《通信代維年終總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、通信代維年終總結(jié)

　　從20xx年1月15日起，分公司決定將岳陽地區(qū)除市區(qū)外所有c網(wǎng)基站移交岳陽傳輸局維護，經(jīng)過軟盤9個月的運作，在岳陽傳輸局對各基站數(shù)據(jù)的熟悉和工作的合理安排下，代維工作正逐步走上正軌。現(xiàn)將岳陽傳輸局9個月來c網(wǎng)基站代維工作總結(jié)如下：

　　1、整體維護質(zhì)量情況。從1月15日起，岳陽傳輸局代維除岳陽市區(qū)外397個c網(wǎng)基站，截止至9月底，共代維446個c網(wǎng)基站維護，新增維護49個基站。1—9月，共派岳陽傳輸局工單5491張，出動搶修4765次。處理斷站2472次/171453分，基站斷站率從1月份的3%逐步下降至6月份1.2%左右（扣除各類原因減免斷站次數(shù)）。

　　7、8月份由于雷擊和惡劣天氣，斷站率有所升高，9月份，我局維護責(zé)任范圍的斷站率下降到0.84%。

　　2、基站日常障礙處理。由于基站維護涉及專業(yè)較多，岳陽傳輸局接手維護之初，還只能從事停電應(yīng)急發(fā)電工作，通過幾個月的維護實踐工作及邀請無線網(wǎng)優(yōu)技術(shù)人員組織幾次專業(yè)培訓(xùn)，各分局維護人員目前已基本能進行基站故障預(yù)判斷，對于傳輸故障、電源故障、蓄電池故障、空調(diào)故障等基本能夠進行獨立排查，對于基站軟件故障、硬件故障能夠在無線網(wǎng)優(yōu)及廠家技術(shù)人員的指導(dǎo)下進行排查。如華容傳輸分局，維護之初基站瞬斷故障時有發(fā)生，分局員工通過虛心請教、加強學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗，目前只要基站出現(xiàn)一次瞬斷故障，分局立即在凌晨十二點后上站進行障礙排查，檢查設(shè)備板件、檢查2m口、水晶頭等隱性故障點、進行傳輸誤碼測試等等，一直到檢查出故障原因，障礙徹底恢復(fù)。對于瞬斷障礙，如同時出現(xiàn)溫高告警，則設(shè)備風(fēng)扇損壞的可能性較大。如出現(xiàn)交流電告警，則電源設(shè)備損壞的可能性較大。mscbsc移動通信論壇擁有30萬通信專業(yè)人員，超過50萬份gsm/3g等通信技術(shù)資料，是國內(nèi)領(lǐng)先專注于通信技術(shù)和通信人生活的社區(qū)。

　　3、停電應(yīng)急發(fā)電任務(wù)。由于目前岳陽地區(qū)電力供應(yīng)不穩(wěn)定，1—9月份，岳陽傳輸局共計應(yīng)急發(fā)電681次/3717.36分（1—9月份應(yīng)急發(fā)電只有60多個小時平均每次發(fā)電6分鐘）。特別是3月16日至22日臨湘市路南因電力檢修連續(xù)六天停電，每天停電的基站達9個，臨湘?zhèn)鬏敺志衷谥挥?臺油機的情況下，根據(jù)前期摸底的基礎(chǔ)資料將電池蓄電能力進行分類，然后三臺油機輪流發(fā)電，確保了基站大面積、長時間停電的情況下無斷站發(fā)生。

　　4、基站的日常巡檢工作。每一個月的基站巡檢工作能夠及時的了解設(shè)備的運行情況，對存在安全隱患的設(shè)備，除了自己認真查找之外，利用廠家下站的機會，處理了基站存在扇區(qū)div告警、do傳輸告警、主控crc告警、cbr告警+tfu告警及高溫告警。1—9月份，處理基站低噪告警23個，更換各類板件達116塊。對常遭雷擊和多次斷站的站，上站摸底清查登記，對基站地線進行全面測試檢查，對發(fā)現(xiàn)的各種基礎(chǔ)性問題進行整理后上報。

　　5、基礎(chǔ)性資料的建立與完善。傳輸局目前已建立起一整套基站維護資料，主要包括：基站主設(shè)備、基站電源設(shè)備、基站傳輸設(shè)備、天饋系統(tǒng)、基站環(huán)境監(jiān)控設(shè)備、空調(diào)設(shè)備等，并將全地區(qū)所有c網(wǎng)基站分類進行繪制，為日后故障處理和擴容做準(zhǔn)備。

　　6、監(jiān)控值班不斷完善，降低了斷站的發(fā)生、壓縮了斷站時長。自接收基站維護后，我局將基站網(wǎng)管拉過來，雖然當(dāng)時人員不熟悉，但在幾個月以來，能熟練掌握基站網(wǎng)管操作，能及時發(fā)現(xiàn)基站告警，并進行預(yù)處理，消除了斷站隱患。對市公司派來的各類工單，能準(zhǔn)確分析、及時指派到相關(guān)分局，指導(dǎo)分局維護人員查處障礙。mscbsc移動通信論壇擁有30萬通信專業(yè)人員，超過50萬份gsm/3g等通信技術(shù)資料，是國內(nèi)領(lǐng)先專注于通信技術(shù)和通信人生活的社區(qū)。

2、第四代維年終工作總結(jié)怎么寫

　　從201x年1月15日起，分公司決定將岳陽地區(qū)除市區(qū)外所有c網(wǎng)基站移交岳陽傳輸局維護，經(jīng)過軟盤9個月的運作，在岳陽傳輸局對各基站數(shù)據(jù)的熟悉和工作的合理安排下，代維工作正逐步走上正軌?，F(xiàn)將岳陽傳輸局9個月來c網(wǎng)基站代維工作總結(jié)如下：

　　一、主要維護工作情況

　　1、整體維護質(zhì)量情況。從1月15日起，岳陽傳輸局代維除岳陽市區(qū)外397個c網(wǎng)基站，截止至9月底，共代維446個c網(wǎng)基站維護，新增維護49個基站。 1-9月，共派岳陽傳輸局工單5491張，出動搶修4765次。處理斷站2472次/171453分，基站斷站率從1月份的3%逐步下降至6月份1.2% 左右（扣除各類原因減免斷站次數(shù)）。

　　7、8月份由于雷擊和惡劣天氣，斷站率有所升高，9月份，我局維護責(zé)任范圍的斷站率下降到0.84%。

　　2、基站日常障礙處理。由于基站維護涉及專業(yè)較多，岳陽傳輸局接手維護之初，還只能從事停電應(yīng)急發(fā)電工作，通過幾個月的維護實踐工作及邀請無線網(wǎng)優(yōu)技術(shù)人員組織幾次專業(yè)培訓(xùn)，各分局維護人員目前已基本能進行基站故障預(yù)判斷，對于傳輸故障、電源故障、蓄電池故障、空調(diào)故障等基本能夠進行獨立排查，對于基站軟件故障、硬件故障能夠在無線網(wǎng)優(yōu)及廠家技術(shù)人員的指導(dǎo)下進行排查。如華容傳輸分局，維護之初基站瞬斷故障時有發(fā)生，分局員工通過虛心請教、加強學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗，目前只要基站出現(xiàn)一次瞬斷故障，分局立即在凌晨十二點后上站進行障礙排查，檢查設(shè)備板件、檢查2m口、水晶頭等隱性故障點、進行傳輸誤碼測試等等，一直到檢查出故障原因，障礙徹底恢復(fù)。對于瞬斷障礙，如同時出現(xiàn)溫高告警，則設(shè)備風(fēng)扇損壞的可能性較大。如出現(xiàn)交流電告警，則電源設(shè)備損壞的可能性較大。mscbsc 移動通信論壇擁有30萬通信專業(yè)人員，超過50萬份gsm/3g等通信技術(shù)資料，是國內(nèi)領(lǐng)先專注于通信技術(shù)和通信人生活的社區(qū)。

　　3、停電應(yīng)急發(fā)電任務(wù)。由于目前岳陽地區(qū)電力供應(yīng)不穩(wěn)定，1-9月份，岳陽傳輸局共計應(yīng)急發(fā)電681次/3717.36分（1-9月份應(yīng)急發(fā)電只有60多個小時平均每次發(fā)電6分鐘）。特別是3月16日至22日臨湘市路南因電力檢修連續(xù)六天停電，每天停電的基站達9個，臨湘?zhèn)鬏敺志衷谥挥?臺油機的情況下，根據(jù)前期摸底的基礎(chǔ)資料將電池蓄電能力進行分類，然后三臺油機輪流發(fā)電，確保了基站大面積、長時間停電的情況下無斷站發(fā)生。

　　4、基站的日常巡檢工作。每一個月的基站巡檢工作能夠及時的了解設(shè)備的運行情況，對存在安全隱患的設(shè)備，除了自己認真查找之外，利用廠家下站的機會，處理了基站存在扇區(qū)div告警、do傳輸告警、主控crc告警、cbr告警+tfu告警及高溫告警。1—9月份，處理基站低噪告警23個，更換各類板件達 116塊。對常遭雷擊和多次斷站的站，上站摸底清查登記，對基站地線進行全面測試檢查，對發(fā)現(xiàn)的各種基礎(chǔ)性問題進行整理后上報。

　　5、基礎(chǔ)性資料的建立與完善。傳輸局目前已建立起一整套基站維護資料，主要包括：基站主設(shè)備、基站電源設(shè)備、基站傳輸設(shè)備、天饋系統(tǒng)、基站環(huán)境監(jiān)控設(shè)備、空調(diào)設(shè)備等，并將全地區(qū)所有c網(wǎng)基站分類進行繪制，為日后故障處理和擴容做準(zhǔn)備。

　　6、監(jiān)控值班不斷完善，降低了斷站的發(fā)生、壓縮了斷站時長。自接收基站維護后，我局將基站網(wǎng)管拉過來，雖然當(dāng)時人員不熟悉，但在幾個月以來，能熟練掌握基站網(wǎng)管操作，能及時發(fā)現(xiàn)基站告警，并進行預(yù)處理，消除了斷站隱患。對市公司派來的各類工單，能準(zhǔn)確分析、及時指派到相關(guān)分局，指導(dǎo)分局維護人員查處障礙。mscbsc 移動通信論壇擁有30萬通信專業(yè)人員，超過50萬份gsm/3g等通信技術(shù)資料，是國內(nèi)領(lǐng)先專注于通信技術(shù)和通信人生活的社區(qū)。

3、通信年終總結(jié)

　　20xx年，我公司在市通信分公司及地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“市場為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨、以改革為動力、以發(fā)展為目標(biāo)”的工作思路，深化改革、加快發(fā)展，公司員工團結(jié)奮進，頑強拼搏，以必勝的信念、決戰(zhàn)的精神，克服種種困難，進一步強化服務(wù)和發(fā)展兩大職能，業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)了雙贏。運行維護、通信服務(wù)、精神文明建設(shè)等各方面工作取得了顯著的成績。主要表現(xiàn)在：

　　一、主要經(jīng)濟效益指標(biāo)完成情況

　　截至6月20日，我公司固定電話放號3081部，完成占年計劃4600部的80%，期末到達42135部；發(fā)展來電顯示業(yè)務(wù)4096部，來電顯示開通率達69.88%；發(fā)展寬帶用戶196戶，完成占年計劃1100部的17.82%，期末到達520戶；發(fā)展小靈通2671部，完成占年計劃20xx部的133.55%；業(yè)務(wù)收入累計完成1043.49萬元，完成占年計劃20xx萬元的55.02%；較上年同期增長8.7%。

　　二、抓機遇，促發(fā)展，各項通信業(yè)務(wù)保持健康發(fā)展態(tài)勢

　　年初以來，我公司在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足“早”字、抓住“突”字、突出“快”字，業(yè)務(wù)發(fā)展保持了健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展的勢頭。在年初工作會上，我們本著工作早安排，措施早制定，任務(wù)早分配，業(yè)務(wù)早發(fā)展的經(jīng)營思路，加快發(fā)展。

　　一是深入市場了解用戶需求，發(fā)展?jié)摿?，鎖定業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)營思路打下思想基礎(chǔ)；

　　二是對設(shè)備資源實行到了動態(tài)調(diào)配，最大限度地挖掘設(shè)備線路資源利用率，為業(yè)務(wù)發(fā)展起到保障作用；

　　三是根據(jù)人口分布、經(jīng)濟狀況、市場潛力等情況，將計劃指標(biāo)細化分解，落實到人，繼續(xù)實行全員營銷，并重新制定到了經(jīng)營考核措施，進一步加大到了績效考核力度，有效提高了全體員工的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性；

　　四是公司領(lǐng)導(dǎo)和管理人員繼續(xù)實行了包片發(fā)展負責(zé)制，績效工資與包片單位一同考核，促使包片領(lǐng)導(dǎo)和管理人員能夠及時了解所包單位的經(jīng)營情況、存在的困難，及時督促所包片的業(yè)務(wù)發(fā)展進度；

　　五是拓展業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，加大營銷力度，確保各項任務(wù)的完成。在市話發(fā)展上，我們以新建樓群、新建小區(qū)、開發(fā)區(qū)為業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域；農(nóng)村電話上，我們以北部經(jīng)濟發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn)、人口較為集中和經(jīng)濟相對富裕的村落為重點，積極發(fā)展固定電話，以黨政軍機關(guān)、家庭收入較高的人群、文化層次較高的人群和私營個體業(yè)主為對象，大力發(fā)展ADSL寬帶業(yè)務(wù)，積極發(fā)展來電顯示、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)等增值業(yè)務(wù)；

　　六是積極開辟新業(yè)務(wù)，小靈通業(yè)務(wù)是今年我們首推的一項新興業(yè)務(wù)，從立項到開通放號總計還不到三個月時間，做到了精心組織、全體動員、密切配合，搶設(shè)計、搶施工、搶進度，早宣傳、早開通、早見效益。

　　公司全體員工在業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽活動中，轉(zhuǎn)變觀念，認清形勢，奮力拼搏，扎實搞好當(dāng)前各項工作。公司內(nèi)部迅速掀起了業(yè)務(wù)發(fā)展新高潮，有效促進了通信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

　　三、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，加快建設(shè)，通信能力有了較大提高。

　　在通信市場烽火四起，多家電信運營商爭奪市場份額的競爭體制下，我公司在建設(shè)資金短缺等諸多困難的情況下，嚴(yán)把投資重點，對工程項目進行可行性論證，把有限的建設(shè)資金投入在回收快，利用效率高的建設(shè)項目上，充分利用工程舊料、余料進行工程建設(shè)，提高通信能力；對現(xiàn)有線路設(shè)備資源進行清理和調(diào)整，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置，全面提高線路利用率和設(shè)備實占率。

　?。ㄒ唬┗A(chǔ)建設(shè)方面。今年以來，我們新建了所生產(chǎn)樓，機房搬遷已進入實施階段；積極努力爭取專項資金購置模塊局機房及營業(yè)室，機房搬遷工程已進入緊張地籌備階段。

　　（二）通信建設(shè)方面。今年以來，我們完成了小靈通設(shè)備的安裝、調(diào)測和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程，3月4日開通放號；5月底完成縣鄉(xiāng)光纜施工工程；新建兩個接入網(wǎng)點，交換機擴容4000線。

　?。ㄈ┰谠O(shè)備維護方面，運維部先后制定了機房各項規(guī)章制度，規(guī)范各項原始記錄，對各機房，重點對無人值守機房，認真落實防火、防盜、防破壞、防爆炸等一系列措施，對運行維護工作實行績效考核，公司積極開展了創(chuàng)建文明機房活動。在抓好通信建設(shè)同時，我們認真抓好設(shè)備維護，優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，促使運維管理上臺階。今年以來，在全體維護人員的的共同努力，我公司通信設(shè)備運行正常，各項運維指標(biāo)均在全區(qū)前茅，網(wǎng)絡(luò)接通率達99.3%，長話接通率達67%。

　　四、深化改革，加快發(fā)展，企業(yè)管理得到加強。

　　在企業(yè)深化改革的進程中，我公司加大改革力度，建立了符合現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營機制。

　　一是繼續(xù)深化用人制度改革。實行了委代辦員工派遣制度，并讓委代辦員工參加了“三險”，通過實行此項改革，極大地調(diào)動了委代辦員工的生產(chǎn)積極性，進一步增強了委代辦員工的忠誠度和敬業(yè)精神；

　　二是深入開展員工思想政治教育，在公司內(nèi)部深入開展“民主評議行風(fēng)”和“道德規(guī)范進萬家，誠實守信萬人行”的活動，組織員工深入學(xué)習(xí)了《王樹明的故事》一書，要求全體員工站在企業(yè)發(fā)展的高度，認清形勢，奮力拼搏，促進公司各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展；

　　三是強化學(xué)習(xí)，不斷提高員工隊伍素質(zhì)。今年以來，我公司始終堅持“以人為本”的管理理念，加強人才培養(yǎng)和教育培訓(xùn)，不斷提高員工綜合素質(zhì)。切實加強員工崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育為重點，加快人才培訓(xùn)步伐。積極組織好員工職業(yè)技能鑒定學(xué)習(xí)考試，形成了企業(yè)用人和員工雙向選擇，崗位能上能下，人員合理流動的用人機制。通過各項活動的開展，公司機關(guān)作風(fēng)有了明顯改進，關(guān)心用戶、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、愛崗敬業(yè)的企業(yè)氛圍正逐步形成。大局觀念、團隊合作意識、市場意識、競爭意識都在加強，進一步提高了通信服務(wù)水平。

　　四是在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅持“從嚴(yán)治黨，從嚴(yán)治企，從嚴(yán)治領(lǐng)導(dǎo)班子”的方針，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入黨建工作目標(biāo)，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展同部署、同檢查、同考核。在抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制中我們堅持做到了“四到位”（即：責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任內(nèi)容到位、責(zé)任落實措施到位、責(zé)任考核到位）。每年年初，公司經(jīng)理與各部、室、分支機構(gòu)負責(zé)人簽訂了《年黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書》，進一步完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)章制度，明確了責(zé)任內(nèi)容。有效地提高了全體黨員干部廉潔從政、勤政廉政的自覺性和防腐拒變能力。

　　五、強化服務(wù)理念，完善服務(wù)制度，促進服務(wù)水平得到提升。

　　今年以來，我們以狠抓服務(wù)規(guī)范化為重點，以點帶面，逐步實施服務(wù)創(chuàng)新，公司整體服務(wù)水平、服務(wù)層次有了新的提升。在原有內(nèi)部專業(yè)人員對窗口服務(wù)進行檢查監(jiān)督基礎(chǔ)上，采取客戶部明察暗訪等多種形式，加大了社會監(jiān)督的力度；積極開展標(biāo)準(zhǔn)化營業(yè)廳、支局所建設(shè)，營業(yè)環(huán)境比去年有較大改善。為做好服務(wù)工作，我公司主要采取了以下措施：

　　一是及早動手，統(tǒng)籌安排。公司年初即制定、下發(fā)了改善服務(wù)的十項新目標(biāo)，并對全年服務(wù)工作進行了具體安排和部署。

　　二是建章立制，狠抓落實。1——6月，我公司相繼出臺了《通信分公司用戶投訴經(jīng)濟責(zé)任制獎罰辦法》、《客戶申訴處理辦法》，轉(zhuǎn)發(fā)了《信陽市通信服務(wù)獎懲辦法》等一系列規(guī)章制度，從強化全員服務(wù)意識入手，扎扎實實的開展工作，用戶滿意率不斷提高，目前，客戶滿意率達到99.50%。

　　三是加強溝通、樹立通信良好企業(yè)形象。在3.15活動期間，我公司積極參加消費者協(xié)會組織的各項維權(quán)活動，主動走上街頭，受理業(yè)務(wù)，受到社會各界一致好評。5月份，我公司客戶服務(wù)人員走上街頭，地毯式一條街、一棟樓地進行上門回訪，征詢客戶意見，認真查找服務(wù)工作存在的問題和不足，并不定期召開座談會，聽取監(jiān)督員意見，及時整改；與此同時，綜合部切實加強新聞宣傳力度，在《河南通信報》、《今日新縣》等報紙上大力宣傳企業(yè)形象，使其成為我公司與用戶溝通的“橋梁”；

　　四是從深層次加強用戶服務(wù)。為做好對用戶的服務(wù)，我公司一方面做好上門服務(wù)、裝移機質(zhì)量跟蹤制度，另一方面加快與金融機構(gòu)開通聯(lián)網(wǎng)收費的相關(guān)事宜，以解決用戶交費難問題；為進一步加強對大客戶的深層次服務(wù)，切實落實大客戶管理工作，今年我公司根據(jù)人員變動情況，進一步加大了對大客戶的服務(wù)管理工作，指定專人具體負責(zé)與大客戶的各項業(yè)務(wù)聯(lián)系工作，使大客戶真正享受到“綠色通道”服務(wù)

　　六、嚴(yán)管理，抓落實，安全工作得到進一步加強

　　年以來，我們認真推行安全保衛(wèi)責(zé)任制，堅持“預(yù)防為主”的方針，加強社會治安綜合治理工作，確保公司內(nèi)部穩(wěn)定、安全，積極配合執(zhí)法部門同盜竊、破壞通信設(shè)施等違法犯罪做斗爭，先后成立了社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組和防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了汛期應(yīng)急通信預(yù)案等，從而保證通信的安全暢通。在“安全生產(chǎn)月”活動中，由于我公司積極組織、廣泛宣傳、措施到位，在活動中取得了較好的成績，員工的安全生產(chǎn)意識得到進一步增強。

　　總之，我公司全體員工在市場形勢復(fù)雜，改革和發(fā)展任務(wù)繁重的情況下，堅持以發(fā)展為主題，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，識大體、顧大局，克服種種困難，經(jīng)受重重考驗，較好的完成了上級下達的各項任務(wù)。

　　七、下一步工作思路

　　今年是我們“決戰(zhàn)”、保證改制上市的關(guān)鍵一年，也是通信開展“民主評議行風(fēng)”、“道德規(guī)范進萬家，誠實守信萬人行”活動和爭創(chuàng)省級文明單位的重要一年。在肯定成績的同時，我們也須清醒認識到工作中存在的問題和不足。下半年，我們將繼續(xù)堅持“服務(wù)于社會、服務(wù)于客戶、服務(wù)于地方經(jīng)濟發(fā)展”的服務(wù)宗旨，在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方政府的關(guān)心與支持下，以“機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新”為動力，進一步解放思想、更新觀念、團結(jié)奮進，加強對市場、客戶和競爭對手的研究，深化經(jīng)營活動分析，加快各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，全面完成市公司下達的經(jīng)濟效益指標(biāo)。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，從方便客戶的角度出發(fā)，用科學(xué)合理的制度和流程來規(guī)范和約束服務(wù)工作，增強全體員工的工作責(zé)任感和愛崗敬業(yè)的意識，號召全體員工要以企業(yè)的發(fā)展為己任，再創(chuàng)新的輝煌。

　　圍繞上述工作目標(biāo)，我們將著重抓好以下幾個方面的工作：

　　一是進一步加強全員的創(chuàng)新意識、憂患意識、危機意識、競爭意識、商情保密意識的培養(yǎng)和教育，全面提高員工的綜合素質(zhì)；

　　二是強化財務(wù)管理，壓縮企業(yè)非生產(chǎn)性開支，全面推進財務(wù)預(yù)算管理制度，把有限地資金用在生產(chǎn)最急需的地方，降低成本費用開支特別是管理費用的開支；

　　三是加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，不斷擴大市場份額占有率，在潛力較大的小靈通業(yè)務(wù)上，要不看計劃看市場，最大限度地擴大消費群體，盡快形成通話規(guī)模，引領(lǐng)此項新興業(yè)務(wù)走向健康發(fā)展的道路；

　　四是積極推行寬帶下鄉(xiāng)業(yè)務(wù)，加快政府電子政務(wù)工程建設(shè)，尋求新的利潤增長點，保障業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步、健康增長；

　　五是通過開展民主評議行風(fēng)活動，狠抓通信服務(wù)規(guī)章制度的落實，抓基礎(chǔ)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)，使新縣通信的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平再上新的臺階；

　　六是加快文明單位創(chuàng)建步伐，不斷提高新縣通信在社會的文明形象，年力爭省級文明單位創(chuàng)建成功；

　　七是繼續(xù)推進“道德規(guī)范進萬家，誠實守信萬人行”活動的扎實開展，務(wù)求實效，為全區(qū)積累活動經(jīng)驗，確?！半p萬”活動取得階段性成果。

4、通信年終總結(jié)

　　新年伊始，總結(jié)即將過去的20xx年，從剛開始整理工程養(yǎng)護部和檔案室的資料時的不嫻熟，到如今的得心應(yīng)手，這與部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的熱情幫助是分不開的。 記得剛來公司，還曾為不知如何與同事領(lǐng)導(dǎo)相處、如何開展工作而苦惱，然經(jīng)過近半年時間的工作和學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)起初所擔(dān)憂的都是多余的。公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化和同事之間互幫互助的熱情，讓我很快融入了江珠這個大家庭，也給了我更高的工作熱忱。

　　在工程部的近半年時間里，我盡心盡力地做好本職工作。本年度我的主要工作及總結(jié)如下：

　　一、收集整理工程部本部門所產(chǎn)生的資料

　　1、負責(zé)收集本部門文件和資料的發(fā)放、回收、借閱、傳閱工作。每天收到的文件性資料都做到在當(dāng)天內(nèi)處理完善，其他資料在沒有特殊的情況下都在一到兩天內(nèi)處理完善，需掃描的資料都及時送往相關(guān)人員處進行掃描上傳，無資料積壓情況。無論是對公司內(nèi)部部門之間還是對施工單位之間的資料都建立了詳細的登記臺帳。

　　2、負責(zé)養(yǎng)護資料的接收與跟蹤返還。在養(yǎng)護資料整理方面，建立了詳細的接收與返還臺帳（手寫與電子版兩種）。養(yǎng)護資料的整理歸檔工作比較滯后，由于工程養(yǎng)護申請表需要走網(wǎng)上審批程序，較緩慢，有的工程養(yǎng)護申請表上報已有好幾個月了（編號為yh20xx-0061的工程養(yǎng)護申請表上報的時間為20xx.07.10），到目前為止網(wǎng)上審批流程還未走完，影響了工程養(yǎng)護的驗收以及資料的歸檔（詳見附表）。

　　3、由本部門所產(chǎn)生的資料按收文、發(fā)文、工程養(yǎng)護申請表、工程養(yǎng)護驗收表、工程養(yǎng)護通知單、工程養(yǎng)護廢料交接表、都設(shè)立了專門的檔案盒，有明確的電子卷內(nèi)目錄，每個盒子都貼有明確的案卷脊背，方便查找。

　　二、檔案室資料的整理

　　對于檔案室資料的整理，首先對檔案室的資料按珠海段、江門段各標(biāo)段類型進行分類，每一個標(biāo)段又分收文、發(fā)文、變更、計量、圖紙等進行詳細的分類、裝盒，分柜陳列。

　　一）江門段資料的整理情況

　　1、各標(biāo)段的收發(fā)文存在的現(xiàn)象

　　江門段各標(biāo)段的收文都存在文件丟失、收文是復(fù)印件等現(xiàn)象，尤其是與政府部門的收文大多數(shù)是復(fù)印件，也有一些文件缺附件資料，還有文件的附件資料是沒有簽字確認的，很多文件都沒有公司文件審閱的處理表，有文件審批表的格式也不統(tǒng)一，各式各樣的都有，文件都不齊全，不具備竣工資料驗收的條件。江門段公司的發(fā)文從文號排序上來看也存在丟失文件的現(xiàn)象，而且發(fā)文的文號排序有些混亂，有重復(fù)文號的現(xiàn)象，有個別的發(fā)文缺附件資料。

　　工作總結(jié)

　　時光如梭，忙碌中又到了年末，在這辭舊迎新之際，回顧一年多的工作歷程，總結(jié)工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好本職工作。從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律，繁忙并充實是我最好總結(jié)。

　　我擔(dān)任的是工程資料員工作，主要工作是對工程檔案資料的收集整理及竣工資料的移交，認真處理好施工中的設(shè)計圖紙、施工方案、變更洽商、會議紀(jì)要和聯(lián)系單、函的收發(fā)工作，收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件。在施工期間能夠協(xié)助項目管理人員及工程相關(guān)人員，為他們提供所需的資料并做好類似工作。

　　在工作期間，陸續(xù)發(fā)現(xiàn)一些問題和不足：

　　一、經(jīng)常記不清已歸檔的檔案資料和發(fā)放的文件，不能及時的給領(lǐng)導(dǎo)和同事反饋信息。

　　二、資料編號凌亂，經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)和空缺，對整理核查資料帶來不便。

　　三、個人管理上也比較亂，沒有完整的檔案目錄和整體思路，影響工作效率。

　　針對如上問題，在以后的工作中采取以下兩點克服：

　　一、做好各類文件、圖紙下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項目部規(guī)定，對文件進行相關(guān)部門的傳閱、傳遞、下發(fā)，接收部門應(yīng)進行簽字確認，并將文件原件整理、分類、存檔。

　　二、核實工程資料的完整情況，對折皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊。根據(jù)資料規(guī)程按資料內(nèi)容特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明原因。要求工程資料應(yīng)認真填寫，字跡工整，裝訂整齊一看一目了然以便以后檢查及歸檔帶來方便。

　　在資料移交方面暴露出了許多需要整改的問題和低級錯誤。這給我指明了改進方向，同時還需要多認真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責(zé)任感，及時做好個人的各項工作。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。

　　總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展。

5、通信年終總結(jié)

　　20xx年通信公司年終總結(jié)某移動通信分公司綜合部是該公司的綜合部門，又是主抓全公司安全工作的職能部門。XX年，該部在公司黨政工班子的領(lǐng)導(dǎo)下和分管領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，認真貫徹上級有關(guān)安全工作的指導(dǎo)思想和方針，落實分公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于安全生產(chǎn)的意圖和指示，堅持從基礎(chǔ)工作抓起，通過“制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”的管理，努力抓好全公司安全工作的組織、協(xié)調(diào)、實施，為安全生產(chǎn)提供了有力的保障。

　　（一）加強管理，進一步完善各項基礎(chǔ)工作。

　　基礎(chǔ)管理是提高服務(wù)質(zhì)量的重點。為此，該部準(zhǔn)確、快捷地收集全公司安全管理及人員等資料，分類建檔，分別建立了電子文檔和紙質(zhì)文檔，實行辦公自動化，并結(jié)合公司質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)進行跟蹤管理，定期分析，經(jīng)常更新，給公司領(lǐng)導(dǎo)抓好安全工作提供了及時、可靠、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、詳細、全面的依據(jù)。通過這一管理手段，大大地提高了辦事效率。例如：相關(guān)資料查閱、修改和上報報表等等。

　　（二）精心組織，積極開展各項安全防事故活動。

　　隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，任務(wù)越來越繁重，面對不可避免的安全問題，我部全體員工群策群力、奮力應(yīng)戰(zhàn)，充分發(fā)揮職能部門的作用，以開展安全活動為推動，不斷促進公司安全工作。XX年，按照省公司的要求，結(jié)合分公司各階段業(yè)務(wù)的中心任務(wù)，針對公司安全工作現(xiàn)狀，先后組織開展了“xx杯”活動和“安全月”活動、“百日安全無事故”等活動。該部與份公司工會、黨群等部門團體緊密配合，積極策劃，周密計劃，精心組織，努力協(xié)調(diào)，扎實實施。活動期間，在關(guān)鍵崗位設(shè)立了 “黨員安全示范崗”和“青年安全監(jiān)督崗”，落實了崗員的五項基本權(quán)利，充分調(diào)動了班組成員的工作積極性，發(fā)揮了黨員、團員的先鋒模范作用?；顒邮盏搅祟A(yù)期效果，極大地促進了公司安全生產(chǎn)。

　　（三）加強培訓(xùn)，努力提高員工隊伍整體綜合素質(zhì)。

　　員工隊伍整體素質(zhì)是企業(yè)文明建設(shè)的表現(xiàn)，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工是提升企業(yè)竟?fàn)幜Φ闹匾侄危瑯右彩亲骱冒踩ぷ鞯谋匾疤?。因此，該部在抓好安全管理的同時，堅持“以人為本”，對員工的安全意識和安全知識的培訓(xùn)常抓不懈，并以此為“安全生產(chǎn)”切入點，采取定期和不同期地、分期分批地、脫產(chǎn)和在崗相結(jié)合地進行培訓(xùn)，如：消防知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)、安全崗位職責(zé)培訓(xùn)、特殊專業(yè)或崗位操作規(guī)程培訓(xùn)等等。通過對有關(guān)安全人員和員工的安全知識培訓(xùn)，進一步提高了他們重視安全、做好安全、按章操作、杜絕違章、整改隱患的自覺性和能力，從而把安全工作化為全體員工的自覺行動。同時，加強隊廣大員工的安全意識宣傳教育。采取多種形式進行安全法規(guī)、安全知識宣傳，督促各單位堅持開展每周的“安全活動日”，組織員工認真學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》和相關(guān)的法律、法規(guī)，安全操作規(guī)程以及有關(guān)材料。通過規(guī)范化的安全教育培訓(xùn)，職工的安全意識和綜合素質(zhì)有了明顯的提高。

　　（四）狠抓落實，切實貫徹執(zhí)行安全制度

　　強化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，落實安全生產(chǎn)逐級負責(zé)制。認真落實逐級負責(zé)制，每年初，按照分公司決定，承辦了分公司與部門、部門與班組、班組與員工層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀、責(zé)任書、協(xié)議書，將安全生產(chǎn)目標(biāo)細化，層層分解落實到工段、班組和職工，做到了目標(biāo)、職責(zé)明確，在全公司形成“千斤重擔(dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)”的'良好氛圍。

　　組織好安全例會。堅持定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報安全工作，每召開一次安全例會，要求各單位主管安全領(lǐng)導(dǎo)及安全員參加。及時剖析、總結(jié)上安全生產(chǎn)工作情況，布置當(dāng)安全生產(chǎn)工作，做到每小都有新內(nèi)容、新重點。對布置的工作，綜合部適時加強監(jiān)督、檢查、落實，月底進行考核，不搞形式主義。他們還結(jié)合生產(chǎn)實際，每月召開一次安全生產(chǎn)員工座談會，傾聽群眾對安全生產(chǎn)現(xiàn)狀的反映和呼聲，征求大家對做好安全工作的好點子、好主意，為進一步抓好安全工作奠定了堅實基礎(chǔ)。共2頁，當(dāng)前第1頁122014年通信公司年終總結(jié)

　　經(jīng)常開展安全檢查，堅決隱患整改。綜合部積極落實公司領(lǐng)導(dǎo)決策，堅持每月組織一次全公司性全面檢查勞動紀(jì)律、工藝紀(jì)律和現(xiàn)場安全隱患，開展自查自糾，做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早處理。檢查中，認真細致地查看和檢驗值班守護在崗、防護設(shè)施配備、安全措施落實等情況，將檢查結(jié)果匯總分析，及時總結(jié)經(jīng)驗，針對存在的問題，擬訂解決方案，報告上級、通報全公司，并詳細記錄在案備查。一年中，共組織了全公司范圍的安全檢查次，督促整改隱患 起，制訂整改措施 條。

　　重點抓好班組安全管理。嚴(yán)格督促所屬各單位班組堅持崗位每班查，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度和巡檢制度。在交接班前五分鐘由交班人員帶領(lǐng)接班人員到各自的崗位上進行現(xiàn)場巡視、現(xiàn)場講解、現(xiàn)場交代后，聽取上班整體安全生產(chǎn)情況匯報，對存在的問題提出解決措施，布置好本班安全生產(chǎn)工作。要求各班組養(yǎng)成班前想一想、班后查一查、班中按時巡檢的良好習(xí)慣，真正做到交接班清清楚楚、不留隱患，各項操作認認真真、一絲不茍。

　　XX年，綜合部在分公司領(lǐng)導(dǎo)下，積極與各部門、全體員工密切協(xié)作，認真落實了安全工作的方針政策規(guī)定，取得了顯著成績：某分公司全年沒有發(fā)生一起安全事故、責(zé)任事故、治安案件、人員傷亡、設(shè)備損毀，經(jīng)濟案件。事故起數(shù)、死亡人數(shù)、受傷人數(shù)、直接經(jīng)濟損失四項安全控制指標(biāo)為零，安全生產(chǎn)、治安、消防工作連年被評為全市先進單位，再次跨入安全先進行列——被評為某市XX年度安全生產(chǎn)先進單位。安全工作與企業(yè)管理同步協(xié)調(diào)開展，有力的保護了企業(yè)利益財產(chǎn)和員工生命安全，為粉公司的良好運行、壯大發(fā)展起到了保障作用。XX年，分公司經(jīng)營績效位列全省移動企業(yè)第三位。

6、通信年終總結(jié)

　　20xx年過去了回首這一年里的工作、生活，有很多需要記錄的東西。進入公司到現(xiàn)在已經(jīng)兩年半多的時間，過去的一年多里，通過各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下，不僅監(jiān)理業(yè)務(wù)能力有了長足的發(fā)展，個人的綜合素質(zhì)也潛移默化的有了很大的提高。嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度，落實現(xiàn)場監(jiān)理檢查工作制度和監(jiān)理日志填寫。同時兼鄭州移動無線專業(yè)信息接口人。經(jīng)常保持與建設(shè)方，施工方聯(lián)系與溝通，征求意見密切配合、服務(wù)于移動。按照建設(shè)工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范、技術(shù)驗收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計文件，完成了無線專業(yè)15年全年工程信息管理的監(jiān)理工作。

　　一、工作職責(zé)

　　1、認真負責(zé)，嚴(yán)謹上進在15年的工作中我繼續(xù)負責(zé)本年度無線工建工程項目的信息管理監(jiān)理工作，最主要的是每天對工程信息進行通報公示工作，作為信息接口人，負責(zé)鄭州移動市區(qū)及郊縣工程的信息匯總。雖然有時候會感覺枯燥無味，但是我深刻認識到信息管理是監(jiān)理工作的重要環(huán)節(jié)之一，每當(dāng)有懈怠情緒時，我就及時的跟項目部的領(lǐng)導(dǎo)交流，做一次階段性的總結(jié)，把近期遇到的問題，解決的辦法，進行梳理一下，并消除自己消極的情緒，繼續(xù)以認真嚴(yán)謹積極的態(tài)度投入到每日的工作學(xué)習(xí)中。

　　二、存在的不足

　　1、加強和客戶溝通，及時了解客戶各方面的工作需要，積極配合客戶處理各項工程，并向客戶提出改進措施及創(chuàng)新管理思路，以確保工程穩(wěn)步高效地進行

　　2、加強內(nèi)部管理工作以及人員培養(yǎng)，努力為公司培養(yǎng)相關(guān)的信息管理人才，加強團隊合作力度以及執(zhí)行相關(guān)計劃。

7、通信年終總結(jié)

　　xxxx年，在船隊領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，以“把船放在心上、把心放在船上”為工作理念，按照船隊機務(wù)科的總體要求，努力提升自我管理水平。在船舶通信導(dǎo)航管理崗位上經(jīng)受了鍛煉，在做好本崗位工作的同時，積極協(xié)助船舶主修做好船舶的航修、廠修和塢修工作，并完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項任務(wù)。一年的工作是學(xué)習(xí)的過程，也是管理水平提高的過程。具體工作如下：

　　一、積極努力學(xué)習(xí)，不斷充實自己

　　一年來，注重加強自身的政治理論、業(yè)務(wù)知識等的學(xué)習(xí)。堅持參加船隊各類黨政學(xué)習(xí)會。重點學(xué)習(xí)科學(xué)和構(gòu)建社會主義等重要文件，樹立正確的人生觀、價值觀，進一步堅定政治信仰，提高工作的責(zé)任感、使命感。

　　堅持業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，船舶靠外高橋碼頭時通導(dǎo)設(shè)備的維修，基本能做到人到現(xiàn)場跟蹤修理，一方面保證修理質(zhì)量，另一方面向?qū)I(yè)服務(wù)商學(xué)習(xí)，也可以向船上有經(jīng)驗的駕駛員學(xué)習(xí)。

　　參加了局組織的在上海某海軍基地一周的軍訓(xùn)活動，學(xué)到了解放軍的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作作風(fēng)。堅持參加船隊每周五下午組織的“練口才、亮風(fēng)采”主題活動，通過不斷學(xué)習(xí)同事們的優(yōu)點和長處，逐步彌補自己的缺點和不足。

　　二、嚴(yán)格按照SMS體系要求，做好本職工作

　　積極開展對船舶通訊導(dǎo)航設(shè)備維護管理，在一年的工作中，及時對船舶上報的修理單和缺陷報告進行分析整改，對四條船舶的老舊故障導(dǎo)航設(shè)備進行更新：為華財輪申請更新一套AIS系統(tǒng)（FA—150），為東海救198申請更新一套GPS（GP—150），為東海救159輪更新一套測深儀（ED—162型），為東海救2xx輪更新一套測深儀主機部分（解決了淺水區(qū)不報警的缺陷）。解決新造船舶電子海圖機海圖版本過舊的問題，聯(lián)系海圖代理商做好東海救111、112，131以及201輪四條船舶的電子海圖海圖版本更新工作。完成了東海救196、197、199、2xx四條船舶電羅經(jīng)陀螺球，因使用壽命到期的換球工作。xx北京奧運會前期，在局和船隊領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下為11條船舶的衛(wèi)星電視申請開通中央5套加密節(jié)目，讓船員能在海上執(zhí)行救助待命的空閑時間能收看到清晰的體育賽事直播，極大豐富了船舶的業(yè)余文化生活。

　　對技術(shù)狀況實施監(jiān)督檢查和技術(shù)支持，做好船舶通訊導(dǎo)航設(shè)備的航次修理工作，根據(jù)機務(wù)科的總體要求，修理前簽訂修理合同，修理中跟蹤監(jiān)控，修理后建立修理檔案。為加強救助船舶信息系統(tǒng)建設(shè)，更好的掌握船舶動態(tài)及周圍海況，為東海救2xx輪申請加裝一套AIS系統(tǒng)（FA—150）。為12條船舶申請海上移動通信業(yè)務(wù)船舶電臺標(biāo)識碼證書，并做好發(fā)放工作，為8條船舶申請更新船舶電臺執(zhí)照工作，為11條船舶無線航區(qū)船舶申請LIRT測試（目前已順利通過5條）。

　　三、做好xxxx年船隊輪機人員的集中教育培訓(xùn)的協(xié)調(diào)工作

　　xxxx年12月機務(wù)科承辦了為期7天的輪機員的專業(yè)知識培訓(xùn)班和為期3天的新進局大學(xué)生的輪機技術(shù)知識培訓(xùn)，課程內(nèi)容貼緊實際，涉及瓦錫蘭柴油機及其控制系統(tǒng)、卡特彼勒電噴柴油機系統(tǒng)、韋斯伐里亞離心式分離機、斯太爾高速救助艇機、MJP噴水推進系統(tǒng)、減搖水艙裝置、北京波爾（KU波段）衛(wèi)星電視接收設(shè)備、現(xiàn)代輪機工程技術(shù)、船舶自動化及其控制等理論知識和實用操作。協(xié)調(diào)做好專業(yè)課程安排、教室布置、課件收集整理和拍攝教學(xué)錄像等工作。在對新進局大學(xué)生培訓(xùn)期間，培訓(xùn)內(nèi)容有艇機拆裝、水泵拆裝、電焊和風(fēng)割等，帶領(lǐng)學(xué)生在實操現(xiàn)場做拆裝實操并對設(shè)備保養(yǎng)中各種專業(yè)工具和測量工具的使用做了詳細的講解。

　　四、做好機務(wù)科基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理工作

　　按照船隊機務(wù)科xx年工作的總體部署，對所有船舶上的圖紙及說明書目錄進行梳理，對船舶每月上報的船舶月度機務(wù)報表進行打印梳理，缺陷設(shè)備進行跟蹤檢查，對船舶每季度上報的船舶備件電子賬冊進行歸類匯總，配合船舶主修對各船舶xx年年度計劃進行梳理審批，對所有船舶單船操作手冊2、0到3、0版的修訂及xxxx年度船舶擴大自修獎發(fā)放前的整理工作，各船舶塢修照片收集而制作成船舶探摸手冊，規(guī)范船舶修理匯總船舶修理廠家清單。

　　五、加強船舶管理信息化建設(shè)

　　配合做好東海救111、112輪以及陸地端船舶管理軟件的安裝、調(diào)試、升級以及船舶大量數(shù)據(jù)參數(shù)錄入、工作參數(shù)的初始化工作。目前兩條船舶的軟件和硬件都已經(jīng)建立，陸地端服務(wù)器和使用端都已經(jīng)安裝完畢。

　　六、存在的不足

　　1、對船舶通信導(dǎo)航設(shè)備的安全檢查不到位，只做到上海地區(qū)船舶上船檢查，其他海域的船舶上船的次數(shù)比較少甚至沒有。

　　2、獨立思考問題，解決問題的能力有待提高。做通導(dǎo)管理工作時間不長，經(jīng)驗相對不足，對工作中出現(xiàn)難點的分析和解決能力不強。

　　3、年終考核筆試成績不好，專業(yè)知識掌握不夠廣泛，如SOLAS公約，各類海事法規(guī)不了解。

　　4、管理工作的深入力度不夠，船舶駕駛員水平只停留在操作層面，沒有真正的讓船舶駕駛員動起來，做好通導(dǎo)設(shè)備的日常的維護保養(yǎng)工作。

　　七、努力的方向

　　xxxx年是我局開展專業(yè)化建設(shè)的第二年，我決心以學(xué)習(xí)科學(xué)為動力，以船隊xx年工作計劃為指導(dǎo)，做好各項工作。堅持多動腦筋，多下功夫，多干實事。按照機務(wù)科定出的新的工作思路，開拓創(chuàng)新，勇于，做好通信導(dǎo)航管理工作。具體有以下幾個努力方向：

　?。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習(xí)。加強政治理論、業(yè)務(wù)知識等的學(xué)習(xí)。樹立正確的人生觀、價值觀，進一步堅定政治信仰，提高工作的責(zé)任感、使命感。

　　（二）夯實基礎(chǔ)。加強船舶通信導(dǎo)航設(shè)備的基礎(chǔ)管理。建立各船舶設(shè)備檔案，對故障率高的涉及航行安全的設(shè)備，及時向上級匯報，申請設(shè)備更換。

　?。ㄈ┕芾砹Χ壬钊爰訌姡ㄟ^獎懲制度加強船舶駕駛員對通導(dǎo)設(shè)備的維護保養(yǎng)，從熟練使用到維護保養(yǎng)的過渡。真正做到心在設(shè)備。通過擴大自修獎、月度獎等激勵手段讓駕駛員動起來。

　?。ㄋ模┘訌姶靶畔⒒ㄔO(shè)，在征得隊領(lǐng)導(dǎo)同意的條件下，計劃xx年1月起對船舶管理軟件進行強制推進，以東海救111、112以及即將出廠的113為試點，船舶管理軟件使用起來，把軟件中便捷的工單管理及備件、物料管理充分利用起來，把管理軟件中分析，統(tǒng)計功能使用起來，為工作所用。

　　以上是本人xxxx年度工作，不足之處請批評指正，也希望領(lǐng)導(dǎo)、同事在以后工作中不斷指點、幫助我，讓我能更快成長起來，更好的服務(wù)于救助船舶，服務(wù)于救助事業(yè)。

8、通信年終總結(jié)

　　XX年7月份，我本科畢業(yè)后，便進入了真正意義上的工作。我從事的是通信方面的行業(yè)，主要做的傳輸工程測試及維護工作。XX年8月中旬經(jīng)上級考核被正式聘用為傳輸工程調(diào)測員。到現(xiàn)在，我已經(jīng)在調(diào)測員職務(wù)已有一年多的時間，且其他條件已經(jīng)符合評審助力工程師的資格。

　　一、努力學(xué)習(xí)，未雨綢繆

　　在學(xué)校期間，我便很重視通信專業(yè)的學(xué)習(xí)，未雨綢繆是必須的。XX年10月我參加深圳訊方通信公司基于華為ma5100多業(yè)務(wù)接入設(shè)備、華為optix155/622光傳輸系統(tǒng)通信設(shè)備、華為c&c08數(shù)字程控交換系統(tǒng)通信設(shè)備三套設(shè)備的培訓(xùn)，并且取得相關(guān)的培訓(xùn)證。XX年11月我便在東莞電信電信集團公司虎門分公司實習(xí)，再此期間我學(xué)到了關(guān)于電信的的運營操作，以及接入用戶端業(yè)務(wù)開通方法，熟悉了公用電話，ip電話，電話超市的運作流程及安裝流程。

　　二、工作井然，腳踏實地

　　XX年7月在一家通信公司工作，并且安排在傳輸工程部。由于出色的表現(xiàn)，XX年8月中旬經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)考核被正式聘用為傳輸工程部成員。XX年8月至XX年3月份在由公司安排在肇慶地區(qū)，公司為肇慶移動公司傳輸工程施工。在此期間我負責(zé)設(shè)備施工測試及部分維護，并協(xié)助負責(zé)傳輸工程施工。期間我學(xué)到并掌握了一些傳輸設(shè)備測試儀器儀表的使用方法，例如sdh測試儀，光功率計，波分復(fù)用測試儀，光纜測試儀等。學(xué)習(xí)了傳輸工程的整個硬件施工過程，包括傳輸綜合架、ddf架、odf架安裝，2m線、尾纖布放，及光纜熔接等，并且可以簡單的硬件施工。在不斷學(xué)習(xí)和實踐工作中我不斷地提升自己的工作技能，在XX年10月份的時候我基本上能單獨負責(zé)傳輸工程施工管理、測試和維護。在管理、測試和維護工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護技能。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔。一年來，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。

　　三、不畏艱辛，勇挑重擔(dān)

　　XX年4月份肇慶地區(qū)XX年傳輸工程施工基本已經(jīng)收尾完成，應(yīng)公司安排從4月份就被調(diào)到云浮市協(xié)助該地區(qū)的項目施工管理、設(shè)備調(diào)測和維護工作。在后面的工作實踐里我主要方向是把技能強化，把專業(yè)知識強化。在工作之余我不斷的學(xué)習(xí)理論知識，了解最新通信發(fā)展，通信行業(yè)是一個更新速度飛快的行業(yè)，沒有學(xué)習(xí)就永遠跟不上前沿的通信技術(shù)，沒有前沿技術(shù)，你就會被社會淘汰。有了這種緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)才可以更好更快的掌握最新的通信技術(shù)。努力終會出成績，XX年8月份在公司領(lǐng)導(dǎo)一致肯定下，我被調(diào)入公司市場部。該部門是從宏觀上協(xié)調(diào)和管理整個通信施工項目，在后面的實踐工作中我加倍努力，已經(jīng)很熟練的掌握了市場部門的工作技能。在實踐過程中充分認識到工作的重要性，于是我更加細心工作，腳踏實地。我相信在今后的工作中一定會越來越好。

　　五、提升素質(zhì)，展望未來

　　在整個個人工作中，我充分發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的重要性，沒有學(xué)習(xí)就沒有進步。堅持以理論為指導(dǎo)，以實踐出真知，理論聯(lián)系實際才能更好的作好每件工作。在不斷的學(xué)習(xí)實踐中努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)和個人綜合素質(zhì)，我相信我會在今后的工作中取得更好的成績，為通信行業(yè)做出的貢獻。

9、通信代維年終總結(jié)

　　彭鎮(zhèn)小學(xué)：代維時光飛逝，一年的交流學(xué)習(xí)生活即將結(jié)束?；仡櫾跂|小的這一年，感覺每天過得都特別充實，行囊中也收益滿滿。在這一年里我勤勤懇懇，扎扎實實，腳踏實地地做好一個教師的本職工作，認真完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，虛心向各位老教師和優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)先進的教學(xué)經(jīng)驗，并注意不斷閱讀有關(guān)教育教學(xué)理念和實踐的書籍，充實自我。

　　回想20xx年，當(dāng)交流文件下達以后，作為一名青年教師的我，為了提高自己的專業(yè)業(yè)務(wù)技能，為了更迅速的成長為教育第一線的生力軍。我主動申請了外校交流學(xué)習(xí)。于是我來到了東小，來到了這么一個具備高水準(zhǔn)教育教學(xué)技術(shù)和強有力的師資力量的校園。在這樣一個具有濃厚的人文氣息的校園，我很快的融入了這個團隊當(dāng)中，有序的展開了教育教學(xué)工作。

　　在本年度的教學(xué)中，我力求深入細致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認真研究教材，力求準(zhǔn)確把握難重點、難點。并通過堅持聽課，學(xué)習(xí)到了組里老師的有效的教學(xué)經(jīng)驗，從而及時調(diào)整自己的教學(xué)，力求達到更加適合學(xué)生認知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。最后實現(xiàn)上好每一節(jié)課的目的。誠然，我在上課時注重學(xué)生主動性的發(fā)揮，發(fā)散學(xué)生的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹性及邏輯性，在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì)。在這個過程中我也曾有過許多的疑惑，但學(xué)校每周二開展的各種教研活動；新教師亮相課組內(nèi)成員的反復(fù)磨課、評課；教研組多種形式擂臺賽老師們獨具匠心的教學(xué)設(shè)計？無不詮釋著——語文還可以這么教。同時每一個問題也在集體思維的碰撞中迎刃而解，這也使我深深的感受到團隊的力量無窮大。育人上，我以晨會、午會、班會為主要教育陣營。并在配班老師的配合下，很快與家長取得聯(lián)系并展開密切的配合。工作中，我通過家訪、電訪了解學(xué)生在家里、在社會、在假日的情況，并向家長報告學(xué)生在校的表現(xiàn)，互相溝通，共商教育孩子們的方法，使學(xué)生能健康發(fā)展。同時通過家校聯(lián)系，及時的對孩子進行心理疏導(dǎo)，我常常把生活的大舞臺濃縮到校園里，到班級上，給他們一把人生的度量尺放手讓他們?nèi)ズ饬渴欠呛诎祝直娉竺郎茞?。我認為孩子除了應(yīng)擁有一顆健康的心靈以外，還應(yīng)該有健康的身體。因此，安全教育也是我班的重中之重，除了時時講、事事提醒以外我通過認真學(xué)習(xí)各級安全工作會議精神，并認真落實，堅持每天最后一分鐘安全教育。

　　春華秋實，20xx——20xx學(xué)年度的交流學(xué)習(xí)已接近尾聲。不經(jīng)意回眸，我和我的孩子們都在這一年里成長著，同時我也更加認識到了——一份耕耘就有一份收獲。在擔(dān)任4.5班班主任及語文、國學(xué)、品社老師期間，在不懈的努力下我班的語文期末成績平均91.5，優(yōu)生率98.2；此間還開展了以《爭做校園小衛(wèi)士》、《我是小小主人翁》、《生命的守望者》、《擁抱陽光，快樂成長》等形式多樣的'主題班隊會，每一次都精心設(shè)計組織、有序進行。全程活動有生有色，在豐富了孩子的校園生活的同時也培養(yǎng)了孩子的組織能力與表達能力。特別是以《生命的守望者》為主題的班會，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評；我組織學(xué)生辦了以《迎國慶》、《迎元旦》、《安全伴我行》、《爭當(dāng)四好少年》、《清明節(jié)》、《勞動者的節(jié)日》、《兒童節(jié)》等主題板報，在學(xué)校組織的評比中榮獲一、二等獎；我還積極的組織孩子參加德育處組織的各項少先隊活動，如：拉紅歌、少兒川劇表演和以“擁抱陽光，快樂成長”為主題的陽光少年的評選。同時也有效的配合了學(xué)校運動會、歡度六.一等學(xué)校大型活動的順利開展。在這些活動中本班孩子表現(xiàn)優(yōu)秀、佳績累累。特別是我班的王培林、林思宇被四川川劇院作為培養(yǎng)的對象，劉婷、邱麗萍等同學(xué)獲得了陽光少年的光榮稱號，我班也被評為文明中隊；20xx——20xx年，我和我的孩子經(jīng)歷了勢如洪水的甲流。在甲流爆發(fā)期間，我積極響應(yīng)學(xué)校會議精神，堅持每天對孩子們進行晨檢、對感冒的孩子進行追蹤和對甲流預(yù)防知識進行宣傳。針對頻頻發(fā)生的校園暴力事件，我把安全納入常規(guī)教育當(dāng)中。教給了孩子許多安全知識和自救知識。在時時教育、事事提醒下我班的安全工作開展得非常順利，全班無一例安全事故發(fā)生。

　　在本學(xué)年里，我本著學(xué)習(xí)的目的來到東升小學(xué)，我積極聽課，學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的經(jīng)驗。也主動上組內(nèi)教研課。我所執(zhí)教的《飛奪瀘定橋》、《草帽計》等教研課教學(xué)，獲得領(lǐng)導(dǎo)及組內(nèi)老師的好評。我還先后進行了以《抓住每一個閃光點》、《讓孩子走出枯竭的心靈》為主題的專題講座，受到了領(lǐng)導(dǎo)以及同事的贊揚。在論文的撰寫中，《跨一步，海闊天空》、《讓語文教學(xué)“活”起來》等經(jīng)驗文章，主動交給學(xué)校參評，被評審組評為校優(yōu)秀論文，并在校內(nèi)交流學(xué)習(xí)，在這些鍛煉中我也愈加成熟，業(yè)務(wù)技能也愈加游刃有余。而這些喜人的碩果，也離

　　不開教研組各位老師毫無保留的教學(xué)經(jīng)驗的交流、案例的探討、教研課的反復(fù)磨課、評課和提出的中肯的意見，以及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫助。其中，我與本組的胡慧老師結(jié)成學(xué)習(xí)對子，互相學(xué)習(xí)、互相成長。胡慧老師在學(xué)校教研擂臺賽執(zhí)教的《太陽》一文中，在試講時我反復(fù)聽評，提出了中肯的建議。

　　總之，一年來在各種教研活動的思維碰撞中學(xué)到了不少先進的教育教學(xué)方法，使我受益匪淺。也感受到了團隊的力量是成長堅實的契基。在自身素質(zhì)不斷成熟、成長的同時，也深感交流學(xué)習(xí)的意義重大。

10、通信代維年終總結(jié)

　　從20xx年1月15日起，分公司決定將岳陽地區(qū)除市區(qū)外所有c網(wǎng)基站移交岳陽傳輸局維護，經(jīng)過軟盤9個月的運作，在岳陽傳輸局對各基站數(shù)據(jù)的熟悉和工作的合理安排下，代維工作正逐步走上正軌?，F(xiàn)將岳陽傳輸局9個月來c網(wǎng)基站代維工作總結(jié)如下：

　　1、整體維護質(zhì)量情況。從1月15日起，岳陽傳輸局代維除岳陽市區(qū)外397個c網(wǎng)基站，截止至9月底，共代維446個c網(wǎng)基站維護，新增維護49個基站。1—9月，共派岳陽傳輸局工單5491張，出動搶修4765次。處理斷站2472次/171453分，基站斷站率從1月份的3%逐步下降至6月份1.2%左右（扣除各類原因減免斷站次數(shù)）。

　　7、8月份由于雷擊和惡劣天氣，斷站率有所升高，9月份，我局維護責(zé)任范圍的斷站率下降到0.84%。

　　2、基站日常障礙處理。由于基站維護涉及專業(yè)較多，岳陽傳輸局接手維護之初，還只能從事停電應(yīng)急發(fā)電工作，通過幾個月的維護實踐工作及邀請無線網(wǎng)優(yōu)技術(shù)人員組織幾次專業(yè)培訓(xùn)，各分局維護人員目前已基本能進行基站故障預(yù)判斷，對于傳輸故障、電源故障、蓄電池故障、空調(diào)故障等基本能夠進行獨立排查，對于基站軟件故障、硬件故障能夠在無線網(wǎng)優(yōu)及廠家技術(shù)人員的指導(dǎo)下進行排查。如華容傳輸分局，維護之初基站瞬斷故障時有發(fā)生，分局員工通過虛心請教、加強學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗，目前只要基站出現(xiàn)一次瞬斷故障，分局立即在凌晨十二點后上站進行障礙排查，檢查設(shè)備板件、檢查2m口、水晶頭等隱性故障點、進行傳輸誤碼測試等等，一直到檢查出故障原因，障礙徹底恢復(fù)。對于瞬斷障礙，如同時出現(xiàn)溫高告警，則設(shè)備風(fēng)扇損壞的可能性較大。如出現(xiàn)交流電告警，則電源設(shè)備損壞的可能性較大。mscbsc移動通信論壇擁有30萬通信專業(yè)人員，超過50萬份gsm/3g等通信技術(shù)資料，是國內(nèi)領(lǐng)先專注于通信技術(shù)和通信人生活的社區(qū)。

　　3、停電應(yīng)急發(fā)電任務(wù)。由于目前岳陽地區(qū)電力供應(yīng)不穩(wěn)定，1—9月份，岳陽傳輸局共計應(yīng)急發(fā)電681次/3717.36分（1—9月份應(yīng)急發(fā)電只有60多個小時平均每次發(fā)電6分鐘）。特別是3月16日至22日臨湘市路南因電力檢修連續(xù)六天停電，每天停電的基站達9個，臨湘?zhèn)鬏敺志衷谥挥?臺油機的情況下，根據(jù)前期摸底的基礎(chǔ)資料將電池蓄電能力進行分類，然后三臺油機輪流發(fā)電，確保了基站大面積、長時間停電的情況下無斷站發(fā)生。

　　4、基站的日常巡檢工作。每一個月的基站巡檢工作能夠及時的了解設(shè)備的運行情況，對存在安全隱患的設(shè)備，除了自己認真查找之外，利用廠家下站的機會，處理了基站存在扇區(qū)div告警、do傳輸告警、主控crc告警、cbr告警+tfu告警及高溫告警。1—9月份，處理基站低噪告警23個，更換各類板件達116塊。對常遭雷擊和多次斷站的站，上站摸底清查登記，對基站地線進行全面測試檢查，對發(fā)現(xiàn)的各種基礎(chǔ)性問題進行整理后上報。

　　5、基礎(chǔ)性資料的建立與完善。傳輸局目前已建立起一整套基站維護資料，主要包括：基站主設(shè)備、基站電源設(shè)備、基站傳輸設(shè)備、天饋系統(tǒng)、基站環(huán)境監(jiān)控設(shè)備、空調(diào)設(shè)備等，并將全地區(qū)所有c網(wǎng)基站分類進行繪制，為日后故障處理和擴容做準(zhǔn)備。

　　6、監(jiān)控值班不斷完善，降低了斷站的發(fā)生、壓縮了斷站時長。自接收基站維護后，我局將基站網(wǎng)管拉過來，雖然當(dāng)時人員不熟悉，但在幾個月以來，能熟練掌握基站網(wǎng)管操作，能及時發(fā)現(xiàn)基站告警，并進行預(yù)處理，消除了斷站隱患。對市公司派來的各類工單，能準(zhǔn)確分析、及時指派到相關(guān)分局，指導(dǎo)分局維護人員查處障礙。mscbsc移動通信論壇擁有30萬通信專業(yè)人員，超過50萬份gsm/3g等通信技術(shù)資料，是國內(nèi)領(lǐng)先專注于通信技術(shù)和通信人生活的社區(qū)。

11、通信代維年終總結(jié)

　　不知不覺中，新年的鐘聲響起，參加工作快一年半年了！我對20xx年的工作總結(jié)如下：

　　第一，學(xué)習(xí)；20xx年剛剛?cè)腴T通信這個行業(yè)，知道以后要學(xué)習(xí)的知識是永遠無止境的，科學(xué)在發(fā)展，我更要學(xué)習(xí)掌握新的技術(shù)。在這一年里，公司組織的幾次培訓(xùn)每次都能認真的聽講，認真聯(lián)系到實踐的工作中。在駐點上班期間，每天都要跟老員工們學(xué)習(xí)工作各個方面的知識，從巡檢、處理故障、隨工、最后到能獨立完成隊長交給的任務(wù)，都包含了領(lǐng)導(dǎo)的細心教導(dǎo)和自身的認真學(xué)習(xí)，每次學(xué)到新的技術(shù)我都感到自己很充實。最讓我有體會的是在隨工的時候能夠不恥下問，學(xué)到了一些更好更專業(yè)的知識，為我日后處理故障奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　第二，工作；作為一名通信技術(shù)人員，我時刻記著我的工作職責(zé)和目標(biāo)，每一次巡檢，處理故障，隨工等，我都會第一時間反饋工作的結(jié)果情況給隊長，工作完畢后，我每次都會總結(jié)一下當(dāng)天的完成情況是否符合標(biāo)準(zhǔn)，并詢問老員工改進的方法。在遇到特殊問題時都能跟隨隊長趕到現(xiàn)場進行處理，例1：去年8月初，樊莊基站在大雨中嚴(yán)重滲水，為防設(shè)備損毀，在隊長的帶領(lǐng)下我們一行五人火速趕往現(xiàn)場在大雨中奮戰(zhàn)，用塑料布把整個房頂蓋住。例2：去年一場暴風(fēng)致使全縣大部分地區(qū)停電，由于發(fā)電機組供應(yīng)不上，xxx緊急調(diào)來幾臺發(fā)電車，我們每人都分到一個基站，從上午一直到晚上7點多，中間沒有喝過一口水吃過一口飯，充分發(fā)揮了堅守崗位，任勞任怨的工作作風(fēng)。在20xx年12月份的標(biāo)準(zhǔn)化整頓中，更加了解了自己在工作中的不足之處，督促自己加以改進，積極向上。通過這一年多的工作，使自己和公司之間有了更好的凝聚力，和同事之間有了更好的團結(jié)協(xié)作能力。

　　第三，人際交往；不管是單位的同事還是工作過程中認識的人，都能以誠相待，為我日后的工作提供了非常便利的條件。

　　第四，自己的不足之處；性格過于固執(zhí)，有時看到別人出錯不能容忍。

　　總之，新的一年已經(jīng)到來，我更要用最佳的狀態(tài)去迎接未來更大的挑戰(zhàn)，因此給自己定下更高的目標(biāo)：1、從此刻做起，認真學(xué)習(xí)更高的專業(yè)知識和技術(shù)，發(fā)揚吃苦耐勞的精神，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增長才干。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，配合隊長完成公司下達的任務(wù)。2、幫助后來員工學(xué)習(xí)工作的各項技術(shù)，樹立好榜樣，在日常生活中學(xué)習(xí)他們的長處，共同完成更大更艱巨的任務(wù)。

12、代維年終的工作總結(jié)

　　時間過得非?？?，一眨眼，一年就過去了，回望過去一年無論是思想境界，還是在工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，這也意味著，又要準(zhǔn)備開始寫年終總結(jié)了。你知道什么邏輯順序的年終總結(jié)才是的優(yōu)秀的嗎？以下是小編收集整理的代維年終的工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

　　20xx年即將過去，在移動公司各級領(lǐng)導(dǎo)和xc公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在河hx縣全體員工的共同努力下，我們克服了工作中存在的困難，在經(jīng)營管理工作中有一點的成績，工作業(yè)務(wù)上取得了的一些突破。圓滿的完成了公司和移動公司交給我們的各項任務(wù)，下面我針對20xx年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)同志們做個匯報，總結(jié)，20xx年做一個展望。

　　一、20xx年的工維經(jīng)營情況總結(jié)分析：

　　1)工維各項業(yè)務(wù)現(xiàn)況截止12月21日，我公司在hx地區(qū)共計代維基站274座，(其中宏站272座，簡易站2座)

　　2)我部共有代維人員28人，車輛9輛。

　　二、20xx年的工維市場情況分析總結(jié)：

　　1)基站代維：自20xx年以來，我們在工維方面是在平穩(wěn)的發(fā)展，各項工作也在有條不紊的進行，但基站的數(shù)量增加卻非常緩慢，當(dāng)然這也是由于地方的歷史遺留問題所致，新鄉(xiāng)辦事處和省公司的各級領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常的在找移動的相關(guān)負責(zé)人討論這個問題，并希望增加新的代維項目，但移動各方面一直沒有太大的調(diào)整，目前新鄉(xiāng)地區(qū)現(xiàn)在還是2家基站代維公司。

　　2)分布系統(tǒng)代維：各個縣區(qū)有基站代維公司代維，市區(qū)由jtd公司代維。

　　3)線路代維方面

　　目前，在hx地區(qū)我公司未開展此項代維業(yè)務(wù)，現(xiàn)階段由zy公司開展代維工作，負責(zé)全區(qū)的線路維護業(yè)務(wù)。

　　4)個人寬帶業(yè)務(wù)

　　據(jù)了解，輝縣地區(qū)tt代維公司代維此業(yè)務(wù)。

　　5)零散工程施工

　　移動給我們零散工程施工幾乎是沒有的，原因是hx地區(qū)的工程基本上都是由縣公司工程隊來做的，所以基站的各項整改，改造等等都跟我們沒有直接性關(guān)系。

　　從工作的角度來講，我們最重要的是做好目前本職工作的同時，增加員工的各項培訓(xùn)機會，定期開展技能的培訓(xùn)考核，為在下一步的工作中做好充分的準(zhǔn)備。

　　6)營業(yè)廳業(yè)務(wù)由tt公司代維

　　7)集團語音業(yè)務(wù)由tt公司代維

　　8)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)由tt公司代維

　　9)專線業(yè)務(wù)由tt公司代維

　　10)投訴業(yè)務(wù)由移動公司處理

　　11)重點傳輸機房有移動公司處理

　　三、內(nèi)部管理運作情況總結(jié)分析：

　　我們嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，我們內(nèi)部實施了嚴(yán)格的績效考核，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，并實行公司每周至少互查3個站的規(guī)定并形成制度，通過檢查情況進行評比，找出好的方面及存在的不足。

　　1、目前xx工維管理情況

　　1)架構(gòu)設(shè)置

　　目前我部設(shè)三個部門，分別為：車輛管理、綜合、工維。

　　主要職能為：

　　(1)車輛管理：負責(zé)車輛管理和車輛費用審計管理，車輛安全管理等工作

　　(2)綜合：負責(zé)人力資源管理、行政管理、后勤管理、安全管理，工單管理等工作。

　　(3)工維：工維部負責(zé)本地移動基站基礎(chǔ)和設(shè)備代維工作的開拓以及具體實施和本地管理安全工作。

　　2)結(jié)合xx地區(qū)的實際代維環(huán)境和工維業(yè)務(wù)量，在20xx年增加設(shè)定了倉庫管理員1個管理崗位，根據(jù)不同的崗位，我們制定了崗位職責(zé)明細表和工維項目人員構(gòu)架圖，明確各管理崗位的崗位職責(zé)，進行分層管理，保證在各個環(huán)節(jié)都能夠正常有序地支撐日常代維工作。

　　3)日常業(yè)務(wù)管理方面(包括維護巡檢、故障及其他指標(biāo))

　　維護巡檢：我們嚴(yán)格按照河南移動代維標(biāo)準(zhǔn)化管理要求進行維護作業(yè)，做到不漏檢一個項目，不留下任何一個安全隱患，不放過一個灰塵死角的要求來巡檢每一個站點。有特殊情況及時反饋移動公司。

　　1)對每一個站點內(nèi)的各類信息等等，進行專人統(tǒng)計，對嚴(yán)重的安全隱患問題及時上報移動，并做好相關(guān)上報依據(jù)的保存收集。

　　2)我們?yōu)樘岣呔S護指標(biāo)，將重點抓全區(qū)基站抽查工作，加大抽查力度，加大整改力度。

　　故障及其他指標(biāo)：

　　1)第一時間內(nèi)做出響應(yīng)，在移動公司要求的規(guī)定時間內(nèi)完成故障修復(fù)。

　　2)提前做好人員、設(shè)備和常用配件的準(zhǔn)備工作，提高響應(yīng)速度

　　3)對于非維護原因?qū)е碌某瑫r的故障，應(yīng)及時上報移動，說明超時原因。

　　4)對由于人為因素導(dǎo)致故障超時的，認真總結(jié)原因，吸取教訓(xùn)，避免類似問題再次出現(xiàn)。

　　5)移動工單管理方面

　　加強跟蹤管理，到期預(yù)警，保證每個工單都能夠在規(guī)定時限內(nèi)回復(fù)，嚴(yán)格杜絕工單因人為原因超時。

　　今年安全問題給我部敲響了警鐘，我部嚴(yán)格執(zhí)行車輛和生產(chǎn)安全管理工作，定期開展安全生產(chǎn)教育，強化員工的安全生產(chǎn)意識。在日常工作中，要讓每位員工始終將安全兩字牢記心頭，保證整體工作的順利進行，我們著重強化員工執(zhí)行能力，提高員工辦事效率，經(jīng)常與員工在思想上、工作上進行溝通，及時了解個人的想法，提出合理化建議，增強了團隊凝聚力，精心打造了一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、充滿戰(zhàn)斗力的團隊。

　　四、20xx年存在的主要問題及對策

　　通過hx全體員工共同的努力，我們代維隊伍逐漸壯大起來、技術(shù)能力也不斷的成熟起來。為以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，但是我們還應(yīng)該清醒的看到我們的工作中仍存在些不盡人意的地方，亟待提高和解決，主要問題歸納起來有以下幾個方面：

　　1)員工隊伍整體素質(zhì)還有待進一步提高。就公司目前的員工素質(zhì)狀況而言，與其它代維公司還有一定的差距，惟有不斷地強健隊伍提高素質(zhì)，才能適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的文化、理念、技能和現(xiàn)代管理知識等方面的綜合需求。在下一步的工作中，我們要加大員工的培訓(xùn)及技能考核的力度，加大評比的力度，強化內(nèi)部管理，責(zé)任落實到人，強化人員責(zé)任心，以適應(yīng)未來工作的需要。

　　2)在新站驗收方面：部分地區(qū)存在驗收責(zé)任界線不清晰的問題，交付基站仍然存在土建、工程和物業(yè)問題。移動班組和班組之間協(xié)調(diào)存在一定問題，無法協(xié)調(diào)的問題都由代維公司來處理解決。已向新鄉(xiāng)移動建議：盡快明確土建、工程、廠家及代維的職責(zé)，對因土建方、工程或廠家遺留的施工問題和物業(yè)問題，明確負責(zé)人限期整改解決。

　　五、20xx年工作計劃

　　20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)的階段發(fā)展計劃

　　經(jīng)過半年多的努力，我們的基站維護數(shù)量會有了較大增加，。從外部條件看，短期內(nèi)移動公司也不會主導(dǎo)推動任何大規(guī)模調(diào)整，因此無論從外部環(huán)境還是內(nèi)部管理，都要求我們先要穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)，不斷改善、提高現(xiàn)有業(yè)務(wù)，在管理精細化上多下功夫。我們應(yīng)著重在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上做大做強，提高移動滿意度，把人員隊伍建設(shè)好，把維護工作做好，腳踏實地，一步一個腳印，穩(wěn)步推進。

　　20xx年內(nèi)部完善工作計劃

　　完善現(xiàn)階段工維管理的各項規(guī)章制度。

　　1)力爭加強對員工特別是組長級以上員工的綜合素質(zhì)培養(yǎng)。

　　2)下階段工維工作步入正軌后，即出臺一系列針對不同崗位員工的獎懲制度。

　　3)日常考勤管理方面(包括日常加班的管理)，我們將嚴(yán)格管理，落實制度。

　　4)嚴(yán)格按照省移動的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求對《備品備件、材料出入庫單》、《備品備件出入庫臺帳》、《材料出入庫臺帳》認真記錄填寫，并且落實到人，責(zé)任到人。

　　5)繼續(xù)加強對車輛的控制管理工作。著重點在油耗和安全管理。

　　6)在員工績效管理方面，按不同崗位的崗位職責(zé)提出明確的績效考核方案。

　　7)在工程隨工制度方面，我們會按省移動的`規(guī)范將制度簡化上墻，并嚴(yán)格執(zhí)行。

　　8)在移動基站門卡、鑰匙管理制度上，繼續(xù)嚴(yán)格按照省移動的《基站門禁卡暫行管理條例》執(zhí)行，并認真落實到每個工維小組，要求每個工維小組的基站門卡、鑰匙由到專人管理，并且每天上交區(qū)域管理員，杜絕安全隱患。

　　9)培訓(xùn)管理工作方面，在落實培訓(xùn)管理制度的同時，下階段我們也計劃在全區(qū)現(xiàn)有的工維人員中挑選多名綜合型的技術(shù)骨干，一方面由他們定期組織針對不同專業(yè)特長員工進行技能培訓(xùn)、考評。另外一方面可以作為新地區(qū)諾西基站設(shè)備技術(shù)的支撐點，包括配合處理一些日常維護過程中出現(xiàn)的疑難故障，過后將典型故障做出相應(yīng)的故障案例分析報告，供大家參考學(xué)習(xí)。

　　需解決的問題及對20xx年存在問題的改進

　　10)加強內(nèi)部管理

　　A、加強工維部員工的溝通，定期與工維部員工進行會議溝通;

　　制定周期工作目標(biāo)，根據(jù)代維月重點、周重點制訂月計劃、周計劃，定期召開周會議進行周總結(jié)。員工就工作建議和個人能力提高情況做周匯報。

　　B、完善工維部的績效考核體制;

　　完善科學(xué)的員工績效考核辦法，逐步過渡到同工不同酬的合理競爭機制。做到員工的獎罰分明，為員工的晉級和選拔后備干部做好相應(yīng)的依據(jù)，工作細化分工責(zé)任到人。

　　C、完善工維部的各項培訓(xùn)、考核機制，形成地區(qū)內(nèi)部的培訓(xùn)辦法，為加快建設(shè)儲備人員隊伍，增加高職稱員工比例。制定兩個月為周期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程，定期組織培訓(xùn)和試題考查。

　　D、完善工維部的各項管理體制，做到有章可循，完善職工問責(zé)制，并輔助詳細的崗位職責(zé)考核合同做約束，從而加強職工工作責(zé)任心意識。

　　F、開展員工內(nèi)部的技能大比武，加強各業(yè)務(wù)工種的技能交流、溝通

　　G、定期向市移動領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，希望領(lǐng)導(dǎo)們給我們多提寶貴意見，使我們的工作提高到一個新的層次。

　　H、建立一支熟悉業(yè)務(wù)、相對穩(wěn)定的團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，在今年的工作中我們將建立一個有凝聚力，素質(zhì)優(yōu)良、充滿戰(zhàn)斗力、合作精神的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　I、培養(yǎng)工作人員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)工作人員的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的層次。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，讓我們攜起手來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在新的一年里，把輝縣的代維工作提升到一個新的層次，真正做到溝通100，服務(wù)100，滿意100。