《征地拆遷內(nèi)勤述職報告》屬于述職報告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、征地拆遷內(nèi)勤述職報告

　　時光流逝，轉(zhuǎn)眼間，在征地征地服務(wù)中心這個大家庭中度過了近兩年，很榮幸能與各位同事共同進步?，F(xiàn)將一年工作情況匯報如下：

　　一、工作職責

　　主要負責征地拆遷各個工作環(huán)節(jié)的相關(guān)內(nèi)勤事務(wù)。一是項目管理；通過征地補償安置，管理全年農(nóng)房拆遷安置信息，建立新開項目基礎(chǔ)信息，負責每個項目集中簽訂房屋拆遷協(xié)議前數(shù)據(jù)信息導出及協(xié)議簽訂后的上傳，定期與不定期對各個項目進行更新、備份，及時統(tǒng)計拆遷面積、戶數(shù)、所需資金及安置情況等。二數(shù)據(jù)錄入；負責對每個項目下，所涉拆遷農(nóng)戶的房屋、構(gòu)附著物等清理數(shù)據(jù)的電腦錄入，計算所需補償資金；配合各小組完成數(shù)據(jù)復核及公示。三是協(xié)議簽訂；協(xié)同西區(qū)三鎮(zhèn)各個農(nóng)房拆遷組集中下村入社簽訂房屋拆遷協(xié)議，并在簽訂過程中，做好政策宣傳解釋。四是系統(tǒng)維護；反饋征地補償安置管理系統(tǒng)在使用過程中遇到的各種技術(shù)問題并溝通協(xié)調(diào)解決，保障服務(wù)器的正常運行及系統(tǒng)的正常使用。五是配合服務(wù)。協(xié)助完成領(lǐng)導交辦的其他臨時工作任務(wù)。

　　二、工作完成情況

　　20xx年，在各相關(guān)部門，鎮(zhèn)政府及各科室工作人員的協(xié)作配合下，對照職責劃分和考核標準，我盡自身最大能力，較好地履行了職責，全力保障、配合、服務(wù)好各征地拆遷小組工作的順利推進，完成了全年土地征收相關(guān)環(huán)節(jié)的工作任務(wù)。

　　三、工作計劃

　　（一）把握政策，學以致用，不斷提高自身能力素養(yǎng)

　　一是向理論學習；政策掌握是核心，征地拆遷能否順利、有序、平穩(wěn)推進，掌握好政策是核心。作為一名內(nèi)勤人員，特別是在數(shù)據(jù)錄入及協(xié)議簽訂過程中，一旦政策掌握不牢靠，運用不透徹，必將影響面上工作。因此必須嫻熟掌握征地相關(guān)政策法規(guī)，嚴格依法依規(guī)辦事。二是向?qū)嵺`學習；實踐出真知，注重觀察和總結(jié)，善于分析形勢，向身邊有經(jīng)驗的長輩請教，學習他們嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，縝密的談判技巧，果斷的處事能力。

　?。ǘ﹨f(xié)調(diào)配合，綜合服務(wù)，有力有序有效推進工作開展

　　全力配合好各工作組，善于在被動中求主動，不消極等待，提前準備好各個工作組所需信息資料，積極主動做好征地各個環(huán)節(jié)中的服務(wù)工作。

　　（三）查漏補缺，不斷創(chuàng)新，形成征地系統(tǒng)長效管理機制

　　在領(lǐng)導的創(chuàng)新下，邀請專業(yè)技術(shù)人員，通過深入實際，跟蹤了解征地全程，創(chuàng)設(shè)了征地補償安置，自去年已運用于實踐。但由于征地補償事項的復雜性、多樣性及新舊政策的交替變更，征地系統(tǒng)還存在著諸多缺陷與不足。對此，今年將繼續(xù)在使用過程中查漏補缺，結(jié)合實際，不斷創(chuàng)新，形成更全面、更精準、更便捷、更優(yōu)化的征地補償安置，并建立系統(tǒng)長效管理機制。

　?。ㄋ模┱J真對待，密切配合，接力做好征地轉(zhuǎn)非社保工作

　　征地農(nóng)轉(zhuǎn)非社會養(yǎng)老保險就目前而言，已形成一套比較成熟和完善的系統(tǒng)化管理模式。但由于之前對社保相關(guān)政策關(guān)注較少、了解甚微，因此要在短時間內(nèi)，接力做好社保工作，對我而言，既是光榮任務(wù)，又備感責任重大。所以，我必須盡快融入該工作角色，堅持“兩手抓”，學習社保相關(guān)知識，熟悉工作流程，及時與社保局及三鎮(zhèn)社保相關(guān)工作人員銜接、溝通，做好征地農(nóng)轉(zhuǎn)非社保工作。

　　過去一年工作中，我最大的毛病就是過于粗枝大葉，缺乏耐心。由于理論與實踐存在一定的差距，所以在工作中也出現(xiàn)過一些小失誤，給各組工作中帶來不必要的麻煩。對此，我表示歉意，并會在以后的工作中加以改正，三思而后行。今年，我將帶著嶄新面貌以更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，爭取在現(xiàn)有崗位上取得更大的進步！新年新氣象，在20xx年新春佳節(jié)即將到來之際，祝大家：新年快樂，身體健康，萬事如意，闔家幸福！

2、內(nèi)勤述職報告

尊敬的領(lǐng)導，各位同事：

　　大家好！

　　我校現(xiàn)有學生xxxx人。下屬x所村校現(xiàn)有xx個教學班，專任教師xx—x人。多年來，我校總務(wù)處根據(jù)教育局和學校對總務(wù)工作的具體要求，結(jié)合學期工作計劃和學校實際情況，在學校領(lǐng)導和全體教職工的支持及配合下，通過總務(wù)部門全體同志盡心盡責、共同努力，克服人手缺、任務(wù)重等困難，有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作，確保了學校教育教學工作順利開展。我們始終本著“全心全意地為教育教學服務(wù)、為師生服務(wù)”的宗旨，努力做好財務(wù)財產(chǎn)管理、后勤常規(guī)管理、安全衛(wèi)生管理等方面的工作。

　　一、財務(wù)財產(chǎn)管理方面

　　財務(wù)工作在學校領(lǐng)導帶領(lǐng)下，嚴格按規(guī)定財務(wù)、會計制度實施管理，依法照章做好財務(wù)管理工作，管理好教育經(jīng)費的收支。在資金使用上，嚴格執(zhí)行審批制度，堅持按計劃行事，合理使用資金，保證?？顚Ｓ?，堅持以“少花錢，多辦事，辦好事”為原則，用好學校每一分錢，提高資金的使用效率。在重大的資金使用上，學校通過行政會議討論，并向全體教師公示，接受群眾監(jiān)督。具體工作如下：

　　1、協(xié)助校長做好學校經(jīng)費的收支管理，認真編制年度的預算經(jīng)費。本著“量入為出、收支平衡，保證重點”的原則，加強資金管理，合理安排資金，編制好本年度的修購經(jīng)費及房修費計劃，開源節(jié)流，提高資金使用效果，確保學校教育教學的各項工作任務(wù)順利完成。

　　2、嚴格執(zhí)行“一費制”收費標準，做好收費公示。在學生收費管理上，嚴格按照收費公示規(guī)定的項目、標準、范圍進行收費，嚴格實行“一費制”收費制度，做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標準等現(xiàn)象，并做好收費公示，自覺接受社會、學生家長的監(jiān)督。學期末，學生課本費、作業(yè)本費等代辦費開支情況及時印發(fā)清單，向每個學生家長公示，并以告家長書的形式告之家長。

　　3、加強校產(chǎn)管理、提高使用效率。在財產(chǎn)管理上，按規(guī)定的管理制度執(zhí)行，做好財產(chǎn)記賬和報損調(diào)整工作。除了切實做好教學的物資供應(yīng)外，還要為教學提供良好的設(shè)施，更要管好、用好這些設(shè)施，確保財產(chǎn)的安全，充分發(fā)揮設(shè)備的作用，更好地為教育服務(wù)。張祥福擔任儀器管—理—員后，在他所負責的實驗室及儀器室，櫥窗里的儀器設(shè)備擺放的井井有條；實驗桌、地板上、櫥窗玻璃一塵不染；錄音機、投影儀等教學儀器領(lǐng)用、收回手續(xù)齊全；張老師這種認真負責的工作態(tài)度，得到廣大教師的贊揚。

　　二、后勤常規(guī)管理方面

　　學校是培養(yǎng)人的場所，是文明的象征。要樹立一所學校良好的形象，反映全校師生的精神面貌，必須營造一個“和—諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學習環(huán)境。而這些與后勤管理的優(yōu)劣密切相關(guān)。因此，盡力做好后勤服務(wù)工作，顯得尤為重要，做好后勤服務(wù)工作，實際是對我們學?！耙缘铝⑿?，依法治校，質(zhì)量強校，科研興?！钡臒o形支持。為此，我們做好以下幾方面工作：

　　1、做好教師教學用品及學生學習用品的分發(fā)工作。開學初，教學用品和學生的課本、簿冊及衛(wèi)生用品，按時無誤地發(fā)到每個班級和師生手中，及時添補課本簿冊，保證教育教學工作順利開展。

　　2、做好后勤保障工作。學校的公開課、評優(yōu)課、運動會、期終考試、升學考試等各項活動，我們總務(wù)處全力以赴，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各類活動正常有序進行。

　　3、做好教師各類服務(wù)工作?？倓?wù)處克服工作繁、人員少的困難，堅持為辦公室送飲用水。

　　4、做好學校設(shè)施的維護工作。學校中需要小修小補的事情可以說天天都在發(fā)生，我們都能力所能及地加以處理好，總務(wù)人員本著節(jié)約的原則，自己動手做些小修理，如：門窗、門鎖、電燈等，并做到隨叫隨到。

　　5、做好學校圖書登記借閱工作。

　　三、安全衛(wèi)生管理方面

　　學校安全工作做得如何，將直接關(guān)系師生身心健康乃至生命安全的大事，關(guān)系到教育教學工作的正常開展。為此，我們牢固樹立“學校安全重于泰山”的思想，增強政治意識、大局意識，從打造“平安學校”的高度，把維護學校安全和穩(wěn)定放到重要的位置。由于全體教職工共同努力，我校在校內(nèi)未出現(xiàn)一起涉及安全事故的發(fā)生，為學校教育教學工作的正常開展提供有力的保證。具體做好以下幾方面工作：

　　1、在全體安全保衛(wèi)人員共同努力下，學校安全工作得到進一步加強，安全保衛(wèi)人員工作認真負責，遵紀守法，責任性強，能服從學校臨時安排，不計較個人得失。每天組織學生安全乘車。放學后，堅持對校園內(nèi)進行巡視，晚上檢查“三關(guān)”情況（門窗、電源、水龍頭是否關(guān)閉好），為學校的財產(chǎn)安全和師生的生命安全提供了有力保障。

　　2、本學期，總務(wù)處人員定期對校舍及教育設(shè)施、設(shè)備的安全進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，立即排除?？倓?wù)處人員每天傍晚放學后堅持檢查各教室辦公室“三關(guān)”情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，并將檢查情況作好記載。除此之外，利用宣傳欄，張貼安全知識的宣傳畫；在學校醒目處掛安全宣傳橫幅。

　　3、本學期，各班主任及職能科室在安全教育方面做了大量的工作。學校醫(yī)務(wù)室堅持做好常見病的預防和宣傳教育，利用廣播媒體，向?qū)W生宣傳衛(wèi)生小知識和常見病的預防知識。德育處、安全處少先隊大隊部，采用多種形式的宣傳手段，堅持不懈地做好學生安全宣傳教育工作。如：校園安全報、交通安全知識講座、消防安全知識講座、自我防范和自我保護講座、交通法規(guī)知識測試等，全方位、立體式地做好安全防范工作，取得了很大的成效。

　　4、加大力度對校園和師生個人衛(wèi)生的管理，為教育教學創(chuàng)造一個清潔、美麗的舒適的環(huán)境。并堅持日檢查、周評比、月總結(jié)制度。定期檢查學生個人衛(wèi)生，使之形成良好的衛(wèi)生習慣。

　　四、工作反思

　　1、在財產(chǎn)管理上，還存在不足的地方，下發(fā)的各類教學設(shè)備及用具不能如數(shù)上繳，設(shè)備保管、使用責任制沒有落實，有必要在下學期加強管理。

　　2、在環(huán)境管理上，保潔工作雖然總體上有了一些提高，但還存在不足的地方。如：廁所衛(wèi)生狀況還沒有解決，需加強學校衛(wèi)生保潔工作的管理，強化要求明確，責任到位的管理手段，來提高衛(wèi)生保潔工作，從而使校園常年保持潔、凈、美，讓師生在優(yōu)美、整潔、舒適的環(huán)境中工作和學習。

　　3、在安全管理上，還需加強工作，有條件情況下，在德育室、大隊部等支持協(xié)助下，組織學生進行逃生演習。

　　4、由于總務(wù)處事務(wù)繁雜，人手少，因此工作中還有許多地方?jīng)]能做得令人滿意，有待于我們今后的努力。

　　我們堅信，只要本著一顆全心全意為師生服務(wù)的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學習、苦干實干，依靠全體總務(wù)后勤人員的積極性，我們一定會把工作做得更好。

3、內(nèi)勤述職報告

尊敬的.領(lǐng)導，各位同事：

　　大家好！

　　在新的一年即將來臨之際，回顧本年所做的工作，以學習和踐行科學發(fā)展觀為契機，在加強財務(wù)管理，勤儉節(jié)約，科學合理的使用資金方面有了明顯的改善；最大限度的爭取資金，改善辦學條件，為學校的教育教學提供良好的后勤保障；不斷提高學校后勤人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為師生們服好務(wù)；嚴格執(zhí)行財務(wù)法規(guī)、制度，不做違法亂紀的事；抓好常規(guī)工作，突出重點工作，力求創(chuàng)新等幾方面取得了較好的成績。具體總結(jié)如下：

　　（一）財務(wù)工作

　　1、嚴格遵守財經(jīng)紀律和各項財務(wù)制度，認真做到依法理財，真實準確地上報各種表冊，為上級提供及時、準確的信息和材料。

　　2、積極參加會計和報帳員培訓工作，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平。學習和弄懂常用的法規(guī)、常務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)能力，當好校長參謀，規(guī)范財經(jīng)行為。

　　3、加強收費管理。嚴格按上級核定的標準進行收費，收足收齊各項經(jīng)費并及時上繳專戶，杜絕了坐支和私設(shè)“小金庫”情況的發(fā)生。

　　4、加強預算外經(jīng)費收支管理，各項收入都納入學校財務(wù)部門管理，支出嚴格執(zhí)行校長“一支筆”制度，嚴格執(zhí)行收支“兩條線”；嚴格按預算進行開支，節(jié)約經(jīng)費開支，支出控制在合理的范圍內(nèi)，沒有赤字和新增債務(wù)現(xiàn)象發(fā)生，積極爭取教師福利和改善辦學條件資金，維護了教師們的合法權(quán)益，保證了學校的正常運轉(zhuǎn)。

　　5、加強管理，及時統(tǒng)計教育經(jīng)費（如人員經(jīng)費、公用經(jīng)費等）使用情況，做到底子清楚，信息準確，及時向校長匯報，為領(lǐng)導合理使用資金提供依據(jù)。每月對學校各項經(jīng)費的收支進行公布并張貼公示，做到財務(wù)公開化、民主化，并加強財務(wù)監(jiān)督工作，接受大家的監(jiān)督。

　　6、干好報賬員工作，管好、用好現(xiàn)金，及時到核算中心報賬和核對數(shù)據(jù)，完成報賬員的各項工作；做好收支預算執(zhí)行情況、實收實支情況、超收、減收、超支的原因、教職工的福利發(fā)放情況等財務(wù)分析；

　　7、完成了20xx年學校經(jīng)費預算工作和20xx年經(jīng)費決算工作；財政供養(yǎng)人員數(shù)據(jù)的收集、整理、錄入和上報工作；

　　8、加強了新教學樓資金的收入、支出管理，做到?？顚Ｓ茫粊y開一分錢，新教學樓資金的使用情況審計順利通過并受到好評。

　　9、順利完成了績效工資70%部份的兌現(xiàn)和及時補發(fā)在職教師1—10績效增資、退休1—10生活補貼發(fā)放工作。

　　10、其他工作：繼續(xù)做好每月的工資及時報送工作，確保了每月工資的按時發(fā)放；完成本年正常增加薪級工資填報并補發(fā)1—3月增資工作等。認真做好教職工醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險和住房公積金的核算、變更、繳費、填制表冊等社會保障工作，解除了教職工的后顧之憂。完成了學生參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險的相關(guān)事項，保障了他們的合法權(quán)益。。

　　（二）設(shè)施設(shè)備的管理及使用

　　1、加強資產(chǎn)管理，新購物品及時上帳和入庫，做到帳帳相符，帳實相符，為期終做好清產(chǎn)核資工作作好了準備；

　　2、根據(jù)上級的指導，做好設(shè)備購置可行報告，立項上報、積極爭取增加設(shè)備，本年度通過各種渠道籌集資金225953.4元購置電腦、電視、書柜、辦公桌椅、圖書、床及床上用品等設(shè)備設(shè)施，大大改善了學校的辦學條件：

　?、?、20xx年xx月向上級爭取資金50208元購置床及床上用品，減輕了寄宿學生家長負擔，為20xx年秋季寄宿生的順利入住創(chuàng)造了必備條件；

　?、?、20xx年xx月向上級爭取資金24970元購置教師辦公桌椅，大大改善了教師辦公環(huán)境；

　?、?、20xx年xx月向上級爭取資金106900元購置學生電腦，大大促進了學校信息技術(shù)教育發(fā)展；

　　④、通過爭取，20xx年5月中國水利建設(shè)集團向?qū)W?！傲羰貎和摇熬栀浟穗娔X、電視、書柜、圖書等價值2萬元的物資。

　?、?、20xx年xx月以自有資金10942元購置幼兒玩具，增添了幼兒園設(shè)備設(shè)施，為幼兒園的發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

　　⑥、以自有資金4980元購置一臺筆記本電腦，提高了辦公效率。

　?、?、分別以自有資金5153.4元、1800元和1000元購置新教學樓拉閘門、卷簾門和校門監(jiān)控設(shè)備，為學校的安全提供了保障。

　?、?、20xx年xx月投入14000元采購多媒體教學設(shè)備一套，使學校多媒體教學質(zhì)量有了明顯提高。

　　（三）確實抓好修繕工作，保證了教育教學順利進行

　　1、本年協(xié)助完成了新教學綜合樓的修建工作。新教學綜合樓修建的進展非常順利，并于20xx年春季就投入了使用。

　　2、本年通過各種渠道籌集資金63679。8元抓好了學校日常修繕工作：

　　①、為確保新教學樓和幼兒園20xx年春季按時正常投入使用，支出修繕費用24731.8元（其中，新樓接電線材料、工時費2400元，新樓教室、辦公室標語、制度牌制作費7400元，幼兒園寒假裝修工時費及20xx年春季開學搬桌椅柜、洗廁所、打掃衛(wèi)生請工人工時費14731.8元。）。

　?、?、投入8945元購花草對新教學區(qū)栽花種草，綠化美化校園，使全體師生在一個優(yōu)美的校園中工作和學習。

　?、?、為確保我?！傲羰貎和摇本栀泝x式的如期開展，投入4058元對“留守兒童之家”圖書室、閱覽室等進行了裝修。

　?、?、利用自有資金13922元完成幼兒園暑期安裝雨棚、鋁合金窗，校門改造、裝修等工作，幼兒園環(huán)境有了進一步改善。

　　⑤、以自有資金12023元完成：寄宿樓制作鋼架、鋼繩、安裝防護欄；伙食團安裝防護欄及面點房裝修；微機室安裝防護欄。為師生的安全和學校財產(chǎn)的安全提供了有力的保障。

　　（四）學校食堂工作

　　加強學校食品衛(wèi)生安全工作。堅決按市教育局、市衛(wèi)生局關(guān)于學校食品衛(wèi)生安全的九項制度和十九條規(guī)定執(zhí)行。加強對食堂管理人員和從業(yè)人員的教育培訓，堅決按省市教育主管部門的要求，執(zhí)行大宗食品原材料的定點采購和索證制度，自覺接受食品衛(wèi)生監(jiān)督部門的檢查和監(jiān)督。衛(wèi)生和安全歷來是食堂管理工作的重中之重，因此要求食堂管理員和炊事員嚴格按食堂管理制度執(zhí)行，從購買食品、食品存放、衛(wèi)生保障工作都必須按要求去做。重點做好防毒、防盜、防壞人破壞等安全工作，制定和完善各項制度，明確崗位分工，實行崗位責任制；制定食品采購合同，積極支持和鼓勵工作人員參加技能學習和培訓，接受衛(wèi)生部門的檢查。確保了本年沒有發(fā)生一起不安全事故。

　　（五）落實安全工作，嚴防事故的發(fā)生

　　后勤人員每人都要嚴格履行學校制定的安全責任書，從參與安全管理工作，到做好防盜、防火工作，并做好了防盜防火等各種準備。隨時對學校建筑、電線、等進行檢查，把發(fā)現(xiàn)的隱患及時上報，并及時進行了消除。

　　（六）、做好學生預防甲型H1N1的各項工作

　　1、組織購回并儲備預防甲型H1N1的各種用品中：如紅外體溫測溫儀、口罩、藥黽、消毒藥水、體溫計等。

　　2、協(xié)助完成每日早、中、晚學生身體狀況檢查工作。

　　3、組織人員定期對教室、辦公室進行消毒。

　　總之，我們忙忙碌碌走完了20xx年，但看到煥然一新的學校，我們感到無比的欣慰和充實。展望來年，我們將繼續(xù)結(jié)合新時期辦學的要求和規(guī)定，虛心學習，認真領(lǐng)會，同教職工和后勤人員進行積極的交流和溝通，真誠接授大家提出的意見，不斷提高服務(wù)意識和水平，為教育教學服務(wù)作出應(yīng)有貢獻。

4、內(nèi)勤述職報告

　　回顧20xx年一季度的工作，客服部在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實公司總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞公司下達的各項工作指標，明確思路，把握重點，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，積極有效地配合業(yè)務(wù)部門開展工作，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

　　1、繼續(xù)加強基礎(chǔ)性工作。

　　不斷完善細化各項規(guī)章制度，確保各項工作開展執(zhí)行到位，實現(xiàn)精細化管理。強化執(zhí)行力，提高對依法合規(guī)經(jīng)營以及客服管理工作的重要性，做好客服人員的培訓工作，提高自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能。

　　2、繼續(xù)做好客戶服務(wù)工作。

　　我部的工作人員始終牢記“顧客至上，服務(wù)第一”的理念，做好每項服務(wù)工作，在保障客戶利益的同時，又維護了公司的形象。

　　3、扎實抓好各項重點工作。

　　扎實抓好各項回訪工作，切實提高回訪質(zhì)量和成功率，及時深入的做好專項業(yè)務(wù)統(tǒng)計以及數(shù)據(jù)分析，提高新單電話準確率，做好客戶資料重新收集工作，完善各項回訪資料的收集歸檔。進一步加強與業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)溝通，提高問題件處理力度，確保公司業(yè)務(wù)能持續(xù)健康發(fā)展。密切配合業(yè)務(wù)部門的工作。建立長期有效溝通機制。

　　通過吳總在會議上對我們的講話使我明白，規(guī)范的管理是公司持續(xù)發(fā)展的需要，提升服務(wù)品質(zhì)是公司競爭的需要，在以后的工作中，客服部會上下齊心，共同努力，為中支開創(chuàng)美好未來添磚加瓦。

5、內(nèi)勤述職報告

　　隨著農(nóng)村金融體制改革的不斷深化和市、區(qū)聯(lián)社人事制度的改革，我由xx信用社調(diào)入xx信用社，近一年來，我積極配合社主任大膽工作，堅持依法制社、健全制度、從嚴管理、穩(wěn)健經(jīng)營的工作思路，當好領(lǐng)導的參謀，為實現(xiàn)健康、穩(wěn)定的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　一、虛心學習，不斷充實自己

　　隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，金融管理手段的不斷更新，我感到僅憑過去的一些工作經(jīng)驗和自己學到的書本知識，遠不能適應(yīng)目前工作的需要。要成為一名合格的管理人員，必須虛心學習，不斷更新知識，提高自己的理論水平。為此，一年來，我較系統(tǒng)地學習了《商業(yè)銀行法》、《票據(jù)法》、《擔保法》等法律法規(guī)，認真學習了《市場營銷學》、《銀行新開業(yè)務(wù)》等，從而拓寬了知識面，開闊了視野，政策理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了良好的基礎(chǔ)。

　　二、嚴于律己，努力做到率先垂范

　　作為一名黨員、副主任，要想干好本職工作，首先的問題是加強自身修養(yǎng)，加強黨性鍛煉。一年來，我積極參加上級行、社組織開展的各項活動，自覺遵守黨的政治紀律和金融法規(guī)，在班子中講大局、講原則、講團結(jié)，力求做到反映群眾意見直言不諱，堅持正確意見直抒己見，提供決策依據(jù)真實可靠，處理辣手問題不徇情顧面，執(zhí)行領(lǐng)導決定不折不扣。在工作中任勞任怨，勤懇務(wù)實，當好職工的表率。在生活中，誠懇待人，注重關(guān)心他人生活和工作，當好職工的參謀。

　　三、求真務(wù)實，恪盡職守，較好地完成了工作任務(wù)

　　一年以來，我無論是在xx信用社，還是在xx信用社，都盡最大努力做好份內(nèi)的工作。我奉行的宗旨是：不圖轟轟烈烈，只求扎扎實實;不為創(chuàng)造經(jīng)驗，而求卓有成效;不求盡如人意，但求無愧于心。

　　在今后的工作中，我將一如既往地加強學習，不斷加強自身修養(yǎng)，嚴于律己、寬以待人、克己奉公、恪盡職守，為農(nóng)信社的興旺發(fā)達做出自己應(yīng)有的貢獻。

6、內(nèi)勤述職報告

　　一、下半年的職責履行情況

　　1、合同的落實

　　針對合同，詳細落實技術(shù)參數(shù)，保證以最快的速度下發(fā)訂單，以便能保證在合同這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期。跟蹤生產(chǎn)過程，及時與銷售溝通。

　　2、出庫、合同統(tǒng)計

　　及時統(tǒng)計出庫、合同，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使領(lǐng)導能夠更好的決策。

　　3、做好一系列銷售服務(wù)工作

　　根據(jù)業(yè)務(wù)實際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作，包括整理資質(zhì)、出庫、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。

　　4、各種售后服務(wù)報表的整理歸檔

　　注重及時收集客戶狀況的各種表格(售后反庫信息、驗收報告、顧客滿意度調(diào)查表及下即客戶評估表)，并注重采取各種方式了解服務(wù)具體過程。

　　5、做好產(chǎn)品退換貨的跟蹤落實

　　退換貨的產(chǎn)品根據(jù)實際情況，制作產(chǎn)品客訴處理單，對退換貨產(chǎn)品的數(shù)量、日期、客訴原因和發(fā)回日期都做了詳細記錄。

　　6、做好內(nèi)勤的交接工作

　　根據(jù)自身工作積累經(jīng)驗及與老內(nèi)勤的學習，逐步對內(nèi)勤的工作有了新的理解，在交接的時候把平時的積累寫下來，同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今后還要繼續(xù)團結(jié)協(xié)作、互相幫助，才能把銷售服務(wù)工作做好。

　　二、認清不足，加以改進，提高工作效率

　　雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

　　第一、行業(yè)知識缺乏，對工作效率有一定影響;有些工作還不夠細，貫徹的不是十分到位;文字水平還需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力學習相關(guān)行業(yè)知識。

　　第二、了解行業(yè)，了解市場，加強對市場發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，提高市場的敏感度;更好的協(xié)助銷售人員工作。

　　第三、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手。第四、發(fā)揮服務(wù)職能，為各部門做好配合工作。

　　未來的日子里，我會嚴格按照“誠信、務(wù)實、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。

　　各位領(lǐng)導，我的`匯報完畢。

7、內(nèi)勤述職報告

　　在這一年中，通過各位領(lǐng)導和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。我將對一年來的工作進行總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導批評指正。

　　1、加強學習，努力提高自身素質(zhì)。

　　堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，堅持每周寫工作總結(jié)，認真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補正，重點加強了電腦操作、傳真機和復印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ)。

　　2、恪盡職守，認真做好本職工作。

　　一年來，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關(guān)人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果，希望領(lǐng)導和同志們審查。

　　3、嚴于律己，不斷加強作風建設(shè)。

　　嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉(zhuǎn)變。同時，要積極學習領(lǐng)導為人處事的方法，以領(lǐng)導為榜樣，做一個既能為領(lǐng)導服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。

　　總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。

8、內(nèi)勤述職報告

　　光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼20xx年已成為過去，20xx年邁步向我們走來，自從來到公司至今，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在同事們的幫助下，本著對工作認真負責的態(tài)度，我對自己的工作做一個簡單的報告，如下：

　　一、基本情況

　　我于20xx年3月14日加入xx公司，三個月試用期后順利轉(zhuǎn)正。一直以來，我都在xx部門，后被合并為深圳分公司，原部門的人員也隨合并后統(tǒng)一歸新部門的經(jīng)理領(lǐng)導。

　　二、工作情況總結(jié)

　　自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達、文件管理、檔案管理;95500協(xié)調(diào)回訪;外勤人員入司、離司手續(xù)辦理，柜面客戶接待以及領(lǐng)導交付的其他工作。

　　內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。

　　三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種"營養(yǎng)"，二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用于實際工作中。

　　三、個人的不足

　　1、工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。

　　2、溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領(lǐng)導溝通，導致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領(lǐng)導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。

　　3、專業(yè)知識的欠缺和不足，導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進一步的學習與加強。

　　4、行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事能力不足。

　　以下就是我的在保險內(nèi)勤崗位上的述職報告，有什么不足之處請領(lǐng)導指正。在新的一年里，我將抓住機會不斷地學習專業(yè)知識，提高技能，總結(jié)經(jīng)驗，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認真學習公司的各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

9、內(nèi)勤述職報告

　　進入xx從事內(nèi)勤一職，已有兩個月，十分感謝公司給我這個實習的機會?，F(xiàn)在僅對這段時間的工作做一個總結(jié)。

　　我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤，因為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我，我依據(jù)復試時與劉總的談話，將我從事的工作做了一個比率上的劃分，內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%，銷售占30%，而實際上這個比率是有很大誤差的。因為在第二個星期我唯一被通知參加的全廠的會上，劉總說的一句，“新來的小何，以后負責公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷售。公司所采用的百度搜索，實質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程，相對比較被動。而我這個網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平時看看帳戶消費情況，其他的動作也是白用工。

　　為了對得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個詞，于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費網(wǎng)站并找個幾個專門針對化工設(shè)備采購和供給的網(wǎng)站，更重要的是信息免費。這相當于是化被動為主動，這兩個月時間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息。當然，完成以上的工作花不了多少時間，除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單、做報價單、送個文件，以及顧倉管調(diào)到車間后，巫科長交待的工程圖復印及文件發(fā)送工作之外，剩余工作時間還有很多，而這部分時間也是我比較迷茫的，因為我不太確定自己應(yīng)該怎么來利用這些時間。

　　工作積極主動是一個有責任的員工對自己的最低要求。我相信自己是有責任心的，要不然不會在接到任務(wù)以后第一時間去完成它，不會在無所事事的時候誠惶誠恐，不會認不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安，不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什么，有什么可以幫上忙的。

　　顯然以上的并不能符合公司有關(guān)積極主動的標準，十分抱歉，就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的去做，因為我對公司整個操作流程缺乏了解，我所見到的只是細枝末葉，我被安排去做的也是臨時所需。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作，但我不敢貿(mào)然動手，因為這項工作沒有安排給我，我很擔心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。

　　綜上所述，對我本職工作這一塊，雖然工作已經(jīng)有兩個月，但我還是理不出一個頭緒，我對此也深感抱歉，還請見諒!

　　雖然職位的稱謂為銷售部內(nèi)勤，我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的，業(yè)務(wù)方面我不太熟悉，跑市場也不是我的初衷。收集信息我很樂意，實事證明，現(xiàn)在盲目的上門拜訪，是有可能連大門都進不了的，大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀!網(wǎng)站的求購信息更有針對性，客戶的需求一目了然，然而，我認為十分有價值的并認真記錄下來的，始終沒有發(fā)揮實際的效益，我不能不面對一個現(xiàn)實，我所做的是無用工。沒有后期持續(xù)的跟進，一個個的意向客戶就這么流失了，我很遺憾也很無奈，因為我不是理科出身，跟進過程中可能涉及到的專業(yè)的知識我無法給客戶一個明確的答復，于是按照公司的指示記錄本被復印了好幾次，也分別轉(zhuǎn)交了好幾個人，結(jié)果始終沒有突碼。

　　我現(xiàn)在僅針對有效信息，無效業(yè)績的情況，提一點自己的想法，技術(shù)部、銷售部內(nèi)勤不能及時跟進的信息，能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務(wù)人員，畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務(wù)，與其讓他們自身毫無目標的找客戶，不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶，也許可以事半功倍。以上為我的工作總結(jié)，總而言之，我對自己這段時間的表現(xiàn)不太滿意，也許我可以做得更好的。

10、內(nèi)勤述職報告

　　時光流逝，轉(zhuǎn)眼間，在征地征地服務(wù)中心這個大家庭中度過了近兩年，很榮幸能與各位同事共同進步?，F(xiàn)將一年工作情況匯報如下：

　　一、工作職責

　　主要負責征地拆遷各個工作環(huán)節(jié)的相關(guān)內(nèi)勤事務(wù)。一是項目管理；通過征地補償安置，管理全年農(nóng)房拆遷安置信息，建立新開項目基礎(chǔ)信息，負責每個項目集中簽訂房屋拆遷協(xié)議前數(shù)據(jù)信息導出及協(xié)議簽訂后的上傳，定期與不定期對各個項目進行更新、備份，及時統(tǒng)計拆遷面積、戶數(shù)、所需資金及安置情況等。二數(shù)據(jù)錄入；負責對每個項目下，所涉拆遷農(nóng)戶的房屋、構(gòu)附著物等清理數(shù)據(jù)的電腦錄入，計算所需補償資金；配合各小組完成數(shù)據(jù)復核及公示。三是協(xié)議簽訂；協(xié)同西區(qū)三鎮(zhèn)各個農(nóng)房拆遷組集中下村入社簽訂房屋拆遷協(xié)議，并在簽訂過程中，做好政策宣傳解釋。四是系統(tǒng)維護；反饋征地補償安置管理系統(tǒng)在使用過程中遇到的各種技術(shù)問題并溝通協(xié)調(diào)解決，保障服務(wù)器的正常運行及系統(tǒng)的正常使用。五是配合服務(wù)。協(xié)助完成領(lǐng)導交辦的其他臨時工作任務(wù)。

　　二、工作完成情況

　　20xx年，在各相關(guān)部門，鎮(zhèn)政府及各科室工作人員的協(xié)作配合下，對照職責劃分和考核標準，我盡自身最大能力，較好地履行了職責，全力保障、配合、服務(wù)好各征地拆遷小組工作的順利推進，完成了全年土地征收相關(guān)環(huán)節(jié)的工作任務(wù)。

　　三、工作計劃

　　1、把握政策，學以致用，不斷提高自身能力素養(yǎng)

　　一是向理論學習；政策掌握是核心，征地拆遷能否順利、有序、平穩(wěn)推進，掌握好政策是核心。作為一名內(nèi)勤人員，特別是在數(shù)據(jù)錄入及協(xié)議簽訂過程中，一旦政策掌握不牢靠，運用不透徹，必將影響面上工作。因此必須嫻熟掌握征地相關(guān)政策法規(guī)，嚴格依法依規(guī)辦事。二是向?qū)嵺`學習；實踐出真知，注重觀察和總結(jié)，善于分析形勢，向身邊有經(jīng)驗的長輩請教，學習他們嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，縝密的談判技巧，果斷的處事能力。

　　2、協(xié)調(diào)配合，綜合服務(wù)，有力有序有效推進工作開展

　　全力配合好各工作組，善于在被動中求主動，不消極等待，提前準備好各個工作組所需信息資料，積極主動做好征地各個環(huán)節(jié)中的服務(wù)工作。

　　3、查漏補缺，不斷創(chuàng)新，形成征地系統(tǒng)長效管理機制

　　在領(lǐng)導的創(chuàng)新下，邀請專業(yè)技術(shù)人員，通過深入實際，跟蹤了解征地全程，創(chuàng)設(shè)了征地補償安置，自去年已運用于實踐。但由于征地補償事項的復雜性、多樣性及新舊政策的交替變更，征地系統(tǒng)還存在著諸多缺陷與不足。對此，今年將繼續(xù)在使用過程中查漏補缺，結(jié)合實際，不斷創(chuàng)新，形成更全面、更精準、更便捷、更優(yōu)化的征地補償安置，并建立系統(tǒng)長效管理機制。

　　4、認真對待，密切配合，接力做好征地轉(zhuǎn)非社保工作

　　征地農(nóng)轉(zhuǎn)非社會養(yǎng)老保險就目前而言，已形成一套比較成熟和完善的系統(tǒng)化管理模式。但由于之前對社保相關(guān)政策關(guān)注較少、了解甚微，因此要在短時間內(nèi)，接力做好社保工作，對我而言，既是光榮任務(wù)，又備感責任重大。所以，我必須盡快融入該工作角色，堅持“兩手抓”，學習社保相關(guān)知識，熟悉工作流程，及時與社保局及三鎮(zhèn)社保相關(guān)工作人員銜接、溝通，做好征地農(nóng)轉(zhuǎn)非社保工作。

　　過去一年工作中，我最大的毛病就是過于粗枝大葉，缺乏耐心。由于理論與實踐存在一定的差距，所以在工作中也出現(xiàn)過一些小失誤，給各組工作中帶來不必要的麻煩。對此，我表示歉意，并會在以后的工作中加以改正，三思而后行。今年，我將帶著嶄新面貌以更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，爭取在現(xiàn)有崗位上取得更大的進步！新年新氣象，在20xx年新春佳節(jié)即將到來之際，祝大家：新年快樂，身體健康，萬事如意，闔家幸福！

11、內(nèi)勤述職報告

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！我是銷售部內(nèi)勤工作。不知不覺中，我加入公司已經(jīng)六個月了。我非常榮幸能夠成為公司的一員。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。

　　公司給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺，以及在工作實踐中不斷完善自我的機會。在這段時間的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學到了許多，懂得了許多。下面就這段時間的工作情況做一總結(jié)，如下：

　　一、內(nèi)勤崗位工作

　　作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個服務(wù)于銷售部全體員工的職位。對部門同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到最好“的目標，認真積極的完成了以下本職工作：

　　1、負責部門內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作，包括協(xié)助修改方案、合同等文件資料，協(xié)助查詢相關(guān)資料及其他工作的協(xié)調(diào)，登記確認部門資料及物品的發(fā)放、整理、保管與領(lǐng)取。

　　2、負責記錄部門考勤以及績效考核，包括每天追蹤確認部門外出人員的所在方位、統(tǒng)計確認每月部門人員的績效考核成績（每月按時將部門考勤記錄表及績效考核表交部門領(lǐng)導審核）。

　　3、負責部門銷售人員的費用報銷問題，包括確認所報銷費用是否合理，是否有依據(jù)，協(xié)助報銷單的規(guī)范化貼涂及報銷，統(tǒng)計記錄每月的報銷費用總額并定期做匯總（每月將當月部門報銷費用匯總表交由部門領(lǐng)導審核）。

　　4、負責整理業(yè)務(wù)員日工作報告及每月業(yè)務(wù)客戶信息跟蹤表等資料（每月按時將匯總好的業(yè)務(wù)員工作報告及客戶信息資料表提交給部門領(lǐng)導）。

　　5、負責公司部門內(nèi)部文件、制度等的傳達、執(zhí)行。

　　6、負責與客戶和集團各公司之間的業(yè)務(wù)及其他工作的溝通協(xié)調(diào)（尤其是銷售部、工程部及技術(shù)采購三部門之間的工作溝通及協(xié)調(diào)）。

　　7、負責部門合同、員工檔案、客戶信息等重要文件的整理歸檔及保管。

　　8、部門周會及月會前，負責及時通知參會人員。會議時則負責做好會議記錄。

　　9、為壯大銷售團隊，協(xié)助人事部招聘人員。

　　10，協(xié)助領(lǐng)導完成部門規(guī)章制度、績效考核表、購銷合同等的制定及員工日工作報告格式和銷售合同的修改確認。

　　二、簡述工作情況

　　1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意地對待每一項工作，對于剛剛開始工作的我，始終保持謙虛、謹慎的工作態(tài)度，虛心向同事學習，積累經(jīng)驗，努力把工作做到最好。

　　2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力，不斷地給自己充電，積累產(chǎn)品的專業(yè)知識及業(yè)務(wù)知識。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，另外協(xié)助其他部門的一些日常工作事務(wù)。為了做好本職工作，我盡可能提高自己的工作效率，爭取為部門同事做好服務(wù)保障工作。

　　結(jié)合上述內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認識到：作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應(yīng)該有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感、求真務(wù)實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應(yīng)該以公司利益為重，切實履行自己的崗位職責，與此同時，更應(yīng)該發(fā)揚主人翁精神，將公司的每一件事情當做自己的事情來做，堅決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。

　　總結(jié)這段時間以來的工作，自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參加工作的我，由于工作經(jīng)驗的缺乏，導致一些問題考慮得還不夠周全，在處理問題上方法不夠得當，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己，努力為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

12、內(nèi)勤述職報告

　　20XX年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳??！在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將20XX年的工作總結(jié)如下。

　　一、內(nèi)勤日常工作

　　作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展；

　　1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

　　2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

　　3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。

　　4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式）。

　　5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。

　　6、建立銷售分類臺帳（反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度）。

　　7、建立銷售費用臺帳（反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額）。

　　8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。

　　9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。

　　10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。

　　11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。

　　12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。

　　二、存在的缺點及

　　對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。20XX年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。

　　三、部門組織上面的一些小建議

　　在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

　　4、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　　四、總結(jié)

　　一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！