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        月工作計劃范文

        《月工作計劃范文》屬于工作計劃中比較優(yōu)秀的內容,歡迎參考。

        月工作計劃范文

        1、月工作計劃范文

        經過上半年的努力,我們在經營治理上和市場營銷上已經取得了一些成績,為下半年的工作開好了頭,打好了基礎,但下半年的市場競爭將更加的激烈,我們只有更加努力地工作,才能保證公司的持續(xù)發(fā)展,才能完成總公司交給的任務。

        一、提升干部員工的思想水平和綜合素質

        提高干部員工的思想水平和綜合素質依然是下半年的工作重點之一,下半年公司要繼續(xù)抓好員工的思想教育工作,提高員工的思想水平,綜合素質,使員工能認真貫徹公司的指導精神,心往一處想,勁往一處使,為建設和諧中聯,促進公司持續(xù)發(fā)展而奮斗。

        通過各種方式和途徑提高干部員工的理論和業(yè)務水平,定期舉行干部培訓,提高干部的治理能力和思想熟悉,有條件的話,組織員工到相關培訓機構進行專業(yè)及英語培訓。

        繼續(xù)做好黨建工作,上好黨課,提高干部的政治理論水平。對入黨積極分子加強考查,把優(yōu)秀的員工吸納到黨內來,發(fā)揮黨員作用,引導全體員工奮發(fā)向上。

        二、狠抓生產治理,確保安全質量

        安全質量是公司進行市場營銷的資本和武器,是公司進行市場營銷的基礎。在市場相持階段,只有確保安全質量,才能有條件、有資本、有底氣向船東營銷,否則只會讓客戶反感和不信任。

        下半年,公司要在狠抓生產治理,確保安全質量上下功夫,要加大現場的巡查力度,對任何不按操作流程作業(yè)的作為予以及時處理,要加大考核力度,對安全質量事故,從重從嚴處罰。

        三、進一步細化治理、創(chuàng)新服務

        下半年公司要進一步細化治理,對崗位職責和工作流程再進一步細化,做到權責分明、任何工作都要有人負責,有人監(jiān)督,避免漏洞的發(fā)生。對現有已不適時宜的規(guī)章制度加以修繕,提高規(guī)章制度的可操作性和可執(zhí)行度,果斷貫徹落實。對一些還未規(guī)范的事項及時出臺相關制度和機制進行調整規(guī)范。

        在業(yè)務服務上采用創(chuàng)新服務,提高服務質量及客戶滿足度,根據客戶的需求和特點,為客戶量身打造服務計劃書,及時準確地為客戶提供所需的數據。

        挖掘增值服務的潛力,讓客戶感受到沒有我們的服務,他們的工作會不方便和不順利,從而使客房更信賴和依靠我們。在市場營銷上采用創(chuàng)新手段,積極收集相關信息,和客戶建立互信互利的關系,盡所能地幫助客戶解決工作和生活上的難題,用誠意感動客戶,用實力吸引客戶。進一步理順和船東、碼頭、代理及相關單位的關系,加強和各單位的交往,積極參與各單位組織的活動,提高知名度及影響力。

        回顧過去的半年,在這市場“相持”階段,我們面對激烈的市場競爭,沒有感到絲毫的畏懼和恐慌,廈門中聯人繼續(xù)高舉著理貨改革的旗幟,發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神,一如俱往地邁著堅定的腳步朝目標前進。相信只要我們緊緊團結起來,眾志成城、不畏艱苦,迎難而上,我們一定會取得最后的勝利。

        2、企業(yè)下半年工作計劃范文_下半年工作計劃范文

        我公司在20__年憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車道,為實現了穩(wěn)步的效益增長,以嶄新姿態(tài)展現在客戶面前,一個更具朝氣和活力的、車間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20__年的總體經營管理目標,廠部特制訂下半年工作計劃如下。

        一、人力資源計劃

        根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,人力資源計劃從九個方面開展20__年度工作計劃:

        1.進一步完善公司的組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的'權責,爭取做到組織架構的科學適用,三年不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

        2.完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據。

        3.完成日常人力資源招聘與配置。

        4.推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度。

        5.充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。

        6.在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業(yè)的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。

        7.大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發(fā)力度。

        8.建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。

        9.做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。

        二、增加人員配置

        1.前臺:前臺增加至3名,分管不同區(qū)域。

        2.車間管理人員:車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。

        三、強化人員素質培訓

        春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓,使20__年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數。

        四、加大人員考核力度

        在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。并根據各區(qū)域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全管理的工作。

        五、加強市場調研

        以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。

        六、品牌推廣

        1.為進一步打響“振興”品牌,擴大振興的市場占有率,20__年乘公司車間乘改建的東風,初步考慮以宣傳和擴大品牌,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。

        2.進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料。

        3.加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識。

        七、內部管理

        1.嚴格執(zhí)行5s管理模式,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數據說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,逐步成為執(zhí)行型的團隊(采納iso)。

        2.進一步嚴格按照公司所規(guī)定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。

        3.充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

        4.一切從公司大局出發(fā),強調(產品)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調營銷系統(tǒng)各部門之間的聯系與協(xié)調工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成20__年的營銷目標做好最優(yōu)質的服務工作。

        5.配合日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

        3、企業(yè)下半年工作計劃范文_下半年工作計劃范文

        公司下半年,將緊緊圍繞凝心聚力、優(yōu)化提升,全面推進現代終端的總體思路,夯實基礎,規(guī)范管理,狠抓落實,銳意創(chuàng)新,爭取在各項工作取得了較好的成績。20__年下半年重點抓好以下四個方面的工作:

        一、重上級場,抓考核,強規(guī)范,提升營銷服務水平

        1.重點關注上級場需求變化,提前做好預測和應對,指導好客戶經營,高度重視客戶盈利水平的提高,保持并優(yōu)化稍緊平衡上級場狀態(tài)。

        2.改進考核方式和考核內容,有效調動全體人員工作積極性、主動性、創(chuàng)新意識抓好各項基礎管理工作,確保管理工作的規(guī)范化、標準化;不斷提升管理水平和執(zhí)行力,確保各項工作落實到位,推進營銷工作上水平。

        3.加強規(guī)范經營管理。加強部門人員學習培訓,強化部門人員責任意識,杜絕不規(guī)范現象發(fā)生;引導客戶規(guī)范經營,提高異常品牌、異常客戶的監(jiān)控力度,確保上級場進行規(guī)范。

        4.加快客戶培訓進度,力爭完成年度培訓目標。

        二、抓培訓、強能力、嚴監(jiān)管,提升紀檢監(jiān)察及內管工作水平

        1.加強人員培訓。積極組織紀檢監(jiān)察及內管人員學習相關業(yè)務知識和法律法規(guī),定期開展各項培訓學習活動,使紀檢及內管人員進一步熟悉業(yè)務流程,掌握工作內容,提高工作水平。定期組織召開聯席會議,組織全員開展法律知識和內管知識培訓,不斷增強員工自律意識和規(guī)范意識。

        2.強化重點部位監(jiān)管。加強員工經營產品、品牌培育、應急用貨、緊俏品牌供應等方面的監(jiān)督管理,重點要加強對本企業(yè)員工及親屬經營商品行為的監(jiān)管;加強商品訂購及配送服務環(huán)節(jié)監(jiān)管,開展專項檢查工作,確保商品訂購及配送服務規(guī)范到位;紀檢及內管部門密切與法規(guī)部門聯系,加強違法違規(guī)案件監(jiān)管和調查。

        3.加強對周邊區(qū)域真貨竄貨、流入案件的調查工作。對發(fā)現的周邊流入案件,及時制定方案,深入調查,深挖案源,及時向上級監(jiān)察部門匯報發(fā)現問題,嚴肅處理相關責任人,杜絕大宗貨物跨區(qū)域流入案件發(fā)生。

        三、規(guī)范制度,細化考核,加強基礎,提升綜合管理水平

        1.加強制度建設

        對于上級公司制定的各項制度,逐類逐項梳理,要結合實際予以執(zhí)行,對于上級公司制度在上年度執(zhí)行有偏差的,今年在執(zhí)行過程中堅決予以糾正。另外對于我公司現有的制度進行梳理,抓好制度、流程的規(guī)范應用工作,并歸類整理制度資料,對于修訂和梳理后的制度進行廣泛宣傳和學習,讓每名職工熟悉并撐握我公司的各項規(guī)章制度;對于一旦形成的制度,作為職能管理部門,要嚴格監(jiān)督制度是否執(zhí)行到位,堅持制度面前人人平等的原則,對事不對人,用制度約束和規(guī)范員工行為,推進企業(yè)規(guī)范化管理水平。

        2.加強績效考核工作

        繼續(xù)完善績效考核工作,堅持主管領導負責,綜合辦牽頭,各部門監(jiān)督執(zhí)行的考核原則,使考評工作為促進工作服務,切實加強二、三級考核工作,兩級都要抓,兩級都要硬,切實提升考核工作水平;充分做好應對月度考核的準備工作,制定并嚴格執(zhí)行考核自查制度和問責制度,力爭達到爭先進位的工作目的。

        3.抓基層創(chuàng)建

        加快綜合辦公樓建設,加快資金的申請工作,力爭最快、足額申請到預算資金,并要積極配合招標工作,成立領導小組并切實負責,按照整頓規(guī)范工作各項要求,做好工程建設的各項準備工作。在工程施工中,選派專人負責工程的監(jiān)管工作,做到嚴格規(guī)范,保證工程質量,做好驗收和工程的審計工作,使綜合辦公樓工程成為廣大職工和上級領導滿意的工程。

        4.抓安全穩(wěn)定

        加強企業(yè)人、才、物的安全,牢固樹立安全意識,繼續(xù)深入開展安全行培訓和安全文化建設活動,強化隱患排查和整改工作,實現年度安全無事故的工作目標;做好在崗職工、離退休職工、解聘人員以及卷煙零售戶不穩(wěn)定因素的排查工作,健全機制,落實職能部門和業(yè)務部門負責人的責任,早發(fā)現、早介入、早排除,力爭將不和諧不穩(wěn)定因素排除在萌芽狀態(tài),保持和諧穩(wěn)定,風氣氣正的發(fā)展局面;確定專職人員監(jiān)控網絡輿情工作,發(fā)現對企業(yè)或行業(yè)不利的輿情,若在我城范圍內要及時介入,第一時間反應,消除負面影響,為企業(yè)更好更快發(fā)展創(chuàng)造一個健康的輿論環(huán)境。

        四、注重文明建設,加強職工培訓,轉變黨員作風,提升全員整體素質

        1.抓好精神文明建設

        結合企業(yè)整頓規(guī)范工作及加強員工行為規(guī)范培訓工作開展全員文明禮儀養(yǎng)成活動,結合客戶心聲活動加強企業(yè)文化建設;完善愿者服務隊組織機構,制定章程,明確活動內容,開展形式多樣的自愿者服務活動,繼續(xù)依托捐款、助殘幫困等活動載體,堅持不懈抓好職工的思想道德,文明素質教育。

        2.抓好職工教育培訓

        征求職工培訓需求,按照需要什么,培訓什么的原則,制定職工教育培訓計劃,堅持每月一次培訓制度,除內訓師培訓、聘請專家講座以外,創(chuàng)新方式,調動干部職工參與的積極性,把一月一次教育培訓發(fā)展成為職工大講堂活動,采取職工自愿報名,職能部門審批的形式,內容符合職工培訓需要即可,每月兩人一組講課,形成一季一評優(yōu)的考核激勵模式,對于職工認為表現好的講課者我公司進行表彰,營造全員講、全員學的學習氛圍。同時各部門要根據各自的要求,積極做好技能鑒定培訓工作,力爭全面完成上級部門的指標要求。

        3.抓好企業(yè)黨建工作

        把黨員隊伍建設作為企業(yè)思想政治工作的重點來抓,堅持黨員月度學習,制定計劃,采取多種形式對黨員干部進行系統(tǒng)的黨史及黨建理論教育,提升黨員干部的政治理論水平;豐富載體,開展黨員活動,進行宗旨教育、黨的純潔性教育、愛國主義教育,加強黨員干部的黨性原則,提升黨員干部的整體素質,發(fā)揮在企業(yè)發(fā)展中的中流砥柱的作用。

        4.抓好領導班子建設

        堅持黨組理論學習制度和民主集中的原則,認真執(zhí)行班子議事規(guī)則;加強領導,明確要求,深入開展群眾路線教育實踐活動,破舊立新,克服四風,認真落實領導干部一線調研制度,改進領導干部及干部隊伍作風建設;制定方案,在打造學習型、團結型、務實型、廉政型班子的基礎上,深入開展八型機關和四有隊伍創(chuàng)建活動,不斷提升領導干部整體素質。

        4、企業(yè)下半年工作計劃范文_下半年工作計劃范文

        身為公司銷售部的一員,從剛進公司一直強調自己保持著全身心地投入、盡心盡責的做好本職工作,將公司的生意做大做強是我為之奮斗的目標。

        20_年下半年的工作即將展開,為了更順利的開展工作,以下我結合前段工作的總結,對下半年工作重點的計劃。

        一、迅速開展服務巡檢活動,安撫老客戶、大客戶的依賴心理。

        由于公司相當大的一部分銷售是由老客戶介紹來的,我們在市場還沒有完全進入旺季來,由公司相關領導帶領服務、銷售相關人員對大客戶、能夠為公司介紹銷售機器的客戶進行服務巡檢活動,解決客戶存在的服務問題,讓他們充分體驗到柳工老客戶、大客戶的優(yōu)越性,他們這樣才能夠更好地為公司整機銷售做出幫助。

        二、開發(fā)細分市場,充分依托原有資源:老用戶、老關系,必須在每個區(qū)域一定建立8-10個鐵桿用戶。

        高度重視市場支持體系的建設(當地的修理廠、配件店、平板運輸老板、業(yè)內人士):以誠實、大度的態(tài)度,合理布局、準確判其熱情度和影響力、反復激發(fā)他們的積極性。

        積累原始用戶信息:跑重點工程、工地、開發(fā)區(qū)、住宅建設小區(qū)、礦山、沙石場、市政和水利施工單位、城鎮(zhèn)拆遷戶和拆遷村、查電話黃頁、查當地報紙。關鍵是系統(tǒng)開發(fā),切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。

        原始用戶信息要及時整理分類,從中篩選出自己有用的信息。在每個地區(qū)鎖定主要競爭對手,知己知彼,利用對手的弱點尋找商機和突破點。

        緊密圍繞本地當前市場購機熱點地區(qū)、用戶群、熱點工程、行業(yè),開展銷售工作。

        注重成功率,開發(fā)一個成功一個,開發(fā)一個點映照一片天。賣挖機一定要學會批發(fā)和傳銷之術。

        三、堅定不移的貫徹兩個“三足鼎立”的核心

        市場開發(fā)手段每個大區(qū)、辦事處、銷售員均應十分明確的選定所轄銷售區(qū)域內,縣、區(qū)、鎮(zhèn)或特定人群(10個以上關系較好的老板組成的群體)的前三位的重點市場,并制定相應的銷售目標以及開拓方案。公司希望在年底前在各地區(qū)均形成分級的“三足鼎立”的市場格局,以確保銷售的持續(xù)增長。

        針對每一個重點市場,應構建以當地的主要競爭對手的大用戶或代言人,當地的老用戶,修理廠、配件店為主的“三足鼎立”的市場支持體系(即渠道),為此也應選定相應的開發(fā)對象及制定開發(fā)方案、確定銷售目標。

        四、關注用戶群體的開發(fā):

        用戶因地域、親屬關系、生意聯系、挖機品牌而自然形成的用戶群體是工程機械營銷中最誘人的蛋糕,在日常拜訪中高度重視和了解各類用戶群體,對群體內的用戶一定要在最短的時間內全面見面拜訪,力爭深入了解和熟悉。面對群體老大或很有影響力的人物應長期相處,切忌直接推銷,應先獲得其好感和初步認可,其主要目的要放在其幫忙介紹購機信息上。對群體中有一定影響力的用戶購機信息要高度重視,及時上報,利用一切資源全力拿下。一但有所突破應當及時擴大戰(zhàn)果。

        五、在適當的時候開展促銷、展示會。

        充分利用好產品展示會,產品展示會是公司對當地市場最有效的支持和投資,是公司對當地用戶集中、全面的展示和介紹品牌及產品,突破和鞏固當地市場的最有效的手段。一場成功的展會往往是打開和鞏固一個市場的關鍵!

        六、要讓一線的銷售人員樹立良好的職業(yè)心態(tài)。

        A.業(yè)務人員要注意形象、言表、態(tài)度、禮節(jié),注意當地風俗習慣

        B.市場開發(fā)要撲進去,到忘我境界

        C.強調市場開拓方案制定,避免盲目、混亂的追逐信息式的銷售

        D.產品宣傳要統(tǒng)一口徑,系統(tǒng)介紹E.平常心對個單,提高對客戶的駕馭能力

        F.強化團隊意識,擴大信息交流,要學會啟動和利用各種資源

        G.要機靈,對用戶需求及各種突發(fā)事件要準確把握

        H.厲行節(jié)約,提高實效

        機會可遇不可求,在整個行業(yè)開始大洗牌的同時我們一定要抓住這次機會,打破市場格局,迅速占領市場。以完成下半年的銷售目標,同時也為明年的市場打下堅實的基礎。

        5、銷售月銷售工作計劃計劃書范文

        1、努力使散客的入住率上一個臺階

        本月,營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數酒店不具備的優(yōu)勢,那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具(網絡、報刊、雜志及短消息的應用)加大對酒店的宣傳力度。力爭本月在散客的入住率上有較大提高。

        2、加強與各大旅行社間聯系

        5月營銷部擬定利用周末的休息時間,到省內幾大的旅游城市進行走訪,與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關系,使得這些旅行社有意向將團隊安排到我們酒店,以確保酒店客房的收入。

        3、加強主題、價格、渠道營銷策略的應用

        5月營銷部會根據五一小長假制定相應的營銷方案,綜合運用價格、產品及渠道策略將酒店的客房,棋牌,餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位,以限度的吸引顧客,從而保障酒店經營目標的完成。

        4、加強部門間的溝通協(xié)作

        建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務顧客的保障。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進行溝通協(xié)作,相互配合。以一個整體面對顧客,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造效益。

        5、具體的目標明確

        a、會議計劃收入為13萬,理想目標是完成15萬。

        b、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭達到45萬。

        c、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬。

        6、銷售月銷售工作計劃計劃書范文

        一、市場方面:

        1、客戶維護:回訪不及時,溝通方法太單調,軟性口碑無動力不能及客戶所需。

        2、客戶開發(fā):一貫打價格牌,沒能體現出公司的綜合優(yōu)勢。

        3、市場動向:信息搜集不夠,影響與客戶的溝通。

        4、競爭對手:根據各自的優(yōu)勢和資源都在調整市場策略緊跟我們。

        5、客戶類別分析:學會抓大放小用好二八法則,一切從細節(jié)抓起。

        二、管理方面:

        1、五月份起“XX酒業(yè)有限公司”將正式啟用,我公司所有對外文件或單據都將印有“XX酒業(yè)有限公司”各部門的相對印章。

        2、進出庫商品要有詳細的明細臺帳和管理制度,特殊產品設立最低庫存量。

        3、細化出貨流程,確保商品的出貨質量。

        4、建立客戶花名冊,以月份為單位設立客戶的銷售曲線示意圖等。

        三、銷售回款方面

        本月回款比前期有不良現象出現,如:XX商行和XX酒業(yè),一定要杜絕此現象再次發(fā)生,以現款合作為主,特殊客戶確定好時間應及時收款,每月底外欠款不得高于五萬元。

        四、五月份的工作重點:

        1、市場開發(fā):

        (1)展示與我公司合作的優(yōu)勢。

        (2)闡述公司的經營理念。

        (3)解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略。

        2、維護客戶:

        (1)對于老客戶和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。

        (2)在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息。

        3、加強學習,提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。

        五、五月份對自己有以下要求

        1、每月要增加兩個新客戶,還要有三個潛在客戶。

        2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

        3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

        4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。

        5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

        6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

        7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。

        【篇三】

        1.必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源,保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批優(yōu)秀的銷售。

        2.建立一支具有凝聚力,有合作精神的銷售團隊是保證業(yè)績的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

        3.完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是我現在最頭疼的問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性,對工作要有高度的責任心。強化員工的執(zhí)行力,從而提高工作效率。

        4.培養(yǎng)他們發(fā)現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢,我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問,我們大家一起解決才行。

        5.銷售目標。根據下達的任務,把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到各個人身上,完成各個時間段的任務。并在完成任務的基礎上提高業(yè)績。

        最后總結兩點就是

        1.提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊。

        2.有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。

        7、銷售月銷售工作計劃計劃書范文

        上個月經過前期一段時間的工作出差拜訪,陸續(xù)對一部分客戶的一些寄版報價的服務,上個月有幾家客戶的訂單沒有落實,其中有一些的具體情況如下:1。合歡已經確定的版,已經寄給國外客戶,其中有幾款舊款,原來和XX合作的,五月份有定單,但還是下給了XXX,因為舊款不想轉,怕出問題,客戶那邊沒有辦法交待,新款客戶沒有回復回來,所以沒有訂單下。

        2.源碼往年的這個時候的訂單現在都沒有繼續(xù)了,做少女服裝那部分很少用我司產品,因此它的訂單近期會很少!

        3.興安盟的三款小樣版,先后寄了兩次版過去做測試拉力,都不OK,現在已經OK了一款,接下來會跟進訂單的落實,另兩款還在跟進中!

        4.臺能的起的樣版已經給客戶批復,生產訂單已經落實,但數量客戶有些調整,可能會加大點數量,下單時間會拖延。

        5.水仙花本來上個月的兩萬碼開機版確認,后面會再爭取多一點訂單,但是一直到這個月初,開機板不OK,拖了十多天,開機版客戶一直都沒有確認,訂單的跟進工作這個月繼續(xù)

        6.俏麗制衣廠有寄了一些樣版過去,但暫時XX的態(tài)度方面覺得我司實力不夠,表示想與有實力工廠合作,可提供一些樣版給他。

        這個月工作,預計接定來的訂單情況如下:

        總共計銷售額約23萬元

        以上是下月客戶預計下單情況,具體情況會根據這個月具體跟進與客戶接單情況而有所變化。

        8、月工作計劃范文

        一、提升專業(yè)技能

        不斷學習和總結,嚴格要求自己,做到正人先正己,提高自己的工作效率,以強化服務質量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝危詷淞⒘己眯蜗鬄闋恳?,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,加強對值班長、管理員制度的落實與執(zhí)行,強化現場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。

        二、商品管理

        堅持對商品缺斷貨的追蹤,努力提升商品陳列藝術,做到主力商品的位置,體現較強的季節(jié)性陳列、關聯性陳列等。認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。同時做好競爭分析,與競爭對手形成差異優(yōu)勢,對商品提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的競爭原則,使商品在完善消費市場的同時,進一步形成了___超市連鎖優(yōu)勢。

        三、防損

        大力規(guī)范防損員運作流程及制度,加強全員防損理念。

        四、員工管理

        努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵員工。強化領導班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導、考核,以及對專管員干部的考核力度,配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習慣,積極配合公司開展各項現場管理節(jié)日促銷活動,提升商場業(yè)績。

        五、服務管理

        加強員工服務意識培訓,把服務看成企業(yè)文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的同事們將不斷努力,向著這個目標一步步邁進,完善服務體系、全程跟蹤服務,全面進行客戶滲透。

        9、月工作計劃范文

        一、顧客方面:

        我把進店的顧客分為兩種:

        1、根據公司領導要求,做好店內的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。

        2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集,第一時間反映到公司總部。

        3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,維護老客戶,保持經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向,及時向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優(yōu)惠信息。

        4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存,確保隨時有貨。

        二、銷售技巧方面:

        店員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法:

        1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。

        2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。

        3、配合手勢向顧客推薦。

        4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特征。

        5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。

        6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點。

        其次要注意重點銷售的技巧,重點銷售就是指要有針對性,對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。

        重點銷售有下列原則:

        1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。

        2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。

        3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。

        4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

        三、地理位置方面:

        我們__店的地理位置較偏,周圍沒有更多的商圈,除了今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流,或更多的是靠萬達搞一些廣場活動而帶動的客流。

        也就是因為我們店由于地理及客流的因素占關健的比重,所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關鍵,而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里,合時合地的陳列才能更好的提高銷售。

        我們可以根據客流的高低制定不同階段,而在不同的時段采取的陳列思想也應該不一樣,如周一至周四客流少我們作求生存的階段,那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段,就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。

        另外,現階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的布局。

        具體計劃:

        1、切實落實崗位職責,認真履行本職工作:

        千方百計完成區(qū)域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感感;完成其它工作。

        2、明確任務,主動積極:

        積極了解達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善

        3、努力經營和諧的同事關系,認真向領導學習,善待每一位同事,做好自己在店內的職業(yè)生涯發(fā)展。同時認真的計劃、學習知識、提高銷售技能,用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產品知識,力求不斷提高自己的綜合素質。

        感謝公司給予我機會與信任,我一定會積極主動,從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。

        10、月工作計劃范文

        隨著11月份的結束,也意味著進入下一步的實質性工作階段,房產銷售每月工作計劃?;仡欉@一個月的工作,非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持,使我掌握相關業(yè)務知識。基于本人是第一次接觸房產銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對行業(yè)特點、現狀,結合本人這一個多月來對“房產銷售”的理解和感悟,特對12月分工作制定以下房產銷售工作計劃。

        本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結,日計劃,等五部分。

        一.宗旨

        本計劃是,完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。

        二.目標

        1. 全面、較深入地掌握我們“產品”地段優(yōu)勢并做到應用自如。

        2. 根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個。

        3. 鎖定有意向客戶30家。

        4. 力爭完成銷售指標

        三.工作開展計劃

        眾所周知,現代房產銷售的競爭,就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務,而我們房產銷售也是一種“服務“,所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。

        1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務知識,使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會,做到在客戶面前應用自如、對答如流。

        2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎上,與客戶進行互動溝通。

        其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲,等。挑起其購買欲望.

        3.在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態(tài),并可根據這些將客戶分類。

        4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯系溝通,在客戶對我們的“產品”感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。

        5.在面談之前要做好各種充分準備,做到對房源,面積,單價等。了如指掌

        6..對每次面談后的結果進行總結分析,并向上級匯報,聽取領導的看法??朔щy、調整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

        7.在總結和摸索中前進。

        四.計劃評估總結

        在一個月后,要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估,總結得失,為下個月的工作開展做準備。

        11、月工作計劃范文

        一、建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊

        規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件,本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度:《員工手冊》(根據人力資源六大模塊制訂,包括《獎懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉正程序》、《考勤管理制度》等等)。員工從進入公司到崗位變動,從績效考核到批評處分,從日??荚u到離職,人事行政部都按照文件的程序進行操作,采取對事不對人的原則,希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性,能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。

        完成時限:20-年12月至20-年1月份起草各類管理制度,20-年1月抽出一星期時間每天下午14:00召集各部門主管研究討論,初稿訂下來后,報總經理批準。春節(jié)放假開工時正式頒布。

        二、人力資源招聘與配置

        人才的需求主要來自幾個方面,一是業(yè)務的良性增長,需要不斷增加員工數量;二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題,能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段,提高招聘效率,為公司及時供應人才,才能保障并推動業(yè)務的快速進展。招聘,表面上看是人事部的工作職責之一,但其實,它是融合了用人部門、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必須達成兩者的和諧統(tǒng)一。

        三、員工的培訓與開發(fā)

        盡管每位員工的成功標準各有不同,但追求成功卻是每位員工的目標。因此,培訓不僅是員工追逐的個人目標,是員工福利享受,也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責任。給員工成長的空間和發(fā)展的機會,是企業(yè)挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現。每個人都有不同的工作習慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式,是人事部本年的培訓目標。通過完善《員工培訓制度》,并根據各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓計劃,從基礎的技能培訓、質檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業(yè)文化培訓等等來滿足企業(yè)的需要。

        具體實施時間:

        1、根據公司整體需要和各部門培訓需求編制20-年度公司員工培訓計劃,計劃春節(jié)前完成;

        2、采用培訓的形式:內部培訓教材;網絡培訓;外聘講師到企業(yè)授課;派出需要培訓人員到外部學習;選拔內部管理人員對本部門的工作技能進行培訓;購買先進管理科學VCD、軟件包、書籍等資料組織內部培訓;爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。

        3、計劃培訓內容:根據各部門需求和公司發(fā)展需要而定。主要應重點培訓以下幾個方面內容:企業(yè)管理、品質管理、生產管理、財務管理、材料質量、心靈激勵、新進員工公司企業(yè)文化和制度培訓等。

        4、培訓時間安排:內部培訓時間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓,網絡培訓原則上時間自由安排,外聘講師到公司授課和內部管理人員授課根據公司的進度適時安排培訓。外派人員走出去參加學習將根據業(yè)務需要和本部門工作計劃安排;組織內部VCD 教學或技術交流探討會原則上一個月不得低于一次。

        四、建立真正以人為本的企業(yè)文化

        1、建立內部溝通機制。

        首先要營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系;其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通,使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿,并分析導致員工不滿的深層原因;最后就員工投訴方面提出合理化建議,幫助其達成最終協(xié)協(xié)。人事部將加強與員工溝通的力度。溝通主要在員工升遷、調動、離職、培訓、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行,平時也可以有針對性地對與員工進行工作交流。并對每次交流進行分析,必要時應及時與員工所在部門經理或總經理進行反饋,以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作

        建立溝通機制成敗的關鍵是由三方構成的一個三角洲,這個三角洲的三方分別是總經理、人事部和員工部門經理。只有保證這個三角洲的穩(wěn)定,才會有基本的保障。

        2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力

        眾所周知,假如一個企業(yè)人心渙散,其發(fā)展必不長久。那么,如何提高員工的凝聚力呢?結合本人多年來的人力資源管理實踐,除了從收入、工作滿意度、親和力、員工保障心理、個人發(fā)展和人事考核等六個方面考慮外也應該慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。

        12、月工作計劃范文

        1、上 半年 基本能完成公司 各部門所需的人員增補計劃,滿足各部門人力資源需求,人事行政專員工作計劃 。下半年 由于客觀因素造成人員緊缺,不能滿足各部門人員需求量。

        2、近期我司人員流動較為頻繁,公司職(員)工人員鼎盛時期達到389人,現在人數是356人。與過去相比,人員流失比例為8.5%。究其原因,分析 有二:1)人心向背;2)春節(jié) 返鄉(xiāng)。針對此問題行政部及各部門管理 人員應從多方面查找原因。并要多和員工進行交流 、溝通,盡量減少人員流動量。

        3、關于新進員工入廠的相關培訓 只是口頭培訓,未做到文件化。

        4、盡量和各部門人員合理協(xié)作,對于關于財務 方面的房租水 電盡力協(xié)作。

        5、今年也加強了員工的消防、安全 方面的知識培訓和現場模擬,同時對于公司的消防和安全設施和設備也進行了不定期的檢查。

        6、在20-年同時公司也倡議所有員工參與到“抗震救災”的活動 中,把所有員工的愛 心也奉獻給同胞。

        7、關于現階段宿舍管理評分制度沒有繼續(xù)執(zhí)行 ,導致宿舍管理及清潔衛(wèi)生不是很理想 。

        人力資源工作對一個不斷成長 和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作 的工作。各部門配合共同做好,因此需要公司領導 予以重視和支持。