《有關(guān)培訓(xùn)工作心得精選感悟》屬于工作心得中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、有關(guān)培訓(xùn)工作心得精選感悟

在校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和安排下，我于2009年9月至11月在東北財經(jīng)大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院參加了全國中職學(xué)校國際商務(wù)專業(yè)骨干教師的培訓(xùn)。整整兩個月的時間，徜徉在風(fēng)景入畫的海濱城市----大連，我心情特別高興。

回顧兩個月的學(xué)習(xí)，我感觸很深，收獲頗多。一方面了解到了國家對中職教育扶持的力度和決心以及中職教育的重要性和必要性;另一方面也學(xué)到了國際上職業(yè)教育的新理念;同時還學(xué)習(xí)了國際商務(wù)專業(yè)相關(guān)的基礎(chǔ)知識，提高了相應(yīng)的操作技能。可以說，我接受了一次全面系統(tǒng)的國際商務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，這對我今后的教學(xué)工作將有很大的促進和幫助。期間還到了一些著名企業(yè)和公司如遼寧港捷國際貨代公司，遼寧時代制衣集團和中國外運公司等去進行實踐調(diào)研，這給我提供了一線的實踐經(jīng)驗，使我對教會學(xué)生“會做人，會做事”有了更深入的理解，真是受益匪淺。

現(xiàn)將此次學(xué)習(xí)情況匯報如下:

一、培訓(xùn)情況簡介 本次培訓(xùn)是根據(jù)教育部、財政部《關(guān)于實施中等職業(yè)學(xué)校教師素質(zhì)提高計劃的意見》組織的由中央財政支持的專業(yè)骨干教師國家級培訓(xùn)。 此次學(xué)院安排的課程包括教學(xué)理論與方法、專業(yè)知識和技能訓(xùn)練、企業(yè)實踐三個模塊，主要開設(shè)了國際商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置與教學(xué)方法、辦公自動化應(yīng)用技巧、國際商務(wù)專業(yè)教學(xué)法案例開發(fā)、國際商務(wù)基礎(chǔ)教學(xué)重點和方法、國際商務(wù)交易磋商、國際報檢報驗實務(wù)教學(xué)重點及方法、國際報關(guān)實務(wù)重點及方法、國際結(jié)算實務(wù)教學(xué)重點及方法(匯付、托收和信用證)、國際爭端解決、國際貨物運輸教學(xué)及重點及實訓(xùn)、國際商務(wù)實務(wù)仿真模擬實訓(xùn)、國際、國際、現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用、多媒體課件制作、教育心理學(xué)等課程，并參觀了相關(guān)的實訓(xùn)基地。 學(xué)習(xí)結(jié)束時，學(xué)院負責(zé)組織安排了綜合考核，考核內(nèi)容包括教學(xué)理論與方法、專業(yè)知識與技能、企業(yè)實踐、與試講、教學(xué)研究等方面。我順利完成了學(xué)業(yè)，通過綜合考核拿到了《中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)骨干教師國家級培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書》。

二、個人收獲及提高方面 1、加深了對職業(yè)教育的認識，意識到職業(yè)教育課程以及教學(xué)方法改革的必要性和迫切性 職業(yè)教育是指使受教育者獲得某種職業(yè)或生產(chǎn)勞動所需要的職業(yè)知識、技能和職業(yè)道德的教育。職業(yè)教育的目的是培養(yǎng)應(yīng)用人才和具有一定文化水平和專業(yè)知識技能的勞動者，它主要側(cè)重于實踐技能和實際工作能力的培養(yǎng) 。提倡職業(yè)教育是我國經(jīng)濟發(fā)展的需要，但職業(yè)教育的課程設(shè)置現(xiàn)狀很不適應(yīng)現(xiàn)代化的要求。近幾年來職業(yè)教育在社會上的反響并不大，究其原因，主要是我們的職業(yè)教育還是傳統(tǒng)的職業(yè)教育，沒有向現(xiàn)代職業(yè)教育轉(zhuǎn)化。有許多職業(yè)學(xué)校的職業(yè)教育幾乎等于學(xué)歷教育，嚴(yán)重缺乏實踐性和可操作性。在課程設(shè)置上仍沿襲傳統(tǒng)課程;在教學(xué)方法、內(nèi)容上，仍然偏重理論教學(xué)，注重知識的記憶，倚重書本教學(xué)，聯(lián)系實際不夠，強化職業(yè)技能教學(xué)不足，實用性的實訓(xùn)教學(xué)少。結(jié)果，用人單位認為所學(xué)的內(nèi)容不能很好的指導(dǎo)實踐，學(xué)生們的學(xué)習(xí)目的性不強，有的甚至認為只是為了拿一本證書，學(xué)生學(xué)習(xí)無積極性。

因此，我們要加大改革課程結(jié)構(gòu)，革新教育方法，更新育人理念，提高學(xué)習(xí)技能訓(xùn)練，加強校企合作，確定以“學(xué)生為中心，以能力為本位，以就業(yè)為指導(dǎo)”的思想，培養(yǎng)出社會真正需要的人才。這次通過職業(yè)教育教學(xué)基本理論的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對我今后如何搞好教育教學(xué)工作，怎樣結(jié)合學(xué)生實際，選擇適合學(xué)生的教學(xué)方式方法有了較好的幫助。

通過本次充電學(xué)習(xí)，給我對參與精品專業(yè)建設(shè)與精品課程的開發(fā)與建設(shè)增加了信心，奠定了我對專業(yè)與課程建設(shè)方面堅實的能力基礎(chǔ)，更好地了解了課程和教學(xué)改革方向，以下根據(jù)專家的意見和我校的實際情況對課程開設(shè)提幾條建議:

1以“必需、夠用”為度開設(shè)課程 2)根據(jù)商務(wù)英語跨學(xué)科特點來整合課程，以“厚”專業(yè)能力 3) 以培養(yǎng)核心職業(yè)能力為重點，開設(shè)核心課程 《商務(wù)交流技巧》、《外貿(mào)函電》、《國際貿(mào)易單證》、《辦公自動化與英聲打字》 4) 加大選修課程的比例，增強“活”崗位群的適應(yīng)能力 可開設(shè)《景點導(dǎo)游》、《商務(wù)英語視聽說》、《會展英語》、《跨文化交際》、《會議策劃》課程 5) 課、證融合，增強學(xué)生職業(yè)競爭力 職業(yè)資格證書是實現(xiàn)職業(yè)教育目標(biāo)的主要載體以“雙證”或“多證”考試為導(dǎo)向的“資格證書培訓(xùn)課程”。 6) 改革完善實踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)操作能力 開設(shè)《商務(wù)英語實習(xí)》、《外貿(mào)單證實習(xí)》、《模擬商務(wù)實訓(xùn)》、《商務(wù)綜合技能實習(xí)》等實習(xí)課程，在實踐中運用知識，構(gòu)建能力。 注重實習(xí)與見習(xí)相結(jié)合，校內(nèi)實習(xí)與校外實習(xí)相結(jié)合

2、提高了專業(yè)知識水平，拓寬了專業(yè)知識結(jié)構(gòu)。 作為一名商務(wù)英語的教師，不但要有扎實的英語功底而且要有豐富的商貿(mào)背景。只有具備語言、商業(yè)知識、商務(wù)技能的老師，在課堂上才能傳授給學(xué)生商務(wù)英語方面的知識。而這次學(xué)習(xí)對我來說是享受了一頓國際商務(wù)知識的大餐。在專業(yè)知識和技能訓(xùn)練期間，每天上6個小時的課，老師講的內(nèi)容很多，速度很快，比較緊張，培訓(xùn)的老師，既有教學(xué)經(jīng)驗豐富、專業(yè)能力出眾的年輕教師，也有帶碩士生、博士生的學(xué)術(shù)權(quán)威。老師們專業(yè)理論扎實，實踐經(jīng)驗豐富，講課深入淺出 ，通過學(xué)習(xí)我系統(tǒng)掌握了國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識，了解了我國對外貿(mào)易的最新發(fā)展情況，同時提高了自身更新教學(xué)內(nèi)容和改進教學(xué)方法的能力。 通過國際實務(wù)仿真模擬訓(xùn)練我初步掌握了出口業(yè)務(wù)、進口業(yè)務(wù)的報關(guān)作業(yè)流程、內(nèi)容及管理;對整個報關(guān)、報檢的流程有了更深入的了解和學(xué)習(xí)，也明確了這一業(yè)務(wù)所涉及的知識面和相關(guān)要求是比較高的。尤其是對相關(guān)貿(mào)易術(shù)語的學(xué)習(xí)、英語水平都有很高的要求。通過國際商務(wù)單證實務(wù)的學(xué)習(xí)和實訓(xùn)，了解了出口電匯各種單證的填制，理解了各種單證的復(fù)雜性。 我不但學(xué)到了專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能，上課的老師和教授們的樂觀向上和嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的態(tài)度也給我樹立了很好的榜樣。其中對我印象最深也是我最喜歡的一位是張靜老師。她專業(yè)知識嫻熟，上課生動活潑，上她的課即輕松又能學(xué)到知識，她是一個充滿生活情趣快活的人，同時也是一個能把快樂帶給周圍的人，她的課正如她所提倡的一樣，每一次課都以知識和觀念為載體，傳遞樂觀和積極的信息。第一次上課，她給我們講了第一堂課的重要性，講臺就是教師的舞臺，一旦站在這個舞臺上，教師的臺詞，教師的表現(xiàn)，教師的上課內(nèi)容應(yīng)該都是需要進行精心至少是認真準(zhǔn)備的。尤其是第一堂課，是我們向?qū)W生介紹課程內(nèi)容、課程特點并初次與學(xué)生接觸溝通，向?qū)W生展現(xiàn)自己的重要演出。如師的第一次演出精彩到位，以后繼續(xù)努力，你的觀眾自然不會減少。如果你的表現(xiàn)平平，或者在學(xué)生的眼里并不怎樣的，以后觀眾不捧場也是正常的事。就像我們不愿意看那些蹩腳的沒有水平的演出，或者不高興聽那些在大會上長篇大論的一樣。所以，教師的第一堂課至關(guān)重要。張老師說自己新學(xué)期的第一堂課總是會給學(xué)生一副地圖，問學(xué)生未來想去哪兒，現(xiàn)在在哪兒，然后再和學(xué)生描繪一副藍圖。她會將課程的重要性和會得到的收益貫穿整個第一次課。還有一位教 “國際商務(wù)實務(wù)”的老師，他給我們講課所用的教材是在全國財經(jīng)類大學(xué)中具有權(quán)威性的，但是他在授課時，多處為我們指出其中的錯誤，并能夠提出自己的鮮明而有力的觀點，更令我們敬佩的是，為了驗證期間的一些疑點，他親自到一些企業(yè)實地考察，找出正確結(jié)論。所以這樣的老師以這樣的治學(xué)態(tài)度教學(xué)，學(xué)生非常信服，也受老師的影響，潛移默化的培養(yǎng)了認真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯?。老師的身教遠遠勝于言教，在此，我深有體會。

3、開闊了眼界、增長了見識 培訓(xùn)期間學(xué)校安排我們參觀了一些著名外貿(mào)企業(yè)和公司如遼寧港捷國際貨代公司(該公司是全國百家優(yōu)秀貨代公司之一)，遼寧時代制衣集團和中國外運公司等，通過聽講座，參觀樣品間、港口、海關(guān)等相關(guān)處所，使我們學(xué)習(xí)并了解了外貿(mào)行業(yè)的一些流程以及企業(yè)先進的技術(shù)、生產(chǎn)工藝流程、管理與文化、崗位規(guī)范、用人要求等，使我們更清楚市場對人才的需求，為專業(yè)設(shè)置和辦學(xué)指明了方向。

4、加深了友誼，促進了交流 這次參加培訓(xùn)的老師們都是來自全國不同的區(qū)域，有廣東、浙江、江蘇、湖南、江西、、上海等10多個省市自治區(qū)的老師。培訓(xùn)給我們提供了一個交流的平臺，我們大家來自基層，教學(xué)一線，同為中職教師有著共同的語言。這些老師不僅在工作崗位上各個都是能手強將，在日常生活中也是各顯神通，愛好業(yè)余攝影，而且技術(shù)高超的李老師，專業(yè)嫻熟且頗具紳士風(fēng)度的高老師，在球場上颯爽英姿的葛老師和生龍活虎的朱班長，能歌善舞、風(fēng)姿綽約的熊老師，活潑可愛，寫得一手漂亮的漢字、藏文和英文的歐珠旺姆以及見多識廣在QQ群中超級搞笑的劉老師等等，他們都給我留下了深刻的印象，我從他們身上學(xué)到了很多東西，對人生有了更多的感悟。兩個月來大家生活在一起，彼此之間互相幫助和鼓勵，這里就像一個其樂融融的大家庭，沖破了地域和年齡的限制，建立起深厚的友誼，并且已經(jīng)建立了長久的聯(lián)系，便于日后的交流和相互學(xué)習(xí)，這也將會是一筆非常寶貴的精神財富。 能參加這次中等職業(yè)骨干教師的培訓(xùn)，我感到十分的榮幸，我珍惜這次培訓(xùn)機會，感謝學(xué)校給我這次寶貴的提高機會，在今后的工作中，我將把所學(xué)到的知識、技能、理念應(yīng)用到教育教學(xué)過程中去，不斷改進和提高教育教學(xué)水平，不辜負學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)的期望，為我校職業(yè)教育盡自己應(yīng)盡的責(zé)任。

2、有關(guān)培訓(xùn)工作心得感悟精選

假期的班主任遠程培訓(xùn)，讓我收獲頗多，受益匪淺。一是足不出戶就能利用網(wǎng)絡(luò)簡單學(xué)習(xí)，二是節(jié)省了時間和精力，三是節(jié)省了不小得額外開支。這次學(xué)習(xí)不僅僅使我從理論上重新認識了班主任工作的，更從一些優(yōu)秀班主任的案例實踐上，給了我處理班級事務(wù)的啟示。我將在今后的工作中，自覺運用學(xué)到的知識和方法，來指導(dǎo)工作，不斷學(xué)習(xí)、反思、總結(jié)，努力做好班主任工作。透過這次學(xué)習(xí)，使我認識到作為一個班主任要做到以下幾個方面：

一、要有愛心，樹立正確的學(xué)生觀。

愛是無私的，是平等的，是應(yīng)對每一個學(xué)生的。只有做到了平等的愛每一個學(xué)生，才會去尊重學(xué)生，信任學(xué)生。而這一點正是做好班主任工作的基礎(chǔ)。學(xué)生只有感受到老師的愛，才會愿意理解老師的教育，正所謂“親其師，信其道?！蔽覀兊慕逃艜〉妙A(yù)期的效果。

作為老師要樹立正確的學(xué)生觀，也就是要尊重學(xué)生的人權(quán)，學(xué)生的獨立性，學(xué)生的差異性，不要用成人的是非觀念決定學(xué)生，孩子是一個成長中的人，雖然會犯這樣那樣的錯誤，但是在人格上完全與自己平等，具有令人憧憬的未來。所以我們要像對待我們的同事那樣來尊重學(xué)生，與他站在同一個角度上看待他的世界，走進他的心里，多給予孩子們需要的尊重、信賴、理解、寬容與等待。

二、要有強烈的職責(zé)心，樹立起為學(xué)生服務(wù)的思想。

透過學(xué)習(xí)使我認識到班主任的職責(zé)就是培養(yǎng)健康的班群眾和精神健康的人。班主任是一份十分辛苦的工作，要與幾十名學(xué)生打交道，操心費力，但是從許多的優(yōu)秀班主任身上我看到了，班主任工作也是其樂無窮的。這源于一份強烈的職責(zé)心，對班級負責(zé)，對學(xué)生負責(zé)，更是對自己良心負責(zé)。對每一個老師來講，你的學(xué)生可能在你的班級里是百分之一，但在每一個家庭來講，這個孩子就是百分之百!就是父母頭頂上的一片天!”所以，我們務(wù)必要職責(zé)心，認真工作，為每一個學(xué)生負責(zé)，盡心盡力，不求回報，對得起自己的良知，一切以學(xué)生為中心，牢牢樹立為學(xué)生服務(wù)的思想，踏實做好班主任的本職工作。

三、要講智慧，要善于因材施教，因勢利導(dǎo)。

教師的智慧，獨特的工作方法，寶貴的工作經(jīng)驗是萬萬不可缺少的。好的教育不是鐵器的敲打，而是水的載歌載舞，使粗糙的石塊打磨成美麗的鵝卵石。教師要因材施教，遇到突發(fā)事件，光有愛心和職責(zé)心是不夠的，還要講求方法，因為我們工作的對象是人，每一個學(xué)生都是不同的個體，所以在處理問題時要講方法。其根本的原則就是既能處理好問題，又不能傷害學(xué)生的自尊。

透過本次的學(xué)習(xí)，使我認識到只有從讀書學(xué)習(xí)和在工作實踐中勤于探究、及時反思、善于總結(jié)，才能更好地教書育人!

3、有關(guān)培訓(xùn)工作心得感悟精選

8月1日至8月5日學(xué)校舉行了為期5天的暑假班主任培訓(xùn)，臺上的領(lǐng)導(dǎo)和做報告的老師是語重心長、口干舌燥，臺下的聽者會心領(lǐng)會著。

與往年一樣，此次的師德培訓(xùn)依然為5天。所不同的是，今年的培訓(xùn)在原則上、資料上、方式上有了很大的改變，也正因為改變而得到了全體教師的一致好評。

一、務(wù)實原則

務(wù)實原則主要體此刻培訓(xùn)的時間安排和資料安排上。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)從實際狀況出發(fā)、抓住教師的學(xué)習(xí)心理，聽報告為班主任們指引了工作的方向。

二、資料豐富

“興趣是最好的老師”此話不僅僅適用于學(xué)生，同樣也適用于教師，本著務(wù)實原則，培訓(xùn)的資料貼近老師們的實際，從老師們的需要出發(fā)，很大程度上提高了學(xué)習(xí)的效果和質(zhì)量。趙華軍校長的報告讓老師們明白了，教師的職業(yè)幸福感需要自己去開發(fā)去發(fā)現(xiàn)去體會。“卡恩定律”讓老師們明白了“每個安全事故后面都有征兆，每個征兆后面都有苗頭”，任何安全事故的發(fā)生都不是偶爾的，都有若干小的事故和苗頭，也就是大的安全事故的征兆。所以要把任何安全隱患杜絕在表現(xiàn)的征兆以內(nèi)，做到安全程序化。讓我受益匪淺，從他們的報告中感受著幸福，感受著快樂。

三、形式多樣

除了集中講座學(xué)習(xí)外，培訓(xùn)結(jié)束寫“班主任培訓(xùn)心得體會”。個性是教師的五年職業(yè)發(fā)展規(guī)劃引起了教師們的廣泛興趣，相信這次的學(xué)習(xí)會使我們教師的禮儀水平有著大幅度的提高。

教師的職責(zé)光榮而偉大，學(xué)高為師，身正為范。這個身正就是要修師德，教師的職業(yè)道德修養(yǎng)對學(xué)生道德素質(zhì)的培養(yǎng)有深遠的影響，對于保證教育任務(wù)的順利完成具有十分重要的好處。所以要提高自身師德，良好的師德是激發(fā)教師實施素質(zhì)教育，教好每一個學(xué)生的內(nèi)在動力。教師肩負著培養(yǎng)新世紀(jì)高素質(zhì)人才的重任，師德如何，將直接影響下一代的成長，影響祖國的前途和命運。下面我來談?wù)勗趯W(xué)習(xí)師德方面的幾點體會。

一、愛是教育的核心：

師德的最根本體現(xiàn)是愛學(xué)生，這是對教育對象的關(guān)愛，對所教學(xué)科的摯愛，對教育事業(yè)的熱愛。教師的愛寫在臉上，寫在教師的形體上，對學(xué)生有著摯感情感的教師，語言不會粗俗，不會說有辱學(xué)生人格的話，否則，學(xué)生只能看到教育者師德之缺，師品之低。愛學(xué)生絕非一句空洞的話，這愛是對學(xué)生的體驗、感受、追求的珍惜和尊重。有了這份愛，我們才能愛每一片綠葉，即使是一片病葉。為人師者千萬別吝嗇你的笑容和鼓勵，因為這些“病葉子”才更需要我們教師的關(guān)愛。我們教育者有職責(zé)用自己的愛為學(xué)生的主動發(fā)展和健康成長創(chuàng)設(shè)一種用心進取的良好成長氛圍。老師務(wù)必關(guān)愛學(xué)生，尊重學(xué)生人格，促進他們在品德、智力、體質(zhì)等方面都得到發(fā)展，我們應(yīng)多與學(xué)生進行情感方面的交流，做學(xué)生的知心朋友，這需要我們對學(xué)生傾注相當(dāng)?shù)臒崆?，對其各方面給予關(guān)注?！皭邸币灰曂剩种院?“愛”要面向全體學(xué)生?！敖瘌P凰”固然可愛，而“丑小鴨”更需要陽光，多給他們一份愛心，一聲贊美，一個微笑，少一些說教，要更多和他們交心談心，幫忙他們查找“后進”的原因，真正做到對癥下藥，在學(xué)習(xí)和生活細節(jié)上關(guān)心他們。老師對學(xué)生不要體罰，不要訓(xùn)斥，不要高高在上。學(xué)生也有自尊心，而且是很強烈的。老師對學(xué)生的批評，恰當(dāng)

的，就是一種激勵;不恰當(dāng)?shù)?，就會成為一種傷害，甚至還會導(dǎo)致逆反心理產(chǎn)生。絕大部分學(xué)生不喜歡老師批評時挖苦、損傷學(xué)生，傷害學(xué)生的自尊心。因此在日常生活的教育工作中，我們應(yīng)把握批評的“度”，變“忠言逆耳”為“忠言悅耳”。

記得一位教授曾說過，“疼愛自己的孩子是本能，而熱愛別人的孩子是神圣!”教師對學(xué)生的愛，從本質(zhì)上說是一種只講付出不求回報、無私的、沒有血緣關(guān)系的愛，是一種嚴(yán)慈相濟的愛。這種愛是極其神圣純真的。這種圣潔的愛是教師教書育人的感情基礎(chǔ)，學(xué)生一旦體會到這種真實感情，就會“親其師、敬其師”，從而“信其道”，從而到達真正教育的目的。在工作過程中我也以前感嘆，為什么有些學(xué)生不能體會出我對他的愛呢，有時反而對我的愛充滿警惕和不屑。透過培訓(xùn)我真正的認識到，原先我的感情還是沒有到位，甚至有點急于求成，其實愛貫穿在我平時的一點一滴，一言一行，相信學(xué)生必須會領(lǐng)會到的，就想扎根海島的那位老師，正是她那無私的、不求回報的對學(xué)生的愛，最終得到學(xué)生由衷的尊敬，這些是教育的真諦，是我努力的方向。

高尚的師德務(wù)必對學(xué)生充滿愛。熱愛學(xué)生就是熱愛教育事業(yè)。然而熱愛學(xué)生并不是一件容易做到的事，讓學(xué)生體會到教師的愛就更加困難。

一個教師只有真正樹立起終生學(xué)習(xí)意識和創(chuàng)新意識，具有師德高尚、廣博學(xué)識、高超的教育教學(xué)水平和堪稱楷模的師德風(fēng)范，才能使自己真正成為知識智能結(jié)構(gòu)合理而完整，能跟上時代步伐，能適應(yīng)高速發(fā)展社會需要的教師，才能真正擔(dān)負起“傳道、授業(yè)、解惑”的重任，才能更好地完成教書育人的重任，才能獲得學(xué)生、家長、社會如詩如歌地贊美。

俄羅斯教育家烏申斯基說過：在一切教育工作中，一切都應(yīng)當(dāng)以教師的人格為依據(jù)。除了做到為人師表、誨人不倦之外，還需具備創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神。創(chuàng)新是一種思想境界、是一種超越，也是一種突破，只有敢于超越自我，才能在教育的可持續(xù)發(fā)展中不斷提高自我。完善自我。如果說最初因為不了解而選取教師這一職業(yè)，此刻我因為了解更熱愛教育事業(yè)。不明白有哪種工作能調(diào)動一個人的工作熱情，更大發(fā)揮一個人各方面的才能和創(chuàng)造潛能。科學(xué)技術(shù)日新月異的這天，只要你動腦筋、想辦法，能夠把學(xué)生帶進一個繽紛世界，讓學(xué)生在教師創(chuàng)造的虛擬環(huán)境中感知所學(xué)的知識。作為教師務(wù)必對某一學(xué)科具有的豐富的知識、精通的業(yè)務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)、創(chuàng)新的教學(xué)，這也是師德不可或缺的組成部分。

教師在教學(xué)過程中，具備堅實的基礎(chǔ)知識、精深的專業(yè)知識和較高的學(xué)術(shù)水平，能使學(xué)生產(chǎn)生一種信賴感，進而轉(zhuǎn)化為一種很強的人格力量，去激勵、鞭策學(xué)生。我們學(xué)校有很多的優(yōu)秀的骨干教師，他們的課得到了學(xué)生的歡迎和喜愛。這些是我學(xué)習(xí)的榜樣和典范，在今后的工作中，作為一位青年教師，必須要想這些骨干教師學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。

我深刻體會到教師是一門藝術(shù)與艱辛結(jié)合的工作。馬校長的話語發(fā)人深省：作為神農(nóng)架實驗小學(xué)的教師要做好工作很累的準(zhǔn)備，今后要在辛苦中尋找快樂。是的，要在辛苦中尋找快樂!這是作為教師的一種態(tài)度，一種職責(zé)，更是一種道德，一種職業(yè)道德。教師要愛崗敬業(yè)，[蓮~山課件]無私奉獻。教師就是一只渡船，學(xué)生就是乘客，渡船將一批又一批的乘客渡過大河，乘客們成功地到達了彼岸，然而，那只渡船卻在歲月的消磨下漸漸地變得破舊不堪。我愿意做這樣一只渡船!

二、個人文化構(gòu)成教學(xué)獨特魅力：

教師的人格魅力就應(yīng)展示時代的主題，體現(xiàn)現(xiàn)代氣息，傳播時代精神，將傳統(tǒng)優(yōu)秀的人格精神和時代融為一體。教師的外在形象是學(xué)生感覺的第一對象，“你往講臺上一站，就應(yīng)讓學(xué)生的眼睛發(fā)亮!”在平時的工作中，不論我的情緒是好是壞，我都面帶笑容的進入教室，努力把最精力充沛的一面留給學(xué)生，讓學(xué)生從我這兒看到只有“精神”的一面。讓學(xué)生在我的體態(tài)語言中領(lǐng)悟：微笑應(yīng)對每一天，每一天都是快樂的。我高興的看到：當(dāng)我面帶笑容的走向講臺時，迎接我的是一張張稚氣的笑臉。

一位優(yōu)秀班主任說的一句名言讓人看后不禁贊嘆：道德能夠彌補智慧的缺陷，智慧難以彌補道德的空白。多么智慧的名言啊!老師缺了知識照樣能夠成為一名優(yōu)秀的老師，只要他有良好的道德品質(zhì)!身為人師，德為先!此外，他還講了作為班主任所要有的道德修養(yǎng)，那就是：愛，勤，細，嚴(yán)，法，心……真可謂字字如珠璣!其實，何止班主任，每一位老師都就應(yīng)以這些標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，這就是一種師德的表現(xiàn)。我們就應(yīng)轉(zhuǎn)變對教育的傳統(tǒng)落后的觀念，教育就應(yīng)是一種服務(wù)，就像上面那個比喻里所形容的，教師是艘渡船。而教育的核心除了愛心，還要有對這一職業(yè)的悟心和對這份工作的激情。愛是一種美德，教師就應(yīng)是這一美德的模范代表和宣傳者。

在有的老師看來，教書是一種謀生的手段，是一種成就名利的載體。拿多少工資，干多少活。于是就有了厚此薄彼的不憤，有了名與利的多少之爭……。可在有的老師人看來，教書不僅僅是一種謀生的手段，更是一種生活方式、生活態(tài)度。教書成了一種立業(yè)的根基，精神的寄托。自然也會去尊重、去珍愛、去完善這份職業(yè)。應(yīng)對坎坷，走出圍城來看一看，也但是是七彩人生中的渺小一筆而已?？嗯c樂也只是一種感覺而已?；厥资嗄甑慕處熒模沂謶c幸我能夠持續(xù)著良好的心態(tài)去從事我的教學(xué)工作，它讓我快樂、充實地生活著、工作著。

自默默從事教學(xué)以來，我一向以為“在其位，謀其職”就是把書教好，開啟學(xué)生的智慧之門，教育學(xué)生作一個品行端正的人。透過師德培訓(xùn)，引發(fā)了我的深思。教育的核心是學(xué)會做人。古今中外的教育史證明，任何家庭教育、學(xué)校教育和社會教育的首要任務(wù)，都不是僅僅傳授知識，而是培養(yǎng)健康人格，即讓孩子從小學(xué)會做人。這不是教育技巧，而是重要的教育原則。正如大教育家陶行知所學(xué)：“千教萬教，教人求真;千學(xué)萬學(xué)，學(xué)做真人?！边@才是教育的真諦!作為教師只有自己具有健康完美的師德，才能正確引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)成健康的人格。

總之，透過這次的師德培訓(xùn)，我在思想上有了更深的認識和體會，這樣的認識和體會必須會使我在今后的教育教學(xué)中有更大的提高。

4、有關(guān)培訓(xùn)工作心得感悟精選

我參加了“山東省濱州市中小學(xué)班主任遠程培訓(xùn)”。在培訓(xùn)過程中，我收獲頗多，了解了很多較成功的管理經(jīng)驗，這次班主任培訓(xùn)，能夠說是緊張而有序、愉快而充實。培訓(xùn)讓我們進一步明確了班主任工作的職責(zé)和好處，拓寬了班主任工作的思路，學(xué)習(xí)到了班主任工作的優(yōu)秀經(jīng)驗;并讓我懂得了如何更科學(xué)合理的做一名優(yōu)秀的班主任，如何用有效的方法管理班級，做學(xué)生們歡迎的教師。

這次培訓(xùn)共有6個模塊，48個專題的資料，涵蓋了班主任工作的方方面面。每個模塊的資料充實，豐富，有視頻課堂、專題講義、案例研討、擴展資料、作業(yè)考核、思考習(xí)題、專家答疑等。每一個模塊的講座，有生動的案例，也有精辟的理論分析。培訓(xùn)讓我受益非淺，也對以后的班主任工作充滿了信心。

透過培訓(xùn)后，我認真地反思了自己以前的班主任工作，結(jié)合學(xué)到的知識，我認為在以后的工作中，就應(yīng)做到以下幾個方面

1、班主任應(yīng)切實有顆事業(yè)心

我擔(dān)任班主任工作有十幾年，這期間有成功和喜悅;也有失敗和煩惱。只有用一分為二的觀點來看待自己工作中的優(yōu)缺點，才會不斷成長和進步，只有堅持不斷地學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短。自己的工作方法和工作潛力才會逐漸提高，班級管理、學(xué)生管理的思路才會更加敏捷。“傳道、授業(yè)、解惑”的思想意識才會進一步增強。作為一名班主任要想真正完成“傳道授業(yè)”的根本任務(wù)，務(wù)必樹立終生學(xué)習(xí)的觀念。不斷加強自身道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)潛力的提高。切實愛崗敬業(yè);真誠關(guān)愛學(xué)生;扎實教書育人;厲行為人師表。一個好的班主任應(yīng)是一切完美的化身合資防的榜樣。他務(wù)必具有高尚的道德、遠大的理想、嚴(yán)實的行為，并以此來影響學(xué)生、感染學(xué)生。從而促進師生關(guān)系的和諧、健康發(fā)展。只有這樣，才能為做好班級工作打下一個良好的基礎(chǔ)：才能做好班主任的每一天，每一學(xué)年，才能做好班主任與每次活動、班主任于每個班級、班主任于每個學(xué)生等。才能使班級工作良好持續(xù)到地發(fā)展。

2、班主任應(yīng)關(guān)愛所有學(xué)生

作為一個班主任應(yīng)當(dāng)懂得：愛是陽光，愛是雨露，愛是春風(fēng)，愛是鮮花，愛是關(guān)心，愛是幫忙。尤其是小學(xué)生，猶如剛剛出土的幼苗，對他們的教育，班主任務(wù)必做到和風(fēng)細雨。因為他的成長，需要和風(fēng)，需要細雨，倘若是粗風(fēng)細雨，會把他們摧毀，甚至夭折。尤其對學(xué)困生的輔導(dǎo)、教育，班主任應(yīng)付出加倍努力和關(guān)愛，班主任對他們的愛，不僅僅僅是在口頭上，也不僅僅僅是生動的比喻、優(yōu)美的詞匯，他務(wù)必是一種實實在在的行動，是一種無私的奉獻。應(yīng)牢牢記住，班主任的愛不應(yīng)是偏狹的愛，他應(yīng)當(dāng)博大、寬容，應(yīng)當(dāng)面向全體學(xué)生。面向?qū)W生的每一個方面。班主任的愛應(yīng)貫穿于整個班級工作的始終。尤其是自己應(yīng)對的是天真活潑的小學(xué)生，作為班主任，務(wù)必像園丁一樣，對它們倍加關(guān)懷和培養(yǎng)。要看到他們的成長和進步，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，要“一碗水端平”，絕不能用一成不變的眼光看待后進生。做后進生的工作要“曉之以理，動之以情”，要用愛的真情換來學(xué)生對班主任。

3、班主任要有廣博的知識

作為學(xué)生的“引路人”，班主任務(wù)必既有廣博的知識又有深厚的文化。班主任首先是老師，而教師在學(xué)生眼里是神圣的，就應(yīng)什么都懂。因此，教師只有具備廣博的學(xué)識，才能取得學(xué)生的信任，在教學(xué)中才能回答學(xué)生千奇百怪、各種各樣的提問，講課做到深入淺出、風(fēng)趣有味，也才能和學(xué)生建立民主、平等、融洽的師生關(guān)系，從而促進班級工作的開展。為此，班主任平時要加強自身學(xué)習(xí)，多讀各類有益書籍、報章雜志，要把各方面的有益知識，恰當(dāng)?shù)匕才旁诮虒W(xué)中，從而拓寬學(xué)生的知識，增強教師的感召力。

總而言之，此次培訓(xùn)猶如一場及時雨，滋潤了處在迷茫困惑中我們快要干涸的心田;猶如一盞明亮的指路燈，為我們指明了班主任專業(yè)成長的正確方向;猶如一艘大海中的航船，載入我們駛向知識的海洋。確實讓我受益匪淺。我將秉承班主任培訓(xùn)的精神，由量變到質(zhì)變，管理好班級爭做一名優(yōu)秀的教育工作者。實現(xiàn)自己的人生價值。

5、有關(guān)培訓(xùn)工作心得感悟精選

在校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和安排下，我于2009年9月至11月在東北財經(jīng)大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院參加了全國中職學(xué)校國際商務(wù)專業(yè)骨干教師的培訓(xùn)。整整兩個月的時間，徜徉在風(fēng)景入畫的海濱城市----大連，我心情特別高興。

回顧兩個月的學(xué)習(xí)，我感觸很深，收獲頗多。一方面了解到了國家對中職教育扶持的力度和決心以及中職教育的重要性和必要性;另一方面也學(xué)到了國際上職業(yè)教育的新理念;同時還學(xué)習(xí)了國際商務(wù)專業(yè)相關(guān)的基礎(chǔ)知識，提高了相應(yīng)的操作技能?？梢哉f，我接受了一次全面系統(tǒng)的國際商務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，這對我今后的教學(xué)工作將有很大的促進和幫助。期間還到了一些著名企業(yè)和公司如遼寧港捷國際貨代公司，遼寧時代制衣集團和中國外運公司等去進行實踐調(diào)研，這給我提供了一線的實踐經(jīng)驗，使我對教會學(xué)生“會做人，會做事”有了更深入的理解，真是受益匪淺。

現(xiàn)將此次學(xué)習(xí)情況匯報如下:

一、培訓(xùn)情況簡介 本次培訓(xùn)是根據(jù)教育部、財政部《關(guān)于實施中等職業(yè)學(xué)校教師素質(zhì)提高計劃的意見》組織的由中央財政支持的專業(yè)骨干教師國家級培訓(xùn)。 此次學(xué)院安排的課程包括教學(xué)理論與方法、專業(yè)知識和技能訓(xùn)練、企業(yè)實踐三個模塊，主要開設(shè)了國際商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置與教學(xué)方法、辦公自動化應(yīng)用技巧、國際商務(wù)專業(yè)教學(xué)法案例開發(fā)、國際商務(wù)基礎(chǔ)教學(xué)重點和方法、國際商務(wù)交易磋商、國際報檢報驗實務(wù)教學(xué)重點及方法、國際報關(guān)實務(wù)重點及方法、國際結(jié)算實務(wù)教學(xué)重點及方法(匯付、托收和信用證)、國際爭端解決、國際貨物運輸教學(xué)及重點及實訓(xùn)、國際商務(wù)實務(wù)仿真模擬實訓(xùn)、國際、國際、現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用、多媒體課件制作、教育心理學(xué)等課程，并參觀了相關(guān)的實訓(xùn)基地。 學(xué)習(xí)結(jié)束時，學(xué)院負責(zé)組織安排了綜合考核，考核內(nèi)容包括教學(xué)理論與方法、專業(yè)知識與技能、企業(yè)實踐、與試講、教學(xué)研究等方面。我順利完成了學(xué)業(yè)，通過綜合考核拿到了《中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)骨干教師國家級培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書》。

二、個人收獲及提高方面 1、加深了對職業(yè)教育的認識，意識到職業(yè)教育課程以及教學(xué)方法改革的必要性和迫切性 職業(yè)教育是指使受教育者獲得某種職業(yè)或生產(chǎn)勞動所需要的職業(yè)知識、技能和職業(yè)道德的教育。職業(yè)教育的目的是培養(yǎng)應(yīng)用人才和具有一定文化水平和專業(yè)知識技能的勞動者，它主要側(cè)重于實踐技能和實際工作能力的培養(yǎng) 。提倡職業(yè)教育是我國經(jīng)濟發(fā)展的需要，但職業(yè)教育的課程設(shè)置現(xiàn)狀很不適應(yīng)現(xiàn)代化的要求。近幾年來職業(yè)教育在社會上的反響并不大，究其原因，主要是我們的職業(yè)教育還是傳統(tǒng)的職業(yè)教育，沒有向現(xiàn)代職業(yè)教育轉(zhuǎn)化。有許多職業(yè)學(xué)校的職業(yè)教育幾乎等于學(xué)歷教育，嚴(yán)重缺乏實踐性和可操作性。在課程設(shè)置上仍沿襲傳統(tǒng)課程;在教學(xué)方法、內(nèi)容上，仍然偏重理論教學(xué)，注重知識的記憶，倚重書本教學(xué)，聯(lián)系實際不夠，強化職業(yè)技能教學(xué)不足，實用性的實訓(xùn)教學(xué)少。結(jié)果，用人單位認為所學(xué)的內(nèi)容不能很好的指導(dǎo)實踐，學(xué)生們的學(xué)習(xí)目的性不強，有的甚至認為只是為了拿一本證書，學(xué)生學(xué)習(xí)無積極性。

因此，我們要加大改革課程結(jié)構(gòu)，革新教育方法，更新育人理念，提高學(xué)習(xí)技能訓(xùn)練，加強校企合作，確定以“學(xué)生為中心，以能力為本位，以就業(yè)為指導(dǎo)”的思想，培養(yǎng)出社會真正需要的人才。這次通過職業(yè)教育教學(xué)基本理論的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對我今后如何搞好教育教學(xué)工作，怎樣結(jié)合學(xué)生實際，選擇適合學(xué)生的教學(xué)方式方法有了較好的幫助。

通過本次充電學(xué)習(xí)，給我對參與精品專業(yè)建設(shè)與精品課程的開發(fā)與建設(shè)增加了信心，奠定了我對專業(yè)與課程建設(shè)方面堅實的能力基礎(chǔ)，更好地了解了課程和教學(xué)改革方向，以下根據(jù)專家的意見和我校的實際情況對課程開設(shè)提幾條建議:

1以“必需、夠用”為度開設(shè)課程 2)根據(jù)商務(wù)英語跨學(xué)科特點來整合課程，以“厚”專業(yè)能力 3) 以培養(yǎng)核心職業(yè)能力為重點，開設(shè)核心課程 《商務(wù)交流技巧》、《外貿(mào)函電》、《國際貿(mào)易單證》、《辦公自動化與英聲打字》 4) 加大選修課程的比例，增強“活”崗位群的適應(yīng)能力 可開設(shè)《景點導(dǎo)游》、《商務(wù)英語視聽說》、《會展英語》、《跨文化交際》、《會議策劃》課程 5) 課、證融合，增強學(xué)生職業(yè)競爭力 職業(yè)資格證書是實現(xiàn)職業(yè)教育目標(biāo)的主要載體以“雙證”或“多證”考試為導(dǎo)向的“資格證書培訓(xùn)課程”。 6) 改革完善實踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)操作能力 開設(shè)《商務(wù)英語實習(xí)》、《外貿(mào)單證實習(xí)》、《模擬商務(wù)實訓(xùn)》、《商務(wù)綜合技能實習(xí)》等實習(xí)課程，在實踐中運用知識，構(gòu)建能力。 注重實習(xí)與見習(xí)相結(jié)合，校內(nèi)實習(xí)與校外實習(xí)相結(jié)合

2、提高了專業(yè)知識水平，拓寬了專業(yè)知識結(jié)構(gòu)。 作為一名商務(wù)英語的教師，不但要有扎實的英語功底而且要有豐富的商貿(mào)背景。只有具備語言、商業(yè)知識、商務(wù)技能的老師，在課堂上才能傳授給學(xué)生商務(wù)英語方面的知識。而這次學(xué)習(xí)對我來說是享受了一頓國際商務(wù)知識的大餐。在專業(yè)知識和技能訓(xùn)練期間，每天上6個小時的課，老師講的內(nèi)容很多，速度很快，比較緊張，培訓(xùn)的老師，既有教學(xué)經(jīng)驗豐富、專業(yè)能力出眾的年輕教師，也有帶碩士生、博士生的學(xué)術(shù)權(quán)威。老師們專業(yè)理論扎實，實踐經(jīng)驗豐富，講課深入淺出 ，通過學(xué)習(xí)我系統(tǒng)掌握了國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識，了解了我國對外貿(mào)易的最新發(fā)展情況，同時提高了自身更新教學(xué)內(nèi)容和改進教學(xué)方法的能力。 通過國際實務(wù)仿真模擬訓(xùn)練我初步掌握了出口業(yè)務(wù)、進口業(yè)務(wù)的報關(guān)作業(yè)流程、內(nèi)容及管理;對整個報關(guān)、報檢的流程有了更深入的了解和學(xué)習(xí)，也明確了這一業(yè)務(wù)所涉及的知識面和相關(guān)要求是比較高的。尤其是對相關(guān)貿(mào)易術(shù)語的學(xué)習(xí)、英語水平都有很高的要求。通過國際商務(wù)單證實務(wù)的學(xué)習(xí)和實訓(xùn)，了解了出口電匯各種單證的填制，理解了各種單證的復(fù)雜性。 我不但學(xué)到了專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能，上課的老師和教授們的樂觀向上和嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的態(tài)度也給我樹立了很好的榜樣。其中對我印象最深也是我最喜歡的一位是張靜老師。她專業(yè)知識嫻熟，上課生動活潑，上她的課即輕松又能學(xué)到知識，她是一個充滿生活情趣快活的人，同時也是一個能把快樂帶給周圍的人，她的課正如她所提倡的一樣，每一次課都以知識和觀念為載體，傳遞樂觀和積極的信息。第一次上課，她給我們講了第一堂課的重要性，講臺就是教師的舞臺，一旦站在這個舞臺上，教師的臺詞，教師的表現(xiàn)，教師的上課內(nèi)容應(yīng)該都是需要進行精心至少是認真準(zhǔn)備的。尤其是第一堂課，是我們向?qū)W生介紹課程內(nèi)容、課程特點并初次與學(xué)生接觸溝通，向?qū)W生展現(xiàn)自己的重要演出。如師的第一次演出精彩到位，以后繼續(xù)努力，你的觀眾自然不會減少。如果你的表現(xiàn)平平，或者在學(xué)生的眼里并不怎樣的，以后觀眾不捧場也是正常的事。就像我們不愿意看那些蹩腳的沒有水平的演出，或者不高興聽那些在大會上長篇大論的一樣。所以，教師的第一堂課至關(guān)重要。張老師說自己新學(xué)期的第一堂課總是會給學(xué)生一副地圖，問學(xué)生未來想去哪兒，現(xiàn)在在哪兒，然后再和學(xué)生描繪一副藍圖。她會將課程的重要性和會得到的收益貫穿整個第一次課。還有一位教 “國際商務(wù)實務(wù)”的老師，他給我們講課所用的教材是在全國財經(jīng)類大學(xué)中具有權(quán)威性的，但是他在授課時，多處為我們指出其中的錯誤，并能夠提出自己的鮮明而有力的觀點，更令我們敬佩的是，為了驗證期間的一些疑點，他親自到一些企業(yè)實地考察，找出正確結(jié)論。所以這樣的老師以這樣的治學(xué)態(tài)度教學(xué)，學(xué)生非常信服，也受老師的影響，潛移默化的培養(yǎng)了認真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯?。老師的身教遠遠勝于言教，在此，我深有體會。

3、開闊了眼界、增長了見識 培訓(xùn)期間學(xué)校安排我們參觀了一些著名外貿(mào)企業(yè)和公司如遼寧港捷國際貨代公司(該公司是全國百家優(yōu)秀貨代公司之一)，遼寧時代制衣集團和中國外運公司等，通過聽講座，參觀樣品間、港口、海關(guān)等相關(guān)處所，使我們學(xué)習(xí)并了解了外貿(mào)行業(yè)的一些流程以及企業(yè)先進的技術(shù)、生產(chǎn)工藝流程、管理與文化、崗位規(guī)范、用人要求等，使我們更清楚市場對人才的需求，為專業(yè)設(shè)置和辦學(xué)指明了方向。

4、加深了友誼，促進了交流 這次參加培訓(xùn)的老師們都是來自全國不同的區(qū)域，有廣東、浙江、江蘇、湖南、江西、、上海等10多個省市自治區(qū)的老師。培訓(xùn)給我們提供了一個交流的平臺，我們大家來自基層，教學(xué)一線，同為中職教師有著共同的語言。這些老師不僅在工作崗位上各個都是能手強將，在日常生活中也是各顯神通，愛好業(yè)余攝影，而且技術(shù)高超的李老師，專業(yè)嫻熟且頗具紳士風(fēng)度的高老師，在球場上颯爽英姿的葛老師和生龍活虎的朱班長，能歌善舞、風(fēng)姿綽約的熊老師，活潑可愛，寫得一手漂亮的漢字、藏文和英文的歐珠旺姆以及見多識廣在QQ群中超級搞笑的劉老師等等，他們都給我留下了深刻的印象，我從他們身上學(xué)到了很多東西，對人生有了更多的感悟。兩個月來大家生活在一起，彼此之間互相幫助和鼓勵，這里就像一個其樂融融的大家庭，沖破了地域和年齡的限制，建立起深厚的友誼，并且已經(jīng)建立了長久的聯(lián)系，便于日后的交流和相互學(xué)習(xí)，這也將會是一筆非常寶貴的精神財富。 能參加這次中等職業(yè)骨干教師的培訓(xùn)，我感到十分的榮幸，我珍惜這次培訓(xùn)機會，感謝學(xué)校給我這次寶貴的提高機會，在今后的工作中，我將把所學(xué)到的知識、技能、理念應(yīng)用到教育教學(xué)過程中去，不斷改進和提高教育教學(xué)水平，不辜負學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)的期望，為我校職業(yè)教育盡自己應(yīng)盡的責(zé)任。

6、有關(guān)培訓(xùn)工作心得感悟精選

做培訓(xùn)管理工作，是從今年2月份開始，那時候剛接手培訓(xùn)管理工作，最大的挑戰(zhàn)是從以前百度產(chǎn)品知識的純業(yè)務(wù)講師，迅速轉(zhuǎn)變?yōu)橐y(tǒng)籌規(guī)劃公司整體培訓(xùn)計劃和實施的管理者。最初，很迷茫，不是科班出身，也沒有這方面的經(jīng)驗。回想起在調(diào)崗時余總的話：“你要多動腦子，調(diào)動一切可用的資源，你百分之20的精力在授課上，而百分之80的重點就在組織協(xié)調(diào)上?！?仔細思考余總的話，方向才越來越清晰。

回顧這一段的工作歷程，有快樂、有迷茫。更多的是收獲!以下是做培訓(xùn)管理工作過程中的心得：

一、課程設(shè)計要公司發(fā)展需要和員工實際需求出發(fā);比如《職場新人變身記》的系列培訓(xùn)，設(shè)計的背景就是我們公司很多入職不到一年的新人，也正是剛剛畢業(yè)的學(xué)生，在青峰工作可能是他們的第一份工作，相對來說工作經(jīng)驗薄弱，提升這部分員工的職業(yè)素養(yǎng)，既有助于他們的個人發(fā)展，對公司來說可以增強員工的穩(wěn)定性，提升整體員工的素質(zhì)!

二、培訓(xùn)方式要多樣化，引發(fā)員工參與積極性;從單一的講授培訓(xùn)，逐步增加到情景模擬、角色扮演(如溝通訓(xùn)練法)、交流會、知識競賽等。以學(xué)員為中心，組織形式多樣的活動，寓教于樂，在快樂中收獲知識，減輕單一培訓(xùn)給員工帶來的壓力，更提升了培訓(xùn)效果。

三、全員參與，人人都是培訓(xùn)師;目前專職的培訓(xùn)人員就我一個人，那怎么實現(xiàn)公司對人才戰(zhàn)略的需求呢?這就需要調(diào)動一切可以調(diào)用的資源了。1、管理層都是培訓(xùn)師：我們公司的經(jīng)理主管，大都是從優(yōu)秀員工提拔上來的，理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗非常豐富，他們成為我們培訓(xùn)的中間力量。我們的總經(jīng)理和各位總監(jiān)在管理經(jīng)驗上又都有獨到的見解，成為我們管理課程的培訓(xùn)師。2、把活動的參與者變?yōu)榛顒拥慕M織者：拿交流會為例，王澤是第一批交流會的參與者和受益者，回訪效果的時候，他說這樣的形式比單一的講授要容易接受的多，而且由身邊經(jīng)驗豐富的老客服講給自己實戰(zhàn)經(jīng)驗，感覺特別實用，解決了光有理論知識不知道怎么用的難題，給當(dāng)時剛?cè)肼毑痪玫乃鎏砹诵判?，同時他表示愿意自己當(dāng)組織者，用同樣的方式幫助現(xiàn)在的新人同事，為他們創(chuàng)造這樣的條件，加速他們對工作的理解，經(jīng)過王澤的靜心準(zhǔn)備，百度客服新人交流會圓滿成功，反響很好。

四、和專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)合作，變?yōu)槲覀冏约旱馁Y源;和專業(yè)機構(gòu)合作，不是把培訓(xùn)活動托管給他們，而是從中學(xué)習(xí)他們的培訓(xùn)方式，為我所用，比如說這次的top培訓(xùn)后，四地都將拓展項目帶了回去，讓拓展訓(xùn)練普及我們更多的員工。

作為培訓(xùn)管理工作者，這僅僅是個開始，接下來對自己工作的重點有以下計劃：

1、進一步完善培訓(xùn)體系，以保障公司的培訓(xùn)工作持續(xù)發(fā)展，完成公司的人才戰(zhàn)略;其中包含崗位能力課程對照體系、內(nèi)部培訓(xùn)師養(yǎng)成體系、培訓(xùn)支持與保障體系;

2、 搭建一線員工與公司高管、總經(jīng)理面對面交流的平臺;

3、 把各項活動形成系列，同時多和行政部、人力資源部、市場部結(jié)合，整合活動資源，寓教于樂!

4、 再進一步的發(fā)揮員工的主動積極性，鼓勵有意向的員工擔(dān)當(dāng)組織者，培訓(xùn)經(jīng)理充當(dāng)幕后工作者，給予支持培養(yǎng);

培訓(xùn)工作不單純是一個人、一個部門的工作，必須和業(yè)績部門互動起來，圍繞著公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，培養(yǎng)滿足戰(zhàn)略要求的人才，是培訓(xùn)部的目標(biāo)和使命!

7、有關(guān)培訓(xùn)工作心得精選感悟

經(jīng)過公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標(biāo)，和規(guī)劃等，同時也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識，在培訓(xùn)老師講的幾個細節(jié)，以及列舉的案例， 對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實踐中慢慢成長。

首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重，以及團隊建設(shè)理念的注重，在這兩天里，我體驗了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到 統(tǒng)一規(guī)范，隊列整齊，口號響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過這兩的訓(xùn) 練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同 時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的 團結(jié)友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務(wù)。

其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以及時間管理，工商法律相關(guān)知識，潤華之歌的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展 史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo)，讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標(biāo)，做好個人定位 ，在欒總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談，并且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認識，最后在欒總離開時，我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了欒總的認可。

最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識。我是做銷售的，在這次培訓(xùn)中，產(chǎn)品知識的培訓(xùn)是非常豐富的，從汽車基本知識，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程，讓我們更加認識到做為一銷售人員掌握好知識是多么的重要，只有掌握了產(chǎn)品知識，才能更好的給客戶講解，讓客戶認可我們，這就需要我不斷提升自我價值，嚴(yán)格要求自我，時刻提醒自己做好每一項銷售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺中，我會不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠的潤華四有人而奮斗，我相信在不久的將來，我會以優(yōu)秀的業(yè)績來回報公司，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻

8、有關(guān)培訓(xùn)工作心得精選感悟

首先，感謝公司提供給我們一個這么好的學(xué)習(xí)機會，公司投入了大量的人力、財力為每位員工提供了不斷提升發(fā)展的機會。本次課程的安排實用、豐富，拓展了我們的視野，針對行政職位的員工提供了專業(yè)、實用的系統(tǒng)化培訓(xùn)。

接下來，我將從四個方面闡述我在此次培訓(xùn)中的一些心得和體會:

第一、多閱讀，以增強行政工作的知識含量。行政文秘人員的工作看似都是些瑣碎的、涉及細節(jié)的工作。但俗話說得好，細節(jié)決定成敗。把行政工作做到精益求精即為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的后線支持。而作為行政人員，要以這樣的工作態(tài)度和精神去完善自己，就要不斷學(xué)習(xí)，認知自己在工作中存在的不足和缺陷，這樣才能為集體添磚加瓦，同時也提升了工作的能力。我想，不論在哪個崗位從事什么樣的工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷進步，永遠都不會使自己落后。在學(xué)習(xí)中完善自己，增強行政工作的知識含量是行政文秘人員不斷進步的基本要求。

第二、多觀摩，以學(xué)習(xí)別人的成功經(jīng)驗法則。我們的生活和工作中一定會有這樣的朋友或同事令你尊敬和佩服，而往往他們的身上一定有過人之處，值得我們向他們靠攏。記得在線培訓(xùn)中，崔冰老師曾講過:行政工作要求行政人員熱情、機智、自信(來自能力和經(jīng)驗)等，所以我認為多觀摩身邊值得學(xué)習(xí)的人和事，借鑒他們的成功經(jīng)驗和成功法則對行政工作有著很大的幫助作用。

第三、多磨練，以提升自我的行政工作視野。企業(yè)行政文秘人員職業(yè)化訓(xùn)練中的第六講中講到的是如何緩解行政工作中遇到的壓力。壓力多半來源于你對任務(wù)的承受能力，對工作的想法。行政工作需要顧及的事情是方方面面的，工作的完成情況，工作完成的質(zhì)量以及來自于他人的滿意程度。所以課程剛開始的時候老師就提到過行政崗位有時是吃力不討好的一項工作，所以應(yīng)以積極的對事態(tài)度去看待這個問題。我認為從提升自我行政工作視野的角度來看問題，承受壓力，經(jīng)歷磨練才能不斷改善對行政工作的態(tài)度以提升工作績效。

第四、多聯(lián)系，以活化與人溝通的技巧能力。 每個人性格有差異，溝通的能力有高低，通過此次培訓(xùn)，我認為要使自己的溝通能力有所提高，就必須了解不同人的不同性格，注意說話的方式，了解不同人的喜好，即使在不滿時也要懂得控制自己的情緒。所以建立良好的人際關(guān)系是提升行政工作能力的具體表現(xiàn)。

最后，總結(jié)這次課程給我?guī)淼母惺苁?雖然在自己未來的職業(yè)規(guī)劃中并非從事與行政有關(guān)的職業(yè)，但我感謝在自己大學(xué)畢業(yè)這年公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的幫助與扶持。行政工作中的點點滴滴不管是對我以后的工作亦或是生活都起到了提點與幫助的作用。

9、有關(guān)培訓(xùn)工作心得精選感悟

為期不多的安全培訓(xùn)即將結(jié)束，作為公司的一員，我受到很大教育，感受很深。對自己的職責(zé)有了更深刻的理解和感悟。

要強化安全生產(chǎn)的管理工作，一要牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，這是安全生產(chǎn)的工作方針，也是長期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗總結(jié)，必須不折不扣地貫徹執(zhí)行，而且要把“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針上升到講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度，深刻認識抓安全就是抓發(fā)展，抓安全就是抓穩(wěn)定，抓安全就是保護生產(chǎn)力的道理，并正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)營、安全與效益的關(guān)系，在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn);二要加大事故隱患的查治工作，防范各類事故的發(fā)生。安全生產(chǎn)預(yù)防工作一定要經(jīng)?；獔猿诸A(yù)防為主的工作方針，做好安全事故的隱患排查工作，積極鼓勵職工幫助查找、發(fā)現(xiàn)事故隱患，要認真落實安全生產(chǎn)檢查工作，安全檢查是落實責(zé)任、規(guī)范管理行為、發(fā)現(xiàn)事故隱患、促進隱患整改和減少“三違”的有效手段，通過制度化、規(guī)范化和專業(yè)化的安全檢查和隱患整改，積極有效地消除生產(chǎn)現(xiàn)場存在的各類事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài);三要加強宣傳培訓(xùn)教育，嚴(yán)格執(zhí)行三級安全教育，保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的人員，不得上崗作業(yè)。培訓(xùn)教育是提高職工安全素質(zhì)，杜絕“三違”的有效途徑，以三級安全教育為基礎(chǔ)，從安全生產(chǎn)方針、安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全防范技能和意識等方面入手開展形式多樣的宣傳教育工作，全面提高職工的綜合素質(zhì)，有效的減少，甚至杜絕事故的發(fā)生。

其次，我們還要做好消防安全工作，一是要加大對消防安全工作的管理力度，定期組織消防安全檢查，查處并整改消防安全隱患，切實把消防安全工作與生產(chǎn)經(jīng)營管理工作相結(jié)合，確保各項工作能順利進行;二是宣傳教育要到位，通過開展消防安全知識培訓(xùn)和消防演練，提高員工的消防安全意識，提高職工在火災(zāi)事故發(fā)生時的施救和自救能力;三是制度措施要到位，要根據(jù)有關(guān)消防的法律法規(guī)，結(jié)合分廠實際制定出一套行之有效的制度和措施，并嚴(yán)格抓落實，保障消防安全的各項工作能正常有序開展。四是消防器材配備要到位，配備足夠數(shù)量的消防器材并定期對消防設(shè)備進行檢查和保養(yǎng)，對到期的器材及時換藥，以備發(fā)生事故時能及時啟動，為消防安全工作得以順利開展提供硬件保障。

安全是企業(yè)的永恒課題，“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”，安全生產(chǎn)事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定和職工的生命安全，工作任重而道遠，我們只有把各項工作長抓不懈，消除隱患以防為主，才能保持安全生產(chǎn)良好局面的長期穩(wěn)定。

10、有關(guān)客服工作心得感悟精選

自今年7月入職至現(xiàn)在，我一直在XX分輪崗，至今已有三個多月。首先，我很榮幸加入到客服部這個團隊。在主任的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，團隊眾成員團結(jié)合作，齊心奮戰(zhàn)，紅九月校園營銷、雙節(jié)營銷、百日沖刺，我們以嶄新的姿態(tài)、飽滿的精神為提XX縣分業(yè)績沖鋒陷陣。雖只有三個月，但通過與各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩交流學(xué)習(xí)，我受益匪淺。

今天，我特將這三個月來的所學(xué)所感，進行一次小結(jié)，并就目前情況提出自己的一點想法。

一、服務(wù)

客服室，實際是營銷服務(wù)室。每天，服務(wù)經(jīng)理通過電話與客戶打交道：3g客戶維系挽留、2g客戶維系挽留、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等。眾所周知，挖掘一個新客戶比留住一個老客戶，成本要高好幾倍。可見，服務(wù)是多么重要。

那么，如何拉近與客戶的距離，更好地服務(wù)客戶，讓客戶滿意和認可企業(yè)，是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。

我認為，世界上并沒有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語、語氣、語調(diào)只是最最一般的方式，但并不是適合每一個服務(wù)經(jīng)理。就像某位偉人所說，框條是死的，人是活的。最適合自己的才是最好的。簡而言之，就是讓服務(wù)更顯個性。作為服務(wù)經(jīng)理，應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點，找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式，這樣更能在服務(wù)過程中拉近與客戶的距離，達到更好的服務(wù)效果。

打破框架，創(chuàng)新服務(wù)。

二、考核

考核，是對員工工作的評價和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對服務(wù)經(jīng)理的考核指標(biāo)，個人認為，有些許強人所難。比如外呼量，在我剛來的時候，外呼量為一周150個正常通話，如今提高到200個。尤其在做三無和雙底等回訪，更是難以達到外呼要求。

我認為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動力和信心，才能做好本職工作。所以，調(diào)動員工的積極性是工作順利進行并取得成效的重要保障。

調(diào)動員工積極性貴在設(shè)置合適的考核指標(biāo)?？h分客服可綜合考慮市公司下達文件的指標(biāo)為基礎(chǔ)，設(shè)置自己的考核標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)設(shè)置必須得當(dāng)，指標(biāo)太高，員工經(jīng)常完成不了，久則生惰性，積極性便下降;太低，則會減低效率，降低服務(wù)質(zhì)量。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能達到。還有，獎罰分明。在月底進行一次評比，考核達標(biāo)且成績第一的，給予獎勵;考核不達標(biāo)且成績最差，加以懲罰。

總之，考核以激勵促競爭，以競爭促動力，以動力提績效。

三、團隊建設(shè)

創(chuàng)建一個優(yōu)秀的具備強勁戰(zhàn)斗力的團隊，不僅在于分工，更在于合作。團隊成員多溝通、多交流、多配合，精誠合作，不分你我。

我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談?wù)勑?、交流這一周的工作情況和個人心得，好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚，不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗，才能不斷提升個人能力。

領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機會了解下屬最近的工作和生活情況，增進大家的感情。我想，一位平易近人、時常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo)，才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。

李白詩云：天生我才必有用。每個人都有可取之處，物盡其用，人盡其才，才能發(fā)揮團隊最強的戰(zhàn)斗力。

總之，領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心和激勵，是員工努力工作的無限動力。

11、有關(guān)客服工作心得感悟精選

通過這一年的學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認識。特地感謝同事們對我的幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫助，通過自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)：

作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。

客服所有的工作就是對公司產(chǎn)品的售后服務(wù)，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶自然就多，客戶對產(chǎn)品的要求及認識都不同。一切對于我來說，即新鮮也處處存在挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)的變動，新同事加入，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。

在這一年里我認真學(xué)習(xí)了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經(jīng)驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自己通過學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)自己工作實踐。

2.在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

3.不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地對待每一項工作。

不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放松對工作的熱愛和對目標(biāo)的追求，我就會敢于面對挑戰(zhàn)，并有決心在自己的崗位上踏踏實實地工作，盡職盡責(zé)的完成好本職工作。