《網(wǎng)站運(yùn)營商業(yè)計(jì)劃書》屬于計(jì)劃書中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、網(wǎng)站運(yùn)營商業(yè)計(jì)劃書
很多人一想到寫計(jì)劃也是一個(gè)比較讓人頭痛的事，那么這次我寫這篇大綱主要是為了能方便大家可進(jìn)行編寫。也簡單提提計(jì)劃對(duì)一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行的開頭的重要性。下面小編為你整理了網(wǎng)站運(yùn)營商業(yè)計(jì)劃書，希望能幫到你！
一、項(xiàng)目簡介
本項(xiàng)目是一個(gè)茶葉B2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)和營運(yùn)網(wǎng)站，主要內(nèi)容為：
·向個(gè)人用戶提供便捷全面的茶葉產(chǎn)品、自由的茶葉信息溝通平臺(tái)及其他增值服務(wù)；
·向企業(yè)用戶提供擁有大量茶葉消費(fèi)群的推廣媒體、具有市場(chǎng)細(xì)分的信息傳播渠道、能夠與消費(fèi)者互動(dòng)溝通的交流平臺(tái)及其他增值服務(wù)的平臺(tái)；
·通過項(xiàng)目卡類業(yè)務(wù)的推廣，有效形成企業(yè)和個(gè)人用戶的連接，提供新興的茶葉推廣渠道；
·以線下實(shí)體與相關(guān)機(jī)構(gòu)和媒體合作開展面向茶葉企業(yè)和個(gè)人用戶的行業(yè)主題活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)打通線下企業(yè)拓展線上市場(chǎng)的通路。
二、市場(chǎng)分析
1、目標(biāo)市場(chǎng)特征及需求
·茶葉企業(yè)
特征：線下茶葉企業(yè)已經(jīng)具有相對(duì)固定的客戶群體，但線上市場(chǎng)仍然空白；需求：進(jìn)一步開展企業(yè)推廣，尋求更直接面對(duì)客戶的交易平臺(tái)，獲得線上市場(chǎng)。
·茶葉消費(fèi)群
特征：茶葉消費(fèi)占據(jù)飲料的40%左右，網(wǎng)購形成了新興的主要的購買渠道，消費(fèi)群體集中在80后：25-35歲之間；
需求：送禮、工作茶、自飲。
2、目標(biāo)市場(chǎng)狀態(tài)和競爭
從相關(guān)成熟的電商運(yùn)營情況來看，201x年茶葉B2C市場(chǎng)已經(jīng)超過2億，經(jīng)營平臺(tái)：淘寶網(wǎng)、1號(hào)店、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)雀鞔箝T戶網(wǎng)，專業(yè)的平臺(tái)：喝茶網(wǎng)、買茶也、醉品網(wǎng)等。而目前成都在線生活資訊服務(wù)市場(chǎng)處于無序狀態(tài)，各服務(wù)商均未建立完善的服務(wù)系統(tǒng)，均未形成優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)占有，還具有較大的市場(chǎng)進(jìn)入空間。
三、平臺(tái)運(yùn)營情況分析：
案例名稱：和茶網(wǎng)所在地區(qū)：福州啟動(dòng)時(shí)間：20xx年
和茶網(wǎng)注冊(cè)用戶約10萬，日均訪客量48000/天（IP值），Google頁面評(píng)級(jí)PR=4(10為滿分)。合作包括中茶、安溪鐵觀音集團(tuán)、簡品100、龍潤普洱、大益集團(tuán)、品品香、福星茶葉、頂峰茶葉、黃山毛峰茶葉集團(tuán)、元泰茶葉、山地茶葉、云南一品堂、正山茶葉、滋恩茶葉、節(jié)節(jié)清、尙客茶品、永利茶具等。項(xiàng)目盈利模式
以自營形式、平臺(tái)合作推廣和行業(yè)合作為主要盈利點(diǎn)；隨著網(wǎng)站用戶數(shù)的增長和網(wǎng)站增值服務(wù)的完善，將逐步成為茶葉的B2C專業(yè)平臺(tái)。運(yùn)營分析：
和茶網(wǎng)用了5年時(shí)間基本完成基礎(chǔ)用戶積累、企業(yè)客戶積累、行業(yè)合作及自營系統(tǒng)等較為完整的業(yè)務(wù)模式建設(shè)，形成了相對(duì)成熟的盈利模式。
四、資源與渠道
1、合作機(jī)構(gòu)茶葉企業(yè)
本項(xiàng)目與成茶葉企業(yè)建立了供銷雙贏的合作關(guān)系，為網(wǎng)站的合作企業(yè)在線上市場(chǎng)的拓展提供了良好的平臺(tái)。
2、媒體推廣及合作
本項(xiàng)目擬采用以下方式實(shí)現(xiàn)媒體推廣及合作
·網(wǎng)站推廣；
·門戶網(wǎng)站互鏈合作；
·網(wǎng)絡(luò)媒體資源投放；
·SEO搜索優(yōu)化；
·SEO搜索推廣。
五、運(yùn)營計(jì)劃
1、運(yùn)營策略
相較于競爭對(duì)手(和茶網(wǎng))的運(yùn)營模式，本項(xiàng)目運(yùn)營策略具有如下特點(diǎn)：
·目標(biāo)：以茶葉為主體的“凡客成品”B2C平臺(tái)；
·提供穩(wěn)定的客戶數(shù)據(jù)庫、用戶論壇、在線支付、微博分享、威客推廣技術(shù)嫁接、CRM
·與傳統(tǒng)媒體建立良好的合作關(guān)系。與電視、電臺(tái)、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體建立多樣化的、成熟的合作關(guān)系，包括欄目合作、媒體互換、活動(dòng)聯(lián)辦等，在線下或者地方提高平臺(tái)曝光度及影響力；
·完善客戶體驗(yàn)過程，提高客戶忠誠度。通過推廣，獲得相當(dāng)數(shù)量的個(gè)人注冊(cè)用戶，并通過活動(dòng)策劃建立忠誠度，以此作為項(xiàng)目盈利點(diǎn)的重要客戶基礎(chǔ)和營銷基礎(chǔ)(擁有多少用戶就等于擁有多少市場(chǎng))。
2、市場(chǎng)營銷
本項(xiàng)目的市場(chǎng)營銷將采用通常的媒體投放+活動(dòng)營銷的方式。主要市場(chǎng)營銷方式如下：
·媒體合作和資源互換
建立良好的媒體合作，實(shí)現(xiàn)線上平臺(tái)與媒體欄目的結(jié)合，依靠主流媒體加快提升項(xiàng)目的市場(chǎng)認(rèn)知度。通過合作，促成項(xiàng)目線上平臺(tái)廣告資源與傳統(tǒng)媒體的.資源互換，達(dá)到推廣平臺(tái)知名度及曝光度的目的。
·網(wǎng)絡(luò)線上傳播
針對(duì)個(gè)人用戶的推廣主要依靠網(wǎng)絡(luò)口碑傳播，在微博上與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)人群有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)廣告投放。同時(shí)，大面積開展線上論壇信息傳播，吸引個(gè)人用戶訪問和參與，提高平臺(tái)訪問量和注冊(cè)用戶量；
·體驗(yàn)式營銷
在淘寶等其他平臺(tái)的銷售產(chǎn)品包裝上，加入網(wǎng)站網(wǎng)址等外紙箱包裝。
·線上SEO優(yōu)化
百度關(guān)鍵詞推廣，SEO優(yōu)化技術(shù)。
·微博推廣
建立微吧，企業(yè)V微博，提高行業(yè)公信力，獲得潛在客戶的信任，鞏固現(xiàn)有客戶的忠誠度。
·網(wǎng)絡(luò)廣告投放
各個(gè)門戶網(wǎng)以及其他網(wǎng)站的廣告投放，如：PPS、愛奇藝、天涯等論壇、社區(qū)、視頻網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站的廣告。
·差異化服務(wù)
差異化服務(wù)能夠有效的調(diào)動(dòng)不同檔次用戶的消費(fèi)需求和心理需求，推動(dòng)服務(wù)購買欲望。項(xiàng)目將對(duì)企業(yè)用戶劃分為鉆石、白金、和普通用戶，以及消費(fèi)品類的不同劃分客戶，為不同等級(jí)和不同消費(fèi)品類提供不同需求的信息量、產(chǎn)品推薦等方面，實(shí)施差異化服務(wù)。
六、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)構(gòu)建
1、團(tuán)隊(duì)狀況
啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)由5個(gè)部門構(gòu)成：技術(shù)部、運(yùn)營部、市場(chǎng)部、客服部、公關(guān)部。
2、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)
技術(shù)部工作構(gòu)成，基本工作內(nèi)容如下：
A、技術(shù)
·完成網(wǎng)上平臺(tái)建設(shè)/維護(hù)；
·負(fù)責(zé)網(wǎng)上平臺(tái)新產(chǎn)品和功能開發(fā)；
·負(fù)責(zé)網(wǎng)上平臺(tái)運(yùn)行管理；
·負(fù)責(zé)網(wǎng)站的穩(wěn)定運(yùn)行；
B、運(yùn)營部
·負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)市場(chǎng)推廣；
·負(fù)責(zé)平臺(tái)網(wǎng)上推廣實(shí)施；
·網(wǎng)站日常活動(dòng)的策劃及執(zhí)行
·微博的維護(hù)及利用。
C、市場(chǎng)部
·尋找合適的企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品合作；
·尋找合適的平臺(tái)進(jìn)行平臺(tái)合作；
·負(fù)責(zé)平臺(tái)線下推廣實(shí)施；
·負(fù)責(zé)與合作機(jī)構(gòu)、媒體的活動(dòng)策劃和實(shí)施；
D、客服部
·處理網(wǎng)站線上、電話咨詢服務(wù)；
·處理網(wǎng)站線上、電話交易糾紛、投訴等；
·負(fù)責(zé)老客戶回訪、活動(dòng)通知、個(gè)性化服務(wù)(生日、特別日期)等；
D、公關(guān)部
·負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體形象；
·負(fù)責(zé)網(wǎng)站對(duì)外展示的良好口碑；
·與其他媒體、門戶網(wǎng)等公信力較強(qiáng)的機(jī)構(gòu)合作執(zhí)行。
2、網(wǎng)站運(yùn)營計(jì)劃書
網(wǎng)站目標(biāo)與定位：
猜燈謎網(wǎng)站建設(shè)初步定位是：宣傳以燈謎為主的民族文化的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；長遠(yuǎn)定位是：傳統(tǒng)文化及工藝商品交易平臺(tái)；
初步目標(biāo)：利用6個(gè)月時(shí)間，將網(wǎng)站建設(shè)成為同類型網(wǎng)站中最專業(yè)、最全面以及最有前景的網(wǎng)站；第六個(gè)月后，實(shí)現(xiàn)日訪問量達(dá)到5000，注冊(cè)會(huì)員達(dá)5000以上；
中期目標(biāo)：利用6個(gè)月的時(shí)間，網(wǎng)站向傳統(tǒng)文化及工藝商品電子商務(wù)交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)初步轉(zhuǎn)化，第12個(gè)月達(dá)到日訪問量10000以上；展開多種合作形式，吸引多方資金注入；
長遠(yuǎn)目標(biāo)：利用12到24個(gè)月的時(shí)間，將網(wǎng)站運(yùn)作為專業(yè)文化用品及工藝品行業(yè)電子商務(wù)交易平臺(tái)，網(wǎng)站扮演電子商務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)商和中介服務(wù)商雙重身分；實(shí)現(xiàn)注冊(cè)會(huì)員50萬以上，進(jìn)入中國互聯(lián)網(wǎng)CNNIC排名前100名；網(wǎng)站以廣告費(fèi)、會(huì)員服務(wù)費(fèi)、中介服務(wù)費(fèi)、企業(yè)產(chǎn)品銷售為利潤來源。
結(jié)合4C導(dǎo)向進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)的注意事項(xiàng)：
1、尋找準(zhǔn)確訪問者，一切從訪問者出發(fā)，致力于將每個(gè)訪問者變成客戶和消費(fèi)者；
2、網(wǎng)站建設(shè)工程量和功能開發(fā)工程要符合建設(shè)成本預(yù)算，不可貪大求全，亦不可鋪張燒錢；
3、消費(fèi)者在我們的網(wǎng)上平臺(tái)怎么方便怎么來，一切以消費(fèi)者的方便與否為中心展開網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作；
4、網(wǎng)站建設(shè)中既要注重將我們的品牌、形象和服務(wù)及商品傳遞給訪問者，也要注重收集反饋信息；
階段一：注意力營銷和推廣
網(wǎng)站策略
將營銷策略貫穿到網(wǎng)站建設(shè)過程，China—me的網(wǎng)站策略模式是：專業(yè)網(wǎng)站＋社區(qū)網(wǎng)站，并做到每日更新，定期改版，定期推出新的活動(dòng)和主題，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站互動(dòng)、方便；
電子郵件推廣
電子郵件是最有效的網(wǎng)絡(luò)許可營銷方法之一。分為：廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過廣泛發(fā)布郵件信息獲得第一注意力；后者通過用戶許可，獲得定期、定向宣傳效果，起到事半功倍的效果；
搜索引擎加注
統(tǒng)計(jì)表明，50%以上的自發(fā)訪問量來自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一；加注搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎，也要注意定期跟蹤加注效果，并做出合理的修正或補(bǔ)充；
信息平臺(tái)發(fā)布
將China—me現(xiàn)有商業(yè)及商品信息直接登錄各大信息發(fā)布平臺(tái)，既可以提高猜燈謎品牌認(rèn)知程度，還可以直接尋找商機(jī)或傳統(tǒng)業(yè)務(wù)客戶和合作機(jī)會(huì)；在網(wǎng)站推廣過程中扮演注意力營銷和實(shí)際營銷兩個(gè)角色；
廣告策略
廣告是注意力營銷和推廣強(qiáng)有力的手段，包括網(wǎng)上廣告和網(wǎng)下廣告，網(wǎng)上包括付費(fèi)廣告，互換廣告，友情連接等方法；網(wǎng)下廣告不作贅述
網(wǎng)下推廣法
網(wǎng)下推廣方式多樣，除廣告外還包括：確定網(wǎng)站CI形象，宣傳標(biāo)識(shí)，口碑傳遞，參加公益活動(dòng)，活動(dòng)贊助，派發(fā)小禮品、傳單、作小型市場(chǎng)調(diào)查，相關(guān)單位機(jī)構(gòu)合作等；
雁過留聲法
大量訪問同類網(wǎng)站或者人氣旺盛的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)布留言和論壇信息（可用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)），內(nèi)容主要有：本網(wǎng)站介紹或者本網(wǎng)站部分精品內(nèi)容發(fā)布，吸引愛好者訪問；
階段二：整合營銷與推廣
聯(lián)盟策略
首先實(shí)現(xiàn)同類網(wǎng)站互通有無，建立同盟，并做到唯我馬首是瞻；其次，建立同行業(yè)（文化產(chǎn)業(yè)）同類型（互動(dòng)社區(qū)）的網(wǎng)站聯(lián)盟，做到互為宣傳，互為推廣；
開展有獎(jiǎng)活動(dòng)
堅(jiān)持長期、有效、變化多端的開展各類有獎(jiǎng)活動(dòng)，并且切實(shí)履行承諾，在活動(dòng)中宣傳網(wǎng)站和公司形象，獲取忠實(shí)訪客和同行的口碑，是穩(wěn)定有效增加網(wǎng)站的辦法，也是網(wǎng)聚人氣的直接辦法；
做專題策略
網(wǎng)站必須關(guān)注現(xiàn)實(shí)，做“利用突發(fā)事件，把握重大事件，組織活動(dòng)”三大類的專題，作為網(wǎng)站的號(hào)外或者副刊，追求及時(shí)、全面、權(quán)威，爭取轟動(dòng)效應(yīng)
媒體策略
利用網(wǎng)絡(luò)媒體，制造新聞效應(yīng)（包括各類槍手文章、有償新聞等）；針對(duì)某個(gè)專題與類型，發(fā)起媒體討論和關(guān)注焦點(diǎn)，將自己樹造為一個(gè)典型，供大家研討
社區(qū)策略
努力做好我們所推出的服務(wù)是最好的推廣，社區(qū)是網(wǎng)站的核心，全力經(jīng)營猜燈謎社區(qū)，推陳出新，倡導(dǎo)文化，開辟網(wǎng)上生活新時(shí)尚，得到用戶首肯就是成功標(biāo)志
電子包裝
做好網(wǎng)站的電子產(chǎn)品服務(wù)，是穩(wěn)定網(wǎng)站形象與地位，獲取穩(wěn)定用戶和訪問源，占領(lǐng)市場(chǎng)份額的有效手段，主要包括：電子雜志、電子燈謎庫、多媒體光盤等；
離線策略
圍繞猜燈謎網(wǎng)站的內(nèi)容和服務(wù)，提供傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品服務(wù)（例如文化用品，書籍，小禮品，電子、音像制品等），就是一種離線策略，是營銷推廣重要手段；
數(shù)據(jù)庫策略
注重網(wǎng)上調(diào)查、用戶資料、訪問統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)的收集整理，并進(jìn)行客觀分析，既對(duì)客戶行為進(jìn)行引導(dǎo)，又對(duì)網(wǎng)站建設(shè)提供現(xiàn)實(shí)權(quán)威的意見，是數(shù)據(jù)庫策略的核心。
綜合營銷與推廣實(shí)務(wù)
注意力營銷與推廣是一項(xiàng)長期的工作，貫穿于整個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營期間，不同階段，不同實(shí)力，不同知名度的時(shí)候方法與手段有所不同，但目的都只有一個(gè)，將有限的注意力盡可能吸引到我們這里來；
將網(wǎng)站當(dāng)作一個(gè)品牌來操作，品牌是競爭的歸宿和最高境界，成功的網(wǎng)站也就是品牌的成功；
虛擬社區(qū)模式是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的大方向，是培養(yǎng)自己的電子商務(wù)消費(fèi)者的樂園，建設(shè)和運(yùn)營好猜燈謎網(wǎng)站的燈謎互動(dòng)社區(qū)是猜燈謎網(wǎng)站成功實(shí)現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵所在；
策略聯(lián)盟是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)橫向合作、互利互惠、開發(fā)資源、打造市場(chǎng)、共同發(fā)展的重要手段，其目的就在于互利資源、制訂行規(guī)、壟斷利潤上，是競爭中的合作，合作中的競爭。猜燈謎網(wǎng)站將自己定位于開拓文化事業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)，這即為我們的策略聯(lián)盟的主要對(duì)象；
離線策略不僅是網(wǎng)站的營銷和推廣，同時(shí)也是網(wǎng)站拓寬受眾，開拓發(fā)展思路與方向，借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)施“鼠標(biāo)＋水泥”策略的有力嘗試（體現(xiàn)在猜燈謎網(wǎng)站的社區(qū)商城欄目的經(jīng)營上）；
注重本行業(yè)內(nèi)的市場(chǎng)力的尋找與研究是猜燈謎網(wǎng)站深入營銷與推廣的同時(shí)必須考慮的問題，并加以引導(dǎo)，少走彎路。換句話說，我們要向市場(chǎng)旺盛的地方實(shí)施商業(yè)轉(zhuǎn)型，不考慮現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)力的商業(yè)轉(zhuǎn)型注定是不能成功的；
尋找自身的利潤點(diǎn)是猜燈謎網(wǎng)站生存和發(fā)展的重中之重。去除網(wǎng)絡(luò)泡沫、去除網(wǎng)絡(luò)燒錢的奢望、去除一切僥幸心理和不切實(shí)際的愿望，腳踏實(shí)地，統(tǒng)一贏利從今天開始的觀念，是現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的生存之道。猜燈謎網(wǎng)站也是如此，在營銷和推廣中，要做到隨時(shí)可以從以下方式和途徑中實(shí)現(xiàn)贏利：
?。?）網(wǎng)站社區(qū)、廣告等服務(wù)；
?。?）產(chǎn)品網(wǎng)上銷售服務(wù)；
?。?）中介、服務(wù)；
?。?）提供解決方案和技術(shù)支持，幫助傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。
3、文化公司運(yùn)營商業(yè)計(jì)劃書
商業(yè)計(jì)劃書是根據(jù)一定的格式和內(nèi)容要求而編輯整理的一個(gè)向受眾全面展示公司和項(xiàng)目目前狀況、未來發(fā)展?jié)摿Φ臅娌牧?。小編整理的文化公司運(yùn)營商業(yè)計(jì)劃書，供參考！
一、公司性質(zhì)
文化傳播有限公司
二、注冊(cè)地、辦公地
注冊(cè)地：** 辦公地：**
三、經(jīng)營范圍
設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、代理種類廣告，企業(yè)形象策劃，市場(chǎng)營銷策劃，公關(guān)活動(dòng)策劃，展覽展示服務(wù)，平面廣告創(chuàng)意，投資管理咨詢，企業(yè)管理咨詢，商務(wù)咨詢，禮儀服務(wù)等;
電子產(chǎn)品、床上用品、化妝品、玩具、工藝品、食品等產(chǎn)品的銷售;
信息技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢等。
四、注冊(cè)資本
30——50萬
五、股東的名稱、出資方式、出資額
六、股東股份比例和分紅比例
七、核心管理團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、責(zé)任及薪資
八、業(yè)務(wù)范圍
品牌戰(zhàn)略規(guī)劃：品牌調(diào)研、品牌診斷、品牌規(guī)劃、品牌定位、品牌理念提煉
品牌/企業(yè)形象創(chuàng)建：品牌命名、LOGO 、VI 、CI
品牌/企業(yè)形象優(yōu)化：品牌診斷、形象整合、形象再設(shè)計(jì)
品牌/企業(yè)形象推廣：畫冊(cè)、包裝、網(wǎng)站、終端
品牌環(huán)境規(guī)劃設(shè)計(jì)：形象店、連鎖店、專賣店規(guī)劃設(shè)計(jì)
零售及專柜規(guī)劃設(shè)計(jì)
展示、展覽規(guī)劃設(shè)計(jì)
商業(yè)環(huán)境規(guī)劃設(shè)計(jì)
環(huán)境導(dǎo)視系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)
活動(dòng)策劃執(zhí)行：促銷活動(dòng)、周年慶、發(fā)布會(huì)
產(chǎn)品營銷推廣：產(chǎn)品線架構(gòu)、產(chǎn)品概念發(fā)想、產(chǎn)品形象規(guī)劃、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、階段性產(chǎn)品推廣策略、產(chǎn)品
終端規(guī)劃設(shè)計(jì)、促銷活動(dòng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、促銷物料設(shè)計(jì)
市場(chǎng)營銷策劃
平面廣告創(chuàng)意：海報(bào)、DM 、折頁、輔助銷售材料
廣告制作、印刷、包裝、執(zhí)行
商務(wù)禮品開發(fā)設(shè)計(jì)銷售
九、業(yè)務(wù)拓展
業(yè)務(wù)策略
以點(diǎn)帶面 重點(diǎn)突破
集中優(yōu)勢(shì)資源重點(diǎn)突破區(qū)域行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)，制造行業(yè)和區(qū)域影響力
資源整合
自身人脈資源：政府、機(jī)構(gòu)、企業(yè)、商人
合作伙伴：制作、印刷、慶典、媒體
原有老客戶、老關(guān)系
業(yè)務(wù)方向
金華地區(qū)知名品牌或企業(yè)
開發(fā)區(qū)各企業(yè)
區(qū)域核心行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)
有潛力產(chǎn)品
上升型中小企業(yè)
農(nóng)產(chǎn)品、土特產(chǎn)、食品企業(yè)
快速消費(fèi)品
專業(yè)市場(chǎng)
行業(yè)協(xié)會(huì)
知名品牌經(jīng)銷商或代理商
政府、機(jī)構(gòu)、組織、行業(yè)主管單位
學(xué)校
品牌連鎖店
房地產(chǎn)
旅游景點(diǎn)、旅行社
十、運(yùn)營成本
月運(yùn)營成本估算 固定資產(chǎn)投資估算 年運(yùn)營成本估算
考慮到初期運(yùn)營成本控制，人員崗位的架構(gòu)要最大可能發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，初期崗位架構(gòu)建議為：設(shè)計(jì)總監(jiān)、主創(chuàng)設(shè)計(jì)、策劃文案、市場(chǎng)總監(jiān)、總經(jīng)理加一個(gè)財(cái)務(wù)。后期視業(yè)務(wù)進(jìn)展適度超前配備。 啟動(dòng)資金估算
十一、運(yùn)營計(jì)劃
第一年實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，構(gòu)建比較合理穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。
第一年運(yùn)營月成本在2.2萬左右，要實(shí)現(xiàn)月盈利2.2萬。
啟動(dòng)的前半年估計(jì)會(huì)比較困難，主要是關(guān)系的梳理、業(yè)務(wù)拓展、公司的磨合。但是一旦業(yè)務(wù)上來，我們成長的會(huì)比較快，那時(shí)候就是人才配備的問題了。所以，初期就得提早著眼于半年后和一年后的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。
團(tuán)隊(duì)
人力資源價(jià)值觀：把人才視為發(fā)展的基石，實(shí)施高素質(zhì)精英人才匯聚戰(zhàn)略，以最大的包容性匯聚各類高層次人才。
人才戰(zhàn)略與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配并保持適度超前，同時(shí)倡導(dǎo)“協(xié)作、激情、包容”的組織氛圍。 增強(qiáng)策劃、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站運(yùn)營、空間設(shè)計(jì)專業(yè)力量。
由不同崗位負(fù)責(zé)人給內(nèi)部員工做業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓不同崗位員工了解其他崗位的專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)員工的綜合能力;邀請(qǐng)外面專業(yè)人員給內(nèi)部員工做業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升員工能力(網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)推廣、空間設(shè)計(jì)、影視創(chuàng)意等)。
在金華還有一個(gè)現(xiàn)實(shí)情況，服務(wù)費(fèi)收不高，人力成本卻越來越高，這就一方面需要我們適當(dāng)控制成本，合理架構(gòu)團(tuán)隊(duì)。另一方面需要我們好好打造我們的服務(wù)品牌，提高收費(fèi)。第三，業(yè)務(wù)需要多元，開源，不能單純靠設(shè)計(jì)。
管理
管理體現(xiàn)以人為本，重視團(tuán)隊(duì)與合作，重視人的.價(jià)值和團(tuán)隊(duì)精神的塑造，保障企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。 廣告公司雖然是小企業(yè)，卻是個(gè)大舞臺(tái)，屬于智力創(chuàng)意型企業(yè)，是一個(gè)高素養(yǎng)、專業(yè)強(qiáng)，可以創(chuàng)造高附加值的團(tuán)隊(duì)機(jī)構(gòu)。根據(jù)公司定位和發(fā)展方向，必需有高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)做保障，那么如何穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)和吸引人才，管理和環(huán)境尤為重要。
組織架構(gòu)要確保高效能，在必需的作息和作業(yè)制度約束下，應(yīng)該更注重人性化，注重細(xì)節(jié)，給員工以關(guān)懷 為員工營造更好的環(huán)境和條件為公司創(chuàng)造更大的效益，增強(qiáng)員工認(rèn)同感、歸屬感。
為確保公司發(fā)展可持續(xù)，增強(qiáng)專業(yè)操作，建立科學(xué)的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作流程，項(xiàng)目運(yùn)營上，公司業(yè)務(wù)實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制和崗位負(fù)責(zé)制。另外，實(shí)行作業(yè)執(zhí)行表制，跟蹤業(yè)務(wù)從接觸到簽訂合同到作業(yè)到提交到結(jié)款的整個(gè)過程，由此可以掌握業(yè)務(wù)進(jìn)度和效率
業(yè)務(wù)
明確業(yè)務(wù)運(yùn)行流程，對(duì)業(yè)務(wù)員實(shí)行業(yè)務(wù)考核制，兼職人員給予適當(dāng)業(yè)務(wù)提成。
根據(jù)發(fā)展方向和定位必須要有明確的業(yè)務(wù)策略，一定要有總綱，有明確的業(yè)務(wù)思路和方向。
要有年度計(jì)劃和月度指標(biāo)，根據(jù)指標(biāo)要有詳細(xì)的月度計(jì)劃，保證業(yè)務(wù)執(zhí)行的持續(xù)性。
加強(qiáng)全職和兼職業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)力量的建設(shè)，提高業(yè)務(wù)專業(yè)素質(zhì)。
在以品牌整合策劃設(shè)計(jì)為核心服務(wù)前提下，積極拓展展會(huì)展覽、終端規(guī)劃設(shè)計(jì)、商務(wù)禮品開發(fā)設(shè)計(jì)銷售等業(yè)務(wù)，在公司能穩(wěn)定生存前提下，積極拓展新型服務(wù)模式和新型業(yè)務(wù)模式。
對(duì)于業(yè)務(wù)提成可以實(shí)行積極獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，大力提高優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的提成比例。如可采取梯級(jí)提成機(jī)制：1萬以下提成15%;1-3萬提成18%;3萬-5萬提成21%;5萬以上提成25%。
4、歡樂斗地主商業(yè)運(yùn)營計(jì)劃書
一、項(xiàng)目介紹
本項(xiàng)目的名稱叫做------“歡樂斗地主”，是一個(gè)可以運(yùn)行在PC機(jī)及手機(jī)平臺(tái)上的供廣西互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)民空閑是休閑娛樂的一款在線棋牌類游戲，本游戲?qū)⒂?012年12月25日正式上線。來源于湖北的三人撲克游戲，由兩個(gè)農(nóng)民一起聯(lián)合起來對(duì)抗一個(gè)地主，由于其規(guī)則簡單，娛樂性強(qiáng)而迅速的風(fēng)靡全國。“歡樂斗地主”是在傳統(tǒng)規(guī)則的基礎(chǔ)上，引入“歡樂豆”積分，并且增加搶地主、明牌、癩子等一系列新玩法，而推出的一款更緊張刺激、更富于變化的“斗地主”游戲。同時(shí)，“歡樂挑戰(zhàn)賽”模式讓玩家在休閑之余更能體驗(yàn)競技的樂趣。
公司簡介：
二、市場(chǎng)分析
伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來，全球大部分地區(qū)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長，人們的人均收入和個(gè)人支付能力不斷提高，經(jīng)濟(jì)水平的提高帶來了更多的壓力，同時(shí)也刺激了人們對(duì)娛樂行業(yè)的需求，特別是對(duì)寬帶娛樂業(yè)務(wù)的需求近年來不斷的高漲；另一方面。隨著人口流動(dòng)性的增大，用戶需要更多的從時(shí)間以及空間上提供的服務(wù)，用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的需求日益增多。這給我們帶來了巨大的商機(jī)。因?yàn)樵诰€玩家多，
而且玩法也較為簡單，可以斗志斗勇。通過加入“歡樂豆”積分，不僅可以增加游戲的可玩性，增加玩家游戲的欲望，更可以從中獲得盈利。
從圖表中可以看出，網(wǎng)絡(luò)游戲的關(guān)注度是最高的，這為我們提供了很好的發(fā)展機(jī)會(huì)，我們可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)使得我們的這款游戲獲得更高的關(guān)注度，從而使我們的這款游戲能夠?yàn)槲覀儷@得更多的.盈利。而利用手機(jī)平臺(tái)，也是隨客觀實(shí)際的發(fā)展，隨著手機(jī)的普及已經(jīng)功能的不斷完善，以及手機(jī)輕便便于攜帶的特點(diǎn)，受到了人們的喜愛，而當(dāng)人們外出閑暇無聊之時(shí)，手機(jī)便成為了休閑消遣的最佳工具，于是輕便的手機(jī)邊博得了人們的熱愛。
三、業(yè)務(wù)描述
我們的目標(biāo)，是通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì)，使產(chǎn)品和服務(wù)像水和電一樣源源不斷融入人們的生活，為人們帶來便捷和愉悅；關(guān)注不同地域、不同群體，并針對(duì)不同對(duì)象提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)；打造開放共贏平臺(tái)，與合作伙伴共同營造健康的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境。不斷傾聽和滿足用戶需求，引導(dǎo)并超越用戶需求，贏得用戶尊敬；通過提升企業(yè)地位與品牌形象，使員工具有高度的企業(yè)榮譽(yù)感和自豪感，贏得員工尊敬；推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展，與合作伙伴共同成長，贏得行業(yè)尊敬； 注重企業(yè)責(zé)任，關(guān)愛社會(huì)、回饋社會(huì)，贏得社會(huì)尊敬，打造互聯(lián)網(wǎng)最受尊敬企業(yè)。
我們的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是
?。?）首先聯(lián)系商家
?。?）項(xiàng)目運(yùn)作，對(duì)禮包建興設(shè)計(jì)包裝，制作設(shè)計(jì)項(xiàng)目的說明介紹。
?。?）項(xiàng)目預(yù)算。
四、風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策
?。?）棋牌游戲運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)之——網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)不成熟。
?。?）棋牌游戲運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)之——外掛橫行，源碼外泄。
（3）棋牌游戲運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)之——網(wǎng)絡(luò)棋牌游戲開發(fā)能力。
?。?）棋牌游戲運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)之——冷靜看待成功案例 。
解決方案：
（1）選擇有實(shí)力，規(guī)模大的棋牌游戲開發(fā)公司進(jìn)行合作。
?。?）購買棋牌游戲平臺(tái)時(shí)，慎重選擇。
五、經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益
5、網(wǎng)站運(yùn)營計(jì)劃書
運(yùn)營一個(gè)網(wǎng)站需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，以下是小編收集的相關(guān)計(jì)劃書，僅供大家閱讀參考!
網(wǎng)站運(yùn)營策劃是一項(xiàng)比較專業(yè)的工作，包括了解客戶需求，客戶評(píng)估、網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃、頁面設(shè)計(jì)、內(nèi)容編輯，整理相關(guān)技術(shù)資料和文字資料。
一、目標(biāo)計(jì)劃
計(jì)劃：以1年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo)
目標(biāo)：打響網(wǎng)站品牌
任務(wù)：提高網(wǎng)站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性
策略：網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場(chǎng)開拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)。
第一階段：網(wǎng)站平臺(tái)完善期(1個(gè)半月)：20~30天的平臺(tái)基本建設(shè)階段，包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美化，20~30天的信息搜集，完整信息錄入，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。
目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
第二階段：網(wǎng)站試運(yùn)營期(2個(gè)半月)：其實(shí)這個(gè)階段也可以說是網(wǎng)站運(yùn)營初期或者是內(nèi)容的完善期，網(wǎng)站運(yùn)營結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說服力，這個(gè)階段的主要任務(wù)是：網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。
目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。
第三階段：網(wǎng)站運(yùn)營中期(5個(gè)月)：這個(gè)階段的由于前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站的`帶來了一定的流量，所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會(huì)員的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上，讓普通的活動(dòng)查看用戶轉(zhuǎn)化成活動(dòng)發(fā)布用戶，及時(shí)有效的搜集用戶反饋信息，另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，初步開展一些線上、線下商務(wù)活動(dòng)，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家或醫(yī)院線下推廣。
目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會(huì)員的數(shù)量。
第四階段：網(wǎng)站運(yùn)營后期(3個(gè)月)：建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的首要任務(wù)，在前面兩個(gè)階段的運(yùn)營過程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí)，積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時(shí)，網(wǎng)站的營銷活動(dòng)的進(jìn)一步開展，將是我們工作的重點(diǎn)。主要是：對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)開拓，進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站服務(wù)。
目的：市場(chǎng)開拓、為占領(lǐng)市場(chǎng)做準(zhǔn)備。
二、任務(wù)分配
1、網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)
網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動(dòng)。
2、業(yè)務(wù)開拓推廣 ?網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動(dòng)場(chǎng)地的覆蓋率。
a)網(wǎng)站推廣
負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣。推廣工作包括：活動(dòng)推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
b)客戶信息分析
了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給相關(guān)人員并進(jìn)行整理。
3、客戶服務(wù)
及時(shí)解答用戶對(duì)于網(wǎng)站的疑難問題，配合好市場(chǎng)人員，搜集市場(chǎng)反饋過來的信息，同時(shí)將市場(chǎng)反饋過來的信息整理后及時(shí)給網(wǎng)站策劃編輯人員，做好對(duì)網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。此外，同時(shí)審核活動(dòng)信息、會(huì)員信息。
4、技術(shù)維護(hù)
技術(shù)維護(hù)方面，包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護(hù)等。同時(shí)在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市場(chǎng)和編輯人員保持配合。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營提供最基礎(chǔ)的保障。團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括：市場(chǎng)推廣、網(wǎng)站技術(shù)、網(wǎng)站編輯。
市場(chǎng)推廣負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣、地面宣傳、開展活動(dòng)，以及公司品牌推廣，開拓網(wǎng)站會(huì)員商家，及時(shí)收集信息，開拓資源。
網(wǎng)站技術(shù)要為網(wǎng)站運(yùn)營平臺(tái)提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時(shí)配合公司的維護(hù)決策。
網(wǎng)站編輯負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)，以及一些線上的推廣活動(dòng)，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí)，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下：
市場(chǎng)推廣：市場(chǎng)推廣人員若干名。
網(wǎng)站技術(shù)：網(wǎng)站技術(shù)人員若干名，主要分別偏重網(wǎng)站功能模塊建設(shè)的人員、偏重網(wǎng)站頁面技術(shù)實(shí)現(xiàn)的人員和偏重平面設(shè)計(jì)的人員;
網(wǎng)站編輯：網(wǎng)站編輯人員若干名。
四、網(wǎng)站培訓(xùn)
網(wǎng)站最需要的培訓(xùn)：網(wǎng)站定位和運(yùn)營思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營時(shí)涉及的臨時(shí)性培訓(xùn)。
五、溝通機(jī)制
溝通機(jī)制包括：市場(chǎng)與市場(chǎng)之間的溝通、市場(chǎng)與技術(shù)部門之間的溝通，規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。
6、網(wǎng)站運(yùn)營商業(yè)計(jì)劃書
很多人一想到寫計(jì)劃也是一個(gè)比較讓人頭痛的事，那么這次我寫這篇大綱主要是為了能方便大家可進(jìn)行編寫。也簡單提提計(jì)劃對(duì)一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行的開頭的重要性。下面小編為你整理了網(wǎng)站運(yùn)營商業(yè)計(jì)劃書，希望能幫到你！
一、項(xiàng)目簡介
本項(xiàng)目是一個(gè)茶葉B2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)和營運(yùn)網(wǎng)站，主要內(nèi)容為：
·向個(gè)人用戶提供便捷全面的茶葉產(chǎn)品、自由的茶葉信息溝通平臺(tái)及其他增值服務(wù)；
·向企業(yè)用戶提供擁有大量茶葉消費(fèi)群的推廣媒體、具有市場(chǎng)細(xì)分的信息傳播渠道、能夠與消費(fèi)者互動(dòng)溝通的交流平臺(tái)及其他增值服務(wù)的平臺(tái)；
·通過項(xiàng)目卡類業(yè)務(wù)的推廣，有效形成企業(yè)和個(gè)人用戶的連接，提供新興的茶葉推廣渠道；
·以線下實(shí)體與相關(guān)機(jī)構(gòu)和媒體合作開展面向茶葉企業(yè)和個(gè)人用戶的行業(yè)主題活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)打通線下企業(yè)拓展線上市場(chǎng)的通路。
二、市場(chǎng)分析
1、目標(biāo)市場(chǎng)特征及需求
·茶葉企業(yè)
特征：線下茶葉企業(yè)已經(jīng)具有相對(duì)固定的客戶群體，但線上市場(chǎng)仍然空白；需求：進(jìn)一步開展企業(yè)推廣，尋求更直接面對(duì)客戶的交易平臺(tái)，獲得線上市場(chǎng)。
·茶葉消費(fèi)群
特征：茶葉消費(fèi)占據(jù)飲料的40%左右，網(wǎng)購形成了新興的主要的購買渠道，消費(fèi)群體集中在80后：25-35歲之間；
需求：送禮、工作茶、自飲。
2、目標(biāo)市場(chǎng)狀態(tài)和競爭
從相關(guān)成熟的電商運(yùn)營情況來看，201x年茶葉B2C市場(chǎng)已經(jīng)超過2億，經(jīng)營平臺(tái)：淘寶網(wǎng)、1號(hào)店、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)雀鞔箝T戶網(wǎng)，專業(yè)的平臺(tái)：喝茶網(wǎng)、買茶也、醉品網(wǎng)等。而目前成都在線生活資訊服務(wù)市場(chǎng)處于無序狀態(tài)，各服務(wù)商均未建立完善的服務(wù)系統(tǒng)，均未形成優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)占有，還具有較大的市場(chǎng)進(jìn)入空間。
三、平臺(tái)運(yùn)營情況分析：
案例名稱：和茶網(wǎng)所在地區(qū)：福州啟動(dòng)時(shí)間：20xx年
和茶網(wǎng)注冊(cè)用戶約10萬，日均訪客量48000/天（IP值），Google頁面評(píng)級(jí)PR=4(10為滿分)。合作包括中茶、安溪鐵觀音集團(tuán)、簡品100、龍潤普洱、大益集團(tuán)、品品香、福星茶葉、頂峰茶葉、黃山毛峰茶葉集團(tuán)、元泰茶葉、山地茶葉、云南一品堂、正山茶葉、滋恩茶葉、節(jié)節(jié)清、尙客茶品、永利茶具等。項(xiàng)目盈利模式
以自營形式、平臺(tái)合作推廣和行業(yè)合作為主要盈利點(diǎn)；隨著網(wǎng)站用戶數(shù)的增長和網(wǎng)站增值服務(wù)的完善，將逐步成為茶葉的B2C專業(yè)平臺(tái)。運(yùn)營分析：
和茶網(wǎng)用了5年時(shí)間基本完成基礎(chǔ)用戶積累、企業(yè)客戶積累、行業(yè)合作及自營系統(tǒng)等較為完整的業(yè)務(wù)模式建設(shè)，形成了相對(duì)成熟的盈利模式。
四、資源與渠道
1、合作機(jī)構(gòu)茶葉企業(yè)
本項(xiàng)目與成茶葉企業(yè)建立了供銷雙贏的合作關(guān)系，為網(wǎng)站的合作企業(yè)在線上市場(chǎng)的拓展提供了良好的平臺(tái)。
2、媒體推廣及合作
本項(xiàng)目擬采用以下方式實(shí)現(xiàn)媒體推廣及合作
·網(wǎng)站推廣；
·門戶網(wǎng)站互鏈合作；
·網(wǎng)絡(luò)媒體資源投放；
·SEO搜索優(yōu)化；
·SEO搜索推廣。
五、運(yùn)營計(jì)劃
1、運(yùn)營策略
相較于競爭對(duì)手(和茶網(wǎng))的運(yùn)營模式，本項(xiàng)目運(yùn)營策略具有如下特點(diǎn)：
·目標(biāo)：以茶葉為主體的“凡客成品”B2C平臺(tái)；
·提供穩(wěn)定的客戶數(shù)據(jù)庫、用戶論壇、在線支付、微博分享、威客推廣技術(shù)嫁接、CRM
·與傳統(tǒng)媒體建立良好的合作關(guān)系。與電視、電臺(tái)、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體建立多樣化的、成熟的合作關(guān)系，包括欄目合作、媒體互換、活動(dòng)聯(lián)辦等，在線下或者地方提高平臺(tái)曝光度及影響力；
·完善客戶體驗(yàn)過程，提高客戶忠誠度。通過推廣，獲得相當(dāng)數(shù)量的個(gè)人注冊(cè)用戶，并通過活動(dòng)策劃建立忠誠度，以此作為項(xiàng)目盈利點(diǎn)的重要客戶基礎(chǔ)和營銷基礎(chǔ)(擁有多少用戶就等于擁有多少市場(chǎng))。
2、市場(chǎng)營銷
本項(xiàng)目的市場(chǎng)營銷將采用通常的媒體投放+活動(dòng)營銷的方式。主要市場(chǎng)營銷方式如下：
·媒體合作和資源互換
建立良好的媒體合作，實(shí)現(xiàn)線上平臺(tái)與媒體欄目的結(jié)合，依靠主流媒體加快提升項(xiàng)目的市場(chǎng)認(rèn)知度。通過合作，促成項(xiàng)目線上平臺(tái)廣告資源與傳統(tǒng)媒體的.資源互換，達(dá)到推廣平臺(tái)知名度及曝光度的目的。
·網(wǎng)絡(luò)線上傳播
針對(duì)個(gè)人用戶的推廣主要依靠網(wǎng)絡(luò)口碑傳播，在微博上與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)人群有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)廣告投放。同時(shí)，大面積開展線上論壇信息傳播，吸引個(gè)人用戶訪問和參與，提高平臺(tái)訪問量和注冊(cè)用戶量；
·體驗(yàn)式營銷
在淘寶等其他平臺(tái)的銷售產(chǎn)品包裝上，加入網(wǎng)站網(wǎng)址等外紙箱包裝。
·線上SEO優(yōu)化
百度關(guān)鍵詞推廣，SEO優(yōu)化技術(shù)。
·微博推廣
建立微吧，企業(yè)V微博，提高行業(yè)公信力，獲得潛在客戶的信任，鞏固現(xiàn)有客戶的忠誠度。
·網(wǎng)絡(luò)廣告投放
各個(gè)門戶網(wǎng)以及其他網(wǎng)站的廣告投放，如：PPS、愛奇藝、天涯等論壇、社區(qū)、視頻網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站的廣告。
·差異化服務(wù)
差異化服務(wù)能夠有效的調(diào)動(dòng)不同檔次用戶的消費(fèi)需求和心理需求，推動(dòng)服務(wù)購買欲望。項(xiàng)目將對(duì)企業(yè)用戶劃分為鉆石、白金、和普通用戶，以及消費(fèi)品類的不同劃分客戶，為不同等級(jí)和不同消費(fèi)品類提供不同需求的信息量、產(chǎn)品推薦等方面，實(shí)施差異化服務(wù)。
六、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)構(gòu)建
1、團(tuán)隊(duì)狀況
啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)由5個(gè)部門構(gòu)成：技術(shù)部、運(yùn)營部、市場(chǎng)部、客服部、公關(guān)部。
2、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)
技術(shù)部工作構(gòu)成，基本工作內(nèi)容如下：
A、技術(shù)
·完成網(wǎng)上平臺(tái)建設(shè)/維護(hù)；
·負(fù)責(zé)網(wǎng)上平臺(tái)新產(chǎn)品和功能開發(fā)；
·負(fù)責(zé)網(wǎng)上平臺(tái)運(yùn)行管理；
·負(fù)責(zé)網(wǎng)站的穩(wěn)定運(yùn)行；
B、運(yùn)營部
·負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)市場(chǎng)推廣；
·負(fù)責(zé)平臺(tái)網(wǎng)上推廣實(shí)施；
·網(wǎng)站日常活動(dòng)的策劃及執(zhí)行
·微博的維護(hù)及利用。
C、市場(chǎng)部
·尋找合適的企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品合作；
·尋找合適的平臺(tái)進(jìn)行平臺(tái)合作；
·負(fù)責(zé)平臺(tái)線下推廣實(shí)施；
·負(fù)責(zé)與合作機(jī)構(gòu)、媒體的活動(dòng)策劃和實(shí)施；
D、客服部
·處理網(wǎng)站線上、電話咨詢服務(wù)；
·處理網(wǎng)站線上、電話交易糾紛、投訴等；
·負(fù)責(zé)老客戶回訪、活動(dòng)通知、個(gè)性化服務(wù)(生日、特別日期)等；
D、公關(guān)部
·負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體形象；
·負(fù)責(zé)網(wǎng)站對(duì)外展示的良好口碑；
·與其他媒體、門戶網(wǎng)等公信力較強(qiáng)的機(jī)構(gòu)合作執(zhí)行。
7、網(wǎng)站運(yùn)營商業(yè)計(jì)劃書
一、項(xiàng)目簡介
本項(xiàng)目是一個(gè)贏利性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和線下實(shí)體相結(jié)合的營運(yùn)網(wǎng)站，主要功能為：
·向個(gè)人用戶提供便捷全面的城市餐飲娛樂查詢服務(wù)、高覆蓋面的餐飲娛樂打折服務(wù)、自由的餐飲娛樂信息溝通平臺(tái)及其他增值服務(wù)；
·向企業(yè)用戶提供擁有大量特定餐飲目標(biāo)消費(fèi)群的推廣媒體、具有市場(chǎng)細(xì)分功能的信息傳播渠道、能夠與餐飲消費(fèi)群體互動(dòng)溝通的交流平臺(tái)及其他增值服務(wù)；
·通過項(xiàng)目卡類業(yè)務(wù)的推廣，有效形成餐飲企業(yè)和個(gè)人用戶的連接，提供新興的餐飲推廣渠道；
·以線下實(shí)體與相關(guān)機(jī)構(gòu)和媒體合作開展面向餐飲企業(yè)和個(gè)人用戶的'行業(yè)主題活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)餐飲企業(yè)和消費(fèi)群的互動(dòng)交流，協(xié)助餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)推廣和拓展，為消費(fèi)群提供便捷的生活資訊服務(wù)；
·盈利模式詳見下文。
二、市場(chǎng)分析
1、目標(biāo)市場(chǎng)特征及需求
·餐飲服務(wù)企業(yè)
特征：中高檔餐飲服務(wù)企業(yè)已經(jīng)具有部分相對(duì)固定的客戶，但尚未形成具有忠誠度的客戶群體，客戶的消費(fèi)選擇具有較大的隨機(jī)性；
需求：進(jìn)一步開展企業(yè)推廣，尋求更直接面對(duì)客戶的交流平臺(tái)，獲得忠誠的客戶群體。
·餐飲消費(fèi)群
特征：在外餐飲消費(fèi)占日常餐飲的一半以上，互聯(lián)網(wǎng)是主要的信息獲取渠道，餐飲消費(fèi)較為隨機(jī)；
需求：工作應(yīng)酬、朋友聚會(huì)是主要的消費(fèi)模式，經(jīng)常面對(duì)多種形式、多種檔次的餐飲選擇無所適從，需求更方便的餐飲信息獲取方式。
2、目標(biāo)市場(chǎng)狀態(tài)和競爭
從相關(guān)成熟的服務(wù)商運(yùn)營情況來看，生活資訊服務(wù)市場(chǎng)需求巨大，比較著名的深圳吃樂網(wǎng)企業(yè)用戶已達(dá)13000余家，個(gè)人注冊(cè)用戶數(shù)十萬，已經(jīng)形成了項(xiàng)目的良性運(yùn)作。
而目前成都在線生活資訊服務(wù)市場(chǎng)處于無序狀態(tài)，各服務(wù)商均未建立完善的服務(wù)系統(tǒng)，均未形成優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)占有，還具有較大的市場(chǎng)進(jìn)入空間。
三、國內(nèi)生活資訊服務(wù)商相關(guān)運(yùn)營情況分析：
案例１
項(xiàng)目名稱：吃樂網(wǎng) 項(xiàng)目覆蓋地區(qū)：深圳 項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間：2003年 項(xiàng)目性質(zhì)：
深圳本地餐飲、娛樂、休閑等生活服務(wù)行業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)、信息平臺(tái)、客戶關(guān)系平臺(tái)。 項(xiàng)目運(yùn)作情況：
吃樂網(wǎng)注冊(cè)用戶30萬，頁面訪問量1000萬/天（PV值），Google頁面評(píng)級(jí)PR=6。企業(yè)信息10241家，加盟企業(yè)用戶1300余家，其中付費(fèi)用戶約10%。廣告合作伙伴包括PEPSI百事可樂、建設(shè)銀行、平安保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)銀行、雪花啤酒、深圳有線電視臺(tái)、康佳集團(tuán)、太平洋保險(xiǎn)、光大銀行等。 項(xiàng)目盈利模式
以頁面廣告、聯(lián)盟商戶付費(fèi)推廣和行業(yè)合作為主要盈利點(diǎn)；同時(shí)，其對(duì)個(gè)人用戶推廣卡類增值服務(wù)是網(wǎng)站潛在的重要盈利點(diǎn)，隨著網(wǎng)站個(gè)人用戶基數(shù)的增長和網(wǎng)站增值服務(wù)的完善，付費(fèi)持卡消費(fèi)和卡類增值服務(wù)，將逐步成為吃樂網(wǎng)的主要盈利點(diǎn)。 運(yùn)營分析：
吃樂網(wǎng)用了5年時(shí)間基本完成基礎(chǔ)用戶積累、企業(yè)客戶積累、聯(lián)盟商戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及包括廣告、付費(fèi)推廣、卡類增值服務(wù)在內(nèi)的較為完整的產(chǎn)品鏈建設(shè)，形成了相對(duì)成熟的盈利模式。2007年完成盈利50萬，其基本盈利構(gòu)成為：頁面廣告收入50%，企業(yè)用戶服務(wù)資費(fèi)30%，個(gè)人用戶服務(wù)資費(fèi)10%，其他10%。
吃樂網(wǎng)已經(jīng)完成初步資本和品牌積累，進(jìn)入市場(chǎng)拓展階段，以城市加盟方式開展的擴(kuò)張正在啟動(dòng)中。 ?案例2
項(xiàng)目名稱：大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng) 項(xiàng)目覆蓋地區(qū)：全國 項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間：2003年
至2004年底，已形成22個(gè)城市獨(dú)立站
項(xiàng)目性質(zhì)：
服務(wù)內(nèi)容涉及餐飲、購物、休閑娛樂、生活服務(wù)等全城市消費(fèi)領(lǐng)域，是基于第三方點(diǎn)評(píng)模式的信息互動(dòng)和分享平臺(tái)。
項(xiàng)目運(yùn)作情況：
覆蓋全國300多個(gè)城市，40萬家商戶，800多萬網(wǎng)友，每月1.5億瀏覽量，累積消費(fèi)點(diǎn)評(píng)500多萬條，相關(guān)業(yè)務(wù)已拓展到上海、北京、廣州、南京、杭州5個(gè)城市。 項(xiàng)目盈利模式：
目前其最主要贏利來自于網(wǎng)絡(luò)廣告，為以餐飲等生活服務(wù)商戶提供本地化的精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營銷廣告，是其主要商業(yè)模式，同時(shí)還有內(nèi)容增值、圖書發(fā)行等業(yè)務(wù)。 運(yùn)營分析：
大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)在全國同類型網(wǎng)站中，首先形成了以個(gè)人用戶點(diǎn)評(píng)為主要看點(diǎn)的網(wǎng)站模式，業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)拓展迅速。但大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)產(chǎn)品鏈較為單一，網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)上推廣占了80%以上的運(yùn)營收入，缺乏增值服務(wù)創(chuàng)新。以上情況決定了大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)自身盈利點(diǎn)少，缺乏業(yè)務(wù)縱向拓展能力，只能依托于不斷的開發(fā)新市場(chǎng)，以保持項(xiàng)目的成長速度。但從長遠(yuǎn)來看，過寬的市場(chǎng)面不利于各分站和渠道的管理，而缺乏縱深的產(chǎn)品鏈，也限制了進(jìn)一步項(xiàng)目發(fā)展的空間。 ?案例3
項(xiàng)目名稱：成都吃喝玩樂網(wǎng) 項(xiàng)目覆蓋地區(qū)：成都
目前其子板塊開始覆蓋省內(nèi)二級(jí)城市，拓展效果不明顯
項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間：2004年 項(xiàng)目性質(zhì)：
目前成都認(rèn)知度最高的餐飲、購物、娛樂信息交流平臺(tái)，但其本質(zhì)上是一個(gè)較為自由的個(gè)人交流論壇和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，沒有建立獨(dú)立的企業(yè)數(shù)據(jù)庫。信息發(fā)布、傳播、查詢均是以個(gè)人交換為主。
項(xiàng)目運(yùn)作情況：
目前注冊(cè)用戶260000人，訪問量30萬人次/天，個(gè)人用戶在線平均人數(shù)12000人。廣告合作伙伴主要為成都本地餐飲企業(yè)和賣場(chǎng)信息。 項(xiàng)目盈利模式：
成都吃喝玩樂網(wǎng)為廣告公司和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司合作開發(fā)，因此其主要盈利點(diǎn)除通常的網(wǎng)站廣告投放外，還包括廣告制作、網(wǎng)站制作、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣等；目前，成都吃喝玩樂網(wǎng)已經(jīng)基本具備WAP功能接口，但尚未投入正式運(yùn)營。 運(yùn)營分析：
成都吃喝玩樂網(wǎng)在運(yùn)營中市場(chǎng)拓展較為緩慢，其主要盈利手段為頁面廣告和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，而對(duì)網(wǎng)站自身增值服務(wù)未提出相關(guān)需求。作為功能相對(duì)單一的網(wǎng)絡(luò)信息交換平臺(tái)和交流社區(qū)，頁面廣告和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣已經(jīng)能夠滿足網(wǎng)站運(yùn)營和盈利，但也同時(shí)決定了這一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)功能和產(chǎn)品線的單一。隨著成都吃喝玩樂網(wǎng)的發(fā)展，增值服務(wù)的開發(fā)是必然的過程。
案例4
項(xiàng)目名稱：長沙吃喝玩樂網(wǎng) 項(xiàng)目覆蓋地區(qū)：長沙
目前網(wǎng)站通過加盟方式，開始向長沙周邊城市發(fā)展，拓展效果不明顯
項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間：2005年 項(xiàng)目性質(zhì)：
長沙吃喝玩樂網(wǎng)是基于長沙本土的餐飲娛樂類生活資訊平臺(tái)，其基本運(yùn)作模式類似于深圳吃樂網(wǎng)，以本地餐飲娛樂企業(yè)查詢，卡類增值服務(wù)為主要運(yùn)營項(xiàng)目，疑似深圳吃樂網(wǎng)合作企業(yè)或加盟商。 項(xiàng)目運(yùn)作情況：
項(xiàng)目目前擁有372家加盟店，持卡會(huì)員22043 人，論壇注冊(cè)用戶17149人。主要服務(wù)客戶為長沙本地餐飲娛樂企業(yè)和銀行、電信等具有地域服務(wù)特性的企業(yè)。 項(xiàng)目盈利模式：
以上數(shù)據(jù)可以視為長沙吃喝玩樂網(wǎng)已經(jīng)基本完成客戶積累。該項(xiàng)目除頁面廣告外，卡類增值服務(wù)也已經(jīng)啟動(dòng)，并成為其重要的兩大盈利點(diǎn)。 運(yùn)營分析：
總體說來，長沙吃喝玩樂網(wǎng)可以看作是深圳吃樂網(wǎng)運(yùn)營模式在其他地區(qū)成功復(fù)制，同時(shí)也應(yīng)該是此類生活資訊類網(wǎng)站以網(wǎng)站聯(lián)盟或加盟站形式完成全國覆蓋的必然方式。 ?案例5
項(xiàng)目名稱：城YE網(wǎng) 項(xiàng)目覆蓋地區(qū)：全國 項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間：2008年 項(xiàng)目性質(zhì)：
城YE網(wǎng)網(wǎng)站內(nèi)容涉及餐飲美食、休閑娛樂、美容美體、養(yǎng)生保健、運(yùn)動(dòng)健身、郊游度假、會(huì)所俱樂部、高爾夫等，并輔以企業(yè)門戶、在線預(yù)訂、卡超市、優(yōu)惠券/商城、個(gè)人門戶、活動(dòng)、聚樂部等功能性板塊。覆蓋人群為20-35歲的年輕都市白領(lǐng)和35-55歲的社會(huì)成功人士。
項(xiàng)目運(yùn)作情況：
城YE網(wǎng)目前以北京、成都為主要根據(jù)地，準(zhǔn)備通過城市加盟的方式擴(kuò)展到上海、廣州、深圳等一線娛樂消費(fèi)業(yè)發(fā)達(dá)的城市，并輻射其他省會(huì)城市和地級(jí)市。論壇部分注冊(cè)人員約2000人，各城市各類餐飲娛樂企業(yè)27885家（其中成都僅250余家），以上企業(yè)用戶為非加盟商