《儲運部經(jīng)理述職報告》屬于述職報告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、儲運部經(jīng)理述職報告

　　歲月流逝，流出一縷清泉，流出一陣芳香，回顧這段時間的工作，取得的收獲不是一星半點的，是時候認真地寫一份述職報告了。那么好的述職報告是什么樣的呢？以下是小編收集整理的儲運部經(jīng)理述職報告范文，歡迎閱讀與收藏。

　　新年伊始，從接到新的任職徐淮儲運部經(jīng)理那刻起，我始終處于思考狀態(tài)中，肩上的擔子重了，我如何來應(yīng)對？又如何能把工作做得更完美？未來的工作又如何來開展？從xx年任職儲運科長到現(xiàn)在已整整13年，本人把所有的精力都放到工作中，可以置孩子而不顧，也可以置家庭而不聞，而團隊的生活，卻讓我在這里留下深深的情和濃濃的意。

　　從事儲運管理工作以來，本人始終把責(zé)任放在首位，用忠誠作為籌碼，以原則作為標尺，來衡量著曾經(jīng)走過的歲月。

　　這么多年來，針對倉庫管理工作，最大的感慨是有領(lǐng)導(dǎo)的`支持，還有同甘共苦的同事，衷心感謝他們給我的堅強后盾，從他們身上我讀懂了什么是堅持，從他們身上我學(xué)會了什么是理解，從他們身上我更深深體會到面對未來的市場競爭，我還需要準備什么。

　　多年的倉庫管理工作雖然已積累了不少經(jīng)驗，不管從人員管理還是到環(huán)節(jié)控制，已有一套可行性操作模式，可面對與時俱進的新形勢、新要求，加上參觀山東幾家同行業(yè)現(xiàn)場管理后，自我感覺差距還是很大，為了能把徐淮儲運工作做好，也為了體現(xiàn)集團式管理帶來的優(yōu)勢，我的新年打算是：信息共享，管理同步。

　　一、先從重要環(huán)節(jié)入手，人員培養(yǎng)和定位。

　　好的企業(yè)離不開優(yōu)秀的團隊，好的部門更離不開優(yōu)秀的員工，根據(jù)平時了解以及其個人平時表現(xiàn)，對現(xiàn)有人員做個評估，根據(jù)不同水平和不同能力分類培養(yǎng)，思想上進行引導(dǎo)，光盤中取之精華，同行業(yè)進行學(xué)習(xí)，爭取讓每個人都能成為有用之才。而后再通過網(wǎng)絡(luò)或平時觀察，繼續(xù)尋找合適人員充實進來，實施競爭上崗，對老人員會產(chǎn)生壓力變動力，對新人員會增強努力加勤奮，形成危機意識，促進人員上進。

　　二、考核與績效相結(jié)合。

　　目前針對徐昌儲運已經(jīng)實施日志考核辦法，每人一天一張表，結(jié)合實際情況，日十分制標準，根據(jù)工作內(nèi)容可加可減，通過填表打分，來挖潛大家的潛能，體會多勞多得的帶來的好處，最終達到有事?lián)屩龅牧己昧?xí)慣。通過本月運行結(jié)合實際情況把日志修訂完美后，淮昌參照執(zhí)行。

　　三、把6s工作認真推行下去。

　　根據(jù)徐淮兩個公司的現(xiàn)有條件，制定各自的現(xiàn)場要求和標準，參照要求和標準給倉庫定位，實施區(qū)域和線位管理。初步打算淮昌所有原材料都要有墊板，徐昌根據(jù)實際庫容和條件來定位，需要配置的逐步配置到位，標識清晰，垛卡齊全，而后嚴格按照要求執(zhí)行。

　　四、過程控制嚴謹細致。

　　日清日高不是口號，納入行動，原料成品實施日盤點日核對工作，差異部分查明原因，形成報告。包裝五金配件分類進行盤點，達到每月循環(huán)盤點一次。針對過磅人員要求是注意多觀察，過程要仔細核對，控制好差異部分。

　　五、檢查落實到位。

　　倉庫保管的職能不光是收、發(fā)，五防工作也要做到實處，制定查庫記錄表，特別是高溫時期、梅雨季節(jié)，要隨時跟蹤倉庫情況，下班前后檢查門窗安全，確保物資安全。

　　六、勤儉節(jié)約從點滴做起。

　　合理利用好垛位，避免出現(xiàn)轉(zhuǎn)垛現(xiàn)象，減少費用支出。針對廢舊物資要建立臺帳結(jié)合當天入機和使用的記錄核對所入庫的廢舊包裝和物資，避免出現(xiàn)閃失和短少。

　　以上工作是初步打算，結(jié)合日志考核同步進行，獎勤罰懶當月兌現(xiàn)，新的一年，新的想法，新的征程，經(jīng)過大家的共努力，爭取在2011年打造出一個全新的儲運部！

2、后勤部經(jīng)理述職報告

　　本人20xx年在廣西分公司綜合管理部擔任行政后勤崗的工作，一年來，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神，結(jié)合分公司的實際，我積極、認真地完成了本職崗位的各項工作，現(xiàn)對20xx年的整體工作總結(jié)如下：

　　一、行政后勤

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　　1、指導(dǎo)、協(xié)助5家下屬三、四級機構(gòu)更換新職場各項材料的準備工作；根據(jù)實際工作需要，向總公司申請增加分公司本部財務(wù)單證房、xx、xx的辦公職場面積。

　　2、及時與機構(gòu)對裝修問題進行溝通，并審核xx、xx等7家機構(gòu)職場裝修預(yù)算。

　　3、xx、xx等五家機構(gòu)制作廣告牌、指路牌費用的審核工作。

　　4、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng)，每月按時上報《分公司職場管理信息統(tǒng)計表》，將全區(qū)（租賃職場）房屋租賃合同，（自有產(chǎn)權(quán)物業(yè)）房屋產(chǎn)權(quán)證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至FTP。

　　5、分公司本部職場情況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整，人員的調(diào)配，對部分辦公室進行調(diào)整并重新布局，合理利用空間；組織學(xué)習(xí)消防知識，提高員工的安全防火意識；更換職場窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境；職場的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。

　?。ǘ?wù)接待方面

　　1、完成了第xx屆職工運動會、20xx年中期工作會議、《新保險法》培訓(xùn)會、兩核財務(wù)專題培訓(xùn)會、經(jīng)營分析會等大中小型會議費用預(yù)算、食宿安排等會務(wù)后勤及接待工作20余次。

　　2、與各標準的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費優(yōu)惠協(xié)議，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。

　　（三）行政費用預(yù)算和開支管理

　　1、在20xx年行政費用支出過程中，本著費用從緊、實際工作需要等原則，嚴格把控20xx年分公司本部和各機構(gòu)的行政費用支出，尤其嚴格把控固定成本投入，通過以需申購、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費用開支。

　　2、根據(jù)總公司20xx年預(yù)算編制的各項要求，結(jié)合分公司20xx年的實際及20xx年的發(fā)展規(guī)劃，及時完成了職場費用、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。

　　（四）通訊方面

　　1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話維修等工作。

　　2、與移動公司交涉，追回移動公司在xx年雙重收取集團彩鈴費用1萬6千多元，將這筆費用及時返還員工個人手機；與電信公司交涉，追回電信公司在xx年至xx年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費用3萬2千元。

　?。ㄎ澹┳C照方面

　　在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時間內(nèi)，按時完成了分公司本部20xx年度《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構(gòu)代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營的合法性。

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　　1、根據(jù)各部門及同城門店的需求，及時供應(yīng)辦公耗材、五金耗材、清潔用品，并適量進行管控，每月或季度定期結(jié)算，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運作。

　　2、審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車等費用，按時辦理費用結(jié)算，及時與物業(yè)管理公司溝通，處理各項物業(yè)管理問題。

　　3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表。

　　二、物資管控

　　1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記、調(diào)撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。

　　2、根據(jù)各機構(gòu)提出的申請及時審核配臵及實際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復(fù)結(jié)果；按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構(gòu)、各機構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。

　　3、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則，根據(jù)各部門及機構(gòu)實際需求，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn)。

　　4、每月按時上報《固定資產(chǎn)月報表》。

　　三、存在的問題

　　1、對機構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠，部分機構(gòu)對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強。

　　2、審核職場裝修方面預(yù)算經(jīng)驗不足。

　　3、由于崗位的性質(zhì)，工作面廣、雜、瑣碎，導(dǎo)致部分工作邂逅，未能及時辦理。

　　四、20xx年工作計劃

　　1、加強與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系，力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持，更有利于本部和機構(gòu)的工作。加強與機構(gòu)的交流和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度，更好地為機構(gòu)服務(wù)。

　　2、加強自身職場裝修方面知識的學(xué)習(xí)，吸取更多他人的經(jīng)驗，提高工作效率。

　　3、重點處理門店閑臵資產(chǎn)，根據(jù)內(nèi)部需求，合理安排及時辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù)。

　　4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話、網(wǎng)絡(luò)資費問題上進行協(xié)商，爭取更優(yōu)惠的政策。

3、后勤部經(jīng)理述職報告

　　20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳??！我于20xx年02月份進入xx公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。

　　一、內(nèi)勤日常工作

　　作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展。

　　1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

　　2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

　　3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。

　　4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式）。

　　5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。

　　6、建立銷售分類臺帳（反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度）。

　　7、建立銷售費用臺帳（反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額）。

　　二、存在的缺點

　　對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。

　　三、部門組織上面的一些小建議

　　在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

　　4、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　　四、總結(jié)

　　一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！

4、IE部經(jīng)理述職報告

　　時間流逝得如此之快，就算追也追不到，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，來為這一年的工作寫一份述職報告吧。那么你有了解過述職報告嗎？以下是小編收集整理的IE部經(jīng)理述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　各位公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事好，首先非常感謝公司對我的信任，給予我這次鍛煉的機會。在考察期三個月的時間內(nèi)，感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)以及所有同事對我工作的支持，鍛煉了我自己，也學(xué)習(xí)到了很多管理上的知識，使我能夠有能力去勝任IE部副經(jīng)理這個職位。以下內(nèi)容是本人在三個月考察期內(nèi)完成的各項工作任務(wù)，在這向大家做個匯報。

　　由于本部門的人力缺乏原因，首先還是從事本人的本職工作，盡到作為一個IE工程師的所有工作職責(zé)，有以下內(nèi)容：

　　一、XXXX項目

　　1.針對目前的生產(chǎn)狀態(tài)，對產(chǎn)線的生產(chǎn)流程進行調(diào)整，使生產(chǎn)流程最優(yōu)化，對于產(chǎn)線的出現(xiàn)異常問題進行分析原因，尋找對策，并實施導(dǎo)入。

　　2.華泰驗廠過程中，對于華泰提出的一系列現(xiàn)場問題進行匯總，總結(jié)，提出整改方案以及整改實施。

　　3.對于XXPPAP資料的提供上，對于不合格項與質(zhì)管部門一起協(xié)商，完善，使PPAP資料完整，正確，并合格提交給華泰，完成審核。

　　二、XXXX項目

　　1.XXX試生產(chǎn)跟線，對生產(chǎn)中的問題點跟進，導(dǎo)入對策。

　　2.XXXPPAP資料系列的編制。

　　3.XXXAPQP資料的整理和發(fā)行。

　　三、XXXXXX項目

　　1.XXXXXX項目的`試生產(chǎn)跟線，對現(xiàn)場的生產(chǎn)進行調(diào)整，優(yōu)化生產(chǎn)效率。

　　2.對XXXXXX0PCS的生產(chǎn)問題進行匯總，以及追蹤，對生產(chǎn)中的問題點進行處理。

　　3.對XXXXXX的制造過程進行調(diào)整，設(shè)計并指導(dǎo)對SOP的修正。

　　四、產(chǎn)線培訓(xùn)項目

　　對產(chǎn)線進行了有目地的培訓(xùn)，完成了2009年度制定的培訓(xùn)實施計劃。

　　《SOP培訓(xùn)：公模/N5系列》

　　《產(chǎn)線工藝紀律培訓(xùn)》

　　《產(chǎn)品防護規(guī)范培訓(xùn)》

　　五、文件編制與發(fā)行

　　1.對公司三級文件《產(chǎn)品防護規(guī)范》進行了修訂，增加相應(yīng)內(nèi)容，對公司產(chǎn)品以及原料進行有效防護。

　　2.編制了《P-BOM管理規(guī)范》，對PBOM的編制和使用過程進行了規(guī)范。

　　六、客訴機種問題分析總結(jié)

　　對于客訴的頻次較高機種和問題進行故障原因分析，對于XXXX機種的問題，編制了《XXXXX機種黑屏問題驗證報告》。

　　作為IE部副經(jīng)理，這三個月內(nèi)主要的工作是負責(zé)部門的日常事物的處理和計劃，工作是按照以下三個方面來實施：

　　一個人工作職責(zé)明確化

　　組織個人職責(zé)學(xué)習(xí)，增強個人處理個人職責(zé)問題的能力，業(yè)務(wù)熟練度提高，進而提升工作效率，對新進的員工進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，盡早進入到工作角色，獨立完成工作任務(wù)。

　　二．部門內(nèi)部工作協(xié)調(diào)協(xié)作

　　部門內(nèi)部在面臨人員不夠的狀態(tài)下，做好調(diào)配，各人員必須具有其他一項工作技能，組織內(nèi)部學(xué)習(xí)，討論，發(fā)揮團隊效力，完成協(xié)作。

　　三．部門日常工作安排

　　針對公司內(nèi)部各階段工作重點，完成整個項目IE部所需完成事項，并做調(diào)配。準時，優(yōu)質(zhì)的督促完成個人工作任務(wù)，對工作結(jié)果進行審核和完善。

　　根據(jù)以上三個工作方法，IE部工作內(nèi)容分為三個大塊：工裝治具，產(chǎn)線制造所需文件支持（APQP資料和PPAP資料）以及生產(chǎn)現(xiàn)場。在這三個大塊上，針對B11，B35，圣達菲，EC8系列機種都已經(jīng)完成各項工作重點，后續(xù)工作重點就是持續(xù)改進。

　　以上就是本人在三個月考察期中的具體工作內(nèi)容，雖然取得了一定的成績，但是工作中存在很多不足，在以后的工作中會更努力，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，力求做到更好。我會努力配合公司各個部門制定具體的責(zé)任目標，請各位領(lǐng)導(dǎo)每位員工進行監(jiān)督。

　　謝謝！

5、財務(wù)部經(jīng)理述職報告

　　歲月如梭，光陰似箭，又到一年金秋季節(jié)。一年時間對人類歷史而言，只是一瞬，但對一個人的一生而言卻不算短，特別是當年富力強的時侯，更具有十分重要的意義。過去的一年，是我走上新的領(lǐng)導(dǎo)崗位的第一年，更是我人生的一個轉(zhuǎn)折點。在廠行政領(lǐng)導(dǎo)分工中，安排我分管經(jīng)營工作，主管財務(wù)、勞動工資培訓(xùn)、公安、福利等科室。面對比較陌生的業(yè)務(wù)，我邊學(xué)習(xí)邊工作，邊工作邊學(xué)習(xí)，一年多的工作中，既有苦，也有樂；既有成績，也有不盡人意之處。我非常重視組織給予的機會，竭盡全力，兢兢業(yè)業(yè)地工作，以回報組織和廣大職工對我的信任。在全廠經(jīng)營形勢非常困難的情況下，也較好地完成了公司下達的經(jīng)營指標。現(xiàn)就自己一年多來的學(xué)習(xí)、工作等情況做以和剖析，向在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以匯報：

　　一、財務(wù)管理是企業(yè)管理的一部分，是有關(guān)資金的獲得和使用的管理工作，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展

　　所以，上任伊始，我就抓緊學(xué)習(xí)財務(wù)知識，尋找內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié)，堵絕各種漏洞。先后多次帶隊對各車間的庫存進行了盤查，摸清家底，進行目標成本管理，10月，組織人員深人實際，收集資料，歷經(jīng)一月，編制了加工車間主要產(chǎn)品的目標成本，以此，對生產(chǎn)成本進行控制。12月份，今年8月份兩次帶隊對各單位帳務(wù)進行了檢查，對存在的問題進行糾正，年初親自起草制定了《關(guān)于現(xiàn)金管理的辦法》，堵決了小金庫的存在。嚴格執(zhí)行差旅費、材料費用等的報銷制度，堵決弄虛作假。今年6月份，安排重新對全廠的固定資產(chǎn)進行了認真核查，規(guī)范了管理。通過以上等方面的努力，使我廠的內(nèi)部控制工作更加有效，財務(wù)核算工作更加合理、真實、可靠。

　　二、受委托，從年8月份開始，對“三項制度改革”進行調(diào)研，先后帶隊考察了公司內(nèi)外改革、改制多家單位，組織人員起草了《改革實施方案》。

　　按照公司十屆三次職代會精神，今年2、3月份與公司相關(guān)處室共同協(xié)商，完善了該方案，并獲得批準。7月份率先對進行了改革。由于精心安排，周密布署，取得了較好的結(jié)果。

　　三、今年元月份，主持制定了《經(jīng)營責(zé)任制實施辦法》

　　進一步完善了以經(jīng)營責(zé)任制為中心，責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，按勞分配，績效優(yōu)先，兼顧公平的經(jīng)營責(zé)任制考核體系，有效發(fā)揮了經(jīng)營責(zé)任制的杠桿作用。

　　四、重視職工技能培訓(xùn)

　　從年8月到今年8月，共組織舉辦了電工、管工、焊工、司爐工、鍛工、泵工、化驗工、鑄造工等培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員人，獎勵人，降崗人，促進了技術(shù)工人技能的提高。而且我廠也榮獲了職工培訓(xùn)先進單位稱號。

　　五、協(xié)助開展戶搬遷和周轉(zhuǎn)房、騰空房處置等工作，并負主要責(zé)任

　　此項工作時間長，任務(wù)重，焦點多，矛盾大。為了搞好這項工作，近一年來，多次召開專題會議進行研究部署，經(jīng)常深入車間、單身樓、家屬區(qū)了解情況，解決問題，平息矛盾，克服了諸多困難，使我廠此項工作開展的比較順利。

　　六、加強勞動紀律管理

　　從年7月份開始，全廠干部、職工實行掛牌上崗，并制定了《勞動紀律管理辦法》，并不定期對各單位進行檢查，極大地改變了干部、職工的工作作風(fēng)。

　　工作剖析和自身剖析在一年的任職經(jīng)歷中，雖說盡心盡力，但也有許多不盡人意的地方值的我去反思，去不斷地改進。

　　1、虧損，雖說是由原材料質(zhì)量問題引起，但我在查庫工作中沒有及時發(fā)現(xiàn)，特別是去年的潛虧轉(zhuǎn)移到今年，給今年的經(jīng)營工作帶來了很大的`負面影響。我應(yīng)負很大責(zé)任。

　　2、《經(jīng)營責(zé)任制實施方案》由于考慮市場變化及其他不確定因素較少，因而造成一些車間的經(jīng)營情況與預(yù)期的結(jié)果出人較大。

　　3、職工培訓(xùn)投入大，效果不很明顯，投人與結(jié)果不對等。雖說與大環(huán)境有關(guān)系，但主要與培訓(xùn)缺乏創(chuàng)新，方法單一有關(guān)，需要下大力氣進行改進。

　　4、改革后，沒有及時抓勞動紀律，最近，全廠勞動紀律有所退步。

　　自身剖析我分管經(jīng)營工作，管錢、管人、管事。可以說利在手中，但我深知“貪欲一開始，就意味著要在牢獄中去終”。所以，我時刻嚴格要求自己，管住自己的手，管住自己的口，管住自己的腿。廉潔自律，秉公辦事。自身不斷加強學(xué)習(xí)，以提高管理能力，業(yè)務(wù)水平，能緊密聯(lián)系群眾。深入實際，大膽工作。但“金無赤金，人無完人”，我自身還有許多缺點，需要在以后的工作加以克服，不斷提高自己的素質(zhì)和能力，更加自如地干好本職工作，使的經(jīng)營工作上臺階。

　　第三部分 建議、意見和今后工作努力的方向建議、意見在改革過程中，我們也聽到了不同的聲音，我認為這很正常，改革就是破舊立新，就是要改掉束縛生產(chǎn)力發(fā)展的生產(chǎn)關(guān)系，樹必要打破舊的思想觀念，舊的利益關(guān)系。市場經(jīng)濟日益趨于成熟，而我們的觀念不改變，我們的機制、體制不創(chuàng)新，只能生存于一時，不能生存于長久。改革是大勢所趨，時代所迫。為了機電修配廠的生存，發(fā)展，各項改革應(yīng)穩(wěn)步向前推進。

　　今后努力的方向繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，不斷適應(yīng)環(huán)境的變化。加強道德修養(yǎng)，拒腐防變。踏實干事，老實做人，努力做到讓組織放心、職工滿意、自己心中無愧。在其崗，謀其事。干好本職工作。謀求經(jīng)營工作的健康，穩(wěn)步，有效開展。

6、財務(wù)部經(jīng)理述職報告

　　20年，我繼續(xù)任職公司財務(wù)部綜合處經(jīng)理，在財務(wù)部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)處內(nèi)人員順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)簡要匯報如下：

　　一、20年主要工作情況

　　1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金、支票、有價證券等管理規(guī)定，保證資金安全。

　　2、為進一步加強公司本部經(jīng)費控制，日常經(jīng)費開支時，嚴把審核關(guān)，執(zhí)行“按月度通報進度、超進度預(yù)警、超支停付“，嚴格控制無預(yù)算和超預(yù)算成本開支，使各項分解指標控制在預(yù)算額度內(nèi)。

　　緊密圍繞集團20年“固基礎(chǔ)、保資金、控風(fēng)險“的財務(wù)工作總體目標，嚴格審核公司本部經(jīng)費預(yù)算，細化預(yù)算編報流程，加強與各職能部門的協(xié)調(diào)和配合，進一步提高預(yù)算編報質(zhì)量。

　　3、工資、獎金、撫恤金、住房補貼、住房增量補貼和離退休職工等各種工資性開支核算準確，發(fā)放及時；熱情回答在崗以及內(nèi)退、離退休人員關(guān)于工資、慰問費、取暖費、防暑降溫費等各項發(fā)放情況的咨詢。

　　在國家稅務(wù)總局的稅務(wù)稽查過程中，重點學(xué)習(xí)研究了公司涉及的各項個人所得稅政策，為今后的工作打下了牢固的基礎(chǔ)；同時，在公司內(nèi)網(wǎng)和雜志上，刊登有關(guān)個人所得稅知識供廣大員工學(xué)習(xí)，并向員工提供稅務(wù)咨詢。

　　4、及時核對往來賬，采取“大額賬項及時平倉結(jié)算，零星小額往來款項每季度資金清算“的措施，做到賬實相符、銷賬及時，及時跟蹤處理未達賬項。

　　5、按照公司的要求，及時組織會計人員培訓(xùn)，提高會計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　?、沤M織了虧損合同、ffa、稅務(wù)知識等三項專題公開培訓(xùn)，授課人進一步強化了業(yè)務(wù)知識，聽課人開拓了知識面。

　?、平M織公司全體財務(wù)人員完成了20年繼續(xù)教育培訓(xùn)任務(wù)。

　?、羌皶r辦理sap培訓(xùn)、國資委總會崗位培訓(xùn)等各種培訓(xùn)的請示、安排工作。

　　6、在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，圓滿地完成了20年財務(wù)工作會、決算布置會的會務(wù)工作。

　　7、認真貫徹落實財務(wù)負責(zé)人委派制：收集、整理委派財務(wù)負責(zé)人月度匯報，形成簡報上報曲總、部門負責(zé)人，對報告中反映的問題按領(lǐng)導(dǎo)要求及時回復(fù)；繼續(xù)修訂委派財務(wù)負責(zé)人專業(yè)考核辦法，規(guī)范了財務(wù)負責(zé)人專業(yè)考核內(nèi)容，促進其更好地履行職責(zé)。與人力資源部配合，完成20年度委派財務(wù)負責(zé)人考核工作。

　　8、與總經(jīng)辦探討辦事處管理方案，為合理規(guī)劃、充分調(diào)動辦事處工作積極性提供建議；及時處理、登記辦事處經(jīng)費審批資料，按規(guī)定劃撥經(jīng)費，核對往來、進行賬務(wù)處理等。

　　二、20年主要工作計劃

　　在公司財務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職工作，主要開展這些工作：

　　1、牢固樹立員工的安全、風(fēng)險防范意識，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金、支票、有價證券等規(guī)章制度，資金日清月結(jié)，確保資金安全。

　　2、增強服務(wù)意識和互為客戶意識，培養(yǎng)良好的服務(wù)意識和服務(wù)技能，做到認真、熱情、周到為基層、船舶和其他部門服務(wù)。

　　3、嚴格按規(guī)定辦理本部經(jīng)費開支，堅持執(zhí)行“按月度通報進度、超進度預(yù)警、超支停付“，嚴格控制無預(yù)算和超預(yù)算成本開支。

　　4、準確核算并及時發(fā)放工資、獎金撫恤金、住房補貼、住房增量補貼和內(nèi)退、離退休職工等各種工資性開支，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)；按規(guī)定上繳各項規(guī)費；減少、直至杜絕差錯的發(fā)生。

　　5、按財政部門的要求完成繼續(xù)教育。適應(yīng)上市公司財務(wù)管理要求，通過多種方式，及時組織財務(wù)人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高財務(wù)人員的財務(wù)核算、財務(wù)管理水平：如委派財務(wù)負責(zé)人經(jīng)驗交流、就重要會計政策請專家來公司講課等。

　　6、繼續(xù)做好委派財務(wù)負責(zé)人工作匯報收集整理工作，下情上達、上情下達，進一步暢通溝通渠道，以定期或不定期的形式及時反饋財務(wù)問題，提高解決問題的效率。

　　7、根據(jù)辦事處機構(gòu)改革變動，及時調(diào)整思路，配合業(yè)務(wù)流程變化做好辦事處管理核算工作。

　　三、個人建議

　　隨著集團業(yè)務(wù)拓展，管理鏈條越來越長，需要納入集團年度財務(wù)干部考核的人員越來越多，為保證考核效果，建議集團對業(yè)務(wù)主管層次的人員不用集團親自考核，只需要各單位按一定比例推薦優(yōu)秀人員即可，供參考。

　　特此匯報。

7、經(jīng)營部經(jīng)理述職報告

　　一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性……

　　2013年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責(zé)是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標和任務(wù)。

　　今年一至十月份，我們的經(jīng)營指標跟上了形象進度，業(yè)務(wù)收入完成形象進度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。

　　一年來,為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：

　　1、調(diào)整機構(gòu)，明確分工，保證各項工作的落實

　　根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機構(gòu)設(shè)置和人員分工進行了認真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構(gòu)和人員進行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構(gòu)，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。

　　2、理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量

　　在服務(wù)上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行"首問負責(zé)制"提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。

　　經(jīng)過對200*年咨詢公司對**客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，**區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理本資料來自http://www.yanjiang.com.cn轉(zhuǎn)載請標記!的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。

　　3、認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊

　　擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風(fēng)扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯恿?，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的"500萬營銷"、"積分換機"等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴禁復(fù)制剽竊行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導(dǎo)，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機通話率81.79 %，列全省第二。

　　我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的'道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使營銷隊伍特別是**區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份**中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標,扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。

　　4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進公司的發(fā)展

　　渠道的建設(shè)一直是**工作中的弱項，上任伊始，我就強調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司"鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦"的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務(wù)水平。

　　5、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力

　　為加強管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經(jīng)營部門機構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認識，在合理設(shè)置機構(gòu)的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標定期對員工的工作進行評估。

　　使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

　　在業(yè)務(wù)管理方面，我們在"精細"二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

　　6、深入實際，調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題

　　一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對**公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經(jīng)分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴禁復(fù)制剽竊較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進行培訓(xùn)，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。

　　通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務(wù)和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。

　　一年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學(xué)習(xí)，在工作實踐中加以克服和改進。

　　針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：

　　1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導(dǎo)市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進步和工作目標的完成。

　　2、努力提高服務(wù)水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。

　　3、在業(yè)務(wù)宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展

　　4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執(zhí)行力。