《銷(xiāo)售工作體會(huì)模板》屬于工作心得中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、銷(xiāo)售工作體會(huì)模板
踏入公司已經(jīng)有七個(gè)月的時(shí)間了，過(guò)去的七個(gè)月對(duì)我的人生來(lái)說(shuō)亦是一次新的開(kāi)始，空閑之余我常常在思考著要以何種心境來(lái)詮釋剛剛過(guò)去的七個(gè)月。坦白的講，過(guò)去的那些工作的日子里，充滿了活力，也飽含著淚光，甚至也有過(guò)掙扎，在一次次推動(dòng)自我前進(jìn)的路上，我應(yīng)對(duì)著從來(lái)沒(méi)有面臨過(guò)的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫忙下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)當(dāng)品味的人生滋味?；仡檁_工作的種.種經(jīng)歷，讓我百感交集。
剛剛進(jìn)入公司，我的工作是渠道經(jīng)營(yíng)，我的工作目標(biāo)是發(fā)展新客戶，然后鞏固老的客戶群體。所以，常常我得去走訪合作經(jīng)營(yíng)者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為中原的新的合作伙伴。我深知，我這個(gè)工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分，可是關(guān)系到公司的“源頭”，所以我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。經(jīng)過(guò)一個(gè)階段的拜訪與溝通之后，發(fā)展了一部分有價(jià)值的合作者，可是，也不像自我想像的那樣一帆風(fēng)順的就能出單，對(duì)于合作伙伴來(lái)講，也需要一個(gè)考驗(yàn)自我工作的階段，這樣在反反復(fù)復(fù)的交談拜訪之中，自我的工作便出了成績(jī)。在和渠道客戶的合作當(dāng)中，我深刻的理解到，合作著之間必須要體現(xiàn)“合作與共贏”，合作者選用公司的產(chǎn)品會(huì)充分研究自我的利潤(rùn)空間以及售后服務(wù)。所以我常常利用中原公司的優(yōu)勢(shì)來(lái)和客戶溝通，去給客戶滲透共贏的思想。接下來(lái)的工作重點(diǎn)是轉(zhuǎn)向了終端客戶——學(xué)校，對(duì)于學(xué)校來(lái)講，在工作上和渠道客戶的是不太一樣的，在學(xué)校的拜訪當(dāng)中，主要滲透的是公司產(chǎn)品的功能優(yōu)勢(shì)和完整的售后體系，把服務(wù)與產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)灌輸給對(duì)方。
__年總體來(lái)說(shuō)是積累客戶，維護(hù)客戶的關(guān)鍵年，對(duì)于__年來(lái)說(shuō)是十分關(guān)鍵的一年，是考驗(yàn)__年奮斗成果的一年，__年具體規(guī)劃如下：分為主導(dǎo)銷(xiāo)售和輔助銷(xiāo)售。
(一)、輔助銷(xiāo)售來(lái)講主要是經(jīng)過(guò)較為重要的渠道商來(lái)實(shí)現(xiàn)，主要的分析為：
1、天津___視聽(tīng)設(shè)備工程有限公司：主要服務(wù)于政府機(jī)關(guān)，企事業(yè)單位，常用流明在3000流明左右的投影機(jī)，偶爾會(huì)用到高流明工程機(jī)，對(duì)于松下的投影機(jī)很認(rèn)可，對(duì)于松下的音頻設(shè)備不太認(rèn)可。__年初定銷(xiāo)售量為，低流明教育機(jī)n臺(tái)，工程機(jī)n臺(tái).
2、天津市__商貿(mào)有限公司：主要服務(wù)于政府機(jī)關(guān)單位，主要用高流明的工程機(jī)，對(duì)松下的投影機(jī)漸漸認(rèn)可，__年用明基，巴可，科視較多，__年初定銷(xiāo)售量為，工程機(jī)n臺(tái)。
3、天津市__系統(tǒng)工程有限公司：主要服務(wù)于政府機(jī)關(guān)單位，主要用低流明教育機(jī)，用投影機(jī)肯定會(huì)用松下，高流明工程機(jī)偶爾會(huì)出。__年初定銷(xiāo)售量為，教育機(jī)n臺(tái)，工程機(jī)n臺(tái)。
4、天津市__奧特智能部：主要服務(wù)于建筑行業(yè)，高低流明的投影機(jī)都會(huì)用到，出的量會(huì)少，初定銷(xiāo)售量：工程機(jī)+教育機(jī)n臺(tái)。
5、天津__高德公司，主要服務(wù)于銀行客戶，政府機(jī)關(guān)單位，需要加大力度跟進(jìn)，__年初定銷(xiāo)售量，教育機(jī)+工程機(jī)n臺(tái)。
6、天津志捷科技有限公司：主要服務(wù)于企事業(yè)單位客戶，__年初定銷(xiāo)售量，教育機(jī)+工程機(jī)n臺(tái)。
7、天津市__商貿(mào)有限公司：主要服務(wù)于學(xué)校客戶和企事業(yè)客戶，在學(xué)校的底子很深，教育用電腦出的很多，__年初定銷(xiāo)售量為，教育機(jī)n臺(tái)。
8、天津市__智能科技有限公司：主要服務(wù)于學(xué)?？蛻?，是工程商，機(jī)關(guān)單位也服務(wù)，__年初定的銷(xiāo)售量為，教育機(jī)n臺(tái)，工程機(jī)n臺(tái)。
9、天津市__網(wǎng)絡(luò)科技：主要服務(wù)職業(yè)教育客戶，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)投影需求量會(huì)大一些，__年初定銷(xiāo)售量為，教育機(jī)n臺(tái)。
10、天津____安防工程公司：主要服務(wù)音樂(lè)學(xué)院及幾個(gè)軍事院校，再者就是ktv客戶，他們?cè)诳蛻舢?dāng)中用東芝的投影機(jī)較多，但在學(xué)校客戶上頭用松下的機(jī)型偏高，主要出量在教育機(jī)和無(wú)線擴(kuò)音上，__年初定銷(xiāo)售量為，教育機(jī)n臺(tái)。
11、天津市__投影公司：主要服務(wù)于企事業(yè)和學(xué)校，他們用三洋的投影機(jī)比較多，但據(jù)了解負(fù)責(zé)人是我們老鄉(xiāng)，很談的來(lái)，如果在服務(wù)及價(jià)格上能做到位的話，松下的機(jī)子很容易進(jìn)入，__年初定的銷(xiāo)售量為n臺(tái)。
12、其他渠道商暫定銷(xiāo)售量為n臺(tái)。
(二)、主導(dǎo)銷(xiāo)售主要是經(jīng)過(guò)先掌握的中高職院校來(lái)實(shí)現(xiàn)。主要分析如下：
1、天津__大學(xué)__學(xué)院：__年共采購(gòu)?fù)队皺C(jī)16臺(tái)，主要是愛(ài)普生投影，主要是愛(ài)德和電藝佳做的。他們喜歡找這個(gè)行業(yè)做的比較專(zhuān)業(yè)的代理商合作，價(jià)格也是很重要的因素。經(jīng)過(guò)接觸，__年的項(xiàng)目都會(huì)有參與權(quán)，但能否中標(biāo)主要看怎樣樣去做，暫定的需求量為n臺(tái)左右。
2、天津____職業(yè)學(xué)院：去年沒(méi)有采購(gòu)，今年肯定會(huì)采購(gòu)?fù)队皺C(jī)，并且是走協(xié)議供貨，具體選型的話應(yīng)當(dāng)是松下的可能性大，因?yàn)槠渌淌业耐队皺C(jī)都裝的是松下的_88，并且讓我看了裝的情景，在關(guān)系上做好的話，采松下的面大，暫定的需求量為n臺(tái)左右。
3、天津市__管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院：在西青校區(qū)的話，年初會(huì)采購(gòu)_臺(tái)投影機(jī)，在西青校區(qū)__年還會(huì)建樓，他們主要是天津燃?xì)饧瘓F(tuán)投資的，北辰校區(qū)沒(méi)有去過(guò)，暫定的需求量為n臺(tái)。
4、天津__成人中專(zhuān)：開(kāi)春或五六月份會(huì)采購(gòu)四至七臺(tái)投影機(jī)，其主任是西青區(qū)的評(píng)委教師和西青政采關(guān)系較好，對(duì)于西青普教的采購(gòu)應(yīng)當(dāng)會(huì)有幫忙，西青的采購(gòu)是比較正規(guī)的，誰(shuí)的機(jī)會(huì)都有，能夠做一下文章，其暫定的需求量為n臺(tái)。
5、天津__未來(lái)教學(xué)部：其在__年會(huì)采購(gòu)十臺(tái)左右的投影機(jī)，應(yīng)當(dāng)主要關(guān)心的是價(jià)格，能夠用_500做一下試試，暫定的需求量是n臺(tái)左右。
6、天津市__職業(yè)技術(shù)學(xué)院，有四五個(gè)校區(qū)，在北辰的主校區(qū)此刻正在建樓，大概在__年11月份會(huì)建好，他們哪里愛(ài)普生做的關(guān)系很深，應(yīng)當(dāng)是瑞邦數(shù)碼在做，設(shè)備處處長(zhǎng)還沒(méi)有搞定，還需要加大力度去搞。
7、天津市__學(xué)院，天津__集團(tuán)投資建設(shè)的，__年春節(jié)來(lái)后搞清投影機(jī)的使用情景，初步掌握是教導(dǎo)處的張偉來(lái)負(fù)責(zé)投影機(jī)的采購(gòu)，看一下是不是好搞，如果難搞的話和武清的一個(gè)代理商楚天網(wǎng)絡(luò)公司一齊去做，楚天和__關(guān)系很好。
8、主要和___進(jìn)取配合，吸取成功經(jīng)驗(yàn)，把中高職這一塊做起來(lái)。
總體來(lái)講，__年天津公司在各位同事的共同努力下取得了明顯的成績(jī)，我在各位同事的幫忙下學(xué)到了很多東西，愿__年和各位同事共同提高，百尺竿頭更進(jìn)一步。在此感激在座各位。
2、服裝銷(xiāo)售工作心得體會(huì)_銷(xiāo)售工作心得體會(huì)
在我加入___服裝店之后已近過(guò)去了一段時(shí)間，如今我也是出師成了一名能獨(dú)當(dāng)一面的銷(xiāo)售了。非常感謝我的同事，同時(shí)也是我的老師___，感謝她在我進(jìn)來(lái)后教會(huì)了我這么多的經(jīng)驗(yàn)，我們現(xiàn)在既是同事，又是朋友。在經(jīng)歷了這么久的工作之后，我將學(xué)來(lái)的經(jīng)驗(yàn)也差不多完全消化，如今也有了自己在工作上的一點(diǎn)見(jiàn)解。雖然都是一些簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)，但我希望能將這些經(jīng)驗(yàn)不斷的改進(jìn)，希望自己也能成為一個(gè)優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員?，F(xiàn)在就將我在這里的工作體會(huì)記錄下來(lái)，以紀(jì)念我的成長(zhǎng)!我的服裝銷(xiāo)售工作心得體會(huì)如下：
一、在思想上的變化
服裝銷(xiāo)售這份工作和我之前所接觸的那些工作不同，所以我對(duì)這份工作一開(kāi)始是并沒(méi)有太詳細(xì)的了解的。但是我也知道在工作之前，我應(yīng)該先將思想轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。身為一名銷(xiāo)售，我要做的唯一一件事就是將自己的服裝商品賣(mài)出去。在學(xué)習(xí)了一段時(shí)間之后，我改變了自己的思想習(xí)慣，在工作的時(shí)候，盡量去用顧客的視角去和顧客推薦。我本身作為一個(gè)親和力比較強(qiáng)的人，在工作上也算是如魚(yú)得水，在工作中慢慢的習(xí)慣了這份工作的節(jié)奏。
二、工作上
既然我們的店面是服裝店，那么顧客進(jìn)來(lái)就一定是有看上眼的衣服。作為同樣愛(ài)買(mǎi)衣服的人，我自己也覺(jué)得我們店里的服裝都非常的不錯(cuò)。但是作為銷(xiāo)售，我不能和顧客一樣慢慢的去挑選，我必須要記住，記住所有我們店里的商品。大小、款式、庫(kù)存一樣都不能漏，顧客來(lái)購(gòu)物就是圖的是購(gòu)物的快感，如果我們?cè)谶@些小事上做的太慢會(huì)嚴(yán)重影響顧客的心情。
還有就是在推薦上，作為銷(xiāo)售不會(huì)一上來(lái)就推薦自己覺(jué)得好的商品，畢竟要買(mǎi)的是顧客，一切都要先看看顧客的意思。我習(xí)慣先看看顧客在哪些款式上流連，然后再在顧客猶豫了一會(huì)的時(shí)候向她搭話。
在向顧客推薦的時(shí)候，我會(huì)以顧客朋友的態(tài)度為顧客推薦，但是在說(shuō)話的時(shí)候也是有各種技巧，不能一味的說(shuō)好看，但也要找到衣服和顧客的亮點(diǎn)。只有在商品和服務(wù)上都讓顧客滿意了，她們才會(huì)愿意拿下這件商品。
三、總結(jié)
這工作在一開(kāi)始做的時(shí)候真的很累人，大量的商品要記，還有許多只是來(lái)看看的顧客。但是___安慰我道：“習(xí)慣就好了，慢慢來(lái)。”是啊，現(xiàn)在的我已經(jīng)習(xí)慣了這份工作，商品也在慢慢的累積下都記住了。但是我不能安于現(xiàn)在的情況，我會(huì)繼續(xù)努力，在工作中更上一步。
3、服裝銷(xiāo)售工作心得體會(huì)_銷(xiāo)售工作心得體會(huì)
時(shí)光荏苒，20__年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……回首望望走過(guò)的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。感謝公司給我提供這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在沒(méi)有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人，僅憑對(duì)銷(xiāo)售的熱情，到公司之后，一切以零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，結(jié)合銷(xiāo)售學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);轉(zhuǎn)眼20__即逝，不知不覺(jué)中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了。
這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開(kāi)括創(chuàng)新，扎實(shí)工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實(shí)踐中去，非常感謝采購(gòu)部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心，現(xiàn)將這一年是以來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、存在的缺失：
1、對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時(shí)，沒(méi)有細(xì)心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績(jī)位能達(dá)到狀態(tài)。
2、一年來(lái)我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專(zhuān)柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個(gè)買(mǎi)場(chǎng)形象。
3、服裝區(qū)的沒(méi)資料的舊商品的處理問(wèn)題沒(méi)能夠得到合理的處理意見(jiàn)。有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹，容易把問(wèn)題理想化，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。
二、部門(mén)工作總結(jié)：客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1、銷(xiāo)售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù)，信息反饋，一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門(mén)店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。
2、溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對(duì)客戶提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。
二、明年計(jì)劃：
1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。
2、完善會(huì)員制定，建立一套明確的專(zhuān)人管理辦法。
3、銷(xiāo)售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。
4、最新銷(xiāo)售專(zhuān)員的工作心得體會(huì)模板
這是我第一次出社會(huì)工作。以前在象牙塔的生活是我總把外面的世界想象得很精彩，很美好。我用暑假放假時(shí)間去了成都，成為了一名玉制品銷(xiāo)售員。很榮幸，我做了我人生來(lái)的第一份工作——銷(xiāo)售
剛來(lái)的時(shí)候，我怕與顧客講話，我很擔(dān)心與顧客如何交流，不過(guò)熟能生巧，我努力向老員工學(xué)習(xí)，進(jìn)步神速。
我剛開(kāi)始做的時(shí)候，業(yè)績(jī)做得很差勁，我卻跟自己解釋說(shuō)：“我不會(huì)?，因?yàn)???.，我的計(jì)劃沒(méi)完成，因?yàn)?”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時(shí)禍根就是自已了。說(shuō)起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無(wú)意中聽(tīng)到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會(huì)有回報(bào)的。我開(kāi)始以很積極的心態(tài)來(lái)對(duì)待客戶，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
心得一：顧客第一，合理安排時(shí)間，做有價(jià)值客戶的生意 做為一個(gè)銷(xiāo)售人員，我們的時(shí)間有限的，所有來(lái)店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò)，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)，從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
心得二：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來(lái)理解我們
在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會(huì)碰到許多難纏的客人，誤解也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問(wèn)題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百
的成功率，但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后，我們將大多數(shù)的客戶，爭(zhēng)取回來(lái)了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵在于別太在意他說(shuō)什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒(méi)有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會(huì)來(lái)了!
心得三：用積極的情緒來(lái)感染顧客
在實(shí)際工作中銷(xiāo)售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因?yàn)檫@樣做的結(jié)果只會(huì)有：一使銷(xiāo)售流產(chǎn);二給顧客一個(gè)不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悅的心情，記得微笑服務(wù) 彩妝上崗。給每位到店的顧客留下美好深刻的印象
心得四：不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)
鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷(xiāo)售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書(shū)本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。下次我可以用在相類(lèi)似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒(méi)在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。
雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，我真的成長(zhǎng)了許多，也收獲了許多，對(duì)社會(huì)、對(duì)人生又有了新的認(rèn)識(shí)。我會(huì)在以后的人生道路上，不斷學(xué)習(xí)，不斷努力的。
5、最新銷(xiāo)售專(zhuān)員的工作心得體會(huì)模板
時(shí)間過(guò)得可真快啊，半年的時(shí)間一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了。回顧這半年我來(lái)到房地產(chǎn)公司，作為一名銷(xiāo)售員所進(jìn)行的工作，大多數(shù)都完成得很好，但是也有很多出錯(cuò)的地方。我會(huì)在下半年里面重新調(diào)整好自己的工作狀態(tài)，讓自己能夠做得更加完美，更加優(yōu)秀。
來(lái)到公司的半年時(shí)間，是我第1次深入接觸到房地產(chǎn)銷(xiāo)售員的工作，也是我第1次能在工作中得到一些成就感。這半年的時(shí)間里，我對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售的工作也得到了不少的心得和體會(huì)。
讓我感受最深的是，作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售員是真的特別辛苦和累。在我進(jìn)入公司的前一段時(shí)間，是我的試用期。在這段試用期里，我過(guò)得格外的艱辛和難熬。因?yàn)槲乙粵](méi)有客戶資源，二沒(méi)有房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)，更何況，我對(duì)房地產(chǎn)這方面的經(jīng)濟(jì)狀況和市場(chǎng)情況都一無(wú)所知。所以，要度過(guò)前期的試用期，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件非常有難度和挑戰(zhàn)的事情。但是帶我的師傅跟我說(shuō)，如果我要想在這個(gè)行業(yè)里面干下去，就必須要舍得吃苦。
我把他的這句話一直謹(jǐn)記在心里面，告訴自己一定要堅(jiān)持下去。而且越到工作的后面，我就對(duì)這句話體會(huì)的越深刻。因?yàn)樽鳛橐幻康禺a(chǎn)銷(xiāo)售員，我們不僅僅只是和客戶聊幾句天而已，沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，我們是靠業(yè)績(jī)吃飯的，而且，客戶不會(huì)因?yàn)槲覀兒退膸拙涮炀秃臀覀兂山挥唵?。往往我們成交一筆訂單是非常艱難的，我們要到處去跑市場(chǎng)，我們要在大熱天里面帶好幾個(gè)客戶去看房子，我們要用自己最耐心，最熱情的態(tài)度去服務(wù)他們。關(guān)于客戶提出的各種條件和要求，我們都會(huì)盡可能的去完成它。而且在做完這些之后，客戶還不一定能夠滿意。所以，如果沒(méi)有一顆肯吃苦的心，那這些工作是進(jìn)行不下去的。
當(dāng)然我覺(jué)得，如果要在這一行業(yè)里面堅(jiān)持做下去，除了肯吃苦以外，我覺(jué)得還必須要擁有一顆真正的愛(ài)銷(xiāo)售的心。因?yàn)槿绻銓?duì)這個(gè)行業(yè)做不到真正的熱愛(ài)，那這份銷(xiāo)售的工作只會(huì)給你帶來(lái)無(wú)限的厭煩，直到你堅(jiān)持不下去。
所以工作了半年的時(shí)間，我在這個(gè)銷(xiāo)售的崗位，得到的兩個(gè)最大的心得就是，要肯吃苦，要有熱愛(ài)。我期待著我能夠在這份工作里面一直做下去，并且得到更多的心得和體會(huì)。
6、最新銷(xiāo)售專(zhuān)員的工作心得體會(huì)模板
作為一個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員，從事區(qū)域管理多年，對(duì)于區(qū)域的經(jīng)營(yíng)和認(rèn)識(shí)也有自己的一些拙見(jiàn)，現(xiàn)將其中的點(diǎn)滴記下與大家分享，也當(dāng)作對(duì)自身的反思與總結(jié)。
區(qū)域的經(jīng)營(yíng)首先需要一個(gè)優(yōu)秀的管理者，管理者本身的能力尤為重要。能力有多方面的表現(xiàn)，具有良好的管理、溝通、執(zhí)行、專(zhuān)業(yè)技能、心態(tài)、積極學(xué)習(xí)、分析判斷、規(guī)劃意識(shí)等能力是必備條件，還應(yīng)通過(guò)自我不斷的磨練進(jìn)步，才能夠讓我們?cè)趯?shí)際的工作過(guò)程中頂住壓力，遇到問(wèn)題和困難，能夠客觀地發(fā)現(xiàn)過(guò)程中的諸多不足，找到解決問(wèn)題的方法方式，最終得以不斷的改善和加強(qiáng)。
對(duì)市場(chǎng)區(qū)域的區(qū)塊、區(qū)位的了解和理解有助于我們充分地了解到消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)環(huán)境，將營(yíng)銷(xiāo) 工作做到有的放矢。
產(chǎn)品的銷(xiāo)售需要平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)就是渠道?，F(xiàn)階段渠道具有多樣化、細(xì)分化的特性，不同的區(qū)域
渠道的側(cè)重點(diǎn)又不一樣。同時(shí)渠道是需要經(jīng)營(yíng)的，只有根據(jù)區(qū)域中的實(shí)際情況并結(jié)合公司策略、客戶、產(chǎn)品等幾個(gè)方面進(jìn)行不斷的開(kāi)拓和發(fā)展，建立一個(gè)寬廣、穩(wěn)定的銷(xiāo)售平臺(tái)，這樣才能幫助我們把不同的產(chǎn)品銷(xiāo)售到廣大的客戶和消費(fèi)者手中，從而促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的重要性不言而喻，結(jié)合公司產(chǎn)品、渠道、經(jīng)銷(xiāo)商、競(jìng)品等因素，選擇、發(fā)展合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)對(duì)于區(qū)域銷(xiāo)售、市場(chǎng)占有和品牌建立至關(guān)重要。只有合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)才能在面對(duì)行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化、殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮整體效應(yīng)，立于不敗，從而實(shí)現(xiàn)多重效益。除貫徹、執(zhí)行公司核心產(chǎn)品銷(xiāo)售外，還必須充分發(fā)現(xiàn)、捕捉區(qū)域中存在的一些特殊銷(xiāo)售契機(jī)，例如：工廠團(tuán)購(gòu)、節(jié)日風(fēng)俗等，選擇合適的產(chǎn)品，讓其成為一個(gè)名詞，一種習(xí)慣。
銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)中的一把利器便是促銷(xiāo)，它能給予競(jìng)品以打擊，對(duì)消費(fèi)者是一種購(gòu)買(mǎi)的誘惑，對(duì)于我們銷(xiāo)售人員更是考驗(yàn)和壓力。如何運(yùn)用?現(xiàn)今快消品行業(yè)常用促銷(xiāo)手段基本同化，不僅要保持方式多樣化、靈活性，把握時(shí)間段，而且以“我”為主也不失為一種好的選擇。同時(shí)，促銷(xiāo)必涉及到費(fèi)用，掌握好費(fèi)用率，做好預(yù)算規(guī)劃，合理使用達(dá)到投入、產(chǎn)出效益最大化。
談了區(qū)域、渠道、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促銷(xiāo)，本人認(rèn)為我們還需具有一種大局觀意識(shí)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域中的聯(lián)動(dòng)性，統(tǒng)一的價(jià)格體系，控制惡性的沖貨行為，營(yíng)造一種良好的銷(xiāo)售氛圍，努力打造1~2個(gè)主力品項(xiàng)，保持區(qū)域銷(xiāo)售的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變始終需要我們不懈努力，積累總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)突然情況做到隨機(jī)應(yīng)變。做到兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩，才能更好的經(jīng)營(yíng)好區(qū)域，迎接公司和市場(chǎng)新的考驗(yàn)。
7、最新銷(xiāo)售專(zhuān)員的工作心得體會(huì)模板
從事銷(xiāo)售工作已有八年的時(shí)間，在實(shí)踐中我總結(jié)出，要做好銷(xiāo)售工作需要具備以下六方面的素質(zhì)：自助能力、明確的目標(biāo)、敏銳的洞察力、超強(qiáng)解決問(wèn)題的能力、溝通技巧、迅速的行動(dòng)力。
一、自助能力
自助不是不單打獨(dú)斗，而是依靠自己的力量自己解決問(wèn)題，自己學(xué)習(xí)幫助自己，學(xué)習(xí)自己調(diào)整自己情緒的意識(shí)和能力。銷(xiāo)售是非常具有挑戰(zhàn)性的工作，大家可能都深有感觸，幾乎每天都受到別人的拒絕，經(jīng)常受挫折，還要面臨達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)的巨大壓力等各方面的困難。因此要有自我調(diào)整的能力也就是自助能力?！端笕龂?guó)》里有段故事，劉備考取了國(guó)際知名學(xué)府以后，一向嫌貧愛(ài)富叔叔主動(dòng)負(fù)責(zé)他的大學(xué)學(xué)費(fèi)，這令劉備和母親感到既驚喜又奇怪。一向?qū)ι┳?、侄兒冷淡的叔叔，怎么突然愿意慷慨解囊熱情襄助?劉備的叔叔解釋說(shuō)：俗話說(shuō)，自助者天助。既然老天爺都愿意幫助你，何況我這個(gè)做叔叔的呢?這個(gè)小故事說(shuō)明，一個(gè)真正的自助者最終會(huì)實(shí)現(xiàn)他的成功，而所有幫助過(guò)他的人也會(huì)為此感到欣慰。如果自助者懂得報(bào)恩，人們就會(huì)給他更多的幫助，他因此可以更加輕松地面對(duì)生活。因此說(shuō)，自助是做好銷(xiāo)售的前提和基礎(chǔ)。
二、明確的目標(biāo)
世界上沒(méi)有懶惰的人，只有沒(méi)有目標(biāo)不夠明確的人?；蛘哒f(shuō)沒(méi)有足夠吸引他的目標(biāo)。公司每年、每季、每個(gè)月都給大家制定了非常明晰的業(yè)績(jī)目標(biāo)。我們要做的就是把業(yè)績(jī)目標(biāo)轉(zhuǎn)化成行動(dòng)指標(biāo)比如每天打多少電話，拜訪多少客戶，如何合理統(tǒng)籌安排自己的時(shí)間才能完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。
三、敏銳的洞察力
敏銳的洞察力是好的銷(xiāo)售員成功達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)的重要的素質(zhì)。在日常的工作中，我個(gè)人也是很注重培養(yǎng)這方面的能力，這也使得在與客戶進(jìn)行溝通或接觸客戶之后，能迅速判斷出客戶的潛在需求，也能意識(shí)到能不能與客戶簽約。的確，洞察力的增強(qiáng)需要很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和總結(jié)能力，我們只有充分對(duì)自己的行業(yè)、公司、產(chǎn)品、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和客戶的情況非常了解的基礎(chǔ)上才能很好的洞察客戶的意圖，順利的簽單。
四、解決問(wèn)題的能力
每個(gè)銷(xiāo)售人員在工作中都會(huì)面臨各方面的問(wèn)題，比如客戶提出的要求和異議能否很好的答復(fù)、處理，這是能否簽單的關(guān)鍵;如果在工作中遇到的各種問(wèn)題都能想辦法解決就會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，同事和客戶的尊重。成功的銷(xiāo)售者與失敗者之間的主要差別之一，就在于他們解決和處理問(wèn)題的能力和解決問(wèn)題的意愿不同。在工作中，當(dāng)問(wèn)題來(lái)臨時(shí)，我們必須正視它。多問(wèn)些問(wèn)題發(fā)生的原因?yàn)楹?找出它背后真正的原因并加以解決。
五、溝通技巧
多年的銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn)，讓我發(fā)現(xiàn)，溝通是成功簽單的關(guān)鍵，當(dāng)然每個(gè)人都有屬于自己的一套溝通方法，但要想取得良好的溝通結(jié)果因本著以下原則：
1、自信的態(tài)度;
2、寬容的體諒他人的行為;
3、適當(dāng)?shù)靥崾緦?duì)方;
4、有效地直接告訴對(duì)方;
5、善用詢(xún)問(wèn)與傾聽(tīng)。
六、迅速的行動(dòng)力
行動(dòng)力是實(shí)現(xiàn)理想的開(kāi)始，是所有成功的鋪墊。沒(méi)有行動(dòng)，一切都是空談!沒(méi)有行動(dòng)，成功銷(xiāo)售也無(wú)從談起。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，必須要養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，光在腦子里想是不行的，必須要行動(dòng)起來(lái)，真正落到實(shí)處。
多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我總結(jié)出，一個(gè)銷(xiāo)售人員，最終的成功都是因?yàn)樗麄兊男袆?dòng)力比普通人快幾倍，甚至幾十倍。認(rèn)準(zhǔn)了的事情就要義無(wú)返顧，堅(jiān)持一路走下去，以最快的速度，最快的行動(dòng)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。這也是我一直做銷(xiāo)售管理遵循的目標(biāo)。這這里我也想把我工作中的信條與大家來(lái)分享，那就是：有信心不一定能贏，但沒(méi)信心一定會(huì)輸;有行動(dòng)不一定能贏，但沒(méi)行動(dòng)一定會(huì)輸;有目標(biāo)不一定會(huì)贏，但沒(méi)有目標(biāo)一定會(huì)輸。
8、銷(xiāo)售工作體會(huì)模板_銷(xiāo)售工作體會(huì)
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為大連__機(jī)械有限公司的每一名員工，我們深深感到__公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，__人之拼搏的精神。下頭就是本人的年度工作總結(jié)：
__同志擔(dān)任銷(xiāo)售主管及辦公室主任兩種職務(wù)。應(yīng)對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化，工作顯得繁重，而她本人不惜利用休息時(shí)間及時(shí)完成各項(xiàng)工作的開(kāi)展和落實(shí)，并對(duì)銷(xiāo)售部新員工認(rèn)真培訓(xùn)，以身作則，起到了至關(guān)重要的領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)向作用。
銷(xiāo)售部的新員工，剛到連美時(shí)，對(duì)機(jī)械制造方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，新員工很快了解到公司的產(chǎn)銷(xiāo)流程及其在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位，使新員工深深覺(jué)到自我身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，銷(xiāo)售部員工的對(duì)外對(duì)內(nèi)的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)國(guó)際機(jī)械部件制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，為公司走在市場(chǎng)的前沿及時(shí)供給信息援助。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，新員工已成為公司合格的銷(xiāo)售部人員，并且努力做好自我的本職工作。
雖然國(guó)際外匯市場(chǎng)起伏動(dòng)蕩，公司于__年與迪爾公司，tma公司，wcii公司等進(jìn)一步加強(qiáng)合作，共同完成供銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動(dòng)。這段時(shí)間，在銷(xiāo)售部的各位員工，以銷(xiāo)售為目的，在__和銷(xiāo)售部主管__的帶領(lǐng)下，在公司各個(gè)部門(mén)的進(jìn)取配合下，完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的執(zhí)行，在過(guò)去的11個(gè)月中完成對(duì)訂單的有效跟蹤和及時(shí)發(fā)貨，在1-11月中完成出口額431余萬(wàn)美元，發(fā)貨量886余噸的好成績(jī)，客戶滿意度到達(dá)80%左右，并繼續(xù)為12月份的出口高潮奠定基礎(chǔ)。
__年公司與通用公司的新合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)汽車(chē)零部件的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前對(duì)技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效評(píng)估，并就部分樣件得到了客戶的認(rèn)可，預(yù)計(jì)在以后的時(shí)間里，盡快爭(zhēng)取開(kāi)始這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨，為公司創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)起到關(guān)鍵作用。
__年的下半年也是公司進(jìn)行ts16949的關(guān)鍵階段，銷(xiāo)售部進(jìn)取參與認(rèn)證，并就涉及銷(xiāo)售部的各項(xiàng)工作及時(shí)完成，得到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
9、銷(xiāo)售工作體會(huì)模板_銷(xiāo)售工作體會(huì)
很慶幸自我能夠有機(jī)會(huì)加入北京___，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自我擁有良好平臺(tái)來(lái)展現(xiàn)自我;發(fā)揮自我的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自我的缺失;不斷的積累自我的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與做人道理，為北京___添磚加瓦!至此，心里充滿無(wú)限感激與期盼!
自__年6月10日加入___至今已有半年之久，侄此年度結(jié)束之時(shí)，對(duì)自我半年來(lái)的工作總結(jié)如下幾個(gè)方面：
一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識(shí)積累：由于自我剛剛加入建材銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，對(duì)于公司產(chǎn)品項(xiàng)的認(rèn)識(shí)與了解有一個(gè)基本過(guò)程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢(shì)，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項(xiàng)的拓展，都在不斷的說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大!
二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)：我所負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售區(qū)域?yàn)椋哼w安，古冶，開(kāi)平三個(gè)區(qū)域，從開(kāi)始的初次進(jìn)店拜訪，到二次進(jìn)貨渠道店，共累計(jì)有效客戶27家，其中a類(lèi)店面8家，其余為b類(lèi)客戶。a類(lèi)店面里有一家為大客戶，總共半年進(jìn)貨額為十萬(wàn)余元，以溫控閥單項(xiàng)為主，計(jì)劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設(shè)相對(duì)穩(wěn)定，更會(huì)在明年的產(chǎn)品銷(xiāo)售中增加產(chǎn)品項(xiàng)。
三、品牌的建設(shè)尤其重要：___的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無(wú)論是對(duì)客戶的承諾還是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說(shuō)明公司在向前看向遠(yuǎn)看，對(duì)此，客戶也給予了較高的評(píng)價(jià)，每一款地漏，每一條軟管，每一個(gè)角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷(xiāo)售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對(duì)客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們___團(tuán)隊(duì)的拼搏與努力!
四、客戶永遠(yuǎn)是上帝!在保證公司利益的前題條件下，每一個(gè)客戶所提出來(lái)的每一個(gè)問(wèn)題我們都侍為金子，彌足珍貴!無(wú)論是產(chǎn)品改善，還是市場(chǎng)推廣，客戶都會(huì)幫忙我們供給寶貴意見(jiàn)，所以，在遇到問(wèn)題的時(shí)候我都會(huì)站在客戶的角度去試想一下問(wèn)題的解決辦法，當(dāng)然客戶會(huì)感激，同時(shí)也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系，自然進(jìn)貨是必然的。
五、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：截止到__年12月25日，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計(jì)銷(xiāo)售回款余萬(wàn)元，同時(shí)所銷(xiāo)售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了必須的市場(chǎng)份額，得到了經(jīng)銷(xiāo)商的滿意。
綜上所述為我本人近半年來(lái)對(duì)公司的認(rèn)識(shí)，對(duì)市場(chǎng)的了解，對(duì)客戶的開(kāi)發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠(chéng)然，自我在工作當(dāng)中有著很多的不足之處，在公司企業(yè)文化的進(jìn)取影響之下，在同事們的幫忙中使得自我都有所改善，不斷的將自我更好的融入到北京___大家庭中，成為一位合格的家庭成員。
10、銷(xiāo)售工作體會(huì)模板_銷(xiāo)售工作體會(huì)
在我開(kāi)始剛做為一位銷(xiāo)售員的時(shí)候，我的業(yè)績(jī)做得很差勁，我卻跟自己解釋說(shuō)：“我不會(huì)…，因?yàn)椤?，我的計(jì)劃沒(méi)完成，因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩?，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時(shí)禍根就是自已了。說(shuō)起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無(wú)意中聽(tīng)到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會(huì)有回報(bào)的。我開(kāi)始以很積極的心態(tài)來(lái)對(duì)待客戶，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
1、要客第一，合理安排時(shí)間，做有價(jià)值客戶的生意
做為一個(gè)銷(xiāo)售人員，我們的時(shí)間有限的，所有來(lái)店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò)，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)，從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
2、知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來(lái)理解我們
在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會(huì)碰到許多難纏的客人，誤解也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問(wèn)題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭(zhēng)取回來(lái)了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵在于別太在意他說(shuō)什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒(méi)有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會(huì)來(lái)了!
3、不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)
鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷(xiāo)售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書(shū)本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。下次我可以用在相類(lèi)似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒(méi)在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。
以上這幾點(diǎn)心得體會(huì)，是我這做這行以來(lái)得到的一些簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)，能給大家?guī)?lái)些實(shí)質(zhì)性的幫助!
11、安檢工作人員心得體會(huì)_安檢人員心得體會(huì)模板
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼半年的時(shí)間過(guò)去了，在這半年的時(shí)間里讓我學(xué)到了很多東。，作為一名合格的安檢員是我現(xiàn)在本職工作的最求目標(biāo)，自肩負(fù)安檢員這個(gè)重任以來(lái)，我始終保持清醒的頭腦、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作。全面貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，在公司的信心與支持下，以積極的態(tài)度突入工作;
1、加強(qiáng)每日安全檢工作，對(duì)容易發(fā)生事故的崗位，重點(diǎn)檢查，做到每日檢查一次，臨時(shí)用電、易燃物品也做到每日檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。3、做好現(xiàn)場(chǎng)預(yù)防工作，杜絕違禁品的出現(xiàn)。
存在的不足
1、在抓行李的違禁品這方面，還是存在一些小問(wèn)題，2、對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的積極性不夠，工作細(xì)心度和責(zé)任心不夠，時(shí)常在一些工作上出現(xiàn)錯(cuò)誤。主要是思想解放程度還不夠，組織溝通能力上還略有欠缺。3、涉及的工作多樣復(fù)雜，需要時(shí)間學(xué)習(xí)4、工作中不夠大膽，需要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善，5、20__年即將結(jié)束，雖然這一年在抓行李的違禁品。取得了一點(diǎn)成績(jī)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但仍存在著不少問(wèn)題。隨著20__年的到來(lái)，今后在工作中我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做的更好。
明年工作計(jì)劃
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責(zé)地完成本職工作
2、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，盡快適合工作環(huán)境，積極主動(dòng)的投入工作中去，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
3、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，同時(shí)講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做好，樹(shù)立良好形象。
4、當(dāng)好安檢員。對(duì)各項(xiàng)違章和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化整改和解決辦法，配合各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成下達(dá)的任務(wù)?？傊肽陙?lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但離要求有一定差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
12、安檢工作人員心得體會(huì)_安檢人員心得體會(huì)模板
無(wú)危則安，無(wú)損則全。安全就是人們?cè)谏詈蜕a(chǎn)過(guò)程中，生命得到保證，身體免于傷害，財(cái)產(chǎn)免于損失。安全生產(chǎn)是企業(yè)管理的重點(diǎn)，是企業(yè)發(fā)展的根本保證，安全就是效益。我們肩負(fù)著國(guó)家的財(cái)產(chǎn)、職工的安全。血的教訓(xùn)，時(shí)時(shí)刻刻印在我心中。企業(yè)要搞好安全生產(chǎn)工作，就是要時(shí)刻把人民和職工的安危放在心上。“安全在我心中”就是要做到“人人事事保安全”。
人人事事保安全，關(guān)鍵要從我做起，從現(xiàn)在做起。作為一名安全員，就更應(yīng)該用——顆赤誠(chéng)的心，去維護(hù)勞動(dòng)者的安全和健康;用安全的規(guī)章制度和周到的服務(wù)為人們營(yíng)造一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境;以辛勤的工作，為企業(yè)的大船護(hù)航。應(yīng)該做到：
一，端正自己的思想作風(fēng)。有“責(zé)任重于泰山”的責(zé)任意識(shí)，從嚴(yán)要求，敢抓敢管，大膽揭露矛盾，果斷解決問(wèn)題;在嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí)熱情服務(wù)，公正清廉，在安全管理以及檢查過(guò)程中始終要體現(xiàn)公平、公正、賞罰分明;要不斷創(chuàng)新，注重與時(shí)俱進(jìn)，完善自我，增加安全管理的超前性。
二，熟練掌握安全專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能預(yù)知危險(xiǎn)、分析和控制危險(xiǎn)，同時(shí)，還必須掌握和熟悉國(guó)家、地方、行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的一系列法律、法規(guī)和操作規(guī)程，以便在安全管理和監(jiān)督工作中做到依法監(jiān)督、按章指揮。
三，要有系統(tǒng)的管理理論，提高安全管理業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)安全管理科學(xué)的發(fā)展。
四，要有崇高的敬業(yè)精神，做到“三心兩意”，即工作上的“專(zhuān)心、細(xì)心、耐心”，思想上的“憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)”，時(shí)刻緊繃安全之弦，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織整改，把事故扼殺在萌芽狀態(tài)。
人人事事保安全，還在于領(lǐng)導(dǎo)的重視和安全責(zé)任制的落實(shí)。為官一任，保一方平安。領(lǐng)導(dǎo)要把安全生產(chǎn)工作擺上議事日程，從人力、物力、財(cái)力等方面保證安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度、措施的貫徹落實(shí)，支持安全監(jiān)督，維護(hù)安全員的，控制和杜絕事故的發(fā)生。
人人事事保安全，重視安全宣傳、教育和培訓(xùn)。只有把職工的安全意識(shí)提高了，安全技術(shù)能力提高了，才能在生產(chǎn)勞動(dòng)過(guò)程中自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律和安全操作規(guī)程。從“要我安全”轉(zhuǎn)向“我要安全”、“我應(yīng)安全”、“我能安全”、“我懂安全”，這是安全意識(shí)的飛躍，這種飛躍只有通過(guò)經(jīng)常的反復(fù)的安全再教育。
人人事事保安全，采用科學(xué)管理手段，通過(guò)危險(xiǎn)源的辨識(shí)，根據(jù)后果的嚴(yán)重程度和發(fā)生事故的可能性來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，確定重大危險(xiǎn)源，再進(jìn)行重大危險(xiǎn)源的有效控制和管理。為了貫徹我國(guó)《安全生產(chǎn)法》和執(zhí)行《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，必須制定本單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急救援組織或者配備應(yīng)急救援人員，配備必要的應(yīng)急器材、設(shè)備、并定期組織演練。
安全生產(chǎn)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要全員動(dòng)手，綜合治理，常抓不懈，只要安全在我們心中，沒(méi)有克服不了的困難。讓我們共同努力，心存安全，在建起一幢幢高樓的同時(shí)，也建起一座座平安的豐碑。
安全，連著我和你，它在我心中，在你心中，在大家的心中。
13、安檢工作人員心得體會(huì)_安檢人員心得體會(huì)模板
一、思想方面
我在思想上嚴(yán)以律己，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)。與每位同事團(tuán)結(jié)合作，能夠正確處理好同事之間，特別尊敬老員工，把他們作為自己學(xué)習(xí)的榜樣。一年來(lái)，我還積極參加各類(lèi)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。遵守部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度，服從部門(mén)的各項(xiàng)工作安排。
二、業(yè)務(wù)工作方面
不斷向先進(jìn)同事學(xué)習(xí)，以他們?yōu)榘駱?，做到?ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。而且在工作、學(xué)習(xí)和生活中，時(shí)刻約束自己。在實(shí)際工作中，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、盡職盡則，努力做好本職工作，團(tuán)結(jié)同志，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。一年來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)心幫助下。
三、組織紀(jì)律方面
今年以來(lái)，我將加強(qiáng)組織紀(jì)律意識(shí)貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點(diǎn)滴做起，嚴(yán)格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項(xiàng)規(guī)則制度，每一次上下班，每一次接待旅客，我都做到嚴(yán)格規(guī)范，堅(jiān)持精益求精，不斷提高對(duì)自身的要求，確保紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬。
四、本人今后的努力方向
回顧一年的工作學(xué)習(xí)，檢查自身存在的問(wèn)題，我發(fā)現(xiàn)存在以下問(wèn)題：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以便捷交通為基礎(chǔ)的民航事業(yè)迅速發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，自己缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性將不能適應(yīng)新的要求。二是在工作壓力大的時(shí)候，有時(shí)情緒過(guò)于急躁，這是自己政治素質(zhì)還不夠高的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題，我為明年確定了努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。要適應(yīng)新形式下安檢工作的新要求，必須要通過(guò)對(duì)國(guó)家法律、法規(guī)以及相關(guān)政策的深入學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、理解問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際能力，二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想，腳踏實(shí)地的工作。時(shí)刻用徐總的話為行動(dòng)指南，以新世紀(jì)、新階段的三大歷史使命為己任，虛心向先進(jìn)同事學(xué)習(xí)，不斷豐富與旅客之間的關(guān)系，把為人民服務(wù)的宗旨觀念落實(shí)到行動(dòng)中去。切實(shí)提高行政執(zhí)法效率，真正成為一名優(yōu)秀的安檢員。
生活總在執(zhí)著和付出中精彩。我知道，任何事情都是在不斷的反思-改進(jìn)-再反思-再改進(jìn)的過(guò)程中不斷的發(fā)展完善的。相信在大家的幫助下我能不斷地加以克服缺點(diǎn)，我也將一如既往地盡自己所能努力工作，不斷攀登新的高峰!