《業(yè)務個人述職報告》屬于述職報告中比較優(yōu)秀的內容，歡迎參考。

1、業(yè)務個人述職報告

尊敬的領導：

　　您好!

　　我從20xx年x月加入學生會科創(chuàng)部，在這半學期中，我認為得到了許多方面的學習鍛煉，社交禮儀，人際溝通，為人處事等。以下是我的述職報告：

　　回顧半學期來的經歷，我感到既充實，又欣慰。我和這里的老師和同學們一起學習工作，不僅增進了了解，溝通了感情，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示，工作能力也得到了一定的提高?？偨Y半學期來的'工作，我覺得有所得也有所失，今后還要從以下三方面進一步努力。一是要繼續(xù)提高認識水平。

　　特別是對工作中可能出現的問題和困難，要注重從總體上把握，增強工作的預見性和主動性，時刻保持清醒的頭腦和強烈的憂患意識。二是要提高工作效率。對各項工作要充分尊重現實，體現層次性，區(qū)別對待，循序漸進，注意把握規(guī)律性。三是要更加嚴于律已。對工作總體上要高標準、嚴要求，在一些具體問題上要求新求細求精，以身作則。清晨跟隨部長檢查大教室衛(wèi)生，雖然要比其他同學起的早，可是在工作中能夠為同學們創(chuàng)造一個好的學習環(huán)境、我感到很開心。

　　這是我的工作，我會積極認真的去作好它。帶著清晨的一抹微笑，我在教學樓門口站迎賓崗，這是我第一次做這份工作，有些興奮。對每一位老師送上微笑，不僅表現了一個人得素質，更體現了吉林體育學院的形象。學生會舉辦的文藝晚會，我既做了一名觀眾，同時在會后幫助大家打掃大教室衛(wèi)生，擺桌椅。在12月份，我還參加了學生會組織的“創(chuàng)新大會”，這是每一位學生會成員的驕傲。

　　學生會是一個很鍛煉人的地方。在這里我們會收獲很多其他同學不曾得到的經驗，我們會學會如何更樂觀的面對壓力，如何珍惜和愛護自己。這為我們以后面對社會增添了一個籌碼。

　　半學習以來，我勤勤懇懇、踏踏實實的做了很多工作，從中得到了鍛煉和提高。同時，也為豐富大學生課余活動、提高學生會在學生中的影響力做了一些貢獻。

　　總的說來，我覺得我們科創(chuàng)部部的工作任重而道遠，在未來的生活中，我會更加努力的做好自己的工作，請各位領導相信我?？偨Y過去，昭示現在，指導未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自我，完善自我，把學生會工作做的更好。

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

2、個人業(yè)務述職報告

各位領導、各位同事：

　　20xx年綜合業(yè)務部全體人員在公司領導的正確帶領下，緊緊圍繞著提高銷量，追求效益，降低營業(yè)費用這個主題，團結一致，兢兢業(yè)業(yè)，業(yè)務工作取得了可喜的成績。

　　一、 主要目標的完成情況

　　1、 銷售情況。20xx年成品油累計銷售178萬噸，其中汽油42、3萬噸，柴油135、7萬噸，完成年初預算指標109%。

　　2、 調運情況。20xx年接卸東北下海油品180、8萬噸，其中汽油43、5萬噸，柴油137、3萬噸，完成預算的111%。

　　3、 運費及倉儲費情況。雖然20xx入庫量比2002年增加20萬噸，配送進一步細化 ，但全年運費及倉儲費共6721、58萬元，比2002年降低了280、87萬元。

　　4、 利潤情況。20xx年利潤首次突億元，全年1、68億元，是去年的4、67倍，完成預算的379%。

　　二、 一年來的工作回顧

　　20xx年我公司的業(yè)務工作在去年的基礎上不斷取得穩(wěn)步發(fā)展。全體業(yè)務人員在公司領導的'正確領導下，相關部門的配合下，求實創(chuàng)新，艱苦拼博，犧牲了大量的業(yè)余時間，克服市場行情瞬息萬變，東北下海油資源到貨不均勻，乍浦庫、上海油庫超負荷運作等不利影響，圓滿完成上級下達的業(yè)務指標，實現利潤1、68億元,創(chuàng)公司成立以來最好水平。20xx年的業(yè)務工作主要有以下幾方面：

　　1、 業(yè)務部的職能由操作型向管理型轉變。一年來我們把銷售工作的重點逐步向二級公司轉移，綜合業(yè)務部主要進行資源優(yōu)化配置，價格指導，檢查監(jiān)督。20xx年本部對外銷售量由上年的24%降為不足5%。隨著本部直接銷售油品逐步減少，20xx年浙江分公司的銷售模式已經基本完成了由最初的大批發(fā)、整船直銷模式向小批發(fā)，向終端用戶銷售的戰(zhàn)略轉移，這種轉移標志著浙江分公司在日益激烈的市場競爭中已經站穩(wěn)腳跟，夯實了基礎，為成品油市場放開后的市場競爭做好了準備工作。

　　2、 調運工作進一步趨于合理。對于東北下海油，主要加大了全資油庫的入庫量。全年通過舟山公司中轉油品13萬噸，按18元/噸計算，節(jié)約費用234萬元。對于二級公司的配送，建立了調運明細臺帳，月末逐船進行分析，有效的杜絕了資源的回流、迂回運輸，避免了不必要的商流費用。

　　3、 在公司領導的帶領下，建立了良好的外部關系，我公司的業(yè)務工作得到了東北公司、大連海運等單位的大力支持，使我公司年內獲得了近千萬元的經濟效益。與中石化南陽油庫進行資源互換，使噸油運費降低了60元/噸，年內調換油品1、5萬噸，節(jié)省費用90萬元。

　　4、 通過搭銷、促銷等方式，加大高標號93#汽油的銷售力度，全年銷售6、86萬噸，與上年相比翻了三番，完成預算的114%，并創(chuàng)造近2000萬元的利潤。

　　5、 杭州、溫州銷售代表工作經過一年多的實踐已經逐漸走向管理正規(guī)化道路，并積累一定的經驗，為銷售代表工作的進一步推廣創(chuàng)造了條件。目前舟山的銷售代表制度已經實施，寧波、金華、臺州三地區(qū)的銷售代表工作正在審核階段。

　　6、 進一步建章立制，加強對二級公司的管理。制定了《浙江分公司客戶管理制度》，每月由二級公司對當地客戶進行了解、分析、評比，使銷售工作做到有的放矢，有效地提高了銷售工作的精細化管理。制定了《浙江分公司公路配送制度》，指定專人進行公路配送工作，有效地杜絕了加油站斷油現象的發(fā)生，在第四季度成品油資源緊張的情況下，沒有發(fā)生網絡內加油站斷油現象。

　　7、 價格信息渠道日益完善，新建立了多條穩(wěn)定的信息渠道。如《東方油氣網》、《中文油品信息網》，同時進一步強化了《進銷存日報》的準確性和及時性，加強了市場分析的力度，在公司領導帶領下，很好把握了市場機會，為20xx年創(chuàng)效起到突出作用。

　　8、 業(yè)務人員的素質，業(yè)務水平不斷提高。今年為業(yè)務人員組織了1次進銷存系統培訓，并派出人員到青島參加統計學習，組織各二級公司統計人員參加華東公司的統計競賽，并取得華東公司第二名的好成績，配合人力資源部組織第一期經理培訓班，為公司的發(fā)展壯大培養(yǎng)了一批業(yè)務素質過硬的業(yè)務人才。

　　三、 存在問題和改進措施

　　由于本人工作經驗有限，有些工作還沒有做到位。今后要加強改進以下幾方面的工作。

　　1、 業(yè)務水平還不高，離公司領導的要求還有較大的差距。今后要加強學習新的先進的管理知識，嚴格要求，大膽管理，使業(yè)務工作上一個新的臺階。

　　2、 業(yè)務部各崗位之間的配合有時還不協調，工作中互相推諉現象時有發(fā)生。今后要進一步完善崗位職責，加強部門建設。在業(yè)務部內部樹立團結、求實、進取、創(chuàng)新的好風氣。

　　四、 20xx年的工作設想

　　新的一年即將開始，我們要在公司領導的統一指導下，緊緊圍繞公司的經營管理目標開展工作。

　　1、 努力提高油品的銷售質量及數量，進一步加大高標號汽油的銷售力度，93#銷量達到10萬噸。全面完成華東公司下達的216萬噸銷售量，5956萬元利潤的經營指標。

　　2、 本著高效、降費的原則構建全省的物流體系，將一級庫及二級庫全部由省公司統一調配，縮短中間環(huán)節(jié)，進行扁平管理，優(yōu)化油庫輻射區(qū)域。

　　3、 在公司領導統一安排下，對目前配送船只及油罐車，進行公開招標，統一管理，達到降本、降費、增效的目的。

　　4、 加強業(yè)務管理，特別是對二級公司的業(yè)務管理，20xx年要進一步深入二級公司進行業(yè)務調研，總結經驗，找出不足，堵塞漏洞，提高管理水平。

　　5、 對客戶管理工作及銷售代表工作進行精細化管理，進一步擴大終端用戶的銷售。

　　6、 加強業(yè)務人員的培訓，20xx年，將進一步組織業(yè)務人員進行有關市場營銷、財務知識、儲運知識的培訓，提高其業(yè)務水平。

　　7、 加強學習，及時傳達貫徹上級精神，使得業(yè)務部每個人都能與公司的最新精神同步。加強與其他部門的協作，在部門之間形成相互協調，相互幫助的良好工作氛圍，提高工作質量。

　　總之，20xx年我們信心滿懷，我們業(yè)務部一定緊緊團結在公司領導周圍，與時俱進，開拓創(chuàng)新，使浙江分公司的業(yè)務工作更上一個新的臺階。

　　XXXX

　20xx年一月九日

3、業(yè)務個人述職報告

　　從20××年x月x日進入xxx至今將近有一年了，從開始不了解物業(yè)管理的抵觸心理，嘗試著接觸到適應新的工作管理模式，實踐中摸索著進行創(chuàng)新。再到跟著xxx的發(fā)展平臺學習成長，是天安物業(yè)讓我體現了我個人的人生價值，是天安物業(yè)的這個平臺讓我有機會在物業(yè)管理行業(yè)中發(fā)展。進入xxx以來才發(fā)現物業(yè)管理有很多可學的專業(yè)管理知識。近一年來，讓我在品質管理崗位上奠定了扎實的基礎。為后來在工作中創(chuàng)新管理做足了鋪墊。在公司不斷發(fā)展的同時與公司同步開拓思路，創(chuàng)新管理?，F就入職至今的工作進行述職，另述及我在工作過程中形成的一些想法和建議。

　　一、自我評價

　　進入公司以來，認真學習并遵守公司的各項規(guī)章制度，努力學習各種業(yè)務和專業(yè)知識，虛心向公司領導和老員工請教，真誠與同事進行交流溝通。在公司領導的指導下，經過一段時間的努力，較好地與團隊融合，以高的熱情和積極性投入工作，為品質現場管理做出了一定的成績，為公司的建設和發(fā)展做出應有的貢獻。

　　感覺不足的是，與各線主管的溝通還不夠到位；對品質管理的精細度還需要加強；對品質現場巡查及外來施工工地管理還需加大力度；專業(yè)和業(yè)務知識欠佳，實際操盤能力還需要加強。

　　二、我開展工作的方式

　　1、日常管理中秉承公司利益及員工成長為第一的原則，將公司的發(fā)展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤，要把對上負責和對下負責有機的結合起來，全心全意做好承上啟下作用。

　　2、堅持以服務標準作為園區(qū)、政府對外展示形象，組織各線主管對所管轄的物業(yè)進行聯合巡檢、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對于隱患問題第一時間知會責任班組進行整改落實。根據園區(qū)、政府項目的現場實際情況調整工作流程以保證服務質量。

　　3、無論什么時期，無論走到哪里，總要把事業(yè)干好，對得起公司，對得起同事，以不做虧心事、愧心事，不求有功、但求無過。

　　三、入職后開展的主要工作

　　1、組織各線主管進行每周一次的聯合巡檢并匯總巡檢內容，跟進問題點整改情況的復查，發(fā)現問題及時與相關負責人溝通，將問題及時給予解決，提高園區(qū)的服務質量。

　　2、走訪顧客，及時了解顧客的需求，及時解決顧客提出的相關問題。園區(qū)及政府項目品質現場巡視管理、對發(fā)現的問題點及時跟進處理，排除安全隱患，提高服務人員的服務形象及禮貌禮儀。

　　3、隨著園區(qū)的不斷的發(fā)展壯大，外來施工也越來越多，外來施工工地監(jiān)督檢查也成了品質現場管理的很重要的一部分，對施工單位所造成的現場品質問題對其做到第一時間整改落實，確保園區(qū)安全施工、環(huán)保施工。

　　4、不定時檢查員工宿舍的內務衛(wèi)生，確保員工有一個良好的生活環(huán)境。

　　5、因南海軟件園沒有太多娛樂場所，員工下班后的業(yè)余生活枯燥無味，為了豐富員工的業(yè)余生活，在王經理的安排下不定時在公寓三樓培訓室及政府項目員工宿舍給員工放電影。

　　6、管理處倉庫的管理，做好材料入庫驗收、出庫登記等相關工作。

　　7、公司為了統一采購管理，9月1日開始兼職了采購員工作，在此其間不斷完善了“合格供方體系”及“價格體系”，及時了解市場行情，為管理處節(jié)省費用。讓管理處的后勤工作得到充分的保障。

　　8、監(jiān)控室管理，監(jiān)控室在5月中旬全面升級啟用以來，監(jiān)控員的招聘成了一大難題，在通過網上發(fā)布招聘信息及在穆院村張貼招聘信息的方式招聘，終于在5月下旬將人員全部招聘到位并在監(jiān)控工程公司的專業(yè)人員培訓下順利上崗。在監(jiān)控員的監(jiān)控下及在秩序管理隊的配合下園區(qū)現場得到了很好的監(jiān)控。

　　四、今后工作創(chuàng)新思路

　　1、加強員工培訓，不斷提高員工的各項綜合素質

　　物業(yè)管理不同于其他行業(yè)，有時它對員工道德素質的要求要高于專業(yè)素質。所以在對員工進行專業(yè)技能培訓的同時更應該注重個人素質方面的培訓。對每一位員工進行“職業(yè)道德，禮儀禮貌”培訓，培養(yǎng)員工與人溝通、協作的能力。具有良好的親和力是做好物業(yè)管理的一大優(yōu)勢。要讓每一個管理員都能注重和客戶建立良好的關系，在日常工作中積極熱情地為每一位客戶服務，對一些不太了解、提出抱怨甚至投訴物業(yè)管理的客戶，要主動上門與其溝通、交流。要不怕被顧客指出缺點，學會感謝顧客提出意見、給予改正和進步的機會，使顧客從逐漸了解到最終理解、信賴公司。

　　2、作好顧客投訴接待與處理，把顧客投訴作為寶貴資源

　　顧客的投訴是送給公司最好的禮物，為何不坦誠面對？對物業(yè)管理公司來說，只有認真分析顧客的意見，虛心接受批評，積極解決問題，切實提高服務水平，才能形成更強的競爭力和更高的美譽度。以積極的姿態(tài)正視顧客的各種投訴，不斷反省自我，把顧客投訴當成最寶貴的資源，才可以及時發(fā)現管理與服務中的不足，盡可能的去改進服務，促進管理服務質量的不斷創(chuàng)新與提高?？傊櫩偷牟粷M就是物業(yè)管理公司工作改進的方向。

　　3、物業(yè)管理品質觀念――第一次就把事情做對

　　將這個觀念應用于物業(yè)服務工作中，就要求物業(yè)管理企業(yè)的每一名員工第一次就要保質保量地完成好自己的工作。因為與工業(yè)產品有所不同的是物業(yè)管理行業(yè)依靠人來直接服務于客戶，如果不能“第一次就把事情做對”，那么很多的人力、物力、財力和時間就會花在重復服務、變更人員、返工維修、投訴處理、道歉賠償及其它與品質有關的成本上，客戶的不滿意也就成為必然。如果我們第一次就把事情做對，第一名員工就把服務做到位且達到標準，那些浪費在補救工作上的時間、金錢和精力就可以避免，客戶的滿意也就能夠得以實現。

　　在物業(yè)管理的日常工作中，我們推崇的物業(yè)品質標準應該是“零缺陷”，即每一名員工的每一次服務都能夠做到符合標準而沒有缺陷，使顧客達到滿意，而不能是“還可以”、“差不多”、“馬馬虎虎”這些無法衡量的概念。

　　4、培養(yǎng)執(zhí)行質量體系文件管理習慣

　　進一步強化員工尊重文件，按文件辦事的工作習慣，并最終 使公司的所有規(guī)章制度與工作程序都納入質量體系，通過培訓使員工形成尊重文件、視文件為工作指南的意識。檢查文件實施的有效方式是檢查質量記錄的填寫是否規(guī)范。為此必須長期堅持對下列行為給予嚴格處分來加以推動和強化 ：

　?。?1 ）工作沒有完成 ；

　?。?2 ）工作雖然完成了，但沒有填寫記錄 ；

　?。?3 ）記錄雖然填寫了，但填寫的是虛假情況 ；

　　（ 4 ）雖然真實填寫了記錄，但記錄中所表明的完成工作的方式與文件規(guī)定要求的不一致 ；

　?。?5 ）記錄所表明的工作方式雖然與文件規(guī)定一樣，但填寫不全面，表述不準確 ；

　?。?6 ）記錄雖然全面、準確，但沒有按文件要求及時傳遞使用及歸檔。

　　對上述幾項隨時發(fā)現并及時處理追究，只有這樣，才能保證質量記錄的真實性、準確性、有效性 ； 才能使記錄成為工作事實的全面、真實和忠實的體現和反映 ； 才能使質量記錄成為實施文件的重要手段 ； 才能使員工們養(yǎng)成按文件辦事、尊重文件、敬畏文件的意識和習慣 ； 通過品質管理的監(jiān)督與檢查，測量服務質量的方式方法及工作環(huán)節(jié)，通過監(jiān)視和測量發(fā)現一切違反文件要求的不合格項目，并分析其產生的背景、原因以及相關人員的責任，和對方作充分的溝通后，進而提出糾正和預防措施，并跟進糾正和預防措施的落實效果。

4、業(yè)務個人述職報告

　　加入公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從來到感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在領導的幾次會議上，經過相互討論與發(fā)言提建議，針對具體細節(jié)問題找出解決方案，通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的。努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望。成功是給有準備的人。

　　在各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況匯報如下：

　　銷售心得：

　　1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。

　　2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

　　3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

　　4、知已知彼，揚長避短。

　　做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。

　　當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優(yōu)勢。

　　缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

　　5、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

　　6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

　　7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。

　　8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

　　9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。

　　10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

　　11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

　　12、讓客戶先“痛”后“癢”。

　　13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

　　14、學會“進退戰(zhàn)略”。

　　工作匯報：

　　一、認真學習，努力提高

　　因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。

　　二、腳踏實地，努力工作

　　我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

　　三、存在問題

　　通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

　　1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

　　2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

　　總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

　　回首，展望！祝在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升！

5、業(yè)務個人述職報告

　　一、加強業(yè)務知識學習，不斷提高自身業(yè)務素質。

　　在工作中，認真學習商函營銷知識，不斷增強自身的專業(yè)素質和職業(yè)技能，并在業(yè)余時間積極主動地加強業(yè)務基礎知識學習，對商函營銷技巧和客戶關系管理知識有了更進一步的認識，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎。

　　二、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關系。

　　身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力，增強與客戶聯系，提升客戶服務滿意度。

　　作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?，F在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中，實現一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學習行業(yè)政策并及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，調動客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點：

　　首先，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展。

　　其次，深入了解客戶經營情況，根據客戶的消費群體、客流量等因素，結合客戶經營能力，為客戶指定合理的商函營銷計劃，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。

　　三、配合領導工作，提高執(zhí)行力。

　　作為一名營銷員，端正態(tài)度，認真履行本職工作，更需要積極配合領導的指示，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領導安排的工作任務，切實提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作認真負責，在做好本職工作的基礎上，積極配合領導參與商函營銷方案的制定和基礎管理工作，團結一致，努力進取。

　　在這一年的工作中，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題，離領導的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團結合作，努力促進商函銷售工作，做一名優(yōu)秀的職工。

6、優(yōu)秀副校長的述職報告任副校長個人述職報告

　　在我們平凡的日常里，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，寫報告的時候要注意內容的完整。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀副校長的述職報告【任副校長個人述職報告】，歡迎大家分享。

尊敬的縣局領導、敬愛的各位老師：

　　大家下午好！

　　光陰似箭，日月如梭；轉眼間，已是08年的暑假了，兩年的時間悄然已去，回顧走過的歷程，我思緒萬千、感慨萬分！記得剛從蓮洲調至漳湖時，我的內心彷徨、憂慮。我想：新環(huán)境能接納我這個他鄉(xiāng)的同行嗎。我能在異地以正常的心態(tài)投入工作嗎？

　　然而，一切顧慮都是多余的，我很快走出了困境。因為，熱情、關心的學校領導，淳樸、善良的老師讓我感受到大家庭的溫暖；和諧向上、充滿濃濃人情味的群體氛圍感染了我，讓我擺正了心態(tài)；同仁們默默耕耘、樂于奉獻、團結進取的`蠟燭精神和崇高師德風尚，感化了我的靈魂；同仁們教書育人、為人師表、以身立教的使命感和責任感，讓我重新揚起了理想風帆；同仁們執(zhí)著追求、創(chuàng)新踐行、永不言敗的堅定信念和務實求真的人格魅力，給予了我莫大的工作激情。

　　現在我可以自豪地說：我深愛著這片熱土，我深愛著這個蓬勃向上的群體！兩年的工作中是幸福的、是愉悅的！

　　兩年里，我擔任副校長分管師德、群團、安全衛(wèi)生、校務及班務管理工作，在教育局的正確領導下，在謝校長的帶領下，在班子成員的同心協力下，在全體老師的支持和幫助下，基本完成了分管的工作?，F在從如下幾方面匯報：

　　一、踏踏實實做人

　　1、進取

　　能擔任副校長是組織上和大家對我的信任。為了更好地完成工作任務，我在思想上積極要求上進，不斷提高政治理論素養(yǎng)；利用分管師德的契機，結合自身實際，始終以高標準嚴格要求自己。真正做到：在思想作風上實事求是、表里如一；在工作作風上認真嚴謹、講求實效；待人處事光明磊落、誠實守信；在生活作風上端莊穩(wěn)重、親切大方；在公共場所和學生面前，做到衣著整潔得體，語言文明規(guī)范、舉止文雅；努力在各方面做師生的楷模。

　　2、真誠

　　對周圍的人我能熱情真誠相處，年尊的老師我敬之為長輩。青年的視之為朋友，我與他們同樂，我為他們取得點滴成績而快樂；無論是在工作生活中，只要他們需要幫助，我都給予支持。因而，促進了領導班子整合力的形成，促進了學校的穩(wěn)定發(fā)展。

　　3、正直

　　在工作中始終堅持正確的立場，不避重就輕，不瞻前顧后、不耍小聰明。我常常告戒自己、警醒自己；做任何事要以集體利益為重，以教師利益為出發(fā)點。說真話，做實事。當校長的好參謀，做教師的貼心人。

　　二、勤勤懇懇做事

　　1、作為班子成員我深知以身作則是工作的基礎，。兩年中，我從不搞特殊化，從沒有無故缺席。不管風霜雨雪、酷暑寒冬都堅持到校，認真做好日常工作，值好夜班。

　　2、作為副校長我懂得應是校長的好助手。兩年來，我非常注重平等對待教師和班子團結。我常與教師促膝談心，了解教師的心聲，把教師想法帶到班子會上。使學校方針、政策能及時根據教師意見和建議修正、完善。真正起到了教師和學校之間的橋梁及紐帶作用。

　　3、分管工作常抓不懈

　　“師德是教師的靈魂”、“少年是祖國的未來”、“安全責任重于泰山”、“管理是學校的根本”

　　這些名言警句我銘刻在心。為此，學期開學初就制定出切實可行的工作計劃，擬定出有針對性的工作評估方案下發(fā)各校，并堅決做到開學初、期中、期末的三次工作檢查。檢查時我常抽調村小校長參與，讓他們有一個學習借鑒和相互督促的機會。每次檢查不流于形式，檢查者都要認真填寫表格如實小結，發(fā)現問題，及時解決。

　　抓師德、鑄師魂；這是一項長期的系統工程。為抓好工作，我認真把握工作思路，積極下發(fā)相關材料，督促安排學習；要求寫出讀后感，期末匯總；積極組織教師參觀大縣城、開展師德征文和師德演講比賽等活動。一系列活動的開展，提升了教師的思想，熏陶了教師的品格；一個遵紀守法、敬業(yè)愛崗、甘為人梯、富有愛心的教師群體正在漳湖大地茁壯成長！

　　安全工作，警鐘長鳴；我把它當作頭等大事來抓，依照上級要求，中心學校每年都與村小校長，與班主任簽訂安全目標責任書。將責任落實到人。同時建立健全制度，加強督促檢查。將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。為師生創(chuàng)造了良好的育人環(huán)境。

　　三、平平淡淡生活

　　“教師的事業(yè)應該是葉的事業(yè)”，肯定是要奉獻的。面對這一清貧職業(yè)，應該平平淡淡的面對豐富多彩繁雜的社會。應該淡泊名利，隨和、寬容的對待他人、對待學生。因而，我不計較個人得失，不爭名奪利、勾心斗角。講求的是奉獻。學會謙讓與無私。我信奉“知足常樂”這一古訓。我時時捫心自問、換位思考，多想想別人的難處。多原諒別人的不足。凡是以大局為重，以集體利益為重。全心全意為師生服務。

　　四、實實在在的成績

　　1、06——07年度我校獲安慶市師德標兵一人；

　　2、今年縣局“以人為本”師德演講比賽，我校選手獲得小學組第一名；

　　3、06———07年度我校班主任工作案例獲安慶市優(yōu)秀論文獎，并結集出版；

　　4、06———07年度我校被安慶市首批列為五家“留守兒童之家”之一；

　　5、06———07年度我校學生獲得全國書信大賽安徽賽區(qū)小學組一等獎；

　　6、06———07年度我校學生獲得全縣電視大獎賽優(yōu)秀獎；

　　兩年中創(chuàng)建平安校園，也做了實事：去年拆除了中州小學校園內幾十間危房；今年通過鎮(zhèn)、村、校三級協作，解決了日新小學磚瓦結構平房房頂的翻修問題；

　　以上成績的取得，當然不是我個人為之，是師生自身努力的結果，是集體智慧的結晶。

　　五、誠誠懇懇的反思

　　過去的工作不是盡善盡美的，還存在許多不足；

　　1、工作守舊，沒有創(chuàng)新意識和開拓精神；

　　2、看問題始終站的角度不高，視野不開闊；

　　3、處理問題缺乏靈活性。

　　回顧過去，展望未來；我將把一切作為新起點，不斷完善自己，充實自己，務實創(chuàng)新，努力工作。

　　以上述職，敬請領導同志們批評指正。

　　謝謝大家！

7、卷煙廠制絲車間生產個人述職報告述職報告

　　光陰如水，忙碌而又充實的工作又將告一段落了，回首這段時間的工作歷程，我們收獲了感動和成長，來為這一年的工作寫一份述職報告吧。如何把述職報告做到重點突出呢？以下是小編幫大家整理的卷煙廠制絲車間生產個人述職報告述職報告范文，歡迎閱讀與收藏。

各位員工、各位代表：

　　今天，我很高興站在這里向大家述職，以接受大家的監(jiān)督，促進我進步。

　　我作為涪陵卷煙廠制絲車間生產乙班班長，在過去的一年里，認真履責，積極工作；帶領班組全體成員保質保量地完成了車間下達的各項目標任務

　　崗位責任概述

　　1．按生產計劃和工藝技術文件，科學、合理地組織生產，及時解決生產中突出問題；

　　2．配合職能部門開展好過程控制和其它有關質量活動；

　　3．加強班組管理，以班組標準化建設內容為重點，建立、健全班組各項管理制度，不斷提高班組科學管理和民主管理水平；

　　4．組織員工按照車間的統一部署積極開展各種節(jié)能降耗、勞動競賽、技術攻關等活動；

　　5．搞好安全教育，精心維護保養(yǎng)設備，認真招待勞動保護法規(guī)和操作規(guī)程，堅持做到安全文明生產；

　　6．搞好勞動競賽，積極開展比、學、趕、幫、超活動；

　　7．做好思想政治工作，教育職工堅持四項基本原則，遵守社會公德和職業(yè)道德；

　　20xx年主要工作敘述：

　　20xx年是川渝公司成立的第一年，我們生產乙班努力適應改革和參與改革，以“品牌工程年”活動為工作主線，在車間領導的正確領導和指引下，在全班員工緊密團結和奮斗下，以“規(guī)范、高效、更好”為追求目標，以人本管理為突破口，切實轉變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了廠、車間下達的各項生產任務；并能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高?，F將一年來主要工作述職

　　一：建立了一套符合我們班生產運行的新線運行模式

　　二次創(chuàng)業(yè)初期，有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產中各種細小環(huán)節(jié)是我們當前的基本任務，需要我們首先將所預料的各種環(huán)節(jié)進行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數；再加上“三定”工作的有效開展，使員工們的危機感進一步增強，進一步提高各方面知識已成為車間員工的當務之急。我班在當前的形式和任務面前，必須選擇一套較為符合新線的運行模式，來適應我班的經營活動，以便提高班組的各項工作。我們班班委經過幾個月的不斷探索和實踐，總結出一套較為適合我班的運行模式。

　　二：建立了新線設備保養(yǎng)制度。

　　“產品質量的體現在現場”，我們車間一向注重車間形象，現在我們車間設備增加了一倍以上，搞好現場管理和設備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分，也是產品質量得以保證的前提和基礎。所以如何搞好設備維修和保養(yǎng)是今年工作的重點。班組根據實際情況制定了一套維護現場管理和設備保養(yǎng)的規(guī)章制度來規(guī)范現場管理。

　　三：嚴格執(zhí)行生產調度指令，認真組織生產

　　一個企業(yè)的生產是否能夠正常進行，取決于生產調度的合理調度，我們生產班堅決服從生產調度指令，為全面完成全年的生產任務打下基礎。首先，在實際生產過程中班組能夠很好的協調各方面的工作，能從培養(yǎng)員工素質和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，并且能有效運用人力資源進行合理安排，認真組織生產，今年同期生產產量比去年增長百分之十以上；其次，班組為提高班組員工的綜合素質，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會，使員工們的綜合素質得到進一步提高。

　　四：確?！?000版質量保證體系”在本班正常運行，進一步嚴格工藝管理，抓好過程控制，并杜絕質量事故的發(fā)生。

　　我們班組始終緊緊圍饒2000版質量保證體系的運行，因面臨技改工程后不久，設備的各項工藝指標的控制有很大難度，班組在車間及工藝員的正確指導下，通過不斷的探索、不斷調整，逐步將每個工序的各項指標控制在工藝要求范圍之內，再加上不斷對員工進行有關質量方面的培訓和指導，很快從過渡期成長到成熟期。在實際生產過程中，我們主要通過員工的相互配合來控制產品質量，前后工序相互監(jiān)督、相互驗證，使產品質量得到較好的控制。

　　五：強化班組管理，搞好班組文化建設，提升班組凝聚力。

　　今年因為各項還需努力規(guī)范，加上“非典”因素的影響，沒有過多的時間來搞班組活動，但我們知道班組凝聚力是一個團體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關鍵，所以我們組織了兩次十分有意義的戶外活動，這幾次活動不但使班組成員之間增強了了解，關鍵是使大家感覺到一種自重感，對以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡，班組將很多工作讓班委來完成，讓班委們既感到壓力又感到他們對于班組的重要性，使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經成為一個完整的整體，大家處于這個整體之中，相互配合、相互理解，為將來的.工作打下了基礎。

　　六：作好政治思想工作和職業(yè)道德教育。

　　掌握現代員工的人格、思想和工作動機等因素是有效組織生產的關鍵，但這也是資源中最不定的因素，它可能隨時發(fā)生改變，我的具體做法是：首先，通過和員工的接觸，了解他們的需求，在班組盡量滿足他們的需求；其次，通過班會的形式對他們進行政治思想教育和職業(yè)道德教育，讓他們認識到工作的重要性和必要性。最后，我們主要通過素質教育讓他們的實際操作水平能得到一定提高，并且教會實際工作技巧，能更好地運用在實際中。

　　總之，這一年通過全班員工的共同努力，在車間領導的正確領導下，能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結一心，扎扎實實干好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎，我們相信在我們大家的共同努力下，重煙的明天會更加美好。

8、業(yè)務員個人述職報告

　　我于20xx年xx月xx日進入公司，開始為期三個月的試用期，屆時試用期快滿三個月，特向公司提出轉正申請。下面是就我日常工作內容、工作安排、工作總結、轉正后展望。

　　一、工作內容

　　我的主要工作是：1、負責宣傳與推銷寬帶產品；2、負責安裝與售后服務；3、負責定期的回訪客戶，進行日常數據匯總和統計分析。

　　針對以上3點，現在在此詳細的闡述一下：宣傳做好了，才會有推銷的機會。我們一般的宣傳就是掃樓、貼單、擺點、發(fā)傳單。前面兩者推銷起來有點困難，因為客戶看到傳單之后都是，電話里面溝通有局限性。而后面兩者就不同了，面對面的交談有一種說服力，還擺脫了電話交談的局限性。安裝與售后，也是一個不錯的宣傳和推銷手段！當客戶叫你去安裝，dai表他們已經相信我們的網絡，我們可以說服客戶幫我們做宣傳，推薦給他們的親朋好友。也可以讓客戶辦理流量更大時間更長的套餐，從而增加我們的業(yè)績量。售后搞好了，網絡也沒問題了，到時候到期的續(xù)費率絕對不會少，怕就怕在，客戶有問題而不反應，到期之后就說是我們網絡問題而不續(xù)費，其實是他電腦問題。而我們卻因此丟失了客戶，還造成了不好的負面影響。出現這樣的問題，就是我們的服務沒有做好的原因！所以我們要定期的回訪客戶。比如打電話去問問使用情況，掃樓經過客戶家門，敲門問問客戶，這樣會讓客戶有種親切感！即使網絡有問題，客戶也不會過多的考慮轉網！

　　二、工作安排

　　既然知道日常工作所要做的事，所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事，然怎樣才能在有效的時間里做出更多的成績至關重要。上午一般以掃樓和貼單為主，下午一般為擺點發(fā)單為主。因為白天都上班，人很少，擺點發(fā)單沒什么效果，而天氣涼快，掃樓不會太累。下午下班回家的人很多，有意向的人都會留下腳步駐足觀望，我們就可以過去介紹一番，還有就是，今天的事今天畢，不要拖拖拉拉到明天，因為我們是無法預知明天將要發(fā)生什么。要做到勢必成公司下達的任務。

　　三、工作總結

　　對工作進行總結，才能從中找到不足，加以改善，爭取做到最好！在這快三個月的'時間里，我收獲很對，也進步很大。不僅體現在工作方面，也體現在個人方面。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項，每周每月都會寫工作總結和工作計劃。從而在它的指引下達到預期的目標。這即是對自己負責，也是對公司負責。

　　四、轉正后工作展望

　　申請成為公司正式員工，是為了今后更好的開展工作，為公司創(chuàng)造更大的價值。我的業(yè)務目標是每月都能完成xxxx下達的任務。個人目標是在一年之內成為一個服務站的負責人。為了達到這一目標，我會加倍的努力。加油！加油！加油。

　　相信自己只要肯努力，肯付出，加以時間的堅持，夢想一定會開出燦爛的花朵！

　　以上是我的個人述職報告，請各位領導審閱。