《公司年度個人工作總結(jié)報(bào)告》屬于工作報(bào)告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、公司年度個人工作總結(jié)報(bào)告

同志們：

現(xiàn)將公司關(guān)于20____年工作情況和20____年工作思路情況報(bào)告如下：

一、20____年工作回顧

一年來，在市場運(yùn)作變化頻繁，規(guī)范經(jīng)營不斷深入的環(huán)境下，公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，以求生存為企業(yè)的基本要求，開拓進(jìn)取，迎難而上，努力創(chuàng)新經(jīng)營新模式，強(qiáng)化管理執(zhí)行力，公司整體運(yùn)行良好，取得較好的經(jīng)營業(yè)績。公司實(shí)現(xiàn)銷售收入1億元，首次進(jìn)入億元企業(yè)行列;上繳稅收突破600萬元。在此，我謹(jǐn)代表公司向辛勤工作的全體員工表示衷心的感謝20____年公司完成的主要工作:

(一)抓住市場機(jī)遇，企業(yè)出現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的良好勢頭。

公司以市場為導(dǎo)向，抓住市場機(jī)遇，積極、主動參與市場競爭，努力轉(zhuǎn)變增長方式，體現(xiàn)二方面特點(diǎn)：一是企業(yè)經(jīng)營整體水平得到進(jìn)一步提升。20____年公司拓展新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，全面提升運(yùn)營質(zhì)量，產(chǎn)品銷售得到了均衡擴(kuò)展。消毒滅菌設(shè)備擺脫過去靠器械產(chǎn)品貼補(bǔ)的局面，扭虧為盈，銷售量達(dá)270多臺;二是不斷拓展市場空間的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)一步確立。公司在鞏固原有市場基礎(chǔ)上，根據(jù)國家對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投入，積極跟蹤地方發(fā)展中潛在的醫(yī)療衛(wèi)生項(xiàng)目，努力捕捉市場，市場應(yīng)變能力有所提高，市場空間得到拓展。

(二)增強(qiáng)科技創(chuàng)新，企業(yè)展現(xiàn)科技管理的不斷進(jìn)步。

公司為適應(yīng)市場及技術(shù)規(guī)范的需求，在改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品中進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。對原有器械產(chǎn)品，如：傳遞窗、干燥柜的工藝進(jìn)行了改進(jìn)，電動升降病床按照新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善及改進(jìn)，使產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定;消毒滅菌產(chǎn)品執(zhí)行新的國家標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制。實(shí)現(xiàn)了1.5m3環(huán)氧乙烷雙門機(jī)動門滅菌器及其它新規(guī)格滅菌器的生產(chǎn)。清洗消毒器完成了480型快速清洗消毒器及520型清洗消毒器新規(guī)格的生產(chǎn)，并和湖北省疾控中心聯(lián)合開發(fā)隧道式清洗機(jī)及箱式清洗機(jī)。針對用戶需求生產(chǎn)的牙科手機(jī)專用清洗機(jī)、手術(shù)鞋專用清洗機(jī)、濕化瓶專用清洗機(jī)，得到用戶贊譽(yù);過氧化氫低溫等離子滅菌器完成了對注液系統(tǒng)、柜門的改進(jìn)，增加提純系統(tǒng)并改變加熱保溫方式，經(jīng)國家疾控中心及軍事科學(xué)院檢測合格。

為了執(zhí)行新的容規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，有效完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換工作，截止目前為止已完1成20余套產(chǎn)品新設(shè)計(jì)圖紙，確保轉(zhuǎn)換工作正常運(yùn)行。

(三)遵守行業(yè)監(jiān)管，企業(yè)體現(xiàn)規(guī)范管理的新的提高。

公司遵守行業(yè)監(jiān)管的要求，針對公司生產(chǎn)的主導(dǎo)產(chǎn)品注冊換證工作，嚴(yán)格按照國家新頒布技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對產(chǎn)品進(jìn)行重大技術(shù)改進(jìn)，及時有效完成轉(zhuǎn)換工作。一次性完成了醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證換證工作。

(四)注重基礎(chǔ)管理，企業(yè)呈現(xiàn)管理水平的有效提升。

公司進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)行為，加強(qiáng)了對經(jīng)營活動中資金的管理，有效的降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，控制和防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。按照現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求，在建立各部門職責(zé)基礎(chǔ)上，初步建立起人力資源績效管理考核體系。質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，產(chǎn)品質(zhì)量有所提升。

必須清醒地看到，我們公司面臨著不少困難和問題：一是公司整體盈利能力較弱。造成這種情況主要原因是由于原材料價(jià)格持續(xù)上漲而產(chǎn)品價(jià)格低位銷售導(dǎo)致產(chǎn)品成本偏高及人力成本加大等因素所致;二是公司整體管理水平有待進(jìn)一步提升。公司管理思路仍需優(yōu)化，管理體系有待進(jìn)一步完善，控制、指導(dǎo)、監(jiān)督、服務(wù)力度和能力有待提高;部分管理人員精神面貌與思維方式不能適應(yīng)形勢需要，“用心不足、到位有距、做實(shí)存虛”現(xiàn)象依然存在;三是員工的整體綜合素質(zhì)亟待提升，員工積極性和工作激情尚待進(jìn)一步激發(fā)調(diào)動。我們必須高度重視存在的問題，繼續(xù)采取有力措施加以解決。

二、20____年的形勢和主要任務(wù)

[面臨的形勢]

當(dāng)前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)雖企穩(wěn)回升，但外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境有較多不確定，形勢仍十分嚴(yán)峻，同業(yè)競爭日益加劇。而我們受自身硬件條件制約，整體競爭優(yōu)勢不夠強(qiáng)，公司將面臨新的挑戰(zhàn)。面對新形勢、新要求，我們必須用危機(jī)意識去瞄準(zhǔn)市場，用創(chuàng)新意識去拓展市場，用精品意識去占領(lǐng)市場。抓住公司搬遷整合發(fā)展之際，充分利用社會資源，充分利用自身優(yōu)勢，以昂揚(yáng)的斗志、飽滿的熱情、堅(jiān)定的信念、扎實(shí)的工作，在戰(zhàn)略機(jī)遇期中加快公司又好有快發(fā)展。

[工作目標(biāo)]

20____年是我公司發(fā)展決定性的一年。做好明年的工作，維護(hù)公司的生存，面對嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，我們始終要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，以求生存為企業(yè)的基本要求。

20____年公司工作的總體思路：轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新管理;加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì);整合資源，強(qiáng)化營銷;完善工藝、確保質(zhì)量;優(yōu)化流程，嚴(yán)控成本;注重細(xì)節(jié)，安全生產(chǎn);擴(kuò)大產(chǎn)值規(guī)模，提高經(jīng)濟(jì)效益，不斷提升企業(yè)競爭力、管理執(zhí)行力，推動企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

[工作要求]

新的一年我們重點(diǎn)抓以下方面的工作：

做好企業(yè)搬遷前期準(zhǔn)備工作。隨著武漢大道建設(shè)及城中村改造，我公司異地搬遷改造正式開始啟動，公司在東西湖區(qū)高橋地區(qū)購置80畝，將于新的一年內(nèi)開工建設(shè)，預(yù)計(jì)20____年下半年新廠房投入使用。異地搬遷改造是企業(yè)跨越式發(fā)展的飛躍，也是公司20年來發(fā)展一次極好機(jī)遇。異地搬遷改造將有力的推進(jìn)企業(yè)成為規(guī)模適度、產(chǎn)品專業(yè)、流程合理、技術(shù)先進(jìn)、環(huán)境清潔、系列齊全的醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)，成為國內(nèi)行業(yè)內(nèi)具有綜合競爭實(shí)力的企業(yè)。同時要正確處理好近期與遠(yuǎn)期、經(jīng)營與建設(shè)、員工與公司等方面的關(guān)系，確保企業(yè)平穩(wěn)有序地過渡，最后達(dá)到搬贏搬強(qiáng)的目標(biāo)。

要以提高素質(zhì)為重點(diǎn)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)。企業(yè)之間競爭日趨激烈的今天，建立能經(jīng)得起市場風(fēng)浪考驗(yàn)和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展高素質(zhì)員工隊(duì)伍?！皩W(xué)習(xí)能力強(qiáng)弱”又是人才個體或團(tuán)隊(duì)優(yōu)劣的試金石。只有不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍和人才隊(duì)伍的建設(shè)，繼續(xù)抓好員工教育培訓(xùn)，提高崗位技能水平，并根據(jù)需求對管理人員進(jìn)行換位工作，努力將企業(yè)辦成“學(xué)習(xí)型企業(yè)”，打造成為意志堅(jiān)定不徘徊，思路清晰不模糊，決策果敢不盲目，執(zhí)行堅(jiān)決不猶豫，方式創(chuàng)新不拘泥，團(tuán)結(jié)拼搏不懈怠的員工隊(duì)伍。

以鞏固拓展為綱，提升市場營銷能力。20____年我們?nèi)匀灰獔?jiān)持以市場為導(dǎo)向，順應(yīng)時局變化，快速適應(yīng)市場，占領(lǐng)市場，積極調(diào)整經(jīng)營思路，大膽整合內(nèi)部資源和借助外部資源，形成多元的經(jīng)營格局。一是我們既要牢牢抓住傳統(tǒng)銷售市場，加強(qiáng)信息收集，積極跟蹤地方城市發(fā)展中的潛在醫(yī)療衛(wèi)生項(xiàng)目，以優(yōu)異的質(zhì)量和品牌站穩(wěn)市場，還要以開放的視野適度拓展新市場;二是要加強(qiáng)客服管理，細(xì)分客戶市場和客戶需求，完善客戶檔案，實(shí)施差異化服務(wù)，做好客戶滿意度調(diào)查，建立客戶投訴處理機(jī)制;三是進(jìn)一步完善市場營銷獎懲機(jī)制，打造過硬的營銷隊(duì)伍，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，提高商務(wù)談判中議價(jià)能力。

進(jìn)一步加強(qiáng)對產(chǎn)品的改進(jìn)與完善工作。技術(shù)部應(yīng)該在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對產(chǎn)品的改進(jìn)與完善工作，加大產(chǎn)品的技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的附加值，使產(chǎn)品進(jìn)行高水準(zhǔn)的競爭。隨著新廠房開始建設(shè)，技術(shù)部門應(yīng)在工藝流程改造上做好文章，參與設(shè)計(jì)新工藝方案，切實(shí)改變滯后于生產(chǎn)的問題。在新一年繼續(xù)完成過氧化氫低溫等離子滅菌器技術(shù)改進(jìn)工作。做好壓力容器產(chǎn)品設(shè)計(jì)及轉(zhuǎn)換工作。做好滅菌器產(chǎn)品全面貫徹執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)改進(jìn)工作。

強(qiáng)化企業(yè)管理的監(jiān)督職能，切實(shí)加強(qiáng)體系持續(xù)有效運(yùn)行。在新的一年要增強(qiáng)管理透明度，形成有章可循、有錯必糾的管理體系。加強(qiáng)以財(cái)務(wù)管理為中心的各項(xiàng)企業(yè)管理，確實(shí)降低采購成本，堵塞管理漏洞，特別加強(qiáng)應(yīng)收款的風(fēng)險(xiǎn)管理，確保制度化、規(guī)范化運(yùn)作。逐步建立完善人力資源開發(fā)與管理體系，完善績效考核管理。要加強(qiáng)對各項(xiàng)規(guī)章制度的完善和執(zhí)行情況的檢查落實(shí)，確保質(zhì)量監(jiān)督管理職能的實(shí)施，推進(jìn)體系持續(xù)改進(jìn)工作。

生產(chǎn)管理人員要掌握先進(jìn)的生產(chǎn)管理技能，隨時把握生產(chǎn)環(huán)節(jié)的變化，注重生產(chǎn)班組晨會管理的不斷完善，對異型產(chǎn)品的工藝審評會的組織實(shí)行常態(tài)化;扎實(shí)做好設(shè)備的管、用、養(yǎng)、修、改、購等工作，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維修保養(yǎng)制度，堅(jiān)持設(shè)備周評審檢查制度，要確實(shí)保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

進(jìn)一步推進(jìn)信息化管理，新一年要積極做好各信息子系統(tǒng)的使用和完善及推廣工作，發(fā)揮好信息系統(tǒng)在節(jié)能降耗工作的作用，提升信息對管理決策的輔助作用。

高度重視企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。建立健全設(shè)備操作規(guī)程，完善安全管理制度，實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)層及部門現(xiàn)場帶班檢查制，把檢查督促作為經(jīng)常手段，把隱患整改落實(shí)到位。對經(jīng)常發(fā)生的安全隱患重點(diǎn)，責(zé)成部門及班組簽定責(zé)任協(xié)議，將責(zé)任與利益掛鉤，從程序和細(xì)節(jié)上確保企業(yè)生產(chǎn)安全。

同志們：

復(fù)雜而嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢正在考驗(yàn)我們，光榮而艱巨的任務(wù)正在召喚我們，讓我們以更加堅(jiān)定的信心、更加自覺的行動，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以銳意進(jìn)取和百折不撓的精神，搶抓新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，認(rèn)真努力地做好自己今天的每項(xiàng)工作，我們就一定能在市場經(jīng)濟(jì)的風(fēng)浪中逾越險(xiǎn)阻走向明天。

祝同志們新年快樂、身體健康、闔家幸福、萬事如意。

2、公司年度個人工作總結(jié)報(bào)告

同志們：

現(xiàn)將公司關(guān)于20____年工作情況和20____年工作思路情況報(bào)告如下：

一、20____年工作回顧

一年來，在市場運(yùn)作變化頻繁，規(guī)范經(jīng)營不斷深入的環(huán)境下，公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，以求生存為企業(yè)的基本要求，開拓進(jìn)取，迎難而上，努力創(chuàng)新經(jīng)營新模式，強(qiáng)化管理執(zhí)行力，公司整體運(yùn)行良好，取得較好的經(jīng)營業(yè)績。公司實(shí)現(xiàn)銷售收入1億元，首次進(jìn)入億元企業(yè)行列;上繳稅收突破600萬元。在此，我謹(jǐn)代表公司向辛勤工作的全體員工表示衷心的感謝20____年公司完成的主要工作:

(一)抓住市場機(jī)遇，企業(yè)出現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的良好勢頭。

公司以市場為導(dǎo)向，抓住市場機(jī)遇，積極、主動參與市場競爭，努力轉(zhuǎn)變增長方式，體現(xiàn)二方面特點(diǎn)：一是企業(yè)經(jīng)營整體水平得到進(jìn)一步提升。20____年公司拓展新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，全面提升運(yùn)營質(zhì)量，產(chǎn)品銷售得到了均衡擴(kuò)展。消毒滅菌設(shè)備擺脫過去靠器械產(chǎn)品貼補(bǔ)的局面，扭虧為盈，銷售量達(dá)270多臺;二是不斷拓展市場空間的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)一步確立。公司在鞏固原有市場基礎(chǔ)上，根據(jù)國家對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投入，積極跟蹤地方發(fā)展中潛在的醫(yī)療衛(wèi)生項(xiàng)目，努力捕捉市場，市場應(yīng)變能力有所提高，市場空間得到拓展。

(二)增強(qiáng)科技創(chuàng)新，企業(yè)展現(xiàn)科技管理的不斷進(jìn)步。

公司為適應(yīng)市場及技術(shù)規(guī)范的需求，在改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品中進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。對原有器械產(chǎn)品，如：傳遞窗、干燥柜的工藝進(jìn)行了改進(jìn)，電動升降病床按照新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善及改進(jìn)，使產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定;消毒滅菌產(chǎn)品執(zhí)行新的國家標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制。實(shí)現(xiàn)了1.5m3環(huán)氧乙烷雙門機(jī)動門滅菌器及其它新規(guī)格滅菌器的生產(chǎn)。清洗消毒器完成了480型快速清洗消毒器及520型清洗消毒器新規(guī)格的生產(chǎn)，并和湖北省疾控中心聯(lián)合開發(fā)隧道式清洗機(jī)及箱式清洗機(jī)。針對用戶需求生產(chǎn)的牙科手機(jī)專用清洗機(jī)、手術(shù)鞋專用清洗機(jī)、濕化瓶專用清洗機(jī)，得到用戶贊譽(yù);過氧化氫低溫等離子滅菌器完成了對注液系統(tǒng)、柜門的改進(jìn)，增加提純系統(tǒng)并改變加熱保溫方式，經(jīng)國家疾控中心及軍事科學(xué)院檢測合格。

為了執(zhí)行新的容規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，有效完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換工作，截止目前為止已完1成20余套產(chǎn)品新設(shè)計(jì)圖紙，確保轉(zhuǎn)換工作正常運(yùn)行。

(三)遵守行業(yè)監(jiān)管，企業(yè)體現(xiàn)規(guī)范管理的新的提高。

公司遵守行業(yè)監(jiān)管的要求，針對公司生產(chǎn)的主導(dǎo)產(chǎn)品注冊換證工作，嚴(yán)格按照國家新頒布技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對產(chǎn)品進(jìn)行重大技術(shù)改進(jìn)，及時有效完成轉(zhuǎn)換工作。一次性完成了醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證換證工作。

(四)注重基礎(chǔ)管理，企業(yè)呈現(xiàn)管理水平的有效提升。

公司進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)行為，加強(qiáng)了對經(jīng)營活動中資金的管理，有效的降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，控制和防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。按照現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求，在建立各部門職責(zé)基礎(chǔ)上，初步建立起人力資源績效管理考核體系。質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，產(chǎn)品質(zhì)量有所提升。

必須清醒地看到，我們公司面臨著不少困難和問題：一是公司整體盈利能力較弱。造成這種情況主要原因是由于原材料價(jià)格持續(xù)上漲而產(chǎn)品價(jià)格低位銷售導(dǎo)致產(chǎn)品成本偏高及人力成本加大等因素所致;二是公司整體管理水平有待進(jìn)一步提升。公司管理思路仍需優(yōu)化，管理體系有待進(jìn)一步完善，控制、指導(dǎo)、監(jiān)督、服務(wù)力度和能力有待提高;部分管理人員精神面貌與思維方式不能適應(yīng)形勢需要，“用心不足、到位有距、做實(shí)存虛”現(xiàn)象依然存在;三是員工的整體綜合素質(zhì)亟待提升，員工積極性和工作激情尚待進(jìn)一步激發(fā)調(diào)動。我們必須高度重視存在的問題，繼續(xù)采取有力措施加以解決。

二、20____年的形勢和主要任務(wù)

[面臨的形勢]

當(dāng)前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)雖企穩(wěn)回升，但外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境有較多不確定，形勢仍十分嚴(yán)峻，同業(yè)競爭日益加劇。而我們受自身硬件條件制約，整體競爭優(yōu)勢不夠強(qiáng)，公司將面臨新的挑戰(zhàn)。面對新形勢、新要求，我們必須用危機(jī)意識去瞄準(zhǔn)市場，用創(chuàng)新意識去拓展市場，用精品意識去占領(lǐng)市場。抓住公司搬遷整合發(fā)展之際，充分利用社會資源，充分利用自身優(yōu)勢，以昂揚(yáng)的斗志、飽滿的熱情、堅(jiān)定的信念、扎實(shí)的工作，在戰(zhàn)略機(jī)遇期中加快公司又好有快發(fā)展。

[工作目標(biāo)]

20____年是我公司發(fā)展決定性的一年。做好明年的工作，維護(hù)公司的生存，面對嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，我們始終要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，以求生存為企業(yè)的基本要求。

20____年公司工作的總體思路：轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新管理;加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì);整合資源，強(qiáng)化營銷;完善工藝、確保質(zhì)量;優(yōu)化流程，嚴(yán)控成本;注重細(xì)節(jié)，安全生產(chǎn);擴(kuò)大產(chǎn)值規(guī)模，提高經(jīng)濟(jì)效益，不斷提升企業(yè)競爭力、管理執(zhí)行力，推動企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

[工作要求]

新的一年我們重點(diǎn)抓以下方面的工作：

做好企業(yè)搬遷前期準(zhǔn)備工作。隨著武漢大道建設(shè)及城中村改造，我公司異地搬遷改造正式開始啟動，公司在東西湖區(qū)高橋地區(qū)購置80畝，將于新的一年內(nèi)開工建設(shè)，預(yù)計(jì)20____年下半年新廠房投入使用。異地搬遷改造是企業(yè)跨越式發(fā)展的飛躍，也是公司20年來發(fā)展一次極好機(jī)遇。異地搬遷改造將有力的推進(jìn)企業(yè)成為規(guī)模適度、產(chǎn)品專業(yè)、流程合理、技術(shù)先進(jìn)、環(huán)境清潔、系列齊全的醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)，成為國內(nèi)行業(yè)內(nèi)具有綜合競爭實(shí)力的企業(yè)。同時要正確處理好近期與遠(yuǎn)期、經(jīng)營與建設(shè)、員工與公司等方面的關(guān)系，確保企業(yè)平穩(wěn)有序地過渡，最后達(dá)到搬贏搬強(qiáng)的目標(biāo)。

要以提高素質(zhì)為重點(diǎn)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)。企業(yè)之間競爭日趨激烈的今天，建立能經(jīng)得起市場風(fēng)浪考驗(yàn)和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展高素質(zhì)員工隊(duì)伍?！皩W(xué)習(xí)能力強(qiáng)弱”又是人才個體或團(tuán)隊(duì)優(yōu)劣的試金石。只有不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍和人才隊(duì)伍的建設(shè)，繼續(xù)抓好員工教育培訓(xùn)，提高崗位技能水平，并根據(jù)需求對管理人員進(jìn)行換位工作，努力將企業(yè)辦成“學(xué)習(xí)型企業(yè)”，打造成為意志堅(jiān)定不徘徊，思路清晰不模糊，決策果敢不盲目，執(zhí)行堅(jiān)決不猶豫，方式創(chuàng)新不拘泥，團(tuán)結(jié)拼搏不懈怠的員工隊(duì)伍。

以鞏固拓展為綱，提升市場營銷能力。20____年我們?nèi)匀灰獔?jiān)持以市場為導(dǎo)向，順應(yīng)時局變化，快速適應(yīng)市場，占領(lǐng)市場，積極調(diào)整經(jīng)營思路，大膽整合內(nèi)部資源和借助外部資源，形成多元的經(jīng)營格局。一是我們既要牢牢抓住傳統(tǒng)銷售市場，加強(qiáng)信息收集，積極跟蹤地方城市發(fā)展中的潛在醫(yī)療衛(wèi)生項(xiàng)目，以優(yōu)異的質(zhì)量和品牌站穩(wěn)市場，還要以開放的視野適度拓展新市場;二是要加強(qiáng)客服管理，細(xì)分客戶市場和客戶需求，完善客戶檔案，實(shí)施差異化服務(wù)，做好客戶滿意度調(diào)查，建立客戶投訴處理機(jī)制;三是進(jìn)一步完善市場營銷獎懲機(jī)制，打造過硬的營銷隊(duì)伍，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，提高商務(wù)談判中議價(jià)能力。

進(jìn)一步加強(qiáng)對產(chǎn)品的改進(jìn)與完善工作。技術(shù)部應(yīng)該在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對產(chǎn)品的改進(jìn)與完善工作，加大產(chǎn)品的技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的附加值，使產(chǎn)品進(jìn)行高水準(zhǔn)的競爭。隨著新廠房開始建設(shè)，技術(shù)部門應(yīng)在工藝流程改造上做好文章，參與設(shè)計(jì)新工藝方案，切實(shí)改變滯后于生產(chǎn)的問題。在新一年繼續(xù)完成過氧化氫低溫等離子滅菌器技術(shù)改進(jìn)工作。做好壓力容器產(chǎn)品設(shè)計(jì)及轉(zhuǎn)換工作。做好滅菌器產(chǎn)品全面貫徹執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)改進(jìn)工作。

強(qiáng)化企業(yè)管理的監(jiān)督職能，切實(shí)加強(qiáng)體系持續(xù)有效運(yùn)行。在新的一年要增強(qiáng)管理透明度，形成有章可循、有錯必糾的管理體系。加強(qiáng)以財(cái)務(wù)管理為中心的各項(xiàng)企業(yè)管理，確實(shí)降低采購成本，堵塞管理漏洞，特別加強(qiáng)應(yīng)收款的風(fēng)險(xiǎn)管理，確保制度化、規(guī)范化運(yùn)作。逐步建立完善人力資源開發(fā)與管理體系，完善績效考核管理。要加強(qiáng)對各項(xiàng)規(guī)章制度的完善和執(zhí)行情況的檢查落實(shí)，確保質(zhì)量監(jiān)督管理職能的實(shí)施，推進(jìn)體系持續(xù)改進(jìn)工作。

生產(chǎn)管理人員要掌握先進(jìn)的生產(chǎn)管理技能，隨時把握生產(chǎn)環(huán)節(jié)的變化，注重生產(chǎn)班組晨會管理的不斷完善，對異型產(chǎn)品的工藝審評會的組織實(shí)行常態(tài)化;扎實(shí)做好設(shè)備的管、用、養(yǎng)、修、改、購等工作，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維修保養(yǎng)制度，堅(jiān)持設(shè)備周評審檢查制度，要確實(shí)保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

進(jìn)一步推進(jìn)信息化管理，新一年要積極做好各信息子系統(tǒng)的使用和完善及推廣工作，發(fā)揮好信息系統(tǒng)在節(jié)能降耗工作的作用，提升信息對管理決策的輔助作用。

高度重視企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。建立健全設(shè)備操作規(guī)程，完善安全管理制度，實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)層及部門現(xiàn)場帶班檢查制，把檢查督促作為經(jīng)常手段，把隱患整改落實(shí)到位。對經(jīng)常發(fā)生的安全隱患重點(diǎn)，責(zé)成部門及班組簽定責(zé)任協(xié)議，將責(zé)任與利益掛鉤，從程序和細(xì)節(jié)上確保企業(yè)生產(chǎn)安全。

同志們：

復(fù)雜而嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢正在考驗(yàn)我們，光榮而艱巨的任務(wù)正在召喚我們，讓我們以更加堅(jiān)定的信心、更加自覺的行動，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以銳意進(jìn)取和百折不撓的精神，搶抓新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，認(rèn)真努力地做好自己今天的每項(xiàng)工作，我們就一定能在市場經(jīng)濟(jì)的風(fēng)浪中逾越險(xiǎn)阻走向明天。

祝同志們新年快樂、身體健康、闔家幸福、萬事如意。

3、公司年度個人工作總結(jié)報(bào)告

新的時代，新的要求，賦予工會工作新的使命。作為新時期的企業(yè)工會，應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持“以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”，培養(yǎng)全新的工作理念，在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，開拓創(chuàng)新，牢牢把握企業(yè)發(fā)展建設(shè)的大局，以全新的工作思路，指導(dǎo)工作實(shí)踐的升華，使工會工作在企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中發(fā)揮更重要的作用。

一、發(fā)揮工會工作效能，開展特色活動，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推力

“十五”期間，是____集團(tuán)公司邁向新世紀(jì)、穩(wěn)步發(fā)展、鞏固經(jīng)營陣地，爭取更大輝煌的關(guān)鍵時期。隸屬于____公司的____發(fā)展總公司如何按照____集團(tuán)公司提出的“軍品做精、民品做強(qiáng)、三產(chǎn)做活、資產(chǎn)做優(yōu)”的發(fā)展方針，實(shí)現(xiàn)與____集團(tuán)公司協(xié)調(diào)同步的發(fā)展，是擺在____發(fā)展總公司各企業(yè)面前的一個嚴(yán)肅課題。因此，作為一級工會組織，必須緊密圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作，結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)，有創(chuàng)造性、有實(shí)效地為其提供良好的生產(chǎn)經(jīng)營的助推氛圍?；谶@樣的指導(dǎo)思想，每當(dāng)企業(yè)不同階段的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)確定后，我們都適時地在職工群眾中進(jìn)行廣泛的思想宣傳工作。為了更好的使職工了解企業(yè)的發(fā)展、質(zhì)量的重要，我廠進(jìn)行了質(zhì)量知識搶答賽，賽中職工爭先恐后，表現(xiàn)出了現(xiàn)代人尊重知識，奮發(fā)向上的精神面貌。為了進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，我廠還開展了行業(yè)認(rèn)證工作，全廠職工全心協(xié)力一起過質(zhì)量關(guān)，掀起了提高質(zhì)量、堅(jiān)持質(zhì)量第一的高潮。為了貫徹實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司一屆三次職代會精神，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理，使現(xiàn)場管理趨向于合理化、規(guī)范化、日?；?，我單位于9月份進(jìn)行了“6S管理”工作，改善了生產(chǎn)秩序，為職工創(chuàng)造了良好的生產(chǎn)環(huán)境。 為了能更好地配合微發(fā)完成裝機(jī)任務(wù)，在與廠黨政班子共同研究決定后，由工會組織牽頭，開展了“質(zhì)量保第

一、效率求第

一、服務(wù)爭第

一、節(jié)約創(chuàng)第一”的四個一勞動競賽活動，在全廠掀起了一個保質(zhì)保量保配套的生產(chǎn)高潮。在這項(xiàng)活動中，職工干勁十足，想辦法，挖潛力，充分發(fā)揮主觀能動性，通過這項(xiàng)活動，增強(qiáng)了職工的效率意識，質(zhì)量意識。與此同時，節(jié)約了能源、降低了成本，提高了企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)間的服務(wù)質(zhì)量和團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。更重要的是，在活動中職工的集體主義精神得到了極大的發(fā)揚(yáng)。 當(dāng)職工依靠自己的努力為企業(yè)創(chuàng)造出豐碩的經(jīng)濟(jì)成果時，他們的腰包也鼓起來了，更加激發(fā)了他們勤奮工作，積極向上的工作熱情。企業(yè)的主體是職工，職工群眾在企業(yè)的發(fā)展壯大中起到很重要的作用，所以增強(qiáng)職工對企業(yè)發(fā)展的危機(jī)感、責(zé)任感、參與感應(yīng)當(dāng)是我們工會工作的目標(biāo)之一。當(dāng)我們通過自己的工作越來越邁向這個目標(biāo)時，心里的興奮是無法比擬的。 為了豐富職工的業(yè)余文化生活，在企業(yè)黨政的支持下，我們通過一些健康向上寓教于樂的文體活動，使職工在緊張的工作之余，獲得輕松和愉快，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。我廠相繼舉行了元旦撲克賽，“五四”環(huán)城跑，乒乓球比賽，臺球健身比賽，迎接中國共產(chǎn)黨第十六次全國代表大會的勝利召開，全面展示____人深化改革，創(chuàng)新發(fā)展的雄心壯志，進(jìn)一步激發(fā)公司職工立足本崗，求實(shí)創(chuàng)新的工作熱情，弘揚(yáng)____公司與時俱進(jìn)的發(fā)展精神，我廠職工參加了“與時俱進(jìn) 興我____”的職工演講比賽，振奮和激發(fā)了職工的士氣，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)“兩個文明”建設(shè)的蓬勃發(fā)展。為了慶?！笆贝蟮膭倮匍_，我廠還參加了集團(tuán)公司組織的迎“十六”大舞蹈比賽，比賽前演員們不怕苦不怕累，認(rèn)真練習(xí)，互相幫助體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)友愛的精神。

二、從提高企業(yè)競爭能力入手，搞好企業(yè)經(jīng)濟(jì)科技創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力

我們的企業(yè)是非國有經(jīng)濟(jì)，從誕生之日起，就是完全靠自己在市場中奮力拼搏而生存與成長的。應(yīng)當(dāng)說，是走過了一條非常艱難的發(fā)展之路?；仡櫼酝?，由于企業(yè)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了強(qiáng)大的動力，但市場競爭是殘酷的，在這種激烈的市場競爭面前，要求我們的企業(yè)必須以市場為導(dǎo)向，把自己的產(chǎn)品做大，做強(qiáng)。這就需要我們不斷地進(jìn)行經(jīng)濟(jì)科技創(chuàng)新，并把經(jīng)濟(jì)科技創(chuàng)新的成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)質(zhì)性跨越。 基于這樣的指導(dǎo)思想，我廠對全廠職工分類進(jìn)行崗位培訓(xùn)，從而提高職工的工作技能，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。 在設(shè)計(jì)創(chuàng)新方面，我廠設(shè)計(jì)工裝和模具圖紙及修理改造模具共約500套。設(shè)計(jì)的創(chuàng)新帶動了工藝、操作等方面的創(chuàng)新活動。同時促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量的提高，不僅滿足了集團(tuán)公司的配套生產(chǎn)，而且增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益?！叭祟惿鐣陌l(fā)展，就是先進(jìn)生產(chǎn)力不斷取代落后生產(chǎn)力的歷史進(jìn)程”，企業(yè)的進(jìn)步又何嘗不是如此呢。 在這個過程中，更值得一提的是，職工群眾的勞動技能和創(chuàng)造才能得到了充分的發(fā)揮，他們在實(shí)現(xiàn)勞動成果最大化的同時，個人的利益與創(chuàng)造價(jià)值取向也得到了進(jìn)一步的展示。這可能就是“充分發(fā)揮他們的積極主動性創(chuàng)造性，始終是我們黨代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展要求必須履行的第一要務(wù)”在我們具體工作中的一種體現(xiàn)吧。 在管理創(chuàng)新方面，首先是在原有管理工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)從降低成本入手，完善了產(chǎn)品檢驗(yàn)制度，材料采購、驗(yàn)收、保管、發(fā)放、在制品管理辦法等，增收節(jié)支，堵塞漏洞，使部分費(fèi)用支出比上年同期有所下降。支出的減少就是效益的增加，這是人所共知的。但這種看似淺顯的認(rèn)識后面，必定有大量的艱辛的科學(xué)的管理工作來支撐著這種認(rèn)識的實(shí)踐。早在改革開放之初，改革開放的總設(shè)計(jì)師鄧就曾強(qiáng)調(diào)指出：“黨員干部要著重抓緊三個方面的學(xué)習(xí)：一個是學(xué)經(jīng)濟(jì)，一個是學(xué)科學(xué)技術(shù)，一個是學(xué)管理”，新形勢下的工會干部當(dāng)然也不能例外，只有具備較高的經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、管理方面的知識才能卓有成效的開展好工會的各項(xiàng)工作，使其成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動力支撐，因?yàn)槿魏斡行实娜后w工作要想達(dá)到群體目標(biāo)，就必須重視管理工作的實(shí)效性。 任何一項(xiàng)有實(shí)效性的工作，都會產(chǎn)生相應(yīng)的回報(bào)。由于我們重視了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工作，不但形成了新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展有了后繼能力，而且產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā)又直接推動了“半壁江山”設(shè)想的實(shí)現(xiàn) 。到目前為止，我廠開發(fā)了468曲前、曲后，氣門油封等100多種新產(chǎn)品，并開始為4G1批量供貨，擴(kuò)大了產(chǎn)品的市場占有率，增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的后勁。 經(jīng)濟(jì)科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新活動給我們企業(yè)注入了新的活力，我們將把它作為企業(yè)發(fā)展的不竭動力，讓它在發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力的過程中發(fā)揮重要的作用。

三、創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，強(qiáng)化職工的整體素質(zhì)教育，是新時期工會工作的重要環(huán)節(jié)

馬克思主義從根本上反映了先進(jìn)的生產(chǎn)力，它本身就是先進(jìn)文化的代表。先進(jìn)文化反映著先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，并為先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展和社會全面進(jìn)步提供精神動力和智力支持。在當(dāng)代中國，發(fā)展先進(jìn)文化，就是發(fā)展有中國特色社會主義的文化，就是建設(shè)社會主義精神文明。”____精辟的闡述為我們指明了企業(yè)文化建設(shè)的方向。而加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的最終落腳點(diǎn)，就是培養(yǎng)造就一批“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的職工隊(duì)伍，樹立一種催人奮進(jìn)的企業(yè)精神，使之成為企業(yè)發(fā)展的凝聚力與向心力。為了完成這個歷史史命，企業(yè)工會工作的任務(wù)是艱巨的。在這方面，我們把提高職工的文化知識，職業(yè)道德水平及政治思想素質(zhì)結(jié)合起來。首先，從職工的思想政治教育入手，會同黨政班子共同研究制定職工的思想建設(shè)規(guī)劃。思想教育的主要內(nèi)容是通過各種有益活動的開展進(jìn)行愛國主義、集體主義、社會主義和愛崗敬業(yè)及職業(yè)道德教育。 針對我廠女職工特別是年青母親多的特點(diǎn)，在“六.一”節(jié)前夕，我們開展了母子心連心活動。通過這項(xiàng)活動圓了年輕母親因“六.一”不放假，卻也能與子女團(tuán)聚的夢并增強(qiáng)了女工為祖國培養(yǎng)合格人才的責(zé)任感。我單位還在三八節(jié)前夕開展了“提高職工素質(zhì)，增強(qiáng)安全意識”搶答比賽，使職工進(jìn)一步認(rèn)識到了安全的重要性。 為了引導(dǎo)職工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，厲行節(jié)約的精神，工會還經(jīng)常進(jìn)行廠史教育，教育職工在工作中注意勤儉節(jié)約，增產(chǎn)降耗，從一點(diǎn)一滴上降低成本提高企業(yè)效益。同時，工會組織還利用板報(bào)宣傳這塊陣地對職工進(jìn)行科技創(chuàng)新、提高質(zhì)量和一些健康有趣等文化知識方面的宣傳。所有這些，我們都把它看作是思想素質(zhì)教育的一種手段。決不輕易放過一個死角。社會上一度盛行的歪理邪說，我們進(jìn)行了堅(jiān)持唯物主義，反對封建迷信和偽科學(xué)的教育，提高了職工辨別是非、抵御侵蝕的能力。 通過思想教育和文化素質(zhì)教育，職工的整體素質(zhì)有了相應(yīng)的提高，主人翁責(zé)任感得到了增強(qiáng)。在職工中形成了發(fā)展企業(yè)是職工自己的事業(yè)，只有企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，職工才會富裕幸福的思想認(rèn)識，從而激發(fā)了職工以企業(yè)發(fā)展為己任，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)騰飛而團(tuán)結(jié)奮斗的生產(chǎn)熱情。從主觀上明確了自己的主人翁地位，出現(xiàn)了說主人話，辦主人事的良好氛圍，奠定了企業(yè)發(fā)展的“人本”基礎(chǔ)。

四、關(guān)心職工，保障維護(hù)職工的合法權(quán)益，增強(qiáng)企業(yè)的向心力

貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，從關(guān)心職工的人身安全出發(fā)，重點(diǎn)進(jìn)行安全教育與培訓(xùn)工作，確保百日安全無事故，杜絕死亡事故的發(fā)生。充分利用板報(bào)，大幅標(biāo)語等宣傳活動，在職工的思想中常敲安全生產(chǎn)的警鐘。在____區(qū)“119”消防宣傳日活動中，我單位用掛橫幅、設(shè)立板報(bào)、宣傳站的形式宣傳安全防火工作。 從措施保障上要求上崗的工人必須熟知本崗位安全生產(chǎn)相關(guān)的知識，遵守安全上崗的有關(guān)規(guī)定。領(lǐng)導(dǎo)干部要做好督促檢查、指導(dǎo)等工作。為了消除安全生產(chǎn)中的隱患，機(jī)電室利用節(jié)假日對所有設(shè)備進(jìn)行檢查維修，在此基礎(chǔ)上做到經(jīng)常性的設(shè)備常規(guī)檢查，及時排故，清除隱患，給職工以安全感，使職工“高高興興上班來，安安全全回家去”。 在關(guān)心職工個人、家庭、生活方面，我們主動關(guān)心職工的生活，感知冷暖，只要是職工中發(fā)生的婚喪嫁娶等事，我們的領(lǐng)導(dǎo)肯定有人到場，使職工從中感受到企業(yè)的關(guān)懷。單位定期對困難職工進(jìn)行家訪。今年幫助與走訪困難職工20余次，找職工談心280余次，幫助困難職工解決實(shí)際問題10余次。我們嚴(yán)格執(zhí)行女職工的“三期”保護(hù)，使職工體驗(yàn)到了“家”的溫暖，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，企業(yè)的厚愛，使職工對企業(yè)產(chǎn)生了由衷的親和力。 在維護(hù)職工的民主權(quán)利方面，我們通過“建家、創(chuàng)先、爭優(yōu)”活動的開展，把職工參與民主管理的條款列入其中，并付諸于行動，開展提合理化建議活動，領(lǐng)導(dǎo)干部與職工對話解決問題8次，使他們感受到了自己在企業(yè)發(fā)展中的份量，堅(jiān)定了他們發(fā)展集體企業(yè)的信心和決心。我廠還對全廠職工進(jìn)行對企業(yè)滿意度調(diào)查，增強(qiáng)了職工的主人翁精神。 以上是我廠工會全年以來開展的工作，但與兄弟單位比起來還有些差距，我們將向兄弟單位學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短。 我們的體會是：一是工會工作離不開黨政的支持，多年以來，我們一直堅(jiān)持黨對工會工作的領(lǐng)導(dǎo)，由于有了黨的領(lǐng)導(dǎo)，保證了職工思想教育的正確方向，由于有了行政的大力支持，保證了職工的民主權(quán)利，維護(hù)了職工的正當(dāng)利益。特別是物質(zhì)方面的支持，使工會工作開展起來得心應(yīng)手;二是開展好工會工作必須有一個團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、思想開放、勇于創(chuàng)新的工會班子，這樣工會工作才能在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展與維權(quán)辦事上協(xié)同并進(jìn)，出現(xiàn)良好發(fā)展的局面。 今后，我們將繼續(xù)努力，以大膽探索和科學(xué)求實(shí)的工作態(tài)度創(chuàng)出新時期工會工作的新路子，在上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞企業(yè)的兩個文明建設(shè)，把工作做得更實(shí)際，更有特色，推動企業(yè)各項(xiàng)工作全面發(fā)展。

____大以來，已有100多名省部級及以上官員、軍級以上干部被查。其中包括蔣潔敏、李東生、楊金山、____4名中央委員，以及李春城、王永春、潘逸陽、陳川平、王敏、楊衛(wèi)澤、朱明國、范長秘、仇和、余遠(yuǎn)輝11名中央候補(bǔ)委員。

上述人中，去年10月召開的____屆四中全會，確認(rèn)中央政治局之前做出的給予李東生、蔣潔敏、楊金山、王永春、李春城開除黨籍的處分。

2019年2月17日，官方發(fā)布消息：經(jīng)中共中央批準(zhǔn)，中紀(jì)委對第____屆中央候補(bǔ)委員、廣東省政協(xié)原主席朱明國，山東省委原常委、濟(jì)南市委原書記王敏，山西省委原常委、太原市委原書記陳川平嚴(yán)重違紀(jì)問題進(jìn)行了立案審查，給予三人開除黨籍處分待召開中央委員會全體會議時予以追認(rèn)。

潘逸陽、楊衛(wèi)澤、范長秘、仇和、余遠(yuǎn)輝等5人，目前中紀(jì)委仍在立案調(diào)查中。

因此，“政事兒”預(yù)測，10月召開的五中全會將按照慣例追認(rèn)中央做出的開除陳川平、王敏、朱明國黨籍的決定。____將會在____屆五中全會上被取消中央委員資格，按規(guī)定，將由排名第一的中央候補(bǔ)委員劉曉凱遞補(bǔ)，劉曉凱現(xiàn)任貴州省委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長。

4、公司年度個人工作總結(jié)報(bào)告

各位代表：

現(xiàn)在，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子向大會做2009年工作報(bào)告，請予審議。

一、2008年工作回顧

剛剛過去的2008年，是極不尋常、極不平凡的一年。面對諸多不利因素帶來的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，公司全體干部員工，同心同德，群策群力，迎難而上，在門票管控、宣傳營銷、公園保潔和市場管理等方面一如既往的做好本職工作，付出了大量的心智和汗水，貢獻(xiàn)了自己的力量。實(shí)踐也再一次證明了我們這支隊(duì)伍是有能力、有素質(zhì)、能戰(zhàn)斗、經(jīng)得起各種考驗(yàn)的隊(duì)伍，在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子向大家在過去的一年里付出的辛勞表示衷心的感謝!

二、2009年旅游形勢分析

在2008年經(jīng)受了多次自然災(zāi)害、突發(fā)事件影響之后，2009年又受到了全球性金融危機(jī)的沖擊，對于市場關(guān)聯(lián)性大、綜合性強(qiáng)、敏感度高的旅游產(chǎn)業(yè)來說，這無異于雪上加霜。在市場蕭條的影響下，大量企業(yè)倒閉、工廠關(guān)門、就業(yè)壓力增大，人們的消費(fèi)意愿、出游頻次、出游費(fèi)用也會隨之下降，旅游市場供需雙向萎縮，發(fā)展形勢更加嚴(yán)峻。各級政府相繼出臺刺激政策，旅游行業(yè)競爭日趨激烈，塞罕壩地處環(huán)京、津旅游休閑帶的外緣，地勢偏遠(yuǎn)，市場關(guān)注度低，加之今年道路交通、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)也存在著諸多不確定因素影響，因此公園面臨形勢困難而艱巨。

如此的內(nèi)外交患，是我們在旅游經(jīng)營管理中前所未有的。但凡事都有兩面性, 2009年旅游發(fā)展也存在一定的有利因素：為了拉動內(nèi)需，國家陸續(xù)制定了“國民旅游休閑計(jì)劃” 、“強(qiáng)制實(shí)行帶薪年假”等諸多方面的鼓勵政策和措施。在金融危機(jī)的影響下，今年全國將面臨至少2400萬人的就業(yè)問題，旅游業(yè)作為勞動密集型產(chǎn)業(yè)，其就業(yè)功能、民生功能、帶動功能等將得到進(jìn)一步的重視，其地位必將得到提升，從而得到國家和各級政府的更大扶持。從我們自身來說，經(jīng)過多年磨礪，我們有克服困難的勇氣和信心。

總而言之，在各種不利因素影響下，2009年仍然是困難和希望同在、挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的一年，旅游發(fā)展環(huán)境將依舊復(fù)雜，我們必須積蓄力量，審時度勢，未雨綢繆，超前謀劃，努力從危機(jī)中尋找機(jī)遇，提高應(yīng)變能力，知難而上，共謀共計(jì)，戰(zhàn)勝困難。

三、2009年工作總體思路

在總場黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以國家擴(kuò)大內(nèi)需、拉動消費(fèi)政策引導(dǎo)為契機(jī)，充滿信心，深入謀劃，共克時艱，積極應(yīng)對金融危機(jī)帶來的各種困難和挑戰(zhàn);以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和干部作風(fēng)建設(shè)年活動為載體，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高隊(duì)伍整體素質(zhì);以創(chuàng)建國家“5A”級旅游景區(qū)為統(tǒng)領(lǐng)，優(yōu)化旅游環(huán)境，提高公園管理水平和品牌知名度;以游客為中心、以市場為導(dǎo)向，把握動態(tài)，尋找機(jī)會，嚴(yán)格管理，靈活經(jīng)營，大力營銷，多形式開發(fā)市場，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

確立“一個目標(biāo)”：充滿信心，團(tuán)結(jié)拼搏，克難攻艱，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，提高經(jīng)濟(jì)效益。爭取提高游客入園率20%，實(shí)現(xiàn)門票收入1500萬元。

堅(jiān)持“兩個統(tǒng)一”：在思想和行動上，開展工作與黨委決策相統(tǒng)一，經(jīng)營方案與總場考核目標(biāo)相統(tǒng)一。

搞好“三個結(jié)合”：各項(xiàng)工作在堅(jiān)持原有工作標(biāo)準(zhǔn)及流程的基礎(chǔ)上，突出三個結(jié)合：即提檔升級與塑造品牌相結(jié)合;政府主導(dǎo)與自主營銷相結(jié)合;行業(yè)管理同素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合。

四、關(guān)于做好2009年各項(xiàng)工作的幾點(diǎn)意見

(一)嚴(yán)格執(zhí)行門票管理，確保實(shí)現(xiàn)最大效益

我們必須以平實(shí)心態(tài)、積極的干勁去面對當(dāng)前存在的困難，要超前謀劃，把每項(xiàng)工作做深、做實(shí)、做細(xì)，盡量規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)，盡全力增加經(jīng)濟(jì)收入，一是要嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行門票管理辦法，嚴(yán)格按照工作流程，堅(jiān)持24小時值班制度;二是要加強(qiáng)員工教育管理，靈活冷靜地處理各種爭端，杜絕因主觀因素引起的打架斗毆及游客投訴事件發(fā)生;三是進(jìn)一步完善售票處游客中心功能，文明服務(wù)，誠信服務(wù)，做好交通疏導(dǎo)、環(huán)境衛(wèi)生和山門市場管理工作，給游客提供一個安全、舒適的旅游環(huán)境，樹立良好窗口形象。四是做好游客信息統(tǒng)計(jì)工作，各項(xiàng)數(shù)據(jù)要盡量做準(zhǔn)、做細(xì)，并及時上報(bào)。五是要在工作實(shí)踐中肯動腦筋，不斷發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)，創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)工作，以確保實(shí)現(xiàn)效益最大化的目標(biāo)。

(二)合理制定營銷策略，全力開拓客源市場

面對國際金融危機(jī)的沖擊和挑戰(zhàn)，我們要抓住“全國生態(tài)旅游年”這個契機(jī)，通過政府主導(dǎo)與自主營銷相結(jié)合的方式，抓住機(jī)遇，突出重點(diǎn)，靈活宣傳，務(wù)求實(shí)效。今年的營銷重點(diǎn)，一是積極參加由政府牽頭組織的各種旅游推介會、展銷會等大型會議活動，充分利用參展商高度集中的有利時機(jī)，擴(kuò)大公園影響力。二是在北京市場找準(zhǔn)時機(jī)，進(jìn)行集中轟炸式宣傳，產(chǎn)生轟動效應(yīng)。三是組織人員深入京、津、冀三地所轄各個城市(區(qū))開拓市場，對有能力的消費(fèi)群體進(jìn)行上門推介，提高認(rèn)知度，并以此推開，適時加強(qiáng)外延市場的營銷工作，拓寬市場領(lǐng)域。四是擴(kuò)大人力、物力投入，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。五是以

景區(qū)為市場，舉辦“首屆塞罕壩旅游交易會”。六是我們每位員工都要充當(dāng)好宣傳員的角色，在提高服務(wù)質(zhì)量上下工夫，營造出的良好的旅游軟環(huán)境，提高景區(qū)的美譽(yù)度，用我們的自身表現(xiàn)讓游客認(rèn)同塞罕壩這個品牌，自發(fā)的為景區(qū)進(jìn)行口口相傳。

(三)加快景區(qū)提檔升級，規(guī)范旅游市場秩序 今年，我們將著手“5A”級旅游景區(qū)創(chuàng)建籌備工作。創(chuàng)建國家“5A”級旅游景區(qū)是一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)、涉及面廣、綜合性強(qiáng)、競爭激烈的系統(tǒng)工程，我們將準(zhǔn)備進(jìn)行這項(xiàng)艱苦的工作。首先在公園保潔方面，保潔大隊(duì)要嚴(yán)格按照工作流程，堅(jiān)持對公園全長90公里的四條旅游線路實(shí)施保潔，要確保道路及兩側(cè)視線內(nèi)白色垃圾和其它雜物日有日清。在公園內(nèi)旅游干線的適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)設(shè)置環(huán)保標(biāo)志牌，加強(qiáng)宣傳，提高游客的環(huán)保意識。在景區(qū)管理方面，成立專門的管理組織，積極協(xié)助市、縣行政管理部門加強(qiáng)對旅游市場的行業(yè)管理，在旅游旺季來臨之前，召集各賓館、度假村等經(jīng)營攤點(diǎn)旅游從業(yè)人員進(jìn)行一次集中培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，強(qiáng)化誠信意識。做好公園內(nèi)旅游安全監(jiān)管工作，完善安全預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急救援機(jī)制，提高旅游應(yīng)急突發(fā)事件的處置能力，讓旅游安全就是最大的品牌深入人心。加強(qiáng)對旅游從業(yè)人員經(jīng)營行為和服務(wù)行為的規(guī)范，大力整頓旅游市場秩序，認(rèn)真處理旅游投訴，切實(shí)維護(hù)游客的合法權(quán)益，提高游客對公園旅游服務(wù)的滿意度，創(chuàng)造良好的口碑效應(yīng)。

(四)樹立過緊日子思想，深入開展節(jié)支活動

面對今年嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢，我們要牢固樹立過緊日子思想，深入開展增收節(jié)支活動，壓減成本，控制支出。要進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)節(jié)支管理辦法，增強(qiáng)科學(xué)性和可操作性。加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)的全面預(yù)算管理，嚴(yán)格執(zhí)行總場下達(dá)的財(cái)務(wù)計(jì)劃，按照量入為出的原則，辦公室和財(cái)務(wù)部要嚴(yán)格把關(guān)，突出抓好車輛油修費(fèi)、辦公費(fèi)、招待費(fèi)、差旅費(fèi)等易發(fā)生跑、冒、滴、漏的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位，嚴(yán)格控制不合理支出。公司上下要形成了勤

儉節(jié)約的良好風(fēng)氣，上到班子成員，下到每位員工，都要自覺地從我做起、從點(diǎn)滴做起，不該花的錢不花，能少花的錢不多花，嚴(yán)格控制臨時用工，能自己做的就不雇工，必須要雇工的，事前有計(jì)劃、有安排?？傊?，我們大家都要樹立節(jié)約意識，既從大處著想，也從小處著眼，積少成多，積小成大，齊心協(xié)力把增收節(jié)支這項(xiàng)工作抓實(shí)、抓好，最大限度緩解今年的經(jīng)濟(jì)壓力。

(五)繼續(xù)抓好員工培訓(xùn)，強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)

今年我們將把旅游行業(yè)管理同人員素質(zhì)培訓(xùn)結(jié)合起來，苦練內(nèi)功，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序，不斷提升旅游服務(wù)水平，確保公園旅游市場健康有序發(fā)展。在內(nèi)部管理方面，強(qiáng)化人力資源部職能，繼續(xù)實(shí)施《員工素質(zhì)培訓(xùn)考核激勵機(jī)制》，把培訓(xùn)與實(shí)際工作緊密結(jié)合，加強(qiáng)對員工每個工作環(huán)節(jié)的規(guī)范化的管理，嚴(yán)格落實(shí)獎懲，用機(jī)制督促員工不斷地自我學(xué)習(xí)、自我完善，真正實(shí)現(xiàn)工作培訓(xùn)化、培訓(xùn)工作化，提高員工的綜合素質(zhì)。

扎實(shí)開展“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和干部作風(fēng)建設(shè)年活動”活動，并以此為契機(jī)，激發(fā)廣大員工學(xué)習(xí)熱情和工作干勁，全面提高干部員工的綜合素質(zhì)，尤其是股級以上干部，要通過不斷學(xué)習(xí)，努力提高獨(dú)立思考能力和獨(dú)擋一面的管理能力，從而有效地提升公司的綜合管理水平。

各位代表，面對新的形勢、新的考驗(yàn)，讓我們立即行動起來，在總場黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，振奮精神，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，全力塑造品牌，創(chuàng)出最大效益，為圓滿完成2009年各項(xiàng)工作任務(wù)、為實(shí)現(xiàn)塞罕壩的森林旅游事業(yè)發(fā)展而努力奮斗!

5、醫(yī)藥公司個人年度工作總結(jié)報(bào)告

20__年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。2011年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價(jià)格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強(qiáng)反思，及時總結(jié)工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：

1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結(jié)20__年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。

6、公司前臺年度個人工作總結(jié)報(bào)告

加入____公司前臺工作以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、日常工作方面

1.把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化

前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。

剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。

經(jīng)過不斷的摸索，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。

2.保持較好的工作狀態(tài)

人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。

當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。

3.學(xué)會溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。

前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM(fèi)時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費(fèi)了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。

遇事積極主動，在去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更出色。

公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。

二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面

走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。

目前，我通過____學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會計(jì)方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。

三、工作成果與存在的問題

1.工作成果

辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺賬建立完備。餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善。每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行。各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范。其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。

2.存在的問題

(1)工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。

(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。

(3)工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。

以上的問題必會在2021年的工作中加以解決。

一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。

7、保險(xiǎn)公司年度個人工作總結(jié)報(bào)告

20____年，國際金融環(huán)境比較復(fù)雜，國家為了抑制通貨膨脹，不斷加息，企業(yè)資金出現(xiàn)了短缺，融資渠道相對較窄，私人借貸比較猖獗，并且借貸利率有所提高，面對資金短缺，融資困難，保險(xiǎn)行業(yè)也受到了一定的影響。

____縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的密切支持和配合下，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄?；仡櫼荒甑墓ぷ?，既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。

一、 工作經(jīng)營情況。

截止至20____年12月31日，____縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)______萬元(預(yù))，其中：首年期繳保費(fèi)____萬元(預(yù))，短期險(xiǎn)保費(fèi)____萬元，團(tuán)體年金保費(fèi)____萬元，中介業(yè)務(wù)保費(fèi)____萬元(預(yù))，續(xù)期保費(fèi)____萬元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險(xiǎn)金____萬元(預(yù))，其中：短期意外險(xiǎn)賠款____萬元(預(yù))，簡單賠付率為____(預(yù));短期健康險(xiǎn)賠款____萬元(預(yù))，簡單賠付率為____(預(yù))，短期險(xiǎn)綜合簡單賠付率為____(預(yù))。

二、 精心合作，個險(xiǎn)業(yè)務(wù)取得新突破。

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20____年伊始，根據(jù)省、市公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“產(chǎn)品說明會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住____新險(xiǎn)種強(qiáng)勢上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。

20____全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)______萬元(預(yù))，完成市分公司下達(dá)全年任務(wù)的______%(預(yù))，圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請理財(cái)專家進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，把托展業(yè)和增員結(jié)合起來。

通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達(dá)______人，為歷年之最，并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

三、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)____萬元。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

一年來，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場。

四、 中介業(yè)務(wù)再創(chuàng)輝煌。

今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、市公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。

通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力，我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)______萬元，雖然這一成績同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出____公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是2009年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了____國壽的市場占有率，體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位。至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)______萬元(預(yù))，創(chuàng)造歷史最好成績。

五、 服務(wù)新農(nóng)村，農(nóng)村保險(xiǎn)工作大提速。

為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召，全面落實(shí)總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識，農(nóng)村保險(xiǎn)工作開始提速。由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好，而這

部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體。針對這一實(shí)際，根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn)，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在____個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕?，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。

8、公司年度個人工作總結(jié)報(bào)告

新的時代，新的要求，賦予工會工作新的使命。作為新時期的企業(yè)工會，應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持“以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”，培養(yǎng)全新的工作理念，在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，開拓創(chuàng)新，牢牢把握企業(yè)發(fā)展建設(shè)的大局，以全新的工作思路，指導(dǎo)工作實(shí)踐的升華，使工會工作在企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中發(fā)揮更重要的作用。

一、發(fā)揮工會工作效能，開展特色活動，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推力

“十五”期間，是____集團(tuán)公司邁向新世紀(jì)、穩(wěn)步發(fā)展、鞏固經(jīng)營陣地，爭取更大輝煌的關(guān)鍵時期。隸屬于____公司的____發(fā)展總公司如何按照____集團(tuán)公司提出的“軍品做精、民品做強(qiáng)、三產(chǎn)做活、資產(chǎn)做優(yōu)”的發(fā)展方針，實(shí)現(xiàn)與____集團(tuán)公司協(xié)調(diào)同步的發(fā)展，是擺在____發(fā)展總公司各企業(yè)面前的一個嚴(yán)肅課題。因此，作為一級工會組織，必須緊密圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作，結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)，有創(chuàng)造性、有實(shí)效地為其提供良好的生產(chǎn)經(jīng)營的助推氛圍?；谶@樣的指導(dǎo)思想，每當(dāng)企業(yè)不同階段的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)確定后，我們都適時地在職工群眾中進(jìn)行廣泛的思想宣傳工作。為了更好的使職工了解企業(yè)的發(fā)展、質(zhì)量的重要，我廠進(jìn)行了質(zhì)量知識搶答賽，賽中職工爭先恐后，表現(xiàn)出了現(xiàn)代人尊重知識，奮發(fā)向上的精神面貌。為了進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，我廠還開展了行業(yè)認(rèn)證工作，全廠職工全心協(xié)力一起過質(zhì)量關(guān)，掀起了提高質(zhì)量、堅(jiān)持質(zhì)量第一的高潮。為了貫徹實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司一屆三次職代會精神，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理，使現(xiàn)場管理趨向于合理化、規(guī)范化、日?；覇挝挥?月份進(jìn)行了“6S管理”工作，改善了生產(chǎn)秩序，為職工創(chuàng)造了良好的生產(chǎn)環(huán)境。 為了能更好地配合微發(fā)完成裝機(jī)任務(wù)，在與廠黨政班子共同研究決定后，由工會組織牽頭，開展了“質(zhì)量保第

一、效率求第

一、服務(wù)爭第

一、節(jié)約創(chuàng)第一”的四個一勞動競賽活動，在全廠掀起了一個保質(zhì)保量保配套的生產(chǎn)高潮。在這項(xiàng)活動中，職工干勁十足，想辦法，挖潛力，充分發(fā)揮主觀能動性，通過這項(xiàng)活動，增強(qiáng)了職工的效率意識，質(zhì)量意識。與此同時，節(jié)約了能源、降低了成本，提高了企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)間的服務(wù)質(zhì)量和團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。更重要的是，在活動中職工的集體主義精神得到了極大的發(fā)揚(yáng)。 當(dāng)職工依靠自己的努力為企業(yè)創(chuàng)造出豐碩的經(jīng)濟(jì)成果時，他們的腰包也鼓起來了，更加激發(fā)了他們勤奮工作，積極向上的工作熱情。企業(yè)的主體是職工，職工群眾在企業(yè)的發(fā)展壯大中起到很重要的作用，所以增強(qiáng)職工對企業(yè)發(fā)展的危機(jī)感、責(zé)任感、參與感應(yīng)當(dāng)是我們工會工作的目標(biāo)之一。當(dāng)我們通過自己的工作越來越邁向這個目標(biāo)時，心里的興奮是無法比擬的。 為了豐富職工的業(yè)余文化生活，在企業(yè)黨政的支持下，我們通過一些健康向上寓教于樂的文體活動，使職工在緊張的工作之余，獲得輕松和愉快，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。我廠相繼舉行了元旦撲克賽，“五四”環(huán)城跑，乒乓球比賽，臺球健身比賽，迎接中國共產(chǎn)黨第十六次全國代表大會的勝利召開，全面展示____人深化改革，創(chuàng)新發(fā)展的雄心壯志，進(jìn)一步激發(fā)公司職工立足本崗，求實(shí)創(chuàng)新的工作熱情，弘揚(yáng)____公司與時俱進(jìn)的發(fā)展精神，我廠職工參加了“與時俱進(jìn) 興我____”的職工演講比賽，振奮和激發(fā)了職工的士氣，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)“兩個文明”建設(shè)的蓬勃發(fā)展。為了慶祝“十六”大的勝利召開，我廠還參加了集團(tuán)公司組織的迎“十六”大舞蹈比賽，比賽前演員們不怕苦不怕累，認(rèn)真練習(xí)，互相幫助體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)友愛的精神。

二、從提高企業(yè)競爭能力入手，搞好企業(yè)經(jīng)濟(jì)科技創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力

我們的企業(yè)是非國有經(jīng)濟(jì)，從誕生之日起，就是完全靠自己在市場中奮力拼搏而生存與成長的。應(yīng)當(dāng)說，是走過了一條非常艱難的發(fā)展之路。回顧以往，由于企業(yè)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了強(qiáng)大的動力，但市場競爭是殘酷的，在這種激烈的市場競爭面前，要求我們的企業(yè)必須以市場為導(dǎo)向，把自己的產(chǎn)品做大，做強(qiáng)。這就需要我們不斷地進(jìn)行經(jīng)濟(jì)科技創(chuàng)新，并把經(jīng)濟(jì)科技創(chuàng)新的成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)質(zhì)性跨越。 基于這樣的指導(dǎo)思想，我廠對全廠職工分類進(jìn)行崗位培訓(xùn)，從而提高職工的工作技能，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。 在設(shè)計(jì)創(chuàng)新方面，我廠設(shè)計(jì)工裝和模具圖紙及修理改造模具共約500套。設(shè)計(jì)的創(chuàng)新帶動了工藝、操作等方面的創(chuàng)新活動。同時促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量的提高，不僅滿足了集團(tuán)公司的配套生產(chǎn)，而且增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益?！叭祟惿鐣陌l(fā)展，就是先進(jìn)生產(chǎn)力不斷取代落后生產(chǎn)力的歷史進(jìn)程”，企業(yè)的進(jìn)步又何嘗不是如此呢。 在這個過程中，更值得一提的是，職工群眾的勞動技能和創(chuàng)造才能得到了充分的發(fā)揮，他們在實(shí)現(xiàn)勞動成果最大化的同時，個人的利益與創(chuàng)造價(jià)值取向也得到了進(jìn)一步的展示。這可能就是“充分發(fā)揮他們的積極主動性創(chuàng)造性，始終是我們黨代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展要求必須履行的第一要務(wù)”在我們具體工作中的一種體現(xiàn)吧。 在管理創(chuàng)新方面，首先是在原有管理工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)從降低成本入手，完善了產(chǎn)品檢驗(yàn)制度，材料采購、驗(yàn)收、保管、發(fā)放、在制品管理辦法等，增收節(jié)支，堵塞漏洞，使部分費(fèi)用支出比上年同期有所下降。支出的減少就是效益的增加，這是人所共知的。但這種看似淺顯的認(rèn)識后面，必定有大量的艱辛的科學(xué)的管理工作來支撐著這種認(rèn)識的實(shí)踐。新形勢下的工會干部當(dāng)然也不能例外，只有具備較高的經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、管理方面的知識才能卓有成效的開展好工會的各項(xiàng)工作，使其成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動力支撐，因?yàn)槿魏斡行实娜后w工作要想達(dá)到群體目標(biāo)，就必須重視管理工作的實(shí)效性。 任何一項(xiàng)有實(shí)效性的工作，都會產(chǎn)生相應(yīng)的回報(bào)。由于我們重視了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工作，不但形成了新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展有了后繼能力，而且產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā)又直接推動了“半壁江山”設(shè)想的實(shí)現(xiàn) 。到目前為止，我廠開發(fā)了468曲前、曲后，氣門油封等100多種新產(chǎn)品，并開始為4G1批量供貨，擴(kuò)大了產(chǎn)品的市場占有率，增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的后勁。 經(jīng)濟(jì)科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新活動給我們企業(yè)注入了新的活力，我們將把它作為企業(yè)發(fā)展的不竭動力，讓它在發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力的過程中發(fā)揮重要的作用。

三、創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，強(qiáng)化職工的整體素質(zhì)教育，是新時期工會工作的重要環(huán)節(jié)

馬克思主義從根本上反映了先進(jìn)的生產(chǎn)力，它本身就是先進(jìn)文化的代表。先進(jìn)文化反映著先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，并為先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展和社會全面進(jìn)步提供精神動力和智力支持?！盻___精辟的闡述為我們指明了企業(yè)文化建設(shè)的方向。而加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的最終落腳點(diǎn)，就是培養(yǎng)造就一批“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的職工隊(duì)伍，樹立一種催人奮進(jìn)的企業(yè)精神，使之成為企業(yè)發(fā)展的凝聚力與向心力。為了完成這個歷史史命，企業(yè)工會工作的任務(wù)是艱巨的。在這方面，我們把提高職工的文化知識，職業(yè)道德水平及政治思想素質(zhì)結(jié)合起來。首先，從職工的思想政治教育入手，會同黨政班子共同研究制定職工的思想建設(shè)規(guī)劃。思想教育的主要內(nèi)容是通過各種有益活動的開展進(jìn)行愛國主義、集體主義、社會主義和愛崗敬業(yè)及職業(yè)道德教育。 針對我廠女職工特別是年青母親多的特點(diǎn)，在“六.一”節(jié)前夕，我們開展了母子心連心活動。通過這項(xiàng)活動圓了年輕母親因“六.一”不放假，卻也能與子女團(tuán)聚的夢并增強(qiáng)了女工為祖國培養(yǎng)合格人才的責(zé)任感。我單位還在三八節(jié)前夕開展了“提高職工素質(zhì)，增強(qiáng)安全意識”搶答比賽，使職工進(jìn)一步認(rèn)識到了安全的重要性。 為了引導(dǎo)職工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，厲行節(jié)約的精神，工會還經(jīng)常進(jìn)行廠史教育，教育職工在工作中注意勤儉節(jié)約，增產(chǎn)降耗，從一點(diǎn)一滴上降低成本提高企業(yè)效益。同時，工會組織還利用板報(bào)宣傳這塊陣地對職工進(jìn)行科技創(chuàng)新、提高質(zhì)量和一些健康有趣等文化知識方面的宣傳。所有這些，我們都把它看作是思想素質(zhì)教育的一種手段。決不輕易放過一個死角。社會上一度盛行的歪理邪說，我們進(jìn)行了堅(jiān)持唯物主義，反對封建迷信和偽科學(xué)的教育，提高了職工辨別是非、抵御侵蝕的能力。 通過思想教育和文化素質(zhì)教育，職工的整體素質(zhì)有了相應(yīng)的提高，主人翁責(zé)任感得到了增強(qiáng)。在職工中形成了發(fā)展企業(yè)是職工自己的事業(yè)，只有企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，職工才會富裕幸福的思想認(rèn)識，從而激發(fā)了職工以企業(yè)發(fā)展為己任，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)騰飛而團(tuán)結(jié)奮斗的生產(chǎn)熱情。從主觀上明確了自己的主人翁地位，出現(xiàn)了說主人話，辦主人事的良好氛圍，奠定了企業(yè)發(fā)展的“人本”基礎(chǔ)。

四、關(guān)心職工，保障維護(hù)職工的合法權(quán)益，增強(qiáng)企業(yè)的向心力

首先從職工的生產(chǎn)安全入手，我們開展了“安康杯”競賽活動。競賽的主題是“安全第一、預(yù)防為主、保障穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展”。主要是依據(jù)“誰主管誰負(fù)責(zé)”的安全生產(chǎn)原則，貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，從關(guān)心職工的人身安全出發(fā)，重點(diǎn)進(jìn)行安全教育與培訓(xùn)工作，確保百日安全無事故，杜絕死亡事故的發(fā)生。充分利用板報(bào)，大幅標(biāo)語等宣傳活動，在職工的思想中常敲安全生產(chǎn)的警鐘。在____區(qū)“119”消防宣傳日活動中，我單位用掛橫幅、設(shè)立板報(bào)、宣傳站的形式宣傳安全防火工作。 從措施保障上要求上崗的工人必須熟知本崗位安全生產(chǎn)相關(guān)的知識，遵守安全上崗的有關(guān)規(guī)定。領(lǐng)導(dǎo)干部要做好督促檢查、指導(dǎo)等工作。為了消除安全生產(chǎn)中的隱患，機(jī)電室利用節(jié)假日對所有設(shè)備進(jìn)行檢查維修，在此基礎(chǔ)上做到經(jīng)常性的設(shè)備常規(guī)檢查，及時排故，清除隱患，給職工以安全感，使職工“高高興興上班來，安安全全回家去”。 在關(guān)心職工個人、家庭、生活方面，我們主動關(guān)心職工的生活，感知冷暖，只要是職工中發(fā)生的婚喪嫁娶等事，我們的領(lǐng)導(dǎo)肯定有人到場，使職工從中感受到企業(yè)的關(guān)懷。單位定期對困難職工進(jìn)行家訪。今年幫助與走訪困難職工20余次，找職工談心280余次，幫助困難職工解決實(shí)際問題10余次。我們嚴(yán)格執(zhí)行女職工的“三期”保護(hù)，使職工體驗(yàn)到了“家”的溫暖，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，企業(yè)的厚愛，使職工對企業(yè)產(chǎn)生了由衷的親和力。 在維護(hù)職工的民主權(quán)利方面，我們通過“建家、創(chuàng)先、爭優(yōu)”活動的開展，把職工參與民主管理的條款列入其中，并付諸于行動，開展提合理化建議活動，領(lǐng)導(dǎo)干部與職工對話解決問題8次，使他們感受到了自己在企業(yè)發(fā)展中的份量，堅(jiān)定了他們發(fā)展集體企業(yè)的信心和決心。我廠還對全廠職工進(jìn)行對企業(yè)滿意度調(diào)查，增強(qiáng)了職工的主人翁精神。 以上是我廠工會全年以來開展的工作，但與兄弟單位比起來還有些差距，我們將向兄弟單位學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短。 我們的體會是：一是工會工作離不開黨政的支持，多年以來，我們一直堅(jiān)持黨對工會工作的領(lǐng)導(dǎo)，由于有了黨的領(lǐng)導(dǎo)，保證了職工思想教育的正確方向，由于有了行政的大力支持，保證了職工的民主權(quán)利，維護(hù)了職工的正當(dāng)利益。特別是物質(zhì)方面的支持，使工會工作開展起來得心應(yīng)手;二是開展好工會工作必須有一個團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、思想開放、勇于創(chuàng)新的工會班子，這樣工會工作才能在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展與維權(quán)辦事上協(xié)同并進(jìn)，出現(xiàn)良好發(fā)展的局面。 今后，我們將繼續(xù)努力，以大膽探索和科學(xué)求實(shí)的工作態(tài)度。

9、公司年度個人工作總結(jié)報(bào)告

時光飛逝歲月如梭，20____年即將離我們遠(yuǎn)去，回首過去的一年，深感充實(shí)與忙碌。作為公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的董事，我有必要盤點(diǎn)一下一年來的工作，一來給公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工做一匯報(bào)，二來也是為新的一年提前做一個籌劃。

20____年生產(chǎn)部在公司老總的大力支持與各部門的協(xié)調(diào)配合下，各方面的工作都取得了顯著的成績。無論是產(chǎn)量、質(zhì)量、中層的管理水平、還是員工的工作意識等方面，都有了一個普遍的提高。

下面我從三個方面簡要介紹一下全年的生產(chǎn)工作：

一、日常管理

制造企業(yè)的生存與發(fā)展，靠的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、供貨的及時，而這一切的保證，均來自于高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。為了提高員工的素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)精神，在日常生產(chǎn)管理中，我依據(jù)公司的生產(chǎn)管理辦法，并結(jié)合自身的實(shí)際情況，從任務(wù)下達(dá)到過程監(jiān)控，以及最后的檢查驗(yàn)收等各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，都經(jīng)過了精心組織及合理的安排與督導(dǎo)。重點(diǎn)訂單，還要多次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門反復(fù)審核，努力做到精益求精，不出半點(diǎn)紕漏。用實(shí)際行動來感染和培養(yǎng)員工的工作激情和責(zé)任心。通過大家的共同努力和付出，南北兩廠共生產(chǎn)鋸條4500噸，其中總廠生產(chǎn)3032噸，超額完成了全年的生產(chǎn)計(jì)劃，且全年無一質(zhì)量投訴，不僅如此更可喜的是，在公司產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量穩(wěn)步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升;操作工技術(shù)的更加熟練;公司風(fēng)氣的改善及員工素質(zhì)的不斷提高，這才是我們鋼花鋸業(yè)的最大財(cái)富。我們應(yīng)該為公司有了一個逐步優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，而為之高興為之自豪!

二、技改創(chuàng)新方面

公司的發(fā)展與壯大，離不開革新、離不開技術(shù)的創(chuàng)新與改造，哪怕一天一點(diǎn)、一年一點(diǎn)，我們需要的是這種意識、需要的是這種精神。20____年公司投資近千萬新上雙金屬激光焊接設(shè)備，并又投巨資更換了真空爐熱處理設(shè)施，這一切都鼓舞著公司的每一位員工。鋸條生產(chǎn)方面在20____年也有兩項(xiàng)技改創(chuàng)新的項(xiàng)目，第一項(xiàng)就是在20____年的六七月份，在老總的督導(dǎo)與支持下，把總廠的四臺分齒機(jī)全部改裝成了自動分串，節(jié)約了大量的人力物力。第二項(xiàng)就是噴漆鋸條水性漆生產(chǎn)工藝的使用，20____年8月份，同事在網(wǎng)上聯(lián)系到了水性漆生產(chǎn)廠家，立即邀請其來我公司進(jìn)行生產(chǎn)試驗(yàn)，我親自帶領(lǐng)噴漆車間主任及相關(guān)人員，不分黑白晝夜，進(jìn)行了無數(shù)次的試驗(yàn)，通過近十天枯燥乏味的重復(fù)工作，終于試驗(yàn)成功。不僅產(chǎn)出了合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還大大改善了員工的工作環(huán)境、降低了勞動強(qiáng)度、且基本杜絕了火災(zāi)隱患與職業(yè)病的發(fā)生。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產(chǎn)成本。我經(jīng)過粗略計(jì)算，僅此兩項(xiàng)每年就能為公司直接節(jié)省開支近30萬元。

三、品牌戰(zhàn)略的建立與實(shí)施

企業(yè)品牌戰(zhàn)略的建立與實(shí)施，對民營企業(yè)的發(fā)展具有理論和現(xiàn)實(shí)意義，也只有一個好的品牌產(chǎn)品才是企業(yè)最有效的競爭力!幸運(yùn)的是，我們的老總具有了這樣的戰(zhàn)略眼光，早在多年前就進(jìn)行的這以戰(zhàn)略的實(shí)施，繼20____年公司獲得省著名商標(biāo)后的20____年再次提出申報(bào)中國馳名商標(biāo)，并安排我來主抓這項(xiàng)工作，為此公司還為我配了一名得力的助手。說實(shí)話，在20____年頭一年的審報(bào)工作中，由于一開始的一些基礎(chǔ)資料便于搜集和整理，工作開展的還算比較容易和順利，沒想到隨著工作的逐步深入與資料所需范圍的逐漸擴(kuò)展，難度愈來愈大，而且國家工商總局在20____年加強(qiáng)了馳名商標(biāo)的管理，并提高了馳名商標(biāo)的申報(bào)門檻，從每年審批900家降至每年不超于400家，更增加了我們的申報(bào)難度。在整個的20____年，馳名商標(biāo)的申報(bào)工作牽扯了我很大的精力。我真的曾經(jīng)心灰過，是老總給了我不斷的鼓勵和幫助，是同事給了我巨大的協(xié)助與支持，讓我重新燃起了斗志和希望。難也要做，不僅僅是為了前期投入的幾十萬元，而是為了我們鋼花鋸業(yè)的今后發(fā)展，更是為了公司近300名員工的追求與福祉。在公司領(lǐng)導(dǎo)與同仁的支持配合下，終于在20____年底，把所有申報(bào)資料整理完畢，爭取在____年三四月份報(bào)送中國國家工商總局。在整個的申報(bào)工作過程中，我不僅體會到了工作的艱辛，還感受到了工作的樂趣，更感悟到了企業(yè)的生存與發(fā)展，離不開從老總到員工的上下一致、萬眾一心!

____年的初步工作計(jì)劃：

計(jì)劃是提高工作效率的有效手段，寫工作計(jì)劃就是對我們自己今后工作的一次盤點(diǎn)和認(rèn)知，讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。計(jì)劃更是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。在新的一年里，我會著重以下幾點(diǎn)：

一、努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，并積極的協(xié)助好配合好老總的各項(xiàng)工作。

二、繼續(xù)抓好職工的素質(zhì)及生產(chǎn)安全的教育和培訓(xùn)，杜絕一切質(zhì)量及安全隱患的發(fā)生。

三、落實(shí)好所有生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的合理使用及生產(chǎn)的順利正常。

四、為機(jī)加工與噴漆車間招聘合理數(shù)量的新職工，并督導(dǎo)其培訓(xùn)。

五、在各部門各車間鼓勵開展技改創(chuàng)新活動，并協(xié)助相關(guān)部門負(fù)責(zé)人制定實(shí)施辦法。

六、積極協(xié)調(diào)好各部門各車間及同事之間的工作關(guān)系和私人關(guān)系，繼續(xù)努力改善公司風(fēng)氣，為打造鋼花公司成為一個精誠團(tuán)結(jié)、真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團(tuán)體，盡到自己的綿薄之力。

縱觀20____年全年的生產(chǎn)工作，雖取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個別員工團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感的不強(qiáng)，甚至有些中層自滿情緒膨脹，等等這些問題，給公司造成了很多負(fù)面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生，我認(rèn)為所有存在的這些不足，與我有著直接的責(zé)任，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠懇的檢討自己，在新的一年里，我將在認(rèn)真總結(jié)20____年度工作的基礎(chǔ)上，在____年里更加扎實(shí)的開展各項(xiàng)工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，制定更加完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施有效的激勵措施，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后的發(fā)展，為公司發(fā)展壯大作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

10、公司年度個人工作總結(jié)報(bào)告

各位代表：

現(xiàn)在，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子向大會做2009年工作總結(jié)報(bào)告，請予審議。

一、2008年工作回顧

剛剛過去的2008年，是極不尋常、極不平凡的一年。面對諸多不利因素帶來的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，公司全體干部員工，同心同德，群策群力，迎難而上，在門票管控、宣傳營銷、公園保潔和市場管理等方面一如既往的做好本職工作，付出了大量的心智和汗水，貢獻(xiàn)了自己的力量。實(shí)踐也再一次證明了我們這支隊(duì)伍是有能力、有素質(zhì)、能戰(zhàn)斗、經(jīng)得起各種考驗(yàn)的隊(duì)伍，在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子向大家在過去的一年里付出的辛勞表示衷心的感謝!

二、2009年旅游形勢分析

在2008年經(jīng)受了多次自然災(zāi)害、突發(fā)事件影響之后，2009年又受到了全球性金融危機(jī)的沖擊，對于市場關(guān)聯(lián)性大、綜合性強(qiáng)、敏感度高的旅游產(chǎn)業(yè)來說，這無異于雪上加霜。在市場蕭條的影響下，大量企業(yè)倒閉、工廠關(guān)門、就業(yè)壓力增大，人們的消費(fèi)意愿、出游頻次、出游費(fèi)用也會隨之下降，旅游市場供需雙向萎縮，發(fā)展形勢更加嚴(yán)峻。各級政府相繼出臺刺激政策，旅游行業(yè)競爭日趨激烈，塞罕壩地處環(huán)京、津旅游休閑帶的外緣，地勢偏遠(yuǎn)，市場關(guān)注度低，加之今年道路交通、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)也存在著諸多不確定因素影響，因此公園面臨形勢困難而艱巨。

如此的內(nèi)外交患，是我們在旅游經(jīng)營管理中前所未有的。但凡事都有兩面性, 2009年旅游發(fā)展也存在一定的有利因素：為了拉動內(nèi)需，國家陸續(xù)制定了“國民旅游休閑計(jì)劃” 、“強(qiáng)制實(shí)行帶薪年假”等諸多方面的鼓勵政策和措施。在金融危機(jī)的影響下，今年全國將面臨至少2400萬人的就業(yè)問題，旅游業(yè)作為勞動密集型產(chǎn)業(yè)，其就業(yè)功能、民生功能、帶動功能等將得到進(jìn)一步的重視，其地位必將得到提升，從而得到國家和各級政府的更大扶持。從我們自身來說，經(jīng)過多年磨礪，我們有克服困難的勇氣和信心。

總而言之，在各種不利因素影響下，2009年仍然是困難和希望同在、挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的一年，旅游發(fā)展環(huán)境將依舊復(fù)雜，我們必須積蓄力量，審時度勢，未雨綢繆，超前謀劃，努力從危機(jī)中尋找機(jī)遇，提高應(yīng)變能力，知難而上，共謀共計(jì)，戰(zhàn)勝困難。

三、2009年工作總體思路

在總場黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以國家擴(kuò)大內(nèi)需、拉動消費(fèi)政策引導(dǎo)為契機(jī)，充滿信心，深入謀劃，共克時艱，積極應(yīng)對金融危機(jī)帶來的各種困難和挑戰(zhàn);以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和干部作風(fēng)建設(shè)年活動為載體，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高隊(duì)伍整體素質(zhì);以創(chuàng)建國家“5A”級旅游景區(qū)為統(tǒng)領(lǐng)，優(yōu)化旅游環(huán)境，提高公園管理水平和品牌知名度;以游客為中心、以市場為導(dǎo)向，把握動態(tài)，尋找機(jī)會，嚴(yán)格管理，靈活經(jīng)營，大力營銷，多形式開發(fā)市場，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

確立“一個目標(biāo)”：充滿信心，團(tuán)結(jié)拼搏，克難攻艱，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，提高經(jīng)濟(jì)效益。爭取提高游客入園率20%，實(shí)現(xiàn)門票收入1500萬元。

堅(jiān)持“兩個統(tǒng)一”：在思想和行動上，開展工作與黨委決策相統(tǒng)一，經(jīng)營方案與總場考核目標(biāo)相統(tǒng)一。

搞好“三個結(jié)合”：各項(xiàng)工作在堅(jiān)持原有工作標(biāo)準(zhǔn)及流程的基礎(chǔ)上，突出三個結(jié)合：即提檔升級與塑造品牌相結(jié)合;政府主導(dǎo)與自主營銷相結(jié)合;行業(yè)管理同素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合。

四、關(guān)于做好2009年各項(xiàng)工作的幾點(diǎn)意見

(一)嚴(yán)格執(zhí)行門票管理，確保實(shí)現(xiàn)最大效益

我們必須以平實(shí)心態(tài)、積極的干勁去面對當(dāng)前存在的困難，要超前謀劃，把每項(xiàng)工作做深、做實(shí)、做細(xì)，盡量規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)，盡全力增加經(jīng)濟(jì)收入，一是要嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行門票管理辦法，嚴(yán)格按照工作流程，堅(jiān)持24小時值班制度;二是要加強(qiáng)員工教育管理，靈活冷靜地處理各種爭端，杜絕因主觀因素引起的打架斗毆及游客投訴事件發(fā)生;三是進(jìn)一步完善售票處游客中心功能，文明服務(wù)，誠信服務(wù)，做好交通疏導(dǎo)、環(huán)境衛(wèi)生和山門市場管理工作，給游客提供一個安全、舒適的旅游環(huán)境，樹立良好窗口形象。四是做好游客信息統(tǒng)計(jì)工作，各項(xiàng)數(shù)據(jù)要盡量做準(zhǔn)、做細(xì)，并及時上報(bào)。五是要在工作實(shí)踐中肯動腦筋，不斷發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)，創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)工作，以確保實(shí)現(xiàn)效益最大化的目標(biāo)。

(二)合理制定營銷策略，全力開拓客源市場

面對國際金融危機(jī)的沖擊和挑戰(zhàn)，我們要抓住“全國生態(tài)旅游年”這個契機(jī)，通過政府主導(dǎo)與自主營銷相結(jié)合的方式，抓住機(jī)遇，突出重點(diǎn)，靈活宣傳，務(wù)求實(shí)效。今年的營銷重點(diǎn)，一是積極參加由政府牽頭組織的各種旅游推介會、展銷會等大型會議活動，充分利用參展商高度集中的有利時機(jī)，擴(kuò)大公園影響力。二是在北京市場找準(zhǔn)時機(jī)，進(jìn)行集中轟炸式宣傳，產(chǎn)生轟動效應(yīng)。三是組織人員深入京、津、冀三地所轄各個城市(區(qū))開拓市場，對有能力的消費(fèi)群體進(jìn)行上門推介，提高認(rèn)知度，并以此推開，適時加強(qiáng)外延市場的營銷工作，拓寬市場領(lǐng)域。四是擴(kuò)大人力、物力投入，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。五是以

景區(qū)為市場，舉辦“首屆塞罕壩旅游交易會”。六是我們每位員工都要充當(dāng)好宣傳員的角色，在提高服務(wù)質(zhì)量上下工夫，營造出的良好的旅游軟環(huán)境，提高景區(qū)的美譽(yù)度，用我們的自身表現(xiàn)讓游客認(rèn)同塞罕壩這個品牌，自發(fā)的為景區(qū)進(jìn)行口口相傳。

(三)加快景區(qū)提檔升級，規(guī)范旅游市場秩序 今年，我們將著手“5A”級旅游景區(qū)創(chuàng)建籌備工作。創(chuàng)建國家“5A”級旅游景區(qū)是一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)、涉及面廣、綜合性強(qiáng)、競爭激烈的系統(tǒng)工程，我們將準(zhǔn)備進(jìn)行這項(xiàng)艱苦的工作。首先在公園保潔方面，保潔大隊(duì)要嚴(yán)格按照工作流程，堅(jiān)持對公園全長90公里的四條旅游線路實(shí)施保潔，要確保道路及兩側(cè)視線內(nèi)白色垃圾和其它雜物日有日清。在公園內(nèi)旅游干線的適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)設(shè)置環(huán)保標(biāo)志牌，加強(qiáng)宣傳，提高游客的環(huán)保意識。在景區(qū)管理方面，成立專門的管理組織，積極協(xié)助市、縣行政管理部門加強(qiáng)對旅游市場的行業(yè)管理，在旅游旺季來臨之前，召集各賓館、度假村等經(jīng)營攤點(diǎn)旅游從業(yè)人員進(jìn)行一次集中培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，強(qiáng)化誠信意識。做好公園內(nèi)旅游安全監(jiān)管工作，完善安全預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急救援機(jī)制，提高旅游應(yīng)急突發(fā)事件的處置能力，讓旅游安全就是最大的品牌深入人心。加強(qiáng)對旅游從業(yè)人員經(jīng)營行為和服務(wù)行為的規(guī)范，大力整頓旅游市場秩序，認(rèn)真處理旅游投訴，切實(shí)維護(hù)游客的合法權(quán)益，提高游客對公園旅游服務(wù)的滿意度，創(chuàng)造良好的口碑效應(yīng)。

(四)樹立過緊日子思想，深入開展節(jié)支活動

面對今年嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢，我們要牢固樹立過緊日子思想，深入開展增收節(jié)支活動，壓減成本，控制支出。要進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)節(jié)支管理辦法，增強(qiáng)科學(xué)性和可操作性。加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)的全面預(yù)算管理，嚴(yán)格執(zhí)行總場下達(dá)的財(cái)務(wù)計(jì)劃，按照量入為出的原則，辦公室和財(cái)務(wù)部要嚴(yán)格把關(guān)，突出抓好車輛油修費(fèi)、辦公費(fèi)、招待費(fèi)、差旅費(fèi)等易發(fā)生跑、冒、滴、漏的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位，嚴(yán)格控制不合理支出。公司上下要形成了勤

儉節(jié)約的良好風(fēng)氣，上到班子成員，下到每位員工，都要自覺地從我做起、從點(diǎn)滴做起，不該花的錢不花，能少花的錢不多花，嚴(yán)格控制臨時用工，能自己做的就不雇工，必須要雇工的，事前有計(jì)劃、有安排?？傊覀兇蠹叶家獦淞⒐?jié)約意識，既從大處著想，也從小處著眼，積少成多，積小成大，齊心協(xié)力把增收節(jié)支這項(xiàng)工作抓實(shí)、抓好，最大限度緩解今年的經(jīng)濟(jì)壓力。

(五)繼續(xù)抓好員工培訓(xùn)，強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)

今年我們將把旅游行業(yè)管理同人員素質(zhì)培訓(xùn)結(jié)合起來，苦練內(nèi)功，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序，不斷提升旅游服務(wù)水平，確保公園旅游市場健康有序發(fā)展。在內(nèi)部管理方面，強(qiáng)化人力資源部職能，繼續(xù)實(shí)施《員工素質(zhì)培訓(xùn)考核激勵機(jī)制》，把培訓(xùn)與實(shí)際工作緊密結(jié)合，加強(qiáng)對員工每個工作環(huán)節(jié)的規(guī)范化的管理，嚴(yán)格落實(shí)獎懲，用機(jī)制督促員工不斷地自我學(xué)習(xí)、自我完善，真正實(shí)現(xiàn)工作培訓(xùn)化、培訓(xùn)工作化，提高員工的綜合素質(zhì)。

扎實(shí)開展“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和干部作風(fēng)建設(shè)年活動”活動，并以此為契機(jī)，激發(fā)廣大員工學(xué)習(xí)熱情和工作干勁，全面提高干部員工的綜合素質(zhì)，尤其是股級以上干部，要通過不斷學(xué)習(xí)，努力提高獨(dú)立思考能力和獨(dú)擋一面的管理能力，從而有效地提升公司的綜合管理水平。

各位代表，面對新的形勢、新的考驗(yàn)，讓我們立即行動起來，在總場黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，振奮精神，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，全力塑造品牌，創(chuàng)出最大效益，為圓滿完成2009年各項(xiàng)工作任務(wù)、為實(shí)現(xiàn)塞罕壩的森林旅游事業(yè)發(fā)展而努力奮斗!