《學校述職報告》屬于述職報告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、學校述職報告
在現(xiàn)實生活中，越來越多人會去使用報告，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。相信很多朋友都對寫報告感到非?？鄲腊?，以下是小編整理的小學學校工作報告（校長述職報告），希望對大家有所幫助。
XX年在繁忙的工作中不知不覺已悄然而逝?？偨Y一年來的學校管理工作和校長崗位的任職情況，對自己所做的工作加以梳理、盤點和反思。在梳理中發(fā)現(xiàn)不足，在盤點中找出差距，在反思中謀求新的增長點。這既是一種自我激勵和加壓，也是一種理性的思考。下面，我將一年的工作情況進行如下總結、匯報。
一、以人為本科學管理
我們理解的學校精細化管理就是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化，這就要求每一個人都要把本職工作做到位、盡到職，對工作負責，對崗位負責，人人都管理，處處有管理，事事見管理。制度細化，有據(jù)可依。管理精細，工作高效。深刻反思我們的工作，我們深深的感到，扎實推行"精細化管理"，是推動學校工作再上新臺階的有效途徑。下面結合我校一學期來的具體實施情況，從兩個方面談談我的體會。
1、推進精細化管理，制定縝密的規(guī)章制度
本學期，結合上級有關文件精神，校委會一班人認真分析學?，F(xiàn)狀、辦學優(yōu)勢，理清辦學思路，并準確把握和審視當前教育發(fā)展的動向和要求，對學校的發(fā)展目標做出科學、準確、適度超前的定位。努力構建"以科學民主為目標的愉悅型學校管理模式"。在總的思路下，結合我校自身發(fā)展的特點制定了學校各部門人員的崗位職責、學校各項工作的規(guī)范、教師的激勵制度和教師的考核制度。責任到崗、到人，變一人操心為大家操心，將管理責任具體化、明確化。
2、推進精細化教育，營造和諧教育的氛圍
為了使精細化管理能夠深入落實，我校成立了教育教學精細化管理組織，制定出學校精細化目標管理措施。一是教學常規(guī)的精細化管理，這項管理工作由教務主任趙宏圖負責，成員由教研組長組成。要求教師嚴格執(zhí)行教學精細化管理常規(guī)，備好每一節(jié)課，上好每一堂課，為學生精選每一份練習，組織好每一次測試。二是德育工作的精細化管理。這項工作由少先隊大隊輔導員陶翠平負責，成員由各班班主任組成。研究出臺了針對學生的一系列激勵措施，如：日常行為規(guī)范文明班的評選、要求每個學生有座右銘、班內(nèi)建立激勵專欄、開展班級小標兵或班級之星、校園之星等評選活動，發(fā)揮和調(diào)動學生和隊員的積極性，讓其在實踐中體驗成長的快樂。經(jīng)常開展向先進模范和英雄人物學習活動，樹立學生正確的人生觀和價值觀。三是后勤管理精細化。這項工作主要由后勤主任付長良負責，做好校園的美化、綠化、亮化的精細化管理，讓校園一草一木、一墻一廊都育人。
二、率先垂范愛崗敬業(yè)
作為學校一把手，我不斷進取，努力提高自己的政治思想素質(zhì)和理論水平。堅持學習馬克思主義哲學，樹立正確的人生觀和價值觀，以自己坦誠的待人態(tài)度、踏實的工作作風，為教師作出表率。堅持學習教育、教學理論，了解教育發(fā)展的信息，積極投身于課改大潮中，本學年，經(jīng)常深入課堂教學進行聽評課，還和老師們一起探討新課改，通過自身學習，用先進的教育理論來指導工作、管理教育教學。同時對學校中層干部進行明確分工，實行目標管理，各司其職。經(jīng)常召開校委會班子成員會議，每次會議要求各位分管領導匯報前期工作，提出工作中發(fā)現(xiàn)的問題和遇到的困難，共同探討解決問題的方案。學校領導班子既各司其職，又互相合作。班子幾位同志踏實的工作作風得到了廣大教師的認可，一個全體教職工充分信任的領導集體已經(jīng)形成。
學校領導通過專題講座、例會等形式定期和全體教師就師德師風、教師考核、教研教改等方面進行交流座談，通過不定期抽查等形式了解教師的理論學習情況，促使全體教師樹立了良好的師德師風，教師們愛崗敬業(yè)、關心學生的形象得到了廣大家長的好評。學校制定了教師年終考核、評模等各類激勵機制，通過認真有效地落實，全體教師的.工作積極性進一步提高。
三、規(guī)范行為健全人格
養(yǎng)成教育是學校德育工作的基礎，學校以日常行為規(guī)范教育為抓手，切實加強《小學生日常行為規(guī)范》的宣傳貫徹力度，我們高標準、嚴要求。結合學校實際情況，學校將行為規(guī)范教育作為創(chuàng)文明單位的起點，常抓不懈。
在該項活動中，我們高舉人文的旗幟，在創(chuàng)建平安、人文、健康和諧校園上，做了很多的工作，取得了比較大的成果。學校制定的一系列的規(guī)章制度，體現(xiàn)了人本的思想，演繹出了促使我校長盛不衰的團結合作、無私奉獻、努力拼搏、勇爭第一的精神。營造了和諧的師生關系、民主開放的管理，造就了一支高素養(yǎng)的教師隊伍，促進了教師教育理念的轉(zhuǎn)變。學生的文明、衛(wèi)生習慣得到了很大的改觀。
2、小學校長工作述職報告述職報告
自20x年x月我擔任x鎮(zhèn)x小學校長開始，我就把自己定位為一個服務者：為學生的身心健康服務，為教師的專業(yè)成長服務，為學校的科學發(fā)展服務。現(xiàn)在我對自己過去一年所做的工作加以梳理、盤點和反思。我力求在梳理中發(fā)現(xiàn)不足，在盤點中找出差距，在反思中謀求新的增長點。
一、嚴格要求自己，做好師生表率
1、規(guī)范自己言行
我知道社會對教師的要求很高，所以在任何公共場合，我始終牢記自己是一名教師，是一名校長，時時提醒自己：與自己身份不符的話不說，與自己身份不符的事不做，處處嚴格要求自己，規(guī)范自己的一言一行，不跟教師這個稱號抹黑。
2、嚴守工作紀律
幾乎每天上班我都是第一個到校，到校后督促學生搞清潔，排查安全隱患，迎接師生的到來。每天放學下班我都會督促全校學生離開學校，檢查教室門窗及學校大門的關閉情況后再最后離開。嚴格遵守學校的工作紀律，除家里有特別的事外，從不輕易請假。
3、認真踐行社會主義核心價值觀
通過“圖說社會主義核心價值觀”進校園、進班級、進課堂，使教師們認識到：我們是人民教師，我們的工作就是為了孩子的一切，為了一切孩子，一切為了孩子。我們是人民教師，必須堅守自己的崗位與職責，教書育人，愛崗敬業(yè)是我們的天職。
二、利用互聯(lián)網(wǎng)，集中群眾智慧，匯聚正能量
我總是緊跟時代的步伐，不斷學習新知識，掌握新技能，爭取與年輕教師，特別是學生不產(chǎn)生或少產(chǎn)生代溝，根椐形式的發(fā)展，我校教師從以前在電腦上建立QQ群，變?yōu)楝F(xiàn)在在手機上建立微信群，我和教師們都把自己學習的體會與收獲與大家分享，我在群里，爭取每天發(fā)一句、幾句激勵教師正確對待工作，正確對待生活，正確對待娛樂的話，很多教師也把他們對工作、對生活、以人生的感悟與體驗等也發(fā)在群里共享，集中了群眾智慧，匯聚了正能量，引導教師樹立正確的職業(yè)觀、家庭觀，價值觀。激發(fā)教師對工作、對生活激情，對家庭、對親人的熱愛，提升了教師對學校、對同事、對學生的關心。形成了學校和諧、健康、積極向上的良好氛圍。
三、抓好教師隊伍建設，為學校發(fā)展凝聚人心
一所學校的發(fā)展歸根結底是廣大教師的發(fā)展。學校始終把教師的職業(yè)幸福和生活愉悅放在首要位置來考慮。
首先嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，為老師們的工作營造公平的環(huán)境。我們在執(zhí)行中把握最基本的原則，不厚此薄彼，不忽緊忽松，標準一樣，尺度一致，讓得到獎勵的老師心安理得，讓受到罰的老師心服口服。
其次是加大表彰宣傳力度，讓老師們的職業(yè)價值充分體現(xiàn)。學校的評優(yōu)選先均本著公開、公正、公平的原則實施。這使優(yōu)秀教師珍惜來之不易的榮譽，在教學工作中更加敬業(yè)，在提升質(zhì)量上更加用心，在班級管理上更加細致，成為全校教師學習的楷模。
再次是暢通交流談心渠道，時刻關注老師們的情緒宣泄和心理健康。在信任中溝通思想，在坦誠中交流情感。老師們把自己的心聲向?qū)W校傾訴，把良好的建議向?qū)W校貢獻，不僅增進了學校和老師的情感，更拉近了學校和老師心與心之間的距離，讓每一位老師都覺得自己是學校的主人。
然后是加大學習培訓力度，提升教師的綜合素養(yǎng)。我們做到政治學習和業(yè)務學習兩手抓、兩手硬。我們組織老師們進行政治學習并要求撰寫心得體會，在平時的學習中，我盡量多找資料與教師們進行分享，讓教師們學習更新的做人做事理念。通過這些活動，提升了老師們的綜合素養(yǎng)，也為老師們的教育活動增添了自信，讓老師們感受到了教書的快樂，職業(yè)的幸福。
四、抓好教學管理，為學生的終身發(fā)展奠定基礎
1、開展習慣養(yǎng)成教育，讓好習慣陪伴學生一生
小學生年齡跨度大，每一個年齡層都有自己的特點。我們分學段設置不同的目標要求，讓學生逐漸養(yǎng)成良好習慣。一到三年級我們設置的要求相對較低，主要是最基本的日常生活習慣和最起碼的學習習慣以及禮儀習慣，讓學生逐步融入學校，融入集體，感受學校生活的快樂。四到六年級不僅要強化基本習慣的進一步養(yǎng)成，更重要的是在學習習慣和學習質(zhì)量上有了更多和更高的要求。通過這種分學段有側(cè)重的訓練，讓學生逐步養(yǎng)成各種良好習慣，并能伴隨自己的一生。
2、加強教育教學管理，讓優(yōu)分數(shù)成就學生
常規(guī)教學管理精細化。備課、聽課、作業(yè)、檢測等實行月查公示制。每月教導處都會對檢查結果進行總結通報，和教師面對面的總結成績、指出問題，并督促整改。
終極目標管理動態(tài)化。期中期末考試后，我們都會及時召開教學質(zhì)量分析會，進行詳盡的分析，找出存在的問題，提出解決的措施。質(zhì)量分析會從總體評價、成績與進步、問題與思考等方面做出系統(tǒng)、全面的分析，并動態(tài)管理質(zhì)量結果，有進步的予以獎勵，有退步的予以警醒。通過全校師生的共同努力，目前我們的教育教學質(zhì)量正在穩(wěn)步上升。我們堅信，只要我們持之以恒的去奮斗，一定會用優(yōu)異的分數(shù)來成就學生的一生。
雖然今天以前，做了一些工作，但距上級的要求還有一定的距離，在以后的工作中，我會更加盡職盡責，爭取把各項工作做好。我們將在縣教育局和鎮(zhèn)中心校的正確領導和全力支持下，進一步提高管理水平、提升師生素質(zhì)、提高教育教學質(zhì)量，創(chuàng)特色，求突破，努力開創(chuàng)學校各項工作新局面。
3、小學校長工作述職報告述職報告
回顧一年來的學校工作，這既是一種自我激勵和加壓，也是一種理性的思考，更是接受局領導的指導與支持的極好機會?，F(xiàn)將x小學20x年一年來的工作從以下幾個方面進行述職匯報，請各位領導、各位同仁批評指正。
一、以“三公”為原則，創(chuàng)建一個好班子
“一個好的班子，意味著一所好的學校?！敝挥袌猿止⒐?、公開的原則，才能建設一個團結、民主、開拓的學校領導班子。我們從加強領導班子制度建設做起，推進廉政建設和依法行政，但凡重大問題和決策，始終堅持以集體討論裁決，在用人、用錢、教師權益方面切實從學校的`發(fā)展、教師的利益出發(fā)，我們要求班子成員開誠布公、坦露心跡的互相交流，當面說，背后不說;不利于團結的話不說，不利于解決問題的話不說。
二、以“服務”為根本，樹立學校班子形象
1、熱情關心師生的思想、工作、學習和生活，為教職工辦實事、辦好事。今年x月x日，我們自籌x元對我鎮(zhèn)x名優(yōu)秀女教師進行表彰;x月份又從工會經(jīng)費中拿出x元，成功舉辦了全鎮(zhèn)教師運動會;x月x日，我們又爭取鎮(zhèn)政府教育成果獎x余元，使多名業(yè)績突出的優(yōu)秀教師和骨干教師獲得了獎勵，有力地支持和推動了鎮(zhèn)基礎教育的健康發(fā)展。
2、做到深入教學第一線。我們要求班子成員堅持聽課，參與教研，我也從自身做起始終堅持做到每學期聽課40節(jié)以上，有機會和老師共同探討課堂教學和教改教研，做一個懂業(yè)務的校長。
三、以“質(zhì)量”為根本，逐步提高學校辦學效益
1、強化教學能力，優(yōu)化課堂教學
我們通過資源整合、爭取捐贈等多種渠道改善辦學條件。中心小學現(xiàn)有計算機x臺，其中微機室x臺，教室x臺，教師用x臺。我們以中心小學為龍頭，利用先進的網(wǎng)絡及多媒體教學資源和教師扎實的計算機操作基本功，對現(xiàn)有的微機室、多媒體室及其它電教設備的利用進行了合理的安排，保證中心小學的教師每兩周至少可以上一節(jié)多媒體課。由于重視此項工作，我鎮(zhèn)中心小學x和x兩位老師在x市教育學院舉辦的全市信息技術與學科整合說課大賽中雙雙榮獲一等獎。
2、加強教師隊伍建設
我們通過多種舉措，規(guī)范教師行為。20x年我校教師無亂辦班、亂補課、亂收費行為。我們大力開展校本培訓，提高教師素質(zhì)，提升駕馭教學的能力。為進一步提高我鎮(zhèn)課題教研的水平，通過認真選題、科學論證，申報了《轉(zhuǎn)變教與學的方式》教研課題。我們每學期都從公用經(jīng)費中拿出x元資金，支持教師參加各類培訓，并組織開展鎮(zhèn)級課題分析研討會x次，教師教研能力和水平明顯提高。
3、開拓活動載體，豐富校園生活
在開足上好音樂、體育、美術、綜合實踐活動等活動類和藝術類課程的同時，我們積極鼓勵各校組織開展豐富多彩的其他校園活動，抓好國學經(jīng)典的誦讀，上好大課間操;五月、六月我們成功舉辦了全鎮(zhèn)小學生體育運動會和“六。一”文藝匯演，這些活動提高了同學們的學習興趣，也使得一些體育和藝術的特長生脫穎而出。進一步增強了學校的辦學吸引力。
四、以安全為保障，營造平安校園
“安全責任重于泰山”。在做好常規(guī)性工作基礎上，我們著重做了以下幾方面工作。
1、加強檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改如x、x、x小學的廁所，x小學的天棚，都是檢查時發(fā)現(xiàn)存在隱患，當場提出進行整改。
2、抓好防控水痘、蕁麻疹以及防控甲流等季節(jié)傳染病工作。各村小學除縣疾控中心統(tǒng)一消毒外，都買了消毒液，利用放學后的時間進行消毒、通風，保障師生人身安全。
3、抓好“送子車”工作。我們加強對學生和家長的宣傳教育，同時在學校的監(jiān)督下，由學生家長與送子車車主簽訂安全協(xié)議。
4、加大安全投入。我們?yōu)楦鞔逍W統(tǒng)一配置了滅火器、消毒液，同進為中心小學安裝了變壓器防護欄，設置警示標志，同時維修了4所村小學的廁所。
五、強化協(xié)作監(jiān)督，共創(chuàng)和諧教育
回顧一年的工作，我們感到欣慰：在教育局對全縣中小學進行的督導評估檢查驗收中，我校位居前列。雖然取得了一定的成績，但離我們的辦學目標還有一定的距離，與兄弟學校尤其是與20x年申報省級標準化合格校成功的幾所學校相比都還有一定差距。在今后的工作中，我們將在教育局正確領導和全力支持下，提高管理水平，進一步提升師生素質(zhì)，提高教育教學質(zhì)量，創(chuàng)特色，努力開創(chuàng)各項工作新局面。
4、會計述職報告會計述職報告范文
下面我將任職一年的工作情況向各位和同志們述職，請予評議。
一、學習，更新觀念，努力自身素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落動上，徹底我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了的松懈和，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范的，我行服務措施。把技術和熟練程度衡量服務尺度，苦練功，辦理的速度，失誤，把握質(zhì)量。營業(yè)室盡心盡力的搞服務，因因素，營業(yè)室的服務質(zhì)量仍是不盡人意。努力學習新知識拓展營業(yè)室的領域，的發(fā)展環(huán)境。我本人來講，盡力了“三個服務”。給客戶服好務，我主要任務是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好的和客戶介紹給我，本著“客戶上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有較難的事情，我?guī)еY物上門，看到的客戶滿意的笑臉。就，客戶甚至和我交上了朋友，也了建行的忠實客戶。給本營業(yè)室的柜員服好務，柜員、設備了問題，我都能解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能和幫助。給各網(wǎng)點服好務，因營業(yè)室是全行的中心樞紐，我和各網(wǎng)點的也較為頻繁，工作中網(wǎng)點因設備問題或問題找到我，我都能為或者上門想方設法的幫助解決。
二、勤奮務實，真抓實干，全力搞好銀行工作
今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年，今年我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊在最短的內(nèi)領會新，新技能，把我行的產(chǎn)品營銷今年的，宣傳和營銷我行產(chǎn)品，、協(xié)助網(wǎng)點新的推銷活動，努力發(fā)展中間。截止到年底，由我主持辦理的基金有十余種，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元，行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、call center系統(tǒng)、貸記卡、vip客戶等新了多次授課。
三、身先士卒，了黨員的先鋒模范作用
新的一年是建設銀行重大改革的一年，在XX年中，我本人除學習與改革的文件精神，作好心理外，還的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和性，同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的。日常工作中，身先士卒，加班加點工作多干，幫助他人，問題匯報，解決。盡最大的努力體現(xiàn)出黨員、中層干部應的帶頭作用。
5、會計述職報告會計述職報告范文
各位同仁：
大家好!
我自今年xx月份到公司上班，現(xiàn)在已經(jīng)到了轉(zhuǎn)正的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關人員的積極配合下，我與大家一道，團結一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務。下面我將自己20xx年試用期間以來的工作述職如下：
一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同事。自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班，正確處理好工作與私事的關系，從不因個人原因請假或耽誤公司的正常工作;同時我認真學習并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;團結同事，積極合作;
二、能夠做好本職財務工作。作為一名房地產(chǎn)企業(yè)成本會計，我深知成本管理是財務工作中重要的一項工作內(nèi)容，在前任成本會計xx的指導下，我認真學習我公司成本管理流程，主要包括紙版合同的接收歸檔、日常付款的審批、賬務處理、產(chǎn)值的處理等，特別是合同付款審核工作，是否在本月資金計劃內(nèi)、是否符合合同付款條件，審核一定要細心嚴格，付款信息、產(chǎn)值信息等相關內(nèi)容及時登記合同臺賬，保證領導看到的是最新的數(shù)據(jù);
三、合同印花稅稅金計提工作。每月月末能夠及時把本月收到的新合同按類別計提印花稅，報給稅務會計馬昱，確保稅金及時繳納;
四、做好其他日常事務。已批未付準確管理，每天早上把最新的數(shù)據(jù)匯總完畢后報給出納，其他各項報表及時更新。
兩個月來，我盡管圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成績，但我知道這與公司的要求和期望相比還存在差距，在工作中也存在不足之處。主要表現(xiàn)在：
一、自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，很多工作不能及時做出反應，做出讓領導滿意的結果。我相信隨著工作的深入，我會做得更好。
二、自身的業(yè)務知識和能力還有欠缺，需要不斷地學習和提高。
針對上述不足，今后的工作中，我會不斷加強財務專業(yè)知識學習，提高自己的業(yè)務水平，在細節(jié)方面完善自己，嚴格要求自己，更好的做好本職工作。
謝謝大家!
6、會計述職報告會計述職報告范文
各位領導、各位同事：
我于2xx年7月畢業(yè)于甘肅聯(lián)合大學經(jīng)管學院經(jīng)貿(mào)系財會專業(yè)，同年8月進入甘肅省第二建筑工程公司第五建安公司從事財務工作。半年來，我在公司各級領導和同事們的幫助和指導下，還有師傅的帶領下，基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責，并且學會了在實踐中檢驗理論，用理論去指導實踐，現(xiàn)就我一年來履行職責的情況作如下述職，請予以評議：
對于一個剛走出校門的實習生，剛走上工作崗位的新手，能被領導委以財務上的重要職責，無不給我提供了一次充分展示自我的機會，讓我深刻的認識到無論如何都要做好自己的本職工作，從那一刻起“愛崗敬業(yè)，誠實守信，廉潔自律”我就銘記在心。在知識經(jīng)濟的時代，不學習就要落伍，幸運的是在師傅的耐心教導下，使我轉(zhuǎn)變觀念，認識到建筑會計與金融會計的異同，遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》我學了財務管理制度、項目成本責任會計崗位責任制、項目成本核算管理制度。
財務工作是一個涉及面廣，匯集性強的工作，我從一開始的整理票據(jù)，粘貼憑證、列轉(zhuǎn)賬通知單，收取項目材料明細賬及材料盤點表，發(fā)放職工生活費、整理裝訂報表到最后寫經(jīng)濟活動分析報告，使我認識到財務工作的業(yè)務流程必須從每一細節(jié)做起，盡職盡責。然而對于一個剛畢業(yè)的實習生來說能夠親手實踐每一件涉及這個行業(yè)的工作都是一種挑戰(zhàn)，懷著這種心情，我認認真真地完成了自己分內(nèi)的工作。此外，協(xié)助各個項目部盡我所能去做工作，不僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐心，我以認真的工作態(tài)度來增強素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來樹立形象。
各位領導，各位同事，回顧自己這一年來的工作，雖然圍繞自身工作職責作了一些工作，取得了一定的成績，對建筑行業(yè)的行業(yè)標準和行規(guī)也有了深刻的了解，但與公司要求和同事們相比還存在不少差距，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，切實做好自己的工作，認真履行職責，寓學習于工作中，學字當頭，不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質(zhì)，爭取做一名合格的建筑企業(yè)管理者。
7、公司部門經(jīng)理述職報告述職報告
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的二Oxx年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。
我是于97年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務占公司總發(fā)展任務的50%以上；新興業(yè)務發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展XX用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省XX任務發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ?，還是稱職的。現(xiàn)將二Oxx年的主要工作情況述職
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以強化服務質(zhì)量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的`挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區(qū)學校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領了省XX發(fā)展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省XX任務發(fā)展中排在了前列。此外，結合多年從事服務
工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業(yè)務宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務。
存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。