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        倉儲部經(jīng)理的述職報告

        《倉儲部經(jīng)理的述職報告》屬于述職報告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。

        倉儲部經(jīng)理的述職報告

        1、倉儲部經(jīng)理的述職報告

          時光在流逝,從不停歇;萬物在更新,而我們在成長,回顧這段時間的工作,取得的收獲不是一星半點的,將過去的成績匯集成一份述職報告吧。那么寫述職報告真的很難嗎?以下是小編整理的倉儲部經(jīng)理的述職報告范文,希望對大家有所幫助。

          本人于x月底入職公司,在此期間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心和支持下,取得相應(yīng)的進步,但還存在不足有待改善的地方:

          一、作為倉儲部的負(fù)責(zé)人,在倉儲部統(tǒng)籌、規(guī)劃方面還沒有完全做好。

          a) 管理思想還不清晰。如崗位工作職責(zé)是什么?重點和次要工作是什么?

          比如該做什么,不應(yīng)該做什么?相應(yīng)工作需要聯(lián)系的哪些人?如何聯(lián)系?要看哪些數(shù)據(jù)報表?如何更有效檢查和監(jiān)督?如何處理執(zhí)行不到位?

          b) 缺乏總體的發(fā)展規(guī)劃。比如倉儲部目前有什么特點?哪些優(yōu)缺點?哪些員工需要培訓(xùn)以達到整體共同進步的?如何提高倉儲整體水平?

          二、做工作報告能力方面,還存在不足。

          a) 缺乏清晰的思路,邏輯性不強。比如分析問題和改善措施沒有站在倉儲部部具有檢查、監(jiān)督、反饋和改善處理角度去思考問題;

          b) 存在著某些喊空口號,不講做實事??斩吹睦碚摚瑳]有實事求是的實際行為作鋪墊說明;

          c) 報告數(shù)據(jù)來源的計算方法不科學(xué),不完整;

          d) 存在報告表面的小錯誤。比如數(shù)據(jù)與其它部門不統(tǒng)一,備注解釋不充分,造成與其它部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)打架的問題;

          三、溝通協(xié)調(diào)能力還有待提高。

          a)與業(yè)務(wù)部、采購部、設(shè)備部、生產(chǎn)部、翔峰捷勝廠、運輸單位、外包公司等其它部門其他單位的溝通協(xié)調(diào),還沒有完全做到及時、有效的溝通協(xié)調(diào);

          b)溝通的技巧有待改進。對不同部門,不同的級別,不同的人沒有靈活運用不同的溝通技巧和方法。

          四、自身的工作技能和員工的工作技能需要提高。

          a) 自身的電腦水平,寫作水平還沒有達到要求;

          b) 員工的工作技能和知識。員工的工作方法、工作知識、電腦知識等還要改善的空間;

          c) 對團隊的管理還沒有跟進到位。在團隊建設(shè)、激勵、改善和考核員工方面還沒有完全做好;

          五、工作計劃、組織安排、檢查監(jiān)督和總結(jié)能力還有等改善。

          a) 還沒有做到完全了解倉儲部的工作計劃,就不能對全盤工作進行組織安排、檢查監(jiān)督和總結(jié)反饋,

          b) 員工發(fā)現(xiàn)問題和異常反映意識的培訓(xùn)工作還完全做好。員工有問題,有異常未能及時上報;

          c) 對出現(xiàn)計劃外的問題不能及時總結(jié),也沒有提出有效的改善措施;

          六、缺少工作的前瞻性和風(fēng)險管理意識。

          a) 對一些存在員工執(zhí)行不到位的困難估計不足,沒有完全了解執(zhí)行難的客觀和主觀上的問題;

          b) 部分存在風(fēng)險的工作沒有做前瞻性的風(fēng)險評估,出現(xiàn)異常時才去檢查、分析、解決和改善;

          七、對安排工作的主次要的.分配方面還不清晰明確。

          a) 對安排倉管員每天的工作先做什么,后做什么還沒有一個明確的思路,影響到工作效率;

          b) 還沒有時間管理意識,對日常工作的時間安排還沒有規(guī)劃和執(zhí)行;

          八、對倉儲部等還沒有完全了解透徹,目前對倉儲部等的認(rèn)識只是在表面的熟悉,還沒有完全了解到倉儲部整個運作流程,比如倉儲部重要數(shù)據(jù)、信息的了解熟悉程度還不夠;

          九、自我發(fā)展和共同發(fā)展。

          a) 對自己不足的地方還沒有長遠(yuǎn)的自我改善計劃;

          b) 對別人的意見還沒有真正用心去改正,自身知識和技能沒有取得預(yù)期效果。

          改善行動:

          針對以上不足,現(xiàn)擬定做好如下改善行動:

          一、理清管理的思路:對所有需要做的工作進行梳理,分重要次要,緊急和常規(guī)。

          必須清晰清楚本身崗位工作職責(zé),區(qū)分重點和次要工作。復(fù)習(xí)前面的事,繼續(xù)跟進未完成的事情;計劃當(dāng)前和未來的工作。

          二、制定可持續(xù)發(fā)展計劃,制定倉儲部總體的發(fā)展規(guī)劃方案。

          在保證正常運作情況下,熟悉內(nèi)部的優(yōu)缺點,揚長避短,挖掘員工的潛力,采取激勵促進、培訓(xùn)員工,調(diào)整崗位等措施改進不足,計劃在6月30日完成。

          三、針對工作報告能力不足的問題,需要好好反思以前的出錯和需要改善的地方。

          報告要做到:

          1、是做實事,講實話;

          2、是做在檢查、處理和監(jiān)督的角度分析和改善問題;

          3、要做到邏輯性強,有條有理;

          4、做好與涉及到的部門的數(shù)據(jù)做好提前溝通的工作,保據(jù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤和統(tǒng)一。

          四、在溝通協(xié)調(diào)方面,在團隊合作的基礎(chǔ)上,與協(xié)助單位或公司其它部門相關(guān)負(fù)責(zé)人:

          1、保持密切、有效溝通聯(lián)系;

          2、注意溝通的技巧和方法。既要把事做好,又要保持和提高相互之間的配合氣氛。

          五、加強團隊建設(shè)。

          1、員工倉儲理論和實際操作的培訓(xùn),引導(dǎo)員工遵守正確的規(guī)章制度和工作流程;

          2、加強對員工的工作技能和知識的培訓(xùn)和教導(dǎo)。比如員工的工作方法、專業(yè)知識、電腦知識、安全意識等;

          3、在團隊團結(jié)互助、員工激勵、改善和考核員工方面制定一個可行性方案。提高員工的向心力,員工素質(zhì),鼓勵先進、推動后進員工努力趕上。

          4、加強與員工的溝通和了解。定期對員工進行一對一的聊天,了解員工的想法,包括對工作和上級管理的意見和建議,以及員工對自身發(fā)展的想法

          六、檢查監(jiān)督、處理和反饋改善是管理工作中很重要的部分。

          員工的知識面、工作經(jīng)驗和執(zhí)行意識都有限,在執(zhí)行任務(wù)中會有偏差或執(zhí)行不到位的情況,員工需要相適的培訓(xùn)和教導(dǎo),在執(zhí)行工作過程中保持檢查監(jiān)督,遇到困難就要提供協(xié)助,及時反饋總結(jié)工作經(jīng)驗,不斷糾正和促進員工完成工作任務(wù)

          七、加強對執(zhí)行工作任務(wù)的前瞻性和風(fēng)險管理意識。

          1、對安執(zhí)行工作任務(wù)前對工作任務(wù)進行風(fēng)險分析,困難預(yù)測,把困難想在前面;

          2、執(zhí)行工作任務(wù)前估好制訂工作計劃,首先對工作任務(wù)做一個寬度和長度(縱深)的調(diào)查研究:即5W1H(誰WHO去做?在哪里WHERE做?什么時候WHEN去做?做什么WHAT?為什么WHY去做?怎樣做HOW?)評估可能出現(xiàn)的問題和困難,然后做相應(yīng)的多種解決方案。

          做到先評估,后計劃,再執(zhí)行,最后糾正和總結(jié)。

          八、安排工作要科學(xué)合理合情。

          根據(jù)員工自身特點和工作性質(zhì),合理安排工作任務(wù)。對員工在執(zhí)行前和執(zhí)行進行科學(xué)引導(dǎo),提高工作效率。并且要求員工合理安排時間,一旦有異常,馬上向上匯報。

          九、每天堅持看的報表:

          工作交接本、五金倉每周的盤點表、原輔料倉的主要物料庫存量(MEG、PTA、熱灌水料包材)、過磅表及各種工作異常報告等

          十、自我發(fā)展和共同發(fā)展。

          要有自我提升的上進心,不斷去接受新挑戰(zhàn),新任務(wù),努力去嘗試做的更好;在要求自身進步的同時,也積極組織員工自我提高活動,達到共同發(fā)展進步的效果。

          小結(jié):

          入職2個月以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在泛亞學(xué)習(xí)到很多工作知識和技能,無論是專業(yè)知識和管理水平,都有著較大的提高,但也還存在很大的改善空間。希望對未來充滿信心的基礎(chǔ)上,繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)點的同時,逐步改善自身的不足,努力提高綜合素質(zhì),和員工一起向前發(fā)展,與公司一起共同進步,共同發(fā)展!

        2、采購部經(jīng)理的述職報告

          我是采購部經(jīng)理,在20xx年3月15日,董事會開過采購部專題會議后,采購部正式成立,6月11日董事會正式任命我為采購部經(jīng)理,主持采購部日常工作,隸屬于董事會財務(wù)部,直接領(lǐng)導(dǎo)是耿總監(jiān),直接下屬是采購部兩名采購。我的工作職責(zé)是:全面負(fù)責(zé)酒店各類物資的采購及部門內(nèi)部管理,提高物資采購質(zhì)量,降低采購成本。具體職責(zé)如下:

          一、采購制度建設(shè)

          1、組織制定采購管理規(guī)章制度,上報領(lǐng)導(dǎo)后組織實施;

          2、負(fù)責(zé)制定采購管理工作流程與標(biāo)準(zhǔn),并督導(dǎo)執(zhí)行;

          3、根據(jù)制度的執(zhí)行情況及時修訂,完善各項規(guī)章制度及工作程序。

          二、采購工作管理

          1、參與供應(yīng)商的談判與合同的簽訂;

          2、指導(dǎo)市場調(diào)查工作,進行合格供應(yīng)商的審批審核;

          3、抽查供應(yīng)商檔案的建立和完善工作;

          4、參與酒店批量與重要物資采購的業(yè)務(wù)談判工作。

          三、部門內(nèi)部事務(wù)管理

          1、處理本部門內(nèi)部日常行政事務(wù);

          2、負(fù)責(zé)本部門所屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、績效考核工作;

          3、負(fù)責(zé)本部門人員培訓(xùn)、調(diào)配和工作安排等;

          4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其它部門間關(guān)系,解決爭議;

          5、主持部門內(nèi)部會議的召開和重大事務(wù)的處理工作。

          四、采購制度建設(shè)工作

          根據(jù)董事會和酒店的要求,制定了采購部各崗位的工作制度、采購部工作程序、采購流程、食品采購工作程序及制度、外地采購工作程序。建立了采購信息庫,對所有的來訪供應(yīng)商進行登記,選擇重點。可能會發(fā)展為供應(yīng)商的單位或個人進行整理,作為候補力量。建立了切實有效的詢價機制,每月6、16、26日是我們對餐飲部的原材料詢價的時間,以采購、采購、庫房、各廚房組成的詢價隊伍,不論烈日當(dāng)頭還是寒風(fēng)刺骨,我們這支隊伍始終盡職盡責(zé),活動在烏市的各大市場,客觀事實的記錄了各種原材料的價格,為我們的定價奠定了堅實的基礎(chǔ)。建立供應(yīng)商誠信檔案,收貨時采購員對所供原材料的質(zhì)量、數(shù)量合格情況進行登記,做出總體評價,直接約束供應(yīng)商,在這一點上雖然時間不長,但是效果很明顯,原材料品質(zhì)有了明顯提高。對采購流程不完善的地方進行了修改,制定了小件物品采購流程和急購物品的采購流程,大大提高了采購效率和服務(wù)質(zhì)量。

          五、采購工作管理方面

          與部門成員一起參與物資采購、詢價、議價,通過對制度、流程的學(xué)習(xí)與應(yīng)用,對部門人員進行了工作分工,各司其職。從一年的工作情況來看,流程和制度已經(jīng)相應(yīng)落實,逐步走向制度化、規(guī)范化,采購工作步入了正常運行的狀態(tài),改變了以前沒有章法、盲目工作、計劃統(tǒng)籌性不強的工作狀態(tài)。

          在市場采購的同時,對誠信經(jīng)營,有實力的商戶或公司進行記錄,作為候補蓄備力量,在物價漲幅,季節(jié)交替的時候,組織人員進行市場調(diào)查,對于供應(yīng)商的張家同志,我們都會認(rèn)真對待,以我們調(diào)價情況為依據(jù),部門商議決定后,上報財務(wù)部。經(jīng)常關(guān)注市場變化,合理安排使用資金。

          在xx年8月份和10月份,茅臺酒兩次大幅提價時,通過關(guān)系渠道和市場調(diào)查,及時請示領(lǐng)導(dǎo),在漲價前批量補進,搶占有利時機,為酒店節(jié)省了一筆不小的開支。

          臨時采購方面也做出了相應(yīng)要求,制定了流程、制度、就要求各部門按照程序、流程走,有制度就要落實,在這方面很大程度上節(jié)約了人力、物力、財力資源,效果明顯。

          六、部門內(nèi)部事務(wù)管理方面

          處理部門的日常事務(wù)、合理的安排當(dāng)天的采購工作,在工作過程中,對發(fā)現(xiàn)的.問題及時指出,已經(jīng)發(fā)生的問題一起商議解決措施,因為采購工作的特殊原因,我們不能再辦公室開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,但我們并沒有放棄學(xué)習(xí),利用酒店組織的大小培訓(xùn)課程學(xué)習(xí),在車上交流,在實際工作中實踐,這一點做到了學(xué)以致用。日常工作中也經(jīng)常給他們灌輸責(zé)任意識和服務(wù)意識,引導(dǎo)大家從內(nèi)心深處樹立起酒店是我家的主人翁意識,不畏嚴(yán)寒酷暑的奉獻精神,嚴(yán)格自律的道德準(zhǔn)則,公正、公平的做事原則,廉潔奉公的工作狀況。經(jīng)常到一線部門了解物品使用情況,聽他們的反饋意見,有難度的事情也可以一起商量解決措施。

          去年全年,在董事會和酒店的支持下,在各部門的通力配合下,我部全員協(xié)調(diào)下,圓滿完成了全年的采購任務(wù),采購金額總計2200余萬元。

          雖然在過去的一年中,較好地完成了各項工作,但這都是大家努力的結(jié)果,在工作中,我離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的希望還有一定距離,主要表現(xiàn)在:流程制度,落實不夠嚴(yán)格,有流程沒走完就提前采購的現(xiàn)象;管理措施不夠細(xì)致,對采購工作中的一些新問題思考不夠。

          今年的努力方向:不斷探索和改進工作方式、方法,以更加熱情的工作態(tài)度投入到本職工作中,結(jié)合實際,制定新的工作目標(biāo)和方向,進一步提高管理水平,提高駕馭工作的能力;堅持不懈地抓好流程和制度的落實,使制度化、規(guī)范化的工作氛圍盡快落實;經(jīng)常關(guān)注市場變化,把握市場先機,抓住市場主動權(quán),保證采購工作更快、更好地發(fā)展。

        3、倉儲經(jīng)理述職報告

          由于公司分配的需要,使我走上倉儲管理的崗位,但自到崗的那一天起,我深知自己的水平:一方面沒有系統(tǒng)的倉儲管理經(jīng)驗和物流專業(yè)背景,另一方面深刻理解倉儲管理在一個企業(yè)中的地位與責(zé)任,倉儲述職報告。躊躇滿志過后是心平氣和的思考,又真的感覺到壓力而忐忑不安。反復(fù)的自我提醒與檢討:必須小心謹(jǐn)慎、舉重若輕,萬萬不能辜負(fù)企業(yè)的信任,不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任。決心一定在這個看似平凡的崗位上做好,做實。讓企業(yè)放心、讓其他部門放心。欣慰的是——通過一年來的全身心地鍛煉與考驗,承蒙諸位上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助,尤其是集團財務(wù)部、生產(chǎn)采購部的全面支持與真誠幫助,使我工作的得心應(yīng)手,無論在管理水平上還是業(yè)務(wù)水平上,都得到了全面的提升。在此我真誠的抱著感激之心,表示衷心的感謝,述職報告《倉儲述職報告》。當(dāng)然工作中存在對內(nèi)對外的爭論與分歧,甚至急眼都是我們最最真誠的工作責(zé)任心的表現(xiàn)。在此再次對包括財務(wù)系統(tǒng)以外的生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、服務(wù)等所有同仁同事、上級領(lǐng)導(dǎo)等等人士,態(tài)度上表示十分的歉意,目的上表示十二分的支持和理解。當(dāng)然一年來有成績也有失誤,對待失誤也真誠的感激上級領(lǐng)導(dǎo)、同仁同事寬容與諒解。我們大家都需要真誠相待,互助合作??偨Y(jié)一年來深刻得到以下幾點心得。

          一、倉儲管理工作是連接生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售等的中轉(zhuǎn)中心,要求我們,尤其我自己在認(rèn)真做好做細(xì)倉儲管理工作的同時逐漸深化了解與掌握生產(chǎn)工藝管理、供應(yīng)業(yè)務(wù)信息、銷售業(yè)務(wù)信息。這樣對加強倉儲管理水平有非常致關(guān)重要的幫助作用。

          二、倉儲業(yè)務(wù)管理是財務(wù)管理的基礎(chǔ),日常加強倉儲管理人員的財務(wù)基礎(chǔ)知識的鍛煉與培養(yǎng),是充分配合好財務(wù)進行正確成本核算的必要基本條件,也是減輕財務(wù)工作量的重要途徑。

          三、物資全面的監(jiān)管是倉儲管理的重中之重,無論物資作為什么樣的狀態(tài)存在,加強倉儲管理人員的監(jiān)管責(zé)任心與主管意識至關(guān)重要。

          四、完善的物資管理體系是財務(wù)內(nèi)控體系中重要的組成部分。我的理解內(nèi)控體系,就是一個圓,一切的一切只要能做到在圓上運轉(zhuǎn),而不是作為圓的切線脫離這個圓,才能真正達到我們要的內(nèi)控目的,而不是形而上學(xué)的。我們將繼續(xù)根據(jù)這樣的道理思考、求證、改革、完善、發(fā)展之。

          五、全方位的協(xié)同配合的工作狀態(tài)。與財務(wù)、生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、安全、保衛(wèi)、服務(wù)等各相關(guān)部門進行全方位的協(xié)調(diào)與配合,是倉儲物資管理責(zé)任與保障。我們將以全新的姿態(tài)努力配合其他工作的開展。

          六、一年來倉儲管理工作有成績,也有不足。我真誠的剖析自我,管理中也出現(xiàn)了不應(yīng)該應(yīng)有的漏洞,但總結(jié)本身更加深刻理解協(xié)同配合的重要性。

          當(dāng)然,不止以上所言,需要總結(jié)的非常多,概括而論個人工作總結(jié)出以上意見,是自己以后工作目標(biāo),也是對其他同仁同事的期待。

        4、倉儲經(jīng)理述職報告

          本人在4月底入職泛亞公司,在此期間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心和支持下,取得相應(yīng)的進步,但還存在不足有待改善的地方:

          一、作為倉儲部的負(fù)責(zé)人,在倉儲部統(tǒng)籌、規(guī)劃方面還沒有完全做好。

          1、管理思想還不清晰。如崗位工作職責(zé)是什么?重點和次要工作是什么?

          比如該做什么,不應(yīng)該做什么?相應(yīng)工作需要聯(lián)系的哪些人?如何聯(lián)系?要看哪些數(shù)據(jù)報表?如何更有效檢查和監(jiān)督?如何處理執(zhí)行不到位?

          2、缺乏總體的發(fā)展規(guī)劃。比如倉儲部目前有什么特點?哪些優(yōu)缺點?哪些員工需要培訓(xùn)以達到整體共同進步的?如何提高倉儲整體水平?

          二、做工作報告能力方面,還存在不足。

          1、缺乏清晰的思路,邏輯性不強。比如分析問題和改善措施沒有站在倉儲部部具有檢查、監(jiān)督、反饋和改善處理角度去思考問題;

          2、存在著某些喊空口號,不講做實事??斩吹睦碚?,沒有實事求是的實際行為作鋪墊說明;

          3、報告數(shù)據(jù)來源的計算方法不科學(xué),不完整;

          4、存在報告表面的小錯誤。比如數(shù)據(jù)與其它部門不統(tǒng)一,備注解釋不充分,造成與其它部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)打架的問題;

          三、溝通協(xié)調(diào)能力還有待提高。

          1、與業(yè)務(wù)部、采購部、設(shè)備部、生產(chǎn)部、翔峰捷勝廠、運輸單位、外包公司等其它部門其他單位的溝通協(xié)調(diào),還沒有完全做到及時、有效的溝通協(xié)調(diào);

          2、溝通的技巧有待改進。對不同部門,不同的`級別,不同的人沒有靈活運用不同的溝通技巧和方法。

          四、自身的工作技能和員工的工作技能需要提高。

          1、自身的電腦水平,寫作水平還沒有達到要求;

          2、員工的工作技能和知識。員工的工作方法、工作知識、電腦知識等還要改善的空間;

          3、對團隊的管理還沒有跟進到位。在團隊建設(shè)、激勵、改善和考核員工方面還沒有完全做好;

          五、工作計劃、組織安排、檢查監(jiān)督和總結(jié)能力還有等改善。

          1、還沒有做到完全了解倉儲部的工作計劃,就不能對全盤工作進行組織安排、檢查監(jiān)督和總結(jié)反饋,

          2、員工發(fā)現(xiàn)問題和異常反映意識的培訓(xùn)工作還完全做好。員工有問題,有異常未能及時上報;

          3、對出現(xiàn)計劃外的問題不能及時總結(jié),也沒有提出有效的改善措施;

          六、缺少工作的前瞻性和風(fēng)險管理意識。

          1、對一些存在員工執(zhí)行不到位的困難估計不足,沒有完全了解執(zhí)行難的客觀和主觀上的問題;

          2、部分存在風(fēng)險的工作沒有做前瞻性的風(fēng)險評估,出現(xiàn)異常時才去檢查、分析、解決和改善;

          七、對安排工作的主次要的分配方面還不清晰明確。

          1、對安排倉管員每天的工作先做什么,后做什么還沒有一個明確的思路,影響到工作效率;

          2、還沒有時間管理意識,對日常工作的時間安排還沒有規(guī)劃和執(zhí)行;

          八、對倉儲部等還沒有完全了解透徹,目前對倉儲部等的認(rèn)識只是在表面的熟悉,還沒有完全了解到倉儲部整個運作流程,比如倉儲部重要數(shù)據(jù)、信息的了解熟悉程度還不夠;

          九、自我發(fā)展和共同發(fā)展。

          1、對自己不足的地方還沒有長遠(yuǎn)的自我改善計劃;

          2、對別人的意見還沒有真正用心去改正,自身知識和技能沒有取得預(yù)期效果。

          十、改善行動:

          針對以上不足,現(xiàn)擬定做好如下改善行動:

          1、理清管理的思路:對所有需要做的工作進行梳理,分重要次要,緊急和常規(guī)。必須清晰清楚本身崗位工作職責(zé),區(qū)分重點和次要工作。復(fù)習(xí)前面的事,繼續(xù)跟進未完成的事情;計劃當(dāng)前和未來的工作。

          2、制定可持續(xù)發(fā)展計劃,制定倉儲部總體的發(fā)展規(guī)劃方案。

        5、采購部經(jīng)理的述職報告

          一年來,在學(xué)院、后勤中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)下,在全體教職工的幫助、配合下,順利完成了師生的飲食保障任務(wù)。作為后勤服務(wù)中心飲食部副經(jīng)理兼采供部經(jīng)理。現(xiàn)就三個方面對本年度我任職工作情況給大家作匯報,請大家給予評議。

          一、思想學(xué)習(xí)方面:

          1、認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)院的相關(guān)文件通知精神,積極參加后勤服務(wù)中心的各項活動,增強服務(wù)意識,努力做好后勤服務(wù)工作。作為一個部門主管,我時刻提醒自己要不斷的學(xué)習(xí),加強自身修養(yǎng),要有高度的責(zé)任心和奉獻精神,起好帶頭作用。飲食工作是學(xué)院的一項重要工作,關(guān)系到學(xué)院的穩(wěn)定及師生的身體健康,所以我們經(jīng)常組織食堂負(fù)責(zé)人進行內(nèi)部交流學(xué)習(xí),從環(huán)境衛(wèi)生、食品加工、服務(wù)質(zhì)量、設(shè)備維護等方面進行自查自評,取長補短,相互促進,盡量讓師生滿意。

          2、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)廉潔自律的相關(guān)文件精神,作為特別容易被商業(yè)賄賂侵蝕的部門,自己首先要充分認(rèn)識商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性,以身作則、遵守政策、法規(guī)。才能起到承上啟下的重要作用。才能杜絕物資采購環(huán)節(jié)的腐敗現(xiàn)象。在物資采購過程中嚴(yán)格執(zhí)行回避制度,凡涉及與親屬有關(guān)的采購業(yè)務(wù)要當(dāng)事人主動回避;我們對不同的采購物資,采取了公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)、競爭談判、詢價等不同方式,按規(guī)范化程序來選定供貨商,避免采購中的個人行為;對中心其它部門的采購做到了,需求部門人員參與采購;對零星采購業(yè)務(wù),堅持二人一起采購,在采購過程中互相監(jiān)督;一年來在采購過程中沒有出現(xiàn)收受回扣以及違反職業(yè)道德行為。

          二、工作方面:

          常規(guī)工作

          (一)、作為飲食部副經(jīng)理,積極協(xié)助飲食部經(jīng)理完成了以下工作:

          1、協(xié)助經(jīng)理圓滿完成學(xué)院8千多師生的飲食保障及寒暑二個假期的用餐接待工作,以及新生報到會場布置、軍訓(xùn)期間教官的服務(wù)工作,未出現(xiàn)食品安全衛(wèi)生方面的事故。

          2、安排專人做好日常安全監(jiān)督檢查,從環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量以及食品原料、加工過程、擺放規(guī)范等全方位監(jiān)管。發(fā)現(xiàn)問題要求食堂及時整改,一年來未發(fā)生生產(chǎn)安全事故。

          3、組織人員完成了原品苑、回苑食堂的搬遷及設(shè)備的清理、報廢工作。

          4、在完成正常工作的同時,兼做臨時餐券的、領(lǐng)用登記工作,一年來共售出臨時餐券80多萬元。

          5、積極參與飲食部夜市值班,維持夜市的正常經(jīng)營秩序,禁止學(xué)生飲用白酒。

          6、配合玉溪市疾病預(yù)防控制中心對我院食堂員工進行傷寒病復(fù)檢,檢查中并未發(fā)現(xiàn)患病者。

          7、組織員工參加學(xué)院后勤保衛(wèi)處舉辦的消防安全培訓(xùn),在接受消防部門及后勤保衛(wèi)處安全檢查的同時,定期對食堂消防設(shè)施進行檢查,確保消防安全。

          8、為有效的杜絕蚊蟲孳生及環(huán)境污染。組織人員將食堂后垃圾坑搬遷至食堂后山坡空地,改善了食堂周邊環(huán)境收生。

          9、組織食堂員工積極參與后勤職工技能大賽,促使各食堂想方設(shè)法提高食堂技能水平,搞活食堂內(nèi)部競爭。

          10、積極組織員工參加中心開展的“體育文化周”活動,并在活動中取得了拔河第一、團體跳繩第二、接力第三的好成績。

          11、針對夏季傳染病發(fā)病率較高,及時采取各項措施:在宣傳欄上刊登有關(guān)宣傳資料進行宣傳。組成檢查小組對環(huán)境衛(wèi)生、餐具衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、個人衛(wèi)生及物品擺放規(guī)范等進行檢查,安排專人不間斷的噴灑藥水,擺放粘貼工具,做好滅蠅工作。

          12、組織部門管理人員對鍋爐房儲油罐周圍的雜草、易燃物進行清除,消除安全隱患。

          迎評期間所作的工作:

          1、為我院xx年能順利通過評詁,由學(xué)院投入資金xxxx萬余元,參與了第六、回族食堂布局的設(shè)計,改善了師生的就餐環(huán)境。

          2、參與了由中心投入資金xx萬,新建的夜市小吃店二個,將食堂主樓一樓夜市小吃店進行搬遷,大大改善了食堂主樓一樓就餐環(huán)境。

          3、為進一步豐富經(jīng)營品種,滿足師生就餐多樣化的需求,也為了迎評工作順利通過,分別于4月份、9月份籌建冷飲店二個,由飲食部經(jīng)營各類冷熱飲品,當(dāng)年就收回投資成本。

          4、為使食堂布局更符合衛(wèi)生部門要求,組織人員對原有食堂進行布局改造,新建專用餐具、用具清洗、消毒間6個,砌洗消池12個用于餐具清洗、沖漂、消毒。

          (二)、作為采供部經(jīng)理,做了以下工作:

          1、按時按質(zhì)按程序的完成了中心各部門的常規(guī)物資采購工作。

          2、積極配合學(xué)生社區(qū)管理服務(wù)部完成了寒暑兩個假期的行李搬運工作。

          3、完成了對第六食堂、回族食堂設(shè)備添置的招標(biāo)、詢價采購工作,采購金額xxxx元。

          4、按程序完成了樹惠園小區(qū)教工食堂、回族食堂、第六食堂、夜市一、二小吃的食堂主任公開招聘工作。以及對我院學(xué)生食堂鮮豬肉定點供應(yīng)商進行了招商,確定了06年鮮豬肉定點供應(yīng)商。

          5、完成了學(xué)生公寓C、D幢2,xxxx元的電纜、電表箱、單項付費表、家具、棕墊、窗簾、太陽能的招標(biāo)采購及結(jié)算工作。

          6、在物價上漲時期,與糧油定點供應(yīng)商簽訂20噸香油的供貨協(xié)議,在一定時期內(nèi)平抑了食堂食用油價格的平穩(wěn)。

          7、起草了《后勤服務(wù)中心大宗物資采購辦法》、《固定資產(chǎn)管理辦法》,補充完善了《食堂大宗物資采購流程》、《驗收結(jié)算制度》。

          8、配合學(xué)院做好治理商業(yè)賄賂工作,代后勤服務(wù)中心起草了《治理商業(yè)賄賂》實施情況總結(jié)材料。

          9、組織食管委成員到市場進行食堂物資價格調(diào)查,并到部分供應(yīng)商的生產(chǎn)場地進行實地查看。

          10、按月接受市工商局、畜牧局對食堂鮮豬肉采購、臺帳的定期檢查,檢查中并未發(fā)現(xiàn)任何問題。

          11、對食堂物資進行檢查,把好食品采購關(guān),一年來未出現(xiàn)食品安全事故。

          12、管好、用好部門車輛,圓滿地完成了學(xué)院各部門的用車任務(wù)。一年來未發(fā)生交通安全事故。

          13、全年完成中心采購任務(wù)xxxx萬余元,其中采購食堂物資xxxx元;中心其他部門物資xxxxx元。

          14、多次接受市教育局、市衛(wèi)生監(jiān)督所、市工商局、鹽業(yè)局等有關(guān)單位對采購的食品物資、食堂衛(wèi)生、食品加工等環(huán)節(jié)的檢查,得到了較好的評價。

          15、加強對采購人員的廉潔自律的意識教育,一年來未出現(xiàn)采購違規(guī)行為。

          三、存在的差距及努力的方向:

          雖然在過去的一年里做了工作,但,這是大家共同努力的結(jié)果,在工作中離領(lǐng)導(dǎo)、教職工的希望還有差距,主要表現(xiàn)在:

          1、在員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上抓得不夠,對職工思想政治工作方面投入的精力不多。

          2、管理措施不夠細(xì)致,對后勤工作中的一些新問題,思考不夠,創(chuàng)新意識不強。

          努力方向:

          1、不斷探索和改進工作方式方法。以更加投入的工作熱情做好本職工作。結(jié)合工作實際,制定新的工作目標(biāo)和方向,進一步提高管理和經(jīng)營水平。提高駕馭工作的能力。

          2、努力把握飲食工作的新形勢、新要求,充分發(fā)掘飲食工作潛力,使飲食工作更上一個新臺階。

          3、進一歨加強學(xué)習(xí)有關(guān)迎評促建的相關(guān)知識,組織部門員工進行有關(guān)迎評的相關(guān)知識培訓(xùn)。

        6、銷售部經(jīng)理的述職報告

          時間象奔騰澎湃的急湍,它一去無返,毫不流連,回顧這段時間中有什么值得分享的經(jīng)驗嗎?將過去的成績匯集成一份述職報告吧。如何把述職報告做到重點突出呢?以下是小編為大家整理的銷售部經(jīng)理的述職報告,歡迎閱讀與收藏。

          我到___公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來,我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:

          首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

          其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識,服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴(yán)峻。

          業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。

          加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

          一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

          銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)?。挥嬎銠C網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

          能夠完成的利潤指標(biāo),__萬元,純利潤__萬元。其中:打字復(fù)印__萬元,網(wǎng)校__萬元,計算機__萬元,電腦耗材及配件__萬元,其他:__萬元,人員工資__萬元。

          二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

          客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20___年我們被授權(quán)為__電腦授權(quán)維修站;__打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。

          能夠完成的利潤指標(biāo),利潤___萬元。

          三、工程部獲得的利潤途徑和措施

          工程部利潤主要來源:計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點———無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在__萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤___萬元;多功能電子教室、多媒體會議室__萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分___萬元;新業(yè)務(wù)部分___萬元;電腦部分___萬元,人員工資___—___萬元,能夠完成的`利潤指標(biāo),利潤__萬元。

          在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。

          對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

          、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

          1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

          2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位變成我們長期客戶。

          3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術(shù)支持,建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

          4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

          、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會

          不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會,內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力把____公司建成平谷地計算機的權(quán)威機構(gòu)。

          職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問,不會的要學(xué)。

          培訓(xùn)內(nèi)容:

          1、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),增強使命感與責(zé)任感,培養(yǎng)主人翁意識。

          2、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。

          3、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

          我們是一個團結(jié)的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責(zé)任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

          同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識,引用精神里的一句話就是要“與時俱進”。

          公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù),努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo)。

          今后怎么辦,我想,絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和___30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點:

          1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當(dāng)一名合格的經(jīng)理

          其工作職責(zé)就是開拓市場和___公司的業(yè)務(wù),在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于公司形象的事情。

          2、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,為把____建成在平谷地規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。

          以上是我的述職報告,我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo),請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進行監(jiān)督。

        7、市場部經(jīng)理的述職報告

          一、關(guān)鍵績效指標(biāo)完成情況

          20XX年本人工作內(nèi)容比較分散,在投行部、票據(jù)部、資產(chǎn)管理部、風(fēng)控中臺都做了一些業(yè)務(wù)。主要的業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況是:在投行部配置了一些高收益的上市公司質(zhì)押式回購、定增項目共計13.33億。票據(jù)直貼業(yè)務(wù)6845萬元、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)10億。

          二、日常主要工作的完成情況

          2、票據(jù)業(yè)務(wù):20xx年做的票據(jù)業(yè)務(wù)主要還是一些直貼業(yè)務(wù),共計6845萬元,轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)主要輔助做一些基礎(chǔ)工作。另外,對未開展票據(jù)的分行客戶經(jīng)理進行了票據(jù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)講課;

          5、同業(yè)授信業(yè)務(wù):由于投行業(yè)務(wù)涉及到交易對手的授信準(zhǔn)入。 申請了3戶客戶的授信工作,主要有:中原信托、華鑫信托、江信基金;

          6、合規(guī)專員兼職:15年完成了法律合規(guī)部要求合規(guī)專員的相關(guān)職責(zé):包括自查相關(guān)業(yè)務(wù)、部門規(guī)章制度的整理上傳、季度年度合規(guī)報告的撰寫。

          三、員工培訓(xùn)和成長

          培訓(xùn)情況:

          1、授信業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí):15年行內(nèi)進行了授信業(yè)務(wù)案例學(xué)習(xí),均有參加,通過行內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)這一系列的案例學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)到了很多前輩的經(jīng)驗、很多平時未意識到的風(fēng)險點,更加堅定了金融業(yè)務(wù)風(fēng)險永遠(yuǎn)是第一位;

          2、部門培訓(xùn)學(xué)習(xí):20xx年11月份部門組織集中培訓(xùn),主要課題有有企業(yè)文化、投行案例的分享、宏觀經(jīng)濟分析、可轉(zhuǎn)債可交換債的學(xué)習(xí)、分級基金、融資租賃、券商固定收益憑證、債券交易基礎(chǔ)知識等。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)了二級部門之間的業(yè)務(wù)經(jīng)驗,以及更加全面認(rèn)識了各個部門的業(yè)務(wù)情況。

          成長:

          2、風(fēng)險意識進一步提高: 在過去一年的工作當(dāng)中,市場同業(yè)業(yè)務(wù)的風(fēng)險也有所暴露。資本市場在牛熊切換中,也切身體會整個過程中的市場業(yè)務(wù)偏好,以及風(fēng)險成本。這也給了本人更深刻的風(fēng)險感受。

          3、提高對細(xì)節(jié)問題的注意力:在15工作當(dāng)中認(rèn)識到了很多細(xì)節(jié)性的問題在風(fēng)險暴露的時候可能是很重要的。學(xué)習(xí)了、積累了一些經(jīng)驗。

        8、倉儲部經(jīng)理的述職報告

          時光在流逝,從不停歇;萬物在更新,而我們在成長,回顧這段時間的工作,取得的收獲不是一星半點的,將過去的成績匯集成一份述職報告吧。那么寫述職報告真的很難嗎?以下是小編整理的倉儲部經(jīng)理的述職報告范文,希望對大家有所幫助。

          本人于x月底入職公司,在此期間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心和支持下,取得相應(yīng)的進步,但還存在不足有待改善的地方:

          一、作為倉儲部的負(fù)責(zé)人,在倉儲部統(tǒng)籌、規(guī)劃方面還沒有完全做好。

          a) 管理思想還不清晰。如崗位工作職責(zé)是什么?重點和次要工作是什么?

          比如該做什么,不應(yīng)該做什么?相應(yīng)工作需要聯(lián)系的哪些人?如何聯(lián)系?要看哪些數(shù)據(jù)報表?如何更有效檢查和監(jiān)督?如何處理執(zhí)行不到位?

          b) 缺乏總體的發(fā)展規(guī)劃。比如倉儲部目前有什么特點?哪些優(yōu)缺點?哪些員工需要培訓(xùn)以達到整體共同進步的?如何提高倉儲整體水平?

          二、做工作報告能力方面,還存在不足。

          a) 缺乏清晰的思路,邏輯性不強。比如分析問題和改善措施沒有站在倉儲部部具有檢查、監(jiān)督、反饋和改善處理角度去思考問題;

          b) 存在著某些喊空口號,不講做實事。空洞的理論,沒有實事求是的實際行為作鋪墊說明;

          c) 報告數(shù)據(jù)來源的計算方法不科學(xué),不完整;

          d) 存在報告表面的小錯誤。比如數(shù)據(jù)與其它部門不統(tǒng)一,備注解釋不充分,造成與其它部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)打架的問題;

          三、溝通協(xié)調(diào)能力還有待提高。

          a)與業(yè)務(wù)部、采購部、設(shè)備部、生產(chǎn)部、翔峰捷勝廠、運輸單位、外包公司等其它部門其他單位的溝通協(xié)調(diào),還沒有完全做到及時、有效的溝通協(xié)調(diào);

          b)溝通的技巧有待改進。對不同部門,不同的級別,不同的人沒有靈活運用不同的溝通技巧和方法。

          四、自身的工作技能和員工的工作技能需要提高。

          a) 自身的電腦水平,寫作水平還沒有達到要求;

          b) 員工的工作技能和知識。員工的工作方法、工作知識、電腦知識等還要改善的空間;

          c) 對團隊的管理還沒有跟進到位。在團隊建設(shè)、激勵、改善和考核員工方面還沒有完全做好;

          五、工作計劃、組織安排、檢查監(jiān)督和總結(jié)能力還有等改善。

          a) 還沒有做到完全了解倉儲部的工作計劃,就不能對全盤工作進行組織安排、檢查監(jiān)督和總結(jié)反饋,

          b) 員工發(fā)現(xiàn)問題和異常反映意識的培訓(xùn)工作還完全做好。員工有問題,有異常未能及時上報;

          c) 對出現(xiàn)計劃外的問題不能及時總結(jié),也沒有提出有效的改善措施;

          六、缺少工作的前瞻性和風(fēng)險管理意識。

          a) 對一些存在員工執(zhí)行不到位的困難估計不足,沒有完全了解執(zhí)行難的客觀和主觀上的問題;

          b) 部分存在風(fēng)險的工作沒有做前瞻性的風(fēng)險評估,出現(xiàn)異常時才去檢查、分析、解決和改善;

          七、對安排工作的主次要的.分配方面還不清晰明確。

          a) 對安排倉管員每天的工作先做什么,后做什么還沒有一個明確的思路,影響到工作效率;

          b) 還沒有時間管理意識,對日常工作的時間安排還沒有規(guī)劃和執(zhí)行;

          八、對倉儲部等還沒有完全了解透徹,目前對倉儲部等的認(rèn)識只是在表面的熟悉,還沒有完全了解到倉儲部整個運作流程,比如倉儲部重要數(shù)據(jù)、信息的了解熟悉程度還不夠;

          九、自我發(fā)展和共同發(fā)展。

          a) 對自己不足的地方還沒有長遠(yuǎn)的自我改善計劃;

          b) 對別人的意見還沒有真正用心去改正,自身知識和技能沒有取得預(yù)期效果。

          改善行動:

          針對以上不足,現(xiàn)擬定做好如下改善行動:

          一、理清管理的思路:對所有需要做的工作進行梳理,分重要次要,緊急和常規(guī)。

          必須清晰清楚本身崗位工作職責(zé),區(qū)分重點和次要工作。復(fù)習(xí)前面的事,繼續(xù)跟進未完成的事情;計劃當(dāng)前和未來的工作。

          二、制定可持續(xù)發(fā)展計劃,制定倉儲部總體的發(fā)展規(guī)劃方案。

          在保證正常運作情況下,熟悉內(nèi)部的優(yōu)缺點,揚長避短,挖掘員工的潛力,采取激勵促進、培訓(xùn)員工,調(diào)整崗位等措施改進不足,計劃在6月30日完成。

          三、針對工作報告能力不足的問題,需要好好反思以前的出錯和需要改善的地方。

          報告要做到:

          1、是做實事,講實話;

          2、是做在檢查、處理和監(jiān)督的角度分析和改善問題;

          3、要做到邏輯性強,有條有理;

          4、做好與涉及到的部門的數(shù)據(jù)做好提前溝通的工作,保據(jù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤和統(tǒng)一。

          四、在溝通協(xié)調(diào)方面,在團隊合作的基礎(chǔ)上,與協(xié)助單位或公司其它部門相關(guān)負(fù)責(zé)人:

          1、保持密切、有效溝通聯(lián)系;

          2、注意溝通的技巧和方法。既要把事做好,又要保持和提高相互之間的配合氣氛。

          五、加強團隊建設(shè)。

          1、員工倉儲理論和實際操作的培訓(xùn),引導(dǎo)員工遵守正確的規(guī)章制度和工作流程;

          2、加強對員工的工作技能和知識的培訓(xùn)和教導(dǎo)。比如員工的工作方法、專業(yè)知識、電腦知識、安全意識等;

          3、在團隊團結(jié)互助、員工激勵、改善和考核員工方面制定一個可行性方案。提高員工的向心力,員工素質(zhì),鼓勵先進、推動后進員工努力趕上。

          4、加強與員工的溝通和了解。定期對員工進行一對一的聊天,了解員工的想法,包括對工作和上級管理的意見和建議,以及員工對自身發(fā)展的想法

          六、檢查監(jiān)督、處理和反饋改善是管理工作中很重要的部分。

          員工的知識面、工作經(jīng)驗和執(zhí)行意識都有限,在執(zhí)行任務(wù)中會有偏差或執(zhí)行不到位的情況,員工需要相適的培訓(xùn)和教導(dǎo),在執(zhí)行工作過程中保持檢查監(jiān)督,遇到困難就要提供協(xié)助,及時反饋總結(jié)工作經(jīng)驗,不斷糾正和促進員工完成工作任務(wù)

          七、加強對執(zhí)行工作任務(wù)的前瞻性和風(fēng)險管理意識。

          1、對安執(zhí)行工作任務(wù)前對工作任務(wù)進行風(fēng)險分析,困難預(yù)測,把困難想在前面;

          2、執(zhí)行工作任務(wù)前估好制訂工作計劃,首先對工作任務(wù)做一個寬度和長度(縱深)的調(diào)查研究:即5W1H(誰WHO去做?在哪里WHERE做?什么時候WHEN去做?做什么WHAT?為什么WHY去做?怎樣做HOW?)評估可能出現(xiàn)的問題和困難,然后做相應(yīng)的多種解決方案。

          做到先評估,后計劃,再執(zhí)行,最后糾正和總結(jié)。

          八、安排工作要科學(xué)合理合情。

          根據(jù)員工自身特點和工作性質(zhì),合理安排工作任務(wù)。對員工在執(zhí)行前和執(zhí)行進行科學(xué)引導(dǎo),提高工作效率。并且要求員工合理安排時間,一旦有異常,馬上向上匯報。

          九、每天堅持看的報表:

          工作交接本、五金倉每周的盤點表、原輔料倉的主要物料庫存量(MEG、PTA、熱灌水料包材)、過磅表及各種工作異常報告等

          十、自我發(fā)展和共同發(fā)展。

          要有自我提升的上進心,不斷去接受新挑戰(zhàn),新任務(wù),努力去嘗試做的更好;在要求自身進步的同時,也積極組織員工自我提高活動,達到共同發(fā)展進步的效果。

          小結(jié):

          入職2個月以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在泛亞學(xué)習(xí)到很多工作知識和技能,無論是專業(yè)知識和管理水平,都有著較大的提高,但也還存在很大的改善空間。希望對未來充滿信心的基礎(chǔ)上,繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)點的同時,逐步改善自身的不足,努力提高綜合素質(zhì),和員工一起向前發(fā)展,與公司一起共同進步,共同發(fā)展!

        9、倉儲物流經(jīng)理述職報告

          時間過得太快,讓人猝不及防,回顧這段時間的工作,相信你有很多感想吧,來為這一年的工作寫一份述職報告吧??靵韰⒖际雎殘蟾媸窃趺磳懙陌?,下面是小編幫大家整理的倉儲物流經(jīng)理述職報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

          時光荏苒,我來公司有10個月了,回首過去10個月,經(jīng)過又接近一年的物流部門工作,公司的物流工作已進入了穩(wěn)步發(fā)展階段,同時自己在物流方面的能力也得到了鍛煉與提高。

          一、 主要工作內(nèi)容:

          負(fù)責(zé)公司海關(guān)系統(tǒng)的操作,公司辦公網(wǎng)絡(luò)的維護、公司后臺服務(wù)器的維護,協(xié)助軟件公司對當(dāng)前系統(tǒng)改造

          部門工作宗旨: 團結(jié)合作 積極配合 支持前臺 熱情工作

          物流部工作重要性:我部門的工作任重道遠(yuǎn),承擔(dān)著與公司成本密切相關(guān)的幾大類業(yè)務(wù),物流、倉儲,已成為公司成本管理的重要一部份,辦公網(wǎng)絡(luò)的.重要性:提到辦公網(wǎng)絡(luò)對于企業(yè)來講非常重要,我們時常提到的辦公無紙化,辦公自動化,辦公網(wǎng)絡(luò)化,都是這個意思,辦公網(wǎng)絡(luò)最終的目的就是為了讓企業(yè)享受輕松,便捷的辦公數(shù)據(jù)打印任務(wù),并能夠以最小的人力成本,實現(xiàn)工作效率的最大化。

          配合、支持:積極全力支持前臺的各項工作,在過去工作中,保管公司物資進出庫以及倉儲費用的計算,負(fù)責(zé)進出庫物資數(shù)量和質(zhì)量的驗收,確保各庫存物資的庫存價值妥善管理公司倉庫庫存物資,做好物資出入庫登記。

          二、 工作上的不足:

          <1>物流部工作

          1、 在庫存控制上存在一些問題,將重點解決這些問題

          2、與運輸、營業(yè)部門的溝通不夠,以至于出現(xiàn)許多意想不到的問題

          3、未能夠及時的處理客戶要求。

          <2>公司系統(tǒng)維護

          1、由于工作原因,對于同事提出的問題不能及時有效的處理

          2、對于領(lǐng)導(dǎo)的要求領(lǐng)會不到位。

          三、 建議

          <1>對物流部的建議

          1、做好貨物的出入庫、產(chǎn)成品出入庫以及各種物資的在庫整理。這樣可以很好地實行實時控制,為各部門提供準(zhǔn)確的庫存信息,保證各部門工作的順利進行。

          作為一名主管會計人員,必須不斷地學(xué)習(xí),不斷地更新知識,才能提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。因此,幾年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類金融法律、法規(guī)以及會出規(guī)章制度,從而拓寬了知識面,開闊了視野,政治理論水平不斷提高,為干好本職工作打下了基礎(chǔ)。在閱讀了《致加西亞的信》、《做不抱怨的員工》后,我受益非淺,在工作中要勤勤懇懇、任勞任怨,樹立良好的道德觀念,杜絕腐敗行為,清正廉潔。工作中,能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定,履行節(jié)約、務(wù)實開拓,我自覺遵守黨的政治紀(jì)律和金融法律、法規(guī),在工作中講大局、講原則、講團結(jié)。生活中,嚴(yán)格要求自己,作風(fēng)優(yōu)良,事事處處以大局為重,以集體利益為重,克己奉公。

          2、了解公司其他部門的工作流程,為很好地配合其他部門工作奠定基礎(chǔ)。

          3、協(xié)調(diào)財務(wù)部工作,把物流和資金流很好地結(jié)合起來。物流是一個不斷尋找途徑降低成本的部門,而且也是一個不斷增值的部門。把物流和資金流很好地結(jié)合起來,讓企業(yè)經(jīng)營狀況透明化,很好地協(xié)調(diào)財務(wù)部門的工作,不斷降低物流成本,以及讓物流在企業(yè)經(jīng)營中體現(xiàn)增值的作用。

          <2>對公司的建議:

          1、明確公司制度:一個好的公司必須有自己一套完整的制度,有了自己的制度就按照制度來,不能領(lǐng)導(dǎo)憑感覺來判斷一些突發(fā)事件。

          2、分工明確:公司需給每位員工明確的職務(wù),不能來一件事不管是不是該員工的職責(zé)范圍,都讓他去,公司應(yīng)采取直線式的管理方式(一個員工只有一個主管)。

          3、明確責(zé)任:公司應(yīng)該有明確的責(zé)任制度,否則一旦出現(xiàn)問題大家相互推卸(運輸和物流運輸和罐箱)。

          4、一視同仁:公司應(yīng)該對每個員工一視同仁,每個員工在公司都應(yīng)該有平等的待遇,這個道理大家都是知道 的,否則員工會在心理上產(chǎn)生不平等,嚴(yán)重影響工作。

          以上是我在公司工作10個多月來的總結(jié),其中說了一下我的工作內(nèi)容和工作不足,也有對物流部門和公司領(lǐng)導(dǎo)提出的建議,請領(lǐng)導(dǎo)審閱。

          隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也得以壯大。加強部門管理建設(shè),不斷提高人員素質(zhì),強化服務(wù)水平、降低運營成本。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗,爭取比上年度取得更好的效益。

          20xx年xx月xx日

        10、采購部經(jīng)理的述職報告

          一、思想學(xué)習(xí)方面:

          1、認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)院的相關(guān)文件通知精神,積極參加后勤服務(wù)中心的各項活動,增強服務(wù)意識,努力做好后勤服務(wù)工作。作為一個部門主管,我時刻提醒自己要不斷的學(xué)習(xí),加強自身修養(yǎng),要有高度的責(zé)任心和奉獻精神,起好帶頭作用。飲食工作是學(xué)院的一項重要工作,關(guān)系到學(xué)院的穩(wěn)定及師生的身體健康,所以我們經(jīng)常組織食堂負(fù)責(zé)人進行內(nèi)部交流學(xué)習(xí),從環(huán)境衛(wèi)生、食品加工、服務(wù)質(zhì)量、設(shè)備維護等方面進行自查自評,取長補短,相互促進,盡量讓師生滿意。

          2、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)廉潔自律的相關(guān)文件精神,作為特別容易被商業(yè)賄賂侵蝕的部門,自己首先要充分認(rèn)識商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性,以身作則、遵守政策、法規(guī)。才能起到承上啟下的重要作用。才能杜絕物資采購環(huán)節(jié)的****現(xiàn)象。在物資采購過程中嚴(yán)格執(zhí)行回避制度,凡涉及與親屬有關(guān)的采購業(yè)務(wù)要當(dāng)事人主動回避;我們對不同的采購物資,采取了公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)、競爭談判、詢價等不同方式,按規(guī)范化程序來選定供貨商,避免采購中的個人行為;對中心其它部門的采購做到了,需求部門人員參與采購;對零星采購業(yè)務(wù),堅持二人一起采購,在采購過程中互相監(jiān)督;一年來在采購過程中沒有出現(xiàn)收受回扣以及違反職業(yè)道德行為。

          二、工作方面:常規(guī)工作

         ?。ㄒ唬┳鳛轱嬍巢扛苯?jīng)理,積極協(xié)助飲食部經(jīng)理完成了以下工作:

          1、協(xié)助經(jīng)理圓滿完成學(xué)院8千多師生的`飲食保障及寒暑二個假期的用餐接待工作,以及新生報到會場布置、軍訓(xùn)期間教官的服務(wù)工作,未出現(xiàn)食品安全衛(wèi)生方面的事故。

          2、安排專人做好日常安全監(jiān)督檢查,從環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量以及食品原料、加工過程、擺放規(guī)范等全方位監(jiān)管。發(fā)現(xiàn)問題要求食堂及時整改,一年來未發(fā)生生產(chǎn)安全事故。

          3、組織人員完成了原品苑、回苑食堂的搬遷及設(shè)備的清理、報廢工作。

          4、在完成正常工作的同時,兼做臨時餐券的、領(lǐng)用登記工作,一年來共售出臨時餐券80多萬元。

          5、積極參與飲食部夜市值班,維持夜市的正常經(jīng)營秩序,禁止學(xué)生飲用白酒。

          6、配合玉溪市疾病預(yù)防控制中心對我院食堂員工進行傷寒病復(fù)檢,檢查中并未發(fā)現(xiàn)患病者。

          7、組織員工參加學(xué)院后勤保衛(wèi)處舉辦的消防安全培訓(xùn),在接受消防部門及后勤保衛(wèi)處安全檢查的同時,定期對食堂消防設(shè)施進行檢查,確保消防安全。

          8、為有效的杜絕蚊蟲孳生及環(huán)境污染。組織人員將食堂后垃圾坑搬遷至食堂后山坡空地,改善了食堂周邊環(huán)境收生。

          9、組織食堂員工積極參與后勤職工技能大賽,促使各食堂想方設(shè)法提高食堂技能水平,搞活食堂內(nèi)部競爭。

          10、積極組織員工參加中心開展的"體育文化周"活動,并在活動中取得了拔河第一、團體跳繩第二、接力第三的好成績。

          11、針對夏季傳染病發(fā)病率較高,及時采取各項措施:在宣傳欄上刊登有關(guān)宣傳資料進行宣傳。組成檢查小組對環(huán)境衛(wèi)生、餐具衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、個人衛(wèi)生及物品擺放規(guī)范等進行檢查,安排專人不間斷的噴灑藥水,擺放粘貼工具,做好滅蠅工作。

          12、組織部門管理人員對鍋爐房儲油罐周圍的雜草、易燃物進行清除,消除安全隱患。

        11、倉儲部個人的述職述廉報告

          一晃而過,彈指之間,20xx年已經(jīng)尾聲,過去的一年在廠領(lǐng)導(dǎo)和部門悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過全班人員不懈努力,取得了很好成績,但也存在了一些不足?;仡櫜孳嚢噙^去一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

          一、一年來,首先我們明確了今年叉車班工作任務(wù)和目標(biāo):落實和加強叉車日常安全操作及管理,完善叉車日常管理制度和操作規(guī)程,叉車工季度安全培訓(xùn)工作計劃和提高叉車維修水平與質(zhì)量。

          二、一年中,我們叉車班全體人員堅決執(zhí)行了廠部和部門提出的:“加強安全意識教育、提高操作技能和水平,全員參與、提高質(zhì)量、降低成本”的要求!全班人員通過自身努力,安全意識、操作技能不斷地提高。并落實了叉車班倉管員班前會與及叉車班組工作總結(jié)會。落實了班組季度現(xiàn)場培訓(xùn)、技能技術(shù)演練和叉車技能競賽活動與及對新員工重點安全教育培訓(xùn),有明顯的成效。

          三、通過這一年,叉車班按照20xx年制定的工作計劃和要求;加強對叉車和人員日常操作管理、監(jiān)督和現(xiàn)場巡查、保養(yǎng)與及維修。從而,進一步地提高整體工作效率,杜絕人為事故發(fā)生,與及降低車輛維修成本。叉車班的全體人員通過一年的共同努力,勝利地完成了全年工作任務(wù)和計劃。績效如下:

          1、全年培訓(xùn)合格率98%。

          2、叉車安全事故率為0。

          3、人員流動率為6%。

          4、叉車使用率95%以上。

          5、叉車出入庫運載量1—11月份為:支裝水3573.3284萬箱。五加侖1724.9004萬桶。空卡板/架2649.1144萬次。

          6、叉車月度突發(fā)故障率控制在5%以下。

          7、日常保養(yǎng)和定期保養(yǎng)與及年審計劃完成率100%。

          8、叉車年度費用:

          a林德叉車未包括(2臺廣州電瓶車):14.4萬元,比去年下降44%。b杭州、豐田叉車:17.8萬元,比去下降5%。

          c柴油:20xx年產(chǎn)值比09年產(chǎn)值高5%情況下;叉車/發(fā)電機用油量為6.04萬升,比去年下降了4%。節(jié)約費用為:3.7萬元。

          四、管理與措施:

          1、落實叉車司機每天必須做好日常車前檢查,例如;車輛衛(wèi)生清潔、車輛性能安全檢查與及填寫車前點檢記錄。

          2、完善叉車操作規(guī)程,杜絕違規(guī)操作,嚴(yán)厲禁止酒后開車,疲勞駕駛,患病操作的規(guī)定。

          3、在日常運作中,設(shè)備管理員應(yīng)不定時地巡查,抽檢車輛,如發(fā)現(xiàn)故障時,應(yīng)迅速查明原因并及時排除故障。

          4、叉車除了日常保養(yǎng)外,我們制定了;車輛定期保養(yǎng),車前故障風(fēng)險預(yù)測,并對車輛故障維修、保養(yǎng)做數(shù)據(jù)記錄。

          5、嚴(yán)格監(jiān)管;禁止無國家頒發(fā)的特種設(shè)備操作證人員和非叉車司機駕駛叉車,以免導(dǎo)致不必要的機械事故和安全事故的`發(fā)生。因此,制定了班前車輛分配責(zé)任人,負(fù)責(zé)當(dāng)班叉車使用情況的監(jiān)督并做記錄。

          6、為進一步加強叉車現(xiàn)場管理,及時糾正叉車在日常操作中的亂開、亂放問題和設(shè)備故障分析與及人為事故責(zé)任人評定準(zhǔn)確性。在20xx年中我們已經(jīng)落實了叉車隨車記錄卡,主要確定叉車使用人和車輛運行時間。以便領(lǐng)班,維修人員隨時快速知道設(shè)備運行情況和操作人員是否按照要求做到:定人、定崗、定車操作。

          7、費用控制與措施:

          a、車輛故障判斷,要求準(zhǔn)確性100%。

          b、對車輛消耗品質(zhì)量,易損件磨損率的分析和判斷要求達到95%。

          c、車輛零件質(zhì)量控制,我們要求做到:有疑點的件不要,材料差的件不用為原則。在使用車輛配件時,部分配件必須有保養(yǎng)期限,目的:確保配件因質(zhì)量問題再次發(fā)生費用。

          d、在叉車配件性價比上,盡力配合協(xié)作采購員對配件價格的評定。

          e、對于部分配件可經(jīng)維修或加工再生利用率要求達到100%。

          五、存在問題:

          1、20xx年新員工的技能培訓(xùn)和安全培訓(xùn)內(nèi)容不夠豐富。

          2、在運作中,存在一些違規(guī)操作現(xiàn)象。

          3、團隊協(xié)作精神不盡人意。

        12、市場部經(jīng)理述職報告范文個人述職報告范文合集

          市場部主要負(fù)責(zé)中心商務(wù)、產(chǎn)品銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶情況、采購信息提供、采購活動實施供應(yīng)商管理等工作。

          一、負(fù)責(zé)市場推廣、宣傳。

          1、在公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下,制定產(chǎn)品的市場推廣計劃和宣傳計劃及工程項目的推廣計劃,積極在xxx區(qū)各個單位推廣信息化建設(shè)解決方案;

          2、積極開拓市場,并加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,確保市場的占有率。

          3、制定市場宣傳策略,監(jiān)督廣告投放,實施媒體傳播計劃,制定并實施活動方案。負(fù)責(zé)商品廣告的費用預(yù)算,主持制作、策劃、委托設(shè)計、發(fā)布公司產(chǎn)品簡介,并對公司廣告品等宣傳材料進行審查,并及時評估廣告效果,并及時做出調(diào)整;

          4、開展對外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動,及時準(zhǔn)確掌握社會公眾對公司的意見,并反饋到公司,進而提出對策。

          二、負(fù)責(zé)在區(qū)內(nèi)建立、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。

          1、負(fù)責(zé)公司客戶資料的建立、保存和分類管理。負(fù)責(zé)客戶情況收集,客戶應(yīng)用情況的調(diào)查,協(xié)助質(zhì)量部門進行客戶滿意度的調(diào)查;

          2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研與市場預(yù)測工作,及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢,監(jiān)控競爭對手,對重大市場變動和政策變動情況及時上報公司主管領(lǐng)導(dǎo),并負(fù)責(zé)將市場分析情況及銷售情況總結(jié)提交決策層;

          3、負(fù)責(zé)將市場調(diào)研與市場預(yù)測結(jié)果反饋到相關(guān)部門,相互溝通、探討,并協(xié)助研發(fā)部對新產(chǎn)品的研制、開發(fā)、包裝,提供基于行業(yè)的定制開發(fā)服務(wù)需求,以及時最大限度地滿足客戶需求;

          4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建立,簽定合同,以及合同執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門或項目組所需要提供的客戶方資源協(xié)調(diào)。

          xxx區(qū)信息中心市場部****年利潤指標(biāo),完成xxx萬合同金額,利潤完成xxx萬。實施目標(biāo)及計劃:

          一、區(qū)內(nèi)市場方面:詳細(xì)調(diào)查、了解區(qū)內(nèi)各委、辦、局的信息化建設(shè)現(xiàn)狀,認(rèn)真了解客戶需求,對已經(jīng)建立局域網(wǎng)等設(shè)施的單位了解其應(yīng)用情況,聽取客戶意見,建立客戶檔案;與其他部門合作,針對不同的行業(yè)、針對客戶單位的不同情況,提出適宜的信息化建設(shè)解決方案;與其它部門合作積極推廣我們的新技術(shù)、新產(chǎn)品;

          二、區(qū)外市場:整合信息中心已有產(chǎn)品和資源信息,進行同類產(chǎn)品比較、優(yōu)劣式分析,制定推廣計劃,推動現(xiàn)有軟件產(chǎn)品和工程產(chǎn)品的銷售,了解市場動向,向開發(fā)部門提出方向性建議;積極和其他it企業(yè)建立聯(lián)系,爭取建立優(yōu)勢互補的合作關(guān)系,借助他們的渠道銷售我們的產(chǎn)品和服務(wù);把握現(xiàn)有的客戶,隨時跟蹤客戶對產(chǎn)品的使用情況,做好客戶跟蹤、反饋工作。

          尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

          大家好!

          2010年即將過去,在將近一年的時間里,通過自己的努力,也有一些收獲,雖然不能讓人滿意,但臨近年終,感覺有必要將自己的工作總結(jié)一下,目的在于吸取經(jīng)驗、教訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,將今后的工作做得更好。

          自今年入職以來,經(jīng)過了公司多部門聯(lián)動的崗前培訓(xùn),后繼也能積極參加公司組織的內(nèi)部培訓(xùn),更新知識,增長見識。并在努力尋找外部力量爭取到更多的學(xué)習(xí)機會。

          七月份正式開始在市場部負(fù)責(zé)市場開發(fā)工作。截止目前,與近三百家公司采購人員直接有過電話交流,參與報價客戶近四十家,成功達成合作意向并登計五家新客戶,其中三家新客戶已有少量交易,一家最新開發(fā)的客戶,材料驗證階段,暫未交易,還有一家取得其供應(yīng)商資質(zhì)后,因材料及價格等原因,還未能中標(biāo);與此同時,負(fù)責(zé)了公司分配的幾家老客戶維護工作,其中江陰XX業(yè)務(wù)穩(wěn)定,上海XX業(yè)務(wù)關(guān)系也在逐步正?;?。新老客戶共計拜訪50多次,通過這些拜訪,逐漸可以準(zhǔn)確的把握客戶需求,能良好的與客戶交流,并能逐漸取得客戶信任,也積累了一些寶貴的市場經(jīng)驗。

          到寶井市場部工作快一年了,我已經(jīng)完全融入到這個集體中。同事們各有所長,但都能互相幫助,在工作上更是充滿干勁、經(jīng)驗豐富,而我在鋼材方面的知識還不是很精通,但很快我就意識到自己是銷售代表,更清楚對外、對內(nèi)的競爭中自己所處的位置,設(shè)身處地從不同角度分析問題,為確保在公司崗位競爭中立于不敗之地,我一直在通過自己的努力提高業(yè)務(wù)水平,在工作中謹(jǐn)記并要求自己時刻做到“專業(yè)、研究、總結(jié)、換位思考”。

          雖然已近年終,但還有許多工作尚未能有機會開始“第一次嘗試”,例如為客戶預(yù)定期貨、為客戶申請賒銷等,說明今年開發(fā)的客戶過小、太少,更要求今后改進工作方法、提高工作效率、增加客戶拜訪量,在市場開發(fā)過程中避免操之過急,找準(zhǔn)目標(biāo)客戶,盡量避免盲目開發(fā)。對待客戶提出質(zhì)量異議時還不能做到獨自妥善處理,今后還需認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品相關(guān)知識,并依據(jù)客戶需求,制定正確的產(chǎn)品供應(yīng)客戶,不盲目接單,盡量避免損失。

          隨著國民消費能力不斷增強,鋼材需求市場也在飛速擴大,帶給我巨大的發(fā)展機遇,使我無比喜悅,另一方面市場競爭活動漸趨白熱化,也使我倍感壓力,在機遇與挑戰(zhàn)并存的情況下,只要認(rèn)真貫徹公司的路線與方針,以清醒的頭腦、飽滿的熱情以及堅定的信念,緊抓市場開發(fā)、提升服務(wù)、促進發(fā)展,定能讓我在工作中取得更多突破。力爭來年通過自身的努力,并在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下,不斷發(fā)掘老客戶、努力開發(fā)新客戶,順利完成公司考核。