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1、縣人大代表述職報(bào)告精選經(jīng)典模板
我叫__男，現(xiàn)年57歲，中國(guó)共產(chǎn)黨員，大專學(xué)歷，現(xiàn)任_鎮(zhèn)教育支部支書。2002年被_鎮(zhèn)直選區(qū)選民選舉為_市第三屆人民代表。任市人大代表幾年來，我恪盡職守，辛勤工作，為選民為教育作了我應(yīng)該做的工作，下面就我任職幾年來的情況作如下匯報(bào)，歡迎選民給予評(píng)議、監(jiān)督，歡迎各位批評(píng)指正。
一、盡職盡責(zé)，積極工作。
人民代表大會(huì)制度是我國(guó)的一項(xiàng)根本政治制度，是人民當(dāng)家作主的權(quán)利。人民代表來自人民，代表人民。作為一個(gè)人民代表，不僅是一個(gè)職務(wù)，更重要的是一項(xiàng)責(zé)任。我作為_市第三屆人大代表，認(rèn)為代表不僅是本身的驕傲，更重要的是選民的信任。我自當(dāng)選之日起就認(rèn)定要為本選區(qū)的選民負(fù)責(zé)。因此，任職幾年來，我兢兢業(yè)業(yè)，積極工作，牢記選民的重托，盡力聽取群眾呼聲，盡力為群眾服務(wù)。針對(duì)近年來由于布局調(diào)整而出現(xiàn)的空閑教學(xué)設(shè)施，為了有效合理利用教學(xué)資源，我就提出了建議，使空閑的教學(xué)設(shè)施發(fā)揮了作用;針對(duì)永安路的維修滯后，我就提出了“文明樣板路不文明”的批評(píng)意見，促進(jìn)永安路的維修養(yǎng)護(hù)工作;我還針對(duì)_市城市建設(shè)管理局的“一法四條例”的貫徹執(zhí)行情況，重點(diǎn)走訪了鎮(zhèn)二中、一中、_小學(xué)、_小學(xué)的建筑工地，聽取了學(xué)校 領(lǐng)導(dǎo) 、教師的意見，了解了_市城市建設(shè)管理局對(duì)工程的招標(biāo)情況，工程監(jiān)督、檢察情況及管理工作人員的執(zhí)法情況。給_市城市建設(shè)管理局的“一法四條例”的貫徹執(zhí)行情況，提出了恰如其分的評(píng)議意見;對(duì)市9路公交車的站點(diǎn)設(shè)置及行駛路線和其他代表一道提出了合理的議案……積極參加鎮(zhèn)人大主席團(tuán)組織的視察及評(píng)議活動(dòng)，為_鎮(zhèn)的發(fā)展提出批評(píng)意見及建議。
二、積極活動(dòng)，努力參與。
“五個(gè)一”活動(dòng)是_市人大代表的一項(xiàng)重要活動(dòng)，也是_市人大代表的一項(xiàng)重要職責(zé)。
1、深入群眾，反映民意。
為了合理有效利用教學(xué)資源，我市近幾年來進(jìn)行了中小學(xué)校的重新調(diào)整部署，布局的重新調(diào)整，出現(xiàn)了一些空閑校舍及教學(xué)用具。如何合理地利用這些空閑的校舍及教學(xué)用具，是學(xué)校、村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)面臨的一個(gè)難題。如解決不當(dāng)會(huì)引起群眾的誤會(huì)，產(chǎn)生不必要的矛盾。針對(duì)這些情況，我在_市三屆三次會(huì)議就提出建議，要求市政府出臺(tái)解決散閑校舍的意見。會(huì)議結(jié)束后，市政府很快給予答復(fù)，并提出了合理利用空閑校舍及教學(xué)用具的具體意見。我鎮(zhèn)根據(jù)市政府的意見妥善解決了我鎮(zhèn)空閑的校舍及教學(xué)用具，沒有出現(xiàn)大問題，沒有引起什么矛盾。
2、踏實(shí)工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。
我是一名教育工作者，為了提高我鎮(zhèn)教育教學(xué)的質(zhì)量，為社會(huì)培養(yǎng)更多的有用人才，我全面貫徹黨的教育方針，認(rèn)真開展組織師德教育活動(dòng)，促進(jìn)教師敬業(yè)愛崗，為人師表;根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)組織開展豐富多彩的德育活動(dòng)，組織開展革命傳統(tǒng)教育、法制教育、“兩爭(zhēng)兩創(chuàng)”活動(dòng)，促進(jìn)了學(xué)校形成良好的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng);深入學(xué)校，開展評(píng)教評(píng)學(xué)，組織實(shí)施課堂達(dá)標(biāo)教改活動(dòng)，組織開展教研、教改活動(dòng)。由于我鎮(zhèn)各學(xué)校的共同努力，我鎮(zhèn)的教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升，今年中招成績(jī)又創(chuàng)新高。
3、幫貧助困，為民辦事。
我是一名共產(chǎn)黨員，就應(yīng)該牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務(wù)，就應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心群眾的疾苦。我經(jīng)常深入學(xué)校，深入選區(qū)，為群眾，為選民解決實(shí)際的困難。一年來我曾和鎮(zhèn)教研中心的同志一道慰問、看望了12個(gè)貧困教師，為他們送去了慰問品和補(bǔ)助金;還到4個(gè)病逝的老教師家中進(jìn)行慰問;還多次到家庭或醫(yī)院看望病號(hào)教師;2005年還分別二次捐資助困(一次40元，一次60元)。
4、化解矛盾，促進(jìn)穩(wěn)定。
作為一個(gè)市人大代表，我為了創(chuàng)建和諧的教育環(huán)境，努力工作，不怕苦，不怕煩，不斷化解矛盾，解決突出問題。今年九月底，我鎮(zhèn)一中的_老師在學(xué)校突然病逝，在安葬問題上，家屬與學(xué)校產(chǎn)生了矛盾，家屬認(rèn)為教師在工作崗位上死亡，學(xué)校補(bǔ)助的太少，還揚(yáng)言要把骨灰盒放到學(xué)?！瓰榱嘶膺@個(gè)矛盾，我與鎮(zhèn)教研中心的負(fù)責(zé)人，鎮(zhèn)里負(fù)責(zé)教育的副鎮(zhèn)長(zhǎng)，一道苦口婆心耐心做家屬的工作，上午談不成，下午接著談，下午解決不了，晚上繼續(xù)談，一直到午夜兩點(diǎn)多。在這十幾個(gè)鐘頭中，我們幾個(gè)聽著刺耳的話語，聽著不時(shí)的叫罵聲，不起高腔，頂住怨言，終于說服了家屬，適當(dāng)?shù)靥岣吡搜a(bǔ)助費(fèi)，妥善地解決了矛盾，避免了矛盾的惡化。_老師終于順利安葬。為學(xué)校為教育的穩(wěn)定作出了我應(yīng)該作的工作。、
5、走訪群眾，了解問題。
人大代表是人民的代表，我為了更好地體察民情，經(jīng)常深入家庭，深入學(xué)校，了解情況，解決問題。在第一季度里我到鎮(zhèn)二中，鎮(zhèn)中心小學(xué)，著重了解學(xué)校的管理及學(xué)生的安全教育工作，幫助他們學(xué)校 領(lǐng)導(dǎo) 嚴(yán)格學(xué)校管理工作及學(xué)生的安全防護(hù)工作。第二季度深入到_小學(xué)，_小學(xué)幫助學(xué)校爭(zhēng)創(chuàng)文明學(xué)校，還到退休教師_老師家中了解、解決退休教師的老有所養(yǎng)、老有所樂的問題。第三季度我深入到鎮(zhèn)一中，參加學(xué)校的家教活動(dòng)，了解學(xué)校、家長(zhǎng)學(xué)校開辦的情況。第四季度走訪了_小學(xué)、_小學(xué)和鎮(zhèn)四中，了解了學(xué)生的身體狀況及學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)情況，和校長(zhǎng)探討了如何提高教育教學(xué)的質(zhì)量問題。
三、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
我認(rèn)為作為一個(gè)市人大代表，要想履行好職責(zé)，就必須努力學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)理論，學(xué)習(xí)政策，提高本身的素質(zhì)。幾年來，我不斷地抽出時(shí)間，從事法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，曾學(xué)習(xí)過《憲法》、《選舉法》、《未成年人保護(hù)法》……還認(rèn)真學(xué)習(xí)黨及國(guó)家的方針、政策，尤其深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要理論。通過不斷地學(xué)習(xí)，提高了依法辦事的自覺性，提高了思想覺悟，使自己的言行合理合法，避免違法違紀(jì)的行為發(fā)生。
任職幾年來我積極工作，作了一些有益的事情，但由于本身的素質(zhì)不高，能力有限，在工作上還存在著許多缺點(diǎn)和不足。通過這次 述職 ，我決心以過去的成績(jī)?yōu)榻?jīng)驗(yàn)，以過去的不足為借鑒，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，爭(zhēng)取作一名合格的優(yōu)秀的市人大代表，為_市的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
述職人：
20_年_月_日
2、電話銷售述職報(bào)告精選經(jīng)典實(shí)用模板
2019年即將悄然離去，2020年步入了我們的視野，回顧__年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞?018年_月_日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡(jiǎn)潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過自身的語言來留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來。
我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會(huì)見到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后，在2020年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。
3、電話銷售述職報(bào)告精選經(jīng)典實(shí)用模板
在此我深刻的感到，面隊(duì)即將過去的__年年，我們迫切的需要對(duì)自己這一年來的工作做一次系統(tǒng)的、全面地檢查、研究，以發(fā)現(xiàn)自我的不足，在以后的工作中可以及時(shí)地彌補(bǔ);總結(jié)一年來的成績(jī)，以待來年有更好的提高。星月公司有著十幾年建廠歷史、有13億總資產(chǎn)、擁有4600多員工，現(xiàn)涉足汽油機(jī)、柴油機(jī)、發(fā)電機(jī)組、摩托車及摩配、電動(dòng)(汽油機(jī))車輛、特種車輛、門業(yè)、電動(dòng)(汽油機(jī))工具、太陽能、it、房地產(chǎn)、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng)造了很好的平臺(tái)，公司給我們創(chuàng)造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境，我想身為銷售人員，唯有以更好的工作、更高的銷售來回報(bào)公司。以下是我個(gè)人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠就我這一年來的工作給予指導(dǎo)及批評(píng)。
進(jìn)星月公司兩年了，隨著市場(chǎng)導(dǎo)向的變化，集團(tuán)公司的決策也在變化，從03、__年滑板車的火暴，到如今的卡丁車、沙灘車、摩托車，這些變化也要求我們銷售人員的營(yíng)銷理念、專業(yè)知識(shí)隨著轉(zhuǎn)變，不斷地要自我學(xué)習(xí)、自我提高。以前的滑板車應(yīng)該屬于低端的產(chǎn)品，技術(shù)含量不是太高，自己對(duì)車子的性能以及基本的問題解決方法，都能夠在較短的時(shí)間內(nèi)掌握;然而在今年的產(chǎn)品中大多是大排量的摩托車、卡丁車，相對(duì)來講比以前的車子更有難度了，剛剛接觸這些產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)常有客人問的專業(yè)方面的問題，自己都不能回答、理解，這讓自己覺得很窘迫，要銷售一個(gè)產(chǎn)品，而自己卻對(duì)產(chǎn)品一知半解，這樣怎么能夠說服客人呢?在接下來與客人的接觸當(dāng)中，我都注意要把客人提出的問題記下來，從工廠的技術(shù)員那問出答案 ，因?yàn)樗佑|到的客人大多比較專業(yè)，幾次下來，大多的產(chǎn)品方面的問題都已了解，這對(duì)我以后的產(chǎn)品推銷起到了極大的幫助，在我介紹產(chǎn)品的時(shí)候就已經(jīng)把客人經(jīng)常會(huì)問到的問題包含進(jìn)去，客人在不知覺中被說服，也樂意和你交換彼此的意見，再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客人才會(huì)下單。經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)總是在不段地實(shí)踐和生活中摸索得到的，這一點(diǎn)是我在今年的工作中得到的最好的經(jīng)驗(yàn)。
今年的業(yè)績(jī)與去年比較有所下降，但我認(rèn)為還是客觀的原因占了很大的比列，隨著美國(guó)市場(chǎng)的不景氣，大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區(qū)的客人，上半年基本上比較無序，下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認(rèn)證，客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場(chǎng)，目前我們公司包括車型的開發(fā)設(shè)計(jì)還是走在比較前面的，在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞，現(xiàn)在也有一些客人在商談當(dāng)中，等待歐盟的認(rèn)證，如果我們能抓住這個(gè)市場(chǎng)的先機(jī)，那我想__年又是個(gè)大豐收的一年。
__年即將過去，以上是我個(gè)人的一點(diǎn)總結(jié)和心得，有做的不夠的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正，以待在以后的工作中有更好的提高。
4、電話銷售述職報(bào)告精選經(jīng)典實(shí)用模板
電話銷售是一個(gè)什么過程?有人說是一個(gè)說服的過程;有人說是一個(gè)介紹的過程;有人說是一個(gè)服務(wù)的過程;也有人說是一個(gè)讓對(duì)方接受的過程……
這些都沒有錯(cuò)，有的強(qiáng)調(diào)結(jié)果，有的強(qiáng)調(diào)態(tài)度，有的強(qiáng)調(diào)主動(dòng)性，我認(rèn)為，電話銷售是一個(gè)溝通的過程。那么何謂溝通呢?
首先，溝通是一個(gè)動(dòng)詞，我們溝通溝通，意思就是我們聊聊。但是意思有不完全一樣。溝通一般特指雙方主體，如果出現(xiàn)第三方一般就是談判能或者是斡旋，主體再多就是圓桌會(huì)議了。所以電話銷售更適合用溝通，因?yàn)殡娫掍N售的主體只有雙方，當(dāng)然會(huì)有監(jiān).聽人員，但他們肯定不會(huì)參與到現(xiàn)實(shí)的電話銷售的過程中。所以我在此篇文章中主要強(qiáng)調(diào)溝通的雙向性。
電話銷售作為近幾年備受企業(yè)青睞的營(yíng)銷模式，是已經(jīng)被市場(chǎng)證明了的有效的營(yíng)銷模式。但是其中的苦痛也只有電話銷售一線人員才知道。消費(fèi)者越來越強(qiáng)的抗體使得溝通變得越來越困難。
你想要拒絕一件事情可以找到一萬個(gè)理由，而如果你接受一件事情可能只需要一個(gè)理由。所以電話銷售的成功率一般不超過3%，這是很正常的事情。樹立這樣的信念之后我們來分析顧客拒絕的真正理由。
第一，需求不明確。每 天都有新的產(chǎn)品面市，每天都由老產(chǎn)品推出。很多情況下消費(fèi)者不明確自己的需求，所以他們不知道該不該選購(gòu)該產(chǎn)品。比如說外包呼叫中心，了解呼叫中心的人都 知道他的靈活性和可利用性。他可以做電話銷售，數(shù)據(jù)清洗，電話調(diào)查，電話邀約，機(jī)會(huì)挖掘等等?？梢詾槠髽I(yè)提高效率，創(chuàng)造財(cái)富?？删褪沁@個(gè)具有強(qiáng)大功能的行 業(yè)在國(guó)內(nèi)發(fā)展只有10年的歷史，很多企業(yè)都不曾接觸甚至聽說過呼叫中心。他們首先想到的是110、114、112等。而我們就應(yīng)該把類似顧客作為潛在顧客看待。適當(dāng)?shù)丶右砸龑?dǎo)。
第二，沒有需求。當(dāng) 然萬是沒有絕對(duì)地，就像把梳子賣給和尚，男人推銷衛(wèi)生巾一樣。應(yīng)該說營(yíng)銷是可以控制的，但有控制難度的問題，作為營(yíng)銷人員，你應(yīng)該尋找最容易控制的營(yíng)銷方 案。顧客拒絕你如果是因?yàn)闆]有需求那你就沒有必要強(qiáng)求了，因?yàn)檫€有很多其他的潛在顧客等著你，如果你把時(shí)間和經(jīng)歷都耗在這名顧客身上，那你失去的可能會(huì)更 多。我們的坐席代表銷售洗車卡是遇到過這類客戶，他們有錢有車，可就是不需要洗車卡。因?yàn)樗麄兪菃挝坏念I(lǐng)導(dǎo)，有很多馬屁手心甘情愿的為領(lǐng)導(dǎo)洗車。當(dāng)然如果 花些心思卡是可以銷售給這位顧客的，可我們還是拒絕了，因?yàn)闀?huì)得不償失。
第三，有過不愉快體驗(yàn)經(jīng)歷。一 朝被蛇咬，十年怕井繩，這是人們普遍的心理。消費(fèi)者對(duì)某個(gè)品牌或某種購(gòu)物體驗(yàn)一旦產(chǎn)生抵觸心理，那在短期內(nèi)讓他扭轉(zhuǎn)是很困難的。我本人曾經(jīng)有過這樣一個(gè)經(jīng) 歷。幾年前，我曾經(jīng)莫名的收到中國(guó)移動(dòng)的一封律師函，上面說我使用過的某移動(dòng)號(hào)碼欠費(fèi)千余元，讓我立即去繳費(fèi)，而且上面有我的身.份證號(hào)。這使我莫明其妙，因?yàn)槲覐膩頉]有使用過移動(dòng)卡，我想可能是有人用我的身.份證復(fù)印件開通過此業(yè)務(wù)吧。但誰能肯定自己的身.份證復(fù)印件不流失呢?還一種可能就是有人施展欺詐行為。但不管怎么樣，自此以后我從來沒有辦理過移動(dòng)的電話卡。
第四，偶然因素。人們很容易受到自己情緒的影響，心情好時(shí)你會(huì)覺得推銷很容易;心情差時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)即使推銷他最需要的產(chǎn)品也會(huì)碰釘子。
第五，習(xí)慣性拒絕。當(dāng)某人向我們推銷產(chǎn)品時(shí)，我們首先想到的就是拒絕，這是一個(gè)保險(xiǎn)的回答。因?yàn)榫芙^我們還可以回頭選擇購(gòu)買，而一旦接受在選擇拒絕就比較困難了。
當(dāng)然了，這些都是比較有代表性的拒絕心里，還有很多，那么如何才能提高電話銷售的成功率呢?這里我給大家介紹有效溝通三招半。
第一招，幫助顧客作決定?！澳喴粋€(gè)吧，我這就給您開訂單了”，“您買一個(gè)吧”。你可別小看這句話的作用目更別覺得不好意思，因?yàn)檫@就是我們做電話銷售的目的。很多人在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)都會(huì)征求別人的意見，而在做電話銷售時(shí)除了面對(duì)你他不可能面對(duì)別人，所以這時(shí)你就要幫他作決定了。
第二招，這也是最厲害的一招，問問題。我 們做電話銷售一定要讓顧客開始說話，一旦顧客愿意和你說話了，那你就成功一半了。讓別人說話最好的辦法莫過于問她問題了，這樣才能達(dá)到共同的目的。當(dāng)然不 能一直是你問他答，你要想辦法讓顧客問你問題。如果他就是不問，你就可以讓他問“您看我這么介紹你是否清楚了，您還有什么問題嗎?”。問問題時(shí)最好是選擇 題，這樣可以增加互動(dòng)性，同時(shí)也可以幫助顧客作決定，“您是不是現(xiàn)在說話不方便?那您看我是明天上午還是下午在給您打過去?”當(dāng)然問問題的方式和辦法還可 以繼續(xù)研究和探索。
第三招，放松心態(tài)，把顧客當(dāng)成熟人。每 個(gè)人都愿意和自己熟悉的人交談，這里的熟人有的是經(jīng)驗(yàn)上的熟人，有的指心理上的熟人。有些客服代表親和力很強(qiáng)，說話很有技巧，她每次給別人打電話對(duì)方都喜 歡和她溝通，因?yàn)樗f起話來就像在和朋友說話，有時(shí)還會(huì)開玩笑甚至笑出聲來，別人感覺和她說話很輕松。心理上的距離近了，推銷起產(chǎn)品來自然就容易了。
5、電話銷售述職報(bào)告精選經(jīng)典實(shí)用模板
今年至開始到現(xiàn)在，半年已經(jīng)過去了，在這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)過程對(duì)我來說是至關(guān)重要，在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多新的東西，比如業(yè)務(wù)上的談判，產(chǎn)品知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等，現(xiàn)就上半年的一些心得與體會(huì)寫一下。
一、總結(jié)
經(jīng)過這半年的電話營(yíng)銷，自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗(yàn)：
1.首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo)，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因?yàn)槲易约赫J(rèn)為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對(duì)不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容，正如每個(gè)人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們?cè)趧e人面前承認(rèn)自己某方面缺陷，因此他們對(duì)保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為最大的消費(fèi)人群，我們要換個(gè)角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動(dòng)人。
2.其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個(gè)真正的決策者也是需要下一番工夫的，在沒有確定接電話的人是否是決策者時(shí)輕意不要暴露自己的身份，可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán)，要出電話與姓名，這時(shí)需要的我的說話藝術(shù)，對(duì)大數(shù)的人來說，他(她)們?cè)诓皇呛苊Φ那闆r下會(huì)很熱心的告訴你一些情況，如果在工作煩忙時(shí)會(huì)很暴，這時(shí)就不易過多的談話，并表示出你的感謝馬上掛電話。
3.再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時(shí)會(huì)受到許多質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個(gè)人情緒的變化，每天工作時(shí)都要保持一個(gè)很熱情很積極的心態(tài)，用你的熱情去打動(dòng)對(duì)方。
4.對(duì)于意向客戶。對(duì)于意向客戶要時(shí)時(shí)及時(shí)的跟蹤，堅(jiān)持不懈的跟蹤。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭(zhēng)取一舉拿下。
5.但經(jīng)過長(zhǎng)期的訓(xùn)練，本人認(rèn)為要做到取舍。對(duì)于釘子戶，要敢于放棄，也許一個(gè)人的時(shí)間可以換來二個(gè)客戶。同時(shí)不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不一定永遠(yuǎn)賣不出。
二、計(jì)劃
為今后做個(gè)打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確，接下來的時(shí)間，每天還要繼續(xù)的保持電話量，那樣簽單的幾率才會(huì)大一些，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己，給自己的同士一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過的很好就ok了!另外，有一句話說的好，不想當(dāng)將軍的士兵，永遠(yuǎn)不是一個(gè)好士兵，所以我想做一名好士兵，我要晉升，但是這和我的努力是分不開的，那么就要求自己更加要努力了，學(xué)習(xí)別人身上的長(zhǎng)處，和別人的優(yōu)點(diǎn)，和同事之間打好關(guān)系，在工作中我們要成為最好的搭檔，在休息的時(shí)候我們要做最好的朋友。
在即將到來的最后一周我的計(jì)劃是期望自己有新的突破，能夠鍛煉好自己的口才，向前人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。爭(zhēng)取能夠全額完成目標(biāo)。
前半年已經(jīng)成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)后半年的成功，成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人!絕對(duì)真理!
6、人大代表述職報(bào)告范文精選
尊敬的主任、各位副主任、各位委員:
2009年11月，我被游仙區(qū)第三屆人民代表大會(huì)第五次會(huì)議選舉為綿陽市第五屆人大代表?，F(xiàn)將我五年來履行市人大代表職責(zé)情況述職如下：
一、盡職履責(zé)不負(fù)眾望
作為一名游仙區(qū)選出來的市人大代表，我清楚的知道自己身上的擔(dān)子有多重，唯恐有負(fù)黨的期盼、群眾的厚望，所以五年來我總是認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)參加市人代會(huì)各次會(huì)議，從不遲到、早退、缺席，認(rèn)真聽取和審議每年的政府工作報(bào)告、人大常委會(huì)工作報(bào)告、“兩院”工作報(bào)告，實(shí)事求是地提出自己的看法和建議，認(rèn)真負(fù)責(zé)地行使人民賦予的權(quán)利;充分了解民情民意、如實(shí)撰寫議案建議，五年來親自領(lǐng)銜撰寫議案建議7件，如關(guān)于劉黑路玉龍段縣道硬化建議，關(guān)于整治開元路中段OK廳夜夜擾民的建議，關(guān)于解決場(chǎng)鎮(zhèn)單位職工災(zāi)后無房可住的問題的建議等，絕大多數(shù)都得到了辦理和回復(fù);附議其他代表撰寫的議案和建議80多件，如關(guān)于盡快修建小島橋的建議、重視治理芙蓉溪水污染的建議，進(jìn)一步重視食品安全問題的建議等許多關(guān)系群眾利益和便民利民的建議也都得到了回復(fù)和落實(shí)。盡到了一名人大代表應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)，起到了人大代表上傳民意，反映民聲的作用，沒有辜負(fù)黨的期盼，群眾的厚望。
二、收集民情民意，督促公正執(zhí)法
我從未忘記自己市人大代表的使命，在人代會(huì)閉會(huì)期間，無論是利用本單位的、場(chǎng)鎮(zhèn)的各種會(huì)議，還是下鄉(xiāng)搞咨詢做宣傳，我都將黨和政府的方針政策、惠民利民的優(yōu)惠政策和實(shí)用的法律法規(guī)進(jìn)行大力宣講。如我區(qū)2010年以來開展的新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策，在我工作過的劉家、玉河、魏城我都利用不同的場(chǎng)合進(jìn)行宣傳，使該三鎮(zhèn)的廣大干部群眾深入了解了新農(nóng)合的好處，所以這三個(gè)鎮(zhèn)的老百姓參合積極性非常的高，每年參合人數(shù)都在95%以上。同時(shí)還積極參加區(qū)人大常委會(huì)組織的市人大代表分組調(diào)研、視察，五年來共參加各種調(diào)研、視察8次，從未缺席，及時(shí)地收集到民情民意，在區(qū)人大相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的組織下形成小組調(diào)研報(bào)告上報(bào)市人大常委會(huì)。同時(shí)我于2010年、2012年先后兩次深入游仙區(qū)法院魏城法庭、市中級(jí)人民法院民庭旁聽兩起民事案件的公開審理。起到了人大代表深入群眾體察民情、收集民意、下宣政策、監(jiān)督公正執(zhí)法的作用。
三、嚴(yán)于律己，遵紀(jì)守法
我擔(dān)任市人大代表的五年期間，處處嚴(yán)格要求自己、遵紀(jì)守法，從未收受紅包回扣，在劉家、玉河、魏城工作的五年期間先后退回病員、職工及供貨商所送紅包30余次，也從未利用手中的權(quán)利謀取私利，國(guó)家的利益、集體的利益、職工的利益高于個(gè)人利益。我深知作為一名人大代表不但要學(xué)法、懂法、用法，更重要的是要帶頭遵紀(jì)守法，只有這樣才能不辜負(fù)人民群眾的信任和黨的期望。
當(dāng)了五年的市人大代表，我深深體會(huì)到作為人大代表的神圣和光榮以及責(zé)任的重大。要當(dāng)好一名人大代表我還有許多不足之處，如收集民情民意不夠全面深入，上傳民情民意還不夠及時(shí)。今后我一定不斷努力學(xué)習(xí)，努力提高自己的履職能力，深入群眾體察民情，及時(shí)上傳民情民意，積極宣傳黨的方針政策，搞好自己的本職工作，認(rèn)真履行人民賦予的職責(zé)和權(quán)利，努力塑造人大代表為人民的形象，做一名優(yōu)秀的人大代表。
7、人大代表述職報(bào)告范文精選
下面，我就一年來履行代表職責(zé)情況從苦心提高能力、熱心為民代言、貼心為民辦事、全心務(wù)實(shí)工作四個(gè)方面作如下匯報(bào)，請(qǐng)予評(píng)議，中國(guó)大學(xué)網(wǎng)范文之述職報(bào)告:市人大代表述職報(bào)告。
一、堅(jiān)持加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，苦心提高履職能力
作為合川區(qū) 33名市人大代表之一，我充滿光榮感、責(zé)任感和使命感。當(dāng)選之初，我就想：怎樣才能為選民代言，不辜負(fù)人民的期望，切實(shí)履行代表職責(zé)，做一名合格的人大代表。對(duì)此，我從“充電”學(xué)習(xí)開始，一是自覺學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)《憲法》、《代表法》等有關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)《中國(guó)人大》、《合川人大》、《代表工作通訊》等重要學(xué)習(xí)資料，進(jìn)行重點(diǎn)摘抄，并作學(xué)習(xí)筆記;二是參加培訓(xùn)。
今年 4月，我參加了市人大舉辦的人大代表培訓(xùn)班，帶著如何當(dāng)好人大代表?如何履行代表職責(zé)等問題，進(jìn)行認(rèn)真聽講、學(xué)習(xí)、思考。三是向代表學(xué)習(xí)，虛心向其它代表請(qǐng)教，提高自己的履職能力。通過多方位的學(xué)習(xí)，我對(duì)人大代表的責(zé)任意識(shí)、公仆意識(shí)、法律意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作方法、調(diào)研能力、建言獻(xiàn)策水平逐步提高，履行代表職務(wù)的能力得到鍛煉和增強(qiáng)。
二、堅(jiān)持依法行使職權(quán)，熱心為人民群眾代言
人大代表行使職權(quán)，就是要充分體現(xiàn)人民的意志，反映人民的意見和要求，不充分體察民情，了解民意，就不能履行好代表的職責(zé)。一年來，我圍繞為人民群眾代言，圍繞服務(wù)合川教育發(fā)展、服務(wù)合川區(qū)域性中心城市建設(shè)，廣泛聽取和征求人民群眾的意見和反映，依法行使代表職權(quán)。
一是積極聯(lián)系選民，認(rèn)真掌握真實(shí)民意。 堅(jiān)持經(jīng)常登門入戶，及時(shí)了解和掌握群眾的意見和反映，獲取第一手資料，并把聯(lián)系選民與群眾來信、來訪工作有機(jī)地結(jié)合起來，緊密結(jié)合教育工作實(shí)際，了解群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn) 問題，做到了三個(gè)明白，即：群眾思考的是什么，群眾碰到的難題是什么，群眾迫切要求解決的問題是什么?
二是積極參加會(huì)議，認(rèn)真行使代表權(quán)力。 積極參加了第一次代表大會(huì)，會(huì)上預(yù)先閱讀、認(rèn)真聽取、專心審議各項(xiàng)報(bào)告。大會(huì)召開前，我多次走訪群眾，了解各方面意見建議，與我區(qū)代表共同研究討論，精心準(zhǔn)備，共提出或聯(lián)名提出議案、建議共 6件，主要有關(guān)于打造重慶第二高校園的建議、關(guān)于把盧作孚精神研究、關(guān)于把合川釣魚城開發(fā)納入重慶重大文化項(xiàng)目的建議等，述職報(bào)告《市人大代表述職報(bào)告》。
這些問題有的得到了市政府及有關(guān)部門的重視，有的已經(jīng)得到實(shí)施。比 如，建設(shè)重慶第二高校園的問題， 得到市政府的正式認(rèn)可，規(guī)劃在 2012年建成 10萬在校生規(guī)模的重慶高職教城。市政府將組建的民辦教育擔(dān)保公司落戶合川，注冊(cè)資金 5億元，現(xiàn)已完成注冊(cè)。 教育債務(wù)化解問題，市政府已出臺(tái)專門會(huì)議紀(jì)要，幫助合川解決普九以外的教育負(fù)債。
三是積極參加代表活動(dòng)，認(rèn)真完成各項(xiàng)職責(zé)。 閉會(huì)期間，我參加了集中視察九龍工業(yè)園、合川工業(yè)園等活動(dòng)，按要求學(xué)習(xí)好相關(guān)材料，使每一次活動(dòng)都有新的收獲。特別是按照市人大 12號(hào)文件《關(guān)于圍繞“解放思想、擴(kuò)大開放”大討論開展“三個(gè)一”代表活動(dòng)》的要求，我積極建言獻(xiàn)策，提出了合川高職教城建設(shè)的建議。
三、堅(jiān)持為民服務(wù)的宗旨，貼心為人民群眾辦事
我認(rèn)為，人大代表不應(yīng)該是走訪選民握握手，聽聽報(bào)告拍拍手，選舉表決舉舉手，大會(huì)閉幕揮揮手的“四手”代表，而應(yīng)是為人民鼓與呼，為人民辦實(shí)事、辦好事的全權(quán)代表。一年來，我把為人民辦實(shí)事、謀利益作為履行代表職務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿， 通過走訪、調(diào)查、接待群眾，廣泛收集意見和建議，在本部門職責(zé)范圍內(nèi)的，及時(shí)解決;需要其他部門幫助的，積極協(xié)調(diào)盡快盡力解決;出現(xiàn)的新問題，積極想辦法解決。
一年來共解決涉及拖欠教師借款、進(jìn)城農(nóng)民工子女入學(xué)、教師因公傷殘補(bǔ)助等問題 35件，涉及 186人次。比如鹽井鎮(zhèn)欠沙溪小學(xué)教師住房公積金問題，楊柳街小學(xué)教師拆遷還房辦理產(chǎn)權(quán)證問題、盧詩英等 15名因工傷殘教師要求提高傷殘補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的問題。
針對(duì)我區(qū)留守兒童占在校學(xué)生總數(shù)近一半的情況，我提出了一些留守兒童教育的有效方法，組織學(xué)校建立健全了家校聯(lián)系制度、留守兒童登記制度，開展“代理家長(zhǎng)”關(guān)愛留守兒童活動(dòng)，臨渡小學(xué)被評(píng)為全國(guó)家庭教育工作先進(jìn)集體，方碑小學(xué)被評(píng)為全國(guó)“農(nóng)村留守兒童家長(zhǎng)學(xué)?！笔痉缎！Ｗ约阂矌ь^在臨渡小學(xué)認(rèn)領(lǐng)學(xué)生，作為代理家長(zhǎng)進(jìn)行幫扶。
說到這些問題，雖然看似“小事”，但卻是關(guān)系到群眾生活的實(shí)事。作為一個(gè)市人大代表，權(quán)責(zé)有限，但能為基層群眾實(shí)實(shí)在在反映點(diǎn)問題、做點(diǎn)實(shí)事，心里感到非常高興。
8、人大代表述職報(bào)告范文精選
各位選民代表：
我作為_區(qū)第×屆人大代表(_團(tuán))，當(dāng)選以來，我時(shí)刻銘記大家囑托，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及全體選民的大力支持下，認(rèn)真履行人大代表的職責(zé)，扎實(shí)工作，現(xiàn)將履職情況具體報(bào)告如下，敬請(qǐng)?zhí)岢鲆庖姟?/p> 一、 認(rèn)真學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì) _年×月，我被選為_區(qū)第_屆人大代表，這是人民對(duì)我的信任，我感到光榮，但這個(gè)榮譽(yù)是沉甸甸的，在它的背后是嚴(yán)肅而神圣的責(zé)任。如何當(dāng)好人大代表是我長(zhǎng)期思考的問題。為了提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)履職本領(lǐng)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《人大代表法》、《監(jiān)督法》等法律文獻(xiàn)，參加了《行政許可法》輔導(dǎo)報(bào)告，法制講座。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了我的代表意識(shí)，提高了參與管理國(guó)家事務(wù)的履職能力;更加熟悉了履職程序，明確了自己的權(quán)利和義務(wù);增強(qiáng)了全局意識(shí)，提高了編寫議案批評(píng)、意見和建議的能力和水平。 二、強(qiáng)化主體意識(shí)，充分發(fā)揮代表的作用 (一)大會(huì)期間積極履行代表職權(quán) 區(qū)×屆人大×次會(huì)議期間， 我積極參加了本屆人大的各種會(huì)議。認(rèn)真行使審議權(quán)，對(duì)會(huì)議議程的各項(xiàng)報(bào)告都進(jìn)行了認(rèn)真討論，積極發(fā)表意見、看法，明確表明了意愿、立場(chǎng)和態(tài)度。認(rèn)真行使選舉權(quán)，依照法律的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真提名推薦和選舉了由本級(jí)人民代表大會(huì)產(chǎn)生的機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員和組成人員以及上一級(jí)人大代表。認(rèn)真行使表決權(quán)。對(duì)大會(huì)交付表決審議的議案、決定，有關(guān)事項(xiàng)或進(jìn)行選舉時(shí)，都認(rèn)真明確地進(jìn)行了表決。為了在會(huì)議上提出有意義的議案，我在會(huì)前作好充分的準(zhǔn)備，廣泛聽取選民的意見和要求，并且就選民關(guān)心的重點(diǎn)、 難點(diǎn)問題進(jìn)行綜合篩選，積極擬提議案和建議、意見，積極反映選民的呼聲。在會(huì)議上，自己提出了兩項(xiàng)議案，并參與提出了五條建議和意見。如：《關(guān)于興建_路綜合市場(chǎng)的建議》、《關(guān)于將城市管理執(zhí)法隊(duì)伍經(jīng)費(fèi)全部列入財(cái)政預(yù)算的建議》、《關(guān)于在治理城中村違法建筑問題的建議》等。 (二)認(rèn)真積極地開展各項(xiàng)閉會(huì)期間的代表活動(dòng) 密切聯(lián)系選民，是代表履行職權(quán)的重要基礎(chǔ)。我通過走訪選民、接待來訪、座談等形式，經(jīng)常聯(lián)系選民和選舉單位，傾聽群眾的呼聲，了解其愿望和要求并認(rèn)真回答詢問，保證在執(zhí)行職務(wù)時(shí)的針對(duì)性，使自己的行為真正反映群眾的要求，并使其了解自己執(zhí)行職務(wù)的情況。 先后走訪、接待20多名選民，多次與其座談，了解情況，幫助解決生活的實(shí)際問題;多次與相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人、代表進(jìn)行座談、走訪等，聽取反映的情況，調(diào)查上報(bào);與公安等部門進(jìn)行溝通，加強(qiáng)和完善了小區(qū)治安及企業(yè)內(nèi)部的保安措施，改善了小區(qū)的治安狀況。同時(shí)積極參加了人大常委會(huì)組織的各項(xiàng)檢查、視察和調(diào)查及街道人大工委組織的代表活動(dòng)等。根據(jù)調(diào)研了解的情況，經(jīng)過分析和與有關(guān)部門討論，寫出《__》、《__》兩份調(diào)研報(bào)告地，并提交有關(guān)部門以供參與。 三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真履行代表職責(zé) 要當(dāng)好一名稱職的代表，必須牢固樹立為人民服務(wù)的思想。必須有人民利益高于一切的責(zé)任感，不負(fù)人民重托的使命感。牢固樹立為人民服務(wù)的思想，有樂于奉獻(xiàn)的精神，努力提高思想水平、文化素質(zhì)，這是做好人大代表的關(guān)鍵。目前，我國(guó)實(shí)行的是兼職代表制度，代表是一種“不脫產(chǎn)”的職務(wù)，這意味著兼職代表必須要有一顆為人民服務(wù)的赤誠(chéng)之心，鍥而不舍，不畏艱難的頑強(qiáng)精神，才能夠認(rèn)真履行代表的職責(zé)，才能夠?yàn)槿嗣裾f話，替人民辦事，對(duì)人民負(fù)責(zé)，才能全心全意為人民服務(wù)。我在履行職責(zé)的過程中，有時(shí)為了辦一件事，需要花費(fèi)很多的時(shí)間和精力。如_路建設(shè)的問題，動(dòng)工后，我一而再，再而三地向有關(guān)部門呼吁加快建設(shè)速度， 盡快還路于民，還經(jīng)常深入到選民中，聽取他們的意見，并積極聯(lián)絡(luò)有關(guān)負(fù)責(zé)單位，懇請(qǐng)他們盡快解決沿線居民出行難的問題。我深刻地體會(huì)到：人民代表肩負(fù)著人民的重托，雖不是什么官，但身后卻站著成千上萬的人民群眾，有成千上萬雙期盼的目光。人民代表一定要以人民之疾苦為苦，擁有先天下之憂而憂，后天下之樂而樂的胸懷，多關(guān)心人民群眾利益，多反映人民群眾的呼聲，忠實(shí)地為人民服務(wù)，不為名利，有奉獻(xiàn)精神，這樣才有資格當(dāng)一名人大代表。 四、存在的問題和下一步的決心 兩年多來，自己做了大量的工作，也還存在著一些問題。由于本職工作非常繁忙，自己不僅承擔(dān)著_繁重的任務(wù)，還有許多科研工作，因此，反映問題涉及面還不廣，跟蹤反饋還不是很全面和及時(shí)，許多建議和意見的提出也受到了客觀條件的限制未能落實(shí)。在今后的工作中，我將更進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在作好本職工作的同時(shí)，努力履行一名人大代表的職責(zé)，將執(zhí)行人大代表職務(wù)列入到日常工作的重要位置。 同時(shí)，學(xué)會(huì)做一個(gè)有心人，在日常工作、生活中聽取、收集選民反映的問題，注意觀察身邊發(fā)生的事情，把人民的呼聲傾訴吐出來，把人民的情緒表露出來，把人民的智慧集中反映上去。當(dāng)好選民的貼心人，主動(dòng)接受選民的監(jiān)督和檢查，定期匯報(bào)工作，在社會(huì)、學(xué)習(xí)、工作等活動(dòng)中起到模范帶頭作用，爭(zhēng)當(dāng)遵紀(jì)守法的示范者，積極學(xué)習(xí)宣傳黨和國(guó)家的方針政策及人大的決議，做社會(huì)行為公德的表率，以模范的行為影響帶動(dòng)周邊的選民，樹立人大代表良好的形象。 作為人大代表，我將永遠(yuǎn)牢記“人民代表為人民”的代表意識(shí)，提高綜合素質(zhì)，履行代表職責(zé)，發(fā)揮代表作用，做一個(gè)稱職的人大代表。 我叫__男，現(xiàn)年57歲，中國(guó)共產(chǎn)黨員，大專學(xué)歷，現(xiàn)任_鎮(zhèn)教育支部支書。2002年被_鎮(zhèn)直選區(qū)選民選舉為_市第三屆人民代表。任市人大代表幾年來，我恪盡職守，辛勤工作，為選民為教育作了我應(yīng)該做的工作，下面就我任職幾年來的情況作如下匯報(bào)，歡迎選民給予評(píng)議、監(jiān)督，歡迎各位批評(píng)指正。 一、盡職盡責(zé)，積極工作。 人民代表大會(huì)制度是我國(guó)的一項(xiàng)根本政治制度，是人民當(dāng)家作主的權(quán)利。人民代表來自人民，代表人民。作為一個(gè)人民代表，不僅是一個(gè)職務(wù)，更重要的是一項(xiàng)責(zé)任。我作為_市第三屆人大代表，認(rèn)為代表不僅是本身的驕傲，更重要的是選民的信任。我自當(dāng)選之日起就認(rèn)定要為本選區(qū)的選民負(fù)責(zé)。因此，任職幾年來，我兢兢業(yè)業(yè)，積極工作，牢記選民的重托，盡力聽取群眾呼聲，盡力為群眾服務(wù)。針對(duì)近年來由于布局調(diào)整而出現(xiàn)的空閑教學(xué)設(shè)施，為了有效合理利用教學(xué)資源，我就提出了建議，使空閑的教學(xué)設(shè)施發(fā)揮了作用;針對(duì)永安路的維修滯后，我就提出了“文明樣板路不文明”的批評(píng)意見，促進(jìn)永安路的維修養(yǎng)護(hù)工作;我還針對(duì)_市城市建設(shè)管理局的“一法四條例”的貫徹執(zhí)行情況，重點(diǎn)走訪了鎮(zhèn)二中、一中、_小學(xué)、_小學(xué)的建筑工地，聽取了學(xué)校 領(lǐng)導(dǎo) 、教師的意見，了解了_市城市建設(shè)管理局對(duì)工程的招標(biāo)情況，工程監(jiān)督、檢察情況及管理工作人員的執(zhí)法情況。給_市城市建設(shè)管理局的“一法四條例”的貫徹執(zhí)行情況，提出了恰如其分的評(píng)議意見;對(duì)市9路公交車的站點(diǎn)設(shè)置及行駛路線和其他代表一道提出了合理的議案……積極參加鎮(zhèn)人大主席團(tuán)組織的視察及評(píng)議活動(dòng)，為_鎮(zhèn)的發(fā)展提出批評(píng)意見及建議。 二、積極活動(dòng)，努力參與。 “五個(gè)一”活動(dòng)是_市人大代表的一項(xiàng)重要活動(dòng)，也是_市人大代表的一項(xiàng)重要職責(zé)。 1、深入群眾，反映民意。 為了合理有效利用教學(xué)資源，我市近幾年來進(jìn)行了中小學(xué)校的重新調(diào)整部署，布局的重新調(diào)整，出現(xiàn)了一些空閑校舍及教學(xué)用具。如何合理地利用這些空閑的校舍及教學(xué)用具，是學(xué)校、村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)面臨的一個(gè)難題。如解決不當(dāng)會(huì)引起群眾的誤會(huì)，產(chǎn)生不必要的矛盾。針對(duì)這些情況，我在_市三屆三次會(huì)議就提出建議，要求市政府出臺(tái)解決散閑校舍的意見。會(huì)議結(jié)束后，市政府很快給予答復(fù)，并提出了合理利用空閑校舍及教學(xué)用具的具體意見。我鎮(zhèn)根據(jù)市政府的意見妥善解決了我鎮(zhèn)空閑的校舍及教學(xué)用具，沒有出現(xiàn)大問題，沒有引起什么矛盾。 2、踏實(shí)工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。 我是一名教育工作者，為了提高我鎮(zhèn)教育教學(xué)的質(zhì)量，為社會(huì)培養(yǎng)更多的有用人才，我全面貫徹黨的教育方針，認(rèn)真開展組織師德教育活動(dòng)，促進(jìn)教師敬業(yè)愛崗，為人師表;根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)組織開展豐富多彩的德育活動(dòng)，組織開展革命傳統(tǒng)教育、法制教育、“兩爭(zhēng)兩創(chuàng)”活動(dòng)，促進(jìn)了學(xué)校形成良好的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng);深入學(xué)校，開展評(píng)教評(píng)學(xué)，組織實(shí)施課堂達(dá)標(biāo)教改活動(dòng)，組織開展教研、教改活動(dòng)。由于我鎮(zhèn)各學(xué)校的共同努力，我鎮(zhèn)的教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升，今年中招成績(jī)又創(chuàng)新高。 3、幫貧助困，為民辦事。 我是一名共產(chǎn)黨員，就應(yīng)該牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務(wù)，就應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心群眾的疾苦。我經(jīng)常深入學(xué)校，深入選區(qū)，為群眾，為選民解決實(shí)際的困難。一年來我曾和鎮(zhèn)教研中心的同志一道慰問、看望了12個(gè)貧困教師，為他們送去了慰問品和補(bǔ)助金;還到4個(gè)病逝的老教師家中進(jìn)行慰問;還多次到家庭或醫(yī)院看望病號(hào)教師;2005年還分別二次捐資助困(一次40元，一次60元)。 4、化解矛盾，促進(jìn)穩(wěn)定。 作為一個(gè)市人大代表，我為了創(chuàng)建和諧的教育環(huán)境，努力工作，不怕苦，不怕煩，不斷化解矛盾，解決突出問題。今年九月底，我鎮(zhèn)一中的_老師在學(xué)校突然病逝，在安葬問題上，家屬與學(xué)校產(chǎn)生了矛盾，家屬認(rèn)為教師在工作崗位上死亡，學(xué)校補(bǔ)助的太少，還揚(yáng)言要把骨灰盒放到學(xué)?！瓰榱嘶膺@個(gè)矛盾，我與鎮(zhèn)教研中心的負(fù)責(zé)人，鎮(zhèn)里負(fù)責(zé)教育的副鎮(zhèn)長(zhǎng)，一道苦口婆心耐心做家屬的工作，上午談不成，下午接著談，下午解決不了，晚上繼續(xù)談，一直到午夜兩點(diǎn)多。在這十幾個(gè)鐘頭中，我們幾個(gè)聽著刺耳的話語，聽著不時(shí)的叫罵聲，不起高腔，頂住怨言，終于說服了家屬，適當(dāng)?shù)靥岣吡搜a(bǔ)助費(fèi)，妥善地解決了矛盾，避免了矛盾的惡化。_老師終于順利安葬。為學(xué)校為教育的穩(wěn)定作出了我應(yīng)該作的工作。、 5、走訪群眾，了解問題。 人大代表是人民的代表，我為了更好地體察民情，經(jīng)常深入家庭，深入學(xué)校，了解情況，解決問題。在第一季度里我到鎮(zhèn)二中，鎮(zhèn)中心小學(xué)，著重了解學(xué)校的管理及學(xué)生的安全教育工作，幫助他們學(xué)校 領(lǐng)導(dǎo) 嚴(yán)格學(xué)校管理工作及學(xué)生的安全防護(hù)工作。第二季度深入到_小學(xué)，_小學(xué)幫助學(xué)校爭(zhēng)創(chuàng)文明學(xué)校，還到退休教師_老師家中了解、解決退休教師的老有所養(yǎng)、老有所樂的問題。第三季度我深入到鎮(zhèn)一中，參加學(xué)校的家教活動(dòng)，了解學(xué)校、家長(zhǎng)學(xué)校開辦的情況。第四季度走訪了_小學(xué)、_小學(xué)和鎮(zhèn)四中，了解了學(xué)生的身體狀況及學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)情況，和校長(zhǎng)探討了如何提高教育教學(xué)的質(zhì)量問題。 三、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。 我認(rèn)為作為一個(gè)市人大代表，要想履行好職責(zé)，就必須努力學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)理論，學(xué)習(xí)政策，提高本身的素質(zhì)。幾年來，我不斷地抽出時(shí)間，從事法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，曾學(xué)習(xí)過《憲法》、《選舉法》、《未成年人保護(hù)法》……還認(rèn)真學(xué)習(xí)黨及國(guó)家的方針、政策，尤其深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要理論。通過不斷地學(xué)習(xí)，提高了依法辦事的自覺性，提高了思想覺悟，使自己的言行合理合法，避免違法違紀(jì)的行為發(fā)生。 任職幾年來我積極工作，作了一些有益的事情，但由于本身的素質(zhì)不高，能力有限，在工作上還存在著許多缺點(diǎn)和不足。通過這次 述職 ，我決心以過去的成績(jī)?yōu)榻?jīng)驗(yàn)，以過去的不足為借鑒，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，爭(zhēng)取作一名合格的優(yōu)秀的市人大代表，為_市的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。 述職人： 20_年_月_日 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 大家好! 未覺池塘春草夢(mèng)，階前楓葉已秋聲!不知不覺， 2014年快到尾聲，回顧一年來的工作情況，令人欣喜鼓舞，也令人頗多感慨。我叫符招祥，_村黨總支部書記，_區(qū)第十八屆人大代表。 我在人大代表任期一年來，始終把聯(lián)系民意，建言獻(xiàn)策、心系社會(huì)、履行職責(zé)，始終不忘選民和黨員對(duì)自己的支持和厚愛，在平時(shí)工作中，不忘選民、黨員的重托和期望，不忘人大代表的神圣使命，不忘法律賦予的權(quán)利和義務(wù)。真心實(shí)意踐民情，一心一意解民憂，全心全意獻(xiàn)良策。在百姓的民意與政策全局工作優(yōu)化上，承上啟下，上下聯(lián)動(dòng)，得到了選民和黨員的高度信任，去年有推舉我為區(qū)人大代表?，F(xiàn)就我一年來的學(xué)習(xí)工作及履職情況向各位代表做一匯報(bào)。 身上的光環(huán)使我覺得責(zé)任更大了，擔(dān)子更重了。作為村總支書記和人大代表我必須帶領(lǐng)班子義無反顧地認(rèn)真貫徹落實(shí)黨在農(nóng)村的各項(xiàng)政策，作為人大代表我又必須密切聯(lián)系人民群眾，經(jīng)常走訪聯(lián)系村民，聽取和反映他們的意見和要求，努力為人民服務(wù)，解決他們?cè)谏a(chǎn)生活工作中的各種困難。把他們的意見建議歸納梳理，匯成議案，提交上級(jí)，為上一級(jí)政府制定政策提供切實(shí)的依據(jù)。 一、當(dāng)代表就要將選民的要求和重托放在心上 人民選我當(dāng)代表，我當(dāng)代表為人民，我暗下決心：要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)百出桿頭更上一層，干出個(gè)樣子?？钙鹕霞?jí)組織和幾千村民的重托與信任，心里時(shí)刻裝著群眾的利益，認(rèn)真執(zhí)行黨在農(nóng)村的各項(xiàng)政策，以農(nóng)村增收為主線，全心全意為人民服務(wù);以農(nóng)村穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn)，帶領(lǐng)全村干部、黨員發(fā)展經(jīng)濟(jì)，千方百計(jì)村民增收發(fā)揮一個(gè)總支書記和人民代表應(yīng)有的作用。昂起頭顱，挺起腰桿，克服困難，以殫精竭慮為座右銘，努力工作。緊緊依靠全村黨員和廣大群眾，團(tuán)結(jié)村兩委一班人，以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心，堅(jiān)定信心、明確目標(biāo)、攻堅(jiān)克難，搶抓機(jī)遇，認(rèn)真履行工作職責(zé)，創(chuàng)造性的開展工作，使我村經(jīng)濟(jì)達(dá)到 15 %的增比。提升黨總支、村委會(huì)在群眾中威信增強(qiáng)凝聚力、向心力。在工作和生活中堅(jiān)持做到清正廉潔，落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，從小事做起，自覺地抵制各種腐敗現(xiàn)象，始終用一個(gè)黨員標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照自己的行為，始終用一個(gè)人民代表的職責(zé)自我監(jiān)督。 堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，圍繞壯大集體經(jīng)濟(jì)，增加農(nóng)民收入這兩根主線，在抓經(jīng)濟(jì)方面，主要從開展了以下工作。 1、抓學(xué)習(xí)，增強(qiáng)代表職責(zé)的責(zé)任感。 換屆后，做為一名區(qū)人大代表，村黨總支書記，肩負(fù)著廣大村民的利益和依法管理國(guó)家事務(wù)的重任，我擔(dān)任人大代表職務(wù)，就必須加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。為此，把學(xué)習(xí)國(guó)家法律和大政方針做為首要任務(wù)，用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，指導(dǎo)工作實(shí)踐。調(diào)查、研究、發(fā)展經(jīng)濟(jì)，建功立業(yè)。 2、積極踐言獻(xiàn)策，推動(dòng)城市建設(shè)。 隨著市區(qū)“東擴(kuò)南移北上”戰(zhàn)略的逐步實(shí)施，我村地理優(yōu)勢(shì)日益凸現(xiàn)，面對(duì)這新形勢(shì)、新情況、我緊緊抓住發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，牢固增強(qiáng)“四種”意識(shí)，即：發(fā)展意識(shí)、憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、爭(zhēng)先意識(shí)，樹立“三種觀念”;即：面向生產(chǎn)力發(fā)展服務(wù)觀念，借助外力乘勢(shì)而上的觀念，打破停、等、靠、要的舊思想和封閉的做事觀念，積極投身到城市開發(fā)建設(shè)中。2014年，村黨總支按照上級(jí)總體部署，認(rèn)真論證，精心籌劃，已經(jīng)確定城中村改造工程。但由于種.種原因，至今未能開工，面對(duì)現(xiàn)狀，我心急如焚，為使項(xiàng)目早日開工建設(shè)，我櫛風(fēng)沐雨，憑著自己的韌勁，多次奔走于市職能部門之間爭(zhēng)取支持，面對(duì)懷疑和責(zé)難的目光，我從不氣餒;村民議論紛紛，有指責(zé)甚至有謾罵，面對(duì)群眾思想復(fù)雜，工作難度高，精神壓力大的情況，為了是我村城中村工程能早日動(dòng)工，我?guī)ьI(lǐng)全體干部竭盡所能，頂著各種壓力，克服重重困難，耐心地做好說服和動(dòng)員工作，不厭其煩的講政策、說法規(guī)，穩(wěn)定情緒，舍身處地為群眾解決困難。經(jīng)過努力，我村拆遷改造工程項(xiàng)目已經(jīng)協(xié)調(diào)穩(wěn)妥，與市投資(集體)公司正在洽談協(xié)議中，有望能盡早開工建設(shè)。 二、接受群眾監(jiān)督，強(qiáng)化自我管束 1、履行職責(zé)，深入實(shí)際，深入群眾。將人民利益放在首位。當(dāng)代表就是一切為了人民利益，隨著城市化建設(shè)發(fā)展，加快了經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度。人民代表責(zé)任重于泰山，責(zé)無旁待，_村的改造已拆遷的村民心急如焚，怎么解決這一重大問題，就要深入群眾，找上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決問題。 堅(jiān)持深入實(shí)際，深入群眾的工作作風(fēng)，廣泛聽取群眾的意見和建議，指導(dǎo)自我工作。同時(shí)把群眾建議加以梳理，匯成議案，提交給上級(jí)組織。 2、一是強(qiáng)化自身素質(zhì)，提高“防腐”免疫力，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。夯實(shí)自身的思想政治基礎(chǔ)，筑牢反腐拒變防線，增強(qiáng)抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力。二是堅(jiān)持廉潔從政，始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé)，堅(jiān)持公平正直，不徇私情，勤勤懇懇為人民服務(wù)。三是萬事以小事做起，從自身做起，樹立榜樣。一貫堅(jiān)持勿以惡小而為之的原則，自重、自省、自警、自勵(lì)，在立言立行上下功夫，管好自己的手，管好自己的嘴，加強(qiáng)對(duì)身邊的人、親屬，嚴(yán)格管理教育，以實(shí)際行動(dòng)杜絕以權(quán)謀私。四是身先士卒，身體力行，為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)起到了示范作用。我以身作則，嚴(yán)格維護(hù)和遵守政治紀(jì)律，嚴(yán)守黨的機(jī)密，不信謠，不傳搖;貧困戶照顧、低保審批、城中村改造、住房預(yù)分、村財(cái)務(wù)支出上，都堅(jiān)持原則，嚴(yán)守紀(jì)律，生活中遵紀(jì)守法，無違反規(guī)定行為。 三、存在的不足 在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，自己深知做為一名人大代表和村黨總支書記，無論是自身素質(zhì)，還是履職方面與黨和人民的期望還有一定的差距，存在許多不足。與選民的聯(lián)系工作深度還不夠，這些問題在今后的工作中還需要加倍努力。 各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。我今后一定會(huì)不辱使命，陶冶情操，修身立德，虛心接受選民批評(píng)和監(jiān)督，真正成為群眾的領(lǐng)頭雁，做一名合格的人民代表。 謝謝大家。 作為一名全國(guó)人大代表，代表人民履行職責(zé)，我深感這既是國(guó)家和人民給我的榮譽(yù)，更是我的責(zé)任。我只有盡心盡力履行好自己的職責(zé)，才能擔(dān)當(dāng)上“人民代表”這一稱呼。 作為人大代表，首先要以身作則，做好自己的本職工作，為發(fā)展經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)自己的力量。過去的幾年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，一躍成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體，各種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展。尤其是“非公36條”的公布，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)更是為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)了積極的力量。作為民營(yíng)企業(yè)的代表，我們也參與了這一歷史的進(jìn)程，并作出了自己的努力。 除了把自己的企業(yè)做好之外，我也積極履行社會(huì)責(zé)任，為政府分憂;由于自己兼任了一些社會(huì)職務(wù)，這使得我還有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，為社會(huì)的和諧發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的智慧和能力。同時(shí)，作為工商聯(lián)的副主席，為了促進(jìn)安徽省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在省委、省政府的關(guān)心下，在工商聯(lián)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我也利用北京安徽企業(yè)商會(huì)這個(gè)平臺(tái)，為家鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)建設(shè)做了很多具體的工作。 另外一個(gè)重要的方面就是，作為一名全國(guó)人大代表，一定要履行好人民代表的職能，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)民生、人民幸福的問題鼓與呼。這幾年我每年都有提案，引起了政府有關(guān)部門和社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。 回首這五年，有艱難辛苦，也取得了一些成績(jī)。 一、盡心盡力履職責(zé) 作為一名全國(guó)人大代表，同時(shí)又是安徽省工商聯(lián)的副主席，我積極參加工商聯(lián)組織的各項(xiàng)會(huì)議和調(diào)研活動(dòng)，為安徽的經(jīng)濟(jì)發(fā)展出謀劃策，并奮戰(zhàn)在一線。五年來，我深入基層調(diào)研，基本上跑遍了安徽省的各個(gè)市縣，了解了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展過程中存在的問題，并提出了《鼓勵(lì)民間資本入股地方商業(yè)銀行》、《立法部門盡快制訂民間借貸配套相關(guān)法律法規(guī)》、《制定金融政策，有條件放開企業(yè)間借貸的合法性》、《關(guān)于降低企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)提高職工收入在企業(yè)初次分配中的比重》、《建立健全面向市場(chǎng)的科技成果轉(zhuǎn)化機(jī)制》《國(guó)家要加大職業(yè)教育投入并重視職業(yè)教育的價(jià)值》、《國(guó)家應(yīng)從政策上支持讓更多新生代農(nóng)民工有機(jī)會(huì)“回鄉(xiāng)當(dāng)官”》、《改善民生提升新生代農(nóng)民工的幸福指數(shù)》、《“居者有其屋”是民生工程、更是政府職責(zé)》、《進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)實(shí)名制管、理減少職能部門運(yùn)行成本的建議》、《關(guān)于修復(fù)北京安徽會(huì)館的建議》等10多個(gè)提案，同時(shí)提交了《要嚴(yán)格執(zhí)行50年前的戶口登記條例的建議》，并做了兩次大會(huì)發(fā)言《如何擺脫美元霸權(quán)》、《“三農(nóng)”問題難在“四個(gè)字”》，涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)管理、民生、文化等多個(gè)方面，獲得了政府部門和社會(huì)各界的積極反饋，產(chǎn)生了廣泛的社會(huì)效應(yīng)。 在親自考察、調(diào)研安徽各省市經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況的基礎(chǔ)上，我更是依據(jù)家鄉(xiāng)各地的情況，改變傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路，考慮怎樣最大限度的結(jié)合家鄉(xiāng)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，實(shí)現(xiàn)有效開發(fā)，解決經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中遇到的“瓶頸”，改“錦上添花”為“雪中送炭”，變被動(dòng)“輸血”為主動(dòng)“造血”，本著這樣的創(chuàng)新思維，我們開發(fā)創(chuàng)出來的一種非常成功的運(yùn)作模式，已經(jīng)被媒體稱之為“深度介入”的模式。 我在帶領(lǐng)商會(huì)成員實(shí)地考察、調(diào)研了安徽十多個(gè)市縣后，發(fā)現(xiàn)各地的情況不盡相同，發(fā)展規(guī)劃、地緣特點(diǎn)也各異，在此基礎(chǔ)上，我們有針對(duì)性的為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展引進(jìn)戰(zhàn)略合作伙伴，為當(dāng)?shù)卣可矶ㄖ七m合本地發(fā)展的項(xiàng)目和開發(fā)規(guī)劃。在多方撮合下，我引薦的碧桂園集團(tuán)開發(fā)項(xiàng)目，更是為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了一只“強(qiáng)心劑”。碧桂園集團(tuán)先后到安徽巢湖、蕪湖、池州、安慶和黃山等市考察，簽訂了價(jià)值百億的合作協(xié)議。而這些項(xiàng)目的開發(fā)都相應(yīng)的解決了當(dāng)?shù)卣Y金短缺的問題，圓了地方政府發(fā)展的夢(mèng)。 除了為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量以外，作為人大代表，我在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，針對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中存在的一些問題，提出了一些有前瞻性的提案。 我在調(diào)研的過程中發(fā)現(xiàn)小微企業(yè)發(fā)展遭遇到了瓶頸。我提交的《鼓勵(lì)民間資本入股地方商業(yè)銀行》的提案，希望政府能增加對(duì)中小企業(yè)的扶持力度，緩解他們資金不足現(xiàn)狀。我認(rèn)為通過對(duì)民間資本的正確疏導(dǎo)，可以加強(qiáng)政府對(duì)房地產(chǎn)政策的調(diào)控力度，同時(shí)入股地方商業(yè)銀行的正確出路，可以避免這些資本進(jìn)入地下錢莊，便于政府的金融，有益于國(guó)家金融安全。 從去年年底開始，國(guó)家對(duì)小微企業(yè)加大金融支持力度，而且對(duì)民間信貸的管理也加強(qiáng)管理。為了解決小微企業(yè)發(fā)展過程中的資金短缺的問題，今年，我又在此基礎(chǔ)上又跟進(jìn)提交了《立法部門盡快制訂民間借貸配套相關(guān)法律法規(guī)建議》的提案，建議中國(guó)人民銀行盡快制訂相關(guān)法律法規(guī)，明確營(yíng)利性民間借貸的性質(zhì)，并具體從貸款額度、期限、利息、擔(dān)保、登記以及資金來源等方面作出特別規(guī)定，以利于民間借貸的健康有序發(fā)展。同時(shí)，我還提交了《制定金融政策，有條件放開企業(yè)間借貸的合法性建議》的提案，建議中國(guó)人民銀行盡快制訂完善相關(guān)法律法規(guī)，或出臺(tái)相關(guān)的金融政策，有條件地承認(rèn)企業(yè)間借貸的合法性，同時(shí)明確非金融機(jī)構(gòu)不能以放貸為主業(yè)，并具體從貸款額度、期限、利息、擔(dān)保、登記以及資金來源等方面作出特別規(guī)定。這些提案得到了相關(guān)方面的高度重視。 針對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的盛行，我看到如果任其泛濫會(huì)對(duì)國(guó)家社會(huì)的穩(wěn)定產(chǎn)生極大的危害，20_年，春季的時(shí)候，中東地區(qū)正是由于許多人通過twitter等網(wǎng)絡(luò)社交工具造謠導(dǎo)致了嚴(yán)重的社會(huì)問題。于是，當(dāng)年我提交了《進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)實(shí)名制管理減少職能部門運(yùn)行成本的建議》，提出要找到管理好虛擬社會(huì)的切入點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的管理一定要統(tǒng)籌起來，提高對(duì)虛擬社會(huì)的管理水平和力度，要進(jìn)一步加強(qiáng)和完善信息網(wǎng)絡(luò)管理，健全相關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)落實(shí)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)實(shí)名制。我的提案應(yīng)該說是有前瞻性的，并引起相關(guān)部門的重視。 人民代表要代表人民，發(fā)出他們的聲音。此外，我還非常關(guān)注社會(huì)民生問題，為解決老百姓的實(shí)際問題積極建言獻(xiàn)策，提交提案。20多年前，正是得益于黨和政府改革開放的政策，作為一名農(nóng)民工的我，憑借個(gè)人的努力和社會(huì)各界的支持才取得了今天的成績(jī)。我時(shí)刻不忘黨和政府的好政策，也不忘記現(xiàn)在許多農(nóng)民工的生存狀況。農(nóng)民工作為弱勢(shì)群體，需要有人發(fā)出他們的聲音。我也積極為提高他們的生活水平而努力。2010年，我曾提交了《國(guó)家要加大職業(yè)教育投入并重視職業(yè)教育的價(jià)值》、《國(guó)家應(yīng)從政策上支持讓更多新生代農(nóng)民工有機(jī)會(huì)“回鄉(xiāng)當(dāng)官”》、2011年我又提交了《改善民生提升新生代農(nóng)民工的幸福指數(shù)》等提案。尤其是我的《“居者有其屋”是民生工程、更是政府職責(zé)》、《5大問題成為城市廉租房制度"攔路虎"》的提案，認(rèn)為廉租住房房源嚴(yán)重不足、保障資金不足、保障機(jī)制基礎(chǔ)不扎實(shí)、廉租住房管理存在漏洞、一些地方政府片面追求GDP的政績(jī)觀沒有根本轉(zhuǎn)變，這都成為落實(shí)城市廉租住房制度“攔路虎”。從而建議中低收入和貧困階層，由政府加大投入、大量提供經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房。這些提案受到社會(huì)各界和媒體的廣泛關(guān)注，在網(wǎng)絡(luò)上被廣泛傳播，引起了社會(huì)的共鳴，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。 尤其是我很榮幸的是，在此屆人大期間，我能作為代表在人民大會(huì)堂的主席臺(tái)上發(fā)言，這是黨和政府給我的榮譽(yù)，也是對(duì)我的信任。作為從農(nóng)村走出來的人，我十分關(guān)心農(nóng)村的發(fā)展。通過實(shí)地考察，認(rèn)真分析研究，我了解新農(nóng)村發(fā)展過程中的一下問題。在十一屆全國(guó)人大人大一次會(huì)議上，我做了《“三農(nóng)”問題難在“四個(gè)字”》的大會(huì)發(fā)言。從“錢”、“糧”、“地”、“人”等四個(gè)方面，全面分析了當(dāng)時(shí)新農(nóng)村建設(shè)中的主要問題，并針對(duì)性地提出建議，并提出一手要加強(qiáng)城市化、工業(yè)化，但是另一手要使那些留在農(nóng)村的人生活得更好，只有這樣才能解決三農(nóng)問題。這當(dāng)時(shí)就引起了各方的關(guān)注。 在十一屆全國(guó)人大二次會(huì)議上，我又做了《如何擺脫美元霸權(quán)》的發(fā)言。針對(duì)美國(guó)為了應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，通過濫發(fā)貨幣，試圖轉(zhuǎn)嫁經(jīng)濟(jì)危機(jī)，而由于美元的優(yōu)勢(shì)，從而控制世界金融的現(xiàn)狀。建議要重新確立人民幣主權(quán)貨幣地位，通過人民幣升值最終實(shí)現(xiàn)人民幣的可自由兌換，作為國(guó)際支付和清算的貨幣，這樣我們才有可能在國(guó)際貿(mào)易中更多地使用人民幣，最終在一定程度上以人民幣替代美元，結(jié)束美元的霸權(quán)。擺脫中國(guó)經(jīng)濟(jì)在世界上的被動(dòng)地位。 應(yīng)該說我的這些提案還是能夠及時(shí)反映經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、民生各個(gè)方面的問題，為黨和政府制定相關(guān)政策提供了一定建議。作為一名人大代表，作為工商聯(lián)的副主席，我能盡心盡力地履行好自己的職責(zé)，為本省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步，貢獻(xiàn)自己的力量。 我自當(dāng)選為縣人大代表以來，我始終感到這既是責(zé)任，更有無上榮譽(yù);既是壓力，更有無盡動(dòng)力。榮譽(yù)是黨和人民對(duì)我的信任，壓力是肩上的擔(dān)子重了，責(zé)任重了?，F(xiàn)在我把一年多來的履職情況匯報(bào)如下： 一、積極投入學(xué)習(xí)，努力提高素質(zhì) 為了使自己能更好地履行工作職責(zé)，我積極參加縣人大常委會(huì)組織的代表培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的十八大精神，學(xué)習(xí)人大依法履職的相關(guān)法律和規(guī)范性文件，了解人大基本制度理論，掌握人大的議事規(guī)則和工作程序。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了我的政治敏銳能力和政治鑒別能力，提高了思想理論水平，對(duì)如何審議各項(xiàng)工作報(bào)告、如何審議計(jì)劃、預(yù)算報(bào)告，如何提出代表議案和建議，如何參加閉會(huì)期間的活動(dòng)等代表履職所需要掌握的基本知識(shí)和技能有了系統(tǒng)的了解，提高了自身的綜合素質(zhì)，依法履職的責(zé)任感、使命感增強(qiáng)了，群眾意識(shí)、權(quán)力意識(shí)、法制意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、代表意識(shí)、監(jiān)督意識(shí)增強(qiáng)了，為履行好代表職責(zé)打下了良好的基礎(chǔ)。 二、積極參加活動(dòng)，依法行使權(quán)利 作為一名人大代表，既要積極參加人代會(huì)，認(rèn)真審議人大常委會(huì)和“一府兩院”的工作報(bào)告，投好每一張“神圣的一票”，更要參加閉會(huì)期間的代表活動(dòng)。當(dāng)人大代表以來，我參加閉會(huì)期間的代表活動(dòng)有：視察檢查、執(zhí)法檢查、小組活動(dòng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、監(jiān)督評(píng)議，評(píng)議派出所等，做到人到、心到、口到，即堅(jiān)持不作不發(fā)言不提建議意見的“掛名代表”;傾聽群眾呼聲，不閉目塞聽;審議討論發(fā)言積極;會(huì)議表決嚴(yán)肅認(rèn)真。在依法履職中，努力做到工作有能量，發(fā)言有質(zhì)量，建議有份量。 三、積極提出建議，反映群眾呼聲 在履行代表職務(wù)中，我堅(jiān)持做到勤寫建議。為了收集各種寫建議的素材，為了掌握民情，廣泛集中民智，準(zhǔn)確反映民意，提交的建議具有前瞻性、代表性、針對(duì)性、準(zhǔn)確性、可操作性，我堅(jiān)持做到“四個(gè)勤”：勤于動(dòng)腦、勤于動(dòng)腿、勤于動(dòng)耳、勤于動(dòng)手?？傊?，只要有“用心、留心、細(xì)心”這3個(gè)“心”，就會(huì)掌握寫建議的第一手資料，就會(huì)有可說、可寫、可議之處。參加人代會(huì)前，為了提出一個(gè)切實(shí)可行的建議，我都要花近兩個(gè)多月的時(shí)間和精力把平時(shí)調(diào)研、視察，深入社區(qū)征詢?nèi)罕娨庖娝占莆盏降母鞣N資料、信息進(jìn)行認(rèn)真思考、梳理歸納、分門別類、去虛留實(shí)，力求提出有價(jià)值的建議。每次在提建議時(shí)，我總是既指出問題，這些問題必須有根有據(jù)，并解剖分析問題，做到言之有理，使人信服，但更重視提出對(duì)策，而且對(duì)策要有一定的高度和深度，讓有關(guān)部門可操作，增強(qiáng)議政的準(zhǔn)確性、實(shí)效性。對(duì)于群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，即使是人代會(huì)閉會(huì)期間，我也是不厭其煩認(rèn)真寫好建議，及時(shí)向有關(guān)部門反映群眾的呼聲，為他們辦實(shí)事。 四、積極調(diào)查研究，做人民代言人 一年多來，我始終堅(jiān)持了解群眾疾苦，努力做人民群眾的代言人。一是及時(shí)了急需解決的民生問題。在人代會(huì)召開之前，我都要深入了解群眾的意見和要求，了解最需要解決的哪些問題。通過調(diào)查研究，了解民情，掌握到第一手的資料，為出席人代會(huì)審議各項(xiàng)議案和報(bào)告，醞釀、起草、提出高質(zhì)量的議案、建議、批評(píng)和意見做好準(zhǔn)備，為在人代會(huì)上充分反映原選舉單位人民群眾的呼聲和要求做好準(zhǔn)備，協(xié)助政府推行工作。 作為人大代表，我做了自己應(yīng)盡職責(zé)的一些工作。在今后的履職當(dāng)中，我將不辜負(fù)人民的重托，牢記自己肩負(fù)的職責(zé)，繼續(xù)依法履行好一個(gè)人大代表的固有職責(zé)。9、縣人大代表述職報(bào)告精選經(jīng)典模板
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