省市電視臺的黃金時間的高強度密集曝光。
更有文件表示：這是淘寶商城2012年更名以來的第一次大的促銷及天貓新品牌的宣傳活動，并且這次活動的宣傳&促銷力度將遠超去年的雙11加雙12的總和。
二.活動意義：
緊跟天貓腳步，合理利用活動期間官方引來的大量流量加上本店鋪前期利用自己的方式引流，促成活動期間訂單，預計效果不詳，后期可總結經驗與不足，方便下一次做大型活動，逐步完善。
二.活動方案：
1.店鋪名稱：尚藝家居專營店
2.店鋪地址：
3.活動上線時間：4月16日----4月25日(16—22是預熱，23—25正式)
4.活動促銷文本(活動疊加的層層模式)：
?、?收藏"單品"，23日18:00開始，前三位免單
?、?參加免單沒成功的贈送倆次抽獎機會，獎品為價值。。元的花瓶一個⑶.滿300減60，上不封頂。
活動說明：雙重幸運，驚喜不斷，掌柜發(fā)話了"偶系真心要送哦!!"
參與免單的買家必須收藏該寶貝，在拍下并付款的買家中前三位即可享受免單，免單買家只需支付10元首重運費，沒有搶到免單的買家也不要灰心，我們會贈送倆次抽獎的機會，在頁面中完成抽獎即可，中獎者將產生于當天的買家中，雙重幸運，雙重驚喜，同時滿300減60，上不封頂哦!
5.店內裝修：
?、?前期推廣前店內打上活動預告的文案圖片，文案內容+即將開始+點擊收藏店鋪等吸引內容。(4月8號前做好)
?、?活動期間，首頁頂通掛活動banner,連接到特價分類頁面(單品庫存僅限一個)，分類頁面廣告語："本店承諾：全網唯一，搶到即賺到。"等類似內容的廣告語。
6.推廣(4月5號到15號)——重點
(推廣的時候可更為系統(tǒng)和廣泛，需要推廣人員可根據自己的推廣經驗達到最好的推廣效果。定一個詳細的推廣方案，可作為活動后期經驗總結的參考。
推廣內容參考：
?、?老客戶維護：客服用自己的方式通知到已經買過我們產品的老客戶。⑵.站內站外同時推廣：
重點推：活動促銷
?、?收藏"單品"，23日18:00開始，前三位免單
?、?參加免單沒成功的贈送倆次抽獎機會，獎品為價值。。元的花瓶一個⑶.滿300減60
活動說明：雙重幸運，驚喜不斷，掌柜發(fā)話了"偶系真心要送哦!!"
參與免單的買家必須收藏該寶(來自:WwW.CssYq.com 書業(yè) 網:天貓策劃師)貝，在拍下并付款的買家中前三位即可享受免單，免單買家只需支付10元首重運費，沒有搶到免單的買家也不要灰心，我們會贈送倆次抽獎的機會，在頁面中完成抽獎即可，中獎者將產生于當天的買家中，雙重幸運，雙重驚喜，同時滿300減60，上不封頂哦!
推廣地址：淘寶論壇，淘寶幫派，百度，天涯，豆瓣，蘑菇街，微博，博客，大眾
點評網，等等等等，能插入鏈接的為最佳。
可選擇有針對性的網站進行推廣：天氣逐漸轉暖，準備結婚，裝修房屋的人應該會很多，選擇一些家具網站和婚慶網站等這類對象經常上的網站，宣傳活動的同時宣傳店鋪。
宣傳推廣用語：
"雙重驚喜，免費贈送，不容錯過!!
免單+抽獎，雙重好禮，看到此消息，即為您是幸運的，小店新開張，流量不多，別再擔心那么多人，怎么可能會是我啊，您看見了，您知曉了，您就是幸運的，也許您就是中獎的那個人哦，因為知曉少，所以機會多，如果您此刻正好想買一個花瓶裝飾您的溫馨家，那么更應該抓住這次機會，也許被幸運免單的就是您，也許中獎的那個就是您，即使都沒中，您得到了一個限時折扣的美麗花瓶，您也是值得的。"
方案三：天貓活動策劃方案
引言：隨著互聯網發(fā)展，移動通信成為現代社會通信主流，充值業(yè)務更是淘寶強勁的業(yè)務，通過網絡業(yè)務的發(fā)展，發(fā)展線上業(yè)務已成最成為最主要推廣手段，增強全國市場份額。
1、鎖住消費者的心。
鎖住消費的心就是讓消費者動情。消費者為誰"動情"?為產品動情。動情是消費的一種情緒心里過程，還沒有升級意志過程，也就是還沒決定要不要買你的產品。
2、對市場環(huán)境有正確、深入的了解。
準確對市場調研分析，制定營銷策略和方案，對自身優(yōu)劣勢了解，針對性的做活動營銷策劃。
3、讓消費者只關注價值，忘記價格。
提供優(yōu)質的產品，最優(yōu)秀的服務，特別是售后服務。就是讓消費者真正體驗到產品與服務的價值和良好的體驗環(huán)境。
4、體現品牌個性化的核心價值。
沒有個性的核心價值就不是品牌的核心價值，也就意味你的產品沒有競爭力，容易被人家模仿。
一、前期分析
1、行業(yè)分析
1.1、天貓行業(yè)數據分析：隨著互聯網的快速發(fā)展，現今中國的網絡購物呈現快速增長的勢頭，預計在2014年網絡購物者的數量將增長至3.4億人以上，在這種增長勢頭背景下，電子商務這種商務模式已經變成營銷方式的一次重要革命。
1.2、旗艦店后臺數據分析：通過對本店的流量分析，銷售分析，客戶分析及推廣效果，付費的來源分析和裝修分析;記錄店鋪的流量(包含實時流量)，銷售，轉化，推廣及裝修效果數據，幫助并指導賣家經營，提升銷量。
2、數據分析
2.1、竟爭對手分析：分析競爭對手是商業(yè)競爭中很重要的一個環(huán)節(jié)。通過對對手的寶貝、頁面、推廣等多渠道分析、觀察。
3、用戶分析
3.1、用戶需求分析：用戶背景，年齡，職業(yè)，學歷，喜好等，是什么需要來驅使用來購買這個產品，用戶關心這個產品的那些特性，在購買前有那些需求和期望?
3.2、產品SWOT分析：以產品質量為基礎，圍繞客戶檔案信息數據庫建立自己的服務體系，以明星示范、審美意識啟蒙、消費引導、年輕推廣為手段，以淘寶為平臺窗口迅速打造自己的品牌影響，去搶到市場份額。
4、成本分析
4.1、庫存分析
4.2、產品差異化：產品應按季節(jié)市場需求，結合自己優(yōu)劣勢評估出產品打造爆的產品。
4.3、營銷盈虧分析：估算出本此活動的所支出的費和預期銷售的盈虧比例。
二、中期制作
1、策劃方案
1.1、活動目的：把握當前活動促銷策劃商機，通過活動內容和活動對象創(chuàng)新避開"價格比拼"和"客源爭搶"的惡性競爭，并給予顧客新鮮感，刺激其消費欲望;
1.2、活動主題：當前活動節(jié)目中主意想表達。
1.3、活動對象：有針對性的人群
1.4、活動內容：增強活動用戶的參與熱情，可以實實在在的把禮品回饋給顧客，并且能通過一些方式比如頁面上、或者微博上完整的把這個抽獎的過程體現出來)!
1.5、經費預算：活動的各項費用在根據實際情況進行具體、周密的計算后，用清晰明了的形式列出。
2、促銷方式
2.1、滿就送：滿就送積分;滿就送禮物;滿就減現金;滿就免郵
2.2、套餐搭配：將幾種商品組合在一起設置成套餐銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。
2.3、限時打折：限時打折即為秒殺類的活動，設定時間與每人購買的數量
2.4、會員管理：管理好會員信息，設置會員級別
3、頁面設計
3.1、店鋪設計：設計網店頁面，根據主營產品的特性，
設計符合產品特性的風格和色彩。
要求：顏色統(tǒng)一，主色調是一個色調，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調突出，
3.2、商品設計：設計美觀，簡潔的商品介紹模板。要注
重頁面打開速度和視覺效果的平衡。
要求：商品標題關鍵詞要精準，包含顧客可以想到的所有關鍵詞，標題最前加上促銷活動，
商品介紹，先放大圖片，再放產品基本文字介紹，然后放商品詳細描述，然后放品牌描述。再放品牌導航圖，顧客常見問題問答。熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內容放置在商品詳細描述后的位置有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內容后
4、客服
4.1、客服短語：如拒絕修改地址、不議價等。
4.2、客服快捷回復
5、售后
5.1、七天無理由退換貨
5.2、質量問題退換貨
6、物流
6.1、物流異常，
6.2、收貨信息有誤
三、后期優(yōu)化推廣
1、頁面優(yōu)化
1.1、首頁優(yōu)化：活動首題的主體表達清楚，文字說明如何詳細。
1.2、詳情頁優(yōu)化：主推寶貝詳情頁關連性，寶貝與同行寶貝的優(yōu)勢展現。
2、免費推廣
2.1、幫派：自建立自己幫派，這也是一個免費獲的推廣方法，同時涵蓋店鋪所有促銷活動詳細說明頁，也可以加入別人的幫派，但是要遵守別人的幫規(guī)
2.2、收藏：該功能主要針對買家進行的，店鋪及產品被收藏的次數多少來讓明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時是提高人氣寶貝排名的一個重要指數。
2.3、淘江湖：在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪，活躍發(fā)帖、回帖，幫助買家答疑(側重買家)，通過發(fā)帖ID引流到店鋪，報名參加社區(qū)促
銷活動，爭取社區(qū)首頁免費廣告位
2.4、淘寶搜索引擎優(yōu)化：側重于標題關鍵字的運用、商品描述頁文字的詳細度，增加寶貝排名
2.5、VIP折扣：針對整個淘寶買家設置店鋪單品折扣10.店鋪VIP，針對本店老客戶設置店鋪單品折扣
2.6、五星好評返現金：在買家評價的解釋欄中加上你的店鋪名+關鍵詞
3、站內推廣
3.1、直通車：直通車是淘寶網為淘寶賣家量身定制的搜索單價推廣工具，是通過關鍵店競價，按照點擊付費，進行商品精準推廣的服務。
3.2、鉆展：此廣告展示在淘定網首頁專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產品。精選了淘寶最優(yōu)質的展示位置，通過競價排序，按照展現計費。按展現收費，就是每千次展現扣一定的費用，鉆展可以迅速打響品牌。
3.3、天貓促銷：參加天貓自身的促銷活動平臺
4、站外推廣
4.1、微博：微博是一種按照讀者喜好定制的活媒體，將是企業(yè)和媒體人十分熱衷使用的客戶滿意度測試工具。往往能在微博中熱議的話題，就能夠馬上成為各大媒體爭相討論的熱點話題;
4.2、微信：通過建立一對多的公眾賬號，微信與消費者之間的溝通將更加便捷，不存在任何障礙，對于客戶關系維護和及時獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。在移動互聯網時代構建一條潛力無限的電子商務銷售渠道。
4.3、微淘：微淘在淘寶無線中是最重要的。微淘是淘寶屬于自己的社會化營銷工具。從目前淘寶的態(tài)度上來看，整體上非常重視微淘。
4.4、淘寶客：淘寶客推廣"是專為淘寶賣家提供淘寶網以外的流量和人力，幫助推廣商品，成交后賣家才支付傭金報酬，按照成交付費。
4.5、SNS平臺：個人之間的關系網絡，這種基于社會網絡關系系統(tǒng)思想的網站就是社會性網絡網站
方案四：天貓活動策劃方案
一、活動主題：品茗好茶，以茶會友
二、活動方式：利用微博推廣。
三、活動效果：可以在短期內給店鋪帶來一定的流量和收藏量，增強店鋪的
曝光率，給店鋪做一下廣告，而且也可以增強店鋪的信譽，提高企業(yè)形象。也可以讓我們更了解顧客的需求。
四、活動時間：1月28號-3月15號。
五、活動必備：
天貓運營計劃書第2篇
項目名稱：汽車美容店創(chuàng)業(yè)
創(chuàng)業(yè)理念：以最小的投資來贏得顧客最高的滿意
項目概念
汽車美容（Auto Beauty）是指針對汽車各部位不同材質所需的保養(yǎng)條件采用不同性質的汽車美容護理用品及施工工藝，對汽車進行全新的保養(yǎng)護理。
汽車美容主要包括五個方面：
?。?）車身美容。車身美容服務項目包括高壓洗車，去除瀝青、焦油等污物，上蠟增艷與鏡面處理，新車開蠟，鋼圈、輪胎、保險杠翻新與底盤防腐涂膠處理等。
?。?）內飾美容。內飾美容服務項目可分為車室美容、發(fā)動機美容及行李箱清潔等項目。其中車室美容包括儀表臺、頂棚、地毯、腳墊、座椅、座套、車門內飾的吸塵清潔保護，以及蒸汽殺菌、冷暖風口除臭、室內空氣凈化等項目。發(fā)動機美容包括發(fā)動機沖洗清潔、噴上光保護劑、做翻新處理、三濾清潔等項目。
?。?）漆面處理。漆面處理服務項目可分為氧化膜、飛漆、酸雨處理，漆面深淺劃痕處理，漆面部分板面破損處理及整車噴漆。
?。?）汽車防護。汽車防護服務項目包括貼防爆太陽膜，安裝防盜器、靜電放電器、汽車語音報警裝置等。
（5）汽車精品。作為汽車美容服務的延伸項目，汽車精品能滿足司機及乘員對汽車內部附屬裝飾、便捷服務的需求，如車用香水、蠟撣、剔須刀、防目鏡、腳墊、座墊、座套、把套等的配置，能使汽車美容服務貼身貼心，賓至如歸。
第一部分：市場分析
市場要求
龐大的汽車消費市場推動了汽車服務業(yè)的快速發(fā)展，汽車美容業(yè)走向了發(fā)展的春天，汽車清潔美容、維修保養(yǎng)、汽車護理品及汽車相關配套的生產、服務行業(yè)得到了長足的發(fā)展。汽車美容裝飾行業(yè)在國內興起已有十余年的時間，發(fā)展勢頭依舊相當迅猛，汽車美容店已經遍及全國各地的大小城市?，F代汽車美容不止是簡單的汽車清潔、吸塵、除漬、除臭及打蠟和常規(guī)的美容護理，還包括利用專業(yè)的美容系類產品和高科技設備，采用特殊工藝和方法，對汽車進行漆面拋光、增光，深淺劃痕處理及全車漆面翻新等一系列養(yǎng)護作業(yè)。而汽車美容業(yè)從業(yè)人數逐年增加，也呈現出一片繁榮景象。
近年來，我國汽車工業(yè)迅速發(fā)展，汽車已越來越多地進入家庭，私人購車已經成為汽車消費的主流力量。我國汽車保有量正以15％左右的速度逐年遞增，私人購車的增長速度更是達到了20％.2004年初，我國汽車社會擁有量已有2000多萬輛，汽車從業(yè)人員有3000萬人以上，從我國城鎮(zhèn)居民目前的生活水平來看，至少有3億的居民有購車能力，2005年到2010年出現私人購車的高峰值。
汽車美容的市場前景
根據汽車行業(yè)專家們的預測，隨著我國經濟的持續(xù)高速發(fā)展和人們消費觀念的改變，中國將成為世界轎車的最大消費國之一，即我國轎車保有量在未來的一二十年里將會有飛速提高。在不久的將來，開車將會是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權人士的標志，而將是人們出門的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛車時，無疑會翔倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養(yǎng)，必然成為人們日常的消費內容。 ?另一方面，我國各大中城市雖然發(fā)展很快，但建設不配套，缺乏停車場所，使大量汽車只能露天棲息，飽受風吹、雨淋、日曬的無奈，致使汽車日漸老化。這就使汽車美容護理業(yè)的存在和發(fā)展更具備了條件。
競爭分析
汽車美容競爭主要包括環(huán)境競爭、價格競爭、特色競爭、服務競爭五個方面： 環(huán)境競爭：環(huán)境競爭是現代社會服務必須注重的一個主要因素，環(huán)境包含兩個方面的含義，一是店面環(huán)境，是否讓顧客產生心靈感應是店面裝潢裝飾的重要基礎，二是地點環(huán)境，這是消費者群體的距離感應，也是汽車美容店競爭的要素之一。
價格競爭：消費者追求的是高質量的服務與較低的服務價格之間的平衡點，在保證相同服務質量的前提下，如何減少管理成本并盡量可能低服務價格，已經成為汽車美容店生存和發(fā)展的重要因素。
特色競爭：所謂特色，是指汽車美容店最擅長而其他類似企業(yè)所不具備的服務內容或質量保證，這是現代汽車美容店競爭的焦點，也是企業(yè)賴以生存的基礎，特色泉源在于創(chuàng)新服務。
服務競爭:汽車美容店的服務不同于一般的商業(yè)服務。這種服務比較專業(yè)，一是與服務對象的感覺息息相關，因為這是一種美的服務；二是與服務程度有關，因為汽車美容店是專業(yè)服務，而服務對象是非專業(yè)人士，后者肯定服從于前者，因此，汽車美容店能否提供細致周到、全面體貼的`服務成為客戶選擇的要素之一。
風險預測
1、汽車美容店固定成本投入大，不是說撤就能撤的，要進這一行，就得下定決心干到底。
2、部分加盟總部本身目的不純，打著免費加盟、免費培訓，甚至提供食宿、報銷路費等幌子，以吸引投資者加盟，真正加盟經營后，就會發(fā)現加盟總部提供的產品價格高昂，且大部分產品使用的頻次很少，增加了投資者的經營成本，使其喪失了市場競爭力，根本無法實現贏利。
3、懂理論不等于懂經營，倒閉者大都敗于經營。有些別的行業(yè)的成功者投資汽車美容行業(yè)后，結果一蹶不振，抱怨沒有客戶來，客戶越來越少，賣不出中、高檔服務。真實原因是什么呢？隔行如隔山，無人指點行業(yè)迷徑，每個行業(yè)的經營都需要一個學習的過程，在沒有熟悉該行業(yè)之前，很難取得行業(yè)的平均利潤。
第二部分：定位分析
心理定位：
創(chuàng)業(yè)并不是一件容易的事，創(chuàng)業(yè)要面臨著種種的問題，難免會遇到一些挫折和困難，此時需要我們有持之以恒精神的，如果遇到一點困難與挫折就退讓躲避，那么，之前的努力將全部付之東流。自主經營創(chuàng)業(yè)是不可能一帆風順的，有關的調查顯示，95%的創(chuàng)業(yè)失敗不是因項目本身，而是創(chuàng)業(yè)者缺乏持之以恒的精神。尤其是像汽車美容行業(yè)這樣需要技術的服務性行業(yè)，技術、經營技巧、服務的行業(yè)，除了要有持之以恒的精神，還要注重細節(jié)。
店鋪選址定位
可以說店面位置對店里的生意怎么樣有著至關重要的作用，太繁華的地方房租貴，當然太繁華的地方也不適合汽車美容，太偏有會影響生意，所以選址很重要。
選擇汽車美容的店址時應該認真分析的五大原則：
1.車流量：
車流量影響“含金量”，對于一個汽車美容店來說，店鋪周圍道路的車流量是一個很重要的指標。
2.人居環(huán)境：
店鋪周圍的商業(yè)氛圍和居住人群的層次，這決定了店鋪覆蓋范圍內的轎車保有量和消費水平。以上兩點是汽車美容店選址必要考察的前提。
3.車輛進出的方便性：
店門前要便于不同行駛方向的車輛進出，避免有花臺、路基、隔離帶等障礙設施，便利性是贏得流動性客戶的重要前提。
4.店周圍可容納車輛的場地大小：
店鋪周圍盡量有足夠大的空場地，能容納較多的車輛停放，否則在客流量大的時候形成擁堵會造成生意大量流失，長此以往會使客戶失去興趣從而選擇其它更方便的服務店。而且，店鋪周圍的空場地通常是免費的，這顯然可以在付出基本房租成本的前提下得到更多的可利用空間。
5.污水排放：
污水排放系統(tǒng)也是汽車美容店不可忽視的一個環(huán)節(jié)，因為這會影響到是否符合環(huán)保要求，否則在日后應對環(huán)保檢查將是一件很頭痛的事情，甚至會影響到店鋪能否被允許繼續(xù)經營下去。
評論一家好的汽車美容店鋪的八大標準：
◆ 店面無需選在人流擁擠的市中心，但必須鄰街；
◆ 店面最好選在車輛聚集和流動比較大的地方，比如說公路交通樞紐地段和車管
所、運管處、汽車經銷地、零配件中心、汽車加油站附近；
◆ 靠近車站、停車場、高尚住宅區(qū)也是不錯的選擇；
◆ 店面的的前面應該比較寬闊，門前最好有2個以上的停車位，以方便客戶停車；
◆ 店面鄰近最好有同行或者與汽車相關行業(yè)在營業(yè)，以便產生群體效應。
◆ 門前街道非單行車道，車輛可以自由出入；
◆ 光線好，水源充足、排水方便；
品牌選擇
汽車美容行業(yè)九十年代初近入中國市場，但是無專業(yè)品牌的引領一直進行著慘淡的經營，一直2002年專業(yè)的汽車美容出現才帶領者汽車美容行業(yè)慢慢步入正規(guī)化，而且汽車美容行業(yè)是技術性服務行業(yè)，需要一定的技術，不懂行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者建議選擇專業(yè)品牌加盟，借用專業(yè)品牌、技術、形象、經營理念實現高起點創(chuàng)業(yè)。注意：售后服務也是品牌選擇的首要條件。
第三部分：消費分析
消費需求
現代意義上的汽車美容被賦予了仿生學的內涵，借鑒了人類“養(yǎng)顏養(yǎng)生”的思想，正逐步形成現代意義的汽車美容。汽車美容新概念，不只是簡單的汽車打蠟、除漬及車內外的清潔服務等常規(guī)美容護理，還包括利用專業(yè)美容產品和高科技技術設備，采用特殊的工藝和方法，對漆面增光、打蠟、鍍膜及深淺劃痕處理，全車漆面美容和發(fā)動機表面翻新等一系列養(yǎng)車技術，以達到“舊車變新，新車保值，延壽增益”的功效。專業(yè)的汽車美容和汽車養(yǎng)護一樣，應該使用專業(yè)的汽車美容用品，目前國內主要汽車美容用品有車蠟（白金蠟、冰蠟、極限蠟、硬殼蠟等）、補漆筆、洗車毛巾、海綿球、拋光機，打蠟機、車內清潔劑、保護膜等。
銷售利潤來源
開汽車美容店的利潤主要是來自汽車美容服務（打蠟、封釉、鍍膜、鋦瓷等）、內室服務（內室清洗、高溫桑拿等）、汽車裝潢（貼膜、鋪地膠、底盤裝甲等），汽車用品也可以作為附加的利潤產值，但是不要太偏重于汽車用品，除此之外，你不要忽略了不是很賺錢的洗車項目，現在好多店內洗車項目比較棘手，原因很簡單：1、洗車收費低2、洗車工難管理 ?從而對洗車項目放松警惕，導致洗車洗不干凈，洗車很隨意想象出現，但是沒有洗車，車主怎么會到你的店里做美容服務呢，沒有洗車，怎么才能引導車主來做利潤大的美容項目呢？
消費者的價格承受力
市面上的汽車美容產品有不同檔次之分，同樣消費者的需求也是三六九等。有的車主只是需要普通的清潔、簡單的養(yǎng)護，只要看上去干干凈凈，漂漂亮亮就行了，價錢越低越好；有的車主則比較看重產品品質、施工程序以及功效是否持久等方面的因素，價錢倒在其次。
天貓運營計劃書第3篇
目錄
1.產品市場分析 ...................................................................................................... 2
1.1產品定位 ..................................................................................................... 2
1.2品牌宣傳推廣 ............................................................................................. 2
1.3.物流 ............................................................................................................. 2
2.天貓（淘寶商城）開店流程.............................................................................. 3
2.1.入駐要求 ..................................................................................................... 3
2.1.1招商對象： ........................................................................................ 3
2.1.2收費標準： ........................................................................................ 3
2.1.3加入天貓資質：................................................................................ 3
2.2.開店流程 ..................................................................................................... 4
2.2.1申請企業(yè)支付寶賬號且通過商家認證 ........................................... 4
2.2.2登錄在線申請頁面............................................................................ 4
2.2.3提交信息 ............................................................................................ 4
2.2.4等待審核 ............................................................................................ 5
2.2.5發(fā)布商品、店鋪上線： ................................................................... 5
2.2.6學習天貓開店技巧............................................................................ 5
2.3 人員安排 .............................................................................................. 5
3.天貓店上線計劃 .................................................................................................. 6
3.1三月試運營階段 ......................................................................................... 6
4.經費預算 .............................................................................................................. 8
附件一：專賣店需求 ............................................................................................. 9
附件二：專營店需求 ............................................................................................. 9
附件三：旗艦店簡介及需求 ................................................................................. 9
附件四：淘寶商城團隊建設 ............................................................................... 10
1.產品市場分析
1.1產品定位
a產品消費者定位 b 價 格 策 略 定 位 容易讓產品的特點直接讓消費者所接受 容易在行業(yè)內取得某項成果的“霸位”優(yōu)勢
1.2品牌宣傳推廣
真正的新品上市方案，是以軟文推廣為源頭的，先做口碑營銷以服務，信息，定位，示形，價格， 創(chuàng)意為主的信息發(fā)布到各大網絡平臺（比如百度百科，百度知道......）全網絡信息鋪開推廣方案，后期可以明確推那種類型的媒體，計劃選擇投放哪些媒體，推廣的廣告形式和排期，推廣的文案和設計，完成的效果預期等等。
1.3.物流
1.3.1倉儲建立
1.3.2可以考慮實體店建立(o2o長遠發(fā)展考慮)
2.天貓（淘寶商城）開店流程
2.1.入駐要求
2.1.1招商對象：
入駐天貓的商家必須是在中國大陸注冊的企業(yè)，包括法人（公司）和合伙（合伙企業(yè)），持有相應的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。同時申請入駐天貓的品牌必須在中國商標申請注冊了文字商標，持有國家商標總局頒發(fā)的商標注冊證或商標注冊申請受理通知書（部分類目的進口商品除外）。、
2.1.2收費標準：
1）保證金：商家在天貓經營必須交納保證金，保證金主要用于保證商家按照天貓的規(guī)則進行經營，并且在商家有違規(guī)行為時根據《淘寶商城服務協(xié)議》及相關規(guī)則規(guī)定用于向天貓及消費者支付違約金。新簽商家在申請入駐獲得批準時一次性交納2014年度的保證金。保證金根據店鋪性質不同，金額如下：
品牌旗艦店、專賣店:帶有TM商標的10萬元，全部為R商標的5萬元； 專營店：帶有TM商標的15萬元，全部為R商標的10萬元；
保證金不足額時，商家需要在15日內補足余額，逾期未補足的天貓將對商家店鋪進行監(jiān)管，直至補足。
2）技術服務費年費：商家在天貓經營必須交納年費。年費金額以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔。
3）實時劃扣技術服務費（簡稱“傭金”）：商家在天貓經營需要按照其銷售額（不包含運費）的一定百分比（簡稱“費率”）交納技術服務費。
2.1.3加入天貓資質：
1）我是品牌 / 廠商，須提供：
企業(yè)資質：申請企業(yè)需持有大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證。
品牌資質：申請企業(yè)需持有中國商標權證書或者商標受理通知書。
服務資質：申請企業(yè)需遵守“天貓”7天無理由退換貨、提供正規(guī)銷售發(fā)票、積分活動等服務標準。
2）我是代理商，須提供：
企業(yè)資質：申請企業(yè)需持有大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證
品牌資質：正規(guī)品牌授權書（如果同時代理多個品牌在一家店鋪銷售可以提供正規(guī)的進貨渠道證明）
服務資質：申請企業(yè)需遵守“天貓”7天無理由退換貨、提供正規(guī)銷售發(fā)票、積分活動等服務標準。
2.2.開店流程
2.2.1申請企業(yè)支付寶賬號且通過商家認證
1）天貓要求您所提供的支付寶賬號是一個全新的賬號，不可綁定任何淘寶會員ID。
2）如果您已經擁有了一個經過商家認證的公司帳號但不符合天貓支付寶的要求，您可重新申請一個帳戶后，無須再重復進行一次商家認證，只需將新申請的帳號與原有的商家認證帳號關聯即可，商家認證帳號關聯請點此查看。
2.2.2登錄在線申請頁面
1）登錄在線申請頁面：登陸天貓招商頁面http://zhaoshang.tmall.com點擊“立即加入天貓”。
2）在線參加天貓入駐考試：點擊“立即入駐天貓”后閱讀天貓商家須知并考試。
2.2.3提交信息
1）提交信息并線上簽約：考試通過驗證支付寶后在線輸入申請公司信息及在線簽訂天貓服務條款、服務協(xié)議及支付寶代扣協(xié)議。
2）上傳品牌logo：上傳的品牌logo必須和商標局備案的一致。
天貓運營計劃書第4篇
計劃書是黨政機關、企事業(yè)單位、社會團體對今后一段時間的工作、活動作出預想和安排的一 種事務性文書。為避免工作的盲目性，必須前有計劃、后有總結。以下是小編整理的商場運營計劃書，希望能夠幫助到大家！
一、公司簡介
新鄉(xiāng)市盛潤房地產開發(fā)公司于2001年8月成立，注冊資金1000萬，是一家集房地產開發(fā)，娛樂業(yè)、石油業(yè)為主，以房地產為龍頭的企業(yè)，下設天潤苑娛樂有限公司，開發(fā)的項目有黃崗別墅區(qū)、化工路營住房，盛潤城市印象（3萬多㎡），近期的新項目有亞太廣場（6萬多㎡）， 已經開發(fā)好的面積有4萬多㎡。
二、盛潤廣場簡介
新鄉(xiāng)盛潤廣場是經2004年新鄉(xiāng)市規(guī)劃委員會第一次會議研究同意，由新鄉(xiāng)市盛潤房地產開發(fā)公司開發(fā)，武漢亞大商業(yè)策劃管理公司進行策劃、籌備、招商，集購物、生活休閑、娛樂多功能一站式的購物中心。周邊高檔社區(qū)、政府機關單位、銀行、證券匯集，經商氛圍異常濃厚。扼守市規(guī)劃向東南發(fā)展的咽喉之地，升值潛力巨大。
三、功能、設備配置介紹
1、廣場地址：新鄉(xiāng)市主干道人民路中段 ，
2、廣場功能：擬定為商住綜合大樓 ，
3、廣場具備的條件：廣場建筑面積16000平方米，是新鄉(xiāng)市重點項目工程，也是人民路上的標志性建筑，在人民路中段南側建設的一幢高層（A 座16層，B座12層）的綜合樓，北退人民路紅線10米，東退地界6米，西距高層營住樓16米，該樓為全框架結構東西，東西總長49054米，南北進深63。24米，地下室為停車場及設備間，一至四層為營業(yè)，建筑面積11937016平方米，A座五至十六層住宅樓住于綜合樓北端，東西長49054米，南北進深19044米，高4809米，建筑面積11533066平方米；B座五層至十二層住宅樓位于綜合樓南端，東西長4905米，南北進深12064米，高40。6米，住宅建筑面積4881。03平方米，外飾要求一至四層為深駝色面磚，四層以上部分為牙白色面磚配以黃色，蘭色外干墻漆。我公司將臨街負一層、一層、二層、三層、四層對外招租，（每層2000平方米—3000平方米）。每層貨載 KG，擬定商場配置扶梯6 部、觀光電梯1部、廣場設計停車位約3000平方米等設施。
四、投資前景分析
1、廣場的位置：盛潤廣場雄居主干道人民路中段，道路寬敞，交通便利，臨市區(qū)最高地勢－龜背廣場，西北接駁火車站和各大商場的龐大人流、物流，東邊人民公園、體育中心近在咫尺，休閑、娛樂、經濟，一觸即發(fā)，適逢市規(guī)劃向東南發(fā)展，預計在不短時間內，這里將代替僅一街之隔的商業(yè)繁華的平原大道，此處尚未有一家有規(guī)模的商場，但周邊的配套商業(yè)網點正在形成，如酒樓、攝影、上島咖啡、華聯超市、美容美發(fā)，小型步行街、小吃類等。沿盛潤廣場商住樓往東，大片的住宅樓正在建設之中，此處多為高級住宅區(qū)，應有很好的發(fā)展前景。
2、廣場的周邊環(huán)境：盛潤廣場座落于商業(yè)、文化、行政、簇擁的繁華地段，商業(yè)氛圍異常濃厚，周邊財政局、區(qū)委、區(qū)政府，眾多行政機關單位云集，輝龍花園、金桂園、蓮花園、富達花園、富達大酒店等均屬于高檔社區(qū)不勝枚舉，這里文化氛圍良好，居民消費檔次高，生活品味高，是新鄉(xiāng)市最適合做社區(qū)購物中心的地段，另外醫(yī)院、學校、銀行、證券公司遙相呼應，道路寬敞，出行方便，能夠吸引四區(qū)八縣的消費群體，是居家經商的理想之地，也是有實力、有先進管理水平的商家擴大商業(yè)網點、打造至尊旺鋪的黃金寶地，盛潤廣場的原址被稱為“龜背仙地”集天時、地利、人和為一體 ，是商家云集的風水寶地，可望在不久的將來，盛潤廣場必將成為決定全域經濟發(fā)展的新的商業(yè)中心。
3、盛潤廣場裝飾經營配套情況：盛潤廣場是有著A級資質證書的中國建設技術集團有限公司設計而成，以歐式風格為主體，創(chuàng)造出一種個性化、色彩很強的一種建筑風格，體現出現代生活的快節(jié)奏、簡約和前衛(wèi)，大廈的商場部分全部由玻璃幕墻加以深駝色大理石石材而成，顯示出大廈的莊重、沉穩(wěn)，塔樓是橫向窗配以高級象牙色外墻涂料組成，體現大廈優(yōu)雅、高貴、莊重的`特點。
4、兩棟塔樓全部由高檔住宅組成，負一層至四層商場部分（面臨人民路），為商場的總出路口，為解決商場內人氣、人流互動，特設一部進口垂直電梯，兩部扶梯，使顧客在商場內的消費真正做到步隨電梯，出梯選購的觀景式消費。
5、物業(yè)管理及消防：盛潤廣場配以專業(yè)的物業(yè)管理公司，為商戶經商解決后顧之憂，專業(yè)的經營管理公司為商場出謀劃策，始終把握商機、商脈，商場內的硬件配套由紅外線監(jiān)控、自動噴淋系統(tǒng)，每層的消火栓自救1至3個小時。
五、合作意向及方式：
盛潤廣場具有較好的地理位置和環(huán)境，而周邊尚未有大型品牌的綜合商業(yè)中心，是各界商家和集團經商的理想之地。考慮社區(qū)的消費市場和集團購買的能力，公司擬定對外招租重點：
1、廣場作為大型一體式購物中心，誠招具有知名度，擁有暢通的物流渠道，有合理實效的市場布局，有品牌的商貿集團公司；
2、其他方面的經營意向可面談。
六、招租形式：
為配合廣場的初步定位和統(tǒng)一經營管理，公司擬定將地下一樓、地上一樓至四樓開放式商鋪，整體招租。
七、附件
附件一 地下1層、地上1—4層平面圖
附件二 盛潤廣場區(qū)域概況圖
附件三 盛潤廣場位置圖
附件四 盛潤廣場效果圖
我們誠為具有品牌實力的商家及專業(yè)公司提供良好的經營場地，為其擴大商業(yè)網點，施展才能，增加發(fā)展機遇，為有志之士提供用武之地。為了使有意的商家及集團、公司共同參與設計、裝修經營場地，確保在2005年中秋節(jié)前進場，以期達到更佳的社會效益和經濟效益，公司將以長期租賃方式，廣泛向社會招商，在前期與公司簽定初步意向協(xié)議的商家，在廣場建成后，我們將在同等條件下優(yōu)先考慮。
新鄉(xiāng)市盛潤廣場招商辦公室
地址：人民路中段與勞動路交叉口向西150路南
聯系電話：123456789
聯系人：郭玉蛟
天貓運營計劃書第5篇
導語：網站運營策劃是一項比較專業(yè)的工作，所以必須認真細心的做好計劃，以下是小編為大家整理的網絡公司運營計劃書，歡迎大家閱讀與借鑒！
一、目標計劃
計劃：以1年為周期計劃實施前期目標
目標：打響網站品牌
任務：提高網站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性
策略：網站平臺建設、資源整合、網站推廣、市場開拓、團隊機制建設。
第一階段：網站平臺完善期(1個半月)：20~30天的平臺基本建設階段，包括網站流程的優(yōu)化以及頁面美化，20~30天的信息搜集，完整信息錄入，保證網站初期網站內容的信息量。
目的：保證網站的流暢、穩(wěn)定運轉，網站內容的基本完整。
第二階段：網站試運營期(2個半月)：其實這個階段也可以說是網站運營初期或者是內容的完善期，網站運營結果更具有真實性和具有說服力，這個階段的主要任務是：網站的初步推廣和網站性能的進一步完善。
目的：形成自己的網站風格、提高網站的流量。
第三階段：網站運營中期(5個月)：這個階段的由于前期的宣傳和推廣，為網站的帶來了一定的流量，所以這個階段的重點應該放在網站會員的拓展和網站用戶的轉換上，讓普通的活動查看用戶轉化成活動發(fā)布用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外網站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。在網絡營銷方面，初步開展一些線上、線下商務活動，主要是：網絡廣告、網站合作、聯合商家或醫(yī)院線下推廣。
目的：提高用戶轉化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網站會員的數量。
第四階段：網站運營后期(3個月)：建立網站品牌價值是這個階段的首要任務，在前面兩個階段的運營過程中，提高了網站的流量的同時，積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做網站推廣和內容建設開發(fā)的同時，網站的營銷活動的進一步開展，將是我們工作的重點。主要是：對網站數據進行分析，提高網絡營銷市場開拓，進一步完善網站功能，拓展網站服務。
目的：市場開拓、為占領市場做準備。
二、任務分配
1、網站內容和服務
網站的內容建設和服務包括：網站內容的編輯工作、網站的產品和功能分析、以及線上推廣活動。
2、業(yè)務開拓推廣 ?網站業(yè)務開拓：網站產品和服務推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網站活動場地的覆蓋率。
a)網站推廣
負責網站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網站品牌推廣。推廣工作包括：活動推廣、網站宣傳推廣、商家聯合的推廣。
b)客戶信息分析
了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給相關人員并進行整理。
3、客戶服務
及時解答用戶對于網站的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過來的信息，同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網站策劃編輯人員，做好對網站的功能和內容的策劃、組織工作。此外，同時審核活動信息、會員信息。
4、技術維護
技術維護方面，包括網站的頁面設計、美工和網站的程序開發(fā)、數據庫維護等。同時在公司的`線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市場和編輯人員保持配合。
三、團隊建設
網站團隊的建設對于網站運營提供最基礎的保障。團隊基本結構包括：市場推廣、網站技術、網站編輯。
市場推廣負責網站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負責市場推廣、地面宣傳、開展活動，以及公司品牌推廣，開拓網站會員商家，及時收集信息，開拓資源。
網站技術要為網站運營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時配合公司的維護決策。
網站編輯負責網站內容的建設，網站欄目的策劃、網站產品和服務設計，以及一些線上的推廣活動，同時對于網站內容的充實，網站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下：
市場推廣：市場推廣人員若干名。
網站技術：網站技術人員若干名，主要分別偏重網站功能模塊建設的人員、偏重網站頁面技術實現的人員和偏重平面設計的人員;
網站編輯：網站編輯人員若干名。
四、網站培訓
網站最需要的培訓：網站定位和運營思路培訓、網站服務知識培訓、其它具體運營時涉及的臨時性培訓。
五、溝通機制
溝通機制包括：市場與市場之間的溝通、市場與技術部門之間的溝通，規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術人員內部交流。
天貓運營計劃書第6篇
什么是運營計劃書？所謂運營計劃書是從運營計劃而來，既要描述對一個產品的運營需求，也要制定運營目標，同時梳理運營點，并拿出相關計劃的一個文案工作的交付物。那么，4s店運營計劃書怎么寫呢？下面是參考模板，希望對大家有幫助。
產品描述
簡單描述要著手運營的產品
是什么
做什么
為什么做
解決誰的需求，什么需求
優(yōu)劣勢
運營目標
長期目標
愿景，做運營是為了誰，達到的目標是什么
短期目標
現在處于什么階段，要達到什么目標
工作范圍
運營是個大概念，你的計劃書的范圍是什么？
整體？
功能模塊？
用戶管理？
……
誰來做這些事兒，組織架構如何確立？
運營資源
目前有哪些資源？
還需要哪些資源？
從哪里去獲取資源？
什么方式去獲??？
運營策略
分階段，采用什么運營策略來在明確了運營目標，確認了資源和范圍后開展運營工作
包含了哪些模塊，優(yōu)先級如何？
系統(tǒng)支撐
要實施運營策略，是否需要工具或系統(tǒng)
如果需要，需要什么系統(tǒng)或工具
如果不需要，以后會不會需要，大概什么時候會需要
需要的時候，需求是什么，怎么來估和，需求的優(yōu)先級管理，等等
運營效果
分階段目標以級判定達成目標的標準
最近的.一個節(jié)點，要做到什么樣的效果
寫運營計劃書的目的
為什么要寫運營計劃書，這份計劃書里想要解決的是什么問題？
在產品初創(chuàng)期，可能要解決的是大的運營目標和運營戰(zhàn)略的方向問題，以及配合目標及戰(zhàn)略方向，所需要進行的系統(tǒng)準備、人員準備以及商業(yè)模式和運營階段討論。
在產品的發(fā)展期，可能解決的是一個較短時間內的運營目標定位和所需要進行的運營準備，同時需要去回顧之前的商業(yè)模式以及驗證結果，后續(xù)建議如何調整。
在產品成熟期，可能是去分解各個時間節(jié)點上的運營設計和預案，安排競品運營策略的研究和市場動態(tài)的管理。
在產品衰退期，可能是要制定運營退出步驟、時間點和后續(xù)的安置工作。
配合不同時期的不同目的，計劃書的內容側重會略有不同，上面我們已經談到了在初創(chuàng)期、發(fā)展期、成熟期、衰退期，實際上，運營計劃書需要討論的事項是不一樣的，因此，框架是那個框架，但內容的篇幅會不一樣，準備的節(jié)奏也不一樣。
初創(chuàng)期和發(fā)展期可能需要很快的調整運營策略，在這個時候，速度比一切都要重要，因此，運營計劃書更新的頻率可能會很頻繁，但要不要頻繁的通過改動計劃書的方式去確認，倒不一定。
成熟期的產品運營計劃書，可能是每一年先定下來，然后按照季度調整，這個時候是有時間去落在紙面上的，而且由于可能會涉及更多產品、市場方面的工作，因此，反而需要頻繁的更新與保持各條線的反復確認與溝通。
天貓運營計劃書第7篇
201x年為公司初創(chuàng)之年，公司管理層確定的年度主要任務包括三個方面：一是按現代企業(yè)制度和市金融辦的整體要求，建立健全企業(yè)各項管理制度，為公司正常運轉提供保障;二是打造一支高素質的管理團隊;三是實現良好的經濟效益。為全面完成前述三項任務，特制定本經營計劃書。
一、201x年經營方針
在全面分析公司所面臨的社會經濟形勢、行業(yè)競爭狀況和公司發(fā)展趨勢的基礎上，公司確定201x年的經營方針為：靈活策略贏市場，擴大規(guī)模增實力，加強管理保利潤。
經營方針是公司階段性經營的指導思想;公司各部門的經營管理活動，包括政策制訂、制度設計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
二、201x年的經營目標
(一)核心經營目標
201x年，公司的核心經營目標是：比年同比增長10%
(1)收入及利潤指標：
年度貸款利息及中間業(yè)務收入4861.01萬元，其中，XX公司完成利息收入3369.11萬元，XX公司完成中間業(yè)務收入1491.90萬元;年度稅后利潤(凈利潤)3480.11萬元，稅后利潤率71.59%，資產回報率34.80%，其中，XX公司完成凈利潤2144.17萬元，XX公司完成凈利潤1335.94萬元。
三、主要經營策略
201x年，公司立足XX區(qū)的基礎上，向主城九區(qū)逐步擴大影響范圍，擴大實質客戶群，大幅提升各項收入。為此，公司將2011年確定為“市場拓展年”，在適量投放廣告的基礎上，充分利用銀行、工商、稅務等資源，建立目標客戶群，有針對性地開展市場營銷、發(fā)展客戶、爭取業(yè)務。市場營銷方面，公司將采取下列措施：
1.全公司必須以市場為導向，以營銷為龍頭開展經營和管理活動。公司制訂各項營銷政策，鼓勵公司全體員工參與營銷工作。
2.市場營銷部和風險管理部必須積極整合各項資源，在2011年上半年，采取一切措施，集中精力做好XX區(qū)內企業(yè)客戶群的開發(fā)和業(yè)務拓展工作。
四、實現目標的保障措施
(一)資金保障
為全面完成公司各項預算，在公司注冊資金10000萬元基礎上，計劃于2011年4月初向銀行申請融資5000萬元，同時從5月份開始啟動“委托貸款”業(yè)務，全年力爭完成2000萬元的委托貸款業(yè)務。
(二)人力資源及后勤保障
市場拓展，人才引進起著至關重要的作用。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：
1.加快人才引進：以公司目標責任為基礎，加快市場營銷部人員的引進和補充，確保市場營銷部、風險管理部用人需求;建立人才激勵機制，保證引進人才“進得來、用得上、留得住、”，2011年3月底前，全部緊缺崗位人員應該補充齊全;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在2011年6月31日前完成全部員工的試用期考核及定崗，將應淘汰更換人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位。
2.加強教育訓練：建立培訓體系，以素質培訓為核心，對公司員工進行系統(tǒng)的培訓，提升員工職業(yè)和經營素質。
3.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的員工薪酬體系。員工薪酬體系應當包括員工薪資、福利、獎勵在內，并在施行中不斷地加以檢討和完善，各項分配體系將盡最大限度向公司營銷一線傾斜。
4.建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則，由人力資源部門牽頭，以目標管理為基礎，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，2011年1月11日起，董事會對總經理實施目標責任考核;總經理對公司各級管理人員施行考核?？冃Ч芾肀仨毰c分配體系聯動推行，以確保目標管理切實落實。
(三)綜合管理保障
公司將201x年定義成為未來三年的經營發(fā)展奠定基礎的“管理基礎年”，高效順暢的`管理是公司的核心競爭力。
1.由人力資源部門主導，集合內外資源，自2011年3月1日起，公司推展“建構管理體系，增強公司體質”活動，用6個月時間，建立起包括營銷管理、風險管理、財務管理、綜合管理等在內的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構，必須以“理順脈絡、提升效率”為目標，注重先進性與實戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機結合，為公司將來升級為村鎮(zhèn)銀行時的達標驗收打好基礎。
2.按照分權管理的原則，由經營團隊成員負責，大力推進管理團隊建設、骨干隊伍建設、經營目標落實檢討等工作。
(四)財務資源保障
201x年，公司將為市場營銷部門提供優(yōu)勢財務資源，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務部門必須從下列三個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：
1.增收節(jié)支，嚴格預算管理，財務部在實施全面預算的基礎上，財務部重點加強各項費用支出的合理性審核，嚴格預算管理和檢查，盡最大努力節(jié)約各項支出;
2.健全財務管理體系：財務部必須積極參與“建構管理體系，增強管理體質”活動，理順、健全財務管理體系，重點關注市場營銷活動背后的財務信息流，及時清收應收利息費用，關注貸款貸后檢查，為公司高層決策提供信息。
3、制定合理的稅收籌劃方案，按時交納各項稅費，有效降低企業(yè)涉稅風險。
(五)組織管理保障
1.由董事長負責，與總經理簽定《201x年度經營目標責任書》，總經理與公司各級經營管理團隊簽定《201x年度經營目標責任書》，明確各部門的目標、責任和相應的權利。
2.由各部長負責，于201x年2月28日前，對各項目標進行層層分解，制定可行性方案和年度工作計劃。
3.由財務經理負責，201x年2月20日前，編制《201x年度財務預算》，明確全年各項成本費用控制目標，制定月度、季度、年度預算執(zhí)行檢查計劃，明確責任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作。
4.由市場營銷部部長負責，組織每月/季 “經營目標達成總結會”，總結成果，檢討差距，研擬對策，跟進結果。
五、總體要求
公司高層清醒地認識到：201x年的經營目標，是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰(zhàn)和風險的計劃;要將這一理想變?yōu)楝F實，需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念，創(chuàng)新管理
公司認為，要達成201x年的經營目標，首先要更新觀念，各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、等米下鍋”的思想觀念，應該以宏觀的立場，樹立“行業(yè)爭先、三年升級”的目標意識、“行業(yè)洗牌、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司、分享成果”的捆綁意識，在市場營銷創(chuàng)新、貸款產品創(chuàng)新、財務管理創(chuàng)新等方面，創(chuàng)新經營思維、創(chuàng)新管理模式，為建立現代企業(yè)管理制度奠定良好的基礎。
(二)切實負責，重在行動
行動，是一切計劃得以實現的首要;執(zhí)行，是一切目標得以達成的關鍵。沒有行動和執(zhí)行，一切都是空談。
公司要求，各級員工以“負責任”的態(tài)度做好各項工作，特別是經營團隊和中層干部，必須以“責任”主管的立場開展各項工作，不得形成“功在我責在他”的遇事推諉的惡習和惡行。
公司強調：干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。
(三)業(yè)績優(yōu)先，獎懲落實
追求利潤最大化，永遠是企業(yè)經營的靈魂;任何企業(yè)的首要社會責任，都是贏得市場，擴大經營，收獲利潤。
利潤是201x年公司經營指標的“核心之核”，營銷是實現利潤的載體性指標。在這一思想指導下，“業(yè)績定酬，指標量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標與上級主管實施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調動全體員工的工作積極性。同時，對于不能勝任本職的干部(包括團隊成員)和員工，采取主動讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質。
總之，公司希望并要求：所有XXXX從業(yè)人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“打造高效XX，實現三年升級”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻!
天貓運營計劃書第8篇
1.執(zhí)行摘要
本商業(yè)計劃書主要是依據網絡商店建設與運營實訓要求而編，內容主要包括網店的基本概況，經營的產品或服務，市場及行業(yè)的相關分析，營銷策略，貨源選擇，財務計劃以及風險等。為保證網店的順利運營，本商業(yè)計劃書還會不斷調整，以適應當前經濟發(fā)展的需要。
2網店基本情況
店鋪簡介：
蝴蝶飛情侶專賣店成立于20XX年11月， 我店經營產品如服裝，鞋子等等，活動：累積一定金額給予獎品。
本店鋪即是合作店鋪又是個人專有獨資店鋪，擁有2000多的員工，網店交易額達到5000000金額的等等。
我們立志于在網店建設與運營中恪守信譽、提高聲望：價格合理，適銷對路的產品來豐富市場需求。為達到此目標，我們采取密切注視市場趨勢和需求，開發(fā)具有創(chuàng)意性和獲利性產品，并在包裝上創(chuàng)新等方式來實現。
為貫徹我們的目標和既定方針，我們決心以良好的信譽、優(yōu)廉的價格、完美的售后服務等等來對每位顧客及社會其他群體。
3.產品服務
產品或服務
代表著新服飾，數碼產品市場的一個側面，該市場可以解決的問題：提供新產品，顧客滿意的服務，并且可以廣泛地反映出全部對服務的需求。
4.行業(yè)及市場情況
主要包括：市場行情分析，競爭環(huán)境分析。
5.營銷策略
?。ㄖ攸c應考慮產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，即“4Ps”營銷組合。）
我們在產品質量第一，信任最好，服務最令顧客滿意。希望參與競爭，正在展開競爭活動。根據具體的資料來源，該市場前一段有效時間，即批發(fā)又零售額大約為10000金額元。我們相信：這個領域未來主要趨勢是向著環(huán)保方面，高品質方向的產品發(fā)展。
銷售策略：
第一是市場滲透，打開市場，上市場與世界接軌。
第二步是注意具體的銷售渠道。傳統(tǒng)客戶是我們產品的主要目標。蝴蝶飛情侶專賣店目前正同德州百貨商貿公司商談以處銷到國內外的方式進行銷售的可能性。
第三是注意發(fā)展合作伙伴關系：共同達成協(xié)議，團結一心的目標。蝴蝶飛情侶專賣店目前正同德州百貨商貿公司開展商品買賣上的合作，以便講信任令顧客滿意、服務到家。我店鋪正與德州百貨商貿公司和德州郵政、快遞公司等合作，將我們的產品送到消費者手中。
第四是注意具體的價格與質量：價格低廉、2000至80000元，質量一流，令顧客滿意。
銷售渠道：我們的銷售渠道包括以下幾種：
分銷商：
確定分銷商是我們市場計劃中的重要環(huán)節(jié)。我們將首先選擇那些從前就已經建立起來的銷售渠道，這些銷售渠道相對來說人員專業(yè)性強、隊伍穩(wěn)定、熱情高。
直接銷售：
我已經形成了一個有力的直銷體系，請我說明一下這支隊伍的運行機制及將來的計劃。如果實際的合同金額低，直接銷售就不會賺錢。一定要使你的直接銷售利潤率達到或超過生產率及銷售率。
零售商：
定價策略：
我們最終定價原則是根據成本、毛利目標、市場價格形勢，公認性價格。
我們按沒月來審查價格，以保證基本盈利不受損失。顧客對我們的.產品和服務愿意支付的價格是最低的（8000），原因是令顧客得到我們的信任。
我們感到顧客愿意花8000元購買，原因是質量好、服務好、穿著舒適。我們計劃每三個月審查我們的定價情況和產品庫存或短缺的情況。
6.貨源選擇
貨源的選擇：雜七雜八的蝴蝶飛情侶專賣店，價格磋商：一口價的方式。
7.財務計劃
財務預算，收支，財務報表等。
財務預算每年總收入為6000000元，納稅：50000元，其余為盈利的。
8. 風險評估
需要評估一下你業(yè)務的主要風險管理問題、市場狀況、技術狀態(tài)和財政狀況。這些風險包括以下方面：有限的操作經驗，有限的技術力量，員工熟練程度，資源數量，有限的管理經驗，市場的某些不確定因素，生產上的某些不確定因素，來自競爭對手的威脅，防止假冒偽劣商品問題，對關鍵管理方式的獨立性問題，等等。
天貓運營計劃書第9篇
一、項目簡介
本項目是一個贏利性網絡平臺和線下實體相結合的營運網站，主要功能為：
·向個人用戶提供便捷全面的城市餐飲娛樂查詢服務、高覆蓋面的餐飲娛樂打折服務、自由的餐飲娛樂信息溝通平臺及其他增值服務；
·向企業(yè)用戶提供擁有大量特定餐飲目標消費群的推廣媒體、具有市場細分功能的信息傳播渠道、能夠與餐飲消費群體互動溝通的交流平臺及其他增值服務；
·通過項目卡類業(yè)務的推廣，有效形成餐飲企業(yè)和個人用戶的連接，提供新興的餐飲推廣渠道；
·以線下實體與相關機構和媒體合作開展面向餐飲企業(yè)和個人用戶的'行業(yè)主題活動，實現餐飲企業(yè)和消費群的互動交流，協(xié)助餐飲企業(yè)實現市場推廣和拓展，為消費群提供便捷的生活資訊服務；
·盈利模式詳見下文。
二、市場分析
1、目標市場特征及需求
·餐飲服務企業(yè)
特征：中高檔餐飲服務企業(yè)已經具有部分相對固定的客戶，但尚未形成具有忠誠度的客戶群體，客戶的消費選擇具有較大的隨機性；
需求：進一步開展企業(yè)推廣，尋求更直接面對客戶的交流平臺，獲得忠誠的客戶群體。
·餐飲消費群
特征：在外餐飲消費占日常餐飲的一半以上，互聯網是主要的信息獲取渠道，餐飲消費較為隨機；
需求：工作應酬、朋友聚會是主要的消費模式，經常面對多種形式、多種檔次的餐飲選擇無所適從，需求更方便的餐飲信息獲取方式。
2、目標市場狀態(tài)和競爭
從相關成熟的服務商運營情況來看，生活資訊服務市場需求巨大，比較著名的深圳吃樂網企業(yè)用戶已達13000余家，個人注冊用戶數十萬，已經形成了項目的良性運作。
而目前成都在線生活資訊服務市場處于無序狀態(tài)，各服務商均未建立完善的服務系統(tǒng)，均未形成優(yōu)勢的市場占有，還具有較大的市場進入空間。
三、國內生活資訊服務商相關運營情況分析：
案例１
項目名稱：吃樂網 項目覆蓋地區(qū)：深圳 項目啟動時間：2003年 項目性質：
深圳本地餐飲、娛樂、休閑等生活服務行業(yè)的電子商務平臺、信息平臺、客戶關系平臺。 項目運作情況：
吃樂網注冊用戶30萬，頁面訪問量1000萬/天（PV值），Google頁面評級PR=6。企業(yè)信息10241家，加盟企業(yè)用戶1300余家，其中付費用戶約10%。廣告合作伙伴包括PEPSI百事可樂、建設銀行、平安保險、農業(yè)銀行、雪花啤酒、深圳有線電視臺、康佳集團、太平洋保險、光大銀行等。 項目盈利模式
以頁面廣告、聯盟商戶付費推廣和行業(yè)合作為主要盈利點；同時，其對個人用戶推廣卡類增值服務是網站潛在的重要盈利點，隨著網站個人用戶基數的增長和網站增值服務的完善，付費持卡消費和卡類增值服務，將逐步成為吃樂網的主要盈利點。 運營分析：
吃樂網用了5年時間基本完成基礎用戶積累、企業(yè)客戶積累、聯盟商戶網絡建設以及包括廣告、付費推廣、卡類增值服務在內的較為完整的產品鏈建設，形成了相對成熟的盈利模式。2007年完成盈利50萬，其基本盈利構成為：頁面廣告收入50%，企業(yè)用戶服務資費30%，個人用戶服務資費10%，其他10%。
吃樂網已經完成初步資本和品牌積累，進入市場拓展階段，以城市加盟方式開展的擴張正在啟動中。 ?案例2
項目名稱：大眾點評網 項目覆蓋地區(qū)：全國 項目啟動時間：2003年
至2004年底，已形成22個城市獨立站
項目性質：
服務內容涉及餐飲、購物、休閑娛樂、生活服務等全城市消費領域，是基于第三方點評模式的信息互動和分享平臺。
項目運作情況：
覆蓋全國300多個城市，40萬家商戶，800多萬網友，每月1.5億瀏覽量，累積消費點評500多萬條，相關業(yè)務已拓展到上海、北京、廣州、南京、杭州5個城市。 項目盈利模式：
目前其最主要贏利來自于網絡廣告，為以餐飲等生活服務商戶提供本地化的精準網絡營銷廣告，是其主要商業(yè)模式，同時還有內容增值、圖書發(fā)行等業(yè)務。 運營分析：
大眾點評網在全國同類型網站中，首先形成了以個人用戶點評為主要看點的網站模式，業(yè)務發(fā)展和市場拓展迅速。但大眾點評網產品鏈較為單一，網絡廣告和網上推廣占了80%以上的運營收入，缺乏增值服務創(chuàng)新。以上情況決定了大眾點評網自身盈利點少，缺乏業(yè)務縱向拓展能力，只能依托于不斷的開發(fā)新市場，以保持項目的成長速度。但從長遠來看，過寬的市場面不利于各分站和渠道的管理，而缺乏縱深的產品鏈，也限制了進一步項目發(fā)展的空間。 ?案例3
項目名稱：成都吃喝玩樂網 項目覆蓋地區(qū)：成都
目前其子板塊開始覆蓋省內二級城市，拓展效果不明顯
項目啟動時間：2004年 項目性質：
目前成都認知度最高的餐飲、購物、娛樂信息交流平臺，但其本質上是一個較為自由的個人交流論壇和網絡社區(qū)，沒有建立獨立的企業(yè)數據庫。信息發(fā)布、傳播、查詢均是以個人交換為主。
項目運作情況：
目前注冊用戶260000人，訪問量30萬人次/天，個人用戶在線平均人數12000人。廣告合作伙伴主要為成都本地餐飲企業(yè)和賣場信息。 項目盈利模式：
成都吃喝玩樂網為廣告公司和網絡技術公司合作開發(fā)，因此其主要盈利點除通常的網站廣告投放外，還包括廣告制作、網站制作、網絡營銷推廣等；目前，成都吃喝玩樂網已經基本具備WAP功能接口，但尚未投入正式運營。 運營分析：
成都吃喝玩樂網在運營中市場拓展較為緩慢，其主要盈利手段為頁面廣告和網絡營銷推廣，而對網站自身增值服務未提出相關需求。作為功能相對單一的網絡信息交換平臺和交流社區(qū)，頁面廣告和網絡營銷推廣已經能夠滿足網站運營和盈利，但也同時決定了這一網絡平臺功能和產品線的單一。隨著成都吃喝玩樂網的發(fā)展，增值服務的開發(fā)是必然的過程。
案例4
項目名稱：長沙吃喝玩樂網 項目覆蓋地區(qū)：長沙
目前網站通過加盟方式，開始向長沙周邊城市發(fā)展，拓展效果不明顯
項目啟動時間：2005年 項目性質：
長沙吃喝玩樂網是基于長沙本土的餐飲娛樂類生活資訊平臺，其基本運作模式類似于深圳吃樂網，以本地餐飲娛樂企業(yè)查詢，卡類增值服務為主要運營項目，疑似深圳吃樂網合作企業(yè)或加盟商。 項目運作情況：
項目目前擁有372家加盟店，持卡會員22043 人，論壇注冊用戶17149人。主要服務客戶為長沙本地餐飲娛樂企業(yè)和銀行、電信等具有地域服務特性的企業(yè)。 項目盈利模式：
以上數據可以視為長沙吃喝玩樂網已經基本完成客戶積累。該項目除頁面廣告外，卡類增值服務也已經啟動，并成為其重要的兩大盈利點。 運營分析：
總體說來，長沙吃喝玩樂網可以看作是深圳吃樂網運營模式在其他地區(qū)成功復制，同時也應該是此類生活資訊類網站以網站聯盟或加盟站形式完成全國覆蓋的必然方式。 ?案例5
項目名稱：城YE網 項目覆蓋地區(qū)：全國 項目啟動時間：2008年 項目性質：
城YE網網站內容涉及餐飲美食、休閑娛樂、美容美體、養(yǎng)生保健、運動健身、郊游度假、會所俱樂部、高爾夫等，并輔以企業(yè)門戶、在線預訂、卡超市、優(yōu)惠券/商城、個人門戶、活動、聚樂部等功能性板塊。覆蓋人群為20-35歲的年輕都市白領和35-55歲的社會成功人士。
項目運作情況：
城YE網目前以北京、成都為主要根據地，準備通過城市加盟的方式擴展到上海、廣州、深圳等一線娛樂消費業(yè)發(fā)達的城市，并輻射其他省會城市和地級市。論壇部分注冊人員約2000人，各城市各類餐飲娛樂企業(yè)27885家（其中成都僅250余家），以上企業(yè)用戶為非加盟商
天貓運營計劃書第10篇
一、餐館名稱：XXXXX。命名規(guī)則說明：低調，簡單，易記，有特色（這里的特色不是說直接反映風味）但不古怪，不超過四個字，不帶湘字。目前預定的形式是“XXXX酒家”或“XXXX荘”
二、餐館風味：以湘東地區(qū)的農家風味為主
三、餐館預計面積：280 ~ 350 M2
四、目標城市：廣州
五、選址要求：
1.在周邊1里內起碼要有一個中型居民小區(qū)，周圍最好一定量的流動人口，應該是白領來往或是租房目標區(qū)；
2.如果條件不能滿足第1點，則位置需要交通比較方便，來往有一定量私家車和有消費能力的人員能醒目的看到餐館的位置；
3.租金不能超過60元/M2，40元/M2為最佳，最好是1樓有一個10M2左右進出鋪面，主要營業(yè)面積在二樓；
4.餐館本身需要能停車7 ~ 10輛家用轎車的能力，或是附近不超過200M有停車場。
選址總體評價，由于新手投入資金不宜過大，因此餐館位置不能為現今已經很繁華處，但希望往來比較多的人員，并且具有消費能力，希望通過餐館的風味特色能吸引到老客戶，要求能在三個月后能做到盈利1萬元/月。
六、餐館布局要求：大廳內部要求能擺放4人小臺或小圓桌12 ~ 15張，10人大臺4張，16M2包廂（4*4M規(guī)格）4 ~ 5個。（但具體要看店鋪的布局）
七、餐館開張預算：
1.租金：兩按一租，以300 M2計算，每M2預計50元，此應一次支付4.5萬元；如果面積有出入，無論如何不能超過5萬
2.裝修設計費用：800元
3.裝修費用：
A.門面外部裝潢能突出特色、顯眼、但不夸張費用為X元；
B.內部大廳裝修風格以突出農家風味為主，裝修一般，但要求裝修完不能有異味，費用為X元；
C.廚房面積為40 M2，裝修強調排污、通風，費用為X元；
D.廁所兩個，男廁為1.5M2，女廁為1M2，要求通風，其他無特別需求，裝修X元。 自己買材料，總共預計8萬元
4.辦證費用：要求有消防、環(huán)保、衛(wèi)生許可和營業(yè)執(zhí)照等，費用預計6萬元
5.購買用具費用：
A.3臺5P的空調，包廂4臺小1P空調，共元（也可能使用中中央空調）；
B.十把吊扇或壁扇，共3000元，
C.兩個冰箱，兩個冰柜，一個消毒柜，其計1萬元；
D.廚房用具，共4.5萬元；
E. 桌凳，共5000元；
F.其他（請見清單），共計2000元，
G.自動洗衣機1臺，1000元
6.其他不可預計費用，2000元
八、餐館裝修風格說明：
1.門面裝修要求顯眼，突出特色，不夸張，簡練，能體現其消費水平
2.大廳說明：
A.桌凳使用原木色的大小八仙桌和長條板凳，或是使用外觀上比較結實的大小圓桌，大小圓桌上覆上比較好的米黃色桌布；
B.墻面和廳中原有柱子的1M2左右以下以深色瓷磚，廳中為了裝修目的自立柱子均以深色為主，天華板不進行完全裝修，使用射燈，射燈以上的天華板噴為黑色，大廳燈光要求柔和，但桌面上的燈光要求明亮。（這里只我的想法，實際以最終的設計為準）
3.包廂裝修與大廳一樣
4.其他無特別要求
九、人員配備：
1.廚房：共6人，1個主廚，2個副廚，1個配菜切菜，1個洗滌人員，1個洗/撿菜人員
2.包廂：以5個包廂計算，5個服務員，
3.大廳：5個人，每四張臺1個
4.其他：其他臨時人員1人（主要用于服務休息時的輪換），店主1人。
十、運營費用明細：
1.物業(yè)管理費用：每平方不能超過2元/月，以300 M2共計600元/月
2.排污費用：600元/月
3.水電費用燃油費用：水電4000元/月，燃油2000元/月（暫時以此計算，如果燃油越多，說明生意越好）
4.人員費用： A.工資：主廚為1800元/月，副廚為1400元/月，其他均為1000元/月，共計1800*1 + 1400*2 + 14*1000 ＝ ；B.住宿火食費用：住宿為2000元/月，火食費用以200元/人/月，共計18*200 ＝ 3600元/月
5. 折舊費用：
6. 原材料：A.原料， 共元/周
7. 其他不可預知費用：1000元/月
十一、菜品說明：
1.堅持兩個特色：A.綠色健康食品；B.湘東地區(qū)的地道農家風味，大概30%左右的菜品在一般湘菜館吃不到。
2.堅持推重出新：A.不斷推出新菜品，每月2個新菜品；B.跟季節(jié)變更，及更換菜品
3.消費水平定位：跟門面地址周邊環(huán)境相關，但初步定為平均 35~60元/人。
總體來講，以農家特色和綠色健康為賣點來，不一樣的菜品才能買得到比較高的價格，并取得比較高的利潤
十二、直接成本估計：
直接成本主要包括，油，鹽，各種佐料，以及構成菜品的原料。
1.特色菜（挙頭產品）成本控制在50%
2.中檔但一般湘菜館少見的，成本控制國40%以內
3.中檔常見成本控制在60%以內
4.低檔常見菜控制在30%以內，此類主要以蔬菜為主。
以不改變菜品的質量為前提來降低直接成品
十三、最終費用核算：
1.開業(yè)費用（單位為元）：
費用類別 金額
租金
設計 800
裝修
辦證費用
大電器采購
廚房用具
桌凳具 5000
購買用具費用其他 2000
其他 2000
合計
2.每月底核算發(fā)生費用費用（單位為元）：
人員費用
物業(yè)費用 600
排污費用 600
水電燃油 6000
原料
其他 2000
房租
合計
3.需要準備資金：
開業(yè)費用 + 兩個月的發(fā)生費用 =
4.生存營業(yè)額：
生存營業(yè)為元/月，相當于平均一天2000元
5.最低保本營業(yè)額：
保存要加上店長費用(我的費用)，折舊費用（5年計算），固定投資額與每月發(fā)生費用的銀行利率（以3%計算）： + + 4830 + * 0.03 = 元/月
十四、其他問題點：
計劃安排，租房要求房東提供三個月的免租期，第一個月辦理與營業(yè)相關的各種證件，第二個月準備裝修，第三個月準備好與開張相關的事宜。