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1、工程技術工作心得最新
時間流逝,如白駒過隙,轉眼間已經來到____一年多時間了,期間先后在兩個項目工作、學習,現階段正在海南液氫項目,在項目部工作的這段時間里,我學到了很多,也收獲很多,天天雖然忙碌但是感覺很充實,現在工作經驗還是很欠缺,學習的地方還很多,我一定努力學習,踏實工作。
作為一名技術員,首先能嚴格要求自己,不斷提高自身的思想覺悟。與此同時,我一直嚴格要求自己,認真對待自己的工作,自身很好的為自己定位。爭取以高標準要求自己。積極主動的學習各種有關質檢方面的規(guī)定性文件和要求,并經常請教同行業(yè)的前輩和同事。工作中我時刻牢記要在工作中不斷地學習,將理論與實際的工作很好的結合在一起。在工作中不斷地改變自我,適時地對自己提出不同的要求,在工作中不斷總結經驗,提升自身工作能力的同時,不斷提高自己的專業(yè)技術水平。
在這近一年多工作經歷使得我在付出汗水的同時,獲得了收獲,在以前的實踐工作當中,將理論知識和實踐工作有機融合,使自己的水平得到很大的提高,以下是我在這段時間施工中的體會:
1、認真熟悉施工圖紙,了解工程概況,有備而戰(zhàn);
要做好每項工作,都必須在工作之前對這項工作進行全面了解,這樣才利于更好地開展工作;對于土建施工,也要做好施工前的準備,熟悉圖紙,了解工程概況。所謂知己知彼,百戰(zhàn)百勝。不了解工程情況,盲目工作,等于赤手空拳去打仗。要順利開展工作,必須有備而戰(zhàn)。
施工前的準備:熟悉施工圖紙---相關技術規(guī)范---操作規(guī)程---設計要求及細部、節(jié)點做法---相關技術資料---工程質量要求等。
其次要熟悉施工組織設計及施工順序、施工方法、技術措施,弄清完成施工任務中的薄弱環(huán)節(jié)和關鍵部位;最后對施工現場進行深入了解,熟悉施工圖紙,只是對工程的紙上了解,要清楚、全面了解工程,掌握工程概況,必須親自到現場進行了解。認真了解工程的基本情況,有利于更好地實施管理,落實施工方法,更好地完善工作。
2、實行可行性的施工工法,面面俱到
土建施工員工作總結實行可行性的施工工法是施工技術的一項關鍵的工作。做好施工準備,向施工工人交代清楚施工任務要求和施工方法,是為完成施工任務創(chuàng)造良好的施工條件。最最重要的是在施工全過程中按照施工有關技術的要求,圍繞著質量、工期等制定可行的施工工法,在每個階段、每個工序、每項施工任務中積極組織平衡,保持的結合。
其次關鍵部位要組織有關人員加強檢查,預防返工現象的發(fā)生,要隨時糾正現場施工各種違章、違反施工操作規(guī)程及現場施工規(guī)定的傾向性問題。
還有,如遇設計修改或施工條件變化,應隨時進行補充交底,同時辦理工程增量或減量記錄,并辦理相應手續(xù),要在圖紙上表示修改的內容,要便于施工的順利進行。不但要做好以上工作,還要嚴格質量自檢、互檢、交接檢的制度。
3、建立良好的人際關系
在施工現場,要確保一個工程能夠保質、保量地完成,不但要有一定的技術之長,還須與下面的施工工人能打成一片;工作中,與工人們相互交流、相互尊重,贏得工人們的信任,這樣才能使各項施工指令貫徹落實下去。
還要與甲方現場代表、監(jiān)理建立良好的工作關系,在施工技術方面積極與甲方,監(jiān)理溝通,聽取他們可行性的施工工法,爭取現場施工狀況得到甲方及監(jiān)理的滿意與認可。
作為中化大家庭的一份子不僅要為企業(yè)著想,更應該為中化建設做出自己的貢獻。所以我嚴格要求自己、有責任心、上進心。我希望通過我的不斷學習和辛勤的的努力學到更多的知識,不斷完善自己,實現自我的價值,為中化六建之崛起而努力。當然我還有很多不足,比如在工作經驗上還是有缺欠的,責任心還是不夠嚴謹,這都是我去改善的問題。
在這里我也希望領導對我工作的肯定,更希望領導能對我提出寶貴的意見,我一定會虛心接受,盡快改正,使自己盡快把的一面投入到工作當中,最后祝愿中化六建越做越大,效益越來越好!
2、工程技術工作心得精選
一、財政局項目,本人獨立負責開發(fā)會計處的三個子系統(tǒng):
1、廈門市會計人員信用查詢系統(tǒng)。
2、廈門市代理記賬機構信用查詢系統(tǒng)。
3、廈門市會計人員網上報備系統(tǒng)。
以上三個子系統(tǒng)上線后,方便了社會各界查驗會計人員的真實信息、方便了查詢合法的代理記賬機構信息,以及方便了各單位對會計人員的報備。
二、餐飲行業(yè)項目,在團隊開發(fā)項目中直接參與了餐飲有限公司總部的信息綜合管理平臺項目,主要負責的系統(tǒng)有:
1、房屋租賃合同管理系統(tǒng)。
2、短信收發(fā)管理系統(tǒng)。
3、會員管理系統(tǒng)。
4、基礎信息管理系統(tǒng)和人事管理系統(tǒng)的部分功能模塊。
系統(tǒng)應用后,豪享來在管理全國各門店房屋租賃合同上,一定程度上提高了管理效率,并且及時有效提供了相應預警信息;短信收發(fā)系統(tǒng)方便了總部及時傳遞各項信息;會員系統(tǒng)更好的管理全國各門店的會員信息;人事系統(tǒng)在管理中減少工作量等。
三、金融行業(yè)項目,我參與了中國銀行廈門分行,企業(yè)轉賬管理系統(tǒng)中的部分模塊開發(fā)。本系統(tǒng)方便了企業(yè)快速實現大量和復雜的轉賬工作。
四、國土資源與房產管理局項目,正在負責和開發(fā)的是住房貨幣化補貼網上申報審核系統(tǒng)。本項目采用了新技術,使界面更加大方美觀,很大程度上改善人機交互平臺的效果。
總結不足:駐豪享來總部做項目時,由于團隊內部某些原因,加之外面的其他因素,一定程度上影響了工作效率、影響開發(fā)進度和影響最終軟件質量;這是包括我在內項目組中的每個成員都必須檢討的地方。
通過總結一年來的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在不足,個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中,我將努力找出工作中的不足,以便在日后的工作中加以克服。自我不斷的學習吸收新技術,認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料,并且及時的把新技術應用在實際的項目中,進一步提高項目的技術含量。
3、工程技術工作心得精選
大廈辦公樓項目自20__年5月進場以來,在公司領導的關心及各部門的幫助和指導下,本項目部一切從無到有,建立起來,全體員工團結協作,克服了項目工程建設中的各種困難,以積極的姿態(tài)投入到大廈工程的施工生產中,按照業(yè)主計劃要求,順利推進工程,完成各項施工任務。
1、工程進度完成情況
從5月份進場開始組建項目部,按業(yè)主要求報建前完成了大廈加建地下室結構施工,并在業(yè)主樁基施工期間完成了辦公區(qū)的二次搭建及工人生活區(qū)的搭建;在__月5日業(yè)主土方沒有出完,基坑支護沒有施工完的情況下開始介入施工,在__月27日前完成了基礎磚模及底板墊層施工以及塔吊安裝及驗收。
2、工程進度施工過程控制總結
從__月5日集團正式發(fā)開工令給本項目,項目部完全按照業(yè)主要求節(jié)點進度施工,對施工人員,施工機械,施工材料都做到事前計劃,對所有施工班組都下達施工任務單,并在施工任務單中把工作量及相應配備的作業(yè)人員都作可行性的量化要求,做到符合工程施工的要求,同時又不造成人力物力的浪費。
3、施工質量控制總結
為把大廈辦公樓項目建設成業(yè)主滿意的項目,項目部全體員工認真落實工程質量目標,針對公司質量方針,承擔各自的管理責任,科學實效組織施工和管理。
質量是企業(yè)的生命,質量也是企業(yè)創(chuàng)造效益的保證,創(chuàng)優(yōu)質工程是我項目部的宗旨,是項目部全體員工的意志。為達到預定的質量目標,在工程施工過程中,我項目部制訂一套可行性的質量管理方案:
①、工程施工實行樣板、技術交底制度,由項目部施工技術人員向施工班組及工人進行技術交底,技術交底明確:從操作抓起,技術人員認真向工人進行技術、質量方面的指導,是工人牢牢掌握各種施工工藝,保證每個專題人都能領會操作要令、掌握規(guī)范標準要求。對于工程施工中的重點,難點,施工前向相關施工班組及人員交底,嚴格控制施工質量標準。改變了以前技術交底流于形式的做法,讓項目部所有管理人員豎立質量目標,在所有施工過程中按制定的質量目標去跟進去管理。從現在施工的情況來看,該管理辦法是有效實用的。
②、對于進入施工現場的材料都嚴格把關。對進場材料的數量與質量都進行進行驗收與檢測,對不符合質量要求的材料作退場處理(如加建部分地下室施工時,第一批次模板質量達不到要求,堅決要求其退貨處理)。
③、加強施工過程質量控制,要求施工員對各分項工程施工前交底,施工時邊施工邊檢查,發(fā)現不合格的地方及時返工處理,在施工過程中控制施工質量,加強“自檢、互檢、交接檢”和項目部施工員的檢查驗收制度,對出現不合格樣品嚴格執(zhí)行獎罰制度,提高了管理人員及工人的責任感,避免因返工造成的工期拖延和材料浪費。
④、合理統(tǒng)籌安排施工工序和交叉作業(yè),化的節(jié)約工期,向整個項目管理團隊灌輸節(jié)約工期就是節(jié)約成本就是創(chuàng)造效益的思想,建立對施工成品保護制度,并在施工中認真貫徹落實。
4、安全文明施工總結
①、工地文明施工管理,大廈辦公樓項目做全封閉式管理,主要施工場地作硬化處理,所有的臨時設施與場地布置均按東莞現行標準化施工標準實施。做到布置合理,施工現場整潔有序,物料堆放整齊,安全標志明顯,勞動紀律嚴明。施工作業(yè)規(guī)范化、標準化、制度化,凡事均有章可循,有專人負責,有人監(jiān)督,有據可查。嚴把文明施工關,堅立項目形象企業(yè)形象。
②、健全安全生產制度,加強項目部施工安全,消防安全,財產安全管理,對工人實行安全教育交底,堅決貫徹安全第一預防為主的思想,施工現場有安全隱患第一時間整改消除,生活區(qū)辦公區(qū)施工區(qū)均按標準化要求配備完善的消防設施,加強工地保安人員的素質,明確保安人員職責,對不負責的保安堅決辭退處理。
4、工程技術工作心得精選
一、加強員工思想道德教育,做好崗位培訓工作
企業(yè)的發(fā)展必定要有一支過硬的團隊,這就要求公司上下至所有員工都要盡心盡力去推動企業(yè),所以,思想道德教育必不可少。我部在每周例會上除了總結工作以外,還對企業(yè)的長遠規(guī)劃、個人的發(fā)展空間做具體分析,讓員工切身體會到自己是企業(yè)的主人,在自身崗位上不僅要盡職盡責還要在工作中不斷學習、總結,將設備徹底學精學透。除會上以外,領導針對每個員工進行思想道德教育,并針對個人身上存在的缺點加以剖析,使員工深刻認識到自身不足,在日后大半年的工作中逐步改掉自身存在的問題,形成良好的工作生活習慣,使工程部上下思想更加統(tǒng)一、團結、一致,促進了本部門工作順利開展,奠定了以學習為基礎,工作中以剖析自身為已任,從而使工程部在__年中有了飛躍性的發(fā)展。
今年我部在學習“提升能力、提升標準、提升效率”要求的基礎上,還增加了“注重細節(jié)”,在提升整體技能的同時,主抓設備維修過程中的細節(jié),領導在各項會中也非常注重對設備細節(jié)的維修,往往發(fā)生重大事故都是由于對細節(jié)的疏忽所造成的,在維修中,一臺設備發(fā)生故障,我部人員要將其他設備進行檢查,發(fā)現類似故障,同時解決,避免了許多相同故障頻出的問題。這些都是通過在工作中不斷學習,總結,相互探討,相互促進,這與領導經常在會上會下要求員工抓細節(jié)重分析是分不開的。
二、對一零年工作的具體回顧
⑴要使__集團在我市得到得到合理發(fā)展,要把企業(yè)做大、做活、做優(yōu)、做強,首先要給顧客創(chuàng)造一個新鮮良好的購物環(huán)境。配合商場改造,原有超市舊地面磚顯得暗淡無光,不能夠突出商場現代化的整體氣息,按照公司領導的要求進行整改,更換地下一層超市地面磚,將各區(qū)整體劃分與主通道有明顯的分界線,僅用了一個月時間全部完工,更換及修復面積達3000平米。一樓門廳100多平米的白色地面磚由于客流量多造成地板表面多處劃痕,經領導指示在夜間將其全部更換。改造完成后將樓內主通道墻壁地角線兩側全部用油漆粉刷,解決了墻皮脫落現象。
⑵今年,隨著商場的發(fā)展,將優(yōu)化電力資源、節(jié)約電力資源、整合電力資源,使用電更加合理化、規(guī)范化列為商場內電力優(yōu)化的重點。商場布局改造的過程,也是電力資源優(yōu)化的過程。經過調整,將各個商場廳內的舊格柵燈具換成節(jié)能美觀的格柵燈。今年共改造節(jié)能燈具600余套,還在各樓層的主要位置增設了停電后的輔助照明設備,停電期間商場有了短期照明。各個節(jié)前將各商場及超市所有燈具進行整體維修,更換鎮(zhèn)流器及燈管,保證了商場照明的合理使用。
⑶__林園路店配合消防部門對商場內的消防設備進行整體改造,嚴格按照消防要求對主通道樓梯改造加寬,增設消防補水箱,對消防聯動系統(tǒng)進行發(fā)行及維護,改造冬季供暖電加熱鍋爐,并對整個供暖系統(tǒng)進行維護。
⑷去年供暖期間,商場內供暖主管道大面積出現沙眼,跑水現象頻出,說明管道嚴重腐蝕,存在重大的`安全隱患。今年夏天經我部工作人員實地勘察、研究、測算,用最短的時間,最快的速度,最省材料的方法重新跑管路與供暖口對接,廢除舊管道,解決了主管漏水問題。
⑸在__及林園路正廳門口新增電子顯示屏,用來更新商場的促銷信息,使顧客一進門口就能了解到商場所有促銷信息,方便了顧客購物。及時修復樓內電子監(jiān)控系統(tǒng),改造超市收銀臺,防盜器。
三、在工作中節(jié)能降耗
⑴廣場的改造工程需要的費用非常大,所以在施工過程中最注重節(jié)約每一項費用,在建筑材料、工人工資方面為減少公司的資金壓,領導親自與施工方協商,為公司節(jié)省了不少材料費用。在施工過程中,拆卸下來的舊材料在新裝修時盡可能的全部利用,這也為公司節(jié)約了不少材料費用。
⑵各商場及租賃區(qū)域的電費結算中,電費全年收回__萬元,去年同期收回__萬元,同比增加__萬元,水費全年收回__萬元,租賃費:___萬元,廣告租賃費:___萬元,去年同期收回__萬元,同比增加__萬元,今年為企業(yè)共收回費用共__萬元,__萬元,同比增加__萬元。
四、在工作中要不斷的總結來完善自身的不足
⑴通過這一年的緊張工作,發(fā)現在工作中需要掌握的技能和知識越來越多,說明社會在進步的同時我們自身的技能在退步,在老化,商場在與時俱進的同時,今后我部要加強對員工的新技能與知識的培養(yǎng),來完善自身的不足。
⑵今年我部在土建、電氣、水系統(tǒng)設備方面的維修工作比較多,未能做到每周學習管理規(guī)范的要求,所以在工作中部分員工出現思想疲勞,對工作不認真的態(tài)度,巡檢中帶有惰性,這是我們的工作不細致、服務不周到,是學習管理規(guī)范不到位給我們的教訓,我們對該名員工進行了批評指正,加強對崗位的學習。明年要進一步加強對管理規(guī)范的學習,改正員工的思想意識,加強對人員及設備的管理,在對設備維修維護上要更加細致用心。
在__年的工作中,與去年相比工作力度加大了,積累了不少工作經驗,但在對本部人員的管理還有不足之處,在公司領導的支持和員工們的配合下,將克盡職守,努力工作,認真學習企業(yè)的管理規(guī)范,加強員工思想道德教育,熟練掌握對設備的維修維護工作,保證各種設備的正常運轉。
5、工程技術工作心得最新
轉眼間,20__年已經過去,現從以下幾個方面將一年來工程部的工作情況做一總結匯報。
一、進度控制
按照年初公司制定的工程進度要求,主體工程應在10月底完成,實際截止到年底,主體工程全部完成,砌體工程完成80%,比原預定工期平均延誤1.5個月。
工期延誤的主要原因在以下三個方面:
1、我們事先對該工程的難度估計不足,合同工期過于緊張。本工程定額工期應該在720天,但我們把工期壓縮到了350天,這個工期只有在理想化的情況下才有可能按計劃完成,但該工程由于難度較大,任何一個事先未預料到的情況出現都有可能造成工期的延誤并有可能產生連鎖反應。
2、我們事先對施工單位的實際實力估計不足。兩家施工單位都屬于承包責任制,施工單位收取承包人的管理費用,工程的資金投入和管理人員的配置由承包人負責,施工單位不給承包人任何資金支持和人員支持,同時也缺乏必要的管理方面的支持,存在以包代管現象。
制約工期的主要原因在于施工單位的資金和管理方面。資金實力的不足導致材料、設備經常供應不上,工地經常出現停工待料現象,停工待料又經常造成施工人員的流失,勞動力的嚴重缺乏造成了工程進度嚴重拖延。在管理方面,一方面管理人員責任心和素質達不到應有要求,另一方面由于勞務層分包層次過多,工班分組過細,無法形成流水作業(yè),導致項目經理在人員調配上存在困難,同時由于勞務層層分包,管理層次過多,上層管理人員尤其是項目經理的管理意圖無法在班組得到及時有效的貫徹執(zhí)行。另一方面現在的民工也是非常地不好管理,經常因為一些小問題和管理人員對著干。這是導致工期拖延的最主要原因。
3、我們自身管理上的問題:工程部尤其是部門經理對于施工單位工期的延誤,雖然采取了一系列的積極措施,但是力度不夠,對于一些問題的處理尤其是施工單位人員的嚴重缺乏和材料的不及時供應缺乏足夠有效的管理措施和應變措施,這也是導致工期拖延的一方面因素。這些需要我們大家尤其是部門經理在今后的工作中努力學習工程管理知識,掌握更多好的管理經驗和管理辦法,進一步提高自己的管理水平,方能不辜負領導的重托,為__房產的發(fā)展作出更大的貢獻。針對以上問題的出現,我們工程部全體人員在總經辦的大力支持和幫助下,在資金上和其他各方面采取了一系列措施,也取得了很好的效果,在后半年的施工過程中,不僅遏制住了工期進一步拖延的勢頭,而且延誤的工期也在一步步減少。
二、質量控制
從開工以來,工程部始終堅持質量第一的原則,嚴把質量關,到目前為止,施工質量還是比較令人滿意的,雖然曾經出現過一些質量滑坡現象也都及時得到了解決,保持了高質量工程的總體勢頭,為創(chuàng)__杯打下了堅實的基矗目前經過市質檢站和省站的多次檢查,雖然提出了一些問題,但對我們的總體工程質量還是給予了肯定的。按目前情況來看,我們的工程通過省優(yōu)質主體結構驗收問題不是很大。
三、造價控制在造價控制方面,我們主要從以下幾個方面入手。
1.盡可能減少圖紙中不必要的成本投入,比如說對于人防地下室的施工,為了節(jié)約成本,我們與公司領導共同研究決定在建筑平面上按照__設計院的圖紙施工,但結構上按照__設計院的圖紙施工,這一項估計為公司節(jié)約成本近百萬元;我們還通過技術上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供銷售的車位,增加了銷售收入。同時安裝專業(yè)也通過提出一些合理化的方案為公司節(jié)約資金近百萬元,并因此受到了公司的通報表揚和物質獎勵。
2.對于施工過程中出現的一些技術變更,我們對投資造價影響不大或者降低造價的及時進行變更,對于增加成本但又不變不行的變更組織大家進行技術分析,選擇最經濟的可行性變更方案。同時嚴格執(zhí)行圖紙變更審批制度,所有變更必須經過總經辦審批方可執(zhí)行。
3.工程簽證方面,我們重新制定了工程簽證流程審批制度,實行監(jiān)理工程師、總監(jiān)、主管工程師、工程部經理、預算工程師、財務部經理、總經辦七級審批,層層把關,對于不應該支付的簽證堅決退回,對于確實發(fā)生并應該支付的簽證進行嚴格的費用審核,杜絕此項費用的不合理支出。
四、現場安全文明施工
由于本項目的目標是省級文明工地,所以我們對于現場的安全文明施工也給予了足夠的重視,前期由于條件所限,現場的文明施工無法做得很好,后期我們針對現場文明施工下大力氣抓,并取得了良好效果。目前經過盛市安檢站的多次檢查,近期有望通過省級文明工地的驗收。
五、對監(jiān)理公司的管理
總的來說,我們對監(jiān)理公司的管理是存在一定問題的,主要是缺乏強硬的手腕,沒有嚴格按照合同要求監(jiān)理公司相關人員到崗,導致監(jiān)理人員總體素質偏低,最后我們工程部不得不花很多精力去幫助監(jiān)理公司完成本應由監(jiān)理完成的工作,雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作,但相應的加大了工程部同志們的勞動強度。但從另一方面來講,我們應該意識到,為什么監(jiān)理單位派駐工地的人員整體素質偏低呢?究其原因我們認為還是監(jiān)理費用過低,監(jiān)理費用低了派過來的監(jiān)理人員的工資就會很低__/月),工資低的監(jiān)理人員素質一定是偏低的。
6、工程技術工作心得最新
轉眼間,辭舊迎新、平凡而又不太忙碌的一年已到盡頭,不知不覺時間過的真快,悄然無息、__年的日歷即將翻過去。伴隨著時代前進的步伐、回首自己一年來經歷的風雨路程、對自己工作中的不足、我做出如下工作總結:
一、務實工作、自我加壓、認真工作、有得有失
__前半年、值得一慶,(__和諧家園高層c5#樓)自己著手參加的第一個住宅工程已經竣工,我們主抓質量、進度使規(guī)定期間內竣工。同時也讓我學會了一些施工工序、包括圖紙的一些細部構造、及公司規(guī)定的一些細部做法、及技術資料的整理等。包括為人處事都有很大的改進,也為自己積累了一定的經驗。主體施工完畢后、主要參與砌體的放線、拉結筋的植設、及最后砌體的驗收等。
后期主要和甲方人員及監(jiān)理人員做分戶驗收、及室外污水管道的標高抄測。泛泛的工作崗位維護的是一團氛圍。做為一名新手、同樣也出現了很多的錯誤、(樓層外飄窗的砌筑)造成返工、但我會汲取教訓、認真熟讀圖紙、問題考慮全面。堅決不會在讓同樣的問題出現。
后半年、新的工程開工、位于__市高技區(qū)、樓座為三棟小高層a1#a2#a3#、三棟多層a4#a5#a6#及一個大車庫總面積由于58000m2由于開始技術人員人手緊張、相當忙碌、雖說忙碌、但很快樂、對自己有很大的信心。因為這是我第一個從基礎來挖到最后封頂的工程、所以我很期待。
二、工作要有責任心,合理安排工作
在這里更讓鞏固加深了上半年所學到的知識。更明白了:趁年輕多學習的道理。業(yè)余時間我會拿出一定的時間多去看規(guī)范、圖集。不足就是:工作沒有計劃性。所謂有失必有得,總結一年的工作后,我認識到工作計劃的重要性,合理的安排工作可以大力的提高工作效率,使工作更好的順利進行。數據的統(tǒng)計要從實際出發(fā),以計算量為參考,經多方討論確認后,再進行數據上報,以確保數據的準確性。做事要有責任心,發(fā)揚三勤管理精神,多看、多問、多查,只有這樣才可以更好的發(fā)現工程中的問題并及時采取方法解決問題。在今后的施工過程中不能一味的按照圖紙進行施工還要考慮到現場實際情況,有什么問題及時向領導匯報,只有這樣才可以減少施工問題及返工現象的發(fā)生。
最后,不管做什么事都應該有正確積極的態(tài)度,所謂態(tài)度決定一切。
吸取20__年的失敗、為了我能夠在__年取得更好的成績、減少返工及維修使自己自我完善。我做出如下建議:
1、20__年開春將會進行拉結筋植設及砌體抹灰工作、這個時候一定要嚴加謹慎、看好圖紙堅決一遍成活、不能造成返工及丟三落四、留尾巴的現象。
2、進行主體施工時、一定要認真、嚴肅、從大局著想、樓層標高控制好。
3、樓層標高控制好、放線完畢最后要進行較線。
4、做好各項技術的交底。
5、不能年輕氣盛、搞好人際關系。
最后總結一下:
要想干好技術工作,就首先要自我營造一個良好的工作氛圍。讓周圍的人認同你,技術工作要依靠大家的,單憑個人能力、一雙眼睛、一個腦袋是無法發(fā)現這么多現場問題的。
干技術員的階段是搞施工打基礎的階段。施工現場的實際經驗的獲取和累積,人際關系的基本架構的形成,包括自身處事做事的風格的確立,都是在這一階段。
7、工程技術工作心得最新
20__年是碩果累累的一年,對于我個人而言,20__年是個人專業(yè)技能全面進步的一年。在過去的一年之中,作為瀘電工程汽機工程處一名具備工程施工經驗的技術干部,我部分或者全程參與了汽機專業(yè)多個施工班組的技術工作。正是在這繁忙而又充實的一年之中,在瀘電工程得天獨厚的條件下,一方面我將自我原有的工程技術知識進行了檢驗并加以進一步的深化,另一方面初步構建了自我的專業(yè)知識體系。
一、工作概況
整個20__年度我個人負責的技術工作從工程階段性施工重點來說大致能夠分為幾個時光段。
20__年新春伊始,由于公司___、__這兩個重大工程項目均處于建設施工的關鍵時段,整個汽機隊僅有我一個技術干部。而作為汽機隊的技術干部,汽機專業(yè)所有班組技術工作均由我負責執(zhí)行。與此同時,汽機專業(yè)所有21個大的系統(tǒng)60多套施工圖冊的備料計劃也是一項時光緊迫,工作量巨大而又極為重要的工作。
從4月其他技術干部進場到8月這段時光,我的工作重點有所改變,主要負責管一班及管二班日常施工技術工作和前期部分尚未完成的階段性施工任務。這個時段我所負責的工作任務主要是1、2#汽機房鋼平臺安裝、3臺高壓加熱器吊裝拖運、循環(huán)水泵房行車軌道梁及行車安裝、廠區(qū)循環(huán)水管道安裝及管道一班工作任務中參與1#爐水壓試驗的高壓給水管道安裝。
從8月份開始我所擔任的技術工作任務開始逐步的剝離,管道二班的工作任務在_月上旬完全交付新調入本現場的技術干部,工作任務得已減輕。今年__月,我開始接手兩臺汽動給水泵的安裝技術任務,應對全新的工作任務,我的專業(yè)技能積累進入了一個新的階段。直至此刻,我的工作側重點主要是兩臺汽動給水泵組的安裝、蒸汽管道吹掃臨時管道安裝及管道一班負責施工的所有汽水管道系統(tǒng)的完善工作。
二、工作總結
在20__年的工作當中,應對一系列繁重的施工任務、應對一項項陌生的技術工作,我從來沒有被嚇倒過。對于我所從事的工程技術工作,我一向所持有的觀點是從意識上藐視它,畢竟這些工作都有成熟的施工經驗能夠借鑒,是許許多多象我一樣的工程技術人員一齊共同在從事的工作;但是在工作方法和策略上我所采取的是慎重的態(tài)度,因為從這些系統(tǒng)的工作實踐當中,從工作細節(jié)當中能夠積累和汲取寶貴的經驗。
我把隊站領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經驗積累的寶貴機會,圓滿的完成工作任務是我的工作目標,竭盡全力去解決施工難題是我的工作態(tài)度。每一項我所負責的工程施工任務我都做到了全程參與其中,對于單位工程和分項工程的施工要點進行全力控制。以汽機房鋼平臺安裝和循環(huán)水管安裝為例,這兩項施工任務是汽機隊開展得最早的單位工程,在這兩項工程施工期間,我常常奔波在主廠房與循環(huán)水管溝之間,去檢查工程施工要點的執(zhí)行狀況,與施工組長探討和解決施工難點。正是因為將自我真正的投入到工程施工過程當中,我才掌握了鋼平臺立柱跨距、垂直度以及鋼柱節(jié)點安裝的標高控制、連接質量控制,循環(huán)水管的安裝質量控制等等這一系列施工要點。
要說苦和累,每一位工地上的職工肯定都深有體會,而作為班組技術員的我對個中的味道別有體味。在工程施工最繁忙的時候,我每一天要跑的施工組有近20個,從鍋爐61米層到循環(huán)水泵房每一天要跑幾個來回,原因只有一個——我是一名工程技術員。因為工作需要,頂著夏天超過40度的高溫天氣,我同樣和施工班組長一齊在烈日暴曬下探討和解決循環(huán)水管施工難點,檢查工程施工質量。在今年進入工地以來,300多個日子里,我只休了5天假,其余時光我和汽機隊的工友們一樣,每一天都在為公司的第一臺600mw機組的順利投產、發(fā)電而加班加點幸福地忙碌著,風雨無阻、寒暑不侵。
作為一名現代化大型企業(yè)的職工,作為一名新時代的工程技術人員,除了吃苦耐勞以外,我也在不斷的總結,在不斷的進步。常規(guī)的施工工藝早已被我牢牢的記憶在腦海深處,工程施工過程當中遇到的新問題、難點是我總結的重點。工程最繁忙的時期,每一天所有的事情不可能全部在當天解決,我就將這些事情進行分類,有計劃的進行處理。因為在瀘州工程之前我僅有的工程施工經驗是攀枝花135mw工程,工作經驗不足,遇到了許多的問題。對于自我的不足和錯誤,能及時糾正過來的我都作到了及時糾正,而對于既成的事實,我采取的方法是去正應對待它,從自我的不足和錯誤當中分析原因,總結經驗教訓,使其成為自我的財富。
除了技術工作之外,我還在工程項目部團總支、安裝團支部擔任職務,同時也是汽機隊青安崗崗長。參與青年活動是我一貫的安好,我用心參與到團委的每一次活動當中,在團委的活動中很好的履行了自我的職責。在青年活動這一塊,我的遺憾是因為工作繁忙的緣故未能按原有計劃將汽機隊青工的活動更多的開展起來,__年汽機施工現場宣傳任務未能很好的完成,這是我本工程的敗著。
三、小結
我始終遵崇這樣一句哲言——天行健,君子自強以不息,我從來都以一個優(yōu)秀工程技術人員的標準來要求自我,我自我也因這個要求而進步。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造,個人的發(fā)展需要自我用拼搏去實現,為了這些崇高的目標,我一向都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當中,我將繼續(xù)戒驕戒躁、艱苦奮斗,與大家一道緊密的團結在公司這個大家庭當中,用自我燦爛的青春去實現公司的騰飛,用無悔的熱血去書寫自我的篇章。
8、工程技術工作心得最新
時間流逝,如白駒過隙,轉眼間已經來到____一年多時間了,期間先后在兩個項目工作、學習,現階段正在海南液氫項目,在項目部工作的這段時間里,我學到了很多,也收獲很多,天天雖然忙碌但是感覺很充實,現在工作經驗還是很欠缺,學習的地方還很多,我一定努力學習,踏實工作。
作為一名技術員,首先能嚴格要求自己,不斷提高自身的思想覺悟。與此同時,我一直嚴格要求自己,認真對待自己的工作,自身很好的為自己定位。爭取以高標準要求自己。積極主動的學習各種有關質檢方面的規(guī)定性文件和要求,并經常請教同行業(yè)的前輩和同事。工作中我時刻牢記要在工作中不斷地學習,將理論與實際的工作很好的結合在一起。在工作中不斷地改變自我,適時地對自己提出不同的要求,在工作中不斷總結經驗,提升自身工作能力的同時,不斷提高自己的專業(yè)技術水平。
在這近一年多工作經歷使得我在付出汗水的同時,獲得了收獲,在以前的實踐工作當中,將理論知識和實踐工作有機融合,使自己的水平得到很大的提高,以下是我在這段時間施工中的體會:
1、認真熟悉施工圖紙,了解工程概況,有備而戰(zhàn);
要做好每項工作,都必須在工作之前對這項工作進行全面了解,這樣才利于更好地開展工作;對于土建施工,也要做好施工前的準備,熟悉圖紙,了解工程概況。所謂知己知彼,百戰(zhàn)百勝。不了解工程情況,盲目工作,等于赤手空拳去打仗。要順利開展工作,必須有備而戰(zhàn)。
施工前的準備:熟悉施工圖紙---相關技術規(guī)范---操作規(guī)程---設計要求及細部、節(jié)點做法---相關技術資料---工程質量要求等。
其次要熟悉施工組織設計及施工順序、施工方法、技術措施,弄清完成施工任務中的薄弱環(huán)節(jié)和關鍵部位;最后對施工現場進行深入了解,熟悉施工圖紙,只是對工程的紙上了解,要清楚、全面了解工程,掌握工程概況,必須親自到現場進行了解。認真了解工程的基本情況,有利于更好地實施管理,落實施工方法,更好地完善工作。
2、實行可行性的施工工法,面面俱到
土建施工員工作總結實行可行性的施工工法是施工技術的一項關鍵的工作。做好施工準備,向施工工人交代清楚施工任務要求和施工方法,是為完成施工任務創(chuàng)造良好的施工條件。最最重要的是在施工全過程中按照施工有關技術的要求,圍繞著質量、工期等制定可行的施工工法,在每個階段、每個工序、每項施工任務中積極組織平衡,保持的結合。
其次關鍵部位要組織有關人員加強檢查,預防返工現象的發(fā)生,要隨時糾正現場施工各種違章、違反施工操作規(guī)程及現場施工規(guī)定的傾向性問題。
還有,如遇設計修改或施工條件變化,應隨時進行補充交底,同時辦理工程增量或減量記錄,并辦理相應手續(xù),要在圖紙上表示修改的內容,要便于施工的順利進行。不但要做好以上工作,還要嚴格質量自檢、互檢、交接檢的制度。
3、建立良好的人際關系
在施工現場,要確保一個工程能夠保質、保量地完成,不但要有一定的技術之長,還須與下面的施工工人能打成一片;工作中,與工人們相互交流、相互尊重,贏得工人們的信任,這樣才能使各項施工指令貫徹落實下去。
還要與甲方現場代表、監(jiān)理建立良好的工作關系,在施工技術方面積極與甲方,監(jiān)理溝通,聽取他們可行性的施工工法,爭取現場施工狀況得到甲方及監(jiān)理的滿意與認可。
作為中化大家庭的一份子不僅要為企業(yè)著想,更應該為中化建設做出自己的貢獻。所以我嚴格要求自己、有責任心、上進心。我希望通過我的不斷學習和辛勤的的努力學到更多的知識,不斷完善自己,實現自我的價值,為中化六建之崛起而努力。當然我還有很多不足,比如在工作經驗上還是有缺欠的,責任心還是不夠嚴謹,這都是我去改善的問題。
在這里我也希望領導對我工作的肯定,更希望領導能對我提出寶貴的意見,我一定會虛心接受,盡快改正,使自己盡快把的一面投入到工作當中,最后祝愿中化六建越做越大,效益越來越好!
9、最新關于銀行工作心得感悟_銀行工作心得感悟范文
暑假期間,我有幸來到了中國__銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習,學到了許多書本以外的知識,受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。
一、儲蓄存款實名制的含義
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業(yè)務時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行,保證個人金融資產的真實性、合法性。
我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名虛名儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,銀行只認存折不認人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼由取款人開戶時約定銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度,也是絕大多數發(fā)展中國家實行的金融制度
二、為什么要實儲蓄存款實名制
我國現行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經濟問題,已經妨礙了改革開放的進程,到了積重難返的地步。
⒈儲蓄存款加快增長現象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉移。截止年月末,我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額本外幣全折人民幣達.萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數增長的,年,我國居民儲蓄存款余額僅億元年突破萬億元年突破萬億元年突破萬億元,到年末更是達.萬億元,而僅僅半年年月末已達.萬億元。年以來,我國增長率雖然走上了快速增長的通道,最高的年份是年的.%,最低的年份是年的.%,從年到年,算術平均數也僅.%的增長與儲蓄存款增長不同步,這說明兩點,一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經不來源于國民收入,而是直接來源于國有資產的流失。
⒉稅收征管困難,偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務,但在現實條件下,能偷逃稅賦成了個人的本事,對不少財務管理人員來說,逃稅倒成了其義務,我國個人所得稅規(guī)模占人均的比重大約在.%左右,遠低于發(fā)展中國家平均水平的.%,稅源流失過多,根源在于我國的現行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用體系,不能明確個人對國家應盡的義務,無法通過稅收杠桿調節(jié)居民收入差距和貧富差距,緩解社會矛盾,使國家集中力量辦大事。
10、最新關于個人工作心得感想_個人工作心得感想
作為一名本學期剛來的教師,我在對學校環(huán)境完全陌生和經驗不足的狀況下,帶著校領導的信任和家長的期盼投入教學工作,深感慚愧!回顧這四個月來的工作,就應是收獲和遺憾并存。從一名學生轉變成了一名教師,主角轉變的同時,性質也發(fā)生了變化。起初,我也曾為這種轉變茫然過,但現實容不得我長時間的不適應。不可否認,在這個過程中有過太多的失敗,也有過很多的埋怨,但更多的我想是收獲了屬于自己的那份心得。
在教學教研方面:
一勤學好問,虛心請教。學習他們身上的優(yōu)點,克服自己的缺點,征求他們的意見,改善自己的工作。
作為新教師在教學上肯定存在很多的不足,基本功不扎實,上課隨意性比較大,經驗缺乏,因此有很多的地方需要學習,而勤學,好問就應是一條不錯的捷徑。在此我十分感謝六年級語文組的有經驗的教師,他們在我的講授過程中給予了很多的幫忙。講課思路或者是教學過程中出現的疑難問題,他們總是給予我認真地指導。從他們的教導中我學到了很多優(yōu)秀的教學方法,也學會了很多處理應急問題的方式。透過幾次聽課后也確實受益匪淺,更加明確授課思路,目的清晰,條理清楚??傊约菏紫葎毡刈龊玫木褪且谄綍r不斷學習來增強教學技能,提高課堂教學容量,使自己的講述更清晰明了,讓自己盡快成長。
二必須要認真?zhèn)湔n,努力上好每一堂課
工作以來才深感站上講臺不難,但站好講臺不容易。個性是在聽了幾位老師的課之后,發(fā)現自己的備課確實存在很多的漏洞,很多地方都是自己想不到的。備課是上好一節(jié)課的前提,所以我對自己提出務必要按照教材和各班學生的實際狀況認真?zhèn)湔n。只有自己準備充分了,才有可能做到有的放矢。我所教的科目是語文,在學習一些比較枯燥乏味的文章時,能夠思考如何使得課堂變得豐富多彩,提高學生的用心性。適當穿插一些搞笑故事的講述,或加上一些音頻等,使學生更好理解課文的同時,對這門課程也產生了興趣。就像我們在學《皇帝的新裝》時,組織了一次課本劇的表演,發(fā)現學生們的用心性比較高,在娛樂中更深入把握其中人物的個性特征,而且很多同學還推薦老師多搞這樣的活動,提升他們學習語文的興趣。當然我的實踐經驗很少,一些東西想的也很膚淺,很多建設性的意見都是我們語文組群眾備課的結晶。但我會在之后的教學過程中的不斷摸索與虛心學習,縮小與優(yōu)秀教師的差距。此刻我還是得扎扎實實做自己的本職工作,研究透教材,認認真真給學生上課。
三認真批改作業(yè)。
學生交上來的作業(yè),我絕大多數都會認真批改。這一點我感覺在緊張復習這段時間尤其重要。學生在知識上的漏洞有時自己很難發(fā)現,而且老師透過看作業(yè)也會基本掌握學生的狀況,做到有效的反饋。還有一點,我覺得老師認認真真地態(tài)度,也會無形中感染到學生,個性是一些激勵表揚的話語會激發(fā)學生下次做好的信心。當然我并不沒有做到很好,一些知識方面反饋的技巧,還要多多請教。
四做好課后輔導工作。
學生的智力發(fā)展并不是同步的,而且基礎也存在很大的差異。在課后輔導時也要注意層次。晚上的作業(yè)能夠針對幾個同學的潛力范圍單獨布置。我所教班級有幾個學生的基礎比較差,我就在每一天放學后給他們聽些五六個字詞,然后看著他們改正,下次再聽些這幾個字的時候就會出現很少的錯誤,然后再加上幾句鼓勵的話,讓他們不能放下信心。也有時也會單獨找他們背誦幾句古詩,這樣上課群眾背誦的時候,他們不會口型跟不上很尷尬,反而會有了進一步學好的信念。一次上課的聽寫,其中一位基礎比較差的同學竟然全對,當時他的同桌都感到不可思議。雖然我的這種方式收效甚微,但我只是想很努力的讓他們意識到學習中也有快樂可尋。當然方法不得當的,還要在實踐中改正,多和優(yōu)秀教師探討。
五嚴肅上課紀律。
很活的課堂并不是好的課堂。對孩子的愛也應是有理智的嚴肅地愛。透過幾個月的工作明白,贏得孩子的尊敬并不是透過老師臉上的笑容,而要用自己的實力征服他們,使他們從內心對自己產生欽佩之情。一開始,課上有同學比較隨意,導致影響到一部分學生。此刻我也進一步采取措施,集中學生上課的注意力。對開小差的同學,變相提醒。對回答精彩的同學,及時表揚。很多上課就應注意的問題,我想我還在學習中,就應一節(jié)比一節(jié)更完善。
六及時總結自己在授課過程中的收獲和不足,寫好教后記。這是教師成長過程中很重要的一個環(huán)節(jié)。發(fā)現不足,才能找到今后工作努力的方向。積累自己的教學經驗這在自己的教學生涯中不容忽視。
七合理利用課余時間提高自身修養(yǎng)
透過這幾個月的工作,我深知實驗學校里人才濟濟,要想在那里干出一點點屬于自己的成績,需要自身不斷的努力和奮進。而我深知自身修養(yǎng)遠遠達不到所要求的水平,所以只有在日常生活中多督促自己看書,學習。學習教育心理學理論,學科專業(yè)知識,網上查找教學資源,利用可利用的時間讓自己進步。
及時總結,是為了更好的進步。認清自己不足的同時,更重要是看到自己今后努力的方向,對自己的未來充滿信心。我之后需要做的還有更多:
①繼續(xù)向老教師學習,其實我此刻也是一名學生。不懂就要學會問。
②進一步加強自身基本功訓練,課后的練習做到精講精練,注重對學生潛力和情感的培養(yǎng)。
③關注差生,給予他們更多的幫忙,不要使他們喪失學習的興趣。
④采取措施加強孩子上課注意力,提高他們學習語文的興趣。
⑤學高為師,身正為范。提高自身專業(yè)素養(yǎng),精通自己所學專業(yè)知識,且要不斷加以修正。時刻謹記自己是一名老師,注意自己的形象。
⑥努力使自己成為學生滿意的語文老師。在這不到半年的相處中,我體會到做老師的滋味,有悲哀,也有感動。怎樣說呢,與孩子的相處已成為我生活中不可缺少的一部分。但學高為師,作為一名教師僅僅有親和力是不夠的,更重要的還要看你的專業(yè)素養(yǎng),業(yè)務潛力。
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11、最新關于個人工作心得感想_個人工作心得感想
一年過去的很快,跟大家分享一下吧。在我看來,年終工作總結不能眉毛胡子一把抓,務必突出亮點。工作總結絕不能寫成流水賬的形式,工作有重點才能有亮點,文章有亮點才會有看點,只有把總結中的亮點寫好才能突顯出一年工作的重點和實效。要想在總結中出現亮點,就要注重平時的積累,定期梳理,做到心中有數。而亮點也不能簡單的就事論事,要善于從重點工作中找優(yōu)點、找不足,做好分析和總結,為之后的工作打好基礎,帶給寶貴經驗。當然在年終工作總結中,總結只是一個方面,我們還務必要思考做好明年的初步計劃,讓年終工作總結發(fā)揮好承上啟下的作用,為我們更好地完成接下來的工作服務。
一些公務員的意識里存在著一個誤區(qū):總結的字數=工作量。就是工作總結的字數越多,一年干的工作就越多。“哎呀,字數太少了,這怎樣能夠體現我一年的辛苦呢”這樣導致的結果就是空話、套話連篇,真正體現工作的資料少之又少。何苦呢我認為,此種做法不僅僅沒有更好的體現你一年的辛苦,反而有喧賓奪主之嫌。甚至讓領導感覺你這一年沒有什么成績有成績的話,怎樣會沒工作可寫,空話、套話連篇累牘呢。
個人感覺,有個比較好的方法既能體現自己的工作成績,又能夠不讓領導感覺空話、套話太多。不管是部門業(yè)務總結還是個人總結,在引言部門都能夠把一年取得的成績進行簡要敘述,一目了然。不僅僅能夠突出取得的成績,也能節(jié)省領導的時間。比如,領導太忙,一看引言就明白你的主要工作成績了,后面的資料如果領導不感興趣,能夠略看或不看。
其實,文章沒有定式,仁者見仁智者見智。但是沒有扎實的工作、沒有認真的調研、沒有準確的分析,即便妙筆生花寫出來也不是一篇好的總結,這就是實事求是。成績不講跑不掉,問題不講不得了。
俗話說“成績不講跑不掉,問題不講不得了”,實事求是的年終總結最可貴。要本著實事求是的態(tài)度,說成績才不會夸夸其談,道失誤才不會輕描淡寫,談打算才不會信馬由韁。對于成績,認真總結的目的在于找出好的經驗做法加以凝練提高;對于失誤,不妨實實在在地擺在桌面上,雖然丟了“面子”卻也交了“學費”,找到了要害才能汲取教訓,避免再犯同樣的錯誤。
因此年終總結當體現以下原則:一是突出重點,著重介紹本單位、本部門承擔的任務指標完成狀況,隊伍建設狀況,以及為克服困難所采取的措施等。二是依事說理,透過對全年的工作總結得出一般性規(guī)律,構成有益的經驗,達成一致的認識,使其對今后工作具有指導作用。三是一分為二,在總結成績的同時,更要客觀地查找工作中存在的不足和問題,正視缺點,以警示今后的工作,少走彎路。
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12、最新關于個人工作心得感想_個人工作心得感想
有些朋友問我,做銷售這么久有什么心得?我想不外乎幾句話:對客戶要長久,要真誠,不要將個人情緒帶到工作中。
對客戶來講,他看重你的可能是你的產品、可能是你的品牌,可能是你的價格,可能是你的服務等等,當然最后是否選擇你,還有很多其他因素,包括經濟的、政治的等等,是一些非常復雜的因素最后綜合影響的一個結果,因此你不要對一個項目過于耿耿于懷,你拿下了一個項目,不見得能夠拿下這個客戶的第二個、第三個項目;同樣,你丟掉了這個客戶的第一個項目,也不一定就丟掉后面的項目,而后面的項目有可能比前面的要大的多!因此,對客戶要長期的跟蹤,長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關系,不要過于急功近利,過于看重眼前利益,拿下項目,大家都好;拿不下,對不起,拜拜,這樣的人很難有什么大的作為!
對渠道,我們要以誠相待,以理服人!因為客戶里面形形色色的人都有,有真心對你的,有存心來騙的,要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠,真誠的告訴他們你的優(yōu)勢、你的劣勢,你能提供給他們的支持、服務,哪些是你做不到的,不要怕客戶知道你的缺點,因為你不說他也會從別人那里了解到!因此對客戶要真誠的合作,容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”,相信絕大多數客戶是好的,是真心和你合作的,“欲取之,先予之”,經過真誠的溝通和交流,客戶一定會成為你的忠實伙伴的!
另外,做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒,千萬不要帶到工作中,這樣對你沒有任何好處。
總之要不斷的總結和學習,將不好的改正,將好的保持下來,積累經驗,取長補短。范文五:
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也在時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化,現在建行為進一步加強全行柜面服務管理,提高柜面服務質量,塑造建設銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象,推動和促進全行各項改革和現代金融企業(yè)建設上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服務管理辦法和柜面服務標準??吹浇ㄐ邪l(fā)展的巨大潛力,增加了我們對自身業(yè)務發(fā)展的緊迫感。
下面我針對曾主任對我們日常工作狀態(tài)提出的不足,檢點自己,說說想法。
銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱,更要有一顆追求完美的心。
其實客戶,就是我們每天都要面對的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散,妝容馬馬虎虎,甚至言辭冷漠,態(tài)度生硬,那換位想一下,你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎?
有問必答,笑容可掬,彬彬有禮,和藹可親,高貴典雅,端莊大方,沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務規(guī)范,捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度,實際就是你自身言行的一面鏡子,不要總去挑剔鏡子的不好,而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好,哪里又需要改進。
作為前柜業(yè)務人員,我就曾主任提出的幾點不足做了反思,由于工作年限和年齡的關系,我很珍惜目前的工作崗位,在工作中自認為業(yè)務能力還算精通,能夠快速熟練處理日常業(yè)務,能夠做到細心和耐心,塌實肯干,努力與客戶溝通,化解各類矛盾,有時難免遇到蠻不講理的客戶,能做到包容和理解他,最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是,站姿可能不夠標準,今后工作中會時刻提醒自己加以改正。還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議?,F在分理處客戶排隊的現象較嚴重,一進門給人的感覺就是紛雜和混亂,我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問,引導客戶快速辦理各項手續(xù)。設立綜合柜臺,將對公業(yè)務和對私業(yè)務合理的聯系和統(tǒng)一,這樣就能提高柜員辦理業(yè)務的效率,也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。
我會在今后的工作中自覺加強理論學習,專業(yè)知識學習,向身邊的同事學習,進一步提高自己特別是對公業(yè)務知識,全面提高綜合業(yè)務知識水平。在領導和同事的指導幫助中發(fā)揚長處,彌補不足。提高自己的履崗能力,嚴格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務全面的銀行員工。
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