《行政后勤的年度工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、行政后勤的年度工作總結(jié)
本人于xx年7月2日到沈陽音樂學(xué)院南校區(qū)人事處報到，成為南校區(qū)的一員，在本學(xué)期之前，一直在辦公室做行政工作。
在工作期間，我學(xué)習(xí)了辦公室中所陳列的各種學(xué)習(xí)資料，學(xué)習(xí)黨的方針路線，以及先進(jìn)的教育理念和思想，將重點工作放在了行政工作上。在工作時間之余，我也在努力的提高自身的專業(yè)素質(zhì)，以備成為一名正式的，合格的鋼琴伴奏老師，并經(jīng)常主動的幫助各位聲樂老師為學(xué)生伴奏，積極解答學(xué)生們的問題，并在很多音樂會上盡力的貢獻(xiàn)自己的力量。
在思想政治方面，本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)：能服從學(xué)校的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé);把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的行政工作和教育工作中，遵紀(jì)守法，遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，在各個方面從嚴(yán)要求自己，努力提高自己的政治思想覺悟，自覺抵制各種不良風(fēng)氣、不良現(xiàn)象的侵蝕，在各方面嚴(yán)格要求自己，以便更快地適應(yīng)教育發(fā)展的形勢。
在行政工作方面，本人積極努力的配合辦公室領(lǐng)導(dǎo)的工作，努力執(zhí)行辦公室分配的任務(wù)，服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，系領(lǐng)導(dǎo)的安排，為學(xué)生們和教師們的工作和學(xué)習(xí)要求排憂解難
在教育工作方面，本人為了能夠成為一名合格的高校教師，一有空閑時間就去旁聽其他同事的課，并主動幫助聲樂老師為學(xué)生伴奏，在課下，有學(xué)生對于鋼琴伴奏方面有任何疑問，我也不遺余力的一一解答。我認(rèn)為無論上崗與否，作為一名高校教師就有責(zé)任和義務(wù)認(rèn)真對待學(xué)生的每一個疑問。本人為了能夠盡快適應(yīng)教師工作，主動的去找領(lǐng)導(dǎo)溝通，要求并得到了領(lǐng)導(dǎo)給予的很多機會，在優(yōu)秀畢業(yè)生音樂會，畢業(yè)生音樂會，重唱音樂會，學(xué)生個人音樂會，教研組音樂會等眾多場合參加排練與演出，并在工作之余給予學(xué)生盡力的指導(dǎo)。
在個人學(xué)習(xí)方面，本人一直認(rèn)為，想要給予學(xué)生一碗水，首先自己要有一桶水。學(xué)生的情況不盡相同，這更要求教師的知識量非常廣闊。所以在辦公室做行政工作的時候，本人一直沒有放棄個人專業(yè)修養(yǎng)，和教師素質(zhì)的修養(yǎng)，一直在努力的練琴和學(xué)習(xí)聲樂，希望自己能夠成為一個為人師表，能為每一個學(xué)生盡一份力量，能為學(xué)校的教育事業(yè)盡一份力量的稱職教師。
存在的問題和不足是，教學(xué)經(jīng)驗相比其他同事來說太少，需要時間和更多的努力去爭取，望領(lǐng)導(dǎo)在將來本人的工作中給予監(jiān)督和批評，使本人糾正錯誤和不足，更加能勝任工作。
2、行政的后勤個人年度工作總結(jié)
20xx年是后勤服務(wù)集團(tuán)的“質(zhì)量管理年”，一年來，集團(tuán)在學(xué)校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作和集團(tuán)20xx年“繼續(xù)完善與井大發(fā)展相適應(yīng)的新型后勤服務(wù)保障體系建設(shè)以及完善與集團(tuán)實際相適應(yīng)的新型后勤產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系建設(shè)”的總體目標(biāo)，全體員工認(rèn)真履行“三服務(wù)，兩育人”的宗旨，在全心全意為學(xué)校的各項工作提供堅實的后勤保障，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)等方面做了大量的工作，有力推動了集團(tuán)事業(yè)又好又快發(fā)展，為創(chuàng)建和諧型校園做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將集團(tuán)一年來的工作總結(jié)如下：
一、加大管理力度，提升服務(wù)質(zhì)量
集團(tuán)認(rèn)真貫徹落實“三服務(wù)，兩育人”宗旨，不斷加大管理力度，完善服務(wù)體系，改善服務(wù)設(shè)施，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，積極為師生提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)。20xx年上半年，集團(tuán)榮獲江西省教育廳授予的江西省高校后勤管理工作先進(jìn)單位。集團(tuán)的學(xué)生公寓管理服務(wù)工作成績顯著，喜獲江西省高校學(xué)生宿舍（公寓）管理先進(jìn)單位，另有兩人榮獲江西省高校學(xué)生宿舍（公寓）管理先進(jìn)個人。
1、進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)，升格管理，以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范點為基礎(chǔ)，提升服務(wù)內(nèi)涵，拓寬實施范圍。
?。?）集團(tuán)在去年飲食服務(wù)中心、教寢物業(yè)服務(wù)中心、校園環(huán)境服務(wù)中心三個中心取得標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)階段性成效的基礎(chǔ)上，今年拓展至商貿(mào)服務(wù)中心，繼續(xù)提升服務(wù)內(nèi)涵。今年在飲食服務(wù)中心、商貿(mào)服務(wù)中心和校園環(huán)境服務(wù)中心設(shè)立三個標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點”，并加大建設(shè)力度。一方面，三個示范點建設(shè)單位在體系建設(shè)的基礎(chǔ)上找準(zhǔn)突破口，積極創(chuàng)建本中心的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點”；另一方面，后勤服務(wù)督導(dǎo)組加強監(jiān)控和指導(dǎo)，每季度對示范點進(jìn)行一次檢查和指導(dǎo)，年終進(jìn)行一次總檢查和指導(dǎo)。經(jīng)過不斷努力，示范點真正起到示范作用，以點帶面，帶動全集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量的普遍提高。年底三個標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點”接受了集團(tuán)的評估和驗收，全部合格。
集團(tuán)通過開展標(biāo)準(zhǔn)化示范點建設(shè)以來，在集團(tuán)各中心產(chǎn)生了積極的影響，取得了顯著成效，示范點的服務(wù)質(zhì)量有可喜變化，管理水平不斷提高，中心與集團(tuán)之間的關(guān)系也非常融洽，由開始的不理解、有抵觸情緒到現(xiàn)在的非常配合、主動參與；學(xué)生參與監(jiān)督管理的深度與廣度也在提高，這些都說明集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)之路越來越寬廣。
?。?）積極創(chuàng)建品牌意識，繼續(xù)提升“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“崗位大練兵”兩項活動的內(nèi)涵。以上兩項活動經(jīng)過四年的實踐，已經(jīng)成為集團(tuán)服務(wù)的知名項目。集團(tuán)今年5月份開展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動進(jìn)一步鞏固了集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)成果，提升了后勤保障能力和服務(wù)水平，并在全校范圍內(nèi)營造“和諧后勤，誠信后勤，滿意后勤”的良好氛圍。集團(tuán)11月份開展的以“安全教育”為主題的“崗位大練兵”活動同樣精彩，各中心（部門）圍繞安全教育主題并結(jié)合崗位工作特點，共開展了23項活動，同時積極參與集團(tuán)的“安全生產(chǎn)·和諧校園”安全知識搶答賽活動。一方面普及安全知識，另一方面展示員工崗位技能技術(shù)，促進(jìn)后勤員工安全意識和崗位服務(wù)技能的提高，達(dá)到了練兵目的。
集團(tuán)服務(wù)督導(dǎo)小組為主導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)監(jiān)控管理同步展開，對集團(tuán)五個中心的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和品牌項目的活動重點督導(dǎo)，確保了今年的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“崗位大練兵”活動取得實實在在的效果。通過活動，進(jìn)一步提升了我校后勤服務(wù)的質(zhì)量和水平，增進(jìn)了師生員工對后勤工作的了解與互動。
?。?）為提高后勤服務(wù)質(zhì)量，集團(tuán)除加強標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)、培育標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范點外，還自我加壓，主動了解師生對后勤的意見和建議。為了切實找準(zhǔn)影響和制約后勤集團(tuán)科學(xué)發(fā)展的重點問題和突出問題，在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，我們通過設(shè)立熱線電話、網(wǎng)上電子郵箱，召開學(xué)生代表座談會、教職工代表座談會，配合學(xué)校調(diào)研組到相關(guān)職能部門和學(xué)院廣泛征求意見，會同后勤管理處向師生發(fā)放調(diào)查問卷800余份，同時，為了避免問題疏漏，還成立了三個問題排查小組，利用周末休息時間對三個校區(qū)的公共場所、學(xué)生宿舍、教學(xué)樓進(jìn)行全面的實地排查，想方設(shè)法，通過各種渠道、多種方式廣泛征求意見。
此外，集團(tuán)于1月中旬積極配合由學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，后勤管理處、學(xué)校監(jiān)察室等部門監(jiān)督和指導(dǎo)，在全校范圍內(nèi)開展的20xx年度后勤服務(wù)測評活動。通過回收XX份調(diào)查問卷，從中了解師生員工對集團(tuán)飲食服務(wù)中心、教寢物業(yè)服務(wù)中心、商貿(mào)服務(wù)中心、校園環(huán)境服務(wù)中心、水電服務(wù)中心、交通運輸服務(wù)中心等六個部門的服務(wù)情況，收集廣大師生對后勤服務(wù)的意見和要求。雖然六個部門的服務(wù)全部達(dá)標(biāo)，但以上中心將對收集到的意見和要求進(jìn)行原因分析，有針對性地拿出整改措施，并逐步加以改進(jìn)，更好地為廣大師生提供滿意的后勤服務(wù)
2、積極創(chuàng)建節(jié)約型后勤，并取得實效。
當(dāng)前集團(tuán)正處在發(fā)展的關(guān)鍵時期，為此，集團(tuán)要求全體干部職工要進(jìn)一步增強緊迫感和工作責(zé)任感，做好手頭工作。一年來，集團(tuán)上下秉承“勤儉辦后勤”的理念，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，積極挖潛，明確提出“減耗增效、減員增效、減費增效”，壓縮非經(jīng)營性開支，通過加強內(nèi)部管理、改進(jìn)后勤設(shè)施，特別是在學(xué)生食堂、水電管理方面的節(jié)能降耗工作取得了重大突破和良好效果。如水電中心今年又為學(xué)校節(jié)電67萬度，為學(xué)校節(jié)約電費66萬元，受到學(xué)校的好評。在1月中旬學(xué)校召開的建設(shè)節(jié)約型校園工作會議會上，集團(tuán)被列為重點發(fā)言單位，介紹了后勤集團(tuán)成立以來在建設(shè)節(jié)約型后勤、服務(wù)學(xué)校發(fā)展方面取得的點滴成績和積累的經(jīng)驗做法。
今年上半年，全國副食品價格持續(xù)上漲，極大影響了我校食堂的經(jīng)營。為保持飯菜的質(zhì)量與價格不出現(xiàn)大的波動，維護(hù)學(xué)校的安全穩(wěn)定，集團(tuán)認(rèn)真落實校領(lǐng)導(dǎo)指示，采取積極有效措施，以服務(wù)大局、服從大局的認(rèn)識高度，集團(tuán)要求飲食中心繼續(xù)確保經(jīng)營價格、質(zhì)量、數(shù)量“三不變”。飲食中心加強內(nèi)部管理，降低成本，深入開展“三減一增”（減員增效、減費增效、減耗增效）的工作。在節(jié)能降耗方面取得了良好的效果。如通過對抽油煙系統(tǒng)進(jìn)行改造，每年節(jié)約電費4萬多元，同時消除了噪音污染。飲食中心還緊緊圍繞提高伙食質(zhì)量，嚴(yán)格成本核算，從嚴(yán)從細(xì)抓好能源管理，擠干伙食成本中的“水分”，進(jìn)一步加強水電管理和車輛管理，有效節(jié)約了能源成本。同時積極創(chuàng)建a級食堂，實行標(biāo)準(zhǔn)化管理。這些工作的實施，有效規(guī)范了中心的管理，并對辦好全校師生的伙食供應(yīng)工作起到了積極的作用。
此外，教寢、水電、商貿(mào)、環(huán)境等中心和水廠通過加強內(nèi)部管理，招待費等行政開支比上年減少。
3、強化監(jiān)督意識，繼續(xù)抓好服務(wù)督導(dǎo)和審計督察的常態(tài)化建設(shè)。
服務(wù)督導(dǎo)和審計督察是規(guī)范服務(wù)體系有效運行的必要手段。作為規(guī)范服務(wù)管理的配套措施，后勤服務(wù)督導(dǎo)小組運行兩年多來，在發(fā)揮督導(dǎo)作用，促進(jìn)各中心（部門）增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量等方面取得了積極的成效。20xx年，集團(tuán)進(jìn)一步完善服務(wù)督導(dǎo)小組的治理結(jié)構(gòu)，與后勤管理處積極協(xié)調(diào)配合，建立健全服務(wù)督導(dǎo)工作機制，在監(jiān)督管理上圍繞集團(tuán)主題目標(biāo)，抓好規(guī)范服務(wù)的常態(tài)化建設(shè)，抓好標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的重點建設(shè)和示范點建設(shè)。在集團(tuán)開展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動和“崗位大練兵”活動中，以集團(tuán)服務(wù)督導(dǎo)小組為主導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)監(jiān)控管理同步展開，對服務(wù)品牌項目的活動重點督導(dǎo)，以督促打造真正的服務(wù)品牌，樹立良好的后勤服務(wù)形象。
一年來，督導(dǎo)小組通過網(wǎng)上信箱和督導(dǎo)熱線共受理師生投訴、咨詢事項101件，回復(fù)和處理101件。
二、繼續(xù)加強制度建設(shè)，以制度管人取得顯著成效。
1、繼續(xù)建立健全各項規(guī)章制度。
今年，集團(tuán)繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度，狠抓集團(tuán)執(zhí)行力建設(shè)，推動集團(tuán)管理規(guī)范、高效、有序開展，提高管理水平。隨著集團(tuán)的不斷發(fā)展，原有的制度與措施已不能完全滿足集團(tuán)發(fā)展的需要，有些制度與措施已不再匹配集團(tuán)工作實際。在今年的學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動期間，集團(tuán)繼續(xù)完善了后勤服務(wù)工作、黨建工作、后勤管理工作等制度，涵蓋集團(tuán)生產(chǎn)、管理等眾多環(huán)節(jié)，囊括員工教育和內(nèi)部獎懲、績效考核等內(nèi)容，修訂了《后勤服務(wù)集團(tuán)人力資源（人事）管理辦法》和《后勤服務(wù)集團(tuán)財務(wù)開支、報帳管理暫行辦法》、《后勤服務(wù)集團(tuán)大宗物品采購、固定資產(chǎn)采購和基建工程審批工作程序》等規(guī)章制度，以此把學(xué)習(xí)實踐活動成果以制度形式固定下來，建立和健全促進(jìn)集團(tuán)科學(xué)發(fā)展的長效機制，為集團(tuán)實行制度化管理鋪平了道路。集團(tuán)還匯編了《管理規(guī)程類》、《職能職責(zé)類》和《經(jīng)濟(jì)管理類》三大類制度匯編，并印發(fā)給各中心（部門）。同時，對各中心（部門）的制度統(tǒng)一梳理、重新整合、歸類匯編。修訂的制度出臺后，各中心（部門）積極貫徹實施，以前“人盯人”的管理模式改變?yōu)椤坝弥贫裙苋恕?，大家?yán)格按規(guī)章制度辦事，做到有章可循。
2、集團(tuán)對各項制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，做到了有計劃、有實施、有檢查、有實效。
為進(jìn)一步推進(jìn)集團(tuán)所屬各經(jīng)營和服務(wù)部門各項規(guī)章制度尤其是財經(jīng)制度的完善和貫徹執(zhí)行，11月份，由計劃財務(wù)部與審計督察室牽頭、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)任正副組長，對集團(tuán)十個經(jīng)營、服務(wù)單位進(jìn)行了檢查并及時將檢查情況進(jìn)行總結(jié)和通報。在各中心的積極配合下，檢查組深入基層，采取聽匯報、問情況、查資料等方法，對每個所屬生產(chǎn)經(jīng)營單位的財務(wù)管理、采購及倉庫管理、經(jīng)濟(jì)合同管理、固定資產(chǎn)管理等方面的工作進(jìn)行了全面的摸底評估。在充分肯定各中心制度執(zhí)行力的基礎(chǔ)上，按財務(wù)剛性制度要求，提出了整改思路和措施。并樹立了飲食、教寢、商貿(mào)三個在物資采購管理、倉庫管理、固定資產(chǎn)管理做得較好的典型，發(fā)現(xiàn)了不足，摸清了情況，減少了誤解，明確了今后的工作思路。
三、加強對口支援工作，穩(wěn)步發(fā)展后勤產(chǎn)業(yè)
20XX年，我校后勤與同濟(jì)后勤雖沒有面對面的交流，但雙方經(jīng)常借助通訊工具，如電話、信件、互聯(lián)網(wǎng)等方式加強聯(lián)系，就教寢物業(yè)管理、人力資源管理和產(chǎn)業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化建設(shè)等方面的問題多次進(jìn)行探討，向同濟(jì)后勤取經(jīng)。特別是教寢物業(yè)服務(wù)中心把同濟(jì)大學(xué)的先進(jìn)管理經(jīng)驗，用于該中心的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中，指導(dǎo)宿管老師和員工的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
集團(tuán)結(jié)合校情、集團(tuán)情，穩(wěn)步發(fā)展后勤產(chǎn)業(yè)，提高后勤保障實力，并鞏固去年產(chǎn)業(yè)發(fā)展成績的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)展新的后勤產(chǎn)業(yè)，服務(wù)廣大師生，獲得了全校師生的好評：
渴望純凈水廠在完全滿足校內(nèi)市場的基礎(chǔ)上，繼去年開拓吉安市城區(qū)市場后，今年又成功開拓吉安縣等縣城市場，創(chuàng)造了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益；安慶駕校今年承辦3期汽車駕駛員培訓(xùn)班，培訓(xùn)學(xué)員96人，較好地滿足了我校學(xué)生學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)的需要；環(huán)境中心的花卉苗木基地規(guī)模不斷擴大，初顯經(jīng)濟(jì)效益；規(guī)范了校內(nèi)移動、聯(lián)通、電信三大通訊市場，由后勤集團(tuán)統(tǒng)一管理校內(nèi)三大通訊業(yè)務(wù)；注冊成立了星原旅行社。先后接待校內(nèi)公務(wù)團(tuán)20余個，順利完成了學(xué)校和各部門安排的接待任務(wù)，熱情周到的服務(wù)也贏得了所有游客的好評。
四、繼續(xù)打造集團(tuán)企業(yè)文化。
為努力構(gòu)建和諧后勤，促進(jìn)集團(tuán)企業(yè)文化的發(fā)展，強化員工的服務(wù)與奉獻(xiàn)意識，進(jìn)一步提升企業(yè)凝聚力，集團(tuán)經(jīng)常組織各種文體競賽活動或組織員工參加學(xué)校工會組織的各項文體活動，如集團(tuán)11月份舉辦的安全知識競賽等系列活動，還有近日正在積極籌備的元旦文藝晚會，各中心（部門）也在加緊合唱、舞蹈等節(jié)目的排練。這些活動既活躍了員工文化生活，無形中又凝聚人心，提高集團(tuán)向心力。集團(tuán)還充分利用自辦的“一網(wǎng)一報一刊”（即后勤集團(tuán)網(wǎng)、后勤服務(wù)報、學(xué)生之家）和報刊博客等宣傳平臺，一方面在校內(nèi)搭起了后勤與師生之間溝通的橋梁，另一方面在校內(nèi)外積極宣傳我校后勤集團(tuán)的企業(yè)文化，樹立集團(tuán)的對外形象。
五、加大硬件投入落實后勤保障
為更好地服務(wù)于教學(xué)和科研，服務(wù)于全校師生，集團(tuán)積極籌集資金，加大對主體設(shè)施的投入，改善了食堂、教室、寢室、對外接待、綠化保潔等后勤基礎(chǔ)設(shè)施，進(jìn)一步提高我校后勤服務(wù)與保障的能力。
1、利用時間相對空閑的寒暑假，安排資金對校本部新老食堂進(jìn)行維修改造，在老食堂一樓餐廳增設(shè)自選窗口，第二學(xué)生食堂一樓老包房進(jìn)行全面裝修、改造，增設(shè)麥惠隆餐廳，新老學(xué)生食堂的廚房添置了廚具、餐具。集團(tuán)購置了11臺42英寸彩電，分別安裝在校本部三個食堂，于國慶期間向廣大同學(xué)開放，國慶長假結(jié)束后，各食堂仍在每天的早、中、晚三個用餐時段開放彩電，供師生收看。對三個校區(qū)教室、寢室的水、電、桌椅、門窗等進(jìn)行了全面維修或部分更新。
2、為滿足學(xué)校的用水需求，20XX年6月對教工家屬區(qū)水管網(wǎng)進(jìn)行了改造，鋪設(shè)新水管1276米。按照衛(wèi)校校區(qū)的景觀燈的規(guī)劃方案，新增添安裝了節(jié)能景觀燈50余盞，鋪設(shè)電纜線1285米。一年來，還分別對院本部圖書館、醫(yī)務(wù)室、工學(xué)院金屬車間等水電進(jìn)行了改造。完成電維修共4545次（處）、修復(fù)線路812次（處）。水維修共3611次（處）、修復(fù)、補裂水管226次等工作。
3、河西校區(qū)管理部、飲食、教寢、基建、水電、商貿(mào)、環(huán)境、交通運輸、學(xué)術(shù)交流、文印服務(wù)中心等部門的后勤員工不辭辛苦，加班加點，全力以赴，共同完成了迎新、迎國慶60周年、服務(wù)寒暑假留校學(xué)生等等各項后勤保障服務(wù)工作。學(xué)術(shù)交流中心接待了國家教育部處級干部培訓(xùn)班、江西省學(xué)前教育網(wǎng)站技術(shù)培訓(xùn)班、全國大學(xué)生籃球賽等，客人們對學(xué)術(shù)交流中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予高度評價。飲食服務(wù)中心還積極做好09屆畢業(yè)生供需見面會的用餐接待任務(wù)，獲得學(xué)校和有關(guān)部門的好評。
4、基建維修服務(wù)中心配合基建處、后勤處做好教工宿舍、學(xué)生宿舍的維修工作；校園環(huán)境服務(wù)中心除做好日常的保潔、美化綠化工作外，還按照學(xué)校要求，高質(zhì)量、高效率完成了塑膠田徑運動場內(nèi)外、新食堂對面坡地綠化，青原亭及對面坡地等數(shù)項整治、綠化工程（其中新田徑場正門南面新土綠化面積近1200平方米，新食堂對面坡地綠化帶面積近600平方米，青原亭對面坡地綠化帶面積900平方米）。除完成以上數(shù)項重大綠化工程外，還在北區(qū)補植了39棵行道樹。
六、強化安全意識，抓好綜治工作
一年來，后勤集團(tuán)認(rèn)真開展校園治安綜合治理各項工作，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，使后勤集團(tuán)治安狀況良好，內(nèi)部安定團(tuán)結(jié)。通過開展以“安全教育”為主題的“崗位大練兵”活動和日常的安全教育、培訓(xùn)，增強了員工的安全意識和自我防范意識；積極主動與師生溝通，虛心聽取學(xué)生對后勤服務(wù)的意見和建議；通過齊抓共管，營造了集團(tuán)員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面，從而切實保障了師生安全和財產(chǎn)不受損失，維護(hù)了學(xué)校的穩(wěn)定，構(gòu)建了和諧、安全、文明校園。
集團(tuán)重視各項安全工作，經(jīng)常開展專項自查，多次召集安全專題會議，警鐘長鳴，有效地防患安全事故發(fā)生。并多次組織自查，加強對食品衛(wèi)生安全、學(xué)生宿舍安全、車輛安全、水電安全等方面的排查，及時進(jìn)行整改，并把整改措施落到實處，規(guī)范管理。同時，后勤服務(wù)督導(dǎo)組定期或不定期到相關(guān)中心檢查安全工作，并督促整改，直至滿意為止，有效地杜絕了食品安全等事故的發(fā)生。20xx年集團(tuán)無一起刑事治安案件和安全事故發(fā)生，為學(xué)校的和諧、穩(wěn)定、發(fā)展提供了安全有力的后勤服務(wù)保障，今年的綜治工作獲得了學(xué)校的好評。
七、堅持以人為本，關(guān)愛后勤員工
集團(tuán)始終堅持以人為本，從政治上、思想上、生活上、經(jīng)濟(jì)上關(guān)愛后勤員工。
1、為表彰先進(jìn)，樹立典型，弘揚正氣，更好地發(fā)揮優(yōu)秀員工、服務(wù)標(biāo)兵的模范作用。
7月1日，集團(tuán)隆重召開總結(jié)表彰大會，表彰了在20xx-20xx學(xué)年度中，涌現(xiàn)出來的2個先進(jìn)黨支部，9個“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“崗位大練兵”活動的優(yōu)秀組織單位，2個“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動優(yōu)秀品牌獎，10個“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動優(yōu)秀項目獎，58名各級各類優(yōu)秀人員。
2、繼續(xù)為100余名正式員工生日送祝福外，還從政治上、思想上、生活上、經(jīng)濟(jì)上關(guān)愛500余名外聘員工。
為所有企業(yè)編制員工購買了綜合保險，吸收和培養(yǎng)部分在一線工作崗位表現(xiàn)優(yōu)秀的外聘員工，使其積極向黨組織靠攏或加入黨組織?？赐疾T工及家屬20余人次，送上了組織的溫暖。
3、經(jīng)常組織各種文體、競賽和系列活動，活躍員工業(yè)余生活。
一年來集團(tuán)先后組織開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)月、崗位大練兵活動和元旦舞會等。積極組織員工參加學(xué)校國慶大合唱活動、校運會及校工會組織的籃球、乒乓球、羽毛球等比賽并獲得較好成績或好評。
4、舉辦了管理干部的培訓(xùn)班，提高管理水平和服務(wù)水平。
今年上半年，集團(tuán)召開中層干部和黨員培訓(xùn)學(xué)習(xí)會議，邀請校紀(jì)委副書記杜九香和政法學(xué)院副教授張梅龍到集團(tuán)講學(xué)，副校長羅學(xué)渭到現(xiàn)場作重要講話，同時由集團(tuán)每位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專題講座，參訓(xùn)人員達(dá)600人次。
5、開展了集團(tuán)員工的崗位培訓(xùn)工作。
通過“請進(jìn)來，走出去”的方法抓好員工培訓(xùn)，并利用時間相對充裕的寒、暑假和“崗位大練兵”活動期間，組織員工舉辦了多期崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)，由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)或聘請校內(nèi)和社會專業(yè)人士進(jìn)行講座，參訓(xùn)人員達(dá)1000余人次。
八、加強宣傳交流，提升集團(tuán)形象
1、校內(nèi)外宣傳同步開展，宣傳工作卓有成效。
近年來，集團(tuán)高度重視宣傳工作，緊緊圍繞學(xué)校和集團(tuán)的中心工作，不斷完善宣傳體系，創(chuàng)新宣傳方式，積極利用自辦的后勤集團(tuán)網(wǎng)、《后勤服務(wù)報》、《學(xué)生之家》和報刊博客等傳播媒介進(jìn)行廣泛宣傳，引導(dǎo)正確輿論導(dǎo)向，及時報道集團(tuán)工作動態(tài)，大力宣傳集團(tuán)先進(jìn)典型，展示后勤改革成果，有效促進(jìn)了后勤與師生員工之間的交流和溝通，為集團(tuán)的'改革與發(fā)展?fàn)I造了和諧的輿論氛圍。
上半年，集團(tuán)表彰了上年度優(yōu)秀宣傳單位2個和優(yōu)秀宣傳個人7名，優(yōu)秀版面、圖片、新聞作品、文學(xué)作品獎共7篇。積極做好后勤集團(tuán)網(wǎng)站的更新和維護(hù)工作，下半年接受學(xué)校宣傳部的檢查評比，集團(tuán)網(wǎng)站建設(shè)工作受到好評。繼續(xù)加大對外宣傳力度，加強了與省內(nèi)外高校后勤的信息交流與溝通，對外宣傳工作富有成效，被中國高等教育學(xué)會后勤管理分會評為“20xx年度全國高校后勤系統(tǒng)信息與宣傳工作先進(jìn)單位”，這是后勤集團(tuán)繼XX年年以來連續(xù)三年獲此殊榮。一名員工榮獲“全國高校后勤系統(tǒng)宣傳與信息工作先進(jìn)個人”稱號。集團(tuán)在中國高校后勤信息網(wǎng)、《中國高?；锸惩ㄓ崱贰ⅰ都餐韴蟆返刃Ｍ飧骷壐黝愋侣劽襟w網(wǎng)絡(luò)、報刊雜志上發(fā)表我校后勤新聞124篇，在校報、校園網(wǎng)等校內(nèi)刊物發(fā)表后勤新聞31篇。集團(tuán)共編輯出版了《后勤服務(wù)報》5期，《學(xué)生之家》4期，并在自辦的網(wǎng)站更新后勤新聞330條。
2、加強宣傳交流，樹立良好的集團(tuán)形象。
《后勤服務(wù)報》在創(chuàng)刊七周年之際，獨立承辦了我校校內(nèi)刊物展覽和校內(nèi)刊物交流會等系列活動，邀請了井報資深編輯（記者）為全校新聞愛好者講座，結(jié)合《后勤服務(wù)報》等校內(nèi)刊物的用稿和版面編排等情況進(jìn)行專題講解?！逗笄诜?wù)報》還舉辦了“我眼中的后勤”攝影比賽和“我看井大后勤發(fā)展”征文比賽并評選優(yōu)秀攝影作品和優(yōu)秀征文進(jìn)行表彰；《學(xué)生之家》征集了具有井岡山精神和廬陵文化特色的宿舍文明警句900余條和“感悟教寢優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動”征文并評出優(yōu)秀文明警句和優(yōu)秀文章予以表彰；《后勤服務(wù)報》和《學(xué)生之家》還利用開通的博客與校內(nèi)外讀者進(jìn)行廣泛交流。以上舉措，擴大了我校后勤的宣傳力度，加強了我校后勤與校內(nèi)師生和校外后勤同行、廣大讀者的溝通與交流，樹立了我校后勤的良好形象。
3、通過各種形式，展示和宣傳我校后勤社會化改革的做法和后勤集團(tuán)優(yōu)秀的管理經(jīng)驗。
接待高校后勤同行來人來訪百余人次，應(yīng)邀參加高師院校伙專會、全省后勤系統(tǒng)“總經(jīng)理論壇”等各類工作會議，努力樹立集團(tuán)良好的形象。
九、提高檔案管理意識，加強和規(guī)范檔案管理工作。
集團(tuán)在做好各項日常行政管理工作的同時，積極做好集團(tuán)的檔案管理及歸檔工作，不斷提高檔案管理意識，執(zhí)行國家和學(xué)校有關(guān)檔案管理的法規(guī)、制度，進(jìn)一步加強了集團(tuán)的檔案管理，及時整理、歸檔、立卷，并將本部門形成的重要文件等材料、獲獎牌匾等移交學(xué)校檔案館，同時做好檔案的借閱、復(fù)印和登記。集團(tuán)規(guī)范的檔案管理工作，受到了學(xué)校檔案館的通報表揚。
十、深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，集團(tuán)黨建工作穩(wěn)步推進(jìn)
1、落實學(xué)習(xí)計劃，加強理論學(xué)習(xí)。
集團(tuán)黨委高度重視黨的十七大精神的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實，注重發(fā)揮黨委理論學(xué)習(xí)中心組的引領(lǐng)作用，分專題組織學(xué)習(xí)有關(guān)內(nèi)容。各支部、各中心（部門）召開學(xué)習(xí)會議，組織干部、黨員、員工共同學(xué)習(xí)十七大精神和新黨章，加強黨的理論學(xué)習(xí)。集團(tuán)還通過培訓(xùn)講座、現(xiàn)場授課、專人輔導(dǎo)、自學(xué)、做筆記等多種方式，加強對黨員、干部、員工的培訓(xùn)，加強理論與實踐的學(xué)習(xí)，要求大家不斷適應(yīng)大學(xué)的要求，以大學(xué)的高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，不斷提高綜合技能與素質(zhì)，營造和諧創(chuàng)業(yè)環(huán)境。黨員干部以理論武裝為先導(dǎo)，思想政治素質(zhì)有了新提高。在12月中旬召開的我校第二次黨建工作會上，集團(tuán)黨委被列為重點發(fā)言單位，介紹了后勤集團(tuán)在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中的整改落實情況。
2、黨的基層組織建設(shè)進(jìn)一步完善。
?。?）下拔支部活動專用經(jīng)費。為進(jìn)一步促進(jìn)和完善支部建設(shè)，集團(tuán)從今年起給各支部下拔了專門的活動經(jīng)費，使支部建設(shè)和活動經(jīng)費緊張的問題得以緩解，確保了各支部活動的正常開展。
?。?）做好支部換屆選舉工作。為加強支部班子和黨員隊伍建設(shè)，今年12月，集團(tuán)黨委按照學(xué)校關(guān)于黨支部換屆選舉的有關(guān)精神，對五個黨支部分別進(jìn)行了換屆選舉，產(chǎn)生了新的支部委員和支部書記。并根據(jù)崗位實情，明確了各自的分工和責(zé)任，健全了基層組織。
?。?）支部黨建工作創(chuàng)新活動有聲有色。將黨建基礎(chǔ)工作做得較好的第二黨支部定為集團(tuán)的黨支部黨建工作創(chuàng)新試驗點，由專職黨支部書記負(fù)責(zé)管理并加強建設(shè)，今年底順利通過學(xué)校的驗收，學(xué)校還積極向江西省推薦。
（4）積極做好黨員發(fā)展工作。堅持在優(yōu)秀員工和青年員工中發(fā)展黨員，繼續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀企業(yè)編制員工，向黨組織推薦輸送精干力量。全年共培養(yǎng)了5名入黨積極分子（其中外聘員工3人），發(fā)展了7名預(yù)備黨員（其中外聘員工2人）。
3、黨風(fēng)廉政建設(shè)得到加強。
集團(tuán)積極配合學(xué)校開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識，加強監(jiān)督，規(guī)范管理，建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)章制度和工作機制，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央及上級各類加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件，堅持示范教育和警示教育相結(jié)合，自律和他律相結(jié)合，積極開展法律法規(guī)、財經(jīng)紀(jì)律等內(nèi)容的教育。強化監(jiān)督制約，注重抓好自查自糾，規(guī)范了各部門在經(jīng)營過程中的經(jīng)濟(jì)行為，重點加強了干部選拔任用工作的監(jiān)督和大宗物品采購、基建、改建工程項目的監(jiān)督，實行陽光操作，杜絕各種漏洞。
4、積極開展愛心捐贈活動。
集團(tuán)積極配合校團(tuán)委開展的“50助1”活動，關(guān)愛我校的貧困學(xué)子；積極響應(yīng)吉安市委“捐衣捐被溫暖千家”活動的號召，關(guān)注我市困難市民的冷暖。集團(tuán)先后組織捐贈活動3次，共捐款6710元，捐贈衣褲278件（條），棉被3床，電熱毯1床，書包1個，直接幫扶資助貧困學(xué)生12人。
5、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成效顯著。
一年來，集團(tuán)黨委在鞏固“思想大討論活動”成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)校黨委的部署，開展了為期半年多的以“弘揚井岡山精神，推動學(xué)校和后勤集團(tuán)又好又快發(fā)展”為實踐載體的深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。集團(tuán)通過理論聯(lián)系實際，開展了形式多樣的系列活動，取得了良好效果：一是找準(zhǔn)了集團(tuán)科學(xué)發(fā)展的突破口。經(jīng)過學(xué)習(xí)調(diào)研、主題實踐活動、專題民主生活會等各階段的思想碰撞，我們認(rèn)識到，在推進(jìn)集團(tuán)又好又快發(fā)展過程中還存在一些問題和不足，并在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上，對如何解決這些問題和不足形成了共識。二是在改革創(chuàng)新體制機制上有了新突破。集團(tuán)黨委提出要在解決實際問題的同時，深入查找影響和制約企業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制、機制根源，努力從制度上尋找解決問題的途徑和辦法，構(gòu)建充滿活力、更加開放、有利于科學(xué)發(fā)展的管理長效機制。既要抓突出問題的解決、體制機制的創(chuàng)新，又要抓思想觀念的轉(zhuǎn)變和執(zhí)行力的提高；既要抓當(dāng)前制度的完善，又要抓近、遠(yuǎn)期策略性的措施的制定。三是在增強黨性修養(yǎng)和改進(jìn)干部作風(fēng)上有了新變化。緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的要求，著力解決在黨員干部中存在的黨性不強、作風(fēng)不正、執(zhí)行黨紀(jì)不嚴(yán)等問題，切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè)，通過開展各種活動，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，真誠為廣大師生服務(wù)，并在集團(tuán)能力范圍內(nèi)，力求讓師生員工得到更多實惠，讓廣大師生員工切實感受到后勤集團(tuán)在學(xué)習(xí)實踐活動中帶給大家的新變化。同時主動加強各類安全排查，制訂《整改方案》，并限時整改。通過邊查邊改，廣大黨員干部工作責(zé)任心和主動性不斷增強，工作的質(zhì)量和效率不斷提高。
一年來，在學(xué)校黨委和學(xué)校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，凝心聚力，真抓實干，全面完成了各項后勤保障工作任務(wù)，各項工作雖然取得了一定成績。但也存在一些問題，如員工素質(zhì)與服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高；各項規(guī)章制度有待進(jìn)一步完善，制度的執(zhí)行落實力度有待于加強；在鞏固現(xiàn)有后勤產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做大做強，穩(wěn)步發(fā)展。雖然校園內(nèi)和校園周邊的流動小攤販對集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展有沖擊和影響，但我們?nèi)砸侠砝眯?nèi)資源，開發(fā)新項目，擴大服務(wù)市場，壯大后勤產(chǎn)業(yè)。20xx年，是后勤集團(tuán)加快發(fā)展的關(guān)鍵時期，工作任重而道遠(yuǎn)，我們將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步解放思想，求真務(wù)實，搶抓機遇，深入分析，迎難而上、采取切實有效的措施，努力辦好領(lǐng)導(dǎo)滿意、師生滿意、員工滿意的井大后勤，奮力開創(chuàng)后勤集團(tuán)又好又快發(fā)展的新局面！
3、行政的后勤個人年度工作總結(jié)
20XX年上半年是我們現(xiàn)代女子醫(yī)院不斷改革轉(zhuǎn)型的年度，后勤工作也在醫(yī)院的發(fā)展中不斷改進(jìn)和健全，走向了完善。半年來，在院總經(jīng)理及院領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)懷下、幫助下，本著“服務(wù)于臨床一線，保障全院后勤服務(wù)”的原則，我嚴(yán)格執(zhí)行了總經(jīng)理各項指示，在其位謀其職。一心一意謀工作，一件一件抓落實，隨著對工作的逐步熟悉，在我來到醫(yī)院任后勤主管不足一年的時間中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，如由于歷史原因存在的多頭管理的體制問題、沒有責(zé)任到人的管理問題，為了更好的完成以后的工作，解決好工作中存在的問題，先將半年工作及以后計劃總結(jié)如下：
一、整合資源，強化管理，高度重視消防安全工作
自上崗以來，謹(jǐn)記安全第一，把消防工作放在首位，落實在日常的工作中。
?。ㄒ唬?月份首先與各科室簽定了安全消防責(zé)任書，強調(diào)責(zé)任到人；
?。ǘ﹪?yán)格執(zhí)行，強調(diào)下班時要斷水?dāng)鄽鈹嚯?，防止事故發(fā)生；
?。ㄈ┙?jīng)常不定時的組織排查各項制度的落實，清理行政辦公區(qū)走道和前樓地下室的雜物、閑置物品。疏通防火通道，消除安全隱患；
?。ㄋ模ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)的問題及時通知責(zé)令限期整改。
二、強化隊伍建設(shè)，嚴(yán)抓勞動紀(jì)律
在日常的管理工作中，嚴(yán)抓勞動紀(jì)律、對違反工作紀(jì)律、出工不出力的員工進(jìn)行嚴(yán)厲批評，及時提出整改措施。
?。ㄒ唬?0XX年4月14日食堂由于人為的管理出現(xiàn)脫節(jié)，針對問題做出如下調(diào)整：對當(dāng)時管理人郝俊軍罰款100元、對孫茂杰、梁錄喜責(zé)任人罰款200，并進(jìn)行公示，通報全院，同時對個別員工進(jìn)行了調(diào)整和調(diào)離。
?。ǘΡ０策M(jìn)行不間斷的培訓(xùn)，利用早上時間對他們進(jìn)行思想教育，特別是結(jié)合社會穩(wěn)定形勢，要求對來往車輛、人員進(jìn)行盤查，特別是夜班更要加強，從而半年來未發(fā)生重大問題；
（三）對食堂工作積極調(diào)整，結(jié)合存在的實際問題，利用周二公休組織動員，使每個員工都能在人員缺編的情況下，保證后勤工作正常有序的為臨床一線服務(wù)。如現(xiàn)在食堂工作雖然人員緊缺但各項工作仍正常平穩(wěn)開展，下一步將加大力度，狠抓服務(wù)意識，做好孕婦、病人餐，給出具體措施和方案，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，真正達(dá)到為臨床一線服務(wù)，逐步建立健全規(guī)章制度，嚴(yán)格成本核算，聽取員工意見，提高飯菜質(zhì)量，努力為臨床一線提供周到服務(wù)，為醫(yī)院食堂效益打好基礎(chǔ)，這是根本宗旨。
三、完善基礎(chǔ)建設(shè)，美化院容院貌
由于歷史的原因，建院至今以來我院的樓頂防水的失修、空調(diào)設(shè)備的失修（各部件包括主機、主控板、風(fēng)口、溫控器失靈，電腦主控板，風(fēng)口打后開都才能在不同程度損壞、失靈）造成冬夏二季都出現(xiàn)問題我們嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)理的指示，努力做好各項工作，在其位謀其職，主動到現(xiàn)場開展工作，切實做到應(yīng)盡的職責(zé)，做好一線工作。
?。ㄒ唬菍影l(fā)現(xiàn)的問題如燈管鏡前燈、潔具、門把手脫落等不同程度的損壞及失靈，我們速到現(xiàn)場查看并立即組織修繕。應(yīng)該該請示的立即請示，如自行車棚空調(diào)回水管被架，直接影響到空調(diào)的運轉(zhuǎn)，我們馬上請示匯報，雖然高空作業(yè)，但在一天之中用最快時間處理好；
?。ǘ┎萜菏俏以旱囊淮罅咙c，我們利用早上7：00左右時間進(jìn)行澆水、保養(yǎng)，在沒有主管草坪的情況下保持草坪美觀青綠；
?。ㄈ┱苇h(huán)境衛(wèi)生，對院外垃圾進(jìn)行每日檢查，當(dāng)日清理，將原來那臟亂差的環(huán)境徹底解決；
?。ㄋ模┦程米鳛獒t(yī)院的一大服務(wù)窗口，其整潔度、飯菜花樣、品種口味、用餐環(huán)境直接影響到顧客和員工的心情，近日來我們組織食堂員工對食堂進(jìn)行了徹底的清理大掃除，并配備兩個滅蠅燈，基本營造了一個較好的環(huán)境。
（五）自建院以來，醫(yī)院樓房六樓及藥房內(nèi)太陽能水箱房年久失修，多處漏水，造成五樓頂層及前樓幾處頂及墻被臟痕斑斑，既不美觀也影響各科室工作人員的心情，為處理這情況，我們在總經(jīng)理的過問下，在近日開始了防水的全面工作。
四、控制成本核算，提升服務(wù)水平
?。ㄒ唬榭刂瞥杀疚覀兘?jīng)常利用開會時機教育員工，加強員工的成本意識、發(fā)揚主人翁精神，從一點一滴體現(xiàn)愛院如家。在節(jié)水節(jié)電方面我們制定了相應(yīng)的獎懲措施，主要強調(diào)保安工作，加強夜間巡視，對發(fā)現(xiàn)夜間不關(guān)電燈、空調(diào)、電腦燈等用電的現(xiàn)象及時處理，并不定時進(jìn)行突擊檢查，對存在的跑溢滴漏等現(xiàn)象及時維修和堵漏，使該方面問題得到了控制。從醫(yī)院整體出發(fā)，利用季節(jié)變化調(diào)整噴泉、霓虹燈的開關(guān)時間，對食堂用餐人員多方面進(jìn)行摸底調(diào)查，了解員工用餐口味，盡量避免不必要的浪費；
?。ǘ┨撔慕邮芨骺剖冶O(jiān)督，為了更好的做好后勤保障工作，我作為主管將每月不定時的到臨床一線征求護(hù)士長及員工對后勤各方面的意見和建議，更好完善后勤工作，使領(lǐng)導(dǎo)滿意放心，員工安心舒心。
五、常規(guī)工作中存在的一些問題
?。ㄒ唬┰谑程霉ぷ髦校瑢θツ旮黜椇贤灱s今年要引起注意，需簽約的都提前簽約免了不必要給醫(yī)院造成損失；
（二）對涉及有關(guān)與我們醫(yī)院有關(guān)的單位（武警消防大隊、治保大隊、環(huán)境衛(wèi)生局等等），都要慎重處理，并及時請示院領(lǐng)導(dǎo)，及時答復(fù)；
?。ㄈ╆P(guān)于后勤有極個別員工越級找領(lǐng)導(dǎo)，給醫(yī)院造成了不良影響及經(jīng)濟(jì)損失，是一種無組織無紀(jì)律的現(xiàn)象，也存在領(lǐng)導(dǎo)的問題。由于工作過于細(xì)致，沒有真正做好員工的思想工作，吃一塹長一智，將深刻接受教訓(xùn)，便于以后更好工作；
?。ㄋ模菍优挪榇嬖谶M(jìn)房間少，細(xì)節(jié)問題看不到的現(xiàn)象，要多找問題發(fā)現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)解決，及時報告請示匯報；（五）對維修及整個后勤工作中員工的積極性還沒有調(diào)動起來，今后要逐步加強。
六、今后工作計劃
?。ㄒ唬┰诳偨?jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，從嚴(yán)從實教育全體后勤工作人員牢固樹立后勤工作為醫(yī)療一線服務(wù)的思想，端正服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，開展后勤規(guī)范教育和培訓(xùn)，并相應(yīng)制定出一套具體措施，提高后勤管理隊伍的素質(zhì)和水平。
?。ǘ┪冶救藢⒉欢〞r的每月到科室調(diào)查、了解臨床一線需求，聽取他們的建議。規(guī)范庫房物資管理、供應(yīng)；維護(hù)動力設(shè)備，保障水、電等的正常使用。對安排的工作必須親自到現(xiàn)場查看，有難度的要及時做出方案討論后執(zhí)行，并督促執(zhí)行情況，通過不斷總結(jié)經(jīng)驗改進(jìn)工作。
?。ㄈ┌踩赜谔┥剑瑘猿职踩谝?，在6月中旬請消防支隊等對全院義務(wù)消防培訓(xùn)。時時最好全院的安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)違反安全條例的隱患就及時向上級反映，并下達(dá)整改通知書，責(zé)令限期整改。教育保安加強巡視維護(hù)好來院的車輛，指引車輛停放有序，確保一線的正常工作秩序。定期組織維修人員堅持全院設(shè)備安全。強化愛崗敬業(yè)精神，力爭打造一支思想過硬、作風(fēng)正派、守紀(jì)律、能吃苦的軍事化隊伍。
（四）完善各項規(guī)章制度，特別需要強化管理建設(shè)，認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理指示，所有的規(guī)章制度關(guān)鍵要狠抓“落實”。經(jīng)常組織有關(guān)后勤人員學(xué)習(xí)，對各種規(guī)章制度作為后勤所有工作人員學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，逐步加強按規(guī)章制度執(zhí)行的自覺性，并時時監(jiān)督、考核執(zhí)行情況，獎優(yōu)罰劣。對采購物資供應(yīng)嚴(yán)格按院文件執(zhí)行，對脫離實際和難以執(zhí)行的制度要隨時匯報院領(lǐng)導(dǎo)，一邊隨時調(diào)整、修訂。
?。ㄎ澹┰鰪姵杀疽庾R和節(jié)約意識，打破“消耗成本被忽略、提高效益不重視”的思想，組織后勤強化管理，樹立成本預(yù)算意識，通過按合理化的建議控制不必要的費用開支。后勤物資的購進(jìn)應(yīng)由保管員和科室提供采購計劃，報請總經(jīng)理批示后方可采購。明確采購權(quán)限，必須在保證質(zhì)量的前提下貨比三家。建議成立領(lǐng)導(dǎo)小組和采購小組，對需采購的一切物品公開向供應(yīng)商詢價，并將報價填寫在申購單上，以此證明詢價工作完畢，再報請院價格管理主管審批后進(jìn)行市場調(diào)查，核實無誤后下批價格單，將價格落到實處，得到最合理的價格以降低后勤采購成本的降低，提高經(jīng)濟(jì)效益。
?。┰谌粘９芾碇薪逃龁T工加強法制觀念，對合同、協(xié)議及涉及到有關(guān)政策和精神的法規(guī)認(rèn)真落實，要求克己奉公、廉潔自律，不得有任何假公濟(jì)私甚至違法行為，不能因工作上的失誤給醫(yī)院造成不良影響和損失，號召后勤工作人員樹立“一盤棋”的思想，把這一整體工作做好，并作為每個人的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。
4、行政的后勤個人年度工作總結(jié)
20XX年，是實施“十一五”規(guī)劃的開局之年，也是大廳繼續(xù)夯實基礎(chǔ)，增強后勁之年。截止5月底，大廳共辦理各類審批項目48922件，按時辦結(jié)率為100%；收費311萬元?，F(xiàn)將半年工作情況作簡要總結(jié)如下：
一、上半年工作基本情況
?。ㄒ唬┻M(jìn)一步理清工作思路
今年上半年，管委辦在繼承中發(fā)揚，提出了新的工作思路：
1、工作理念：以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)。
2、工作目標(biāo)：努力把大廳陽光、高效的作用發(fā)揮出來，為區(qū)委、區(qū)政府爭光，為公務(wù)員隊伍爭氣，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好地便民利民。
3、工作角色：一是當(dāng)好入駐大廳的審批項目的管理員、協(xié)調(diào)員；二是當(dāng)好入駐大廳的窗口工作人員的服務(wù)員、督查員；三是當(dāng)好行政審批制度改革的宣傳員。
4、工作作風(fēng)要求：熱情、周到、廉潔、高效。
5、主要工作內(nèi)容：一是以人為本，進(jìn)一步把窗口工作人員凝聚起來；二是與入駐部門加強協(xié)調(diào)，進(jìn)一步把行政審批效率提高起來。
6、六條工作措施：一是嚴(yán)格勞動紀(jì)律；二是規(guī)范工作著裝；三是統(tǒng)一服務(wù)用語；四是改進(jìn)審批方式；五是精減審批環(huán)節(jié)及要件；六是強化群眾測評。
?。ǘ┻M(jìn)一步加強制度建設(shè)
為進(jìn)一步提升大廳窗口形象，優(yōu)化沙區(qū)發(fā)展環(huán)境，更好地為企業(yè)、群眾服務(wù)，大廳管委辦根據(jù)原《考核規(guī)則》施行的實際情況，在反復(fù)征求窗口工作人員意見的基礎(chǔ)上，再次修訂了《大廳服務(wù)窗口及其工作人員考評規(guī)則》、《大廳服務(wù)窗口考核實施細(xì)則》和《大廳窗口工作人員考核實施細(xì)則》等三個制度，新制度的修訂主要有3個變化：1、強化了《**區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)的通知》（沙府發(fā)[2002]121號文）“第六章大廳考核獎懲”中關(guān)于對窗口工作人員進(jìn)行月度考核和年度考核的評比要求；2、細(xì)化了月度“流動文明窗口標(biāo)兵”和“服務(wù)明星”的評比細(xì)則，并加大了獎勵力度；3、考核的形式從以前扣錢（凡違紀(jì)被扣錢者均取消月度評優(yōu)資格）改為在100分的基礎(chǔ)上實行加、減分制，與經(jīng)濟(jì)掛鉤，更大程度地激發(fā)窗口工作人員創(chuàng)優(yōu)積極性。
?。ㄈ┻M(jìn)一步完善服務(wù)硬件環(huán)境
上半年，管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心、溫心、歡心、安心的“四心型”服務(wù)大廳做文章，采取了六條措施營造工作、服務(wù)的硬件環(huán)境。一是重新排版編印了近3萬4千份辦事指南，供辦事群眾取閱；二是添置了背景音樂設(shè)備，堅持早、中、晚上、下班前播放動聽的音樂和廣播一些溫馨提示，及時調(diào)節(jié)大廳的工作節(jié)奏，密切與窗口工作人員、群眾的聯(lián)系；三是開展下午一刻鐘的工間操活動，讓窗口工作人員舒展筋骨，鍛煉身體。四是改造衛(wèi)生間、開水房區(qū)域，增設(shè)蹲位、洗手池等，并常年擺放鮮花，使服務(wù)后臺的功能更完善；五是針對窗口工作人員調(diào)節(jié)緊張的工作神經(jīng)需要，開通了互聯(lián)網(wǎng)，增強了學(xué)習(xí)新聞的實效性；六是在原健身中心已有跑步機、腹肌板、乒乓球臺等文體設(shè)施基礎(chǔ)上，添置了羽毛球拍、健身繩，更大程度地豐富了大家的業(yè)余文體生活。
?。ㄋ模┻M(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量
一是為認(rèn)真貫徹《行政許可法》“行政機關(guān)受理或者不予受理行政許可申請，應(yīng)當(dāng)出具加蓋本行政機關(guān)專用印章和注明日期的書面憑證”的相關(guān)規(guī)定，在去年7月實行“行政審批專用章”制度的基礎(chǔ)上，管委辦規(guī)范了窗口不予受理行政審批申請回執(zhí)單，以避免群眾對申請的受理時間產(chǎn)生誤會。二是管委辦將工作崗位前移，在大廳設(shè)立值班臺和投訴臺，實行值班長制度。管委辦干部從后臺——辦公室走到前臺——大廳內(nèi)輪流擔(dān)任值班長，履行四條職責(zé)：一是主動、親切當(dāng)好群眾的接待員；二是及時、有效當(dāng)好突發(fā)事件的調(diào)停員；三是細(xì)致、周到當(dāng)好窗口工作人員的服務(wù)員；四是客觀、公正當(dāng)好窗口工作人員風(fēng)紀(jì)風(fēng)貌的督查員。值班長的設(shè)置使服務(wù)更加便民利民，進(jìn)一步拉近了與老百姓的距離。有了值班長的示范表率，大家的服務(wù)意識有了明顯的提高，盡心盡力地搞好各項審批服務(wù)工作。國稅、地稅、勞社、衛(wèi)生、消防、工商、規(guī)劃、建委、人事等窗口工作量大，大家接待群眾熱情、提供服務(wù)優(yōu)質(zhì)、辦理審批高效，樹立了良好的公仆形象。規(guī)劃、建委、消防、環(huán)保等窗口業(yè)務(wù)政策性強，辦理周期較長，對工作人員的素質(zhì)要求高，這些窗口的同志能夠嚴(yán)格依法行政，認(rèn)真搞好審批。勞社局、工商分局、計生委、衛(wèi)生局等窗口多次獲得了群眾民意測評表揚。大廳形成了思想共識、行動共向、工作互動的良好氛圍：有群眾到窗口“問路”，我們的工作人員不會不理或隨手一指，很多都會本著“首問負(fù)責(zé)”的態(tài)度為其指明方向，有的在不忙的情況下還會主動將群眾帶領(lǐng)到辦事窗口；有需要臨時離開的會放置出“請稍候”的溫馨提示牌，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，會放置出“網(wǎng)絡(luò)故障、暫停服務(wù)”的友情提示牌，并積極想辦法聯(lián)系相關(guān)人員盡快修復(fù)或積極作好耐心細(xì)致的解釋工作，讓群眾理解；90%的窗口工作人員積極登記響應(yīng)為群眾提供預(yù)約服務(wù)的號召；“錢物遺失不用愁，大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風(fēng)的真實寫照，上半年有記載的拾金不昧的窗口就有7個，共15人次。
?。ㄎ澹┎粩喔倪M(jìn)審批服務(wù)方式
今年上半年，大廳改進(jìn)審批服務(wù)方式的工作重心放在協(xié)助推進(jìn)《關(guān)于建設(shè)領(lǐng)域行政審批制度改革試點方案》（市政府190號令）的貫徹落實。3月6日、5月23日，由區(qū)監(jiān)察局、區(qū)法制辦牽頭，大廳積極準(zhǔn)備參加了兩次建設(shè)項目并聯(lián)審批專題會，旨在把建設(shè)領(lǐng)域59項涉及16個部門的審批改為只由計委、規(guī)劃、國土、建委四個部門牽頭實施的“五大環(huán)節(jié)有限并聯(lián)（合并）審批”。目前，區(qū)計委、規(guī)劃、國土、建委正分別拿出牽頭實施方案。并聯(lián)審批制度的建立，必將減少審批環(huán)節(jié)，縮短審批時間，緩解企業(yè)“二萬五千里長征”的煩惱。
二、存在的主要問題
一是大廳集中方便、陽光高效的作用還未充分發(fā)揮出來，有部門項目未完全納進(jìn)大廳，還存在“體外循環(huán)”現(xiàn)象；二是窗口工作人員素質(zhì)還有差距；三是大廳的硬件設(shè)施還不能完全適應(yīng)工作需要。
三、下半年工作打算
1、繼續(xù)精簡和清理審批項目。本著“應(yīng)減必減”的原則，繼續(xù)依法精簡全區(qū)的行政審批項目，停止不得再實施的行政審批項目。同時，進(jìn)一步加強與派駐部門的溝通，加強內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督，確保區(qū)政府要求入駐大廳的項目全部在廳內(nèi)接件、出件，實實在在讓群眾享受到政府提供的“一站式”服務(wù)。
2、繼續(xù)精減審批手續(xù)。在建立我區(qū)建設(shè)、注冊項目并聯(lián)審批機制的同時，加大工作力度，清理審批過程中各部門互為要件的重復(fù)材料，減掉前階段已通過審批、牽頭部門已把關(guān)審查，其他部門再重復(fù)收取的材料；堅決取消無依據(jù)的、人為加上的要件；精簡法規(guī)文件規(guī)定收取，但在實際審批過程中沒有實際價值的審批材料，以解決因要件繁而影響審批效率的問題。
3、繼續(xù)探索建立建設(shè)項目并聯(lián)審批機制。試行建立區(qū)屬建設(shè)領(lǐng)域并聯(lián)審批“超時默許”制度、聯(lián)合踏勘制度、責(zé)任追究制度，多管齊下，以確保并聯(lián)審批辦法的順利實施。
4、擴大并聯(lián)審批的實施范圍。并聯(lián)審批確實是在現(xiàn)行行政體制下解決審批環(huán)節(jié)多的一個有效手段。我們擬在建設(shè)項目實施并聯(lián)審批的基礎(chǔ)上，探索在注冊領(lǐng)域?qū)嵤┎⒙?lián)審批，以緩解和解決最讓群眾頭痛的、最影響發(fā)展環(huán)境的兩大領(lǐng)域?qū)徟h(huán)節(jié)多，效率不高的問題。
5、進(jìn)一步加強隊伍建設(shè)。要通過人性化管理、制度化建設(shè)、深層次服務(wù)，努力使大廳窗口隊伍做到認(rèn)識到位、著裝規(guī)范、用語親切、服務(wù)周到、群眾滿意。
6、辦好大廳對外交流平臺——大廳工作簡報，同時要加強政府門戶網(wǎng)大廳子網(wǎng)站建設(shè)。
5、行政的后勤個人年度工作總結(jié)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好！
我是20XX年9月17號入職公司的，在公司我主要負(fù)責(zé)公司的行政工作。很榮幸與各位共事，也感謝各位同事對我工作的支持。回顧這幾個月的工作，有收獲也有很多感概。短短的幾個月的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和鼓勵下，讓我感受到在工作中帶給我的自信和快樂，也感受到因為自己能力有限和對行政工作的不成熟而帶來的壓力。雖然在這幾個月的工作中，自己在工作中取得了一點點成績，但是有很多不足。下面我主要從以下幾個方面對我20xx年3個月的工作進(jìn)行述職，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給予指正。
一、工作內(nèi)容
1、配合領(lǐng)導(dǎo)和各位編輯工作
行政工作主要的一點就是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)給各位編輯的指示以及輔助領(lǐng)導(dǎo)分配給編輯任務(wù)，負(fù)責(zé)與各位編輯進(jìn)行溝通，配合各位編輯工作。
2、招聘工作
寫手是公司主要的生產(chǎn)力，由于公司工作的特殊性，導(dǎo)致寫手的流動性很大，所以招聘優(yōu)秀寫手是每天的工作重點。個別寫手是主動加招聘qq進(jìn)行洽談，大部分寫手是先打電話通知加了qq—看寫手須知—發(fā)論文樣本—發(fā)筆試題目和資料庫—筆試—筆試合格—最后成為公司的寫手。雖然招聘寫手是一個比較繁重的工作，但是每一步都要認(rèn)真，因為招聘寫手是給寫手和公司提供一個雙贏的機會，公司需要好的寫手，而寫手也通過公司積累了物質(zhì)財富，所以每招一個成功的寫手，自己都有成熟感。由于自己的能力和精力有限，不能保證每一個寫手都很優(yōu)秀，這也給編輯們帶來了一定的壓力，還請各位編輯見諒。在這3個月的工作中，我共招聘130多位寫手。偶爾我也會配合領(lǐng)導(dǎo)為公司招聘其它人員。也會在各個網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，除了我每天都更新的XXX和XXX網(wǎng)，其它的網(wǎng)站，類似58同城，趕集網(wǎng)，百才招聘等我也會發(fā)布招聘信息。為公司招聘像電話營銷，行政文員，銷售經(jīng)理等招聘工作。
3、網(wǎng)站錄入和更新
由于招聘寫手是一個長期的工作，所以每天都要更新XX網(wǎng)站來拓展寫手的能源。XXX和XXX網(wǎng)是每天都要更新的，xx和xx和xx這三個網(wǎng)站是每2天錄入一次，每次錄入2篇文章進(jìn)行更新。
在公司的4個月中我共錄入了4個網(wǎng)站的內(nèi)容，錄論文和期刊。10月份的時候是xx和xx這2個網(wǎng)站。11月份的時候是xx和xx這2個網(wǎng)站內(nèi)容的錄入。
4、李波老師后臺的錄入
李波老師是咱們公司的重要客戶，他的稿件都要通過專用后臺進(jìn)行分配和調(diào)整，每天早中晚至少三次登陸后臺，查看最新的動態(tài)，給編輯分配任務(wù)。
二、工作中的不足
擔(dān)任行政工作3個月以來，發(fā)現(xiàn)有很多不足，招聘寫手的時候缺少耐心，審查筆試稿子不夠認(rèn)真，這讓一些不負(fù)責(zé)任的寫手乘虛而入，影響了公司的工作效率。向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時不夠仔細(xì)，影響了領(lǐng)導(dǎo)的判斷力和決策力。
三、工作感想
加入公司負(fù)責(zé)行政工作3個月來，我覺得行政工作最主要的是耐心和激情。行政工作要時刻保持飽滿的熱情，要有足夠的耐心，不能急于求成，要腳踏實地循序漸進(jìn)的工作，雖然有的時候所做的工作都是重復(fù)的，但是每一時刻都要認(rèn)真，細(xì)致的面對工作，每天都要有歸零心態(tài)去工作，對待工作有責(zé)任感和信心，不能自滿，要在不斷學(xué)習(xí)和自我反省中去工作。
四、工作計劃
1、加大招聘力度。
20XX年的招聘工作做的不是很成功，寫手總是不夠用，在即將到來的20XX年我要加大招聘力度，尤其是醫(yī)學(xué)寫手，不能讓公司因為我的招聘不當(dāng)而影響公司的發(fā)展。我會努力，認(rèn)真，不能有一絲一毫的懈怠的去面對招聘工作，讓公司的行政部門成為各個部門發(fā)展的后備軍。
2、做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門溝通工作。
行政部是領(lǐng)導(dǎo)與各部門溝通的橋梁，在20XX年我會繼續(xù)配合領(lǐng)導(dǎo)和各部門的工作，幫領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，做好后勤保障的服務(wù)職能。
3、工作規(guī)范化，職業(yè)化。
行政部現(xiàn)在剛剛步入正軌，有些地方還不是很成熟，我會努力讓行政部在20XX年應(yīng)有的價值體現(xiàn)出來，使其發(fā)展越來越規(guī)范化，無規(guī)矩不成方圓，行政部雖然是單槍匹馬，但我相信有領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)照，行政部的發(fā)展會越來越職業(yè)化。
4、提升個人工作能力，對工作要有奉獻(xiàn)和感恩的精神。
在知識的山峰上攀登的越高，你領(lǐng)略的風(fēng)景也越壯觀，我要不斷的給自己充電，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的挑戰(zhàn)自己，時刻保持謙卑感恩的心去工作，每一天都要不斷地檢討自己的工作和績效，謙虛的向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事學(xué)習(xí)，要有創(chuàng)新意識，沒有畏難情緒，要嚴(yán)于律己，讓自己的能力得到提升，為公司創(chuàng)造更大的價值。
“想要”和“得到”之間還有“做到”，我會努力“做到”。把我“想要”的都“得到”。
能夠認(rèn)識年輕有為的領(lǐng)導(dǎo)和各們優(yōu)秀的同事也是我的榮幸，幾個月的共事時間雖然短暫，但我很感激領(lǐng)導(dǎo)和公司各位同事給予我的幫助和鼓勵，我會繼續(xù)努力用我的成績回報各位，工作上的不足還懇請各位能及時批評，我會很感激大家。真心的祝福公司在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下20xx年繼續(xù)創(chuàng)造奇跡，也祝愿我們的隊伍會越來越強大。我們強則公司強，公司成功則我們成功。希望20xx年我們將所有的對手都拍在沙灘上，讓公司成為行業(yè)領(lǐng)頭人。
祝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康，事業(yè)順心。
6、行政后勤的年度工作總結(jié)
伴隨著如梭的時間和匆匆的腳步，本學(xué)期的工作即將結(jié)束。一路走來，深刻體驗到了人事工作的紛繁瑣碎和服務(wù)育人。慶幸得到校長、書記的傾力指導(dǎo)、行政部門的全力支持、全體教工的鼎力配合，使得本學(xué)期人事工作基本圓滿完成，在此一并表示由衷的感謝。下面就本學(xué)期的工作情況作一簡要匯報，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、老師批評與指正。
主要成績
1、做好績效工資核算工作
三月初重新核算績效工資，這是本學(xué)期人事重點工作之一。72名教職工的工資調(diào)整無一人出錯，事業(yè)局和黨辦的審核一次通過。
2、做好2012年職稱申報、推薦各項工作
2012年，我校共推薦3名教師申報中級職稱，4名教師申報高級職稱。在準(zhǔn)備申報材料的過程中，我盡力協(xié)助他們做好一切評職檔案材料。順利地完成了相關(guān)工作。
3、做好教職工的年度考核工作
年度考核工作雖是一項常規(guī)工作，但關(guān)乎教職工的工作實績與工作熱情，因此，學(xué)校相當(dāng)重視這項工作。2012年度的考核工作，在校長的統(tǒng)籌部署下，在兩處主任的精心組織下，在全體教工的積極配合下，得以順利完成。
4、做好工資的管理工作
我深知工資關(guān)乎教職工的切身利益，不容半點疏忽、差錯。因此，我認(rèn)真地做好每月工資，仔細(xì)地做好相應(yīng)的增減，確保工資的精準(zhǔn)性。同時，做好相關(guān)的補發(fā)工資、教齡津貼和薪級工資的正常晉升、工資的季報、年報等相關(guān)工作。
5、其它方面工作
2012年度的年檢工作、教師情況統(tǒng)計表、各季度的勞動情況報表、學(xué)校大事記的材料收集、文字輸入工作。人事信息的補充，修改，上報，一學(xué)期以來幾十份各類報表的填寫……方方面面的工作，縱然繁瑣，我都盡心盡力一一完成。其間，得到了XXX、XXX、XX等老師的幫助及配合，借此機會一并表示真誠的感謝。
存在問題
1、學(xué)校的檔案還沒有全面進(jìn)行整理，完善的檔案管理制度還沒有很好的落實，還有許多需要學(xué)習(xí)的地方，今后的勤學(xué)多問不能有絲毫的懈怠。
2、巧妙的處理好教學(xué)工作與管理理工作的關(guān)系，使二者能夠協(xié)調(diào)發(fā)展，共同提高。
做事情追求完美但因為考慮得不周到總是事與愿違、性子急，這是我的個性特點。一學(xué)期以來，或者說到衡業(yè)中學(xué)的十年來，我一直在工作中反思自己的性格，也在慢慢地學(xué)習(xí)折中、沉穩(wěn)，所謂“做中學(xué)、學(xué)中做”。但毋容置疑的是，無論是哪個崗位、哪種角色，我應(yīng)當(dāng)始終秉承“仰望星空，腳踏實地”的工作準(zhǔn)則，在成事中成人，為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)盡的責(zé)任。
謝謝大家！
7、行政后勤辦公室員工的年度工作總結(jié)
一年來，后勤服務(wù)總公司在院黨委和主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過后勤全體職工的共同努力，比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務(wù)，這些工作概括起來，主要有以下幾個方面：
一、基本上完成了后勤服務(wù)總公司作為學(xué)校辦學(xué)的職能部門應(yīng)有的工作任務(wù)
后勤服務(wù)總公司是學(xué)校的職能部門，擔(dān)負(fù)著辦好學(xué)校的后勤保障工作，它關(guān)系著全校師生的吃、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務(wù)，行政后勤年度工作總結(jié)。在吃的方面，后勤為18000余名就餐者，提供著一日三餐的可口飯菜，在食品安全隱患重重、市場原材料價格飛漲的這一年里，我們保證了我?；锸彻ぷ鞯陌踩头€(wěn)定。在住的方面，我們不僅克服了學(xué)校辦學(xué)空間狹小的不足，比較圓滿地安排了全校15000余名在校生的住宿，而且，還義無反顧地承擔(dān)了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務(wù)和與住有關(guān)的延伸服務(wù)等。在行的方面，全年安全行車54萬余公里，基本上保證了學(xué)校的各類公務(wù)用車和應(yīng)急用車。同時，還擔(dān)負(fù)了接送教職工小孩上學(xué)、入托等的其它服務(wù)，最大限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂。在通信服務(wù)方面，后勤擔(dān)負(fù)著全校3000余門內(nèi)外線電話的安裝和維護(hù)服務(wù)，動用了后勤優(yōu)勢的人際關(guān)系資源，保證了高質(zhì)量的通訊線路暢通。在環(huán)境衛(wèi)生、水、電、氣、暖等的管理和后勤維修方面，我們基本上做到了人人有事干、事事有人干，目標(biāo)任務(wù)明確，崗位責(zé)任落實的規(guī)范互動狀態(tài)和xxx發(fā)展局面，最大限度地為學(xué)校的教學(xué)、科研和廣大教職工生的生活、學(xué)習(xí)提供了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強有力的后勤保障服務(wù)。比較圓滿地完成了學(xué)校賦予后勤的職能任務(wù)。
二、克服急、難、險、重，完成了學(xué)校交辦的涉及校園穩(wěn)定發(fā)展的大事
1、西校區(qū)學(xué)生的回遷安置工作。
我們大家都知道，隨著學(xué)校的連年擴招，校本部的住宿條件已經(jīng)達(dá)到飽和狀態(tài)，但20xx年9月，從滎陽校區(qū)回遷的4386名新生和190名碩士生，又必須在校本部妥善安置，這真是又急又難的大問題。但是，后勤并沒有在急難問題上退縮，而是急流勇進(jìn)，迎難而上，最終在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和學(xué)生部門的配合下，內(nèi)補空缺，外找房源源，不僅妥善安置了回遷學(xué)生的住宿，而且，還經(jīng)過艱苦的努力和B區(qū)住宿樓的業(yè)主、西區(qū)機電學(xué)校校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同，最大限度地保證了校園的`安全和穩(wěn)定。
2、南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作。
97年房改以后，南院140套家屬住房均以房改價出售給了教職工，但是，由于歷史遺留問題無法解決，所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功。對此，南院教職工一直無法穩(wěn)定，并多次找校領(lǐng)導(dǎo)、教育廳領(lǐng)導(dǎo)和省直房改辦，要求妥善解決問題，但近十年里始終未果。可就在20xx年里，鄭州市出臺了遺留問題解決方案，我們后勤及時抓住這一時機，采取非常措施，繞過有關(guān)環(huán)節(jié)，動用非常關(guān)系，快速推進(jìn)房改房產(chǎn)證的辦理工作，年度工作總結(jié)《行政后勤年度工作總結(jié)》。目前，該項工作的前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)基本就緒，外部準(zhǔn)備工作正有條不紊地進(jìn)行著。
3、博士樓的天燃?xì)獍惭b工作。
學(xué)校為引進(jìn)人才需要，新建了一棟家屬住宅樓，即博士樓，但是，天燃?xì)獍惭b工程和基建工作是分開的。樓房竣工后，由于天燃?xì)獠煌?，所以，遲遲無法投入使用。直至今年9月，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，后勤接管該項工作，并通過多次和天燃?xì)夤具B絡(luò)，最終使天燃?xì)夤驹诳偭坎蛔愕那闆r下，發(fā)展了博士樓天燃?xì)庥脩?，為學(xué)校引進(jìn)人才起到了后勤應(yīng)有的作用。
三、改進(jìn)和完善了后勤管理體制和運行機制。增強了后勤內(nèi)部的監(jiān)控制約能力
1、成立了后勤維修服務(wù)中心。
在原來的后勤維修服務(wù)管理中，各項維修都以分塊管理，水電暖維修，歸水電科負(fù)責(zé)，門窗維修，歸房產(chǎn)科負(fù)責(zé)，電話通訊維修，歸后勤辦公室負(fù)責(zé)，其它項目維修，歸維修科負(fù)責(zé)。這樣，使后勤維修服務(wù)相對分散，既不便于統(tǒng)一管理，又不利于相互協(xié)作。對此，我們于xx年9月份，成立了后勤維修服務(wù)中心，統(tǒng)一提供全院師生的后勤維修服務(wù)工作，并廣泛宣傳，對外公布24小時報修服務(wù)熱線，使所有后勤維修服務(wù)工作能得到及時有效的改善，這不僅大大提高了后勤服務(wù)工作效率，也受到了廣大師生員工的一致好評。
2、成立了后勤專項工作招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組。
根據(jù)工作需要，后勤往往擔(dān)負(fù)著學(xué)校的專項工程工作，按照學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，學(xué)校成立了專門的招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，專門負(fù)責(zé)專項工作的招標(biāo)事宜，后勤只是負(fù)責(zé)監(jiān)工和服務(wù)。但是，今年下半年，院紀(jì)委開展反商業(yè)賄賂以后，對我們的工作也有了很大的促進(jìn)，我們根據(jù)實際工作需要，也成立了后勤內(nèi)部小項工程的招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步規(guī)范了小額專項工程及超過千元以上的維修項目的操作原則，從經(jīng)濟(jì)活動的源頭乃至整個過程都增加了監(jiān)控制約能力。
四、完成了一系列專項工作，在一定程序上改善了服務(wù)設(shè)施和辦學(xué)條件
20xx年里，后勤除了完成本職工作以外，還根據(jù)學(xué)校的整體工作安排，完成了一系列專項工程工作：
①對學(xué)生浴池進(jìn)行了裝修改造，安裝了IC卡表管理系統(tǒng)，使學(xué)生浴池環(huán)境得以改善，直接成本和間接成本大幅度下降。
②對幼兒園進(jìn)行了裝修改造，進(jìn)一步優(yōu)化了我院的辦幼兒園環(huán)境。
?、蹖δ显?棟家屬樓的屋頂進(jìn)行了全面維修，為三棟樓的頂層住房解決了憂愁。
?、芾萌赵J款項目，改造了近40個電教室，在一定程度上改善了辦學(xué)條件。
?、菥S修了體育部辦公樓，改造了運動場電纜及運動場護(hù)欄。
?、迣ι鷮W(xué)宿舍樓進(jìn)行了粉刷批白，使學(xué)生的住宿環(huán)境得以部分改觀。
⑦封閉了博士樓陽臺，硬化了樓周地面，并維修了部分破損路面。
?、喔脑炝藢W(xué)生會辦公室，裝修了老干部藝術(shù)團(tuán)活動場地。
⑨對學(xué)術(shù)交流中心7-8層進(jìn)行了細(xì)化改造和裝修，增強了學(xué)術(shù)氛圍和室內(nèi)學(xué)術(shù)基調(diào)。
其它還有部分小額專項工程工作，在此我不再一一列舉。值得一提的是，所有這些專項工作，都是在招投標(biāo)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了，整個過程應(yīng)該說是透明和公正公平的。
當(dāng)然，回顧這一年的工作，我們覺得還有不足之處：盡管說，依靠院黨委和院行政的正確領(lǐng)導(dǎo)，后勤班子成員間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，使我們完成了職責(zé)范圍內(nèi)的一系列工作，但是，我們的后勤服務(wù)意識，自然需要進(jìn)一步提高，后勤服務(wù)工作的定位，仍然需要進(jìn)一步的把握，以便把各方面的積極性、創(chuàng)造性凝聚到一起，形成推動后勤工作健康發(fā)展的合力。
以上報告，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議，歡迎對我們的工作多提寶貴意見，并借此機會，向關(guān)心、支持和幫助我們的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示誠摯的謝意。
8、行政后勤辦公室員工的年度工作總結(jié)
上半年沒發(fā)生安全事故，今后還要進(jìn)一步增強大家的安全防范意識，徹底杜絕對公司財產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生。
又是一年辭舊迎新時，回首過去的半年，倍感時間的緊迫。在這匆匆忙忙，平平凡凡的半年中，我們大家一起勤勤奮奮，踏踏實實，平平安安地度過了，我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗。無論對公司的工作還是我們自身的成長來說，都是成長和壯大的半年，回顧這半年來的工作，我在公司周經(jīng)理及各位同事的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)
一、 固定資產(chǎn)管理
固定資產(chǎn)施行總部店面分開管理。總部負(fù)責(zé)配送，然后店長簽名責(zé)任到頭，沒有造成固定資產(chǎn)的丟失和損壞，這一點我們會進(jìn)一步保持。
二、公司安全管理
安全是企業(yè)的頭等大事，必須堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針和群防群治制度，安全管理總部直接由后勤部負(fù)責(zé)，店面主要由店長負(fù)責(zé)，上半年沒發(fā)生安全事故，今后還要進(jìn)一步增強大家的安全防范意識，徹底杜絕對公司財產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生。
三、 采購、倉庫管理
經(jīng)過幾個月的努力，后勤部基本建立了穩(wěn)定的采購渠道，主要包括兩個方面，一是實體店采購，主要是價錢低的易耗品，二是網(wǎng)絡(luò)采購，主要針對價錢有優(yōu)勢的產(chǎn)品。我們會在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品價格，為店面做好配送工作。
倉庫施行單人固定管理和分類管理，徹底杜絕人人可以隨便拿倉庫東西的苗頭，同時施行軟件管理，一方面可以提高工作效率，另一方面可以明確產(chǎn)品的數(shù)量，更有利于統(tǒng)計和做出采購預(yù)算。保潔產(chǎn)品的配送施行先聲請后周期配送的原則，這將更利于各店面節(jié)省時間和做出合理預(yù)算。
9、公司行政后勤的個人年度工作總結(jié)
回顧這幾個月的工作，有收獲也有很多感概。短短的幾個月的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和鼓勵下，讓我感受到在工作中帶給我的自信和快樂，也感受到因為自己能力有限和對行政工作的不成熟而帶來的壓力。雖然在這幾個月的工作中，自己在工作中取得了一點點成績，但是有很多不足。下面我主要從以下幾個方面對我20xx年3個月的工作進(jìn)行述職，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給予指正。
一、工作內(nèi)容
1、配合領(lǐng)導(dǎo)和各位編輯工作
行政工作主要的一點就是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)給各位編輯的指示以及輔助領(lǐng)導(dǎo)分配給編輯任務(wù)，負(fù)責(zé)與各位編輯進(jìn)行溝通，配合各位編輯工作。
2、招聘工作
寫手是公司主要的生產(chǎn)力，由于公司工作的特殊性，導(dǎo)致寫手的流動性很大，所以招聘優(yōu)秀寫手是每天的工作重點。個別寫手是主動加招聘qq進(jìn)行洽談，在這3個月的工作中，我共招聘130多位寫手。偶爾我也會配合領(lǐng)導(dǎo)為公司招聘其它人員。也會在各個網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，除了我每天都更新的51job和中華英才網(wǎng)，其它的網(wǎng)站，類似xx、xx等我也會發(fā)布招聘信息。為公司招聘像電話營銷，行政文員，銷售經(jīng)理等招聘工作。
3、網(wǎng)站錄入和更新
由于招聘寫手是一個長期的工作，所以每天都要更新招聘網(wǎng)站來拓展寫手的能源。前程無優(yōu)和中華英才網(wǎng)是每天都要更新的，xx和xx和xx這三個網(wǎng)站是每2天錄入一次，每次錄入2篇文章進(jìn)行更新。
在公司的4個月中我共錄入了4個網(wǎng)站的內(nèi)容，錄論文和期刊。10月份的時候是xx和xx這2個網(wǎng)站。11月份的時候是xx和xx這2個網(wǎng)站內(nèi)容的錄入。
4、李波老師后臺的錄入
李波老師是咱們公司的重要客戶，他的稿件都要通過專用后臺進(jìn)行分配和調(diào)整，每天早中晚至少三次登陸后臺，查看最新的動態(tài)，給編輯分配任務(wù)。
二、工作中的不足
擔(dān)任行政工作3個月以來，發(fā)現(xiàn)有很多不足，招聘寫手的時候缺少耐心，審查筆試稿子不夠認(rèn)真，這讓一些不負(fù)責(zé)任的寫手乘虛而入，影響了公司的工作效率。向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時不夠仔細(xì)，影響了領(lǐng)導(dǎo)的判斷力和決策力。
三、工作感想
加入公司負(fù)責(zé)行政工作3個月來，我覺得行政工作最主要的是耐心和激情。行政工作要時刻保持飽滿的熱情，要有足夠的耐心，不能急于求成，要腳踏實地循序漸進(jìn)的工作，雖然有的時候所做的工作都是重復(fù)的，但是每一時刻都要認(rèn)真，細(xì)致的面對工作，每天都要有歸零心態(tài)去工作，對待工作有責(zé)任感和信心，不能自滿，要在不斷學(xué)習(xí)和自我反省中去工作。
四、20xx年工作計劃
1、加大招聘力度。
20xx年的招聘工作做的不是很成功，寫手總是不夠用，在即將到來的20xx年我要加大招聘力度，尤其是醫(yī)學(xué)寫手，不能讓公司因為我的招聘不當(dāng)而影響公司的發(fā)展。我會努力，認(rèn)真，不能有一絲一毫的懈怠的去面對招聘工作，讓公司的行政部門成為各個部門發(fā)展的后備軍。
2、做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門溝通工作。
行政部是領(lǐng)導(dǎo)與各部門溝通的橋梁，在20xx年我會繼續(xù)配合領(lǐng)導(dǎo)和各部門的工作，幫領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，做好后勤保障的服務(wù)職能。
3、工作規(guī)范化，職業(yè)化。
行政部現(xiàn)在剛剛步入正軌，有些地方還不是很成熟，我會努力讓行政部在20xx年應(yīng)有的價值體現(xiàn)出來，使其發(fā)展越來越規(guī)范化，無規(guī)矩不成方圓，行政部雖然是單槍匹馬，但我相信有領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)照，行政部的發(fā)展會越來越職業(yè)化。
4、提升個人工作能力，對工作要有奉獻(xiàn)和感恩的精神。
在知識的山峰上攀登的越高，你領(lǐng)略的風(fēng)景也越壯觀，我要不斷的給自己充電，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的挑戰(zhàn)自己，時刻保持謙卑感恩的心去工作，每一天都要不斷地檢討自己的工作和績效，謙虛的向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事學(xué)習(xí)，要有創(chuàng)新意識，沒有畏難情緒，要嚴(yán)于律己，讓自己的能力得到提升，為公司創(chuàng)造更大的價值。
“想要”和“得到”之間還有“做到”，我會努力“做到”、把我“想要”的都“得到”。能夠認(rèn)識年輕有為的領(lǐng)導(dǎo)和各們優(yōu)秀的同事也是我的榮幸，幾個月的共事時間雖然短暫，但我很感激領(lǐng)導(dǎo)和公司各位同事給予我的幫助和鼓勵，我會繼續(xù)努力用我的成績回報各位，工作上的不足還懇請各位能及時批評，我會很感激大家。真心的祝福公司在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下20xx年繼續(xù)創(chuàng)造奇跡，也祝愿我們的隊伍會越來越強大。我們強則公司強，公司成功則我們成功。希望20xx年我們將所有的對手都拍在沙灘上，讓公司成為行業(yè)領(lǐng)頭人。祝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康，事業(yè)順心。
10、酒店行政的后勤年度個人工作總結(jié)
緊張繁忙的20XX年正在離去，歡欣鼓舞的20XX年逐漸到來。在過去的一年中，我們所有員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，上下齊心，風(fēng)雨同舟，精誠團(tuán)結(jié)，順利完成各項工作。我后勤部門在各項工作中更是表現(xiàn)突出，可圈可點。下面，作為后勤領(lǐng)班，我將后勤部這一年的工作情況做如下匯報：
一、抓保障，建立完善的后勤保障機制
精心策劃，建立完善的后勤保障機制。沒有規(guī)矩不成方圓，為確保酒店后勤工作高效率、高質(zhì)量開展，我后勤部和全體員工參照現(xiàn)有法律法規(guī)、治安管理條例、消防法規(guī)，結(jié)合酒店具體情況，制定了切實可行后勤保障制度，作為后勤部開展各項工作的依據(jù)。
二、抓安全，進(jìn)行安全檢查及安全教育
每天進(jìn)行安全檢查，每周進(jìn)行安全教育。事故出于麻痹，安全來自警惕。作為后勤部門，我們深知安全工作的重要性。質(zhì)量是酒店的生命，安全是質(zhì)量的關(guān)鍵。為此，我們后勤人員對各種安全問題分門別類，專人負(fù)責(zé)。保安負(fù)責(zé)治安防盜，電工負(fù)責(zé)檢查維修電路，一旦有情況，要求立即處理，并做好記錄。此外，我們還積極配合本地消防部門做好消防工作。我們還在顯眼的位置張貼了安全標(biāo)語，提醒客人注意人身、財產(chǎn)安全。一周下來，我們將匯報上來的各種安全問題進(jìn)行歸類，群策群力，商量處理意見，然后再反饋下去。為了增強員工工作積極性，后勤部還實行獎懲制度，將安全問題與員工獎懲掛鉤。
三、抓常規(guī)，確保后勤供應(yīng)正常運行
加班加點，確保酒店供水、供電、供暖設(shè)施正常運行。大家知道，酒店的供水、供電、供暖系統(tǒng)錯綜復(fù)雜。就拿電路來說，只要一條線路出了問題，就可能導(dǎo)致很多部門停電，不但會給酒店帶來經(jīng)濟(jì)損失，還會造成不可挽回名譽損失。因此，后勤部對供水、供電、供暖設(shè)施的每一個細(xì)節(jié)都不放過。
四、抓重點，圓滿完成人大代表接待工作
由于組織得力，我酒店圓滿完成了全國人大代表的接待工作。后勤部在接待工作中起了積極作用。從大堂區(qū)域到客戶區(qū)域，再到會場花卉的布置，我們都認(rèn)真對待。大堂區(qū)域是酒店的臉面，后勤部精心設(shè)計，認(rèn)真布置，在大堂擺放花籃，給客人以舒適的感覺?？蛻魠^(qū)域安全尤為重要，后勤部安排安保人員24小時監(jiān)控，一旦有突發(fā)情況，立即依法處理。對于客戶的房間，我們也認(rèn)真布置，給客人以賓至如歸的感覺。會場是代表們開會的地方，后勤部為了出色完成會場服務(wù)工作，特意對服務(wù)人員進(jìn)行了專門培訓(xùn)。與會代表均對我們的服務(wù)表示滿意。
金無足赤，人無完人，我們也有不足的地方，現(xiàn)在提出并請大家指正：
一是由于酒店后勤工作任務(wù)多，壓力大，員工難免掉以輕心，從而照成安全隱患。對此，我們總是在合適的時間和合適的地點耐心對員工進(jìn)行說服教育。由于方法得當(dāng)，員工對批評教育心悅誠服。同事根據(jù)獎懲制度，樹立先進(jìn)標(biāo)兵，號召后進(jìn)員工學(xué)習(xí)先進(jìn)。
二是由于水電等設(shè)施有老化的地方，更換、維修起來后勤成本偏高。我們將協(xié)同其他部門，著手解決這一問題。
來年計劃：我們將虛心聽取大家的意見和建議，竭力改掉工作中的缺點，完善工作中的不足。我們深信，在各部門的'協(xié)助下，通過我部的拼搏，我們有決心和能力把2015年后勤工作做得更好，為酒店做出更大的貢獻(xiàn)。