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        員工入職計劃書

        《員工入職計劃書》屬于計劃書中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。

        員工入職計劃書

        1、員工入職計劃書

          尊敬的公司領(lǐng)導:

          您好!首先我很榮幸能加入本公司成為公司一員,希望在未來的工作中能得到領(lǐng)導的支持和肯定,以下是我對自己工作的淺談,望領(lǐng)導指導

          一、加強學習、轉(zhuǎn)變觀念、建設高素質(zhì)的營銷隊伍。

          提高營銷人員對行業(yè)政策、工作流程、分析銷售走勢、客戶需求等方面把握能力和水平,適應目前汽車行業(yè)發(fā)展的要求??陀^上必然要求有一支業(yè)務過硬的營銷隊伍

          1、加強行業(yè)及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員的現(xiàn)狀,營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化:集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內(nèi)容廣泛化:除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外,重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識,社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間,充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間,保證每個營銷人員有一個較為寬余的學習時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮

          2、狠抓業(yè)務素質(zhì)的提高,保證各項工作的順利開展。營銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓和考試,重點以日常業(yè)務、車輛的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點

          二、深入市場,把握市場真實需求,提報第一手市場真實需求。

          1、營銷人員對銷售和客戶需求要有個正確的`、清醒的認識并加以區(qū)別開來。在今年將該項工作做為營銷人員考核的一項重要指標。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)

          2、穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。營銷人員預測準確率的考核,重點以市場真實需求,重點銷售個別品牌評價結(jié)果,新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核,提高營銷人員把握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來,特別是重點銷售個別品牌。在保證銷售量的前提下,開發(fā)推廣附加服務(保險、裝潢等)力爭單車利潤有所提高提高

          三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關(guān)系管理。

          為進一步建立良好的客我之間關(guān)系,如何提高客戶服務質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務、及時有效的貨源等;如何加強客戶的需求意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護、去營造

          1、強化服務,進一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流,需要用行動來實現(xiàn),使客戶感覺到營銷人員的關(guān)懷,就要求我們的營銷人員充分領(lǐng)會差異化的管理和服務理念??蛻舻姆帐侨轿坏?,節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務;供貨信息按時傳遞到客戶

          2、協(xié)同營銷人員管理客戶的管理,提高營銷人員的銷售數(shù)量,營銷人員對客戶的管理不能僅僅放在被動上,更主要如何把握客戶需求方向,注意客戶的選擇對比落實情況,邀約試駕開展有效的銷售

          3、加強大客戶管理,進一步掌握政府,集團需求信息

          四、加強品牌培育,提高市場占有率。

          營銷人員進一步轉(zhuǎn)變觀念,提高認識,在汽車品牌培訓方面,營銷人員要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚了解競爭產(chǎn)品的優(yōu)勢以及略勢提高自身銷售優(yōu)勢

          1、區(qū)域的展示以及政府車展活動,增加品牌的影響力,提高品牌區(qū)域知名度。增加銷售和訂購的目的性

          2、對廣大的農(nóng)村市場宣傳,進一步加大銷售力度,發(fā)展更加廣泛的農(nóng)村市場

          五、強化管理,進一步規(guī)范經(jīng)營秩序。

          1、營銷人員的規(guī)范方面:營銷人員在每天接待完客戶時必須進行客戶資料的整理以及保密,防止客戶信息丟失、外泄。并根據(jù)客戶需求注明洽談進度

          2、進一步規(guī)范營銷人員的工作職責。營銷人員不得隨意向客戶承諾超越權(quán)限的服務以及優(yōu)惠,保證成交后的客戶滿意度

          最后希望公司蒸蒸日上!

        2、新員工入職培訓計劃書

          一、 新員工培訓目的

          為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺 減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司

          讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感 使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系 培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

          使新員工迅速投入工作,降低離職率.

          二.公司整體培訓:

          致新員工的一封信 ?企業(yè)簡介 ?企業(yè)標識 ?企業(yè)文化及愿景

          企業(yè)十年宣傳片 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖

          各部門職能及各分公司簡介 關(guān)于企業(yè)

          企業(yè)人才觀 ?工資體系

          福利體系(補助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓,俱樂部,競聘機制,溝通機制) ?辦事“指南”

          智能化辦公系統(tǒng)應用 ?溝通交流機制及方式 ?各經(jīng)理郵箱列表 ?轉(zhuǎn)正及離職辦理流程 ?培訓費及工裝費 ?著裝規(guī)范 ?衛(wèi)生制度 ?值班及脫崗處罰 ?安保條例 ?服務二十條

          服務二十條處罰條例 ?考級制度

          回答新員工提出的'問題

          三、培訓流程

          到職前:

          l 致新員工歡迎信 (附件一)

          l 讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經(jīng)理介紹) l 準備好新員工辦公場所、辦公用品 l 準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料

          l 為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師

          l 準備好布置給新員工的第一項工作任務

          到職后:部門崗位培訓 (部門經(jīng)理負責)

          1.到職后第一天:

          到部門報到,部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來 介紹新員工認識本部門員工部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定 新員工工作描述、職責要求 本部門FAQ 討論新員工的第一項工作任務 派老員工陪新員工吃第一頓午餐.

          2.到職第五天:

          到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(課件二)

          3.到職后第六天:

          一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。

          對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標 設定下次績效考核的時間

          4.到職后第十五天

          部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表 心形卡片:說出心里話.建議,意見.疑問.無論是否合理,都應積極回應.不冷落

          5.到職后第三十天

          人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。 6.見習官制度:

          轉(zhuǎn)正后前三個月為觀察期,(觀察項目見表).符合標準留用.不符合標準.繼續(xù)試用或勸退.

          四、 新員工培訓反饋與考核

          崗位培訓反饋表(附件三)(到職后一周內(nèi)) 公司整體培訓考核試題(培訓后)

          新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 (附件四)(到職后30天部門經(jīng)理填寫)

          觀察期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個月由部門經(jīng)理填寫)

          五、新員工培訓教材

          入職培訓課件,員工手冊.本部門FAQ.服務二十條.

          六、新員工培訓項目實施方案

          首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度

          每個部門推薦本部門的培訓講師

          對推薦出來的內(nèi)部培訓師進行培訓師培訓

          給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料

          根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓

          培訓四步驟:

          第一步:使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他把心放下)

          迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能,強迫他們?nèi)ソ邮?,希望他們能盡快派上用場,而全不顧及他們的感受。新到一個陌生的環(huán)境,總會顧慮:待遇與承諾是否相符;會不會得到重視;升遷機制對自己是否有利等等。首先會肯定待遇和條件,讓新人把“心”放下.與新人面對面地溝通,解決他們心中的疑問,鼓勵他們發(fā)現(xiàn)、提出問題。另外還與員工就如何進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn),認識到?jīng)]有問題的企業(yè)是不存在的,企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機制本身的問題,讓新員工正視內(nèi)部存在的問題,不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的,往往是思想走向極端,無法轉(zhuǎn)回時才會“被迫”離開。

          員工雖然能接受與自己的理想不太適應的東西,但并不代表他們就能坦然接受了,這時就要鼓勵他們說出自己的想法——,如果你連員工在想什么都不知道,解決問題就沒有針對性。所以應該為他們開條“綠色通道”,使他們的想法第一時間反映上來。給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”,員工有什么想法,無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議,海爾會立即采納并實行,對提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應,因為這會讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過,他們會有被尊重的感覺,更敢于說出自己心里的話。 新進員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合,產(chǎn)生不滿,這種不滿情緒原本并不算什么大事,只是員工出來乍到時很自然的一種反應而已,但不能很好的消除這種不滿,就會造成了新員工情緒激化.

          第三步:使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來,這時就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想,培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當自己是“外人”。

          創(chuàng)造感動,對新工關(guān)心到無微不至的程度,為新員工過日子,經(jīng)常與新員工溝通交流.發(fā)現(xiàn)他們生活中,工作中的問題,幫助解決. 2.用企業(yè)先進事例鼓舞新員工。

          3.讓他感受到團隊的溫暖,力量

          第四步:使員工把職業(yè)心樹起來

          當一個員工真正認同并融入到企業(yè)當中后,就該引導員工樹立職業(yè)心,讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實現(xiàn)自身的價值。由此體現(xiàn)招聘什么人很重要

          把企業(yè)的使命變成自己的職責,為企業(yè)分憂,他們利用周末時間走訪各商場、專賣店,觀察.發(fā)現(xiàn)問題并反映給上級領(lǐng)導

          將職能與公司實際情況結(jié)束,讓員工自己體驗,表現(xiàn),讓培訓工作成為員工的一種主動行為

          新員工崗位培訓反饋表(到職后新員工一周內(nèi)填寫)

          部門: 新員工姓名:

          1. 你是否已了解部門的組織結(jié)構(gòu)及部門功能? 是 否

          2. 你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述? 是 否

          3.你是否已認識部門里所有的同事? 是 否

          4.你是否覺得部門崗位培訓有效果? 是 否

          5. 你今后在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助? 是 否

          6. 你是否已接受了足夠的部門崗位培訓,并保證可以很好地完成任務? 是 否

          7.在崗位培訓中,可以改進的地方

          8.在今后的工作中,希望接受哪些方面的培訓

        3、新員工入職培訓計劃書

          第一條 目的

          新員工是公司新鮮的血液,為規(guī)范公司新員工入職培訓管理,使新員工能夠盡快熟悉和適應公司文化、制度和行為規(guī)范,了解企業(yè)情況及崗位情況,并快速地勝任新的工作,以滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團隊,使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力、競爭能力,特制定本方案。

          第二條 培訓對象 公司新入職員工。

          第三條 培訓目標

          1、使新員工在入職前對公司歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等有一個全方位的了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范,從而樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式。

          2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。

          3、讓新員工了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。

          4、加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通,減少新員工初進公司時的緊張情緒,讓新員工體會到歸屬感,滿足新員工進入新群體的心理需要。

          5、提高新員工解決問題的能力,并向他們提供尋求幫助的方法。

          第四條 培訓時間

          第一階體段,由公司進行集中培訓,起始時間為新員工入職后的第一個月,軍事訓練3-5天,規(guī)章制度與基礎(chǔ)理論培訓2-3天;第二階段的培訓,起始時間為新員工入職當天,為期1個月;第三階段的培訓,起始時間為新員工入職當天,為期3~6個月。在第一、二階段早晚要堅持軍事化訓練。

          第五條 培訓內(nèi)容

          1、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。

          2、軍事訓練,培養(yǎng)服從意識、團隊合作與吃苦耐勞精神。 3、企業(yè)當前的業(yè)務、具體工作流程。 4、企業(yè)的組織機構(gòu)及部門職責。

          5、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。 6、工作崗位介紹、業(yè)務知識及技能和技巧培訓。

          培訓內(nèi)容具體實施分三個階段進行,第一階段由公司集中組織培訓,第二階段由車間組織培訓,第三階段,試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓。

          第六條 培訓實施

          1、新員工入職培訓具體由人力資源部組織實施,其它部門配合。 2、培訓講師 軍訓請武警部隊教員培訓,理論與實操講授由公司管理與技術(shù)人員及一線優(yōu)秀操作人員擔任。

          3、每班設定一名兼職班主任,一名兼職軍事教員,早晚進行軍事訓練。

          4、培訓內(nèi)容

          表1 培訓內(nèi)容一覽表

          5、培訓考核

          培訓后由人事組織用人單位對培訓對象進行綜合考核與評價。理論考試結(jié)果占綜合評價結(jié)果的20%,試用期員工評價占綜合評價的80%。

          集中培訓后進行理論知識閉卷考試,具體由人事部門組織實施。

          工作態(tài)度與職業(yè)品德評價,具體由人事部門和用人單位進行評價,以用人單位評價為主。(見試用期員工評價表)

          實際操作考核:由人事部門組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員與用人單位領(lǐng)導組成評委組進行評價。(見試用期員工評價表)

          綜合評價結(jié)果為同工種同批次培訓倒數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓對象將被淘汰。

          綜合評價結(jié)果為同工種同批次培訓順數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓對象將提前轉(zhuǎn)正定級。

          第七條 培訓管理

          由公司人力資源部負責統(tǒng)一規(guī)劃與管理。集中培訓由人力資源部負責考勤,頂崗培訓由用人單位考勤,班主任、早、晚班軍事教官的工作量及績效由人力資源部考核,根據(jù)考核結(jié)果計算津貼,津貼基準按20元/天計算。

          第八條 培訓紀律

          1.培訓期間不可遲到、早退,無故遲到、早退累計時間在30~60分鐘者,以曠工半天論處;超過1小時,以曠工1天處理;情節(jié)嚴重者,記過1次。培訓期間不得隨意請假,如有特殊原因,須經(jīng)所在部門主管領(lǐng)導審批,并將相關(guān)證明交至人力資源部,否則,以曠工論處。曠工2天及以上視為自動離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。

          2. 進入培訓場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。 3. 見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。

          4. 培訓時要保持安靜,手機要調(diào)成靜音狀態(tài),不可竊竊私語,注意力要集中。

          5. 培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團結(jié)的事,一律禁止。

          6. 培訓期間必須愛護公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情況處罰。

          7. 服從管理,按時作息。

          8.培訓時應認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關(guān)的事。 第九條 培訓學員所需態(tài)度 用“心”學習,態(tài)度積極。 心若改變,你的態(tài)度跟著改變; 態(tài)度改變,你的習慣跟著改變; 習慣改變,你的性格跟著改變; 性格改變,你的人生跟著改變。 第十條 培訓評價

          每次集中授課培訓和頂崗實習培訓后,由人力資源部組織學員對培訓效果進行評價。(如表2)頂崗操作培訓由人力資源部組織用人單位和學員對師傅進行評價,學員評價占評價總分30%。師傅培訓津貼按公司相關(guān)制度執(zhí)行。

          培訓結(jié)束,由人力資源部對學員成績和評價結(jié)果進行統(tǒng)計,并出具書面培訓評價結(jié)果報告呈人力資源部主管領(lǐng)導和公司領(lǐng)導,以做為培訓學員轉(zhuǎn)正定級和培訓講師津貼發(fā)放依據(jù)。

          第十一條 培訓講師在培訓過程中需注意事項

          1、確認新員工是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責任,真正掌握了業(yè)務知識。

          2、對新員工的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。

          3、訓練新員工的禮儀修養(yǎng),養(yǎng)成禮貌待人的良好習慣。

          4、讓新員工意識到校園生活與企業(yè)生活的差別,意識到自己的責任。

          5、培養(yǎng)新員工尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態(tài)度。

          6、注意培養(yǎng)新員工的團隊合作和集體利益優(yōu)先的意識。

          第十二條 本方案的制訂與修改由人力資源部負責,其修改權(quán)、最終解釋權(quán)歸人力資源部所有。

          第十三條 本方案經(jīng)董事長審核批準、頒發(fā)之日起實施。

        4、新入職員工工作計劃

          20XX年在一如既往地做好日常財務核算工作,加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習。做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用。

          一、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算

          1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。

          2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.

          3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月轉(zhuǎn)初前報交總經(jīng)理留存。

          4、票據(jù)需總經(jīng)理審核簽字后方能報銷。

          5、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。

          6、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。

          二、個人見意措施要求財務管理科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、更能符合公司發(fā)展的步伐。

          總之在新的一年里,我會繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。

        5、員工入職計劃書

          尊敬的公司領(lǐng)導:

          您好!首先我很榮幸能加入本公司成為公司一員,希望在未來的工作中能得到領(lǐng)導的支持和肯定,以下是我對自己工作的淺談,望領(lǐng)導指導

          一、加強學習、轉(zhuǎn)變觀念、建設高素質(zhì)的營銷隊伍。

          提高營銷人員對行業(yè)政策、工作流程、分析銷售走勢、客戶需求等方面把握能力和水平,適應目前汽車行業(yè)發(fā)展的要求??陀^上必然要求有一支業(yè)務過硬的營銷隊伍

          1、加強行業(yè)及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員的現(xiàn)狀,營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化:集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內(nèi)容廣泛化:除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外,重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識,社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間,充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間,保證每個營銷人員有一個較為寬余的學習時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮

          2、狠抓業(yè)務素質(zhì)的提高,保證各項工作的順利開展。營銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓和考試,重點以日常業(yè)務、車輛的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點

          二、深入市場,把握市場真實需求,提報第一手市場真實需求。

          1、營銷人員對銷售和客戶需求要有個正確的`、清醒的認識并加以區(qū)別開來。在今年將該項工作做為營銷人員考核的一項重要指標。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)

          2、穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。營銷人員預測準確率的考核,重點以市場真實需求,重點銷售個別品牌評價結(jié)果,新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核,提高營銷人員把握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來,特別是重點銷售個別品牌。在保證銷售量的前提下,開發(fā)推廣附加服務(保險、裝潢等)力爭單車利潤有所提高提高

          三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關(guān)系管理。

          為進一步建立良好的客我之間關(guān)系,如何提高客戶服務質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務、及時有效的貨源等;如何加強客戶的需求意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護、去營造

          1、強化服務,進一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流,需要用行動來實現(xiàn),使客戶感覺到營銷人員的關(guān)懷,就要求我們的營銷人員充分領(lǐng)會差異化的管理和服務理念。客戶的服務是全方位的,節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務;供貨信息按時傳遞到客戶

          2、協(xié)同營銷人員管理客戶的管理,提高營銷人員的銷售數(shù)量,營銷人員對客戶的管理不能僅僅放在被動上,更主要如何把握客戶需求方向,注意客戶的選擇對比落實情況,邀約試駕開展有效的銷售

          3、加強大客戶管理,進一步掌握政府,集團需求信息

          四、加強品牌培育,提高市場占有率。

          營銷人員進一步轉(zhuǎn)變觀念,提高認識,在汽車品牌培訓方面,營銷人員要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚了解競爭產(chǎn)品的優(yōu)勢以及略勢提高自身銷售優(yōu)勢

          1、區(qū)域的展示以及政府車展活動,增加品牌的影響力,提高品牌區(qū)域知名度。增加銷售和訂購的目的性

          2、對廣大的農(nóng)村市場宣傳,進一步加大銷售力度,發(fā)展更加廣泛的農(nóng)村市場

          五、強化管理,進一步規(guī)范經(jīng)營秩序。

          1、營銷人員的規(guī)范方面:營銷人員在每天接待完客戶時必須進行客戶資料的整理以及保密,防止客戶信息丟失、外泄。并根據(jù)客戶需求注明洽談進度

          2、進一步規(guī)范營銷人員的工作職責。營銷人員不得隨意向客戶承諾超越權(quán)限的服務以及優(yōu)惠,保證成交后的客戶滿意度

          最后希望公司蒸蒸日上!

        6、新員工入職培訓計劃書

          培訓計劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄,它是從組織的戰(zhàn)略出發(fā),在全面、客觀的培訓需求分析基礎(chǔ)上做出的對培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓地點、培訓者、培訓對象、培訓方式和培訓費用等的預先系統(tǒng)設定。以下是小編整理的.新員工入職培訓計劃書范文,歡迎閱讀!

          培訓目的:

          更快適應公司

          讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感

          使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系

          培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

          一、 新員工培訓程序

          二、新員工培訓內(nèi)容

          1. 就職前培訓 (部門經(jīng)理負責)

          到職前:

          致新員工歡迎信 (人力資源部負責)

          讓本部門其他員工知道新員工的到來

          準備好新員工辦公場所、辦公用品

          準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料

          為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師

          準備好布置給新員工的第一項工作任務

          2. 部門崗位培訓 (部門經(jīng)理負責)

          到職后第一天:

          到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責)

          到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來

          介紹新員工認識本部門員工,參觀世貿(mào)商城

          部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定

          新員工工作描述、職責要求

          討論新員工的第一項工作任務

          派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

          到職后第五天:

          一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。

          對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標

          設定下次績效考核的時間

          到職后第三十天

          部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表

          到職后第九十天

          人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

          3.公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)

          公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務

          公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核

          公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序

          公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題

          三、 新員工培訓反饋與考核

          崗位培訓反饋表 (到職后一周內(nèi))

          公司整體培訓當場評估表 (培訓當天)

          公司整體培訓考核表 (培訓當天)

          新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 (到職后30天)

          新員工試用期績效考核表 (到職后90天)

          四、新員工培訓教材

          各部門內(nèi)訓教材

          新員工培訓須知

          公司整體培訓教材

          五、新員工培訓項目實施方案

          首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度

          每個部門推薦本部門的培訓講師

          對推薦出來的內(nèi)部培訓師進行培訓師培訓

          給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料

          各部門從20xx年1月開始實施部門新員工培訓方案

          每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格

          根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓

          在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓

        7、新員工入職培訓計劃書

          一:培訓目的:

          1. 使入職新員工對公司有一個全方位的了解,認識并認同公司的企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的理念和行為規(guī)范。

          2. 使員工明確自己的崗位職責,工作任務和工作目標,掌握工作要領(lǐng),工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。

          3. 幫助員工適應工作群體和規(guī)范:鼓勵員工形成積極的態(tài)度。

          二:培訓對象:

          公司所有員工

          三:培訓期間:

          新員工入職培訓,一般在入職一周內(nèi)進行培訓,包括集中崗前培訓及后期的崗位指導培訓,行政部根據(jù)具體情況確定培訓日期,確定員工簽字。

          四:培訓方式

          1. 崗前培訓:準備培訓資料,表示對新員工的歡迎,按照公司的有關(guān)制度和行為規(guī)范解答新員工的問題。

          2. 在崗培訓:新員工實際工作部門負責(參觀工作環(huán)境:介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容:講解崗位要求:工作流程:工作待遇:)

          五:培訓教材:

          員工入職手冊、各部門《崗位職責手冊》等

          六:培訓內(nèi)容:

          1. 企業(yè)概況(公司、歷史、背景、使命等)

          2. 公司組織架構(gòu)及各部門負責人

          3. 各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹

          4. 公司管理制度,人事制度

          5. 公司基本的財務政策

          七:培訓考核與評估

          建立在職人員培訓檔案,通過培訓的方式檢查新員工接受效果。