《助理政工師業(yè)務工作總結報告》屬于工作報告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、助理政工師業(yè)務工作總結報告
本人在任助理政工師技術職務以來,主要負責對外協(xié)調(diào)工農(nóng)關系、辦公用品管理,資金預算、考勤工資,合同管理及辦公室日常事務。一直以來,在公司領導和辦公室主任的領導下,在同事們的配合支持下,我圍繞辦公室的工作特點和工作規(guī)律,努力適應崗位要求,認真履行自己的職責,不敢有絲毫的懈怠,扎扎實實的開展了各項工作,較好的完成了工作任務。下面,將我在辦公室以來的學習、工作情況向大家作一簡要總結。
一、20____年工作總結
(一)注重工作效率,做好行政事務協(xié)調(diào)。對外加強企地聯(lián)系,與政府部門積極對接,增進互信和支持。
(二)用心服務職工,做好后勤保障工作。特色服務強調(diào)實效。一是解決職工后顧之憂,協(xié)調(diào)解決外調(diào)職工子女在____入學問題。二是落實公司人文關懷,及時發(fā)放試車加班餐、防暑降溫用品。三是圓滿完成集團公司試車預驗收等在內(nèi)的10余項重要會務接待工作。四是切實抓好公司的福利、辦公用品維保的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公家具的維修保養(yǎng)合作單位。
用情溝通,建立和諧關系。在公司領導的帶領下,看望部分生病職工及職工家屬,作為一名綜合辦公室職員,平時還注意和職工們談心溝通,關心職工冷暖,提高職工素質,努力讓大家高高興興的把工作干好。
(三)加強自身學習,提高業(yè)務水平。
作為綜合辦的主管,自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎,是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關鍵,對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要,我越發(fā)感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續(xù)學習。向書本學習、向領導及其他部門主管學習,向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。
經(jīng)過不斷的學習和積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,并且具備較強的專業(yè)心,責任心,積極努力提高工作效率和工作質量。
二、存在問題
回顧一年來的工作主要存在以下幾項問題:
1)公司即將從建設期轉入生產(chǎn)期,對我而言對新環(huán)境需要一個了解的過程,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹,不夠細心,不夠敏感,有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,在往后的工作中,考慮問題應該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對領導臨時交辦的事情辦了不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對業(yè)務以外能力的培養(yǎng)和學習上的進一步加強。
三、深入思考,準確找出了“三個努力方向”
一是不斷加強學習,提高工作能力和水平。主要加強政治學習和文字寫作入手,提高綜合工作能力。二是進一步改進工作作風。在工作上力求高效快捷,準確無誤工作不但要過得去,更要過得硬;不但要保任務,更要出新績。三是進一步提高服務水平。始終把搞好服務工作放在首位,為領導、為公司、為項目、為職工群眾搞好服務,做一個合格的好職工。
2、助理政工師業(yè)務工作總結報告
本人自20____年以來一直從事思想政治工作,任職____山____事業(yè)局工會主席期間,在農(nóng)場黨委和上級工會的領導下,認真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策,高舉中國特色社會主義偉大旗幟,緊密團結在黨中央周圍,深入學習實踐科學發(fā)展觀,幾年來,根據(jù)《____法》,堅持按照工會“建設、參與、維護、教育”的四項職能,積極為職工群眾說話辦事,認真維護職工的合法權益,緊緊依靠全體工會干部和廣大黨員,圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心工作,開展好工會的各項工作,努力并不斷把工會工作提高到一個新的水平。
從一名公共事業(yè)局普通職工被選舉提拔到了政工干部崗位,我?guī)ьI全局職工認真學習《____法》、《____法》、《____法》,認真貫徹職代會條例,認真履行職代會工作機構和職責,每年在雙代會召開之前,討論審議通過場長工作報告、土地出承包案、集體合同履行情況報告、招待費支出情況報告、提案落實情況匯報等。公共事業(yè)局每年都按程序召開職工民主大會,討論審議通過本單位的年度工作方針目標、財務工作報告和預決算報告,職工代表巡視報告、提案征集情況報告等。
在工會創(chuàng)建“職工之家”活動中,本人積極參與,組織工會委員會成立,成立領導小組,明確分工,各負其責。通過舉辦職工運動會調(diào)動了職工勞動的積極性,活躍了職工的文化生活,鍛煉身體的人、助人為樂的人越來越多了,增強了企業(yè)的凝聚力。
在維護職工合法權益上,能替職工說話辦事,對職工的勞動保護發(fā)放、配備,延長職工工作時間加薪,婦女的權益保障都積極主動向行政領導提出來,并監(jiān)督落實解決好,使職工比較滿意,發(fā)揮了工會在企業(yè)的監(jiān)督、支持作用。
在職工謀利上,能對全局的職工家庭狀況進行訪問、登記、建檔,基本上做到職工有病住院必有組織上去探望及困難補助,無論哪家有事,本人都主動去幫助解決困難。今年春季,一名職工的母親病逝,我代表工會親自去她家?guī)椭狭侠砗笫?,自己還從身上拿錢給她,使她非常感動;我局環(huán)衛(wèi)站一名家庭困難患乳腺癌多年的女職工,家中的經(jīng)濟來源就靠每月800元的工資,兒子剛剛收到大學錄取通知書,我立刻為她申請了困難救助,經(jīng)上級工會審批合格后為孩子發(fā)放了金秋助學困難補助金1000元,解決了燃眉之急。這樣的事很多,使職工對工會組織有力新的認識,都說這樣的工會我們信得過,真是為職工辦實事,是我們職工的貼心人。不僅營造了社會主義企業(yè)大家庭的溫暖氛圍,且激勵職工奮發(fā)向上、愛崗如家的敬業(yè)精神。
在廠務公開方面做了大量工作。在黨政領導下,重新調(diào)整了廠務公開領導小組成員,設置了廠務公開宣傳欄,在第一時間公布各方面的信息,保持企業(yè)內(nèi)部溝通渠道方面的暢通取得了一定的實效。
在干好工會工作的同時,能主動協(xié)助行政領導抓好工作,工會在各崗位班組設立了兼職安全“監(jiān)督員”,輔助各班組的安全監(jiān)督工作。與每位職工簽訂責任狀,定期按照責任狀規(guī)定進行檢查,這一規(guī)定對提高職工的自覺意識,更好地發(fā)揮優(yōu)秀職工模范帶頭作用,使企業(yè)更有戰(zhàn)斗力。
在做好企業(yè)的穩(wěn)定工作中,積極發(fā)揮工會的優(yōu)勢。我局部分職工因工作量大、工資低等因素產(chǎn)生了憂慮、攀比情緒,各種思想無法統(tǒng)一,曾一度影響企業(yè)的工作環(huán)境。面對這種情況,我和黨政領導運用輿論宣傳、政策解讀等方式,積極引導,剖析了職工積在心里的不滿和怨氣,通過多次對職工進行耐心細致政策解讀和思想工作,召開座談會、談話、談心,從職工的消極心態(tài)引導出積極因素,因勢引導地消除矛盾,充分表明企業(yè)的領導班子是把充分相信職工,依靠職工作為正確處理利益關系的根本立足點。教育引導職工企業(yè)的困難是暫時的,相信多數(shù)職工是識大體、顧大局,通過職代會等途徑,使職工對企業(yè)的前途和年度工作目標等方面享有知情權。多次勸止了職工的集體上訪行動,從而化解了矛盾。
開展合理化建議活動。針對企業(yè)在管理方面,制定了在全局開展“我為企業(yè)獻一計”的活動,廣大職工認真負責,積極參與,對企業(yè)的各方面工作,如財務管理、利益分配及各
種服務工作提出合理化建議,提交黨政領導審閱。平時只要職工提出合理化建議,只要符合職工的切身利益,符合企業(yè)的發(fā)展方面的,工會都會及時向黨政領導逐項及時反饋,黨政領導充分尊重工會提出的建議,及時做出整改和答復。充分體現(xiàn)了職工關心企業(yè)生存和發(fā)展的主人翁精神,使職工的合法權益得以保證。
在工會的自身建設上,圍繞企業(yè)的中心工作,我?guī)ьI工會干部通過多次業(yè)務學習,上級工會培訓等等,認真履行工會職責,改變工作作風,改變工作方式,運用各種方法密切工會干部與職工群眾的關系,深入群眾,心系群眾,關心民意,體現(xiàn)民情,使工會組織真正成為聯(lián)系職工的橋梁和紐帶,切實維護好職工的切身利益,從而真正增強工會工作服務大局的意識和發(fā)揮群眾組織的作用,嚴格按工會法的選舉方法,做好工會干部的配備工作,為今后的工會工作起到了組織保證作用。
回顧幾年來的工作,我深刻地體會到要做好企業(yè)的工作,公共事業(yè)局工會必須做到以下五個堅持:
一是堅持認真貫徹黨的方針政策,高舉中國特色社會主義偉大旗幟,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,繼續(xù)解放思想,堅持改革開放,推動科學發(fā)展,促進社會和諧等重要思想,統(tǒng)領工會工作的全局,這是工會工作不可偏離的政治方向。
二是堅持農(nóng)場黨委和上級工會對公共事業(yè)局工會的領導和行政給予的支持,這是工會工作取得成功的根本保證。
三是堅持以企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、方針目標建設,圍繞發(fā)展,服從服務大局,這是工會工作重要原則。
四是堅持突出維護職能,為廣大職工辦實事,這是公共事業(yè)局工會工作充滿生機的力量源泉。
五是堅持加強自身建設,培養(yǎng)一支思想品質好,工作作風硬,積極進取,熱愛本職的工會干部隊伍,這是工會工作取得成果的堅實基礎。
總結多年來的工作,盡管取得了一些成績,但與黨的要求和職工的期望相比,與不斷發(fā)展的形勢要求工會自身發(fā)展的目標相比,還存在著一定的差距和不足。如:職工的穩(wěn)定和凝聚力,企業(yè)文化方面,廠務公開的形式多樣化方面,工會工作方式和方法的創(chuàng)新方面,工會干部的思想水平和業(yè)務能力和管理方面,以及行使維護職責方面等等,這些都需在要今后工作實踐中逐步加以研究,加以解決。本人堅信,在農(nóng)場黨委和上級工會的領導下,圍繞企業(yè)經(jīng)濟建設為中心,切實維護職工合法權益,積極推進科學發(fā)展和社會和諧,切實加強工會的自身建設,為廣大職工做好事、辦實事,在企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展中,努力發(fā)揮工會的積極作用,譜寫工會工作新篇章。
3、助理政工師業(yè)務工作總結報告
20____年6月我本科畢業(yè)留校擔任輔導員,時光飛逝,寒來暑往,參加工作已兩年有余,感恩于領導、同事的提攜幫助,感謝于255名學生的陪伴和支持,加之個人虛心學習和不懈努力,我的政治覺悟、工作能力、業(yè)務水平都得到了提高,綜合素質有了較大的進步?,F(xiàn)申報助理政工師專業(yè)職稱,相關情況總結如下:
為了做好思政工作,我始終堅持學習相關學科知識。工作之中還自學了十八大精神、“中國夢”指導思想、“三嚴三實”講話、共產(chǎn)黨廉潔自律準則等黨建讀本,工作之余積極關注國內(nèi)時政熱點和世界經(jīng)濟與政治。通過學習,我更加深刻地認識到黨的性質、宗旨和歷史任務,提升了個人修養(yǎng)和道德情操,堅定了在政工崗位上為黨和群眾奉獻的信心和決心。在平常的一言一行中以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,為人師表,做好模范帶頭作用。
在學生工作中,我主動、認真地服從和配合學院、系部各級領導的安排,及時掌握新政策新理論,不斷提高政治敏銳性和洞察力,自覺運用理論指導工作,堅持群眾路線,認真實踐全心全意為人民服務的宗旨。如:獎助學金名單的確定、學年考核的評定等。在貧困生的認定過程中,一方面聽取廣大學生的推薦意見,另一方面深入走進寢室、教室等學生活動場所。在全面了解的基礎上經(jīng)過初評、復評,最后隱性公示,保證“公平、公正、公開”的原則,爭取將國家、學校的每一項政策切實的落實到每一位貧困生的手中。在物質幫助的同時,我同樣注重思想上的關懷,經(jīng)常與貧困生面對面的交流、談心,解除他們心中的自卑心理,保證他們思想不掉隊,行動有活力,使他們能振奮精神,安心學習。
綜合考慮,本人具有比較系統(tǒng)的專業(yè)理論知識,政治立場堅定,具備助理政工師的任職條件。在今后的工作中我會繼續(xù)努力提升自身綜合素質,嚴格要求自己,狠抓理論學習不放松,積極探索新形勢下思想政治工作方向,為學生工作做出更大的貢獻。
4、助理政工師業(yè)務工作總結報告
______,__年__月畢業(yè)于____學院____專業(yè)。中共黨員。__年__月——__年__月期間應聘至__有限公司綜合辦公室從事培訓工作。__年__月進入__工作。本人自__年__月至__年在__擔任團支部書記,__年調(diào)至__分公司從事政工干事。本人努力掌握專業(yè)基礎理論知識和專業(yè)技術知識,并將其運用在工作中,立足本職并能夠獨立完成本職工作?,F(xiàn)就任職以來的工作情況做如下總結:
一、思想政治方面
做為一名共產(chǎn)黨員,我積極參加各項政治活動,自覺學習政治理論,尤其注重對“____”重要思想的學習,努力提高自己的政治理論修養(yǎng),努力實踐“____”的重要思想,思想上行動上同黨中央保持一致。我不但以黨員的標準嚴格要求自己,還主動關注團支部、黨小組內(nèi)人員思想動態(tài)。積極開展團支部及黨小組相關工作,完成組織下達的各項任務。工作上以事業(yè)為重,不計個人得失,始終做到把熱力事業(yè)、把廣大人民群眾的利益放在首位。在工作中具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神,吃苦耐勞,積極主動,作風踏實,不推諉扯皮,講求效率。
二、工作方面
(一)、積極配合公司工作,不斷加強自身建設。__年__分公司熱計量表表數(shù)確定工作。在__熱計量表數(shù)確認工作中,青年團員青年團員同志們利用周六、周日休息時間,走入用戶家,與用戶核對信息,并及時匯總整理調(diào)查結果上報公司,為公司提供生產(chǎn)基礎數(shù)據(jù)奉獻自己的一份力量,同時通過活動也豐富了青年團員的業(yè)務知識,使青年同志互幫互助,共同進步。 __年在分戶改造工作中,我和青年團員同志們放棄周六、周日休息時間,加班加點為用戶進行分戶工作,細致入微的工作多次得到用戶的表揚,為公司分戶改造工作奉獻自己的一份力量。同年被X__公司評為X__度優(yōu)質服務人員。X__在X__司各級領導的支持與幫助之下,我獨立完成了新員工培訓與考核計劃以及黨支部工作計劃的編寫,使得黨建工作更利于公司生產(chǎn)經(jīng)營活動。
(二)、服務于事業(yè),奉獻給崗位。經(jīng)過在工作崗位上的鍛煉,青年團員同志多數(shù)已成本崗骨干工作人員。青年團員勇壓重擔,在工作中經(jīng)常任勞任怨,并樂于接受和完成領導交給的任務。__年我支部推選好青年3人,榜樣6人,青年志愿者6人。
__年我支部__人被評為__年__局優(yōu)秀團干部,__人被評為__年__局優(yōu)秀共青團員,__人被評為__年市__局優(yōu)秀青年工作者。__人被評為__年市__局優(yōu)秀青年。本人也于__年__市市直機關工委及__市__局評為優(yōu)秀團干部。
(三)、積極開展各種活動,展示黨團員及青年的青春活力。__年我參與開展了____紅色之旅、____交流學習等活動,不僅豐富了黨團員及青年的業(yè)余生活,有力的推動和豐富青年團員們的文化生活,也凝聚人心。__年總公司正確的領導下,我獨立主持或參與開展了雷鋒月、志愿者活動、5.4青年節(jié)美化城市等活動,使青年團員們以更高的熱情投入的工作和生活中去。
三、教育學習方面
為了更好地適應當前工作,在努力做好本職工作的同時。我十分注重繼續(xù)再教育學習,多次參加各級部門組織的技術培訓。__年__月—__月,我參加__專業(yè)技能培訓,并通過了市勞動局的技能考試。__年__月,我參加了__知識培訓。__年__月,市直機關工委關于如何更好開展青年活動的培訓。
四、小結
政工工作讓我們深切地感到我們的服務要深切圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動。當然也離不開公司各級領導的關心與支持,更離不開青年團員們的共同努力。公司的快步發(fā)展,要求我們要不斷總結前期政工工作經(jīng)驗,在不斷完善本職工作的基礎上,更深入地開展生動活潑的黨群活動,不斷努力進步。
5、助理政工師業(yè)務工作總結報告
自20____4/20開始工作以來,三個月的試用期即將接近尾聲?;厥走^去,收獲頗多,感謝領導和同事們在各方應對我的幫忙、關心和支持,透過自身的不斷努力,我才能順利地度過這段短暫而又充實的三個月。現(xiàn)將我的工作學習狀況作如下匯報:
首先,進入公司以來,慢慢的對海潤這個大家庭多了些許了解,對公司的發(fā)展歷程和管理有了更深刻的認識。其次,在最初的一個月里,將自己用心地投入到產(chǎn)線上去,了解了公司的太陽能電池、組件的制作過程和具體的操作以及相關的原料要求,對公司產(chǎn)品的質量標準有了明確的認識,也將其與自身的工作資料聯(lián)系起來。然后,在對公司產(chǎn)品有了必須了解后,才得以明確客訴助理工程師這個職位的工作資料。我的工作主要是記錄客戶對公司電池和組件質量方面反饋的投訴并與之回應,在領導的指示下給出相應的解決方案;在每周例行周會和客訴會議上記錄領導指示的行動項和決議,并對之進行跟蹤;在每個月對各個基地的例行抽檢上,嚴格按照公司對組件和電池的檢驗標準來抽檢并作出相應的報告向領導匯報結果,發(fā)現(xiàn)異常狀況并及時給出解決方案;在每周結束以后,總結部門本周的工作資料、評估各基地得分、總結本周客訴進展狀況、未結案客訴,作出相應的報告;以及辦公室內(nèi)的其他日常工作。最后,因為沒有工作經(jīng)驗,剛開始的時候經(jīng)常會出現(xiàn)對工作無從下手,感謝領導的指示和同事們的熱心指導,我才能慢慢走上正軌,并發(fā)此刻工作中的不足,及時作出更正,不斷地總結經(jīng)驗教訓,逐步完善自己。
當然,在工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己有很多方面需要進一步的學習,自己的學識、潛力和閱歷與自身任職都有必須的距離。所以,我會繼續(xù)努力工作學習,爭取做到。期望領導能對我的工作態(tài)度、工作潛力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量,同意我的轉正申請。
6、助理工程師業(yè)務工作總結報告
我于20____年__月,經(jīng)____行署人事勞動局初級職務評委會認定,獲得了機械助理工程師的職稱。在被公司騁用期間,我主要做了如下工作:
一、在____生產(chǎn)中,認真履行生產(chǎn)調(diào)度員職責,為____生產(chǎn)的圓滿完成盡了自己的一份責任。____生產(chǎn)是分公司工作的集中體現(xiàn),
各項指標的完成與否,都直接影響到分公司總體目標的實現(xiàn)。作為一名生產(chǎn)調(diào)度員,我深知自己肩上的責任重大,如何協(xié)調(diào)好各生產(chǎn)部門的水、電、氣平衡,確保生產(chǎn)工作的順利進行,完成或超額完成分公司和科內(nèi)下達的各項幾天生產(chǎn)指標,努力做到高能低耗,多產(chǎn)糖,產(chǎn)好糖,緊緊圍繞自己的職責和工作目標,我對生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)進行全程關注和跟蹤,從大處著眼,從小處著手,不放過每一個細節(jié),從甘蔗進廠堆放到白糖包裝出廠,那一個環(huán)節(jié)發(fā)生問題或出現(xiàn)波動,我都會及時出現(xiàn)在現(xiàn)場,和操作人員一同采取措施處理,不能解決的向科長和主管領導報告,使問題得以及時解決,保證生產(chǎn)工作的順利進行和各項生產(chǎn)指標的實現(xiàn)。
二、參加____設備檢修技改工作,用自己所積累的經(jīng)驗和專業(yè)技術知識指導和協(xié)助車間完成設備常規(guī)檢修和設備技改工作。
在本年度的檢修期間,我指導并協(xié)助清凈車間完成了沉降池的改造和真空吸濾機抽汁系統(tǒng)的改造,還參與糖漿上浮系統(tǒng)的安裝工作,20____年度檢修期間,經(jīng)公司批準同意,分公司在煮煉車間包裝室安裝兩臺電子電量包裝秤,分公司主管領導安排楊銀花負責對安裝和需要改造的設備進行設計,并指導部門根據(jù)設計圖進行安裝,安裝和改造的設備經(jīng)過一個榨季的使用,未出現(xiàn)異常情況,達到了預期目的。
在20____年度檢修期間,我還參與了____車間預處理系統(tǒng)的改造工作,并參考其它廠蔗刀的排列方式,確定了一組和二組蔗刀機的排刀方法,用下來效果良好。今年檢修期,在領導的安排下,參照第一二組蔗刀機的排刀方法,對第三組蔗刀機的蔗刀進行了重新排列和增加,現(xiàn)使用效果良好。
三、我除完成以上兩項主要工作外,在科內(nèi),還主動承當了大部分零配件圖的測繪任務;同時也兼著分公司技術檔案的治理工作;也參與對購進物資的質量驗證;__年十一月,還參加了公司標準治理體系中技術標準體系的編寫工作。
在科學技術日新月異,競爭越來越激烈的今天,我個人意識到,不斷學習新知識,把握新技能,不斷提高自己的業(yè)務水平和工作技能,才能滿足工作的需求和適應社會的發(fā)展。
在工作過程中,我將不斷向有經(jīng)驗的同事和車間操作工請教學習自己未曾真正把握的技術或技能,并學以至用,對生產(chǎn)過程中的一些信息也進行收集整理,轉化為資料以備所需;業(yè)余時間翻看一些專業(yè)書籍,查看一些專業(yè)網(wǎng)站,學習和把握一些先進的專業(yè)技術知識;也看一些治理或其它方面的書籍或網(wǎng)站,學習各種知識,提高自己的綜合能力。
在今后的工作中,我將通過不斷的學習和實踐,提高自身的素質,讓自己的進步和社會的發(fā)展同步,以滿足工作的需要。
以上總結,請領導給予評議。
7、助理工程師業(yè)務工作總結報告
時間就如同白駒過隙一般,一轉眼我已經(jīng)畢業(yè)一年,來____工作也已經(jīng)有一年了,在____廠工作的一年里有收獲、有歡樂,有堅持、也有辛勞和坎坷。
____有限公司是一個集研發(fā)、生產(chǎn)和營銷為一體的大型企業(yè),公司主要生產(chǎn)各類數(shù)控車床、加工中心和車削中心、數(shù)控滾齒機床、坐標磨床和坐標鏜床、各類專用成套設備和生產(chǎn)線。是中國裝備制造業(yè)的骨干企業(yè)之一。
裝配車間的工作非常繁重和艱巨,公司所有機床的裝配和調(diào)試工作都集中在裝配車間。在車間領導的安排下,我被分到了一線鉗工組進行生產(chǎn)實習。很快我便已經(jīng)融入了這種忙碌而又寬松的工作氛圍中。自身的工作能力也在不斷地提高著,對工作也有了的自信。在過去的一年中,我參與了一些機床的裝配和調(diào)試工作,從中受益匪淺,不僅學到了很多專業(yè)知識,對機床也有了更全面的理解和掌握。具體總結如下:
一、工作成績方面
我是20____年畢業(yè)于____大學機械設計制造及其自動化專業(yè)的本科學生。作為一個新進的員工。在了解了自己基本工作和任務之后,我便努力地投入到了工作當中。
剛開始,我感到一切都很茫然,我雖然學的是機械專業(yè),但在學校只是學了一些理論知識,實踐機會不多,____公司的裝配車間卻是我學習和實踐的一個好地方。到車間工作后,我才發(fā)現(xiàn)以前在學校學的理論知識與實際工作聯(lián)系不是很緊密,所以工作起來比較困難,但是在不懂的時候我就向師傅請教,有時候也會拿著圖紙對照著零件看,這樣讓我的識圖能力也不斷地提高著,這也讓我知道了我還要學習的東西有很多。
所以我便立足于崗位工作,從基本做起不怕累、不怕臟,始終發(fā)揚堅苦學習、刻苦奮斗的精神,漸漸地,由于我的勤奮加上師傅的耐心指導,很快,我就對公司的機床有了基本的了解。
實習期間,我的主要工作是協(xié)助師傅裝配,或者按照師傅的指導組裝一些簡單的零件,或者到庫房領零標準件,清洗機床等等。在這期間,我也是對零件有一個基本的認識,結合機床的整體結構,知道了它們在機床裝配中所起的作用。在裝配工作中,我也能做一些基本的工作,比如攻絲、銼削、鉆孔之類的。雖然這些只是一點小的工作,但是它們卻是裝配工作的基本功。
后來我被調(diào)到了另外一組,與另外的同事一起裝配另外的產(chǎn)品,而這個時候師傅只是起指導的作用了,關鍵還是在于自己。由于我認真的工作態(tài)度和吃苦耐勞精神,工作也很順利,于是多次受到領導的好評。并且有一次單獨出差對機床的運行問題進行了維修,在電話咨詢師傅之后,順利地完成了任務。
在工作中,我也發(fā)現(xiàn)自己的機械制識圖能力不是很好,因為有些數(shù)控機床的裝配圖紙復雜一些的時候,我便不能準確地讀圖了。所以我就利用空余時間重點學習了AutoCAD制圖方面的有關知識,使得自己在機械制圖方面的基本功有了很大的提高,這也給我以后的工作帶來了很大的幫助。
這一年中,在領導的關心和同事們的幫助下,經(jīng)過不斷努力,我適應了裝配工作,有了一定的技術能力,但是仍然有不足的地方,需要我改正。比如:只喜歡埋頭苦干,而沒有注重為什么要那么做,只知結果,卻不懂原因。現(xiàn)在看來這樣卻是不夠的,“知其然,還要知其所以然”才是我應該做的。
在今后的時間里,我自己要加強學習、克服缺點,力爭專業(yè)技術水平能不斷地提高。同時我清楚地認識到,機床行業(yè)是一個技術發(fā)展較快的行業(yè),不創(chuàng)新便落后,所以今后我還要不斷地加強理論學習,勤奮工作,不斷積累工作經(jīng)驗,提高技術水平,為公司作出應有的貢獻。
二、工作態(tài)度方面
聽說過機械行業(yè)是一個辛苦的行業(yè),但沒有真正進入這個行業(yè)的人卻是不知道其中的艱苦。工作時間長,工作環(huán)境中充滿了油味、鐵味等,還有機械行業(yè)最長見的各種機器的轟鳴聲,每天衣服都會沾上不同的污漬,手上也有沾上污漬、灰塵、油污等等都在顯示著機械行業(yè)的艱苦。
有一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的工作態(tài)度,才能正確地為自己定位,為自己的將來發(fā)展打下良好的基礎。而且對于我來說,本來我對機械便有著興趣。當我接受了它之后,便想著努力地將它完成好,看著自己參與裝配完成的機床,心中會有一種享受、一種快樂,更多的是一種自豪!
所以在這樣的條件下,我本著盡職盡責的態(tài)度,抱著不怕臟不怕累的精神,主動加班加點,積極與同事們配合,按時完成工作任務。我相信我會在對機床的裝配中找到工作的樂趣,那樣我才能毫無保留的為它貢獻我最大的力量。可以說,有了興趣的基礎,你才能取得成功,這來不得半點勉強,而我也愿意朝著這個方向努力前行!
總結這一年來的工作經(jīng)歷,其中的酸甜苦辣只有自己知道,但是再苦再累我仍然要堅持,因為是我人生的一次寶貴經(jīng)歷,也是我職業(yè)的起點,職業(yè)發(fā)展的基石,只有將基礎做得扎實才能修到相應的高度!我將繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、艱苦奮斗、勤學好動、團結合作的精神,為公司的發(fā)展作出貢獻!
8、助理工程師業(yè)務工作總結報告
時光荏苒,轉眼我已經(jīng)過了我的見習期,在這一年多的工作過程中我不僅加深了對原有書本知識的理解,而且對以前書本中沒有接觸過的或者接觸不深的知識有了進一步認識。工作以來在項目部領導的精心培養(yǎng)和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都有一定的進步,現(xiàn)將總結如下:
思想上,認真學習“科學發(fā)展觀”,堅持實事求是,不斷提高自己的政治思想覺悟與水平,不斷地探索和追求。樹立正確的人生觀、價值觀,服務社會,努力實現(xiàn)自我價值。
學習上,自參加工作以來我一直嚴格要求自己,規(guī)劃自己長遠的人生目標,將遠大的目標細化到每天的學習生活中去,在施工一線虛心向技術和經(jīng)驗豐富的管理人員請教,不放過任何一個工程中的細節(jié),積極參加單位組織的崗位培訓,學習新的施工規(guī)范和技術,并學習吸收自己能夠熟練掌握,用到以后的工作中去。施工一線就向一個大的寶藏,還有很多有待我去學習去經(jīng)歷,我將扎根施工一線,時刻牢記在工作中不斷學習,將理論與實踐緊密結合,在工作中不斷總結,在工作中不斷成長。
工作上,14年我被安排到現(xiàn)場施工單位項目部,并以飽滿的熱情投入到現(xiàn)場施工工作中,那時候二層地下室正開始做墊層,我開始接觸的工作是跟著經(jīng)驗豐富的師傅去檢查鋼筋,白天出去檢查鋼筋,空閑時間就認真看圖,看圖集規(guī)范,了解鋼筋的錨固和搭接,以及體會設計如此設計的力學原理,檢查鋼筋的同時檢查模板,吊垂線檢查模板控制線,檢查模板關鍵部位的支撐體系,檢查梁和柱子的幾何尺寸和結構層面的凈空尺寸。地下室結構完成以后我負責檢查地下室外墻的SBS防水卷材的施工,在總工的指導下對卷材的搭接,附加層和卷材的烘烤提出明確要求,并且認真檢查現(xiàn)場的施工質量確保地下室外墻不滲漏。
通過一年多的工作學習我初步了解了項目的運作方式,了解了工程項目到什么階段需要做哪里技術準備、勞動力準備、材料準備等。在施工現(xiàn)場不斷深化學習,將書本知識努力與現(xiàn)場實際結合,認真學習施工技術和施工方法,認真向有豐富現(xiàn)場管理經(jīng)驗的前輩學習管理方法。不斷接觸新事物,施工現(xiàn)場是個大熔爐,在施工現(xiàn)場多鍛煉,有利于施工技術水平的提高,現(xiàn)場管理水平和處理突發(fā)事件的能力。
雖然見習已經(jīng)過去,我還將一如既往,扎根施工一線,不斷提高自己,朝著我的目標一個技術全面的項目管理者努力。
9、業(yè)務助理工作總結報告
自從轉到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作順利進行。
雖然銷售情況不錯,但是回款率不太樂觀,原因在于集團總部結款不及時。我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題?,F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結如下:
銷售報表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務理手上的借物及還貨情況。協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理,并輔助他們抓住定單;經(jīng)常同業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高;合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成。
公司上門業(yè)務的處理,對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通;與集團總部清理往年應付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;對每一款新產(chǎn)品進行推廣,與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,確保完成全年銷售任務,平時積極搜集信息并及時匯總;努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,數(shù)量,質量以及自身的服務態(tài)度方面,細心的與客戶溝通;銷售報表的精確度,仔細審核;借物還貨的及時處理;客戶關系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。努力做好每一件事情,堅持再堅持!
最后,想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:
倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關。采購回貨不及時?;刎洉r間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴重)
質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會太關心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。發(fā)貨及派車問題。新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,大家都會洋溢著幸福的笑容!
10、業(yè)務助理工作總結報告
時間一晃而過,20____年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間,我在____公司工作已經(jīng)兩年零七個月了??梢哉f,每年都有不同的感受,不同的感慨。但是20____年對我來說是非常有意義的,從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生,富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位。
由于工作性質的不同,工作內(nèi)容的不同,以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素,使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力,有時一件事情不知從何開始下手去做,不知道工作如何開展,但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候,覺得自己成長了,也逐漸成熟了。現(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結如下:
第一:以踏實的工作態(tài)度,適應銷售助理的工作特點;我們公司是以銷售為主的公司,一切工作都是圍繞銷售在運轉,而作為銷售助理,是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內(nèi)的工作外,還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理,而且通常都是非常緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做,但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他的工作需要去處理,因此,我經(jīng)常只能把一些計劃的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”。
銷售部門內(nèi)勤人員少,工作壓力大,特別是公司業(yè)務繁忙時,這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一年里,我都積極配合各部門做好各種工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把各項工作做的圓滿,順利。20____年,是____公司的效益與服務年,而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責,服務于客戶,服務于銷售經(jīng)理。我認真做好服務工作,以保障工作的正常開展,以一顆真誠的心去為大家服務。
第二: 完成本職工作, 銷售助理是一個非常講究責任心的崗位。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨,到貨款收回一系列程序,都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會,認真處理每一位客戶的來電,來函,積極配合銷售經(jīng)理工作,做到報價及時,發(fā)貨及時,以最大程度保證公司的信譽,在這一年中,完成200多份合同的制訂,800多筆貨物的銷售手續(xù),盡最大能力沒有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作,沒有做好交接手續(xù),銷售文檔資料及工作流程都是亂的,經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟悉,逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔,電腦資料分門別類整理歸檔,銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
第三、一年來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步,但是自身的差距和不足還是有的。工作總體思路不清晰,不能積極主動發(fā)揮自身特長,而是被動適應工作需要,公司交辦的事能夠完成,但自己不會主動牽著工作走,缺乏認真鉆研,開拓進取的精神,忙碌于日常工作,工作沒有上升到一定高度,造成工作上的一些被動狀態(tài)。業(yè)務知識的貧乏,給平時的工作帶來了很大的障礙。
最后,非常感謝____公司在20____年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺,感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。希望大家更好的合作,以新的氣象,面對新的任務新的壓力,以新的面貌,更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,為公司的發(fā)展盡一份力。
11、業(yè)務助理工作總結報告
到______年1月我已經(jīng)進入____進出口有限公司半年的時間,回想起半年前歷經(jīng)坎坷最終被公司錄用內(nèi)心仍舊五味雜陳。我時常提醒自己要珍惜得來不易的工作,心懷感恩把工作做好。半年的時光對于我來說是一種成長與進步的歷程,新的工作環(huán)境,新的工作內(nèi)容,新的工作流程,一切從“新”開始。我雖然是新人,但時間不等人,工作不挑人,我要盡快進入角色,完成從職場新人到合格員工的轉變。我的工作崗位是業(yè)務經(jīng)理助理,我將半年來的工作感悟總結如下。
我的工作崗位是業(yè)務經(jīng)理助理,首先要明確工作內(nèi)容和崗位職責。業(yè)務助理的工作內(nèi)容很廣也很瑣碎,包括ERP管理系統(tǒng)操作、單據(jù)制作和整理、與客戶溝通業(yè)務的具體操作細節(jié)等。業(yè)務助理主要職責就是幫業(yè)務經(jīng)理完成日常事務性工作,讓他們騰出時間和精力專注于商務談判、拓展業(yè)務等創(chuàng)造更大價值的地方,同時確保業(yè)務操作符合公司制度流程。雖然只是輔助性工作,但我相信自己的努力能為業(yè)務順利進行提供多一份的保障,激勵自己繼續(xù)努力同時改進不足。為了做好業(yè)務助理的工作,我需要做到以下三點:
一是用心工作和學習。入職半年,有同事開玩笑說,感覺我已經(jīng)來了很久。我也認為不能再以新人自居,但虛心學習的態(tài)度不能改變。學習與工作如同鳥之兩翼,車之兩輪,若想事業(yè)有成,兩者不可偏廢其一。工作中學習的途徑很多,不僅從書本和同事身上,甚至從倉庫的管理員那里都能學到不少知識。萬物皆有可學,事事皆有學問,只要認真觀察、用心傾聽,總能發(fā)現(xiàn)讓自己受用的東西。通過學習更好的理解工作,發(fā)現(xiàn)一些竅門,提高工作效率,達到事半功倍的目的。在工作中學習,在學習中成長,我從中找到了自信,也品嘗到了快速適應工作的快樂和喜悅。
二是關注每個環(huán)節(jié),做好細節(jié)。大宗商品貿(mào)易有成交價格偏低、數(shù)量大、利潤薄,風險高、物流費用占總成本的比重高等特點,究其原因是由于大宗商品難以形成貿(mào)易壟斷,競爭激烈。在競爭激烈的市場環(huán)境中融資、物流、結算每個工作環(huán)節(jié)都非常重要,要求我做好細節(jié),盡量避免出現(xiàn)錯誤,付出不必要的成本。
三是多到港口、倉庫等現(xiàn)場去工作。我是做貿(mào)易的,沒去過港口、貨場不免遭人笑話,但作為新員工領導第一次讓我出差的時候,我心里真有點打鼓。集港、清場、軌道衡,剛接觸這些港口詞匯時我沒有任何概念,只能通過網(wǎng)上查資料有個大概印象,自己再想象實際情況是什么樣子。去過幾次港口和倉庫以后,我對許多倉儲物流用語都明白了而且印象深刻。坐在辦公室里得到的信息永遠沒有到現(xiàn)場去看來的真實直接,這就是讀萬卷書與行萬里路的區(qū)別。多去現(xiàn)場除了可以學到東西,更重要的是了解業(yè)務的實際情況。公司買到的貨物是否實際存在,貨物品質如何,公司是否實際擁有貨權,這些都是要嚴格把控的風險點,涉及到公司切身利益,需要去現(xiàn)場核實。除此之外還有諸如倉儲、物流的細節(jié),如監(jiān)督貨代妥善看管、發(fā)運貨物,減少可以避免的貨物損耗。這些事情都是無法在辦公室里操作的。
自入職以來,我參與執(zhí)行購銷合同共13份,其中自營出口6份,自營進口2份,轉口貿(mào)易5份,內(nèi)貿(mào)2份??偨Y并制做《自營出口流程圖》、《____開發(fā)區(qū)簡介》、《______投融資簡介》,參與草擬《________套期保值的議案》。實地考察河北峰煤焦化廠和山西利達焦化廠,多次前往天津散貨物流中心查驗貨物,到塘沽南疆碼頭監(jiān)裝貨船。
雖然半年來我的工作能力得到很大提升,但這一過程中我也出現(xiàn)了不少問題,如信用證交單單據(jù)制作與信用證間存在不符點;ERP申請合同條款與實際合同存在不符條款;做業(yè)務成本核算時,稅費和資金利息計算有誤;ERP發(fā)貨數(shù)量與實際發(fā)貨數(shù)量存在出入等。這些問題都得到了糾正,也成為我以后工作中關注的要點。
在今后的日子里,我要保持虛心的學習態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。在工作中學習,在學習中成長,把職業(yè)當成事業(yè)來做,從中找到自信與快樂,成為一名合格的員工。
12、業(yè)務助理工作總結報告
回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像剛發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的____員工,對工作也由陌生變成了熟悉。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容
1、業(yè)主收房、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶,辦理交房手續(xù)46戶,辦理裝修手續(xù)7戶,入住業(yè)主2戶;
2、接受各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理,并對此過程進行跟蹤,完成后進行回訪;
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔,目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份,整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀要23份,大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過程中,我學到了很多,也成長了不少
1、工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會,工作經(jīng)驗不豐富的人而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在各位領導和同事們的幫助下,尤其是在任主管的悉心教導下,讓我遇到困難時勇于面對,敢于挑戰(zhàn),性格也進一步沉淀下來。記得____苑與____苑房屋交付的時候,因時間緊迫,人員較少,相關工作又較復雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期,力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負責客服中心的協(xié)助工作,當我拖著疲憊的身體參與交房工作時,已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當我看到從____遠道而來的____在面對客戶時從容甜美的笑容,嫻熟的接待技巧時,內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作,也會很累,為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢
通過公司領導對我們當天工作的總結,我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗時,無論你之前有多辛苦,都應把工作做到位,盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應已工作為,重客戶為重,始終保持微笑,因為你代表的不單是你個人的形象,更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中,我由協(xié)助工作轉換為正式接待工作,在加強了自身情緒的掌控的同時,盡量保持著微笑服務,順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領導的鼓勵,看著業(yè)主滿意的笑容,我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用,在面對領導與同事的批評與指正時能擺正心態(tài),積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;
2、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“斜,往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在綠城的工作生活中,我深刻體會到細節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字,每一個標點,還是領導強調(diào)的服務做細化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節(jié),才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益,細節(jié)帶來成功;
3、工作學習中拓展了我的才能;當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案,當方案通過主管的認可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激-情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案,我都會認真負責的去對待,盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
在20____年這全新的一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點,不斷提升,加強以下幾個方面的工作
1、加強學習物業(yè)管理的基本知識,提高客戶服務技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀;
2、加強文案、會務等制作能力;拓展各項工作技能,如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等;
3、進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節(jié),加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性;
4、多與各位領導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。
很幸運剛從學校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個可愛而優(yōu)秀的團隊,綠城的文化理念,管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習,在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進步!