《淘寶客服部門(mén)的總結(jié)報(bào)告》屬于個(gè)人工作總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、淘寶客服部門(mén)的總結(jié)報(bào)告
要總結(jié)的實(shí)在太多了，現(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：電子商務(wù)是我的`專業(yè)，我對(duì)電子商務(wù)特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一直都有著濃厚的興趣和愛(ài)好，剛進(jìn)入公司的時(shí)候座套的訂單量很少不多，在公司的重視、開(kāi)發(fā)部的支持、應(yīng)主管的指示下，前期重點(diǎn)對(duì)店鋪?zhàn)隽搜b修美工以及商品編輯修改，價(jià)格調(diào)整，特別是大量的宣傳推廣，終于在我進(jìn)來(lái)第20天的時(shí)候接下了我的第一個(gè)訂單，給了我很大的鼓勵(lì)，有了第一單往后就開(kāi)始連續(xù)的有了一個(gè)個(gè)的訂單了。
我一直告訴自己要大力推廣店鋪，從大量的淘寶店和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)中讓我們的店和產(chǎn)品脫穎而出，被別人搜到，所以做了很多工作，比如和別的店做鏈接互相收藏發(fā)博客發(fā)微博發(fā)帖子頂帖子寫(xiě)日志以及其他推廣，而那些推廣都是卓有成效的，我們利用直通車(chē)推廣、淘寶客推廣和分銷(xiāo)平臺(tái)，幾管齊下，讓我們的銷(xiāo)售越來(lái)越客觀，淘寶客和分銷(xiāo)商的加入，壯大了我們的隊(duì)伍，我們從幾個(gè)人的力量變成為一個(gè)大的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，通過(guò)依靠他們的力量我們接到更多的訂單，現(xiàn)在他們也開(kāi)始有訂單了。
看著我們店的訂單量逐漸增多，真是一種可喜的現(xiàn)象，只要我們多加總結(jié)，找到更好的宣傳和推廣方式，我們一定會(huì)銷(xiāo)售得更好。而接到更多訂單，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)就是我今后的主要工作目標(biāo)。
_市福智祥公司專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)汽車(chē)座套，月產(chǎn)量1萬(wàn)套，年產(chǎn)量10多萬(wàn)套，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)歐美馬來(lái)西亞和國(guó)內(nèi)，現(xiàn)公司新開(kāi)發(fā)一個(gè)品牌(天安祥)，誠(chéng)招淘寶客幫忙推廣，傭金3%—5%，穩(wěn)定可靠，因?yàn)閱纹访總€(gè)座套的價(jià)格在100—600之間，所以算起來(lái)傭金是蠻可觀的，歡迎有志成為高端收入的人群加盟我司，共謀發(fā)展。
主管崗位職責(zé)
1、完善客服大廳的各項(xiàng)規(guī)章制度，并落實(shí)執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度。
2、監(jiān)督檢查客服大廳日常管理事務(wù)工作。
3、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報(bào)告表格、維修事項(xiàng)，并跟進(jìn)處理。
4、負(fù)責(zé)對(duì)客服大廳人員的工作做出安排及進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核。
5、接受接待員和管—理—員不能處理的業(yè)戶投訴，并予記錄，并做好投訴處理后業(yè)戶回訪工作。
6、對(duì)客服大廳人員違章操作或行為應(yīng)及時(shí)制止或按規(guī)定處理，重要事件要向社區(qū)主任報(bào)告。
7、安排管—理—員及時(shí)向業(yè)戶分發(fā)各種繳費(fèi)通知單，并督促下屬完成統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳率。
8、負(fù)責(zé)定期對(duì)接待員、管—理—員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案。
9、制定客服大廳人員的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施培訓(xùn)工作。
工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
1、熟記客服大廳的各項(xiàng)規(guī)章制度及各工作流程;
2、完善客服大廳各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，監(jiān)督制度和流程的執(zhí)行情況并做好相關(guān)記錄;
3、統(tǒng)籌安排客服大廳各人員的工作，根據(jù)崗位工作職責(zé)和工作內(nèi)容，監(jiān)督工作質(zhì)量，防止出現(xiàn)違規(guī)、違例情況，發(fā)生重大情況時(shí)，第一時(shí)間向社區(qū)主任匯報(bào)，并密切配合社區(qū)主任處理事情;
4、每天收取投訴記錄表、巡查報(bào)告表、維修需求表等相關(guān)工作表格，并依照客服大廳的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致審閱各表單所記錄的內(nèi)容，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分類(lèi)，盡快的落實(shí)處理。
5、安排管—理—員向業(yè)戶分發(fā)各種繳費(fèi)通知單，管—理—員必須將繳費(fèi)單分發(fā)到位，避免業(yè)戶因?yàn)槔U費(fèi)單未及時(shí)送達(dá)或者分發(fā)錯(cuò)誤而造成繳費(fèi)延誤;繳費(fèi)單分發(fā)下去后，應(yīng)關(guān)注費(fèi)用的收繳情況，繳費(fèi)截止日后，督促下屬完成各項(xiàng)費(fèi)
用收繳情況統(tǒng)計(jì)，標(biāo)準(zhǔn)截止日期到達(dá)后一天內(nèi)完成收繳情況統(tǒng)計(jì)，并將未繳納費(fèi)用之業(yè)戶情況匯總，兩天內(nèi)安排管理人員上門(mén)催繳。
6、制訂詳細(xì)的懲罰措施，并通過(guò)考核、月底工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量評(píng)定等方式，給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。每月月底對(duì)接待員、管—理—員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并形成分析總結(jié)報(bào)告及相關(guān)的整改方案，上報(bào)社區(qū)主任。
7、制定客服大廳各人員的培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行，每周及每月安排時(shí)間定期培訓(xùn)，并就培訓(xùn)情況作出評(píng)估報(bào)告，月底匯總上報(bào)社區(qū)主任。
8、每周六下午三點(diǎn)主持客服大廳會(huì)議，總結(jié)及布置工作;并向社區(qū)主任提交書(shū)面表達(dá)的周總結(jié)及周工作計(jì)劃。
2、行政部門(mén)工作人員的一年的總結(jié)工作報(bào)告
時(shí)間過(guò)的真快，茫茫碌碌中已近年末，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)一年半了.
回顧過(guò)去的每一天，我作為一名廚師，深感責(zé)任重大，工作壓力之沉重。因?yàn)槲宜鶑氖碌墓ぷ髻|(zhì)量，很有可能會(huì)影響到全體職工的身心健康，,所以為了揚(yáng)長(zhǎng)避短，今后的工作能做到更好，我對(duì)一年的工作情況總結(jié)如下。
首先我要感謝個(gè)位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的認(rèn)可和支持,其中包括在工作中給我指出問(wèn)題并提出了寶貴的意見(jiàn),如:菜咸了,太油.顏色偏重等等.同時(shí)我也很快深刻的認(rèn)識(shí)到了工作中的不足給予及時(shí)糾正.
其次在工作上我嚴(yán)格遵守衛(wèi)生制度，認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制。嚴(yán)格執(zhí)行《衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對(duì)就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。
同時(shí)成品存放實(shí)行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離。環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法：定人、定物、定時(shí)間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負(fù)責(zé);個(gè)人衛(wèi)生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤洗衣服、勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時(shí)刻保持清潔，無(wú)霉斑、鼠跡。每天定時(shí)沖洗操作間灶具和地面，認(rèn)真擦拭餐廳地面和《缽灰》，嚴(yán)格保證操作間地面、門(mén)窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。在這一年中，我努力學(xué)習(xí)文化、業(yè)務(wù)、技術(shù)知識(shí)。按時(shí)上下班。遵守勞動(dòng)紀(jì)律及規(guī)章制度，努力完成本職工作。
工作上，服從工作調(diào)配，愛(ài)護(hù)集體財(cái)物，做好集體和個(gè)人衛(wèi)生，嚴(yán)防食物中毒。在飲食烹調(diào)上，我嚴(yán)格按食品操作規(guī)程進(jìn)行工作，保證安全、衛(wèi)生。做到制作的主食，合乎質(zhì)量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認(rèn)真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中。在服務(wù)上，做到優(yōu)質(zhì)、高效，對(duì)就餐人員態(tài)度和藹，說(shuō)話和氣。不說(shuō)粗話，不罵人，團(tuán)結(jié)一致，做好廚房工作。
總結(jié)這一年，在工作上我勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，積極履行自己的工作職責(zé)。展望新的一年我會(huì)以更加倍的努力和更大的決心工作，做出更好成績(jī)。
3、科研部門(mén)課題的總結(jié)報(bào)告
教育教學(xué)工作是一項(xiàng)常做常新的工作，作為一名教師，對(duì)其勞動(dòng)質(zhì)量提出的要求是很高的、無(wú)止境的，所以，我總是時(shí)刻告誡自己要不斷提高自身素質(zhì)，注重自身創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力，不斷提高個(gè)人教育教學(xué)水平，投入到教育教學(xué)中。結(jié)合本學(xué)期的教科研工作總結(jié)如下：
一、 學(xué)習(xí)方面
理論學(xué)習(xí)，是教師汲取精神食糧的必要途徑之一，先進(jìn)的理念，支撐著整個(gè)學(xué)校，而先進(jìn)的教育觀念，更能支撐起我們每個(gè)教師的精神世界。為了更好地推進(jìn)校本培訓(xùn)的有序開(kāi)展，改善教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)水平和豐富文化積淀，不斷地更新教育觀念，豐厚文化的底蘊(yùn)，從而潛移默化地提升教師的教學(xué)水平和教育科研能力。
1、努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)
堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自己。積極學(xué)習(xí)各種理論，做好讀書(shū)筆記。嚴(yán)格要求自己，充實(shí)自己，提升自己的教育教學(xué)理念，思想與時(shí)俱進(jìn)，以便在工作中有堅(jiān)實(shí)的理論作指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，學(xué)習(xí)制作課件，為學(xué)校的教育教學(xué)服務(wù)。
2、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)
積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參加班級(jí)工作管理培訓(xùn)，參加信息技術(shù)培訓(xùn)。
二、課題研究
教育科研工作仍以“有效教學(xué)”為核心，繼續(xù)深化開(kāi)展課題《低年級(jí)開(kāi)放式閱讀教學(xué)策略》探索促進(jìn)學(xué)生閱讀方法策略。
一個(gè)多學(xué)期來(lái)，圍繞我的研究重點(diǎn)，就如何有效開(kāi)展個(gè)性化閱讀教學(xué)，我作了初步探索和思考，也提高了我的認(rèn)識(shí)。
(1)、要培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性化閱讀興趣。尤其第一學(xué)段，表現(xiàn)更為突出。教學(xué)過(guò)程中應(yīng)努力提高學(xué)生的閱讀期待，通過(guò)課始的啟發(fā)談話、生動(dòng)的情景創(chuàng)設(shè)等引起學(xué)生對(duì)文本的閱讀興趣，激發(fā)其閱讀動(dòng)機(jī)。通過(guò)畫(huà)一畫(huà)、說(shuō)一說(shuō)、議一議、做一做、演一演、寫(xiě)一寫(xiě)等形式促使學(xué)生保持對(duì)文本的閱讀興趣，調(diào)動(dòng)其閱讀的主動(dòng)性和積極性，使學(xué)生不斷積累，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性思維，使學(xué)生在積累中運(yùn)用、創(chuàng)新、提高;
(2)、要加強(qiáng)學(xué)生自主感悟、樂(lè)于交流能力的培養(yǎng)。“閱讀是一個(gè)讀者與文本相互作用、建構(gòu)意義的動(dòng)態(tài)過(guò)程”。“閱讀教學(xué)是學(xué)生、教師、文本之間的對(duì)話的過(guò)程”。學(xué)生是閱讀過(guò)程的主體，是對(duì)話的中心。文本的意義是學(xué)生在閱讀過(guò)程中自行發(fā)現(xiàn)、建構(gòu)起來(lái)的。因此，首先必須給予學(xué)生充分的閱讀主動(dòng)權(quán)，還給學(xué)生讀書(shū)感悟的時(shí)間，讓學(xué)生走進(jìn)文本，潛心會(huì)文，涵泳體味，獲得帶有個(gè)性化的獨(dú)特的感受、體驗(yàn)和理解。其次要組織好關(guān)于對(duì)文本感悟的交流，通過(guò)師與生、生與生關(guān)于文本的對(duì)話，完善對(duì)文本的解讀，達(dá)成閱讀主體對(duì)文本意義的自我建構(gòu)。
三、教學(xué)方面
1.增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量。
教材是教學(xué)的依據(jù)，教師對(duì)教材的了解就決定了課堂教學(xué)的效果，本學(xué)期雖然沒(méi)有安排教材解讀，但是我想要練就自己過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力，就不能為解讀而解讀，所以本學(xué)期我仍很重視對(duì)每一主題的知識(shí)進(jìn)行教材解讀，重視幼兒已有的知識(shí)技能，系統(tǒng)的了解、分析教材，明確每一主題的重、難點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，考慮教法，做到有的放矢的進(jìn)行教學(xué)。
2.寫(xiě)好教學(xué)反思、隨筆，努力使自己業(yè)務(wù)水平再上新臺(tái)階。
反思是自我提高的階梯，好好想想哪里做的不夠好，這樣會(huì)使我們保持一種積極探究的心態(tài)。隨時(shí)寫(xiě)下工作中的點(diǎn)滴，為以后的教育教學(xué)留下寶貴經(jīng)驗(yàn)，在不斷的教學(xué)實(shí)踐中使自己業(yè)務(wù)水平再上新臺(tái)階。
四、讀書(shū)方面
“讓讀書(shū)成為習(xí)慣”一直是我們學(xué)校所倡導(dǎo)的讀書(shū)理念，其實(shí)，我自認(rèn)為是一個(gè)愛(ài)讀書(shū)的人。每當(dāng)遇到一本好書(shū)，就會(huì)愛(ài)不釋手，非要一口氣讀完不可。我讀書(shū)的內(nèi)容可以說(shuō)是五花八門(mén)，不拘一格。因?yàn)槲沂冀K相信，不管看什么書(shū)，只要開(kāi)卷就有益。假期中，在書(shū)店買(mǎi)了很多書(shū)，除了《說(shuō)文解字》這本比教難理解的書(shū)以外，其他的書(shū)籍都已經(jīng)讀完了，這些書(shū)，有關(guān)于教育問(wèn)題孩子的《父母的教育為何沒(méi)有效果》，有關(guān)于發(fā)現(xiàn)兒童才能的《特長(zhǎng)早發(fā)現(xiàn)，天才早培養(yǎng)》，有學(xué)生的必讀書(shū)目《愛(ài)的教育》、《愛(ài)麗絲漫游奇境記》，還有現(xiàn)代長(zhǎng)篇小說(shuō)《中國(guó)虎》、《藏獒》。
讀書(shū)不僅是為了增長(zhǎng)知識(shí)，讀書(shū)是為了給心靈一片寧?kù)o的天空，讀書(shū)是為了自得其樂(lè)，作為我們教師，一份特殊的職業(yè)，這里面有太多壓力與辛勞;也有太多的付出與心酸，如何以良好的心態(tài)來(lái)迎接這一切，將是一個(gè)長(zhǎng)久的話題，也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)，讀書(shū)便會(huì)使你“禪定”， 你會(huì)從書(shū)中找到樂(lè)趣。
五、收獲與反思
學(xué)生升入二年級(jí)了，自主學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和能力都有了很大的提高，教師可以根據(jù)學(xué)生的不同特點(diǎn)進(jìn)行因材施教，讓每一個(gè)學(xué)生都能得到不同程度的提高。由于初次教學(xué)二年級(jí)，對(duì)于教材的內(nèi)容不熟，所以在教學(xué)時(shí)，還要多請(qǐng)教、多學(xué)習(xí)，在今后的教學(xué)中還要多多錘煉自己。
揮手之間，一學(xué)期就這樣匆匆地過(guò)去了，仿佛我還沉浸在無(wú)盡的想象和歡樂(lè)中時(shí)，新的學(xué)期就已經(jīng)向我們招手了。沒(méi)有決心，只有行動(dòng)!下一學(xué)期我將以更加飽滿的精神，開(kāi)拓進(jìn)取，為工作步上新的臺(tái)階而繼續(xù)努力。
4、企業(yè)物流部門(mén)的實(shí)踐報(bào)告總結(jié)
時(shí)光如流星劃過(guò)，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時(shí)對(duì)本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉、，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下，使我取得了很多進(jìn)展。
這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細(xì)心，每天的工作都有很多新問(wèn)題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時(shí)間去解決問(wèn)題，這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書(shū)籍不斷給自己“充電”，以增加庫(kù)管員管理方面的知識(shí)，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用。現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作做如下總結(jié)：
一、主要工作總結(jié)：
1.明確目標(biāo)， 理清思路 ，干好本職。
作為一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個(gè)字來(lái)概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單,但是要真正做到位,做齊全.做完善。就需每個(gè)倉(cāng)管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的頭腦,認(rèn)真,仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的內(nèi)容,以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì)，做到單據(jù)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。 為此楊主管為了提高我們倉(cāng)管的工作技能水平,每天對(duì)我們進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)技能培訓(xùn).為了我們能更快,更好的做好本區(qū)域的工作,每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，隨時(shí)讓我們對(duì)所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區(qū)放置,歸類(lèi)擺放 ,尤其注重發(fā)貨過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無(wú)誤的找到實(shí)物,以此來(lái)提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫(kù)存盤(pán)查，為了做到時(shí)刻對(duì)貨物心中有數(shù)，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫(kù)存的盤(pán)點(diǎn)工作，準(zhǔn)確無(wú)誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。
2、遵循原則，堅(jiān)持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中，也是我們每個(gè)人必須遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也可以靈活應(yīng)運(yùn)，對(duì)與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來(lái)的貨物最先發(fā)完，在對(duì)新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3、恪盡職守，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨時(shí)，我們必須核對(duì)各鋼廠的單據(jù)，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)內(nèi)容與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，必須對(duì)貨物所放地點(diǎn)、型號(hào)、數(shù)量明確。以便派吊車(chē)時(shí)有明確目標(biāo)，裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開(kāi)。做到讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸。
二 、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：
1.要對(duì)每天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。
這一點(diǎn)很重要，記得剛來(lái)的時(shí)候我很迷茫，對(duì)每天的工作感覺(jué)很混亂，于是主管建議我每天寫(xiě)日記，把每天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要回過(guò)頭隨時(shí)做好歸納總結(jié)。對(duì)已做過(guò)的工作進(jìn)行回顧，精心核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
5、企業(yè)物流部門(mén)的實(shí)踐報(bào)告總結(jié)
我有幸來(lái)到物流公司工作，不覺(jué)已經(jīng)工作了將近三個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到物理工作需要員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁，體會(huì)到的是物流人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定，這對(duì)剛剛走上工作崗位試用期的我來(lái)說(shuō)，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我將這三個(gè)月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)單的試用期總結(jié)：
在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。
在思想上，我深刻地認(rèn)識(shí)到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
三個(gè)月來(lái)，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級(jí)文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤。三個(gè)月來(lái)，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定》等，起草撰寫(xiě)了一些工作材料，參與了公司兩級(jí)機(jī)關(guān)一般管理人員年度業(yè)績(jī)考核測(cè)評(píng)工作，同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1、初到公司，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺(jué)上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。
2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。
3、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來(lái)抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。其次，提高服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)。
作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則，熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作，為前來(lái)辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對(duì)三個(gè)月來(lái)工作的總結(jié)，說(shuō)的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，工作中我深切感受到物理工作需要員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁，體會(huì)到的是物理人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定，爭(zhēng)取做的更好。
6、學(xué)生會(huì)部門(mén)總結(jié)報(bào)告精選_學(xué)生工作總結(jié)
緊張而有序的一個(gè)學(xué)期就要過(guò)去了，忙碌的日子里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的幫助和干事們強(qiáng)烈的工作熱情與責(zé)任感下，我們信息部完成了本學(xué)期的工作計(jì)劃，并得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的肯定。信息部負(fù)責(zé)的是每次活動(dòng)的圖片信息采集、整理與文字信息總結(jié)工作，以更好的宣傳我院。我們信息部日常工作是繁忙與辛苦的，但是我們部門(mén)的干事們不怕苦、不怕累，做到了信息的及時(shí)上傳，完成好了各項(xiàng)活動(dòng)的后期宣傳活動(dòng)。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，現(xiàn)就本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、關(guān)于人員安排。
這學(xué)期，我們部門(mén)做好每項(xiàng)活動(dòng)人員分配工作，鍛煉每個(gè)成員的能力，讓大家都有事可做并且盡力做到最好。部長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門(mén)所有工作，副部長(zhǎng)一人負(fù)責(zé)對(duì)各類(lèi)活動(dòng)的信息采集與歸納;另外一人負(fù)責(zé)各類(lèi)事務(wù)的時(shí)間通知與安排。干事們分工明確，每?jī)傻饺艘唤M，進(jìn)行每次活動(dòng)的照相與信息報(bào)道。
二、關(guān)于部門(mén)活動(dòng)。
這學(xué)期，在配合其他部門(mén)的活動(dòng)的同時(shí)，我們部門(mén)也井然有序的組織舉辦了各項(xiàng)特色活動(dòng)，如：征文大賽、微電影創(chuàng)作大賽、攝影大賽以及組織召開(kāi)學(xué)習(xí)交流會(huì)等。以便更好的發(fā)掘人才，豐富工商管理學(xué)院學(xué)生第二課堂，充實(shí)課余文化生活。我們部門(mén)的成員在學(xué)院的大小活動(dòng)中都積極配合，做好了活動(dòng)的資料記錄與后期宣傳工作，這一點(diǎn)是值得肯定的。
在期間，我部集中主要精力投入到學(xué)院安排布置的各類(lèi)題材活動(dòng)，每天做到及時(shí)反饋學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)情況和思想動(dòng)態(tài)等。同時(shí)，組織各班級(jí)創(chuàng)建班級(jí)微博，及時(shí)對(duì)微博內(nèi)容進(jìn)行更新，讓同學(xué)們了解學(xué)院的大事小情，并創(chuàng)建了工商管理學(xué)院QQ群，保證信息及時(shí)有效快速的傳遞，以此來(lái)提高學(xué)生會(huì)的工作效率。組織好政治學(xué)習(xí)，做到材料及時(shí)上傳;與組織部配合組織“重溫紅色路”知識(shí)競(jìng)賽;期末考試在即，與心援部組織好各班級(jí)的誠(chéng)信考試承諾書(shū)的簽訂，確保學(xué)生們的考試態(tài)度的嚴(yán)肅性，自覺(jué)性。
三、關(guān)于信息宣傳。
學(xué)校的網(wǎng)站是宣傳我院、展現(xiàn)我院信息部特色的重要媒介，在這一學(xué)期里，我們部門(mén)做到了信息的及時(shí)上傳，讓更多的人看到了屬于我們學(xué)院的風(fēng)采。在今后的工作中，我們會(huì)繼續(xù)努力，把工商管理學(xué)院更好的宣傳出去。
這一學(xué)期，我們部門(mén)成員在學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭里學(xué)到了很多，不只是工作經(jīng)驗(yàn)的積累，還學(xué)會(huì)了很多做人處事應(yīng)有的態(tài)度，做到“低調(diào)做人，高調(diào)做事”，更要注意很多細(xì)節(jié)的問(wèn)題，以及跟他人關(guān)系的協(xié)調(diào)處理。我相信，在新的學(xué)期里，我們部門(mén)可以做得更好!
最后，感謝老師和各部門(mén)同學(xué)對(duì)我部門(mén)工作的配合，我們會(huì)繼續(xù)努力的!
7、學(xué)生會(huì)部門(mén)總結(jié)報(bào)告精選_學(xué)生工作總結(jié)
尊敬的老師、同學(xué)們，大家好!
今天很高興站在這里代表生活部，對(duì)20__—20__學(xué)年第一學(xué)期的工作進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)。新一屆生活部運(yùn)轉(zhuǎn)已經(jīng)將近幾個(gè)月了，在我們接任生活部的這幾個(gè)月中，生活部的工作可以說(shuō)是循環(huán)往復(fù)，但卻又永不相同。我們本著為全院師生服務(wù)為宗旨，積極的投入到工作中。從中生活部學(xué)到了很多東西，也得到了快速成長(zhǎng)，為了能夠?qū)⒔窈蟮墓ぷ髯龅酶油晟?，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、日常工作(三查一清)
1、寢室衛(wèi)生檢查
為了讓同學(xué)們有一個(gè)良好的生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境，生活部堅(jiān)持每周周二中午進(jìn)行寢室衛(wèi)生檢查，以及不定時(shí)的突擊檢查。并且每次都將檢查結(jié)果及時(shí)匯總，張貼在二公寓樓下，激勵(lì)寢室衛(wèi)生好的寢室繼續(xù)保持，督促不好的寢室及時(shí)改正。幾個(gè)月以來(lái)，我們生活部的成員一如既往、堅(jiān)持不懈的進(jìn)行著這項(xiàng)工作，取得了很大的成效。
2、寢室晚歸情況檢查
晚歸情況的調(diào)查，生活部堅(jiān)持采取嚴(yán)格、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，在每周周一以及任意兩天由生活部牽頭，學(xué)院學(xué)生會(huì)各個(gè)部門(mén)的成員配合下，在半個(gè)小時(shí)內(nèi)，完成機(jī)械學(xué)院近百個(gè)寢室的晚歸人員情況檢查，并將未在寢室人員信息匯總后告知?jiǎng)⒗蠋煛?/p>
3、寢室違規(guī)電器檢查
為確保同學(xué)在公寓時(shí)的安全，生活部特別注重平時(shí)對(duì)違規(guī)電器的檢查，采取一師一部多成員的形式(即由劉老師帶領(lǐng)，生活部成員檢查，學(xué)生會(huì)成員監(jiān)督。)每周對(duì)學(xué)生寢室存在的安全隱患以及是否存在違規(guī)電器進(jìn)行檢查。
4、清掃積雪
為保證同學(xué)們?cè)谏蠈W(xué)路上的安全，每逢大雪過(guò)后，生活部都會(huì)組織學(xué)生會(huì)的成員，與公寓辦學(xué)生會(huì)合作，清理路面的積雪。
二、成績(jī)與不足
學(xué)生會(huì)工作無(wú)小事，事事都不能懈怠。作為學(xué)生會(huì)的一員我們不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務(wù)同學(xué)。在過(guò)去的學(xué)期里，我們腳踏實(shí)地做了一年的工作，但由于自己的水平和經(jīng)驗(yàn)不足，還存在著一定問(wèn)題。在新的學(xué)年里我們還要繼續(xù)努力，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。
最后，我僅代表生活部所有成員，感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師對(duì)我們工作的大力支持，也感謝學(xué)生會(huì)其它各部門(mén)對(duì)我們工作的幫助與支持。以上為本學(xué)年生活部的工作總結(jié)。
8、學(xué)生會(huì)部門(mén)總結(jié)報(bào)告精選_學(xué)生工作總結(jié)
不知不覺(jué)已經(jīng)到了期末，我加入動(dòng)物科學(xué)學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)已經(jīng)兩個(gè)多月了。有幸加入團(tuán)委學(xué)生會(huì)，使我有機(jī)會(huì)接觸更多的人和事，令我受益匪淺?；仡欉@個(gè)學(xué)期所做的工作，自己從不適應(yīng)到適應(yīng)，從陌生到熟悉，從只身一人到團(tuán)隊(duì)協(xié)作。無(wú)論從哪個(gè)方面來(lái)說(shuō)，我都收獲了很多很多。在部長(zhǎng)的幫助和同事們的合作下，我在本學(xué)期取得了如下成績(jī)：
1、參與了我們生活部每月例行的寢室衛(wèi)生檢查。
學(xué)院內(nèi)的寢室衛(wèi)生檢查是我們每個(gè)月都必須要進(jìn)行的工作之一。剛開(kāi)始的時(shí)候，一直認(rèn)為寢室衛(wèi)生檢查是一件沒(méi)什么大不了的工作。在真正的參與進(jìn)來(lái)以后才知道，從打證明、分組、請(qǐng)常委、協(xié)管和生活委員協(xié)助我們工作，到檢查衛(wèi)生時(shí)，有太多太多可以學(xué)習(xí)的東西。因?yàn)樵谖覀冞M(jìn)行這項(xiàng)工作的時(shí)候，所遇到的很多問(wèn)題都是突發(fā)性的，那時(shí)沒(méi)有部長(zhǎng)，沒(méi)有前輩可以幫我們解決，甚至給你意見(jiàn)，一切只能靠自己。
2、迎新晚會(huì)的后勤工作。
迎新晚會(huì)的后勤工作是我進(jìn)入學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)以來(lái)的第二份工作。我主要負(fù)責(zé)的是為準(zhǔn)備晚會(huì)的工作人員、演員、老師以及嘉賓發(fā)放工作餐。這是一份很臟很累的工作，但是這卻完全沒(méi)有影響到我工作的熱情。因?yàn)槲抑离m然我不是站在舞臺(tái)上為大家表演的演員，但是我的工作同樣很重要，我也是在屬于自己的舞臺(tái)上揮灑青春。
3、“樣板寢室”文化節(jié)。
“樣板寢室”文化節(jié)是我們部門(mén)這個(gè)學(xué)期最重要的一份工作，也花費(fèi)了我們所有成員的很多心血。我參與了整個(gè)活動(dòng)，在活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作中和同事們?yōu)榛顒?dòng)出謀劃策;在“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”中，我擔(dān)任了其中一個(gè)項(xiàng)目“危機(jī)四伏”的負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)場(chǎng)地的布置、游戲規(guī)則的講解、監(jiān)督游戲的進(jìn)行等工作;在“寢室設(shè)計(jì)大賽”中，我主要負(fù)責(zé)了ppt展示會(huì)場(chǎng)的會(huì)場(chǎng)設(shè)計(jì)，并在同事們的協(xié)助下進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置。
4、協(xié)助其他兄弟部門(mén)開(kāi)展工作。
這個(gè)學(xué)期，我們部門(mén)除了完成了自己部門(mén)內(nèi)的工作，還協(xié)助其他部門(mén)完成了一些工作。例如：協(xié)助體育部完成了第五屆體育節(jié)的后勤工作，協(xié)助實(shí)踐部完成了關(guān)于大學(xué)生消費(fèi)觀的調(diào)研活動(dòng)，協(xié)助素拓部完成了學(xué)生干部的交流活動(dòng)，協(xié)助權(quán)益部完成了“12、4”的普法活動(dòng)，協(xié)助了組織部完成了優(yōu)秀團(tuán)組織的評(píng)選活動(dòng)等等。這些活動(dòng)我都參與了，并且了解到團(tuán)委學(xué)生會(huì)是一個(gè)大家庭，部與部之間非常團(tuán)結(jié)，而且在協(xié)助其他部門(mén)完成工作的同時(shí)也促進(jìn)了部門(mén)之間的交流，也是對(duì)自己能力提升的機(jī)會(huì)。
每一次工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一次很好的實(shí)踐過(guò)程，都是一次對(duì)自己的挑戰(zhàn)，都是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我也取得了很多成績(jī)，取得了進(jìn)步，取得了能力的提升。
但是，在這學(xué)期中，我的工作也還存在很多不足的地方。由于剛剛加入這個(gè)集體，自己很多事情的考慮不夠全面，使得工作時(shí)間延長(zhǎng)。這都是在以后的工作中需要不斷完善的地方，我會(huì)盡我全力更好地完成每一項(xiàng)工作。同時(shí)，做為一名學(xué)生會(huì)的成員，自己始終提醒著自己我所代表的不僅僅是我自己，是一個(gè)集體，是整個(gè)學(xué)生會(huì)的風(fēng)貌。盡管一學(xué)期的時(shí)間很短，但我在很多方面都有提高。
總之，因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓我大學(xué)生活的開(kāi)始就有了不一樣的色彩，希望在以后的工作中能和大家繼續(xù)這種愉快的合作。我們就是的。要做就得做的!感謝學(xué)生會(huì)給我這次鍛煉自我、提高自我平臺(tái)的機(jī)會(huì)!
9、學(xué)生會(huì)部門(mén)總結(jié)報(bào)告精選_學(xué)生工作總結(jié)
剛進(jìn)入大學(xué)一切都是新鮮的。大學(xué)里的各種社團(tuán)讓我應(yīng)接不暇，最后我決定加入我系的學(xué)生會(huì)，經(jīng)過(guò)激烈的選拔最終我成功的進(jìn)入了學(xué)習(xí)部。在學(xué)生會(huì)工作也有幾個(gè)月了，但在這幾個(gè)月里我學(xué)到的東西很多，獲得的東西也不少。作為一名學(xué)生會(huì)成員要和各個(gè)部的伙伴搞好關(guān)系!
在部門(mén)工作中，我們主動(dòng)與部長(zhǎng)溝通，自我組織，自我完成，部長(zhǎng)也是花時(shí)間把具體工作盡早的交代于我們，以便于我們自行安排時(shí)間完成，如果有什么比較特殊的情況也直言不諱地告知我們，心里有數(shù)，這樣工作才有目的。
在這幾個(gè)月里面，我自己改變了很多，也同時(shí)學(xué)會(huì)了承擔(dān)，學(xué)會(huì)長(zhǎng)大。我腳踏實(shí)地做了一些工作，但由于自己的水平和經(jīng)驗(yàn)不足，還存在著一定的問(wèn)題。在一些方面我做得不是很好，接下來(lái)的時(shí)間里面我會(huì)繼續(xù)努力，提高自己的能力。學(xué)生會(huì)工作無(wú)小事，事事都不能懈怠。我們干事更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務(wù)同學(xué)。
在學(xué)生會(huì)這塊鍛煉我，磨練我，激勵(lì)我，成長(zhǎng)我，成熟我的地方，我留下了太多太多的回憶，這其中有苦，但也有甜，更多的還是充實(shí)，非常感謝學(xué)生會(huì)給了我這個(gè)可以展示自己，鍛煉自己的舞臺(tái)!
如果下年我還有幸留在學(xué)生會(huì)的話，我會(huì)在新的一年里認(rèn)真開(kāi)展我院學(xué)生工作，大力推進(jìn)院風(fēng)和學(xué)院文化建設(shè)，提高我院學(xué)生的綜合素質(zhì)。希望自己在來(lái)年能夠有更大的進(jìn)步，能夠揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。吸取大家的精華，去除存在的糟粕。努力的工作，盡自己的能力想出更多能夠激起大家興趣的，能夠營(yíng)造學(xué)風(fēng)的想法，營(yíng)造屬于我們鄭州輕工業(yè)輕工職業(yè)學(xué)院的學(xué)習(xí)氛圍!
在下學(xué)期，我們將充分發(fā)揮學(xué)習(xí)部的橋梁作用，形成刻苦，勤奮求實(shí)的學(xué)風(fēng)：
1、利用學(xué)生會(huì)各種宣傳工具全方位多層次地進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，弘揚(yáng)正氣，努力營(yíng)造濃厚的“校風(fēng)建設(shè)”氛圍。
2、定期組織各種座談會(huì)。有針對(duì)性的開(kāi)展各種交流活動(dòng)，解決同學(xué)們學(xué)習(xí)，生活等方面的問(wèn)題。
3、圍繞學(xué)風(fēng)建設(shè)，積極開(kāi)展專業(yè)方面的活動(dòng)，提高學(xué)生的綜合能力!