《武漢園區(qū)舉辦安康杯競賽年中工作總結》屬于年度總結中比較優(yōu)秀的內容，歡迎參考。
1、武漢園區(qū)舉辦安康杯競賽年中工作總結
9月2日，武漢園區(qū)工會20xx年“安康杯”競賽活動年中工作總結及宣傳陣地觀摩經(jīng)驗交流會在F02棟HMD事業(yè)處工會員工之家召開。園區(qū)工會主席郭和平、副主席郭嶺峰，HMD事業(yè)處工會主席黃漢林等主管出席，來自各群、處的“安康杯”競賽活動的26位負責人參加會議。HMD事業(yè)處“安康杯”競賽活動負責人劉杰帶領與會人員參觀了HMD“安康杯”競賽活動宣傳陣地、爭創(chuàng)全國“安康杯”競賽優(yōu)勝班組宣傳陣地。參觀結束后，庫兵部長作了“安康杯”競賽活動年中工作報告，表揚了在過去及上半年“安康杯”競賽活動中取得佳績的單位及個人，對下半年的“安康杯”競賽活動作了部署。在討論環(huán)節(jié)，各單位負責人踴躍發(fā)言，相互交流經(jīng)驗。郭和平主席要求園區(qū)各級工會組織、各級主管要重視“安康杯”競賽活動，讓員工時刻把安全放在心中，促進園區(qū)的`安全生產(chǎn)和可持續(xù)發(fā)展。
勝班組宣傳陣地。參觀結束后，庫兵部長作了“安康杯”競賽活動年中工作報告，表揚了在過去及上半年“安康杯”競賽活動中取得佳績的單位及個人，對下半年的“安康杯”競賽活動作了部署。在討論環(huán)節(jié)，各單位負責人踴躍發(fā)言，相互交流經(jīng)驗。郭和平主席要求園區(qū)各級工會組織、各級主管要重視“安康杯”競賽活動，讓員工時刻把安全放在心中，促進園區(qū)的安全生產(chǎn)和可持續(xù)發(fā)展。
2、銷售年中工作總結及下半年工作計劃
20xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。
所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。
力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。
根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。
在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。
像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。
他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。
拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。
即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。
當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。
很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。
首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。
只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。
雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。
同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。
這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。
由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
3、年中工作總結
隨著時間的推移，20xx上半年的工作已經(jīng)接近尾聲，上半年的時間里，我們組的工作做得不是很好，較去年同期有同顯的下降，工作總量較上年有明顯的增加，工作量較上年同期增長了一半多。今年5月份我們參與了倉庫搬遷，倉庫搬遷后我們面臨著許多的問題，在上級領導的指導和幫助下，已經(jīng)漸漸的形成新的模式。在搬遷以來的工作中，我們組在人員管理方面也出現(xiàn)了許多問題，復核差異居高不下等這一系列問題，都是我們在以后的工作中需要去面臨和解決的?，F(xiàn)結合下半年的工作計劃，將上半年的工作作如下總結：
一、常規(guī)工作
上半年我們組的復核工作基本上能做到日清日結，倉庫搬遷以前，我們組全組工作量最大的時侯能完成xx萬余品項，基本上能完成上級領導下達的工作目標任務，差異控制基本上能保持在x/萬左右；倉庫搬遷后，我們組人員作了新的調整，而且商品的品種有了很大的變動，相對而言，我們對新的商品都不是很熟，所以在一定程度上影響了我們的工作效率，同時也帶了差異大幅上升的趨勢。
二、人員管理
倉庫搬遷以前，我們組總共有四人，工作量也不是很大，但是人員工作態(tài)度不是很好，經(jīng)過上級領導的指導，但是仍然存在一些問題。五月份，倉庫搬遷后，我們組人員增加到6人，相對工作量較大，同時對商品不熟，導至經(jīng)常性的加班，因此，有個別員工支持不住，最后曠工離職。當然這些也有我工作沒做到位的方面。
三、差異處理
門店上報的各種數(shù)量、質量差異都能按時給予處理，但是有部分門店上報的差異未能及時得以處理，原因是：倉庫庫存是正確的，而且復核員也能夠回憶確實下了該商品的。當然這些問題，不能全部責任都推到門店，我們自己應該檢核一下我們自身是否存在問題，是不是執(zhí)行了復核出庫的裝箱標準。
四、店名書寫
我們組店名漏寫到是較少出現(xiàn)，但店名錯寫還是偶然發(fā)現(xiàn)，追其因原是工作量大、員工疲倦等各方面的原因。當然主要是人員責任心問題，這些都是我們在以后的工作中要注意改進的地方。
五、早、晚班的配合
早班是我們工作效率的核心，早班由于精神狀態(tài)較好，不容易疲憊，也不容易出現(xiàn)復核差異，而且效率較高，在早班的工作中，我們主要是要盡量的提高復核工作效率，以提前完成工作，為晚班爭取時間，不至于加班。同時，晚班盡可能的提前將全天的工作完成，余下的時間用以處理各種門店上報的差異，并為次日早班的工作作好準備（周轉箱的碼放、小紙箱的收集等），當然，自從倉庫搬遷以后，我們雖然讓早班盡力的多完成一些，但是感覺晚的工作依然存在一定的壓力，致使每天晚上復核工作完成后沒有多余的周轉箱，也就影響到了第二天的工作。
六、工作量相對較大
搬遷后我們組工作量有了很大程度的增加，搬遷以前我們組每月全組完成最高工作量約為xx萬品項，搬遷后一個月達到了xx萬余品項，第二個月達到了xx萬余品項。因此帶來了我們組連續(xù)兩個月的循環(huán)加班的情況。由于人員在連續(xù)作戰(zhàn)，疲憊工作的情況下，導至差異有了明顯的上升。
七、下半年工作計劃
1、做好我們組團隊建設，增強凝聚力和戰(zhàn)斗力；
2、控制好復核差異（數(shù)量差異與質量差異）；
3、做好早、晚班的配合與交接；
4、做好規(guī)范操作相關的各方面的工作。
4、年中工作總結
20xx年上半年我院護理工作主要是以二級醫(yī)院的標準加強管理，深化優(yōu)質護理服務工作的.開展，全面提升護理質量，加強護理人力資源管理，保證護理安全目標的貫徹落實，積極完成院部安排的臨時性指令任務?，F(xiàn)將上半年的主要工作情況總結如下：
一、建立并完善護理管理組織
1、建立了二級（護理部—病區(qū)）護理管理組織體系，逐步達到護理垂直管理。
2、完善了全院各科室的應急管理，各科室成立了應急小組，并結合各科室的實際情況制定了相應的應急措施及管理規(guī)定。
3、堅持護士長手冊的記錄與考核，要求護士長手冊每月底前交護理部進行查閱，并根據(jù)護士長訂出的科室月重點，周計劃等進行督促實施，評價效果等，以利于總結經(jīng)驗，改進工作。
4、每周堅持召開護士長例會一次，安排工作重點，總結工作中存在的優(yōu)缺點，每月對質控信息進行反饋，督促整改，持續(xù)推進護理工作。
二、加強護理人力資源管理
1、根據(jù)年初制定的招聘計劃，今年上半年我院共招聘護士2人次，充實在臨床護理一線。
2、合理調配人力資源。護理部根據(jù)各病房（病區(qū)）護理工作量合理調配護士人力，基本滿足了臨床護理工作需要。
3、每月組織一次業(yè)務知識講座，由護士長和護理骨干輪流授課，科內護士人人準備筆記本，認真聽課，上半年講課的主要題目為：壓瘡的預防與護理、心肺復蘇、新形勢下溝通的技巧。
4、上半年舉行兩次三基理論考核，并對基礎護理操作進行多媒體視頻教學，準備下半年進行護理操作考核。
5、根據(jù)年初制定的計劃，上半年我院一名護士赴鄭大二附院心內科學習，并取得優(yōu)異的成績。
6、上半年我院護士中有1人參與上級醫(yī)院舉辦的手術室專業(yè)培訓、學習。
7、充分調動護士積極性。
?。?）修訂完善績效考核制度，將患者滿意度與護士評優(yōu)評模結合與績效考核相結合，指導科室利用好績效考核和激勵機制，充分調動護士積極性。
?。?）“5.12”護士節(jié)舉辦了活動，表彰獎勵了優(yōu)秀護士，并開展了護理禮儀風采展示及情景劇表演，豐富了護士的業(yè)余生活，展示了我院護理人員的風采。
三、加強護理質量管理，保證護理質量持續(xù)改進
1、成立了護理質量管理小組，明確了小組職責，每月底對當月護理質量進行評價、總結，并頒發(fā)流動紅旗。
2、每月定期或不定期組織質控小組內成員對各病區(qū)的護理質量進行監(jiān)督、檢查。及時整理出質控意見反饋給各病區(qū)，及時整改。主要針對基礎護理質量、護理技術操作質量、護理文件書寫質量、急救物品管理質量、護理服務質量、優(yōu)質護理服務等進行了質控檢查，分析原因，認真總結。
3、堅持對重大節(jié)日節(jié)前的安全檢查，如春節(jié)、五一勞動節(jié)，重點抽查急救物資的準備是否完備，人員排班是否合理，有無薄弱環(huán)節(jié)，是否安排有聽班等。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，將安全隱患降到最低。
4、各科內質控小組每月堅持對各項護理質量自查自糾，保證科室護理質量的持續(xù)改進。
四、加強護理管理，保證護理安全
1、制定并實施了非懲罰性護理安全不良事件報告與管理制度，截止6月，護理部共接到護理不良事件3件，分別給予了相關處置。未接到護理相關投訴。
2、針對重點人群的高危安全因素，如患者導管異常脫落、跌倒、墜床、壓瘡等，制定護理風險防范措施及緊急意外情況的應急預案和處理流程。責任護士對其高危因素準確評估，積極采取防范措施。上半年未接到壓瘡報告。
3、繼續(xù)完善急救藥品、急救器材的管理。搶救車嚴格做到“四定三無兩及時一?！保ＷC標簽醒目，登記目錄與車內藥品一致，無過期。各科室的急救器材保持功能完好，隨時備用。
4、加強對高危藥品、毒麻藥品的管理。
5、堅持護士長每日五查房制度，在查房中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，減少護理差錯的發(fā)生。
6、進一步規(guī)范護理表格書寫。強調危重病員記錄的重要性，做到及時，準確、真實、完整，為病情提供完整的資料和證據(jù)，留下我們工作真實的影子。
五、深化優(yōu)質護理服務工作的開展，提升護士服務形象
1、五月底成立了導診科，開啟了轉診的綠色通道，并將一些特殊人群列入優(yōu)撫行列，將優(yōu)質服務的理念更加細致的進行了落實。
2、各科室積極創(chuàng)建本科內的護理服務理念，采取多形式、多樣化的便民服務措施，變被動服務為主動服務，讓病員感受到如家般的優(yōu)質服務。
3、重視護理服務內涵，加強與患者的溝通，通過對患者實施健康宣教、提供?？苹o理中體現(xiàn)職業(yè)滿足感與成就感，也督促自己不斷學習、充實理論知識，方能在工作中游刃有余。
六、加強醫(yī)院感染管理
1、繼續(xù)加強醫(yī)院感染管理質量，尤其是重點部門、重點科室。督導全院護士提高手衛(wèi)生依從性和標準預防落實到位。
2、治療中嚴格執(zhí)行無菌技術和消毒隔離技術。重復類使用醫(yī)療器材定期消毒滅菌，專人管理，有專門的登記手冊。
3、治療室每日兩次常規(guī)消毒，桌面每日用消毒液搽拭，疑難及死亡病人做好終末消毒。
4、醫(yī)療垃圾嚴格按照規(guī)范分類處置，防止醫(yī)療廢物的泄露、擴散。防止醫(yī)務人員職業(yè)暴露。
七、存在不足
1、護理風險評估做的不到位，有些高?；颊叩姆婪洞胧┳龅牟坏轿弧?/p>
2、護士整體素質還需加強，工作缺乏積極性。
5、武漢園區(qū)舉辦安康杯競賽年中工作總結
9月2日，武漢園區(qū)工會20xx年“安康杯”競賽活動年中工作總結及宣傳陣地觀摩經(jīng)驗交流會在F02棟HMD事業(yè)處工會員工之家召開。園區(qū)工會主席郭和平、副主席郭嶺峰，HMD事業(yè)處工會主席黃漢林等主管出席，來自各群、處的“安康杯”競賽活動的26位負責人參加會議。HMD事業(yè)處“安康杯”競賽活動負責人劉杰帶領與會人員參觀了HMD“安康杯”競賽活動宣傳陣地、爭創(chuàng)全國“安康杯”競賽優(yōu)勝班組宣傳陣地。參觀結束后，庫兵部長作了“安康杯”競賽活動年中工作報告，表揚了在過去及上半年“安康杯”競賽活動中取得佳績的單位及個人，對下半年的“安康杯”競賽活動作了部署。在討論環(huán)節(jié)，各單位負責人踴躍發(fā)言，相互交流經(jīng)驗。郭和平主席要求園區(qū)各級工會組織、各級主管要重視“安康杯”競賽活動，讓員工時刻把安全放在心中，促進園區(qū)的`安全生產(chǎn)和可持續(xù)發(fā)展。
勝班組宣傳陣地。參觀結束后，庫兵部長作了“安康杯”競賽活動年中工作報告，表揚了在過去及上半年“安康杯”競賽活動中取得佳績的單位及個人，對下半年的“安康杯”競賽活動作了部署。在討論環(huán)節(jié)，各單位負責人踴躍發(fā)言，相互交流經(jīng)驗。郭和平主席要求園區(qū)各級工會組織、各級主管要重視“安康杯”競賽活動，讓員工時刻把安全放在心中，促進園區(qū)的安全生產(chǎn)和可持續(xù)發(fā)展。
6、醫(yī)院年中工作總結
XX年，我院在縣委、縣人民政府及主管局的正確領導下，團結一致，奮力拼搏，克服困難，從抓質量，強服務，重醫(yī)德入手，進一步樹立醫(yī)院文明行醫(yī)、優(yōu)質服務新形象，有效促進了醫(yī)院各項工作的開展。現(xiàn)將上半年工作總結如下：
一、上半年各項指標完成情況
XX年上1-6月，全院總收與去年同期相比增加18.05%。其中：財政撥款減少29.82%;醫(yī)療業(yè)務收入與去年同期比增加18.43%。門診量79604人次、增長21.9%;住院病人8801人次，增長28.8%;平均開放床位330張，增長46.7%;“120”接診952人次，增長26.74%;手術1232臺次，比去年同期增長24.3%;治愈好轉率99.1%，與去年同期相比提高1.0%;危重病人搶救成功率98.1%。
據(jù)不完全統(tǒng)計收到病人感謝信4封(其中外科3封、后勤部1封)，獲病人點名表揚50人次，通過病從滿意度調查問了解，病人對醫(yī)院工作的綜合滿意度達99%。
二、加強行風建設，糾正行業(yè)作風
XX年我院按照市、縣衛(wèi)生局行風建設目標要求，結合醫(yī)院的實際和特點，認真抓好落實，加大我院行風建設和反腐敗工作的力度，并取得了初步成效。
通過加強對醫(yī)院行風建設工作的領導，調整充實行風建設管理領導小組;開展“三好一滿意”活動、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、創(chuàng)建學習型醫(yī)院活動，職業(yè)道德教育、法制教育和反腐倡廉警示教育等活動;建立健全規(guī)章制度，認真落實各項規(guī)定;向社會公布醫(yī)院舉報電話，在各科室設舉報箱，設立院務公開欄，增加醫(yī)務工作的透明度;落實“誰主管，誰負責”的行風管理責任制，并層層簽訂責任狀，對違反規(guī)定的按責任輕重處罰，進一步強化了行風建設崗位責任，營造廉潔行醫(yī)的`良好氛圍，使全院干部職工自覺地把行風建設工作與醫(yī)療業(yè)務崗位工作結合起來，規(guī)范執(zhí)業(yè)，文明行醫(yī)。
三、加強醫(yī)院科室建設，狠抓醫(yī)療質量與安全醫(yī)療
在實際工作中我們做了以下幾點：一是進一步建立各組織機構，組織按各自的職責開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導、評價、督促，努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處;二是進一步完善各項規(guī)章制度，建立健全技術規(guī)范、操作規(guī)程、工作質量標準、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生;三是堅持院領導行政查房、中層干部夜查房、醫(yī)療缺陷公示、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度;四是加強《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術規(guī)范》、《合理使用抗生素》的學習培訓，嚴格執(zhí)行用血登記、報批，檢驗核對制度;五是加強病歷環(huán)節(jié)質量管理，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進行了重點要求，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查，確保了安全醫(yī)療。由于方法得當、措施有力，XX年上半年我院無醫(yī)療事故發(fā)生。
四、存在問題
(一)人才缺乏，技術發(fā)展緩慢
目前，我院人才斷層明顯，高級職稱人員嚴重匱乏，部份學科建設缺乏帶頭人，?？铺厣珶o法開展，這些因素對醫(yī)院以后全面發(fā)展極為不利。
(二)醫(yī)療糾紛增多，醫(yī)療風險大，束縛了醫(yī)務人員的工作積極性隨著醫(yī)療糾紛的逐年上升，醫(yī)療風險增大，應結合實際，分析醫(yī)療糾紛的特點，提高醫(yī)務人員工作責任心，提高防范醫(yī)療事故的自覺性，健全和完善醫(yī)療質量管理制度，做到依法行醫(yī)，既要用法律規(guī)范我們的醫(yī)護活動，又要用法律維護醫(yī)務工作者的合法權益，提高醫(yī)療服務質量。
(三)少數(shù)醫(yī)務人員醫(yī)德觀念淡薄。盡管醫(yī)院長期把行風建設作為一項重要工作來抓，建立了制度和措施，但仍有個別職工，由于不加強學習，思想覺悟低，責任心不強，影響了醫(yī)療服務質量。因此，要今后的工作中，要強化職業(yè)道德教育，加大對醫(yī)德醫(yī)風的管理力度，促進行風建設工作。
五、目前存在的問題及下半年工作安排
1、加強醫(yī)院管理層方面學習，使醫(yī)院管理水平上一新臺階。
2、加強全體醫(yī)務人員愛崗敬業(yè)，以院為家的教育，要求大家同舟共濟，擰成一股繩，使醫(yī)院利益和職工福利事業(yè)逐年提高。
3、加快新中醫(yī)院整體搬遷工作進度，做到分工負責，落實責任人，按時按質按量完成上級交給的各項任務。
7、市場部員工年中工作總結和下半年工作計劃
市場銷售部自20xx年年初以來，認真貫徹集團公司關于認真抓好制冷機組市場銷售的指示精神，在公司領導的正確指導和管理下，市場銷售部下大力充實了銷售一線業(yè)務人員隊伍并組織進行了培訓，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網(wǎng)絡的建設和目標客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務員與代理商之間的溝通、協(xié)調能力也在逐步增強，我們在對制冷機組進行市場開發(fā)的過程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。現(xiàn)將市場銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結，并對市場銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
一、市場銷售部成員組成
目前，市場銷售部共有業(yè)務人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓后，他們已基本熟悉了制冷機組的技術性能、構造以及代理制銷售業(yè)務運作的相關流程。對這9名業(yè)務人員，我們按業(yè)務對象和重點進行了任務區(qū)分，在業(yè)務人員比較少的情況下，使每名業(yè)務員既當終端客戶的業(yè)務員又當代理商主管，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時，市場銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進行實地檢查督導，與代理商當面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機組銷售工作，使市場銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。
二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法
我們在總結去年工作的基礎上，再加上近半年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業(yè)務開展的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《市場銷售部業(yè)務人員考核辦法》，對業(yè)務人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。其次，出臺了“管事”的《市場銷售部業(yè)務管理辦法》，該辦法在對市場銷售部進行定位的基礎上，進一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準備、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務開展的基本思路作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準?！钡谌贫ú⒁?guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎上，我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結問題，提高自己”的業(yè)務辦公會制度。業(yè)務人員每次出差回來后首先到市場銷售部集中報到，由市場銷售部長主持如開業(yè)務辦公會，及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
三、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度
從市場銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產(chǎn)品的認知度，為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產(chǎn)品充滿信心，并不計成本地努力。
四、建設并鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網(wǎng)絡
工作中我們以指導代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養(yǎng)對象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務、定期限、壓擔子，在業(yè)務員對其實時的督導，內勤人員不定時的電話督促下，代理商的責任心增強了，業(yè)務人員的協(xié)調能力提高了，營銷藝術也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在市場銷售部的統(tǒng)一指導下，逐步建立起了各自的'銷售網(wǎng)絡，對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心。
五、工作中不斷總結并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)驗
目前，由于全國漁業(yè)受到國際原油價格上漲的嚴重影響，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風險大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響，同時，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產(chǎn)品推廣的進一步深入，漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊。
(一)在重點漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果
三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機組由一個全面的了解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術骨干，業(yè)務人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個大的漁市進行現(xiàn)場交流和機組的制冷效果演示，取得了較好的效果，基本達到了使?jié)O民對我公司產(chǎn)品有全新的認識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術上的疑惑，船老大們對我們的制冷方式和經(jīng)濟效益分析基本贊同，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，沒有對產(chǎn)品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。
(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領市場的時機
我們在派業(yè)務人員深入各漁港對終端客戶進行產(chǎn)品推銷的過程中，對代理商進行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務)三網(wǎng)的有機結合，滿足了代理商的廣告支持的要求。
(三)積極走上層路線，進一步鞏固產(chǎn)品的市場地位
在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認真分析導致這種局面的原因，及時召開業(yè)務人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關系，通過我們的協(xié)調和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺機組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎。
六、銷售工作中存在的問題及20xx下半年工作計劃
(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題
1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務員與代理商的合作上來看，代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊，符合當今的國家政策。有些代理商為了盡快打開市場，主要在價格上與我們反復商量，他們認為價格太高減慢了市場開發(fā)的進度。
2、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟價值缺乏直觀、全面的認識，致使市場推廣具有一定難度。
3、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當前還沒有看到制冷機帶來的經(jīng)濟效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。
4、公司具有針對性促銷活動少，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達到了使用效果，產(chǎn)品的價格是可以接受的，關鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。
5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟魚類少，認為安制冷機組作用不大，且設備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔心。
(二)幾點建議
1、進一步優(yōu)化產(chǎn)品的結構和質量。為使概念性銷售轉變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場觀摩，用身邊漁船使用制冷機組后所帶來的經(jīng)濟價值及其影響力，給漁民一個直觀的、理性的認識，對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買欲望，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。
2、針對個別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關系，影響力大的代理商，使銷售網(wǎng)絡的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。
3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動，盡可能的有設備上船作業(yè)，以此打消漁民對制冷機組的性能問題的顧慮，進一步提高制冷機組在漁民心目中的美譽度，刺激漁船主的購買欲望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。
4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因為時間不允許，我們可以找?guī)讉€大的漁業(yè)公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動強勁客戶。
(三)下半年工作重點
1、在廣泛聽取業(yè)務員和代理商意見的基礎上，加大對代理商的監(jiān)管力度，有重點的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。
2、下大力抓好已發(fā)出去設備及已安裝上船設備的技術跟進和每天的機組運行情況登記反饋。
3、有目標的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進行再次跟進，必要時可以發(fā)展為公司潛在代理人員，以備后事之需。
8、年中工作總結
部門，是一個組織的機構。通常一個公司單位會分成很多部門。;統(tǒng)一體下設的若干分支機構或組織。
年中工作總結范文一：
一、做好辦公室工作，必須加強學習、提高素質。
上半年公司正式啟動辦公自動化系統(tǒng)，實行無紙化辦文，公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快、作風實、標準高、要求嚴的新氣象。為適應工作需要，辦公室多次組織職工結合系統(tǒng)測試進行學習和技能培訓，使經(jīng)辦人員在無紙化辦文中做到個個是技術能手，文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情況，保證了公司公文流轉系統(tǒng)的順暢運行。
二、做好辦公室工作，必須計劃周詳，定期檢查，做到開始有計劃、中間有檢查、最后有結果。
針對公司制定并落實到部門的目標，辦公室每季度制訂了工作計劃，將任務落實到人，并明確切實可行的實施措施;每月至少召開一次主任工作會議，檢查工作計劃的完成情況，查找存在問題，對未完工作督促完成;根據(jù)執(zhí)行中的實際情況適時調整工作計劃，加緊實施。一年來辦公室工作計劃周密、執(zhí)行得力、檢查細致, 總結認真，較好地保證了年度工作目標的完成。
三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執(zhí)行細心。
辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識，一要細心、細致，二要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處，都要認真、細致，謹言慎行，做到不讓領導布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。20xx年我們還將把培養(yǎng)"工作細致嚴謹，服務細心周到"的作風作為辦公室的重點工作來抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認真、細致、嚴謹。
四、做好辦公室工作，必須用服務至上的'精神來統(tǒng)領。
我們對辦公室每個職工都強調了服務精神的理念，并把這種理念落實到工作中去。一年來，辦公室同志在辦文、采購、用車等方面都體現(xiàn)了服務精神，周密安排好領導的工作日程，耐心協(xié)調解決部門的困難，為每一個職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責，也本著服務的精神去解釋，而不是抵觸甚至對立。比如我們在司機班試行了投訴登記制度，20xx年對司機的投訴大為減少，這充分說明我們的工作得到了公司職工的認可。
年中工作總結范文二：
半年內，在全體員工的共同努力下，我部完成了xx年全面預算及今后五年資金預算的編制、完成了公司制定的融資定額和降低融資成本的目標任務等工作。
一、緊跟企業(yè)管理發(fā)展趨勢，努力實現(xiàn)管理職能的轉變。
致力于從財務資料的搜集者和提供者轉變?yōu)閷ω攧招畔⒛芰康尼尫耪吆屯苿诱叩慕巧D換，從提供多項任務和交易信息為主，轉向為業(yè)務部門提供更多決策支持的信息分析;參與戰(zhàn)略決策，做好全面預算管理工作，完成有關預算的編制，提供今后幾年的財務報表測算情況及企業(yè)資本的流向、流程、流速、流量等財務信息，為公司領導進行決策提供依據(jù)。
二、做好會計基礎核算工作，為公司發(fā)展提供基礎信息服務。
完成年度會計決算工作，核對理順往來帳務關系;對長期投資區(qū)分股權和債權進行核算，規(guī)范核算手續(xù);配合稅務稽查，積極敦促退回預交企業(yè)所得稅;努力推進公司財務信息管理系統(tǒng)建設。
三、強化資金管理，優(yōu)化資本結構。
加強資金的計劃管理和綜合調度，做好公司各月資金計劃、資金計劃執(zhí)行情況分析和檢查工作，對資金使用效益、資金風險作事前的衡量，及時跟蹤資金運行情況，進行資金控制，使集團能夠對資金"掌握有度";加強籌資管理，積極拓展融資渠道，調整公司負債結構，優(yōu)化資本結構;爭取到各銀行給予貸款優(yōu)惠，使新增貸款的利率下浮10%，降低籌資成本，為公司節(jié)約財務費用。
四、規(guī)范管理公司委托貸款和擔保業(yè)務。
從嚴控制委托貸款和擔保業(yè)務的開展，強調按規(guī)定程序辦理，完善有關手續(xù);參與起草鹿化脫困方案，協(xié)助化解公司的財務風險。
五、完善財務管理，加強投資項目控制。
致力于為業(yè)務部門提供決策支持的信息分析，為公司決策提供信息支持;完成可研性項目的財務分析及財務評價工作;實施事前控制，對公司擬投資項目進行資料的收集、整理、分析，并提出了財務方面的評價和建議，為領導決策提供參考意見;加強投資項目的財務管理和財務監(jiān)督;配合業(yè)務部門做好退出項目的前期方案制定。