《年度總務(wù)工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、年度總務(wù)工作總結(jié)
本學(xué)期圍繞著“讓每一片葉子都閃亮”的辦學(xué)思想，貫徹執(zhí)行“后勤工作服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，細化制度管理，堅持為教育教學(xué)服務(wù)，提高服務(wù)意識，求真務(wù)實地做好學(xué)校的各項工作，努力為師生創(chuàng)造優(yōu)美舒適的教學(xué)、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。通過不懈的努力，本部門圓滿完成了學(xué)期工作，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提高認識，服務(wù)學(xué)校中心工作。
總務(wù)處從上到下思想上提高認識，明確總務(wù)工作的重要性。利用周一集中例會，小結(jié)上周工作，布置本周工作，同時進行思想教育，提升認識，加強凝聚力，要求每一位人員注意換位思考，緊記職責(zé)，一絲不茍，堅守崗位，隨叫隨到。加強部門之間的溝通和理解，積極聽取大家對總務(wù)處工作的意見和建議，不斷改進工作方式方法，為學(xué)校教育教學(xué)這一中心工作提供了可靠的后勤保障。
二、認真做好常規(guī)工作，確保教育教學(xué)的正常進行。
采取各項措施確保了以下七項工作穩(wěn)定有序：
1、開學(xué)初，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時發(fā)放到位，教師教學(xué)、辦公用品發(fā)放到位，使教學(xué)工作正常開展。
2、配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的調(diào)整以及學(xué)校中層干部的重新競聘，對各科室進行搬遷，對各科室、各班級的財產(chǎn)和物品進行核查并登記入冊，落實固定資產(chǎn)的管理工作。本學(xué)期分兩次對學(xué)生使用的課桌凳進行了清理統(tǒng)計，在用的、閑置的、損壞的都做了詳細的統(tǒng)計并存放。同時與各班主任簽訂財物保護責(zé)任，另外對學(xué)校各年級教師辦公室進行了重新安排。
3、積極配合各部門做好學(xué)校各種教育教學(xué)活動和節(jié)日活動的后勤服務(wù)工作。完成了校運動會、元旦文藝匯演、班主任經(jīng)驗交流會、綠色學(xué)校創(chuàng)建驗收、教育督導(dǎo)評估、均衡教育驗收、教學(xué)教研等各種活動的后勤服務(wù)工作。
4、指派水電工、安全巡視員不定期對學(xué)校的校舍、教學(xué)設(shè)施、體育設(shè)施、消防設(shè)備、電路等，不定期進行安全檢查工作，排除安全隱患，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，做到不漏一個死角，不留一個隱患。本學(xué)期新購安裝了74臺空調(diào)，維修了所有舊空調(diào)，使學(xué)校所有辦公室的辦公條件得到明顯的改善。
5、執(zhí)行維修制度，及時對學(xué)生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進行維修，保證學(xué)生正常上課。同時注意節(jié)水節(jié)電。
6、借助學(xué)校的各項創(chuàng)建工作，聯(lián)合其它職能部門建立校園安全、衛(wèi)生網(wǎng)格化管理機制，層層落實責(zé)任到個人，嚴懲重罰，大力整頓學(xué)校衛(wèi)生工作;堅持每天督促檢查學(xué)校保潔員和班級及時保潔、清理垃圾，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，特殊情況組織食堂工作人員突擊清理。做到學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生整潔。
7、做好校長、各部門交辦的各項臨時性工作。
三、通過多種渠道，不斷改善教學(xué)條件。
1.到本學(xué)期實現(xiàn)了全校舊課桌椅的更新?lián)Q代;
2.完成了小學(xué)閱覽室、中學(xué)部自動錄播室的裝修，并配置了一整套的錄播設(shè)備，使錄播室的使用功能多樣化。
3.積極籌措資金改造了東天井，重新綠化，使之成為校園一景。
4.新建了教師車棚。并配置了充電插座，方便了教師。
5.新增了校園綠化面積和綠化品種，使校園植物具有明顯的樹香文化特色。
6、完成小學(xué)部加固工程。
四、做好物品的采購和保管工作，規(guī)范校產(chǎn)管理制度。
學(xué)校需要添置的教學(xué)用品、辦公用品或維修零配件，按照上級有關(guān)部門的要求，做好物品采購計劃，辦理政府采購審批手續(xù)，再實行采購。購買時多了解市場信息、貨比三家，同等商品比價格，同等價格比質(zhì)量，選擇質(zhì)好、價廉的購買，并索要正規(guī)的銷貨單及發(fā)票。采購的物品及時入庫進行登記，物品的領(lǐng)用必須填寫領(lǐng)取單。
對于學(xué)校的固定資產(chǎn)管理，總務(wù)處采取多種方式方法進行整理備案。
1、進一步加強校產(chǎn)管理工作，杜絕校產(chǎn)的流失。在對原有固定資產(chǎn)整理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強對固定資產(chǎn)的管理，定期定時進行固定資產(chǎn)的核對，做到帳、物相符，根據(jù)固定資產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定，及時地進行登記入帳。
2、盡力做好對學(xué)校公共財產(chǎn)、公共設(shè)施的管理、維護和調(diào)配工作。
五、強化安全意識，緊抓安全安全工作不放松。
學(xué)校安全工作始終是學(xué)校各項工作的重中之重。 學(xué)校周邊緊挨著村民，處于正在建設(shè)的小區(qū)之中，時常有閑雜人員聚集在校門外，各項安全工作較突出，總務(wù)處嚴格按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求做好了防范工作，確保全校師生的人身安全和財產(chǎn)安全。對與學(xué)校的有關(guān)安全工作進行自查自糾，及時整改。
六、規(guī)范做好食堂的管理工作。
根據(jù)食藥局的辦理餐飲服務(wù)許可證要求，學(xué)校加大資金投入，對食堂進行了徹底的裝修，按照許可標準規(guī)范經(jīng)營管理，取得了餐飲服務(wù)許可證，并獲得餐飲服務(wù)動態(tài)管理評級的“A”等級。平時，認真組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)與食品安全相關(guān)的法律法規(guī)，做好食品衛(wèi)生知識的培訓(xùn)，堅持執(zhí)證上崗，督促證件有效期限到期的員工及時換證。
學(xué)校食堂的好壞直接關(guān)系到全校師生的身體健康和師生的滿意率，也關(guān)系到學(xué)校的聲譽。本學(xué)期在總結(jié)以往經(jīng)驗和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，努力抓好學(xué)校的食堂工作。把好各個環(huán)節(jié)的運作，安全第一為宗旨，加強食堂飲食衛(wèi)生安全，杜絕食物中毒事故;積極創(chuàng)設(shè)條件，做好了以下幾方面的工作：
1、安全問題是食品衛(wèi)生的生命線，更是學(xué)校管理的高壓線。為了保證能夠正常的運作，關(guān)鍵把好進貨關(guān)，實行索證制度。進貨做到有專人檢驗，一旦發(fā)現(xiàn)有不合格的食品做到及時退貨，確保食品的新鮮。嚴格進貨驗收、監(jiān)督制度。
2、抓好食堂環(huán)境衛(wèi)生，確保干凈、整潔的就餐環(huán)境。經(jīng)常督促檢查食堂所有設(shè)備的安全性，及時維修更換。
3、食堂工作力求在“安全”、“好吃”、“吃好”上下功夫。
七、積極籌措基建工作
緊密配合學(xué)校新建幼兒園，做好項目報建工作;辦理新征地塊的土地證審批手續(xù)以及舊房拆除。
八、下學(xué)期工作打算：
1、把校園內(nèi)學(xué)生力所能及的勞動、衛(wèi)生任務(wù)，統(tǒng)計后通過一定的途徑分解承包到班。
2、在校長室的安排下，進一步精簡后勤用工人員。努力提高工作效率，初步考慮把廁所、公共場所衛(wèi)生保潔納入到食堂管理。
3、進一步明確保安職責(zé)，確保校園安全。
4、做好物資采購年初預(yù)算工作，嚴格執(zhí)行申報制。
一學(xué)期來，總務(wù)處在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，繼續(xù)努力，把關(guān)心和服務(wù)師生工作、學(xué)習(xí)、生活作為總務(wù)工作的基本職責(zé)，把師生滿意不滿意作為改進工作的第一導(dǎo)向，緊緊圍繞學(xué)校教育教學(xué)這一中心工作而盡心竭力地做好本職工作，不斷改進方式方法，把工作做細致、做深入、做扎實。
2、年度總務(wù)工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的年度總務(wù)工作總結(jié)，歡迎大家分享。
首先感謝全體教職工和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對總務(wù)工作的支持和配合，感謝你們對我本人的信任和誠肯的幫助。
在一年里，總務(wù)處的同志與全體教職工一起，用辛勤的勞動換取了康城學(xué)校的種種榮譽，雖然總務(wù)處工作是復(fù)雜，而又繁瑣服務(wù)性工作，但都是學(xué)校工作的重要環(huán)節(jié)，搞好總務(wù)工作，是學(xué)校教學(xué)工作正常進行的必要條件。我們在做好日常各項后勤保障工作的同時，在暑期做好學(xué)校的校舍維修和學(xué)校擴班設(shè)備的接收，安裝，驗收，保證學(xué)校的安全和教學(xué)工作的順利開展，雖然我們做了一些工作，但離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我們的要求還有很大的差距，還要更加努力工作，現(xiàn)將本年度的總務(wù)工作總結(jié)如下：
一、后勤保障工作
本學(xué)期有許多教師開公開課，和區(qū)的教研活動，總務(wù)處總是積極配合教導(dǎo)處作好各項接送和接待工作，準備好教學(xué)物品，教室，桌椅以及教具，有些還需要自己動手做，這給我們的工作帶來了一定的難度，但我們總是想方識法安排人員盡最大的努力滿足教師的要求，本學(xué)期學(xué)校有許多的大型活動，如學(xué)校的開學(xué)典禮；運動會；植樹活動；英語節(jié)活動；我們也盡可能按政教處的要求提前做好各項準備工作，使每次的活動順利舉行。
二，校舍維修建設(shè)
我們學(xué)校雖然是一所新開辦的學(xué)校，但由于建造單位在設(shè)計上的不合理和用材，施工等方面的原因，學(xué)校成立至今才兩年多就有許多問題暴露出來，尤其是學(xué)校的多功能教室，可以說幾乎沒有使用?？倓?wù)處去年對其改造方案，工程量等報教育局審批申請對其進行改造，今年區(qū)財政同意撥專項，暑期總務(wù)處在教育局基建站指導(dǎo)下進行了多功能教室的.改造。當(dāng)然這里有許多不為人知的辛苦，因為到目前為止我們的學(xué)校還未真正的驗收，所以也沒有任何的建筑圖紙和材料，所以光為圖紙就來回跑了好幾次廣廈建筑公司，協(xié)和房產(chǎn)，高校設(shè)計院。施工期間更是每天到校對施工單位的施工要求，施工質(zhì)量進行監(jiān)督，另外我們還對三樓的301，302辦公室的屋頂進行了改造，整個陽臺也全部貼瓷磚，410，411鋪了木地板；油漆全部教室門及更換所有的門把手，整個面貌有了很大的改變。
另外韓國學(xué)校搬走后，遺留下許多問題，如墻壁的重新涂刷，損壞門窗的修理，更換，教師和辦公室的清理，一些不必要的隔斷的拆除，整個小學(xué)部的打掃，還有費用的結(jié)算等等。通過幾個月的努力，更換教室門15扇，油漆所有的123扇門，整個教室，辦公室2米以下以及走廊綠色涂料重新滾涂2遍外加一層保護膜；整個消防管系油漆煥然一新，目前已基本做好了小學(xué)部搬移的準備工作。
另外我們按照心理老師的要求對心理咨詢室進行了分隔，布置，購置了辦公櫥柜和必須物品，安裝了空調(diào)；檔案室加裝了防盜門窗，安裝了空調(diào)，添置了必要檔案柜和辦公用品；對行政樓東面整個墻壁進行了防水處理；
為了迎接幸運星俱樂部的學(xué)生，在學(xué)生宿舍安裝了8臺空調(diào)，電風(fēng)扇及洗臉池；在風(fēng)雨操場改造了男女廁所和改建了可供8人同時洗澡的浴室，大大地改善了學(xué)生的生活環(huán)境；安裝了十套多媒體投影儀；調(diào)整了部分教室和教師辦公室，保證了開學(xué)后學(xué)生的正常上課和教師辦公。
三，校園文化建設(shè)，綠化建設(shè)
今年是我們學(xué)校建成的第三年，第一年所有的綠化都是由開發(fā)商種植，由于開發(fā)商在學(xué)校綠化上的投入較少，再加上種植時期天氣較熱，管理及澆水沒有及時跟上，造成了樹木花草的死亡，盡管我們也一直要求開發(fā)商及時補上，但還是未能很好地改善學(xué)校的綠化環(huán)境。20xx年學(xué)校開始投入較大的財力種植各種樹木，學(xué)校開展的植樹節(jié)活動得到了全體師生的積極響應(yīng)和學(xué)生家長的大力支持，使學(xué)校綠化的整體面貌有了一個很大的改變，通過這樣一個活動也增強了學(xué)生自覺愛護綠化的良好習(xí)慣。
今年，總務(wù)處在王校長的直接領(lǐng)導(dǎo)和參與下，對學(xué)校的綠化建設(shè)加大了力度，區(qū)財政給我們學(xué)校的全部綠化專項費用為95200元，其中我們綠化的購置費57054元，學(xué)校的綠化養(yǎng)護費為36000元，另外我們還購置了大量的花盆及其他花卉，同時還得到了學(xué)生家長的大力支持。今年的具體種植情況如下；在學(xué)校的南大門處種植了一棵樹經(jīng)為35cm和二棵為28cm的香樟樹，4棵合歡樹分別種于體育場的南面和中學(xué)部的庭院內(nèi)，在庭院內(nèi)還種植了一棵樹經(jīng)達20cm的桂花樹及三棵紅楓樹，給庭院的景色增添了許多生機，也散發(fā)著迷人的幽香，在學(xué)校的主干道東側(cè)，我們克服了地方小，地質(zhì)差，不易成活的種種困難，自己動手用木板做成圍欄，不僅起到了泥土流失的作用，而且也起到了美化校園的作用，此外在學(xué)校南面約200米的圍墻邊種植了高度為1.2米的800棵珊瑚樹，起到了阻隔灰塵和美化校園的作用。與此同時我們加強了辦公區(qū)域的綠化建設(shè)，購置了幾十盆的散尾葵，國王葉子等一些熱帶植物，使走廊充滿了生機。
四，食堂管理
學(xué)校的食堂好壞直接關(guān)系到每一位師生身體健康，關(guān)系到整個學(xué)校的正常運作，隨著學(xué)生人數(shù)的不斷增加，對食堂的管理工作提出了更高的要求，雖然學(xué)校的食堂是由其他單位承包的，但作為總務(wù)主任而言，首先要確保學(xué)校食堂的安全這是致關(guān)重要的，所以我總是盡可能的對食堂的進貨質(zhì)量加以檢查，強調(diào)質(zhì)量的重要性，加強對食堂衛(wèi)生和個人衛(wèi)生方面的要求，嚴格按照食品衛(wèi)生操作要求進行操作，對教師和學(xué)生提出的合理建議及時告知食堂操作人員；一年多來，由于食堂工作人員的努力，師生普遍認為食堂伙食令人滿意，同時也得到了上級有關(guān)部門的肯定。
五，財務(wù)，財產(chǎn)管理
本學(xué)期我們嚴格按照嚴格根據(jù)上級的規(guī)定，執(zhí)行收費標準，規(guī)范收費程序和使用票據(jù)，規(guī)范一切收費行為，與校長室一起做好各項消費開支，杜絕浪費。財務(wù)人員在規(guī)范工作的同時，要加強與結(jié)算中心的聯(lián)系，保證學(xué)校財務(wù)符合上級工作要求。
本學(xué)期在校產(chǎn)管理方面，嚴格按照教育局的ete管理軟件做好對學(xué)校財產(chǎn)作好登記，編碼等工作，確保學(xué)校財產(chǎn)帳賬相符，帳物相符，使學(xué)校的財產(chǎn)管理工作能夠順利完成，
總結(jié)本年度的工作，確實還有許多的不足之處，比如在服務(wù)方面未能很及時的滿足教師提出的要求，管理方面也有存在一些松懈，有些制度還不夠完善，也需要改變自己較為生硬的工作態(tài)度。同時也希望各位老師提出寶貴意見，在今后的工作中加倍的努力，不斷地提高自己的管理能力和管理水平。
3、年度總務(wù)工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間半年又過去了，回想這半年的工作，我作為一名總務(wù)處主任，深知總務(wù)工作是學(xué)校工作的重要組成部分，和教學(xué)工作一樣，是學(xué)校的兩大支柱之一，同時具有鮮明的服務(wù)保障性、經(jīng)濟性等相統(tǒng)一的特征。因此，我們充分認識到：總務(wù)工作雖不直接參與教學(xué)，但我們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學(xué)校教育工作中必不可少的，我們堅持以“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作”的原則，半年來我們?nèi)w后勤工作人員處處嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作，樹立全心全意為教學(xué)服務(wù)的思想，增強我們后勤人員的責(zé)任心和事業(yè)心，我們加強常規(guī)管理，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識；加強財務(wù)管理，提高教學(xué)效能；加強校園管理，呈現(xiàn)環(huán)境美化；加強食堂管理，提高服務(wù)質(zhì)量；平時工作做到職責(zé)分明，增加了主觀能動性，做到“熱情服務(wù)、主動服務(wù)”。下面將這半年工作總結(jié)如下：
一、技術(shù)裝備管理
1、充分發(fā)揮技術(shù)裝備的效率。為了學(xué)生在校安全有保證，安裝視頻監(jiān)視器。
2、做好校產(chǎn)的登記工作。將所有技術(shù)裝備中到位的設(shè)備都進行了登記。
3、做好技術(shù)資料的管理工作。為了更好的發(fā)揮技術(shù)設(shè)備的作用，我們將各項技裝的資料進行了整理，并指定專人負責(zé)。
二、校舍維修管理
1、做好校舍的維修工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
及時辦理零星維修事項。教學(xué)區(qū)的日光燈、廁所的堵塞、以及損壞的自來水龍頭等都能及時修理。為校園的安全奠定了基礎(chǔ)。
2、維修了教學(xué)樓后的水溝，擴寬了女生宿舍門前走廊，重修了學(xué)生洗漱間、剩飯池和下水溝在施工過程中，總務(wù)人員堅守崗位，嚴把質(zhì)量關(guān)。
3、加強學(xué)校校舍安全管理，定期檢查并做好了相關(guān)記錄，形成了完整的、系統(tǒng)的校舍安全檔案。
三、財務(wù)工作管理
1、財務(wù)方面嚴格執(zhí)行國家的財務(wù)制度，堅持執(zhí)行上級規(guī)定的收費標準，不亂收費，嚴格實行收支兩條線，精打細算。
2、做好學(xué)校的一切經(jīng)濟收支、往來賬目的結(jié)報、核算，及其他統(tǒng)計、調(diào)資、公積金、各項保險、發(fā)放、申報、年審、變更等等有關(guān)事項、年度的預(yù)算和決算及編制說明。
3、加強對固定資產(chǎn)的管理，做好財產(chǎn)登記工作，定期對校產(chǎn)進行清理與核對,按時完成上級布置的清查與資料上報。
4、收集，整理，裝訂好各類檔案資料，并妥善保管。
四、食堂工作管理
1、規(guī)范食堂管理工作，特別是今年，在物價上漲幅度大，總務(wù)處切實落實食堂管理制度，嚴把收費關(guān)、采購關(guān)、操作關(guān)、程序關(guān)、食品衛(wèi)生關(guān)、節(jié)約關(guān)，食堂就餐秩序及各項運行斤斤有條，得到了教職工的高度認可。
2、提高食堂服務(wù)質(zhì)量，保證安全飲食。學(xué)校食堂就餐環(huán)境、食品儲藏、加工，餐具消毒、保潔等等環(huán)節(jié)按國家有關(guān)食品衛(wèi)生設(shè)計規(guī)范、嚴格操作。
3、加強了對食堂職工的教育，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生意識和個人衛(wèi)生習(xí)慣。
4、積極聽取學(xué)生、家長、教師對食堂的意見及建議，想方設(shè)法讓大家吃的放心、吃的舒心。
5、改善學(xué)生的飲水條件，各功能室和教室都安裝了潔凈安全的飲水設(shè)施。
五、綠化工作管理
1、按照學(xué)校綠化的整體規(guī)劃，這學(xué)期對教學(xué)樓后的兩塊場地進行全覆蓋、分色塊的綠化。運動場的西邊分別栽種了蚊母和月竹。
2、植樹節(jié)前后全體教職工積極動手栽種了金桔、桂花樹，親手翻挖了近300平方米的綠化場地。
3、在師生中營造愛護校園一草一木的氛圍，積極開展美化校園、亮麗校園的活動，把創(chuàng)建文明校園活動和良好的衛(wèi)生、生活習(xí)慣的養(yǎng)成結(jié)合起來。重視校園花草管理，適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環(huán)節(jié)的工作，確保環(huán)境凈化
六、以高質(zhì)量管理為目標，促進工作再上臺階
1、素質(zhì)有待進一步提高。
我們總務(wù)后勤工作人員的管理質(zhì)量、服務(wù)意識雖前進了一步，但距離科學(xué)的管理還存在較大差距，缺乏改革的緊迫感和主動創(chuàng)新的意識，缺乏創(chuàng)造性的勞動精神，同時業(yè)務(wù)能力和信息化管理知識仍很貧乏，難以跟上后勤管理改革的步伐。
2、服務(wù)質(zhì)量有待提高
我們總務(wù)后勤工作人員半年來的工作雖取得了一點成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)大家的關(guān)心、支持、理解和肯定，但人員素質(zhì)、服務(wù)的質(zhì)量差異仍存在，“把每一件簡單的事做到好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。
忙忙碌碌中半年又過去了，回顧半年來的后勤工作仍有很多不足，如：學(xué)生衛(wèi)生習(xí)慣差，亂拋亂扔現(xiàn)象屢有發(fā)生，課桌椅損壞比較嚴重，教室玻璃破損較多等。
下學(xué)期要進一步完善相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備、加強水電管理、加大校園綠化的投入。因此決心在今后的工作中堅持以人為本的理念，通過自己的不斷努力，全面提高我們學(xué)校的后勤管理的水平，更好地為教育教學(xué)工作服務(wù)，使我校的后勤工作的水平走上一個新的臺階。以上是總務(wù)部門一學(xué)期來所做的主要工作，但我們的工作與教育發(fā)展形勢比還不能跟上時代的節(jié)拍，與上級主管部門的要求比，還有很大的距離。在新的學(xué)期里，我們會以飽滿的熱情，嶄新的姿態(tài)，投入到新工作中去，做到嚴格自律，努力適應(yīng)后勤社會化改革的要求，提高服務(wù)質(zhì)量和效益，大家齊心協(xié)力，讓我校的工作上一個新臺階。
4、年度總務(wù)工作總結(jié)
為了在該工作中發(fā)揚長處，改進不足，借鑒經(jīng)驗，現(xiàn)將本期的總務(wù)工作總結(jié)如下：
一、加強總務(wù)隊伍的管理，提高總務(wù)人員的服務(wù)意識。
在工作中牢固樹立一切為了教學(xué)服務(wù)的思想，總務(wù)工作和教學(xué)工作密不可分，后勤工作保障有力，服務(wù)及時，保證教學(xué)工作的順利進行。
二、緊密聯(lián)系各部門，做好后勤服務(wù)，確保物品供應(yīng)及時、到位。
學(xué)校平時的日常辦公用品都在總務(wù)處和各部門間做好溝通，加強聯(lián)系，使所需物品按要求、按規(guī)格，及時到位。
三、抓好總務(wù)工作日常管理，使日常工作規(guī)范化。
后勤工作比較雜、比較碎，如安裝玻璃、維修門窗、修剪花木、噴灑操場等，在平時的工作中明確責(zé)任、各負其責(zé)，在平時的工作時不等、不靠、不攀，齊心協(xié)力，共同搞好工作。
七、搞好綜合治理，創(chuàng)建安全文明校園。
學(xué)校聯(lián)合城里居委會，齊抓共管，綜合治理周邊環(huán)境，使周邊環(huán)境有了積極大改善，學(xué)校內(nèi)加強了安全保護，對消防檢查和滅火器，做了一次徹底的檢修，使學(xué)校的消防配置達到了規(guī)范和要求，對易出現(xiàn)危險的夾道、裂縫逐一排查，摸底，給師生創(chuàng)建一個安全的內(nèi)部環(huán)境。
八、工作展望。
總務(wù)工作還有不足之處，總務(wù)人員的素質(zhì)須進一步提高，繼續(xù)加強服務(wù)意識的培養(yǎng)，增加凝聚力、戰(zhàn)斗力。總結(jié)過去，計劃未來，應(yīng)加倍努力，使總務(wù)工作再上新臺階。
5、年度總務(wù)工作總結(jié)
這天已經(jīng)是XX年7月10日了，從5月26日進入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了，經(jīng)過了半個多月的培訓(xùn)后，我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線，到此刻已經(jīng)將近一個月的時間了，感觸很多，下面就對個人近期的工作狀況和團隊的狀況做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標憧憬和展望。
首先說說自己吧，我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作，以前參加面試面試官也說我不適合做銷售，因為我性格比較偏內(nèi)向，相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個機會，這不到一個月的時間里，透過打電話推銷保險，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己的表達潛力，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹和生硬了，能夠按自己的語言去表達了，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，能夠說這算是一個改變吧！再說說自己這3個多星期的業(yè)績吧，自己只出了三單，但是實際承保刷回來的到目前只有一單，只完成將近5000的業(yè)績！我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的，首先感覺自身的目標職責(zé)感還不是很強，工作動力還不是很大，沒有想到長遠的利益，只看眼前了，這樣其實是不行的，要向著高目標、高待遇去前進;其次，由于時間不長，自己的話術(shù)、表達有時還不太熟練，給客戶造成模糊的感覺，有時候過于軟弱，沒有構(gòu)成強勢的氣氛，讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些，還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心，不夠堅持，客戶的連續(xù)幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了，不明白該如何說了，影響了成單的概率！以至于回訪的時候客戶不接電話，本來當(dāng)時成交了，但是核保再次撥打的時候客戶卻總是關(guān)
機、停機，不接電話，那里面肯定有一部分是自身的原因造成的！總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的，因為我相信時間能夠改變一切，要做到“既來之則安之”！
透過這段時間的工作，我不得不承認銷售工作的巨大壓力，應(yīng)對巨大的壓力，我認為個人心態(tài)很重要，能堅持到最后的都是勝者！就像何丹組長平時所說的：不論是否出單，都要每一天快樂的工作著;此刻不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標擺正心態(tài)，那出單是必然的！能夠說我腦海里一向想著這幾句話每一天努力的工作著！應(yīng)對每一天形形色色的客戶，應(yīng)對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想如果連這個都理解不了的話是無法勝任這個工作的，把它始終看成是一件極普通的事就能夠了，再者說了，沒有壓力哪來的動力??！寫到這順便說一下，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們美日二部的，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開始培訓(xùn)到此刻，我始終認為我們?nèi)诎嗍且粋€有機的整體，但是此刻失去了那么多人多少有些感慨和無奈??！但是終歸是人家自己的選取，誰都沒有辦法，雖說不在一齊工作了，見面機會少了，但是友誼始終不會改變！因為路都是自己走出來的，只要無怨無悔就足夠了！
再說說我所在的“金鉆盟”組吧，雖然此刻我們這個組人數(shù)最少，但是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了，大家都在努力前進進步著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著目標前進了！另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫忙，放心，我們會用業(yè)績來證明自己的實力的，時間會改變一切的，隨著經(jīng)驗的積累，大家會變的更加優(yōu)秀的！
不論過去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個月即將開始了，說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好，至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了，在新的一個月中，我務(wù)必要在22個工作日中，做到50000左右的業(yè)績，定的目標雖然不高，但是有信心完成！要完成這個目標除了擺正心態(tài)、堅持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長處，堅持多聽優(yōu)秀錄音，用到自己的話術(shù)上去，另外平時還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流，及時發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改善，努力向著目標前進！把信念和理想完美的融合起來，高標準，嚴要求的奮進！必須要比這個月更加優(yōu)秀！
伙伴們，大家記住：我們是最棒的！為了美日天分公司，為了“金鉆盟“組，為了我們個人的未來，努力前行吧！因為我相信我就是我，我相信明天，我相信青春沒有地平線！事在人為，人定勝天！相信自己是最棒的就足以了！
6、年度總務(wù)工作總結(jié)
首先感謝全體教職工和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對總務(wù)工作的支持和配合，感謝你們對我本人的信任和誠肯的幫助。
在一年里，總務(wù)處的同志與全體教職工一起，用辛勤的勞動換取了康城學(xué)校的種種榮譽，雖然總務(wù)處工作是復(fù)雜，而又繁瑣服務(wù)性工作，但都是學(xué)校工作的重要環(huán)節(jié)，搞好總務(wù)工作，是學(xué)校教學(xué)工作正常進行的必要條件。我們在做好日常各項后勤保障工作的同時，在暑期做好學(xué)校的校舍維修和學(xué)校擴班設(shè)備的接收，安裝，驗收，保證學(xué)校的安全和教學(xué)工作的順利開展，雖然我們做了一些工作，但離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我們的要求還有很大的差距，還要更加努力工作，現(xiàn)將本年度的總務(wù)工作總結(jié)如下：
一、后勤保障工作
本學(xué)期有許多教師開公開課，和區(qū)的教研活動，總務(wù)處總是積極配合教導(dǎo)處作好各項接送和接待工作，準備好教學(xué)物品，教室，桌椅以及教具，有些還需要自己動手做，這給我們的工作帶來了一定的難度，但我們總是想方識法安排人員盡最大的努力滿足教師的要求，本學(xué)期學(xué)校有許多的大型活動，如學(xué)校的開學(xué)典禮；運動會；植樹活動；英語節(jié)活動；我們也盡可能按政教處的要求提前做好各項準備工作，使每次的活動順利舉行。
二，校舍維修建設(shè)
我們學(xué)校雖然是一所新開辦的學(xué)校，但由于建造單位在設(shè)計上的不合理和用材，施工等方面的原因，學(xué)校成立至今才兩年多就有許多問題暴露出來，尤其是學(xué)校的多功能教室，可以說幾乎沒有使用?？倓?wù)處去年對其改造方案，工程量等報教育局審批申請對其進行改造，今年區(qū)財政同意撥專項，暑期總務(wù)處在教育局基建站指導(dǎo)下進行了多功能教室的改造。當(dāng)然這里有許多不為人知的辛苦，因為到目前為止我們的學(xué)校還未真正的驗收，所以也沒有任何的建筑圖紙和材料，所以光為圖紙就來回跑了好幾次廣廈建筑公司，協(xié)和房產(chǎn)，高校設(shè)計院。施工期間更是每天到校對施工單位的施工要求，施工質(zhì)量進行監(jiān)督，另外我們還對三樓的301，302辦公室的屋頂進行了改造，整個陽臺也全部貼瓷磚，410，411鋪了木地板；油漆全部教室門及更換所有的門把手，整個面貌有了很大的改變。
另外韓國學(xué)校搬走后，遺留下許多問題，如墻壁的重新涂刷，損壞門窗的修理，更換，教師和辦公室的清理，一些不必要的隔斷的拆除，整個小學(xué)部的打掃，還有費用的結(jié)算等等。通過幾個月的努力，更換教室門15扇，油漆所有的123扇門，整個教室，辦公室2米以下以及走廊綠色涂料重新滾涂2遍外加一層保護膜；整個消防管系油漆煥然一新，目前已基本做好了小學(xué)部搬移的準備工作。
另外我們按照心理老師的要求對心理咨詢室進行了分隔，布置，購置了辦公櫥柜和必須物品，安裝了空調(diào)；檔案室加裝了防盜門窗，安裝了空調(diào)，添置了必要檔案柜和辦公用品；對行政樓東面整個墻壁進行了防水處理；
為了迎接幸運星俱樂部的學(xué)生，在學(xué)生宿舍安裝了8臺空調(diào)，電風(fēng)扇及洗臉池；在風(fēng)雨操場改造了男女廁所和改建了可供8人同時洗澡的浴室，大大地改善了學(xué)生的生活環(huán)境；安裝了十套多媒體投影儀；調(diào)整了部分教室和教師辦公室，保證了開學(xué)后學(xué)生的正常上課和教師辦公。
三，校園文化建設(shè)，綠化建設(shè)
今年是我們學(xué)校建成的第三年，第一年所有的綠化都是由開發(fā)商種植，由于開發(fā)商在學(xué)校綠化上的投入較少，再加上種植時期天氣較熱，管理及澆水沒有及時跟上，造成了樹木花草的死亡，盡管我們也一直要求開發(fā)商及時補上，但還是未能很好地改善學(xué)校的綠化環(huán)境。20xx年學(xué)校開始投入較大的財力種植各種樹木，學(xué)校開展的植樹節(jié)活動得到了全體師生的積極響應(yīng)和學(xué)生家長的大力支持，使學(xué)校綠化的整體面貌有了一個很大的改變，通過這樣一個活動也增強了學(xué)生自覺愛護綠化的良好習(xí)慣。
今年，總務(wù)處在王校長的直接領(lǐng)導(dǎo)和參與下，對學(xué)校的綠化建設(shè)加大了力度，區(qū)財政給我們學(xué)校的全部綠化專項費用為95200元，其中我們綠化的購置費57054元，學(xué)校的綠化養(yǎng)護費為36000元，另外我們還購置了大量的花盆及其他花卉，同時還得到了學(xué)生家長的大力支持。今年的具體種植情況如下；在學(xué)校的南大門處種植了一棵樹經(jīng)為35cm和二棵為28cm的香樟樹，4棵合歡樹分別種于體育場的南面和中學(xué)部的庭院內(nèi)，在庭院內(nèi)還種植了一棵樹經(jīng)達20cm的桂花樹及三棵紅楓樹，給庭院的景色增添了許多生機，也散發(fā)著迷人的幽香，在學(xué)校的主干道東側(cè)，我們克服了地方小，地質(zhì)差，不易成活的種種困難，自己動手用木板做成圍欄，不僅起到了泥土流失的作用，而且也起到了美化校園的作用，此外在學(xué)校南面約200米的圍墻邊種植了高度為1.2米的800棵珊瑚樹，起到了阻隔灰塵和美化校園的作用。與此同時我們加強了辦公區(qū)域的綠化建設(shè)，購置了幾十盆的散尾葵，國王葉子等一些熱帶植物，使走廊充滿了生機。
四，食堂管理
學(xué)校的食堂好壞直接關(guān)系到每一位師生身體健康，關(guān)系到整個學(xué)校的正常運作，隨著學(xué)生人數(shù)的不斷增加，對食堂的管理工作提出了更高的要求，雖然學(xué)校的食堂是由其他單位承包的，但作為總務(wù)主任而言，首先要確保學(xué)校食堂的安全這是致關(guān)重要的，所以我總是盡可能的對食堂的進貨質(zhì)量加以檢查，強調(diào)質(zhì)量的重要性，加強對食堂衛(wèi)生和個人衛(wèi)生方面的要求，嚴格按照食品衛(wèi)生操作要求進行操作，對教師和學(xué)生提出的合理建議及時告知食堂操作人員；一年多來，由于食堂工作人員的努力，師生普遍認為食堂伙食令人滿意，同時也得到了上級有關(guān)部門的肯定。
五，財務(wù)，財產(chǎn)管理
本學(xué)期我們嚴格按照嚴格根據(jù)上級的規(guī)定，執(zhí)行收費標準，規(guī)范收費程序和使用票據(jù)，規(guī)范一切收費行為，與校長室一起做好各項消費開支，杜絕浪費。財務(wù)人員在規(guī)范工作的同時，要加強與結(jié)算中心的聯(lián)系，保證學(xué)校財務(wù)符合上級工作要求。
本學(xué)期在校產(chǎn)管理方面，嚴格按照教育局的ete管理軟件做好對學(xué)校財產(chǎn)作好登記，編碼等工作，確保學(xué)校財產(chǎn)帳賬相符，帳物相符，使學(xué)校的財產(chǎn)管理工作能夠順利完成，
總結(jié)本年度的工作，確實還有許多的不足之處，比如在服務(wù)方面未能很及時的滿足教師提出的要求，管理方面也有存在一些松懈，有些制度還不夠完善，也需要改變自己較為生硬的工作態(tài)度。同時也希望各位老師提出寶貴意見，在今后的工作中加倍的努力，不斷地提高自己的管理能力和管理水平。
7、年度總務(wù)工作總結(jié)
隨著學(xué)部管理工作的實施，學(xué)校對后勤工作也出臺了新的管理措施。一年來，在學(xué)校
一、合理分工、明確職責(zé)、分統(tǒng)結(jié)合
后勤工作始終置于
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在搞好伙食的基礎(chǔ)上，又狠抓了節(jié)約用水一環(huán)，束緊每一分開支，學(xué)生飲水本著既及時足量，又厲行節(jié)約的原則，實行嚴格科學(xué)的票證管理，每班有生活委員挑頭，有伙房管理員統(tǒng)一協(xié)調(diào)，嚴把水票關(guān)，從沒因無票或其他情況耽誤學(xué)生飲水，取水時間采用新的嚴格規(guī)定，每頓飯打水時間不超過20分鐘，徹底解決了過去學(xué)生打水大呼隆、打多打少沒人問，學(xué)生打水拖沓懶散的舊習(xí)。規(guī)定用水人員，除本校師生外，非本校人員一律禁止到校取水。由于方法對頭，管理得當(dāng)，學(xué)校師生用水已有條不紊。
為了從根本上解決全校師生吃水難問題少用或不用村里的自來水，節(jié)約每一分開支，于20xx年上半年在校操場南頭自力更生打?qū)Ｓ贸运谎?，徹底解決了全校師生用水難的問題。
二、理化生儀器使用管理工作步入了正規(guī)
為規(guī)范教學(xué)儀器檔案，管理人員對所有儀器心中有數(shù)，先后兩次對所有器材進行清理整頓，分類存放藥品、儀器，并在儀器廚加注標簽注明，改變過去廚內(nèi)儀器一大堆，亂放混擺的錯誤做法，儀器管理員嚴格把關(guān)，發(fā)放儀器及時準確記錄，用畢及時送還，理順了儀器使用管理工作。儀器室、實驗室充實張貼了名人字畫，用鏡框鑲好各種制度上墻，到目前為止，各室制度完備適用，器材擺放整齊化一，室內(nèi)衛(wèi)生清潔，什物條理。一個趨于標準化管理模式悄然誕生于xx中學(xué)。
在加強儀器管理的同時，院內(nèi)人員不畏困難，利用空余休息時間，搞庭院經(jīng)濟，增加部分收入，鍛煉勞動興趣。將閑置多年的院內(nèi)空場清除雜草垃圾，整平畦面，按季節(jié)種上了菠菜、大白菜、大蔥、大蒜等。
三、加強了門衛(wèi)工作人員的職責(zé)
和過去相比，門衛(wèi)工作天翻地覆，現(xiàn)分項
1、嚴把師生出入校園關(guān)
該項工作實行了出入登記法。做到了凡出校門者，不論公事、私事一律憑請假條，否則，不得進出。規(guī)定，長時間憑條據(jù)，短時間入記錄，設(shè)立了“進出人員登記”表，值班人員嚴把進出關(guān)，對經(jīng)批準外出辦事耽誤10分鐘以上者均做出入登記，平日、集日進出人員一律嚴格按規(guī)定辦事，門衛(wèi)人員盡職盡責(zé)，不徇私情，嚴格控制每一個出入人員，有力地維護了學(xué)校正常教學(xué)秩序，凈化了學(xué)校環(huán)境，教育了學(xué)生。配合了學(xué)部工作。一年來，全校已形成了不遲到、不早退，無隨意離崗的良好局面。
2、配合學(xué)部，對全校教師實施嚴格的
早晚兩次
3、充分利用空余時間，搞好甬道兩旁的花草樹木的管理和地面軟化工作，按校規(guī)定，門衛(wèi)人員一人值班、一人上班、一人歇班，值班不離崗、上班主動積極、歇班按時、放心。門衛(wèi)人員每天抽出一人負責(zé)其它雜務(wù)工作。做到了各盡其職，力所能及，在值好班的同時大路兩邊的路面及時軟化，花木及時管理。
對于學(xué)校的報刊做到了發(fā)放及時準確。
四、物資發(fā)放管理啟用了新的辦法
為節(jié)約每一度電、每一個燈泡，在校長的直接安排下，狠抓了物資的審批發(fā)放工作。對各班、組出現(xiàn)的電器缺損，實行“報、查、批”一條龍做法，需物資的班組，先有一人到總務(wù)處匯報情況，總務(wù)處安排專人到班組實地看、查、經(jīng)總務(wù)主任批準后，方可發(fā)放，每次發(fā)出物資均登記到冊。
對急需增添的物資，先由相關(guān)人員寫出申報單，經(jīng)學(xué)校統(tǒng)一研究決定，方可購買，做到了物資供應(yīng)及時，目標準確，該買得買，不該買的不買，節(jié)約了學(xué)校資金。為徹底管好、用好教學(xué)樓，最大限度地降低物資毀壞程度，保證讓學(xué)生有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。除靠各班嚴格的管理外，學(xué)校還制訂了嚴格的獎罰制度。做到了平日勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。后勤組一日一次對學(xué)校物資檢查。由于管理及時措施得力，保證教學(xué)樓的窗明幾凈，物資齊全，為學(xué)生創(chuàng)立了一個良好的環(huán)境。
總之，本著節(jié)約的
其它工作
1、花卉管理方面：
后勤人員明確分工，保任務(wù)到人，始終如一的做好工作。
2、學(xué)生住宿工作得到了加強
學(xué)校對男女生實行劃區(qū)域定人管理，后勤組部分人員負責(zé)1——9號女生住宿的衛(wèi)生安全，為了確保學(xué)生安全，總務(wù)處制訂了嚴格的作息和交接制度。規(guī)定，后勤值班人員分工輪流，加強職責(zé)，每晚2——3次巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，狠抓了學(xué)生宿舍門窗關(guān)閉和鎖門及鑰匙管理工作，值班人員按時辦事，嚴守職責(zé)，從沒因個人事耽誤值班。
定期召開住宿學(xué)生會及時
3、發(fā)揮文化長廊作用
我校的文化長廊在師生們心目中已有一席之地，長廊內(nèi)內(nèi)容豐富、實際，從學(xué)校簡介到一幅幅稚嫩的手工習(xí)作畫，天天有人光顧，內(nèi)容經(jīng)常更換，起到了極好的宣傳鼓舞和教育作用。
4、美化綠化為學(xué)校增添了生機
為改變學(xué)校育人環(huán)境，美化綠化校園，陶冶師生情操，增加興趣，學(xué)校先后投資購苗買花，充實了樓前四個大花壇。通過后勤及有關(guān)人員的努力，花壇中春天綠草茵茵、鮮花簇放，秋冬季節(jié)青松翠柏、引人欲動，大雪覆蓋的時候，入園又是一幅素潔清雅的優(yōu)美圖案。給單調(diào)的學(xué)習(xí)生活增添了生機。
五、抓量化，促平衡，與學(xué)部同步
目前，后勤工作也以百分量化納入了學(xué)校的正常管理軌道，量化直至每一個班級，分四個大塊：
第一塊公物愛護（10小項占50%）
1、照明燈具
2、玻璃愛護
3、校舍安全
4、花卉管理
5、勞動工具
6、衛(wèi)生工具
7、生活用品
8、物資領(lǐng)取
9、宣傳用品
10、暖氣設(shè)備。
第二塊：（4小項完成勞動任務(wù)方面，占20%）
1、服從安排
2、衛(wèi)生保持
3、天荒
4、應(yīng)急任務(wù)
第三塊：安全保衛(wèi)（4小項占20%）
配合政教處抓該項工作，分為
1、學(xué)生出入校園
2、衛(wèi)生飲食
3、自行車管理
4、校內(nèi)物資看管。
第四塊：收費（占10%）該項由會計室及時
以上四項，又各分口把關(guān)、積累情況，一月一次向總務(wù)處匯總、計入量化。
以上是一年來后勤工作的簡單
開展工作拘謹，有時欠計劃性，工作時常被動，后勤內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠等問題，亟待解決。
后勤組
8、年度總務(wù)工作總結(jié)
一年來，感謝院領(lǐng)導(dǎo)和全院教職工在過去的一年里給予總務(wù)部門工作上的大力支持和幫助，同時也非常感謝大家對總務(wù)部工作給予更多的關(guān)心和理解。
本學(xué)期在學(xué)院院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“敬業(yè)、愛崗、奉獻、服務(wù)”管理理念，緊緊圍繞服務(wù)教學(xué)這一中心，總務(wù)部在工作量大、面廣、任務(wù)重、時間緊的情況下，理清思路，把握重點，齊心協(xié)力，密切配合，發(fā)揚團隊協(xié)作的精神，加班加點，利用寒暑假和節(jié)假日恪守工作崗位，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)忘我的工作；確保學(xué)院工作正常運作付出了艱辛勞動，完成了學(xué)院賦予總務(wù)教學(xué)后勤保障任務(wù)。下面簡要回顧一下xx年的工作情況：
一、政治思想理論學(xué)習(xí)
做好服務(wù)育人工作，讓全體后勤人員認識到學(xué)校后勤工作的重要性，以解放思想，實事求是，與時俱進的精神狀態(tài)，以高度的責(zé)任感和主人翁意識投入到后勤工作中來。
二、主要工作任務(wù)
1．加強對外聯(lián)系，保證教學(xué)穩(wěn)定。加強與聯(lián)合辦學(xué)單位浙聯(lián)大教育投資有限公司的溝通和交流，首先是對校內(nèi)建筑出現(xiàn)的各項問題和浙聯(lián)大進行溝通和論證；第二，是對基礎(chǔ)設(shè)施水、電和校園環(huán)境進行了整治，并制定了相應(yīng)的規(guī)章制度；第三，完成了重大工程改造（如教室、實驗室、科學(xué)館禮堂等工程改建）及前期工程的可行性報告，并得到了浙聯(lián)大公司的首肯，現(xiàn)已全部完成；第四，經(jīng)常與地方政府（余杭區(qū)和倉前鎮(zhèn)政府）的職能部門聯(lián)系，為學(xué)校后勤保障和教學(xué)穩(wěn)定提供方便，如：為保證教學(xué)任務(wù)順利的展開，對由于房屋的沉降導(dǎo)致消防管道和自來水管道破裂進行査漏等等；為學(xué)院教學(xué)保障提供了有力的后勤保障和節(jié)約了大量財力物力。
2．統(tǒng)籌安排，合理使用有限資源。首先，與院領(lǐng)導(dǎo)以及各部門負責(zé)人一起勘查場地，利用有限的資源，使教室、實驗室、學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心、活動室、專教、保安宿舍、公共衛(wèi)生間等輔助用房得到落實，現(xiàn)共改造面積約5200㎡；其次，對我院綠化建設(shè)和后勤宿舍用房作了初步規(guī)劃，并購買了大批苗木，美化校園環(huán)境，如：金桂、垂柳、湖面的蘆葦?shù)?；其三，有效地利用下沙校區(qū)的舊家具等為學(xué)校節(jié)約大量資金。
3．嚴把工程質(zhì)量和審計關(guān)，做到安全和節(jié)約。首先，利用暑假期間對各實驗室的改建、體育館的改造等工程進行前期的調(diào)研和預(yù)算工作以及招投標的組織和實施工作；中標后施工現(xiàn)場監(jiān)管和施工后的審計工作。共投入資金約70余萬元；如：三號樓實驗室、科學(xué)館機房、保安員工宿舍、學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心、專教、教室等改建工程；其次是做好零星工程前期工程的預(yù)算和施工，如四號樓窗簾箱制作安裝、道路下水管道、生活水房污水處理管道、各實驗室改造及防盜門制作安裝、籃球場圍網(wǎng)工程改造等等大小工程40余項，并對07年度各工程項目的工程量審計和驗收工作約計30余項，涉及金額約80余萬元；其三，利用暑假期間對行政家具、教學(xué)家具、學(xué)生公寓的家具和防盜窗等項目進行前期運作和招投標的組織和實施；組織監(jiān)督廠家對家具的安裝以及安裝后的質(zhì)量檢查驗收，投資金額約100余萬元。如：利用暑期對辦公室家具調(diào)整以及部門零星家具調(diào)整等，專教桌椅、教室排椅、體軍部排椅；學(xué)生公寓床、紗窗制作安裝、防盜窗制作安裝等等，其四，在工程監(jiān)督管理中絕不通融，，保證工程的高質(zhì)高效，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，絕不含糊，通過整個暑期對上述工程的精心組織實施順利完成了各項預(yù)期工程建設(shè)，確保了開學(xué)正常的教學(xué)。辛勤勞動和所付出的汗水得到了應(yīng)有的回報。其五，在工程改造中能利用的決不浪費，如在工程審核過程中，絕不多算，也絕不少算，倡導(dǎo)實事求是的原則，光這一項可為我院節(jié)約資金約5—15%的工程費用，還有從文一校區(qū)拆過來的黑板和風(fēng)扇，能利用的全部用上，絕不浪費，真正做到物盡其用，成本節(jié)約原則。
4．加強后勤監(jiān)管力度，確保日常工作順利開展。首先加強對后勤宿舍、飲食衛(wèi)生、飯菜價格、校園衛(wèi)生、綠化維護、教室衛(wèi)生等監(jiān)督和管理，把抓服務(wù)質(zhì)量為第一要素，認真做好計劃定期檢查監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；其次是簽訂了與后勤有關(guān)物業(yè)管理內(nèi)容和費用結(jié)算協(xié)議；其三是在今年物價不斷上浮之時，多次參加學(xué)生組織的座談會，解答他們對生活、校園環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生、飯菜價格、等等一些問題 ；其四由于原水電部分設(shè)計上的缺陷，給水電管理帶來很多困難，總務(wù)部通過積極與浙聯(lián)大教育投資公司溝通協(xié)商，本著保障正常教學(xué)生活和校園安全原則，積極有序地開展水電管理工作。
如：
?。?）污水處理設(shè)備的改造。由于該設(shè)備原先施工問題，污水排放方面一直存在問題。對此，通過多次與浙聯(lián)大公司協(xié)商，督促其改造污水處理設(shè)備。在施工過程中，積極配合，每日監(jiān)督，該項目通過多次反復(fù)整改，終于取得初步成效；
?。?）地下室水泵項目改造。因使用磨損，多臺水泵損壞，供水壓力小，導(dǎo)致學(xué)生宿舍3—6樓無水的現(xiàn)象，同時，由于水箱控制閥失效，導(dǎo)致水箱的水流到科學(xué)館地下室，嚴重威脅隔壁的配電房的安全，現(xiàn)在通過水泵維修和控制閥檢修以及改造水箱水位安全報警器，以基本得到控制。對以后的管理提供了方便。
?。?）理順水電費用，辦好財務(wù)托收。通過水電水表數(shù)據(jù)核算，嚴查總表、分表數(shù)據(jù)差，并逐段排查，查漏補漏。有效節(jié)約水電開支。
（4）做好校園環(huán)境衛(wèi)生、水電巡查。每天由值班人員進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。同時，積極響應(yīng)各部門意見反饋，對查出問題，及時解決，及時處理。對一時無法解決的問題，及時反饋，與相關(guān)部門溝通協(xié)商。
5．加強資產(chǎn)管理和物資采購任務(wù)。首先是在校資產(chǎn)管理工作中，一貫堅持以保養(yǎng)為主，修膳為輔，少化錢、多辦事的原則，對廣大師生宣傳愛護公物力度，盡量延長財物使用壽命，減小維修費用，不斷增強維修人員的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，做到急師生之急。使學(xué)校的各種資產(chǎn)保持完好使用狀態(tài)，保證教學(xué)工作正常開展；其次是積極配合學(xué)校固定資產(chǎn)清查工作，做到了帳目相符。倉庫定期清理，物品擺放整齊；其三是嚴格執(zhí)行上級有關(guān)部門的各項財務(wù)制度和物品采購程序。在工程的材料采購上，貨比多家，追求物美價廉，如大會堂地膠材料，幾乎跑遍杭城各裝修市場，價格從80元/m3壓低至60多元/m3，直接節(jié)省了工程成本。其四，對學(xué)院各類家具和固定資產(chǎn)進行軟件化、電子化管理。包括數(shù)據(jù)的的錄入、家具的編號、部門的分類以及對原有固定資產(chǎn)的重新審核。同時，對家具的搬動等使用管理上，克服人員工作任務(wù)重，工作量大，總之以服務(wù)于教學(xué)和師生為主導(dǎo)。其五，對學(xué)?，F(xiàn)有房產(chǎn)的使用和管理進行整理，明確了房產(chǎn)使用的性質(zhì)，制定相關(guān)使用管理制度和審批手續(xù)；建立房產(chǎn)檔案和建筑圖紙檔案，并重新圖紙繪制、編號在冊。由于無專業(yè)圖紙繪制人員，只有邊學(xué)習(xí)邊繪制，加班加點現(xiàn)已經(jīng)基本整理出了一批較為完整的房產(chǎn)檔案。對教工宿舍住房管理，也制定了相關(guān)政策和審批制度。由于教工宿舍不足，導(dǎo)致房源緊張，對此，在條件允許的情況下，盡量滿足的了廣大教師的住房需求，針對部分老師的提出的不滿足條件的要求，努力做到耐心解釋，對此，做了大量的協(xié)調(diào)工作。對原先已申請但很少住的老師經(jīng)過耐心細致的解釋，及時清理出了一部分空房，解決了部分教工急需住房需求。
6．深化后勤服務(wù)社會改革，有市場才有競爭。首先，不斷引進社會實體，實行校內(nèi)綠化、保潔社會化，大大降低了我院辦學(xué)的運行成本。由于保潔、綠化是校外公司承包，社會化管理，針對這種現(xiàn)狀，為保證保潔、綠化適應(yīng)我院的教學(xué)要求，我部出臺了相關(guān)考核制度，并進行每天檢查，每周考核，每月抽查；發(fā)現(xiàn)或提出問題，及時解決問題，對限期不改的現(xiàn)象及時反饋，采取必要措施，促使保潔、綠化工作有序進行。通過有效的監(jiān)督機制，整個工作有條不紊的進行中。其次，加強食堂、宿舍等后勤服務(wù)質(zhì)量、價格監(jiān)督等管理力度。針對食堂價格及宿舍服務(wù)中的問題，開展了相關(guān)座談會并就相關(guān)問題與后勤公司有關(guān)負責(zé)人及時溝通，并采取了必要措施。比如食堂中的服務(wù)投訴機制，在食堂每層都要一個監(jiān)督管理人員，及時處理相關(guān)投訴問題。
7．保證班車、通訊正常運行。首先要求班車做到準時準點、不漏站，保證了學(xué)院正常教學(xué)任務(wù)的順利進行，同時，今年為我院師生社會實踐、下沙實習(xí)、軍訓(xùn)用車和一些大型活動提供了安全運輸保障，累計派出車輛約180車次，順利地完成每次交通運輸任務(wù)；其次是隨時關(guān)注k332公交車的運行情況，如學(xué)院有大的集體活動，及時保持與交通運管部門的聯(lián)系，增加公交車的班次，解決了我校師生出行難的問題；其三是配合電信公司做好通訊基站建設(shè)，目前我院開通電話82門，方便了我院師生員工工作之間的交流和聯(lián)系。
8．加強校內(nèi)資產(chǎn)維修和維護，確保資產(chǎn)增值。首先利用暑假期間對全校7個電梯和6臺中央空調(diào)機組進行全面檢查和維修保養(yǎng)；其次對全院的1696只白熾燈進行節(jié)能燈的調(diào)換工作；同時對我院路燈安裝了節(jié)電器一臺，其節(jié)電率在25％以上，年共累計節(jié)約資金約二十余萬元；其三利用暑假期間對部分教室的桌椅進行維修和維護，保證入學(xué)時的正常運行。
9．保證教學(xué)臨時的需要。首先做好寒暑假放假前和放假后以及07屆新生迎新的各項準備工作；其次落實軍訓(xùn)教官的臨時住宿、飲食安排、開水供應(yīng)等按要求及時保障；其三積極配合省教育廳考試中心在我院設(shè)立藝術(shù)類和英語三、四、六級考點的各項準備工作；其四完成學(xué)院一些大型活動等后勤保障工作，總務(wù)的每位同志都能各負其責(zé)，各盡所能；圓滿地完成了學(xué)院賦予本部門的各項工作任務(wù)。
三、存在的問題
1．隨著學(xué)院的規(guī)模不斷的擴大，在管理中信息捕捉不及時，容易造成管理不到位現(xiàn)象，造成工作上的疏漏。
2．開展有效的、群眾性的思想政治工作不夠，尤其是對部分員工，就如何引導(dǎo)他們以主人翁的姿態(tài)安心學(xué)校，積極投入工作，缺少溝通。
四、20xx年工作打算
1．在學(xué)院的統(tǒng)一部署下，結(jié)合我部工作實際，進一步加強思想政治工作，提高自己的道德品德修養(yǎng)，增強工作的責(zé)任感和事業(yè)心?？倓?wù)肩負著為教學(xué)和師生的生活服務(wù)，其工作涉及面廣，事情多、繁雜、瑣碎等特點，工作中如稍有疏忽就容易影響到學(xué)校的整體運行，因此，我們必須提高工作的積極性、主動性，自覺以主人翁精神去投入工作中去。
2．根據(jù)學(xué)院的十五規(guī)劃要求，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，進一步完善各種數(shù)據(jù)、資料的積累和統(tǒng)計分析，為下一步迎評工作做好充分的準備。
3．把握工作中的重點、難點；以服務(wù)師生為本，密切與師生之間的聯(lián)系，立足學(xué)校，整合資源，優(yōu)化服務(wù)，進一步規(guī)范管理體制，加強后勤制度的建設(shè)和考核標準，不斷完善各項規(guī)章制度，積極開拓創(chuàng)新，努力追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量和效益，開源節(jié)流，精打細算，花小錢辦大事，真正做到“理好財、管好物、辦好事、當(dāng)好家”。使工作更加嚴謹、高效、務(wù)實！
9、年度總務(wù)工作總結(jié)
總務(wù)后勤工作緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，結(jié)合學(xué)期制定的工作要點，狠抓后勤隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮總務(wù)后勤在學(xué)校教育教學(xué)工作中的保架護航作用，強化學(xué)校能源的合理安全利用和節(jié)約管理，在實施過程中加強計劃、組織、調(diào)節(jié)、指揮和監(jiān)督，突出重點，明確工作的中心和服務(wù)的主要方向，在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，處室人員團結(jié)協(xié)作共謀發(fā)展，圓滿完成了學(xué)期各項工作任務(wù)。
一、加強各級管理人員的培訓(xùn)，建立適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的后勤隊伍
要建設(shè)一支能夠適應(yīng)學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展需要的后勤隊伍，就必須加強后勤隊伍的培養(yǎng)，重視對后勤隊伍的智力投資。根據(jù)后勤工作對不同層次專業(yè)人才的客觀需要和后勤管理科學(xué)的體系，應(yīng)進行一套完整的不同層次、不同專業(yè)的后勤管理專業(yè)的學(xué)習(xí)和探討，培養(yǎng)后勤管理與工作人員。
加強思想建設(shè)和業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，立足工作實際，針對自身工作的內(nèi)容性質(zhì)，講求實用，提高工作成效是抓好后勤隊伍建設(shè)的首要目標。在實施過程中，提倡和鼓勵后勤職工到各級各類的業(yè)余、函授、專業(yè)講習(xí)班學(xué)習(xí)知識，進行知識補缺和更新，后勤職工由于服務(wù)工作的特點，脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的機會較少，更重要的是要靠自己堅持自學(xué)，每位職工都有干好自身工作的要求和愿望，此舉充分調(diào)動了后勤職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，財務(wù)管理全部實現(xiàn)了計算機記帳，財物登記也采取微機軟盤存儲，相過人員通過了天津市中、高級計算機考核，實現(xiàn)計算機輔助管理是提高后勤工作質(zhì)量的必要手段，有計劃、分步驟地將其應(yīng)用到后勤管理的各個方面已經(jīng)成為后勤管理工作的重要任務(wù)。有2人經(jīng)過短期培訓(xùn)，拿到了建設(shè)部頒發(fā)的燃氣專崗操作證，將相關(guān)的政策、法規(guī)、管理制度運用到實際管理工作中已顯露較強的實效。
后勤工作作為學(xué)校管理系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，與其他相關(guān)處室，各功能部門存在著相互依存、相互促進、相互制約的關(guān)系。本學(xué)期我們積極配合學(xué)校的教學(xué)科研等部門，發(fā)揮學(xué)校的人才優(yōu)勢和技術(shù)設(shè)備優(yōu)勢，為一線人員開展服務(wù)。按照學(xué)校教學(xué)、科研活動的周期性特點，制定各種服務(wù)計劃，做好各種準備，及時提供各種服務(wù)。各職能班組，各司其職善于采納廣大師生員工的合理化建議，結(jié)合自身工作，不斷提出問題，改進工作。對工作中出現(xiàn)的新情況，疑難問題進行研討協(xié)商有所改進，有所創(chuàng)新，滿足教學(xué)和師生員工生活方面的新需要，更好地做好服務(wù)工作，不斷提升自身的管理能力和技藝水平。
二、充分發(fā)揮后勤在教育教學(xué)工作中的保駕護航作用
教育教學(xué)是學(xué)校的中心工作，學(xué)校后勤工作的宗旨就是為教學(xué)和師生員工的生活服務(wù)，服務(wù)育人，管理育人。學(xué)校后勤的一切工作都要圍繞這一宗旨進行。為堅持這一方向性原則，后勤工作人員不但要樹立全心全意為教學(xué)服務(wù)的思想，還要懂得學(xué)校教育的規(guī)律和后勤工作的規(guī)律，這樣才能更好地做好服務(wù)工作。制定的規(guī)章制度及操辦的一切設(shè)施活動，要利于學(xué)校的教育教學(xué)工作，千方百計拿措施，想辦法，盡最大可能地為師生們提供方便，使他們珍惜時間和精力，全身心地投入教育教學(xué)工作之中。本學(xué)期我們在資金管理使用，改進工作方法，提高服務(wù)管理效能等方面進行了卓有成效的實施，取得了顯著的效果。
幾年來學(xué)校辦學(xué)規(guī)模不斷擴大，經(jīng)濟效益不斷增強，加強財務(wù)監(jiān)督與管理被提到議事日程。學(xué)校教育事業(yè)費預(yù)算和財務(wù)計劃的編制嚴格按國家的方針、政策及主管部門下達的各項計劃任務(wù)執(zhí)行，使各項收入支出計劃，預(yù)算完成情況與事業(yè)計劃完成進度相一致。預(yù)算收入的管理按國家的方針、政策及財政制度辦事，按規(guī)定范圍和規(guī)定標準收取，無擅自擴大收費范圍或提高收費標準，各項分配方案，各項基金比例的利于提取符合規(guī)定標準，教育事業(yè)費支出按照預(yù)算及財務(wù)計劃規(guī)定的范圍，項目要求辦理支付，無違反財務(wù)規(guī)章制度，任意亂支亂用情況或隨意擴大開支范圍和提高開支標準的情況，各項支出都精打細算，講究經(jīng)濟效益。購置的各種設(shè)備和各種物資、各種商品采購嚴格按程序報批，完善政府統(tǒng)購下的物資采買制度，保證資產(chǎn)的合理使用，杜絕盲目采購，貪大求新，搞
“大而全”和積壓浪費現(xiàn)象。另外教育投資的經(jīng)濟效益存在于學(xué)校經(jīng)濟活動中的各個方面，在設(shè)備的購置和利用、材料的采購和利用。對教職工的合理安排，學(xué)生實驗和實習(xí)，基本建設(shè)，修善工作，資料印刷、差旅費開支等方面，都有節(jié)約的潛力可挖，都有經(jīng)濟效益可“講求”。爭取以最小的勞動消耗和資金、物資消耗去取得最大的經(jīng)濟效益，從根本上保證辦學(xué)效益的提高。
辦學(xué)條件的不斷改善，有利地促進了學(xué)校的教育教學(xué)工作，也給后勤工作中的服務(wù)教育管理提出了諸多新問題。我們講提高后勤管理質(zhì)量的一個很重要的方面就是提高后勤工作的服務(wù)質(zhì)量，而服務(wù)設(shè)施，服務(wù)項目工作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)是影響服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。本學(xué)期學(xué)校教育信息化建設(shè)取得突破性的新進展，信息室的配備，教育光纖的鋪設(shè)進一步完善了校園網(wǎng)，有20個班級配置了計算機與背投，無疑給原有陳舊的線路增加了新的負擔(dān)，跳閘燒線時時發(fā)生，保證和提高現(xiàn)代設(shè)備的使用效益成為日常服務(wù)管理的首要環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)提高服務(wù)職能，突出抓好后勤員工的服務(wù)態(tài)度。為此，維修人員與相關(guān)工作人員經(jīng)常深入到各處室單位班級開展工作，增強巡查工作的力度，嚴格防控、疏通民主渠道，做到及時、暢通、準確地溝通，發(fā)現(xiàn)情況及時解決，出現(xiàn)險情相關(guān)人員出現(xiàn)在前沿，有時夜以繼日加班加點，而無一人索取過報酬，他們的工作精神得到了大家的認可，也獲得了全體教職員工的配合支持，從而保障了電化教學(xué)的順利進行。另外實驗室、教學(xué)樓、宿舍樓排污管道的老化、堵塞，經(jīng)常是污水橫溢，嚴重制約了實驗教學(xué)，影響廣大師生的的心身健康。為以優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)去促進教學(xué)工作的開展，調(diào)動師生員工學(xué)習(xí)和工作的積極性，維修人員經(jīng)常戰(zhàn)酷暑，冒嚴寒，排除污水糞便的淤積，為師生的工作，學(xué)習(xí)和生活創(chuàng)造優(yōu)美，清潔衛(wèi)生環(huán)境，一人臟換得萬人潔。公廁糞便及室外污水管道改為自行處理后，每學(xué)期為學(xué)校節(jié)省上千元的開支。我們就是要努力使后勤服務(wù)工作的成效性和經(jīng)濟效益相一致，堅持艱苦奮斗，勤儉辦學(xué)的精神，精打細算，厲行節(jié)約，修舊利廢的原則，增進辦學(xué)的經(jīng)濟效益。
三、抓好學(xué)校設(shè)施的管理改造，強化學(xué)校的能源管理
學(xué)?；窘ㄔO(shè)是教育事業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，有計劃地進行學(xué)校設(shè)施管理改造，對提高學(xué)校辦學(xué)能力，辦學(xué)效率，提高學(xué)校教學(xué)科研工作能力和提高教育質(zhì)量，穩(wěn)定學(xué)校工作，改善教職工，學(xué)生工作學(xué)習(xí)和生活條件，起著至關(guān)重要的作用。本學(xué)期集中精力抓好硬件建設(shè)，努力改善辦學(xué)條件，教育信息化的建設(shè)，廢除陳舊的網(wǎng)絡(luò)線路重新鋪設(shè)光纖線路，創(chuàng)建信息控制室，建成較為完善的校園網(wǎng)，使學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)上了一個新的臺階，投入3500余元，完成宿舍樓后墻基部的加固，投入8000余元，對西部學(xué)生實踐用房的暖氣管道設(shè)施進行了重新改造，投入6000余元將食堂、宿舍樓柵欄門改換成鋁合金門；增設(shè)了信息控制室的一條輔助線路，對教學(xué)樓、宿舍樓的部分暖氣進行更換，在施工安裝活動中，認真進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、目的就是對基本建設(shè)施工的對象，作出進度、質(zhì)量、造價、安全等方面最優(yōu)化的安排，保證基本建設(shè)施工任務(wù)的完成，發(fā)揮投資效益。
加強能源的合理，安全利用和節(jié)約管理。在學(xué)校供水、供電、供暖、供氣過程中加強計劃、組織、調(diào)節(jié)、指揮和監(jiān)督，達到了用最少的能源消耗，保證教學(xué)、科研和生活的正常需要。管理措施得到了具體的落實，如對校內(nèi)校外各單位處室用水、用電、用暖、用氣進行計量、核算和分配，對其設(shè)施中的設(shè)置，加強了維護、改造和更新，使全員逐步樹立起計劃用源的自覺意識，節(jié)資效果明顯，徹底清除了過去拖欠的錢款，使資金及時到位，尤其供暖設(shè)施的維護改造取得明顯的效益，未發(fā)現(xiàn)一例跑、冒、漏現(xiàn)象。費水浪電現(xiàn)象正逐步得到控制和消除，但我們應(yīng)清醒地看到，教室用電仍存有一些問題，公共場所的節(jié)水節(jié)電仍有大的空間可為，今后應(yīng)重點加強對此項工作的宣傳教育和督查。
10、學(xué)校年度總務(wù)工作總結(jié)
在校長的支持與指導(dǎo)下，總務(wù)處堅持“后勤工作服務(wù)于教學(xué)工作”的原則，一切為師生服務(wù)，努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的校園環(huán)境，為教育教學(xué)提供有力保障，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。根據(jù)開學(xué)初的工作計劃，我們圓滿完成了本學(xué)期的各項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、總務(wù)處的首要工作就是要負責(zé)學(xué)校的安全，我們根據(jù)區(qū)教委對學(xué)校安全工作的要求，開展了如下方面的工作。
?。ㄒ唬┰诮M織管理與制度建設(shè)方面
1、組建了以校長為組長的學(xué)校安全管理委員會，各成員都有明確的分工；副校長做為副校級領(lǐng)導(dǎo)主管學(xué)校安全工作；各班級班委會設(shè)一名安全委員；學(xué)校各專業(yè)教室都有明確安全責(zé)任要求，并落實到人。
2、每月至少召開一次安全會議，總結(jié)和部署安全工作。
3、各項安全管理制度、安全預(yù)警機制健全，有自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生、社會安全事件等專項的應(yīng)急預(yù)案。
1、校舍與設(shè)施方面：對學(xué)校教學(xué)設(shè)施、體育設(shè)施、電路等，每天堅持早、中、晚進行三次安全檢查，每周一次全面徹底的.安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。走廊內(nèi)設(shè)置安全通道標志，在教學(xué)樓東門樓道內(nèi)增設(shè)兩盞照明燈。在操場東側(cè)擋土墻及西側(cè)防護欄學(xué)校停車場等存在安全隱患的地方設(shè)置安全警示標志。
2、在公共衛(wèi)生安全方面：學(xué)校按要求配備衛(wèi)生教師和衛(wèi)生室，潘光華老師負責(zé)全校的衛(wèi)生工作，能夠采取有效措施預(yù)防和年控制傳染病，學(xué)校衛(wèi)生狀況良好。在食品衛(wèi)方面，安全問題是食品衛(wèi)生的生命線，更是學(xué)校管理的高壓線。為了保證能夠正常的運作，首先把好進貨關(guān)，實行索證制度。進貨做到有專人檢驗，一旦發(fā)現(xiàn)有不合格的食品做到及時退貨，確保食品的新鮮。嚴格進貨驗收、監(jiān)督制度。抓好食堂環(huán)境衛(wèi)生，確保干凈、整潔的就餐環(huán)境。經(jīng)常督促檢查食堂所有設(shè)備的安全性，及時維修更換。學(xué)校周邊小賣部存在有“三無”食品，對學(xué)生采取了說服教育的方式讓其不再購買。同時，在校內(nèi)利用各種方式進行食品安全知識教育，要求各班級在班團課等時間進行一次食品安全大教育，提高學(xué)生防范意識。另外，組織力量對平時在校門口的小攤小販進行勸離， 不讓他們在校門口擺攤，以減少學(xué)生購買的機會。
二、保障學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展是總務(wù)工作的另一重要職能。在這方面我們開展了如下的工作：
（一）、學(xué)校食堂在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，在所有師傅的努力下，營養(yǎng)餐質(zhì)量不斷提高，并為教師子女免費提供早餐和午餐，增設(shè)空調(diào)解決了食堂供暖不足的問題，這一切贏得了廣大師生好評。
?。ǘ?、在校園環(huán)境管理方面：會同值周隊加強了校園衛(wèi)生環(huán)境管理。尤其是操場死角，加強了清理，努力營造一個潔靜的校園環(huán)境。具體工作如下：
1、開學(xué)初，在教學(xué)樓西側(cè)小廣場的花壇內(nèi)清除了多年來遺留下來的破爛雜務(wù)。
2、初步清理了學(xué)校各庫室，完善了各庫室的門牌。
3、清除了建校以來都沒清理過的教學(xué)樓內(nèi)的窗框及門框上的污垢。
?。ㄈ?、我們本著一切為廣大師生服務(wù)、為教育、教學(xué)服務(wù)的宗旨還進行了如下的工作：
1、根據(jù)需要，搬運教材、購置物品。并及時發(fā)放教育、教學(xué)中的日常必須用品，確保了新學(xué)期工作的正常進行。
2、開學(xué)初對各班桌椅、門窗、照明、開關(guān)、等物品進行了檢查維修.按照上級有關(guān)部門的標準和要求配置了照明設(shè)施。
3、更換了教室內(nèi)已經(jīng)損壞的大屏幕的攝像頭。
4、為初一、初二、初三教師辦公室各配置了一臺打印機。
5、更換了已損壞的籃球架、維修了已破損的塑膠地面。
6、五樓活動室和美術(shù)室的地面進行了更新。
7、一樓走廊地面存在安全隱患，上報教育局進行維修。
6、在財產(chǎn)管理方面，總務(wù)部門也扎實有效地展開工作，明確了物品采買的程序，領(lǐng)取物品做好登記，損壞賠償。
7、為歡慶元旦，緩解期末階段全體師生緊張的心理壓力，我們利用各種漂亮的裝飾品對零樓大廳進行了布置，贏得了廣大師生的好評。
三、存在的問題和今后努力的方向
1、后勤各部門要加強內(nèi)部管理，合理分工，明確職責(zé)，協(xié)調(diào)好其他部門工作。
2、加大對用電、用水、消防、檢查力度，把各項工作做實、做細、做到位。
3、增強后勤服務(wù)保障意識，努力提高服務(wù)態(tài)度、服務(wù)檔次，力求在最短的時間內(nèi)解決大家的問題及困難，為教育教學(xué)做好后勤保障。
4、 加大對文印室的管理，節(jié)約開支。
總之，在過去的學(xué)期中，后勤部門的同志克服困難，齊心協(xié)力，各盡所能，各盡其職，完成了后勤部門該做的各項工作，向?qū)W校交出了一份滿意的答卷。誠然、后勤管理工作千頭萬緒，瑣事煩雜。但我們將繼續(xù)努力做好后勤工作，為教育、教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)，這是我們的職責(zé)。