《工商局年度行政監(jiān)管工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、工商局年度行政監(jiān)管工作總結(jié)

　　今年，全局在XX市委、市政府和XX市工商局的領(lǐng)導(dǎo)下，履職盡責(zé)、全心服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，各項(xiàng)工作取得良好成效。

　　一、總體情況

　　一是登記職能有效提升。共登記個(gè)人獨(dú)資企業(yè)47戶，內(nèi)資企業(yè) 44 戶，農(nóng)民專業(yè)合作社172戶，有限公司 565戶，個(gè)體工商戶2248 戶，合伙企業(yè)1戶。辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記56 件，抵押物價(jià)值 35829.24萬元，擔(dān)保金額21282.2萬元；股權(quán)出質(zhì)登記96件，出質(zhì)股權(quán)數(shù)額66573.7萬元，擔(dān)保金額58307.88萬元。

　　二是品牌創(chuàng)建取得成效。今年新認(rèn)定四川省著名商標(biāo)3件，新申報(bào)四川省著名商標(biāo)1件。截止目前，我市共有馳（著）名商標(biāo)總數(shù)28 件。其中：中國馳名商標(biāo)1件、四川省著名商標(biāo)12件、XX市著名商標(biāo)15件。

　　三是推進(jìn)信用體系建設(shè)。我市新發(fā)展a級(jí)“守重”企業(yè)4戶，目前，我市共有42戶企業(yè)榮獲2012年度“守合同、重信用”企業(yè)稱號(hào)（其中：aaa級(jí)3戶，aa級(jí)14戶，a級(jí)25戶）。

　　四是全心維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。共受理消費(fèi)者申訴351件，已辦結(jié)346件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失85.2萬元；受理舉報(bào)57件，已辦結(jié)55件；受理咨詢500件。妥善處置6起較大群體投訴。

　　二、突出重點(diǎn)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)有新作為

　?。ㄒ唬┯掠趯?shí)踐，大力發(fā)展家庭農(nóng)場(chǎng)

　　繼續(xù)支持以農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)為主要形式的農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革。在XX市率先登記了首戶家庭農(nóng)場(chǎng)。目前，已辦理了28戶家庭農(nóng)場(chǎng)注冊(cè)登記，核準(zhǔn)4戶家庭農(nóng)場(chǎng)名稱登記。

　　（二）積極作為，主動(dòng)服務(wù)重大產(chǎn)業(yè)

　　認(rèn)真執(zhí)行我局制定的關(guān)于服務(wù)重大產(chǎn)業(yè)（項(xiàng)目）的通知，特別是針對(duì)石化項(xiàng)目，局主要負(fù)責(zé)人親自帶隊(duì)上門現(xiàn)場(chǎng)辦公，得到了XX市委書記韓軼的肯定性批示和石化項(xiàng)目方的高度評(píng)價(jià)。

　?。ㄈ╅_展房地產(chǎn)行業(yè)格式條款備案管理

　　成立了“格式條款評(píng)審委員會(huì)”。日常監(jiān)管中，向房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)發(fā)出限期備案和整改通知書21份，下發(fā)格式條款修改意見書12份，審查備案格式合同19 份，有力規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營行為。

　?。ㄋ模笆称钒踩偃招袆?dòng)”及“紅盾春雷行動(dòng)”成效顯著

　　在“食品安全百日行動(dòng)”中，查處一系列違法行為，并在食品安全測(cè)評(píng)暨“百日行動(dòng)”會(huì)議上作了交流發(fā)言。在“紅盾春雷行動(dòng)”中，檢查各類市場(chǎng)65場(chǎng)次，對(duì)39處重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行了徹底整治，我局榮獲市工商局“紅盾春雷行動(dòng)”先進(jìn)集體稱號(hào)。

　　三、主動(dòng)作為，參與社會(huì)管理有新貢獻(xiàn)

　　（一）深入開展市場(chǎng)環(huán)境綜合整治

　　作為牽頭部門，及時(shí)制定了整治方案，明確各成員單位職責(zé)。采取目標(biāo)考核、實(shí)行值班長(zhǎng)制度和落實(shí)“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”等措施，通過日常督促檢查，市場(chǎng)的環(huán)境得到了極大的改觀，在XX市的'測(cè)評(píng)中，XX市名列三圈層第一。

　　（二）全力做好綜合文明指數(shù)測(cè)評(píng)

　　對(duì)測(cè)評(píng)點(diǎn)位建立了信息數(shù)據(jù)庫和問題臺(tái)賬，推行問題定期整改制度，強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)，切實(shí)做好對(duì)口聯(lián)系院落工作。通過過程督查，促進(jìn)了重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)行業(yè)管理長(zhǎng)效機(jī)制的形成。

　　（三）高度重視安全生產(chǎn)工作

　　按照“一崗雙責(zé)”要求，建立了安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，積極配合有關(guān)部門開展了?；贰⑥r(nóng)資商品等市場(chǎng)的安全檢查和市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作，取得了明顯的社會(huì)效果。

　　四、履職盡責(zé)，營造和諧氛圍有新提升

　?。ㄒ唬┝⒆愕怯浡毮?，提升服務(wù)質(zhì)量

　　完善服務(wù)機(jī)制，采取綠色通道、窗口前移、延時(shí)辦公、跟蹤服務(wù)等方式，積極為產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目提供個(gè)性化服務(wù)。我局榮獲全市“政務(wù)服務(wù)先進(jìn)集體”稱號(hào)。

　?。ǘ?qiáng)化商標(biāo)戰(zhàn)略，推進(jìn)品牌興市

　　采取加大宣傳培訓(xùn)力度、兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)政策等措施，極大地調(diào)動(dòng)了企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)馳（著）名商標(biāo)的積極性。一是大力實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略，動(dòng)員、指導(dǎo)申請(qǐng)涉農(nóng)商標(biāo)注冊(cè)11件；已正式申報(bào)“彭州九尺板鴨”地理標(biāo)志證明商標(biāo)。二是助推服裝園區(qū)品牌戰(zhàn)略，建立了園區(qū)品牌基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，重點(diǎn)培育優(yōu)勢(shì)企業(yè)品牌。三是助推商標(biāo)“國際化”進(jìn)程。目前雙虎實(shí)業(yè)有限公司有國際注冊(cè)5件，卓越工藝玻璃有限公司在香港新申請(qǐng)國際注冊(cè)1件。四是著力打造文化產(chǎn)業(yè)品牌，今年確定了5件歷史文化公共品牌上報(bào)XX市歷史文化公共品牌保護(hù)發(fā)展名錄。

　?。ㄈ﹪?yán)格監(jiān)管執(zhí)法，維護(hù)良好市場(chǎng)秩序

　　查處各類違法違章行為64件，案件類型涉及虛假宣傳、假冒偽劣、虛假出資和無照經(jīng)營等。扎實(shí)開展各類專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易日常監(jiān)管，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易秩序；全力做好“規(guī)無”工作，督促摸排出的910戶無證無照經(jīng)營戶，辦理了營業(yè)執(zhí)照。

　　（四）保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，抓好消保維權(quán)工作

　　一是開展了“消費(fèi)維權(quán)進(jìn)鄉(xiāng)村”的3.15系列活動(dòng)。二是新建4個(gè)“12315維權(quán)服務(wù)站”、31個(gè)村級(jí)“12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”。三是強(qiáng)化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管。

　　五、夯實(shí)基礎(chǔ)，基層建設(shè)邁出新步伐

　　一年來，從強(qiáng)班子、帶隊(duì)伍、提素質(zhì)、重實(shí)效的角度，不斷加強(qiáng)局機(jī)關(guān)和基層所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和規(guī)范化管理，全局整體形象、服務(wù)效能都得到較大提升。目前，全局干部關(guān)系融洽、工作敬業(yè)，涌現(xiàn)了一大批先進(jìn)典型，為全局更好地服務(wù)彭州經(jīng)濟(jì)提供了有力保障。

2、檔案局年度依法行政工作總結(jié)

　　時(shí)光在流逝，從不停歇，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時(shí)間以來的工作，收獲了不少成績(jī)，來為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧?？墒窃鯓訉懝ぷ骺偨Y(jié)才能出彩呢？以下是小編為大家整理的檔案局年度依法行政工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

　　20xx年，XX區(qū)檔案局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市檔案局的指導(dǎo)下，以推進(jìn)依法行政、加快法治單位建設(shè)為主線，以轉(zhuǎn)變部門職能、推進(jìn)科學(xué)決策、完善執(zhí)法責(zé)任制為重點(diǎn)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為動(dòng)力，進(jìn)一步強(qiáng)化行政執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范行政執(zhí)法行為，積極推進(jìn)建立權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的行政執(zhí)法體制，為促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)創(chuàng)造良好法治環(huán)境?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

　　一、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，不斷加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

　　20xx年，我們及時(shí)調(diào)整依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組由“一把手”負(fù)總責(zé)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)檔案法制工作的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督。制定了年度工作方案，明確了工作措施，依法行政工作有聲有色、扎扎實(shí)實(shí)。工作中注重圍繞目標(biāo)，強(qiáng)化組織，找出差距，形成合力。我們按照區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一部署，加強(qiáng)與各部門的協(xié)作，做到相互配合，相互支持，協(xié)調(diào)并進(jìn)。

　　二、學(xué)習(xí)宣傳法律法規(guī)，不斷增強(qiáng)檔案法制觀念

　　區(qū)檔案局一直把依法行政作為維護(hù)政府形象、營造良好發(fā)展環(huán)境的重要工作來抓，十分注重檔案法制化建設(shè)，以法制化促規(guī)范化，強(qiáng)調(diào)樹立責(zé)任意識(shí)和法律意識(shí)，堅(jiān)持按照《檔案法》、《檔案法實(shí)施辦法》《江蘇省檔案管理?xiàng)l例》、《行政許可法》等法律法規(guī)開展檔案管理與行政執(zhí)法工作。

　　一是利用《檔案法》、《檔案法實(shí)施辦法》、《江蘇省檔案管理?xiàng)l例》頒布紀(jì)念日和全國法制宣傳日開展活動(dòng)的契機(jī)，利用檔案網(wǎng)站開展靈活多樣的教育宣傳活動(dòng)。

　　二是組織開展“18法律廣場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)”，8月18日在石橋鎮(zhèn)市民廣場(chǎng)舉辦檔案法制宣傳活動(dòng)，并發(fā)放《檔案法》、《江蘇省檔案管理?xiàng)l例》、《XX市檔案條例》、《家庭檔案建檔手冊(cè)》等宣傳手冊(cè)230份。

　　三是組織培訓(xùn)、組織參加法制競(jìng)賽等活動(dòng)加大檔案法制的學(xué)習(xí)宣傳。20xx我局分別舉辦了由鎮(zhèn)街、機(jī)關(guān)部門、社區(qū)、村等單位檔案人員參加的培訓(xùn)班共3期，參訓(xùn)人員達(dá)150人次，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《檔案法》、《江蘇省檔案管理?xiàng)l例》、《XX市檔案條例》、檔案工作規(guī)范等法律法規(guī)。組織3名檔案人員參加市局組織的“全市檔案系統(tǒng)法制知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)。組織安排局、鎮(zhèn)街、機(jī)關(guān)部門等300人參加國家檔案局組織的“飛狐靈通杯”檔案法制知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。從而不斷提高全區(qū)檔案人員的自身素質(zhì)，增強(qiáng)檔案法制觀念，使依法開展和加強(qiáng)檔案工作成為大家的共識(shí)。

　　三、疏理權(quán)力，不斷理順檔案執(zhí)法機(jī)制

　　區(qū)檔案局在學(xué)習(xí)檔案法律法規(guī)的同時(shí)，注重檔案執(zhí)法隊(duì)伍的建設(shè)，理順檔案執(zhí)法機(jī)制。

　　一是加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。依據(jù)檔案法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本單位實(shí)際，明確檔案執(zhí)法人員，并明確了分管領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍培訓(xùn)，提升執(zhí)法能力和水平，先后組織了局執(zhí)法人員參加區(qū)法制辦召開的“全區(qū)政府法制工作人員培訓(xùn)班”、“行政執(zhí)法人員”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)和考試等，并通過考試取得執(zhí)法證，保證了執(zhí)法隊(duì)伍的執(zhí)行力。參加市檔案局組織的檔案行政執(zhí)法人員培訓(xùn)班；

　　二是梳理行政權(quán)力，規(guī)范規(guī)范行政許可。按區(qū)行政服務(wù)中心布置，進(jìn)一步梳理我局“審核許可審批及服務(wù)”事項(xiàng)，規(guī)范行政權(quán)力內(nèi)容和程序，并將梳理情況報(bào)送區(qū)行政服務(wù)中心；

　　三是健全執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制。主動(dòng)公布監(jiān)督舉報(bào)電話，被檢查單位和其他人員對(duì)檔案執(zhí)法人員的違法活動(dòng)可進(jìn)行舉報(bào)。

　　四、依法行政，保障檔案事業(yè)健康發(fā)展

　　區(qū)檔案局認(rèn)真貫徹實(shí)施檔案法律法規(guī)，積極履行法定職責(zé)，充分行使檔案法律法規(guī)賦予的權(quán)力，不斷加強(qiáng)和規(guī)范檔案行政執(zhí)法檢查，依法保障檔案事業(yè)規(guī)范有序健康發(fā)展。

　　一是主動(dòng)跟進(jìn)，抓好區(qū)劃調(diào)整中檔案管理。按全區(qū)區(qū)劃調(diào)整總體部署，區(qū)檔案局主動(dòng)跟進(jìn)，切實(shí)抓好區(qū)劃調(diào)整中撤并鎮(zhèn)的檔案管理工作，印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)鎮(zhèn)街區(qū)劃調(diào)整中對(duì)所屬檔案管理的意見》(浦檔發(fā)[20xx]xx號(hào))，對(duì)撤并鎮(zhèn)檔案管理、處置、流向及責(zé)任追究等方面提出了具體要求和規(guī)定。制定了《XX區(qū)檔案局在區(qū)劃調(diào)整工作中的方案》，主動(dòng)到撤并街鎮(zhèn)開展檔案現(xiàn)狀調(diào)研，摸清撤并街鎮(zhèn)檔案管理現(xiàn)狀，提出具體要求。

　　二是以創(chuàng)建省星級(jí)檔案標(biāo)準(zhǔn)為重點(diǎn)，持續(xù)推進(jìn)全區(qū)檔案工作上水平。積極指導(dǎo)全區(qū)各級(jí)部門和單位創(chuàng)建省星級(jí)檔案室工作，通過開展培訓(xùn)，主動(dòng)上門指導(dǎo)，幫助創(chuàng)建單位建章立制，完善管理，在各責(zé)任單位及主管部門的通力配合和努力下，湯泉街道、區(qū)就業(yè)培訓(xùn)中心等xx家單位順利通過省星級(jí)檔案管理標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)評(píng)驗(yàn)收工作，其中省4星級(jí)3家、3星級(jí)家、 2星級(jí)4家、1星級(jí)2家。

　　三是拓展領(lǐng)域，加強(qiáng)相關(guān)行業(yè)和系統(tǒng)檔案工作管理。主動(dòng)跟進(jìn)全區(qū)村莊環(huán)境整治等中心工作，指導(dǎo)責(zé)任單位加強(qiáng)對(duì)整治過程的材料的收集，特別是整治前、中、后期的文字、照片等材料的收集、整理。對(duì)區(qū)拆遷安置辦公室、XX區(qū)浦飛房屋拆遷有限公司、人保公司、民營企業(yè)南京九思高科技有限公司等企業(yè)事業(yè)的.建檔、科學(xué)管理和提檔升級(jí)工作提供有效的指導(dǎo)。指導(dǎo)規(guī)范全區(qū)街鎮(zhèn)志編纂文件材料的整理歸檔。加強(qiáng)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村檔案工作，對(duì)全區(qū)30個(gè)村居檔案工作進(jìn)行指導(dǎo)，開展《XX市農(nóng)村土地承包檔案管理辦法》貫徹落實(shí)情況的調(diào)研、檢查，對(duì)江蘇省“五好”農(nóng)民專業(yè)合作社星甸鎮(zhèn)“XX區(qū)雨盛蔬菜專業(yè)合作社”的檔案工作進(jìn)行指導(dǎo)、調(diào)研。

　　五、服務(wù)政務(wù)公開，依法開放利用檔案

　　檔案工作的根本目的就是利用檔案發(fā)揮檔案的作用。開展館藏檔案劃控開放，加大館藏檔案對(duì)外開放力度，更好地滿足社會(huì)各方面的利用需求，對(duì)館藏檔案劃控開放工作的調(diào)查、摸底和研究，對(duì)1976-1985年間保存滿30年的檔案進(jìn)行了劃控、開放，共劃控40個(gè)全宗單位共2981卷檔案計(jì)11萬份文件，其中控制檔案1671卷，開放檔案1310卷；積極開展檔案服務(wù)利用，區(qū)檔案館全年共接待來館查檔人員3900多人次，調(diào)閱檔案資料6000多卷 (件)，提供檔案原始憑證4000多份。來館查檔人數(shù)比去年同期增長(zhǎng)25%多，涉及民生的檔案的利用率比去年同期上升25%，有效地發(fā)揮了檔案在為民生服務(wù)、化解各種社會(huì)矛盾、重點(diǎn)難點(diǎn)工作突破等方面不可替代的憑證作用，為促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)浦口經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。

3、稅務(wù)局行政年度工作總結(jié)

　　【范文一：稅務(wù)局行政年度工作總結(jié)】

　　20XX年，南平市地方稅務(wù)局在省地稅局和市委、市政府的工作指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》及總局《“十二五”時(shí)期稅務(wù)系統(tǒng)推進(jìn)依法行政工作規(guī)劃》的要求，按照《福建省地方稅務(wù)局依法行政工作考核指標(biāo)體系（試行）》的標(biāo)準(zhǔn)，樹立依法行政理念，完善和落實(shí)相關(guān)稅收制度和機(jī)制，規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為，強(qiáng)化監(jiān)督檢查和考核，全局依法行政工作不斷提高?，F(xiàn)將依法行政考核工作自查情況匯報(bào)如下：

　　一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，依法行政工作保障有力

　　強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。南平市地方稅務(wù)局局始終高度重視依法行政工作，將其擺上重要議事日程，切實(shí)貫徹落實(shí)《“十二五”時(shí)期稅務(wù)系統(tǒng)推進(jìn)依法行政工作規(guī)劃》和省局《全面推進(jìn)依法行政工作考核的意見》。2014年，根據(jù)人事變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整了以市局黨組書記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、各責(zé)任科室及直屬單位主要負(fù)責(zé)人為小組成員的推進(jìn)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市局政策法規(guī)科，具體負(fù)責(zé)依法行政活動(dòng)日常工作，形成了黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、法規(guī)部門組織協(xié)調(diào)、相關(guān)部門各盡其職、齊抓共管的依法行政領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。

　　將依法行政工作和業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同促進(jìn)。年初，市局出臺(tái)了《2014年全市地稅系統(tǒng)推進(jìn)依法行政工作要點(diǎn)》（南地稅〔2014〕53號(hào)）文，對(duì)2014年依法行政各項(xiàng)工作進(jìn)行全面部署，將職責(zé)分解到各責(zé)任科室，并在全市半年會(huì)議上對(duì)年初部署的依法行政工作進(jìn)度進(jìn)行督促落實(shí)。市局推進(jìn)依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組分別在第一季度和第三季度召開依法行政工作專題會(huì)議，聽取工作匯報(bào)并深入分析本單位依法行政工作存在的問題，研究應(yīng)采取的措施。

　　二、加強(qiáng)普法培訓(xùn)，提高依法行政的意識(shí)和能力

　　市局制定出臺(tái)了《南平市地稅系統(tǒng)“六五”普法工作實(shí)施意見》。結(jié)合南平實(shí)際和總局的工作精神，明確了“六五”普法規(guī)劃、各階段的具體實(shí)施計(jì)劃，工作任務(wù)、完成時(shí)限和責(zé)任主體，并將普法工作與稅收宣傳工作、稅收咨詢工作、辦稅公開工作相結(jié)合。

　　認(rèn)真開展稅收法制培訓(xùn)。將依法行政課程作為稅務(wù)人員培訓(xùn)班的必修課程，突出工作的針對(duì)性，2014年市局以及直屬單位組織開展了《行政強(qiáng)制法》、稅收行政裁量權(quán)、柔性執(zhí)法稽查等學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過以會(huì)代訓(xùn)的形式，在全市法規(guī)會(huì)議上傳達(dá)、學(xué)習(xí)了全國稅務(wù)系統(tǒng)依法行政工作會(huì)議精神，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工依法治稅的自覺性和依法行政的能力。2014年共開展各種形式的法律知識(shí)培訓(xùn)38場(chǎng)，1093人次，其中兩期省外科級(jí)干部知識(shí)拓展培訓(xùn)班和兩期省稅校股級(jí)干部培訓(xùn)班，均開設(shè)依法行政專題研討。2014年全市新招錄公務(wù)員，均已組織執(zhí)法資格統(tǒng)一考試，并全部合格。

　　三、落實(shí)制度要求，規(guī)范稅收行政行為

　　完善機(jī)制，規(guī)范程序，建立依法、科學(xué)、民主的重大決策出臺(tái)和責(zé)任追究制度。市局制定并出臺(tái)了《南平市地方稅務(wù)局工作規(guī)則》，完善重大決策出臺(tái)機(jī)制，把公眾參與、專家論證、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、合法性審查和集體討論決定，作為重大決策的必經(jīng)程序。2014年，市局堅(jiān)持民主集中制，在重大決策、干部任免、人員調(diào)動(dòng)、收入計(jì)劃任務(wù)分解下達(dá)、重大項(xiàng)目安排、大額度資金使用（包括基建工作）和稅收減免等事項(xiàng)上，堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo)，民主集中，個(gè)別醞釀，會(huì)議決定”原則，按規(guī)定的程序和要求，及時(shí)提交黨組會(huì)議或局長(zhǎng)辦公會(huì)議集體討論、研究決定。2014年分別召開黨組會(huì)議10次，局長(zhǎng)辦公會(huì)和局務(wù)會(huì)議9次。

　　加強(qiáng)行政許可和行政審批事項(xiàng)管理。組織開展市縣兩級(jí)地稅機(jī)關(guān)違規(guī)設(shè)定行政審批項(xiàng)目的清理工作，根據(jù)“稅務(wù)部門規(guī)章和規(guī)范性文件設(shè)定的稅務(wù)行政審批項(xiàng)目要一律予以取消”的要求，市局本級(jí)、縣（市、區(qū)）地稅局結(jié)合省局部署的稅收規(guī)范性文件清理工作，對(duì)本單位制發(fā)的稅收規(guī)范性文件中是否存在違規(guī)設(shè)定行政審批項(xiàng)目進(jìn)行全面清理。經(jīng)集中排查，全市地稅系統(tǒng)制定下發(fā)的稅收規(guī)范性文件中，未發(fā)現(xiàn)涉及違規(guī)設(shè)定行政審批項(xiàng)目。2014年，南平市局開展稅務(wù)行政審批專項(xiàng)執(zhí)法督察。抽調(diào)市局業(yè)務(wù)骨干組成專項(xiàng)復(fù)查小組，對(duì)直屬、建甌二個(gè)基層局稅務(wù)行政審批工作進(jìn)行專項(xiàng)督察（13個(gè)已取消的行政審批項(xiàng)目，2個(gè)下放權(quán)限的行政審批項(xiàng)目和1個(gè)委托權(quán)限的行政審批項(xiàng)目），未發(fā)現(xiàn)有變相審批和“明放暗不放”的情況。9月份，市局抽調(diào)專門人員配合市政府開展為期3個(gè)月的行政權(quán)力清單梳理工作，目前，市局僅保留承接省上下放的非行政許可審批項(xiàng)目（境外注冊(cè)的中資控股企業(yè)依據(jù)實(shí)際管理機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)判定為中國居民企業(yè)審批）1項(xiàng)，縣區(qū)局保留行政許可審批項(xiàng)目6項(xiàng)，非行政許可審批項(xiàng)目47項(xiàng)。

　　加強(qiáng)稅收規(guī)范性文件管理。一是完善稅收規(guī)范性文件備案登記、公布、情況通報(bào)、監(jiān)督檢查制度。嚴(yán)格按照《稅收規(guī)范性文件制定管理辦法》有關(guān)“有件必備、有備必查、有錯(cuò)必糾”的要求，認(rèn)真做好稅收規(guī)范性文件備案審查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題予以糾正，對(duì)各縣（市）區(qū)地稅局備案審查的稅收規(guī)范性文件按年度予以通報(bào)。二是根據(jù)省局的部署，清理地方性法規(guī)、地方規(guī)章和規(guī)范性文件設(shè)定的稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)力事項(xiàng)，公開地方稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)力目錄。三是根據(jù)《稅收規(guī)范性文件制定管理辦法》和《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)法治政府建設(shè)的意見》的要求，做好規(guī)范性文件合法性審核的日常工作，做好稅收規(guī)范性文件政策解讀工作，嚴(yán)格規(guī)范性文件的制發(fā)程序。2014年，南平市局本級(jí)現(xiàn)行有效的稅收規(guī)范性文件14份，縣、市（區(qū)）級(jí)稅收規(guī)范性文件現(xiàn)行有效的稅收規(guī)范性文件18份。

　　提高納稅服務(wù)質(zhì)效。一是在省局確定的即到即辦和提速辦理事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，我局對(duì)各類涉稅事項(xiàng)進(jìn)行梳理，進(jìn)一步增加即辦事項(xiàng)，即到即辦事項(xiàng)從去年的90項(xiàng)提高到209項(xiàng)，即辦事項(xiàng)新增比例達(dá)132%。其他提速辦理事項(xiàng)時(shí)限也縮短至法定時(shí)限的60%。辦稅提速切實(shí)將“便民辦稅”落到實(shí)處，深受納稅人好評(píng)。二是拓展“免填單”服務(wù)。推行免填單服務(wù)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目數(shù)量從去年的7項(xiàng)提高到30項(xiàng)，切實(shí)減輕了納稅人的負(fù)擔(dān)。三是實(shí)現(xiàn)審核審批人崗前移。在辦稅服務(wù)廳設(shè)置專門的審核審批崗，安排負(fù)有審核審批職責(zé)的管理人員辦理涉稅審核審批事項(xiàng)，提高窗口即到即辦和提速辦理涉稅事項(xiàng)的服務(wù)質(zhì)效。四是規(guī)范簡(jiǎn)并涉稅資料。辦稅服務(wù)廳于4月30日前啟用統(tǒng)一樣式、規(guī)格的業(yè)務(wù)專用章，充分利用“涉稅資料管理系統(tǒng)”、“電子印章管理系統(tǒng)”，電子檔案逐步完善和歸檔，發(fā)揮電子檔案重復(fù)利用的功能，避免納稅人重復(fù)報(bào)送紙質(zhì)資料，減輕了納稅人負(fù)擔(dān)。五是搭建12366微博平臺(tái)。今年辦稅服務(wù)廳12366納稅服務(wù)熱線平臺(tái)搭建起南平12366微博，以南平地稅志愿者形式，定期發(fā)布涉稅信息，內(nèi)容含新政推送、咨詢熱點(diǎn)、特色服務(wù)等，拓寬了納稅服務(wù)渠道，加強(qiáng)了與納稅人間的互動(dòng)。

　　突出風(fēng)險(xiǎn)防控規(guī)范執(zhí)法行為。主要是將風(fēng)險(xiǎn)防范由“事后查處”向“事前糾錯(cuò)”轉(zhuǎn)變，以事后監(jiān)督為主轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑?、事中、事后并重的過程監(jiān)督。一是市局以公告形式出臺(tái)《基層涉稅請(qǐng)示事項(xiàng)協(xié)調(diào)處理辦法》，厘清基層涉稅請(qǐng)示事項(xiàng)的部門受理權(quán)限，全面梳理涉稅請(qǐng)示事項(xiàng)的辦理流程和時(shí)限，提高對(duì)基層涉稅請(qǐng)示快速反應(yīng)的效率和質(zhì)量；對(duì)于明確屬于法規(guī)職權(quán)內(nèi)的協(xié)調(diào)事項(xiàng)，快速會(huì)同相關(guān)責(zé)任部門，及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。有效的解決了基層涉稅業(yè)務(wù)請(qǐng)示事項(xiàng)市局“有問必答”、“馬上就辦”的問題。二是建立稅收?qǐng)?zhí)法督察項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)清單的工作機(jī)制，以南地稅[2014]39號(hào)下發(fā)執(zhí)法督察工作方案，選擇建甌、邵武市局對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法督察項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行全面梳理，列出風(fēng)險(xiǎn)清單，作為全市各單位當(dāng)年度執(zhí)法督察工作的范例，促進(jìn)執(zhí)法督察工作的規(guī)范化，提高督察線索查找技術(shù)及數(shù)據(jù)式執(zhí)法督察水平，提高執(zhí)法督察“事前糾錯(cuò)”的工作質(zhì)效。三是結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的整改方案，注重從機(jī)制上解決問題，從研究解決基層一線和群眾反映突出問題上下功夫，制定“突出風(fēng)險(xiǎn)防控規(guī)范執(zhí)法行為”的常態(tài)長(zhǎng)效機(jī)制，市局正在擬定《稅收?qǐng)?zhí)法崗位風(fēng)險(xiǎn)防控操作指南》。

　　嚴(yán)格執(zhí)行重大稅務(wù)案件審理制度。重視發(fā)揮重大案件審理工作在執(zhí)法監(jiān)督中的作用，注重案件程序合理性和實(shí)體合法性的審查，切實(shí)把好重大案件審理的法律關(guān)、證據(jù)關(guān)和處理關(guān)。2014年審理重大案件1起，已審結(jié)1起。

　　認(rèn)真落實(shí)稽查工作規(guī)程。加強(qiáng)稽查規(guī)范化管理，明確各崗位職責(zé)，強(qiáng)化了選案、檢查、審理、執(zhí)行四環(huán)節(jié)的管理，探索“查前統(tǒng)一政策口徑，查中交流檢查方法，查結(jié)提出稽查建議”的解剖式檢查模式，落實(shí)稽查柔性執(zhí)法查前、查中、查后的九項(xiàng)制度，有效促進(jìn)稅法遵從。截止本月，全市稽查機(jī)構(gòu)共檢查企業(yè)151戶，有問題戶數(shù)121戶，組織稽查收入4140、21萬元。

　　全面推進(jìn)政務(wù)公開。加大信息公開力度，按照《政府信息公開條例》的要求，依托辦稅服務(wù)廳公開欄、政府信息公開欄、有線電視臺(tái)等宣傳陣地全面公開政務(wù)信息，按規(guī)定公開稅費(fèi)減免審批情況、稅收定額核定及調(diào)整、走逃失蹤戶、違法案件公告、最新稅收政策等不涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的政府信息，保證廣大納稅人的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，接受社會(huì)監(jiān)督。2014年，我局主動(dòng)公開政府信息256條。其中，通過門戶網(wǎng)站主動(dòng)公開142條，其他形式117條。主動(dòng)公開政府信息的主要類別包括政策、規(guī)范性文件類信息、業(yè)務(wù)信息89；機(jī)構(gòu)介紹31條；其他應(yīng)主動(dòng)公開信息105條。全市未收到依申請(qǐng)公開政府信息的請(qǐng)求事項(xiàng)，也未因政府信息公開而被申請(qǐng)行政復(fù)議及行政訴訟。

　　四、強(qiáng)化行政監(jiān)督和問責(zé)，確保依法行政全面落實(shí)

　　組織開展全市依法行政考核工作。制定下發(fā)了《南平市地方稅務(wù)局依法行政工作考核指標(biāo)體系（試行）》，建立10大項(xiàng)，35小項(xiàng)的考核體系，明確了相關(guān)考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、分值和責(zé)任科室，2014年，抽調(diào)專人對(duì)縣級(jí)局的依法行政工作進(jìn)行考評(píng)，并將考核評(píng)價(jià)結(jié)果納入年度績(jī)效考核評(píng)分。

　　建立健全稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制度。建立起包括稅收?qǐng)?zhí)法崗位職責(zé)、工作規(guī)程、評(píng)議考核、過錯(cuò)追究等相關(guān)制度的稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制。

　　規(guī)范稅務(wù)行政裁量權(quán)。要求各基層執(zhí)法單位對(duì)各類稅務(wù)行政違法行為的處理上，嚴(yán)格按照《福建省稅務(wù)行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)適用規(guī)則》和《福建省稅務(wù)行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)》（閩國稅發(fā)[2012]127號(hào)）的要求開展工作，全面規(guī)范，合理縮小自由裁量權(quán)的空間。

　　建立健全內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作。市局緊緊圍繞防控風(fēng)險(xiǎn)這條主線，不斷探索和規(guī)范內(nèi)部審計(jì)工作，對(duì)經(jīng)費(fèi)收支、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況、固定資產(chǎn)的管理與使用情況、專用資金使用情況、政府采購情況等項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督；嚴(yán)格落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”，出臺(tái)“一禁止四嚴(yán)格”落實(shí)辦法，規(guī)范會(huì)風(fēng)、文風(fēng)、車輛管理。

　　切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的落實(shí)。南平市局及時(shí)制定了《20XX年南平市地方稅務(wù)局黨風(fēng)廉政建設(shè)重點(diǎn)工作任務(wù)分解表》，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)8類20項(xiàng)重點(diǎn)工作內(nèi)容進(jìn)行了工作部署；市局黨組書記與各縣（市、區(qū)）局、稽查局及科室負(fù)責(zé)人簽訂《2014年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，將《廉政準(zhǔn)則》和《全國稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理辦法》納入黨組理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng)制度，按省局的要求完成了《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》及《關(guān)于對(duì)配偶子女均已移居國（境）外的國家工作人員加強(qiáng)管理的暫行規(guī)定》的報(bào)告，把廉政建設(shè)滲透到業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位，充分發(fā)揮監(jiān)督作用，促進(jìn)了干部廉潔從政水平。

　　認(rèn)真開展巡視督察和審計(jì)工作。20XX年對(duì)延平區(qū)局、建陽市局、建甌市局、武夷山市局、光澤縣局和武夷山培訓(xùn)中心6家單位開展了巡視督察工作，重點(diǎn)針對(duì)依法治稅、依法行政、民主集中制及落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況和廉政勤政情況，以及貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省局“六項(xiàng)工作機(jī)制”和“七個(gè)一”特色工程情況進(jìn)行了全面的監(jiān)督檢查，對(duì)存在的問題督促相關(guān)單位及時(shí)整改，并向市局黨組匯報(bào)巡視工作情況。從審計(jì)情況看，多數(shù)單位內(nèi)控制度建設(shè)工作總體較好。政府采購嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，采購工作部門能認(rèn)真履職，委托政府招投標(biāo)集中采購和網(wǎng)上競(jìng)價(jià)，符合采購實(shí)施范圍，采購金額在確定的限額之內(nèi)，采購程序符合規(guī)范要求。詢價(jià)采購事項(xiàng)都按照程序規(guī)定成立詢價(jià)采購小組，確定不少于3家的詢價(jià)供應(yīng)商，并要求被詢價(jià)供應(yīng)商報(bào)出不得更改的價(jià)格，最后按照最低價(jià)原則確定成交供應(yīng)商。固定資產(chǎn)管理、資產(chǎn)處置管理比以前年度有很大的進(jìn)步和規(guī)范。各單位認(rèn)真開展預(yù)決算工作。規(guī)范公務(wù)接待，堅(jiān)持有利公務(wù)、簡(jiǎn)化禮儀、務(wù)實(shí)節(jié)儉、杜絕浪費(fèi)，實(shí)行定點(diǎn)接待，嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)。明確接待范圍和接待標(biāo)準(zhǔn)。公用車輛統(tǒng)一管理，調(diào)度使用。建立公務(wù)用車使用登記和公示制度，實(shí)行定點(diǎn)停放、定點(diǎn)維修、定點(diǎn)加油、統(tǒng)一保險(xiǎn)制度，嚴(yán)格派車條件。建立食堂內(nèi)部牽制制度。加強(qiáng)單位食堂財(cái)務(wù)管理，規(guī)范食堂會(huì)計(jì)核算，真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)反映食堂經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。膳食管理委員會(huì)對(duì)本單位食堂業(yè)務(wù)開展檢查監(jiān)督。強(qiáng)化“三公”經(jīng)費(fèi)支出內(nèi)部控制約束機(jī)制。

　　建立和完善納稅人維權(quán)機(jī)制。確立保障監(jiān)督機(jī)制，明確工作職責(zé)和工作流程，建立健全工作考核和監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)過錯(cuò)責(zé)任追究制度，對(duì)稅務(wù)干部的行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量、嚴(yán)格執(zhí)法、廉潔從政等情況開展監(jiān)督評(píng)議，促進(jìn)稅務(wù)工作不斷改進(jìn)，為納稅人行使監(jiān)督權(quán)提供條件。設(shè)立納稅人維權(quán)中心，設(shè)置意見箱、舉報(bào)箱，向社會(huì)公布維權(quán)電話，從各種渠道了解納稅人需求，促進(jìn)納稅人提升自我維權(quán)意識(shí)。

　　積極探索，內(nèi)控機(jī)制建設(shè)進(jìn)一步推進(jìn)。一是建立南平市地稅局內(nèi)控機(jī)制建設(shè)工作方案，開展全員梳理分析，查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，評(píng)定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，完善崗責(zé)體系，鞏固部門內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，也將此項(xiàng)工作列入各單位年終考評(píng)。二是努力在完善防控措施、完善信息化管稅管權(quán)、提高管理效能、有效預(yù)防腐敗上下功夫、求實(shí)效。針對(duì)省局征管系統(tǒng)“回流”數(shù)據(jù)，市局開發(fā)《數(shù)據(jù)分析利用系統(tǒng)》，開展征管系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，提高信息化管稅水平。該數(shù)據(jù)分析利用系統(tǒng)現(xiàn)已陸續(xù)開發(fā)稅務(wù)登記、納稅臺(tái)帳、納稅排行、收入對(duì)比、數(shù)據(jù)監(jiān)控、發(fā)票監(jiān)控、欠稅管理8大模塊共21個(gè)功能模塊。據(jù)統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)今年4月份改版以來，應(yīng)用人次已達(dá)到26936人次。豐富查詢功能，便利稅源管理部門有針對(duì)性地開展稅收風(fēng)險(xiǎn)分析和排查，實(shí)時(shí)監(jiān)控，滿足稅源風(fēng)險(xiǎn)管理需求，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)防控常態(tài)化、科學(xué)化。

　　認(rèn)真踐行《廉政準(zhǔn)則》等辦法，深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。一是突出思想認(rèn)識(shí)提高，增強(qiáng)教育的說服力。將《廉政準(zhǔn)則》、《全國稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理辦法》等辦法納入黨組中心組學(xué)習(xí)和干部教育培訓(xùn)計(jì)劃，以黨支部為單位，開展專題教育，增強(qiáng)貫徹落實(shí)自覺性和堅(jiān)定性。二是突出內(nèi)部管理，規(guī)范從政行為。立足稅收工作實(shí)際，將學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》與創(chuàng)新反腐倡廉建設(shè)監(jiān)督機(jī)制相結(jié)合，重點(diǎn)強(qiáng)化部門內(nèi)控機(jī)制建設(shè)。在全系統(tǒng)深入開展廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查工作，從制度建設(shè)和執(zhí)行上加強(qiáng)有效監(jiān)督。圍繞人員錄用調(diào)配、經(jīng)費(fèi)使用審批、基本建設(shè)、政府采購等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)行政管理權(quán)的監(jiān)督。三是突出廉潔自律，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政意識(shí)。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)制度，帶頭落實(shí)個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告、述職述廉等制度。市局黨組嚴(yán)格落實(shí)廉潔自律專題民主生活會(huì)、重大事項(xiàng)報(bào)告、廉政誡勉談話等各項(xiàng)制度。認(rèn)真執(zhí)行“一把手”不直接分管人事、財(cái)務(wù)等制度，并在實(shí)際工作中落實(shí)到位。四是結(jié)合新形勢(shì)、新要求，加強(qiáng)中央八項(xiàng)規(guī)定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。邀請(qǐng)了市紀(jì)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室吳芬菲主任作《落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，堅(jiān)決糾正“四風(fēng)”有關(guān)問題》的輔導(dǎo)講座；邀請(qǐng)市檢察院相關(guān)專業(yè)人士，開展以《職務(wù)犯罪預(yù)防時(shí)代》為題的預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座，對(duì)全市糾正“四風(fēng)”、改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)起到了良好的推動(dòng)作用。

　　【范文二：稅務(wù)局行政年度工作總結(jié)】

　　20XX年，我局依法行政工作在縣政府法制辦和局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，以XX重要思想和X屆X中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《縣全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要意見》，圍繞全縣財(cái)稅中心工作，加強(qiáng)財(cái)稅法制基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全縣財(cái)政干部的法律意識(shí)，積極落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高依法理財(cái)、依法治稅水平，嚴(yán)格財(cái)稅執(zhí)法監(jiān)督，全局依法行政水平不斷提高。現(xiàn)將一年來行政執(zhí)法情況總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)普法培訓(xùn)，增強(qiáng)財(cái)稅干部依法理財(cái)、依法行政的自覺性。

　　我局緊緊圍繞各階段的財(cái)稅中心工作，開展財(cái)政法制培訓(xùn)。重點(diǎn)培訓(xùn)了《中華人民共和國行政許可法》、《浙江省實(shí)施〈中華人民共和國道路交通安全法〉辦法》、《國務(wù)院信防條例》以及財(cái)政稅務(wù)法律專業(yè)知識(shí)等，并對(duì)財(cái)政稅務(wù)法律專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行了考試考核。通過采取集中輔導(dǎo)與自學(xué)相結(jié)合、自主宣傳與媒體宣傳相結(jié)合，一般學(xué)習(xí)與典型案件教育相結(jié)合、開展普法教育與加強(qiáng)財(cái)政執(zhí)法相結(jié)合等，采取集中培訓(xùn)、以考代訓(xùn)等形式多層次開展普法宣傳教育，增強(qiáng)了財(cái)政干部依法理財(cái)、依法治稅的自覺性和依法行政的能力和水平。我局干部寫的《淺談賦予地方適當(dāng)稅收管理權(quán)限的重要意義》等多篇論文在《浙江稅務(wù)》、《XX財(cái)稅與會(huì)計(jì)》等雜志刊登。XX普法工作經(jīng)考核驗(yàn)收被評(píng)XX市政府授予先進(jìn)單位。

　　二、健全機(jī)制，完善制度，規(guī)范執(zhí)法程序

　　1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)依法行政工作的領(lǐng)導(dǎo)。

　　為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)依法行政依法理財(cái)依法治稅工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局及時(shí)調(diào)整充實(shí)了局依法行政依法理財(cái)依法治稅工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員。

　　為加強(qiáng)依法行政有關(guān)重大具體事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，我局還專門成立了貫徹實(shí)施《財(cái)政違法行為處罰處分條例》、《行政許可法》、《個(gè)人所得稅自行納稅申報(bào)辦法》等重要法律法規(guī)的領(lǐng)導(dǎo)小組，以及行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究領(lǐng)導(dǎo)小組、稅收?qǐng)?zhí)法檢查領(lǐng)導(dǎo)小組、ISO9000質(zhì)量管理體系工作領(lǐng)導(dǎo)小組等，通過成立領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)依法行政有關(guān)各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)依法行政、依法理財(cái)、依法治稅，不斷規(guī)范財(cái)稅執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平。

　　2、健全規(guī)章制度，為全面推進(jìn)依法行政提供制度保障。

　　我局制定了實(shí)施《國務(wù)院全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》的措施和規(guī)劃，以及《行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施辦法》、《行政執(zhí)法錯(cuò)案責(zé)任追究辦法》、《XX縣財(cái)政局地方稅務(wù)局XX年度工作考核辦法》、《XX縣地方稅局基層單位XX年度工作考核辦法》、《規(guī)范性文件制作辦法》等一系列配套制度，為全面推進(jìn)依法理財(cái)依法治稅提供了制度保障。同時(shí)嚴(yán)格按照縣政府有關(guān)規(guī)定開展行政執(zhí)法案卷評(píng)查，實(shí)施行政首長(zhǎng)出庭應(yīng)訴制度。2014年6月稅務(wù)局行政工作總結(jié)

　　具體來說，在在政府采購方面，制定了《XX縣政府采購回避制度》、《XX縣政府采購工作人員守則》、《關(guān)于向社會(huì)公開選聘XX縣政府采購評(píng)標(biāo)評(píng)審專家?guī)鞂＜业耐ㄖ贰禭X縣政府采購招投標(biāo)不良行為記錄和黑名單制度暫行辦法》、《XX縣政府采購供應(yīng)商投訴管理暫行辦法》等一系列管理制度；在預(yù)算內(nèi)外資金管理方面，制定了《關(guān)于進(jìn)一步完善政府非稅收入管理辦法的通知》《XX縣政府專項(xiàng)資金管理辦法》、《縣本級(jí)文化事業(yè)費(fèi)使用管理辦法》等管理制度；在稅收征管方面，制定了《XX縣地方稅務(wù)局城鎮(zhèn)土地使用稅征收管理辦法》、《XX縣出租房屋稅收征管暫行辦法》、《關(guān)于對(duì)飲食業(yè)大戶實(shí)行新的稅收征管辦法的通知》、《關(guān)于對(duì)足浴、按摩實(shí)行新的稅收征管辦法的通知》、《關(guān)于對(duì)咖啡吧行業(yè)實(shí)行新的稅收征管辦法的通知》、《XX縣地方稅務(wù)局稅務(wù)稽查選案工作辦法》、《XX縣地方稅務(wù)局稅收違法行為處罰具體規(guī)定》等征管措施和辦法。通過不斷細(xì)化和完善各種工作制度，使各項(xiàng)工作更加規(guī)范，減少了主觀隨意性。

　　3、實(shí)行重大稅務(wù)案件集體審理制度。我局成立重大稅務(wù)案件審理委員會(huì)，由局長(zhǎng)任主任，地稅副局長(zhǎng)作副主任，有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員，對(duì)重大稅務(wù)案件實(shí)行集體審理。由于重大稅務(wù)案件涉案金額、社會(huì)影響較大，從減少行政爭(zhēng)議和敗訴風(fēng)險(xiǎn)考慮，在審理過程中我們從違法事實(shí)及證據(jù)、適用法律、稽查程序等多方面嚴(yán)格把握，謹(jǐn)慎處理，XX年對(duì)稽查局提請(qǐng)案審委審理的10件案件進(jìn)行了審查，經(jīng)集體審理后同意稽查局意見2件，改變稽查局意見3件，退回稽查局自行處理4件；還有1件由于金額較大，案審辦正在初審中，將在明年審結(jié)。經(jīng)過審理后移送公安2只。為認(rèn)真執(zhí)行國務(wù)院移送刑事案件有關(guān)規(guī)定，我局對(duì)20XX年到20XX年11月底已查結(jié)案件開展了復(fù)查，對(duì)已達(dá)移送標(biāo)準(zhǔn)涉稅案件提請(qǐng)案審委審議，經(jīng)討論后決定將七只案件依法移送公安機(jī)關(guān)。為切實(shí)增強(qiáng)財(cái)政工作的透明度，在全局推行辦事公開制度，將公開事項(xiàng)上墻公布，將公開內(nèi)容匯編成冊(cè)。在行政執(zhí)法處理處罰前，實(shí)行告知制度，先行下達(dá)告知書，充分聽取當(dāng)事人陳述申辯意見并制作筆錄；在處理處罰決定書中明確告之有關(guān)復(fù)議和訴訟權(quán)利。

　　4、做好基礎(chǔ)工作，規(guī)范執(zhí)法程序。我局切實(shí)加強(qiáng)依法行政的基礎(chǔ)工作，按時(shí)完成了財(cái)政執(zhí)法人員執(zhí)法資格的培訓(xùn)、申報(bào)和換證、學(xué)歷狀況調(diào)查等有關(guān)工作。所有行政執(zhí)法人員均持有經(jīng)縣政府法制辦年檢的行政執(zhí)法證，堅(jiān)持持證執(zhí)法，按照規(guī)定程序立案、辦案和作出行政處罰處理。嚴(yán)格執(zhí)行罰、繳分離制度，實(shí)行收支兩條線管理，規(guī)范執(zhí)法行為，保證執(zhí)法質(zhì)量。近幾年來，本局作出的行政處理處罰無一件復(fù)議、訴訟。加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法處罰、復(fù)議、應(yīng)訴、賠償案件的登記、統(tǒng)計(jì)、歸檔、研究工作。

　　三、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保依法行政依法理財(cái)依法治稅工作得到全面落實(shí)。

　　1、開展《行政許可法》實(shí)施情況監(jiān)督檢查工作

　　今年5月份，縣法制辦對(duì)我局貫徹落實(shí)行政許可法的情況開展了專項(xiàng)監(jiān)督檢查。我局首先認(rèn)真對(duì)照自查，主要對(duì)稅務(wù)行政許可項(xiàng)目的設(shè)定、實(shí)施情況、應(yīng)取消的項(xiàng)目是否停止執(zhí)行，行政許可項(xiàng)目實(shí)施主體是否合法，行政許可人員有無違法違紀(jì)行為，行政許可實(shí)施后的監(jiān)督檢查情況，行政許可配套制度的建設(shè)情況等方面進(jìn)行了專項(xiàng)自查，我們通過到有關(guān)科室、基層單位實(shí)地檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)落實(shí)整改措施，予以糾正。5月30日，縣法制辦對(duì)我局《行政許可法》貫徹執(zhí)行情進(jìn)行監(jiān)督和檢查，通過聽匯報(bào)、查資料、實(shí)地檢查，檢查組充分肯定了我局的工作，對(duì)我局行政許可法貫徹執(zhí)行情況感到滿意。

　　2、認(rèn)真做好財(cái)政稅收規(guī)范性文件會(huì)簽、備案工作

　　規(guī)范性文件作為一種有效的事前監(jiān)督手段，得到了我局領(lǐng)導(dǎo)的重視，要求出臺(tái)規(guī)范性文件必須經(jīng)法制部門會(huì)簽。今年共會(huì)簽規(guī)范性文件13件，其中財(cái)政規(guī)范性文件5件，地稅規(guī)范性文件8件。在會(huì)簽過程中嚴(yán)格對(duì)照相關(guān)法律、法規(guī)，參照市局規(guī)范性文件制作辦法，對(duì)規(guī)范性文件進(jìn)行法律審核，確保出臺(tái)文件的合法性。

　　3、開展稅收?qǐng)?zhí)法檢查工作。

　　根據(jù)省市局對(duì)XX年稅收?qǐng)?zhí)法檢查工作的具體要求，有針對(duì)性地開展稅收?qǐng)?zhí)法檢查的自查工作，認(rèn)真、細(xì)致、深入地檢查本單位稅收?qǐng)?zhí)法過程中出現(xiàn)的問題和不足，全面分析問題產(chǎn)生的原因，仔細(xì)對(duì)照有關(guān)國家稅收法律、法規(guī)的規(guī)定，提出切實(shí)可行的解決措施和辦法，并加以落實(shí)整改，努力提高稅收?qǐng)?zhí)法水平，不斷規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為。重點(diǎn)是去年市局重點(diǎn)檢查發(fā)現(xiàn)問題的落實(shí)整改情況。

　　4、開展《財(cái)政違法行為處罰處分條例》執(zhí)法檢查?！敦?cái)政違法行為處罰處分條例》作為財(cái)政系統(tǒng)的一部重要行政法規(guī)，自今年2月1日開始實(shí)施，為了進(jìn)一步推進(jìn)依法行政、依法理財(cái)，規(guī)范財(cái)政執(zhí)法行為，促進(jìn)法治財(cái)政建設(shè)，我局對(duì)《條例》貫徹落實(shí)情況進(jìn)行了一次執(zhí)法自查。包括學(xué)習(xí)、宣傳《條例》情況；運(yùn)用《條例》處理財(cái)政違法行為情況；貫徹《條例》的相關(guān)配套業(yè)務(wù)制度制訂、執(zhí)行情況；執(zhí)法程序、執(zhí)法文書和執(zhí)法責(zé)任等規(guī)范情況等。通過自查發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)宣傳總體情況較好，但運(yùn)用《條例》處理財(cái)政違法行為較少，有待今后進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)財(cái)政違法行為的查處力度。

　　5、開展政府采購領(lǐng)域不正當(dāng)行為自查自糾和執(zhí)法專項(xiàng)檢查工作。

　　為深入貫徹《政府采購法》全面推進(jìn)漢理政府采購領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，根據(jù)上級(jí)要求，我局開展了政府采購領(lǐng)域不正當(dāng)行為自查自糾和執(zhí)法專項(xiàng)檢查工作。通過自查自糾和專項(xiàng)檢查，規(guī)范了政府采購行為，提高了采購單位和采購代理機(jī)構(gòu)的廉潔自律意識(shí)、供應(yīng)商的誠信公平意識(shí)、政府采購監(jiān)督重部門的依法行政意識(shí)，進(jìn)一步完善了政府采購制度。

　　我局依法行政工作雖然取得了一些成績(jī)，但與縣政府和上級(jí)主管部門的要求還存在一定差距。法制宣傳教育工作發(fā)展還不平衡，個(gè)別人員法律意識(shí)依然比較淡薄，依法行政的實(shí)效性和針對(duì)性有待進(jìn)一步提高。今后，我們將繼續(xù)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下，按照依法行政和依法理財(cái)依法治稅的'工作目標(biāo)和要求，進(jìn)一步理順?biāo)悸罚葑ヂ鋵?shí)，使我局依法行政工作邁上新的臺(tái)階。

　　【范文三：稅務(wù)局行政年度工作總結(jié)】

　　我局在市局和市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以十七屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)市局十項(xiàng)工作措施，堅(jiān)持做好減稅促發(fā)展和增收保財(cái)政兩篇文章，以組織收入為中心，落實(shí)稅制改革和稅收政策，強(qiáng)化稅源管理，優(yōu)化稅收服務(wù)，深化依法行政，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)稅收工作又好又快發(fā)展?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、強(qiáng)化征管，挖潛增收，稅收收入實(shí)現(xiàn)了高增長(zhǎng)

　　我局堅(jiān)持依法征稅、應(yīng)收盡收的組織收入原則，依法組織稅收收入，積極探索新的稅收增長(zhǎng)點(diǎn)，全年完成市局稅收任務(wù)37760萬元，完成年計(jì)劃148、08%，與去年同期相比，增收14324萬元，增長(zhǎng)61、12%；完成市政府下達(dá)的稅收任務(wù)28000萬元，與去年同期相比，增收5500萬元，增長(zhǎng)24、45%；稅收收入在受國家擴(kuò)張性財(cái)政政策和全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)雙重影響下取得稅收收入的高增長(zhǎng)。

　　（一）加強(qiáng)組織收入力度。一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片、科室掛點(diǎn)責(zé)任制，局領(lǐng)導(dǎo)分組掛片，掛點(diǎn)各征管單位，每月定期走訪重點(diǎn)稅源企業(yè)、掛點(diǎn)單位，每周定期匯總收入進(jìn)度；二是加強(qiáng)收入考核力度，每月將收入計(jì)劃落實(shí)在稅收管理員、征管單位、局班子成員、機(jī)關(guān)掛點(diǎn)科室，每月按收入進(jìn)度和征管質(zhì)量對(duì)相關(guān)單位進(jìn)行考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲；三是建立稅源分析季、月、旬、周分析報(bào)告制度，及時(shí)統(tǒng)計(jì)稅收收入，及時(shí)下發(fā)各稅種計(jì)劃指標(biāo)。

　　（二）積極貫徹執(zhí)行各項(xiàng)稅收政策。一是貫徹落實(shí)增值稅轉(zhuǎn)型政策，增值稅全面轉(zhuǎn)型發(fā)生固定資產(chǎn)進(jìn)項(xiàng)稅2414萬元，影響稅收收入2414萬元；礦產(chǎn)品稅率的恢復(fù)17%總體減少增值稅約674萬元，小規(guī)模納稅人征收率減低至3%而減少增值稅207萬元。二是落實(shí)再生資源增值稅政策，通過強(qiáng)化再生資源稅收政策輔導(dǎo)，加強(qiáng)稅務(wù)管理、優(yōu)化稅收服務(wù)，主動(dòng)與政府、財(cái)政、銀行等部門協(xié)調(diào)，使再生資源稅收成為稅收收入新的增長(zhǎng)極。三是進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，1-3季度殘疾人就業(yè)企業(yè)先征后返增值稅476萬元，1戶綜合資源利用企業(yè)先征后返退增值稅472萬元，下崗再就業(yè)者減免增值稅萬元。

　?。ㄈ┮?guī)范稅收秩序。一是加強(qiáng)稅收稽查。以查處稅收違法案件為重點(diǎn)，開展了近三年以來未實(shí)施稽查的重點(diǎn)稅源企業(yè)、建材行業(yè)、服裝加工及紡織行業(yè)的專項(xiàng)檢查，全年共檢查29戶，有問題27戶，結(jié)案27戶，查補(bǔ)收入總額120、00萬元，提高了納稅人納稅遵從意識(shí)。二是加強(qiáng)納稅評(píng)估。對(duì)供電企業(yè)、紡織企業(yè)、武山銅礦等4戶重點(diǎn)企業(yè)及其他行業(yè)41戶企業(yè)進(jìn)行了評(píng)估，共評(píng)估入庫增值稅160、39元，入庫滯納金7676、27元。評(píng)估補(bǔ)繳企業(yè)所得稅5、1萬元，加收滯納金4912元，調(diào)增應(yīng)納稅所得額359、23元。有4篇評(píng)估案例被市局評(píng)為優(yōu)秀案例，納稅評(píng)估收益率（增值稅）達(dá)到1、1%，評(píng)估成案率達(dá)2%。

　　二、規(guī)范執(zhí)法，依法行政，稅收?qǐng)?zhí)法水平實(shí)現(xiàn)了新提高

　　（一）加強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法管理。一是積極推行稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系統(tǒng)，加強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法預(yù)警監(jiān)控管理，在強(qiáng)化內(nèi)部考核的同時(shí)，積極做好稅收?qǐng)?zhí)法外部評(píng)議工作，對(duì)全局人進(jìn)行了外部評(píng)議，發(fā)放評(píng)議卡1500余份，樹立了國稅工作的良好執(zhí)法形象。二是加強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法檢查。對(duì)下轄三個(gè)征管分局開展了稅收?qǐng)?zhí)法檢查，規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為。三是做好行政許可。共受理行政許可件，準(zhǔn)予行政許可83件，其中，增值稅防偽稅控最高開票限額許可件，企業(yè)印制銜頭卷筒發(fā)票行政許可件。

　?。ǘ┘訌?qiáng)增值稅管理。一是加強(qiáng)增值稅一般納稅人的認(rèn)定管理工作。嚴(yán)把增值稅認(rèn)定關(guān)、審核關(guān)，暫認(rèn)定了增值稅一般納稅人53戶，商業(yè)的輔導(dǎo)期一般納稅人31戶，依法注消了8戶企業(yè)的一般納稅人資格，現(xiàn)有增值稅一般納稅人共243戶。二是加強(qiáng)企業(yè)增值稅納稅評(píng)估分析，對(duì)50戶企業(yè)進(jìn)行了增值稅納稅評(píng)估，共補(bǔ)繳增值稅138萬元，加收滯納金1萬元，促進(jìn)了稅收管理人員稅源管理水平提高，增強(qiáng)了企業(yè)依法納稅意識(shí)。

　　（三）加強(qiáng)車輛稅收管理。依托新上的車輛稅收管理系統(tǒng)，深入落實(shí)一條龍具體的征管措施，通過采取以票控稅，加強(qiáng)與公安車管、交通、農(nóng)機(jī)、車輛經(jīng)銷商等建立協(xié)作機(jī)制等有效措施，我局共征車購稅274萬元，比去年同期增收129萬元，增長(zhǎng)111、74%。

　　（四）加強(qiáng)企業(yè)所得稅管理。一是加強(qiáng)企業(yè)所得稅匯算清繳。通過組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)地解決納稅人疑難問題，督促企業(yè)做好納稅項(xiàng)目調(diào)整，提高自核自繳的能力等措施，對(duì)所管轄的內(nèi)資企業(yè)所得稅納稅人為163戶進(jìn)行了匯算清繳，匯算清繳面達(dá)到了100%。二是進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)所得稅的征收管理，制定了《核定征收企業(yè)所得稅操作規(guī)程》，促進(jìn)企業(yè)完善財(cái)務(wù)核算、建帳建制。三是切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)所得稅稅源管理。做到三個(gè)結(jié)合，即堅(jiān)持稅源管理與稅基管理相結(jié)合，堅(jiān)持分類管理與納稅評(píng)估相結(jié)合，堅(jiān)持依法征管與優(yōu)化服務(wù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)所得稅征管的科學(xué)化、精細(xì)化，提高企業(yè)所得稅征管質(zhì)量和效率，共組織企業(yè)所得稅收入為2537、5萬元。

　?。ㄎ澹?qiáng)化涉外稅收管理。一是強(qiáng)化反避稅工作，推行關(guān)聯(lián)企業(yè)間業(yè)務(wù)往來預(yù)約定價(jià)管理制度，做好涉外企業(yè)所得稅日常管理工作，加強(qiáng)對(duì)虧損企業(yè)的稅收管理。二是加強(qiáng)退稅申報(bào)審核，提高工作效率，嚴(yán)防騙稅案件的發(fā)生。配合做好出口供貨企業(yè)的協(xié)查、函調(diào)工作。共組織涉外稅收收入7522萬元，占全局稅收收入的19、92%。

　　三、夯實(shí)基礎(chǔ)，精細(xì)控管，稅源管理水平持續(xù)優(yōu)化

　?。ㄒ唬?qiáng)化重點(diǎn)稅源、重點(diǎn)行業(yè)監(jiān)控與管理。一是加強(qiáng)重點(diǎn)稅源管理。我局按照重點(diǎn)稅源預(yù)警分析機(jī)制要求，做好重點(diǎn)稅源企業(yè)一廠一策管理，每月至少一次深入企業(yè)解剖式分析企業(yè)生產(chǎn)、銷售、資金及稅收收入等增減變化涉稅基礎(chǔ)信息，加強(qiáng)涉稅信息各個(gè)節(jié)點(diǎn)控制管理，牢牢把握了組織稅收收入主動(dòng)權(quán)。二是強(qiáng)化工業(yè)園區(qū)稅源監(jiān)控與管理。建立健全了園區(qū)稅源管理辦法，著重管理園區(qū)企業(yè)資金經(jīng)營活動(dòng)、生產(chǎn)規(guī)模及其效益、營運(yùn)能力分析、主要產(chǎn)品及經(jīng)濟(jì)效益，及時(shí)了解和掌握不同類別經(jīng)濟(jì)稅源的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和涉稅信息變動(dòng)規(guī)律，促進(jìn)稅源管理質(zhì)量。重點(diǎn)稅源實(shí)現(xiàn)稅收收入18297萬元，占全局稅收收入的48、46%。

　?。ǘ┘訌?qiáng)個(gè)體稅源管理。一是全面推行了計(jì)算機(jī)定額系統(tǒng)，開展了全市個(gè)體工商戶定額執(zhí)行期滿定額重新核定工作，重新核定1085戶，其中定額調(diào)整戶（上調(diào)定額戶）1085，調(diào)整面100％。二是組織開展漏征漏管戶清理檢查。在全市范圍內(nèi)組織了二次力度較大的漏征漏管戶專項(xiàng)清查。重點(diǎn)對(duì)街道、車站、商場(chǎng)內(nèi)租賃柜臺(tái)，市場(chǎng)內(nèi)租賃業(yè)戶，寫字樓和住宅樓內(nèi)經(jīng)營業(yè)戶等薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行清理；對(duì)假注銷、假停業(yè)、假失蹤納稅人進(jìn)行清查，防止漏征漏管。共清理出應(yīng)辦而未辦稅務(wù)登記的經(jīng)營戶76戶。三是強(qiáng)化稅務(wù)登記管理。加強(qiáng)與工商、地稅、技術(shù)監(jiān)督、供電及行政服務(wù)中心的協(xié)作配合，推動(dòng)各方信息的交換與共享。我市國稅系統(tǒng)稅務(wù)登記總戶數(shù)達(dá)到1835戶，比上年同期增加戶341戶，增長(zhǎng)19、87%。

　?。ㄈ┨嵘愂辗?wù)水平。一是深入推進(jìn)兩個(gè)減負(fù)。再次梳理簡(jiǎn)并涉稅資料，主動(dòng)與市行政服務(wù)中心聯(lián)系，對(duì)審批辦證和行政許可事項(xiàng)辦結(jié)時(shí)限進(jìn)行提速，其中辦理稅務(wù)登記時(shí)間由3天縮減至1天，發(fā)票的行政許可由20天縮短至10天，平均提速55％，從而減輕了基層稅務(wù)人員和納稅人的負(fù)擔(dān)，提高了辦稅效率。二是抓好辦稅服務(wù)廳建設(shè)。完善辦稅服務(wù)廳服務(wù)功能，合理調(diào)配各類窗口的數(shù)量，重點(diǎn)解決辦稅排隊(duì)擁擠的問題，優(yōu)化辦稅環(huán)境。三是推進(jìn)電子辦稅。積極拓展網(wǎng)上辦稅、信息查詢、業(yè)務(wù)咨詢、公眾互動(dòng)等網(wǎng)上辦稅服務(wù)。大力推進(jìn)電子申報(bào)納稅，進(jìn)一步提升多元化電子申報(bào)繳稅比例。

　?。ㄋ模┳ズ镁C合征管軟件運(yùn)維。一是認(rèn)真落實(shí)省、市局信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理辦法，加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)和配合。強(qiáng)化操作培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，繼續(xù)做好軟件日常運(yùn)維和補(bǔ)丁升級(jí)，為稅源管理部門提供方便快捷的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。二是加強(qiáng)稅收業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)應(yīng)用。積極調(diào)研系統(tǒng)運(yùn)行效果，確保系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行；切實(shí)抓好數(shù)據(jù)信息采集工作，把好電子數(shù)據(jù)源采集關(guān)，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確和完整，提高數(shù)據(jù)源的質(zhì)量。三是抓好總局版?zhèn)€體工商戶計(jì)算機(jī)定稅系統(tǒng)應(yīng)用。進(jìn)一步推行總局版《個(gè)體工商戶計(jì)算機(jī)定額核定系統(tǒng)》，完善系統(tǒng)各類參數(shù)和系數(shù)的設(shè)置，提高系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量，規(guī)范個(gè)體定稅流程，努力提高個(gè)體工商戶稅收定期定額征收管理的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和透明度。

　　四、突出特色，積極行動(dòng)，深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)

　?。ㄒ唬┬麄鹘涣骷皶r(shí)到位。結(jié)合春訓(xùn)活動(dòng)，組織全體黨員干部學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀相關(guān)理論知識(shí)，召開了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一了全體干部的思想認(rèn)識(shí)，并充分利用稅務(wù)內(nèi)、外網(wǎng)站、電子顯示屏等信息媒介等開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的宣傳，開辟了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)16期，宣傳、交流教育活動(dòng)情況，全體黨員參學(xué)率達(dá)到100%。

　?。ǘW(xué)習(xí)形式活潑多樣。一是創(chuàng)新學(xué)習(xí)培訓(xùn)方法。在學(xué)習(xí)載體上實(shí)施三集中，采取黨組中心組學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)、支部點(diǎn)題研討等三種方式，召開全體干部動(dòng)員大會(huì)，集中局領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、普通黨員干部群體學(xué)。二是開展高標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)研。采取走出去、沉下去、請(qǐng)過來等調(diào)研方式，局領(lǐng)導(dǎo)分片帶隊(duì)深入基層單位，走訪市委、人大、政府、政協(xié)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門，召開增值稅一般納稅人懇談會(huì)、小企業(yè)代表座談會(huì)，征求社會(huì)各界對(duì)國稅工作的意見和建議。三是深入開展思想討論。結(jié)合市委解放思想討論提綱，結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)稅收發(fā)展形勢(shì)和國稅部門工作實(shí)際，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與，以黨組中心組學(xué)習(xí)、黨支部會(huì)議等形式，在全體黨員干部中開展四問四想解放思想討論活動(dòng)。

　?。ㄈ┓e極開展扶貧捐贈(zèng)及新農(nóng)村建設(shè)活動(dòng)。一是積極開展下鄉(xiāng)扶貧及文明幫建等活動(dòng)，先后投入資金及物資近18000元到扶貧點(diǎn)；二是開展各項(xiàng)創(chuàng)建及文體活動(dòng)，積極參與市爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明城市創(chuàng)建，積極參與市開展新中國成立60周年及撤縣建市20周年各項(xiàng)文體活動(dòng)，豐富干部職工文化生活。

　?。ㄋ模┙Y(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新方法。把完成稅收工作任務(wù)作為檢驗(yàn)國稅部門學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀成效，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的思想動(dòng)力，創(chuàng)新國稅工作方法，抓緊抓好組織收入工作，根據(jù)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和稅源變化的實(shí)際情況，認(rèn)認(rèn)真真算細(xì)帳、補(bǔ)缺口，夯實(shí)稅收工作基礎(chǔ)，促進(jìn)稅收各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

　　五、監(jiān)督制約，凈化環(huán)境，提升稅收工作效能

　?。ㄒ唬┓€(wěn)步推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。召開全體干部職工機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上局領(lǐng)導(dǎo)部署了機(jī)關(guān)效能活動(dòng)工作。下發(fā)了《市國家稅務(wù)局開展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)實(shí)施方案》、《機(jī)關(guān)效能年責(zé)任分工表》和《機(jī)關(guān)效能建設(shè)問責(zé)制度》。落實(shí)行政許可事項(xiàng)、投資審批事項(xiàng)和單項(xiàng)審批時(shí)間較以前縮減30%的三減目標(biāo)，并進(jìn)行跟蹤問效。采取懸掛永久性橫幅，利用廣播電視、電子顯示屏、張貼標(biāo)語、建立網(wǎng)站等多種形式向社會(huì)各界廣泛宣傳機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)。成立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作投訴中心，設(shè)立了意見箱，并向社會(huì)公開了省局、市局、市局三級(jí)效能投訴電話及電子信箱。設(shè)定每周三下午為局長(zhǎng)接待日，接待群眾來訪，認(rèn)真解答和處理群眾提出的問題，并在征收期內(nèi)推行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，方便納稅人，提高辦稅效率。

　?。ǘ┘訌?qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。一是征求社會(huì)意見。發(fā)放了《關(guān)于國稅人員工作中廉潔行為的調(diào)查表》48份，收回48份，沒有發(fā)現(xiàn)問題。全局95名干部職工簽訂了市國稅局機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)承諾書，并就自身對(duì)執(zhí)紀(jì)情況、廉潔情況、損害情況、服務(wù)情況進(jìn)行了自查，收回自查表95份。全年對(duì)局內(nèi)各部門單位就上下班制度、工作紀(jì)律情況等進(jìn)行了12次明查暗訪，規(guī)范了機(jī)關(guān)工作秩序。二是參加內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)。發(fā)放《征求意見表》110份，收回110份，均對(duì)我局工作總體評(píng)價(jià)是滿意，無意見或建議。在全市百千萬內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)活動(dòng)中，我局四個(gè)部門（納稅評(píng)估科、辦稅大廳、稅源管理科、稽查局）參與測(cè)評(píng)，在全市124名測(cè)評(píng)對(duì)象中，排名分別為第7、9、15、17名，得到了社會(huì)各界的充分肯定。

　?。ㄈ淞⒘己蒙鐣?huì)形象。一是加強(qiáng)國稅機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，不斷教育和引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政，制止和糾正奢侈浪費(fèi)行為，開展廉潔自律四個(gè)問題專項(xiàng)治理自查自糾和工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作，認(rèn)真解決我局領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)和政風(fēng)方面存在的突出問題，發(fā)放《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政突出問題自查自糾情況表》12份，收回12份；發(fā)放《治理用公款出國（境）旅游行為自查自糾情況表》14份，收回14份；發(fā)放《制止和糾正奢侈浪費(fèi)行為、治理小金庫和糾正違規(guī)發(fā)放津貼補(bǔ)貼自查自糾情況表》14份，收回14份，沒有發(fā)生違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象和問題。二是開展窗口創(chuàng)評(píng)。制定《市開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)示范窗口創(chuàng)評(píng)活動(dòng)實(shí)施方案》，在全局實(shí)行導(dǎo)稅和首問責(zé)任制，解決納稅人不知情況，浪費(fèi)時(shí)間多跑路問題，推行文明用語，解決生、冷、硬的問題，做到一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一句問候暖心。辦稅服務(wù)廳全體人員統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，購置了為納稅人使用的圈椅、飲水機(jī)、雨傘、等便民設(shè)施，開展了與納稅人面對(duì)面的零距離服務(wù)和限時(shí)服務(wù)，樹立了國稅部門良好的形象。

4、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局年度行政監(jiān)管工作總結(jié)

　　依據(jù)市委“一號(hào)課題”的精神要求,中隊(duì)自今年下沉以來，在莘莊工業(yè)區(qū)管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)城管執(zhí)法局的正確指導(dǎo)下，以打造服務(wù)型城管為目標(biāo)，緊緊圍繞加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和提升執(zhí)法實(shí)效兩條主線，積極探索和理順下沉后各項(xiàng)工作機(jī)制，切實(shí)強(qiáng)化行政執(zhí)法保障社會(huì)管理的常態(tài)、長(zhǎng)效工作，聚焦社會(huì)熱點(diǎn)，解決百姓急難、保障政府實(shí)事，有序、有力、有效地推進(jìn)城市管理綜合執(zhí)法的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

　　一、基本情況

　?。ㄒ唬┤藛T情況

　　中隊(duì)核定編制35人，現(xiàn)在編20人。今年以來，派駐區(qū)局督察室以工代訓(xùn)1人（現(xiàn)已輪崗），派駐轄區(qū)聯(lián)動(dòng)執(zhí)法辦2人（其中1名副隊(duì)長(zhǎng)），借調(diào)轄區(qū)組織科1名，新進(jìn)執(zhí)法隊(duì)員2名，實(shí)際持證在崗執(zhí)法隊(duì)員XX人（含隊(duì)長(zhǎng)），其中女性5人。

　　（二）依法辦案

　　經(jīng)統(tǒng)計(jì)，中隊(duì)在十個(gè)大類執(zhí)法事項(xiàng)中，案件覆蓋面涉及市容、綠化、市政、環(huán)保、水務(wù)、建設(shè)規(guī)劃、工商以及違法建筑拆除8類，案件數(shù)總數(shù)107件，人均案件6件。

　?。ㄈ┣趧?wù)工作

　　根據(jù)目標(biāo)績(jī)效、轄區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)等具體情況，區(qū)別季節(jié)差異，執(zhí)行錯(cuò)時(shí)工作法，并確定了“店招店牌”、“綠化”、“戶外設(shè)施”、“市政工程”、“五亂”、“食品安全”、“渣土運(yùn)輸”、“車洗”、“在建工地”、“跨門經(jīng)營”10個(gè)巡查重點(diǎn)，每天固定2個(gè)重點(diǎn)巡查事項(xiàng)，使每一名隊(duì)員明確每日的重點(diǎn)任務(wù)。此外，全年共開展和參與聯(lián)合執(zhí)法41次，區(qū)局派勤4次。

　?。ㄋ模┬旁L投訴

　　按照區(qū)局“兩減一提高”目標(biāo)要求，在受理處置各類投訴件的過程中，嚴(yán)格執(zhí)行信訪投訴“三個(gè)二”規(guī)定，在“五率”各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)中，2小時(shí)到場(chǎng)率100%，處理率100%，回復(fù)率100%，實(shí)際解決率100%，全年平均滿意率達(dá)94%。

　?。ㄎ澹╊B癥破解

　　通過開展實(shí)地排摸、宣傳告知、教育勸阻、聯(lián)合整治等行動(dòng)，擒獲擅自在河道周邊散養(yǎng)的禽類61只，無證犬5只，并按照流程報(bào)區(qū)農(nóng)委領(lǐng)取單據(jù)，送至莊行鎮(zhèn)動(dòng)物無害化處理中心集中銷毀。事件的處置破解了長(zhǎng)期困擾區(qū)農(nóng)委的難題，并得到了訴求方轄區(qū)紫江集團(tuán)的充分認(rèn)可。

　?。┕ぷ鞒煽?jī)

　　中隊(duì)在上半年度區(qū)局目標(biāo)績(jī)效考核中排名全區(qū)第二；在零點(diǎn)公司的“城管社會(huì)滿意度測(cè)評(píng)”列全區(qū)第2，于全市207個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道排第30名；在市局組織的法制和督查優(yōu)秀案例評(píng)選活動(dòng)中，中隊(duì)上報(bào)督查案例1篇、法制案例1篇已入選市局刊印書籍；在參加區(qū)局組織的10個(gè)項(xiàng)目運(yùn)動(dòng)會(huì)中，中隊(duì)獲得了2項(xiàng)第一、1項(xiàng)第二和2項(xiàng)第三的佳績(jī)。

　　二、強(qiáng)風(fēng)紀(jì)，重管理，不斷提高業(yè)務(wù)新水平

　?。ㄒ唬┐龠M(jìn)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，樹立良好形象

　　中隊(duì)在管委會(huì)“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象”主題活動(dòng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合區(qū)局“作風(fēng)紀(jì)律教育整頓”活動(dòng)的要求,認(rèn)真開展“五個(gè)一”活動(dòng)。一是結(jié)合閘北、崇明城管事件開展警示教育和大討論活動(dòng)；二是組織觀看了電影紀(jì)錄片《旋風(fēng)九日》；三是推薦閱讀書籍《公正》；四是利用“城管便民服務(wù)亭”開展法制宣傳；五是開展廉政寄語互贈(zèng)活動(dòng)。通過各項(xiàng)活動(dòng)的開展，不斷樹立城管為民形象。

　?。ǘ┘哟蠓ㄖ扑仞B(yǎng)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)

　　中隊(duì)每月根據(jù)形勢(shì)變花、法規(guī)政策出臺(tái)、工作重心調(diào)整等具體情況，合理調(diào)整計(jì)劃，有重點(diǎn)地組織開展法制教育培訓(xùn)，著重加強(qiáng)隊(duì)員法律法規(guī)、工作方法和專業(yè)技能培訓(xùn)，撰寫學(xué)習(xí)心得，并編印下發(fā)學(xué)習(xí)手冊(cè)3本。在開展月度法制培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,成立了優(yōu)秀典型案例編撰小組，研究、總結(jié)、推廣好的經(jīng)驗(yàn)做法，最終撰寫、上報(bào)法制優(yōu)秀案例3篇。

　?。ㄈ┩晟脐?duì)伍管理制度，落實(shí)督察工作

　　中隊(duì)在堅(jiān)持執(zhí)行原有規(guī)章制度的同時(shí)，根據(jù)隊(duì)內(nèi)實(shí)際情況，不斷完善、增添中隊(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度。下半年以來，中隊(duì)根據(jù)新到位的對(duì)講機(jī)、執(zhí)法記錄儀制定了兩套管理規(guī)定，并由中隊(duì)督察員定期對(duì)執(zhí)法記錄儀錄制影像、對(duì)講機(jī)使用情況、車輛使用情況等進(jìn)行抽查。并將對(duì)講機(jī)、執(zhí)法記錄儀、執(zhí)法車輛的使用情況納入隊(duì)內(nèi)考核范圍。

　?。ㄋ模﹥?yōu)化勤務(wù)工作模式，主動(dòng)融入網(wǎng)格管理

　　一是中隊(duì)在總結(jié)去年“城管社區(qū)聯(lián)絡(luò)站”模式的.基礎(chǔ)上，深化 “城管社區(qū)工作室”工作機(jī)制。中隊(duì)在對(duì)應(yīng)10個(gè)居委設(shè)置專管員的基礎(chǔ)上，另增加2名隊(duì)員作為社區(qū)專職派駐員。二是中隊(duì)根據(jù)聯(lián)動(dòng)分中心街面網(wǎng)格劃分，在中隊(duì)原有南北2個(gè)片區(qū)劃分的基礎(chǔ)上，明確了4個(gè)網(wǎng)格對(duì)應(yīng)的隊(duì)員。并根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況及區(qū)局勤務(wù)工作安排，開展各類專項(xiàng)巡查、整治工作。

　　三、抓業(yè)務(wù)，重實(shí)效，努力開創(chuàng)工作新局面

　?。ㄒ唬┮运念愓螢橹埸c(diǎn)，保障城市文明進(jìn)步指數(shù)測(cè)評(píng)

　　1、聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，積極推進(jìn)“五亂”整治高效化

　　中隊(duì)聯(lián)合南片、北片兩家管理公司，在轄區(qū)范圍內(nèi)展開了“五亂”的集中整治。通過聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)以來，中隊(duì)與市場(chǎng)化管理公司之間形成了一套更有效的巡查、發(fā)現(xiàn)、分類、移交、處罰、清除的工作機(jī)制，該XX市頑疾在原有工作的基礎(chǔ)上得到有了進(jìn)一步的遏制。

　　2、從嚴(yán)查處、積極推進(jìn)食品安全整治常態(tài)化

　　為切實(shí)保證轄區(qū)內(nèi)居民的飲食安全，中隊(duì)積極開展“餐廚垃圾、餐廚廢棄油脂”整治工作，定期對(duì)鑫都廣場(chǎng)、申北路沿街餐飲店的餐廚垃圾及廢棄油脂收運(yùn)臺(tái)賬進(jìn)行檢查，從源頭確保沒有地溝油流出。另外，中隊(duì)結(jié)合“城管進(jìn)社區(qū)”工作，積極開展禽流感整治活動(dòng)，并在社區(qū)設(shè)置禽流感舉報(bào)熱線，全天候處理擅養(yǎng)、交易相關(guān)投訴。

　　3、聯(lián)合執(zhí)法，積極推進(jìn)店招店牌設(shè)置規(guī)范化

　　店招店牌是城市容貌的重要組成部分，整潔、完好、用字規(guī)范就是對(duì)店招店牌的基本要求。下半年以來，中隊(duì)聯(lián)合轄區(qū)語言文字管理部門，對(duì)申北路、鑫都路沿街店鋪的店招店牌開展了集中檢查，并對(duì)存有違規(guī)用字的商家提出了整改要求。通過提升店招店牌的“內(nèi)在美”，促使轄區(qū)市容市貌進(jìn)一步提升。

　　4、加強(qiáng)管理，積極推進(jìn)洗車行業(yè)作業(yè)規(guī)范化

　　為有效遏制占道洗車阻礙交通，污染道路等現(xiàn)象，中隊(duì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有洗車點(diǎn)情況進(jìn)行了排摸，針對(duì)管理部門備案洗車點(diǎn)進(jìn)行定期宣教和檢查，對(duì)不符合要求的企業(yè)督促其進(jìn)行了業(yè)態(tài)調(diào)整，對(duì)現(xiàn)存企業(yè)的車洗設(shè)施應(yīng)符合的相關(guān)環(huán)評(píng)要求作出了明確，積極保障轄區(qū)城市面貌和道路通暢。

5、區(qū)地稅局年度行政工作總結(jié)

　　推行稅收行政執(zhí)法責(zé)任制是規(guī)范稅收行政執(zhí)法權(quán)力的有效手段，是貫徹落實(shí)“五稅” 戰(zhàn)略和建設(shè)“三型三化”地稅機(jī)關(guān)的重要舉措，也是市局十五項(xiàng)重點(diǎn)工作績(jī)效責(zé)任落實(shí)的依托和保障，XX區(qū)地方稅務(wù)局本著“貼近式結(jié)合、創(chuàng)造性落實(shí)”的指導(dǎo)思想，深刻認(rèn)識(shí)推行稅收行政執(zhí)法責(zé)任制的必要性和緊迫性，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行市局關(guān)于深入推行稅收行政執(zhí)法責(zé)任制的工作要求，統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，把推行稅收行政執(zhí)法責(zé)任制和稅收征管專業(yè)化管理改革試點(diǎn)工作結(jié)合起來，以工作責(zé)任化、考核標(biāo)準(zhǔn)化為核心，以強(qiáng)化執(zhí)法檢查為重點(diǎn)，堅(jiān)持月度執(zhí)法檢查，建立問責(zé)追責(zé)機(jī)制，全面規(guī)范依法治稅水平。

　　一、以思想引領(lǐng)行動(dòng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，凝聚合力

　　為切實(shí)有效地推行稅收行政執(zhí)法責(zé)任制，我們堅(jiān)持把提高全局干部的思想認(rèn)識(shí)放在首位，通過召開辦公會(huì)、局務(wù)會(huì)、專題培訓(xùn)等多種形式，對(duì)稅務(wù)干部進(jìn)行多層次的宣傳培訓(xùn)和教育，使大家深刻理解推行稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制的重要意義，自覺把思想統(tǒng)一到依法治稅和推行稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制的實(shí)踐中來。同時(shí)把推行稅收行政執(zhí)法責(zé)任制工作作為“一把手工程”來抓，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、班子成員為副組長(zhǎng)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，調(diào)動(dòng)和整合各方面的力量，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一組織，進(jìn)一步推進(jìn)稅收行政執(zhí)法責(zé)任制的責(zé)任落實(shí)和綜合協(xié)調(diào)工作。

　　在區(qū)局黨組高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，我們根據(jù)今年市局推行工作要求，在區(qū)局年度工作會(huì)議上專題解讀并學(xué)習(xí)了《市局深入推進(jìn)稅收行政執(zhí)法責(zé)任制工作實(shí)施方案》，在月度法制培訓(xùn)內(nèi)容中，安排了《湖北省地方稅收行政執(zhí)法責(zé)任制》、《省地方稅務(wù)局關(guān)于深入推進(jìn)稅收行政執(zhí)法責(zé)任制工作的意見》、《XX市地方稅收行政執(zhí)法責(zé)任制》、《XX市地方稅收權(quán)力指引》等專項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容，并結(jié)合素質(zhì)達(dá)標(biāo)工作，對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行測(cè)試，促使干部明確執(zhí)法責(zé)任制的崗責(zé)要求和工作規(guī)程，做到有崗有責(zé)，有序辦事。

　　通過統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，理解、支持和配合稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制工作的氛圍逐步形成，為稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制的順利推行奠定了思想基礎(chǔ)。

　　二、以責(zé)任保證績(jī)效，試行問責(zé)、追責(zé)考評(píng)

　　稅收?qǐng)?zhí)法重在責(zé)任。我們積極落實(shí)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任書的簽訂，即局長(zhǎng)、分管局長(zhǎng)與各科所簽定責(zé)任書，以明確責(zé)任，規(guī)范管理。上半年，圍繞區(qū)局三個(gè)基礎(chǔ)建設(shè)，制定《區(qū)局工作考核、問責(zé)、追責(zé)、預(yù)警實(shí)施方案》，通過制度執(zhí)行與工作考核掛鉤，考核與問責(zé)、追責(zé)相結(jié)合，直至根據(jù)問責(zé)、追責(zé)情況發(fā)出預(yù)警，構(gòu)建起以考核、問責(zé)、追責(zé)、預(yù)警相統(tǒng)一的配套工程和以工作考核為核心的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)?！斗桨浮穼?duì)全局干部分為中層干部和一般干部?jī)蓚€(gè)層面進(jìn)行考核。中層干部考核對(duì)象為科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，考核德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面的內(nèi)容，按月考核“績(jī)”項(xiàng)得分，按年綜合評(píng)定等級(jí)待遇；一般干部考核分為素質(zhì)達(dá)標(biāo)考核和工作考核兩部分，素質(zhì)達(dá)標(biāo)考核面向全體一般干部，根據(jù)素質(zhì)達(dá)標(biāo)考核結(jié)果確定每名干部的等級(jí)系數(shù)；工作考核針對(duì)戶管、申報(bào)、入庫、資料信息等征管基礎(chǔ)指標(biāo)的考核評(píng)議，按月考核確定每名稅管員的工作得分率；對(duì)機(jī)關(guān)科室、稽查局、征收分局按《中層領(lǐng)導(dǎo)干部考核辦法》中“績(jī)”項(xiàng)考核指標(biāo)實(shí)行一級(jí)考核。

　　3月，區(qū)局針對(duì)某戶企業(yè)減免稅逾期辦理的情況召開執(zhí)法問責(zé)會(huì)，對(duì)稅務(wù)所、稅政科的四名相關(guān)責(zé)任人實(shí)施公開問責(zé)。區(qū)局12名問責(zé)集體審議小組成員認(rèn)真聽取了問責(zé)對(duì)象的陳述申辯，對(duì)涉及企業(yè)的營業(yè)稅、企業(yè)所得稅征收、稅務(wù)所與稅政科之間的減免稅辦理程序、資料交接等問題進(jìn)行了細(xì)致的詢問并通過實(shí)名投票通過問責(zé)集體審議決定。執(zhí)法問責(zé)會(huì)將以人為本原則體現(xiàn)在執(zhí)法管理中，既對(duì)執(zhí)法人員的失誤進(jìn)行質(zhì)疑，又給予他們說明、解釋、認(rèn)知的機(jī)會(huì)，激發(fā)大家產(chǎn)生強(qiáng)烈的危機(jī)感和緊迫感。

　　三、以勤查確保責(zé)任，開展月度執(zhí)法檢查

　　區(qū)局將規(guī)范執(zhí)法日常督察機(jī)制與開展月度執(zhí)法檢查活動(dòng)相結(jié)合，以勤查堵漏確保執(zhí)法責(zé)任落實(shí)。由法規(guī)科牽頭，抽調(diào)各所分管法規(guī)的副所長(zhǎng)和業(yè)務(wù)骨干，1-6月從一、二、三級(jí)戶管中抽出61 戶、從房地產(chǎn)行業(yè)抽出28戶、從房產(chǎn)稅、土地稅入庫異常戶中抽出27戶，共計(jì)116戶09年度的征管資料，7-12月每月一所抽取稅管員的戶管資料，對(duì)其資料歸檔、稅務(wù)清潔、欠稅管理、發(fā)票管理、減免稅管理、稅收政策執(zhí)行、執(zhí)法程序和執(zhí)法文書使用情況、房地產(chǎn)行業(yè)營業(yè)稅征收情況、土地增值稅預(yù)繳情況、房產(chǎn)稅土地稅入庫情況等、逾期申報(bào)處罰情況等方面進(jìn)行檢查。

　　檢查的問題主要涉及以下幾個(gè)方面：1.稅款（小稅種）征收不到位；2.減免稅逾期辦理；3.部分欠稅未納入欠稅管理4.預(yù)收賬款未轉(zhuǎn)收入等。我們邊查、督促管理所邊改，對(duì)未及時(shí)整改的管理所進(jìn)行了通報(bào)，將執(zhí)法檢查整改工作列入專項(xiàng)督辦工作。一是限期整改，涉及在執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)問題仍未整改的單位，限期完成整改，并將整改結(jié)果（包括稅收入庫憑證、納稅申報(bào)手續(xù)、減免稅審理和辦理記錄、檢查報(bào)告）報(bào)法規(guī)科，由法規(guī)科將整改情況以書面形式報(bào)區(qū)局督辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是嚴(yán)肅問責(zé)、追責(zé)，對(duì)超過時(shí)限仍未完成整改工作的單位，所在單位第一責(zé)任人、分管領(lǐng)導(dǎo)和主要承辦人寫出書面檢查，區(qū)局督辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將根據(jù)情況啟動(dòng)問責(zé)、追責(zé)機(jī)制。三是納入年度績(jī)效考核，區(qū)局將此項(xiàng)整改工作納入年度績(jī)效考核工作，實(shí)行一票否決制，對(duì)不完成整改任務(wù)的單位和個(gè)人，區(qū)局取消該單位和第一責(zé)任人、分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)承辦人的年度評(píng)優(yōu)資格，并根據(jù)情況扣發(fā)績(jī)效考核分。經(jīng)過對(duì)執(zhí)法檢查通報(bào)內(nèi)容積極整改，累計(jì)入庫各項(xiàng)稅款120余萬元。

　　四、以配套服從改革，更新部署，落實(shí)考核

　　為認(rèn)真貫徹市局深入推行稅收行政執(zhí)法責(zé)任制會(huì)議精神，結(jié)合區(qū)局專業(yè)化改革實(shí)際，從7月開始，區(qū)局對(duì)推行稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制工作重新進(jìn)行了定位，提出了全面、深入、有效推行的目標(biāo)，相應(yīng)制定了推行方案，完善了推行措施。

　　（一）圍繞市局精神，更新推行工作部署。依據(jù)市局確立的推制工作目標(biāo)和要求，基于我局工作實(shí)際，我們將前期的推行工作安排及考核評(píng)議辦法進(jìn)行了調(diào)整，以《XX市地方稅收行政執(zhí)法責(zé)任制》和《XX市地方稅務(wù)局執(zhí)法權(quán)力運(yùn)行指引》為基本規(guī)范，以專業(yè)化的崗責(zé)體系和流程化的工作規(guī)程為基礎(chǔ)，分三個(gè)階段進(jìn)行了具體安排：第一階段，7月-8月，成立稅收行政執(zhí)法責(zé)任制試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室；制定推行工作實(shí)施方案；結(jié)合專業(yè)化改革工作崗位職責(zé)和工作流程，形成專業(yè)化崗位職責(zé)和工作規(guī)程；第二階段， 8月-9月，開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，組織全體干部學(xué)習(xí)《市地方稅收行政執(zhí)法責(zé)任制》、《XX市地方稅務(wù)執(zhí)法權(quán)力運(yùn)行指引》及專業(yè)化崗位職責(zé)和工作規(guī)程，明確執(zhí)法權(quán)限，知曉過錯(cuò)責(zé)任。第三階段，10月起，制定考核評(píng)議辦法，結(jié)合執(zhí)法責(zé)任考核平臺(tái)進(jìn)行模擬考核和評(píng)審，根據(jù)考核評(píng)審情況進(jìn)一步完善考核指標(biāo)和考核評(píng)議辦法。

　　（二）順應(yīng)改革需求，把握推行工作重點(diǎn)。區(qū)局因?qū)I(yè)化改革需要，對(duì)辦稅服務(wù)廳、稅務(wù)所的崗位設(shè)置做了較大調(diào)整，將稅源管理崗（稅收管理員）的職責(zé)權(quán)利進(jìn)行了橫向分解，設(shè)置了若干個(gè)事項(xiàng)崗；將辦稅服務(wù)廳各崗職責(zé)進(jìn)行了拓展，增加了近二十項(xiàng)受理、辦理職能。職責(zé)的分解并不代表責(zé)任的混淆，只是對(duì)稅收行政執(zhí)法責(zé)任制的落實(shí)提出了更高的要求。區(qū)局充分認(rèn)識(shí)權(quán)利、職責(zé)的轉(zhuǎn)移所帶來的執(zhí)法責(zé)任落實(shí)問題，制定了適應(yīng)專業(yè)化管理改革需求的配套崗位職責(zé)。

　　在崗位設(shè)置上，我們遵循省、市局范本的設(shè)崗原則，結(jié)合區(qū)局實(shí)際情況，拆分、合并、調(diào)整了部分崗位。全局共設(shè)置基層執(zhí)法崗位24個(gè)，93個(gè)工作規(guī)程。在崗位職責(zé)方面，按照依法定責(zé)、權(quán)責(zé)相當(dāng)?shù)呐渲迷瓌t，對(duì)現(xiàn)有的稅收征管業(yè)務(wù)進(jìn)行了整理和分類，確保了業(yè)務(wù)完整和崗位事權(quán)的相對(duì)獨(dú)立。在工作流程方面，明確每個(gè)執(zhí)法崗位的工作規(guī)程和“發(fā)起——內(nèi)部循環(huán)——辦結(jié)”的操作程序外，形成了一個(gè)有序循環(huán)的閉環(huán)整體。目前根據(jù)《市局稅源管理專業(yè)化、團(tuán)隊(duì)化、協(xié)作化業(yè)務(wù)規(guī)范》要求，確定21個(gè)工作崗位，93個(gè)工作事項(xiàng)，人員定崗工作擬于本月完成。

　　（三）以考核推進(jìn)改革，把握推行工作關(guān)鍵。區(qū)局按照?qǐng)?zhí)法責(zé)任制的工作要求積極開發(fā)基層工作管理平臺(tái)，將93個(gè)工作事項(xiàng)分配到管理平臺(tái)的各執(zhí)法崗位中，將各個(gè)工作環(huán)節(jié)分解到“流水線”上，通過平臺(tái)對(duì)不同事項(xiàng)、不同節(jié)點(diǎn)按專業(yè)化分工特點(diǎn)實(shí)行自動(dòng)考核計(jì)分，通過工作事項(xiàng)的程序化運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作任務(wù)“由誰做，何時(shí)做，如何做”的管理要求，達(dá)到業(yè)務(wù)處理過程的高效執(zhí)法和過程控制。目前，平臺(tái)基本數(shù)據(jù)架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)描述模塊的開發(fā)正在進(jìn)行，擬于本月底在XX區(qū)局、XX區(qū)局同步進(jìn)行試運(yùn)行測(cè)試。

　　9月底，市局執(zhí)法責(zé)任制考核平臺(tái)上線試運(yùn)行，為執(zhí)法責(zé)任制考核提供了客觀準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持，隨著區(qū)局專業(yè)化改革工作在稅務(wù)所的全面運(yùn)行，區(qū)局也制定了執(zhí)法責(zé)任制考核評(píng)議辦法和指標(biāo)，在平臺(tái)運(yùn)行前以人機(jī)結(jié)合的工作考核來推進(jìn)專業(yè)化改革進(jìn)程。考核內(nèi)容以市局執(zhí)法責(zé)任制考核平臺(tái)信息為主要來源，采取人機(jī)結(jié)合、以機(jī)考為主的形式，分稅務(wù)所、辦稅服務(wù)廳、稽查局三類實(shí)行百分制考核?？己顺跗?，對(duì)稅務(wù)所進(jìn)行實(shí)質(zhì)考核，辦稅服務(wù)廳、稽查局模擬考核計(jì)分拿平均獎(jiǎng)，區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)與機(jī)關(guān)科室人員拿平均獎(jiǎng)。稅務(wù)所考核指標(biāo)分為6大類14個(gè)明細(xì)指標(biāo)，其中申報(bào)率、入庫率、實(shí)地調(diào)查完成率是考核稅源管理崗，納稅評(píng)估完成率考核納稅評(píng)估崗，外出登記率、重點(diǎn)工作完成率考核稅務(wù)所各崗。

　　（四）認(rèn)真清理信息，夯實(shí)推行工作基礎(chǔ)。這次執(zhí)法責(zé)任制考核平臺(tái)預(yù)警數(shù)據(jù)非常客觀的暴露了區(qū)局在征管工作的薄弱環(huán)節(jié)。區(qū)局于10月上旬舉辦了專題培訓(xùn)，以預(yù)警信息的核實(shí)和處理為重點(diǎn)，全面細(xì)致的介紹了稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制考核平臺(tái)的運(yùn)用，督促各責(zé)任單位清理核對(duì)稅務(wù)登記辦理及時(shí)率、稅務(wù)登記處理及時(shí)率、稅務(wù)登記信息準(zhǔn)確率、認(rèn)定準(zhǔn)確率的預(yù)警信息，截止10月31日，各單位清理預(yù)警信息5052條。同時(shí)建立執(zhí)法責(zé)任制考核平臺(tái)預(yù)警信息日常監(jiān)控機(jī)制，督促稅管員形成每天登錄平臺(tái)“查漏補(bǔ)缺”的習(xí)慣。

　　下一步，我們將做好以下幾個(gè)方面的工作：一是遵照《市局稅源管理專業(yè)化、團(tuán)隊(duì)化、協(xié)作化業(yè)務(wù)規(guī)范》，固化《區(qū)局稅收征管專業(yè)化管理改革業(yè)務(wù)規(guī)范》；二是落實(shí)考核評(píng)議辦法，穩(wěn)步擴(kuò)大評(píng)議范圍，嚴(yán)格兌現(xiàn)考核追究結(jié)果，發(fā)揮執(zhí)法責(zé)任制考核應(yīng)有的功能作用；三是認(rèn)真整理、分析考核平臺(tái)的預(yù)警信息，提高對(duì)系統(tǒng)考核信息的利用度。

　　今年以來，我局認(rèn)真貫徹 "依法行政、建設(shè)社會(huì)主義法治國家"的憲法精神，按照市、縣要求，以落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制為重點(diǎn)，依法履行行政管理和執(zhí)法職能，大力規(guī)范行政執(zhí)法行為，全面建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)，進(jìn)一步促進(jìn)了行政執(zhí)法工作的制度化、規(guī)范化、法治化，提高了行政執(zhí)法隊(duì)伍的履職能力和執(zhí)法水平，維護(hù)了公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，取得了階段性的成果。

　　一、主要做法

　　(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)工作機(jī)構(gòu)

　　成立了行政執(zhí)法責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組，采取黨組領(lǐng)導(dǎo)、行政主抓、紀(jì)檢配合的方式，由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、備分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)、相關(guān)科室和衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所負(fù)責(zé)人為成員，設(shè)立了辦事機(jī)構(gòu)，落實(shí)了日常工作。把行政執(zhí)法責(zé)任制作為履行法定職責(zé)、促進(jìn)依法行政、推進(jìn)民主法制建設(shè)進(jìn)程的根本性措施來抓，列入了重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓、職能科室具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。制定具體的`實(shí)施方案、執(zhí)法人員崗位責(zé)任及考評(píng)制度，年初有布署、年中有檢查、年終有總結(jié)。衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所按

　　照我局要求，也成立了執(zhí)法工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保了執(zhí)法工作從上到下層層有人抓，級(jí)級(jí)有人管，事事有人做，擔(dān)子有人挑，在領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)制上得到了保障。

　　(二)抓好宣傳教有，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

　　通過會(huì)議和培訓(xùn)等各種方式，全方位開展一系列思想政治、法制教育，在干部職工中形成了共識(shí)。強(qiáng)調(diào)實(shí)施行政執(zhí)法責(zé)任制是促進(jìn)依法行政的有效途徑和主要抓手，是行業(yè)依法治理工作的重要組成部分，澄清“形式主義”、"自找麻煩"、"多此一舉"、“自套緊箍咒”等模糊認(rèn)識(shí)和消極觀念，消除各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及行政執(zhí)法人員的思想認(rèn)識(shí)障礙，真正做到認(rèn)識(shí)統(tǒng)一、行動(dòng)統(tǒng)一、職能落實(shí)、責(zé)任落實(shí)。

　　針對(duì)衛(wèi)生行政執(zhí)法工作戰(zhàn)線長(zhǎng)、攤子大、任務(wù)重的實(shí)際情況，為從根木上提高履職能力和行政執(zhí)法水平，我局高度重視執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，采取多種方式加大了業(yè)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)、執(zhí)法能力的培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。一是專門制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，邀請(qǐng)專家專題講解，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)法，增強(qiáng)依法行政觀念，提高依法行政木領(lǐng)。二是加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法人員的上崗培訓(xùn)。利用貫徹實(shí)施《行政許可法》和《依法治國綱要》、行政執(zhí)法證件換證等契機(jī)，舉辦了行政執(zhí)法人員綜合法律知識(shí)培訓(xùn)，執(zhí)法人員全部經(jīng)考試合格換領(lǐng)行政執(zhí)法證件，做到持證上崗、憑證執(zhí)法。三是結(jié)合本部門工作實(shí)際，定期不定期地組織執(zhí)法人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使執(zhí)法人員較好地掌握與業(yè)務(wù)密切相關(guān)的法律法規(guī)，并正確運(yùn)用于實(shí)際工作中，提高了執(zhí)法能力和業(yè)務(wù)水平。

　　在隊(duì)伍管理工作中，推行行政執(zhí)法質(zhì)量考核，執(zhí)法人員均能自覺按照法律規(guī)定程序，公平、公正、公開地開展執(zhí)法工作，文明執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法。連續(xù)多年無一例錯(cuò)案引起的行政訴訟和行政賠償，無行政執(zhí)法人員違法、違紀(jì)、違規(guī)事件發(fā)生。

　　(三)建章立制，確保執(zhí)法責(zé)任制落實(shí)

　　制定了行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施方案、完善了9項(xiàng)配套制度，將此項(xiàng)工作納入目標(biāo)管理，提出具體要求，層層落實(shí)責(zé)任，分解到衛(wèi)生監(jiān)督員，建立和落實(shí)了錯(cuò)案責(zé)任追究制度、行政執(zhí)法投訴制度、執(zhí)法監(jiān)督檢查考核制度，實(shí)行分層管理，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。以監(jiān)督覆蓋率、監(jiān)督頻率、體檢率，培訓(xùn)率、監(jiān)測(cè)覆蓋率、監(jiān)測(cè)頻率、食物中毒事故發(fā)生率、環(huán)境污染事故發(fā)生率、行政違法案件立案率等指標(biāo)作為考核指標(biāo)，結(jié)合我縣實(shí)際情況，逐年提高要求。制定衛(wèi)生執(zhí)法質(zhì)量考核及進(jìn)度考核制度，每季度進(jìn)行一次階段考核，年終進(jìn)行綜合考核，階段考核中發(fā)現(xiàn)的執(zhí)法質(zhì)量問題，及時(shí)予以解決，保證全年衛(wèi)生執(zhí)法任務(wù)保質(zhì)保量完成。為嚴(yán)肅行政執(zhí)法工作紀(jì)律，明確規(guī)定:對(duì)應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)而不及時(shí)履行或者無故拖延的，應(yīng)當(dāng)對(duì)主要事實(shí)證據(jù)進(jìn)行鑒定、勘驗(yàn)、查詢、核對(duì)的，應(yīng)當(dāng)采取證據(jù)保全措施而無故不辦理的，應(yīng)當(dāng)頒發(fā)許可證、執(zhí)照、資質(zhì)證、資格證等證而未予頒發(fā)的，自改變行政處罰種類、幅度的、挪用、截留、私分或變相私分罰沒財(cái)物或?qū)⒘P沒財(cái)物據(jù)為已有的、超越管轄范圍、法定期限的、違法向有關(guān)單位和個(gè)人收集證據(jù)的、不依法使用行政執(zhí)法證件的，追究主要責(zé)任和次要責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和當(dāng)事人責(zé)任，有效杜絕了"缺位"、"越位"、"爭(zhēng)功誘過"等現(xiàn)象的出現(xiàn)。

　　(四)堅(jiān)持指導(dǎo)與監(jiān)督結(jié)合、執(zhí)法與服務(wù)結(jié)合，擴(kuò)大執(zhí)法實(shí)效

　　一是堅(jiān)持對(duì)有興建設(shè)項(xiàng)目的衛(wèi)生審查，提前介入，及早指導(dǎo)。在食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)新建、改建或擴(kuò)建生產(chǎn)經(jīng)營場(chǎng)所的選址、設(shè)計(jì)、施工、竣工驗(yàn)收等工程中，提前介入，進(jìn)行衛(wèi)生學(xué)指導(dǎo)，防止盲目投資新、擴(kuò)建不符合衛(wèi)生要求的項(xiàng)目，帶來不必要的經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)環(huán)境、條件、設(shè)施、產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行衛(wèi)生許可審查，符合條件的，頒發(fā)衛(wèi)生許可證，不符合條件的，責(zé)令立即整改并派員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，復(fù)查合格后再頒發(fā)衛(wèi)生許可證。二是做好食品生產(chǎn)經(jīng)營人員的崗前培訓(xùn)和體檢工作，強(qiáng)化衛(wèi)生監(jiān)督。對(duì)于食品生產(chǎn)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人、私營企業(yè)主，組織集中培訓(xùn);對(duì)于從業(yè)人員，由各單位自行安排時(shí)間，衛(wèi)生監(jiān)督員上門服務(wù)、輪流培訓(xùn)，每年上門對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行一次體檢。今年1至10月共計(jì)新發(fā)、審驗(yàn)衛(wèi)生許可證1872家，從業(yè)人員體檢4057人，查出五病人員15人，全部調(diào)離崗位。尤其是在今年美好美食節(jié)和成都國際美食節(jié)期間，共派出監(jiān)督員350余人次，為72戶業(yè)主無償提供上門服務(wù)，體檢752人，確保了會(huì)節(jié)期間食品安全，實(shí)現(xiàn)了零投訴。三是健全綜合執(zhí)法機(jī)制，嚴(yán)格依照《職業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《母嬰保健法》等衛(wèi)生法律、法規(guī)，整頓醫(yī)療市場(chǎng)秩序，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，監(jiān)督醫(yī)療收費(fèi)，依法對(duì)全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)、個(gè)體診所和轄區(qū)內(nèi)所有醫(yī)療執(zhí)業(yè)人員嚴(yán)格實(shí)行資格準(zhǔn)入。按法律程序調(diào)查取證，查清違法事實(shí)、嚴(yán)肅依法查處。今年1至10月，共計(jì)查處違法行為60起，取締無證行醫(yī)18家，責(zé)令整改42家。同時(shí)，積極聯(lián)系省市有關(guān)方面的專家，組織醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和一線醫(yī)生200余人次進(jìn)行法律和執(zhí)業(yè)規(guī)范學(xué)習(xí)，增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法行醫(yī)意識(shí)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。

　　(五)突出監(jiān)督機(jī)制，維護(hù)行政執(zhí)法的嚴(yán)肅性

　　為加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督，采取了以下一些措施:一是將依法行政工作納入到對(duì)下屬單位、科室和個(gè)人的年度工作目標(biāo)考核，與評(píng)選先進(jìn)直接掛鉤。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制度，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，實(shí)行物質(zhì)處罰和紀(jì)律處分相結(jié)合，對(duì)直接責(zé)任人員和有關(guān)負(fù)責(zé)人共同追究等一系列舉措，責(zé)任明確，追究到人。二是自覺接受人大的法律監(jiān)督、政協(xié)的民主監(jiān)督，通過人大執(zhí)法檢查和政協(xié)視察，既對(duì)執(zhí)法工作開展起到推動(dòng)作用，又對(duì)執(zhí)法行為和執(zhí)法效果進(jìn)行監(jiān)督。三是自覺接受社會(huì)對(duì)執(zhí)法工作的監(jiān)督，擴(kuò)大、暢通群眾監(jiān)督渠道。結(jié)合行風(fēng)評(píng)議工作，公布了投訴舉報(bào)電話，設(shè)立了信訪科室，制作了投訴舉報(bào)的信箱，向社會(huì)發(fā)出“評(píng)議問卷”，聘請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員，加強(qiáng)對(duì)行政活動(dòng)合法公正情況進(jìn)行監(jiān)督。四是對(duì)執(zhí)法人員實(shí)行一次投訴有效給予警告、二次投訴有效責(zé)令下崗，造成嚴(yán)重后果者給予經(jīng)濟(jì)和法紀(jì)方面處罰的制度，防止權(quán)力濫用，擴(kuò)大了監(jiān)督的實(shí)際效呆。

　　(六)開展群眾性法制宣傳，優(yōu)化行政執(zhí)法工作環(huán)境

　　廣泛宣傳衛(wèi)生法律、法規(guī)，大力營造學(xué)法、知法、守法和嚴(yán)格依法行政的法治環(huán)境。一是通過組織各類法律宣傳、法律咨詢、法律講座等形式多樣的活動(dòng)，把法律法規(guī)小冊(cè)子和相關(guān)資料發(fā)到干部群眾手中，指導(dǎo)學(xué)法、守法、用法等多種途徑，廣泛開展衛(wèi)生法律、法規(guī)的宣傳，提高公眾的衛(wèi)生法律、法規(guī)知曉率。二是在大型公共場(chǎng)所舉辦咨詢宣傳活動(dòng)，向廣大群眾宣講《食品衛(wèi)生法》及衛(wèi)生知識(shí)，提高群眾的衛(wèi)生知識(shí)水平和對(duì)假冒偽劣食品的認(rèn)知能力。三是積極主動(dòng)地邀請(qǐng)電視臺(tái)、報(bào)社的新聞媒體，跟蹤報(bào)道衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)情況，主動(dòng)把執(zhí)法工作置于輿論的監(jiān)督之下，同時(shí)曝光非法業(yè)主，鏟除假、冒、偽、劣孽生環(huán)境，宣傳守法企業(yè)，幫助企業(yè)樹品牌、創(chuàng)名牌。

　　二、基本成效

　　(一)規(guī)范了執(zhí)法行為，提高了辦事效率

　　行政執(zhí)法效率和執(zhí)法質(zhì)量有了明顯提高，做到主體合法、程序合法、適用法律正確、處罰適當(dāng)。今年 1至10月共辦結(jié)案件45件，其中適用簡(jiǎn)易程序34件，一般程序9件，聽證程序2件;錯(cuò)案率為 0。行政執(zhí)法人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，主動(dòng)出示自己的行政執(zhí)法證件，積極做好持證執(zhí)法、亮證執(zhí)法工作，使行政相對(duì)人在接受管理時(shí)，能夠認(rèn)真配合，減少和避免消極的對(duì)抗情緒。

　　20**年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞市委提出的“科學(xué)發(fā)展，升級(jí)轉(zhuǎn)型；聚集人氣，做大城市；努力學(xué)習(xí)蘇州，全面發(fā)展柳州”的“二十八字”方針，以提升城市管理水平為目標(biāo)，深入實(shí)施“城鄉(xiāng)清潔工程”，積極推進(jìn)行使相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作，大力開展以創(chuàng)建“全國文明城市”、“國家衛(wèi)生城市”為目標(biāo)的市容綜合整治和督察檢查工作，不斷創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作方法，扎實(shí)履行工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我局20年工作總結(jié)和2012年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

　　一、20年主要工作做法

　　（一）服務(wù)大局、盡職盡責(zé)，出色完成20年重大活動(dòng)市容市貌保障工作

　　20年，XX市開展“五城同創(chuàng)”活動(dòng)，9月份接受了中央文明委組成的測(cè)評(píng)組對(duì)我市創(chuàng)建全國文明城市的總測(cè)評(píng)，10月份舉辦了20年柳州國際水上狂歡節(jié)、世界水上極速運(yùn)動(dòng)大賽、20中國摩托艇聯(lián)賽總決賽，承辦了10月30日至11月8日舉行的首屆廣西園藝園林博覽會(huì)等重大活動(dòng)。面對(duì)重大活動(dòng)艱巨緊迫的市容市貌保障任務(wù)，我局服務(wù)于大局，盡職盡責(zé)，全力以赴做好保障工作。

　　1、出色完成了環(huán)境衛(wèi)生保障工作。在“創(chuàng)城”過程中，在水上狂歡節(jié)、首屆廣西園博會(huì)期間，全市環(huán)衛(wèi)職工狠抓“地干凈”這條主線，各盡其職，快速反應(yīng)，晝夜奮戰(zhàn)，清理衛(wèi)生死角，清掃夜市攤點(diǎn)、門面丟棄的垃圾，清理“三無小區(qū)”的垃圾。特別是創(chuàng)文明城、創(chuàng)衛(wèi)生城攻堅(jiān)期間，一是加大清掃保潔力度，保持衛(wèi)生干凈，共出動(dòng)環(huán)衛(wèi)工人126000人次，清掃保潔面積55000萬㎡，出動(dòng)垃圾運(yùn)輸車輛2438臺(tái)次，清理衛(wèi)生死角垃圾1535處，清理衛(wèi)生死角混合垃圾7352噸。二是加大道路沖洗和灑水的力度，盡量減少揚(yáng)塵對(duì)空氣造成的污染，除堅(jiān)持主次干道每天灑水二次和每月特定清洗二次制度外，還特別出動(dòng)灑水車1552臺(tái)次，沖洗道路面積4500多萬m2。三是每周五下午，在局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下組織人員對(duì)指定的責(zé)任區(qū)域進(jìn)行“周末大掃除”，清理衛(wèi)生死角。

　　2、出色完成了市容市貌保障工作。一是加強(qiáng)市容和環(huán)境衛(wèi)生的巡查督察，“創(chuàng)城”期間，我局作為“生活環(huán)境組”牽頭單位，堅(jiān)持“一日一掃、一周一議、一旬一曝、一月一評(píng)”，共出動(dòng)執(zhí)法人員9901人次，出動(dòng)執(zhí)法車輛2354臺(tái)次，執(zhí)法船艇112臺(tái)次，糾正各種違章行為10000余起，清理小廣告23194條，下發(fā)《市創(chuàng)文明城“生活環(huán)境組”督查情況通報(bào)》共12期?！?0年柳州國際水上狂歡節(jié)暨世界水上極速運(yùn)動(dòng)大賽”期間，全天候保潔監(jiān)控，做好秩序維護(hù)工作，共出動(dòng)車輛48臺(tái)次，出動(dòng)船舶56臺(tái)次，出動(dòng)執(zhí)法人員77人次、保潔人員70人次。二是針對(duì)萬宇餐飲有限公司的“陽光早餐”部分?jǐn)傸c(diǎn)存在亂擺賣、周邊環(huán)境臟亂等影響市容市貌的問題，會(huì)同該公司對(duì)300個(gè)已審批攤點(diǎn)逐一重新確認(rèn)，施劃標(biāo)線進(jìn)行定點(diǎn)，規(guī)范管理，方便于民。三是針對(duì)我市環(huán)衛(wèi)公廁指示牌破損、中轉(zhuǎn)站管理制度牌不統(tǒng)一的情況，我局統(tǒng)一制作了160塊公廁指示牌和 43塊中轉(zhuǎn)站管理制度牌進(jìn)行更換。

　　3、出色完成了城市形象氛圍的營造工作。創(chuàng)建全國文明城市、國家衛(wèi)生城市期間，我局加強(qiáng)與市委宣傳部及相關(guān)部門的聯(lián)系和配合，在市區(qū)1/3以上的施工圍墻上設(shè)置公益廣告。在柳石路及桂柳路口等主要城市出入口協(xié)調(diào)了6桿高桿廣告牌，在魚峰路、飛鵝路、五星步行街、解放北路等人流量較大的城市中心路段協(xié)調(diào)了10塊大型廣告牌、100多塊市政燈箱廣告牌、垃圾箱廣告牌，發(fā)布公益廣告；協(xié)調(diào)了映山街、魚峰轉(zhuǎn)盤、龍城路的led顯示屏廣告，在創(chuàng)文明城總測(cè)評(píng)期間每天高密度滾動(dòng)播放視頻公益廣告；組織制作了700多平方米的公益廣告牌遮擋榮軍路花鳥市場(chǎng)爛尾樓。還組織發(fā)布了“創(chuàng)森”公益廣告，紀(jì)念建黨90周年公益廣告，水上狂歡節(jié)宣傳廣告以及首屆廣西園博會(huì)宣傳廣告等。為我市成功舉辦各項(xiàng)重大活動(dòng)，營造了整潔優(yōu)美、和諧文明、充滿生機(jī)的城市形象和濃厚的社會(huì)氛圍。

　　（二）鞏固提高、拓展延伸，深入實(shí)施“城鄉(xiāng)清潔工程”

　　根據(jù)自治區(qū)關(guān)于“繼續(xù)深入實(shí)施城鄉(xiāng)清潔工程”等一系列工作部署和要求，我市將“城鄉(xiāng)清潔工程”與“創(chuàng)城”工作緊密結(jié)合起來，不斷拓展“城鄉(xiāng)清潔工程”的廣度、深度和厚度，鞏固提高“山清水秀地干凈”這一城市品牌，營造“潔、齊、美”的市容環(huán)境。

　　1、不斷擴(kuò)大城市道路保潔覆蓋面

　　目前，全市的清掃保潔面積已達(dá)30364529.67 m2，基本做到硬化道路清掃保潔工作全覆蓋。我市環(huán)衛(wèi)部門加大道路清掃保潔力度，不斷擴(kuò)大保潔覆蓋面，拓展延伸至城鄉(xiāng)結(jié)合部、城鐵結(jié)合部，將城中村、城郊結(jié)合部納入保潔范圍，逐步將城區(qū)管轄的鄉(xiāng)鎮(zhèn)納入環(huán)衛(wèi)保潔指導(dǎo)的范疇；開展衛(wèi)生死角的清理整治工作，積極配合各街道辦事處、社區(qū)做好城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部、背街小巷等衛(wèi)生死角的清理工作，落實(shí)檢查督促責(zé)任制，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，截止目前，共發(fā)現(xiàn)清理衛(wèi)生死角4743處，清理垃圾1.6萬噸；開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯垃圾池（屋）建設(shè)活動(dòng)，推進(jìn)農(nóng)村生活垃圾鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯集中收集，城區(qū)環(huán)衛(wèi)所統(tǒng)一轉(zhuǎn)運(yùn)，市級(jí)垃圾處理場(chǎng)集中處理工作，目前，沙塘、石碑坪、太陽村等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生活垃圾基本實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一收集、集中清運(yùn)、規(guī)范處置，從源頭上減少衛(wèi)生死角。

　　2、科學(xué)安全地處置各類垃圾

　　截止10月31日，全市共開展上門收垃圾服務(wù)26.81萬戶，清運(yùn)生活垃圾32.43萬噸，平均日清運(yùn)1066.71噸，全部運(yùn)至立沖溝垃圾填埋場(chǎng)作無害化處理，無害化處理率100%；立沖溝垃圾填埋場(chǎng)污水處理廠共處理污水10.34萬立方米；糞便全部清運(yùn)至歐陽嶺糞便無害化處理場(chǎng)，處理糞便9901噸，清理歐陽嶺糞便處理場(chǎng)的貯糞池2000立方米；市環(huán)衛(wèi)處綠潔固體廢棄物處置中心共與532家醫(yī)療單位簽訂了《醫(yī)療廢物集中收運(yùn)處置合同》，收運(yùn)處置醫(yī)廢棄物1686.67噸，平均每天處置5.55噸，處置率為100%；辦理建筑垃圾排放證318件，處置建筑垃圾49.98萬立方米。

　　3、加強(qiáng)市容環(huán)境衛(wèi)生巡查督查

　　為進(jìn)一步完善《XX市城市管理目標(biāo)責(zé)任制》及“金壺杯”競(jìng)賽機(jī)制，促進(jìn)市容環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理，我局堅(jiān)持市容和環(huán)境衛(wèi)生“三暗一公開”檢查制度，為更規(guī)范、更科學(xué)地開展“三暗一公開”檢查考評(píng)工作，制定下發(fā)了《關(guān)于全面貫徹落實(shí)〈XX市城市管理目標(biāo)責(zé)任制〉認(rèn)真開展市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生“三暗一公開”檢查考評(píng)工作的補(bǔ)充通知》，重申了檢查范圍及要求，進(jìn)一步明確了受檢單位的職責(zé)。截止11月15日，共檢查了22次，其中主次干道88條次，小街小巷88條次，公廁（中轉(zhuǎn)站）88座次。同時(shí)，加強(qiáng)市容環(huán)境衛(wèi)生日常巡查，市容市貌檢查共20次，環(huán)境衛(wèi)生檢查共63次。

　　4、推進(jìn)落實(shí)市容環(huán)境衛(wèi)生“門前三包”責(zé)任制

　　結(jié)合我市創(chuàng)建全國文明城市、國家衛(wèi)生城市工作，為使市容環(huán)境衛(wèi)生“門前三包”責(zé)任制能落到實(shí)處，以市城鄉(xiāng)清潔辦名義與市創(chuàng)城辦聯(lián)合草擬了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)落實(shí)〈XX市市容衛(wèi)生“門前三包”責(zé)任制管理辦法〉的實(shí)施方案》，經(jīng)廣泛征求各城區(qū)、各相關(guān)部門的意見后，現(xiàn)已修改完畢，正行文報(bào)市政府審定，待市政府同意后，將以市政府辦的名義下發(fā)全市執(zhí)行。在方案中，進(jìn)一步細(xì)化和完善了“門前三包”責(zé)任制的內(nèi)容，新增了工商局、食品藥品監(jiān)督局、衛(wèi)生局作為責(zé)任落實(shí)的監(jiān)督單位，并將考評(píng)情況納入市績(jī)效考核體系和城市管理目標(biāo)責(zé)任制競(jìng)賽機(jī)制，形成有效的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

　　5、加強(qiáng)戶外廣告的規(guī)范管理

　　一是完成20年戶外廣告經(jīng)營權(quán)拍賣。通過查閱歷年來的拍賣廣告合同，調(diào)查確定到期戶外廣告14處，為做好戶外廣告經(jīng)營權(quán)拍賣工作，從8家有資質(zhì)的拍賣公司中選定廣西公物拍賣行作為我局委托的戶外廣告拍賣機(jī)構(gòu)。按照拍賣方案，擬定拍賣底價(jià)，對(duì)競(jìng)買人資格、公益廣告發(fā)布、廣告設(shè)施轉(zhuǎn)讓等進(jìn)行了規(guī)定。為使廣告拍賣后新舊買受人能順利移交廣告設(shè)施，委托市價(jià)格認(rèn)證中心完成了7桿高桿廣告的價(jià)格認(rèn)證。于8月5日，成功舉辦了“20年XX市戶外廣告設(shè)置陣地使用權(quán)專場(chǎng)拍賣會(huì)”，拍賣成交總金額725萬元。

　　二是繼續(xù)開展門頭（店面）招牌示范路改造建設(shè)工作。今年11月，又將市區(qū)11條路段列為門頭（店面）招牌改造建設(shè)示范路，分別是：XX區(qū)飛鵝路、鵝山路，XX區(qū)躍進(jìn)路中斷、躍進(jìn)路東三巷、紅碑路，XX區(qū)榮軍路、駕鶴路，XX區(qū)立新路、羅池路、中山東路東段、高新南路東段。計(jì)劃于20年12月30日前完成改造。

　　三是查處違章設(shè)置的戶外廣告。6月份，制定下發(fā)《XX市20年戶外廣告牌專項(xiàng)整治方案》，7—9月，對(duì)市區(qū)35條a級(jí)道路違章設(shè)立的戶外廣告、門頭（店面）招牌實(shí)施整治和拆除。截止目前，查處戶外廣告類案件102起（一般程序94起，簡(jiǎn)易程序8起），罰款總額為12000元；強(qiáng)拆大型違章戶外廣告共59次，總面積為8785.39平方米；拆除噴繪布的戶外廣告40次，面積為6341.59平方米；組織強(qiáng)拆違章110、119指示牌1次，拆除110指示牌123塊、119指示牌29塊；組織強(qiáng)拆垃圾桶廣告1次，共計(jì)99個(gè)。

　　6、加強(qiáng)建筑垃圾密閉化運(yùn)輸管理

　　一是突出重點(diǎn)，專項(xiàng)整治，成效顯著。3月18日至5月18日，組織開展建筑垃圾密閉化運(yùn)輸管理專項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)桂柳路、東環(huán)大道延長(zhǎng)線、東堤路、沿江路、桂中大道、文昌路、西江路、靜蘭路、濱江路等路段建筑工地出入口進(jìn)行重點(diǎn)巡查監(jiān)控，重點(diǎn)對(duì)柳石路五岔路口至迎賓路飛機(jī)場(chǎng)路段進(jìn)行市容綜合整治。整治期間，共派出執(zhí)法人員1684人次，執(zhí)法車輛364臺(tái)次，使用環(huán)衛(wèi)水車清洗路面276臺(tái)次，查處車輪帶泥、滴撒漏、亂倒渣土等案件58起，處罰金額14萬余元。

　　二是完善制度，源頭治理，科學(xué)管理。今年9月，出臺(tái)了《建筑垃圾運(yùn)輸車輛gps設(shè)備安裝使用管理辦法》，對(duì)全市10家密閉化運(yùn)輸公司301輛車進(jìn)行了gps終端設(shè)備的安裝，實(shí)現(xiàn)對(duì)建筑垃圾運(yùn)輸車輛信息化全程跟蹤管理。并對(duì)工地出入口未安裝沖洗設(shè)備和路面硬化的施工單位，協(xié)調(diào)職能部門督促施工單位按要求安裝和硬化，金沙角、風(fēng)情港等重點(diǎn)工程工地都安裝了沖洗設(shè)備和硬化了路面，從源頭上管住“滴撒漏”。

　　7、加強(qiáng)柳江水域河面保潔

　　加大對(duì)市區(qū)河道的巡查、監(jiān)控和保潔工作，每天定期對(duì)責(zé)任區(qū)水域進(jìn)行打撈垃圾，實(shí)行保潔員輪流作業(yè)，水面不間斷保潔，在雙休日、節(jié)假日等重點(diǎn)時(shí)段加大保潔力度，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域部署多時(shí)段保潔并設(shè)置定點(diǎn)保潔，截止10月底，共清理柳江河內(nèi)的垃圾約34575m3，打撈動(dòng)物尸體504頭。水上大隊(duì)“柳江河道環(huán)境衛(wèi)生檢查小組”專職進(jìn)行保潔考核，基本做到每天檢查一次，重要時(shí)期實(shí)施不間斷檢查，使管轄水域水面管理規(guī)范、無漂浮垃圾、衛(wèi)生清潔，確保在柳江河成功舉辦水上狂歡節(jié)、水上摩托艇世界錦標(biāo)賽等大賽事，給來柳賓客留下了深刻的印象。截止10月底，對(duì)柳江河市區(qū)主河段及都樂河、帽合河、響水河、香蘭河、竹鵝溪等五大支流進(jìn)行保潔檢查，共計(jì)654次，其中市區(qū)主河段保潔區(qū)294次，五條支流保潔區(qū)360次。

　　（三）突出重點(diǎn)、齊頭并進(jìn)，穩(wěn)步推進(jìn)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　1、利用世行貸款項(xiàng)目建設(shè)的第二批32座世行公廁，已全部按計(jì)劃竣工，已陸續(xù)投入使用。首次建設(shè)兩座泡沫式節(jié)水生態(tài)環(huán)保公廁，分別位于三中路市婦聯(lián)辦公樓后面和雞喇路，于9月27日通過竣工驗(yàn)收交付使用，共完成建安投資80萬元。

　　2、桂柳路大型垃圾中轉(zhuǎn)站于今年8月11日進(jìn)場(chǎng)開展施工，目前轉(zhuǎn)運(yùn)車間已完成主體結(jié)構(gòu)施工；擋土墻、棧橋已完成主體部分施工；柴油發(fā)電機(jī)房及配電室、消防水池、地磅及地磅房、門衛(wèi)室已完成主體結(jié)構(gòu)施工；購置了3套除塵除臭設(shè)備已到場(chǎng)并進(jìn)行了部分安裝，8輛垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車已進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收。共完成建安投資3181.75萬元。

　　3、立沖溝垃圾填埋場(chǎng)葫蘆嶺滑坡防治工程于5月25日進(jìn)場(chǎng)施工，9月28日通過竣工驗(yàn)收，共完成建安投資65萬元。立沖溝垃圾填埋場(chǎng)cdm項(xiàng)目，正在按進(jìn)度協(xié)調(diào)督促cdm項(xiàng)目實(shí)施，配合中標(biāo)商開展項(xiàng)目有關(guān)申報(bào)以及相關(guān)工程建設(shè)等。

　　4、完成3個(gè)市郊非法垃圾場(chǎng)整治項(xiàng)目，已完成洛埠鎮(zhèn)、石碑坪鎮(zhèn)、太陽村鎮(zhèn)等3個(gè)小垃圾場(chǎng)垃圾清運(yùn)及封場(chǎng)施工，并于9月20日通過竣工驗(yàn)收。共完成建安投資780.24萬元。

　　5、醫(yī)療廢物焚燒處理工程土建改造工程按計(jì)劃開展，重點(diǎn)是對(duì)焚燒車間屋架進(jìn)行修復(fù)，目前已向市發(fā)改委申報(bào)屋架維修經(jīng)費(fèi)，待落實(shí)資金批復(fù)后進(jìn)行工程施工。

　　6、歐陽嶺排污管道整治工程，由于柳鋼瑞中運(yùn)公司開發(fā)鋼鐵物流園建設(shè)造成歐陽嶺垃圾場(chǎng)排水不暢，于今年5月至7月先后組織召開了3次協(xié)調(diào)會(huì)，會(huì)議最終確定歐陽嶺垃圾場(chǎng)排水處理的設(shè)計(jì)和改造費(fèi)用原則上由瑞中運(yùn)公司承擔(dān)；在排水問題解決之前，由瑞中運(yùn)公司負(fù)責(zé)定期清理鋼鐵物流園范圍內(nèi)管道沉沙井內(nèi)沉積物，避免出現(xiàn)管道淤塞，確保歐陽嶺垃圾場(chǎng)排水順暢。

　　7、完成立沖溝垃圾填埋場(chǎng)垃圾滲濾液處理廠改造工程環(huán)評(píng)報(bào)告表和糞便無害化處理廠項(xiàng)目及張公嶺垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站項(xiàng)目建議書編制工作，已申請(qǐng)立項(xiàng)。

　　（四）以人為本、依法行政，切實(shí)提高城管行政執(zhí)法水平

　　今年，我局采取強(qiáng)有力措施，依法行政，積極行使市容環(huán)衛(wèi)、規(guī)劃、市政管理、工商管理、環(huán)境保護(hù)、柳江河道等方面的全部或部分行政處罰權(quán)工作，有力提升了城管行政執(zhí)法水平。截止目前，共查處各類違法違章案件12093起，其中，市容類3823起，規(guī)劃類1019起，園林類20起，工商類307起，市政類6893起，水上執(zhí)法類16起。

　　1、嚴(yán)格規(guī)范城市管理行政執(zhí)法行為

　　為促進(jìn)行政執(zhí)法的長(zhǎng)效管理，加大對(duì)城管行政執(zhí)法工作的監(jiān)督檢查力度。一是針對(duì)城管執(zhí)法人員著裝問題，開展了為期一個(gè)月的“隊(duì)容風(fēng)紀(jì)督查月”活動(dòng)，嚴(yán)查不按規(guī)定著裝、在執(zhí)行非強(qiáng)拆任務(wù)時(shí)著作訓(xùn)服、混穿制服、著制服出入娛樂場(chǎng)所、開執(zhí)法車輛從事非公務(wù)活動(dòng)等違反隊(duì)容風(fēng)紀(jì)規(guī)定的情況，通過督查活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了隊(duì)容風(fēng)紀(jì)的管理。二是做好案卷審核工作，今年，審核直屬、水上、陽和大隊(duì)案卷近200份，對(duì)來文案件能夠認(rèn)真檢查，按時(shí)將案件轉(zhuǎn)辦，及時(shí)掌握全市城管執(zhí)法動(dòng)態(tài)。三是定期不定期地對(duì)各城區(qū)城管行政執(zhí)法成效、執(zhí)法隊(duì)員依法辦案、規(guī)范執(zhí)法、遵章守紀(jì)和履行職能等方面進(jìn)行監(jiān)督檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通報(bào)各城區(qū)執(zhí)法局整改，對(duì)整改不力的嚴(yán)格按照《XX市城市管理行政執(zhí)法考評(píng)辦法》予以扣分，確保行政執(zhí)法工作的嚴(yán)肅、規(guī)范。截止11月，共開展定期檢評(píng)20次共164條路段，下發(fā)行政執(zhí)法情況通報(bào)10期。

　　2、切實(shí)加強(qiáng)柳江河道綜合整治

　　一是積極開展嚴(yán)管區(qū)綜合整治。嚴(yán)格按照《關(guān)于在柳江河市區(qū)水域設(shè)置嚴(yán)管區(qū)域的通告》，進(jìn)一步加大對(duì)雙沖大橋至河?xùn)|大橋之間水域的監(jiān)控力度，對(duì)在嚴(yán)管區(qū)內(nèi)無證漁船、捕撈作業(yè)船、水上住家進(jìn)行專項(xiàng)治理，安排人員24小時(shí)值班，截止10月，共對(duì)各類船舶進(jìn)行勸離213次，拖離21船次。取締無證漁船30艘。

　　二是推進(jìn)網(wǎng)箱清理整治。歷時(shí)兩年，截止11月4日，柳江河市區(qū)水域的168戶養(yǎng)殖業(yè)主已與政府簽訂了《無證網(wǎng)箱清理補(bǔ)償協(xié)議》，現(xiàn)清理網(wǎng)箱163戶，網(wǎng)箱整治工作基本完成。

　　三是開展好XX市20年珠江禁漁期工作。在禁漁期內(nèi)，組織水上大隊(duì)對(duì)柳江主河道實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，共勸離捕撈市民965人次，依法沒收并放生漁獲物100余公斤，暫扣漁具55套，漁網(wǎng)4床，約2400平方米。沒收并拆解非法電魚船2艘，沒收電魚工具4套。

　　四是專項(xiàng)整治沿岸違章搭建、違法種植。為維護(hù)河堤安全，排除航道隱患，對(duì)柳江市區(qū)河段沿岸違章搭蓋（建）、占地、種植等違法行為開展綜合整治，共清理拆除違章簡(jiǎn)易棚、搭建物71處930平方米；重點(diǎn)對(duì)文廟附近、文惠橋底、桂景灣河堤、林機(jī)場(chǎng)碼頭等處利用防洪堤、自然坡岸違章種植的菜地進(jìn)行了4次清理，共清理菜地面積40985平方米。

　　五是清理整治無證采砂船。深入調(diào)查柳城大埔電站至柳江紅花電站河段的非法采砂情況，組織召開河道辦成員單位采砂船非法采砂的協(xié)調(diào)會(huì)，提出了解決措施。并于6月、11月組織市水利局、海事局等相關(guān)單位開展清理整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊無證采砂違法行為。共暫扣無證采砂船3艘，將13艘采砂船送出禁采區(qū)。

　　3、嚴(yán)厲打擊違法占地違法建設(shè)行為

　　一是成立控制和查處違法建設(shè)管理大隊(duì)。年初，根據(jù)市政府要求，各城區(qū)相繼成立了控制和查處違法建設(shè)管理大隊(duì)，每個(gè)大隊(duì)定員30人，人員大部分在各城區(qū)城市管理行政執(zhí)法局內(nèi)部調(diào)劑解決，部分從國土資源、公安、規(guī)劃等部門抽調(diào)，實(shí)現(xiàn)了控制和查處違法建設(shè)工作的專業(yè)化。

　　二是組織開展集中清理整治違法建設(shè)專項(xiàng)活動(dòng)。今年4月和11月組織開展了兩次大規(guī)模“兩違”強(qiáng)制cc行動(dòng)，截止11月10日，全市共拆除違法建設(shè)241處，拆除違法建設(shè)面積219694.26平方米。其中，XX區(qū)拆除111處，拆除面積75207.52平方米；XX區(qū)拆除72處，拆除面積51765.72平方米；XX區(qū)拆除27處，拆除面積53617.10平方米；XX區(qū)拆除13處，拆除面積29693.7平方米；柳東新區(qū)拆除16處，拆除面積7105.05平方米；陽和新區(qū)管委會(huì)拆除2處，拆除面積2305.17平方米。

6、工商局年度市場(chǎng)監(jiān)管工作總結(jié)范文

　　*年，在縣局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十八大精神為引領(lǐng)，按照工作目標(biāo)，積極開展工作，現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、市場(chǎng)監(jiān)管工作

　?。ㄒ唬┥钊腴_展紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益。

　　加強(qiáng)化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品及種子監(jiān)管，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，督促經(jīng)營戶完善和建立質(zhì)量管理制度，嚴(yán)厲取締無證經(jīng)營。切實(shí)開展農(nóng)資商品質(zhì)量檢測(cè)，*年，全縣抽檢肥料19個(gè)批次，其中合格15個(gè)批次，不合格4批次，立案查處不合格案件4件，罰款2.29萬元。受理涉農(nóng)投訴2件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失32萬元。

　?。ǘ┓e極開展各類專項(xiàng)整治，做好重要商品市場(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

　　1、加強(qiáng)成品油市場(chǎng)監(jiān)管。對(duì)成品油監(jiān)測(cè)抽檢了9個(gè)批次，合格率達(dá)100﹪。

　　2、繼續(xù)加強(qiáng)治理非法改裝拼裝貨車與整治機(jī)動(dòng)車非法生產(chǎn)銷售。加強(qiáng)宣傳教育，與經(jīng)營者簽訂承諾書、在交通要道張貼宣傳告示等多種形式加強(qiáng)貨車非法改裝及非法銷售品牌汽車的危害后果的宣傳教育，提高經(jīng)營者的法律意識(shí)。加強(qiáng)與公安、交通等相關(guān)部門配合，加大檢查處罰力度，規(guī)范汽車維修銷售市場(chǎng)。全年共開展聯(lián)合檢查5次，出動(dòng)執(zhí)法人員37人次，檢查機(jī)動(dòng)車銷售企業(yè)157戶次，與經(jīng)營戶簽訂承諾書45份。對(duì)3戶（2戶超核準(zhǔn)范圍從事修理，1戶無證照）機(jī)動(dòng)車修理經(jīng)營戶制發(fā)市場(chǎng)預(yù)警限期改正通知書3份。

　　3、加強(qiáng)節(jié)日市場(chǎng)監(jiān)管。元旦、春節(jié)、五一、端午、國慶等節(jié)日期間，組織開展市場(chǎng)集中整治。嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)；嚴(yán)厲查處各種擾亂市場(chǎng)秩序和侵害消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)營行為；嚴(yán)厲打擊哄抬物價(jià)、欺行霸市、制售假冒偽劣商品等不法行為；堅(jiān)決取締無照經(jīng)營，查處虛假宣傳、三無企業(yè)、三無產(chǎn)品，確保節(jié)日市場(chǎng)安全，出動(dòng)執(zhí)法人員126人次，檢查經(jīng)營1325戶次.

　　4、積極加強(qiáng)各類專項(xiàng)整治，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。會(huì)同相關(guān)職能部門，開展了學(xué)校周邊、文化娛樂場(chǎng)所、網(wǎng)吧、旅游、野生動(dòng)物等23余次專項(xiàng)整治。6月為維護(hù)雙考期間安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了學(xué)校周邊食品、文具、文化娛樂業(yè)的噪音及電子產(chǎn)品的檢查，有效地維護(hù)了市場(chǎng)安全穩(wěn)定。

　?。ㄈ┦袌?chǎng)監(jiān)管總體情況

　　*年全局共開展汽車、農(nóng)資、煙花爆竹、建材、農(nóng)產(chǎn)品、旅游市場(chǎng)等各類專項(xiàng)整治30余次；出動(dòng)執(zhí)法人員239 人次，車輛 46臺(tái)次，檢查經(jīng)營戶2013戶次，共發(fā)出市場(chǎng)巡查預(yù)警通知書42份。

　　二、合同監(jiān)管工作

　?。ㄒ唬┥钊腴_展格式條款監(jiān)督工作, 嚴(yán)厲打擊合同違法行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　為使格式條款整治工作全面推進(jìn)并落到實(shí)處，重點(diǎn)對(duì)房地產(chǎn)、供水、供電、供氣、銀行等進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，并對(duì)其商業(yè)廣告、說明、須知、憑證以及店堂告示、通知、聲明等中涉及交易內(nèi)容或者雙方權(quán)利義務(wù)的事先擬定、不能協(xié)商的條款進(jìn)行檢查，防止經(jīng)營者利用不平等條款、霸王條款等合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　3月，以萬安鎮(zhèn)、金山鎮(zhèn)為重點(diǎn)集中開展房地產(chǎn)領(lǐng)域不公平格式條款專項(xiàng)檢查。對(duì)其所使用的合同內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，逐條檢查樓盤格式條款合同涉及易發(fā)生侵害消費(fèi)者權(quán)益的內(nèi)容及售樓部的店堂告示、宣傳單、樓書等資料公示內(nèi)容。共檢查樓盤14個(gè)，檢查合同75份，發(fā)現(xiàn)不公平格式條款15條，發(fā)出責(zé)令改正通知書5份，責(zé)令企業(yè)限期修改合同中不平等格式條款，并為企業(yè)提供《商品房買賣合同補(bǔ)充協(xié)議》、《前期物業(yè)服務(wù)合同》合同示范文本6份.全年共查處合同違法案件3件，罰款20萬元。

　?。ǘ┱J(rèn)真開展合同幫扶及合同調(diào)解工作。

　　繼續(xù)推進(jìn)非公經(jīng)濟(jì)合同幫扶工作，規(guī)范設(shè)立的民營企業(yè)合同服務(wù)調(diào)解聯(lián)絡(luò)處與合同服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)職責(zé)，并指派專門的合同幫扶聯(lián)系人，對(duì)企業(yè)實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)掛牌幫扶服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)用民營企業(yè)綜合服務(wù)軟件，幫助企業(yè)提升管理水平和信用建設(shè)水平。

　　5月，成功調(diào)解一起因魚飼料致80畝漁場(chǎng)7萬斤魚苗死亡的合同糾紛，為經(jīng)營者挽回?fù)p失30萬元。

　　（三）認(rèn)真開展守合同重信用認(rèn)定工作。

　　*年指導(dǎo)1家省級(jí)守重企業(yè)、3家市級(jí)守重企業(yè)、15家縣級(jí)守重企業(yè)完成復(fù)核工作；幫助XX市聚陽特種玻璃有限公司成功申報(bào)縣級(jí)守重企業(yè)，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　三、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作

　?。ㄒ唬┱J(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶建檔、電子標(biāo)識(shí)發(fā)放及亮標(biāo)工作。依托省局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管系統(tǒng)，建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶數(shù)據(jù)庫，轄區(qū)內(nèi)企業(yè)實(shí)行網(wǎng)上不定期檢查，對(duì)有效網(wǎng)站、網(wǎng)頁進(jìn)行清理并做好檢查記錄。一是做好電子臺(tái)帳記錄。對(duì)照網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營臺(tái)帳，對(duì)有效網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)地核查，詳細(xì)記錄了解網(wǎng)站、網(wǎng)頁制作、管理、經(jīng)營或服務(wù)開展情況、網(wǎng)站網(wǎng)頁管理聯(lián)系人和電話等。二是在對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶建檔的同時(shí)，認(rèn)真檢查其網(wǎng)站宣傳內(nèi)容，對(duì)有問題的網(wǎng)站先責(zé)令其立即改正再發(fā)放電子標(biāo)識(shí)。全年共建檔45戶，發(fā)放營業(yè)執(zhí)照電子標(biāo)識(shí)45戶，已亮標(biāo)44戶，亮標(biāo)率97﹪，刪除無效錯(cuò)誤鏈接37戶，制發(fā)責(zé)令改正通知書3份。

　　（二）積極開展*紅盾網(wǎng)監(jiān)專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)商品交易違法行為。

　　根據(jù)總局搜索的主體信息在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行仔細(xì)地清理排查，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售電子產(chǎn)品、兒童用品、汽車配件、服裝和農(nóng)資等商品經(jīng)營者進(jìn)行梳理檢查，通過網(wǎng)絡(luò)與實(shí)地監(jiān)管相結(jié)合，進(jìn)一步規(guī)范商品交易市場(chǎng)秩序。專項(xiàng)行動(dòng)期間共檢查網(wǎng)站152戶次，進(jìn)行實(shí)地走訪，檢查經(jīng)營者27戶次，對(duì)網(wǎng)站經(jīng)營者進(jìn)行約談6戶，開展行政指導(dǎo)17次，共立案查處網(wǎng)絡(luò)案件3件，罰款1.15萬元。

　　（三）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管進(jìn)入常態(tài)化監(jiān)管。

　　在日常工作中展開網(wǎng)絡(luò)檢查，通過網(wǎng)上搜索、精細(xì)化管理、企業(yè)回訪、走訪等方法對(duì)新開辦、已開辦未備案網(wǎng)站、網(wǎng)頁進(jìn)行建檔并引導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)上電子備案。

7、工商局年度市場(chǎng)監(jiān)管工作總結(jié)范文

　　xx縣消委會(huì)全年共受理投訴36件、舉報(bào)5件全部辦結(jié)，縣委書記信箱1件；為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失38.29萬元。電話咨詢97人次。行政大調(diào)解68件、消費(fèi)提示14期。

　　一、 開展好3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)

　　為主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新常態(tài)，全面推進(jìn)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》在全社會(huì)的認(rèn)知度和執(zhí)行力，貫徹落實(shí)*年攜手共治，暢享消費(fèi)的主題，3月9日召XX縣消協(xié)四屆二次理事會(huì)會(huì)上選舉由縣政府副縣長(zhǎng)王小武同志為縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)及消費(fèi)維權(quán)志愿者座談會(huì)。通報(bào)縣消協(xié)2014年工作情況，提出*年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作思路；聽取消協(xié)理事單位及消費(fèi)維權(quán)志愿者對(duì)3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)及*年相關(guān)工作的建議；對(duì)3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員安排。

　　各理事單位、消協(xié)各分會(huì)圍繞攜手共治，暢享消費(fèi)主題，開展標(biāo)語、板報(bào)、電子顯示屏等多種形式的宣傳工作和消費(fèi)維權(quán)五進(jìn)活動(dòng)(進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校)。3月12日，縣政府副縣長(zhǎng)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王小武同志發(fā)表紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日電視講話。

　　3月10日一3月15日縣工質(zhì)局組織開展采取送法律、送知識(shí)下鄉(xiāng)的形式，分別在鄢家、新盛、略坪、金山、慧覺、御營、蟠龍、調(diào)元、等場(chǎng)鎮(zhèn)及縣城八景園等場(chǎng)鎮(zhèn)開展集中宣傳活動(dòng)，開通消費(fèi)維權(quán)直通車，對(duì)假冒偽劣商品進(jìn)行展示并宣傳識(shí)假辯假知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)銷毀部分假冒偽劣商品，。發(fā)放《新消法》讀本500本，新《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》2000冊(cè)，制作發(fā)放攜手共治、暢享消費(fèi)特刊及相關(guān)消費(fèi)資料10000冊(cè)。制作宣傳展板14塊，宣傳標(biāo)語4幅。3月13日四川日?qǐng)?bào)第十版刊登了xx消協(xié)宣傳圖片新聞報(bào)道，市、縣新聞報(bào)道3條。舉辦了陽光政務(wù)熱線節(jié)目1期，現(xiàn)場(chǎng)宣傳消法知識(shí)解答消費(fèi)者提出的有關(guān)消費(fèi)問題。通過xx縣手機(jī)報(bào)發(fā)放相關(guān)消費(fèi)知識(shí)收看人達(dá)6000余人次。通過一系列宣傳活動(dòng)取得實(shí)效，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

　　二、建設(shè)維權(quán)平臺(tái)，創(chuàng)新維權(quán)機(jī)制。

　?。?）我局按八個(gè)一標(biāo)準(zhǔn)，分別在2個(gè)村2個(gè)商場(chǎng)新增建12315消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站2個(gè)、消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站2個(gè)，指導(dǎo)聯(lián)絡(luò)站和服務(wù)站建立和完善投訴和受理制度，及時(shí)聽取消費(fèi)者訴求熱點(diǎn)和對(duì)消費(fèi)維權(quán)的意見建議，有針對(duì)性地改進(jìn)工作，暢通訴求渠道，提高訴求解決實(shí)效。舉辦村社書記、主任一會(huì)兩站培訓(xùn)1期。

　?。?）建立消費(fèi)維權(quán)直通車機(jī)制。為切實(shí)解決好廣大消費(fèi)者普遍關(guān)心的消費(fèi)安全問題，真正做到方便維權(quán)群眾，降低維權(quán)成本，我局開通消費(fèi)維權(quán)直通車5臺(tái)，定期將直通車開到工質(zhì)所以外的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，深入管轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)受理、調(diào)解消費(fèi)投訴舉報(bào)。出動(dòng)消費(fèi)維權(quán)直通車57臺(tái)次，接受消費(fèi)者咨詢37人次，深受基層消費(fèi)者好評(píng)。

　　(3)訴案對(duì)接機(jī)制。處理消費(fèi)投訴過程中，注重發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者或相關(guān)市場(chǎng)主體涉嫌違法違規(guī)行為，對(duì)情節(jié)輕微的給予批評(píng)教育并糾正，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的啟動(dòng)訴案對(duì)接立案調(diào)查。截止目前啟用訴案對(duì)接機(jī)制查處案件1件，處罰金額1萬元。

　?。?）根據(jù)國家工商總局《關(guān)于完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的意見》，為認(rèn)真落實(shí)兩項(xiàng)制度。加強(qiáng)自我約束，及時(shí)受理和依法處理消費(fèi)者投訴，主動(dòng)和解消費(fèi)糾紛。建立建全首問責(zé)任和賠償先付制度經(jīng)營企業(yè)4戶

　　三、典型調(diào)解案例

　　我局鄢家工質(zhì)所成功調(diào)解一起因投放魚類藥品造成農(nóng)戶重大經(jīng)濟(jì)損失的消費(fèi)糾紛。XX市XX縣某漁場(chǎng)農(nóng)戶蔣某投放了xx縣經(jīng)營者劉某配制的促進(jìn)魚類生長(zhǎng)的藥品后， 80畝漁場(chǎng)近7萬斤魚苗全部死亡，造成直接經(jīng)濟(jì)損失30余萬元。蔣某及家人多次來到xx要求劉某賠償，劉某以藥品和配制都沒有問題為由拒絕任何賠償。執(zhí)法人員了解到該情況后，立即啟動(dòng)了消費(fèi)調(diào)處機(jī)制,對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行了多次協(xié)調(diào)、溝通，最終蔣某、劉某和該藥品的生產(chǎn)廠家（山西省XX市鶴翔生物制藥有限公司）四川片區(qū)負(fù)責(zé)人樊某達(dá)成一致意見，由制藥公司賠償蔣某損失的30萬元。鄢家所執(zhí)法人員及時(shí)高效的.調(diào)解避免了到當(dāng)事人雙方鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)鑒定和到人民法院起訴的繁瑣程序。

　　*年，縣消委在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、消費(fèi)糾紛調(diào)解、宣傳教育等工作取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)的要求、消費(fèi)者的需求和形勢(shì)的發(fā)展仍有一定的差距，主要表現(xiàn)：消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、協(xié)調(diào)能力有待于進(jìn)一步提升； 一會(huì)兩站工作作用發(fā)揮還不夠明顯；宣傳報(bào)道力度不夠，及時(shí)性、準(zhǔn)確性不夠；通過媒介披露問題力度不大。

　　四、工作思路

　　1、抓好3.15宣傳活動(dòng)。通過發(fā)放宣傳資料，展板、案例及實(shí)物展示的方式進(jìn)行宣傳。

　　2、搞好消費(fèi)教育培訓(xùn)。采取開辦講座、召開座談會(huì)、法規(guī)綜合培訓(xùn)等多種方式開展消費(fèi)安全進(jìn)萬家活動(dòng)，提高消費(fèi)者自我維權(quán)意識(shí)和企業(yè)自覺履行社會(huì)責(zé)任意識(shí)，要充分發(fā)揮12315貼近基層、貼近群眾的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步創(chuàng)新消費(fèi)教育的形式，不斷提高消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)工作實(shí)效。

　　3、針對(duì)消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)問題，宣傳消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)，適時(shí)通過各種媒體發(fā)布消費(fèi)提示和維權(quán)信息，及時(shí)通過消費(fèi)提示、警示、簡(jiǎn)報(bào)等方式宣傳消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)、報(bào)道消費(fèi)維權(quán)動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)消費(fèi)者文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境消費(fèi)，共同營造放心的消費(fèi)環(huán)境。

　　4、發(fā)揮消協(xié)各理事單位的聯(lián)系協(xié)作機(jī)制，推動(dòng)全縣維權(quán)工作，形成全社會(huì)宣傳、教育、引導(dǎo)消費(fèi)維權(quán)的合力。

8、稅務(wù)局行政年度的工作總結(jié)

　　20三個(gè)代表年，我局依法行政工作在縣政府法制辦和局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《縣全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要意見》，圍繞全縣財(cái)稅中心工作，加強(qiáng)財(cái)稅法制基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全縣財(cái)政干部的法律意識(shí)，積極落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高依法理財(cái)、依法治稅水平，嚴(yán)格財(cái)稅執(zhí)法監(jiān)督，全局依法行政水平不斷提高?，F(xiàn)將一年來行政執(zhí)法情況總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)普法培訓(xùn)，增強(qiáng)財(cái)稅干部依法理財(cái)、依法行政的自覺性。

　　我局緊緊圍繞各階段的財(cái)稅中心工作，開展財(cái)政法制培訓(xùn)。重點(diǎn)培訓(xùn)了《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國XX》、《浙江省實(shí)施〈中華人民共和國道路交通安全法〉辦法》、《國務(wù)院信防條例》以及財(cái)政稅務(wù)法律專業(yè)知識(shí)等，并對(duì)《XX》、財(cái)政稅務(wù)法律專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行了考試考核。通過采取集中輔導(dǎo)與自學(xué)相結(jié)合、自主宣傳與媒體宣傳相結(jié)合，一般學(xué)習(xí)與典型案件教育相結(jié)合、開展普法教育與加強(qiáng)財(cái)政執(zhí)法相結(jié)合等，采取集中培訓(xùn)、以考代訓(xùn)等形式多層次開展普法宣傳教育，增強(qiáng)了財(cái)政干部依法理財(cái)、依法治稅的自覺性和依法行政的能力和水平。我局干部寫的《淺談賦予地方適當(dāng)稅收管理權(quán)限的重要意義》等多篇論文在《浙江稅務(wù)》、《三個(gè)代表財(cái)稅與會(huì)計(jì)》等雜志刊登。三個(gè)代表普法工作經(jīng)考核驗(yàn)收被評(píng)三個(gè)代表市政府授予先進(jìn)單位。

　　二、健全機(jī)制，完善制度，規(guī)范執(zhí)法程序

　　1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)依法行政工作的領(lǐng)導(dǎo)。

　　為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)依法行政依法理財(cái)依法治稅工作的.領(lǐng)導(dǎo)，我局及時(shí)調(diào)整充實(shí)了局依法行政依法理財(cái)依法治稅工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員。

　　為加強(qiáng)依法行政有關(guān)重大具體事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，我局還專門成立了貫徹實(shí)施《財(cái)政違法行為處罰處分條例》、《行政許可法》、《個(gè)人所得稅自行納稅申報(bào)辦法》等重要法律法規(guī)的領(lǐng)導(dǎo)小組，以及行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究領(lǐng)導(dǎo)小組、稅收?qǐng)?zhí)法檢查領(lǐng)導(dǎo)小組、iso9000質(zhì)量管理體系工作領(lǐng)導(dǎo)小組等，通過成立領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)依法行政有關(guān)各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)依法行政、依法理財(cái)、依法治稅，不斷規(guī)范財(cái)稅執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平。

　　2、健全規(guī)章制度，為全面推進(jìn)依法行政提供制度保障。

　　我局制定了實(shí)施《國務(wù)院全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》的措施和規(guī)劃，以及《行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施辦法》、《行政執(zhí)法錯(cuò)案責(zé)任追究辦法》、《三個(gè)代表縣財(cái)政局地方稅務(wù)局三個(gè)代表年度工作考核辦法》、《三個(gè)代表縣地方稅局基層單位三個(gè)代表年度工作考核辦法》、《規(guī)范性文件制作辦法》等一系列配套制度，為全面推進(jìn)依法理財(cái)依法治稅提供了制度保障。同時(shí)嚴(yán)格按照縣政府有關(guān)規(guī)定開展行政執(zhí)法案卷評(píng)查，實(shí)施行政首長(zhǎng)出庭應(yīng)訴制度。

9、工商局年度行政監(jiān)管工作總結(jié)

　　今年，全局在XX市委、市政府和XX市工商局的領(lǐng)導(dǎo)下，履職盡責(zé)、全心服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，各項(xiàng)工作取得良好成效。

　　一、總體情況

　　一是登記職能有效提升。共登記個(gè)人獨(dú)資企業(yè)47戶，內(nèi)資企業(yè)44戶，農(nóng)民專業(yè)合作社172戶，有限公司565戶，個(gè)體工商戶2248戶，合伙企業(yè)1戶。辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記56件，抵押物價(jià)值35829.24萬元，擔(dān)保金額21282.2萬元；股權(quán)出質(zhì)登記96件，出質(zhì)股權(quán)數(shù)額66573.7萬元，擔(dān)保金額58307.88萬元。

　　二是品牌創(chuàng)建取得成效。今年新認(rèn)定四川省著名商標(biāo)3件，新申報(bào)四川省著名商標(biāo)1件。截止目前，我市共有馳（著）名商標(biāo)總數(shù)28件。其中：中國馳名商標(biāo)1件、四川省著名商標(biāo)12件、XX市著名商標(biāo)15件。

　　三是推進(jìn)信用體系建設(shè)。我市新發(fā)展a級(jí)“守重”企業(yè)4戶，目前，我市共有42戶企業(yè)榮獲2012年度“守合同、重信用”企業(yè)稱號(hào)（其中：aaa級(jí)3戶，aa級(jí)14戶，a級(jí)25戶）。

　　四是全心維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。共受理消費(fèi)者申訴351件，已辦結(jié)346件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失85.2萬元；受理舉報(bào)57件，已辦結(jié)55件；受理咨詢500件。妥善處置6起較大群體投訴。

　　二、突出重點(diǎn)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)有新作為

　?。ㄒ唬┯掠趯?shí)踐，大力發(fā)展家庭農(nóng)場(chǎng)

　　繼續(xù)支持以農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)為主要形式的農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革。在XX市率先登記了首戶家庭農(nóng)場(chǎng)。目前，已辦理了28戶家庭農(nóng)場(chǎng)注冊(cè)登記，核準(zhǔn)4戶家庭農(nóng)場(chǎng)名稱登記。

　?。ǘ┓e極作為，主動(dòng)服務(wù)重大產(chǎn)業(yè)

　　認(rèn)真執(zhí)行我局制定的關(guān)于服務(wù)重大產(chǎn)業(yè)（項(xiàng)目）的通知，特別是針對(duì)石化項(xiàng)目，局主要負(fù)責(zé)人親自帶隊(duì)上門現(xiàn)場(chǎng)辦公，得到了XX市委書記韓軼的肯定性批示和石化項(xiàng)目方的高度評(píng)價(jià)。

　?。ㄈ╅_展房地產(chǎn)行業(yè)格式條款備案管理

　　成立了“格式條款評(píng)審委員會(huì)”。日常監(jiān)管中，向房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)發(fā)出限期備案和整改通知書21份，下發(fā)格式條款修改意見書12份，審查備案格式合同19份，有力規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營行為。

　?。ㄋ模笆称钒踩偃招袆?dòng)”及“紅盾春雷行動(dòng)”成效顯著

　　在“食品安全百日行動(dòng)”中，查處一系列違法行為，并在食品安全測(cè)評(píng)暨“百日行動(dòng)”會(huì)議上作了交流發(fā)言。在“紅盾春雷行動(dòng)”中，檢查各類市場(chǎng)65場(chǎng)次，對(duì)39處重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行了徹底整治，我局榮獲市工商局“紅盾春雷行動(dòng)”先進(jìn)集體稱號(hào)。

　　三、主動(dòng)作為，參與社會(huì)管理有新貢獻(xiàn)

　　（一）深入開展市場(chǎng)環(huán)境綜合整治

　　作為牽頭部門，及時(shí)制定了整治方案，明確各成員單位職責(zé)。采取目標(biāo)考核、實(shí)行值班長(zhǎng)制度和落實(shí)“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”等措施，通過日常督促檢查，市場(chǎng)的環(huán)境得到了極大的改觀，在XX市的測(cè)評(píng)中，XX市名列三圈層第一。

　?。ǘ┤ψ龊镁C合文明指數(shù)測(cè)評(píng)

　　對(duì)測(cè)評(píng)點(diǎn)位建立了信息數(shù)據(jù)庫和問題臺(tái)賬，推行問題定期整改制度，強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)，切實(shí)做好對(duì)口聯(lián)系院落工作。通過過程督查，促進(jìn)了重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)行業(yè)管理長(zhǎng)效機(jī)制的形成。

　?。ㄈ└叨戎匾暟踩a(chǎn)工作

　　按照“一崗雙責(zé)”要求，建立了安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，積極配合有關(guān)部門開展了?；?、農(nóng)資商品等市場(chǎng)的安全檢查和市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作，取得了明顯的社會(huì)效果。

　　四、履職盡責(zé)，營造和諧氛圍有新提升

　　（一）立足登記職能，提升服務(wù)質(zhì)量

　　完善服務(wù)機(jī)制，采取綠色通道、窗口前移、延時(shí)辦公、跟蹤服務(wù)等方式，積極為產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目提供個(gè)性化服務(wù)。我局榮獲全市“政務(wù)服務(wù)先進(jìn)集體”稱號(hào)。

　　（二）強(qiáng)化商標(biāo)戰(zhàn)略，推進(jìn)品牌興市

　　采取加大宣傳培訓(xùn)力度、兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)政策等措施，極大地調(diào)動(dòng)了企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)馳（著）名商標(biāo)的積極性。一是大力實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略，動(dòng)員、指導(dǎo)申請(qǐng)涉農(nóng)商標(biāo)注冊(cè)11件；已正式申報(bào)“彭州九尺板鴨”地理標(biāo)志證明商標(biāo)。二是助推服裝園區(qū)品牌戰(zhàn)略，建立了園區(qū)品牌基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，重點(diǎn)培育優(yōu)勢(shì)企業(yè)品牌。三是助推商標(biāo)“國際化”進(jìn)程。目前雙虎實(shí)業(yè)有限公司有國際注冊(cè)5件，卓越工藝玻璃有限公司在香港新申請(qǐng)國際注冊(cè)1件。四是著力打造文化產(chǎn)業(yè)品牌，今年確定了5件歷史文化公共品牌上報(bào)XX市歷史文化公共品牌保護(hù)發(fā)展名錄。

　?。ㄈ﹪?yán)格監(jiān)管執(zhí)法，維護(hù)良好市場(chǎng)秩序

　　查處各類違法違章行為64件，案件類型涉及虛假宣傳、假冒偽劣、虛假出資和無照經(jīng)營等。扎實(shí)開展各類專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易日常監(jiān)管，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易秩序；全力做好“規(guī)無”工作，督促摸排出的910戶無證無照經(jīng)營戶，辦理了營業(yè)執(zhí)照。

　　（四）保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，抓好消保維權(quán)工作

　　一是開展了“消費(fèi)維權(quán)進(jìn)鄉(xiāng)村”的3.15系列活動(dòng)。二是新建4個(gè)“12315維權(quán)服務(wù)站”、31個(gè)村級(jí)“12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”。三是強(qiáng)化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管。

　　五、夯實(shí)基礎(chǔ)，基層建設(shè)邁出新步伐

　　一年來，從強(qiáng)班子、帶隊(duì)伍、提素質(zhì)、重實(shí)效的角度，不斷加強(qiáng)局機(jī)關(guān)和基層所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和規(guī)范化管理，全局整體形象、服務(wù)效能都得到較大提升。目前，全局干部關(guān)系融洽、工作敬業(yè)，涌現(xiàn)了一大批先進(jìn)典型，為全局更好地服務(wù)彭州經(jīng)濟(jì)提供了有力保障。

10、工商局年度行政監(jiān)管工作總結(jié)

　　xx縣消委會(huì)全年共受理投訴36件、舉報(bào)5件全部辦結(jié)，縣委書記信箱1件；為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失38.29萬元。電話咨詢97人次。行政大調(diào)解68件、消費(fèi)提示14期。

　　一、開展好3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)

　　為主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新常態(tài)，全面推進(jìn)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》在全社會(huì)的認(rèn)知度和執(zhí)行力，貫徹落實(shí)xx年攜手共治，暢享消費(fèi)的主題，3月9日召XX縣消協(xié)四屆二次理事會(huì)會(huì)上選舉由縣政府副縣長(zhǎng)王小武同志為縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)及消費(fèi)維權(quán)志愿者座談會(huì)。通報(bào)縣消協(xié)2014年工作情況，提出xx年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作思路；聽取消協(xié)理事單位及消費(fèi)維權(quán)志愿者對(duì)3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)及xx年相關(guān)工作的建議；對(duì)3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員安排。

　　各理事單位、消協(xié)各分會(huì)圍繞攜手共治，暢享消費(fèi)主題，開展標(biāo)語、板報(bào)、電子顯示屏等多種形式的宣傳工作和消費(fèi)維權(quán)五進(jìn)活動(dòng)(進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校)。3月12日，縣政府副縣長(zhǎng)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王小武同志發(fā)表紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日電視講話。

　　3月10日一3月15日縣工質(zhì)局組織開展采取送法律、送知識(shí)下鄉(xiāng)的形式，分別在鄢家、新盛、略坪、金山、慧覺、御營、蟠龍、調(diào)元、等場(chǎng)鎮(zhèn)及縣城八景園等場(chǎng)鎮(zhèn)開展集中宣傳活動(dòng)，開通消費(fèi)維權(quán)直通車，對(duì)假冒偽劣商品進(jìn)行展示并宣傳識(shí)假辯假知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)銷毀部分假冒偽劣商品。發(fā)放《新消法》讀本500本，新《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》2000冊(cè)，制作發(fā)放攜手共治、暢享消費(fèi)特刊及相關(guān)消費(fèi)資料10000冊(cè)。制作宣傳展板14塊，宣傳標(biāo)語4幅。3月13日四川日?qǐng)?bào)第十版刊登了xx消協(xié)宣傳圖片新聞報(bào)道，市、縣新聞報(bào)道3條。舉辦了陽光政務(wù)熱線節(jié)目1期，現(xiàn)場(chǎng)宣傳消法知識(shí)解答消費(fèi)者提出的有關(guān)消費(fèi)問題。通過xx縣手機(jī)報(bào)發(fā)放相關(guān)消費(fèi)知識(shí)收看人達(dá)6000余人次。通過一系列宣傳活動(dòng)取得實(shí)效，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

　　二、建設(shè)維權(quán)平臺(tái)，創(chuàng)新維權(quán)機(jī)制。

　　（1）我局按八個(gè)一標(biāo)準(zhǔn)，分別在2個(gè)村2個(gè)商場(chǎng)新增建12315消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站2個(gè)、消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站2個(gè)，指導(dǎo)聯(lián)絡(luò)站和服務(wù)站建立和完善投訴和受理制度，及時(shí)聽取消費(fèi)者訴求熱點(diǎn)和對(duì)消費(fèi)維權(quán)的意見建議，有針對(duì)性地改進(jìn)工作，暢通訴求渠道，提高訴求解決實(shí)效。舉辦村社書記、主任一會(huì)兩站培訓(xùn)1期。

　?。?）建立消費(fèi)維權(quán)直通車機(jī)制。為切實(shí)解決好廣大消費(fèi)者普遍關(guān)心的消費(fèi)安全問題，真正做到方便維權(quán)群眾，降低維權(quán)成本，我局開通消費(fèi)維權(quán)直通車5臺(tái)，定期將直通車開到工質(zhì)所以外的`偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，深入管轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)受理、調(diào)解消費(fèi)投訴舉報(bào)。出動(dòng)消費(fèi)維權(quán)直通車57臺(tái)次，接受消費(fèi)者咨詢37人次，深受基層消費(fèi)者好評(píng)。

　　(3)訴案對(duì)接機(jī)制。處理消費(fèi)投訴過程中，注重發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者或相關(guān)市場(chǎng)主體涉嫌違法違規(guī)行為，對(duì)情節(jié)輕微的給予批評(píng)教育并糾正，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的啟動(dòng)訴案對(duì)接立案調(diào)查。截止目前啟用訴案對(duì)接機(jī)制查處案件1件，處罰金額1萬元。

　?。?）根據(jù)國家工商總局《關(guān)于完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的意見》，為認(rèn)真落實(shí)兩項(xiàng)制度。加強(qiáng)自我約束，及時(shí)受理和依法處理消費(fèi)者投訴，主動(dòng)和解消費(fèi)糾紛。建立建全首問責(zé)任和賠償先付制度經(jīng)營企業(yè)4戶。

　　三、典型調(diào)解案例

　　我局鄢家工質(zhì)所成功調(diào)解一起因投放魚類藥品造成農(nóng)戶重大經(jīng)濟(jì)損失的消費(fèi)糾紛。XX市XX縣某漁場(chǎng)農(nóng)戶蔣某投放了xx縣經(jīng)營者劉某配制的促進(jìn)魚類生長(zhǎng)的藥品后，80畝漁場(chǎng)近7萬斤魚苗全部死亡，造成直接經(jīng)濟(jì)損失30余萬元。蔣某及家人多次來到xx要求劉某賠償，劉某以藥品和配制都沒有問題為由拒絕任何賠償。執(zhí)法人員了解到該情況后，立即啟動(dòng)了消費(fèi)調(diào)處機(jī)制,對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行了多次協(xié)調(diào)、溝通，最終蔣某、劉某和該藥品的生產(chǎn)廠家（山西省XX市鶴翔生物制藥有限公司）四川片區(qū)負(fù)責(zé)人樊某達(dá)成一致意見，由制藥公司賠償蔣某損失的30萬元。鄢家所執(zhí)法人員及時(shí)高效的調(diào)解避免了到當(dāng)事人雙方鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)鑒定和到人民法院起訴的繁瑣程序。

　　xx年，縣消委在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、消費(fèi)糾紛調(diào)解、宣傳教育等工作取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)的要求、消費(fèi)者的需求和形勢(shì)的發(fā)展仍有一定的差距，主要表現(xiàn)：消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、協(xié)調(diào)能力有待于進(jìn)一步提升；一會(huì)兩站工作作用發(fā)揮還不夠明顯；宣傳報(bào)道力度不夠，及時(shí)性、準(zhǔn)確性不夠；通過媒介披露問題力度不大。

　　四、工作思路

　　1、抓好3.15宣傳活動(dòng)。通過發(fā)放宣傳資料，展板、案例及實(shí)物展示的方式進(jìn)行宣傳。

　　2、搞好消費(fèi)教育培訓(xùn)。采取開辦講座、召開座談會(huì)、法規(guī)綜合培訓(xùn)等多種方式開展消費(fèi)安全進(jìn)萬家活動(dòng)，提高消費(fèi)者自我維權(quán)意識(shí)和企業(yè)自覺履行社會(huì)責(zé)任意識(shí)，要充分發(fā)揮12315貼近基層、貼近群眾的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步創(chuàng)新消費(fèi)教育的形式，不斷提高消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)工作實(shí)效。

　　3、針對(duì)消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)問題，宣傳消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)，適時(shí)通過各種媒體發(fā)布消費(fèi)提示和維權(quán)信息，及時(shí)通過消費(fèi)提示、警示、簡(jiǎn)報(bào)等方式宣傳消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)、報(bào)道消費(fèi)維權(quán)動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)消費(fèi)者文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境消費(fèi)，共同營造放心的消費(fèi)環(huán)境。

　　4、發(fā)揮消協(xié)各理事單位的聯(lián)系協(xié)作機(jī)制，推動(dòng)全縣維權(quán)工作，形成全社會(huì)宣傳、教育、引導(dǎo)消費(fèi)維權(quán)的合力。

11、工商局年度行政監(jiān)管工作總結(jié)

　　xx年，在縣局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十八大精神為引領(lǐng)，按照工作目標(biāo)，積極開展工作，現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、市場(chǎng)監(jiān)管工作

　?。ㄒ唬┥钊腴_展紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益。

　　加強(qiáng)化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品及種子監(jiān)管，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，督促經(jīng)營戶完善和建立質(zhì)量管理制度，嚴(yán)厲取締無證經(jīng)營。切實(shí)開展農(nóng)資商品質(zhì)量檢測(cè)，xx年，全縣抽檢肥料19個(gè)批次，其中合格15個(gè)批次，不合格4批次，立案查處不合格案件4件，罰款2.29萬元。受理涉農(nóng)投訴2件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失32萬元。

　　（二）積極開展各類專項(xiàng)整治，做好重要商品市場(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

　　1、加強(qiáng)成品油市場(chǎng)監(jiān)管。對(duì)成品油監(jiān)測(cè)抽檢了9個(gè)批次，合格率達(dá)100%。

　　2、繼續(xù)加強(qiáng)治理非法改裝拼裝貨車與整治機(jī)動(dòng)車非法生產(chǎn)銷售。加強(qiáng)宣傳教育，與經(jīng)營者簽訂承諾書、在交通要道張貼宣傳告示等多種形式加強(qiáng)貨車非法改裝及非法銷售品牌汽車的危害后果的宣傳教育，提高經(jīng)營者的法律意識(shí)。加強(qiáng)與公安、交通等相關(guān)部門配合，加大檢查處罰力度，規(guī)范汽車維修銷售市場(chǎng)。全年共開展聯(lián)合檢查5次，出動(dòng)執(zhí)法人員37人次，檢查機(jī)動(dòng)車銷售企業(yè)157戶次，與經(jīng)營戶簽訂承諾書45份。對(duì)3戶（2戶超核準(zhǔn)范圍從事修理，1戶無證照）機(jī)動(dòng)車修理經(jīng)營戶制發(fā)市場(chǎng)預(yù)警限期改正通知書3份。

　　3、加強(qiáng)節(jié)日市場(chǎng)監(jiān)管。元旦、春節(jié)、五一、端午、國慶等節(jié)日期間，組織開展市場(chǎng)集中整治。嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)；嚴(yán)厲查處各種擾亂市場(chǎng)秩序和侵害消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)營行為；嚴(yán)厲打擊哄抬物價(jià)、欺行霸市、制售假冒偽劣商品等不法行為；堅(jiān)決取締無照經(jīng)營，查處虛假宣傳、三無企業(yè)、三無產(chǎn)品，確保節(jié)日市場(chǎng)安全，出動(dòng)執(zhí)法人員126人次，檢查經(jīng)營1325戶次。

　　4、積極加強(qiáng)各類專項(xiàng)整治，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。會(huì)同相關(guān)職能部門，開展了學(xué)校周邊、文化娛樂場(chǎng)所、網(wǎng)吧、旅游、野生動(dòng)物等23余次專項(xiàng)整治。6月為維護(hù)雙考期間安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了學(xué)校周邊食品、文具、文化娛樂業(yè)的噪音及電子產(chǎn)品的檢查，有效地維護(hù)了市場(chǎng)安全穩(wěn)定。

　　（三）市場(chǎng)監(jiān)管總體情況

　　xx年全局共開展汽車、農(nóng)資、煙花爆竹、建材、農(nóng)產(chǎn)品、旅游市場(chǎng)等各類專項(xiàng)整治30余次；出動(dòng)執(zhí)法人員239人次，車輛46臺(tái)次，檢查經(jīng)營戶xxxx戶次，共發(fā)出市場(chǎng)巡查預(yù)警通知書42份。

　　二、合同監(jiān)管工作

　　（一）深入開展格式條款監(jiān)督工作，嚴(yán)厲打擊合同違法行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　為使格式條款整治工作全面推進(jìn)并落到實(shí)處，重點(diǎn)對(duì)房地產(chǎn)、供水、供電、供氣、銀行等進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，并對(duì)其商業(yè)廣告、說明、須知、憑證以及店堂告示、通知、聲明等中涉及交易內(nèi)容或者雙方權(quán)利義務(wù)的事先擬定、不能協(xié)商的條款進(jìn)行檢查，防止經(jīng)營者利用不平等條款、霸王條款等合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　3月，以萬安鎮(zhèn)、金山鎮(zhèn)為重點(diǎn)集中開展房地產(chǎn)領(lǐng)域不公平格式條款專項(xiàng)檢查。對(duì)其所使用的合同內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，逐條檢查樓盤格式條款合同涉及易發(fā)生侵害消費(fèi)者權(quán)益的內(nèi)容及售樓部的店堂告示、宣傳單、樓書等資料公示內(nèi)容。共檢查樓盤14個(gè)，檢查合同75份，發(fā)現(xiàn)不公平格式條款15條，發(fā)出責(zé)令改正通知書5份，責(zé)令企業(yè)限期修改合同中不平等格式條款，并為企業(yè)提供《商品房買賣合同補(bǔ)充協(xié)議》、《前期物業(yè)服務(wù)合同》合同示范文本6份.全年共查處合同違法案件3件，罰款20萬元。

　?。ǘ┱J(rèn)真開展合同幫扶及合同調(diào)解工作。

　　繼續(xù)推進(jìn)非公經(jīng)濟(jì)合同幫扶工作，規(guī)范設(shè)立的民營企業(yè)合同服務(wù)調(diào)解聯(lián)絡(luò)處與合同服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)職責(zé)，并指派專門的合同幫扶聯(lián)系人，對(duì)企業(yè)實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)掛牌幫扶服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)用民營企業(yè)綜合服務(wù)軟件，幫助企業(yè)提升管理水平和信用建設(shè)水平。

　　5月，成功調(diào)解一起因魚飼料致80畝漁場(chǎng)7萬斤魚苗死亡的合同糾紛，為經(jīng)營者挽回?fù)p失30萬元。

　?。ㄈ┱J(rèn)真開展守合同重信用認(rèn)定工作。

　　xx年指導(dǎo)1家省級(jí)守重企業(yè)、3家市級(jí)守重企業(yè)、15家縣級(jí)守重企業(yè)完成復(fù)核工作；幫助XX市聚陽特種玻璃有限公司成功申報(bào)縣級(jí)守重企業(yè)，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　三、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作

　?。ㄒ唬┱J(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶建檔、電子標(biāo)識(shí)發(fā)放及亮標(biāo)工作。依托省局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管系統(tǒng)，建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶數(shù)據(jù)庫，轄區(qū)內(nèi)企業(yè)實(shí)行網(wǎng)上不定期檢查，對(duì)有效網(wǎng)站、網(wǎng)頁進(jìn)行清理并做好檢查記錄。一是做好電子臺(tái)帳記錄。對(duì)照網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營臺(tái)帳，對(duì)有效網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)地核查，詳細(xì)記錄了解網(wǎng)站、網(wǎng)頁制作、管理、經(jīng)營或服務(wù)開展情況、網(wǎng)站網(wǎng)頁管理聯(lián)系人和電話等。二是在對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶建檔的同時(shí)，認(rèn)真檢查其網(wǎng)站宣傳內(nèi)容，對(duì)有問題的網(wǎng)站先責(zé)令其立即改正再發(fā)放電子標(biāo)識(shí)。全年共建檔45戶，發(fā)放營業(yè)執(zhí)照電子標(biāo)識(shí)45戶，已亮標(biāo)44戶，亮標(biāo)率97﹪，刪除無效錯(cuò)誤鏈接37戶，制發(fā)責(zé)令改正通知書3份。

　?。ǘ┓e極開展xx紅盾網(wǎng)監(jiān)專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)商品交易違法行為。

　　根據(jù)總局搜索的主體信息在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行仔細(xì)地清理排查，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售電子產(chǎn)品、兒童用品、汽車配件、服裝和農(nóng)資等商品經(jīng)營者進(jìn)行梳理檢查，通過網(wǎng)絡(luò)與實(shí)地監(jiān)管相結(jié)合，進(jìn)一步規(guī)范商品交易市場(chǎng)秩序。專項(xiàng)行動(dòng)期間共檢查網(wǎng)站152戶次，進(jìn)行實(shí)地走訪，檢查經(jīng)營者27戶次，對(duì)網(wǎng)站經(jīng)營者進(jìn)行約談6戶，開展行政指導(dǎo)17次，共立案查處網(wǎng)絡(luò)案件3件，罰款1.15萬元。

　　（三）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管進(jìn)入常態(tài)化監(jiān)管。

　　在日常工作中展開網(wǎng)絡(luò)檢查，通過網(wǎng)上搜索、精細(xì)化管理、企業(yè)回訪、走訪等方法對(duì)新開辦、已開辦未備案網(wǎng)站、網(wǎng)頁進(jìn)行建檔并引導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)上電子備案。

12、工商局行政審批股的年度工作總結(jié)

　　按照縣局工作安排，圍繞縣委、縣政府推進(jìn)四個(gè)全面戰(zhàn)略布局，奮力實(shí)現(xiàn)五個(gè)走在前列的戰(zhàn)略部署，結(jié)合省、市、縣局工作要點(diǎn)，我股認(rèn)真落實(shí)好商事登記制度改革各項(xiàng)措施，積極做好行政審批及政務(wù)服務(wù)工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、積極落實(shí)好商事登記制度改革各項(xiàng)措施

　?。ㄒ唬┩七M(jìn)三證合一登記制度改革

　　根據(jù)國務(wù)院、省政府關(guān)于推進(jìn)三證合一改革工作的各項(xiàng)規(guī)定以及國家、省、市工商局的推進(jìn)一照一碼改革工作的安排，我局于2015年9月25日正式實(shí)施三證合一、一照一碼登記制度。登記制度改革后，企業(yè)不再申領(lǐng)組織機(jī)構(gòu)代碼證和稅務(wù)登記證。僅憑一照一碼的營業(yè)執(zhí)照就可辦理納稅、開設(shè)銀行對(duì)公賬號(hào)。改革為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，節(jié)省時(shí)間，有力推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。改革實(shí)施以來，我局新設(shè)立企業(yè)29戶，比去年同期增長(zhǎng)93.33；新增注冊(cè)資本50796.2萬元，比去年同期增長(zhǎng)314.98。

　　（二）落實(shí)先照后證登記制度改革

　　依照國家工商總局關(guān)于嚴(yán)格落實(shí)先照后證改革嚴(yán)格執(zhí)行工商登記前置審批事項(xiàng)的通知（工商企注字〔2015〕65號(hào)）和市工商局關(guān)于企業(yè)登記實(shí)務(wù)的若干指導(dǎo)意見的要求，我股嚴(yán)格規(guī)范登記程序，對(duì)該為后置審批的事項(xiàng)一律不再作為登記前置。今年以來，共有600余戶企業(yè)和個(gè)體戶辦理工商登記業(yè)務(wù)時(shí)，不再提交審批許可證。

　　今年1至10月，共新登記企業(yè)188戶，同比增長(zhǎng)34.28，新增注冊(cè)資本54810.5萬元。

　　二、加強(qiáng)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量不斷提高

　　今年以來，按照省、市局的窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案，結(jié)合陽光政務(wù)行動(dòng)的開展，我局對(duì)政務(wù)服務(wù)窗口的服務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化，使政務(wù)服務(wù)效率有了提升，做到了簡(jiǎn)單事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，一般事項(xiàng)60以內(nèi)在一個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，所有事項(xiàng)均在承諾的3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。同時(shí)，結(jié)合登記制度改革，我們對(duì)政務(wù)公開事項(xiàng)進(jìn)行了清理、修訂，并在窗口對(duì)改革后的登記樣表、示范文本進(jìn)行了公示，還重新完善了企業(yè)登記告知單，在窗口放置供辦事人員參照和取用。在工作中，我股繼續(xù)堅(jiān)持延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、急事急辦等服務(wù)方式，努力滿足辦事群眾的需求，由于堅(jiān)持了這些制度，我股的工作得到了辦事群眾的高度評(píng)價(jià)，并多次在政務(wù)中心月度考評(píng)中獲得窗口單位第一。

　　三、積極做好各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)

　　積極做好各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)工作，高效辦結(jié)各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。今年共辦理各類政務(wù)服務(wù)事1600件，其中企業(yè)（含農(nóng)民專業(yè)合作社）設(shè)立登記188件、變更登記238件、備案登記54件、注銷登記34件、遷移登記16件、補(bǔ)換照82件；名稱（含冠省、市區(qū)劃名稱）預(yù)先核準(zhǔn)1102件；股權(quán)出質(zhì)登記60件（設(shè)立35件，變更1件，注銷24件）；動(dòng)產(chǎn)抵押登記36件（設(shè)立22件，注銷14件）；戶外廣告登記79件（申請(qǐng)65件、變更14件）。為企業(yè)提供檔案查詢400余件；辦理組織機(jī)構(gòu)代碼新辦289件，換證324件，注銷60件，變更155件；組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢556件；代碼證遷入15件，遷出5件。

　　四、市場(chǎng)主體穩(wěn)步增長(zhǎng)

　　隨著商事登記制度改革的落實(shí)，全縣市場(chǎng)主體穩(wěn)步增長(zhǎng)，至10月30日，共有各類市場(chǎng)主體8811戶，比上年未凈增長(zhǎng)10.44。其中，其中企業(yè)1373戶，個(gè)體戶7305戶，農(nóng)民專業(yè)合作社133戶。

　　五、做好個(gè)體私營登記管理

　　（一）大力促進(jìn)個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　我股按照寬準(zhǔn)入，嚴(yán)監(jiān)管的要求，積極促進(jìn)個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)法無禁止的行業(yè)和領(lǐng)域都允許個(gè)體工商戶經(jīng)營，并且在登記工作中對(duì)不是明確規(guī)定為登記前置條件的，只要其申請(qǐng)均可辦理營業(yè)執(zhí)照。截止10月，共新登記個(gè)體工商戶921戶，新增出資額10928.99萬元。個(gè)體工商戶總數(shù)達(dá)7305戶，比上年未凈增長(zhǎng)10.33，出資額達(dá)37173.44萬元，比上年未增長(zhǎng)39.09。私營企業(yè)總數(shù)達(dá)1373戶，比上年未增長(zhǎng)32.65，注冊(cè)資本總額507487.42萬元，比上年未增長(zhǎng)44.95。

　?。ǘ┓e極支持和扶持農(nóng)民及農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)

　　為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院和省委省政府《關(guān)于進(jìn)一步做好為農(nóng)民工服務(wù)工作的意見》、《關(guān)于支持農(nóng)民工等人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的意見》、《四川省人民政府辦公廳關(guān)于支持農(nóng)民工和農(nóng)民企業(yè)家返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的實(shí)施意見》等政策文件，以及魏省長(zhǎng)在全省推進(jìn)農(nóng)民工和農(nóng)民企業(yè)家返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)工作電視電話會(huì)議上的`重要講話精神。我股充分發(fā)揮工商登記職能作用，優(yōu)化工商服務(wù)，加大引導(dǎo)力度，為農(nóng)民工和農(nóng)民企業(yè)家返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)搭建平臺(tái)。支持和鼓勵(lì)農(nóng)民工和農(nóng)民企業(yè)家返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者組建農(nóng)民專業(yè)合作社及家庭農(nóng)場(chǎng)。做好為農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的登記服務(wù)，開辟農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)綠色通道，由專人負(fù)責(zé)對(duì)農(nóng)民專業(yè)合作社及家庭農(nóng)場(chǎng)登記資料的審查，提高登記效率。共辦理農(nóng)民專業(yè)合作社設(shè)立登記11戶，入社成員總數(shù)1657人，成員出資總額4843萬元；目前全縣農(nóng)民專業(yè)合作社總數(shù)為133戶，成員總數(shù)10624人，成員出資總額31214.57萬元。全縣共有家庭農(nóng)場(chǎng)100戶，從業(yè)人員248人，注冊(cè)資本6260.8萬元，行業(yè)涉及水果種植、水產(chǎn)養(yǎng)殖、畜禽養(yǎng)殖等多個(gè)行業(yè)。

　　（三）做好個(gè)轉(zhuǎn)企名錄培育工作

　　鼓勵(lì)引導(dǎo)我縣個(gè)體工商戶向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，激發(fā)發(fā)展新動(dòng)力，全面掌握符合轉(zhuǎn)型升級(jí)條件的個(gè)體工商戶規(guī)模、數(shù)量、類型、經(jīng)營狀況等基本情況，對(duì)有轉(zhuǎn)企意愿的個(gè)體工商戶及時(shí)開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，積極引導(dǎo)，擇優(yōu)跟進(jìn)，全程跟蹤服務(wù)。我股還為個(gè)轉(zhuǎn)企開通綠色通道，設(shè)立專門窗口，負(fù)責(zé)有關(guān)個(gè)轉(zhuǎn)企工作的咨詢、指導(dǎo)及業(yè)務(wù)辦理，建立轉(zhuǎn)前、轉(zhuǎn)中、轉(zhuǎn)后服務(wù)機(jī)制，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。目前，我股已初步建成我縣個(gè)體工商戶轉(zhuǎn)型升級(jí)為企業(yè)培育庫

　　六、強(qiáng)化為小微企業(yè)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)融資

　　繼續(xù)充分發(fā)揮登記職能，強(qiáng)化為小微企業(yè)服務(wù)，促進(jìn)其加快發(fā)展，并利用動(dòng)產(chǎn)抵押、股權(quán)質(zhì)押功能為小微企業(yè)融資服務(wù)，共辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記36件，抵押物總額達(dá)37367.2萬元，擔(dān)保的債權(quán)金額達(dá)28160.054萬元；辦理股權(quán)出質(zhì)登記35件，出質(zhì)股權(quán)21001萬元，擔(dān)保的債權(quán)達(dá)33015萬元。

　　七、明年工作重點(diǎn)

　?。ㄒ唬╅_展好登記工作的培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)商事登記制度的宣傳力度。

　　（二）積極落實(shí)好登記制度改革相關(guān)措施，按照市委市政府和市局的部署，完善和探索市場(chǎng)主體的退出機(jī)制，加快工商登記便利化

　?。ㄈ├^續(xù)完善窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。按省、市、縣局和政務(wù)中心的要求，結(jié)合實(shí)際，對(duì)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)一步完善，力爭(zhēng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化窗口。