《運(yùn)營(yíng)入職工作心得范文》屬于工作心得中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、運(yùn)營(yíng)入職工作心得范文
回望過(guò)去，時(shí)光飛逝，彈指之間，20____年已接近尾聲，回睨過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎。
作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解疾病知識(shí)，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)份額，在于良好的營(yíng)銷模式。回顧即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)展開(kāi)工作，緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。
收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好，要落實(shí)到位，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思，不斷地對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對(duì)自己進(jìn)行反思，這樣的開(kāi)創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。
回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20____年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
回首20____
1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我們會(huì)一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。
不足之處：沒(méi)有和項(xiàng)目組各成員保持良好的溝通。
2、能?chē)?yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門(mén)制度。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代，各個(gè)行業(yè)想在電商市場(chǎng)大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場(chǎng)的變化，與同部門(mén)其他人員同舟共濟(jì)，為整個(gè)項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力。
不足之處：對(duì)于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒(méi)有及時(shí)落實(shí)到實(shí)踐中，爭(zhēng)取__年改進(jìn)這一現(xiàn)狀。
3、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后，項(xiàng)目組幾個(gè)站被降權(quán)之后，開(kāi)始著手開(kāi)始做新站，新站在上線之前，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過(guò)程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動(dòng)，所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù)。
不足之處：網(wǎng)站首頁(yè)經(jīng)常變動(dòng)，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。
4、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一，去年的下半年，整個(gè)外推市場(chǎng)就開(kāi)始緊縮，此時(shí)就開(kāi)始找平臺(tái)，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺(tái)，作為宣傳的手段。
不足之處：很多外推的文章沒(méi)辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺(tái)還是很重要。
5、推廣策略：
(1)、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一
seo是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式之一，只有與sem、edm、事件營(yíng)銷等相結(jié)合，項(xiàng)目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注，目前愛(ài)民網(wǎng)站日pv：1000-__之間，ip:700-1000，這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說(shuō)明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢量。
(2)、注重用戶體會(huì)
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，我們有時(shí)候要從用戶者角度來(lái)考慮事情，只有用戶體驗(yàn)做好，把用戶當(dāng)做顧客，始終堅(jiān)持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對(duì)于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
(3)、推廣方式
在做外推的時(shí)候，要堅(jiān)持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文鏈接、多樣性的頁(yè)面連結(jié)、多樣性你的流量來(lái)源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式等，不斷地引進(jìn)新的營(yíng)銷方式，最終應(yīng)用營(yíng)銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。
(4)、seo優(yōu)化
如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的核心，也是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過(guò)優(yōu)化是一個(gè)長(zhǎng)久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來(lái)進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指針對(duì)搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢。
(5)、網(wǎng)絡(luò)推廣新群體
隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動(dòng)客戶端用戶將是未來(lái)的新生力量，如何做好的這個(gè)領(lǐng)域，有待于我們的考驗(yàn)，如今是移動(dòng)seo將是網(wǎng)站很重要的議題，面對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng)，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財(cái)富，移動(dòng)seo將會(huì)在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流。
在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在20____年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，我將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!20____年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
2、員工入職工作心得范文
當(dāng)自己敲擊電腦鍵盤(pán)，握著冰冷鼠標(biāo)的時(shí)候腦袋暈暈的，不管怎么樣也應(yīng)該給自己一個(gè)交代了，或者說(shuō)給自己一個(gè)理由，讓自己繼續(xù)在這個(gè)銷售行業(yè)繼續(xù)呆下去的理由，所以還是忍著痛想著那一個(gè)讓自己痛苦著并快樂(lè)著的一年，之所以說(shuō)快樂(lè)呢就是認(rèn)識(shí)了好多好多的朋友，好多陪著自己一起走過(guò)銷售行業(yè)的朋友。我接觸銷售工作也就是這半年多的事情，以前在學(xué)校是學(xué)廣告策劃的，從沒(méi)有想過(guò)自己要成為銷售人群中的一員，真正進(jìn)入到這一行，才體會(huì)到這份工作決不是動(dòng)動(dòng)嘴。
銷售不僅僅是推銷產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單?，F(xiàn)在做網(wǎng)絡(luò)銷售的已經(jīng)是越來(lái)越多，包括各種各樣的代理商更是多如牛毛我們面臨同行的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，如何脫穎而出，我們要靠一個(gè)心字。
用心培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，也就是要把工作變成習(xí)慣，業(yè)務(wù)說(shuō)白了就是個(gè)重復(fù)積累的過(guò)程，因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)都有個(gè)出單的比例，客戶積累的越多，出單的幾率就越大。多積累，才能從量變到質(zhì)變!這個(gè)過(guò)程很枯燥，也很累人，但要堅(jiān)持，有韌性，不就是一個(gè)業(yè)務(wù)要具備的基本素質(zhì)嗎?吃不了苦就不要選擇做業(yè)務(wù)、做銷售。
試問(wèn)一下自己，有沒(méi)有用心的去整理過(guò)客戶記錄呢?哪些是意向客戶?哪些是目標(biāo)客戶?哪些是潛在客戶?不同的客戶我們所花的時(shí)間精力都不同。要有計(jì)劃的分類來(lái)進(jìn)行跟進(jìn)!
試問(wèn)一下自己，有沒(méi)有用心的去了解過(guò)你所賣(mài)的產(chǎn)品呢?如果別人一問(wèn)你三不知，可不是一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。我們不要求很專業(yè)，但一定要對(duì)你所在的行業(yè)有個(gè)大概全面的了解，產(chǎn)品的基本性能也一定要掌握。這是基本要求，要變優(yōu)秀，一定是要有個(gè)刻苦學(xué)習(xí)的過(guò)程。
試問(wèn)一下自己，有沒(méi)有用心的對(duì)待你的客戶呢?;有些朋友說(shuō)，我都只差沒(méi)把客戶當(dāng)親爹媽啦，他怎么還不買(mǎi)我的產(chǎn)品呢?可問(wèn)問(wèn)你的心，你有沒(méi)有真正的把客戶的問(wèn)題當(dāng)做是你的問(wèn)題?你有沒(méi)有急他所急，想他所想?有沒(méi)有時(shí)時(shí)在為他考慮到成本問(wèn)題，有沒(méi)有在為他的便利盡你所能提供服務(wù)?讓客戶認(rèn)可你產(chǎn)品的前提是他必須要先接受你的為人，我們這行不是流行一句話嗎?做業(yè)務(wù)其實(shí)就是做人。
再試問(wèn)一下自己，有沒(méi)有用心的去拓展你的客戶圈?有一句話說(shuō)認(rèn)識(shí)世界上任何七個(gè)人，你可以認(rèn)識(shí)全世界的任何人!生意是朋友介紹過(guò)來(lái)的，你的客戶是朋友，你的供應(yīng)商也是你的朋友，也要用心對(duì)待，多個(gè)朋友多條路!
還有，你有沒(méi)有用心的去提升你服務(wù)的附加值?產(chǎn)品有產(chǎn)品的附加值，那是產(chǎn)品自身所帶的，而我們的服務(wù)呢?你有沒(méi)有用心的去提升其的附加值呢?比如：售前，售中，售后的服務(wù)是我們應(yīng)該要做好的?其他的服務(wù)呢?定期的回訪?節(jié)假日的問(wèn)候?甚至客戶其他的困難你有沒(méi)有想過(guò)要幫幫他?做到這些確實(shí)很不容易，但只要用心了，其實(shí)就沒(méi)有那么難啦!
銷售銷售，銷的是自己，售的是觀念。
買(mǎi)賣(mài)買(mǎi)賣(mài)，買(mǎi)的是感覺(jué)，賣(mài)的是好處。
讓客戶感覺(jué)到你不只是在賣(mài)東西給他，而是在用心的幫助他，沒(méi)有人會(huì)去拒絕你的幫助的，那么打開(kāi)了客戶防備，就可以進(jìn)行下一步的業(yè)務(wù)啦!
做事要出于心，做人要出于情!
3、員工入職工作心得范文
在新的一年中，我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：
一、樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神
比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)這樣一句話：“每天早晨醒來(lái)，一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來(lái)的巨大影響和變化，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富?是責(zé)任與激情!我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來(lái)、愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)
身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。
“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才，崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水，我愿我所從事的招商銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)!
4、入職新人工作心得體會(huì)范文
我雖然來(lái)到四分司只有三個(gè)月的時(shí)間，作為一名入職新人來(lái)說(shuō)，剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，我有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的技術(shù)水平。這段時(shí)間，我學(xué)到了很多知識(shí)，對(duì)待工作的態(tài)度上有很大的轉(zhuǎn)變，在機(jī)關(guān)每天可以學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)上的知識(shí)，各類材料、人工、機(jī)械的報(bào)價(jià)，各種工程合同是如何制定以及圖紙的計(jì)算。目前在項(xiàng)目部是從理論知識(shí)過(guò)渡到了現(xiàn)實(shí)工程中更加讓自己有提升，通過(guò)圖紙與現(xiàn)場(chǎng)的對(duì)比，理論與實(shí)踐相結(jié)合更便于理解工程;現(xiàn)場(chǎng)生銹鋼筋的除銹實(shí)驗(yàn)，把公司利益實(shí)現(xiàn)到最大化;安全大于天，施工現(xiàn)場(chǎng)的安全問(wèn)題要做好各類安全措施消防保障。在這幾個(gè)月里，我感謝幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，正是因?yàn)橛辛怂麄儫o(wú)微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來(lái)，使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境，全身心地投入工作!因?yàn)檎缥伊私獾哪菢樱姆炙娟P(guān)心每一個(gè)員工，給每一個(gè)員工足夠的空間展現(xiàn)自己。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，四分司是一個(gè)區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我要主動(dòng)了解、適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上建立良好的人際關(guān)系。除此之外，我還要時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展。在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會(huì)取得成功。社會(huì)在發(fā)展，信息在增長(zhǎng)，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，更要通過(guò)學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，提高自身的素質(zhì)。
5、入職新人工作心得體會(huì)范文
我?guī)е约旱膲?mèng)想與追求，來(lái)到了期盼已久的四公司，從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓(xùn)中，讓我更清晰的認(rèn)識(shí)了自己，使我更加堅(jiān)定了自己的選取，能成為四公司的職員，深感榮幸!
在理論的培訓(xùn)中，我了解到了公司的歷史，公司的企業(yè)文化和公司的完整架構(gòu)，以及公司每個(gè)員工務(wù)必具備的條件和職責(zé)心，四公司會(huì)給予每個(gè)員工相應(yīng)的關(guān)心，會(huì)給每個(gè)員工足夠的空間展現(xiàn)自己，以及專屬的師徒協(xié)議更好更迅捷的學(xué)習(xí)融入，公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展，我相信我有潛力把握機(jī)遇，與四公司一齊迎接挑戰(zhàn)!短暫而緊張的培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)師精彩的授課技巧，讓各位新進(jìn)職員在快樂(lè)中理解了培訓(xùn)，并沒(méi)有疲憊的感覺(jué)。
留給我的不僅僅是感動(dòng)，不僅僅是經(jīng)驗(yàn)，也不僅僅是培訓(xùn)老師對(duì)我殷殷的囑托，更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和開(kāi)拓進(jìn)取的精神。企業(yè)文化的洗禮，自身心靈的洗練，讓我沒(méi)有了離開(kāi)家鄉(xiāng)的孤獨(dú)與寂寞感，拋棄了迷惘和彷徨，讓我更深刻的了解了四公司。四公司的企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)理念與生產(chǎn)理念，一幕幕輝煌，一份份成績(jī)，讓我嘆服，讓我找到了一中久違的歸屬感，內(nèi)心充滿了對(duì)四公司的渴望，我能清楚的認(rèn)識(shí)到四公司就是我新的開(kāi)始了，應(yīng)對(duì)這樣一個(gè)快樂(lè)的，用心的，向上的，勇敢的團(tuán)隊(duì)，我期望自己能盡快地融入此團(tuán)隊(duì)，敢于創(chuàng)新，追求務(wù)實(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，我也堅(jiān)信，它值得我為之努力奮斗!
理論的培訓(xùn)結(jié)束后，公司將我分配到盂縣項(xiàng)目部，在盂縣項(xiàng)目中作為團(tuán)隊(duì)的一名新員工，我會(huì)盡快讓自己成長(zhǎng)起來(lái)，在團(tuán)隊(duì)中有所擔(dān)當(dāng)，承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)，我會(huì)發(fā)揮新員工學(xué)習(xí)潛力強(qiáng)，工作熱情高的優(yōu)勢(shì)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，使自己盡快的能融入團(tuán)隊(duì)，融入公司，獨(dú)立高效地完成相關(guān)工作!
做為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō)，剛進(jìn)入項(xiàng)目，難免還是有點(diǎn)壓力，為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，我會(huì)有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教師傅及同事，用心學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的專業(yè)水平，全身心投入工作中。同時(shí)還要去主動(dòng)了解，適應(yīng)環(huán)境，將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上建立良好的人際關(guān)系，時(shí)刻持續(xù)高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷的補(bǔ)充知識(shí)，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展。
在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)，有十足的信心勇敢地走下去，就必須會(huì)取得成功。社會(huì)在發(fā)展，信息在增長(zhǎng)，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，更要透過(guò)學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)提高自身的素質(zhì)，我會(huì)靠我自己的努力贏得大家的認(rèn)可，總之對(duì)待事情，對(duì)待人，對(duì)待工作都得認(rèn)真細(xì)心，心里有底，不慌不忙，自覺(jué)謹(jǐn)慎。從不足中吸取教訓(xùn)，從成功中吸取經(jīng)驗(yàn)。我會(huì)加油拼搏，不求最好，只求更好!
新的舞臺(tái)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，未來(lái)有無(wú)限可能性，我期望并會(huì)努力去做一個(gè)有責(zé)任心的人，一個(gè)值得信賴的人，去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。
6、入職新人工作心得體會(huì)范文
寒窗十幾載，從學(xué)校踏入社會(huì)，面對(duì)人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我心中充滿著對(duì)未知的不安，但又滿懷著對(duì)未來(lái)的向往。帶著這種焦慮與興奮的心情，我來(lái)到了西北電建四公司這個(gè)大家庭。
為了讓我們更好更快的融入這個(gè)大家庭，在西安，公司為我們安排了一周的培訓(xùn)，這一切讓我充分感覺(jué)到了公司對(duì)我們這些新注入的年輕血液的重視。同時(shí)，公司為我們提供了食宿，良好的生活環(huán)境，更重要的是各位領(lǐng)導(dǎo)的平易近人和各前輩同事的悉心照顧，都讓我感到了家的溫馨。
對(duì)我們安排的內(nèi)容有企業(yè)認(rèn)知，職業(yè)化訓(xùn)練，職業(yè)生涯規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)精神，走上征途五大板塊。這幫助我們?nèi)娑鴾?zhǔn)確的認(rèn)識(shí)企業(yè)，找準(zhǔn)自己在其中的定位同時(shí)鍛煉了我們的組織協(xié)調(diào)能力。各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)言傳身教，宣講深入淺出，使我們對(duì)公司有了一個(gè)更加深入的了解。為了更有針對(duì)性的解決我們這些新員工的疑惑，我們還與人力資源部進(jìn)行了面對(duì)面問(wèn)答。通過(guò)培訓(xùn)，我充分了解了公司曾經(jīng)取得的驕人成績(jī)及今后迅猛的發(fā)展勢(shì)頭、對(duì)未來(lái)的展望。我的心里不禁洶涌澎湃，對(duì)自己的前途不再疑惑，堅(jiān)信通過(guò)自己的努力，一定可以給自己繪制一幅美麗的人生藍(lán)圖、為公司的發(fā)展出一份力量!
到達(dá)項(xiàng)目部，我感慨良多。首先一條就是盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)換，從一名走出象牙塔的學(xué)生成長(zhǎng)為一名擔(dān)任起社會(huì)責(zé)任從業(yè)人員。我相信只要有一顆赤誠(chéng)的心，一雙勤勞的手和一種積極向上的心情，保持平和的心態(tài)，找準(zhǔn)定位，就能在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入角色，做好自己的本職工作，學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)。
作為一名進(jìn)入公司的新員工在見(jiàn)習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好工作計(jì)劃，不遲到、不早退，嚴(yán)于律己;另一方面，吃苦耐勞、用心主動(dòng)、努力工作，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，用心主動(dòng)的協(xié)助其他同事開(kāi)展工作，并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自身各方面的潛力。
在一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)施工管理中，我學(xué)習(xí)到了很多現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí)。我認(rèn)為一名優(yōu)秀的技術(shù)員，首先要精于協(xié)調(diào)、溝通。及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)，善于做好與內(nèi)部、外部的協(xié)調(diào)、溝通;其次要工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。必須始終保持清醒的頭腦，有強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。因?yàn)橥诩夹g(shù)細(xì)節(jié)上的失誤，可能會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題、增加成本、延誤工期、效率降低.....;并且要善于分析、總結(jié)。技術(shù)工作應(yīng)不斷總結(jié)、積累，成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)同樣寶貴;此外，還要具有自學(xué)能力：要不斷學(xué)習(xí)，時(shí)刻保持強(qiáng)烈求知的欲望。
在今后的工作中，我要更加完善自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，高水平、高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，希望我能早日成為一名優(yōu)秀的技術(shù)員，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量。
7、入職新人工作心得體會(huì)范文
歷時(shí)兩周的公司總部培訓(xùn)已然結(jié)束，熟悉的伙伴也基本分配完畢，去到了新的工作地點(diǎn)。隨著伙伴們的不斷離去，內(nèi)心難免多了幾分離別的傷感，但同時(shí)，對(duì)即將去到的新的工作地點(diǎn)也多了幾分期待。
7月23號(hào)，告別了四公司總部的各位前輩，帶著他們對(duì)我們的囑托和希望，我們動(dòng)身前往新的工作地點(diǎn)—錫林浩特。這次的旅途，我們有幸乘坐飛機(jī)前往，穿梭于云層中，看風(fēng)卷云舒，俯瞰大地，感陸地之廣博，仰望天空，嘆天空之高遠(yuǎn)，原本有些激動(dòng)的內(nèi)心也漸漸趨于平靜，心中忽然有種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，這一刻的靜謐，只愿駐足，不愿離去。
可美好的時(shí)光總是短暫的，短短一個(gè)多小時(shí)的天空之旅悄然結(jié)束，我們終于到達(dá)了此行的目的地，錫林浩特。
內(nèi)蒙古的天氣并沒(méi)有天津那么炎熱，微風(fēng)拂過(guò)，甚至還有那么一絲清涼，驅(qū)車(chē)前往項(xiàng)目部，望窗外風(fēng)景，少了一些高樓大廈，多了一些自然風(fēng)光，這讓我對(duì)這次的新工作更加期待了。
初到項(xiàng)目，映入眼簾的并不是簡(jiǎn)易的板房，而是一座整潔的白色小樓，這讓我多少有些驚喜，項(xiàng)目上接待我們的前輩熱心的幫我們拿行李，安排宿舍，這讓我的內(nèi)心又感到了一些溫暖。雖是這樣，第一天剛到多少還是有些不適，這里的蚊蟲(chóng)較多，水質(zhì)也不太好，洗漱有些不便，這讓我多了一絲苦惱，不過(guò)事在人為，既然改變不了環(huán)境，那就改變自己。
正式工作的一天來(lái)了，負(fù)責(zé)帶我們的是項(xiàng)目上的蔣主任。初見(jiàn)蔣主任，個(gè)子不是很高的他卻很有精神，頗有點(diǎn)精悍的味道，不茍言笑的面龐上透露出一絲威嚴(yán)，這種情況下，我的內(nèi)心不免緊張了起來(lái)。反觀蔣主任，見(jiàn)到我們進(jìn)來(lái)，倒是熱情的招呼我們坐下，與我們攀談起來(lái)，通過(guò)交談，我發(fā)現(xiàn)蔣主任還是比較和善的，而最令我折服的是其過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力，這也讓我對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心。
下午，工程部的前輩受蔣主任囑托，帶我們熟悉施工現(xiàn)場(chǎng)。第一次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)一切都充滿了好奇，在一個(gè)基坑旁，正要靠近，想近距離觀察下，一個(gè)老員工對(duì)我們大吼：“往后退”，不明原因的我們愣了一下，但還是往后退去，經(jīng)過(guò)詢問(wèn)才知道是高壓線漏電，不能靠近，這一刻我才深刻體會(huì)到施工安全的重要性。之后，我們又陸續(xù)去了其他一些施工現(xiàn)場(chǎng)，感嘆之余，也深感工人師傅們的艱辛。
之后的幾天，我的財(cái)務(wù)工作正式開(kāi)始。首先是較為基礎(chǔ)的整理憑證、貼憑證，雖然在學(xué)校也做過(guò)相關(guān)的功課，但畢竟是少數(shù)，開(kāi)始的時(shí)候在繁雜的資料中也是有些手忙腳亂，但慢慢的就有了些頭緒，速度也逐漸快了起來(lái);其次就是蔣主任對(duì)我們業(yè)務(wù)的指導(dǎo)，像報(bào)銷和驗(yàn)收需要哪些手續(xù)，作為財(cái)務(wù)人員應(yīng)該如何審核，還有合同要注意的一些要素等都給我們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)過(guò);最后，令我印象深刻的就是蔣主任對(duì)我們?nèi)穗H關(guān)系上的指點(diǎn)，初入社會(huì)的我們，業(yè)務(wù)上的能力固然重要，但更重要的還是如何去與人溝通和在面臨突發(fā)事件的應(yīng)急能力，這都是我所欠缺的，蔣主任的教導(dǎo)令我受益匪淺。
雖然，到項(xiàng)目上只有短短的一周，但目前感覺(jué)基本已經(jīng)適應(yīng)了項(xiàng)目上的生活，找到了在這生活的規(guī)律;工作上，現(xiàn)階段可能是較為基礎(chǔ)，也是較為繁瑣的，但這對(duì)我來(lái)說(shuō)或許也是一種歷練。“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”是我們基礎(chǔ)局一直以來(lái)秉持的理念，我想，這句話也同樣適用于我們的財(cái)務(wù)工作，打好自身的基礎(chǔ)，才可能更好的前進(jìn)。盡管工作時(shí)間不長(zhǎng)，但我還是希望自己可以不忘初心，努力學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我們的期望。
8、入職新人工作心得體會(huì)范文
猶記得臨上班前父親叮囑我的一句話:“工作就像是你的第二次投胎，它是你找到并實(shí)現(xiàn)的人生價(jià)值的途徑，你對(duì)它的態(tài)度關(guān)系著你未來(lái)的生活，所以你要熱愛(ài)它，敬畏它，讓它去見(jiàn)證你的成長(zhǎng)。
初識(shí)市政集團(tuán)
__年7月9日，在初入盛夏的時(shí)節(jié)，我懷著憧憬又忐忑的心情站在了歷經(jīng)風(fēng)雨的老十三局大樓面前，看著條幅上歡迎__年新員工的標(biāo)語(yǔ)，心中感慨萬(wàn)千，仿佛還沒(méi)有完全在大學(xué)別離的傷感氛圍走出來(lái)，就換下了寬大的t恤短褲，穿上了正裝皮鞋，從一名學(xué)生正式轉(zhuǎn)變成一位企業(yè)員工，我握了握拳頭，暗暗的鼓勵(lì)自己“是時(shí)候要開(kāi)啟人生新的階段了，你可以的?！?/p>
報(bào)到的過(guò)程是十分順利和溫暖的，在明亮整潔的會(huì)議室中，人資部的哥哥姐姐們細(xì)心又高效的引導(dǎo)我進(jìn)行登記并上交了需要的資料，幫助我們解決了各種疑惑與問(wèn)題，由于報(bào)道時(shí)間較早的緣故，我也有幸成為了迎新服務(wù)的志愿者，提早穿上了工裝，幫助新同事們進(jìn)行行李寄存的工作，“您好同學(xué)，是來(lái)報(bào)道的新員工嗎，來(lái)寄存一下行李，報(bào)道這邊上二樓左轉(zhuǎn)”，兩天的時(shí)間里這句話不知在嘴中重復(fù)了多少遍，嶄新的工裝也慢慢被汗水浸透了，但在來(lái)自天南地北的新同事的一張張朝氣蓬勃的笑臉里，和一聲聲彬彬有禮的感謝聲中，我體會(huì)到幫助別人所帶來(lái)的喜悅，最重要的是，我為未來(lái)與這群高質(zhì)量且充滿著活力的同事共事而感到無(wú)比興奮，我知道，公司正在注入一股充滿著能量的新鮮血液，同時(shí)在當(dāng)志愿者的過(guò)程中，公司的老員工哥哥姐姐甚至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也十分親切的與我們打招呼，雖素不相識(shí)，但看著他們?nèi)谇⒌年P(guān)系、和藹的態(tài)度以及嚴(yán)格的時(shí)間觀念意識(shí)，已經(jīng)讓我迫不及待的想加入與了解這個(gè)大家庭了，相信我們會(huì)很快的與公司融入到一起，共同成長(zhǎng)、砥礪前行。
步入社會(huì)第一課
為了讓我們新員工能夠更好的了解公司，融入公司，市政集團(tuán)為我們開(kāi)展了為期五天的入職培訓(xùn)，這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史、企業(yè)文化、薪酬待遇、職稱介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門(mén)負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、職業(yè)規(guī)劃、法律知識(shí)、廉潔從業(yè)以及等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，五天的培訓(xùn)中，盡管頭頂著炎熱的驕陽(yáng)，經(jīng)歷了惡劣的暴雨，但大家都保持著如一的熱情，因?yàn)槊恳粓?chǎng)講座都可謂是精心準(zhǔn)備，令大家受益匪淺，我忘不了在何書(shū)記講到我們市政集團(tuán)沖破層層阻礙打入歐盟成為第一個(gè)在歐洲成功完成項(xiàng)目并履約的公司時(shí)，作為一名市政集團(tuán)員工由衷的自豪感，同時(shí)也忘不了劉書(shū)記為我們真情實(shí)意講述老十三局從成立初期一路曲折走來(lái)成長(zhǎng)為電建市政集團(tuán)的輝煌歷史所帶來(lái)的震撼與感動(dòng)，更為入職僅八年就成長(zhǎng)為公司骨感力量的前輩的經(jīng)驗(yàn)分享所激勵(lì)，為公司各個(gè)領(lǐng)域精英的專業(yè)知識(shí)分享所贊嘆……
在這次的培訓(xùn)中，也讓我們來(lái)自五湖四海的新員工們彼此熟悉，建立起了深厚的情意，培訓(xùn)的最后一下午，我們進(jìn)行了新老員工的籃球友誼賽，新老員工共聚一堂，大家暢談夢(mèng)想，彼此關(guān)心，因?yàn)榇蠹叶忌钪谶@一刻我們都有一個(gè)共同的身份就是“電建市政人”，相聚總是短暫的，我們也將背負(fù)著責(zé)任和使命奔赴全國(guó)乃至世界上不同的項(xiàng)目，相信未來(lái)我們會(huì)各盡所能，為公司未來(lái)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)、實(shí)現(xiàn)人生理想和價(jià)值，為我們的集團(tuán)增添新的榮譽(yù)!
踏入實(shí)業(yè)公司
在經(jīng)歷了緊張的分配會(huì)后，我榮幸的被分到了實(shí)業(yè)公司，留在了德州本部，和幾日以來(lái)朝夕相處被分到國(guó)內(nèi)外其他項(xiàng)目的同事們一一擁抱告別后，我也意識(shí)到真正的工作與挑戰(zhàn)要開(kāi)始了，負(fù)責(zé)迎接我們的是實(shí)業(yè)公司人資部孫主任，孫主任親切的笑臉以及部門(mén)里姐姐們的招待讓我們繃緊的神經(jīng)全部都放松了下來(lái)。通過(guò)面對(duì)面的聊天，孫主任無(wú)微不至的了解了我們新員工的住宿，飲食等生活上的難題，并承諾及時(shí)反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)?shù)弥覀冃聠T工在酒店住宿晾衣服難的問(wèn)題時(shí)，她甚至提出要幫我們洗衣服，讓我們感受到了這是一個(gè)有溫度有關(guān)懷有責(zé)任的大家庭，深受感動(dòng)，作為一個(gè)剛剛進(jìn)入實(shí)業(yè)公司的新員工，我們也將在這里繼續(xù)完成入職第二階段的培訓(xùn)——崗位與基本工作能力的進(jìn)修。如果說(shuō)之前的全體培訓(xùn)是為了從宏觀上了解社市政集團(tuán)形態(tài)，令我們更好的融入公司，那么在實(shí)業(yè)公司的培訓(xùn)則是教會(huì)我們?nèi)绾螐幕鶎觼?lái)完成自己的具體工作，以及所要學(xué)會(huì)的職業(yè)技能，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏發(fā)展。
實(shí)業(yè)公司的培訓(xùn)是充實(shí)又愉快的， 通過(guò)人資部的同事們對(duì)我們未來(lái)的發(fā)展前景、工作職稱、保險(xiǎn)福利待遇進(jìn)行詳細(xì)又清晰的介紹，我們?nèi)肼氁詠?lái)積攢的一些疑慮和問(wèn)題都煙消云散。當(dāng)?shù)脤?duì)實(shí)業(yè)公司未來(lái)發(fā)展形勢(shì)有了一定的了解以后，大家對(duì)未來(lái)的路也更加充滿了信心。通過(guò)總經(jīng)理工作部的精彩講解，我們掌握了公文的書(shū)寫(xiě)規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)信息保密安全等知識(shí)，對(duì)公司嚴(yán)謹(jǐn)與規(guī)范的制度有了深刻的了解，相信這也是公司不斷發(fā)展取得輝煌成績(jī)的立足之本。當(dāng)看到老員工過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力，作為新員工的我們也意識(shí)到要時(shí)刻保持謙虛好學(xué)，努力充實(shí)完善自身硬實(shí)力，才能跟上公司不斷發(fā)展的腳步。安全知識(shí)的培訓(xùn)更是讓我們繃緊了自己的神經(jīng)，部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)我們觀看了津門(mén)大爆炸，癌癥村等安全教育的視頻，在一起起觸目驚心的案例面前，我們感到無(wú)比痛心，感觸頗深，安全工作作為未來(lái)工作的重中之重，也為我們敲醒了警鐘，在未來(lái)的工作中要努力提高自身的安全意識(shí)，積極參加公司組織的安全培訓(xùn)，踴躍傳播安全知識(shí)，讓安全為我們實(shí)業(yè)公司的不斷前行保駕護(hù)航。黨群工作部以及紀(jì)檢部的培訓(xùn)是關(guān)懷與問(wèn)侯中開(kāi)展的，通過(guò)對(duì)我們興趣需求的了解，為我們介紹了公司優(yōu)厚的員工福利制度以及豐富的團(tuán)建活動(dòng)，李主任提到的感恩概念令我記憶猶新，作為一名新員工應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)感恩，以積極的心態(tài)去面對(duì)工作與生活，來(lái)創(chuàng)造更多的價(jià)值，黨群工作部的培訓(xùn)鼓舞了我們新員工的斗志，也令我們迅速的找到了歸屬感與使命感。
培訓(xùn)的最后，是實(shí)業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)與新員工的見(jiàn)面會(huì)，當(dāng)進(jìn)行完自我介紹與未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃后，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的到來(lái)表示了熱烈的歡迎。在沈總對(duì)公司發(fā)展規(guī)劃的講解中我們了解到實(shí)業(yè)公司是一個(gè)充滿凝聚力、創(chuàng)造力的公司，公司未來(lái)將會(huì)努力打造專業(yè)化服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)拓新業(yè)態(tài)、新領(lǐng)域，這也賦予了我們年輕人更多的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)。面臨著這樣的平臺(tái)與機(jī)遇，沈總鼓勵(lì)我們要爭(zhēng)做有理想、有抱負(fù)的新一代實(shí)業(yè)人。公司其他班子成員也對(duì)我們提出了殷切的囑托，提醒我們要正確調(diào)整思想心態(tài)，順利完成從校園到社會(huì)的角色轉(zhuǎn)變。盡快熟悉公司規(guī)章制度，將企業(yè)的理念牢記于心，從小事做起從基層做起，持之以恒不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)，充滿激情并腳踏實(shí)地的對(duì)待未來(lái)的工作，最終實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃與人生價(jià)值。
在與領(lǐng)導(dǎo)的親切交談中我們也被實(shí)業(yè)公司和諧、快樂(lè)、奮進(jìn)的企業(yè)氛圍所深深吸引，相信這種彼此尊重、包容、學(xué)習(xí)的正能量風(fēng)氣會(huì)成為企業(yè)不斷進(jìn)步的催化劑，也愿我們新員工能夠不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期盼，在不斷的學(xué)習(xí)中為實(shí)業(yè)公司添磚加瓦，貢獻(xiàn)一份自己的力量。
未來(lái)展望
在人的一生當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是非常重要的，能夠提升自身的價(jià)值。為社會(huì)、為國(guó)家、為人民、為公司做出貢獻(xiàn)，是衡量自我價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)，加入電建市政集團(tuán)，作為一名國(guó)家的建設(shè)者，我為成為實(shí)業(yè)公司的一員而深感自豪與責(zé)任。我知道，未來(lái)的路或許有泥濘和曲折，但越有挑戰(zhàn)力的工作，就越有他所具備的特殊價(jià)值，作為一名新員工，我會(huì)擺正心態(tài)，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的前行。努力做到不忘初心，通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，借助市政集團(tuán)的廣闊平臺(tái)，與實(shí)業(yè)公司共同成長(zhǎng)進(jìn)步。
新舞臺(tái)，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，相信我們__新員工都可以找到并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，相信市政集團(tuán)的明天會(huì)更加輝煌!
9、入職新人工作心得體會(huì)范文
時(shí)光荏苒，歲月如梭，大學(xué)四年的生活就不知不覺(jué)度過(guò)了。在畢業(yè)后的幾天，我回想過(guò)去，思考未來(lái)，意識(shí)到自己即將要從一個(gè)學(xué)生變成企業(yè)員工，也將從校園學(xué)習(xí)走向職場(chǎng)工作，去邁向更高的空間。
7月10日，這是我從此以后難以忘記的一個(gè)重要日子。這一天我懷揣著內(nèi)心澎湃的激動(dòng)之情來(lái)到了中國(guó)電建市政建設(shè)集團(tuán)報(bào)道。雖然我也是德州本地人，平日里來(lái)德城區(qū)并沒(méi)有什么感覺(jué)，但是這次我的內(nèi)心卻異常的興奮。
通過(guò)5天的培訓(xùn)，我們對(duì)集團(tuán)公司有了初步的認(rèn)知，了解了公司的規(guī)章制度和未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃。培訓(xùn)中，最寶貴的莫過(guò)于結(jié)交了許多新朋友。大家雖然來(lái)自五湖四海，不同地方，但幸運(yùn)的是大家都成為了中國(guó)電建市政建設(shè)集團(tuán)的一員。雖然知道培訓(xùn)后大家會(huì)分配到不同的分公司，但也不妨礙我們友誼的長(zhǎng)久。
在15號(hào)分配會(huì)中，我很榮幸成為了實(shí)業(yè)公司的一員。剛來(lái)到實(shí)業(yè)公司便感受到了實(shí)業(yè)公司的魅力所在。5名新員工在實(shí)業(yè)公司人力資源部孫蘭會(huì)主任的帶領(lǐng)下，順利完成了新員工入職流程。在幾天的培訓(xùn)中孫主任像對(duì)待自己孩子一樣對(duì)待我們，囑托我們多喝水，與我們聊家常給我們放松心情。對(duì)于我們幾名家在外地的新員工，孫主任向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示為我們解決住宿吃飯問(wèn)題。實(shí)業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)更是平易近人、毫無(wú)架子，對(duì)于我們不懂的問(wèn)題，他們耐心解答，對(duì)于工作中要注意的事項(xiàng)，他們也會(huì)著重提醒。在整個(gè)培訓(xùn)中我們幾個(gè)新員工真正感受到實(shí)業(yè)公司是一個(gè)溫暖團(tuán)結(jié)的大家庭。想到以后可以在這樣溫暖的大家庭中上班，和實(shí)業(yè)公司很多和藹可親的同事一起努力工作，我便覺(jué)得充滿著溫暖與能量。
培訓(xùn)中，我聽(tīng)到最多的兩個(gè)詞：細(xì)心和學(xué)習(xí)。確實(shí)，細(xì)心讓人看到我們的認(rèn)真態(tài)度，學(xué)習(xí)讓人看到我們飽滿的工作狀態(tài)。正如沈總說(shuō)的，作為學(xué)生轉(zhuǎn)入職場(chǎng)要勤于思考，做一個(gè)有心人，要有學(xué)習(xí)精神，不斷提升自己。當(dāng)然無(wú)論是細(xì)心還是學(xué)習(xí)，都要在實(shí)際工作中付出行動(dòng)。像付書(shū)記對(duì)我們新員工的寄托，要有持之以恒的心態(tài)，在行動(dòng)中融入到實(shí)業(yè)公司這個(gè)大家庭。行動(dòng)是實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的唯一通道，無(wú)論夢(mèng)想多大多小，只有做出來(lái)才可能會(huì)成功。
無(wú)論曾經(jīng)在學(xué)校有多少的收獲，都已成為過(guò)去，現(xiàn)在的我是實(shí)業(yè)公司剛?cè)肼毜囊幻聠T工。我愿在努力工作和學(xué)習(xí)中成就未來(lái)，努力為實(shí)業(yè)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
10、入職新人工作心得體會(huì)范文
七月的德州，正如我的內(nèi)心，一片火熱，懷著一腔熱血，我正式加入了中國(guó)電建市政集團(tuán)這個(gè)大家庭。作為新員工的一份子，初來(lái)乍到，對(duì)周?chē)囊磺卸汲錆M了好奇，又有些許迷茫。雖然一開(kāi)始就做好了準(zhǔn)備，但從學(xué)生到員工角色的突然轉(zhuǎn)變，還是令人內(nèi)心稍有不安，會(huì)擔(dān)心自己不能做好工作，會(huì)擔(dān)心自己不能處理好同事關(guān)系。
值得慶幸的是，從總部到分公司的培訓(xùn)，給了我一顆定心丸，使得我今后的目標(biāo)更加明確，像一座燈塔，指引我前行。通過(guò)培訓(xùn)，我對(duì)公司業(yè)務(wù)范圍、發(fā)展模式、發(fā)展前景有了全新的了解，對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)道路也有了清晰的認(rèn)識(shí)。公司一直在進(jìn)步，歷經(jīng)風(fēng)雨56載，發(fā)展到現(xiàn)在年度營(yíng)業(yè)收入超過(guò)120億元。我切實(shí)感受到了公司未來(lái)的光明前景，在這樣的企業(yè)，這樣廣闊的平臺(tái)中工作，自己的前途必定不可限量。
總部培訓(xùn)結(jié)束后，我成了實(shí)業(yè)公司的一份子，在實(shí)業(yè)公司人資部的安排下，我們新員工接著進(jìn)行了實(shí)業(yè)公司的入職培訓(xùn)。實(shí)業(yè)公司是市政集團(tuán)的子公司，屬于集團(tuán)“5+5+N”戰(zhàn)略中的“N”，業(yè)務(wù)范圍多元化，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。
實(shí)業(yè)公司培訓(xùn)結(jié)束后，我們進(jìn)行了實(shí)業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面會(huì)。會(huì)上，我們新員工做了初步的職業(yè)規(guī)劃，每個(gè)人都對(duì)自己未來(lái)的道路做了初步設(shè)想。我們緊緊圍繞細(xì)心，團(tuán)結(jié)，負(fù)責(zé)這幾個(gè)主題，講述了自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展路線。每個(gè)人都很清楚，作為新員工，我們首先要做的就是腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。會(huì)上，沈總對(duì)我們提出了幾點(diǎn)要求：一是從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變，需要我們盡快適應(yīng)，早日步入正軌;二是從創(chuàng)業(yè)、職業(yè)、學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)這四個(gè)方面，要求我們遵守職業(yè)道德，勇于創(chuàng)新，激流勇進(jìn)，砥礪前行，不斷學(xué)習(xí)，懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作，借助公司平臺(tái)，闖出一片天地;三是要求我們熟悉公司各種規(guī)章制度，勤于思考，要有想法，重細(xì)節(jié)，會(huì)創(chuàng)新，常細(xì)心。
經(jīng)過(guò)這些天的接觸，我切實(shí)感受到了實(shí)業(yè)公司這個(gè)大家庭的溫暖、融洽、團(tuán)結(jié)與和諧。生活中的各種困難，領(lǐng)導(dǎo)們都盡力為我們解決，特別是實(shí)業(yè)公司人資部孫蘭會(huì)主任，真的像長(zhǎng)輩一樣，關(guān)心我們，照顧我們。能加入實(shí)業(yè)公司，我真的感到很幸運(yùn)，在這種氛圍的熏陶下，我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦?，將?huì)不忘初心，砥礪前行，為企業(yè)的發(fā)展努力拼搏。
11、運(yùn)營(yíng)入職工作心得范文
回顧當(dāng)初在商會(huì)應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，不過(guò)如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了，其實(shí)要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況。當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容
1 、 客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓ad區(qū)及三樓 abcd 區(qū)都屬于政府，一樓和二樓大部分屬于陳貴德，小部分屬于商舵，另外還有一些屬于私人業(yè)主。
2 、 熟悉各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。
3 、 函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示 ﹑ 物品放行條 ﹑ 小型工程單 ﹑大型裝修資料、維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少 。
1 、 工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。 對(duì)于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。我覺(jué)得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象，更是公司的形象。盡量保持著微笑服務(wù)，在與少數(shù)難纏的客戶溝通時(shí)也逐步變得無(wú)所畏懼，在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2 、 工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。 細(xì)節(jié)因其 “ 小 ” ，往往被人所輕視，甚至被忽視， 也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
3 、 工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能，當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是對(duì)我的支持與肯定。 記得毛織交易會(huì)期間，為了把工作做好，我們客服部 ﹑ 工程部 ﹑ 保安部都在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好。雖然很累，但都是體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神。這體現(xiàn)大家對(duì)工作都充滿了激情，至于接下來(lái)我要把整個(gè)毛織貿(mào)易中心一二三樓abcd區(qū)域的電腦地圖做好來(lái)，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能的把所有工作一項(xiàng)一項(xiàng)地做得更好。
在20__新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作 ：
1、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。
2、 加強(qiáng)文檔的制作能力 ， 拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)電腦一些新軟件的操作，遇到客戶的難題怎么去解答等等。
3 、 進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
4 、 多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很高興來(lái)到毛織貿(mào)易中心這個(gè)大家庭，物業(yè)管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我。
讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步 !
12、運(yùn)營(yíng)入職工作心得范文
回望過(guò)去，時(shí)光飛逝，彈指之間，20____年已接近尾聲，回睨過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎。
作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解疾病知識(shí)，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)份額，在于良好的營(yíng)銷模式。回顧即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)展開(kāi)工作，緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。
收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好，要落實(shí)到位，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思，不斷地對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對(duì)自己進(jìn)行反思，這樣的開(kāi)創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。
回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20____年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
回首20____
1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我們會(huì)一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。
不足之處：沒(méi)有和項(xiàng)目組各成員保持良好的溝通。
2、能?chē)?yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門(mén)制度。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代，各個(gè)行業(yè)想在電商市場(chǎng)大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場(chǎng)的變化，與同部門(mén)其他人員同舟共濟(jì)，為整個(gè)項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力。
不足之處：對(duì)于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒(méi)有及時(shí)落實(shí)到實(shí)踐中，爭(zhēng)取__年改進(jìn)這一現(xiàn)狀。
3、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后，項(xiàng)目組幾個(gè)站被降權(quán)之后，開(kāi)始著手開(kāi)始做新站，新站在上線之前，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過(guò)程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動(dòng)，所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù)。
不足之處：網(wǎng)站首頁(yè)經(jīng)常變動(dòng)，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。
4、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一，去年的下半年，整個(gè)外推市場(chǎng)就開(kāi)始緊縮，此時(shí)就開(kāi)始找平臺(tái)，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺(tái)，作為宣傳的手段。
不足之處：很多外推的文章沒(méi)辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺(tái)還是很重要。
5、推廣策略：
(1)、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一
seo是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式之一，只有與sem、edm、事件營(yíng)銷等相結(jié)合，項(xiàng)目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注，目前愛(ài)民網(wǎng)站日pv：1000-__之間，ip:700-1000，這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說(shuō)明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢量。
(2)、注重用戶體會(huì)
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，我們有時(shí)候要從用戶者角度來(lái)考慮事情，只有用戶體驗(yàn)做好，把用戶當(dāng)做顧客，始終堅(jiān)持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對(duì)于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
(3)、推廣方式
在做外推的時(shí)候，要堅(jiān)持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文鏈接、多樣性的頁(yè)面連結(jié)、多樣性你的流量來(lái)源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式等，不斷地引進(jìn)新的營(yíng)銷方式，最終應(yīng)用營(yíng)銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。
(4)、seo優(yōu)化
如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的核心，也是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過(guò)優(yōu)化是一個(gè)長(zhǎng)久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來(lái)進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指針對(duì)搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢。
(5)、網(wǎng)絡(luò)推廣新群體
隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動(dòng)客戶端用戶將是未來(lái)的新生力量，如何做好的這個(gè)領(lǐng)域，有待于我們的考驗(yàn)，如今是移動(dòng)seo將是網(wǎng)站很重要的議題，面對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng)，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財(cái)富，移動(dòng)seo將會(huì)在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流。
在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在20____年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，我將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!20____年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
13、運(yùn)營(yíng)入職工作心得范文
20__年，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的鼓勵(lì)和幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好地融入崗位并增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，總結(jié)起來(lái)收獲頗多!
作為客服的我們，服務(wù)意識(shí)是公司的關(guān)鍵之一?；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，昨日工作的情景還歷歷在目，不僅僅要能做的到工作時(shí)能夠一心一意的為客戶解決問(wèn)題，安撫客戶的心情，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間答疑問(wèn)題，如何提高回答客戶效率，如何給客戶提供全面的解決方案，盡快使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化。從而在百尺竿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新的層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng)新篇章。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。
很多人都寫(xiě)過(guò)總結(jié)，也許聽(tīng)到“總結(jié)”兩個(gè)字，很多人都會(huì)想到曾經(jīng)做過(guò)多少工作，可是作為一個(gè)客服人員，我覺(jué)得更多的時(shí)候是要不斷的去總結(jié)你的“情緒”。
說(shuō)實(shí)話，感覺(jué)總結(jié)就象是一個(gè)驛站，可以靜下心來(lái)梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說(shuō)吧。
對(duì)于一個(gè)客服人員來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。這個(gè)“辣”有來(lái)自用戶的，有來(lái)自公司內(nèi)部其他部門(mén)的。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。作為一個(gè)專職的客服人員，在工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融因用戶和公司其他部門(mén)所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是客服情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個(gè)新員工進(jìn)來(lái)之后，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，還要不斷地完善作為一個(gè)客服人員的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)首先要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題而不是首先就去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶更大的投訴。對(duì)于公司其他部門(mén)產(chǎn)生的矛盾，我們采取的是溝通，向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求協(xié)調(diào)，實(shí)在是溝通不了的就告誡自己：做自己應(yīng)該做的。
一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤(rùn)滑劑，唯有這樣，才會(huì)消除與同事的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定同事情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
細(xì)細(xì)回憶工作過(guò)程及目前客服中心的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離公司與行業(yè)的要求還存在很大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試。充滿激情和活力的團(tuán)隊(duì)才能讓每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟，不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，希望每個(gè)在客服團(tuán)隊(duì)的同事能夠保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，在客服行業(yè)中做的更有活力，更具創(chuàng)意和更加從容。