《宿管述職報(bào)告推薦閱讀》屬于工作報(bào)告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、宿管述職報(bào)告推薦閱讀

初三學(xué)生畢業(yè)了，初一初二的學(xué)生放暑假了。一學(xué)期的工作又結(jié)束了?；仡欉@學(xué)期我們校住宿生的成長(zhǎng)歷程，既有值得我們驕傲的方面和成功的經(jīng)驗(yàn)，也有許多不足的方面和失敗的教訓(xùn)。本學(xué)期伊始，我校擬定了本學(xué)期的工作計(jì)劃。在校園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在全體班主任老師的大力配合下，我們的工作很快地步入正軌，并按照本學(xué)期的工作計(jì)劃有條不紊地開展了各項(xiàng)工作，用心致力于營(yíng)造良好的育人環(huán)境。

一、為使學(xué)生們學(xué)習(xí)好休息好我們晚上有單獨(dú)值班人員，每一天晚上熄燈后都得在每排宿舍門前轉(zhuǎn)，有說話的吃東西的批評(píng)他們，最難過的是下雪天或下雨天學(xué)生們?cè)谒奚醿?nèi)躺著，我們卻在門外轉(zhuǎn)著，很不是滋味。最可氣的是我們幾乎成晚上的不睡覺，有個(gè)別學(xué)生盯著我們值班老師偷著去上網(wǎng)。所以工作是很難做阿!

二、每周，全校宿舍衛(wèi)生大檢查，并排行公布于校園公開欄中。為規(guī)范全校衛(wèi)生檢查工作，我們專門印發(fā)了《衛(wèi)生評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，專門制作了檢查表。

三、安排學(xué)生每一天早上開窗通風(fēng)，每周兩次消毒，并記錄在冊(cè)。

四、加強(qiáng)檢查與維修。為杜絕安全隱患，宿管建立了日巡查制度，于每一天晚上對(duì)各宿舍進(jìn)行安全巡查。存在安全隱患的及時(shí)修理并記錄在冊(cè)。

五、存在的問題及不足

在我們完成任務(wù)、取得成績(jī)的同時(shí)，就應(yīng)看到我們的工作中依然存在許多不足，例如：學(xué)生住宿條件有待進(jìn)一步改善;增加夜間值班教師人數(shù);對(duì)學(xué)生宿舍衛(wèi)生、紀(jì)律獎(jiǎng)懲力度有待進(jìn)一步加強(qiáng);學(xué)生宿舍管理的各項(xiàng)規(guī)章制度需要繼續(xù)完善和規(guī)范。

回顧過去一學(xué)年，我們?cè)诔掷m(xù)宿舍管理工作平穩(wěn)有序運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，為校園的工作大局做出了必須貢獻(xiàn)。但我們清醒地認(rèn)識(shí)到，成績(jī)有限，差距很大!展望未來，我們將緊緊圍繞校園的育人目標(biāo)，服從大局，用心探索、開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)我校宿舍管理服務(wù)工作的新局面。

2、宿管述職報(bào)告推薦閱讀

自從去年秋，被校園領(lǐng)導(dǎo)從一線教學(xué)人員抽調(diào)到宿舍管理員崗位以來，牢固樹立宿舍管理為一線的教育教學(xué)服務(wù)，為學(xué)生生活服務(wù)的思想。一學(xué)年來，在校園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在校園后勤團(tuán)隊(duì)的幫忙和寄宿生的努力中，我在宿舍管理崗位主要做了以下幾方面的工作：

一、透過常規(guī)化精細(xì)化的管理，搞好宿舍的環(huán)境衛(wèi)生。

由于宿舍衛(wèi)生是宿舍管理中的重要方面，因此，我在接管宿舍管理的前期階段透過頻繁的深入宿舍巡查和查后的反思總結(jié)，將宿舍衛(wèi)生環(huán)境的管理常規(guī)化和細(xì)致化，在吳校長(zhǎng)的幫忙下還打印裝訂“學(xué)生宿舍管理日志”和“宿舍衛(wèi)生常規(guī)檢查記錄”，用于每一天的檢查與記載以及每周一次的統(tǒng)計(jì)與評(píng)比。

在管理中為了激發(fā)寄宿生用心參入宿舍管理，充分發(fā)揮寄宿生在宿舍管理中的主體作用，將宿舍衛(wèi)生的常規(guī)檢查評(píng)比權(quán)下放給舍長(zhǎng)。透過專門召開的舍長(zhǎng)會(huì)議，向他們進(jìn)一步細(xì)化了對(duì)宿舍衛(wèi)生檢查打分的標(biāo)準(zhǔn)和要求。為防止舍長(zhǎng)在每日衛(wèi)生常規(guī)檢查中出現(xiàn)疲勞感和枯燥感，我將24個(gè)舍長(zhǎng)分成AB兩班，實(shí)行AB兩班輪班倒的方式進(jìn)行，每班檢查一周。另外，將每班又分成男舍長(zhǎng)組和女舍長(zhǎng)組，分別檢查男生宿舍和_舍，每一組各是6個(gè)舍長(zhǎng)，各負(fù)其責(zé)。其中一個(gè)正舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)記錄另外五個(gè)舍長(zhǎng)檢查的狀況及打分。另外五個(gè)舍長(zhǎng)分別負(fù)責(zé)檢查宿舍衛(wèi)生的五個(gè)區(qū)域，每人檢查其中的一個(gè)區(qū)域。這樣大大縮減了舍長(zhǎng)在衛(wèi)生檢查中所占用的時(shí)間。每日檢查的時(shí)間透過協(xié)商定在每一天早上的大課間。

同時(shí)，在寄宿生集會(huì)中強(qiáng)調(diào)，宿舍衛(wèi)生的常規(guī)檢查評(píng)比打分的目的，不是光為打分而檢查，重要的是期望在檢查中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生打掃存在的問題，能及時(shí)的對(duì)問題進(jìn)行整改。最終為自己建立一個(gè)干凈、整齊的宿舍居住環(huán)境。雖然常規(guī)檢查的權(quán)利下放給了舍長(zhǎng)，但是，宿舍管理員并沒有就此就放任不管了，而是經(jīng)常親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)。指導(dǎo)舍長(zhǎng)怎樣量化打分，示范指導(dǎo)舍員如何將蓋被子折疊整齊，將墊單子鋪平整。對(duì)于低年級(jí)的小同學(xué)，還安排高年級(jí)的大同學(xué)進(jìn)行一對(duì)一的幫扶。透過一學(xué)期的檢查評(píng)比與指導(dǎo)，宿舍的衛(wèi)生環(huán)境到達(dá)了天天干凈，日日整齊的效果。干凈整齊的宿舍環(huán)境還潛移默化地使寄宿生還養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣。這一良好的現(xiàn)象得到了上級(jí)檢查領(lǐng)導(dǎo)的肯定與好評(píng)。

二、運(yùn)用深入巡查法和評(píng)比打分的方式，管好寄宿生的紀(jì)律。宿舍寄宿生紀(jì)律的好與壞，不僅僅會(huì)影響到寄宿生良好休息習(xí)慣的養(yǎng)成，還會(huì)影響到寄宿生在宿舍的人身安全。因此，在2012年秋季開學(xué)初，我首先利用宿舍的文化牌，指導(dǎo)寄宿生對(duì)“做禮貌舍員，創(chuàng)禮貌宿舍”的資料進(jìn)行了學(xué)習(xí)與要求。然后針對(duì)部分宿舍的寄宿生違紀(jì)的現(xiàn)象，制定了一些實(shí)用而便于操作的的紀(jì)律管理打分辦法和獎(jiǎng)懲措施。

在紀(jì)律管理中，除了制定紀(jì)律管理的打分辦法和獎(jiǎng)懲措施外，管理員還對(duì)宿舍進(jìn)行一日早、中、晚至少三次的深入巡查。個(gè)性是下晚自習(xí)后，管理員對(duì)寄宿生在小吃部吃晚餐的狀況、在宿舍洗漱的狀況，及熄燈后_睡的狀況都進(jìn)行頻繁的全方位的巡查。發(fā)現(xiàn)問題就及時(shí)的當(dāng)場(chǎng)處理，從而保證了寄宿生在校住宿的睡眠質(zhì)量，為第二天的課堂學(xué)習(xí)帶給有效的保障。寄宿生的紀(jì)律好了，他們的安全隱患自然就少了。此刻，寄宿生已經(jīng)養(yǎng)成了按時(shí)作息的生活習(xí)慣。

三、經(jīng)過曉之以理，動(dòng)之以情的情感教育，配合校園做好寄宿生的思想工作。

經(jīng)過近一年的宿舍管理，使我感悟最深的就是，宿舍管理并不像很多不知情的教師想象的那樣簡(jiǎn)單。只是開關(guān)宿舍門，清點(diǎn)一下寄宿生的人數(shù)，督促寄宿生打掃一下衛(wèi)生就能搞定的表面事。其實(shí)，它和搞班務(wù)管理一樣，重在育人。也就是要做好寄宿生的思想工作，管住寄宿生的心。

在這一學(xué)年中，我碰到過寄宿生偷錢的，亂拿別人生活物品的，打架的，罵人的，甚至是以大欺小敲詐錢財(cái)?shù)牡鹊炔涣嫉默F(xiàn)象。應(yīng)對(duì)寄宿生這些不良的行為，宿舍管理員的處理方式與方法是否得當(dāng)?是否及時(shí)?它都會(huì)影響到宿舍的風(fēng)氣，影響到寄宿生生活的人文環(huán)境是否穩(wěn)定，甚至?xí)o形地影響到寄宿生在課堂中的學(xué)習(xí)效果。

為此，我總是采取曉之以理，動(dòng)之以情的情感教育方法，利用課余休息時(shí)間進(jìn)行個(gè)別談話，或集中寄宿生實(shí)行群眾教育等方式教育寄宿生。

透過因人而異，因事不同的教育，此刻宿舍中偷錢的，打架的，罵人的等等不良現(xiàn)象基本沒有了，宿舍風(fēng)氣也好多了。

四、以一顆慈母之愛心，關(guān)心寄宿生的身心健康。

由于寄宿生大半的時(shí)間都是在校園度過的，他們又遠(yuǎn)離父母，缺乏父愛、母愛的呵護(hù)，在校園生活中難免會(huì)遇到這樣那樣的生活問題或者心理困惑。因此，當(dāng)寄宿生在生活中遇到這些的問題時(shí)，我就以一顆慈母之愛心，去關(guān)心寄宿生的身心健康。比如：

五六年級(jí)_她們第一次遇到月經(jīng)來潮不知所措，感到很茫然的哭泣時(shí)，我就像她們的母親一般教她們?cè)鯓尤ヌ幚?。同時(shí)還親自深入各個(gè)_舍，親切地向她們介紹這方面的生理衛(wèi)生知識(shí)。另外，還向她們細(xì)致的講述了在經(jīng)期要如何的注意經(jīng)期衛(wèi)生。經(jīng)過我的一番耐心細(xì)致的引導(dǎo)，她們不再因?yàn)榇耸碌陌l(fā)生而恐慌了。

當(dāng)個(gè)別寄宿生在晚上想家了，或者思念在外打工的父母了，悄悄哭泣時(shí)。我就會(huì)像母親一樣與他們親切的談心，安慰他們要學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)。當(dāng)看到個(gè)別寄宿生的衣服或褲子破了，我就拿來針線，給他們縫補(bǔ)，或者教他們學(xué)著自己縫補(bǔ)。

當(dāng)有的寄宿生洗了衣服，遇到下雨，我還會(huì)用洗衣機(jī)幫他們脫水。每一天晚上十點(diǎn)半左右，在實(shí)行最后一次巡查宿舍時(shí)，如果天氣冷，發(fā)現(xiàn)那個(gè)同學(xué)在熟睡中掀翻了被子，我總會(huì)情不自禁地去為他們蓋好。

透過這一系列如同母親做的小事，溫暖著每一個(gè)寄宿生的心，營(yíng)造出一個(gè)充滿愛意，溫馨如家的宿舍。

五、盡職盡責(zé)，及時(shí)處理宿舍中的突發(fā)事件。

在這一年的宿舍管理中，遇到了一些無法預(yù)知的突發(fā)事件。比如：遇到寄宿生晚上生病了，就一邊面電話聯(lián)系其家長(zhǎng)，一邊及時(shí)的請(qǐng)保安送其去醫(yī)院救治。遇到個(gè)別寄宿生的床架或床板壞了，就及時(shí)的向吳校長(zhǎng)匯報(bào)，安排保安給幫忙修理，或者更換。遇到個(gè)別寄宿生由于一時(shí)沖動(dòng)，打壞了同宿舍的舍友，就趕在第一時(shí)間讓肇事者送受害者去醫(yī)院救治，還要通知雙方家長(zhǎng)協(xié)商解決醫(yī)藥費(fèi)用。個(gè)性是102宿舍的劉萬盧因吃壞了，將屎拉倒褲襠里后，悄然回家，多虧了吳校長(zhǎng)和李輝老師的幫忙，最后才將他找回來一事。在此我要個(gè)性感謝他們!

在這一年的宿舍管理中，我雖然是盡職盡責(zé)，但是由于經(jīng)驗(yàn)不足，工作中還是出現(xiàn)了一些難以預(yù)料的失誤，內(nèi)心感到內(nèi)疚與不安。期望校園領(lǐng)導(dǎo)與家長(zhǎng)能給予理解與原諒。相信我會(huì)在今后的管理中不斷總結(jié)教訓(xùn)，完善管理措施，盡量減少失誤。將宿舍管得更好。

3、宿管述職報(bào)告推薦閱讀

初三學(xué)生畢業(yè)了，初一初二的學(xué)生放暑假了。一學(xué)期的工作又結(jié)束了?；仡欉@學(xué)期我們校住宿生的成長(zhǎng)歷程，既有值得我們驕傲的方面和成功的經(jīng)驗(yàn)，也有許多不足的方面和失敗的教訓(xùn)。本學(xué)期伊始，我校擬定了本學(xué)期的工作計(jì)劃。在校園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在全體班主任老師的大力配合下，我們的工作很快地步入正軌，并按照本學(xué)期的工作計(jì)劃有條不紊地開展了各項(xiàng)工作，用心致力于營(yíng)造良好的育人環(huán)境。

一、為使學(xué)生們學(xué)習(xí)好休息好我們晚上有單獨(dú)值班人員，每一天晚上熄燈后都得在每排宿舍門前轉(zhuǎn)，有說話的吃東西的批評(píng)他們，最難過的是下雪天或下雨天學(xué)生們?cè)谒奚醿?nèi)躺著，我們卻在門外轉(zhuǎn)著，很不是滋味。最可氣的是我們幾乎成晚上的不睡覺，有個(gè)別學(xué)生盯著我們值班老師偷著去上網(wǎng)。所以工作是很難做阿!

二、每周，全校宿舍衛(wèi)生大檢查，并排行公布于校園公開欄中。為規(guī)范全校衛(wèi)生檢查工作，我們專門印發(fā)了《衛(wèi)生評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，專門制作了檢查表。

三、安排學(xué)生每一天早上開窗通風(fēng)，每周兩次消毒，并記錄在冊(cè)。

四、加強(qiáng)檢查與維修。為杜絕安全隱患，宿管建立了日巡查制度，于每一天晚上對(duì)各宿舍進(jìn)行安全巡查。存在安全隱患的及時(shí)修理并記錄在冊(cè)。

五、存在的問題及不足

在我們完成任務(wù)、取得成績(jī)的同時(shí)，就應(yīng)看到我們的工作中依然存在許多不足，例如：學(xué)生住宿條件有待進(jìn)一步改善;增加夜間值班教師人數(shù);對(duì)學(xué)生宿舍衛(wèi)生、紀(jì)律獎(jiǎng)懲力度有待進(jìn)一步加強(qiáng);學(xué)生宿舍管理的各項(xiàng)規(guī)章制度需要繼續(xù)完善和規(guī)范。

回顧過去一學(xué)年，我們?cè)诔掷m(xù)宿舍管理工作平穩(wěn)有序運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，為校園的工作大局做出了必須貢獻(xiàn)。但我們清醒地認(rèn)識(shí)到，成績(jī)有限，差距很大!展望未來，我們將緊緊圍繞校園的育人目標(biāo)，服從大局，用心探索、開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)我校宿舍管理服務(wù)工作的新局面。

4、宿管述職報(bào)告推薦閱讀

時(shí)光飛逝，一周一掃而過。本周內(nèi)，在校園、政教處及團(tuán)委強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下，在住宿區(qū)全體師生員工的共同努力下，我住宿區(qū)的各項(xiàng)工作取得了很多成就，同時(shí)還存在諸多不足之處?，F(xiàn)就一周狀況予以總結(jié)如下：

一、主要工作

1、針對(duì)住宿學(xué)生衛(wèi)生清掃不夠徹底、內(nèi)務(wù)整理不夠規(guī)范的狀況，進(jìn)行了指導(dǎo)和督導(dǎo)。

2、對(duì)于一些學(xué)生的床單、被套、枕巾以及宿舍內(nèi)部分較臟的窗簾，責(zé)成相關(guān)學(xué)生和宿舍及時(shí)清洗，限期整改。

3、本周二，住宿區(qū)按照校園安排進(jìn)行了一次徹底的衛(wèi)生大掃除工作。

4、對(duì)一些休息期間大聲喧嘩、追逐打鬧、胡亂串宿等不遵守住宿規(guī)定和影響他人休息的學(xué)生進(jìn)行了批評(píng)教育。

二、檢查通報(bào)

經(jīng)過檢查，存在的問題有：

1、個(gè)別宿舍的學(xué)生屢教不改，我行我素繼續(xù)向窗外潑水、扔雜物，如117宿舍。

2、部分宿舍衛(wèi)生習(xí)慣不好，衛(wèi)生清掃不夠徹底或垃圾未能及時(shí)清理如106、109、113、209、216、217、218、220、306、308宿舍。

3、有的宿舍深夜聊天甚至大聲喧嘩，以致于影響其他人的休息，如106、221宿舍。

4、有些宿舍的學(xué)生私自連接電源，為手機(jī)、游戲機(jī)等用電器違規(guī)充電甚至看視頻，如221宿舍。

經(jīng)過檢查，提出表?yè)P(yáng)的有：

1、學(xué)生待人較為禮貌禮貌的宿舍：109、110、208、215、304、320宿舍

2、衛(wèi)生清理較為干凈清潔的宿舍：112、207、219、311、316宿舍

3、內(nèi)務(wù)整理較為整齊有序的宿舍：110、115、206、213、302、316宿舍

4、和以前相比之下進(jìn)步大的宿舍：112、210宿舍

三、整改推薦：

1、室內(nèi)的衛(wèi)生清掃要干凈徹底并且垃圾要及時(shí)清理，床單、被套、枕巾等個(gè)人用品和窗簾等公共物品要清洗干凈。

2、休息期間要及時(shí)休息，禁止胡亂串寢、追逐打鬧、聽音樂、看視頻、大聲喧鬧等。

3、物品擺放和床鋪的整理要整齊有序，尤其是床下物品不要隨意性太強(qiáng)，到處亂扔亂放。

4、嚴(yán)禁吸煙、酗酒、玩賭、打架斗毆、夜不歸宿、違規(guī)用電等嚴(yán)重違規(guī)事件發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)懲不貸更甚者勒令退宿或退學(xué)

5、宿管述職報(bào)告精選借鑒

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)們，各位委員干部們：

新學(xué)年里，在兩院合并的喜慶氣氛中，我們很榮幸能成為宿管會(huì)一員。在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和后勤的支持、關(guān)心下，在新學(xué)期里我們宿管會(huì)成立以來，我們宿管會(huì)在學(xué)院后勤指導(dǎo)下開展了一系工作，在院領(lǐng)導(dǎo)和生活輔導(dǎo)員協(xié)助下，努力引導(dǎo)宿管會(huì)成員不斷學(xué)習(xí)，給公寓學(xué)生做思想工作，得到院領(lǐng)導(dǎo)和生活輔導(dǎo)員的認(rèn)可，現(xiàn)將我們宿管會(huì)在這一個(gè)多月的學(xué)習(xí)、工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)修養(yǎng)

1、作為我們宿管會(huì)這一塊，首先要各成員學(xué)習(xí)宿舍管理規(guī)度，只有提高自身修養(yǎng)，從自身行為做起，才能有資格去管理學(xué)生。

2、因?yàn)槲覀兯薰軙?huì)工作時(shí)間比較特殊，不像團(tuán)委以及學(xué)生會(huì)是利用白天時(shí)間工作，我們宿管會(huì)工作時(shí)間都是在晚上別人休息的時(shí)候工作，工作比較辛苦，宿管會(huì)成員在工作中難免出現(xiàn)情緒波動(dòng)，這就讓我們生活輔導(dǎo)員以及常委副主任不斷的給大家做思想工作。

3、在宿管會(huì)成立以來，我們常務(wù)副主任不斷深入辦公室和領(lǐng)導(dǎo)討論工作上的細(xì)節(jié)問題，也和宿舍學(xué)生相互交流，逐步了解學(xué)生的生活問題以及思想動(dòng)態(tài)，有利于宿管會(huì)在今后開展工作。

4、我們平時(shí)以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作學(xué)習(xí)用心進(jìn)取，倡導(dǎo)求實(shí)精神，不要認(rèn)為個(gè)別學(xué)生捉住我們平時(shí)工作出現(xiàn)管理的錯(cuò)誤，不要為了受到影響就對(duì)工作的不用心性，要用實(shí)際狀況地協(xié)調(diào)心理壓力，做好個(gè)人思想問題。

二、踏實(shí)認(rèn)真工作，用心努力創(chuàng)新

1、在工作中，難免會(huì)遇到這樣那樣的問題，有時(shí)還會(huì)得罪人，受到學(xué)生的威脅。但是只要我們踏實(shí)認(rèn)真工作，有理可說，慢慢做好學(xué)生思想工作，這樣我們的工作才能順利進(jìn)行。

2、在宿管會(huì)成立以來，我們堅(jiān)持執(zhí)行值班制度以及考勤制度，做到職責(zé)到位。也堅(jiān)持每周給各部門部長(zhǎng)開例會(huì)，每?jī)芍苋w成員開例會(huì)，討論工作中所遇到問題，以及工作分配出現(xiàn)的漏洞，也能得到及時(shí)解決，不斷為求創(chuàng)新讓各部門做到“人人有事干、事事有人干”，從細(xì)節(jié)上做到分工明確，讓每位成員在工作當(dāng)中得到鍛煉。

3、注重實(shí)踐工作，在工作中，我們公寓宿管會(huì)不斷與基地宿管會(huì)進(jìn)行工作交流，同時(shí)也派代表到基地宿舍學(xué)習(xí)基地宿管會(huì)的管理模式與工作計(jì)劃。同時(shí)，我們公寓宿管會(huì)還不斷向?qū)W生會(huì)與團(tuán)委干部進(jìn)行工作交流，學(xué)習(xí)別人的工作經(jīng)驗(yàn)。以提高宿管會(huì)的工作質(zhì)量，讓大家拓展視野，增長(zhǎng)才干，到達(dá)鍛煉自己的目的，為以后工作做好準(zhǔn)備

4、經(jīng)過一個(gè)多月的辛苦工作，此刻宿管會(huì)基本走向正規(guī)化，利用空余時(shí)間跟基地宿管會(huì)進(jìn)行一些友益活動(dòng)，透過這樣的活動(dòng)，大大增強(qiáng)群眾的凝聚力。

三、正視工作不足，努力迎頭趕上

同時(shí)，在縮管會(huì)成立以來也存在不少問題，工作上的失誤和不足，主要是我們對(duì)一些問題的認(rèn)識(shí)不夠明確，經(jīng)驗(yàn)不足。對(duì)外宣傳，工作力度不夠。遇到復(fù)雜事情時(shí)，沒有找到正確的處理方法。

以上就是我們宿管會(huì)在成立以來的工作總結(jié)。如有不足，期望各位領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)的提示與指導(dǎo)。

6、宿管述職報(bào)告精選借鑒

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師，親愛的同學(xué)們：

大家好!

從_年進(jìn)入大學(xué)，大一開始我就加入了學(xué)生會(huì)，成為了院學(xué)生會(huì)宿管部的一名干事。一年的時(shí)間，由于我工作積極認(rèn)真，態(tài)度勤懇，大二我有幸榮升為副部長(zhǎng)。這是上級(jí)對(duì)我的肯定，我很高興。但是頻繁的會(huì)議、報(bào)告、頻繁的活動(dòng)，占用了我很多時(shí)間和精力，我曾考慮過放棄。然而強(qiáng)烈的責(zé)任心和內(nèi)心深處對(duì)學(xué)生會(huì)無法表達(dá)的感情，又讓我堅(jiān)持了下來。時(shí)至今日，我很慶幸當(dāng)初沒有退出學(xué)生會(huì)，現(xiàn)在我才有機(jī)會(huì)在這里把自己充實(shí)的工作經(jīng)歷化為短短的述職報(bào)告。

作為干事的時(shí)候，我只需要聽從部長(zhǎng)的安排，認(rèn)真并及時(shí)的完成任務(wù)，積極參與部門活動(dòng)。而作為副部長(zhǎng)的一年，我的主要任務(wù)就是協(xié)助部長(zhǎng)做好各項(xiàng)工作安排，穩(wěn)定部門成員思想情緒，做好我部的思想組織建設(shè)，我的大概工作是：

1.每周一參加院學(xué)生會(huì)部長(zhǎng)例會(huì)，聽取各部的工作匯報(bào)，交流好的工作方法，聽從主席及老師的工作安排和思想指導(dǎo)。

2.協(xié)助部長(zhǎng)不定期的召開與各系生活部的溝通交流會(huì)，聽取廣大學(xué)生的問題及建議，及時(shí)調(diào)整工作方法和思路。

3.每周二部門例會(huì)上傳達(dá)學(xué)院各項(xiàng)會(huì)議精神，指導(dǎo)干事工作思路

4.每學(xué)期在部門內(nèi)部開展素質(zhì)拓展活動(dòng)，舉行思想交流會(huì)和內(nèi)涵建設(shè)研討會(huì)。

此外還包括對(duì)干事工作的督導(dǎo)，參與并支持其他各部門活動(dòng)。在部長(zhǎng)還有我們兩位副部的領(lǐng)導(dǎo)下，在干事們的努力配合下，我部順利完成了老師和主席團(tuán)交給的各項(xiàng)任務(wù)，并得到了學(xué)生處老師的好評(píng)，取得了一定成績(jī)。

當(dāng)然，我認(rèn)為自己在工作中也存在一些不足，比如：在學(xué)習(xí)和工作上統(tǒng)籌不夠合理;與老師的交流溝通不夠;工作上過于嚴(yán)肅，不活躍，給干事們?cè)斐梢欢ǖ男睦韷毫Α?/p>

在提出這些不足的同時(shí)我也決心今后一定要克服這些缺點(diǎn)，不斷改正和完善自身，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)老師及同事們的幫助下，我會(huì)做的越來越好。

說實(shí)話，兩年的時(shí)間，從一名普通的干事到副部長(zhǎng)，這其中的努力和付出自己最清楚，而我也收獲了很多其他同學(xué)得不到的經(jīng)驗(yàn)，我的責(zé)任感得到了很大提升，在其位謀其政，我明白了如何對(duì)別人負(fù)責(zé)，學(xué)會(huì)了如何更樂觀的面對(duì)壓力。副部長(zhǎng)的工作也鍛煉了我組織策劃方面的能力，培養(yǎng)了我多角度思考問題的方法。這些都是我寶貴的人生財(cái)富。

兩年的工作經(jīng)歷，我總結(jié)了很多心得感受：我們做任何一項(xiàng)工作，出色的完成任務(wù)是我們的最終目的，但是其真正的意義不僅于此，我們做學(xué)生工作的出發(fā)點(diǎn)是為同學(xué)服務(wù)，落腳點(diǎn)是成人達(dá)己，互利共贏。完成任務(wù)，成人的目的達(dá)到了，那么達(dá)己就要求我們從一項(xiàng)工作、活動(dòng)中有所感悟，有所啟發(fā)，不能單純的只為完成任務(wù)而工作。我們可以從中學(xué)習(xí)工作的方式，途經(jīng)，態(tài)度等。能夠有所領(lǐng)悟，并結(jié)合自身情況應(yīng)用于時(shí)間，如此，我們方能在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中不斷提高和完善自己。

我會(huì)始終記住團(tuán)委老師的話：一個(gè)學(xué)生干部，首先應(yīng)該是個(gè)學(xué)生，其次才是干部。在平時(shí)我們就該放低姿態(tài)，做好一個(gè)學(xué)生該做的一切，而作為學(xué)生干部的時(shí)候，就要努力做到圍繞中心，服務(wù)大局;勤于溝通，加強(qiáng)協(xié)調(diào);聯(lián)系老師，關(guān)心同學(xué);加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力創(chuàng)新;站好位置，選準(zhǔn)角度;發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，發(fā)揮特長(zhǎng)。

最后，我要感謝關(guān)心和支持我工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、老師們，感謝和我一起為宿管部發(fā)展做出辛勤工作和不懈努力的同事們。

謝謝你們!

7、宿管述職報(bào)告精選借鑒

一年來，我校學(xué)生宿舍管理在校園領(lǐng)導(dǎo)的支持、關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的大力配合下，堅(jiān)持教育、管理、指導(dǎo)和服務(wù)相結(jié)合的原則，緊緊圍繞校園的中心工作，以服務(wù)為宗旨，以育人為核心，以制度建設(shè)和科學(xué)管理為手段，在現(xiàn)有的條件下，用心致力于營(yíng)造良好的育人環(huán)境，使學(xué)生在那里能夠?qū)W習(xí)好、生活好。宿舍是校園管理的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)，學(xué)生宿舍的禮貌程度反映了思政工作的效果，反映了校園管理的潛力和水平?；仡櫛緦W(xué)期我在宿舍的管理歷程，既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有許多不足的方面和失敗的教訓(xùn)，要做好學(xué)生宿舍管理工作，我們認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)：

一、統(tǒng)一思想、構(gòu)成合力

宿舍管理是一個(gè)長(zhǎng)期、艱巨的任務(wù)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，單靠分管人員的力量是無法完成的，務(wù)必加強(qiáng)宣傳、統(tǒng)一思想、構(gòu)成合力。

1、統(tǒng)一宿舍領(lǐng)導(dǎo)班子思想。只有宿舍領(lǐng)導(dǎo)班子構(gòu)成共識(shí)，才能在宿舍管理各項(xiàng)活動(dòng)中得到更多支持，才能構(gòu)成系內(nèi)各項(xiàng)工作一盤棋局面，才能使宿舍管理的力度得到加強(qiáng)。

2、統(tǒng)一學(xué)生干部的思想。學(xué)生干部是宿舍管理的中堅(jiān)力量，是宿舍管理的，是宿舍管理各項(xiàng)措施的執(zhí)行者，是對(duì)宿舍進(jìn)行監(jiān)督、檢查的主體，只有統(tǒng)一了學(xué)生干部的思想，才能保證宿舍管理取得實(shí)效。

3、統(tǒng)一學(xué)生思想。學(xué)生是宿舍的主人，是宿舍管理的主體，只有統(tǒng)一了學(xué)生思想，才能消除學(xué)生的抵觸情緒，才能把宿舍管理轉(zhuǎn)成一種自覺行為，才能實(shí)現(xiàn)永久宿舍禮貌。

二、提高認(rèn)識(shí)，理清思路

宿舍是學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的最主要的場(chǎng)所，也是學(xué)生活動(dòng)最基本的單位。學(xué)生在宿舍的行為是他們道德修養(yǎng)、禮貌素質(zhì)的最真實(shí)的表現(xiàn)。做好宿舍管理工作，不僅僅能為同學(xué)們創(chuàng)造出一個(gè)整潔的空間，而且能為同學(xué)們創(chuàng)造出一個(gè)和諧的人文環(huán)境。因而，不僅僅有利于學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣，有益于身體健康，而且有利于心理健康，促進(jìn)良好道德品質(zhì)的構(gòu)成。只有做好每個(gè)宿舍的工作，才能做好班級(jí)的穩(wěn)定工作，才能形

成團(tuán)結(jié)友愛、禮貌互助、關(guān)心群眾、刻苦學(xué)習(xí)、用心進(jìn)取的良好班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。因而，宿舍管理是我們學(xué)生工作的重中之重。宿舍管理首先是創(chuàng)造一個(gè)和諧的人際關(guān)系;其次要有干凈整潔的環(huán)境;第三，是營(yíng)造一個(gè)用心向上的文化氛圍。

三、完善制度，規(guī)范程序，加強(qiáng)管理，探索新形勢(shì)下的宿舍管理新模式

1、堅(jiān)決落實(shí)校園的各種規(guī)章制度，使宿舍管理很快進(jìn)入正規(guī)化。

2、完善服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)向?qū)W生“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的延伸。

四、圍繞中心，服從大局，做好宿舍的管理和服務(wù)工作

1、校園領(lǐng)導(dǎo)在校舍緊張的條件下，完成宿舍調(diào)整工作，確保了校園的工作正常開展。

2、為了配合校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理，順利

實(shí)施宿舍管理制度。我們要求學(xué)生按時(shí)熄燈休息，并對(duì)每一個(gè)宿舍進(jìn)行檢查督促，使學(xué)生養(yǎng)成了良好的作息習(xí)慣。

五、進(jìn)一步做好學(xué)生宿舍工作

1、加大宣傳力度。對(duì)于安全與穩(wěn)定工作，我們注重正面引導(dǎo)，并時(shí)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全常識(shí)教育。

2、加強(qiáng)安全檢查，杜絕安全隱患，隨時(shí)掌握學(xué)生的狀況，發(fā)現(xiàn)發(fā)問題及時(shí)解決。

3、重視安全管理工作。建立了接送簽名制度，教師要及時(shí)掌握每一個(gè)學(xué)生的動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。因而本期無一安全事故發(fā)生，完成了任務(wù)。

回顧即將過去一年，我在持續(xù)宿舍管理工作平穩(wěn)有序運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，為校園的工作做出了必須貢獻(xiàn)。以后，我將緊緊圍繞校園的育人目標(biāo)和工作中心，服從大局，用心探索、開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)我校宿舍管理服務(wù)工作的新局面。

20_年x月x日

8、宿管述職報(bào)告精選借鑒

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!

我叫_，來自_。于20_年11月24日起正式成為BYD汽車公司一員。能成為BYD汽車公司的一員，我內(nèi)心充滿了無限憧憬。

自從20_年11月24日被安排到2棟宿舍樓當(dāng)宿舍管理員以來，我已經(jīng)在這里工作有60天了。經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我認(rèn)識(shí)到做宿舍管理的的發(fā)展空間還是很大的。

在過去的一年中，我作為員工公寓的一名管理員，在公司后勤的領(lǐng)導(dǎo)下。在“一切為了員工，為了一切員工，為了員工的一切”宗旨的指引下，我這兩個(gè)月在宿舍管理上取得了不小的成績(jī)，當(dāng)然也存在著許多需要改進(jìn)的問題，下面是我將全面做出試用期的工作總結(jié)。

首先，對(duì)于工作，我認(rèn)真做好日常的值班管理、門禁管理、鑰匙管理、藥品使用登記管理、宿舍生活秩序管理、資產(chǎn)管理和宿舍管理、維修投遞等服務(wù)工作，保障宿舍區(qū)住宿生活秩序正常，為員工提供了良好的住宿生活條件。上班，我一如既往做好工作文檔里員工調(diào)出調(diào)入的登記工作，詳細(xì)了解和排查每個(gè)宿舍的入住情況。這段時(shí)間下來，我對(duì)員工都有了大至的了解，為以后的管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。

另外，由于我目前在員工公寓樓工作時(shí)間不是很長(zhǎng)，因此以后我會(huì)花更多的時(shí)間來和員工相互了解，與他們搭建良好的關(guān)系，讓我今后工作也比較得心應(yīng)手，更加的團(tuán)結(jié)和諧。

其次，當(dāng)有員工報(bào)修，我認(rèn)真做好員工報(bào)修登記及申請(qǐng)報(bào)修事務(wù)，然后及時(shí)通知后勤維修組的師傅，時(shí)時(shí)刻刻跟進(jìn)維修進(jìn)度，并記錄在工作表里。保障公寓水電設(shè)施使用、運(yùn)轉(zhuǎn)良好，盡量滿足員工們的住宿生活需要。當(dāng)然，我也都是當(dāng)日工作當(dāng)日完成。

再次，我協(xié)助好保衛(wèi)處做好員工宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)工作，做好安全教育和宣傳工作，加強(qiáng)了值班管理和巡查，做好了宿舍區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理工作，維護(hù)宿舍區(qū)的安全、穩(wěn)定。當(dāng)我值夜班時(shí)，我會(huì)按時(shí)做好宿舍日?qǐng)?bào)表，及時(shí)注銷離職人員和退房員工的門禁，去各個(gè)樓層巡查簽到。每當(dāng)遇到一些違反了公司章程問題，我都按公司的規(guī)定在記錄表上登記，并適當(dāng)詢問事情的來龍去脈，耐心地教育他們。

每周，我們都會(huì)進(jìn)行整個(gè)宿舍5S檢查工作，盡管部分員工對(duì)此頗有些異議，但這樣的確有助于員工良好的生活及良好習(xí)慣的養(yǎng)成。有助于提升寢室整體精神風(fēng)貌。它一方面有助于我們了解整個(gè)宿舍的整體情況，另一方面也可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)宿舍里存在的一些安全隱患，從而即時(shí)得到解決。為了規(guī)范整個(gè)宿舍5S普查工作，我們專門印發(fā)了《5S評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，給每一間宿舍進(jìn)行評(píng)分，對(duì)每次檢查出來5S最差寢室我們進(jìn)行了整個(gè)廠區(qū)批評(píng)通報(bào)并將批評(píng)通報(bào)結(jié)果發(fā)至各工廠廠辦和在宿舍宣傳欄張貼。對(duì)于5S優(yōu)秀宿舍我們對(duì)其進(jìn)行表?yè)P(yáng)嘉獎(jiǎng)并發(fā)放小禮品。為了整個(gè)宿舍人生及財(cái)物安全工作，我們還專門印發(fā)了《安全檢查表》。對(duì)于每次排查出來藏有管制_私自拉網(wǎng)線、藏有電磁爐、電吹風(fēng)等大功率電器的寢室，我們進(jìn)行了整個(gè)廠區(qū)批評(píng)通報(bào)并將批評(píng)通報(bào)結(jié)果發(fā)至各工廠廠辦和在宿舍宣傳欄張貼。

在這里我學(xué)會(huì)了制作各類表格，排5S值日表及匯總，學(xué)會(huì)了函數(shù)的應(yīng)用。學(xué)會(huì)了門禁注冊(cè)/注銷及異常處理，學(xué)會(huì)了批量分配員工住宿，學(xué)會(huì)了刷墻，還學(xué)會(huì)了一些簡(jiǎn)單維修、更重要的我學(xué)會(huì)怎樣與這么多同事和諧共處。其實(shí)這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。需要的不僅僅是這樣，對(duì)自己的要求對(duì)自己的目標(biāo)。當(dāng)然，在工作中，還存在著一些問題，比如對(duì)員工的衛(wèi)生宣導(dǎo)、安全宣導(dǎo)應(yīng)常抓不懈，科學(xué)管理、規(guī)范管理還不夠深入等。這些我在今后的工作中我一定會(huì)高度重視，爭(zhēng)取早日克服和完善后續(xù)的工作!

總之，隨著公司不斷成長(zhǎng)，制度也在不斷的完善與創(chuàng)新，在公寓管理方面必然會(huì)遇到新的挑戰(zhàn)，但我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我將會(huì)做的更好。

9、宿管述職報(bào)告精選借鑒

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛的同學(xué)們：

大家好!

我是信工系計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)_級(jí)_班的張_。擔(dān)任第一屆和第二屆院學(xué)生會(huì)宿管部部長(zhǎng)。作為院學(xué)生會(huì)的一份子能在這里向大家做述職報(bào)告我感到很榮幸。在此向各位老師、各位同學(xué)、各個(gè)兄弟部門、以及宿管部的干事們?cè)谶@一年甚至兩年里對(duì)我工作的配合、認(rèn)可和幫助表示感謝!時(shí)光飛逝，自第一屆我有幸被聘為院學(xué)生宿管部部長(zhǎng)以來，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)渡過了在大學(xué)生活中最美好的兩年時(shí)光。下面，我將代表院學(xué)生會(huì)宿管部做部長(zhǎng)述職報(bào)告：

本學(xué)年開始以來，在兩位得力的副部長(zhǎng)的配合幫助下，我?guī)ьI(lǐng)大家認(rèn)真完成宿管部的基礎(chǔ)工作，做好每一次的宿舍安全衛(wèi)生檢查工作。在院團(tuán)委、學(xué)生處和院學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的指導(dǎo)下，在所有干事的大力配合下，我本著“求團(tuán)結(jié)、樹形象、做服務(wù)、引思潮”的理念，以創(chuàng)建“健康，衛(wèi)生，舒適，文明”的宿舍環(huán)境為目標(biāo)，不斷的開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體宿管部干事有針對(duì)性地展開了一系列工作，并且為學(xué)生會(huì)其他部門舉辦活動(dòng)提供支持。我不但帶領(lǐng)大家認(rèn)真完成學(xué)生處、主席團(tuán)安排的各項(xiàng)任務(wù)，而且取得了一定的成績(jī)。在去年四月，我部承辦了第一屆宿舍文化藝術(shù)節(jié)，該活動(dòng)達(dá)到了豐富大家宿舍生活，增強(qiáng)宿舍文化氛圍的目的。

在本學(xué)年納新之后，我們部門的成員增加至33人。其中_級(jí)同學(xué)9人，10級(jí)同學(xué)24人。人員的增加確實(shí)給部門的管理帶來一定的難度，但是我更把這看做一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。我及時(shí)和兩位副部長(zhǎng)制定出部門管理方案，并為此制定出一系列的規(guī)章制度，明確大家的權(quán)利和義務(wù)，做事有據(jù)可依，獎(jiǎng)懲嚴(yán)格按照制度進(jìn)行。這是為大家負(fù)責(zé)，更是為院學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé)。我及時(shí)召集兩位副部長(zhǎng)就如何調(diào)動(dòng)大家的積極性和增加大家的責(zé)任心做進(jìn)一步的討論，根據(jù)討論結(jié)果，我們逐步實(shí)施，在部門內(nèi)部取得了明顯的效果。我在這個(gè)時(shí)候又提出了“求團(tuán)結(jié)，樹形象，做服務(wù)，引思潮”的部門工作理念。我敢于創(chuàng)新，和兩位副部長(zhǎng)商定后，又果斷對(duì)檢查制度做出了調(diào)整，進(jìn)一步明確了每個(gè)人的檢查管理范圍，做到無盲區(qū)。

在每周定期召開的例會(huì)上，我及時(shí)總結(jié)工作、布置任務(wù)，并把上級(jí)精神和指示傳達(dá)給各干事，形成上下統(tǒng)一的思想。同時(shí)，我讓大家借此機(jī)會(huì)加強(qiáng)彼此之間的交流，避免出現(xiàn)尾大不掉的情況。我對(duì)大家肯定優(yōu)點(diǎn)，指出不足，明確今后工作重點(diǎn)，提升干事工作水平。另外，我還要求各干事經(jīng)常深入寢室或召集熟悉同學(xué)問詢情況，將寢室問題及時(shí)反饋給學(xué)生會(huì)。我多次帶隊(duì)并監(jiān)督每周的定期檢查宿舍工作，使檢查工作客觀、公平、公正、合理。每周五我把檢查的結(jié)果報(bào)至學(xué)生處，并就相關(guān)問題和老師做進(jìn)一步的交流溝通，爭(zhēng)取為全體同學(xué)提供一個(gè)良好的生活空間。每次例會(huì)我都會(huì)就宿舍樓內(nèi)的檢查工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多次明確和強(qiáng)調(diào)，爭(zhēng)取統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。在我的帶領(lǐng)和大家的努力下，我們的檢查工作一直在進(jìn)步，多次受到好評(píng)，標(biāo)準(zhǔn)也在逐步統(tǒng)一。

每月末，我要求每個(gè)人都要寫下自己的工作總結(jié)，并對(duì)前期工作作出自己的評(píng)價(jià)，對(duì)今后的工作提出自己的建議。我就是想集思廣益，有事大家商量。我告訴兩位副部長(zhǎng)我們要及時(shí)了解大家思想概況，在生活上工作上互相幫助。我們多次抽時(shí)間找不同干事談話，發(fā)現(xiàn)在思想上有波動(dòng)的立刻勸說并鼓勵(lì)。堅(jiān)決不讓大家?guī)е榫w工作。這更是讓大家發(fā)揮個(gè)人主動(dòng)性，而不是一味的被動(dòng)工作。

本學(xué)期開始，經(jīng)主席的同意，我將對(duì)院學(xué)生會(huì)全體成員宿舍的檢查寫入工作計(jì)劃。在完成基礎(chǔ)工作之后，這將是我們的又一重點(diǎn)工作。截止目前，本學(xué)期共對(duì)院學(xué)生全體成員的宿舍進(jìn)行了三次大檢查，即3月份，4月份，5月份。檢查結(jié)果我都在第一時(shí)間上報(bào)至主席團(tuán)。

我?guī)ьI(lǐng)大家積極配合各部門搞好各項(xiàng)活動(dòng)，完成了上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)，完成了我們制定的工作計(jì)劃。我們共同的努力使得學(xué)生會(huì)工作得以圓滿快速的完成。我經(jīng)常對(duì)干事們說：每個(gè)部門是一個(gè)小家，院學(xué)生會(huì)是一個(gè)大家，沒有大家何談小家。我們?cè)趯W(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)的兩天內(nèi)負(fù)責(zé)看臺(tái)秩序的維持工作，本學(xué)期多次為其他部門的活動(dòng)提供后勤服務(wù)工作。

本學(xué)期開始以來，我一直在選擇合適的部長(zhǎng)人，我們現(xiàn)在一切的努力都是為了讓第三屆學(xué)生會(huì)宿管部能在我們這一屆的基礎(chǔ)上少走彎路快速前進(jìn)。兩年來，我為院學(xué)生會(huì)宿管部的發(fā)展付出了許多心血，記得剛?cè)胄r(shí)，一切都還沒有，一切都還只是想。因?yàn)闆]有學(xué)長(zhǎng)的指引，一切都是我們自己想自己試著去做，每當(dāng)自己的想法得到印證是正確的時(shí)候，心中總有種說不出來的喜悅。和學(xué)生會(huì)的兄弟姐妹一起交流的時(shí)光總是那么快樂。漸漸地，不知不覺的，宿管部在發(fā)展著，我見證了宿管部從無到有，從弱到強(qiáng)的整個(gè)過程。每個(gè)部門都是整個(gè)院學(xué)生會(huì)的縮影。所有部門加在一起就是院學(xué)生會(huì)的發(fā)展歷程。這一路走來，我們確實(shí)付出了許多，收獲了許多。現(xiàn)在要換屆了，心中充滿了不舍得……

兩年的學(xué)生會(huì)經(jīng)歷中，我勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的做了許多工作，取得了一定的成績(jī)，從中得到了鍛煉和提高。同時(shí)，也為豐富全院大學(xué)生宿舍生活、提高學(xué)生會(huì)在學(xué)生中的影響力做了一些貢獻(xiàn)。在去年和今年我曾被評(píng)為優(yōu)秀共青團(tuán)員，兩次被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)生會(huì)干部，現(xiàn)在已經(jīng)是預(yù)備黨員?？偨Y(jié)過去，昭示現(xiàn)在，指導(dǎo)未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自我，完善自我。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。雖然換屆工作已經(jīng)開始，但我依然會(huì)在學(xué)生會(huì)需要我的時(shí)候，協(xié)助新一屆的部長(zhǎng)把第三屆院學(xué)生會(huì)工作做的更好。

以上是我的個(gè)人述職報(bào)告，若有不妥之處，盡請(qǐng)老師們同學(xué)們批評(píng)指正。

再次感謝一直以來對(duì)我的工作給予支持和肯定的各位領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事致以衷心的感謝!!

10、述職報(bào)告銷售推薦閱讀

冥冥之中，已有年初走到了年尾，_年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對(duì)嚴(yán)寒鍛煉的一年，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)這一年的工作進(jìn)行匯報(bào)。

一、上期考核改進(jìn)項(xiàng)改善總結(jié)

通過上期的考核后對(duì)存在的問題，進(jìn)行深刻反思，剖析問題根源，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題，應(yīng)多努力改之。

(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從x月_日到x月_日有記載的客戶訪問記錄有_個(gè)，加上沒有記錄的概括為x個(gè)，總體計(jì)算1個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量_個(gè)。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。

(二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢(shì)的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的房屋的那部分優(yōu)勢(shì)了解或接受到什么程度。

(三)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

(四)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

這些都是需要逐步改進(jìn)的，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、完成的工作

(一)、銷售業(yè)績(jī)

截止_年x月_日，共完成銷售額_元，完成全年銷售任務(wù)的_%，按揭貸款_余戶，比去年增長(zhǎng)的_%，貸款額約為_萬，基本回款_元，回款率為_%，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理_余戶，辦證率為_%;其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動(dòng)_次，外出宣傳_次，回訪客戶_戶，回訪率為_%。

(二)銷售服務(wù)業(yè)績(jī)

1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶參考。

2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。

3、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶提供全面的信息參考。

4、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

(三)未完成工作的分析情況

1、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。

2、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

三、職業(yè)精神

1、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過市場(chǎng)來體現(xiàn)，要得到營(yíng)銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。所以，很多公司會(huì)不斷地對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)，期待通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)。近朱者赤，近墨者黑。大家營(yíng)造了銷售氛圍，再有銷售培訓(xùn)貫穿整個(gè)銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營(yíng)銷心理的培訓(xùn)，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團(tuán)結(jié)合作的力量。

2、客戶至上，每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止

作為置業(yè)顧問，每天都會(huì)抽出5分鐘的時(shí)間對(duì)著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿，對(duì)著自己說一些禮貌用語(yǔ)，通過長(zhǎng)期的堅(jiān)持練習(xí)，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了，對(duì)客戶也就能夠很從容的像對(duì)待自己家人一樣。

3、每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)

利用空閑的時(shí)間自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵，每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo);項(xiàng)目的位置、周邊環(huán)境;項(xiàng)目的平面布局，周邊的長(zhǎng)寬;項(xiàng)目的戶型種類、分布;單套房型各功能間的開間、進(jìn)深及面積、層高、樓間距;有關(guān)銷售文件的解釋;裝修標(biāo)準(zhǔn);配套設(shè)施;了解工程進(jìn)展;物業(yè)管理;價(jià)格、優(yōu)惠條件;羅列項(xiàng)目賣點(diǎn);每天必須對(duì)著模型針對(duì)以上的內(nèi)容講一次盤;房產(chǎn)備案登記流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料;銀行按揭的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料;產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料;土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料;按揭銀行及利率和計(jì)算;購(gòu)房后相關(guān)費(fèi)用。

4、認(rèn)真做好客戶檔案的記錄

姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見建議、認(rèn)知途徑、來訪批(人)數(shù)、意向價(jià)格、交樓標(biāo)準(zhǔn)、客戶來源等;記錄每一次洽談經(jīng)過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況)，以便掌握客戶情況;建立聯(lián)系通道。

與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友;堅(jiān)持不懈?？蛻羧绻€沒有做出購(gòu)買決定，就要繼續(xù)跟蹤;結(jié)案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時(shí)候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對(duì)客戶的印象。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時(shí)候，可以準(zhǔn)確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的。只要你們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中，認(rèn)認(rèn)真真地去做，我相信你也會(huì)做到和做好。

11、述職報(bào)告銷售推薦閱讀

親愛的同仁們：

大家好!

我于20_應(yīng)聘進(jìn)入新陽(yáng)光地下商場(chǎng)，從基層做起，著手開始基層的現(xiàn)場(chǎng)管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務(wù)，隨著工作深入擔(dān)任了運(yùn)管管理部經(jīng)理的職務(wù)，20_年隨著商場(chǎng)規(guī)模不斷的擴(kuò)大和企業(yè)的發(fā)展，我有幸成為經(jīng)理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過去的時(shí)間里，從最開始的初來乍到到此刻的初窺門徑，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了深入的了解，在此我將對(duì)自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述：

日常管理工作：

1、人員管理：每一天日常的巡場(chǎng)，檢查員工行為規(guī)范、員工的業(yè)務(wù)知識(shí)潛力及員工的招商工作狀況等，及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨?。?duì)于不合規(guī)范的經(jīng)營(yíng)方式的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及在崗率，避免漏失廳內(nèi)的管理、銷售及招商。

2、針對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的共性問題，進(jìn)行整理歸納，利用每周一、三、五開會(huì)時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào)，督促員工有則改之無則加勉。針對(duì)處理不合理的事件在會(huì)上進(jìn)行研究，找出解決方案。對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)潛力也會(huì)抽出有效時(shí)間群眾進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)資料透過考試形式進(jìn)行檢驗(yàn)，幫忙員工擴(kuò)大知識(shí)面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的管理人員。

3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對(duì)于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài)，在不違背原則的狀況下開導(dǎo)員工留任原崗位或調(diào)崗，盡可能減少運(yùn)營(yíng)管理部人員流動(dòng)，保證商場(chǎng)有一個(gè)和諧、良性的發(fā)展。對(duì)于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān)，并協(xié)助其做好進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續(xù)，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、工作流程等資料的培訓(xùn)及考試，保證新員工的各項(xiàng)基本工作能夠順利完成。

4、商場(chǎng)的最終目的是有一個(gè)良性的發(fā)展空間，從人員管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準(zhǔn)備，只要經(jīng)營(yíng)者有利潤(rùn)，才能到達(dá)最終目的，根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和重要節(jié)令、在中廳有針對(duì)性的進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)，以更好的提升銷售。

5、裝修管理：協(xié)助保衛(wèi)部、設(shè)備部與進(jìn)場(chǎng)裝修人員進(jìn)行前期溝通，裝修時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對(duì)相關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示，盡量避免不貼合要求的狀況出現(xiàn)，要求裝修做到無異味，無噪音，無灰塵。審查其裝修圖紙，約定裝修日期，核定用電流量，審批裝修防火材料，對(duì)接相關(guān)裝修工作，幫忙辦理裝修審批手續(xù)。

6、為打造一個(gè)和諧共建的商場(chǎng)，每日從考勤經(jīng)營(yíng)者的出勤率開始，規(guī)范業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)方式，堅(jiān)決杜絕遲到早退，叫喊叫賣，懸掛自制pop，超擺超放，播放迪曲，辦理進(jìn)退戶手續(xù)，核算各種費(fèi)用，延時(shí)手續(xù)，裝修結(jié)果的驗(yàn)收，投訴的處理與協(xié)調(diào)，漏水點(diǎn)的觀察和配合維修，配合收取管理費(fèi)用。

7、能夠營(yíng)造良好的商場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境是作為一名管理人員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。未經(jīng)商場(chǎng)允許商販在商場(chǎng)內(nèi)肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴(yán)重影響商場(chǎng)的形象，督促管理人員對(duì)待此類事件一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅清出場(chǎng)外。同時(shí)為保證商場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，散發(fā)與商場(chǎng)無關(guān)的宣傳單如有發(fā)現(xiàn)，立即進(jìn)行制止與清場(chǎng)。

企劃宣傳：

在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，打造商場(chǎng)的品牌效益，樹立良好的企業(yè)形象，商場(chǎng)的企劃宣傳務(wù)必落實(shí)到位。有效的營(yíng)銷不僅僅依靠新穎的創(chuàng)意，更需要強(qiáng)有力地執(zhí)行與規(guī)范操作。對(duì)商場(chǎng)的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。媒體投放主要以配合階段的活動(dòng)和節(jié)假日商場(chǎng)促銷為主，以自有的電視廣告，廣播為重點(diǎn)，派專人制作精良的ppt、ps廣告等。選取當(dāng)?shù)厮募抑攸c(diǎn)報(bào)紙(大眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導(dǎo)航)進(jìn)行活動(dòng)與促銷宣傳。

商場(chǎng)內(nèi)外氛圍包裝。相較于商場(chǎng)外部氛圍的包裝，商場(chǎng)內(nèi)氛圍的營(yíng)造顯得尤為重要。每逢節(jié)假日，學(xué)生放寒暑假，都是商場(chǎng)客流的高峰期，這就需要迎合當(dāng)前促銷主題。為了更好的詮釋和演繹促銷主題，嚴(yán)格進(jìn)行對(duì)色彩、圖案、造型和材質(zhì)方面的設(shè)計(jì)和篩選。商場(chǎng)內(nèi)各個(gè)位置的裝飾改造，廣告設(shè)計(jì)樣式及懸掛，都指派相關(guān)人員實(shí)施進(jìn)行。

工作中亮點(diǎn)和不足：

亮點(diǎn)：

1、培養(yǎng)專業(yè)人才，根據(jù)新進(jìn)人員的特點(diǎn)和擁有的某種技能，安排相應(yīng)的崗位以貼合崗位需求加以鍛煉和培養(yǎng)。同時(shí)對(duì)現(xiàn)有不同性格和潛力的員工布置任務(wù)時(shí)，分出重點(diǎn)和細(xì)致交待。避免在工作中走型，走樣。

2、細(xì)化經(jīng)營(yíng)質(zhì)保金，不需要做到無紙化辦公，但要充分發(fā)揮現(xiàn)代實(shí)用的開發(fā)管理軟件，將每間店鋪都量身訂制了一個(gè)進(jìn)退戶質(zhì)保金的小單元，務(wù)必錄入電腦，做到規(guī)范管理。

3、引導(dǎo)業(yè)戶裝修向高檔次發(fā)展，三期去年第一年開業(yè)，業(yè)戶裝修上不敢投入太多，經(jīng)過優(yōu)勝劣汰，對(duì)新進(jìn)業(yè)戶裝修時(shí)，引導(dǎo)業(yè)戶向商場(chǎng)內(nèi)現(xiàn)有裝修高檔學(xué)習(xí)，只有這樣才有市場(chǎng)。另外，領(lǐng)導(dǎo)給機(jī)會(huì)到其他商場(chǎng)學(xué)習(xí)時(shí)將自己認(rèn)為裝修、設(shè)計(jì)及貨品擺放較為精典，值得學(xué)習(xí)的店面，用jpg的方法記錄下來，考察后，讓業(yè)戶學(xué)習(xí)和效仿。以此來提升商場(chǎng)的整體效果。

不足：

1、跟經(jīng)營(yíng)業(yè)主的溝通還有待加強(qiáng)，前期主要局限于漏水點(diǎn)、費(fèi)用的繳納，租金的溝通，對(duì)于人員經(jīng)營(yíng)相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表現(xiàn)不足。所以，此刻要做的就是多于業(yè)主接觸，與業(yè)主建立共存體系，加強(qiáng)感情聯(lián)系，讓業(yè)主了解商場(chǎng)的制度與管理方法，使政策、客訴等能更快更好得到實(shí)施和處理。

2、提升敏銳度，對(duì)業(yè)主和員工的不規(guī)范的經(jīng)營(yíng)和不良行為和語(yǔ)言要有敏銳度，將不良因素和思想消除在萌芽。

今后的工作計(jì)劃：

1、把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理商場(chǎng)一切事務(wù)，為總經(jīng)理分擔(dān)些許肩上的重任。

2、培養(yǎng)員工的匯報(bào)意識(shí)，每項(xiàng)工作都要有安排，有落實(shí)，有匯報(bào)，隨時(shí)掌握廳內(nèi)的各項(xiàng)工作，以便下一步工作的開展。

3、向管理要效益，透過管理提升商場(chǎng)的品牌，提高產(chǎn)權(quán)價(jià)值，讓店鋪在本年度續(xù)租時(shí)，在租金上有一個(gè)質(zhì)的提升，讓投資者擁有足夠的信心將我們商場(chǎng)做為長(zhǎng)期持有股來投資。

4、培養(yǎng)整體觀念和合作精神，克服本位主義傾向。增加員工之間的互諒互讓，培養(yǎng)員工之間的友誼，滿足員工的社會(huì)需要，使員工提高工作興趣，改善工作態(tài)度。

在過去的幾年時(shí)間，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，期望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂!更多的自信!更多的成功!

述職人：_X

_年X月_日

12、述職報(bào)告銷售推薦閱讀

一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施

銷售部利潤(rùn)主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。那里也需要我們做超多的工作，送貨必須及時(shí)、售后服務(wù)必須要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，__元，純利潤(rùn)__元。其中：打字復(fù)印__元，網(wǎng)校__元，計(jì)算機(jī)__元，電腦耗材及配件__元，其他：__元，人員工資__元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

客服部利潤(rùn)主要來源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。2002年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基矗能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)__元。

三、成績(jī)客觀存在

1、啟動(dòng)、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級(jí)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系

華中區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者)超過_家，透過深入實(shí)際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了A、B、C分類管理，其中A類主要側(cè)重于大流通批發(fā);B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近_家;渠道客戶掌控力為80%。

我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點(diǎn)市場(chǎng)，帶給了扎實(shí)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是競(jìng)品企業(yè)所看重的。

2、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個(gè)月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。

首先，營(yíng)銷中心將出臺(tái)針對(duì)“人力資源”的《營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作資料也作出具體的要求。

其次，營(yíng)銷中心將出臺(tái)針對(duì)“市場(chǎng)資源”的《營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)營(yíng)銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)商務(wù)、訂購(gòu)、配貨、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障?！?/p>

第三，構(gòu)成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營(yíng)銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

3、確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場(chǎng)上的占有率。

目前，營(yíng)銷中心操作的品種有_品種，_品規(guī)。對(duì)這些品種，我們依照其利潤(rùn)空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、促銷、人員重點(diǎn)促銷等。透過營(yíng)銷人員盡職盡責(zé)的工作，這些品種在地區(qū)級(jí)市場(chǎng)的普及率到達(dá)70--90%之間，在縣級(jí)市場(chǎng)的普及率到達(dá)50--80%，之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購(gòu)買到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。

4、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。

目前，營(yíng)銷中心在營(yíng)銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

對(duì)業(yè)務(wù)人員，營(yíng)銷中心按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。

這支營(yíng)銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)華中區(qū)域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

四、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

工程部利潤(rùn)主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來能夠帶來更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在__元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)__元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室__元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分__元;新業(yè)務(wù)部分__元;電腦部分__元，人員工資____元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)__元。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)務(wù)必保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣能夠激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

五、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的必須嚴(yán)肅處理。

六、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程務(wù)必嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦_成我們長(zhǎng)期客戶。

3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來越少、電腦利潤(rùn)越做越雹競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，我們能夠從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市嘗打印機(jī)維修市場(chǎng)等。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，我堅(jiān)信透過我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢(shì)能”以便放大行銷慣性，進(jìn)行整合構(gòu)成“拳頭”能量，期望有一天，營(yíng)銷中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選取地進(jìn)行商品分銷的最有份量的談判籌碼!我們必須能在疲軟的經(jīng)濟(jì)里建功立業(yè)!