《電臺年工作總結(jié)及年工作計劃》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、電臺年工作總結(jié)及年工作計劃

　　XX年，電臺節(jié)目部在廣播影視中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)一致，圍繞黨組制定的政策，采取一系列措施，扎實做好各項工作。在宣傳工作中，牢牢把握輿論導(dǎo)向，著力提高宣傳水平；在廣告創(chuàng)收上，充分調(diào)動各個方面的積極性，開展各項活動，使各項任務(wù)和目標(biāo)得到了落實。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一、抓外宣及節(jié)目創(chuàng)優(yōu)，提高發(fā)稿率和獲獎率

　　1、電臺外宣工作中，圍繞年初縣十三屆黨會提出的“又好又快謀發(fā)展、跨越趕超建強縣”總目標(biāo)，著力在“工業(yè)立縣”、文化興縣、旅游強縣、生態(tài)活縣，新農(nóng)村建設(shè)、新型城鎮(zhèn)化、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、民本民生、社會管理，加快建設(shè)富強xx、文化xx、生態(tài)xx等方面進行了對上宣傳，共計向省市電臺發(fā)稿250多篇，其中“xx縣投資XX萬元購置148輛校車”、“xx縣被文化部命名為中國民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)”、“xx縣125名‘第一書記’到村任職”、“xx縣整合六景區(qū)創(chuàng)建國家 5a級旅游景區(qū)”、“xx縣四景點入選xx省逍遙游鄉(xiāng)村旅游示范點”等稿件播出后，進一步擴大了我縣的知名度，反響較好。

　　2、邀請xx廣播生活頻道對經(jīng)濟人物頒獎晚會進行了現(xiàn)場直播；與xx廣播新聞頻道在興隆社區(qū)聯(lián)合舉辦了“送醫(yī)進社區(qū)”活動，省臺新聞頻道對這項活動進行了半小時的直播；先后三次邀請我縣農(nóng)副產(chǎn)品深加工企業(yè)老總做客省臺直播間。這些措施為提高xx縣知名度、使xx農(nóng)產(chǎn)品走向全省起到了較好作用，同時也提高了我臺在省電臺的發(fā)稿成績。

　　3、參評作品《劉寶光和他的大型木雕作品<清明上河圖>》、《大山襟懷》、《海峽兩岸關(guān)系協(xié)會副會長張銘清》；參評廣告《謹慎駕駛》、《比亞迪轎車》、《旺佳商貿(mào)城》等均在濰坊市廣播電視評獎中獲獎。

　　二、抓管理，完善各項規(guī)章制度，確保安全播出無事故

　　不斷完善各項規(guī)章制度，在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上增加制定了《電臺節(jié)目安全播出規(guī)定》、《直播間管理制度》、《錄播節(jié)目制作播出細則》、《值班制度補充規(guī)定》等，確保了我部門各項工作的順利開展。今年以來，各欄目明確責(zé)任，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，在重要節(jié)假日及敏感時期，都確保了安全播出。

　　三、抓經(jīng)營，不斷壯大影響力

　　廣告經(jīng)營是我部的重中之重，經(jīng)過多次研究，采取了三個方面措施：

　　一是，拓展廣告經(jīng)營市場，深挖廣播廣告潛力。電臺雖然不如電視普及和深入人心，但是廣播的公信度相對于其他媒體來說還是比較高的。因為廣播的這種便捷、快捷、互動性、參與性、娛樂性的特點是其他媒體不可比擬的。所以，廣播節(jié)目就要針對廣播的特點和它的受眾群體辦出自己的特色來。我們根據(jù)廣播廣告的特點，在原有廣告客戶的基礎(chǔ)上，新聯(lián)系了弘信小額貸款公司、昌泰典當(dāng)公司、恒潤鋁業(yè)、全福元購物中心、電子科技市場等客戶，與其簽訂了全年或一段時間的廣告協(xié)議。與住房公積金、辛寨醫(yī)院、萬豪紙業(yè)、天合典當(dāng)?shù)绕笫聵I(yè)單位聯(lián)合推出一系列專題欄目，全面介紹企業(yè)的文化、業(yè)務(wù)等，前后創(chuàng)建了《公積金之聲》、《天合典當(dāng)之音》、《縣醫(yī)院名醫(yī)名科訪談》、等欄目，不但擴大了企業(yè)的影響力，也擴大了電臺的影響力和公信度，實現(xiàn)了雙贏。從XX年4月至今，共完成廣告創(chuàng)收任務(wù)70多萬元，比歷史同期增長了40%。

　　二是，不間斷地開展活動。策劃、組織并現(xiàn)場直播了2月份的《XX十大經(jīng)濟人物頒獎晚會》，并首次嘗試與xx廣播生活頻道合作，進行全省性的現(xiàn)場直播，不但擴大了xx電臺的影響力，更是讓xx的企業(yè)明星們走向了全省。依托《快樂女生happy購》欄目，在與企業(yè)加強聯(lián)系和合作的同時，推出了團購和購物折上折活動。在此欄目的推動下，白吃團活動更是長期堅持，受到了餐飲企業(yè)和聽眾的好評。5月1日晚，為慶祝電臺改版成功，主持人專場晚會在龍韻文化城舉行，現(xiàn)場聚集了幾千人的觀眾，主持人把精心組織的節(jié)目與廣大觀眾和聽眾分享，真正讓電臺主持人走向前臺，現(xiàn)場氣氛熱烈、高潮迭起。5月12日是第一百個國際護士節(jié)，xx人民廣播電臺主持人組成非常體驗團。護士節(jié)當(dāng)天走進xx縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院，親身體驗護理工作。xx交通音樂頻道上午9點到11點，下午2點到4點開設(shè)了特別直播節(jié)目，并邀請工作在一線的護士代表做客直播間，換位體驗，感受非凡。為慶祝六一兒童節(jié)的到來，與xx縣電子科技市場舉辦了主題為“擁有科技·輝煌未來”慶六一·兒童書畫展。7月31日，與電視臺共同舉辦xx縣“住房公積金”杯慶祝中國人民解放軍建軍85周年“軍民魚水情”大型文藝晚會，并進行現(xiàn)場直播。8月25日——27日，在石門坊風(fēng)景區(qū)舉辦了第五屆相親大會，本次相親大會從策劃、選址、招商、現(xiàn)場布置等環(huán)節(jié)都做到了面面俱到，環(huán)環(huán)相扣，不論是從報名人數(shù)、現(xiàn)場觀眾都超過了往屆，使相親大會在群眾的影響力中不斷提升，真正讓相親大會成為了電臺的王牌活動。10月5日，與電視臺共同舉辦XXxx第五屆大型車展。電臺主持人全體出動，現(xiàn)場直播并主持了開幕式及跳繩、自行車慢騎、托球跑、舉化肥等互動趣味活動。依托《1023供求熱線》，主持人走進興隆社區(qū)，面對面地征集供求信息，真正與老百姓心貼心進行了一次近距離接觸。成功直播第xx屆紅葉節(jié)，這也是電臺繼成功直播龍韻文化城開城典禮后的又一成功舉措。在以往的基礎(chǔ)上策劃XX年電臺主持人掛歷、臺歷、全家福年歷，并順利完成了招商和排版工作，并著手進入印刷發(fā)行階段，爭取在陽歷年前全面推出。

　　三是，節(jié)目改版。5月份，又一次順利完成了新聞綜合頻道和fm100。6交通音樂的節(jié)目改版，這次改版貼近實際情況，針對兩臺特點和每個時間段的收聽群體制定了內(nèi)容詳盡的改版計劃，重磅推出了新欄目，比如說《民生新干線》、《網(wǎng)網(wǎng)雷到你》、《下班萬歲》、《舒晴音樂》、《快樂女生happy購》、《駢邑故事會》、《爆笑茶館》等；并對原有的欄目，根據(jù)欄目特點和收聽人群把《非常早間》、《這里是xx》、《1023供求熱線》等進行了組合優(yōu)化，修改了片頭和播出時間等，提高了收聽率。

　　四是，不斷充實和完善電臺網(wǎng)站內(nèi)容。從設(shè)立網(wǎng)站至今，設(shè)立專人管理電臺網(wǎng)站，隨著電臺活動、改版的進行不斷修改內(nèi)容和版面，先后近五次改版，在網(wǎng)站頁面中發(fā)布企事業(yè)信息，開辟《公積金之聲》、《快樂女生happy購》，《民生新干線》欄目發(fā)布臺，每一件事的解答都要在網(wǎng)站中體現(xiàn)，真正做到了廣播中有聲，網(wǎng)站中有記錄，網(wǎng)絡(luò)視頻同時有聲音和畫面。

　　電臺存在的不足是落地覆蓋幾乎沒有，電臺的影響力還沒有真正地打造出來，播音主持真正的專業(yè)技術(shù)人員少，廣播與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合還很不到位，營銷策劃隊伍欠專業(yè)。針對上述問題，我們會一一著手解決，力求完美，為下一步電臺有大的提升做好基礎(chǔ)。

　　在明年的工作中，我們更要再接再厲，不斷加強各項制度正?；瘜嵤┑耐七M，加強與各個部門之間密切配合，特制定計劃如下：

　　1、深化節(jié)目形式和內(nèi)容，加大力度增加賞析服務(wù)功能，并完善與網(wǎng)絡(luò)的完美結(jié)合，在形式和內(nèi)容上豐富xx電臺網(wǎng)站，努力把電臺網(wǎng)站打造成聽眾看的見、愿意點擊的網(wǎng)站。在主持人博客上下功夫，讓主持人在寫博客鍛煉文筆的同時既宣傳了自己又宣傳了電臺，也讓博客成為我們學(xué)習(xí)的園地。

　　2、廣播節(jié)目及廣播廣告創(chuàng)作、評優(yōu)爭取在全市、全省節(jié)目、廣告評比中獲獎。

　　3、在創(chuàng)收上確保濰坊市縣級市先進行列。

　　4、做好電臺外宣工作，爭取在市級、省級排名上有所突破。

　　5、做好XX年的電臺主持人掛歷、臺歷、全家福年歷的印刷工作。

　　6、聯(lián)合人氣比較旺的.商場聯(lián)合組織主持人在陽歷新年到來之際舉辦有特色的掛歷、年歷、全家福年歷的發(fā)放工作。

　　7、配合節(jié)氣、節(jié)日搞好活動，爭取讓電臺在每周開展一個活動，做到“周周有活動，月月有驚喜”。

　　8、與餐飲協(xié)會合作，把電臺的“白吃團”活動進行到底，對每一次的白吃團活動精心策劃，營造現(xiàn)場氣氛，爭取讓商家和聽眾都滿意，打造名牌特色活動。

　　9、策劃好XX年第六屆相親大會。

　　10、加大民生方面的宣傳，緊緊圍繞《民生新干線》欄目，結(jié)合電臺網(wǎng)站，為民辦事，替政府分憂。與省臺、市臺加強聯(lián)系，采取把省市臺記者請進來搞好直播活動和讓本土特色企業(yè)，特別是代表xx特點的農(nóng)副產(chǎn)品深加工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)做客省市臺直播間，擴大xx企業(yè)的知名度和影響力。

　　11、改善電臺的收聽環(huán)境，把實施戶外公共廣播系統(tǒng)工程納入考察范圍：

　　a、外出學(xué)習(xí)考察已經(jīng)實施戶外公共廣播系統(tǒng)的縣市區(qū)電臺，學(xué)習(xí)并借鑒他們的成功經(jīng)驗。

　　b、進行戶外公共廣播系統(tǒng)可行性論證，包括安放的位置、具體的地點、數(shù)量、售后服務(wù)、配套設(shè)施，并形成詳細的實施方案。

　　c、考察各公共廣播系列產(chǎn)品專業(yè)制造商，與其進行溝通，必要時進行招標(biāo)。

　　12、醞釀《行風(fēng)熱線》欄目，爭取在明年予以實施。

　　13、配合《交警之聲》欄目，爭取與交警大隊強強聯(lián)合，開辟新的創(chuàng)收渠道。

　　總之，現(xiàn)在的電臺面臨著新的機遇，也面臨著新的挑戰(zhàn)，我們?nèi)w人員將不遺余力地努力工作，把電臺工作當(dāng)做事業(yè)去做，做事業(yè)視為生命去呵護，確保我部能全面圓滿完成局黨組交付的各項工作。

2、年財務(wù)部工作總結(jié)及年工作計劃

　　“把所長交給黨管”、“以后所領(lǐng)導(dǎo)的賬目要公開，所參股公司經(jīng)理的賬要讓主管經(jīng)營的副所長知道，副所長的帳要讓所長知道，所長的賬要讓書記知道，最終把所長交給黨來管”，財務(wù)安全工作。在今天召開的所財物工作會議上，生物物理研究所饒子和所長向全所40多名中層干部、財務(wù)工作人員、所參股公司經(jīng)理提出這個要求。他強調(diào)說，一個研究所要創(chuàng)新、要發(fā)展，保證財務(wù)工作安全是一個重要的前提條件。抓緊、抓好財務(wù)安全工作首先要從所領(lǐng)導(dǎo)做起，要從所領(lǐng)導(dǎo)層面建立起一個透明的、可監(jiān)督的制約鏈，所領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，時刻繃緊“廉政自律建設(shè)、確保財務(wù)安全”這根弦，為全所財務(wù)安全工作“加把鎖”。

　　為推進研究所廉政自律建設(shè)，使研究所在未來發(fā)展中杜絕隱患，消除不良苗頭，生物物理研究所饒子和所長、楊星科書記主持召開了所財務(wù)安全工作會議。吳樂斌副所長，研究所兩個參股公司、后勤服務(wù)公司的總經(jīng)理和財務(wù)工作人員，研究所全體財務(wù)工作人員及中層干部參加了會議。會上，饒所長從加強研究所財務(wù)工作安全意識入手，著重強調(diào)了財務(wù)安全工作重點。

　　從財務(wù)工作人員到全體領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)充分認識到財務(wù)工作的責(zé)任重大，要樹立起“財務(wù)安全工作關(guān)系全局發(fā)展和安?！钡膽n患意識。

　　楊星科做了總結(jié)。他說，財務(wù)報表就是一個單位的晴雨表，直接反映著這個單位的整體發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展前景。財務(wù)工作很重要，因此財務(wù)工作人員一定要管好錢、當(dāng)好家;財務(wù)工作人員要不斷學(xué)習(xí)新的財務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力，以適應(yīng)不斷發(fā)展的新工作的要求;所參股公司應(yīng)研究市場，注重提高研發(fā)水平，增強可持續(xù)發(fā)展的后勁。財務(wù)工作更要嚴格遵紀守法，用法律法規(guī)自覺約束自己和組織行為，要居安思危，不斷研究新形勢，解決新問題。

　　吳樂斌副所長也從所參股公司的角度談了兩點體會，即：公司領(lǐng)導(dǎo)一定要嚴格遵守財務(wù)制度，以身作則，遵紀守法;公司財務(wù)工作者一定自覺守法，同時要開展業(yè)務(wù)練兵，精益求精，以達到可與國際財務(wù)工作接軌的業(yè)務(wù)水平為努力目標(biāo)。

3、年財務(wù)部工作總結(jié)及年工作計劃

　　財務(wù)部在全會工作方針指導(dǎo)下，嚴格加強財務(wù)內(nèi)部管理制度，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策及時提供財務(wù)信息，為全會各項工作的開展提供資金保障，認真履行了管理、監(jiān)督和服務(wù)的職能。

　　一、嚴格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)。財務(wù)部全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、我會財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。濾布從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到國庫集中的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。

　　二、認真處理日常帳務(wù)工作。每月按時編制月度用款計劃，登現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳，編制會計憑證、會計報表、勞動統(tǒng)計報表，編制預(yù)算指標(biāo)使用情況表，財務(wù)支出分類匯總表，現(xiàn)金支出情況表，國庫指標(biāo)使用情況表，基本戶、基建戶收支情況表，門面收入情況表，各部室電話費情況表，太陽宮藝術(shù)學(xué)校、活動中心資金使用狀況分析表，專項基金使用情況表等各類報表。

　　三、嚴格控制成本費用。財務(wù)部嚴格執(zhí)行部室預(yù)算管理辦法，年初通過對部室辦公費、電話費、文印費進行核算，今年追加了各部室的預(yù)算指標(biāo)。加強了大額支出預(yù)算呈報制度的執(zhí)行，嚴格控制費用支出。為購置電腦等現(xiàn)代化辦公設(shè)施，財務(wù)部與多家電腦公司接洽、商談，了解電腦配置行情，到市場摸底調(diào)查、核價，最后減少費用3040元左右。

　　四、積極與市財政局等多家單位協(xié)調(diào)，爭取各項經(jīng)費的到位。因金融危機的影響，太子奶集團資助的春蕾班發(fā)生學(xué)費短缺的問題，我們積極與市慈善總會、益陽商會等單位聯(lián)系，落實了25萬元愛心款，幫助春蕾學(xué)子完成學(xué)業(yè)。

　　五、熱情服務(wù)，積極辦理工資異動等關(guān)系到職工切身利益的事宜?？焖佟⒆屑?、保質(zhì)、保量的處理日常工資晉升、審核、普調(diào)等一系列業(yè)務(wù)。在遇到職工詢問工資增減或其他情況時我們能細致地為其解釋，做到了熱情禮貌，耐心聽取，詳細介紹，不厭其煩。

　　六、配合有關(guān)部門完成了國有土地調(diào)查、國有資產(chǎn)過戶等任務(wù)。完成非稅收入票據(jù)年檢工作，并被評為市先進單位。

　　回顧半年來，我市婦女工作取得了一些成績，但離上級婦聯(lián)的要求和廣大婦女的期望還有必須的差距，決心在新一年度有新的提高。

4、年財務(wù)部工作總結(jié)及年工作計劃

　　財務(wù)部作為一個積極向上的團隊，20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與公司各部門密切協(xié)作，克服工作任務(wù)重、人員變化多等諸多困難，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地完成了各項工作任務(wù)。20xx年財務(wù)部認真履行為公司各部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，積極改進工作態(tài)度，在恪守“服務(wù)第一”理念的同時，有效地發(fā)揮著監(jiān)督職能?；仡欉@忙碌的一年，財務(wù)部具體做了如下工作：

　　一、財務(wù)報表體系的有序運行及對下屬公司的財務(wù)控制

　　財務(wù)部立足在集團公司的角度，突出上市公司面對股東、聯(lián)交所、統(tǒng)計稅務(wù)以及公司領(lǐng)導(dǎo)層對集團公司財務(wù)狀況提供及時準(zhǔn)確信息的要求，利用公司內(nèi)部報表監(jiān)控系統(tǒng)，進一步加強對整個傳媒（集團）公司財務(wù)狀況的監(jiān)督控制。目前，除了傳媒公司本部，20xx年北青傳媒通過入資增加了北青盛大汽車、北青盛大保險、北青時代資訊、北青航媒、中網(wǎng)視通等新公司。對新的對外投資，結(jié)合市場等進行了可行性分析，為公司管理層提供決策的依據(jù)。財務(wù)部在沒有增加人力的情況下，除了以往核算的北青傳媒、北青鼎力、法晚傳媒外，又增加了中網(wǎng)視通公司的全部財務(wù)管理及稅務(wù)申報業(yè)務(wù)。財務(wù)部每月按要求及時、準(zhǔn)確報送集團公司合并報表與各子公司財務(wù)分析，并通過相關(guān)報表資料的財務(wù)分析，及時了解各子公司的經(jīng)營狀況和關(guān)聯(lián)交易情況。分析公司及下屬公司的經(jīng)營狀況時，抓住廣告收入、印制成本、人員成本控制等主要收支項目，將相關(guān)分析資料及財務(wù)建議提供給領(lǐng)導(dǎo)作為經(jīng)營的參考。20xx年進一步加強了對子公司實際運營與預(yù)算控制的分析對比。年底對20xx年的全年預(yù)算進行了財務(wù)分析及初稿的匯編。為公司20xx年的經(jīng)營管理提供財務(wù)控制基礎(chǔ)信息資料。

　　二、日常的賬表核算及財務(wù)管理

　　財務(wù)部按時核算公司的所有業(yè)務(wù)，包括資金收支、費用支付、工資發(fā)放、資產(chǎn)購置攤銷等。日常辦理業(yè)務(wù)時做到了準(zhǔn)確高效，財務(wù)部對各部門收支單據(jù)要仔細審核，包括單據(jù)是否符合公司相關(guān)制度要求，票據(jù)是否真實符合規(guī)定、有無合同、金額是否計算準(zhǔn)確等，確保原始憑證的真實準(zhǔn)確性。日常及時制作記賬憑證，對各種數(shù)據(jù)及時登記入賬。每月核對與其他單位的往來項目，并根據(jù)各類結(jié)算單編制往來憑證。根據(jù)審核過的憑證做月末結(jié)轉(zhuǎn)工作，并據(jù)此編制傳媒本部各類會計報表。對子公司北青鼎力和法晚傳媒以及中網(wǎng)視通的憑證制作、會計復(fù)核及編制報表工作也同時進行。核對公司賬務(wù)中應(yīng)收應(yīng)付款及預(yù)收預(yù)付款等往來科目，并提示收款付款時間等信息；對于差旅備用等借款，督促借款人及時還款，確保公司年末的各項借款全部收回。對易貨形成的庫存資產(chǎn)每月與行政部核對，保證財產(chǎn)保值、賬實相符。對于長期廣告預(yù)收、應(yīng)收款項分情況進行及時的財務(wù)處理，保證賬務(wù)報表數(shù)字的可靠性。對公司的關(guān)聯(lián)交易進行日常監(jiān)控及定時匯報，確保關(guān)聯(lián)交易的數(shù)字準(zhǔn)確并合乎上市規(guī)則的限額規(guī)定。20xx年由于傳媒公司的業(yè)務(wù)不斷拓展，相繼出現(xiàn)了各種新的業(yè)務(wù)，如戶外廣告、股份轉(zhuǎn)股并股、易貨房產(chǎn)涉稅、房屋轉(zhuǎn)租賃等，財務(wù)部依照會計準(zhǔn)則結(jié)合公司實際都進行了正確的會計處理。

　　三、收支核算與預(yù)算控制相結(jié)合

　　財務(wù)部日常比照收入預(yù)算進度加強廣告收入應(yīng)收款及廣告銷售折扣的日常監(jiān)控，保證會計報表的數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確，每周與廣告部核對廣告刊出應(yīng)收金額，并定期抽查廣告質(zhì)檢刊出表，審核數(shù)字是否真實準(zhǔn)確，月末對廣告部質(zhì)檢刊出單做抽查工作，并寫出審核摘要。在核算成本過程中，對作為公司新的收入增長點的戶外廣告業(yè)務(wù)，財務(wù)部按照收入合同建立臺賬，每月編制戶外廣告收款情況表，建立了催要應(yīng)收款的制度。在賬務(wù)和報表上準(zhǔn)確的戶外廣告的收支狀況。

　　按照20xx年的工作計劃，財務(wù)部對公司的印制成本嚴格按預(yù)算制度開展核算和核對工作，每天與物流印務(wù)部核對當(dāng)日的印刷數(shù)量和成本費用，每周編制收入成本比較表和毛利測算對比表，每月末根據(jù)全月成本表編制成本對比分析表。在核算成本過程中，加強增刊的流程管理。針對每一次增刊都要求廣告部簽署發(fā)布申請表，并協(xié)調(diào)物流公司報價，嚴格按公司流程審批，報總裁簽字后方通知物流公司印刷。財務(wù)部按照年初的預(yù)算計劃對公司各部門的收支預(yù)算進行實時的考核跟蹤。在支付大額款項時，財務(wù)部堅持依照預(yù)算制度的要求，除了事前審核及按預(yù)算制度監(jiān)控外，對超出預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)、金額、范圍的情況，財務(wù)部依照公司制度，積極與各部門協(xié)調(diào)各種手續(xù)。使預(yù)算管理達到了控制支出但不限制業(yè)務(wù)經(jīng)營的目的。

　　四、健全財務(wù)相關(guān)檔案管理工作

　　日常及時對是原始憑證、各種文檔報表進行裝訂、歸檔。按公司制度隨時辦理資料的查閱手續(xù)。特別是為外部審計業(yè)務(wù)提供了相對完備的歸檔數(shù)據(jù)資料，獲得相關(guān)會計事務(wù)所的認可。20xx年財務(wù)部會同公司技術(shù)人員建立了財務(wù)電子檔案共享體系，意在對公司本部及下屬相關(guān)公司的資料實現(xiàn)共享管理。20xx年財務(wù)部配備了掃描儀，對以前年度所有有關(guān)財務(wù)方面的資料及合同、批件等紙質(zhì)文檔資料進行電子掃描，并實現(xiàn)了網(wǎng)上檔案共享。上述資料歸類為電子文檔后，在提高工作效率的同時可以有效地保證每個財務(wù)人員隨時查閱所需要的電子信息，便于大家比較清晰的了解業(yè)務(wù)實質(zhì)，從而使工作流程也更為順暢。

　　五、圓滿完成各種涉稅工作

　　按照20xx年的工作計劃，20xx年將公司涉稅的幾件大事按期完成，并獲得了相關(guān)先進稱號。包括被北京市國地兩稅聯(lián)合評為20xx—20xx年度納稅信用A級企業(yè)，被北京市稅務(wù)局評為20xx年度個人所得稅代扣代繳先進單位。日常匯算各公司的各種應(yīng)交稅金，保證按稅法要求及時申報和上繳。日常每月的全體員工工資薪金稅金核算準(zhǔn)確及時。及時為有需求的同事辦理個人完稅證明。每月及時準(zhǔn)確填報稅務(wù)機關(guān)要求填制的各種報表，臨時抽查的各項調(diào)查表，及稅務(wù)稽查局相關(guān)配合調(diào)查。國地兩稅的稅務(wù)報稅及相關(guān)發(fā)票管理工作。為了評比年度納稅信用A級企業(yè)先進單位，財務(wù)部做了大量工作，如期獲得了榮譽稱號。對于日常向香港支付的各項費用及股利分紅等，需按稅法要求代扣各項稅金，手續(xù)比較繁瑣，財務(wù)部都會在規(guī)定的時間辦理各種納稅手續(xù)及完稅憑證等，保證款項支付的順利進行。另外，財務(wù)部積極運用各項稅收優(yōu)惠政策，為公司及員工在稅金方面爭取最大的利益。對稅務(wù)部門定期發(fā)布的各種法規(guī)、政策、要求，財務(wù)部定期歸檔學(xué)習(xí)，使財務(wù)人員保持最新的稅務(wù)知識結(jié)構(gòu)。

　　六、對下屬子公司的業(yè)務(wù)核算及資金支持管理

　　財務(wù)部在沒有增加人員的情況下，完全負責(zé)鼎力傳媒及法晚傳媒以及新增加的中網(wǎng)視通公司的日常賬務(wù)管理、報表報送、稅務(wù)、統(tǒng)計申報等工作。子公司雖然業(yè)務(wù)量不是很大，但都是麻雀小五臟全，日常核算、報稅、報表每樣都要涉及。特別是像北青鼎力這樣的子公司，涉及與鼎力時空、中國民航報頻繁聯(lián)系及各種應(yīng)收應(yīng)付款項的核對催款，成本測算等，為保證財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性，在加大溝通力度的同時，向公司派送專門的人員，加強監(jiān)控，以保證對下屬公司的有效管控。對經(jīng)營中出現(xiàn)資金緊張的子公司，財務(wù)部積極測算，并依照公司董事會的決議，積極聯(lián)系相關(guān)銀行，以最優(yōu)惠的貸款利率及手續(xù)費率，合理安排對這些子公司的貸款支持。今年，在時間比較緊張的情況下，為茜茜廣告和北青鼎力分別提供了幾筆委托貸款，保證其順利運營，并為集團獲得最大的收益。

　　七、完成年報、中報及相關(guān)項目的審計工作

　　作為上市公司，財務(wù)部配合公司管理層接受香港會計事務(wù)所審計，在保證財務(wù)數(shù)據(jù)的嚴謹及準(zhǔn)確后，將年報及中報數(shù)據(jù)比較完滿地提供給香港聯(lián)交所。財務(wù)部人員對各種審計事項都能及時完整地提供財務(wù)資料信息數(shù)據(jù)，對有工作時限要求的任務(wù)，財務(wù)部人員都能不計辛苦的加班完成。對涉及公司各種并購計劃等業(yè)務(wù)的臨時審計，財務(wù)部人員也都是積極與各事務(wù)所配合，保質(zhì)保量地完成各項審計工作。由于統(tǒng)計法的實施，對統(tǒng)計工作質(zhì)量要求升高，財務(wù)部能夠準(zhǔn)確及時地完成各個公司的統(tǒng)計報表的上報工作，得到統(tǒng)計部門的贊揚。

　　八、銀行賬戶資金管理及保值增值

　　公司上市后出于分擔(dān)財務(wù)風(fēng)險的目的，將存款分別存在了多個銀行。財務(wù)部管理的上述四家公司共計活定期賬戶幾十個。由于開戶數(shù)目眾多，日常的銀行對賬及余額調(diào)節(jié)、轉(zhuǎn)存、委貸計提相關(guān)利息、派息、付匯等工作量大業(yè)務(wù)筆數(shù)多。財務(wù)部能夠在日常資金的監(jiān)控管理上，按照制度要求，對每一賬戶都日清日結(jié)管理。辦理各項銀行業(yè)務(wù)需要提供給銀行一系列材料，由于各家銀行所需手續(xù)和材料不完全一致，所以要提前與銀行進行溝通，按銀行要求準(zhǔn)備好各種手續(xù)。特別是定期存款續(xù)存、轉(zhuǎn)存和結(jié)匯業(yè)務(wù)一般時間都很緊，為了保證公司的利益不受損失，必須在有限的時間里做好充足準(zhǔn)備，以保證業(yè)務(wù)能在規(guī)定的時間內(nèi)完成。對款項收付量較大的銀行，建立了網(wǎng)上銀行查詢對賬功能，確保對款項收付的實時監(jiān)控。對決定不再使用的銀行賬戶，依照公司制度及時進行銷戶清理工作。定期制作上報銀行賬戶情況表及銀行對賬核對報表，為領(lǐng)導(dǎo)提供銀行相關(guān)存款等信息。財務(wù)部在保證資金安全的同時，積極與各銀行協(xié)商咨詢，選擇最合理的理財方式，在保證公司資金流動性的情況下，使銀行資金獲得最大化的利息收入。對委托貸款或提供擔(dān)保的情況，財務(wù)部都指定專人定期監(jiān)控。確保對貸款得到合理的使用及保證各項貸款按期收回。

　　九、完善公司有關(guān)財務(wù)方面的管理制度

　　為確保財務(wù)管理規(guī)范到位及風(fēng)險控制，20xx年對相關(guān)財務(wù)制度進行了一系列的修訂整理，依照公司實際情況，進一步規(guī)范了易貨管理、關(guān)聯(lián)交易、資產(chǎn)管理、預(yù)算管理、開支標(biāo)準(zhǔn)、財務(wù)報銷、合同管理等財務(wù)管理制度。使公司的各項收支更具有控制性，為降低公司經(jīng)營風(fēng)險打下良好基礎(chǔ)。

　　十、配合公司其他部門的工作

　　為確保投資項目的安全性并考證其獲利能力，為公司的投資提供有效的可參考的信息，財務(wù)部在20xx年度配合戰(zhàn)略發(fā)展部門參與了幾項重大投資業(yè)務(wù)的盡職調(diào)查工作，為公司的投資分析和決策提供了一定的參考數(shù)據(jù)。配合審計部門完成各項內(nèi)部及外部的審計工作，為審計工作提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

　　十一、與外部相關(guān)部門溝通、協(xié)作

　　財務(wù)部對日常接觸到的財政、外管局、稅務(wù)、統(tǒng)計、銀行等部門，不定期地進行溝通。這些部門是我們了解政策的一個窗口，通過有效的溝通，為公司的發(fā)展創(chuàng)造好的外部環(huán)境。在了解了有利于公司的政策信息后，及時提供管理層付諸實施，以推動公司的業(yè)務(wù)又好又快地發(fā)展。

　　十二、積極學(xué)習(xí)會計相關(guān)知識及財稅法規(guī)

　　為提高公司財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，財務(wù)部適時地組織全集團子公司進行了半脫產(chǎn)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及新會計準(zhǔn)則、新稅法及公司兼并等各個方面，通過培訓(xùn)，使每一個財務(wù)人員充分的領(lǐng)悟和理解，提高了公司財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。為20xx年的對外年報打下了良好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。同時，為掌握稅收法規(guī)的新變化，財務(wù)部內(nèi)部不定期組織研討會，財務(wù)人員及時了解一些新的政策及規(guī)定，使財務(wù)人員對稅法變化及時掌握，保證合理避稅的應(yīng)用及執(zhí)行的準(zhǔn)確性。集團公司新投資項目中，增加了不少與上市公司投資相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，對上市公司交易的法律和財務(wù)層面披露等也邀請有關(guān)專家對財務(wù)人員進行了培訓(xùn)。使財務(wù)人員對上市公司財、稅、法相關(guān)規(guī)則有了較清晰的了解。

　　十三、對20xx年年初計劃的對照

　　綜上，20xx年財務(wù)部日常的各項工作都圓滿的完成。比照20xx年年初提出的計劃要求及執(zhí)行在之前的總結(jié)中基本概括，現(xiàn)再對各項計劃的執(zhí)行逐一分析如下：

　　1，關(guān)于努力追求管理創(chuàng)新，為管理層提供及時準(zhǔn)確的決策數(shù)據(jù)方面。財務(wù)部依照公司領(lǐng)導(dǎo)要求，積極完善各項財務(wù)制度并付諸實施。對經(jīng)營中出現(xiàn)的經(jīng)營風(fēng)險及財務(wù)風(fēng)險，能在第一時間為公司管理層提供有用的信息。對公司經(jīng)營部門發(fā)生的各種經(jīng)營問題都能夠?qū)彆r度勢的解決，為經(jīng)營部門的創(chuàng)收提供了良好的輔助作用。

　　2，關(guān)于加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平方面，財務(wù)部于當(dāng)年組織了集團內(nèi)的所有會計人員進行了業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對業(yè)務(wù)工作起到了很大幫助。部門內(nèi)也形成了隨時學(xué)習(xí)、討論的制度，這些使財務(wù)部及子公司財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高。

　　3，關(guān)于加強對公司的財務(wù)監(jiān)控、溝通和考核方面。財務(wù)部不斷細化對子公司的報表上報資料的要求。對子公司經(jīng)營中出現(xiàn)的問題及時發(fā)現(xiàn)，及時與子公司溝通業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。對廣告部的應(yīng)收預(yù)收賬款的客戶進行了統(tǒng)一清理，使公司客戶往來賬目更加清晰準(zhǔn)確。

　　4，在控制成本費用的開支方面。財務(wù)部依據(jù)公司的預(yù)算管理制度，結(jié)合市場變化，對費用、印刷紙張成本都進行了更嚴格的控制和測算。將分析數(shù)據(jù)定時向管理層提供，為管理層決策提供了有效地數(shù)據(jù)參考。對公司內(nèi)的部門費用，堅持預(yù)算管理，超出預(yù)算一律停止支出，對不合理的開支堅決抵制，使預(yù)算控制的嚴肅性得以保證。5，對加強與公司各部門的溝通。財務(wù)部積極加強財務(wù)人員的服務(wù)意識，提高部門員工的工作積極性。對公司內(nèi)其他部門發(fā)生的疑難業(yè)務(wù)問題，財務(wù)人員都給予政策層面的耐心解釋，使各部門都能依照公司制度辦理各項業(yè)務(wù)。對不符合財務(wù)制度的行為，財務(wù)部人員先行解釋，對個別違反公司財務(wù)制度的行為，財務(wù)部一般都會協(xié)調(diào)部門和公司管理層，使違紀行為得以合理解決，使公司內(nèi)的財務(wù)管理處于良好、和諧的工作環(huán)境中。

　　十三、20xx年的工作展望

　　要進一步增強事業(yè)心和責(zé)任感，不斷改進工作方式，樹立時間觀念、效率觀念。加強與公司部門內(nèi)外同事工作協(xié)作，嚴格要求自身，始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新，真正做好保障工作。具體做好如下幾方面：

　　1．進一步提高財務(wù)管理水平，完善財務(wù)管理和預(yù)算管理，捋順經(jīng)營流程，控制公司

　　經(jīng)營風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險。為管理層提供及時準(zhǔn)確的決策信息數(shù)據(jù)。

　　2．加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平。繼續(xù)學(xué)習(xí)新會計準(zhǔn)則細化規(guī)定及解釋，增強會計業(yè)務(wù)處理水平。做好統(tǒng)計檔案歸檔工作。定期收集相關(guān)稅收政策并轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)同事，學(xué)習(xí)、研討、細化，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要對各種新業(yè)務(wù)涉稅政策進行學(xué)習(xí)。

　　3．端正工作態(tài)度，從小事做起，認真負責(zé)，避免工作上的失誤，克服工作中的急躁情緒。加強部門內(nèi)部人員的溝通協(xié)作，提高工作效率和主動性。

　　4．將控制成本費用的開支成為財務(wù)工作的重中之重。目前成本核算工作有待加強的問題是應(yīng)加強以最優(yōu)化的方式編制成本分析報表。加強成本分析，對公司的主要成本費用項目進行更嚴格的控制和對比測算。形成一套完善的成本管理體系，以供管理層參考。對公司費用逐項進行分析，尋找壓縮公司費用切實可行的措施。

　　5．加強對子公司及已投資項目的財務(wù)監(jiān)控、溝通和考核。為進一步加強公司集團化控制水平，在兼顧成本效益的情況下，適時引入集團財務(wù)管理電子系統(tǒng)模塊，加強系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)的財務(wù)管控。強化公司的全面預(yù)算管理。逐步要求子公司提供更加完善的報表和文字分析材料，確保公司關(guān)聯(lián)交易、合并資產(chǎn)、合并收益的準(zhǔn)確核算，同時及時給公司管理層提供各種有用的財務(wù)信息。有針對性地研究、測算公司的各項收支預(yù)算，為公司不斷細化的財務(wù)預(yù)算管理提供更翔實的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

　　6．配合戰(zhàn)略發(fā)展部門做好擬投資項目的財務(wù)分析工作，為公司的投資事項降低風(fēng)險提供支撐，配合董事會辦公室和內(nèi)審部對于年報半年報的數(shù)據(jù)報送按時準(zhǔn)確的做好基礎(chǔ)工作。

　　7。加強與公司外部單位的聯(lián)絡(luò)，豐富公司財務(wù)部與外部相關(guān)單位的合作，為公司帶來經(jīng)濟和社會效益的雙贏；加強與公司內(nèi)子公司及各部門的溝通，使財務(wù)管理管理制度深入到公司的每位員工。繼續(xù)加強財務(wù)人員的服務(wù)意識及工作效率，提高部門員工的工作積極性。構(gòu)建和諧的工作環(huán)境。

　　總之，財務(wù)工作是整個公司經(jīng)營體系中不可或缺的一部分，財務(wù)部要不斷提高工作效率，健全財務(wù)管理體系，強化服務(wù)意識。加強與各部門的協(xié)調(diào)和溝通，高效出色地完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，百尺竿頭，更進一步。

5、酒店工程部年工作總結(jié)及年工作計劃

　　今年來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的大力支持下，XX酒店緊緊圍繞全年方針目標(biāo)，著力在“效益、服務(wù)、管理、安全、隊伍”等方面下功夫、做文章，凝聚隊伍，強化管理，深挖潛力，降本增效，較好地完成了各項工作，基本實現(xiàn)了時間過半、任務(wù)完成過半的目標(biāo)。

　　一、上半年重點工作回顧

　　受總部進一步壓縮各項費用和公司對非生產(chǎn)經(jīng)營費用的控制影響，今年來XX酒店接待的消費總量和消費標(biāo)準(zhǔn)較往年均有不同程度的降低。1-6月份共實現(xiàn)銷售收入XX萬元，發(fā)生成本費用XX萬元，利潤虧損XX萬元，比進度計劃減虧XX萬元。為最大限度地減少虧損，提升效益，XX酒店著重在節(jié)能降耗、降本減費等方面深挖潛力，主要抓了以下幾項工作：

　　1、抓好降本減費。

　　緊緊圍繞“效益差，我們怎么辦?”展開大討論，制定了具體措施。

　　一是抓成本控制。加強日常采購管理，嚴控低值易耗品消耗，成本率同比降低XX%;

　　二是嚴把采購關(guān)。從采購源頭抓起，對原材料采購做到貨比三家，同種原材料采購至少固定兩家供貨商，原材料采購價格有了進一步降低。

　　三是整合人力資源，優(yōu)化崗位設(shè)置。今年來共合并崗位XX個，精簡人員XX人，進一步降低了人工成本費用。

　　四是為減少成本費用支出，今年酒店對過去由外委專業(yè)施工隊伍承擔(dān)的中央空調(diào)機組涼水塔的檢修、維護保養(yǎng)與清洗，改由酒店內(nèi)部人員承擔(dān)，僅此一項就減少修理費XX萬多元。

　　2、抓好節(jié)能降耗。

　　一是以公司“雙增雙節(jié)”活動為契機，落實節(jié)能降耗工作措施，制定了酒店《嚴格管控，降低物料消耗使用》攻關(guān)課題，成立了以酒店總經(jīng)理為組長的攻關(guān)小組。

　　二是強化制度管控。制定了《XX酒店能源使用考核辦法》和《XX酒店設(shè)備管理考核辦法》，分部門分崗位對各項能耗使用情況和設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)進行客觀量化指標(biāo)兌現(xiàn)。

　　三是加強日常節(jié)能管理。根據(jù)季節(jié)變化調(diào)整照明開關(guān)時間;耗電辦公設(shè)備停用時及時關(guān)閉電源;使用節(jié)能型光源進行照明降底電耗;辦公室夏季空調(diào)溫度設(shè)置不得低于26℃;在不影響接待服務(wù)工作的前提下，嚴格控制機組開機時間，盡量減少不必要的能源浪費。1-6月，水電汽等能耗同比節(jié)約費用XX萬元。

　　二、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好內(nèi)外接待

　　1、做好會務(wù)餐飲接待。

　　今年上半年酒店共接待住客XX人，住房XX間，平均住客率XX%;接待會議XX場;餐飲完成各類會議接待XX桌。其中對外會議接待XX次，主要有總部安全事故調(diào)查、紀檢會議、總部設(shè)備大檢查、雙氧水會議等;培訓(xùn)接待XX次，主要有?；?、催化劑班組長、考評員、武漢輸油班組長、新華聯(lián)、煙花爆竹等。

　　2、加大營銷力度，推介個性服務(wù)。

　　為了拓展?fàn)I銷渠道，提升酒店效益，酒店召開兩次“金點子”征求會，共征集有效“金點子”XX條。應(yīng)廣大職工家屬要求，將每月一次的大外賣增加到兩次，同時擴大銷售點，增加銷售品種，在xx小區(qū)設(shè)立了外賣點，得到了廣大職工家屬的歡迎，1-6月份外賣收入XX萬元，同比增加XX萬元。利用網(wǎng)站、微信平臺、政工信息等網(wǎng)絡(luò)平臺，加大對各類消費信息的發(fā)布力度;走平民化消費路線，印制各類宴席宣傳單向周邊地區(qū)發(fā)放，加大了對婚宴、壽宴，狀元宴的宣傳工作，努力拓展創(chuàng)收渠道。為確保菜肴深受顧客喜歡，定期推出特色特價菜，讓利回報賓客。

　　3、積極推進精細化服務(wù)。

　　針對不同消費群體，量身打造精細服務(wù)模式，日常工作實行案例改進制。注重提供個性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，房務(wù)酒店配置多款手機充電器和上網(wǎng)網(wǎng)線連接線和連接口，為住客和會議人員提供方便。在平時接待過程中，細節(jié)問題一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即組織各部門進行案例分析和服務(wù)流程梳理，以案促訓(xùn)，以訓(xùn)提質(zhì)。

　　三、與時俱進，提升發(fā)展，酒店突顯改觀

　　1、經(jīng)營創(chuàng)收。

　　酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。

　　2、管理創(chuàng)利。

　　酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為xx%，比去年分別增加萬元和xx%。其中，人工成本為萬元，能源費用為萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的xx%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了xx%。

　　3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。

　　酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。

　　通過對酒店上半年的工作進行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂下半年的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計劃，以指導(dǎo)酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。

6、酒店工程部年工作總結(jié)及年工作計劃

　　20xx年即將過去，回顧一年來工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他部門的積極配合和大力支持下，通過部門全體員工的努力，圓滿完成了工程部這一年的各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)，確保了公司設(shè)備安全正常地運行，保證了公司水電氣能源的正常供給，同時在節(jié)能減排降耗工作中做出了一定的成績。為總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，推動明年工作再上新臺階，更好的完成工程部的各項任務(wù)，從以下幾方面做總結(jié)：

　　一、完成的主要工作:

　　1、 貴賓會墻體，地腳線維修，夜總會消防門，凈化水，機房改造。

　　2、 五F空調(diào)機組清洗維護，1—5F空調(diào)過濾網(wǎng)清洗，指控開關(guān)檢查。

　　3、 對所有隱蔽工程及配電柜，線路進行檢查，有隱患的線路加以整改。

　　4、 外墻燈源字體，西門，南門，停車場，石材，東面花臺，各樓層景觀池維修。

　　5、 大池循環(huán)泵加熱系統(tǒng)，過濾砂缸，凈化水系統(tǒng)，中水系統(tǒng)的維修改造

　　6、 更換男女賓淋浴噴頭，觸摸開關(guān)，消防設(shè)施，及各部門的員工宿舍，日常維修。

　　7、 安裝西門，貨運小吊籃。

　　8、 5月份工程部組織培訓(xùn)

　　9、 完成4樓包房的改造

　　10、 完成整個公司的空調(diào)系統(tǒng)改造

　　11、 完成公司圣誕節(jié)的場景布置和撤除。

　　二、部門管理工作

　　俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。按照公司的規(guī)章制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強對部門的管理，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下認真組織部門員工學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，加強員工的禮節(jié)禮貌，在日常工作中，落實崗位職責(zé)，要求工程部人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實，如檢查一到五樓的設(shè)備運行情況，檢查安全操作情況，節(jié)能情況;抓工作進度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況;登記設(shè)備運行情況和工作記錄。在制度管人的模式下，加強了工程人員的責(zé)任心，部門的工作效率、勞動紀律都有了較大的改進和提高。

　　三、存在的問題

　　1.部門之間協(xié)調(diào)不夠，有時維修不夠及時，部門人員的專業(yè)技術(shù)水平和工作積極性有待提高。

　　2.由于時間原因公司很多設(shè)備設(shè)施成就腐爛，四月份處理里了一部分，還有很多地方待處理。

　　3. 在節(jié)能降耗工作方面，單靠工程部一個部門來管理是不夠的，需要各部門的管理人員加強管理，需要公司的全體人員都具有節(jié)能意識。少數(shù)部門還沒有足夠的節(jié)能意識，如用水龍頭敞放;下班后，設(shè)備電源未關(guān);有待進一步加強管理和提高每個員工的節(jié)能意識，尋找新的節(jié)能途徑，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中。

　　4.由于前期施工的不完善，各樓層吊頂上線路、管道很混亂，特別是夜總會吊頂，存在很大的安全隱患。

　　5、各區(qū)域防水問題：現(xiàn)在很多衛(wèi)生間都存在漏水的問題，今年處理了一部分，但還有很打一部分沒有處理。

　　四、20xx年工作計劃

　　1. 工程部把進一步加強節(jié)能管理工作作為一件大事來抓，強節(jié)能降耗管理與控制，各部門設(shè)節(jié)能監(jiān)督員。

　　2. 定期對公司設(shè)備專項安全檢查計劃，定期配電柜進行安全檢修、除塵，對重點運行設(shè)備進行一班一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。

　　3.處理各區(qū)域漏水問題

　　4.對各樓層吊頂進行整改。

　　5.成工程部日常維修和計劃維修工作。

7、東鴿工會年工作總結(jié)及年工作計劃

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家收集的東鴿工會年工作總結(jié)及年工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　一、會員檔案的的整理;

　　調(diào)整了會員的會費收繳標(biāo)準(zhǔn)，由原來的3元/月調(diào)整為5元/月，重新整理了最新的會員名單，共計264名會員。二、組織采購、發(fā)放會員應(yīng)享受的福利；

　　采購、發(fā)放的福利有三八節(jié)福利(費用10500元)、中秋節(jié)福利(費用42150元)以及生日祝福禮物(費用2920元)。三、開通了會員的生日祝福；

　　在會員生日當(dāng)天，在給會員發(fā)放生日禮物的同時，工會為會員送上生日祝福的話語與歌曲。四、成功舉辦了職工運動會與羽毛球大賽；

　　7月份在師大體育場成功的舉辦了東鴿電器第一屆職工運動會，參賽選手有近六百名；11月份在白羽羽毛球俱樂部成功的舉辦了東鴿電器第二屆“西門子”杯羽毛球大賽，有近百名參賽選手前來參賽。五、羽毛球健身、培訓(xùn)俱樂部的續(xù)簽；

　　在白羽羽毛球俱樂部續(xù)簽一張會員卡，每周由工會人員組織會員進行羽毛球運動。六、來自東鴿工會的關(guān)愛；

　　探望、慰問了生病住院員工、孕產(chǎn)婦員工，還送去結(jié)婚祝福禮物，共計26份。

　　20xx年工會計劃

　　一、做好工會經(jīng)費的規(guī)劃與開支；

　　整理會員檔案，定時足額收繳會員會費，保證電器公司工會經(jīng)費的及時、足額劃撥，各項工會開支保證透明、公開、節(jié)流的原則，并保證賬務(wù)清楚。

　　二、羽毛球俱樂部的續(xù)簽工作；

　　按照俱樂部會員卡目前的剩余額度與近期日常場館使用頻率加比賽的場館使用等因素預(yù)測，20xx年計劃在二月份與九月份分別續(xù)簽俱樂部會員卡一張。

　　三、辦理乒乓球俱樂部會員卡；

　　應(yīng)廣大會員要求，3月份計劃在公司附近辦理乒乓球俱樂部的會員卡一張，供乒乓球愛好者的會員日常練習(xí)與比賽場館的使用。

　　四、會員全年福利的發(fā)放；

　　由工會負責(zé)辦理的婦女節(jié)、中秋節(jié)福利及會員生日祝福禮品，在充分考慮實用性的基礎(chǔ)上保質(zhì)、保量、按時發(fā)放到會員手中，同時做好登記工作。

　　五、來自工會組織的關(guān)愛；

　　認真做好會員生小孩、生病住院、喪事的`探望及發(fā)放探望物品。另外有會員結(jié)婚時將祝福禮品送出，并做好相關(guān)事件的檔案登記工作，便于后期的管理工作及更好地為會員提供服務(wù)，同時也能充分體現(xiàn)公司的人文關(guān)懷。

　　六、開展豐富多彩的文體活動；

　　（一）服務(wù)禮儀大賽：

　　服務(wù)禮儀大賽計劃在四月份舉行，活動設(shè)立一、二、三等獎共六名，最具表現(xiàn)力獎一名，團隊獎兩名以及紀念獎若干名。服務(wù)禮儀大賽旨在檢閱培訓(xùn)效果，為進一步提高服務(wù)作準(zhǔn)備工作，同時為公司的十二周年慶獻禮。（二）撲克比賽：

　　撲克比賽計劃在五月份進行，比賽設(shè)立一、二、三等獎共六名，并設(shè)立紀念獎若干，由各部門自行比賽決出前六名或推舉六名選手參加到工會統(tǒng)一組織的復(fù)賽中，比賽旨在緩解工作壓力，增進員工間友誼。（三）拔河比賽：

　　拔河比賽計劃在7月份進行，比賽設(shè)立一、二、三、四等獎四個團隊，選手由各門店項目部與行政區(qū)人員組成，比賽旨在增強員工的斗志，激發(fā)員工的激情，凝聚企業(yè)的協(xié)作精神。（四）羽毛球大賽：

　　羽毛球大賽計劃在9月份進行，大賽設(shè)立個人一、二、三、四名，最佳裁判員獎，最佳運動員獎，團體設(shè)立一、二、三等獎及最佳組織獎。大賽旨在放松員工的心情，激起員工對運動健身的興趣。（五）乒乓球比賽：

　　乒乓球比賽計劃在11月份進行，比賽設(shè)立個人一、二、三、四等獎及最佳球員、最佳裁判員獎。比賽旨在豐富員工的文體生活，充分展現(xiàn)公司企業(yè)文化良好的一面。（六）象棋比賽：

　　按照物流部舉辦比賽的時間進度，工會人員積極配合物流部工作人員開展一年一度的象棋大賽，比賽設(shè)個人一、二、三、四名，最佳運動員、最佳裁判員獎各一名以及紀念獎若干名。比賽旨在豐富物流人員的業(yè)余文化生活，增進物流工作人員彼此間的溝通與交流。

8、培訓(xùn)部年工作總結(jié)及年工作計劃

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，為此要我們寫一份總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編收集整理的培訓(xùn)部年工作總結(jié)及年工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　一、20xx年工作總結(jié)：

　?。?）完成授課培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)人數(shù)新進員工入職培訓(xùn)91人貴州旅游知識培訓(xùn)118人服務(wù)意識培訓(xùn)118人餐飲服務(wù)培訓(xùn)23人培訓(xùn)工作的重要性16人演說技巧16人行政能力16人

　?。?）參加培訓(xùn)課程：培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)人數(shù)酒店培訓(xùn)經(jīng)理崗位培訓(xùn)1人執(zhí)行力啟蒙培訓(xùn)20人

　?。?）完成酒店《在路上》季刊的發(fā)表

　?。?）完成員工宣傳欄的更新、制作

　?。?）青年文明號的資料收集、創(chuàng)建

　?。?）配合各部門做好九運會的接待準(zhǔn)備工作

　　（7）完成全年酒店歷程資料、圖片的.收集工作

　?。?）需改善的工作：

　　1、培訓(xùn)跟蹤檢查

　　每次做完培訓(xùn)后應(yīng)以調(diào)查表的形式進行意見反饋，并做好記錄以備做好下階段培訓(xùn)工作的意見收集，對完善好培訓(xùn)工作也有推進作用。

　　2、年度培訓(xùn)計劃

　　應(yīng)設(shè)立完整的年度培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)目標(biāo)，才能對各部門培訓(xùn)工作有指導(dǎo)性作用。

　　3、各部門培訓(xùn)跟蹤

　　各部門培訓(xùn)內(nèi)容散漫，主題不明確，效果不明確，需要進行溝通并共同設(shè)定培訓(xùn)計劃，予以監(jiān)督實施。

　　二、20xx年工作計劃：

　　（1）“基層培訓(xùn)師”培訓(xùn)計劃

　　1至3月進行“基層培訓(xùn)師”的具體實施工作，包括培訓(xùn)基層培訓(xùn)師、考核基層培訓(xùn)師、基層培訓(xùn)師的培訓(xùn)課程設(shè)定。具體實施計劃進度如下表：

　　工作內(nèi)容設(shè)定基層培訓(xùn)師培訓(xùn)內(nèi)容完成時間1月1日至1月20日1、企業(yè)忠誠度、愛2月崗敬業(yè)的培養(yǎng)進行基層培訓(xùn)師動員、培訓(xùn)工作2、語言藝術(shù)2月3、崗位工作流程2月3月考核基層培訓(xùn)師3月監(jiān)督、指導(dǎo)基層培訓(xùn)師日常工作4月12月

　?。?）崗位技能考核

　　配合考評部完成各級員工崗位考核工作，主要是針對考核內(nèi)容設(shè)定相關(guān)培訓(xùn)課程。

　　（3）員工技能比賽、活動需要支持：

　　1、酒店各級員工

　　2、酒店資金支持比賽/活動時間比賽/活動內(nèi)容比賽/活動人員經(jīng)費1月年歡晚會全體員工10500元3月優(yōu)質(zhì)服務(wù)模擬場景比賽全體員工3000元6月南翔故事（通過圖片、音樂、文字形全體員工20xx元式）展現(xiàn)與南翔發(fā)生的點點滴滴（圖片視屏）8月前廳部專業(yè)技能比賽前廳部員工1200元9月客房部專業(yè)技能比賽客房部員工1200元10月保衛(wèi)部專業(yè)技能比賽保衛(wèi)部員工1200元12月合唱比賽全體員工3000元合計費用22100元

　?。?）企業(yè)文化塑造

　　1、青年文明號

　　鑒于今年對團工作的安排沒有計劃性，也沒有做好相關(guān)資料、圖片的收集工作，在明年的工作中將會加大對團工作的重視，并且結(jié)合酒店技能比賽、活動做到主題明確，目標(biāo)清晰，爭取在明年的評比中獲得肯定。

　　2、管理好員工業(yè)余生活需要支持：酒店資金支持

　　嘗試設(shè)立一些興趣班，如下：時間興趣班內(nèi)容經(jīng)費3月12月舞蹈興趣班6000元/年3月12月電影興趣班240元/年3月12月圖書室3000元/書合計費用9240元（圖書室（把原行政辦公室利用起來，改造成員工圖書室，并大量購買相關(guān)書籍））

　　員工可根據(jù)自己的興趣愛好報名參加，每月進行一次授課；圖書館每日開放，每天開放時間從早上10點到晚上10點，白天由人力事業(yè)部管理，晚上由值班經(jīng)理關(guān)閉。

　　3、公告欄內(nèi)容

　　除常規(guī)通知內(nèi)容外，每月都會有特定的主題板塊，將采取圖片、文字形式體現(xiàn)，將更能體現(xiàn)南翔風(fēng)采。月份主題經(jīng)費（照片）1月相親相愛一家人之其樂融融30元2月情人節(jié)專欄30元3月婦女節(jié)、環(huán)保專欄30元4月清明節(jié)專欄30元5月勞動節(jié)、母親節(jié)專欄30元6月兒童節(jié)、父親節(jié)專欄30元7月感恩專欄30元8月七夕節(jié)專欄30元9月中秋節(jié)專欄30元10月國慶節(jié)專欄30元11月感恩節(jié)專欄30元12月圣誕節(jié)專欄30元合計費用360元4、季刊除延續(xù)即時新聞的發(fā)布外，將增加每季主題。季度主題經(jīng)費第一季度相親相愛一家人1800元第二季度奮斗中的南翔人1800元第三季度感恩我的家人1800元第四季度感恩我的企業(yè)1800元合計費用7200元

　?。?）培訓(xùn)計劃

　　1、新進員工入職培訓(xùn)課程修改（每月一次）培訓(xùn)時間培訓(xùn)課程9:3010:00企業(yè)文化1Day上午10:1011:00酒店概況11:1012:00員工守則14:3015:30消防安全1Day下午15:4016:00各部門經(jīng)理致歡迎辭16:1016:40參觀酒店2、各崗位技能培訓(xùn)

　　需要支持：酒店資金支持

　　培訓(xùn)時間2月12月

　　網(wǎng)絡(luò)優(yōu)點：

　　網(wǎng)絡(luò)缺點：

　　培訓(xùn)時間5月11月6月9月

　　一、網(wǎng)絡(luò)授課培訓(xùn)內(nèi)容

　　行政能力、案例分析、專業(yè)技能、溝通技巧培訓(xùn)者主管及以上管理者經(jīng)費10000元/年，網(wǎng)上授課第一費用便宜、第二使用效率高、第三范圍較廣、第四、可作培訓(xùn)后測評。不夠生動、沒有交流、接授程度較低、實戰(zhàn)性略差

　　二、請外援授課培訓(xùn)內(nèi)容

　　培訓(xùn)者溝通主管及以上管理者執(zhí)行力主管及以上管理者拓展訓(xùn)練副經(jīng)理及以上管理者管理技巧（做好員工的心理咨詢師）主管及以上管理者經(jīng)費5000元/次5000元/次20xx元1000元三、崗位證書培訓(xùn)培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)者經(jīng)費崗位專業(yè)技能培訓(xùn)各部門經(jīng)理級以上管理者65000元/1月12月年四、內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)時間4月2月、3月7月8月10月培訓(xùn)內(nèi)容服務(wù)意識、歸屬感如何做好培訓(xùn)工作管理技巧（激勵技巧）管理技巧（創(chuàng)新意識）管理技巧（如何制定短期工作計劃及時間管理）服務(wù)意識、歸屬感88000元培訓(xùn)者全體員工主管及以上管理者主管及以上管理者主管及以上管理者主管及以上管理者經(jīng)費11月全體員工合計

　　三、全年經(jīng)費

　　合計共：126900元

　　四、學(xué)習(xí)時間

　　1、管理者全年必須完成學(xué)時20小時；

　　2、員工全年必須完成包括部門培訓(xùn)8個課時。

9、年銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)及年工作計劃

　　總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，他能夠提升我們的書面表達能力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編為大家整理的年銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)及年工作計劃，希望對大家有所幫助。

　　一、本年度工作總結(jié)

　　20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

　　我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?？梢郧逦⒘骼膽?yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

　　雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。

　　二、部門工作總結(jié)

　　在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出"萬事無憂德行天下"的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團隊建設(shè)方面，制定了詳細的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

　　1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

　　3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的'習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　三、市場分析

　　現(xiàn)在xx消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

　　在xx市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

　　市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xx消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。

　　四、20xx年工作計劃

　　在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設(shè)方面，初步預(yù)計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。

　　2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

　　3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

　　4）建立新的銷售模式與渠道。

　　把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

　　5）銷售目標(biāo)

　　今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

　　今后，在做出一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。

　　20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。

　　我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。