《高中班長述職報告》屬于述職報告中比較優(yōu)秀的內容，歡迎參考。
1、高中班長述職報告
尊敬的隊領導：
您好!
本學期已經接近尾聲，經過總結這半年來的各項工作后，學生張三現(xiàn)將任職以來工作中遇到的問題，以及班級的各項情況具體匯報如下：
自從到了電院以來，最讓我感到慚愧，給我印象最深刻的事莫過于剛開學時我的玩忽職守。由于當時剛開課一兩周，我對班級人員的要求就沒有太嚴格，思想上的緊迫程度也不夠，最終被隊領導發(fā)現(xiàn)了我班凌亂的內務。政委的批評教導激勵了我，現(xiàn)在我可以保證，無論是哪一天的檢查，我的班級都可以經得住考驗。不僅如此，我們還會努力爭取其他方面的優(yōu)秀。
做了兩年的班長，我最大的感受就是，要把這個最基層的管理職位的工作做好、做優(yōu)秀是不容易的。班級人員來自五湖四海，各自的家庭背景不同，性格不同，觀點也不同，這就要求我得以不同的方式與大家溝通、傾聽他們心中的想法，從而做好我的工作。特別是對于那些想法個性、思想活潑的成員，難免有時會出現(xiàn)幼稚的想法和不和諧的行為。不過，以往積累的經驗能幫我解決這些問題，我的班級也會嚴格按照隊里的要求行事。
職位在身，責任重大，這又要求我們這些學生骨干要培養(yǎng)出突發(fā)事件的意識。因為誰都不敢想象，當上級領導要突襲檢查時(或其他類似的情況下)因為自己的失職給全隊抹了黑，致使我們隊丟掉了又全隊人員共同積攢下來的名譽。
在我班，我不敢忽視任何潛在的火苗，在對全班人員了解的基礎上，我會及時、有效的制止那些不合規(guī)定的行為，并且會時刻督促大家要改掉陋習。
其次，我會時不時的對大家進行“教育”，告訴他們做人做事的道理和方法，并把自己有用的經驗和他們分享。我告訴他們要團結一致、要善待別人，更要樂于助人，因為這樣做可以有效地增加我們自身的影響力，從而間接地提升了我們的自身競爭力。我覺得我有責任幫助大家共同進步、共同成長，這是我的一項義務。
最后，我認為我的工作之所以能夠順利的開展進行，是離不開班級成員的配合與支持的。作為骨干，只有真誠地關心“民”，才能得到“民心”。
2、班長述職報告
尊敬的老師，同學們：
大家好！首先感謝同學們對我的支持和老師對我的信任，讓我當上了我們班的班長，并給了我這次寶貴的機會能讓我和同學們交流一下以后的打算。
同學們，我們已經開學四個周了，但是部分同學還是停留在暑假的生活的中，還沒有適應現(xiàn)在的學習生活的，還沒有牢記我們應該遵守的規(guī)章制度。四個周來，我們班的量化積分一直在中下游徘徊，總是會在不經意間扣掉一些分數(shù)，從本周開始，我們要嚴格遵守學校的規(guī)章制度，要從內心樹立起“堅決不為班級摸黑”這一目標，努力讓我們班級的名字次次都出現(xiàn)在優(yōu)勝班級的行列中。
下面，我就量化積分來說一下我們班的紀律問題吧！
一、課堂紀律
現(xiàn)在，我們班在上數(shù)學和英語課時，不少同學廢話多、毛病多。你可能是無意間說出的一句與課堂無關的話，可是你想到這句話的后果了嗎？它能導致老師的情緒變差，完不成教學任務，該講的東西不能淋漓盡致的講出來，草草結束這堂課，嚴重影響同學們的聽課效果，這只是其一；其二呢，它影響我們班級的整體風貌，顯得課堂松松垮垮，我們班級的凝聚力何在？向心力何在？我們是素質教育改革下的一代學生，老師授課的時間很少，每周只有可憐的那么幾節(jié)課，每一節(jié)課的時間都很寶貴，每一節(jié)課知識的容量都很大，來不得半點閃失。所以我要求同學們：為了實現(xiàn)］我們的理想，為了圓我們的中考夢，珍惜每一堂課。我們的課堂，應該是緊張、活潑、嚴肅、認真的，同學們在每一節(jié)課堂上，都要認真聽講，獨立思考，積極發(fā)言，圓滿回答老師的每一個問題，讓我們的成績盡早趕上去。
二、自習課紀律
自習課上太“活躍”，同學們在自習課上總是“沒事找話說”，不能專心學習，因而也不能很好的利用時間，把時間無謂的浪費在問問題，借東西上，并且導致自習課紀律差，沒有達到預期的效果。我們知道自習課是我們鞏固知識、查漏補缺的時間，這樣的學習氣氛，我們如何鞏固知識，如何查漏補缺？所以，同學們今后一定要做到：任何問題必須在課前或課后解決，充分利用好自習課的時間，只要我們處在一個安靜的、學習氣氛特濃的環(huán)境中，同學們一定會學有所得，學習成績也一定會大幅度上升。
三、從超市帶零食問題
這幾天，通過觀察發(fā)現(xiàn)我們班從超市帶零食問題嚴重，有些同學從超市帶回飲料來，在班級中享受他們的戰(zhàn)利品。這完全都是不必要的，想一想，喝飲料在哪不是喝，在超市解決就完事了，為什么要張張揚揚的帶回教室呢？況且私自帶出飲料是要扣分的，我們班不是有同學已經因為從超市帶飲料而被扣分了嗎？同學們要引以為戒，不要出現(xiàn)諸如此類的現(xiàn)象。再說，教室是我們學習的地方，也不是吃零食的地方，以后，任何同學不要在教室吃零食。
現(xiàn)在，大家信任我，推選我做了我們班的班長，我也一定會不辱使命，認真做好班級里的每一件事情，把好每一道關，努力使我們班各項工作更上一層樓。當然，我也一定會以身作則，努力學習，決不辜負老師、同學們對我的期望，也希望同學們能及時為我指出錯誤，我也一定會虛心接受，努力做得更好！
謝謝大家！
3、班長述職報告
同學們好：
我是大三1班班長葉驍。
歲月荏苒，白駒過隙，轉眼間我們已經從剛入學時的“菜鳥”即將變成高年級同學了，馬上我們將要迎接新一屆新生的到來?；厥走^去的一學期，真的有很多話想說，我們有苦有甜，正如我那句話所說的：“經歷成長的陣痛，我們終于如蝴蝶般破繭而出。”“我們有種種的幼稚和不足，但，這，都是成長的足跡?！?/p>
從高中到大學，如果說大一的第一個學期是一個適應的過程，那么大一的第二個學期則是我們開始從適應到發(fā)展的一個時期。
在這個學期中，我們共同經歷了上饒集中營掃墓、音樂系專業(yè)技能競賽各專場比賽、科技文化節(jié)、教師基本功競賽等活動還有那場難忘的生日。可以說這個學期是個豐富多彩而充實的學期。我們欣喜的看到，很多同學都在這個學期找到了自己的定位，開始為自己的夢想而加油沖刺了，而很多同學也開始不斷的在校園內的各個活動中嶄露頭角、獨領風騷。
4、班長述職報告
一、污水處理征收標準順利調增
按照郴政辦號文件精神，自年1月15日起全市開征污水處理費，征收標準為0.2元/噸。但經物價部門測算，我廠單位運營成本高達0.812元/噸，正常生產難以為續(xù)。為保證我廠正常生產的順利進行，在市委、市人民政府的大力支持下，城區(qū)污水處理征收標準調整聽證會于4月28日順利召開，幾經努力，自2年6月1日起污水處理費征收標準調順利調增至0.4元/噸。
二、全年實現(xiàn)安全生產，經營指標喜人
(一)、全年實現(xiàn)安全生產，圓滿完成生產計劃
安全生產是企業(yè)經濟工作的生命線。我廠以六月安全生產月為契機，堅持貫徹“安全第一、預防為主”的方針，通過張貼宣傳畫、發(fā)放資料、組織安全知識培訓等手段，使安全認識深入人心。在工作中，廣大員工嚴格遵照操作規(guī)程，全年順利實現(xiàn)了無事故安全生產。
根據污水進水能力及污水廠調試要求，今年省建廳下達的全年任務指標為污水處理量882萬噸，我廠各月完成任務指標如下： 1月完成污水處理量93萬噸;2月完成污水處理量78.4萬噸;3月完成污水處理量88.6萬噸;4月完成污水處理量74萬噸;5月完成污水處理量98萬噸;6月完成污水處理量112萬噸;7月完成污水處理量103.11萬噸;8月完成污水處理量120.78萬噸;9月完成污水處理量133.82萬噸;10月完成污水處理量131.6萬噸;11月完成污水處理量131萬噸;12月完成污水處理量154.24萬噸;全年完成污水處理量達1318.55萬噸。超額完成省建設廳下達的全年任務指標的49.5%(436.55萬噸)。從市環(huán)保局環(huán)境監(jiān)控(定期和不定期抽查)的情況來看，出水水質各項必檢指標平均值檢測情況如下： codcr27mg/ l(標準值≤60mg/ l)，bod59 mg/ l(標準值≤20mg/ l)，ss12 mg/ l(標準值≤20mg/ l)，總磷0.5mg/ l(標準值≤1.0mg/l), ,氨氮4.5 mg/l(標準值≤15mg/ l),符合《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標準》(gb18918—)國家一級標準的規(guī)定。
11月12日，污泥脫水間設備調試成功，回流污泥實現(xiàn)正常脫水出泥，泥餅含水率≤70%，符合國家的有關標準。
(二)、活性污泥培養(yǎng)取得圓滿成功
我廠采用的是改良型氧化溝工藝，為確保污水的處理效果，首先需要對活性污泥進行培養(yǎng)和馴化。自4月2日起我廠著手開始進行活性污泥培養(yǎng)工作。在近一個半月的培養(yǎng)時間內，我們的技術人員克服經驗不足、資金緊張等困難，在曝氣機、推流器設備不正常的情況下，制定了一套詳細的、可行的方案。確保了菌種部分成活。6月，設備調試均趨于正常。我們又開始進行第二輪的培菌工作。菌種繁殖呈上升態(tài)勢，活性污泥濃度達到正常值，有效的保證了出廠水達國標。
三、強化節(jié)約認識，成本控制卓有成效
為主動響應國家提出的創(chuàng)建節(jié)約型社會的號召，根據公司的統(tǒng)一部署，結合我廠實際情況，污水處理廠在全廠范圍內開展了一系列的創(chuàng)建“節(jié)約型污水廠”的活動。
廠領導主持召開由各科室負責人、班組長參加的生產專題會議，要求廣大員工自覺提高節(jié)約認識，從身邊的小事做起、從工作的點滴入手，開展“節(jié)約一張紙、節(jié)約一度電、節(jié)約一滴水、節(jié)約一升油”活動，使節(jié)約認識深入人心。
污水處理費征收標準雖調增至0.4元/噸，但相對于我廠的現(xiàn)行運行成本0.812元/噸來說，這個標準遠遠不能滿足我們正常生產需要。所以怎樣節(jié)能降耗，把成本減至最低，是我廠面臨的最大的問題。我廠重點抓了如下工作：
(一)、推行技術革新，節(jié)約增效
活性污泥培養(yǎng)和馴化是我廠上半年的一項重要工作。但自4月2日活性污泥運至我廠開始，經過十幾天的培養(yǎng)和馴化，雖然曝氣機等大功率的設備全天開機工作，但并未達到預期的理想效果。針對這一情況，我廠技術人員在參考廠家意見、結合前期經驗后決定大膽啟用以保證菌種存活為主要目的的生產工藝來降低生產成本。此措施分兩步實施：第一步是間歇式進水、間歇式曝氣;第二步是啟動2系統(tǒng)，實現(xiàn)連續(xù)進水，連續(xù)出水。通過該方案的實施，加之天氣轉暖有利于菌種生長，活性污泥菌種繁殖呈上升態(tài)勢，活性污泥濃度達到正常值，而且生產電耗也由原來的3880元/天降至2187元/天，后期30天的培菌共節(jié)約資金50790元。
在運行過程中，我們發(fā)現(xiàn)原有套筒閥由于技術缺陷，不能實現(xiàn)水流的順利阻隔，影響正常生產。經多方進行比較，我廠技術人員集思廣益，自行設計了“內筒頂部加蓋鍆板”的改造措施。在安裝公司的大力支持下，僅用一天時間就順利改造完畢。由于改造措施合理，現(xiàn)在運行情況優(yōu)良，操作也變得更為方便，真正做到了“工期短、費用少、效果好”。據估算，與其他他的方案相比可節(jié)約資金近 6萬元。
同時，我廠還完成了廠區(qū)內的回用水改造。改造后，廠區(qū)內的脫泥機用水、綠化用水、道路沖洗、消防用水均可以采用回用水。以脫泥機用水為例，每天開機6個小時耗水240噸，以一年200天的運行天數(shù)計算，一年下來可節(jié)約用水48000噸，節(jié)約水費96000元;以綠化用水為例，夏季氣溫高時一天的綠化用水高達120噸，一年下來大約需要15000噸的綠化用水，采用回用水后，預計可節(jié)省水費近30000元。
(二)、從細節(jié)入手，將“節(jié)約一度電、節(jié)約一升油、節(jié)約一張紙、節(jié)約一滴水”活動落到實處
節(jié)約不是空口憑說，應該落到實處，分解到每個崗位、每個員工。辦公室一是加強了辦公用品及食堂日常易耗品的管理。制定出臺了《辦公用品管理措施》，堅持“事先計劃、統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放”的原則，控制非工作需要的辦公損耗;二是抓好“三節(jié)工作”，即節(jié)電、節(jié)水、節(jié)紙。下班時，關閉電燈、空調、電風扇、排氣扇、取暖器、飲水機等設施電源，做到“人走燈滅、人走機關”。通過文檔的合理編排，盡量減少用紙、打印數(shù)量，打印時提倡雙面用紙，且注重打復印紙張的再利用。要求員工做衛(wèi)生和上洗手間時隨手關閉水龍頭，如遇水龍頭有滴漏現(xiàn)象，及時通知機修人員進行維修。三是規(guī)范用車管理，出臺了《車輛運行管理措施》，出動車輛必須事先填寫申請表，辦公室可根據輕重緩急進行合理安排行駛線路，省點油耗。車輛維修、保養(yǎng)應填寫維修(保養(yǎng))申請表，對于不合理的項目給予刪減，控制修理費用。特別是今年9月，針對交通車單位油耗大的特點，逢周末時，我們使用單位油耗較低的五十鈴接送員工，實施3個月以來，共節(jié)約用油420升。四是控制各部門話費。核定統(tǒng)一的話費標準，對于結算時超支部分嚴格分解到個人，電話費得到了有效的控制。
通過以上舉措的實施，我廠的各項費用得到了明顯的控制，節(jié)能降耗取得了階段性的成效。
四、管理人性化、規(guī)范化、科學化，員工整體素質不斷提高
(一)推行競聘上崗、定崗定薪，實現(xiàn)改制后的平穩(wěn)過渡
在公司的統(tǒng)一部署下，我廠通過嚴格、規(guī)范的考核選撥出了自己的管理隊伍，一般員工的工種分配也隨后完成。在執(zhí)行公司薪酬制度的基礎上，我們結合本廠的實際情況，靈活考慮了各種綜合因素，對部分員工的工資做出了一定調整，并得到了廣大員工的理解和支持。在運行中，依據生產實際進行了幾次小范圍的人員調整，人力資源得到了最合理的優(yōu)化?，F(xiàn)廣大員工心態(tài)平和、穩(wěn)定，安心本職工作。
(二)完善規(guī)章制度、建立激勵機制，員工工作積級性大大提高
為規(guī)范管理，我廠將各科室(班組)的崗位職責、操作規(guī)程以及相關的管理制度匯編成冊，發(fā)放到科室(班組)組織學習。在實際工作中，堅持制度化、科學化管理，員工自我約束能力不斷增強。通過規(guī)章制度的落實與執(zhí)行，我廠的日常管理更為規(guī)范。同時，為規(guī)范經營，在公司投資發(fā)展部的前期大力支持下，經過省市環(huán)保局學者多次嚴格的檢查、審核，我們終于在9月30日取得了《環(huán)境污染治理設施運營資質生活污水甲級證書》，成為今年國家環(huán)?？偩謱徟I證的八家單位之一。
今年4月起，在公司的統(tǒng)一部署下，我廠實施了績效考核制度。此制度是以員工所在崗位的職責為基礎，通過對員工工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度進行正確評價，利用浮動薪酬、調動、晉升以及教育培訓等管理手段，提高每個員工的素質、能力和工作熱度，從而提高公司的經濟效益。我廠在此基礎上，進一步出臺了獎勵先進的相關措施，即每月評選出在工作中涌現(xiàn)出來的吃苦耐勞、樂于奉獻、勇于創(chuàng)新的優(yōu)秀員工，給予全廠通報表揚和一定的物質獎勵。到目前為止，我們已經獎勵表現(xiàn)突出的員工 22 人次，員工工作積級性大大提高，精神面貌煥然一新，團隊精神明顯增強，廠部形成一個團結、向上、民主、和諧的工作氛圍。
(三)多種形式相結合，加強業(yè)務培訓，提高員工隊伍素質
為使企業(yè)立于不敗之地，只有不斷提高員工素質，增強企業(yè)團隊精神。為此，我廠采取“引進來”的方法，多次組織員工進行業(yè)務培訓，培訓內容涉及：工藝流程基礎知識、城市污水處理操作規(guī)程、污水廠運行管理要求、自動化控制系統(tǒng)基本原理、安全生產知識、環(huán)保政策法規(guī)等知識，進一步加深了員工對本廠基本情況的了解，掌握本崗位各種機械設備的運行操作規(guī)范，具備處理突發(fā)、應急事件的能力。同時，我們還采取“走出去”的方法加強技術骨干的業(yè)務能力。今年，先后派出技術人員去往長沙二污、惠州污水廠實地考察、學習，為活性污泥菌種馴化、自動化運營管理以及生產設備的運行、維護積累了寶貴的經驗。我們還委派員工參加了由省排水協(xié)會組織的為期半個月的化驗人員業(yè)務培訓，污水化驗人員的業(yè)務素質得到增強。除此之外，我廠還主動開展熱愛本職工作活動，并將該活動與績效考核緊密結合起來，通過這一系列的`連動措施，員工的業(yè)務技能和實際操作水平得到大幅的提高。
(四)營造人文管理氛圍，建立有自己特色的企業(yè)文化，為員工提供一個成長和發(fā)展的空間
“綠色人文、治污凈水、開拓創(chuàng)新、造福人類”是我廠的質量、環(huán)境方針。我們也是這樣努力去做的。年齡結構輕、思想活躍是污水廠員工的一大特色。怎樣順應年輕人的特點，充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢與特長，是廠領導一直考慮的問題。廠領導不是一味的抵觸，而是加以適度的引導。為鼓勵那些有一定寫作基礎熱愛文學的青年，廠部經研究決定，對在公司內部刊物《南方水務》《郴州日報》等省市報刊上主動投稿的員工給予一定的物質獎勵。為員工提供了一個展現(xiàn)自己才華的平臺。
同時，根據員工工作的實際需要，我廠在原員工食堂僅開設中餐的情況下，增設了節(jié)假日餐及晚餐，處理了上倒班人員的后顧之憂。此外，還增設了活動室，處理了廠區(qū)地理位置偏僻、員工中午回家不便的“老大難”問題。另外，我廠還從有限的活動經費中劃拔出資金，添置了乒乓球臺、羽毛球拍等體育用品，極大地豐富員工業(yè)余文化生活。
污水處理工程作為保護郴江河水體，保持我市可持續(xù)發(fā)展，造福郴城的基本公共工程建設項目，對于解決城市污染問題，提高市民生活質量，為我市創(chuàng)建“全國優(yōu)秀旅游城市”和“全國衛(wèi)生文明城市”發(fā)揮了不可替代的作用。同時，污水廠也是各級主管部門關注的焦點。今年我們接受了楊正午書記、省市環(huán)保局學者組、省建設廳視察組、省建設廳領導、省“八件實事”督察組以及“ 質量萬里行”記者團的檢查，并得到了領導和學者們的一致好評。
五、存在的問題和下年度的工作計劃
污水處理行業(yè)是個新興的朝陽企業(yè)，不管是在經營管理還是在具體的業(yè)務操作上，我們都還處于摸索階段。只能邊學習邊工作，從業(yè)人員的業(yè)務水平和排故能力、應變能力都還有待提高。
年我們的主要工作目標是：確保安全生產，努力完成省建設廳下達的污水處理量指標。在完成生產任務的同時狠抓內部管理，實現(xiàn)四個“確?！保捍_保安全生產、確保設備正常運行、確保生產消耗控制到最低、確保出廠水質達標排放。同時，我廠還將繼續(xù)加強對從業(yè)人員的專業(yè)技術培訓，提高從業(yè)人員的操作技能。
5、班長述職報告
尊敬的老師、同學們：
你們好。
我是12級酒店管理班的班長吳悠悠。首先很高興能站在這里進行這樣一個述職報告。進入大學后我在老師和同學們的支持與鼓勵下?lián)伟嚅L這個職務，我感到十分榮幸，也曾感到壓力，從一直小心翼翼的做事到現(xiàn)在每件事做得還算有條理，我很感謝有這么一個機會讓我成長。
酒店管理一班是一個由33位同學攜手組成的大家庭，在這里，有的是仗義有的是歡樂?？梢越ㄔO一個這樣團結的班級離不開我們的班委。自從班委成立以后，班委都各盡其職：副班長許建武配合我做好班級的工作，在男寢這種我照顧不到的地方都把事情做得妥妥的完全不用我擔心；團支書李悅為班級爭取到特色團支部的稱號；學習委員侯逸云收發(fā)作業(yè)本從不出差錯；當班級沒有人打掃時，總是生活委員張娟主動擦黑板，委員時夢雨是班級、專業(yè)活動的主力軍；宣傳委員蒯一鳴在班級中宣傳積極思想為大家整理資料；文體委員張宇玄、心理委員王靖作為班委不缺席、不遲到在男生中起到表率作用。無論大事小事，大家都會采用商討的方式尋求最適宜的結果，作為班級的中心，感謝以上這幾位同學一直支持我的決定，給我建議，在我猶豫的時候讓我果斷，在我迷茫的時候給我安慰，在這里要謝謝你們！ 大一以來，我們班經歷過許許多多的活動，從新生文藝匯演、杉達20周年班會、迎新班會、雙誕晚會……這一個學期，本班多次召開全班大會，共同交流學習心得與體會，促進全班同學共同發(fā)展前進。本班一直認真積極參與學院開展的各項活動。在班級同學中有多名參與學生會、社團、團學聯(lián)工作。
我們對有意向加入中國共產黨的同學講解關于入黨的各項事宜，同學們紛紛遞交入黨申請書希望能接受黨校教育，本班有半數(shù)以上同學已接受黨校培訓課。另外班級同學擁有奉獻精神至今已有半數(shù)以上的同學獻過血。作為大學生，學習還是做主要的，班級同學積極參加考證，其中有近20人報名了導游證的培訓。
總的回顧起來，在此學期中，我們取得了一定的成績，也存在著不足與缺點，比如班級活動開展不豐富，上課出勤率低等，但是我們會保持著強大的凝聚力與向心力在今后的大學生涯中努力改進，使得本班各項事業(yè)的發(fā)展更加順暢。
酒館一班是屬于33個人的，雖然今后湊齊的機會不多，但是作為班長我希望在座的每個人在回憶起大學時可以記起班級里的每個人，我記得答應過大家的班級旅行，一定會兌現(xiàn)的，我承認自己不足的地方還有很多，比如六級的問題，我會好好努力做好表率，謝謝大家一直以來的包容、支持，我愛f110521，33個人的f110521!
我的述職報告完畢，謝謝大家！
20xx-6-11
6、班長述職報告
尊敬的各位領導：
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間20x20xx年一年的工作即將告一段落，回顧歷程，往事一幕幕，其中歡樂、悲傷、辛酸苦辣，無一見證我和全班人員的共同成長，從年終工作總結到現(xiàn)在，我已經擔任班長一年時間，在這一年中，我在上級首長和各級領導的教育幫助下，能夠堅決落實x的各項管理規(guī)章制度，對全班人員嚴格管理，大膽管理，看著此時全班人員的成績，想起前段時間受的那些苦，那些累都值得，借此機會，我對220xx年一年的工作從以下幾個方面做個述職：
一、一年來的工作
?。ㄒ唬┧枷?/p>
在這一年的工作當中，我班不斷加強自身業(yè)務學習，堅持用政治理論充實自己的國防觀念，使自己在思想認識和能力素質上有了很大進步，在x組織各項培訓、學習過程中，使我們增長了見識，堅定了政治立場，政治思想素質和理論水平有了明顯提高，鑒別是非能力也得到了很大的提高。
?。ǘ┤藛T管理
首先，加強自己的責任心，樹立良好形象，工作和日常生活中嚴格要求自己，嚴格按照條令條例辦事，從我做起，嚴格管理班里所有成員。
其次，要求全班人員在帶學生過程中思想不麻木，不打罵體罰學生，對學生嚴中有愛，要有自己獨特的訓練方式，在訓練中不斷創(chuàng)新，對學生課后休息時間做到不失控，做到學生人數(shù)一口清，隨時知道學生在哪里，在干什么，工作上不打折扣、不務虛，具有求真的扎實性。
最后，在x領導正確的領導下，在同志們真切的關懷支持幫助下，打造了一個和諧、積極向上、創(chuàng)新的團隊。
?。ㄈ┯柧毞矫?/p>
在訓練方面及時掌握訓練情況，根據訓練進度，制定各期訓練計劃和目標，協(xié)助各班人員訓練，完成了一年的訓練工作，并做好各類資料的積累工作。
在這充滿收獲的一年里。我們先后開展了一日游、親子活動、軍事訓練、員工培訓等方面，在教育學院軍訓期間，由于x人員緊缺的情況下，所有人員協(xié)調部隊開展工作。取得了部隊與x的密切配合、確保訓練質量穩(wěn)步提升、保證內務質量、堅持一日生活制度。訓練方面取得的各項成績，離不開所有人員的共同付出。
?。ㄋ模┌踩?/p>
軍訓期間由于紀律嚴明，作風優(yōu)良，嚴格遵守x各項規(guī)章制度。在軍訓過程中，把學生安全放在首要位置，時刻提醒全班人員高度重視安全問題，從一批有一批的學生來看，全班人員在軍訓期間未出現(xiàn)一起安全問題，取得這樣的成績，離不開全班人員的共同努力，在土地糾紛時期，全班人員的思想更是讓人敬佩，全班人員以x為家，為保證x正常運行，全班人員做出了迅速作戰(zhàn)，快速作戰(zhàn)。最終邪惡戰(zhàn)勝不了正義，從而取得了x財產、物資的安全。
二、工作中存在的問題
?。ㄒ唬W習積極性不夠高，滿足現(xiàn)狀，缺乏新的探索能力，責任感需進一步加強。
?。ǘ┕ぷ鳂藴什桓?，習慣用自己的經驗、熟悉的套路，辦事工作只求過得去，不求過得硬，由于工作頭緒多，任務重，個人的工作壓力大，往往存在顧此失彼的現(xiàn)象。
三、今后工作的打算
?。ㄒ唬┘訌娊M織全班人員學習，努力提高自身素質，帶領好自己的團隊。
?。ǘ┳⒅貓F隊協(xié)作精神，從自我做起，嚴格要求自己，堅持高標準、嚴要求、高效率的完成工作，在現(xiàn)有的基礎上學習新的東西。
?。ㄈ﹫猿趾桶l(fā)揚良好的工作作風，努力培養(yǎng)時間觀念和快、準、細、嚴、。實的工作作風，爭取在今后帶學生時帶出水平，帶出文化。
（四）做好自己的本職工作同時，多向他人請教，有句名言說的好“三人行，必有我?guī)熝伞?。多向他人學習文化知識和工作經驗，爭取向更好、更高層次發(fā)展。
總結了一年的工作，盡管有一定的進步和取得一定成績，但還需要進一步提高，20x20xx年是新的一年，是充滿生機的一年，是收獲的一年，我將在新的一年干出不平凡的成績，為x明天更加輝煌付出自己的全部力量。
7、班長述職報告
副班長述職報告
敬愛的老師，親愛的同學們：
大家好！
步入大學，能夠成為班上的一名干部，為老師分憂，為同學服務，我感到非常榮幸。兩個月以來，在老師的指導幫助下，在全班同學的共同努力下，我們班的成績也得到了較大提高，我個人本身也得到了礪煉。對副班長這一職務也有跟一步的認識。再此，我愿，將我的體會和對班上下一步的工作計劃與大家共享：
首先，我先談談我對副班長一職的認識。副班長與班長一樣，即輔導員的左膀右臂，起著承上啟下，上傳下達的作用，上對老師負責，協(xié)助老師、班長管理班級的各項大小事務，及時傳達組織學校要求開展的的各項活動，下對集體負責，統(tǒng)籌協(xié)調各班委管理號日常事務，幫助同學們解決生活學習所遇到的困難，帶領大家努力創(chuàng)造，優(yōu)良的班風、學風。
其次，我談幾項具體工作：
第一，關于紀律。無規(guī)矩不成方圓，國有國法，校有校規(guī)。只有維持好紀律才會創(chuàng)造好的學習氛圍。前期由于大家剛步入大學假期的狀態(tài)還沒調整好，班上的考勤狀況不是很好，在第一次月評中位居倒數(shù)。這其中有我很大一部分責任，沒有及時與同學溝通，幫助同學們調整心態(tài)，盡快適應大學生活。但誰能無過，只要知錯就改。在第二個月大家共同努力下，我們取得了跳躍式的進步，取得了第一的優(yōu)秀成績。這說明我們是一個有著強烈集體榮譽感的優(yōu)秀團體，我希望我們大家能夠克服種種困難，克服取得成績驕傲的情緒，繼續(xù)保持這樣的成績。因為真正的強者不是只達到巔峰而已，而是穩(wěn)立于巔峰。其他班我不知道，我只知道我們四班全是強者。
第二，關于衛(wèi)生。天慢慢的冷了，感覺最痛苦的事情就是離開那千百年不變溫暖讓人難以割舍的被窩，及時這樣兩個月以來，我們的衛(wèi)生沒有被扣過一分，感謝生活委員，感謝同學們。
第三，關于學習。從高中到大學的這一個過渡，我明顯感覺不適應，學科的枯燥高深，讓我散漫，心不在焉。這種情況應該不止我一人有，但是我們不能放棄，這是我們斟酌再三的選擇，相信只要努力，我們會慢慢融進去，漸漸的喜歡上的，無悔于自己的選擇。
最后，我保證在今后的學習生活中，我會更好的為大家服務。
XXX
20xx年X月XX日
8、班長述職報告
假如我競聘上值長崗位后，我將更加努力工作：
一、首先要明確值長的職責和作用
值長在部門經理的帶領下既是一個生產者又是一個基層管理者，起著承上啟下的作用。承上就是負責與上級領導的聯(lián)系與溝通。在行政上和技術受發(fā)電運行部和主管生產的副總經理、總工程師的直接領導和指揮。接受上級下達的各項命令，同時將生產出現(xiàn)的情況及時準確地向領導匯報。啟下就是負責本值的管理工作，領導和指揮運行各崗位值班人員安全經濟的完成所有生產任務。組織全值的行政管理和文明生產管理，負責協(xié)調機、爐、電、化、燃等各項專業(yè)工作組織指揮本值人員迅速正確的處理各種異常及突發(fā)事故，同時又是本值安全責任人，組織并監(jiān)督各專業(yè)、落實安全生產，遵守各項規(guī)章制度，組織開展安全活動，崗位技術培訓，事故預想和反事故演習等各項工作。負責審批各種工作票及操作票，負責與調度的聯(lián)系工作。并按照調度指令指揮操作。
二、安全生產常抓不懈
1.安全生產是電力企業(yè)經濟效益的重要保證，始終應把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，保證安全生產。
2.加強危險點的預防控制 ⑴ 加強運行人員對現(xiàn)實存在的危險點的認識，克服麻痹思想和僥幸心理，提高自我保護能力，以及彌補由于技術業(yè)務不精，作業(yè)流程不熟悉引發(fā)事故的不足。 ⑵ 加強運行人員操作規(guī)范化。嚴格執(zhí)行《兩票三制》制度，有效防止了運行人員隨機或不自覺的行動而導致違章甚至誤操作事故的發(fā)生。 ⑶ 嚴格執(zhí)行各項技術措施和操作規(guī)定，重大操作，實行監(jiān)護制度，防止運行人員誤操作。
3．加強設備巡視，確保設備安全 設備巡視是運行常規(guī)工作之一，通過設備巡視能夠及時掌握設備的運行情況，在第一時間發(fā)現(xiàn)設備存在的'缺陷，采取有效措施消除缺陷，確保設備的安全、健康持續(xù)運行。 ⑴ 各專業(yè)除日常的每班定期巡視工作以外，在設備大負荷運行和高溫、雷雨等特殊天氣、設備過負荷或帶缺陷運行時，進行有針對性的檢查和增加巡檢次數(shù)。 ⑵ 由責任心強、業(yè)務過硬、有一定工作經驗的人員一對一幫教新學員。同時在現(xiàn)場培訓中對設備巡視的相關規(guī)定、要求、方法及注意事項等方面著重培訓，充分調動了人員的積極性，發(fā)揮好他們的聰明才智，為安全運行保好駕，護好航。
4．重抓思想工作，在工作中牢固樹立安全第一，預防為主的思想。 ⑴ 在思想上提高認識。通過加強安全思想教育，做好預防工作，各專業(yè)人員熟悉和掌握《安規(guī)》和《運行規(guī)程》的基本情況，大力開展安全教育活動，提高運行人員的安全意識和自我保護意識。 ⑵ 在工作中建立了各專業(yè)成員相互監(jiān)護、相互督促、相互指正機制，對別人的違章行為及時發(fā)現(xiàn)，及時制止。組織運行人員分析有關事故原因，從中吸取經驗教訓，開展事故反思活動，使安全警鐘常敲常鳴。建立了人為事故的預警機制，杜絕人為事故的發(fā)生。
三.員工培訓 在生產技術上狠下功夫。
隨著新設備、新技術的發(fā)展投入，強化職工的培訓，提高員工的素質就顯的由為重要。就現(xiàn)場班組培訓而言分以下幾點來做：(1) 嚴格執(zhí)行兩票三制，加強運行人員正確填寫操作票、工作票的訓練，使本值人員對每份操作票上所列安全措施是否正確，是否滿足工作的需要以及工作票的不足之處都能查找出來，及時糾正和補充。加大個人技術培訓力度，在各專業(yè)開展小范圍的多種形式的現(xiàn)場培訓，讓本值人員及時、正確掌握設備的特性和運行注意事項。(2)鼓勵本值人員進行職業(yè)技能鑒定和崗位競爭，激發(fā)大家的學習積極性，提高大家的綜合素質，為全能培訓打下基礎。(3). 在各專業(yè)，選一些業(yè)務素質較高人員一對一學習，同時在專業(yè)上也對其進行現(xiàn)場強化培訓，爭取短時間能夠使新來的學員獨立值崗。 (4).對有潛力的人員有意識地進行高崗位培訓，通過現(xiàn)場強化培訓和各種形式的考問，使他們盡早達到高崗位水平。
四．班組建設
1．重抓思想工作，提高員工綜合素質。要讓本值人員有愛崗敬業(yè)的思想。愛崗是敬業(yè)的前提，不愛崗就無法敬業(yè)！而敬業(yè)是對職業(yè)的責任、職業(yè)的榮譽的深刻認識，就是敬重自己從事的工作。不利于公司的事不做，不利于公司的話不說。千方百計的把事情做的更好，這不只是一種敬業(yè)感情，也是一種人生信念，一種永無止境的道德追求。
2．健全完善各種規(guī)章制度，結合各專業(yè)實際的工作性質，讓有關人員參與班組管理，分工明確，責任落實到人，哪里出現(xiàn)問題我們都能找到責任人，并考核。這樣防止扯皮和不負責的現(xiàn)象發(fā)生。加強二票三制的管理，杜絕習慣性違章，嚴禁誤操作！確保運行設備安全、穩(wěn)定、可靠運行。狠抓安全，夯實安全生產基礎。建立人為事故的預警機制，杜絕人為事故的發(fā)生。加強各專業(yè)危險點的預防控制，制定部分危險點分析及其控制措施，做好事故預想，每月各專業(yè)進行一次反事故演習。
3．嚴格執(zhí)行缺陷的發(fā)現(xiàn)、記錄、匯報的缺陷管理有關規(guī)定，確保設備健康水平。
4．制定合理獎懲方案。考核是促進，獎勵是激發(fā)，懲罰是鞭策。總之，本著以人為本的原則體貼員工、關心員工的生活，最大限度的幫助員工為他們解決各種困難并在工作中起模范帶頭作用，贏得員工的信任。這樣他們才能在工作中支持你，理解你，才能把工作做的更好。
9、班長述職報告
對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種辣味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節(jié)。
在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，風物長宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務態(tài)度。
當然，在不斷地將自己以上的經驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。一個有凝聚力的團隊，應該象在遇險境時能迅速抱成一團產生出驚人的力量而最終脫離險境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防！
很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在逆水行舟，不進則退的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關，將話務管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知，公話業(yè)務歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業(yè)務上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種天塌下來有人一起扛著的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們去規(guī)劃和改觀。首先在服務質量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關于服務意識及情緒管理方面的培訓來激發(fā)前臺的工作積極性?；驗榱颂岣哒Z音親和力，作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態(tài)上將進一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠。
所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
10、班長述職報告
尊敬的各位
一、生產目標上半年的生產未能完成公司下達的各項指標任務，主要原因在于工藝方面不能精益求精，石灰成產是碳酸鈣生成氧化鈣的一個比較復雜的熱分解反映過程，由于窯型不同，原料質量和成分有別，燃氣種類和熱值也各不相同，所以在燃燒中會出現(xiàn)各種各樣的問題，主要原因在于供風不合理，燃氣和天然氣的熱值配比不同，導致窯內局部結瘤、窯壁掛料。結瘤或掛料處阻礙物料不能正常下落和通風不良，使白灰生燒增大的主要原因，所以下半年的成產目標中一定要完成公司下達的各項指標任務，保質保量并且超標。
二、存在的問題
1、由于窯壁鼓包部分觀察孔有掉轉嚴重現(xiàn)象，導致部分周邊燒嘴不能合理的運用。
2、周邊燒嘴溫度過高致使燒嘴燒壞，燒嘴更換頻繁，造成部分燒嘴有跑鳳漏氣情況。
3、燃燒梁內膽堵灰嚴重，致使生燒增大。
三、合理化建議
1、由于部分廢舊物料的過多不能合理二次的運用，希望公司能夠建立一個廢舊物品回收站。
2、電器廢舊品也過多，希望公司以后多舉行一些技能比武大賽，把一些廢舊品讓電工合理的維修，作為技能比武大賽的主要比試方法。
四、今后打算 在今后的工藝管理中，在確保安全的前提下，力求創(chuàng)新，在煅燒的過程中不斷學習新技術摸索新工藝，做好節(jié)能降耗工作，為公司的經濟運行做出新的貢獻。制灰一工段