《關(guān)于人事個(gè)人述職的報(bào)告》屬于述職報(bào)告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、關(guān)于人事個(gè)人述職的報(bào)告

　　一、對(duì)于人事管理工作，我總結(jié)概括為辦理員工入、離職管理、檔案管理、勞動(dòng)紀(jì)律、績(jī)效管理、薪酬管理、保險(xiǎn)繳納和培訓(xùn)等工作。

　　1、妥善辦理員工的入、離職手續(xù)，勞動(dòng)合同的簽訂、檔案的管理工作。嚴(yán)格遵守總部制度的.同時(shí)建立了一套具有xx特色的管理制度。使xx公司不論是新員工入司和老員工離職都未發(fā)生過(guò)一起勞動(dòng)糾紛。

　　2、負(fù)責(zé)員工考勤、勞動(dòng)紀(jì)律及各類(lèi)假期管理工作。做到公正、公平、公開(kāi)登記考勤，要求員工遵守勞動(dòng)紀(jì)律，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣的最高境界修養(yǎng)，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的奠基石。

　　3、做好員工的薪酬績(jī)效，真正起到鼓勵(lì)優(yōu)秀、督促后進(jìn)的目的。這也是人事工作的重點(diǎn)之一。要求做工作中的有心人，記錄員工平時(shí)工作表現(xiàn)、關(guān)心員工日常生活、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)公平公正的做好績(jī)效工作，加強(qiáng)員工的歸屬感。

　　4、薪酬管理——人力資源重要的版塊，解決員工工作保障。濱海投資嚴(yán)格的薪酬管理制度，讓我大費(fèi)苦心。在經(jīng)歷了入職前幾個(gè)月工資整改單的教訓(xùn)后，充分理解薪酬管理制度，做好員工考勤核對(duì)、績(jī)效評(píng)定，確保工資每月準(zhǔn)時(shí)發(fā)放，為出現(xiàn)大的差錯(cuò)。

　　5、加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)的重點(diǎn)是員工培訓(xùn)，尤其對(duì)于我們這樣的高危行業(yè)。公司的培訓(xùn)一是遵照?qǐng)?zhí)行每年的培訓(xùn)計(jì)劃，二是參加對(duì)外的培訓(xùn)。在此期間，積極做好本部門(mén)的培訓(xùn)教程及配合各部門(mén)做培訓(xùn)的相關(guān)準(zhǔn)備工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的員工培訓(xùn)制度。

　　二、對(duì)于行政管理工作，這是一個(gè)溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)四方的樞紐工作，是匯集各個(gè)部門(mén)朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。

　　面對(duì)繁碎瑣雜的事務(wù)性工作，有的人面對(duì)困難退縮了，有的人面對(duì)困難迎刃而上，我屬于后者。努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)、注重加大工作節(jié)奏、提高工作效率。

　　1、做好協(xié)調(diào)工作，作為辦公協(xié)調(diào)的綜合部門(mén)。提高管理效率，保證及時(shí)的上傳下達(dá)，配合領(lǐng)導(dǎo)督促各部門(mén)的工作，防止員工“竊取薪資”，時(shí)刻以公司利益為核心，使xx公司在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，成功實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。

　　2、抓好公司的后勤福利、企業(yè)管理的日常工作。嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)審批流程，積極組織落實(shí)辦公用品和員工日常用品的采購(gòu)工作、聯(lián)系辦公設(shè)備維修管理等工作。

　　3、詳細(xì)劃分員工衛(wèi)生區(qū)并責(zé)任到人，保持良好的站容站貌。

　　4、對(duì)于突發(fā)事情的處理。能夠及時(shí)的“沖上去”，并在第一時(shí)間告訴相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　相信團(tuán)隊(duì)中一些人學(xué)習(xí)了、創(chuàng)新了，一定會(huì)帶動(dòng)一部分人行動(dòng)起來(lái)。我說(shuō)的都是工作的點(diǎn)和滴，辦公室的工作僅僅是這樣的瑣和雜，但又是這樣的不可或缺！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

2、公司人事個(gè)人述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　于20xx年5月任公司人力資源部經(jīng)理一職，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪資福利、績(jī)效考核與改進(jìn)、勞動(dòng)關(guān)系等六大體系的工作，主抓本部門(mén)目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí)，首先借此機(jī)會(huì)感謝大家在過(guò)去的一年對(duì)部門(mén)和我工作的支持與幫助，同時(shí)懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在新的一年繼續(xù)支持。綜觀不到一年的任職經(jīng)歷，個(gè)人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨，始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，創(chuàng)造性開(kāi)展各項(xiàng)工作，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，爭(zhēng)取高效率高質(zhì)量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將我個(gè)人今年以來(lái)履行職責(zé)情況向大家做以匯報(bào)，請(qǐng)各位批評(píng)指正。

　　第一部分：對(duì)人力資源經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)和理解

　　人力資源作為企業(yè)的核心資源直接決定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，人力資源經(jīng)理要做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，從公司角度，不僅從戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度，更要把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度是建立激勵(lì)員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂(lè)生活，我牢記人力資源經(jīng)理的使命：必須具有大局觀，成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴；具備專(zhuān)業(yè)技能的專(zhuān)家；強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，肩負(fù)對(duì)企業(yè)各部門(mén)服務(wù)的職責(zé)；具備良好的關(guān)系平衡意識(shí)和能力，平衡員工和企業(yè)利益。通過(guò)對(duì)此崗位的理解，充分了解公司實(shí)際后，高度的責(zé)任感促使我在職權(quán)范圍內(nèi)爭(zhēng)取前瞻性、創(chuàng)造性的開(kāi)展部門(mén)工作。

　　第二部分：崗位職責(zé)完成情況及主要工作

　　（一）不斷完善人力資源管理基礎(chǔ)工作，促使管理規(guī)范化，科學(xué)化。

　　人力資源部自5月6日開(kāi)始運(yùn)作，5月27日起獨(dú)立辦公，基礎(chǔ)工作比較薄弱，為了規(guī)范化運(yùn)作，部門(mén)基礎(chǔ)工作主要做了以下幾個(gè)方面抓起。

　　1、實(shí)行辦公室5S管理，對(duì)員工檔案進(jìn)行及時(shí)整理，對(duì)招聘表、轉(zhuǎn)正表和離職表等進(jìn)行分類(lèi)歸納，在原來(lái)基礎(chǔ)上完善人員花名冊(cè)（紙質(zhì)版和電子版），并嚴(yán)格與各部門(mén)實(shí)際在職人員核對(duì)，及時(shí)錄入員工入職、離職信息，收集員工畢業(yè)證和資格證原件，涉及個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)等資料及時(shí)歸入個(gè)人檔案，對(duì)員工檔案進(jìn)行歸類(lèi)分放，目前可以在很短時(shí)間查閱個(gè)人檔案及相關(guān)資料，查閱工作效率明顯提高。

　　2、對(duì)各部門(mén)工作進(jìn)行調(diào)研及了解，在公司各部門(mén)工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，初步建立人員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，明確人員責(zé)任和工作范圍，形成人員崗位說(shuō)明書(shū)資料近100頁(yè)，建立內(nèi)部人員規(guī)范體系及流程，促使公司人力資源建設(shè)步入規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展。

　　3、做ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證的準(zhǔn)備工作，對(duì)公司組織的各種培訓(xùn)，及時(shí)做培訓(xùn)實(shí)施記錄表和簽到表，對(duì)本部門(mén)工作按照要求逐步進(jìn)行規(guī)范。

　　4、結(jié)合公司實(shí)際，完善相關(guān)表格，制定部門(mén)工作日志，每天對(duì)本部門(mén)工作進(jìn)行記錄（包括今日計(jì)劃、落實(shí)情況、未完成工作），進(jìn)行高效時(shí)間管理，做到日清月新；制定部門(mén)發(fā)文登記本，全年向相關(guān)部門(mén)發(fā)放各類(lèi)文件（培訓(xùn)、任命、溝通）等36個(gè)，以書(shū)面形式與相關(guān)部門(mén)及時(shí)溝通，對(duì)工作及時(shí)反饋，提高了工作效率，對(duì)招聘、入職、離職、培訓(xùn)、考核、保險(xiǎn)等分類(lèi)建立檔案，確保各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有總結(jié)，部門(mén)基礎(chǔ)工作穩(wěn)步扎實(shí)開(kāi)展。

　　（二）積極拓展招聘渠道，快速補(bǔ)充各類(lèi)人才，確保工作進(jìn)展順利。

　　招聘工作就是在合適的時(shí)間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門(mén)根據(jù)廣告行業(yè)的實(shí)際，結(jié)合公司業(yè)務(wù)需要，針對(duì)人員崗位需求，不斷拓展和完善招聘渠道，最大限度為公司節(jié)約招聘成本，招攬賢才，提高招聘效率。

　　1、鑒于車(chē)間生產(chǎn)人員嚴(yán)重不足，先后多次聯(lián)系職介所20余家、職業(yè)技術(shù)學(xué)校10余家進(jìn)行招聘，通過(guò)免費(fèi)人才網(wǎng)及公司網(wǎng)站發(fā)布人才招聘信息，搜集各類(lèi)人才。

　　2、針對(duì)銷(xiāo)售人員和設(shè)計(jì)人員需求，積極參加免費(fèi)招聘會(huì)，與中大人力資源機(jī)構(gòu)合作，參加各類(lèi)招聘會(huì)5次；與古都人才網(wǎng)建立合作關(guān)系，參加陜西教育學(xué)院，延安大學(xué)創(chuàng)新學(xué)院、歐亞學(xué)院等校園招聘會(huì)8次，積極與各類(lèi)職教高校合作，參加西安汽車(chē)科技學(xué)院校園宣講會(huì)1次，實(shí)現(xiàn)校企合作，合作共贏，較好的展示和宣傳企業(yè)實(shí)力與品牌。

　　3、針對(duì)圣翔汽貿(mào)公司和大統(tǒng)公司實(shí)際，積極拓展各類(lèi)獵頭公司、人事外包機(jī)構(gòu)（紅杉管理咨詢(xún)公司等）進(jìn)行重點(diǎn)招聘。

　　4、為了全方位招聘人才，九月開(kāi)通智聯(lián)招聘網(wǎng)站會(huì)員，通過(guò)簡(jiǎn)歷人才庫(kù)搜集人才，電話邀請(qǐng)面試等，節(jié)省招聘環(huán)節(jié)時(shí)間，提高效率，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息，擴(kuò)大公司宣傳及影響，招聘更多優(yōu)秀人才。

　　20xx年通過(guò)多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設(shè)，公司全年共搜集和收到簡(jiǎn)歷1800人次，面試1000余人，錄用130多人，為各部門(mén)工作開(kāi)展提供必要的人才支持，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

　　（三）建立公司培訓(xùn)體系，有效激勵(lì)員工，促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)步開(kāi)展。

　　1、建立年度培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性進(jìn)行分層分類(lèi)培訓(xùn)。

　　五月份下發(fā)瑞翔廣告公司員工培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷共計(jì)70余份，采取自愿填表的方式進(jìn)行調(diào)查，對(duì)調(diào)查情況匯總并形成書(shū)面匯總報(bào)告。經(jīng)過(guò)廣泛了解員工培訓(xùn)需求，制定和完善符合公司實(shí)際的年度培訓(xùn)計(jì)劃，并打印下發(fā)到各部門(mén)。對(duì)一般員工和中干進(jìn)行分層分級(jí)培訓(xùn)，將培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到每周，從培訓(xùn)課程、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)方式、考核方式等進(jìn)行細(xì)化，并確定每月培訓(xùn)主題，針對(duì)公司存在的問(wèn)題，從效率提高月、銷(xiāo)售月、創(chuàng)新月、形象改變?cè)潞驼w提高月等進(jìn)行有針對(duì)性培訓(xùn)。

　　2、建立公司外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)體系，促進(jìn)各部門(mén)工作學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)化，實(shí)用化及多元化。

　　六月份對(duì)中干和業(yè)務(wù)員進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn)一次，通過(guò)陳平律師稅務(wù)所高級(jí)講師講授，增強(qiáng)合同簽訂等法律知識(shí)認(rèn)識(shí)，并組織考試，效果良好；七月份利用早上晨會(huì)對(duì)全體員工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)四次，提高中干管理能力和員工儀表形象；八月份對(duì)業(yè)務(wù)員、車(chē)間人員進(jìn)行3M材料和機(jī)器設(shè)備相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)試；利用周末中干會(huì)時(shí)間對(duì)中層管理人員針對(duì)管理知識(shí)、管理技能、溝通能力，團(tuán)隊(duì)管理，人才培養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，主要課程有：中層人員角色定位、如何正確領(lǐng)導(dǎo)80后、人性化管理和制度化管理、木桶原理、管理溝通等；與高新企業(yè)大學(xué)聯(lián)系，從8月6日開(kāi)始組織人員參加周五高新企業(yè)大學(xué)相關(guān)培訓(xùn)，全年每周五外派公司各部門(mén)員工及中干100余人次，從員工基礎(chǔ)辦公軟件應(yīng)用到財(cái)務(wù)管理、稅收管理、項(xiàng)目管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品質(zhì)量等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及管理思維的培訓(xùn)，提高了員工的基本素質(zhì)及管理水平。

　　為了了解培訓(xùn)效果，人力資源部在培訓(xùn)的同時(shí)，下發(fā)培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷100余份，跟蹤學(xué)習(xí)效果，經(jīng)調(diào)查，各類(lèi)培訓(xùn)效果明顯，參訓(xùn)人員能較好的'將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高了工作效率和工作質(zhì)量。

　　3、建立新員工入職培訓(xùn)制度，加深員工對(duì)企業(yè)及時(shí)了解，提升新員工素質(zhì)。定期根據(jù)新員工入職數(shù)量進(jìn)行安排，保證公司制度較好傳達(dá)與執(zhí)行，全年度組織新員工培訓(xùn)三次，培訓(xùn)安排緊湊合理，培訓(xùn)效果明顯。鑒于新員工入職時(shí)間不固定，部門(mén)完善《新員工入職須知》，在集中培訓(xùn)前，讓新員工相互傳閱，確保新員工了解公司相關(guān)制度，盡快投入工作。

　　4、為了實(shí)現(xiàn)“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，提高工作效率和工作質(zhì)量，七月份和公司各職能部門(mén)合作，先后順利對(duì)兩個(gè)車(chē)間和設(shè)計(jì)部開(kāi)展崗位技能競(jìng)賽，測(cè)定員工技能水平，公示比賽結(jié)果并進(jìn)行表彰，較好的對(duì)公司各部門(mén)員工素質(zhì)進(jìn)行測(cè)定，合理提出學(xué)習(xí)方向及提升空間，以技能大比武活動(dòng)，促進(jìn)員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平提升。

　　5、積極聯(lián)系各類(lèi)管理咨詢(xún)公司，了解拓展訓(xùn)練事宜，為公司培訓(xùn)尋找切實(shí)可行的途徑和方法，努力增強(qiáng)員工凝聚力。

　　（四）完善公司考核體系，做好績(jī)效管理及薪酬管理，提升員工績(jī)效。

　　1、針對(duì)生產(chǎn)區(qū)實(shí)際，不斷根據(jù)市場(chǎng)變化，六月份對(duì)車(chē)間和工程部人員的薪資結(jié)構(gòu)和考核辦法進(jìn)行改革，同時(shí)改變業(yè)務(wù)人員薪資構(gòu)成，確保公司薪酬進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有效調(diào)動(dòng)員工工作積極性和創(chuàng)造性。

　　2、征詢(xún)各方意見(jiàn)，對(duì)“每月之星”評(píng)選辦法進(jìn)行重新修訂，加大全員評(píng)選參與力度，加大業(yè)務(wù)部和外辦對(duì)服務(wù)之星和勞動(dòng)之星的評(píng)選的話語(yǔ)權(quán)；完善業(yè)務(wù)內(nèi)勤考核辦法及售后服務(wù)部考核體系并打印下發(fā)，力爭(zhēng)各崗位的考核更加合理。

　　3、十月初，對(duì)公司管理進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，及時(shí)收集并匯總，全面了解公司管理存在的實(shí)際問(wèn)題，十月中旬，經(jīng)過(guò)溝通協(xié)調(diào)，對(duì)制作部主管綜合管理水平進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，匯總并及時(shí)反饋，為提高制作部管理提供了第一手資料。

　　4、堅(jiān)持每月五日及時(shí)召開(kāi)考核會(huì)，對(duì)各部門(mén)日常衛(wèi)生管理、時(shí)效性、產(chǎn)品質(zhì)量、財(cái)務(wù)回款、部門(mén)任務(wù)、離職率等指標(biāo)進(jìn)行考核，對(duì)各部門(mén)考核工作進(jìn)行階段性匯總與通報(bào)，并實(shí)施階段性考核及改革，及時(shí)調(diào)整工作方法及方向，改善工作效果，提高工作效率（在此非常感謝各部門(mén)的積極配合，感謝你們及時(shí)報(bào)送有關(guān)資料（考核資料、每月之星資料）等，使部門(mén)工作及時(shí)開(kāi)展，從年初到年終，從這個(gè)視角看到公司工作效率比原來(lái)明顯提高，部門(mén)之間的配合更加默契）

　　5、每月及時(shí)完成人員工資表制作，從考核會(huì)前期準(zhǔn)備到工資表完成，堅(jiān)持高效率高質(zhì)量工作，確保員工薪資于每月10日前按時(shí)發(fā)放。針對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)和機(jī)關(guān)個(gè)別人員工資存在的問(wèn)題，調(diào)查并形成書(shū)面報(bào)告，及時(shí)改正并補(bǔ)發(fā)，做到人力資源管理工作公平公正。

　　6、十一月份對(duì)各部門(mén)現(xiàn)有崗位確定級(jí)別，及時(shí)與各部門(mén)溝通，了解現(xiàn)有人員崗位級(jí)別及部門(mén)建議工資，形成書(shū)面材料40余張，建立管理線和專(zhuān)業(yè)線兩條路線，匯總現(xiàn)有人員工資結(jié)構(gòu)和入職時(shí)間，初步建立薪酬體系；針對(duì)公司實(shí)際，結(jié)合陜西近兩年薪資市場(chǎng)行情，完成員工年終工資普調(diào)工作。

　　7、為了總結(jié)全年工作，評(píng)價(jià)各部門(mén)業(yè)績(jī)和員工工作素質(zhì)能力，在全面了解各部門(mén)工作的基礎(chǔ)上，針對(duì)存在的問(wèn)題形成年終考核方案，分部門(mén)、分崗位進(jìn)行360°考核，對(duì)總經(jīng)理、部門(mén)正職、部門(mén)副職、員工分級(jí)確定考核指標(biāo)，對(duì)生產(chǎn)區(qū)、市場(chǎng)、機(jī)關(guān)進(jìn)行分類(lèi)考核，提高公司績(jī)效。

　　（五）員工關(guān)系管理

　　1、積極參加社保中心相關(guān)培訓(xùn)，完善公司人員社保體系，處理社保遺留問(wèn)題，完成社會(huì)保險(xiǎn)的網(wǎng)上錄入，實(shí)行網(wǎng)上申報(bào)，每月10日之前進(jìn)行社保申報(bào)，提前完成兩公司員工社?；鶖?shù)申報(bào)工作。

　　2、積極與幾家保險(xiǎn)公司聯(lián)系，了解關(guān)于團(tuán)體意外保險(xiǎn)辦理的相關(guān)政策，今年分兩批為員工辦理團(tuán)體意外保險(xiǎn)，人員共計(jì)94人，學(xué)習(xí)下發(fā)理賠政策，及時(shí)報(bào)銷(xiāo)有關(guān)醫(yī)藥費(fèi)用，為員工安全工作提供服務(wù)保障。

　　3、針對(duì)員工工作存在的困難，及時(shí)與員工溝通，排除各種障礙幫助員工，使他們感到集體的溫暖，努力維護(hù)人員穩(wěn)定，有效激勵(lì)員工，提高工作效率；爭(zhēng)取做好離職面談和績(jī)效面談，了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問(wèn)題，全年度共處理員工關(guān)系200余人。在人事保密工作方面，自己始終以身作則，堅(jiān)持部門(mén)所有工作方案和政策的出臺(tái)與公司文件下發(fā)時(shí)間同步，要求部門(mén)員工“不該說(shuō)的話不說(shuō)，不該做的事不做”，竭力維護(hù)人員穩(wěn)定（這是人事工作者最基本的職業(yè)素養(yǎng)）。

　　4、多方面，多渠道不斷提升公司形象，打造公司特色文化，舉辦各類(lèi)豐富員工文化生活活動(dòng)，五月份組織公司全員進(jìn)行“紅河谷之旅”并舉辦篝火晚，整體活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的效果，提高公司的凝聚力。對(duì)公司年會(huì)召開(kāi)提出部門(mén)設(shè)想，提倡員工高效工作、快樂(lè)生活。

　　第三部分：存在問(wèn)題和不足

　　1、部門(mén)成立時(shí)間不長(zhǎng)，基礎(chǔ)工作比較薄弱，加上辦公條件和其他客觀因素，導(dǎo)致部門(mén)工作效率較低，個(gè)別工作沒(méi)有按照計(jì)劃進(jìn)行。

　　2、由于種種原因，公司人員離職率較高，導(dǎo)致人力資源部長(zhǎng)年進(jìn)行招聘，留人機(jī)制不完善，新員工對(duì)工作熟悉需要一個(gè)過(guò)程，這樣嚴(yán)重影響公司的工作效率，留住并激勵(lì)員工需要全公司的共同努力，特別是中層管理人員。

　　3、人力資源管理工作是全方位的工作，涉及到公司管理的方方面面，需要各部門(mén)的支持和員工的配合，公司原有的管理制度已形成潛規(guī)則，先進(jìn)管理理念和方法的實(shí)施期待一定的環(huán)境和土壤。

　　第四部分、思想品德和廉政建設(shè)情況

　　一個(gè)企業(yè)，機(jī)器設(shè)備可以購(gòu)買(mǎi)，廠方可以擴(kuò)建，資金可以貸款，唯有人是核心資源，公司的所有工作需要人去完成。馬斯洛理論把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類(lèi)，依次由較低層次到較高層次，不同崗位的人員需求層次不同?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的最大浪費(fèi)是員工智慧的浪費(fèi)，一個(gè)人的潛能很難估計(jì)，正常情況下只發(fā)揮3%左右，如何充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性進(jìn)而提升公司績(jī)效？這是每一個(gè)管理者面臨的問(wèn)題，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”，我主張管理從尊重開(kāi)始，實(shí)行人性化管人、制度化管事。

　　回顧一年來(lái)的工作，我時(shí)刻牢記“公司的利益高于一切”的總旨，始終站在戰(zhàn)略的角度，運(yùn)用宏觀的視野，以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志，前瞻性爭(zhēng)取做好部門(mén)工作，嚴(yán)格按照工作程序和流程，無(wú)條件服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，與部門(mén)之間互相協(xié)作，對(duì)待員工堅(jiān)持公平公正處理各類(lèi)問(wèn)題，我尊重每一個(gè)人，和員工進(jìn)行平等溝通，了解員工需求和管理中存在的問(wèn)題。工作中始終追求高質(zhì)量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，工作節(jié)奏較快（個(gè)別工作得不到理解，誤會(huì)在所難免），這和我的經(jīng)歷與為人處事方式有關(guān)（來(lái)公司之前在山東一家外企任人力資源經(jīng)理崗位，公司有600多員工，部門(mén)5個(gè)人，2個(gè)主管、2個(gè)文員，公司工作節(jié)奏非常快），作為一名管理者，我非常認(rèn)同公司的文化，尊重自己的選擇，準(zhǔn)備與公司同呼吸、共命運(yùn)，打算為公司的發(fā)展盡全力。

　　現(xiàn)代市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常殘酷，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，企業(yè)要迅速做大做強(qiáng)，先進(jìn)的管理理念和管理方法一定要及時(shí)跟上，當(dāng)看到公司存在管理瓶頸時(shí)，我非常著急，在工作中有時(shí)存在急躁情緒，也曾經(jīng)困惑過(guò)、迷茫過(guò)。當(dāng)然，融入新團(tuán)隊(duì)和同事增強(qiáng)互信度需要時(shí)間，我竭力在縮短磨合時(shí)間，工作中難免出現(xiàn)摩擦和沖突，我經(jīng)常反省和調(diào)節(jié)自己（吾日三省吾身），我會(huì)錘煉自己的抗壓能力，在工作中努力改進(jìn)自己的不足。

　　從生活角度，我堅(jiān)持低調(diào)處理問(wèn)題，“三人行必有我?guī)煛?，我認(rèn)為公司的每個(gè)人都有我學(xué)習(xí)借鑒的地方，我時(shí)刻牢記向公司每一名員工學(xué)習(xí)，在和同事交往中，堅(jiān)持大事講原則，小事講風(fēng)格，在和員工溝通的過(guò)程中，我認(rèn)為人與人之間是平等的，我尊重每一個(gè)個(gè)體，同時(shí)也希望得到尊重，我認(rèn)為，一年來(lái)，我一直從個(gè)人角度和部門(mén)角度設(shè)法維護(hù)公司形象，提升公司凝聚力，在處理員工關(guān)系時(shí)得到誤解或惡語(yǔ)中傷，但和維護(hù)公司形象相比，受點(diǎn)委屈也是值得的。

3、人事干部個(gè)人述職報(bào)告

　　20xx年度我分管的主要工作是人事股、教師股、老干辦以及建扶貧等股室的工作。一年來(lái)，按照上級(jí)和局黨委的要求，較為圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況向各位述職，請(qǐng)大家評(píng)議。

　　一、加強(qiáng)了政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　在新形勢(shì)下開(kāi)展組織人事工作必須與時(shí)俱進(jìn)，才能適應(yīng)時(shí)代要求，為此，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，及時(shí)參加法制培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和閱讀有關(guān)資料；二是堅(jiān)持參加政治學(xué)習(xí)活動(dòng)；三是自覺(jué)新業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)常為基礎(chǔ)干部和教師上培訓(xùn)課，做到教學(xué)相長(zhǎng)，全年共上課4天。

　　二、務(wù)實(shí)工作，不折不扣地完成了全年工作任務(wù)

　　根據(jù)年初的工作計(jì)劃和目標(biāo)要求，全年共完成了如下工作任務(wù)：

　　1、對(duì)全區(qū)中小學(xué)進(jìn)行了一次全面的人員清和編制核定，共清出不在崗人員38人，并對(duì)全區(qū)教師狀況進(jìn)行了調(diào)研匯報(bào)，為20xx年?duì)幦〗處熅幹铺峁┝擞辛σ罁?jù)。

　　2、通過(guò)向社會(huì)公開(kāi)考試錄用了15名農(nóng)村教師和5名高中教師，及時(shí)充實(shí)了教師隊(duì)伍，緩解了師資老化矛盾，操作客觀、公正、社會(huì)反響好。

　　3、根據(jù)上級(jí)要求嚴(yán)格按政策規(guī)定審核按收了廠礦子校在職教師84名，退休教師133名，圓滿完成了廠礦子校移交接工作，沒(méi)有出現(xiàn)半點(diǎn)差錯(cuò)，同時(shí)還移交了37名杉山籍教師入開(kāi)發(fā)區(qū)管理。

　　4、秉著公正、公開(kāi)的原則，暑假組織了一次教師崗位調(diào)考試，從農(nóng)村調(diào)了35名教師進(jìn)城工作，解決了城區(qū)學(xué)校師資緊缺矛盾，如華達(dá)、華建、二中、三中、二小等學(xué)校師資得到了補(bǔ)充，杜絕了人員的不正之風(fēng)。

　　5、在區(qū)委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，主辦了第36教師節(jié)的大型慶?；顒?dòng)，評(píng)選了70名區(qū)級(jí)以上優(yōu)秀教師和教育工作者。

　　6、強(qiáng)化了支教政策，今年從城區(qū)學(xué)校共選拔出26名優(yōu)秀教師對(duì)邊遠(yuǎn)和薄弱學(xué)校進(jìn)行支教，緩解了這些學(xué)校的師資壓力，縮小了城市教育差距。

　　7、狠抓了行政人員的崗位培訓(xùn)和教師的繼續(xù)教育培訓(xùn)，全年共參加省級(jí)校長(zhǎng)培訓(xùn)5名，參加市級(jí)校長(zhǎng)培訓(xùn)10人，參加教育部遠(yuǎn)程教育“校園安全”培訓(xùn)50人，參加小學(xué)、初中班主任培訓(xùn)900多人，參加計(jì)算機(jī)高級(jí)培訓(xùn)700多人，參加普通話培訓(xùn)300多人90%以上，達(dá)到二級(jí)乙等，參加高中專(zhuān)任教師新課程培訓(xùn)400人，組織入黨積極分子培訓(xùn)班一期，120多名師生參培。發(fā)展了學(xué)生和教師黨員48名。

　　8、切實(shí)做好了教師資格認(rèn)定工作，全年共認(rèn)定教師資格近1000人。

　　9、認(rèn)真做好教師職稱(chēng)評(píng)審工作，今年共評(píng)聘高、中、初級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)共156人，評(píng)聘工作做到“三公開(kāi)”，陽(yáng)光行動(dòng)，教師反響好，全區(qū)沒(méi)有因?yàn)樵u(píng)職稱(chēng)不公而發(fā)生信訪問(wèn)題。

　　10、認(rèn)真搞好推普工作，組織了全區(qū)普通話比賽活動(dòng)，評(píng)出了21名優(yōu)秀選手，并在市全國(guó)比賽獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，婁底三中、四小獲創(chuàng)建“市語(yǔ)言文字規(guī)范化學(xué)?！狈Q(chēng)號(hào)。

　　11、狠抓了老齡工作兩項(xiàng)待遇的落實(shí)。全區(qū)離退休教師的各項(xiàng)待遇得到了較好的解決，“六個(gè)老有”基本落實(shí)。成功地舉辦了第五屆老園丁藝術(shù)節(jié)，參賽人數(shù)近400人。

　　12、關(guān)工工作抓到了實(shí)處。全區(qū)共有300多名退休教師參加了關(guān)工委工作。在他們的努力下，全區(qū)20xx年扶助貧困學(xué)生2304人，扶助金額達(dá)50多萬(wàn)元。家長(zhǎng)學(xué)校工作有新起色，各學(xué)校的家庭教育工作不斷推進(jìn)，在市、省有很好的聲譽(yù)，兄弟縣市多次來(lái)我區(qū)參觀學(xué)習(xí)。主題教育開(kāi)展得有聲有色，全區(qū)舉行了“知榮明恥樹(shù)新風(fēng)”的主題征文比賽和演講比賽。并獲全國(guó)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。關(guān)工工作被評(píng)為區(qū)先進(jìn)單位。

　　13、協(xié)助彭局長(zhǎng)完成了區(qū)里安排的建設(shè)扶貧任務(wù)。為江溪村籌措和協(xié)調(diào)扶貧經(jīng)費(fèi)14.7萬(wàn)元，硬化村級(jí)公路1.1公里，維修山塘15口，為村民直接增加收入11萬(wàn)元。區(qū)教育局被確定為扶貧先進(jìn)單位和示范單位。

　　14、按時(shí)完成了其它日常工作和中心工作。

　　三、勤政廉潔，不斷樹(shù)立自身人格形象。

　　我作為一名組織人事干部，必須自覺(jué)樹(shù)立好責(zé)任意識(shí)、廉潔意識(shí)、工作意識(shí)，在作風(fēng)上清正廉潔，在工作上努力勤政，在生活上追求儉樸。一是注意生活小節(jié)，嚴(yán)格自律、不、不進(jìn)娛樂(lè)場(chǎng)所、不參與公款消費(fèi)活動(dòng)，沒(méi)有利用職權(quán)接受紅包、禮金，全部清退紅包1.6萬(wàn)元，二是堅(jiān)持原則辦事公道，沒(méi)有辦過(guò)違反政策的事，三是堅(jiān)持出滿勤，全年沒(méi)有請(qǐng)過(guò)1天事假和病假，節(jié)假日加班26天

　　一年來(lái)，本人僅僅做了應(yīng)該做的工作，成績(jī)的取得是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視和關(guān)心的結(jié)果，是基層單位大力支持和配合的結(jié)果，是股室同事們努力工作的結(jié)果，借此機(jī)會(huì)，感謝各位對(duì)我的信任和支持。同時(shí)我也清楚地認(rèn)識(shí)到，與上級(jí)要求和同志們的期望還存在一定差距，一是深入基層不夠，深入調(diào)查研究不夠，二是開(kāi)拓創(chuàng)新精神不強(qiáng)，三是工作主動(dòng)性不強(qiáng)，在今后的工作中，我將不斷完善自己，努力工作不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望，為我區(qū)教育事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。

4、人事干部個(gè)人述職報(bào)告

　　回顧20xx年度的工作，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與配合下，人事科認(rèn)真履行科室職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。主要體現(xiàn)在三項(xiàng)服務(wù)：

　　一、做好與上級(jí)單位的檢查服務(wù)工作

　　1、5月份順利通過(guò)市人社局的年檢、6月份順利通過(guò)市教育局的年檢、和市民政局的年檢，三家上級(jí)主管單位的年檢每年一次，按照要求認(rèn)真準(zhǔn)備、規(guī)范填報(bào)，保證年檢工作順利通過(guò)。

　　2、完成養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼的申報(bào)工作，嚴(yán)格按照申報(bào)要求積極準(zhǔn)備申報(bào)材料，并成功申請(qǐng)8.8萬(wàn)元養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼。

　　二、做好教職工的服務(wù)工作

　　1、按照市人社局要求完成了社會(huì)保險(xiǎn)的基數(shù)調(diào)整和繳納工作：繳納人數(shù)為67人，20xx年度繳納費(fèi)用共計(jì)115.3萬(wàn)元。(單位部分82.9萬(wàn)元，個(gè)人部分32.4萬(wàn)元)。及時(shí)根據(jù)人員的變動(dòng)，對(duì)保險(xiǎn)進(jìn)行增減員變更，每月按時(shí)辦理保險(xiǎn)繳納手續(xù)，確保每位教職工的切身利益。

　　2、完成了教職工工資待遇的調(diào)整

　　及時(shí)完善補(bǔ)充所有教職工的檔案信息，嚴(yán)格按照育才學(xué)校工資待遇標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)根據(jù)變動(dòng)情況，調(diào)整教職工的基本工資、校齡等，仔細(xì)地做好相應(yīng)的增減。按照領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行工資制度改革，修訂了《育才學(xué)校教師聘用與管理規(guī)定》，按照新的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)重新做出調(diào)整，9月份開(kāi)始工資按新標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，確保了教職工的切身利益。

　　3、組織教師參加并完成了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)工作，辦理并下發(fā)繼續(xù)教育合格證書(shū)。

　　4、做好教師的招聘工作，并為新聘教師9人辦理入職報(bào)到手續(xù)，做好離職人員的交接手續(xù)，并為離職人員xx人做好檔案的轉(zhuǎn)接工作。

　　5、成功辦理人事代理手續(xù)工作

　　經(jīng)過(guò)積極申請(qǐng)、批準(zhǔn)、人員確定、檔案材料的整理歷時(shí)一個(gè)多月的時(shí)間，按照要求仔細(xì)核對(duì)、規(guī)范整理。成功為27名聘用教師辦理人事代理手續(xù)，保證了教師隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

　　6、順利通過(guò)了我校住房公積金賬戶的審批工作，并成功為11人繳納住房公積金，現(xiàn)已繳至20xx年3月份。

　　7、完成了勞動(dòng)合同文本的修訂，及與聘用教師勞動(dòng)合同的簽訂與整理工作。

　　8、配合大校人事處做好教職工的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)、職稱(chēng)評(píng)審、考核等事。

　　三、做好學(xué)生的學(xué)籍管理服務(wù)工作

　　1、完成初中、高中學(xué)生的轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出的學(xué)籍異動(dòng)處理，并按教育局要求對(duì)問(wèn)題學(xué)籍進(jìn)行排查，佐證及上報(bào)處理。

　　2、順利完成初中20xx級(jí)畢業(yè)生的學(xué)業(yè)考試報(bào)名、志愿填報(bào)及統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作和初中20xx級(jí)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)考試的報(bào)名和準(zhǔn)考證的打印工作。

　　3、6月份順利完成初中20xx級(jí)149人畢業(yè)證的發(fā)放、高中20xx級(jí)xx0人的畢業(yè)證及發(fā)展報(bào)告檔案的打印發(fā)放工作。

　　4、順利完成20xx級(jí)和20xx級(jí)高中發(fā)展報(bào)告和初中學(xué)生素養(yǎng)評(píng)價(jià)的填報(bào)及上報(bào)工作。

　　5、圓滿完成高中20xx級(jí)283人學(xué)籍注冊(cè)工作。

　　6、在高一年級(jí)部班主任和任課教師的積極配合下，安排部署綜評(píng)數(shù)據(jù)信息的填報(bào)工作，順利完成本學(xué)期學(xué)生的綜評(píng)報(bào)告，現(xiàn)已公示上傳結(jié)束。

　　以上是對(duì)20xx年人事科主要工作的梳理總結(jié)。展望20xx年，人事科將按照校領(lǐng)導(dǎo)的總體規(guī)劃，明確思路、扎實(shí)開(kāi)展工作，主要有幾下幾點(diǎn)：

　　1、準(zhǔn)確把握政策原則，提高人事服務(wù)實(shí)效，規(guī)范人事管理工作。

　　2、根據(jù)上級(jí)要求，認(rèn)真做好對(duì)學(xué)校的年度檢查工作。

　　3、做好教職工工資待遇的調(diào)整、住房公積金、社會(huì)保險(xiǎn)的繳納工作。

　　4、加強(qiáng)與上級(jí)主管部門(mén)的溝通，積極地爭(zhēng)取職稱(chēng)評(píng)審、人事代理等事項(xiàng)。

　　5、積極協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校制度改革創(chuàng)新工作。

　　6、繼續(xù)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完善考核評(píng)價(jià)機(jī)制，調(diào)動(dòng)教職工的積極性。

　　7、做好教師繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。

　　8、做好學(xué)籍管理、綜評(píng)填報(bào)、檔案管理等工作。

　　9、配合大校人事處完成各項(xiàng)常規(guī)工作。

　　10、認(rèn)真做好校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。

　　人事工作涉及到每位教職工的切身利益，就是要以教師為中心，做到精準(zhǔn)服務(wù)，切實(shí)做實(shí)、做細(xì)、做好，讓領(lǐng)導(dǎo)們放心、讓老師們滿意。20xx新的起點(diǎn)，讓我們一起努力!送給年輕、富有朝氣的你們，不要在奮斗的年齡選擇安逸，幸福都是奮斗出來(lái)的!

5、人事工作個(gè)人述職報(bào)告

　　大家好，我是5月10日加入本公司的，被聘任為行政部經(jīng)理?；仡櫧粋€(gè)月的工作，特作如下報(bào)告：

　　第一、近一個(gè)月來(lái)的工作：

　　1、在5月12號(hào)開(kāi)始起草了公司的《人事管理制度》等十六項(xiàng)管理制度，在19號(hào)完成征詢(xún)意見(jiàn)稿，連同說(shuō)明一起發(fā)給各部門(mén)經(jīng)理或主管，31號(hào)完成制度的試行文件，6月1號(hào)連同說(shuō)明用電子版形式發(fā)給了公司主管級(jí)以上干部。我為什么先把制度建立起來(lái)呢？因?yàn)閲?guó)有國(guó)法家有家規(guī)，公司應(yīng)有公司的制度，我們雖然沒(méi)有依法治國(guó)、依法行政那個(gè)高度，但也要依制度管理公司噢，要不你以什么為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做其他的事情，很多事情是一環(huán)扣一環(huán)的，其中一環(huán)有問(wèn)題就影響到全局。

　　2、整理了員工的勞動(dòng)合同文本，準(zhǔn)備在8號(hào)開(kāi)始把那些沒(méi)簽合同的、臨近到期的或者已經(jīng)過(guò)期的勞動(dòng)合同簽訂。

　　3、規(guī)范了經(jīng)常使用的公司文件、表格格式，原來(lái)沒(méi)有的補(bǔ)充上。

　　4、統(tǒng)計(jì)和了解分析了公司人力資源管理方面的情況，初步跟部門(mén)經(jīng)理或主管商討了調(diào)整事宜。

　　5、正在分析員工工資結(jié)構(gòu)，以后按實(shí)際情況要做到更合理、更規(guī)范，以激勵(lì)員工士氣。

　　6、對(duì)公司固定資產(chǎn)、辦公用品進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)，并詳細(xì)登記在案，使公司物品管理更加完善詳細(xì)。

　　7、其他行政部的日常工作。

　　第二、存在的問(wèn)題：

　　1、員工整體工作熱情不夠高，工作效率不夠高，部門(mén)之間溝通不足。

　　2、用車(chē)、出差、報(bào)銷(xiāo)等方面還不完善。比如用車(chē)地點(diǎn)就寫(xiě)廣州或江門(mén)；出差沒(méi)有指定負(fù)責(zé)人，有什么改變或特別情況沒(méi)能及時(shí)反饋回公司，有關(guān)外出人員，沒(méi)有一定的監(jiān)控機(jī)制；員工抱怨報(bào)銷(xiāo)不及時(shí)，連累到工資不能及時(shí)收到。

　　3、6S管理（7S：整理、整頓、清掃、清潔、素質(zhì)、安全、節(jié)約）和績(jī)效考核沒(méi)能真正體現(xiàn)出它們的功能，只是衛(wèi)生檢查和部門(mén)簡(jiǎn)單考評(píng)。6S管理和績(jī)效管理這兩樣都是一個(gè)管理系統(tǒng)，沒(méi)有大量的人力物力是根本建立不起來(lái)。其中舉一下例子，6S之中的“清掃”，它指的不是簡(jiǎn)單的打掃衛(wèi)生那意思，它的真正意思是清掃沒(méi)有用的人和事物，包括過(guò)時(shí)或不合理的制度等等，還有最關(guān)鍵的是“素質(zhì)”，是指人的整體素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，你們想想難度有多高?？?jī)效管理也是一個(gè)很大的管理系統(tǒng)，每一部門(mén)、每一崗位標(biāo)準(zhǔn)不同、內(nèi)容不同。沒(méi)有你們的崗位說(shuō)明書(shū)根本搞不成，要搞也只不過(guò)掛羊頭賣(mài)狗肉。

　　4、人力資源運(yùn)用沒(méi)到位，員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗等的考核工作還未完善，目前仍處于“拍拍腦袋決定一切”的處理方法上，還未真正通過(guò)量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng)。

　　5、工資結(jié)構(gòu)不合理，名稱(chēng)相互矛盾。雖然底薪和基本工資是不同概念，但特點(diǎn)差不多，底薪是計(jì)算工資的基數(shù)，隨當(dāng)時(shí)物價(jià)而變動(dòng)的，是以這基數(shù)來(lái)折算實(shí)際的工資，基本工資是工資總額的基本組成部分，具有相對(duì)穩(wěn)定性。現(xiàn)在我們的做法是既寫(xiě)底薪又寫(xiě)基本工資，無(wú)形之中就形成一個(gè)月有兩個(gè)底薪或兩個(gè)基本工資，甚至搞了個(gè)基本工資兩千多、四千多出來(lái)。這兩個(gè)只能選擇一個(gè)，基本工資是每個(gè)月基本穩(wěn)定要給那么多的，只多不少。

　　6、部門(mén)之間協(xié)作不夠，職責(zé)不明確，比如昨晚商場(chǎng)部要求水晶倉(cāng)派四人，水晶倉(cāng)只想給兩人；還有就是明明是自己工作范圍的事情推給我，我已經(jīng)給了一些東西的格式給你，你就按公司的實(shí)際情況去修改，該增就增、該刪就刪，自己不去想想到底怎樣做才合理，還要求我詳細(xì)做好給你。我不是萬(wàn)能！我可以給意見(jiàn)你、協(xié)助你，但實(shí)際工作還是你自己部門(mén)去做，去想，想想有什么方法會(huì)更好，效率更高，去改變，有什么好的措施或辦法就要改變?cè)瓉?lái)的做法，不要拿著以前的東西，而不去想想它到底合不合理、規(guī)不規(guī)范，不能拿著前人的東西一本通書(shū)讀到底。

　　第三、下一步的工作計(jì)劃目標(biāo)：

　?。ㄒ唬┘辛α拷鉀Q上述提出的主要問(wèn)題。

　　1、希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和大家中層干部大力支持和配合，利用多種形式提高員工工作熱情和工作效率。行政部將加強(qiáng)執(zhí)行力度，在監(jiān)管過(guò)程中“執(zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重，因?yàn)橐?guī)章制度是公司管理的一個(gè)核心，但也需要各部門(mén)經(jīng)理、主管的大力支持與配合，共同加強(qiáng)管理，保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用，促進(jìn)公司全方位發(fā)展。

　　2、用車(chē)、出差、報(bào)銷(xiāo)等認(rèn)真執(zhí)行公司制度，各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)要緊扣，提高協(xié)作的工作效率。

　　3、做好人力資源的合理配置。我近日在與各部門(mén)進(jìn)行人力資源配置商量討論時(shí)，有個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人叫我先考慮員工的福利待遇，說(shuō)沒(méi)人何來(lái)公司？對(duì)呀！沒(méi)人不行，但人多也不行噢，關(guān)鍵是多少人是最合適，（用手抓起筆來(lái)比喻）。在中國(guó)不是怕沒(méi)人，怕的是人多。那負(fù)責(zé)人又說(shuō)留幾個(gè)人在那里學(xué)習(xí)當(dāng)后備，我請(qǐng)問(wèn)一下：公司請(qǐng)人來(lái)是做事還是來(lái)學(xué)習(xí)的？有個(gè)著名的企業(yè)家的名言是“要學(xué)習(xí)到學(xué)?！薄Ｋ终f(shuō)我精簡(jiǎn)人員是沒(méi)事找事，他的部門(mén)個(gè)個(gè)都是精英。

　　這里我首先向大家解釋一下精英這個(gè)詞，什么叫“精英”？

　　（1）精華，指事物之最精粹、最美好的

　?。?）卓越人物意指“精選出來(lái)的少數(shù)”或“優(yōu)秀人物”。

　?。?）是泛指在一項(xiàng)或多項(xiàng)領(lǐng)域上的優(yōu)秀人才和領(lǐng)導(dǎo)者（如：科學(xué)家，政治家，學(xué)者，軍事家等）。

　　中華民國(guó)時(shí)代的黃埔軍校和美國(guó)現(xiàn)代的西點(diǎn)軍校所培養(yǎng)出來(lái)的就是精英，他們差不多全是將軍或卓越領(lǐng)導(dǎo)者。他們才稱(chēng)得上精英！我想只要是對(duì)公司有利和對(duì)大多數(shù)員工有利的事都不怕找。要做好這一點(diǎn)，我們首先想的是公司效益，后才是員工的工資待遇，公司不賺錢(qián)，何談員工福利待遇？就算談也是空談。我們要站在公司整體考慮，不能只是想著自己的部門(mén)。不同意見(jiàn)是可以的，因?yàn)榫雍投煌?，小人同而不和。我們要逐漸建立公司大部制（就是對(duì)一些部門(mén)整合）、健全儲(chǔ)備干部制度，打造精干團(tuán)隊(duì)。

　　4、初步建立起6S（7S）科學(xué)的管理系統(tǒng)及科學(xué)的績(jī)效管理系統(tǒng)。這兩個(gè)都是比較復(fù)雜的工程，一時(shí)說(shuō)不了，這里就不詳說(shuō)，以后再開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議。

　　5、建立起良好的公司文化，公司文化的定義，就是“指導(dǎo)和約束公司整體行為以及員工行為的價(jià)值理念?！惫疚幕枪倔w制的一個(gè)非常重要的組成部分，如果把治理結(jié)構(gòu)、產(chǎn)權(quán)制度、管理制度看作公司體制中的“硬件”，那么公司文化就是“軟件”。因?yàn)樵诠緵](méi)有形成一種價(jià)值理念時(shí)，要建立某種新的先進(jìn)體制，實(shí)際上是根本搞不下去的。在觀念上沒(méi)有約束，制度約束實(shí)際上也就難以完全發(fā)揮作用。所以說(shuō)，公司文化不是公司可有可無(wú)的擺設(shè)，而是極為重要的靈魂。公司文化不是搞給外人看的，不像穿一些漂亮的制服，而是重在解決公司存在的問(wèn)題。建設(shè)公司文化的過(guò)程，就是公司發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題、解決自身問(wèn)題的過(guò)程。我們大家要幫助員工在對(duì)公司的認(rèn)識(shí)上樹(shù)立起三種理念：第一，公司是公司與員工共同生存和發(fā)展的平臺(tái)；第二，公司是制度共守，利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的大家庭；第三，公司是一所大學(xué)校，即學(xué)習(xí)型組織，員工在為公司做出奉獻(xiàn)的同時(shí)，自身素質(zhì)也會(huì)得到提高。只有在公司里樹(shù)立起這種理念，大家才會(huì)發(fā)自?xún)?nèi)心地愛(ài)護(hù)公司，維護(hù)公司，發(fā)展公

　　司。但我們公司要通過(guò)公司文化建設(shè)來(lái)調(diào)整觀念，解決影響公司發(fā)展的問(wèn)題，不可避免地要觸及人的觀念，涉及利益的調(diào)整，這不是一個(gè)輕松的過(guò)程，而是一個(gè)痛苦的過(guò)程、長(zhǎng)期的過(guò)程。作為人事行政部門(mén)的負(fù)責(zé)人，責(zé)無(wú)旁貸。

　?。ǘ┰诠究傮w規(guī)劃基礎(chǔ)上，協(xié)助各部門(mén)逐步建立經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃、財(cái)務(wù)規(guī)劃、人力資源規(guī)劃等，把“點(diǎn)”型工作梳理到“線”型工作上，把工作轉(zhuǎn)型到“工作系統(tǒng)有序”上。

　?。ㄈ┽槍?duì)我個(gè)人不足方面，積極調(diào)整，學(xué)習(xí)博大寬廣的胸懷，造就務(wù)實(shí)、穩(wěn)健的人格魅力，完善自己，提高自己。

　　當(dāng)然咯，行政部的工作絕不止以上所提到的幾點(diǎn)，它還有很大部分比較細(xì)微的地方，比如員工檔案管理、社會(huì)保險(xiǎn)辦理、上傳下達(dá)、公務(wù)用車(chē)及司機(jī)管理、戶外活動(dòng)籌備、保安、宿舍、飯?zhí)?、清潔等后勤管理工作以及文?shū)工作等等，工作中不足之處，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指導(dǎo)批評(píng)，我們行政部將更加努力，不斷提高自己的綜合能力，為公司的發(fā)展盡綿薄之力。

6、人事經(jīng)理年度的個(gè)人述職報(bào)告

各位員工代表、各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　早上好，本人xx，在此做公司人事部經(jīng)理崗位述職報(bào)告。

　　20xx年，公司人事部在人力資源上基本保證了各店一線運(yùn)營(yíng)的需要，參與編制了管理運(yùn)行手冊(cè)，能完成公司總經(jīng)理交付的其他工作任務(wù)，配合公司辦公室對(duì)各店管理工作進(jìn)行檢查與制度落實(shí)，進(jìn)行企業(yè)文化的傳播等工作。

　　公司人事部現(xiàn)有人事經(jīng)理1名，實(shí)行對(duì)分店人事工作業(yè)務(wù)督導(dǎo)，主管級(jí)及以下級(jí)別員工人事權(quán)下放店內(nèi)的管理方式。度假村、青山店設(shè)人事行政主管各1名，紫陽(yáng)店設(shè)人事行政經(jīng)理1名、主管1名。運(yùn)行至今，各店人事能較好的完成公司及分店執(zhí)總的工作要求。

　　努力完成工作，取得一定成績(jī)是管理者的本分，尋找自身不足并積極改進(jìn)是完善自我提高工作質(zhì)量的途徑。xx年，人事工作表現(xiàn)不足在以下幾個(gè)方面：

　　一、部門(mén)隊(duì)伍建設(shè)不穩(wěn)定，制度的執(zhí)行缺乏持續(xù)性。

　　xx上半年由于分店人事員工更換、本人現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)不夠、督導(dǎo)放松等原因，對(duì)于員工的考勤、值班等基本人事檢控項(xiàng)目疏漏，對(duì)紀(jì)律執(zhí)行的嚴(yán)肅性產(chǎn)生負(fù)面影響。經(jīng)過(guò)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行考核，公司加強(qiáng)檢查，下半年情況有所好轉(zhuǎn)。

　　分析原因：對(duì)下屬人文關(guān)懷不夠，異地工作僅憑網(wǎng)絡(luò)、電話進(jìn)行工作聯(lián)系，工作指導(dǎo)過(guò)于程序化。

　　改進(jìn)舉措：每月在公司月度行政例會(huì)后，召開(kāi)人事月度例會(huì)，增強(qiáng)人事人員的部門(mén)歸屬感;每季度至少組織一次人事人員聚會(huì)，通過(guò)聚會(huì)增進(jìn)同事感情，也起到勞逸結(jié)合作用。

　　二、招聘工作仍然被動(dòng)，導(dǎo)致xx年員工整體素質(zhì)提高計(jì)劃未順利實(shí)現(xiàn)。

　　分店招聘渠道基本依賴(lài)內(nèi)部員工介紹、店門(mén)前招聘啟事、等人上門(mén)的方式，公司聯(lián)系的學(xué)校、勞動(dòng)中介也不多，整體招聘格局不大，面向較窄，且上半年分店人事招聘工作獨(dú)立性不夠。

　　為此，在下半年公司聯(lián)系徐東人才市場(chǎng)，建立長(zhǎng)期招聘關(guān)系，開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)招聘系統(tǒng)，并與各店人事溝通，規(guī)定各店聯(lián)系周邊人才市場(chǎng)，逐步建立起招聘系統(tǒng)。

　　分析原因：客觀原因存在就業(yè)選擇較多，求職者不愿意從事餐飲服務(wù)行業(yè)，主觀原因還是在于人事沒(méi)有走出去。

　　改進(jìn)舉措：規(guī)定建立以店為中心5公里范圍的勞動(dòng)力市場(chǎng)檔案及維護(hù)措施。此項(xiàng)工作在四月前完成。

　　三、培訓(xùn)工作忽視和滯后，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量未能按照公司計(jì)劃提升。

　　雖然在檢查中進(jìn)行了督導(dǎo)，但是因?yàn)榕R時(shí)培訓(xùn)，計(jì)劃性不強(qiáng)，并存在交作業(yè)完成工作任務(wù)現(xiàn)象，培訓(xùn)的效果不理想，員工的服務(wù)質(zhì)量未能得到提升。

　　因此xx年底公司要求各店各部門(mén)擬定了xx年全年度培訓(xùn)計(jì)劃，保證培訓(xùn)的計(jì)劃性、持續(xù)性，完成xx年服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的提升計(jì)劃。

　　改進(jìn)舉措：各店人事嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃表時(shí)間檢查培訓(xùn)執(zhí)行情況，并將每次培訓(xùn)做書(shū)面總結(jié)存檔，年底作為部門(mén)負(fù)責(zé)人績(jī)效考核的依據(jù)之一;公司人事每周下店檢查總結(jié)情況。

　　四、人事質(zhì)檢未落實(shí)，部門(mén)執(zhí)行力不夠。

　　由于前期人事人員更換，新任人事存在工作適應(yīng)期，人事工作有被動(dòng)現(xiàn)象，其檢查督導(dǎo)職能發(fā)揮不充分，致使部分制度執(zhí)行不到位甚至未執(zhí)行。

　　分析原因：人事行政工作牽涉面較多，工作結(jié)果與公司經(jīng)營(yíng)與員工利益直接相關(guān)。只要出小錯(cuò)，就會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)造成影響或?qū)е聠T工不穩(wěn)定。

　　改進(jìn)舉措：通過(guò)具體案例增強(qiáng)人事人員的細(xì)心度;通過(guò)部門(mén)、財(cái)務(wù)、執(zhí)總對(duì)人事工作的審核、把關(guān)，避免失誤的發(fā)生。

　　五、人事程序執(zhí)行不到位。

　　公司的管理制度、工作流程經(jīng)過(guò)十來(lái)年的發(fā)展，已經(jīng)比較齊全與完善，但在日常的經(jīng)營(yíng)、管理工作中，各店總感覺(jué)口說(shuō)無(wú)憑，主要原因是文件傳達(dá)不到位，或者在執(zhí)行過(guò)程中有疑義也未反饋意見(jiàn)修訂就不了了之，作為人事對(duì)制度落實(shí)的檢查和堅(jiān)持也不夠，xx下半年公司檢查側(cè)重于制度落實(shí)方面，如一幫一結(jié)對(duì)子、三會(huì)的落實(shí)、巡更制度落實(shí)等，制度的落實(shí)情況有所改善。

　　分析原因：管理手冊(cè)內(nèi)容還不夠完善，管理人員更換后未及時(shí)掌握公司制度，老員工的管理意識(shí)不強(qiáng)，感覺(jué)多一個(gè)制度不如少一個(gè)制度，致使丟掉了醉江月優(yōu)良的老傳統(tǒng)。

　　改進(jìn)舉措：補(bǔ)充管理手冊(cè)，每周下店檢查制度的落地情況。

　　針對(duì)xx年工作不足，進(jìn)一步體現(xiàn)人事管理職能，20xx年人事部門(mén)目標(biāo)管理計(jì)劃如下：

　　一、內(nèi)部管理方面

　　1.堅(jiān)持每月的部門(mén)行政例會(huì)并做會(huì)議紀(jì)要，總結(jié)分析上月工作情況，布置月工作任務(wù)，使分店人事工作和公司目標(biāo)要求保持一致。

　　2.部門(mén)人員編制擬增設(shè)培訓(xùn)主管或經(jīng)理1名，加強(qiáng)培訓(xùn)落實(shí)力度。

　　3.每周公司人事經(jīng)理下店檢查指導(dǎo)工作，現(xiàn)場(chǎng)辦公不少于2天/周。

　　4.每季度組織分店間人事交流不少于1次。

　　二、招聘人員補(bǔ)充方面

　　1.要求分店人事與所在區(qū)域勞動(dòng)力市場(chǎng)建立聯(lián)系，與周邊5公里以?xún)?nèi)學(xué)校、人才中介聯(lián)系并建立維護(hù)檔案。

　　2.公司人事掌握其他關(guān)系學(xué)校及人才中介公司。

　　三、培訓(xùn)方面

　　1.分店人事保證新員工入職培訓(xùn)完成率100%，不少于2課時(shí)。

　　2.新員工(試用期)在崗專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)每月不少于6課時(shí)。

　　3.員工在崗培訓(xùn)每月不少于4課時(shí)(其中經(jīng)理、主管對(duì)下級(jí)培訓(xùn)每月不少于2課時(shí))。

　　4.全員培訓(xùn)每月不少于1課時(shí)。

　　5.執(zhí)總對(duì)主管、經(jīng)理級(jí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)每季度不少于3課時(shí)。

　　6.公司對(duì)經(jīng)理級(jí)及以上級(jí)別外派培訓(xùn)每年不少于2次。

　　7.培訓(xùn)均需做書(shū)面紀(jì)錄報(bào)公司備存。

　　四、員工異動(dòng)方面

　　1.嚴(yán)格按照人事操作規(guī)則進(jìn)行，一線員工轉(zhuǎn)正半年后合乎標(biāo)準(zhǔn)的按規(guī)定晉級(jí)，以后按一年為周期晉級(jí);二線員工轉(zhuǎn)正一年后合乎標(biāo)準(zhǔn)的按規(guī)定晉級(jí)，以后仍按一年為周期晉級(jí)。

　　2.對(duì)于特殊表現(xiàn)需提前的員工異動(dòng)由執(zhí)總申請(qǐng)報(bào)公司審核，每年度名額限于員工總數(shù)10%內(nèi)。

　　店月人員流失率8%內(nèi)、員工在崗率X%以上;

　　五、員工考核方面

　　1.員工轉(zhuǎn)正檢查考勤是否達(dá)標(biāo)，部門(mén)評(píng)定是否能獨(dú)立操作達(dá)到部門(mén)要求，報(bào)告執(zhí)總審批。A類(lèi)員工(經(jīng)理級(jí)、月薪2000以上廚師、辦公室員工)還需報(bào)告公司審批。

　　2.分店分解月度經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)至各部門(mén)，完成情況直接與部門(mén)管理人員績(jī)效工資掛鉤。此項(xiàng)工作爭(zhēng)取xx上半年通過(guò)方案，在xx下半年試行。20xx年正式執(zhí)行，增加各崗工作積極性。

　　3.員工晉職進(jìn)行競(jìng)職演講、與管理人員、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同臺(tái)PK，綜合上級(jí)評(píng)定、理論實(shí)操考核成績(jī)、考勤獎(jiǎng)懲進(jìn)行評(píng)定。

　　六、員工保障方面

　　1.檢控每月工資總額在營(yíng)業(yè)收入x%內(nèi)，保證員工工資額度按照年度10%比率良性增長(zhǎng)。

　　2.員工宿舍、員工食堂的月抽查不少于4次并做書(shū)面記錄。

　　3.落實(shí)總經(jīng)理信箱、公司電話投訴的使用，每個(gè)投訴電話立案調(diào)查，做到有記錄、有調(diào)查、有結(jié)果、有回饋。

　　4.部門(mén)骨干員工花名冊(cè)的建立、維護(hù)。

　　5.督導(dǎo)各店進(jìn)行員工業(yè)余活動(dòng)，每季度不少于2次。

　　6.每季度進(jìn)行同行業(yè)工資、福利水平調(diào)查工作，根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況微調(diào)員工待遇，增加員工積極性。

　　七、檢查督導(dǎo)方面

　　1.堅(jiān)持分店人事每日不少于2次的查崗、記錄工作。

　　2.堅(jiān)持保安*本、巡更記錄、總值班記錄本、打卡記錄(每周公示)等的日常檢查工作。

　　八、管理梯隊(duì)建設(shè)方面

　　1.完善“師傅帶徒弟”花名冊(cè)，落實(shí)“一幫一”帶新員工模式。

　　2.員工晉職必須有培養(yǎng)的接班人，并能通過(guò)考核。

　　3.建立“接班人”花名冊(cè)，主管定點(diǎn)培養(yǎng)至少1名下級(jí)，經(jīng)理、執(zhí)總定點(diǎn)培養(yǎng)。

7、人事經(jīng)理年度的個(gè)人述職報(bào)告

　　x月x日至今已在酒店人事部工作已有一個(gè)月之多，按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和本職的一些想法，一個(gè)月來(lái)，主要負(fù)責(zé)做好以下幾項(xiàng)工作，現(xiàn)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　一、加強(qiáng)了所屬員工思想教育，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效率。

　　人事部門(mén)屬酒店的職能部門(mén)，發(fā)揮著組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動(dòng)性強(qiáng)，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì)。現(xiàn)在人事部共有人員3人，含人事部經(jīng)理1人，其它2人分別負(fù)責(zé)勞資、后勤及人事、培訓(xùn)兩個(gè)部分。在對(duì)部門(mén)人員工作進(jìn)行了明確分工的同時(shí)，并制定了人事部日常工作明細(xì)表，認(rèn)真予以執(zhí)行落實(shí)，為人事部各項(xiàng)工作全面、正常、有序進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)也逐步提高了人事管理水平和工作效率。

　　二、認(rèn)真做好酒店的定編、定崗、定薪工作，降低人員成本的同時(shí)，提高工作效率。

　　經(jīng)過(guò)與酒店高管及各部門(mén)經(jīng)理的考察研究決定，重新調(diào)整酒店的人員編制，現(xiàn)將酒店人員編制總數(shù)定在172人，現(xiàn)有員工179人。

　　三、認(rèn)真做好酒店的招聘工作，及各類(lèi)檔案資料的管理工作。

　　酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流動(dòng)性較大，有時(shí)因人員不能及時(shí)招聘到位，勢(shì)必會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。對(duì)之前應(yīng)聘資料進(jìn)行整理及篩選，重新篩選出適合酒店工作的人員通知來(lái)店試用，除此之外，在酒店高管的帶領(lǐng)下，人事部加強(qiáng)與各部門(mén)員工之的聯(lián)系，鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過(guò)以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開(kāi)展，與此同時(shí)，對(duì)各工作崗位深入進(jìn)行分析研究，合理分配人員，采取末位淘汰制，在不斷提高員工基本條件及綜合素質(zhì)的同時(shí)，確保工作效率化。重新完善各類(lèi)檔案資料的管理工作制度及流程。要求每月對(duì)檔案資料進(jìn)行整理，定期進(jìn)行檢查，確保各類(lèi)資料的全面完整和便于查找，保證相關(guān)部門(mén)對(duì)酒店的檔案資料的檢查中，不出現(xiàn)問(wèn)題。

　　四、員工餐廳、員工超市和員工宿舍管理。做好員工生活基本保障工作是促進(jìn)各項(xiàng)工作有利開(kāi)展的前提。

　　將員工餐廳、員工超市重新劃分隸屬關(guān)系，人事部首先在調(diào)整開(kāi)餐時(shí)間，改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，將原來(lái)開(kāi)餐的時(shí)間及次數(shù)重新調(diào)整，原來(lái)早、午、晚一日三餐，增加一餐(夜餐)后，調(diào)整為一日四餐。經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量，計(jì)劃在不超成本的前提下，合理調(diào)配飲食，注重營(yíng)養(yǎng)搭配，堅(jiān)持讓員工吃好、吃飽為原則。通過(guò)了幾日的觀察，得到了廣大員工的普遍認(rèn)可，同時(shí)加強(qiáng)員工餐的衛(wèi)生管理，將用餐部門(mén)劃分區(qū)域，這樣既保證了用餐人員的秩序，又減輕了員工餐廳工作人員的勞動(dòng)量。同時(shí)教育所屬員工養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，經(jīng)常性的對(duì)員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，為員工提供一個(gè)健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。其次加強(qiáng)宿舍人員管理力度，人事部結(jié)合各崗位人員住宿情況按照部門(mén)為單位合理分配宿舍，定期檢查宿舍衛(wèi)生，教育員工養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，共同營(yíng)造干凈、舒適的住宿環(huán)境。規(guī)范員工超市采購(gòu)流程，與財(cái)務(wù)部配合對(duì)超市貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，建立臺(tái)賬，將每日收入及時(shí)交送財(cái)務(wù)部。

　　五、全面接收總經(jīng)辦的工作。

　　在與各部門(mén)緊密配合的同時(shí)和組織召開(kāi)各種會(huì)議，做好各類(lèi)上傳下達(dá)，組織協(xié)調(diào)，擬定方案和主持工作，確保各類(lèi)會(huì)議、活動(dòng)順利開(kāi)展。同時(shí)認(rèn)真做好各崗位之間人員調(diào)動(dòng)工作，接待的大型宴會(huì)時(shí)，充分調(diào)動(dòng)合理利用人力資源，確保接待工作順利完成。配合其它部門(mén)做好酒店服務(wù)業(yè)的信息搜集、分析、調(diào)查、研究工作，積極提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，并以口頭或書(shū)面形式及時(shí)向酒店高級(jí)管理層匯報(bào)，為酒店高級(jí)管理層提供決策依據(jù)。在對(duì)外聯(lián)系方面(現(xiàn)已接手食品藥品監(jiān)督局檢查、酒店印刷品的整理、標(biāo)牌、宣傳單等的制作)，做好有關(guān)方面的來(lái)訪接待和來(lái)信的處理工作，處理好酒店與各級(jí)政府部門(mén)和社會(huì)各界的關(guān)系，參與策劃酒店內(nèi)的重大活動(dòng)，加強(qiáng)與新聞媒介的聯(lián)系，提高酒店的知名度。

　　六、計(jì)劃工作：

　　1、學(xué)習(xí)并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門(mén)用工標(biāo)準(zhǔn)等，為招聘人員、服務(wù)好員工做好基礎(chǔ)性的準(zhǔn)備和保障。

　　2、員工招聘

　　a、選人：酒店對(duì)外公布招聘啟事信息后，主要通過(guò)人才市場(chǎng)、新沂市人才網(wǎng)、電視滾動(dòng)字幕(或短信群發(fā)的形式)進(jìn)行發(fā)布招聘信息。酒店還可以通過(guò)宣傳彩頁(yè)的形式招聘員工借機(jī)宣傳酒店擴(kuò)大酒店的知名度。自己也要?jiǎng)佑蒙鐣?huì)人事進(jìn)行招聘。

　　b、用人：用人的機(jī)制為：把最合適的人安排在最合適的崗位.根據(jù)應(yīng)聘人員的意向和人員的具體實(shí)際情況，對(duì)人員進(jìn)行思維疏導(dǎo)和引導(dǎo)，讓員工的實(shí)際情況和應(yīng)聘職位相吻合。

　　c、備人：建立酒店的人才庫(kù)，及時(shí)對(duì)有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份，以確保部門(mén)人員的及時(shí)補(bǔ)充，確保崗點(diǎn)的正常運(yùn)營(yíng)。

　　d、留人：現(xiàn)在酒店業(yè)的人員流動(dòng)很大，人員的高流動(dòng)對(duì)服務(wù)水平的穩(wěn)定是一種很大的威脅，尤其是優(yōu)秀員工的流動(dòng)，所以控制人員流動(dòng)率迫在眉睫。平時(shí)在工作中要主動(dòng)和員工“談心”，及時(shí)對(duì)有離職傾向和準(zhǔn)備離職的員工做好思想引導(dǎo)，找出他們辭職的主要原因，以確保員工合理安排。

　　3、后勤的保障

　　沒(méi)有后勤的保障，就保證不了酒店經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。在工作中加強(qiáng)對(duì)宿舍、食堂、水電、辦公用品的監(jiān)督和管理，為員工創(chuàng)造更好的生活與工作環(huán)境。重點(diǎn)加強(qiáng)員工宿舍的管理，為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現(xiàn)狀，為員工創(chuàng)造一個(gè)清潔、有序、舒適的居住和娛樂(lè)環(huán)境。

　　a、加強(qiáng)組織管理：強(qiáng)化員工宿舍的組織管理。

　　一是明確后勤主管的工作職責(zé)，激發(fā)后勤主管的工作積極性，發(fā)揮后勤主管的重要作用;

　　二是要求宿管員認(rèn)真履行工作職責(zé)，對(duì)宿管員的履職情況進(jìn)行評(píng)定，實(shí)施獎(jiǎng)罰制度;

　　三是評(píng)定員工宿舍長(zhǎng)，將日常的管理工作交給宿舍長(zhǎng)完成，形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長(zhǎng)”四級(jí)管理的網(wǎng)絡(luò)。

　　b、加強(qiáng)宿舍水電管理：根據(jù)季節(jié)和級(jí)別的不同，對(duì)酒店員工用水用電進(jìn)行規(guī)定，節(jié)余水電進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、浪費(fèi)水電進(jìn)行處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來(lái)，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時(shí)，對(duì)員工使用的大功率電器進(jìn)行收獲，并對(duì)使用人進(jìn)行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。

　　c、實(shí)施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎(jiǎng)懲辦法：根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”，規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對(duì)衛(wèi)生比較差的宿舍實(shí)行“反饋——由部門(mén)負(fù)責(zé)人督導(dǎo)——通報(bào)批評(píng)——罰款”的程序進(jìn)行逐步的改善。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月來(lái)的不斷努力，宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好。

　　d、規(guī)范訪客登記：規(guī)定員工親友探視時(shí)間，且必須履行登記手續(xù)。對(duì)拒不填寫(xiě)《登記表》者，宿管員可禁止其進(jìn)入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來(lái)人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍樓。來(lái)訪人員不得擅自進(jìn)入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時(shí)間，宿管員必須催促來(lái)訪者盡快離開(kāi)。幾個(gè)月來(lái)，宿管員認(rèn)真執(zhí)行這一規(guī)定，沒(méi)有因?yàn)閬?lái)訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況。

　　e、增設(shè)培訓(xùn)教室，如有條件增加員工活動(dòng)室為員工創(chuàng)造了一個(gè)良好、安全的休閑娛樂(lè)環(huán)境。

　　上情下達(dá)和下情上報(bào)及時(shí)把酒店高層領(lǐng)導(dǎo)的決策和方針傳達(dá)給員工，及時(shí)把平日里收集的員工建議和意見(jiàn)向上匯報(bào)，根據(jù)酒店的具體情況提出自己的意見(jiàn)和建議，把人員流動(dòng)控制在最小的范圍內(nèi)。

　　a、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

　　成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，搞好管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的酒店管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善酒店制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，將重新修訂《員工手冊(cè)》使員工“有法可依”。

　　b、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

　　企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前酒店各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來(lái)幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的，對(duì)入職的員工進(jìn)行酒店歷史、基礎(chǔ)禮儀禮貌、安保消防、安全生產(chǎn)、員工手冊(cè)的培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行思想上面的引導(dǎo)，讓員工從根本的思想認(rèn)識(shí)和心態(tài)上對(duì)酒店有一個(gè)很貼切的認(rèn)識(shí)和了解，以保證在工作中樹(shù)立正確的思維理念、服務(wù)理念及工作理念。另外各部門(mén)的相關(guān)技能實(shí)操培訓(xùn)也必須定期進(jìn)行，并對(duì)各培訓(xùn)進(jìn)行考核，以技能實(shí)操考核及平時(shí)待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來(lái)確定工資的等級(jí)。以此加強(qiáng)員工的對(duì)客服務(wù)，使我們的'軟件在上一個(gè)臺(tái)階。

　　c、協(xié)助部門(mén)工作，積極主動(dòng)聽(tīng)取各員工建議及意見(jiàn)。

　　繼續(xù)配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理事件處理。即將到來(lái)的一年是酒店拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以積極主動(dòng)聽(tīng)取各員工建議及意見(jiàn)是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們才能更好更快的發(fā)展壯大。

8、人事經(jīng)理年度的個(gè)人述職報(bào)告

　　各位同事，各位領(lǐng)導(dǎo)，新春即至，萬(wàn)象更新，在這迎新辭舊之即，我就前廳部20xx年度工作情況和20xx年度的工作打算與設(shè)想向酒店領(lǐng)導(dǎo)及同事們匯報(bào)一下，不當(dāng)之處，請(qǐng)大家提出寶貴意見(jiàn)。

　　一、一年來(lái)前廳部工作的回顧

　　20xx年，前廳在店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)酒店領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示精神，在前廳工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下，通過(guò)本部門(mén)全體員工的共同努力，取得了一定的成績(jī)。

　　(一)深入學(xué)習(xí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作指示精神，不斷增強(qiáng)貫徹落實(shí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性。

　　本部門(mén)在對(duì)于上級(jí)部門(mén)簽署分發(fā)的各類(lèi)文件、各相關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)發(fā)文件及跟進(jìn)事項(xiàng)，高度重視，并組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，做到“人人都知曉，事事有跟進(jìn)”，并時(shí)不時(shí)對(duì)個(gè)別員工就知曉情況進(jìn)行重點(diǎn)抽查;特別是酒店在引進(jìn)iso9000質(zhì)量管理體系期間及達(dá)標(biāo)合格后，前廳各員工對(duì)此高度關(guān)注，本部門(mén)采取了集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)等形式，在原原本本學(xué)習(xí)、初步領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，還組織大家進(jìn)行概括總結(jié)討論及心得交流，共同展望iso9000質(zhì)量管理中對(duì)酒店管理規(guī)化描繪的美好前景，進(jìn)一步激發(fā)了員工工作熱情和進(jìn)取精神，為全面完成20xx年度前廳工作任務(wù)提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力，促進(jìn)了前廳各項(xiàng)工作全面健康平衡發(fā)展。

　　(二)加強(qiáng)酒店服務(wù)理念的宣傳，使“顧客第一、員工第一”達(dá)到質(zhì)的統(tǒng)一。

　　前廳站在酒店服務(wù)的最前沿，服務(wù)的好壞，事關(guān)酒店的成長(zhǎng)與發(fā)展，興衰與榮辱，這一年來(lái)，不斷地在給員工及各管理人員灌輸“顧客就是上帝”“客人永遠(yuǎn)都是對(duì)的”“服務(wù)要超越賓客的期望”這一酒店服務(wù)理念，并組織員工進(jìn)行了此類(lèi)的專(zhuān)題培訓(xùn)，并在服務(wù)過(guò)程當(dāng)中進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范和指正，重抓服務(wù)細(xì)節(jié)，從而使得員工的服務(wù)意識(shí)有了較大提高，工作熱情有所增加，同時(shí)，在用人及管理方面，十分注重員工的個(gè)人發(fā)展，及素質(zhì)的提高，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，限度地激發(fā)員工潛能，在人與人的工作當(dāng)中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感，提高了員工的地位，樹(shù)立了員工在服務(wù)過(guò)程中的自信心，從而使“顧管第一、員工第一”達(dá)到了質(zhì)的統(tǒng)一。

　　(三)嚴(yán)格“執(zhí)法”，強(qiáng)化管理，有效整治了違紀(jì)源頭。

　　酒店管理主要是通過(guò)對(duì)人的管理實(shí)現(xiàn)的，我們知道，管理和獎(jiǎng)罰是做好酒店制度維持工作的重要措施和手段，酒店亦堅(jiān)持有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必罰，小過(guò)即改，既往不咎，制度面前人人平等，以維護(hù)酒店員工的正常利益和促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展為行動(dòng)方針。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，酒店大堂副理與人事部、保安部及“大眼睛”加大了質(zhì)檢力度，嚴(yán)格落實(shí)酒店各項(xiàng)制度的實(shí)施，嚴(yán)肅處理違反酒店規(guī)定的行為，這是解決員工違規(guī)的重要措施，也是規(guī)范員工服務(wù)的主要方法，同時(shí)更是對(duì)本部門(mén)員工嚴(yán)格要求，一年來(lái)，共除名3位員工，勸退3名，警告處分15人次;進(jìn)一步營(yíng)造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度處罰的良好工作氛圍;

　　(四)、增強(qiáng)員工“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”意識(shí)，控制好成本。

　　本部門(mén)嚴(yán)格貫徹落實(shí)酒店的節(jié)能方針，嚴(yán)格控制本部門(mén)的成本消耗，號(hào)召員工節(jié)約酒店每一度電，每一滴水，用好每一張紙，每一支筆，大大提高了員工的節(jié)能意識(shí);

　　(五)增強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技巧，提高入住率。

　　前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客銷(xiāo)售，今年來(lái)酒店在房型、房?jī)r(jià)及優(yōu)惠項(xiàng)目的調(diào)整的同時(shí)推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案如;，現(xiàn)金券、啤酒券、自助餐券、免費(fèi)洗衣服務(wù)、latecheckout、機(jī)場(chǎng)、碼頭車(chē)輛接送服務(wù)、免費(fèi)飲料、免費(fèi)長(zhǎng)途電話等，am、前臺(tái)接待員在熟知酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，樹(shù)立接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人留下來(lái)”的工作宗旨，爭(zhēng)取更高的入住率。同進(jìn)亦加強(qiáng)了對(duì)機(jī)場(chǎng)附近一帶散客的開(kāi)發(fā)力度;

　　(六)、注重各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作酒店就是一個(gè)大家庭，有效的溝通是酒店管理獲得成功的重要保證。

　　部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞將對(duì)工作產(chǎn)生重要的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，特別是大堂副理，它同餐飲、銷(xiāo)售、客房、工程等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系，出現(xiàn)問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情停滯或朝不利方向發(fā)展，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频甑某砷L(zhǎng)和發(fā)展，不解決或處理不妥將對(duì)酒店的發(fā)展帶來(lái)一定的負(fù)面影響。在工作中不斷增強(qiáng)員工的集體主義責(zé)任感;

　　(七)、加強(qiáng)各類(lèi)文件報(bào)表檔案及數(shù)據(jù)的管理前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)前臺(tái)治安管理系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，及時(shí)上傳住客資料，較大協(xié)助了公公部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)稽查工作，同時(shí)前臺(tái)嚴(yán)格按照iso9000質(zhì)量管理的工作標(biāo)準(zhǔn)，制定了前臺(tái)r/c一系列的檢查程序，大幅減少了員工工作的失誤率，提高了工作效率;針對(duì)部門(mén)收發(fā)的文件，實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，各文件規(guī)范有序，在上次的酒店文件管理檢查中，得到了“優(yōu)”的評(píng)價(jià)，同時(shí)，對(duì)行李及貴重物品寄存、傳真收發(fā)亦進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范及要求;

　　二、不足之處

　　雖然，我部在對(duì)客服務(wù)方面做了大量的工作，也取得了一定成績(jī)，但離酒店的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距。同時(shí)不足之處我們也深刻地意識(shí)和體會(huì)到：

　　1、員工在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性;

　　2、總機(jī)的設(shè)備老化造成線路不暢、通話質(zhì)量不好，時(shí)常引起客人投訴;

　　3、個(gè)別新員工對(duì)本職工作操作不熟練;

　　4、對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化培訓(xùn)力度仍不夠;

　　5、車(chē)隊(duì)車(chē)輛老舊，小車(chē)較少，嚴(yán)重影響了酒店的租車(chē)收入及對(duì)客的租車(chē)服務(wù);

　　6、商務(wù)中心功能未建立，服務(wù)不專(zhuān)業(yè)。前期復(fù)印機(jī)老化，復(fù)印機(jī)效果不好;傳真機(jī)老舊，效果差;打印機(jī)陳舊，無(wú)專(zhuān)業(yè)的商務(wù)文員，影響了對(duì)客的商務(wù)服務(wù)及商務(wù)中心的收入，今年全年商務(wù)中心的整體收入只有22000元;

　　三、20xx年工作展望

　　根據(jù)酒店制定20xx年房務(wù)新的銷(xiāo)售指標(biāo)和任務(wù)，20xx年對(duì)前廳部來(lái)說(shuō)是個(gè)重要的1年，為能配合酒店各部門(mén)完成任務(wù)，特制定出20xx年工作計(jì)劃：

　　1、關(guān)注顧客需求，積極真實(shí)的向上級(jí)反映顧客的需求，為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整戰(zhàn)略思路提供依據(jù);

　　2、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;

　　3、確實(shí)關(guān)心員工，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性;

　　4、“硬件”老化“軟件”補(bǔ)，通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足;

　　5、注重員工的服務(wù)細(xì)節(jié)，服務(wù)從細(xì)處著手，對(duì)客提供滿意周到的服務(wù);

　　6、完善各工作標(biāo)準(zhǔn)及程序，推行iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù);

　　7、提高前臺(tái)員工的售房技巧，提高散客的入住率，力爭(zhēng)完成酒店下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，在新的一年里，前廳部所有員工將會(huì)在酒店總體目標(biāo)的指引下，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，在推行“關(guān)注顧客、注重細(xì)節(jié)、關(guān)心員工”的偉大實(shí)踐中，開(kāi)拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)、不辱使命、扎實(shí)工作，為使前廳及酒店工作有個(gè)全新的局面與面貌而努力奮斗。

9、人事部個(gè)人的述職報(bào)告

　　一年來(lái)，在學(xué)院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的共同支持下，本人圍繞學(xué)院迎評(píng)中心工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較順利地完成了上級(jí)主管部門(mén)和院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)述職如下：

　　一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)踐行“兩學(xué)一做”

　　一年來(lái)，科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會(huì)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在思想上、行動(dòng)上自覺(jué)同黨中央保持一致;積極參加學(xué)院黨委組織的“兩學(xué)一做”專(zhuān)題教育活動(dòng)，不斷加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念;平時(shí)，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)和學(xué)院有關(guān)政策、法規(guī)及文件精神，不斷提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

　　二、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

　　1、認(rèn)真做好推薦青年骨干教師參加校外進(jìn)修、培訓(xùn)工作。根據(jù)《福州英華職業(yè)學(xué)院教師進(jìn)修培訓(xùn)管理辦法》文件精神，通過(guò)各部門(mén)、各系(部)遴選推薦，人事處審核，院務(wù)會(huì)審批，今年學(xué)院共選派9名骨干教師和管理干部參加了教育廳組織的師資閩臺(tái)聯(lián)合培訓(xùn)。

　　2、認(rèn)真做好高校教師資格認(rèn)定工作。按照省教育廳要求和教師資格認(rèn)定條件，人事處組織我院符合條件的教師進(jìn)行了教師資格的申報(bào)，并按文件要求審核、匯總、整理申報(bào)教師資格人員的材料，為符合條件的教師辦理了高校教師資格認(rèn)定手續(xù)。一年來(lái)，共有6位老師取得了教師資格證。

　　3、積極開(kāi)展職稱(chēng)評(píng)聘工作。一年來(lái)通過(guò)組織申報(bào)、評(píng)審，共確認(rèn)初級(jí)職稱(chēng)教師10名，中級(jí)職稱(chēng)教師4名，從一定程度上優(yōu)化了我院教師隊(duì)伍的職稱(chēng)結(jié)構(gòu)。

　　4、根據(jù)福建省教育廳下發(fā)的《關(guān)于下發(fā)福建省高等院校教師高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審聯(lián)盟倡議書(shū)的通知》精神，學(xué)院申請(qǐng)加入了“福建省高等院校教師高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審聯(lián)盟”，使我院高級(jí)職稱(chēng)評(píng)審工作更加規(guī)范、合理、有序。

　　5、進(jìn)一步落實(shí)“雙師素質(zhì)”和“雙師型”教師的認(rèn)定工作。通過(guò)修訂《教師下企業(yè)實(shí)踐鍛煉管理辦法》，把教師下企業(yè)納入職稱(chēng)評(píng)審、績(jī)效考核和“雙師”認(rèn)定的條件，并規(guī)定可按下企業(yè)天數(shù)折合成教師繼續(xù)教育的學(xué)時(shí)數(shù)，從而鼓勵(lì)教師下企業(yè)頂崗實(shí)踐的積極性。同時(shí)，學(xué)院鼓勵(lì)教師考取與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的職業(yè)資格證，鼓勵(lì)教師積極參與學(xué)生職業(yè)技能競(jìng)賽的指導(dǎo)工作，努力構(gòu)建學(xué)院的“雙師”教學(xué)隊(duì)伍。目前，在學(xué)院專(zhuān)任教師中，“雙師”教師共48人，占學(xué)院專(zhuān)任教師數(shù)的78.69%。

　　三、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)

　　1、為進(jìn)一步規(guī)范學(xué)院的加、值班管理，人事處制訂了《福州英華職業(yè)學(xué)院值班、加班管理規(guī)定》，規(guī)定對(duì)于本職分內(nèi)的工作，應(yīng)在規(guī)定正常工作時(shí)間內(nèi)完成，但由于各種原因用非正常工作時(shí)間完成等情況不認(rèn)定為加班，并嚴(yán)格實(shí)行“加班前申請(qǐng)，加班后認(rèn)定”，嚴(yán)格規(guī)范了值班、加班的申請(qǐng)、認(rèn)定、審批程序。

　　2、為在教職工中形成“和諧、遵紀(jì)、勤勉、自覺(jué)”的良好工作氛圍，人事處制定了《福州英華職業(yè)學(xué)院考勤管理辦法(試行)》，用人臉識(shí)別考勤機(jī)來(lái)代替以往的紙質(zhì)簽到，使考勤制度得以進(jìn)一步規(guī)范。該項(xiàng)制度從執(zhí)行以來(lái)，人事處多次廣泛征集全體教職工的意見(jiàn)、建議，對(duì)該項(xiàng)制度進(jìn)行了多次修訂，經(jīng)院務(wù)會(huì)研究決定，經(jīng)修訂后的考勤制度于2016年9月9日正式發(fā)文實(shí)施。

　　3、為規(guī)范外聘教師的管理工作，人事處制定了《福州英華職業(yè)學(xué)院外聘教師管理辦法(試行)》，對(duì)外聘教師的聘任條件、聘用程序、管理模式等做出相應(yīng)的要求和規(guī)定，使學(xué)院對(duì)外聘教師的管理更加規(guī)范。

　　4、根據(jù)學(xué)院各專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案的調(diào)整，人事處協(xié)同教務(wù)處修訂《教師工作量方法細(xì)則》，將對(duì)教師工作量的核算及超工作量補(bǔ)貼發(fā)放方式等，做出更加合理的修訂。

　　5、為了進(jìn)一步理順、明晰各部門(mén)的職能，提高各部門(mén)的工作效率，杜絕推卸扯皮現(xiàn)象的的發(fā)生，人事處對(duì)各部門(mén)的工作職責(zé)進(jìn)行了重新修訂和進(jìn)一步完善。

　　6、根據(jù)學(xué)院部署，做好人事管理制度修訂、匯編工作，將二十余份人事管理制度文件匯編成冊(cè)。

　　四、圍繞評(píng)估中心工作，做好數(shù)據(jù)平臺(tái)有關(guān)數(shù)據(jù)的填報(bào)、審核等工作

　　1、認(rèn)真審核各部門(mén)在數(shù)據(jù)平臺(tái)中填報(bào)的教職工信息，對(duì)未達(dá)標(biāo)的數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真分析，并積極協(xié)同有關(guān)部門(mén)人員協(xié)商解決辦法。認(rèn)真按照學(xué)院第二輪評(píng)估指標(biāo)體系的任務(wù)分解表，及時(shí)、高效地完成人事處負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　2、做好教師滿意度問(wèn)卷調(diào)查工作。為進(jìn)一步了解廣大教師對(duì)學(xué)院人事管理、教學(xué)管理、專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程設(shè)置等方面的意見(jiàn)和建議，以便于學(xué)院在評(píng)估前對(duì)相關(guān)工作“對(duì)癥下藥”，進(jìn)行有力的整改，人事處設(shè)計(jì)了“教師滿意度問(wèn)卷調(diào)查表”，下發(fā)到各個(gè)教學(xué)單位讓教師填寫(xiě)后，進(jìn)匯總、整理。

　　五、做好干部職數(shù)配置規(guī)劃和青年干部的提任工作

　　為推進(jìn)學(xué)院各項(xiàng)工作的開(kāi)展，努力建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、充滿活力、高效精干的管理隊(duì)伍，人事處制訂了《關(guān)于副科級(jí)干部職數(shù)配置的規(guī)劃》，對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行副科級(jí)干部職數(shù)的配置。經(jīng)各部門(mén)、單位，各系部推薦、人事處牽頭組織考核，共提任副科級(jí)干部7人。

　　六、做好機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)整工作

　　根據(jù)學(xué)院教學(xué)工作需要，把原先合并至英語(yǔ)系的公共基礎(chǔ)部，重新恢復(fù)獨(dú)立設(shè)置，以加強(qiáng)公共基礎(chǔ)部的學(xué)科管理。

　　七、樹(shù)典型，立標(biāo)桿，做好評(píng)優(yōu)評(píng)先工作

　　為弘揚(yáng)英華“四愛(ài)精神”落實(shí)董事會(huì)提出的“揚(yáng)正氣、樹(shù)新風(fēng)、嚴(yán)校紀(jì)、明獎(jiǎng)懲”十二字方針，學(xué)院高度重視師德建設(shè)，定期在廣大教職工中進(jìn)行師德教育，并十分重視典型的樹(shù)立和榜樣的示范。在過(guò)去的一年里，共有4名教職工獲得了上級(jí)主管部門(mén)的表彰，共有15名教職工獲得院級(jí)的表彰。

　　八、做好人事檔案管理工作

　　由于福建省人事代理機(jī)構(gòu)的整合，我院教職工的人事檔案需從福建省教育人才服務(wù)中心轉(zhuǎn)至海峽人才市場(chǎng)。人事處對(duì)全校教職工入校以來(lái)的檔案材料進(jìn)行了重新整理、匯總，對(duì)有些入校年限長(zhǎng)，檔案不完整的教職工材料進(jìn)行了“補(bǔ)缺補(bǔ)漏”，經(jīng)福建省教育人才服務(wù)中心進(jìn)行審核后與海峽人才市場(chǎng)進(jìn)行全面對(duì)接。

　　九、其他工作

　　1、做好全院教職員工工資、補(bǔ)貼及福利的造表、審核工作及教師學(xué)年度教學(xué)工作量的匯總及超欠工作量課酬的計(jì)算工作。

　　2、做好新進(jìn)員工合同簽訂、試用期考核，辦理離職員工離校手續(xù)等工作。

　　3、按國(guó)家和學(xué)院有關(guān)規(guī)定辦理教職工的“五險(xiǎn)一金”手續(xù)。

　　4、做好教職工聘任考核工作。

　　5、為相關(guān)部門(mén)提供有關(guān)教職工的各類(lèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

　　十、不斷加強(qiáng)自身廉政建設(shè)

　　本人嚴(yán)以律己，廉潔自律，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，工作中態(tài)度端正，作風(fēng)扎實(shí)，嚴(yán)格按政策、按制度、按規(guī)定、按程序辦事，堅(jiān)持按公開(kāi)、公平、公正的原則對(duì)待一切人和事，自覺(jué)接受各方面監(jiān)督，把廉政建設(shè)變成自覺(jué)行動(dòng)，貫穿于日常工作始終。

　　回顧過(guò)去的一年，我較好地完成了各項(xiàng)工作，這些都與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)，以及各部門(mén)同事的支持是分不開(kāi)的。當(dāng)然，我還存在很多不足之處，主要表現(xiàn)在：工作思路不夠開(kāi)闊，開(kāi)展工作不夠大膽等，今后我一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，努力工作，開(kāi)拓進(jìn)取，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

10、人事部個(gè)人的述職報(bào)告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同仁們：

　　時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，xxxx年又接近尾聲。在公司的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的幫助下，本人愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。在此期間我的工作能力也有極大的提升，但這不僅是我個(gè)人的功勞，也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我機(jī)會(huì)和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長(zhǎng)。

　　一、 規(guī)范辦理員工入、離職手續(xù)

　　上半年負(fù)責(zé)辦理所有人員的入職、離職手續(xù)及員工檔案的整理、歸檔和檢查工作。在這半年檔案管理中，深知檔案管理的重要性。如果入職員工沒(méi)有遞交前公司的離職證明，公司就有可能存在用工風(fēng)險(xiǎn)。在檔案管理中，如員工的績(jī)效考核的評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲單據(jù)等，重要的內(nèi)容及時(shí)歸入個(gè)人檔案，以便為今后的人員選拔、獎(jiǎng)懲或勞資糾紛處理提供依據(jù)

　　二、勞動(dòng)關(guān)系方面，包括入職離職的辦理和合同管理

　　較xxxx年相比，公司的入職率和離職率都有所下降，續(xù)簽合同的人數(shù)也逐漸減少，公司人事變動(dòng)逐漸趨于穩(wěn)定。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴(yán)謹(jǐn)化，以最大限度地避免勞資糾紛的出現(xiàn)。通過(guò)自身業(yè)務(wù)水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考慮問(wèn)題，并嘗試提出解決辦法。例如，今年年初對(duì)以往的檔案從新整理歸類(lèi)保存，對(duì)個(gè)別人員存在漏洞的用工手續(xù)進(jìn)行了討論整改，一方面可規(guī)避了公司的用工風(fēng)險(xiǎn)，另一方面也保障了員工的權(quán)益。

　　三、考勤月報(bào)表數(shù)據(jù)的收集及制作

　　每月導(dǎo)出7樓同事的考勤記錄，發(fā)給各部門(mén)負(fù)責(zé)考勤人員。制作本部門(mén)考勤表。收集各部門(mén)考勤表、加班審批表，匯總制成電子板及文檔，后入柜保存。

　　四、工資

　　每月收集個(gè)部門(mén)的績(jī)效考核及業(yè)績(jī)報(bào)表，根據(jù)業(yè)績(jī)表、員工績(jī)效考核、每月考勤情況制作每個(gè)部門(mén)分表，然后匯總在工資總表報(bào)經(jīng)理審核，最后發(fā)給財(cái)務(wù)核對(duì)。工資資料裝訂入柜保存。在開(kāi)始接觸做工資時(shí)，亂成一團(tuán)，常常補(bǔ)上這個(gè)又忘記了那個(gè)，手忙腳亂，錯(cuò)漏百出。接下幾個(gè)月，在做工資的過(guò)程中又發(fā)現(xiàn)了許多的錯(cuò)誤，但是又發(fā)現(xiàn)有訣竅，在經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，錯(cuò)誤一點(diǎn)點(diǎn)改正，慢慢的積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，盡量避免錯(cuò)誤。

　　五、文體活動(dòng)方面

　　關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面，協(xié)助部門(mén)舉辦了第一屆羽毛球賽、員工生日活動(dòng)及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協(xié)助過(guò)程中出現(xiàn)了不少錯(cuò)誤和考慮不夠全面，但通過(guò)部門(mén)同事的幫助，最終圓滿地完成了各項(xiàng)活動(dòng)活動(dòng)過(guò)后很多同事都表示非常滿意，并認(rèn)可了我們部門(mén)的工作，這大大增強(qiáng)了我的信心。通過(guò)這些文體策劃工作，我深刻感到作為人力資源部的一份子，自己的工作成績(jī)直接關(guān)系到整個(gè)部門(mén)的成績(jī)，責(zé)任感也隨著不斷增強(qiáng)，在以后的工作中，希望這份責(zé)任感和信心將鼓勵(lì)我更好地工作，更好地為公司及同事們服務(wù)。

　　通過(guò)以上種種工作，對(duì)我以后自身對(duì)人力資源領(lǐng)域的學(xué)習(xí)有很大的幫助，也積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

　　我對(duì)我們部門(mén)在整個(gè)公司的運(yùn)作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓(xùn)、辦理社保手續(xù)。人力資源部是公司各部門(mén)的紐帶，人力資源部還擔(dān)當(dāng)了一個(gè)培養(yǎng)、培訓(xùn)的專(zhuān)家角色，為其他部門(mén)的人力資源管理提供支持性服務(wù)，人力資源部的主要職責(zé)是輔助、監(jiān)督其他部門(mén)按統(tǒng)一制度實(shí)施人力資源管理，確保每一位員工得到公正的對(duì)待。對(duì)于以上幾點(diǎn)我在公司是深深的體會(huì)到我們?nèi)肆Y源部的重要性，這也讓我對(duì)我的工作充滿了信心。

　　總的來(lái)說(shuō)，在這將近一年的工作時(shí)間里，工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是工作細(xì)心程度還不夠，自身學(xué)習(xí)、整體協(xié)調(diào)、時(shí)間分配上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神，力求把工作做得更好，樹(shù)立起良好形象。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，努力把工作做得更好，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

　　謝謝大家！