《領(lǐng)導(dǎo)干部工作個人述職報告》屬于述職報告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、領(lǐng)導(dǎo)干部工作個人述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！
我叫xx，是今年上半年到綜合部任職的，主要負(fù)責(zé)綜合部管理工作。在近一年的時間里，我是心懷著對我們岳陽民間資金登記服務(wù)中心的深厚感情而工作的。這種感情來自各位領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)，來自于全體同事對我的信任和支持。為進(jìn)一步提高綜合部的辦事效率，改善自身的不足，現(xiàn)將本年度的個人工作狀況作如下述職，請大家審議。
一、xx年度的工作狀況以及取得的工作業(yè)績
1、健全管理機(jī)制，規(guī)范工作流程，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。細(xì)化崗位職責(zé)，將職責(zé)落到到位，并采用績效考核的方式，以充分調(diào)動員工的工作用心性。同時，制定了一系列管理措施，包括員工滿意測評表、《員工工作服管理規(guī)定》、《前臺禮貌用語》、《前臺人員服務(wù)質(zhì)量評比方案》、《關(guān)于考勤管理辦法的通知》等，強(qiáng)化員工服務(wù)意識，不斷改善服務(wù)方式，提高辦事效率。
2、重視員工素質(zhì)建設(shè)，不斷提高部門工作水平。及時展開了對培訓(xùn)的組織、考核、記錄、照片歸檔、光盤COPY等相關(guān)工作，提高了培訓(xùn)會議的效率質(zhì)量。
3、在搞好日常衛(wèi)生管理工作的基礎(chǔ)上，精確計算出物質(zhì)采購的成本價格，做好接待管理以及考勤工作。
二、存在的問題
在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下與部門同事的用心努力下，綜合部取得了不錯的業(yè)績，但仍存在一些不足有待改善：
一是由于部門剛剛規(guī)范，一些崗位職能有待進(jìn)一步確定；
二是員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高；
三是由于在上任前，本人從未接觸過管理工作，因此，管理經(jīng)驗較少，導(dǎo)致工作中不夠大膽，工作方式方法有待改善。
三、下一步打算
總結(jié)過去，展望未來。根據(jù)本年度工作中存在的不足，并結(jié)合服務(wù)中心的發(fā)展?fàn)顩r，我部計劃從下列幾方面開展20xx年度的工作：
1、繼續(xù)健全相關(guān)管理制度，比如，完善、修訂相關(guān)激勵制度、獎懲措施等。大力推行目標(biāo)管理制，利用績效考核，將工作成果與個人收益掛鉤，不斷提高工作效率。
2、加大培訓(xùn)力度，建立培訓(xùn)機(jī)制。定期組織培訓(xùn)活動，提高員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識，從而提高部門工作效率。
3、加強(qiáng)與其它部門的組織協(xié)調(diào)，為順利開展綜合管理工作奠定基礎(chǔ)。
4、作為綜合部主任，我還應(yīng)抓好個人建設(shè)：
一是作好部門的好榜樣，用心學(xué)習(xí)，帶頭增強(qiáng)服務(wù)意識，進(jìn)一步提高辦事效率，多總結(jié)，不斷豐富管理經(jīng)驗。
二是進(jìn)一步提升工作價值，當(dāng)好參謀助手。增強(qiáng)工作策劃意識、提高策劃潛力，對于關(guān)系單位發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題用心思考、大膽進(jìn)言、主動出謀劃策，抓好各項管理工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。
我的述職完了，謝謝大家！
2、領(lǐng)導(dǎo)干部工作個人述職報告
一、指導(dǎo)思想
以“三個面向”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》精神，針對我校實際情況，創(chuàng)新性的執(zhí)行德育工作，使學(xué)校德育工作計劃與學(xué)生實際情況相結(jié)合，探索更適合學(xué)生年齡與身心特點，更適合社會發(fā)現(xiàn)規(guī)律的新舉措，使德育工作真正落實得到學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中。
二、任職情況
1、任職時間：20xx年9月至今
2、職務(wù)：德育處副主任
職責(zé)：
?。?）學(xué)校班級管理。
?。?）班主任、教師的管理與考核。
?。?）學(xué)生的思想品德教育。
?。?）學(xué)校的安全保衛(wèi)工作。
?。?）德育處的計劃、方案、材料和歸檔。
3、自我評定
在工作期間，我按時完成上級分配的任務(wù)，積極配合學(xué)校開展活動。但一些工作并沒有達(dá)到學(xué)校的要求，還有很多地方做的不到位。
三、主要成績
?。?）在上級的領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，隨時處理學(xué)生違紀(jì)違規(guī)事件，并做好違紀(jì)違規(guī)學(xué)生的思想教育工作。本學(xué)期處理學(xué)生違紀(jì)違規(guī)事件共有37件，上學(xué)期是90多件，本學(xué)期比上學(xué)期明顯減少。很多學(xué)生在違紀(jì)違規(guī)后，改正錯誤，表現(xiàn)良好。
?。?）本學(xué)期好人好事共有320件，上學(xué)期是175件。20xx年12月19日，六（1）班的殷詩東同學(xué)撿到150元錢，并及時在德育處的幫助下尋找到失主。違紀(jì)違規(guī)的減少，好人好事的增多，可見，學(xué)生的思想品德正日益改善。
?。?）德育處不定期對學(xué)生的行為規(guī)范進(jìn)行檢查，并取得了良好的效果?，F(xiàn)在，很少有學(xué)生染發(fā)，穿拖鞋。
?。?）協(xié)助學(xué)校做好安全教育工作。xx月份，七年級的某些班級的同學(xué)在寢室、教室都藏有鋼條、刀具，我們發(fā)現(xiàn)后及時收繳，并在當(dāng)天晚上召開了全校班主任會議，及時遏止了學(xué)校安全事故的發(fā)生。
四、存在問題
?。?）小學(xué)生仍有部分同學(xué)外出上網(wǎng)、打電子，但我們檢查的力度和處理不到位。12月14日，六（1）班的一些同學(xué)，因沒錢打電子，合伙去甘蔗園偷甘蔗，行為十分惡劣。
?。?）初中部一些學(xué)生冥頑不化，其家長又不配合學(xué)校工作，學(xué)生屢次違紀(jì)違規(guī)，德育處很難開展教育工作。
?。?）好人好事?lián)斓降腻X和物應(yīng)由校廣播處及時告之全校，讓學(xué)生認(rèn)領(lǐng)。
五、工作經(jīng)驗教訓(xùn)
在工作中，由于自己想法不夠縝密，責(zé)任心不夠強(qiáng)，出現(xiàn)過一些工作上的失誤。在以后的工作中自己會多聆聽同事的意見，遵從上級的指示，及時并且有質(zhì)量的完成工作任務(wù)。
六、努力方向和打算
問題學(xué)生的教育至關(guān)重要，處理不好，他們會帶壞一個寢室甚至一個班級的風(fēng)氣。所以，我計劃下學(xué)期在全校班級建立問題學(xué)生檔案，以進(jìn)一步改善現(xiàn)在一些學(xué)生屢教屢錯的情況，做好問題學(xué)生的跟進(jìn)，并加強(qiáng)對學(xué)生的管理與教育。
3、領(lǐng)導(dǎo)干部工作個人述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！
我叫xx，是今年上半年到綜合部任職的，主要負(fù)責(zé)綜合部管理工作。在近一年的時間里，我是心懷著對我們岳陽民間資金登記服務(wù)中心的深厚感情而工作的。這種感情來自各位領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)，來自于全體同事對我的信任和支持。為進(jìn)一步提高綜合部的辦事效率，改善自身的不足，現(xiàn)將本年度的個人工作狀況作如下述職，請大家審議。
一、xx年度的工作狀況以及取得的工作業(yè)績
1、健全管理機(jī)制，規(guī)范工作流程，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。細(xì)化崗位職責(zé)，將職責(zé)落到到位，并采用績效考核的方式，以充分調(diào)動員工的工作用心性。同時，制定了一系列管理措施，包括員工滿意測評表、《員工工作服管理規(guī)定》、《前臺禮貌用語》、《前臺人員服務(wù)質(zhì)量評比方案》、《關(guān)于考勤管理辦法的通知》等，強(qiáng)化員工服務(wù)意識，不斷改善服務(wù)方式，提高辦事效率。
2、重視員工素質(zhì)建設(shè)，不斷提高部門工作水平。及時展開了對培訓(xùn)的組織、考核、記錄、照片歸檔、光盤COPY等相關(guān)工作，提高了培訓(xùn)會議的效率質(zhì)量。
3、在搞好日常衛(wèi)生管理工作的基礎(chǔ)上，精確計算出物質(zhì)采購的成本價格，做好接待管理以及考勤工作。
二、存在的問題
在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下與部門同事的用心努力下，綜合部取得了不錯的業(yè)績，但仍存在一些不足有待改善：
一是由于部門剛剛規(guī)范，一些崗位職能有待進(jìn)一步確定；
二是員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高；
三是由于在上任前，本人從未接觸過管理工作，因此，管理經(jīng)驗較少，導(dǎo)致工作中不夠大膽，工作方式方法有待改善。
三、下一步打算
總結(jié)過去，展望未來。根據(jù)本年度工作中存在的不足，并結(jié)合服務(wù)中心的發(fā)展?fàn)顩r，我部計劃從下列幾方面開展20xx年度的工作：
1、繼續(xù)健全相關(guān)管理制度，比如，完善、修訂相關(guān)激勵制度、獎懲措施等。大力推行目標(biāo)管理制，利用績效考核，將工作成果與個人收益掛鉤，不斷提高工作效率。
2、加大培訓(xùn)力度，建立培訓(xùn)機(jī)制。定期組織培訓(xùn)活動，提高員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識，從而提高部門工作效率。
3、加強(qiáng)與其它部門的組織協(xié)調(diào)，為順利開展綜合管理工作奠定基礎(chǔ)。
4、作為綜合部主任，我還應(yīng)抓好個人建設(shè)：
一是作好部門的好榜樣，用心學(xué)習(xí)，帶頭增強(qiáng)服務(wù)意識，進(jìn)一步提高辦事效率，多總結(jié)，不斷豐富管理經(jīng)驗。
二是進(jìn)一步提升工作價值，當(dāng)好參謀助手。增強(qiáng)工作策劃意識、提高策劃潛力，對于關(guān)系單位發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題用心思考、大膽進(jìn)言、主動出謀劃策，抓好各項管理工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。
我的述職完了，謝謝大家！
4、領(lǐng)導(dǎo)干部工作個人述職報告
我叫xx，自參加工作以來，遵守公司及所在項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，圓滿完成工作任務(wù)，維護(hù)集體榮譽，思想上要求進(jìn)步，積極響應(yīng)公司的號召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)試驗知識，不斷充實完善自己。
回顧過去一年的工作，20xx年既是忙碌又是充實的一年，在學(xué)校課本上所學(xué)的知都是理論性的知識，現(xiàn)在工作中一點一滴積累起來的實踐經(jīng)驗，才是我一生享受不盡的寶藏。在這一年里，有困難也有收獲，認(rèn)真工作的結(jié)果，是完成了個人職責(zé)，也加強(qiáng)了自身能力。將這一年工作簡要總結(jié)如下：
一、政治、思想
我身著強(qiáng)烈的主人翁意識，隨時關(guān)注石家莊翔龍建筑裝飾工程有限公司發(fā)展，切身想到降龍建筑裝飾工程有限公司、項目部及試驗室的利益，堅定降龍建筑裝飾有限公司會不斷的發(fā)展、壯大，對降龍建筑裝飾工程有限公司的未來充滿了熱情與期望。雖然我現(xiàn)在還未加入中國共產(chǎn)黨，但我也將以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補(bǔ)自己的不足，爭取在以后漫長的歲月中經(jīng)得起考驗，早日加入偉大的中國共產(chǎn)黨。
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起，并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。
二、工作態(tài)度
無論在工作還是生活當(dāng)中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時完成檢驗任務(wù)，保證工程檢驗暢通，表現(xiàn)出我們試驗人員責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)揚了我們試驗人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。
三、崗位職責(zé)
認(rèn)真貫徹國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗以及研究開發(fā)的方針政策；確實執(zhí)行本崗位負(fù)責(zé)監(jiān)督檢測的工程產(chǎn)品的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、試驗方法及有關(guān)規(guī)定，做到所做每項檢驗都有法可依。做好委托單接受，項目檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。由于試驗檢驗項目多，項目檢驗時間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗要求及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期，影響進(jìn)度。我們試驗室人員堅持四項基本原則，貫徹質(zhì)量方針，落實質(zhì)量目標(biāo)，遵守規(guī)章制度，全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場。
以上是我過去的一年來從事的主要技術(shù)工作的情況，通過從書本、實踐、他人那里學(xué)習(xí)，再加之自己的分析和思考，一定程度上有了較以前較大的收獲和進(jìn)步。成績和不足是同時存在的，經(jīng)驗和教訓(xùn)也是相伴而行。我將繼續(xù)努力，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，爭取以后把自己的工作做的更好。
5、領(lǐng)導(dǎo)干部個人的述職報告
采取學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、崗位練兵、實踐鍛煉等方式，使工商所隊伍涌現(xiàn)更多的“執(zhí)法能手”、“維權(quán)能手”、“管理專家”,全面提高監(jiān)管執(zhí)法人員從全局和政治上把握與處理復(fù)雜問題的能力、依法行政的能力、監(jiān)管維權(quán)的能力、協(xié)調(diào)配合的能力、處置突發(fā)問題的能力。深入開展“滿意在工商所”活動,使工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)能力明顯提高,廉潔意識明顯增強(qiáng),執(zhí)法水平明顯提升。干部隊伍素質(zhì)的高低，直接關(guān)系到工商形象的提升及工商事業(yè)的發(fā)展。為此，我要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以加強(qiáng)工商行政能力建設(shè)為主線，高度重視并切實加強(qiáng)工商所干部隊伍建設(shè)。
以“和諧、誠信、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”為主題，廣泛開展教育活動，培育全所人員“立足工商抓工商、跳出××看××”的理想信念，發(fā)掘、歸納并總結(jié)基層工商文化的內(nèi)涵，向著“樹一面旗幟，保一方平安”的目標(biāo)，鼓舞隊伍士氣，凝聚隊伍精神。狠抓隊伍建設(shè)、規(guī)范建設(shè)、效能建設(shè)，在“人”字上做文章，在“和”字上做學(xué)問，在“能”字上出成果，努力實現(xiàn)內(nèi)外環(huán)境雙和諧、監(jiān)管執(zhí)法雙豐收的良好工作局面。同時，還要落實轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制以及推行執(zhí)法績效考核制，清理、規(guī)范和完善各項制度，切實加強(qiáng)對權(quán)力運行的內(nèi)部監(jiān)控，保證制度的約束力和行為的控制力，形成用制度規(guī)范、按制度辦事、靠制度管人的工作新局面，努力打造招之能來、來之能打、打之能勝的執(zhí)法隊伍。
最后，要用兩句話來結(jié)束我今天的演講，一句是：您不選擇我，您是對的，因為我暫時還沒有把心思花在謀事上，把精力用在干事上，沒有什么顯赫成績；另一句是如果您選擇了我，您還是對的，因為我能借助這個平臺向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，做個深謀遠(yuǎn)慮的指揮者；向兄弟所學(xué)習(xí)，做個顧全大局的合作者；向群眾學(xué)習(xí)，做個謙虛謹(jǐn)慎的實踐者；向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，做個樂于奉獻(xiàn)的勤勞者。難道我不能成為最棒的所長嗎！
謝謝！
6、領(lǐng)導(dǎo)干部個人的述職報告
在省市xx局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市局各處室的指導(dǎo)幫助下，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大和十六屆三中全會精神，踐行“三個代表”重要思想，緊緊圍繞市局工作思路，以整頓規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作為重點，帶領(lǐng)全局干部職工，創(chuàng)新進(jìn)取，公平公正執(zhí)法，廉潔勤政，取得了一定的成效，全年工作經(jīng)過市局考核驗收，達(dá)到目標(biāo)管理要求，下面從五人方面做綜述報告。
認(rèn)真貫徹總局《六項禁令》和省、市局《關(guān)于增收節(jié)支的實施意見》，加強(qiáng)廉政勤政建設(shè)。黨的十六大指出：“堅決反對和防止腐敗，是全黨一項重大的政治任務(wù)?！痹谶@里，黨中央提出了不僅要反對腐敗，還要從根源上防止腐敗，并將反腐敗上升為政治任務(wù)，而不僅僅是政治斗爭。這是新時期反腐敗工作的新要求、新動向。分局緊緊抓住這一新動向，認(rèn)真按照中央紀(jì)委第三次會議，國務(wù)院廉政工作會議，國家工商總局的“四個不準(zhǔn)”、“五個嚴(yán)禁”、“四個嚴(yán)格控制”、“四個堅決制止”要求和“六項禁令”，結(jié)合市局黨組下發(fā)的《關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)工作安排意見》，以著裝、佩證、公示、承諾、公正執(zhí)法等改進(jìn)工作作風(fēng)，狠抓廉潔自律規(guī)范教育，將廉潔從政貫徹各項工作始終，認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作常抓不懈，做到警鐘長鳴。同時以人員經(jīng)費管理、公用費用管理、差旅費、郵電費及接待費用管理為龍頭，減少費用開支，科所電話實行定額管理，從而有效控制了超支和浪費現(xiàn)象，并通過調(diào)整費源，保證了分局工作正常運轉(zhuǎn)。本人和親屬子女沒有違犯規(guī)定行為。
7、領(lǐng)導(dǎo)干部個人的述職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xx，在這一階段的工作當(dāng)中，我認(rèn)真的維持好自己的本職工作，對于自身的情況也是有所了解的，現(xiàn)在回想起來這讓我感覺非常的有意義，在這個過程當(dāng)中我是做好了很多準(zhǔn)備，對于自己在這方面的情況還是應(yīng)該要做出調(diào)整的，也感激周圍同事對我的幫助，在這方面我確實應(yīng)該要維持好足夠好的狀態(tài)的，對于這一階段的工作做好述職：
在這個過程當(dāng)中，我需要落實好自己的本職工作，在這一點上面我也一直在端正好自己的心態(tài)，這讓我感覺也是很充實的，對于這一點我始終都是非常認(rèn)真的，這讓我也是深有感觸，只有認(rèn)真的規(guī)劃好個人工作，才可以做的更好一點，在這個過程當(dāng)中我確實也是很充實的，在業(yè)務(wù)能力上面，我始終都是能夠?qū)Υ擞兴w會的，我現(xiàn)在也是深刻的感受到了自己的個人能力，在這樣的環(huán)境下面，我還是應(yīng)該對自己個人能力更加有信心一點的，在這一點上面還是應(yīng)該要調(diào)整好心態(tài)，堅持去做好更多的工作，我按時的完成好自己的工作，接觸到這些細(xì)節(jié)之后還是可以做的更好一點的。
現(xiàn)在回想起來的時候，我還是調(diào)整好了自己各方面的能力，這給我的感覺也是很不錯的，在這個過程當(dāng)中我會讓自己接觸到更多的業(yè)務(wù)知識，在這個過程當(dāng)中我也是感觸深刻的，在述職之際我應(yīng)該要調(diào)整好足夠多的準(zhǔn)備，對此我也是深有體會的，接下來的工作我也是很有信心的，在此之際我也應(yīng)該要去好這一點，在這方面我確實是做好了很多準(zhǔn)備，我也會讓自己接觸到更多事情，提高自己的業(yè)務(wù)能力，在這個過程當(dāng)中我不斷的提高自己個人能力，對于接下來的工作，我也應(yīng)該要對自己更加有信心一點，接觸更多的業(yè)務(wù)知識，這讓我感覺還是很充實的。
在今后的工作當(dāng)中，我一定會進(jìn)一步的去調(diào)整好心態(tài)，完善好自己的工作，這是重要的的，也是應(yīng)該要做好準(zhǔn)備，感激周圍同事對我的幫助，在今后的工作當(dāng)中我一定會認(rèn)真做的更好一點，我也一定會樹立好正確的人生觀，價值觀，學(xué)習(xí)更加先進(jìn)的業(yè)務(wù)技巧，把自己的工作認(rèn)真完成好，我也知道現(xiàn)階段的自己離優(yōu)秀的員工還是有一段距離的，在這一點上面，我也是應(yīng)該要做好準(zhǔn)備，我在這個過程當(dāng)中，也會提高自身，做出好的成績來。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
8、領(lǐng)導(dǎo)干部個人的述職報告
時光荏苒，20xx年悄然逝去，對我來說，20xx是不平凡的一年，更是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在市局和區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下，在全體干部和職工的共同擁護(hù)下于七月份將我由助理提升為副局長，這一角色的轉(zhuǎn)變讓倍感肩上責(zé)任的重大。10年我局經(jīng)營形勢是有史以來最嚴(yán)峻的一年，在以xx為首的班子成員和全局職工在市局加大強(qiáng)化經(jīng)營的組織下，我們秉承務(wù)實經(jīng)營的指導(dǎo)思想勇于面對困難、迎接挑戰(zhàn)、將壓力轉(zhuǎn)換為動力，通過加強(qiáng)經(jīng)營組織作用發(fā)揮全員營銷能力努力做大做強(qiáng)項目，我與全局領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持年初抓計劃，月份抓落實，季度抓檢查，變結(jié)果管理為過程管理拉動整體收入持續(xù)增長。一年的工作緊張富有節(jié)奏，穩(wěn)步伴有創(chuàng)新，我深深感謝局領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和幫助，感謝大家對我的扶持和接納，回顧起來，主要從以下幾個方面作以匯報總結(jié)，請大家批評指正：
一、分管經(jīng)營部工作
1、完善經(jīng)營管理辦法。為完善我局經(jīng)營管理，上半年下發(fā)了局《10年業(yè)務(wù)發(fā)展意見》并將其分解為112項具體工作內(nèi)容，量化發(fā)展目標(biāo)、工作重點和措施，制定局《營銷建設(shè)實施意見》、《大客戶管理辦法》、《行業(yè)市場開發(fā)具體方案》、《業(yè)務(wù)發(fā)展鼓勵政策》、《各專業(yè)間收入置換政策》、《儲蓄崗位管理績效辦法》等，這些政策的頒布為拓展市場、調(diào)動營銷人員積極性、指導(dǎo)推動全局經(jīng)營工作起到政策保障營銷指導(dǎo)作用。
2、成立行業(yè)項目組。我局通過重點抓網(wǎng)絡(luò)市場、會展市場、政府市場等新型和傳統(tǒng)并重的六大市場，對重點行業(yè)市場進(jìn)行分析整理，并進(jìn)行專人專題攻關(guān)，每個項目的進(jìn)展實行動態(tài)管理，酌情刪除合并有效項目，使得我局項目碩果累累，亮點頻現(xiàn)，成效顯著。其中比較有代表性的項目是成功開發(fā)香港貿(mào)發(fā)局舉辦的香港時尚購物展數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)，形成收入萬元；成功開發(fā)汽車會展市場，以組委會成員身份進(jìn)入20xx年中國（沈陽）汽車展銷會現(xiàn)場服務(wù)，形成收入1.2萬元。
3、充分發(fā)揮渠道平臺作用。我局營投部分充分利用渠道平臺資源，通過開展多渠道代銷業(yè)務(wù)成功搭載產(chǎn)品30余種，形成渠道營銷收入384.97萬元，拉動區(qū)局整體收入進(jìn)度3個百分點，其中開展有特色的營銷活動如：“五節(jié)聯(lián)送—湯圓”、端午禮粽、手持電視、移動放號、幸運刮刮卡、愛心包裹、家鄉(xiāng)包裹、世博園門票、年冊等。
4、適時組織召開經(jīng)營活動分析會。上年度我局定期召開各種類型經(jīng)營活動分析會、客戶經(jīng)理例會、室主任會、營銷骨干會，會上帶領(lǐng)營銷人員剖析在營銷過程中存在的問題和不足，推介典型案例，商討創(chuàng)新形式，部署全局經(jīng)營工作。在此基礎(chǔ)上，我還編發(fā)《營銷業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)》24期，為經(jīng)營提供交流學(xué)習(xí)，受到職能、支局的普遍歡迎。
5、實現(xiàn)營銷組織多元化、屬地化。
一是整合平臺資源，將儲蓄、發(fā)行、投遞人員及各項收入指標(biāo)全面納入支局管理，促進(jìn)支局形成全員營銷的良好局面，全面提高平臺營銷資源和市場資源的共享，實現(xiàn)效益最大化。
二是將儲蓄目標(biāo)納入到客戶經(jīng)理20xx年經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書進(jìn)行認(rèn)定、獎勵、考核。
三是區(qū)局經(jīng)營業(yè)務(wù)部開發(fā)的業(yè)務(wù)收入獎勵給在市局吸儲目標(biāo)基礎(chǔ)上超額完成部分，通過比例折算換函件收入，鼓勵客戶經(jīng)理多方面發(fā)展、全方位營銷，拉動區(qū)局整體業(yè)務(wù)全面增長，根據(jù)區(qū)局各專業(yè)內(nèi)部置換收入的政策，全局?jǐn)垉Q函件收入共計35萬元，凈增余額4833萬元。
6、以點帶面，實行全員營銷。去年年初，為發(fā)動全員營銷熱情，區(qū)局采取激勵機(jī)制，加大獎勵政策，從支局層面、客戶經(jīng)理層面、儲蓄所長、營業(yè)室主任層面到職工層面，將激勵機(jī)制層層推進(jìn)，以點帶面地對全局產(chǎn)生輻射效應(yīng)。致使全局有300余人不同程度地參與營銷，或提供營銷信息，或幫助走訪客戶，或是直接開發(fā)項目，通過有效組織提高了職工的營銷意識，增加了項目開發(fā)的`途徑，在全局形成了良好的營銷氛圍。
二、分管專業(yè)工作
1、金融專業(yè)方面，局通過細(xì)化金融收入分析，逐項業(yè)務(wù)進(jìn)行論證，找出發(fā)展中的簿弱環(huán)節(jié)，指導(dǎo)支局和網(wǎng)點拓寬思路，轉(zhuǎn)變方式，由單一增長大戶和散戶余額方式向多方面尋求金融收入增長點進(jìn)行深層次延伸，使得支局和網(wǎng)點在抓金融業(yè)務(wù)時明確業(yè)務(wù)抓手，確保余額增長的同時增加收入，使我局取得了可觀的收入；區(qū)局通過抓窗口、抓市場、抓全員，采取競賽、強(qiáng)化培訓(xùn)、面對面動員、及時跟蹤、加大督促、盤活崗位等多種方式，來確保儲蓄余額穩(wěn)中有升；通過有效組織“一公里”市場走訪，支局長、客戶經(jīng)理、網(wǎng)點所長全面聯(lián)動、配合，確保了我局在金融項目方面喜獲豐收。
其中值得一提的是通過對全市21家較大留學(xué)機(jī)構(gòu)的梳理和走訪，成功開發(fā)新希望出國咨詢服務(wù)有限公司的存款證明業(yè)務(wù)，目前形成余額420余萬元；成功開發(fā)千百佳連鎖商超的營業(yè)款存款和征地款業(yè)務(wù)；網(wǎng)點成功開發(fā)遼寧招商國際旅行社和康輝旅行社營業(yè)部每日營業(yè)款的資金歸集項目和28家規(guī)模較大的煙草代收業(yè)務(wù)以及鐵路4中學(xué)費征集款，形成沉淀余額500余萬元，拉動余額的同時增加中間業(yè)務(wù)手續(xù)費收入。
2、電子商務(wù)專業(yè)方面，我局緊緊圍繞“以量促收、以質(zhì)增收”的原則，通過周密組織開展支局加辦比重排名進(jìn)行有效激勵和鞭策、強(qiáng)化營銷技巧、提升服務(wù)質(zhì)量等，實現(xiàn)了電子代辦業(yè)務(wù)的快速、健康發(fā)展。
三、通信生產(chǎn)和對外服務(wù)工作
1、嚴(yán)格規(guī)章制度、明確責(zé)任意識。在協(xié)助局長分管通信生產(chǎn)和對外服務(wù)工作中，我認(rèn)真解讀市局各項文件精神，按照調(diào)度通知、業(yè)務(wù)通知、傳真電報以及各項規(guī)章制度對各專業(yè)通信生產(chǎn)進(jìn)行認(rèn)真詳細(xì)布置，使各部門明確各項業(yè)務(wù)規(guī)定和操作流程，做到有章可循。明確各環(huán)節(jié)責(zé)任，通過種種舉措強(qiáng)化了全局通信生產(chǎn)指揮調(diào)度執(zhí)行力，營造了有章必循、令行禁止、政令暢通的通信生產(chǎn)環(huán)境。
2、規(guī)范基礎(chǔ)管理、創(chuàng)建示范窗口。我局堅持做到通信生產(chǎn)質(zhì)量和對外服務(wù)長抓不懈、始終如一。
一是按照省局、市局要求，本著簡潔紀(jì)實的原則，據(jù)實填報各項基礎(chǔ)管理表?。?/p>
二是按照市局要求合理調(diào)整生產(chǎn)作業(yè)流程；
三是繼續(xù)創(chuàng)建并鞏固星級示范窗口、強(qiáng)化定置定位管理和局所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；
四是加強(qiáng)各專業(yè)操作系統(tǒng)規(guī)范管理，嚴(yán)格規(guī)范內(nèi)部信息化作業(yè)，確保信息齊全、不丟失、沒錯誤；
五是認(rèn)真落實省局、市局各項服務(wù)規(guī)范，用真誠高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)為用戶提供超值服務(wù)，對熱點問題做好宣傳解釋，變事后彌補(bǔ)為事前預(yù)防。
3、認(rèn)真落實檢查、完善管理監(jiān)控。我局認(rèn)真組織各層面、各層次的監(jiān)督檢查工作，為通信生產(chǎn)和對外服務(wù)工作保駕護(hù)航。
一是區(qū)局本著以指導(dǎo)為主、考核為輔的原則，定期或不定期組織關(guān)于服務(wù)、安全、資金等方面的專項檢查；
二是各管理監(jiān)控和檢查崗位認(rèn)真完成固定頻次的日常檢查工作；
三是對全局大戶，重點是打折用戶進(jìn)行全面監(jiān)控。
4、重視員工培訓(xùn)、提高服務(wù)質(zhì)量。為提高全局的通信生產(chǎn)質(zhì)量和對外服務(wù)水平，我局在上一年度認(rèn)真組織各種層面的培訓(xùn)，加強(qiáng)對營銷人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，進(jìn)一步促進(jìn)了全局的各項經(jīng)營工作。
綜上，20xx年我局在營銷和金融業(yè)務(wù)上收獲了很多，不僅獲得了相當(dāng)可觀的營銷收入，在金融工作上也逐步走向精、實、細(xì)，一年來我局沒有發(fā)生一次重大通信質(zhì)量事故，差錯率明顯下降，主要差錯和一般差錯都下降20%以上，新聞媒體曝光率為零，收到用戶表揚信封。然而也有一些遺憾和不足：
一是發(fā)展思路有待拓寬。提升分管專業(yè)發(fā)展后勁的舉措不多，以經(jīng)營創(chuàng)新緩解隊伍壓力的思路不活。
二是經(jīng)營意識有待提高，在經(jīng)營組織與市場開發(fā)能力上需要付出更大的精力和熱情。
三是團(tuán)隊和諧有待增強(qiáng)。全面分析、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各層面關(guān)系的效果不明顯，徹底解決疑難問題的方式方法不多。四是管理理念有待更新。一些工作上追求和諧有余，強(qiáng)勢推動不足，一定程度上影響了思路的貫徹效率和舉措的執(zhí)行效果。
以上是20xx年的履職情況，這一年來的工作給我留下了許多感慨。市局領(lǐng)導(dǎo)同志在工作上無微不至的關(guān)懷，堅定了我投入事業(yè)的信念；以李局長為首的各位班子成員的強(qiáng)力支持，增強(qiáng)了我戰(zhàn)勝困難的勇氣；職能人員工作主動、執(zhí)行力強(qiáng)，增加了我體驗成就的快樂；支局干部職工干事做人堅韌樸實，使我看到了光明前景?？傊诠ぷ魅?nèi)，無論是運籌帷幄的主帥，還是身先士卒的將士；無論是沖鋒陷陣的一線精英，還是默默無聞的幕后英雄，都給我留下了觸及心靈的深刻印象。
可以說：沒有你們，我就一事無成。雖然按照市局的統(tǒng)籌安排，我被分到負(fù)責(zé)發(fā)投專業(yè)，盡管對這個專業(yè)還很陌生，但是我想有組織的幫助，有和平團(tuán)隊給我付予的堅定不移信念，我一定會做到干一行，愛一行，精一行。在新的一年來臨之際，我激情澎湃，我相信通過這一年的輔墊，通過大家的超前謀劃和團(tuán)結(jié)努力，一定會圓滿完成各項工作指標(biāo)，我也會爭取早日成為全面型業(yè)務(wù)管理者，無愧大家對我的期望！
9、領(lǐng)導(dǎo)干部年度個人述職報告
為了貫徹落實全路運輸安全及全路建設(shè)電視電話會議精神，加強(qiáng)鐵路建設(shè)質(zhì)量安全管理，保安全、保穩(wěn)定，橋隧公司準(zhǔn)朔項目部結(jié)合鐵道部“安全質(zhì)量大檢查”活動，在本項目范圍內(nèi)開展了安全質(zhì)量大檢查活動，對在建工程進(jìn)行質(zhì)量安全平推檢查，并整改閉合成環(huán)，積極自查自糾，確保施工生產(chǎn)安全可控、質(zhì)量可控。
一、成立質(zhì)量安全大檢查活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
1、為了確保此次活動的順利有效的開展，中鐵六局準(zhǔn)朔鐵路項目部成立安全質(zhì)量大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：項目經(jīng)理xx。
副組長：項目副經(jīng)理xx、xx；
項目安全總監(jiān)：xx；
組員：各部門負(fù)責(zé)人。
安全質(zhì)量大檢查活動領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在項目安質(zhì)部，負(fù)責(zé)對大檢查活動綜合協(xié)調(diào)。準(zhǔn)朔項目部成立領(lǐng)導(dǎo)檢查小組，以項目經(jīng)理帶隊，負(fù)責(zé)大檢查期間的質(zhì)量安全隱患排查和問題督導(dǎo)整改工作。
二、質(zhì)量安全大檢查總體情況。
從施工現(xiàn)場的的情況看，準(zhǔn)朔項目部對安全質(zhì)量管理有足夠的重視，總體安全質(zhì)量情況基本受控，這次大檢查主要針對隧道洞口施工、臨時用電安全、消防設(shè)施的齊全、洞內(nèi)外的文明施工及安全距離進(jìn)行檢查。準(zhǔn)朔項目部以對上述問題進(jìn)行了重點控制，總體情況受控，但個別方面還存在問題，需要認(rèn)真整改。
從內(nèi)業(yè)資料看，項目部的安全和質(zhì)量體系已經(jīng)建立，并正常運轉(zhuǎn)，質(zhì)檢資料、技術(shù)方案、安全、技術(shù)交底等基本齊全。但個別的管理辦法、施工技術(shù)方案、安全技術(shù)交底針對性不強(qiáng)，可操作性差的缺點，需要進(jìn)一步完善。
三、檢查的主要內(nèi)容及存在的問題，整改要求。
（一）、對項目部的安全質(zhì)量保證體系的建立及運行是否正常進(jìn)行了檢查。
檢查中發(fā)現(xiàn)安全質(zhì)量保證體系基本完善，安全質(zhì)量體系運轉(zhuǎn)正常。存在的主要問題進(jìn)場人員的安全培訓(xùn)不足，須對進(jìn)場人員的教育，采取多種有效的教育方式，采取現(xiàn)場講解、培訓(xùn)、教育考試等多種方法進(jìn)行。
（二）檢查領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任包保和跟班作業(yè)制度執(zhí)行情況。
經(jīng)檢查項目部均制定了責(zé)任包保及風(fēng)險作業(yè)跟班制度，施工時能按制定好的制度嚴(yán)格執(zhí)行跟班作業(yè)。
?。ㄈz查管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)執(zhí)行情況及是否落實到現(xiàn)場。
經(jīng)檢查項目的管理制度基本完成，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)明確。進(jìn)行了現(xiàn)場的安全交底及技術(shù)交底，能夠正確指導(dǎo)施工。檢查中發(fā)現(xiàn)有以下問題：噴錨支護(hù)安全交底無針對性。
?。ㄋ模κ┕がF(xiàn)場的檢查。
1、現(xiàn)場存在的共性問題。
?。?）現(xiàn)場原材料的存放。
鋼筋沒有按上蓋下墊的要求存放，有銹蝕現(xiàn)象，不能保證質(zhì)量，要求現(xiàn)場整改。
?。?）臨時用電。
各施工現(xiàn)場配電箱擺放隨意，照明設(shè)備不符合要求，要求限期整改。
?。?）個別勞務(wù)人員安全意識淺薄，不能正確佩戴和使用勞保用品。
在檢查中發(fā)現(xiàn)，有個別勞務(wù)人員進(jìn)入施工現(xiàn)場不戴安全帽，已進(jìn)行再教育，并責(zé)令限期整改。
四、日常檢查中，是否把風(fēng)險評估及相應(yīng)措施。
超前地質(zhì)預(yù)報執(zhí)行情況、圍巖變形量測、初期支護(hù)是否符合設(shè)計要求、仰拱和二襯與掌子面的安全距離，超挖部位的處理、防水板安設(shè)質(zhì)量、因地質(zhì)原因引起的設(shè)計變更的處理時限、火工品和爆破器材的管理作為檢查重點。
?。?）、人身安全方面：重點是落實施工人員上崗培訓(xùn)、特種作業(yè)人員的持證上崗、勞保用品使用、現(xiàn)場作業(yè)防護(hù)、高空作業(yè)、多層作業(yè)安全措施、機(jī)械設(shè)備操作規(guī)程、用電設(shè)施安全措施、駐地安全等。
（2）標(biāo)準(zhǔn)工地方面：重點是場地布置、按規(guī)定設(shè)置各種規(guī)定圖表、安全警示標(biāo)志、污水排放等。
（3）消防安全：重點各工點駐地以及原材料存放場所等施工工地消防安全責(zé)任制和消防措施落實情況。核查火工品存儲、領(lǐng)用和剩余退庫等關(guān)鍵環(huán)節(jié)相關(guān)制度落實。
五、落實整改。
1、活動期間，我項目部將對監(jiān)理單位及局指揮部所檢查出來的問題，落實到個人，分別將整改情況上報，確保在項目范圍內(nèi)不再出現(xiàn)相同的安全質(zhì)量問題。
2、我項目部積極開展自查自糾活動，將干部到現(xiàn)場檢查出來的問題進(jìn)行匯總，落實整改責(zé)任人，分析原因，在根源上將問題整改落實。
3、做好檢查反思專題記錄，每一名中層干部都根據(jù)現(xiàn)場存在的安全質(zhì)量問題進(jìn)行反思，并寫出了書面的自查材料，問題具體、內(nèi)容真實、反思深刻、整改有力。
四、強(qiáng)化管理。
1、經(jīng)過安全質(zhì)量大檢查活動的開展，將我項目在施工過程中所暴露出的通病進(jìn)行系統(tǒng)整理，并列進(jìn)問題庫，在現(xiàn)場進(jìn)行逐一落實，查原因，求措施，使我部在防水板掛設(shè)、鋼拱架施工、初支防護(hù)及鋼筋網(wǎng)搭接等出現(xiàn)的問題得到了有效整治。
我項目部將繼續(xù)加大現(xiàn)場檢查整改力度，以確保隧道施工過程中的.安全質(zhì)量得到有效控制。
10、領(lǐng)導(dǎo)干部年度個人述職報告
時光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年既將過去，經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的提高。
看到公司營業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人僅有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)夢想和人生的價值。
我是于xx年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。
一年來，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫忙，有全部職工的大力支持，再加上自我的不斷努力，工作上取得了必須的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展XX用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。
在工作中我能夠忠實履行職責(zé)，不斷自查、反省自我，不斷開拓進(jìn)取，把自我全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械剑晕夷軌騽偃伪韭毠ぷ?，還是稱職的?，F(xiàn)將20xx年的主要工作情景述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識。
近一年來，我經(jīng)常把自我放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自我，審視自我，看自身本事和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。
經(jīng)常告誡自我，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自我畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自我。
回顧近一年來的情景，為了提高自身本事素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自我，力爭在語言表達(dá)的本事上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的本事上有突破，在組織管理的本事上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。
經(jīng)過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自我的本事素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情景，做到隨時有事能夠隨時處理。
作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。
僅有做到這一點，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自我負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想經(jīng)過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在必須程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源。
一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所提高，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化提議，經(jīng)過不斷改善、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。
如針對消費群體的不一樣，提議公司采取重點攻擊的手段，加強(qiáng)了對xxx市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情景，提議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了XX發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。
此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。
一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情。
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣貌”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成十分不好的影響，所以，在日常工作中，我十分注重自身的形象，要求部屬做到的，我自我首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。
在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學(xué)習(xí)第一個到場，急難任務(wù)第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。
古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，構(gòu)成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事可是夜。
一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到十分欣慰。
在日常工作，生活中，我十分注意關(guān)心、幫忙部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動幫忙他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，構(gòu)成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。
存在的問題及下步打算：
回顧一年來的工作，對照職責(zé)，認(rèn)為自我還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了必須的成績，但也存在著不足。
首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。
其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理本事上還有待于進(jìn)一步提高。
再次，自我在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。
這些不足，有待于在下步工作中加以改善和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自我的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)職責(zé)意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自我的力量。
11、領(lǐng)導(dǎo)干部個人述職述廉報告
一年來，在省、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和班子成員以及同志們的大力支持幫助下，狠抓了政治理論學(xué)習(xí)，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿地完成上級賦予的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20--年度的思想、工作、廉政情況做以述職，不妥之處，請批評指正。
一、主要工作情況
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想政治素質(zhì)
去年，尤其是自己擔(dān)任分局局長以來，在抓好全體職工政治理論學(xué)習(xí)的同時，注重加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí);其次，以樹立馬克思主義的世界觀為根本，以艱苦奮斗、廉潔奉公為重點，以立黨為公、執(zhí)政為民為目標(biāo)，認(rèn)真開展權(quán)力觀自我教育，增強(qiáng)權(quán)為民所用的責(zé)任感;再次，以學(xué)習(xí)系統(tǒng)內(nèi)外涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和從阜陽等地暴露出的問題吸取深刻教訓(xùn)為內(nèi)容，所有對自己進(jìn)行示范和警示教育，不斷警醒自己該干什么和不干什么。
通過學(xué)習(xí)，一是堅定了正確的政治方向。一年來，自己在政治上、思想上和行動上始終與黨中央保持一致，能緊密地團(tuán)結(jié)班子成員，保證黨的路線方針政策在分局的正確貫徹執(zhí)行，保證省、市局的工作安排部署和目標(biāo)任務(wù)在分局的全面落實和完成。二是提高了思想政治素質(zhì)。堅持理論與實踐相結(jié)合的學(xué)風(fēng)，在實踐中學(xué)，在實干中用，不斷改造自己的主觀世界和客觀世界，從而進(jìn)一步提高了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。三是提高了政策理論水平。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了政策觀念，能正確理解和掌握黨和國家有關(guān)政策、法規(guī)，并能結(jié)合分局的實際及時貫徹執(zhí)行，為搞好全市“雙生”市場監(jiān)管和行政執(zhí)法工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、勤奮敬業(yè)，增強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)能力
我做為一名基層單位的主要領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)比一般干部更要愛崗敬業(yè)，勤奮從政，盡職盡責(zé)，做到事事、處處為人表率，身體力行，而且應(yīng)具有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)才能。通過一年來的實際工作鍛煉，使自己的組織領(lǐng)導(dǎo)能力得到提高。一是表達(dá)能力得到提高。對分局的全盤工作能做到統(tǒng)籌考慮，思路清晰，條理清楚，協(xié)調(diào)有方，落到實處;能準(zhǔn)確地表達(dá)自己的思想和意圖，能熟練地指導(dǎo)下屬草擬各類工作文件，觀點正確，文字簡練;能組織并主持召開各類會議，語言精練，言簡意賅，使分局辦文辦會的質(zhì)量有了較大提高。
組織領(lǐng)導(dǎo)能力得到提高。在實踐中能獨立組織指導(dǎo)開展各項工作;能發(fā)揚民主，集思廣益，正確決策，敢于拍板;具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、幫助基層科所開展各項工作的能力;注重充分調(diào)動廣大干部的積極因素，并使他們發(fā)揮各自的主觀能動性;能整合和協(xié)調(diào)分局內(nèi)外的各種力量，把單位的事情辦好。三是業(yè)務(wù)水平得到提高。一年來，通過對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，自己已比較全面的掌握了本職崗位工作的專業(yè)理論和管理知識，較為熟悉本級機(jī)關(guān)的工作程序并指導(dǎo)其組織開展各項工作;對基層科所的工作動態(tài)做到胸中有數(shù)，并能隨時提出指導(dǎo)和改進(jìn)意見，使科所工作能順利開展并取得效果;能組織帶領(lǐng)班子成員正確處理各自職責(zé)范圍內(nèi)的各種問題，使下屬在工作中遇到的疑難問題迎刃而解。
3、深入實際，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)
扎實、艱苦的工作作風(fēng)，于強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。自己覺得，既然組織安排我在這個單位擔(dān)任主要領(lǐng)導(dǎo)，就要撲下身子、甩開膀子，想大事，干大事，成大事。去年，自己帶領(lǐng)班子成員深入科所、各有形市場等基層單位，開展現(xiàn)場辦公，為基層單位或個人協(xié)調(diào)辦理各類實事人均達(dá)5件以上。對待工作中的每一件事情，都是經(jīng)過深入調(diào)查和反復(fù)思考后才認(rèn)真扎實地去做。對于來分局辦事的，無論親疏，都能以誠相待，嚴(yán)格按照程序，盡快、果斷地辦理;對不符合條件一時辦不成的，就耐心細(xì)致地向他們做解釋說服工作，既不敷衍了事，又不放棄原則亂辦，讓他們高興而來、滿意而去。工作中不推諉扯皮，不揀輕怕重，勇于攬大事、挑大頭;有了成績就總結(jié)經(jīng)驗共同提高，不沾沾自喜;有了問題就認(rèn)真查找原因吸取教訓(xùn)，不推脫責(zé)任。一年來，分局的各項工作均未出現(xiàn)大的失誤和過錯。
4、廉潔自律，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)
按照國家工商總局、省、市局關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，認(rèn)真落實各項制度，模范遵守有關(guān)法律、法規(guī)和職業(yè)道德，自覺抵制不正之風(fēng)，在干部和廣大經(jīng)營戶中樹立了務(wù)實、風(fēng)正、廉潔的良好形象。
一是明確責(zé)任。我到職后在召開的首次干部大會上重申：局長對分局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)總責(zé)，為第一責(zé)任人;班子其他成員實行對口負(fù)責(zé)，相關(guān)職能科所各負(fù)其責(zé);同時，將此項工作納入到目標(biāo)管理之中，努力形成了班子齊抓共管、上下整體聯(lián)動的工作格局。
二是整章建制。指導(dǎo)和直接參與相繼制定出臺了《領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔自律八項措施》規(guī)章制度。
三是率先垂范。嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，努力做到了三個帶頭。即帶頭堅持民主集中制原則。組織班子實行民主議事決策制度，遇事多交流、多溝通，凡遇干部使用調(diào)整、重點工作、財務(wù)開支等重大事項，均由班子集體討論決定。帶頭學(xué)習(xí)。利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識，堅持寫心得體會，全年做筆記、寫心得達(dá)1萬字以上。帶頭依法行政。利用每周1次案件核審會，召集辦案人員集體核審本-
周所辦案件，堅持做到不許愿、不說情、不批條子、不定調(diào)子，確保依法辦案、公正執(zhí)法。在半年、年終工作總結(jié)時，向組織和分局干部進(jìn)行述職述廉，認(rèn)真檢查、總結(jié)、自評、報告反腐倡廉工作的落實情況，自覺接受監(jiān)督。自己及全局職工在本年內(nèi)均未發(fā)生黨風(fēng)黨紀(jì)方面的問題。
5、注重實效，創(chuàng)造性地開展工作
針對二分局的實際，自己充分發(fā)揮主觀能動性，大力改進(jìn)工作方法，力求工作創(chuàng)新，積極參與、指導(dǎo)分局的各項工作，取得了較明顯的效果。
一是依法規(guī)范市場主體資格?；I資x萬余元，設(shè)立受理大廳，對原繁瑣、拖拉、多口審核的登記程序進(jìn)行改革，實行一審一核制，比原來提前xx天以上。
二是加強(qiáng)汽車市場監(jiān)管。
三是搞好要素市場監(jiān)管工作。加強(qiáng)對中介機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人的日常監(jiān)管，籌備成立了“市經(jīng)紀(jì)人協(xié)會?！睆?qiáng)化對建筑、房地產(chǎn)、金融市場的監(jiān)管，收到“認(rèn)真負(fù)責(zé)、執(zhí)法公正”的錦旗1面。
四是抓好道路運輸?shù)扔行问袌龅谋O(jiān)管整治工作。積極開展食品安全專項整治;強(qiáng)化證照檢查，查處取締無照經(jīng)營;開展人員密集場所消防安全專項治理，與消防部門聯(lián)合舉行消防實戰(zhàn)演練;認(rèn)真做好商品準(zhǔn)入工作和企業(yè)信用建設(shè)工作;做好禽流感疫情的防控工作，穩(wěn)定市場秩序。
五是加大案件查處力度。內(nèi)設(shè)組建了法規(guī)科，強(qiáng)化案件核審制度，確定每周四為案件核審日，舉辦《行政許可法》講座;召開由執(zhí)法人員參加的案審會，提高職工的辦案水平，為拓寬監(jiān)管領(lǐng)域和行政執(zhí)法。
二、存在的不足
回顧過去一年的工作，自己所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)心支持的結(jié)果，但是這些成績離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。
一是政治理論學(xué)習(xí)還停留在淺層次上，在深度和廣度上還需要加強(qiáng);
二是廣泛開展談心、交心不夠;
三是廣泛深入地開展批評不夠。
上述不足，自己決心在今后的工作中將認(rèn)真加以改正。
12、領(lǐng)導(dǎo)干部個人述職述廉報告
作為一名x干部，我時常提醒自已，要按照共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自已，時刻繃緊廉潔自律這根弦。應(yīng)常思貪欲之禍，常懷律已之心，常修為政之德。努力加強(qiáng)黨性鍛煉，牢記黨的宗旨，全心全意為民服務(wù)。一年來，我積極參加了深入學(xué)習(xí)實踐“科學(xué)發(fā)展觀”的活動，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，不斷改造自己的世界觀，樹立正確的人生觀、價值觀，自重、自省、自警、自勵，嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)和各項廉政規(guī)定，增強(qiáng)抵制各種思想侵蝕的免疫力，廉潔奉公，依法辦事。
一、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力
我主動適應(yīng)新形勢下x部門的任務(wù)和要求，堅持不懈地學(xué)習(xí)國家有關(guān)政策法規(guī)和x知識，做到學(xué)習(xí)有計劃，系統(tǒng)性，持之以恒，不斷提高工作效率。今年，我積極參加了上級組織的x等法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，計算機(jī)操作等技能的培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)提高了自己的思想政治素質(zhì)，為履行崗位職責(zé)、搞好x工作打下了良好的思想、業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ)。在今年x組織的x，獲得“優(yōu)秀個人”稱號。
二、踏實肯干，履行崗位職責(zé)
一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，努力工作，盡職盡責(zé)做好本職工作。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，較好地完成了上級交辦的任務(wù)。
1、做好來訪投訴的接待工作。能熱情接待，不怕煩瑣，耐心細(xì)致的解答好來訪者的問題。
2、做好x管理工作，及時反饋相關(guān)處理結(jié)果。
3、做好x文秘工作。按時收發(fā)各種文件，認(rèn)真收集各類工作信息，及時向上級反映工作情況，確保信息工作按時保質(zhì)完成。對x及時進(jìn)行宣傳報道。
4、做好檔案管理工作。
報告完畢，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的工作多提寶貴意見。
13、領(lǐng)導(dǎo)干部個人述職述廉報告
20xx年，本人在組織的培養(yǎng)、關(guān)懷和支持下，從科級干部到副縣級領(lǐng)導(dǎo)干部，從財政部門到審計部門，實現(xiàn)了工作崗位和職位的較大變化，思想觀念有了提升，理想信念更加堅定。為了認(rèn)真總結(jié)過去，扎實做好今后的工作，按照地委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核的要求，現(xiàn)將本人20xx年思想、作風(fēng)、工作及廉潔自律等方面的情況報告如下：
一、思想政治建設(shè)方面
當(dāng)前，在全地區(qū)干部群眾上下一心、群策群力，認(rèn)真落實國家和自治區(qū)大開放、大開發(fā)、大建設(shè)政策，努力推進(jìn)地區(qū)跨躍式發(fā)展和長治久安的新時期、新形勢下，作為一名身在其中的領(lǐng)導(dǎo)干部、特別是一名新任領(lǐng)導(dǎo)干部，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，才能進(jìn)一步堅定政治方向和立場，明晰理想信念，明確奮斗目標(biāo)，緊跟時代步伐，履職盡責(zé)，不辜負(fù)組織和人民的期望。一年來,本人緊緊圍繞地區(qū)審計、財政工作實際，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大會議精神，學(xué)習(xí)黨的xx屆六中、七中全會、自治區(qū)黨委七屆十次全委(擴(kuò)大)會議、中央xx工作座談會、地委委員(擴(kuò)大)會議精神。在學(xué)習(xí)過程中，深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)，把握思想內(nèi)涵，努力解放思想，認(rèn)真查找思想差距、認(rèn)識差距、作風(fēng)差距、工作差距，努力提高自己思想政治修養(yǎng)和政策理論水平。同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代審計、財政科學(xué)理論，學(xué)習(xí)研究審計、財稅政策，創(chuàng)新工作理念，堅持理論聯(lián)系實際，在干中學(xué)、學(xué)中干、邊干邊學(xué)、邊學(xué)邊干，學(xué)以致用，不斷提高自己運用科學(xué)理論分析和解決實際問題的能力，提高自己判斷形勢、駕馭局面、統(tǒng)領(lǐng)工作的能力2016年領(lǐng)導(dǎo)干部個人述職述廉報告2016年領(lǐng)導(dǎo)干部個人述職述廉報告。
一年來，本人堅持用中國特色社會主義理論和科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，堅定不移地在思想上、政治上、行動上同黨中央保持高度一致，堅決貫徹執(zhí)行黨的方針、政策，堅決執(zhí)行地委、行署的決議、決定，堅決維護(hù)祖國統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)，旗幟鮮明地反對民族分裂和非法宗教活動，自覺的投身于地區(qū)跨越式發(fā)展和長治久安。
二、黨風(fēng)廉政建設(shè)方面
立黨為公，執(zhí)政為民，全心全意為人民服務(wù)，是我們黨永葆青春的根本保證，也是對我們每一位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求。一年來，本人認(rèn)真遵守黨章，嚴(yán)格執(zhí)行黨紀(jì);按照權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的要求，嚴(yán)格要求自己，樹立正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，堅決抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義等腐朽思想;常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，常戒非分之想;耐得住清貧，守得住寂寞，不行偏袒之事，不圖非分之財，始終做到自重、自省、自警、自勵，保持良好操守;遵守原則，秉公辦事，以身作則，嚴(yán)以律己;要求下級做的，自己首先做到，要求下級不做的，自己堅決不做;堅持做老實人，說老實話，辦老實事;堅持真誠待人，正直處世。
一年來，本人時刻牢記“兩個務(wù)必”，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真遵守《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和廉潔自律的各項規(guī)章制度，自覺增強(qiáng)廉潔自律意識，規(guī)范從政行為，做到了以身作則、清正廉潔、取信于民、艱苦樸素、勤奮工作，處處以黨員先鋒模范作用要求自己，樹立了良好的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部形象。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)能力方面
一年來，本人在工作中注重培養(yǎng)分析問題和解決問題的能力，注重提高管理、組織、決策、執(zhí)行能力;對工作中出現(xiàn)的各種復(fù)雜問題能夠運用馬克思主義的立場、觀點和方法，分析、研究、解決;大膽創(chuàng)新工作思路，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新能力，采取靈活多樣的工作方式，推進(jìn)各項工作有序開展;充分尊重群眾的首創(chuàng)精神，充分調(diào)動大家的工作積極性和主動性，增強(qiáng)凝聚力和向心力，形成合力，有效的.提高工作質(zhì)量和效率
四、作風(fēng)建設(shè)方面
民主集中制原則是黨的根本組織原則，也是保證班子團(tuán)結(jié)，形成堅強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心，增強(qiáng)班子凝聚力、戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵所在。本人認(rèn)真遵守民主集中制原則，按照民主集中制的要求決策和處理問題;服從組織安排，執(zhí)行黨組決定，堅決維護(hù)班子的團(tuán)結(jié);按照工作分工，全力協(xié)助、配合、支持局長、書記工作，努力做好自己的分管工作;堅持重大問題及時向局長、書記請示匯報，一般事務(wù)和屬自己職權(quán)范圍的事情大膽決策;始終堅持做到擺正位子，當(dāng)好配角，做好參謀和助手2016年領(lǐng)導(dǎo)干部個人述職述廉報告工作報告。按照集體領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)的原則，大膽開展工作，與班子成員加強(qiáng)溝通、密切協(xié)作，堅持做到互相配合不爭權(quán)，相互信任不猜疑，相互支持不拆臺，相互體諒不推諉。能夠牢固樹立責(zé)任意識，落實工作責(zé)任制，堅持原則，嚴(yán)格管理，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，勤奮敬業(yè)。
在日常工作中，認(rèn)真聽取基層單位和有關(guān)科室意見，誠懇接受組織和群眾的監(jiān)督批評，堅持批評與自我批評，虛心向同志們學(xué)習(xí)，堅持嚴(yán)以律己，寬以待人;在原則問題上講真理，不講面子，在一些非原則的小事上講風(fēng)格，求同存異，互尊互諒;對別人的弱點不苛求指責(zé)，對別人的過失不耿耿于懷，對下屬努力做到在生活上多關(guān)心，在感情上多交流，努力營造寬松、和諧、積極、向上的工作氛圍。