《護(hù)理崗前工作心得》屬于工作心得中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、護(hù)理崗前工作心得
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下穩(wěn)步完成日常工作，持續(xù)改進(jìn)臨床護(hù)理工作質(zhì)量，加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項(xiàng)工作，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)：
一、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全
1、結(jié)合醫(yī)院工作要求及臨床護(hù)理工作需要，制定切實(shí)可行的護(hù)理工作計(jì)劃，修訂護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，制定護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)施方案，調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理小組成員，明確工作職責(zé)。護(hù)理部每月制定工作計(jì)劃及時(shí)下發(fā)到科室，使各科室護(hù)士長(zhǎng)工作思路清晰，目標(biāo)明確，及時(shí)安排部署各項(xiàng)護(hù)理工作，有效組織管理。
2、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度。每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，安排工作重點(diǎn)，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)每月督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題向各科護(hù)士長(zhǎng)反饋;對(duì)護(hù)士主動(dòng)報(bào)告護(hù)理安全(不良)事件進(jìn)行分析、論證，及時(shí)制定整改措施，反饋給臨床一線護(hù)理人員。全年病區(qū)主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件4件。
3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書。經(jīng)過一年的狠抓落實(shí)取得了很大效果，護(hù)理病歷合格率由97%上升至100%。
4、根據(jù)應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃，全年各病區(qū)組織應(yīng)急演練48項(xiàng)，使護(hù)理人員熟練掌握應(yīng)急預(yù)案流程，增強(qiáng)意外發(fā)生時(shí)急救意識(shí)，提高護(hù)理人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，保障患者安全。
5、加強(qiáng)新入職護(hù)士及實(shí)習(xí)生的崗位培訓(xùn)工作。全年新入職護(hù)士4人，接收實(shí)習(xí)生11人，對(duì)新入職、實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)15次，示教護(hù)理操作11項(xiàng)，做到重點(diǎn)帶領(lǐng)、重點(diǎn)監(jiān)督、切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作。
二、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，落實(shí)個(gè)性化責(zé)任制護(hù)理
1、落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，責(zé)任制整體護(hù)理?？剖腋鶕?jù)工作實(shí)際合理排班，減少交接班次數(shù)，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)管理，降低安全隱患;責(zé)任護(hù)士按照患者入院護(hù)理流程、專科護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每位新入院患者進(jìn)行入院評(píng)估、住院患者進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存或潛在問題，對(duì)患者開展個(gè)性化的健康教育，采取有效措施，防范安全意外事件發(fā)生。
2、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理人員把掌握的專業(yè)知識(shí)充分與臨床結(jié)合，使臨床護(hù)理服務(wù)充分突出?？铺攸c(diǎn)，將心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)滲透在各項(xiàng)護(hù)理工作中，讓患者得到全程連續(xù)的護(hù)理服務(wù)?？剖易o(hù)士長(zhǎng)每天督導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理工作的執(zhí)行情況，及時(shí)拾遺補(bǔ)漏，使基礎(chǔ)護(hù)理工作得到有效落實(shí)。
3、不斷構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系，努力提高患者就醫(yī)感受。護(hù)理人員不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，在操作中護(hù)士與患者主動(dòng)溝通，給患者親切感，消除其緊張情緒，取得信任;科室每月、護(hù)理部每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，了解患者對(duì)護(hù)理工作的反應(yīng)，聽取患者意見及建議，及時(shí)改進(jìn)，不斷提高患者滿意度。全年發(fā)放護(hù)理工作滿意度調(diào)查表633份，滿意度98。6%。兒科護(hù)士拒收紅包2次，患者專門為護(hù)士贈(zèng)送錦旗1面。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)及考核，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)
1、選派護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干參加護(hù)理學(xué)會(huì)組織的繼續(xù)教育項(xiàng)目培訓(xùn)，全年共培訓(xùn)44人次;組織院內(nèi)在職培訓(xùn)14次，683人次，培訓(xùn)率99。7%，內(nèi)容包括護(hù)理質(zhì)量數(shù)據(jù)處理工具、傷口造口護(hù)理知識(shí)、成人重癥患者營養(yǎng)支持、心肺復(fù)蘇術(shù)及海姆立克手法急救方法等，不斷增進(jìn)新知識(shí)，提高護(hù)士的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)及護(hù)士長(zhǎng)管理能力。
2、參與科室護(hù)理查房9次，內(nèi)容包括慢性膿胸合并類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、股骨頭壞死、高血壓、腦血管后遺癥的護(hù)理;腦梗死合并肺部感染、上消化道出血、右側(cè)股骨頸骨折、慢性阻塞性肺疾病的護(hù)理;脛腓骨骨折合并慢性阻塞性肺氣腫，心房纖顫的護(hù)理等，了解、改進(jìn)臨床護(hù)理工作質(zhì)量，協(xié)助解決患者實(shí)際問題。
3、理論考核169人次，操作考核13項(xiàng)，對(duì)考核不合格人員及時(shí)完成補(bǔ)考，使考核合格率達(dá)到100%。
四、開展、鞏固新技術(shù)
20__年12開展了輸液港使用、維護(hù)技術(shù);全年完成PICC穿刺5例，其中腫瘤化學(xué)治療2例、靜脈營養(yǎng)治療1例、腦血管病患者2例。指導(dǎo)臨床處理PICC導(dǎo)管堵塞6例(其中輸液港堵管1例)，靜脈炎治療2例，成功完成疑難拔管1例。讓患者得到安全可靠的輸液治療，同時(shí)提高患者住院治療的滿意度。
五、其他
1、“5.12”國際護(hù)士節(jié)護(hù)理部以市衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于開展“心肺復(fù)蘇進(jìn)萬家精準(zhǔn)健康工程”》的文件精神為契機(jī)，積極組建、培訓(xùn)護(hù)理志愿者服務(wù)隊(duì)員，于5月10日上午9時(shí)30分，在南華公園進(jìn)行以“心肺復(fù)蘇進(jìn)萬家，健康覆蓋你我他”為主題的宣傳活動(dòng)。展示我院護(hù)士精神風(fēng)貌，提高了人們應(yīng)急救護(hù)和救助他人、奉獻(xiàn)愛心的責(zé)任感，增強(qiáng)了“每個(gè)人是自己健康第一責(zé)任人”的意識(shí)，獲得了廣大市民的一致好評(píng)。
2、為保障臨床護(hù)理工作需要，根據(jù)?？铺攸c(diǎn)、護(hù)理工作量等對(duì)全院護(hù)理人員實(shí)施宏觀調(diào)控，以充分利用護(hù)理人力資源，發(fā)揮其效能。全年應(yīng)急調(diào)配78人次。
3、在保證臨床護(hù)理工作的情況下，積極配合醫(yī)院完成各項(xiàng)指令性任務(wù)，全年共抽調(diào)護(hù)士80余人次，累計(jì)約55個(gè)工作日。
六、護(hù)理工作中存在的不足
1、低年資護(hù)士所占比例較大，加之護(hù)理臨床經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足，對(duì)?？萍膊〉挠^察不到位，存在一定的安全隱患。
2、國家二胎政策實(shí)施，正值年輕護(hù)士的生育高峰期，導(dǎo)致各科室護(hù)理人力資源緊缺，護(hù)士長(zhǎng)期超負(fù)荷工作，導(dǎo)致身心嚴(yán)重疲憊，存在護(hù)理安全隱患。
2、護(hù)理崗前工作心得
光陰似箭!一晃眼，從我加入人民醫(yī)院救死扶傷的護(hù)士，工作已有一年了。在過去20年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和用心的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標(biāo)護(hù)士的重要性。在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中，獲得廣泛病員好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。順利完成了20年的工作任務(wù)。其具體工作總結(jié)如下：
(一)思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，透過報(bào)紙、雜志、書籍用心學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，用心主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能用心參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。
(二)專業(yè)知識(shí)、工作潛力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺得是十分幸福的事情。
(三)在態(tài)度、學(xué)習(xí)方面：嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
(四)在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;用心參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷。
今后的目標(biāo)：
我決心進(jìn)一步振奮精神，加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：
(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)，持續(xù)政治上的堅(jiān)定性。
(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。
(3)以科室為家，工作用心主動(dòng)，對(duì)待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
護(hù)理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
人總是在不斷成熟與長(zhǎng)大，如果說昨日的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那這天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對(duì)護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān)，也能更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù)。只是在這樣的過程中，病人雖然比天大，但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務(wù)行業(yè)。護(hù)士同樣有她們的尊嚴(yán)!我們能夠流汗能夠流血，但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前，我們每個(gè)人都是平等的!
在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和完美，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!期望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的完美美麗，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來!
3、護(hù)理崗前工作心得
回顧過去、展望未來，在領(lǐng)導(dǎo)們的支持和關(guān)注下，我院護(hù)理工作按20__年初擬定的“全面規(guī)范管理思路”逐步有計(jì)劃地、有效開展和實(shí)施，不斷夯實(shí)各醫(yī)院護(hù)理管理和基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、抓護(hù)理管理規(guī)范制度建設(shè)
制度是規(guī)范行為的保證，制度是一切順利、成功行為的前提。
1、組織醫(yī)院護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)十六項(xiàng)護(hù)理核心制度。
2、按擬定的護(hù)理管理規(guī)范思路建立或完善約十個(gè)護(hù)理管理管理文檔，包括：護(hù)理制度、護(hù)理常規(guī)、護(hù)理文件、護(hù)理培訓(xùn)、護(hù)理質(zhì)控、護(hù)理會(huì)議、護(hù)理文書、院內(nèi)感染、護(hù)理考核、護(hù)理表格等文件夾。
3、根據(jù)本院實(shí)際建立和完善護(hù)理人員具體崗位職責(zé)及具體工作內(nèi)容;護(hù)理業(yè)務(wù)與行政查房記錄表;各種使用中的治療儀器建立書面告知或治療書面注意事項(xiàng)。
4、對(duì)?？萍膊∽o(hù)理常規(guī)和?？撇僮鞒Ｒ?guī)正在進(jìn)一步補(bǔ)充和完善當(dāng)中。
5、針對(duì)衛(wèi)生部對(duì)護(hù)理文書書寫規(guī)范的更改要求，按規(guī)范模板建立規(guī)范護(hù)理文書書寫規(guī)范相關(guān)表格。
二、抓急救及危機(jī)意識(shí)護(hù)理建設(shè)
1、隨著國家衛(wèi)生護(hù)理事業(yè)的高速發(fā)展，醫(yī)療護(hù)理行業(yè)成為高風(fēng)險(xiǎn)職業(yè)，由于人民對(duì)醫(yī)療護(hù)理的需求日益提高，醫(yī)患矛盾也日益突出，看病難、看病貴已經(jīng)成為目前我國主要社會(huì)矛盾之一。作鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，本著醫(yī)道“救死扶傷”的精神，牢固樹立急救和危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)對(duì)醫(yī)院保持可持續(xù)發(fā)展越發(fā)突顯其重要性。因此做到：1、重視急救管理，規(guī)范搶救室定位與布局，完備各種基礎(chǔ)急救器械和設(shè)備,醫(yī)院急救工作是薄弱環(huán)節(jié)，因此，尤其要加強(qiáng)搶救車的配置與安全、科學(xué)、合理使用的管理工作，要求嚴(yán)格執(zhí)行搶救物品的“五定一保持”制度，保持搶救室或車內(nèi)各種物品均處于完好備用狀態(tài)。
2、建立與搶救車實(shí)際相符的平面示意圖便于實(shí)施急救使用，搶救車設(shè)有專職責(zé)任人，每天負(fù)責(zé)全面清點(diǎn)、消毒各種急救物品和藥品，確保達(dá)到完好備用狀態(tài)。建立搶救、危重護(hù)理記錄單和急救登記本，建立搶救室內(nèi)各種儀器設(shè)備性能良好及維護(hù)保養(yǎng)登記本，每天檢查按時(shí)登記、及時(shí)排除故障，杜絕各種差錯(cuò)、事故發(fā)生。
3、要求醫(yī)院護(hù)理人員急救培訓(xùn)。規(guī)范心肺復(fù)蘇全部理論和操作培訓(xùn)內(nèi)容，心肺復(fù)蘇的考核標(biāo)準(zhǔn)等，要求護(hù)理人員人人培訓(xùn)、人人過關(guān)。
4、建立全套醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案，并建立相應(yīng)培訓(xùn)演練記錄表格，要求定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提高應(yīng)急和危機(jī)處理意識(shí)。
三、抓護(hù)理培訓(xùn)與考核建設(shè)
1、在去年建立的護(hù)理培訓(xùn)體系的框架基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化、規(guī)范護(hù)士培訓(xùn)及在職繼續(xù)教育培訓(xùn)體系，使之符合國家護(hù)理管理要求。具體包括：①新護(hù)士崗前培訓(xùn)相關(guān)表格記錄②在職護(hù)理人員的分級(jí)培訓(xùn)及年度培訓(xùn)計(jì)劃表格模板、技術(shù)人員檔案記錄表③院感知識(shí)培訓(xùn)具體要求④護(hù)理人員“三基”理論考試(有卷)和操作考試、個(gè)人檔案記錄表和匯表表格法等。
2、護(hù)理部每月組織三基三嚴(yán)培訓(xùn)一次,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,并組織相關(guān)的考試及考核。
四、抓醫(yī)院感染建設(shè)
醫(yī)院感染不是護(hù)理工作，是全院性的工作，但是最終執(zhí)行者一般都是各醫(yī)院護(hù)理人員。因此，規(guī)范院內(nèi)感染，歸避風(fēng)險(xiǎn)，是每一位護(hù)理管理者工和的重中之重。試想，從宿州眼球事件，到暴發(fā)性肝炎，哪一樁不是因?yàn)槲覀兊脑焊邢靖綦x工作沒有落實(shí)到位?因此，護(hù)理尤為重視院感控制，每次檢查不是只看護(hù)理部表面工作，而是深入臨床一線，具體到病房，查看我們實(shí)際的院感控制管理情況。很多管理者頗不以為然，認(rèn)為小題大做，但是他們想過沒有，千里之堤毀于蟻穴，管理就是為了防微杜漸，就是為了預(yù)見地把一些可能或已經(jīng)存在的安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。沒有差錯(cuò)事故是我們應(yīng)該做到的，出現(xiàn)差錯(cuò)事故沒有任何借口，就說明我們的管理者工作沒做細(xì)、沒有做到位。
4、酒店崗前工作心得
一、開展預(yù)防維修,提高設(shè)備功效
(1)四月初,對(duì)酒店所有中央空調(diào)主機(jī)進(jìn)行年度維護(hù)保養(yǎng),采用化學(xué)除垢的清洗方法,清除了蒸發(fā)器和冷凍水系統(tǒng)的結(jié)垢,提高了換熱率。對(duì)冷凍水泵進(jìn)行季節(jié)性維護(hù)保養(yǎng),繞組阻值檢測(cè),水封,軸承檢查更換。
(2)九月份對(duì)迎賓樓,別墅和中餐廳空調(diào)效果差、風(fēng)機(jī)盤管噪音大采取措施。拆下風(fēng)機(jī),清洗檢查風(fēng)輪,對(duì)翅片進(jìn)行化學(xué)清洗、提高換熱率?，F(xiàn)剩X,X長(zhǎng)住房未完成,別墅還剩2#,4#沒有完成,中餐廳剩一樓大廳,年內(nèi)可以全部完成。
(3)九月份開始啟動(dòng)裝飾工對(duì)貴賓樓客房巡檢,對(duì)房間內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)。檢查鋁合金窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪;檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。拆下衛(wèi)生間排氣扇進(jìn)行除塵、清洗和加油。清除衛(wèi)生間排水管S彎處的頭發(fā)等雜物,保持排水暢通,由于客房出租率高,目前完成26間。
(4)十一月份采用蘭州格瑞鍋爐清洗劑對(duì)迎賓樓,貴賓樓鍋爐加藥,利用一次水循環(huán)泵帶動(dòng)藥劑清洗鍋爐,發(fā)熱管,板換一次側(cè)水垢,提高換熱率。
(5)三月份對(duì)網(wǎng)球場(chǎng)圍欄除銹刷漆,五月份對(duì)酒店垃圾桶除銹刷漆,陸月份對(duì)酒店立柱燈除銹刷漆,七月份對(duì)酒店外圍休閑椅木板更換刷漆,十月份對(duì)酒店草坪燈,道路指示牌除銹刷漆。十一月份對(duì)酒店鐵質(zhì)水箱除銹刷漆。
(9)九月份外請(qǐng)人員,設(shè)備對(duì)員工宿舍環(huán)境清理,平整。
(10)十一月份,完成兩塊花卉場(chǎng)地運(yùn)河水源引入。
(11)配合各部門報(bào)單維修X項(xiàng),電話報(bào)修X項(xiàng),維護(hù)保養(yǎng)X項(xiàng)。
二、采用新型建材,解決遺留問題
(1)原貴賓樓消防指示牌為吸光發(fā)光式指示牌,為了達(dá)到消防規(guī)范的要求,八月份在負(fù)1樓和負(fù)2樓防火門和走廊安裝了新型LED緊急出口燈。
(2)五月份對(duì)客房3#,4#,5#別墅防水改造,斜屋面采用一層乳化瀝青,一層黑豹防水層。平屋面采用BBS卷材,至今未見滲漏現(xiàn)象。
(3)貴賓樓新風(fēng)系統(tǒng)原設(shè)計(jì)流量大,風(fēng)速快,形成噪音。采用變頻技術(shù),增加變頻器起到降噪的目的同時(shí)又起到節(jié)能目的。
(3)酒店供水由調(diào)通分局院內(nèi)100T水箱。由于我們不能每天監(jiān)控浮球閥性能,致使跑水現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,針對(duì)這一情況,我們更改水箱給水管路采用電極式液位控制器,電動(dòng)閥,浮球閥雙向控制有效保證跑水現(xiàn)象。
5、酒店崗前工作心得
時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20__年里，我在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20__年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
我在酒店從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)酒店形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照酒店要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。
二、會(huì)議接待方面
參與接待了多個(gè)大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。在召開總部會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作
在這方面，嚴(yán)格按照酒店要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。
四、綜合事務(wù)工作
后來因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住酒店信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響酒店的信息排名。
六、明年工作計(jì)劃
加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。積極學(xué)習(xí)其他酒店、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升酒店形象。做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為酒店的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
6、酒店崗前工作心得
自學(xué)校畢業(yè)來__酒店工作，從一名客房服務(wù)員前臺(tái)服務(wù)員，直到升為大堂副理，學(xué)到了在書本上沒知識(shí)。這是我20__年工作總結(jié)：
前臺(tái)作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。作為酒店前臺(tái)，要面帶微笑、精神飽滿，用最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到的真誠和熱情。
關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，要問好，稱呼客人時(shí)，是熟客就要無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，賓客會(huì)為此感受到受到了尊重和重視。還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡努力服務(wù)好客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
個(gè)性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時(shí)，可多詢問客人，如果是外地客人，可以向其多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，為其介紹車站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置?？腿送朔繒r(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請(qǐng)客人坐下稍等，詢問客人住得怎樣或是對(duì)酒店有意見，不要讓客人覺得冷落了他。溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種.種不快。
微笑服務(wù)。在與客人溝程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和一直盯著客人是不禮貌的，應(yīng)與客人有間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要點(diǎn)頭示意，以示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑，當(dāng)客人對(duì)批評(píng)時(shí)，要保持微笑，客人火氣再大，有禮貌的笑容也會(huì)給客人“滅火”，問題也就會(huì)迎刃而解。
多用禮貌用語。對(duì)待賓客要來時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對(duì)話說明問題時(shí)，不要與客人爭(zhēng)辯，就算是客人錯(cuò)了，也要有的耐心向他解釋。只要微笑，就會(huì)收到意想不到的回報(bào)。注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使的工作更為出色。
不同的服務(wù)，解決各樣的問題。有時(shí)工作真的很累，我卻感覺很充實(shí)，很快樂。我慶幸能走上前臺(tái)崗位，也為的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛的崗位，在以后的工作中，我會(huì)個(gè)人工作計(jì)劃，會(huì)努力里出屬于自己的輝煌!
7、老師崗前工作心得范文
作為一名剛剛走出校園的新畢業(yè)老師，不知不覺已經(jīng)工作了一個(gè)多月。感慨時(shí)光匆匆之余也收獲了一路的成長(zhǎng)，其中也不乏快樂與感動(dòng)。
小時(shí)候坐在講臺(tái)下看著三尺講臺(tái)上滔滔不絕的老師，總是感慨著：老師們都好厲害，懂得這么多，一股敬佩之情便源源不斷的從心中涌出來。自己踏上工作崗位才真正體驗(yàn)到了什么叫“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”。每上一節(jié)課，都是經(jīng)過精心的準(zhǔn)備，研究教材、研究課程標(biāo)準(zhǔn)、還要結(jié)合到學(xué)生的實(shí)際。一年的小朋友，面對(duì)新的學(xué)習(xí)環(huán)境、新的同學(xué)與老師，我們的主要任務(wù)便是激發(fā)他們學(xué)習(xí)的熱情，適應(yīng)新的學(xué)習(xí)生活。小學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律，告訴著我一節(jié)課他們的注意力只有那短短的一二十分鐘，因此，在備課的時(shí)要以什么樣的形式來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣成為了我備課的一大重點(diǎn)。每當(dāng)看到孩子們開心的在游戲中學(xué)習(xí)，疲憊便一掃而盡。
辛苦的同時(shí)感受著快樂也收獲了許多的快樂。開學(xué)兩周后，每當(dāng)下課便有一個(gè)同學(xué)跑過來在我耳邊輕輕地說：“老師，辛苦了”。剛開始以為小孩子三分鐘熱度，便不以為然。一周過去了，但是那個(gè)孩子卻還是天天堅(jiān)持跟我說“老師辛苦了”，一天我心血來潮問了他一下“為什么要說老師辛苦了”?他回答得很快“因?yàn)槟銓?duì)我們那么好”。短短的幾個(gè)字，直擊我的內(nèi)心：多可愛的小孩子啊，雖然他們語言表達(dá)能力還不過成熟，但是卻字字真情，不虛偽做作。在后面，我看到了越來越多的小朋友一下課便跑來跟我說“老師辛苦了，老師謝謝您”。更有午托的時(shí)候，讓學(xué)生休息畫畫，一個(gè)其他班的小朋友拿著畫過來跟我說：“老師我想把這張畫送給你”我道完謝意后邊笑著收下了。沒有問為什么，小孩子的行為總是單純的，在他們的世界做事情沒有太多的理由，他可能一時(shí)心緒來潮，也可能表達(dá)對(duì)你的喜歡，更可能只是單純的想把自己的勞動(dòng)成果與你分享。
生活總是在瑣碎的事情中拼湊出來，相信只要細(xì)心的體驗(yàn)生活，在未來的職業(yè)生活中，我的收獲將遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。
8、老師崗前工作心得范文
20__年3月14日，我們一行四人來到西安市第十中學(xué)，接受第二階段的新任教師培訓(xùn)(浸入式基地校培訓(xùn))。在走進(jìn)校門口的那一刻，我便被校門外的人物宣傳榜吸引住了。這里云集，他們以對(duì)教育的熱愛辛勤地堅(jiān)守在自己的工作崗位上，十幾年如一日，他們以自己的行動(dòng)告訴我們這些新入職的年輕教師教育之路任重而道遠(yuǎn)，他們?cè)谄椒仓袆?chuàng)造著不平凡，在孩子們的歡聲笑語中收獲著希望，在希望中他們成就著更多孩子的未來。
在眾多教師中，我的目光不覺落在了她的身上，她，張秀琴，一位當(dāng)了十八年的班主任的老師。在工作中，她孜孜不倦、潛心研究，用愛開啟智慧的課堂，用滿腔熱情幫助每一位學(xué)生。多年的默默奉獻(xiàn)使她成就了“讓學(xué)生成才，讓家長(zhǎng)放心”的智慧教育。我想，她應(yīng)該是我學(xué)習(xí)的楷模，特別是她擁有著十八年的班主任工作經(jīng)驗(yàn)，十八年呀，她是怎么做到的呢?她又有著怎樣的智慧來管理十八個(gè)不同的班級(jí)?想想自己，真是自慚形_，幾乎每天都被班上各種瑣事弄得焦頭爛額、疲憊不堪……
很慶幸，在接下來的培訓(xùn)中，正是張秀琴老師擔(dān)任我的指導(dǎo)老師。雖然今天我只與她簡(jiǎn)單溝通了幾句，但從她的言語中我能感受得到她那種對(duì)教育飽滿的熱情和對(duì)學(xué)生殷切的期盼。我十分期待看到課堂上的她，并會(huì)認(rèn)真、努力地向她學(xué)習(xí)如何做一名優(yōu)秀的英語教師和班主任。
明天，充滿期待，也充滿挑戰(zhàn)。我默默告訴自己：努力吧，為了下一刻更好的自己;努力吧，為了孩子們更好的明天!
9、老師崗前工作心得范文
首先我要感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新教師的關(guān)懷，費(fèi)心組織了這輪讓我們受益匪淺的培訓(xùn)，由此我對(duì)學(xué)院的成長(zhǎng)歷程、基本現(xiàn)狀、今后發(fā)展規(guī)劃及發(fā)展理念都有了更深層次的認(rèn)識(shí)。經(jīng)過多名資深教職工的點(diǎn)撥和指導(dǎo)，我對(duì)我今后的教學(xué)工作和班主任工作也有了一定的設(shè)想和感悟。
雖然我的專業(yè)是會(huì)計(jì)，但我非常喜歡政治，我覺得那些放之四海而皆準(zhǔn)的普適原則既適用于我們的國家，也適用于我們的學(xué)校及我們自身。自由、平等、博愛、民主這些理念并非高不可攀，在培訓(xùn)期間很多老師的講座中都有所體現(xiàn)，這些理念歸結(jié)為一點(diǎn)就是尊重人權(quán)、肯定人性。而不尊重人權(quán)、不能充分肯定人性也是我國諸多問題的根源所在。
9月—11月，學(xué)校組織我們到湖北生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)習(xí)，有一件事兒讓我對(duì)該校某輔導(dǎo)員的管理班級(jí)的理念深感失望。在組織班委選舉時(shí)該老師認(rèn)為廣大學(xué)生的眼光和他相比相差太多，不太可能選出恰當(dāng)?shù)娜藖懋?dāng)班委，所以他決定自己內(nèi)定，但他又要搞班干部選舉大會(huì)這個(gè)形式。這種表里不一的做法讓我憤怒不已。但普京說過“沒有實(shí)力的憤怒是毫無價(jià)值的”，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生我確實(shí)也無可奈何。他先內(nèi)定好班委，讓我們幾個(gè)實(shí)習(xí)老師當(dāng)評(píng)委，告訴我們，給內(nèi)定的同學(xué)打九十分以上，給非內(nèi)定的同學(xué)打八十分以下，這種既卑鄙無恥又不甚高明的內(nèi)幕操作注定會(huì)被暴露在陽光下遭受眾人唾棄，在選舉過程中一個(gè)內(nèi)定的同學(xué)的演講并不出眾，卻比其他非內(nèi)定的同學(xué)高出了二十多分，到此同學(xué)們一下子都明白了內(nèi)幕。之后這個(gè)班級(jí)的管理出現(xiàn)了重大問題，諸多同學(xué)對(duì)班委產(chǎn)生了不信任感。
經(jīng)管院的資深輔導(dǎo)員對(duì)我說他們一般都是讓同學(xué)們自己選擇班委的，并且充分放權(quán)給同學(xué)們，能讓他們自己搞的就讓他們自己搞。我對(duì)此深表贊同。我很喜歡選舉，因?yàn)闆]有什么比選票更能體現(xiàn)一個(gè)人的民主權(quán)利了，而民主顯然是解決大多數(shù)問題的關(guān)鍵。我在此誠心呼吁所有反對(duì)民主的人，要相信人們有能力行駛好自己的民主權(quán)利，因?yàn)榻^大多數(shù)的人都是理性的，包括我在內(nèi)，我早上出門的時(shí)候一般都是走門而非窗戶，我住在五樓呀，要從窗戶走就徹底走了，由此可見我絕對(duì)是一個(gè)理性的人。
我們學(xué)校絕大多數(shù)的同學(xué)也都是理性的，既然如此他們所作出的行為就是可以理解、分析和引導(dǎo)的。比如學(xué)生不愿意上課而在宿舍打游戲是不是理性的行為呢?當(dāng)然是了，因?yàn)榇蛴螒蛩@得的快樂要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于上課，甚至前者扣除受老師處罰所帶來的痛苦之后還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于后者，那為什么不選擇在宿舍打游戲呢!追求快樂是人的本性，人的本性只能引導(dǎo)不能壓制，我們應(yīng)尊重這種本性。如果有一個(gè)人在刻意追求痛苦，那他就是自虐狂了。有人說上課雖然現(xiàn)在沒有上網(wǎng)打游戲有意思，但會(huì)給他們將來帶來好處呀!現(xiàn)在在教室刻骨學(xué)習(xí)，也許成績(jī)會(huì)好一點(diǎn)，也許畢業(yè)后找的工作會(huì)好一點(diǎn)，也許工資會(huì)高一點(diǎn)，也許將來他們會(huì)更快樂一點(diǎn)，但這都是不確定的呀!為什么要拿現(xiàn)在確定的快樂去換取將來不確定的快樂呢?反正我是不會(huì)這樣做的。
那么現(xiàn)在的狀況就是“逃課上網(wǎng)的快樂—受罰的痛苦>上課的快樂”，在此情況下學(xué)生選擇逃課上網(wǎng)，要改變這種狀況就要減少不等式左邊的數(shù)值，增加右邊的數(shù)值，這有三種做法，第一，減少上網(wǎng)的快樂，這不是老師所能做到的;第二，加大逃課的處罰，這是大多數(shù)老師正在做的，但治標(biāo)不治本;第三，增加上課給學(xué)生帶來的樂趣，這才是治本之策呀!在我們大學(xué)時(shí)代，我發(fā)現(xiàn)我身邊的很多同學(xué)在電腦上并不是一味的聊天、打游戲，他們很多時(shí)候是在看易中天老師等人的視頻，那么這就說明在他們的眼中，聽袁老師和易老師講課比聊天打游戲有意思，我們大學(xué)時(shí)也有很多同學(xué)逃課，但有一次易中天老師來我們學(xué)校做講座，結(jié)果整個(gè)體育館都爆滿，由此可見，逃課的學(xué)生不是不想上課，而是不想上沒有意義和沒有意思的課。
如果我們的廣大老師能把專業(yè)課上得比打游戲還有意思，那學(xué)生又怎么會(huì)逃課呢?有人說有的專業(yè)原本就很枯燥，所以想講得很有意思很難，此觀點(diǎn)大錯(cuò)特錯(cuò)。所有的知識(shí)都是因?yàn)榫邆淞藘蓚€(gè)特點(diǎn)才能流傳至今，有意義和有意思。一門科學(xué)技術(shù)既然能流傳至今就一定有它本身所特有的樂趣。在我上初中時(shí)，我們班同學(xué)都愿意上體育課而不愿上歷史課，但易中天老師以及網(wǎng)絡(luò)寫手當(dāng)年明月改變了人們對(duì)歷史固有的看法，“歷史原本很有趣”。是呀，又有哪一門知識(shí)是沒有一點(diǎn)樂趣的呢?把我們的專業(yè)課講得比打dota有意思雖然很難卻絕非不可能，從西方大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)公開課上我們可以看出西方國家的諸多老師在很大程度上已經(jīng)做到了這一點(diǎn)。我們也應(yīng)該共同朝這個(gè)目標(biāo)努力。
作為一個(gè)老師不光要教書，更要育人。何謂育人?那就是在他們正在形成自己獨(dú)立思想觀念的這個(gè)時(shí)期影響他們建立盡可能正確的價(jià)值觀、世界觀和人生觀，那老師自己首先要有一個(gè)正確的價(jià)值觀、世界觀和人生觀，要分清善惡美丑，要棄惡揚(yáng)善，要堅(jiān)持正義、堅(jiān)持真理。去年五月一號(hào)，本_拉登被擊斃，全世界絕大多數(shù)人都?xì)g欣鼓舞，但有很多中國憤青卻在為拉登扼腕嘆息，還大聲疾呼“一個(gè)拉登倒下去，千千萬萬個(gè)拉登站起來”，拉登殺害了成千上萬的人，沒有一個(gè)被拉登殺害的人是歡迎拉登去殺他們的，而那些憤青們認(rèn)為被拉登殺害的人都該死。同年十月卡扎菲死后他們又故伎重演。
而這些憤青中也少不了師范大學(xué)的學(xué)生、將來的老師，很難想象這些人會(huì)成為一個(gè)受學(xué)生尊敬并對(duì)社會(huì)有益的教師。很難想象巴沙爾那樣的人能成為一名好老師，因?yàn)樗B自己國家的人民的民主權(quán)利都不尊重，又怎么會(huì)尊重學(xué)生的民主權(quán)利;很難想象卡斯特羅那樣的人會(huì)成為一名好老師，因?yàn)閾P(yáng)言要大權(quán)獨(dú)攬到130歲的他顯然不會(huì)放權(quán)給學(xué)生;很難想象巴希爾那樣的人能成為一名好老師，因?yàn)橹昂翊K丹北部、壓制蘇丹南部導(dǎo)致國家分裂的他不大可能做到一視同仁地對(duì)待所有學(xué)生。所以要想成為一個(gè)合格的老師，先要成為一個(gè)合格的人，一個(gè)有良知、有道德底線的人，希望我們都努力做到這一點(diǎn)。
這是我參加工作后憑著自己的感悟?qū)懙牡谝黄恼?，純屬個(gè)人觀點(diǎn)，所言若有不當(dāng)還請(qǐng)多多海涵、多多見諒、多多指教呀!