《輔導(dǎo)員述職報(bào)告優(yōu)秀經(jīng)典范文閱讀力薦》屬于工作報(bào)告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、輔導(dǎo)員述職報(bào)告優(yōu)秀經(jīng)典范文閱讀力薦
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:
大家好!
今天很榮幸有機(jī)會(huì),將自己5天來的崗前培訓(xùn)所學(xué)心得,向各位予以匯報(bào),希望各位批評(píng)指正。
我的報(bào)告將分三個(gè)部分來進(jìn)行。
一、個(gè)人基本情況
我叫喻競(jìng),27歲,湖南人,碩士研究生,國(guó)家武術(shù)套路一級(jí)運(yùn)動(dòng)員、裁判員,現(xiàn)任貴州師范大學(xué)求是學(xué)院體育系__級(jí)新生專職輔導(dǎo)員。
二、對(duì)自身工作崗位的認(rèn)識(shí)
通過此次5天的新進(jìn)輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)和自己的學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)本崗位的認(rèn)識(shí)有以下幾點(diǎn):
1、用心對(duì)待自己的學(xué)生。
輔導(dǎo)員工作需要經(jīng)常和學(xué)生在一起,但不一定就能和學(xué)生有很好溝通,所以關(guān)注學(xué)生的生活是非常必要的。然而,落實(shí)到實(shí)處卻是很難的。因?yàn)槠綍r(shí)各種原因,并不一定能夠做到完全地深入到學(xué)生當(dāng)中,比如學(xué)生對(duì)老師有種天然的隔閡感。因而,這就需要我們輔導(dǎo)員要具備愛心、責(zé)任心、細(xì)心和耐心。
首先作為一名輔導(dǎo)員要熱愛自己的學(xué)生,關(guān)心學(xué)生的生活,經(jīng)常找學(xué)生談心,掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。對(duì)學(xué)生要做到以理服人,以情感人,培養(yǎng)學(xué)生自立能力和自強(qiáng)意識(shí),達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無聲”的效果,做到既有情感中的教育,更有教育中的情感。輔導(dǎo)員要用愛心去開啟學(xué)生心靈的窗戶,真心對(duì)待學(xué)生,把精力放在學(xué)生身上,無論哪一類的學(xué)生都需要輔導(dǎo)員的關(guān)愛。愛與尊重是溝通學(xué)生心靈的基本方式。 其次責(zé)任心是驅(qū)使我積極工作的原動(dòng)力。輔導(dǎo)員不能為了工作而工作,不能把輔導(dǎo)員的職責(zé)草率的作為一種謀生的手段,而是要把這份工作當(dāng)成一項(xiàng)事業(yè)去奮斗。從事這份工作,我們肩負(fù)著社會(huì)、學(xué)院、家長(zhǎng)和廣大學(xué)生的希望,所以我們對(duì)待這份工作就應(yīng)該投入萬分的責(zé)任心。如果
我們工作不到位,工作不做細(xì)致,就容易導(dǎo)致發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí),從而影響班級(jí)建設(shè)。在學(xué)生工作中,很多時(shí)候情況復(fù)雜,情節(jié)瑣碎,沒有足夠的細(xì)心和耐心是不行的?,F(xiàn)如今大學(xué)生獨(dú)生子女的比例不斷擴(kuò)大,大多是嬌生慣養(yǎng),沒有經(jīng)歷過多的挫折,進(jìn)入大學(xué)后或多或少會(huì)遇到一些問題:如大一的學(xué)生普遍對(duì)學(xué)習(xí)和生活環(huán)境的不適應(yīng),大二的學(xué)生反映出對(duì)待人際關(guān)系的恐懼,而大三學(xué)生對(duì)待就業(yè)和前途的茫然等等,他們的心理承受能力有限,這就需要輔導(dǎo)員深入學(xué)生當(dāng)中去細(xì)心觀察學(xué)生思想動(dòng)向,及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些現(xiàn)象,并給予正確引導(dǎo)。耐心能促使我們與學(xué)生交心。學(xué)生會(huì)有很多問題需要輔導(dǎo)員來幫助解答,學(xué)習(xí)方面的、生活方面的、工作方面的,甚至感情方面的等等,這就需要我們非常有耐心地去聆聽學(xué)生們的心聲,為他們進(jìn)行開導(dǎo),做一名傾聽者和解惑者。因此,輔導(dǎo)員要利用各種機(jī)會(huì)關(guān)心學(xué)生的生活,加強(qiáng)與學(xué)生之間的感情交流,縮小與他們之間的心理距離,主動(dòng)關(guān)心、親近同學(xué),對(duì)學(xué)生的困難要熱情幫助,對(duì)出現(xiàn)的問題要及時(shí)解決。只有我們做到了“厚愛”學(xué)生,才能贏得了學(xué)生的支持和理解。
2、對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)放在第一位。
在學(xué)校里面學(xué)生的首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。進(jìn)入大學(xué),學(xué)習(xí)模式較過去的中學(xué)學(xué)習(xí)有了很大的轉(zhuǎn)變。由強(qiáng)制學(xué)習(xí)改為自主學(xué)習(xí)。很多剛?cè)氪髮W(xué)校門的學(xué)生往往不能夠適應(yīng)這種學(xué)習(xí),因而,適時(shí)地以座談會(huì)和主題班會(huì)的形式,向?qū)W生講授學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)并且結(jié)合自身的學(xué)習(xí)經(jīng)歷去引導(dǎo)學(xué)生漸漸適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍。結(jié)合耳聞目睹以及親身經(jīng)歷的求職經(jīng)驗(yàn),告誡學(xué)生珍惜眼前的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),運(yùn)用自己的所學(xué)解答學(xué)生在學(xué)業(yè)當(dāng)中出現(xiàn)的問題。師生互動(dòng),很好幫助學(xué)生樹立近期、遠(yuǎn)期的學(xué)習(xí)目標(biāo),用心做到傳道解惑。引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀、價(jià)值觀、就業(yè)觀,從而更大地發(fā)揮其主觀能動(dòng)性。
3、對(duì)學(xué)生的日常管理。
我們輔導(dǎo)員處于學(xué)院與學(xué)生聯(lián)系的第一線,和學(xué)生保持著比較固定的直接聯(lián)系。學(xué)院的每一項(xiàng)要求、每一次活動(dòng)安排基本上都是通過輔導(dǎo)員傳達(dá)并布置到學(xué)生當(dāng)中的。輔導(dǎo)員工作是一項(xiàng)以人為本的工作,應(yīng)該樹立較高的服務(wù)意識(shí)。從是否有利于學(xué)生的全面成長(zhǎng),解決學(xué)生最關(guān)心的實(shí)際問題出發(fā),急學(xué)生之所急,想學(xué)生之所想。如幫助貧困生解決勤工助學(xué)、申請(qǐng)貸款的問題;組織大型課外活動(dòng),豐富同學(xué)們的業(yè)余生活;注意了解傾聽同學(xué)們對(duì)學(xué)校工作不足之處的批評(píng)建議,對(duì)合理的意見、建議及時(shí)向?qū)W院反映等??傊?,要從全局著想,從點(diǎn)滴處著手,保障同學(xué)們順利完成學(xué)業(yè)。
三、今后的工作設(shè)想
__年新進(jìn)輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn),使我認(rèn)識(shí)到肩上所擔(dān)負(fù)的使命是多么的重大,我將來的工作還需要多少的努力。在今后的工作中我嚴(yán)格要求自己,力求做到以下三點(diǎn),讓學(xué)生工作穩(wěn)中求進(jìn),力求創(chuàng)新。
1、不斷地學(xué)習(xí)與思考,并注意提高自身綜合素質(zhì)。
教育者必先受教育,不但要學(xué)專業(yè)知識(shí),科學(xué)文化知識(shí),還要學(xué)政治知識(shí),實(shí)踐知識(shí),以不斷豐富和提高教師的教書育人的水平。只有具備了良好的綜合素質(zhì)的輔導(dǎo)員,才能當(dāng)好學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人,用自己正確的思想,優(yōu)良的品德,良好的行為,淵博的學(xué)識(shí)為學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的榜樣,這就要求我們?cè)诠ぷ髦谐藸?zhēng)取培訓(xùn)交流的機(jī)會(huì),還要在日常生活中嚴(yán)格要求自己,樹立"終身學(xué)習(xí)"的理念。在平時(shí)我不僅加強(qiáng)學(xué)習(xí)馬克思主義哲學(xué),還加深現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí),不僅熟悉思想政治工作原理,而且還利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)心理學(xué)、人際關(guān)系的處理等相關(guān)知識(shí),爭(zhēng)取能做到一專多能。另外我還積極參與到學(xué)生實(shí)踐和活動(dòng)的組織管理中去,并從中自我學(xué)習(xí)、自我認(rèn)識(shí)、自我鍛煉、自我監(jiān)督、自我克制和自我改造,在批評(píng)與自我批評(píng)中提高自我的認(rèn)識(shí)能力,最終使自己的綜合素質(zhì)得到全面提高,
2、無私奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè)。
我們輔導(dǎo)員的工作是紛繁復(fù)雜的,更是多樣化的,而所工作的對(duì)象——學(xué)生的思想更是日趨復(fù)雜的,要想在較少的時(shí)間內(nèi)把工作做得更好,在學(xué)生心目中樹立好的形象,工作熱情和責(zé)任心是尤為重要的。一方面,我要保證一定時(shí)間和精力的投入,制定好工作目標(biāo),充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮每個(gè)同學(xué)特別是學(xué)生干部的主觀能動(dòng)性,提高工作效率;另一方面,還要利用各種機(jī)會(huì)加強(qiáng)與學(xué)生之間的感情交流,縮小與他們之間的心理距離,主動(dòng)關(guān)心、親近同學(xué),要與他們交心談心,坦誠相待;對(duì)學(xué)生的困難要熱情幫助,對(duì)出現(xiàn)的問題要及時(shí)解決。同時(shí)實(shí)事求是、公正嚴(yán)明,熱愛、了解、尊重、信任每一個(gè)學(xué)生,公正平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。工作中獎(jiǎng)懲分明,弘揚(yáng)正氣,使好人好事得到表揚(yáng)和支持,不良傾向得到批評(píng)和糾正,這樣才能樹立起較高的威信。
3、勇于探索,虛心學(xué)習(xí),力求創(chuàng)新。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善,經(jīng)濟(jì)成份、經(jīng)濟(jì)利益、生活方式、社會(huì)組織形式和就業(yè)形式呈現(xiàn)出多樣化的格局,大學(xué)生的思維方式和思想觀念發(fā)生很大變化;隨著對(duì)
外開放的不斷擴(kuò)大,人們與國(guó)際社會(huì)的交往日趨頻繁,不同思想文化的相互影響、碰撞更加激烈;隨著高科技的迅猛發(fā)展,以互聯(lián)網(wǎng)為代表的高新傳媒在為我們提供新的工作手段和渠道的同時(shí),也使一些錯(cuò)誤思潮和不良文化有了可乘之機(jī)。這些新情況、新問題給傳統(tǒng)的思想政治工作提出了許多新課題、新挑戰(zhàn),如果不從思路、內(nèi)容、體制、手段和方法上進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新,思想工作就難以發(fā)揮應(yīng)有的作用,這就需要我們努力探索與新形勢(shì)相適應(yīng)的新思路:要注重調(diào)動(dòng)學(xué)校、社會(huì)、家庭各方面的積極性,形成"大合唱"大家唱;要認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極吸取現(xiàn)代科技成果,更新觀念,更新知識(shí),更新工作設(shè)備和手段,提高工作水平;要針對(duì)大學(xué)生思想觀念的變化,精心設(shè)計(jì)新的活動(dòng)形式和載體,滿足不同層次的學(xué)生的需求,增強(qiáng)工作實(shí)效。
通過與同學(xué)們的接觸,我覺得更多的是我自己從同學(xué)們身上學(xué)到了很多東西,包括自己在上學(xué)時(shí)所擁有的然而隨著時(shí)間的流逝已逐漸被我淡忘的一些品質(zhì)和精神,在他們身上我又重新看到了當(dāng)年的自己,與他們的比較又推動(dòng)著我去繼續(xù)努力。我盡力去作同學(xué)們的朋友,我和他們一起參加活動(dòng),一起學(xué)習(xí)工作,一起聊天,在這些過程中我們結(jié)下了深厚的友誼。不過我深感自身理論水平也有限,對(duì)同學(xué)們的很多問題和困惑由于我自己閱歷局限難以給以滿意的答復(fù)。但在與同學(xué)們的接觸中,我們通過彼此交流,都從對(duì)方身上學(xué)到了很多。以后的工作還很艱巨,我將會(huì)以更加飽滿的工作熱情來開展我的工作,與同學(xué)們共同進(jìn)步。
第一、開拓創(chuàng)新能力。作為當(dāng)今的新時(shí)期下的輔導(dǎo)員只有在繼承發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷進(jìn)行探索、創(chuàng)新,才能解決新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問題,實(shí)現(xiàn)思想教育政治工作的與時(shí)俱進(jìn)。當(dāng)今社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展與普及為人們獲取、傳播和交流信息提供了強(qiáng)有力的支撐,開拓了大學(xué)生的思維空間,豐富了他們的知識(shí)。但是,網(wǎng)絡(luò)的廣泛傳播也對(duì)學(xué)生的生活與思想也產(chǎn)生了負(fù)面的影響,給高校的思想政治工作帶來了新的問題與挑戰(zhàn)。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)也給我們的思想政治教育帶來了難得的機(jī)遇,在網(wǎng)絡(luò)條件下思想政治教育工作可以同網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合,利用新的認(rèn)識(shí)工具、新的交流方式使高校思想政治工作具有更強(qiáng)的生機(jī)和活力。網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍,運(yùn)用得好,它可以增強(qiáng)思想政治工作的積極作用,否則其負(fù)面作用也不容小視?;谶@一點(diǎn),我在所帶的班級(jí)中建立qq群,瀏覽學(xué)生的qq空間,與學(xué)生成為網(wǎng)上的朋友,通過網(wǎng)絡(luò)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),掌握了大量的第一手信息,拉近了和學(xué)生的距離,有效地有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生中出現(xiàn)的和可能出現(xiàn)的問題給以解決和疏導(dǎo)。
第二、提高組織指導(dǎo)能力。通過自己的不斷努力,在不同的工作崗位上要取得了一定的成績(jī),組織所帶的班級(jí)積極參加社會(huì)、學(xué)院的各項(xiàng)活動(dòng),爭(zhēng)取多個(gè)班級(jí)榮獲先進(jìn)班集體、優(yōu)秀團(tuán)支部稱號(hào),數(shù)十人次獲得優(yōu)秀學(xué)生干部、三好生、優(yōu)秀團(tuán)干部和優(yōu)秀團(tuán)員稱號(hào)。
第三、加強(qiáng)教育疏導(dǎo)能力。實(shí)踐中我將十分注重發(fā)揮自己共青團(tuán)工作的專長(zhǎng),在對(duì)學(xué)生的思想政治工作中注重調(diào)研,于細(xì)微處發(fā)現(xiàn)問題,解決問題時(shí)注意方式方法,堅(jiān)持教育疏導(dǎo)的原則。
當(dāng)代大學(xué)生獨(dú)生子女居多數(shù),由于生活、學(xué)習(xí)環(huán)境以及人際關(guān)系的變化, 人際關(guān)系障礙、學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)壓力、經(jīng)濟(jì)上的困窘、擇業(yè)的難題、生活空虛無聊等問題,很容易產(chǎn)生焦慮、孤獨(dú)、自卑和失落感等心理沖突.對(duì)這種現(xiàn)象要引起足夠的重視,否則可能影響學(xué)生的正常學(xué)習(xí)生活,還有可能引發(fā)一些預(yù)料不到的校園惡性事件發(fā)生。履職期間,我經(jīng)常深入班級(jí)、宿舍且通過網(wǎng)絡(luò)了解學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)和思想狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不好的苗頭,排除事故隱患,不失時(shí)機(jī)地做好每一位學(xué)生的思想工作,對(duì)少數(shù)有心理困擾的學(xué)生進(jìn)行及時(shí)有效的心理疏導(dǎo),使他們盡快地?cái)[脫困擾,增強(qiáng)自我調(diào)節(jié)、承受壓力、適應(yīng)環(huán)境的能力。
第四、培訓(xùn)輔導(dǎo)能力。我將擔(dān)任我院體育系__級(jí)新生專職輔導(dǎo)員,為充分發(fā)揮學(xué)生干部的作用,堅(jiān)持讓學(xué)生在工作中得到鍛煉,對(duì)他們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。根據(jù)我院體育系學(xué)生的特點(diǎn),首先讓學(xué)生民主推薦和自薦,確定干部候選人,每人都在全班面前作自我展示,提出自己的工作想法和目標(biāo),再經(jīng)民主選舉出班委會(huì)和團(tuán)支部成員,并根據(jù)班級(jí)具體情況制定出《班干部管理?xiàng)l例》。對(duì)所帶的三個(gè)班三十多名學(xué)生干部進(jìn)行集中培訓(xùn)、輔導(dǎo),在日常工作中進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我管理,使學(xué)生增強(qiáng)主人翁意識(shí),逐步實(shí)現(xiàn)“管是為了不管”的目標(biāo)。
通過自己的不斷努力,不論是理論水平、業(yè)務(wù)工作能力,還是管理能力都有不同程度的提高,在今后的工作中,我將以更加飽滿的熱情更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去努力工作,為學(xué)生服務(wù),為學(xué)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
我的報(bào)告到此結(jié)束,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正!謝謝大家!
2、輔導(dǎo)員述職報(bào)告優(yōu)秀經(jīng)典范文閱讀力薦
今年是我踏上工作崗位的第一年,作為學(xué)生工作的一個(gè)新人,對(duì)待工作我十分細(xì)心認(rèn)真,因?yàn)槲疑钪?,雖然以前擔(dān)任過學(xué)生干部,接觸過學(xué)生工作,可是并沒有真正、全面、深入地了解這一工作。剛剛畢業(yè)的我,如何盡快轉(zhuǎn)變主角,給自我一個(gè)準(zhǔn)確的定位,將直接影響我今后的工作。將近半年的充實(shí)工作使我在各方面感覺頗豐,下頭就將我這半年以來工作狀況作一下總結(jié),期望能夠使自我在以后的工作中不斷提高:
一、主角轉(zhuǎn)變,認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變,自我定位
雖然從小學(xué)到大學(xué)一向擔(dān)任學(xué)生干部,個(gè)性是大一、大二的時(shí)候做了兩年的學(xué)生會(huì)干部,可是真正地把輔導(dǎo)員作為一個(gè)職業(yè)來做的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)和以前做學(xué)生干部是完全不一樣的。從學(xué)生干部到輔導(dǎo)員存在一個(gè)主角轉(zhuǎn)變的問題。學(xué)生干部的定位是溝通教育者與教育對(duì)象之間最主要的橋梁和紐帶,所思考的是如何做好協(xié)調(diào)工作,而此刻是作為輔導(dǎo)員,作為教育的主體,思考的則是如何服務(wù)學(xué)生的成長(zhǎng)成材,我深感職責(zé)重大。
對(duì)于輔導(dǎo)員工作的認(rèn)識(shí),在大學(xué)期間觀察自我的輔導(dǎo)員的時(shí)候,覺得這項(xiàng)工作又煩又累,純粹就是一個(gè)干瑣碎事情的機(jī)器,不需要什么思考,工作似乎沒有什么樂趣和好處。當(dāng)我選取輔導(dǎo)員這個(gè)職業(yè)之前對(duì)輔導(dǎo)員這個(gè)職業(yè)進(jìn)行了更進(jìn)一步認(rèn)識(shí),覺得輔導(dǎo)員工作的對(duì)象是大學(xué)生,輔導(dǎo)員工作是做人的工作,就是要用自我的人格魅力去感染學(xué)生,用自我為人處世的標(biāo)準(zhǔn)去教育學(xué)生。作為紅綠標(biāo)兵的我,相信能用自我的自信、自立、自強(qiáng)品質(zhì)感染我的每一位學(xué)生。一個(gè)學(xué)期下來,我雖然一向忙碌著,很少有休息的時(shí)間,可是我始終滿懷熱情地歡樂地忙碌工作著,我熱愛我的工作。
關(guān)于“輔導(dǎo)員”的定位,經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的思考,我感覺輔導(dǎo)員既是大學(xué)生的指導(dǎo)者,引路人也是知心朋友。在思想和政治方面指導(dǎo)我們的學(xué)生,引導(dǎo)他們向著健康的方向發(fā)展,在人文和情感方面給予他們關(guān)懷。
二、提高自身素質(zhì),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
學(xué)生工作最基本的職能是育人職能,僅有輔導(dǎo)員練好內(nèi)功了,才能在“大學(xué)生思想政治教育中發(fā)揮更大的作用”。所以想要有較高的服務(wù)質(zhì)量首先要提高自身素質(zhì)。
在正式上崗之前,我參加了一系列的培訓(xùn)班,“第17期全省高校思想政治輔導(dǎo)員上崗培訓(xùn)班”、“教師資格認(rèn)定崗前培訓(xùn)班”、“校新聘輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)等等,經(jīng)過這些崗前培訓(xùn),我對(duì)思想政治教育工作有了全面整體的了解,對(duì)工作起到了很大的指導(dǎo)作用。
作為一名合格的輔導(dǎo)員,在各方應(yīng)對(duì)學(xué)生都要有“導(dǎo)”的水平與潛力,俗話說,要想給人一碗水,自我務(wù)必有一桶水。所以,正式上崗之后,在平時(shí)的工作中,我絲毫沒有放松思想政治學(xué)習(xí),關(guān)注時(shí)事,以十七大召開為契機(jī),聆聽中央宣講團(tuán)在林學(xué)院的十七大報(bào)告會(huì),及時(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央文件精神,提高政治敏銳性,力爭(zhēng)做到在理論上不落后。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上,新生來校之前我便認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)的規(guī)章制度,如新的《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》、《浙江林學(xué)院學(xué)生管理規(guī)定》、《浙江林學(xué)院學(xué)生違紀(jì)處分條例》等等。在黨委學(xué)工部組織的全校輔導(dǎo)員學(xué)生手冊(cè)知識(shí)競(jìng)賽中我取得了優(yōu)勝獎(jiǎng)的好成績(jī),獲得獎(jiǎng)項(xiàng)的所有輔導(dǎo)員中僅有兩名新人。透過寫教案,參加試講,我順利過關(guān)取得了高校思想政治教師的資格證書。此外,在課余時(shí)間我還認(rèn)真閱讀就業(yè)指導(dǎo)和心理學(xué)方面的書籍,順利透過了大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課的試講,取得了任教資格。
三、全身心投入,開創(chuàng)新的工作境界
大學(xué)一年級(jí)新生的教育工作就應(yīng)說是整個(gè)大學(xué)學(xué)生教育工作的基礎(chǔ),它緊密聯(lián)系著學(xué)校的發(fā)展,也關(guān)系著學(xué)生自身的發(fā)展。在大學(xué)里學(xué)生們接觸最多的莫過于輔導(dǎo)員,大至黨員發(fā)展,小至衛(wèi)生檢查,學(xué)生與輔導(dǎo)員無不發(fā)生密切聯(lián)系。所以,輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的影響是極其顯著的。俗話說,良好的開端是成功的一半,新生本身具有很強(qiáng)的可塑性,如何幫忙他們度過關(guān)鍵的一年,是我們新生輔導(dǎo)員工作所務(wù)必注重的。
1、加強(qiáng)思想教育,增強(qiáng)新生適應(yīng)潛力
當(dāng)前的大多數(shù)新生雖然在身體年齡、語言、行為等方面表現(xiàn)成熟了,但他們的內(nèi)心世界其實(shí)還比較幼稚,所以,從思想上對(duì)他們進(jìn)行正確的引導(dǎo),就顯得十分重要。完成了迎新工作之后,最主要的工作是對(duì)168名學(xué)生進(jìn)行入學(xué)教育,加強(qiáng)與新生的交流,引導(dǎo)新生逐漸的進(jìn)入主角,打好大學(xué)教育的基矗因?yàn)槲沂潜拘A粜5模瑢?duì)學(xué)校比較了解,就充分發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì),結(jié)合自我的大學(xué)生活和我們學(xué)校的歷史、發(fā)展藍(lán)圖展望、學(xué)科建設(shè)等方面的主題,分校史校訓(xùn)教育、安全教育、入館教育、健康教育、專業(yè)教育、迎新晚會(huì)等方面引導(dǎo)新生,并組織參觀學(xué)院樓、實(shí)驗(yàn)室,使學(xué)生們對(duì)自我的專業(yè)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。在入學(xué)教育的過程中發(fā)現(xiàn)自我還有很多缺點(diǎn),如表達(dá)潛力還有所欠缺,邏輯思維不強(qiáng)等,這都是在以后的工作中需要改善的地方。
2、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)班風(fēng)建設(shè),培養(yǎng)具有三干品質(zhì)的學(xué)生干部
很多大一新生在進(jìn)入大學(xué)之后開始松懈下來,在這個(gè)時(shí)候就不能讓他們有松一口氣的思想。所以,在新生正式開課后,嚴(yán)格早晚自修的考勤制度,在這一學(xué)期校學(xué)生會(huì)對(duì)早晚自修的檢查通報(bào)中,我院07級(jí)學(xué)生基本持續(xù)100%的出勤率,在全校位居出勤率第一;本學(xué)期到課堂上聽課三次,在課堂外突擊檢查學(xué)生早晚自修、上課遲到早退現(xiàn)象不下二十次;并及時(shí)和各班班干部進(jìn)行交流,以獲取班里的最新動(dòng)態(tài)。一個(gè)學(xué)期下來,課堂出勤率基本得到保證;及時(shí)了解了學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況,解決學(xué)習(xí)中存在的問題。經(jīng)過一番努力,同學(xué)們明確了學(xué)習(xí)目的,端正了學(xué)習(xí)態(tài)度,樹立了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
一個(gè)班級(jí)的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)如何,學(xué)生干部起著舉足輕重的作用,所以我十分重視學(xué)生干部隊(duì)伍的建設(shè)。在開學(xué)初,我配合班主任做好班委選舉工作,并不定期召開07級(jí)班委會(huì),了解并指導(dǎo)班委工作。在期中,對(duì)班干部進(jìn)行了一次考核,將班委的工作手冊(cè)收上來批閱,并一一寫評(píng)語,對(duì)班委這學(xué)期的工作進(jìn)行評(píng)價(jià),期望其持續(xù)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn)。實(shí)踐證明,大多數(shù)學(xué)生干部還是經(jīng)的起考驗(yàn)的,在班級(jí)建設(shè)方面表現(xiàn)不錯(cuò)。各班無論是在活動(dòng)還是學(xué)習(xí)方面構(gòu)成了你追我趕的局面。
3、輔導(dǎo)員述職報(bào)告優(yōu)秀經(jīng)典范文閱讀力薦
2010年10月,我有幸地加入我們__系這支年輕充滿活力的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。在這短短的幾個(gè)月的時(shí)間里,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的幫助,現(xiàn)在對(duì)自己的工作的熟練程度雖算不上登堂入室,但也算基本入門、略知一二?,F(xiàn)在我對(duì)幾個(gè)月以來的工作總結(jié)如下:
1、明確職責(zé),開始工作。初到一個(gè)新的單位,前提就是熟悉該單位的管理規(guī)章制度。沒有規(guī)矩不成方圓,我認(rèn)為作為輔導(dǎo)員每天都應(yīng)該去做哪些事情,怎么出色地完成這些事情。作為學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo),要明確自己管理的職責(zé)與范圍,作為領(lǐng)導(dǎo)的下屬,要知道自己今后接受的考核項(xiàng)目和將來面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力等等。只有搞清楚這些,才能在相對(duì)自由的環(huán)境找準(zhǔn)自己的位置,給自己準(zhǔn)確的定位,才能在其位謀其政,做到干一行、愛一行。
2、了解學(xué)生,投入工作。在學(xué)校里輔導(dǎo)員作為一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)、學(xué)生就是我們的服務(wù)對(duì)象,我所擔(dān)任的是大三的輔導(dǎo)員、對(duì)學(xué)生來說,我是剛參加工作的新輔導(dǎo)員;對(duì)我來說,我的學(xué)生幾易其主,又是畢業(yè)班的學(xué)生。因此我把了解學(xué)生作為我開展工作的第一步,所以我不僅了解了六個(gè)班20多名班委,還通過四五次的班會(huì)、多次深入宿舍等途徑與學(xué)生就畢業(yè)生比較關(guān)心的專升本、就業(yè)等問題進(jìn)行交流溝通,經(jīng)過幾次刻意精心的組織安排,我不僅認(rèn)識(shí)了大部分同學(xué)、基本上能叫得出200多人的名字,而且還了解了大家目前的就業(yè)心態(tài)和意向,通過行動(dòng),讓學(xué)生明白,雖然換了輔導(dǎo)員,但是學(xué)校的制度依然存在,避免學(xué)生產(chǎn)生松懈倦怠心理。此外,通過加每個(gè)學(xué)生的飛信,如果哪個(gè)同學(xué)出現(xiàn)了問題,我就直接通知到學(xué)生本人,而不是讓班委轉(zhuǎn)告,這樣不僅減輕了班委的負(fù)擔(dān),而且極大地提高了辦事效率。所以在短短的三個(gè)月的時(shí)間里我以仁愛之心關(guān)心大多數(shù)學(xué)生,盡到了一個(gè)輔導(dǎo)員最基本的職責(zé)。
3、指導(dǎo)學(xué)生,深入工作。目前我作為大三的輔導(dǎo)員,最應(yīng)該關(guān)心的就是學(xué)生的就業(yè)問題,就業(yè)是學(xué)校的生存之本,也是我們__系工作的重中之重,之前經(jīng)管系的就業(yè)一直都在學(xué)校名列前茅,為了不因?yàn)槲覀儙讉€(gè)新人的加入而影響大局,從接手工作以來,我不斷地向去年07級(jí)的輔導(dǎo)員請(qǐng)教就業(yè)工作的安排和程序,尋求就業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)和方法。11月份在_老師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下,在_老師的幫助配合下多次組織我們國(guó)貿(mào)班和會(huì)電班學(xué)生參加多家單位的面試,面試之前積極鼓勵(lì)學(xué)生把握機(jī)會(huì)、爭(zhēng)取機(jī)會(huì),面試之后根據(jù)學(xué)生們的應(yīng)聘結(jié)果再和他們一起尋找不足爭(zhēng)取創(chuàng)造下一個(gè)機(jī)會(huì)。所以11月以來,我在工作過程中不斷收獲感動(dòng)與快樂,感動(dòng)的是各位同事的耐心細(xì)致的幫助,快樂的是學(xué)生們的點(diǎn)滴就業(yè)成果。
雖然剛參加工作三個(gè)月,工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我所收獲到的最寶貴的財(cái)富,但是作為一個(gè)剛參加工作的新手,工作中的明顯還存在缺陷和不足。首先,由一個(gè)學(xué)校里待了20多年的學(xué)生身份轉(zhuǎn)換成了教師角色,我的身上還存在著嬌氣、傲氣和學(xué)生氣;其次,由于缺少理論方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),導(dǎo)致和學(xué)生談話不深刻、教育學(xué)生沒有說服力;除此之外,在工作中也會(huì)出現(xiàn)事務(wù)性太多以至于無法細(xì)致深入地做學(xué)生的思想工作,比如對(duì)國(guó)貿(mào)班__的思想教育工作還有力不從心之處;因?yàn)槿鄙俳?jīng)歷,對(duì)一些工作還有些陌生。以上諸如此類的毛病和缺點(diǎn),都會(huì)導(dǎo)致我在工作有著這樣或那樣某幼稚不成熟的表現(xiàn),犯一些低級(jí)錯(cuò)誤,所以在今后的工作中還應(yīng)該從以下幾方面要求自己:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是終生的事情,從一個(gè)學(xué)校畢業(yè)到另一個(gè)學(xué)校就業(yè),雖然都是在學(xué)校,也一直都忙于學(xué)習(xí),但此學(xué)習(xí)非彼學(xué)習(xí),前者是接受知識(shí),充實(shí)頭腦,后者是身體力行、提高能力?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行”,社會(huì)是一個(gè)永遠(yuǎn)無法畢業(yè)的大學(xué)校、在今后的時(shí)間里,我將向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)工作的方法、學(xué)習(xí)為人處事的方式、學(xué)習(xí)提高自己各方面的能力的素養(yǎng),以學(xué)而不厭的態(tài)度、學(xué)無止境的信念,堅(jiān)持終生學(xué)習(xí)的思想,只有通過學(xué)習(xí),使自己內(nèi)心強(qiáng)大了,才能抵擋各方面的壓力,使自己能力提高了,才能出色地完成任務(wù),而兩者兼具,就能從容不迫游刃有余地工作。
2、明確方向。從根本上說,這還是一個(gè)工作定位的問題。作為一個(gè)輔導(dǎo)員,尤其是領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)的,我們是政治思想輔導(dǎo)員,所以在工作中,我們要先明確自己的方向,找準(zhǔn)自己是思想政治輔導(dǎo)員的位置,加強(qiáng)教育學(xué)生、學(xué)會(huì)管理學(xué)生、做好服務(wù)學(xué)生。通過教育,使學(xué)生成為一個(gè)有思想的人;通過管理、使學(xué)生成為一個(gè)有能力的人;通過服務(wù),使學(xué)生成為一個(gè)有道德的人。只有這樣,才能在工作中引導(dǎo)學(xué)生有一種積極的、健康的、向上的主流狀態(tài),我們的思想政治教育會(huì)受到實(shí)效,同時(shí)也體現(xiàn)了我作為輔導(dǎo)員的自身價(jià)值。
3、做好工作。就目前而言,當(dāng)務(wù)之急是盡大三輔導(dǎo)員的職責(zé),指導(dǎo)督促學(xué)生就業(yè),順利完成畢業(yè)生離校之前的工作,圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。在將近一年的試探性工作中認(rèn)真反思、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),達(dá)到學(xué)生今后的就業(yè)規(guī)劃,小到今后如何挑選得力的班干部,我都記錄在冊(cè),為今后的工作打好基礎(chǔ),在業(yè)務(wù)工作能力上爭(zhēng)取有更大的進(jìn)步。
以上是我10月以來,對(duì)自己工作的簡(jiǎn)單總結(jié)和深刻反省,因?yàn)殚啔v和資質(zhì)有限,在工作中遇到的一些困惑和問題目前還不能給出一個(gè)完整滿意的答復(fù)。但是我將在各方面向大家學(xué)習(xí),取百家之長(zhǎng)為我所用,不斷加強(qiáng)自身素養(yǎng),提高能力,以飽滿的工作熱情去投入到今后的工作中,用工作的經(jīng)歷去換取自身的成長(zhǎng),用自身的成長(zhǎng)去體驗(yàn)工作的快樂!
4、輔導(dǎo)員述職報(bào)告優(yōu)秀經(jīng)典范文閱讀力薦
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
自__年參加工作以來,本人一直在__市__小學(xué)任教,至今已經(jīng)有10個(gè)年頭了。__年開始一直擔(dān)任的學(xué)校少先隊(duì)輔導(dǎo)員一職,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師的支持幫助下,圓滿完成各項(xiàng)工作,感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及教師們對(duì)我的支持和幫助。現(xiàn)在,我就結(jié)合著自己的工作情況作一個(gè)述職報(bào)告,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審核。
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),努力提升自身的道德修養(yǎng)
在任職的過程中,我在思想上嚴(yán)于律己,堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導(dǎo),全面貫徹黨的教育方針,忠誠黨的教育事業(yè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師法》、《教育法》,積極參加各種培訓(xùn),貫徹和學(xué)習(xí)了黨的重要思想,注重學(xué)生的思想政治教育,堅(jiān)持把思想政治教育貫穿于教學(xué)活動(dòng)之中,時(shí)時(shí)做到教書育人、言傳身教、為人師表,積極、主動(dòng),樂于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作,在不斷的學(xué)習(xí)中,努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快提高。
本學(xué)年,在學(xué)校整體工作的安排中,我擔(dān)任了少先隊(duì)輔導(dǎo)員、四年級(jí)班主任、四年級(jí)語文、品德與社會(huì)、綜合實(shí)踐等學(xué)科的教育教學(xué)工作、學(xué)校鄉(xiāng)村少年宮鼓號(hào)隊(duì)輔導(dǎo)員等工作,雖然工作雜,但我還是以輕松、快樂的心態(tài)順利的完成了各項(xiàng)任務(wù),并使自己在工作中不斷地成長(zhǎng)著。
學(xué)校工作在馬校長(zhǎng)的指導(dǎo)下關(guān)鍵在于落實(shí),所以對(duì)安排的工作,根據(jù)學(xué)校的工作計(jì)劃、周安排等一步一步的來落實(shí)。
二、加強(qiáng)少先隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)
1.發(fā)揮少先隊(duì)廣播室的陣地作用:
學(xué)校根據(jù)團(tuán)市委、少工委的工作部署,在德育處的配合下,結(jié)合我校少先隊(duì)員的自身特點(diǎn)布置了富有創(chuàng)新性、探究性、合作性的隊(duì)室文化建設(shè),將少先隊(duì)的相關(guān)知識(shí)、隊(duì)員活動(dòng)剪影、學(xué)校少先大隊(duì)部的寄語等用各種形式呈現(xiàn)給全校的少先隊(duì)員,供隊(duì)員們了解和學(xué)習(xí),使他們真正體會(huì)到了“自己當(dāng)家做小主人”。
少先隊(duì)入隊(duì)率、紅領(lǐng)巾、隊(duì)干部標(biāo)志佩帶率都達(dá)100﹪,隊(duì)員們能掌握基本的知識(shí)和禮儀。每周一的學(xué)校隊(duì)干部總結(jié)會(huì)以及不定時(shí)的班隊(duì)干部會(huì)議、隊(duì)在少先隊(duì)廣播室舉行,充分發(fā)揮了隊(duì)室的作用。
2.做好組織發(fā)展工作:
發(fā)展新隊(duì)員是組織建設(shè)的重要工作之一,我校每學(xué)年進(jìn)行一次新生入隊(duì)儀式,學(xué)校先對(duì)新隊(duì)員的入隊(duì)進(jìn)行分批審核,符合少先隊(duì)的要求,才允許入隊(duì)。老隊(duì)員為他們佩戴紅領(lǐng)巾,教給新隊(duì)員怎樣戴紅領(lǐng)巾?怎樣行隊(duì)禮?怎樣按照學(xué)校的規(guī)章制度來規(guī)范自己的言行?為學(xué)校少先隊(duì)組織增添了新鮮的血液。
3.做好少先隊(duì)大隊(duì)建設(shè),改變了以往的教師任命制,進(jìn)行了全校性“大隊(duì)干部”競(jìng)選演講活動(dòng),并以公開投票選舉的形式產(chǎn)生了我校少先隊(duì)干部人員。定期召開會(huì)議,總結(jié)干部工作情況,指導(dǎo)干部們努力做好本職工作,維護(hù)了隊(duì)員的切身利益。
三、開展形式多樣的主題活動(dòng),讓學(xué)生在活動(dòng)中受到教育
少先隊(duì)工作是學(xué)校德育工作的重要載體,是教育學(xué)生成長(zhǎng)的搖籃。開展豐富多彩的少先隊(duì)活動(dòng),讓隊(duì)員們?cè)诨顒?dòng)的氛圍中獲取知識(shí)、感悟“以人為本”的教育理念、發(fā)揮自己的特長(zhǎng),做團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、合作的新一代是學(xué)校少先隊(duì)工作的根本出發(fā)點(diǎn)。結(jié)合實(shí)際,適時(shí)的、自發(fā)的組織各種教育活動(dòng),目的就在于使隊(duì)員們?cè)诨顒?dòng)中得到體驗(yàn)、得到鍛煉、得到提高。
1.每周一的集體升旗,由各班學(xué)生輪流講國(guó)旗下講話。
2.結(jié)合實(shí)際,適時(shí)的開展教育活動(dòng)。本學(xué)年,少先大隊(duì)部圍繞學(xué)校整體工作的安排,結(jié)合組織開展了相應(yīng)的教育活動(dòng),如鄉(xiāng)村少年宮活動(dòng)、誠信教育、陽光體育等一系列圍繞學(xué)生開展的活動(dòng),做到了有活動(dòng)方案、活動(dòng)過程、活動(dòng)總結(jié),活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào),扎實(shí)有效的開展了相關(guān)教育活動(dòng)。
四、認(rèn)真做好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
1.從安全教育入手,提高學(xué)生安全保護(hù)意識(shí),加強(qiáng)了同學(xué)們的責(zé)任感。各班按照學(xué)校的安排舉行了“安全伴我行”主題班隊(duì)會(huì),隊(duì)員們創(chuàng)辦了安全手抄報(bào)、黑板報(bào)、廣播了安全常識(shí)等,少先大隊(duì)部從不同層面、不同角度提醒了隊(duì)員們加強(qiáng)安全意識(shí),提高自我保護(hù)能力。
2.在新課改實(shí)施的過程中,我總是按照學(xué)校的要求,提前備好課,結(jié)合教材和自己的所學(xué)來進(jìn)行教學(xué)工作,遇到不懂的問題就立即詢問同科教師,并認(rèn)真聽他人的課,取長(zhǎng)補(bǔ)短,來提高自己的教學(xué)質(zhì)量。認(rèn)真上好信息技術(shù)課,搞好學(xué)校的設(shè)備維護(hù)等。
五、存在的不足及打算
在這段時(shí)間里多少也積累了一定的經(jīng)驗(yàn),但總的來說工作經(jīng)驗(yàn)還是不足。由于自己能力有限,在開展活動(dòng)過程中一心想把活動(dòng)開展得更好,有時(shí)常會(huì)覺得心有余而力不足,往往不能充分發(fā)揮活動(dòng)的作用,以至于影響了學(xué)生活動(dòng)的教育效果。從每一次的活動(dòng)中及時(shí)、認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)自己的發(fā)展還是有利的。
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我的幫助,在今后的工作中,我將不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,爭(zhēng)取把新店小學(xué)的少先隊(duì)工作做得更好!
5、列車長(zhǎng)述職報(bào)告最新優(yōu)秀參考范文力薦閱讀
在過去的一年中,在段及車隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我嚴(yán)格要求自己,勤奮工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),不斷強(qiáng)化自身的能力建設(shè),為班組的發(fā)展進(jìn)行了不懈努力。下面,我就以下幾個(gè)方面來簡(jiǎn)述去年的工作:
一、工作方面
作為一名列車長(zhǎng)我深知,個(gè)人再完美,也就是一滴水。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),就是大海,只有使身邊的同志,所在的集體共同進(jìn)步,才是正的進(jìn)步。因此,我常常提醒自己,要團(tuán)結(jié)同志,要積極的開展各項(xiàng)活動(dòng),組織同志們對(duì)工作的積極性。一個(gè)合格的列車長(zhǎng),要及時(shí)處理好與兄弟班組之間的關(guān)系。更要處理好三乘關(guān)系,還要處理好車班內(nèi)部各工種之間的關(guān)系。因此,我經(jīng)常在其間穿針引線,及時(shí)化解矛盾,進(jìn)行換位思考,使得大家都能心往一處想,勁往一處使,共同搞好車班的各項(xiàng)工作。
二、業(yè)務(wù)方面
作為一名車長(zhǎng),沒有扎實(shí)的業(yè)務(wù)沒有知識(shí)是不行的。因此我努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),多讀書,讀好書,以提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)貫穿在車班的日常工作中。努力掌握各工種的基礎(chǔ)知識(shí),在工作做好一個(gè)有用的人,增加知識(shí)的積累。我知道一個(gè)車班職工業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低決定車班的綜合實(shí)力,因此,我一直非常注重乘務(wù)員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),結(jié)合實(shí)際情況,有針對(duì)性地開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),崗位練兵,注重學(xué)習(xí)的效果,力求做到學(xué)習(xí)內(nèi)容精,學(xué)習(xí)方式活,學(xué)習(xí)態(tài)度實(shí),學(xué)習(xí)制度嚴(yán),充分調(diào)動(dòng)各各種的積極性,使車班的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到普遍提升。
三、紀(jì)律方面
一個(gè)優(yōu)秀的列車長(zhǎng),既要精通業(yè)務(wù)各種規(guī)章制度,能夠依章辦事,同時(shí),對(duì)一些問題有要靈活處理,因此,在實(shí)際處理問題中,我盡量做到綜合考慮,既要考慮“以人為本”的服務(wù)理念,又不能違背鐵路的規(guī)章制度。為了求得問題的妥善處理,原則上盡量減少矛盾沖突,縮小不良影響,具體情況具體分析。同時(shí),經(jīng)常找來有關(guān)事例處理方面的書籍閱讀,虛心向老師請(qǐng)教,以提高自己依靠辦事的能力。
四、管理方面
為了充分發(fā)揮班組全體職工的積極性,在日常工作中,做到班務(wù)公開,評(píng)選評(píng)優(yōu),趟考核等都面向職工公布,做到公開,公正,公平,定期召開車班骨干座談會(huì)和民主評(píng)議會(huì),聽取他們對(duì)車班管理上的意見和建議,及時(shí)采納,調(diào)動(dòng)車班的一切力量,來共同管理好車班。
一趟列車,就是一個(gè)小的社會(huì),隨時(shí)都有可能有突發(fā)問題。這就要求列車長(zhǎng)要有良好的心理素質(zhì),沉重冷靜的應(yīng)變能力,果斷的處理問題能力。因此,在今后的工作中我將戒驕戒躁,繼續(xù)努力,為班組的而盡一份力。
6、列車長(zhǎng)述職報(bào)告最新優(yōu)秀參考范文力薦閱讀
在過去的2017年一年中,我嚴(yán)格要求自己,勤奮工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),不斷強(qiáng)化自身的能力建設(shè),為探索新形式下班組的發(fā)展進(jìn)行了不懈努力。下面我就從六個(gè)方面來簡(jiǎn)述去年的工作,請(qǐng)代表評(píng)議:
一、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面
作為一名列車長(zhǎng)我深深的懂得,個(gè)人再完美,也就是一滴水。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),就是大海,只有使身邊的同志,所在的集體共同進(jìn)步,才是正的進(jìn)步。因此,我常常提醒自己,要顧全大局,要團(tuán)結(jié)協(xié)作,要開展批評(píng)與自我批評(píng),要求大同,有小異。一個(gè)合格的列車長(zhǎng),要及時(shí)處理好與兄弟班組之間的關(guān)系。更要處理好三乘關(guān)系,還要處理好車班內(nèi)部各工種之間的關(guān)系。因此,我經(jīng)常在其間穿針引線,及時(shí)化解矛盾,進(jìn)行換位思考,使得大家都能心往一處想,勁往一處使,共同搞好車班的各項(xiàng)工作。
二、精通業(yè)務(wù)方面
作為一名列車長(zhǎng),沒有扎實(shí)的業(yè)務(wù)沒有知識(shí)是不行的。因此我努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),多讀書,讀好書,以提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)貫穿在車班的日常工作中。努力掌握各工種的基礎(chǔ)知識(shí),在工作做好一個(gè)有用的人,增加知識(shí)的積累。同時(shí)我深深地懂得,一個(gè)車班職工業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低決定車班的綜合實(shí)力,因此,我一直非常注重乘務(wù)員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),宗合班組的實(shí)際情況,有針對(duì)性地開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),崗位練兵,注重學(xué)習(xí)的效果,力求做到學(xué)習(xí)內(nèi)容精,學(xué)習(xí)方式活,學(xué)習(xí)態(tài)度實(shí),學(xué)習(xí)制度嚴(yán),充分調(diào)動(dòng)各各種的積極性,使車班的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到普遍提升。
三、章辦事方面
一個(gè)優(yōu)秀的列車長(zhǎng),既要精通業(yè)務(wù)各種規(guī)章制度,能夠依章辦事,同時(shí),對(duì)一些問題有要靈活處理,因此,在實(shí)際處理問題中,我盡量做到綜合考慮,既要考慮“以人為本”的服務(wù)理念,又不能違背鐵路的規(guī)章制度。為了求得問題的妥善處理,原則上盡量減少矛盾沖突,縮小不良影響,具體情況具體分析。同時(shí),經(jīng)常找來有關(guān)事例處理方面的書籍閱讀,虛心向老師請(qǐng)教,以提高自己依靠辦事的能力。
四、教育職工方面
作為基層的班組長(zhǎng),自身的素質(zhì)再高,沒有一支能打硬仗的隊(duì)伍也是不行的,因此,我經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行道德教育,讓乘務(wù)員樹立“全心全意為人民服務(wù)”的思想,樹立“旅客至上,服務(wù)第一”的理念。一切從方便旅客出發(fā),對(duì)職工進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律教育,使之明白鐵路是半軍事化企業(yè),不允許有違章違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生,使之樹立主人翁專任感,取業(yè)的光榮感和崗位的使命感,對(duì)職工進(jìn)行取業(yè)技能培訓(xùn),學(xué)習(xí)各工種的應(yīng)知必會(huì),開展崗位達(dá)標(biāo)競(jìng)賽,使之提高服務(wù)水平。
五、民主管理方面
為了充分發(fā)揮班組全體職工的積極性,車班選舉了“五大員”來協(xié)助車長(zhǎng)管理車班。同時(shí),在日常工作中,做到班務(wù)公開,評(píng)選評(píng)優(yōu),趟考核等都面向職工公布,做到公開,公正,公平,定期召開車班骨干座談會(huì)和民主評(píng)議會(huì),傾聽他們對(duì)車班管理上的意見和建議,及時(shí)采納,調(diào)動(dòng)車班的一切力量,來共同管理好車班。六.應(yīng)急處理方面。一趟列車,就是一個(gè)小的社會(huì),隨時(shí)都有可能有突發(fā)問題。這就要求列車長(zhǎng)要有良好的心理素質(zhì),沉重冷靜的應(yīng)變能力,果斷的處理問題能力。
因此,我在處理突發(fā)問題時(shí)首先告誡自己要冷靜,分清主次,果斷處理,把損失降到最低點(diǎn),減少負(fù)面影響!
7、跟單員述職報(bào)告優(yōu)質(zhì)最新參考閱讀范文力薦閱讀
一、日常工作:
⒈全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣),確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部,以便及時(shí)確認(rèn)。
2跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中,須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。
3預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,完善細(xì)化前期工作,減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的,預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。
二.跟單員工作重要性的體現(xiàn)
1)員需要面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開展工作。
2)跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。
3)跟單員工作是一項(xiàng)非常"綜合性"和"邊緣性"的工作:對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的,對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。
4.所謂"跟單員"是指在企業(yè)運(yùn)作過程中,以客戶訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(或服務(wù))運(yùn)作流向的專職人員,是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。
5.生產(chǎn)跟單:對(duì)已接的客戶訂單進(jìn)行成品出貨送達(dá)客戶前的生產(chǎn)進(jìn)度、貨運(yùn)報(bào)關(guān)跟進(jìn),以確保如期出貨為目標(biāo)。
6.成功的跟單員應(yīng)可扮演及具備以下角色或能力:1)談判者2)與工程人員共事的能力;3)絕佳處理能力;
7客戶落單方式主要有電話(口頭)、傳真、E-mail三種方式。確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、交期、交貨方式、單價(jià)條款、付款方式、包裝要求。
8.審單需做以下幾點(diǎn):品名規(guī)格、單價(jià)金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。
9.生管工作特點(diǎn):1)提前計(jì)劃性:要有"趕鴨子上架"的雷厲風(fēng)行的習(xí)慣;不求完美逐漸確定,敢于調(diào)整自己的計(jì)劃;有的計(jì)劃早做與晚做的工作量都是一樣的,我們及早去做就是很合算的。2)準(zhǔn)確及時(shí)性3)全面完整性
10.制定生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)遵循的原則及要考慮的因素:交貨期先后原則;客戶分類原則;產(chǎn)能平衡原則;工藝流程原則;工作部門因素;時(shí)間因素。
11.采購工作有兩個(gè)日常動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)處理大項(xiàng):一是按訂單展開計(jì)算物料的需求量(這就是人們常說的MRP--物料需求計(jì)劃);二是由收貨信息轉(zhuǎn)換為物料的進(jìn)度跟蹤。
三.工作總結(jié):將工作細(xì)化為幾個(gè)過程,每個(gè)過程自己要做哪些工作,具體怎樣操作,在操作中有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),后續(xù)工作中要怎樣才能改善.在每個(gè)過程中有哪些外在因素影響自己的工作,要怎樣才能排除外部因素的影響.
簡(jiǎn)單地說,跟單工作細(xì)分為以下幾個(gè)過程:
1.接單并評(píng)審本廠的產(chǎn)能(與生產(chǎn)部門,采購部,貨倉,技術(shù)部等相關(guān)部門共同評(píng)審).
2.轉(zhuǎn)化客戶訂單為本廠生產(chǎn)單,生產(chǎn)排期
3.跟蹤物料到位情況.
4.了解生產(chǎn)進(jìn)度(要求生產(chǎn)部門提供進(jìn)度),以報(bào)表向其它部門反映.
5.各個(gè)過程中異常情況的處理
6.處理異常情況時(shí)遇到的困難和解決方法(溝通)
7.工作中外部因素的影響響和自己存在的問題.
8.未來工作的計(jì)劃
四.要讓你的報(bào)告能夠證明你是一個(gè)能夠獨(dú)擋一面的人,而不是一個(gè)遇到問題或困難就不知所措的人.
一、總結(jié)概論
總結(jié)是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。它要回顧的是過去做了些什么,如何做的,做得怎么樣。總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的,要以計(jì)劃為依據(jù),訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。其間有一條規(guī)律,就是:計(jì)劃——實(shí)踐——總結(jié)——再計(jì)劃——再實(shí)踐——再總結(jié)。
一、總結(jié)有如下特點(diǎn):
1、工作總結(jié)要求人們對(duì)以往做過的工作進(jìn)行冷靜的反思。通過反思,提高認(rèn)識(shí),獲得經(jīng)驗(yàn),為進(jìn)一步做好工作打下思想基礎(chǔ)。
2、強(qiáng)調(diào)科學(xué)性??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)不能就事論事,“跟著感覺走”。而要就事論理,辯證分析,力求得出科學(xué)結(jié)論,這樣才能促進(jìn)工作的轉(zhuǎn)化。
3、表述上敘議結(jié)合,有評(píng)有論。工作總結(jié)除了敘述、說明外,還要議論,通過典型材料的介紹及分析評(píng)議,闡明作者的觀點(diǎn),使經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)條理化、理論化,避免空洞無物和堆砌材料兩種偏向。
二、工作總結(jié)的種類:
1、按總結(jié)的時(shí)間分,有年度總結(jié)、半年總結(jié)、季度總結(jié)。進(jìn)行某項(xiàng)重大任務(wù)時(shí),還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。
2、按總結(jié)的范圍分,有單位總結(jié)、個(gè)人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。
3、按總結(jié)的性質(zhì)分,有工作、生產(chǎn)、教學(xué)、科研總結(jié)等。
二、總結(jié)撰寫前的準(zhǔn)備
有人說過:要總結(jié)寫得好,必須總結(jié)作得好;要總結(jié)作得好,必須工作做得好,立場(chǎng)觀點(diǎn)對(duì)頭。這應(yīng)該是寫總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)之談。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫出來的,更是人民群眾在實(shí)際中干出來的。在現(xiàn)實(shí)生活中,有的單位干得不怎么樣,但總結(jié)時(shí)卻“噴香水”,這對(duì)本單位的工作失去實(shí)際意義,不應(yīng)該提倡。也有的單位工作有成績(jī)卻形成不了典型經(jīng)驗(yàn),這種情況說明總結(jié)工作沒做好。上述兩種情況都是應(yīng)該避免的。搞好總結(jié),是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作,是增強(qiáng)干部、職工凝聚力的一種重要手段,需要認(rèn)真對(duì)待。
總結(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢?從總體上說要發(fā)動(dòng)群眾,自下而上做總結(jié)。工作是群眾做的,總結(jié)也應(yīng)該由他們來做。不應(yīng)撇開群眾湊集政績(jī),絞盡腦汁制作觀點(diǎn)。總結(jié)過程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析結(jié)合起來考察,從客觀事實(shí)出發(fā),防止感情用事,以免總結(jié)流于形式。
此外,搞好總結(jié)還要注意以下幾點(diǎn):
1、重視調(diào)查研究,熟悉情況
總結(jié)的對(duì)象是過去做過的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù),進(jìn)行總結(jié)時(shí),要通過調(diào)查研究,努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過程,只有這樣,才能進(jìn)行全面總結(jié),避免以偏概全。
2、熱愛本職工作,熟悉業(yè)務(wù)
熱愛本職工作,事業(yè)心強(qiáng),是做好工作的前提,也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù),如果對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,就難免言不及義。
3、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則
總結(jié)是對(duì)以往工作的評(píng)價(jià),必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,就像陳云同志所說的那樣,“是成績(jī)就寫成績(jī),是錯(cuò)誤就寫錯(cuò)誤;是大錯(cuò)誤就寫大錯(cuò)誤,是小錯(cuò)誤就寫小錯(cuò)誤”。這樣才能有益于現(xiàn)在,有益于將來??浯蟪煽?jī),報(bào)喜不報(bào)憂,違反作總結(jié)的目的,是應(yīng)該摒棄的。
4、重點(diǎn)在出經(jīng)驗(yàn),找規(guī)律
總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),找出做好工作的規(guī)律。因此,總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和客觀事例的羅列上,必須從實(shí)踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來。
三、總結(jié)的寫法
一、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式及其內(nèi)容
年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)n}總結(jié),其標(biāo)題通常采用兩種寫法,一種是發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種,如《銅仁地區(qū)煙草專賣局2004年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標(biāo)題的形式,如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級(jí)管理專題總結(jié):《客戶爭(zhēng)等級(jí),誠信穩(wěn)銷量》。
正文一般分為如下三部分表述:
1、情況回顧
這是總結(jié)的開頭部分,叫前言或小引,用來交代總結(jié)的緣由,或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定,對(duì)所做的工作或過程作扼要的概述、評(píng)估。這部分文字篇幅不宜過長(zhǎng),只作概括說明,不展開分析、評(píng)議。
2、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
這部分是總結(jié)的主體,在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問題、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn)。如果不是這樣,就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié),也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn),以起到醒目、明了。
運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性,又有密切的內(nèi)在聯(lián)系,使之形成合力,共同說明基本經(jīng)驗(yàn)。
3、今后打算
這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后,根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì)、新任務(wù)的要求,提出今后的設(shè)法、打算,成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來,得出新的奮斗目標(biāo)。
二、工作總結(jié)文字表述的要求
1、要善于抓重點(diǎn)
總結(jié)涉及本單位工作的方方面面,但不能不分主次、輕重、面面俱到,而必須抓住重點(diǎn)。什么是重點(diǎn)?是指工作中取得的主要經(jīng)驗(yàn),或發(fā)現(xiàn)的主要問題,或探索出來的客觀規(guī)律。不要分散筆墨,兼收并蓄?,F(xiàn)在有些總結(jié)越寫越長(zhǎng),固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬,但出有的是領(lǐng)導(dǎo)同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績(jī)等等,造成總結(jié)內(nèi)容龐雜,中心不突出。
2、要寫得有特色
特色,是區(qū)別他事物的屬性。單位不同,成績(jī)各異。同一個(gè)單位今年的總結(jié)與往年也應(yīng)該不同?,F(xiàn)在一些總結(jié)讀后總覺有雷同感。有些單位的總結(jié)幾年一貫制,內(nèi)容差不多,只是換了某些數(shù)字。這樣的總結(jié),缺少實(shí)用價(jià)值。陳云同志在50年代就強(qiáng)調(diào):總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是提高自己的重要方法。任何單位或個(gè)人在開展工作時(shí)都有自己一套不同于別人的方法,經(jīng)驗(yàn)體會(huì)也各有不同。寫總結(jié)時(shí),在充分占有材料基礎(chǔ)上,要認(rèn)真分析、比較,找了重點(diǎn),不要停留在一般化上。
8、跟單員述職報(bào)告優(yōu)質(zhì)最新參考閱讀范文力薦閱讀
在公司實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間,在這段時(shí)間里,有喜,有苦,有過懷疑,苦辣酸甜都經(jīng)歷了,使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生,逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化,在不同的崗位上鍛煉,跟著不同的經(jīng)理學(xué)習(xí),極大的開拓了我的眼光,積累了更多的業(yè)務(wù)知識(shí),提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手,主要總結(jié)自己對(duì)跟單崗位的理解和認(rèn)識(shí),以及一些在具體崗位上的心得體會(huì)。
一、跟單和跟單員
1、什么是跟單:
跟單是英文walkthrough的直譯 ,意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束——一般都是到財(cái)務(wù)做帳結(jié)束——一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報(bào)表等——對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。
2、跟單員的定義(Documentary Handler):
跟單員是指在國(guó)際貿(mào)易過程中,根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求,代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè),指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職,替代)所有圍繞著訂單去工作,對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人,都是跟單員。
3、跟單員的工作內(nèi)容
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中,以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員,是各企業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù),特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
4、跟單員工作的重要性
面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開展工作的跟單員,在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,重要性不斷突顯出來,在很多公司,跟單員成了老板們的“特別助理” 。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶,隨著商品市場(chǎng)的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快,跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。
跟單員工作是一項(xiàng)非?!熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科” :對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì),對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口,跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況,那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說,執(zhí)行者是生產(chǎn)部門,跟單員對(duì)客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在” 生產(chǎn)部門的手里了。于是,溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候,跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時(shí)候,跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時(shí)候,跟單員是老板的助理;更多的時(shí)候,跟單員是客戶的助理。
二、對(duì)公司跟單崗位的認(rèn)識(shí)
1、跟單崗位的工作內(nèi)容
我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括:合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證、產(chǎn)地證、提單等)的核對(duì)、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時(shí)的聯(lián)系,通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、DHL號(hào)碼、貨物運(yùn)輸狀況等),根據(jù)貿(mào)易方式及時(shí)的催款;與銷售經(jīng)理及時(shí)溝通,每天更新工作序列表格和電子表格,向銷售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進(jìn)度、客戶提貨和付款、客戶要求),按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時(shí)的協(xié)調(diào),和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證,和海運(yùn)方面確認(rèn)船期,和貨代方面確認(rèn)提單。
2.如何更好的做好跟單工作
在做跟單的工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì),仔細(xì),再仔細(xì)的的工作態(tài)度,因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來非常多的麻煩和損失,例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證,質(zhì)檢證,提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤,就會(huì)給公司帶來一些不必要的損失,如果我們?cè)谧霭l(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤,那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真,細(xì)致。
為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手:
1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律,如某個(gè)客戶喜歡要什么樣的貨,什么規(guī)格的,有什么特殊的要求等等,這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2)深入了解產(chǎn)品知識(shí)。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作,減少一些低級(jí)的失誤,如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的,在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱,以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng),這也是我們必須要了解的基本常識(shí)。
3)合同與指令。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候一定要與銷售經(jīng)理多溝通,如客戶所要貨物的規(guī)格,重量,金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的,指令上的每一項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫,因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶的重要性,可能在我們看來一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩,甚至直接影響到客戶的正常提貨,所以也必須做到準(zhǔn)確無誤。
5)在做箱單,發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票,做好以后先放好,在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍,這樣可以非常有效的減免失誤率。
6)在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后,在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時(shí)更要慎重,根據(jù)我們客戶的付款條件,有的客戶我們可以直接發(fā)件(如DHL/TNT)有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件,在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行,其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無誤的填清楚再交與銀行。
7)對(duì)貨款及單證,貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨,寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款,才算是完成了這一票的跟蹤。
9、跟單員述職報(bào)告優(yōu)質(zhì)最新參考閱讀范文力薦閱讀
當(dāng)十一月的考試結(jié)束后,我們就迫不及待的離開了學(xué)校,憧憬著,開始工作的日子。簡(jiǎn)單的收拾了一下行李,就來到了這個(gè)陌生的城市——深圳。剛剛出校門的學(xué)生,選擇的余地不會(huì)那么多,只要能學(xué)到東西,接觸到很多的知識(shí),那么這份工作就是值得的。經(jīng)過半個(gè)月的尋找,最終進(jìn)入了現(xiàn)在的實(shí)習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。
實(shí)習(xí)的這家廠是一家制衣廠,它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服,有時(shí)候也做一下其他類型的服裝!我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部,業(yè)務(wù)部一共有四個(gè)組,每個(gè)組也只有組長(zhǎng)和助理兩個(gè)人,雖然業(yè)務(wù)部的人很少,但是卻是十分重要的部門,整個(gè)工廠的運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)!我們組是做FOB業(yè)務(wù)的,簡(jiǎn)單點(diǎn)說就是直接面對(duì)外國(guó)客戶的,這樣對(duì)我來說就十分有壓力了,因?yàn)檫@對(duì)英語的要求也相對(duì)比較高,而英語能力一向平平的我就有點(diǎn)擔(dān)憂了!
剛進(jìn)入廠的時(shí)候,很多東西都很陌生,不論是對(duì)人還是對(duì)事。都不了解,首先我接觸的就是對(duì)衣服物料的了解,雖然很多東西我們?cè)谌粘I钪卸冀?jīng)??吹剑踔磷约捍┑囊路厦婢陀?,但是對(duì)于有些東西的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí),一時(shí)很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱,組長(zhǎng)給了一本物料本我,讓我對(duì)照上面的物料樣本熟悉她的名稱,沒有人會(huì)很認(rèn)真的教你,很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后,就開始接觸英文制單,當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語的時(shí)候,頭都大了,組長(zhǎng)不會(huì)一個(gè)詞一個(gè)詞的教你那是什么意思,只是給了一堆帶有翻譯的英語制單,讓我自己去熟悉了解!
我只有硬著頭皮看下去,剛開始的感覺就是即使是英語六級(jí)以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂,但是一段時(shí)間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實(shí)并不是很難,很多東西都是相通的,變來變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€(gè)名稱,那幾個(gè)語句!一些前期的準(zhǔn)備工作完成后,我就開始正式接觸跟單這個(gè)工作的流程。
其實(shí)跟單總的來說就是對(duì)產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個(gè)過程的跟進(jìn)。我們的工作沒有分得那么的細(xì)致,所有的東西都必須我們親自跟進(jìn),從接單開始,做制單,做初辦、PP辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個(gè)跟單的大致流程,不過對(duì)于整個(gè)流程來說,大體上都是一樣的!
跟單的第一步是接單,客人會(huì)把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們,而我們會(huì)根據(jù)客戶提供的粗略信息,通過自己的整理提取,做出一個(gè)規(guī)范的格式,這一步是至關(guān)重要的,因?yàn)楦鱾€(gè)部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照,因此許多的工作只能依靠這個(gè)制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識(shí)。因?yàn)橹茊蝺H僅是一種書面的東西,而且有些時(shí)候書面與實(shí)際還是有一定距離的,在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情,而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的問題,在作為一個(gè)跟單,是處理所有問題的最關(guān)鍵者,所以必須得很好地去把握,盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤,這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作,因?yàn)樗械墓ぷ鞫际窍喈?dāng)于是一個(gè)流水線,前面的工作有問題,沒有處理好,必然會(huì)影響到后續(xù)的工作,如果沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤,那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識(shí)到這些問題時(shí),就會(huì)有亡羊補(bǔ)牢之嫌,且所有的工作都是白費(fèi),必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗(yàn),還需要對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā),這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布,如果公司沒有,就得去尋找供貨商幫忙開發(fā)。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房,紙樣房會(huì)根據(jù)制單上的信息進(jìn)行后續(xù)的工作,而在這個(gè)過程中我們要不斷地跟進(jìn)其開發(fā)進(jìn)度。同時(shí)紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會(huì)遇到有疑問的地方,我們就必須幫助他們解決問題,跟他們解釋清楚,如果連我們也不懂得問題,就要直接跟客戶進(jìn)行溝通,,通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少,因?yàn)槌蹀k只是一個(gè)雛形,只是大略地護(hù)板去做一個(gè)模子出來。在紙樣打出來以后,會(huì)有專門的裁床去裁,我必須得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度,裁好后我必須得把這些裁片給到針車,如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進(jìn)行加工生產(chǎn)。在這整個(gè)過程當(dāng)中,我必須得熟悉每一個(gè)工序要求是怎么樣的,清楚地明白應(yīng)該怎么做,要達(dá)到什么效果,什么是合格,什么是不合格,哪些地方?jīng)]做好,要重新做,我都必須得要清楚,雖然不是要我親自去做,但我必須得知道。因?yàn)樗械脑紨?shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的,所以我必須得很清楚。這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獲取的過程,有的時(shí)候會(huì)因?yàn)椴淮_定性,沒有經(jīng)驗(yàn),可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完后,我們就要開始第二輪的跟進(jìn),首先把初辦寄給客人看,客人會(huì)給出評(píng)語,我們要根據(jù)客人的評(píng)語重新做制單,這時(shí)候相對(duì)于第一輪的制單就簡(jiǎn)單多了,因?yàn)檫@時(shí)候有初辦可以加以對(duì)照,哪些地方需要修改,哪些地方需要添加新的東西等等,這些都隨著客人的要求進(jìn)行更改,很多東西我么沒有做過,我么就要試著去開發(fā),去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn),這樣以求更好的達(dá)到客人的要求!當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后,就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣,然后樣板房的進(jìn)行制作!而這一輪做出來的就是PP辦,PP辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了,它直接決定著你是否要做下一次PP辦,而重做不僅浪費(fèi)時(shí)間,而且直接影響客戶對(duì)我們的印象,但是有時(shí)候是讓客人要求有所更改,這樣我們就必須再做一次PP辦,直到客人滿意為止!
第三輪的開發(fā)也就開始了大批量的生產(chǎn),在這個(gè)過程中,我們要不斷地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量,保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)的完成!以求讓客人滿意!當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨,這也就接近了整個(gè)跟單流程的尾聲,當(dāng)活走完時(shí),一次完整的跟單就結(jié)束了!
在實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷了好多事,也處理過好多問題,想過、看過、做過、高興過、也沮喪過,百感交加,使我學(xué)會(huì)了好多東西,具體有以下幾點(diǎn)
(一)學(xué)會(huì)如何更好地與人溝通.
跟單的工作比較繁雜,瑣碎,它需要接觸的部門最多,基本它跟每個(gè)部門都會(huì)有接觸,從業(yè)務(wù),物控,倉庫,二次加工,針車生產(chǎn)車間這整個(gè)一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層,就像一個(gè)夾心餅一樣,它處在最中間,所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人溝通。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往,學(xué)會(huì)做人,在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中,它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候,在家里的時(shí)候,可能我們從來都是姣姣者,可工作了,就不一樣,每個(gè)人都一樣,做錯(cuò)了事,做不好事情,那么你就得接受批評(píng)。
(二)其次,我覺得方法很重要,最開始做事的時(shí)候,沒有計(jì)劃性,也沒有正確的方法,對(duì)整個(gè)流程和細(xì)節(jié)不熟悉,做事總是會(huì)事倍功半,后來慢慢碰了幾次壁,摔了幾次跤,綞于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單的方法最快的效率去把它做好,用心去做,用心去想,如果我要把它做好,我應(yīng)該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。
(三)再次,學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),專業(yè)知識(shí)與實(shí)際結(jié)合,提高素質(zhì)能力。
在工作當(dāng)中總是會(huì)有很多的問題出現(xiàn),很多東西都是自己從嚴(yán)沒有接觸過的,這就需要向同事們多學(xué)習(xí),多問,共同探討,共同學(xué)習(xí),有時(shí)候祂們的一句話,一些指引,會(huì)讓你少走很多的彎路。
在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候,也學(xué)過外貿(mào)跟單的知識(shí),可那時(shí)僅僅只是一個(gè)理論的了解,在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會(huì)比書上講的更復(fù)雜很多。有了實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于以前的知識(shí)有了更好的理解,也對(duì)外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識(shí),對(duì)跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解.
(四)學(xué)會(huì)怎么去面對(duì)壓力以及突發(fā)事件.
想的沒做的實(shí)際,凡事想到的并不能就具體實(shí)施,在開始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫,以為可以應(yīng)對(duì)接下來的問題,但實(shí)際上到了真正操作,會(huì)有好多困難以及突發(fā)事件.
實(shí)踐總是能讓人成長(zhǎng)得更快,了解得更多,這讓我對(duì)一個(gè)公司的外貿(mào)流程,各工作環(huán)節(jié),公司運(yùn)作,各部門管理都有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí),受益非淺。