《勞動和社會保障工作總結(jié)及下一年工作打算》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、勞動和社會保障工作總結(jié)及下一年工作打算
今年以來，我局勞動和社會保障工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市勞動保障局的大力指導(dǎo)下，在有關(guān)部門的支持配合下，按照年初的部署安排，以促進就業(yè)和再就業(yè)為工作重點，以健全社會保障體系為主要目標，以提高勞動者素質(zhì)為努力方向，確保了勞動保障工作全年目標任務(wù)的順利完成，為全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了應(yīng)有的貢獻。
一、基本情況。
?。ㄒ唬┠繕巳蝿?wù)進展情況。
1、就業(yè)再就業(yè)工作。
1——10月底，我區(qū)累計城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)為xx，完成目標xx；城鎮(zhèn)凈增就業(yè)人數(shù)xx，完成目標xx；下崗失業(yè)人員再就業(yè)人數(shù)為xx，完成目標xx；“4050”人員再就業(yè)xx，完成目標xx；城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn)人數(shù)為xx，完成目標xx；農(nóng)村勞動力開展就業(yè)培訓(xùn)人數(shù)為xx，完成目標xx；新增輸出前培訓(xùn)xx，完成目標xx；新增農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移xx，完成目標xx；勞務(wù)輸出xx，完成目標xx；其中南北勞動力對流xx，完成目標xx。
2、社會保險工作。
（1）養(yǎng)老保險：
城鎮(zhèn)參加基本養(yǎng)老保險凈增xx，征繳基本養(yǎng)老保險基金xx元，完成目標的52%；基本養(yǎng)老保險清理欠費xx元；確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放率xx；稽核參保職工xx，完成目標的69%，稽核離退休人數(shù)xx，完成目標的xx；補繳基金到賬率xx；社會化管理率xx，社區(qū)管理率xx。
（2）醫(yī)療保險：
上半年參加基本醫(yī)療保險新增xx，全部完成目標；參加工傷保險新增xx，完成目標的xx，城鎮(zhèn)職工參加生育保險新增xx，全部完成目標；征繳基本醫(yī)療保險基金xx元，完成目標的xx。
（3）失業(yè)保險：
失業(yè)保險參保人數(shù)xx，完成目標xx；征繳失業(yè)保險基金xx元，完成目標xx。
3、勞動保障信訪工作接待群眾來信來訪xx，涉及上訪人數(shù)xx。其中立案受理xx，在規(guī)定期限內(nèi)結(jié)案率達xx。
4、勞動保障監(jiān)察、仲裁及勞動關(guān)系。
?。?）勞動保障監(jiān)察：
受理投訴舉報案件xx，立案xx，結(jié)案xx（含去年結(jié)轉(zhuǎn)今年辦結(jié)的xx），在規(guī)定期限內(nèi)結(jié)案率xx。共為勞動者追討勞動報酬xx元，責令用人單位退還押金等不合理費用xx。共巡查用人單位xx。發(fā)出勞動保障監(jiān)察詢問通知書330份，對違反勞動法律法規(guī)的行為下達限期改正指令書196份，制作并送達行政處罰決定書52份。根據(jù)統(tǒng)一部署與工商、公安、城管等部門組成聯(lián)合檢查組，開展勞動力市場專項執(zhí)法檢查活動，對區(qū)內(nèi)的xx職業(yè)中介機構(gòu)進行檢查，取締無職業(yè)介紹資格的非法中介36 戶，責令整改1xxxx，有力的維護了廣大求職者的利益。從4月起，在全區(qū)用人單位中開展了“和諧勞動關(guān)系促進年”活動。
?。?）勞動爭議仲裁及勞動關(guān)系：
受理勞動爭議案件xx，在規(guī)定期限內(nèi)應(yīng)結(jié)案xx，結(jié)案率達xx,調(diào)解結(jié)案率xx。集體合同送審率xx，勞動合同簽訂率xx，鑒證勞動合同1197份，按規(guī)定召開了協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方會議，對我區(qū)勞動關(guān)系現(xiàn)狀進行了深入分析與研究，定期召開勞動保障內(nèi)部聯(lián)席會議，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題。
?。ǘ┢渌ぷ鏖_展情況。
1、工傷認定工作。
嚴格執(zhí)行《工傷保險條例》和《江蘇省實施〈工傷保險條例〉辦法》及相關(guān)法律法規(guī)政策，今年共受理企業(yè)工傷認定申請xx，認定工傷xx，撤回申請xx，中止工傷認定xx，其中新受理申請xx正在進行調(diào)查。事業(yè)單位工傷認定申請現(xiàn)有xx，仍處于中止狀態(tài)，等待相關(guān)法規(guī)文件出臺。
2、社會保險稽核和基金監(jiān)督工作。
對xx養(yǎng)老保險參保單位繳費人數(shù)、繳費基數(shù)、欠費情況進行了稽核，稽核養(yǎng)老保險參保職工xx，漏報養(yǎng)老保險費基數(shù)仍然存在。養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險基金安全接受市檢查組的檢查和區(qū)審計局的審計。從檢查和審計的情況看，我區(qū)的社會保險基金嚴格按照收支兩條線管理，沒有截留、減免收入、擴大支付范圍和擠占挪用等現(xiàn)象。
3、參保人員退休和定點醫(yī)療機構(gòu)、藥店資格審批工作。
全市審批養(yǎng)老保險參保人員退休xx。其中，特殊工種提前退休xx，正常退休xx。審批城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)院xx、定點零售藥店xx、工傷保險協(xié)議醫(yī)療機構(gòu)xx。
4、基礎(chǔ)平臺和窗口建設(shè)工作。
圍繞省廳提出的加強“網(wǎng)絡(luò)、平臺、窗口、基地”四大工程建設(shè)，我們加強了基層平臺的建設(shè)力度，學(xué)習借鑒了先進做法，并選擇浦西、新海、新東三家作為亮點打造，創(chuàng)建星級平臺。在窗口建設(shè)方面，一方面我們對每位工作人員的崗位依據(jù)職能進行了重新設(shè)置，重新梳理了工作制度，出臺了《目標管理評分暫行辦法》，堅持用制度管人治事，提高了行政效能。同時加大對各項學(xué)習制度的落實力度，加強社保機構(gòu)能力建設(shè)，不斷規(guī)范服務(wù)方式，簡化辦事程序，有效地提升了窗口的'工作質(zhì)量和服務(wù)水平。
5、黨風廉政建設(shè)工作。
從行政效能監(jiān)察、清理拖欠民工工資、參與企業(yè)重組改制和破產(chǎn)等方面切實履行黨風廉政建設(shè)部門責任制，認真轉(zhuǎn)變政風，努力改進作風，最大限度地維護了職工群眾的合法權(quán)益。清理涉及勞動保障方面的行政審批事項，嚴格社會保障資金監(jiān)督管理，進一步完善政務(wù)、事務(wù)公開工作。推進了源頭治理工作的深入進行。區(qū)醫(yī)療保險處被省勞動保障廳確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
二、主要做法與成效。
區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)籌經(jīng)濟、社會協(xié)調(diào)發(fā)展，高度重視勞動和社會保障工作，將促進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)和健全完善社會保障體系納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃，把零就業(yè)家庭實現(xiàn)再就業(yè)和困難企業(yè)退休人員參加醫(yī)療保險列入今年必辦的“十件實事”之中，把勞動保障工作的各項任務(wù)目標分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處，逐級建立目標責任體系，全區(qū)已形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、部門聯(lián)動、社會參與的良好工作氛圍。
?。ㄒ唬娀蜆I(yè)再就業(yè)服務(wù)，落實再就業(yè)扶持政策，推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)。
1、將促進就業(yè)與經(jīng)濟發(fā)展有機結(jié)合起來，多途徑開發(fā)就業(yè)崗位通過加大投資和招商引資力度，認真兌現(xiàn)扶持非公經(jīng)濟發(fā)展的有關(guān)政策，改善投資創(chuàng)業(yè)的軟硬環(huán)境，第三產(chǎn)業(yè)得到快速發(fā)展，全年新增就業(yè)崗位xx個。從新增崗位的構(gòu)成來看，個體私營經(jīng)濟提供了xx以上，招商引資項目帶動了一大批人就業(yè)，對外勞務(wù)輸出了xx。我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展對就業(yè)的拉動作用越來越明顯。
2、夯實就業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)，推進就業(yè)服務(wù)“專業(yè)化、制度化、社會化” 。
?。?）開展星級勞動保障所的創(chuàng)建工作。
今年以來按照平臺建設(shè)典型引路的工作思路，在全區(qū)xx平臺挑選了浦西、新海、新東三個勞動保障所重點培育。4月28日，由分管區(qū)長樹成旺同志帶隊到宿遷，對勞動保障所的軟硬建設(shè)進行實地考察學(xué)習，吸取成功經(jīng)驗，取長補短。經(jīng)過幾個月來的緊張創(chuàng)建，xx區(qū)下轄的3鄉(xiāng)1鎮(zhèn)xx街道辦事處的勞動保障所通過所站合一、所企業(yè)合一等方式，已有xx所（新東、浦西、路南）已初步達到創(chuàng)建三星標準的條件，其余單位也已積極規(guī)劃落實爭創(chuàng)三星勞動保障所的軟硬件條件。同時，為了實現(xiàn)城區(qū)勞動保障平臺創(chuàng)建的整體推進，我們在10月份啟動轄區(qū)內(nèi)有條件社區(qū)勞動保障站創(chuàng)三星級的創(chuàng)建活動，把勞動保障平臺創(chuàng)建工作延伸到工作的最前沿。
?。?）開展充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建工作。
為貫徹落實就業(yè)服務(wù)新三化建設(shè)要求，堅持以社區(qū)為依托，以“真情相助，溫馨服務(wù)”為理念，以滿足服務(wù)對象需求為標準，按照健全制度、規(guī)范流程、創(chuàng)新模式、完善功能的基本思路，深入開展創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)，推動勞動就業(yè)和社會保障工作人本化、精細化、程序化、網(wǎng)絡(luò)化全面向社區(qū)延伸，取得初步成效。截止目前，我區(qū)共申報xx社區(qū)勞動保障站參加充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建活動。近期又對這xx單位進行創(chuàng)建工作梳理，進一步完善硬件設(shè)施和健全各類臺帳，確保今年內(nèi)完成xx充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建任務(wù)。
3、深化職業(yè)介紹工作，提供更多就業(yè)機會。
全年通過“春雨行動”農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移現(xiàn)場招聘會、“迎三八，架金橋”、“迎五一”全省聯(lián)動中專、技校、職校畢業(yè)生大型招聘會等活動的深入開展，共舉辦專場招聘會xx，有xx戶用工單位進場招聘，提供就業(yè)崗位xx，達成求職意向書xx人。
4、強化職業(yè)技能培訓(xùn)，提高就業(yè)競爭能力今年我們根據(jù)省廳提出的關(guān)于各類勞動力充分培訓(xùn)的工作目標，按照“先培訓(xùn)、后上崗，先拿證、后就業(yè)”的工作方針，及時調(diào)整再就業(yè)培訓(xùn)工作的方式方法，將過去由我們統(tǒng)一組織下崗失業(yè)人員參加培訓(xùn)，改為由各街道辦事處勞動保障所以轄區(qū)為單位進行組織，分片包干，分片管理。我們則根據(jù)勞動力市場的需求狀況和下崗失業(yè)人員的培訓(xùn)意愿，采取與糧食技校、國華培訓(xùn)中心、海港技能培訓(xùn)學(xué)校等培訓(xùn)單位聯(lián)合辦班的方式，為他們開辦免費的電腦操作、家政服務(wù)、美容美發(fā)、面點制作等技能培訓(xùn)班。在開展職業(yè)培訓(xùn)的同時，對有創(chuàng)業(yè)愿望并具備創(chuàng)業(yè)條件的人員，有針對性的開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。為了使農(nóng)村勞動力輸?shù)贸?、穩(wěn)得住、能致富，市縣兩級就業(yè)部門與農(nóng)業(yè)部門密切配合，實施好農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)“陽光工程”，優(yōu)先輸出經(jīng)過培訓(xùn)的人員。目前看來，經(jīng)過培訓(xùn)的農(nóng)村勞動力和下崗失業(yè)人員的市場競爭就業(yè)能力明顯增強。
5、立足部門職責，主動積極協(xié)調(diào)，抓好再就業(yè)扶持政策的落實兌現(xiàn)。
為解決下崗失業(yè)人員實際困難，促進困難群體實現(xiàn)再就業(yè)，推進就業(yè)援助制度化，全面落實再就業(yè)扶持政策，同時也為了體現(xiàn)城鎮(zhèn)社區(qū)充分就業(yè)的工作思路。今年年初，區(qū)委、區(qū)政府把幫助區(qū)內(nèi)xx零就業(yè)家庭再就業(yè)援助工作作為十件為民實事之一，安排了專項資金xx元，專門用于對錄用“零就業(yè)”特困家庭成員的用人單位，給予社會保險補貼和政府購買崗位補貼。為了把此項民心工程做細做實，我們首先充分發(fā)揮街道社區(qū)平臺的功能作用，平臺工作人員深入街道社區(qū)，進行調(diào)查摸底，掌握第一手資料。其次是認真細致地審核上報材料，確保每戶家庭狀況的真實性。同時對用人單位提供崗位的真實性進行了事前、事中、事后的慎密走訪回查。截止目前，我們共幫助xx“零就業(yè)”特困家庭成員實現(xiàn)了再就業(yè)，期間，累計給予用人單位政府購買崗位補貼xx元，發(fā)放社保補貼xx元。今年，我們根據(jù)國家、省、市關(guān)于加強就業(yè)再就業(yè)工作的通知精神，擬定了我區(qū)進一步推進就業(yè)再就業(yè)工作意見初稿，通過充分討論后下發(fā)，作為今后一段時期我區(qū)就
2、銷售一年總結(jié)及來年的工作打算
____年即將過去，我來到中聯(lián)水泥已經(jīng)有九個多月的時間。感謝中聯(lián)水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任，感謝中聯(lián)水泥為我提供了發(fā)展的平臺，讓我在工作和學(xué)習當中不斷地成長、進步。回顧過去的這九個月的時光，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此，我感謝四川運營管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝安縣中聯(lián)、北川中聯(lián)的各位領(lǐng)導(dǎo)，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢寐以求的真正本事。
我于____年3月1日進入安縣中聯(lián)水泥有限公司，在這里，我主要負責協(xié)調(diào)礦山工作的各項事宜、進行前期的水泥市場調(diào)研工作、整理供應(yīng)處的各項供應(yīng)合同資料。隨后中聯(lián)水泥四川運營管理區(qū)組建營銷中心，我于____年6月17日到達北川中聯(lián)水泥有限公司，正式進入四川運營管理區(qū)。根據(jù)公司安排，我被劃分到德陽區(qū)域銷售部，主要負責德陽片區(qū)安縣袋裝水泥市場的市場調(diào)研——市場開發(fā)——銷售——售后服務(wù)的一系列工作，并且承擔與安縣中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項工作。下面我就____年6月17日至今這6個月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個簡要的匯報。
一、努力學(xué)習，全面提升個人素質(zhì)。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)驗和專業(yè)知識是我最大的軟肋，并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。為達到這一要求我十分注意重視學(xué)習，不僅學(xué)習應(yīng)該所具備的各項專業(yè)知識，還學(xué)習在市場上如何與客戶進行溝通、報價、銷售、服務(wù)。由于我是直面市場，承擔著公司與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色，我特別注意時刻樹立自己的形象，提升自己的個人素質(zhì)，展示中聯(lián)水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷售的時候，我對水泥銷售的渠道、價格、運輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運營情況一無所知，對各類農(nóng)村網(wǎng)點袋裝水泥市場的需求狀況、經(jīng)銷商經(jīng)營情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解，甚至對所銷售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(如三天強度、比表面積、靜漿流動度、需水量等)知之甚少。但經(jīng)過這六個月的時間，我在工作和工作之余不斷學(xué)習水泥新國標、銷售渠道的了解和掌握、對經(jīng)銷商的控制、對商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區(qū)域銷售部處于一個艱苦的銷售環(huán)境，對我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴格的要求，所以我還需要不斷地學(xué)習，以完全勝任德陽區(qū)域的銷售工作。
二、努力工作，順利完成各項任務(wù)。
____年7月22日，德陽區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū)。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場，開始一個人獨立進行當?shù)厥袌龅匿N售工作。在此，我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導(dǎo)對我這個銷售片區(qū)的關(guān)心和信任。正是有了您們的支持，我才有了充足的動力去做這片市場。這六個月來，我所做的工作主要有：
1、進行了市場調(diào)研，熟悉了安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需求量。
2、進行了市場開發(fā)，走訪了安縣區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商，并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進行了聯(lián)系與溝通，掌握了大量的客戶資料，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點。
3、進行了銷售工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動了安縣袋裝水泥市場，并取得了一定的銷售成績。
4、輔助市場部，進行了安縣袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作，在當?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力。
5、做好了各類顧客的售后服務(wù)，多數(shù)客戶對我抱有信心，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。
目前安縣袋裝水泥市場在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè)、主動勤奮的工作，但由于工作經(jīng)驗的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對安縣區(qū)域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應(yīng)，在競爭上處于滯后狀態(tài)，往往在銷售工作上處于被動。
2、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后，丟失了少部分客戶。
3、對于銷售渠道的掌控和市場的規(guī)范還不是很到位，導(dǎo)致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨。
4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡單，看待問題有時比較片面，在處理一些問題上還不夠冷靜。
3、銷售一年總結(jié)及來年的工作打算
在將近2個的時間中，經(jīng)過我們團隊的共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下：
下面是我們新聘團隊近半年的銷售情況：
從近半年的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在湘潭市場上分紅險產(chǎn)品品牌眾多，中國人壽.平安.由于比較早的進入xx市場，分紅險產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團隊是今年5月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有200個，加上沒有記錄的概括為270個,總體計算xx銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場分析
現(xiàn)在湘潭市場分紅險很多，但主要也就是人壽.平安.新華等.公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在湘潭九華市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，下半是大有作為的半年，假如在下半年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做九華這個市場。
20xx下半年工作計劃
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出去拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)銷售目標
下半年的銷售目標最基本的是做到月月有保單進帳。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績.在下半年我向公司領(lǐng)導(dǎo)呈落一定能夠在九華完善的搭建一個50人的團隊
我認為公司下半年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對XX年下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
4、銷售一年總結(jié)及來年的工作打算
轉(zhuǎn)眼間x年已成為歷史，帶走的是青澀，留下的是成長的印記?；仡檮倓傔^去的一年，感受最大的是自己的心態(tài)，很多人說80后是靠不住的，他們是特殊的一代，因為在他們的成長中經(jīng)歷了太多變化，他們也是承接未來開創(chuàng)新世界的一代，因此具有隨機性，我的***x就具有這樣的特點。我是一個不擅長交際的人，熱情度低，轉(zhuǎn)做銷售顧問非常具有挑戰(zhàn)性，很多人都不看好，我自己也非常擔心那說明情況的數(shù)字，緊張自己的低落，一度認為做一段時間自己會因為做不下去而放棄。慶幸的是我找對了汽車銷售公司，這里的團隊給予我很高程度的認可，難得的機會鍛煉了我的銷售技巧，我感謝隊友們給予我的支持，為了更好的和大家戰(zhàn)斗，不斷提升自己的成交能力，慢慢的我用自己的踏實性格培養(yǎng)出屬于自己的銷售方式，物以類聚、人以群分，我接待的每一位成交用戶都和我結(jié)成朋友，他們在不同的生活中關(guān)注著我，關(guān)注著我工作的單位。這也是我人生積聚的一筆財富。因此，我深切的感受到個性銷售也是行銷行業(yè)中非常重要的原則，我將繼續(xù)走下去，未來的日子付出更多的努力。今天的“累”是明天的“?！?。說到“累”還真是有很多感慨，累在考慮的多。以前沒在廣本工作的時候，或許沒有受到這樣氛圍的熏陶，沒有太多這樣的感受和做法，每當下班的時候看到院落中相應(yīng)規(guī)定的位置還存放著車輛，心里總會畫一個問號：這些車怎么還在這，是不是誰忘記應(yīng)該歸庫了，這種疑問我也是在同事的工作中常見到，因此我的做法也似乎成了一種銷售部共同的習慣，馬上找找相關(guān)人或是直接找到鑰匙，一臺臺入庫后放心的回家。我想這就是一種所謂的責任感吧，我很慶幸我找到了這種感覺。最重要的是同事們共同的自主執(zhí)行，這是任何制度規(guī)定也達不到的。雖然是萍水相逢的同事，在一個小問題上的共識，一致的做法這就是一切希望的開始，不是嗎?
每年跨年的時候，每個人都會給自己寫一封信，不是敘舊而是謹記。成長是需要經(jīng)常分析總結(jié)的。作為銷售部的一員，除了感謝團隊的支持外，其實還有一點小小的想法，雖然很小但是影響力還是一定的，需要高層給予意見。例如：***x年銷售部一定時期存在抓大放小的現(xiàn)象，上半年的銷售統(tǒng)計就能充分的說明情況，銷售部的銷售能力不僅取決與銷售顧問的個人銷售技巧，還取決于其他相關(guān)部門對于市場動態(tài)的反應(yīng)，活動前期準備不充分，政策制定不果斷，方向性的錯誤也是影響銷售成績的原因之一，因此，很希望20xx年能夠有新的計劃。
汽車銷售公司主力軍是銷售部門，這只能說明在各種工作中銷售部的窗口性，并不能說明唯一性。盲目的確認銷售部的工作范圍是不正確的，各部門是需要協(xié)助的。不存在某些部門設(shè)立最初的單一目的性。市場制定銷售企劃方案，銷售部是需要認真執(zhí)行的，但是相關(guān)宣傳物品的整理和管理，不是銷售部專職的責任。此方面的協(xié)助與合作是相輔相成的，希望公司給予協(xié)調(diào)。除此之外，再無其他異議。
最近，我都在聽一首歌---《春天里》，不是汪峰演唱的，而是農(nóng)民工演唱的。據(jù)最新消息x年春節(jié)晚會這個節(jié)目一定會出演。在自己的總結(jié)中或許不應(yīng)該提到這些，但是在我內(nèi)心中，我需要指出這些。不僅僅是因為那份說不出的感動，更是一種成熟的感受。x年我總計銷售60臺(據(jù)初步統(tǒng)計)。相對于車行中資深銷售顧問，我的銷售量是那么的微不足道，而我很肯定。因為，經(jīng)過這些成交用戶的接觸，我發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)點，那就是樸實、自然、不做作。那是家庭教育的結(jié)果。沒想到這些將成為我跨向未來的能量。同時，我也看到自己的不足----客戶成交力薄弱。主要原因也在于自己的性格，很糾結(jié)。也許性格就像手心和手背吧，每一面不同。初次接待的潛在客戶，深度感染力不強，跟蹤客戶略顯生疏，有時候客戶會有第二次的選擇，恰恰是失敗的次數(shù)多一點，因此在日常工作中，我觀察到我的同事有幾位這方面非常強，有了榜樣我相信我的xx會不斷進步的。感動的xx年，感慨的***年，為自己能找出方向而銘記，為自己成功進入下一個階段而高興。祝福自己吧，加油!
5、銷售一年總結(jié)及來年的工作打算
我自20xx年7月16日加入神威藥業(yè)集團有限公司，至今已度過了6個月，在這六個月實習里，我收到了集團、領(lǐng)導(dǎo)、同事們對我的教導(dǎo)和關(guān)懷，經(jīng)過集團總部入司培訓(xùn)、車間實習與市場實習三個階段，我順利地從一名大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻裢?，開始了我的職業(yè)生涯。
入司培訓(xùn)
20xx年7月16日—8月5日，我參加了為期21天的軍訓(xùn)。軍訓(xùn)鍛煉了我的身體；磨練了我的意志；規(guī)范了我的行為；增強了我的集體榮譽感；使我得到了迅速的成長，在此感謝公司對我們的良苦用心。
入職培訓(xùn)中，經(jīng)過集團領(lǐng)導(dǎo)的介紹和講述，我更加全面、深入地了解了神威藥業(yè)，能有幸進入這樣一家現(xiàn)代中藥行業(yè)領(lǐng)航者，我慶幸自己當初的選擇，同時也感謝公司給了我機會和這么廣闊的平臺。神威文化的學(xué)習，讓我收獲良多并深感認同。神威陽光文化早就了神威人，我堅信并推崇神威精神：稱職、敬業(yè)、公正、無私！員工職業(yè)道德行為規(guī)范、保密制度、人力資源管理、職業(yè)安全等一系列的培訓(xùn)，使我很快地了解了作為一個職業(yè)人所需具備的各項條件和要求，我也必將以此嚴格要求自己。
車間實習
20xx年8月7日—9月9日，我參加了為期四個周的車間實習。通過在四個不同車間，不同崗位的觀察和學(xué)習，我親眼見證了神威現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備和高科技生產(chǎn)技術(shù)，以及嚴謹?shù)纳a(chǎn)過程。車間實習讓我對神威質(zhì)量有了最直觀的認識，讓我在以對客戶時，可以理直氣壯地告訴客戶：“神威藥品，從藥材種植開始就滲入了嚴細文化，嚴把質(zhì)量關(guān)，高于國家標準的檢測讓出廠藥品不僅是合格品，而是優(yōu)等品，更是行業(yè)精品！”神威藥業(yè)注重“嚴細文化”神威人常說的“一支
針，兩條命”尤其能體現(xiàn)出神威所推崇的“嚴細文化”。神威嚴把每一道質(zhì)量關(guān)，要么不做，要做就做到最好，做到行業(yè)領(lǐng)先?！皣兰毼幕焙蛣?chuàng)優(yōu)爭先精神極大地感動和激勵了我。讓我在以后的工作中更加嚴謹細致，一絲不茍。
而在車間實習其后的培訓(xùn)中，我系統(tǒng)地學(xué)習了產(chǎn)品知識、商務(wù)禮儀、銷售技巧等知識并進行了現(xiàn)場演練。讓我在以后的銷售工作中能夠如魚得水，駕熟就輕。使我在面對客戶時能夠展現(xiàn)出更良好的精神面貌及專業(yè)品質(zhì)。
市場實習
從9月12日到市場進行實戰(zhàn)演練至今。在公司導(dǎo)師的帶領(lǐng)下，更加深入的學(xué)習了企業(yè)文化、公司制度、產(chǎn)品知識、商務(wù)禮儀。并將之前學(xué)到的銷售技巧及拜訪策略靈活運用到實際中。
在市場實習過程中，通過市場調(diào)研等手段，我了解并熟悉了所負責區(qū)域神威藥業(yè)的市場情況及競品、消費人群、目標藥店的情況，并及時向上級反應(yīng)；自主對目標藥店進行拜訪及藥店各級人員的客情關(guān)系建設(shè)；根據(jù)公司統(tǒng)籌安排進行促銷活動及店員培訓(xùn)會；積極對負責區(qū)域店鋪及目標藥店進行鋪貨和最優(yōu)陳列；自主自覺維護好藥品價格；定期對負責區(qū)域內(nèi)藥店進行評估、備案或淘汰；及時做好各項總結(jié)，并上報上級領(lǐng)導(dǎo)。參加地辦會議，及時與地辦經(jīng)理溝通工作內(nèi)容及工作中遇到的問題并及時解決。與同事交流工作經(jīng)驗和心得，學(xué)習新的公司政策及如何靈活應(yīng)用為公司創(chuàng)造更多的利益。
總結(jié)
我在工作期間我嚴格遵照公司章程，認真做好每一項工作任務(wù)，從不遲到早退，用自己的責任心肩負起工作任務(wù)。團結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極融入同事中，力求將工作做到最好。在工作中不斷的學(xué)習與積累，不斷的提出問題，解決問題，
不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。
當然，我身上也有缺點，我虛心接受并改正。爭取在以后的工作中更加努力，以更好更積極的心態(tài)面對工作中的挫折與困難，腳踏實地走好每一步，完成每一個任務(wù)，同時求實創(chuàng)新，做一個全面發(fā)展的復(fù)合型人才。
在以后的工作中，我必將恪守神威天條，秉承嚴細文化，捍衛(wèi)神威利益，發(fā)揚并踐行神威核心價值觀，保持“嚴、敏、實”的工作作風，為神威的明天，為了美好的將來而不斷努力奮斗。我堅信在神威陽光文化的引領(lǐng)下，神威人必將領(lǐng)航現(xiàn)代中藥，造福萬千人類。
6、銷售一年總結(jié)及下一年工作計劃
在20xx年一年的時間中，經(jīng)過工程組全體員工共同的努力，完成工作如下：
1、累計客戶 位;
2、實現(xiàn)銷量 噸;
3、實現(xiàn)回款 萬元，回款率 %;
4、詳細列舉各個工程項目銷售明細：
從銷售業(yè)績上看，我們的銷售量較去年有了下滑，這不僅是市場大環(huán)境的影響，更有我們工作做得不好的多種因素，銷售工作在20xx年我們還是有很多失敗的地方，有待我們大家一起努力，去改進去完善。
客觀上的因素雖然存在，但是工作中還是存在的一些問題，主要有以下幾方面：
1、我本身以及部門銷售人員在公司客戶拜訪量上比較少，以至于客戶潛力開發(fā)工作停滯不前，客戶拜訪工作總體來說做的不好，這是銷量沒有提升的一個重要原因，也是我們需要改進的方面之一。
2、與客戶溝通不夠深入。銷售人員與客戶溝通過程中，不能把公司產(chǎn)品的實際情況給客戶講解的十分清晰，有時不能真正的了解客戶的想法和意圖，對客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不了解客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度，對銷售工作造成了不良的影響。
3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場形勢是嚴峻的。技術(shù)發(fā)展飛快地今天，假如沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。因此我們要積極做好銷售工作的調(diào)整，以積極的心態(tài)迎接來年的工作：
7、銷售一年總結(jié)及下一年工作計劃
重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設(shè)方面。當下打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。
8、銷售一年總結(jié)及下一年工作計劃
一、本年度工作
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位
通過不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的
對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在XX市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的.銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和
三、市場分析
現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四、
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
9、勞動和社會保障工作總結(jié)及下一年工作打算
今年以來，我局勞動和社會保障工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市勞動保障局的大力指導(dǎo)下，在有關(guān)部門的支持配合下，按照年初的部署安排，以促進就業(yè)和再就業(yè)為工作重點，以健全社會保障體系為主要目標，以提高勞動者素質(zhì)為努力方向，確保了勞動保障工作全年目標任務(wù)的順利完成，為全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了應(yīng)有的貢獻。
一、基本情況。
?。ㄒ唬┠繕巳蝿?wù)進展情況。
1、就業(yè)再就業(yè)工作。
1——10月底，我區(qū)累計城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)為xx，完成目標xx；城鎮(zhèn)凈增就業(yè)人數(shù)xx，完成目標xx；下崗失業(yè)人員再就業(yè)人數(shù)為xx，完成目標xx；“4050”人員再就業(yè)xx，完成目標xx；城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn)人數(shù)為xx，完成目標xx；農(nóng)村勞動力開展就業(yè)培訓(xùn)人數(shù)為xx，完成目標xx；新增輸出前培訓(xùn)xx，完成目標xx；新增農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移xx，完成目標xx；勞務(wù)輸出xx，完成目標xx；其中南北勞動力對流xx，完成目標xx。
2、社會保險工作。
?。?）養(yǎng)老保險：
城鎮(zhèn)參加基本養(yǎng)老保險凈增xx，征繳基本養(yǎng)老保險基金xx元，完成目標的52%；基本養(yǎng)老保險清理欠費xx元；確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放率xx；稽核參保職工xx，完成目標的69%，稽核離退休人數(shù)xx，完成目標的xx；補繳基金到賬率xx；社會化管理率xx，社區(qū)管理率xx。
?。?）醫(yī)療保險：
上半年參加基本醫(yī)療保險新增xx，全部完成目標；參加工傷保險新增xx，完成目標的xx，城鎮(zhèn)職工參加生育保險新增xx，全部完成目標；征繳基本醫(yī)療保險基金xx元，完成目標的xx。
?。?）失業(yè)保險：
失業(yè)保險參保人數(shù)xx，完成目標xx；征繳失業(yè)保險基金xx元，完成目標xx。
3、勞動保障信訪工作接待群眾來信來訪xx，涉及上訪人數(shù)xx。其中立案受理xx，在規(guī)定期限內(nèi)結(jié)案率達xx。
4、勞動保障監(jiān)察、仲裁及勞動關(guān)系。
?。?）勞動保障監(jiān)察：
受理投訴舉報案件xx，立案xx，結(jié)案xx（含去年結(jié)轉(zhuǎn)今年辦結(jié)的xx），在規(guī)定期限內(nèi)結(jié)案率xx。共為勞動者追討勞動報酬xx元，責令用人單位退還押金等不合理費用xx。共巡查用人單位xx。發(fā)出勞動保障監(jiān)察詢問通知書330份，對違反勞動法律法規(guī)的行為下達限期改正指令書196份，制作并送達行政處罰決定書52份。根據(jù)統(tǒng)一部署與工商、公安、城管等部門組成聯(lián)合檢查組，開展勞動力市場專項執(zhí)法檢查活動，對區(qū)內(nèi)的xx職業(yè)中介機構(gòu)進行檢查，取締無職業(yè)介紹資格的非法中介36 戶，責令整改1xxxx，有力的維護了廣大求職者的利益。從4月起，在全區(qū)用人單位中開展了“和諧勞動關(guān)系促進年”活動。
?。?）勞動爭議仲裁及勞動關(guān)系：
受理勞動爭議案件xx，在規(guī)定期限內(nèi)應(yīng)結(jié)案xx，結(jié)案率達xx,調(diào)解結(jié)案率xx。集體合同送審率xx，勞動合同簽訂率xx，鑒證勞動合同1197份，按規(guī)定召開了協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方會議，對我區(qū)勞動關(guān)系現(xiàn)狀進行了深入分析與研究，定期召開勞動保障內(nèi)部聯(lián)席會議，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題。
?。ǘ┢渌ぷ鏖_展情況。
1、工傷認定工作。
嚴格執(zhí)行《工傷保險條例》和《江蘇省實施〈工傷保險條例〉辦法》及相關(guān)法律法規(guī)政策，今年共受理企業(yè)工傷認定申請xx，認定工傷xx，撤回申請xx，中止工傷認定xx，其中新受理申請xx正在進行調(diào)查。事業(yè)單位工傷認定申請現(xiàn)有xx，仍處于中止狀態(tài)，等待相關(guān)法規(guī)文件出臺。
2、社會保險稽核和基金監(jiān)督工作。
對xx養(yǎng)老保險參保單位繳費人數(shù)、繳費基數(shù)、欠費情況進行了稽核，稽核養(yǎng)老保險參保職工xx，漏報養(yǎng)老保險費基數(shù)仍然存在。養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險基金安全接受市檢查組的檢查和區(qū)審計局的審計。從檢查和審計的情況看，我區(qū)的社會保險基金嚴格按照收支兩條線管理，沒有截留、減免收入、擴大支付范圍和擠占挪用等現(xiàn)象。
3、參保人員退休和定點醫(yī)療機構(gòu)、藥店資格審批工作。
全市審批養(yǎng)老保險參保人員退休xx。其中，特殊工種提前退休xx，正常退休xx。審批城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)院xx、定點零售藥店xx、工傷保險協(xié)議醫(yī)療機構(gòu)xx。
4、基礎(chǔ)平臺和窗口建設(shè)工作。
圍繞省廳提出的加強“網(wǎng)絡(luò)、平臺、窗口、基地”四大工程建設(shè)，我們加強了基層平臺的建設(shè)力度，學(xué)習借鑒了先進做法，并選擇浦西、新海、新東三家作為亮點打造，創(chuàng)建星級平臺。在窗口建設(shè)方面，一方面我們對每位工作人員的崗位依據(jù)職能進行了重新設(shè)置，重新梳理了工作制度，出臺了《目標管理評分暫行辦法》，堅持用制度管人治事，提高了行政效能。同時加大對各項學(xué)習制度的落實力度，加強社保機構(gòu)能力建設(shè)，不斷規(guī)范服務(wù)方式，簡化辦事程序，有效地提升了窗口的'工作質(zhì)量和服務(wù)水平。
5、黨風廉政建設(shè)工作。
從行政效能監(jiān)察、清理拖欠民工工資、參與企業(yè)重組改制和破產(chǎn)等方面切實履行黨風廉政建設(shè)部門責任制，認真轉(zhuǎn)變政風，努力改進作風，最大限度地維護了職工群眾的合法權(quán)益。清理涉及勞動保障方面的行政審批事項，嚴格社會保障資金監(jiān)督管理，進一步完善政務(wù)、事務(wù)公開工作。推進了源頭治理工作的深入進行。區(qū)醫(yī)療保險處被省勞動保障廳確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
二、主要做法與成效。
區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)籌經(jīng)濟、社會協(xié)調(diào)發(fā)展，高度重視勞動和社會保障工作，將促進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)和健全完善社會保障體系納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃，把零就業(yè)家庭實現(xiàn)再就業(yè)和困難企業(yè)退休人員參加醫(yī)療保險列入今年必辦的“十件實事”之中，把勞動保障工作的各項任務(wù)目標分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處，逐級建立目標責任體系，全區(qū)已形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、部門聯(lián)動、社會參與的良好工作氛圍。
（一）強化就業(yè)再就業(yè)服務(wù)，落實再就業(yè)扶持政策，推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)。
1、將促進就業(yè)與經(jīng)濟發(fā)展有機結(jié)合起來，多途徑開發(fā)就業(yè)崗位通過加大投資和招商引資力度，認真兌現(xiàn)扶持非公經(jīng)濟發(fā)展的有關(guān)政策，改善投資創(chuàng)業(yè)的軟硬環(huán)境，第三產(chǎn)業(yè)得到快速發(fā)展，全年新增就業(yè)崗位xx個。從新增崗位的構(gòu)成來看，個體私營經(jīng)濟提供了xx以上，招商引資項目帶動了一大批人就業(yè)，對外勞務(wù)輸出了xx。我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展對就業(yè)的拉動作用越來越明顯。
2、夯實就業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)，推進就業(yè)服務(wù)“專業(yè)化、制度化、社會化” 。
?。?）開展星級勞動保障所的創(chuàng)建工作。
今年以來按照平臺建設(shè)典型引路的工作思路，在全區(qū)xx平臺挑選了浦西、新海、新東三個勞動保障所重點培育。4月28日，由分管區(qū)長樹成旺同志帶隊到宿遷，對勞動保障所的軟硬建設(shè)進行實地考察學(xué)習，吸取成功經(jīng)驗，取長補短。經(jīng)過幾個月來的緊張創(chuàng)建，xx區(qū)下轄的3鄉(xiāng)1鎮(zhèn)xx街道辦事處的勞動保障所通過所站合一、所企業(yè)合一等方式，已有xx所（新東、浦西、路南）已初步達到創(chuàng)建三星標準的條件，其余單位也已積極規(guī)劃落實爭創(chuàng)三星勞動保障所的軟硬件條件。同時，為了實現(xiàn)城區(qū)勞動保障平臺創(chuàng)建的整體推進，我們在10月份啟動轄區(qū)內(nèi)有條件社區(qū)勞動保障站創(chuàng)三星級的創(chuàng)建活動，把勞動保障平臺創(chuàng)建工作延伸到工作的最前沿。
?。?）開展充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建工作。
為貫徹落實就業(yè)服務(wù)新三化建設(shè)要求，堅持以社區(qū)為依托，以“真情相助，溫馨服務(wù)”為理念，以滿足服務(wù)對象需求為標準，按照健全制度、規(guī)范流程、創(chuàng)新模式、完善功能的基本思路，深入開展創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)，推動勞動就業(yè)和社會保障工作人本化、精細化、程序化、網(wǎng)絡(luò)化全面向社區(qū)延伸，取得初步成效。截止目前，我區(qū)共申報xx社區(qū)勞動保障站參加充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建活動。近期又對這xx單位進行創(chuàng)建工作梳理，進一步完善硬件設(shè)施和健全各類臺帳，確保今年內(nèi)完成xx充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建任務(wù)。
3、深化職業(yè)介紹工作，提供更多就業(yè)機會。
全年通過“春雨行動”農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移現(xiàn)場招聘會、“迎三八，架金橋”、“迎五一”全省聯(lián)動中專、技校、職校畢業(yè)生大型招聘會等活動的深入開展，共舉辦專場招聘會xx，有xx戶用工單位進場招聘，提供就業(yè)崗位xx，達成求職意向書xx人。
4、強化職業(yè)技能培訓(xùn)，提高就業(yè)競爭能力今年我們根據(jù)省廳提出的關(guān)于各類勞動力充分培訓(xùn)的工作目標，按照“先培訓(xùn)、后上崗，先拿證、后就業(yè)”的工作方針，及時調(diào)整再就業(yè)培訓(xùn)工作的方式方法，將過去由我們統(tǒng)一組織下崗失業(yè)人員參加培訓(xùn)，改為由各街道辦事處勞動保障所以轄區(qū)為單位進行組織，分片包干，分片管理。我們則根據(jù)勞動力市場的需求狀況和下崗失業(yè)人員的培訓(xùn)意愿，采取與糧食技校、國華培訓(xùn)中心、海港技能培訓(xùn)學(xué)校等培訓(xùn)單位聯(lián)合辦班的方式，為他們開辦免費的電腦操作、家政服務(wù)、美容美發(fā)、面點制作等技能培訓(xùn)班。在開展職業(yè)培訓(xùn)的同時，對有創(chuàng)業(yè)愿望并具備創(chuàng)業(yè)條件的人員，有針對性的開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。為了使農(nóng)村勞動力輸?shù)贸?、穩(wěn)得住、能致富，市縣兩級就業(yè)部門與農(nóng)業(yè)部門密切配合，實施好農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)“陽光工程”，優(yōu)先輸出經(jīng)過培訓(xùn)的人員。目前看來，經(jīng)過培訓(xùn)的農(nóng)村勞動力和下崗失業(yè)人員的市場競爭就業(yè)能力明顯增強。
5、立足部門職責，主動積極協(xié)調(diào)，抓好再就業(yè)扶持政策的落實兌現(xiàn)。
為解決下崗失業(yè)人員實際困難，促進困難群體實現(xiàn)再就業(yè)，推進就業(yè)援助制度化，全面落實再就業(yè)扶持政策，同時也為了體現(xiàn)城鎮(zhèn)社區(qū)充分就業(yè)的工作思路。今年年初，區(qū)委、區(qū)政府把幫助區(qū)內(nèi)xx零就業(yè)家庭再就業(yè)援助工作作為十件為民實事之一，安排了專項資金xx元，專門用于對錄用“零就業(yè)”特困家庭成員的用人單位，給予社會保險補貼和政府購買崗位補貼。為了把此項民心工程做細做實，我們首先充分發(fā)揮街道社區(qū)平臺的功能作用，平臺工作人員深入街道社區(qū)，進行調(diào)查摸底，掌握第一手資料。其次是認真細致地審核上報材料，確保每戶家庭狀況的真實性。同時對用人單位提供崗位的真實性進行了事前、事中、事后的慎密走訪回查。截止目前，我們共幫助xx“零就業(yè)”特困家庭成員實現(xiàn)了再就業(yè)，期間，累計給予用人單位政府購買崗位補貼xx元，發(fā)放社保補貼xx元。今年，我們根據(jù)國家、省、市關(guān)于加強就業(yè)再就業(yè)工作的通知精神，擬定了我區(qū)進一步推進就業(yè)再就業(yè)工作意見初稿，通過充分討論后下發(fā)，作為今后一段時期我區(qū)就
10、街道辦經(jīng)濟工作總結(jié)及下一年工作打算
我街在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十六大和十六屆五中全會精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全街改革、發(fā)展、穩(wěn)定目標，堅持“以人為本、協(xié)調(diào)發(fā)展”和構(gòu)建和諧社會的工作方針，以提高服務(wù)質(zhì)量、深入企業(yè)、保障安全、加強協(xié)調(diào)能力為重點，進一步深化改革，加快發(fā)展，逐步建立符合市場經(jīng)濟規(guī)律、適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展需求新型街道。
20xx年工作回顧
總結(jié)回顧一年來的工作，在全街同志共同努力下，如期完成區(qū)下達的各項目標任務(wù)，取得了較好成績
一、局面穩(wěn)定環(huán)境明顯改善
一年來，xx醫(yī)藥公司、xxx公司、xx化工廠、xx廠、xx電機廠、xx蓬墊廠、等六個企業(yè)的職工分批次的在不同時間到市、區(qū)、街上訪。我們從維護企業(yè)利益，提高經(jīng)濟效益入手，一邊抓好生產(chǎn)發(fā)展，一邊解決問題。主要采取了三個方面的.措施。一是爭取政策傾斜，保護職工利益。二是耐心疏導(dǎo)，曉之以理，動之以情。長江、中山因買斷等問題到區(qū)、街多次上訪。街黨、政主要領(lǐng)導(dǎo)能夠認真耐心的做好職工思想政治工作。三是，化解矛盾，積極工作。前段時間，不少職工因買斷等問題發(fā)生了圍堵政府的嚴重事件，街領(lǐng)導(dǎo)高度重視，采取了一些應(yīng)急措施，逐步緩解了群眾的情緒。使事態(tài)沒有惡性發(fā)展，取得了滿意的效果。
二、經(jīng)濟工作穩(wěn)中有發(fā)展
街道工委、辦事處緊緊抓住經(jīng)濟建設(shè)這個“中心”，調(diào)動大家的積極性，經(jīng)濟指標落實到人。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，到目前為止，協(xié)助完成重大建設(shè)項目一項（資金達5000萬元以上），實現(xiàn)招商引進內(nèi)資4200萬元，完成年計劃的120%；完成固定資產(chǎn)投入6945萬元，完成年計劃 106.8%；上繳財政收入（）億，人均可支配收入達12154元/年；引進外資項目及名錄庫工作均已達標。
我們結(jié)合目標計劃，協(xié)調(diào)職能部門和街屬企業(yè)，落實好職工的養(yǎng)老保險工作，做到能保盡保，解決在職和退休職工的后顧之憂。完成了街屬企業(yè)500余名職工名冊審核、訂正、調(diào)整系列工作，待遇明顯提高，生活穩(wěn)定有保障。
三、服務(wù)快捷能力改善提高
今年來我們切實把年初的工作思路化為實際行動，把“服務(wù)介入、動態(tài)管理“作為工作的主要手段，以路街特色經(jīng)濟為引進投資的載體，努力做到從自我發(fā)展為主向借力發(fā)展的根本轉(zhuǎn)移。結(jié)合一元地區(qū)的實際，對轄區(qū)內(nèi)重大策劃實施項目進行跟蹤，安全生產(chǎn)長抓不懈，科普知識常宣傳，積極組織開展工商聯(lián)活動，隨時幫助企業(yè)解決進程中的阻力矛盾和困難，為企業(yè)營造出“放手、放膽、放開、放心”的發(fā)展氛圍，求得區(qū)域總體實力的不斷增強。重點關(guān)注、關(guān)心新世紀大廈明珠豪生酒店的未來，多次上門了解情況,實施感情投入,在服務(wù)上做文章，注重優(yōu)化環(huán)境，營造招商、親商、安商的大環(huán)境。
目前存在問題
由于土地資源、宏觀調(diào)控等因素制約，我街的經(jīng)濟發(fā)展還存在著許多問題：一是在招商引資、企業(yè)發(fā)展，擴大規(guī)模上檔次上由于城市規(guī)劃等因素制約存在困難；二是工業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展受到地域限制無法興建，小型經(jīng)營企業(yè)仍處于主導(dǎo)地位。
20xx年工作打算
新的一年，我們將以實現(xiàn)追趕式發(fā)展為動力，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，全面貫徹十六大精神，突出抓好工作思路和目標的落實，實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展，財政增收、社會穩(wěn)定3個目標，全面完成年度各項任務(wù)。具體抓好以下三個方面：
抓招商，進一步擴大經(jīng)濟規(guī)模。努力營造五個環(huán)境：一是公平競爭的市場環(huán)境；二是公開透明的政策環(huán)境；三是務(wù)實高效的服務(wù)環(huán)境；四是團結(jié)鼓勁的輿論環(huán)境；五是公正嚴格的法制環(huán)境。創(chuàng)新招商環(huán)境，繼續(xù)開展以商招商、回歸工程，力爭提前完成區(qū)委、區(qū)政府下達的任務(wù)目標。以存量資產(chǎn)為基礎(chǔ)，鞏固發(fā)展好現(xiàn)有招商項目，力爭抓好來年重項目建設(shè)
抓投入，進一步抓好基礎(chǔ)隊伍建設(shè)。充分發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)絡(luò)作用，擴大信息員隊伍，嚴格落實干部聯(lián)系點制度，經(jīng)常深入基層，調(diào)查研究，促進各項工作的落實。堅持把 “不求所有，但求所在，守土為責，借力發(fā)展”作為我們的工作理念，把引進區(qū)外資金作為推動經(jīng)濟發(fā)展的一項重要戰(zhàn)略，把招商引資作為“天”字號工程、“一把手”工程，出臺了行之有效的辦法，將招商引資任務(wù)指標下達到各科室與年終考核掛勾，激發(fā)全體干部更新觀念，積極利用各種關(guān)系和渠道來參與、支持和關(guān)心經(jīng)濟發(fā)展。
抓協(xié)調(diào)，開展民主法制教育、社會主義道德教育和安全生產(chǎn)宣傳教育，強化精神文明建設(shè)成果，做好各類矛盾糾紛的排查調(diào)處，高度重視社會保障工作，鞏固提高一元街建設(shè)成效，保持社會穩(wěn)定，政治安寧的良好局面，全面構(gòu)建和諧社會
進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，緊緊圍繞著區(qū)委、政府的中心工作定位經(jīng)濟工作，規(guī)范制度、建立隊伍、理順渠道等諸多問題，把招商引資工作放在全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的格局中去謀劃。切實把街道經(jīng)濟工作抓好、抓實。
11、經(jīng)營管理工作總結(jié)和新一年工作打算
進入2006年以來，我礦廣大干部職工認真貫徹落實集團公司和礦工作會議精神，緊緊圍繞我礦“三百萬、管理年、增效益、促發(fā)展”的奮斗目標，和我礦大經(jīng)營、大管理格局的實現(xiàn)，通過強化內(nèi)部管理，完善內(nèi)控機制，嚴格落實責任、考核獎懲，進一步規(guī)范了經(jīng)營管理秩序，使我礦2006年經(jīng)營管理工作取得了預(yù)期效果，下面做以總結(jié)匯報。
一、2006年1-10月份經(jīng)營指標完成情況：
1、2006年1—11月份商品煤質(zhì)量實際完成：綜合灰分27.87%，其中：外運煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。
2、1-10月份全礦發(fā)出商品煤275.1 萬噸;其中：入洗煤152.3萬噸;外運102.3萬噸，平均售價246.15元/噸，比去年同期價格提高58元/噸;已組煤銷售165 萬噸，價格上升50元/噸;地銷21.5萬噸，價格比去年同期上升80元/噸。
3、今年1-10月份，我礦噸煤材料費消耗為：46.3 元/噸。全年預(yù)計為：47 元/噸。
4、2006年，我礦職工人均收入預(yù)計由17385元/人，提高到23128元/人，人均增加工資5743元，增幅達33.03%。
5、2006年預(yù)計實現(xiàn)回收價值850萬，復(fù)用價值800萬，實現(xiàn)修舊利廢750萬元。
二、2006年我礦所做的主要工作
(一)、完善制度建設(shè)，加強紀律約束，經(jīng)營管理工作有章可循。
圍繞集團公司和礦2006年工作會議精神，結(jié)合我礦實際情況，先后出臺和完善了《材料費管理與考核辦法》、《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》、《我礦煤質(zhì)管理風險抵押考核辦法》《物資修舊利廢和復(fù)用辦法》、《關(guān)于加強勞動力管理的實施意見》、《關(guān)于加強辦事員管理實施意見》、《我礦勞動力市場管理辦法》、《關(guān)于工人技術(shù)大拿、技師、高級技師評聘考核辦法》、《我礦職工獎懲工作規(guī)定》、《我礦副職干部工資發(fā)放考核規(guī)定》、《工資科內(nèi)部控制制度》、《我礦內(nèi)部承包管理辦法》等管理規(guī)定和辦法，規(guī)范了我礦的經(jīng)營管理工作，提高了經(jīng)濟運行可控性、可操作性。
(二)、以煤質(zhì)管理為中心，想盡一切辦法，確保提質(zhì)增收。
2006年1—11月份商品煤質(zhì)量實際完成：綜合灰分27.87%，其中：外運煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。與去年同期相比，綜合灰分降低0.71個百分點，外運煤灰分上升2.1個百分點，入洗煤灰分降低0.9個百分點。2006年商品煤質(zhì)量預(yù)計完成：綜合灰分28.38%，其中外運煤灰分31.85%，入洗煤灰分26.73%。
2006年1—7月份入洗煤灰分均在23%以下，創(chuàng)3年來首次入洗煤質(zhì)量連續(xù)數(shù)月優(yōu)質(zhì)。
2006年杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故，創(chuàng)連續(xù)3年來我礦商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故均為零的記錄。
2006年煤質(zhì)方面所做的主要工作如下：
1、2006年初，我礦根據(jù)集團公司2006年工作會議精神的要求，建立、健全、完善了煤炭生產(chǎn)、運輸加工、儲裝、質(zhì)檢和銷售等環(huán)節(jié)的煤質(zhì)管理體系。成立了煤質(zhì)管理小組，建立了月煤質(zhì)分析會制度。我礦以文件的形式下發(fā)并實施了《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》和《我礦煤質(zhì)管理風險抵押考核辦法》，其中《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》是根據(jù)我礦煤層賦存條件和市場對煤炭產(chǎn)品質(zhì)量的要求制定的切實可行有效的管理辦法，今年8月份我礦又根據(jù)集團公司下發(fā)的“煤炭產(chǎn)品質(zhì)量成本浮動考核辦法”的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合第四季度井下的具體情況，又制訂并實施了“我礦煤質(zhì)管理補充規(guī)定”。這三個文件的實施，加大了獎罰力度，提高了全礦干部職工的質(zhì)量意識和責任心，確保了煤質(zhì)措施的落實。
2、立足源頭，嚴把質(zhì)量關(guān)
(1)、加強掘進和采煤工作面的現(xiàn)場毛煤管理，對不同采面、掘進巷道，堅決落實分掘、分采、分運措施，杜絕煤矸混出，以保證毛煤質(zhì)量;同時，充分利用現(xiàn)有的井上、下所有煤倉及運輸系統(tǒng)和己二排矸倉，對不同煤種和不同質(zhì)量的煤實施分時、分運、分儲、分裝，確保按用戶的要求裝車發(fā)運;加強煤場管理，保證地銷煤質(zhì)量。
(2)、煤質(zhì)管理人員分區(qū)、包頭、包面、明確責任，重點頭面專人負責，現(xiàn)場跟班，落實一頭一面一措施。
(3)、堅持采、掘工作面定期采樣化驗，根據(jù)采樣化驗和檢查結(jié)果及時調(diào)整煤質(zhì)管理的重點并修改完善煤質(zhì)管理專項措施，增強煤質(zhì)管理的針對性和預(yù)見性，實現(xiàn)動態(tài)管理。
(4)、加強煤樓振動篩、螺旋篩的使用管理和煤樓系統(tǒng)的手選工作;充分利用快灰檢測儀和礦洗煤廠的水洗、風洗作用，堵塞煤質(zhì)管理漏洞，杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故。
(三)、緊盯客戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加強市場營銷，實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。
1-10月份全礦發(fā)出商品煤275.1 萬噸;其中：入洗煤152.3萬噸;外運102.3萬噸，平均售價246.15元/噸，比去年同期外運下降39.4萬噸，價格提高58元/噸;已組煤銷售165 萬噸，比去年同期多100噸，價格上升50元/噸;地銷21.5萬噸，價格比去年同期上升80元/噸;實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。
今年運銷工作所采取的主要措施：
1、今年集團公司統(tǒng)一銷售后，運銷站、銷售科等相關(guān)部門團結(jié)協(xié)作，密切聯(lián)系集團公司相關(guān)處室，加強攻關(guān)，多要車皮，保證了原煤外運和直達專列準點運行，滿足了用戶的需求，贏得了市場。
2、充分用足用好集團公司有關(guān)政策，做好田莊洗煤廠、焦化公司等單位的售前售后服務(wù)工作，大力加強了已組煤的銷售。已組煤銷售連創(chuàng)我礦歷史新紀錄。并且杜絕了質(zhì)量糾紛，實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡，為我礦利潤增長做出了應(yīng)有的貢獻。其中元月份首創(chuàng)已組煤外運22萬噸歷史紀錄，10月份有日裝車255車的歷史最高水平。
3、今年4、5月份，煤炭市場發(fā)生了一些變化，市場需求下降，造成原煤庫存8萬噸;與此同時，由于下半年生產(chǎn)條件變化，煤質(zhì)出現(xiàn)了較大的反復(fù)，這些問題一度給給銷售工作造成很大壓力。對此我們想方設(shè)法，頂著壓力，迎難而上。首先爭取了集團公司有關(guān)部門的支持，積極加強與新、老客戶的溝通與聯(lián)系，大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用真情打動用戶;其次是采取有效措施，實施分儲分運，做好落地返裝;再次是拓寬銷售渠道，加強地銷工作，使煤場及時“消腫”，為全年的銷售工作奠定了扎實基礎(chǔ)。
(四)、增強成本意識，嚴控材料消耗，努力實現(xiàn)節(jié)支降耗。
今年1-10月份，我礦噸煤材料費消耗為：46.3 元/噸。預(yù)計全年為：47 元/噸。超出計劃的原因主要是井上、下質(zhì)量達標大幅增加和采掘戰(zhàn)線材料消耗過大所致。今年材料管理方面我們主要把好了“四關(guān)”：
1、把好“成本關(guān)”，圍繞降低噸煤成本做工作，嚴格控制材料消耗。
今年出臺了?材料費管理與考核辦法?。對公司下達的60種定額物資指標進行了明文規(guī)定。即：實行定量與定額雙向控制;有定量沒有材料費指標不能領(lǐng)，有材料費指標超定額不能領(lǐng)。同時，加大了考核力度，把定額指標分解到各戰(zhàn)線乃至區(qū)隊，并與戰(zhàn)線材料費指標掛勾，節(jié)獎超罰。
對部分定額物資中的小型設(shè)備及工具，實行租賃，按使用時間，使用周期和易損程度，折算收取材料費。避免了重復(fù)投入，提高了使用率。
嚴格對各單位小倉庫和留礦物資進行逐項盤點，實行交舊領(lǐng)新制度，控制了新品投入。
2、把好“計劃關(guān)”，促進了材料消耗規(guī)范有序。
對各用料單位報來的下月度材料消耗計劃進行認真匯總、審核、對庫，避免重報、漏報、錯報。使物資計劃的準確率、涵蓋率、兌現(xiàn)率達95%以上，計劃的領(lǐng)用率達到100%，臨時計劃控制在5%以下。對安全生產(chǎn)急用料，及時上報臨時計劃，合理安排到貨時間，催促駐礦進貨，保障物資供應(yīng)。
我們按照集團公司的要求，會同我礦各戰(zhàn)線、各部門，根據(jù)明年預(yù)計原煤產(chǎn)量、開拓進尺、材料消耗、安全生產(chǎn)等需要，統(tǒng)籌考慮，合理安排，認真編制出2007年度我礦物資需求和材料消耗計劃，并及時上報了駐礦供應(yīng)站。
3、把好“審批關(guān)”，加強材料使用的跟蹤管理，杜絕材料消耗漏洞。
嚴格、認真地審核物資的使用范圍，控制非生產(chǎn)用料。對各單位領(lǐng)用物資從計劃、審批、發(fā)放、使用、庫存進行全方位、全過程的跟蹤管理;現(xiàn)場落實使用去向，建立健全各類物資管理臺帳;每月對各戰(zhàn)線、各隊材料消耗情況進行認真分析，找出材料管理中存在的深層次問題，反饋給各級領(lǐng)導(dǎo)，及時為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠準確的依據(jù)。
對各單位領(lǐng)用材料實行配送管理，實現(xiàn)批料、發(fā)料、用料三方協(xié)同作業(yè)，互相監(jiān)督，杜絕跑、冒、滴、漏。
4、把好“檢驗關(guān)”，加強監(jiān)督管理，做好物資質(zhì)檢驗收工作。
質(zhì)檢人員明確責任，強化市場意識，深入市場，走訪廠家、用戶，全面調(diào)查了解相關(guān)物資的價格、規(guī)格、質(zhì)量等相關(guān)信息，對發(fā)現(xiàn)問題的物資，無論牽涉到哪個部門，哪個人，采取堅定的措施，該換的換，該退的退。保障我礦的安全生產(chǎn)，維護了我礦的整體利益。
搞好市場調(diào)查，從十一月份起，建立了信息反饋單制度，對物資價格、質(zhì)量、數(shù)量及時反饋公司有關(guān)專業(yè)科室、礦領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門，有效控制物資采購價格和質(zhì)量，從源頭上控制材料成本。
(五)、加強現(xiàn)場物資管理和搞好回收復(fù)用：
1-10月份支架庫回收礦工鋼21951根，預(yù)計全年回收25951根;生產(chǎn)回收礦工鋼25685，預(yù)計全年回收礦工鋼28985根;供應(yīng)各單位使用16921根，預(yù)計全年完成20121根;修理21231根預(yù)計全年完成25231根;回收鐵道31690米全年37690米;回收管子33442米全年39442米;回收軌枕5840塊全年6040塊;回收邊管6116根全年7016根;回收坑木2798根;回收撐架3969個，全年預(yù)計4769個。
2006年預(yù)計實現(xiàn)回收價值850萬，復(fù)用價值800萬，實現(xiàn)修舊利廢750萬元。
1、出臺了?物資修舊利廢和復(fù)用辦法?從制度上規(guī)范和加強了舊品的回收，修舊和復(fù)用工作。對井上、下回收的各種廢舊物資和小型設(shè)備，配件分品種、類別，進行加工、修理、改制、復(fù)用，降低了生產(chǎn)成本。
2、充分發(fā)揮錨桿調(diào)直機的作用，加強對支護材料的修理，特別是錨桿、錨桿梁的修復(fù)力度、對各類小件和小型電器的修理，如煤電鉆、潛水泵、手拉葫蘆、電鈴等。
3、加大對大型材料的回收力度，對各施工現(xiàn)場物資實行編號、建檔管理，監(jiān)督并考核相關(guān)單位按期回收入庫，修理復(fù)用。充分利用四廠(機修廠、更生廠、機械化工廠、開拓工廠)的修理能力，減少新品投入，降低材料成本。
4、增加改制、加工材料的種類，能自已加工的決不外購，采取有效措施，加大了現(xiàn)場物資管理力度，強化回收復(fù)用，實行現(xiàn)場物資編號管理，狠抓落實，嚴格考核，上半年對采煤隊兩巷回收物資累計獎勵萬元，因丟失罰款萬元。
(五)、工資及人力資源方面
2006年，我礦職工人均收入預(yù)計由17385元/人，提高到23128元/人，人均增加工資5743元，增幅達33.03%。地面、井下輔助、采掘三類人員收入比例由04年的1：1.493：2.198調(diào)整到1：1.602：2.412，進一步趨于合理，切實踐行了企業(yè)發(fā)展、職工富裕的集團公司發(fā)展理念。
1、為深化勞動工資各項基礎(chǔ)工作，加強勞動工資管理，促進我礦勞動工資合理分配、人力資源合理流動，我們認真領(lǐng)會礦黨政工作會議精神，結(jié)合我礦實際，整理擬定了一系列管理辦法：《關(guān)于加強勞動力管理的實施意見》、《關(guān)于加強辦事員管理實施意見》、《我礦勞動力市場管理辦法》、《關(guān)于工人技術(shù)大拿、技師、高級技師評聘考核辦法》、《我礦職工獎懲工作規(guī)定》、《我礦副職干部工資發(fā)放考核規(guī)定》、?工資科內(nèi)部控制制度?等。加強勞動工資和人力資源的制度建設(shè)，規(guī)范了作業(yè)程序，和財務(wù)內(nèi)控制度、材料費管理、煤質(zhì)管理、安全管理的經(jīng)濟制約、調(diào)節(jié)作用。
2、在2006年，我們對工資運行情況對比分析、召開戰(zhàn)線工資分配會議，合理調(diào)整2006年工資承包基數(shù)，增加了職工收入，進一步合理調(diào)整了三類人員工資收入比例關(guān)系，推行崗位效益結(jié)構(gòu)工資制。
3、結(jié)合04年度工資運行情況，與上年同期對比分析，我們組織各戰(zhàn)線、區(qū)隊相關(guān)人員召開了工資分配會議。根據(jù)與會人員所提意見和建議，進一步加大了向采掘一線苦、臟、累、險崗位傾斜的力度，于2006年元月、7月份、10月份三次合理調(diào)整了各戰(zhàn)線工資承包基數(shù)，努力使職工收入隨我礦經(jīng)濟效益的而增加，三類人員收入比例關(guān)系進一步優(yōu)化。同時，推行崗位效益結(jié)構(gòu)工資制，使各戰(zhàn)線各單位的工資收入除與本單位效益掛鉤外，還與安全、工程質(zhì)量掛鉤，實現(xiàn)了由崗效工資制向績效工資制的轉(zhuǎn)變。
4、合理整頓勞動組織，優(yōu)化了我礦人力資源配置。我們根據(jù)礦生產(chǎn)布局的調(diào)整和機電設(shè)備的變更情況，配合采、掘、機電等戰(zhàn)線，對各單位定員人數(shù)重新進行了核定，并對各單位各工種人數(shù)詳查，與定員對比分析，剖析各崗位超員或缺員的原因，找出了各單位勞動組織中存在的問題，并拿出了我礦勞動組織調(diào)整方案。
5、積極配合并參與集團公司在我礦進行的“雙定”試點工作，對礦屬各單位勞動組織配備情況進行深入調(diào)查，并在此基礎(chǔ)上，提出了我礦勞動定額完善修改意見，為我礦勞動定額、定員標準的制訂奠定了良好的基礎(chǔ)。
6、配合天安上市工作，整理完善基礎(chǔ)資料、界定人員范圍。同時，逐步規(guī)范了用工秩序，對長期不上班人員、長傷長病人員、外來工、副業(yè)隊等，進行點名寫實，考核整頓，制度化管理。
本年度，我們還加強了工傷保險工作，對全民職工工傷數(shù)據(jù)庫資料核對調(diào)整，建立了集體工、外來務(wù)工人員工傷保險數(shù)據(jù)庫;制訂了工傷人員輔助器具管理、家庭病房管理、三輪車管理辦法;及時組織工傷人員參加傷殘評級、及落實傷殘津貼發(fā)放政策等，體現(xiàn)人文關(guān)懷，確保了礦區(qū)穩(wěn)定。
(六)、關(guān)于清欠工作：
今年我礦落實集團公司文件精神，成立了以礦長為組長的清欠小組，建立健全了清欠臺帳和清欠例會制，制定了嚴格的清欠措施，責任到人，獎罰結(jié)合，效果顯著。今年1-10月份共清欠外欠款150萬元，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)首肯。由于客觀原因，還有一些死帳、呆帳沒有得到很好處理，我們將努力攻堅，力爭在最后的一兩個月內(nèi)有所突破。明年清欠工作要加大力度，爭取外欠款再下降100萬元，為礦上減少損失。
三、存在的問題與建議：
1、個別采掘單位煤質(zhì)意識淡薄，源頭管理不到位。
2、今年8月份起，公司新的煤質(zhì)管理文件實施后，我礦還有少部分商品煤質(zhì)量達不到公司文件的要求，應(yīng)加強管理，堵塞漏洞。
3、為加強物資管理，提高回收復(fù)用率，減少提升和運輸環(huán)節(jié)，從長遠考慮，應(yīng)在-320大巷建一個斷面16m2，長150m的支架庫，對回收物資進行修理，調(diào)劑和周轉(zhuǎn)。
4、-320火藥庫嚴重失修，極為影響我礦的安全生產(chǎn)，上級部門多次檢查督促，要求停用，并重新建一個火藥庫。
5、因井下條件千差萬別，特別是我礦為高突礦井，隨著開采深度地增加，地質(zhì)條件越來越差，安全投入隨之加大，加上以前安全生產(chǎn)投入欠帳較多，建議在制定我礦定額物資指標時，應(yīng)充分考慮我礦生產(chǎn)的實際情況，適當放寬部分物資的定額指標，
5、各戰(zhàn)線在進行工資分配時，存在著不盡合理的人為平衡照顧現(xiàn)象，效益優(yōu)先，按勞分配不能得到很好的貫徹落實，個別單位工資分配中沒有真正打破工資級別。
6、勞動組織整頓力度不夠，長傷、長病、長曠、長期外借人員較多，下一步需清理、安置。
7、未實行技師、高級技師、工人技術(shù)大拿評聘，未能發(fā)揮高技術(shù)工人的作用，形成學(xué)技術(shù)、比貢獻的扭轉(zhuǎn)氛圍。
8、“帶帽工資”現(xiàn)象仍屢禁不止，下半年要加大對“帶帽工資”的檢查力度，對查出單位進行嚴肅處理。
9、本年度由于客觀原因掘進戰(zhàn)線材料費耗較多，但主觀上也有管理不到位，導(dǎo)致材料重復(fù)投入多;皮帶運輸管理差，投入高;材料的丟失、浪費現(xiàn)象較為普遍，特別是錨桿盤等小件丟失多，也是材料耗的一個主要因素，下一步要加大這方面管理考核。
四、2007年度經(jīng)營管理工作總體安排和工作思路：
(一)、煤質(zhì)工作是2007年的.工作重點
2007年我礦己15煤層是入洗煤的主要戰(zhàn)場，但己15煤層在我礦地質(zhì)條件較復(fù)雜，煤層厚度不穩(wěn)定，毛煤灰分偏高。外運動力煤的主戰(zhàn)場是戊組中區(qū)的戊0煤層和戊組東區(qū)的戊9、10煤層。加大入洗煤和外運動力煤的質(zhì)量管理力度，是2007年經(jīng)營管理的重中之重。2007年要努力全面完成公司下達的煤質(zhì)計劃，杜絕商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故。
1、充分發(fā)揮煤樓振動篩、螺旋篩的作用，加強篩上物的人工手選管理，并根據(jù)井下毛煤灰分的變化情況，及時調(diào)整煤樓螺旋篩的篩孔，以滿足用戶對煤質(zhì)的要求。
2、對重點頭面，要實行一頭一面一措施，特別是戊0—20160和戊9、0—21190采面的夾矸和頂板管理。
3、充分發(fā)揮洗煤廠水洗、風洗的作用，充分利用快灰儀，做好煤質(zhì)檢測，杜絕商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故。
(二)、2007年運銷工作安排：
1、各單位要緊密聯(lián)系集團公司相關(guān)處室，加強攻關(guān)，及時了解信息，多要車皮，爭取政策支持，全力保證外運煤催裝發(fā)運，和直達專列的順利完成。
2、切實做好已組煤的銷售。已組煤是我礦的主要利潤支撐點，這項工作做得如何，關(guān)系到全年利潤計劃能否實現(xiàn)，關(guān)系到我們能否順利實現(xiàn)提質(zhì)增收，關(guān)系到我們?nèi)V各項經(jīng)營指標能否實現(xiàn)，應(yīng)該說責任十分重大。所以要求運銷站、銷售科要想方設(shè)法，在2006年工作的基礎(chǔ)上，加大工作力度，積極尋求擴大銷售渠道，力保產(chǎn)銷平衡。這要做為一項硬任務(wù)，必須保質(zhì)保量完成，不能打折扣。產(chǎn)銷力爭達到100%。我們必須照這個目標努力。
3、銷售科、運銷站要密切配合，積極聯(lián)系鐵運處、運銷公司，加大攻關(guān)力度，繼續(xù)堅持優(yōu)質(zhì)誠信的服務(wù)意識，做好我礦原有老客戶、地銷大戶和直供戶的工作，明年還要切實做好售前售后服務(wù)，保證不出現(xiàn)煤質(zhì)糾紛。
(三)、2007年物資管理工作思路：
2007年我們將以完善機制為主題，降低成本為重點，以“務(wù)實、創(chuàng)新、高效”為宗旨，全面推行材料消耗目標管理，強化執(zhí)行力;在完成礦和戰(zhàn)線下達任務(wù)的同時，自我加壓，尋找差距，力爭實現(xiàn)計劃管理、材料消耗、回收復(fù)用、修舊利廢等項工作有新的突破。
1、加強計劃采購，提高管理水平。
針對現(xiàn)在項目多、各單位上報計劃不夠及時、以至材料需求臨時計劃偏高的狀況，為了確保各單位物資供應(yīng)，2007年我們將重點把計劃管理放在首位，提高計劃工作的嚴肅性、科學(xué)性，降低臨時計劃提高準確率。對特殊材料、加工周期較長的材料要提前以書面形式提給駐礦站督促其提前備料，確保特殊材料不影響礦生產(chǎn)進度。
完善物資供應(yīng)流程，靈活運用市場信息，庫存信息，合理利用倉庫，降低物資價格成本，控制庫存儲備，降低儲備獎金占用;減少現(xiàn)場的物資管理環(huán)節(jié)，根據(jù)倉儲時間、存貨數(shù)量，提高供應(yīng)效率，加快租賃物資周轉(zhuǎn)率，達到降低物流成本的目的。對各單位用料過程實行動態(tài)管理，降低臨時計劃，提高準確率及供貨及時性。
2、加大管理力度，提供物資信息服務(wù)。
由于近來我礦材料消耗上升幅度較大，我們除按照計劃及時供應(yīng)外，還派人員深入生產(chǎn)一線，了解生產(chǎn)一線單位計劃編制、材料消耗等全過程的第一手資料，超前制定材料供應(yīng)方案;根據(jù)留礦物資和各單位庫存情況，每月編制物質(zhì)信息，并及時反饋至相關(guān)部門，并明確責任，落實到人，提高材料信息的準確性，為各單位提供可靠的物資信息服務(wù)和決策參考。
成立信息反饋單制度，相關(guān)部門每月定期召開物資管理例會，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并為相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)提供有效的第一手參考資料。
3、以生產(chǎn)一線滿意為準繩，全面提升服務(wù)意識
在新的一年中我們將繼續(xù)完善各項服務(wù)承諾，注重物資管理人員的意識培養(yǎng)，樹立用戶為主的服務(wù)意識。為了更好的服務(wù)于生產(chǎn)，我中心今年將在去年基礎(chǔ)上，繼續(xù)實施配送制，這樣不僅有利于提高效率，減少各用料單位的人力和物力的浪費，更重要的通過多跑勤送減少各單位的庫存和材料浪費流失。
(四)、2007年勞動工資及人力資源方面工作：
1、要在2006年度深化工資分配制度改革，收入繼續(xù)向苦、臟、累、險和技術(shù)含量高的崗位傾斜及深化勞動用工制度改革，整合人力資源的基礎(chǔ)上，進一步加強人力資源管理，合理進行人力資源配置，精減分流富余人員，提高勞動生產(chǎn)率，并進一步深化工資制度改革，強化工資分配，實現(xiàn)由崗效工資制向績效工資制的過渡。
2、要認真配合集團公司在我礦進行的“定員、定額(雙定)”工作，協(xié)助公司制訂出適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)需要的集團公司現(xiàn)行的“勞動定額定員標準”，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我礦生產(chǎn)布局的調(diào)整及機電設(shè)備的變更情況，按照“一線滿員精干，井下輔助定崗定員，機關(guān)科室定崗定編，地面模擬市場動行”的原則，進行我礦“雙定”工作，合理調(diào)整我礦勞動組織，優(yōu)化我礦人力資源配置，并建立我礦內(nèi)部勞動力市場，安置精減分流人員，形成干部能上能下、工人能進能出的用人機制，走出一條減人提效之路，從而使我礦快速邁進高突條件下的高產(chǎn)高效現(xiàn)代化礦井行列。
3、深化工資制度改革，修訂完善工資分配辦法，實現(xiàn)由崗位效益工資制向績效工資制的過渡，穩(wěn)步提高職工人均工資收入。2007年度，在集團公司工資制度改革的基礎(chǔ)上，我們要進一步深化我礦工資分配制度改革，本著效率優(yōu)先，公平合理的原則，遵循職工收入穩(wěn)步提高的道路，在2006年基礎(chǔ)上，爭取2007年人均增加工資2000元以上。在工資分配中，我們要引入OPM全方位精細化管理，加大對基層單位及個人的量化考核力度，進一步合理工資分配，使職工個人收入切實與安全、工程質(zhì)量、效益充分結(jié)合，使人本安全、本質(zhì)安全的理念深入人心，實現(xiàn)由崗效工資制向績效工資制的過渡。另外，還要進一步完善單項承包單位內(nèi)部工資分配辦法，規(guī)范各種有資假期工資支付，加快后勤服務(wù)社會化進程，提高我礦經(jīng)濟效益。
4、建立技師、高級技師、工人技術(shù)大拿評聘制度，以充分發(fā)揮高技術(shù)工人的作用，形成崇尚技術(shù)的氛圍。
5、進一步加強外來工和多經(jīng)三產(chǎn)人員管理，使我礦外來工管理規(guī)范化、制度化、合理化，多經(jīng)三產(chǎn)人員真正納入大礦勞動用工管理，杜絕私招亂雇和冒名頂替現(xiàn)象。
總結(jié)：
建章立制是經(jīng)營管理的關(guān)鍵所在。2006年是我礦的管理年、制度年、流程再造年。2006年又是我礦提出大經(jīng)營大管理格局理念后的第一年。在經(jīng)營管理方面進行了一系列的改革，制定和完善了內(nèi)控體系等一系列規(guī)章制度，成功地完成了由舊的經(jīng)營管理模式過渡到新的經(jīng)營管理模式。各單位、各工種業(yè)務(wù)范圍、崗位職責明確了，制度嚴明了，執(zhí)行力、監(jiān)督力加強了，各項工作逐步走上了正規(guī)化、程序化、科學(xué)化的軌道。
總之，在2006年我們在礦集團公司指導(dǎo)下，在礦兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部職工齊心協(xié)力，盡管取得了一些成績，但還存在著一定的差距。我們要加緊制定整改措施。同時，我們新的一年提出了更高的目標。我們將緊緊圍繞2007年礦上總體目標，努力拼搏，扎實工作，開創(chuàng)我礦經(jīng)營管理工作新局面，為我礦煤炭事業(yè)發(fā)展再做新貢獻。