《公司上半年工作情況總結(jié)及下半年工作思路安排》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、公司上半年工作情況總結(jié)及下半年工作思路安排
我所分管的部門有發(fā)展中心、建筑二公司、采購中心、客天下深航國際大酒店。在這上半年以來,各公司、各部門工作進(jìn)展情況相對順利。
一、發(fā)展中心
發(fā)展中心上半年接到集團(tuán)公司下達(dá)的50項重點工作計劃共有12項,完成了8項,簽證4項。
此外發(fā)展中心在工作任務(wù)中、壓力大的情況下圓滿完成了客天下一期規(guī)劃調(diào)整方案,并著手準(zhǔn)備江南東片地塊概念深化方案,完成了《關(guān)于鴻藝集團(tuán)市政綜合管溝與各種管線施工的管理規(guī)定》、《鴻藝房地產(chǎn)開發(fā)有限公司水電安裝工作流程備案表》、《客天下供電平面方案示意圖》、《客天下1期綜合管網(wǎng)規(guī)劃圖》討論稿的編制。大大提高了工作效率、工程質(zhì)量和管理水平。
?。ㄒ唬┕こ坦芾硭饺找嫱晟?。上半年,在建房工程建筑面積達(dá)到43萬平方米。客天下1期E區(qū)和帝景灣3期是公司迄今為止的兩個外包施工項目。施工現(xiàn)場各項工序穿插復(fù)雜,所需的技術(shù)難度比較大,通過對施工現(xiàn)場的質(zhì)量控制、安全管理、進(jìn)度控制、成本控制和技術(shù)交底,保證了工程項目的進(jìn)度和質(zhì)量。
二、建筑二公司
?。ǘ﹦?chuàng)造性的設(shè)立水電安裝部。上半年來,集團(tuán)公司針對集團(tuán)的水電業(yè)務(wù)展開了多次討論,為解決公司長期以來水電方面管理雜亂、質(zhì)量參差不齊、工程通病時有發(fā)生、工程成本費用居高不下的狀況,集團(tuán)公司創(chuàng)造性地組建了一批具有扎實水電技術(shù)的水電安裝部,建立了比較完善的水電班組管理制度,其中在客天下兒童樂園海底世界、客家小鎮(zhèn)工程中發(fā)揮了顯著的效果,既保障了工程質(zhì)量,又為公司大大節(jié)約了工程成本。
?。ㄈ┚皡^(qū)綠化工程科學(xué)規(guī)范。做到保護(hù)與開發(fā)、保護(hù)與發(fā)展并舉。不斷開發(fā)新的景觀,豐富景點內(nèi)涵,提升景區(qū)品位,打造景區(qū)新形象。制定景區(qū)綠化標(biāo)準(zhǔn)、引進(jìn)先進(jìn)施工設(shè)備,大大提高了景區(qū)綠化工作的質(zhì)量和效率。加強綠化班組的素質(zhì)教育、完善內(nèi)部管理機(jī)制,通過突擊檢查和相互監(jiān)督,把景區(qū)綠化工作納入日常的管理規(guī)范當(dāng)中。其中在休閑路、樟樹窩搭建的長達(dá)約5公里的“農(nóng)業(yè)景觀走廊”,是游客回歸自然、體驗田園生活的重要基地。此外為綠化班組訂做特色制服,授唱山歌,創(chuàng)作山歌,大大的提高了綠化工人的工作氛圍,成為景區(qū)內(nèi)新穎別致的一道風(fēng)景線。
二、采購中心
(一)采購材料供應(yīng)力爭及時到位。為迎接各級領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨檢查,采購中心各自工作職責(zé)分工明確、責(zé)任到人,重抓時間節(jié)點,把工程需求材料及時供應(yīng)到位,保障了生產(chǎn)者用料需求。做到采購材料提前溝通準(zhǔn)備,采購材料進(jìn)出登記存檔,現(xiàn)場材料專人管理、工程材料統(tǒng)一調(diào)配,竣工剩余用料統(tǒng)一入庫規(guī)范管理。近半年來,采購材料主要有建筑一公司所需的工程材料供應(yīng),建筑二公司所需的裝飾材料供應(yīng),客家小鎮(zhèn)客家特色服飾、特產(chǎn)、特色工藝品的供應(yīng),疊院2期、客天下E區(qū)、帝景灣園建綠化、敞廳電梯廳裝貼材料,客天下高爾夫設(shè)備設(shè)施,旅游路苗木材料,采購?fù)瓿陕蔬_(dá)到100%。
(二)采購工作日趨完善。組織實施“陽光采購策略”。公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。不論是大宗材料、設(shè)備,還是小型材料的零星采購,都通過審批審核后才采購,確保工作的透明,同時保證了工程進(jìn)度。統(tǒng)籌集團(tuán)公司大宗材料,分析行情走勢,采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行咨詢比價,注重溝通技巧和談判策略,為公司節(jié)約創(chuàng)效??吞煜逻w移中心配電房電器安裝工程,經(jīng)采購人員與供應(yīng)商傾力協(xié)商,為公司節(jié)約了14萬元。嚴(yán)格把關(guān)用料計劃單,對用料不合理的、方案不合理的或可替代產(chǎn)品的,及時與用料部門溝通,在保障質(zhì)量前提下,作出改變用料方案建議;進(jìn)一步健全“從用料計劃——采購計劃——訂單——驗貨——結(jié)算”系統(tǒng)管理流程,特別是外采供應(yīng)商預(yù)付款和對帳管理,要求先把貨物核對,要求對帳,真正做到日清月結(jié),并要求采購中心會計緊抓帳務(wù)管理,改變以往到年底才追收核對工作的做法;健全系統(tǒng)采購合同管理,印刷成標(biāo)準(zhǔn)“采購合同版本”,避免合同不健全造成不必要的'損失;健全供應(yīng)商信息收集及整理,與供應(yīng)商保持長期的合作關(guān)系。
?。ㄈ﹤}庫管理水平有所提高。不斷要求倉庫人員提升業(yè)務(wù)素質(zhì),并嚴(yán)格遵循規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖瞻l(fā)材料制度,加強成本管理意識,積極主動清理積壓、呆滯商品,并和相關(guān)部門溝通,盡量利用庫存商品。全面規(guī)范倉庫管理,規(guī)范材料核算,嚴(yán)格控制材料庫存,合理儲備,盡力減少積壓,積極做好申購前先查庫,充分利用庫存或新舊材料。經(jīng)過查庫,及時申報采購,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)用手續(xù),做到物卡相符、物料明朗清晰、出入庫單據(jù)準(zhǔn)確、簽證及時。
?。ㄋ模┎牧犀F(xiàn)場管理意識逐漸增強。不斷改進(jìn)材料現(xiàn)場的管理方法。專人組織、專項調(diào)備、統(tǒng)一指揮,哪里有問題,哪里有材料員,保障了現(xiàn)場材料供應(yīng)和調(diào)備,特別是對主體支模的供應(yīng)與回收,做到邊回收邊堆放,保持了工地的整潔,減少了浪費現(xiàn)象,而且做到廢品回收處理,增加經(jīng)濟(jì)收入。全年統(tǒng)計,廢料回收2.5萬元,利用庫存積壓2.9萬元,固定資產(chǎn)回收9.0萬元。
三、客天下深航國際大酒店
(一)服務(wù)接待水平穩(wěn)步提升。上半年來,主要完成了農(nóng)歷清明節(jié)、端午節(jié)、五一節(jié)長假的高峰期入?。痪频陝?chuàng)五星國檢終評;客天下五周年慶典紀(jì)念活動;全國婚慶文化高峰論壇;梅州自駕游活動周;汪洋書記和黃華華省長等省領(lǐng)導(dǎo)一行;梅州迎創(chuàng)衛(wèi)國檢終評;宋祖英拍攝客天下MV;海峽兩岸高峰論壇等大型接待工作。在每次重要接待中,各員工放棄休假,日夜加班,認(rèn)真履行了自己的職責(zé),展現(xiàn)了酒店員工美麗的一面,為酒店贏得榮譽做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),受到了各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的好評,各項服務(wù)接待水平都得到穩(wěn)步提升。
(二)策劃、宣傳效果顯著。策劃方面,按照2011年度工作的目標(biāo),調(diào)整和優(yōu)化酒店客源結(jié)構(gòu),加大對政府單位和旅行社的拓展力度。與政府部門形成了有效地“拜訪——溝通——反饋”機(jī)制。在旅行社市場秉著抓大不放小的思路,通過對重點旅行社簽訂年度合作協(xié)議,使重點旅行社在酒店的客房量得到大幅度的提升。加強對散客、會議團(tuán)隊及節(jié)假日的推廣力度,鞏固了周邊市場的客源。宣傳方面,印刷酒店旅行社產(chǎn)品宣傳單,加大對潮汕地區(qū)和珠三角旅行市場的拓展力度,在5-6月份期間,酒店明顯增加佛山、東莞、潮汕地區(qū)合作旅行社的訂房量。在網(wǎng)絡(luò)訂房渠道的拓展上,酒店非但重視外部網(wǎng)絡(luò)渠道的完善,也重視內(nèi)部官網(wǎng)的推廣拓展,在年初就已推出在酒店官方網(wǎng)站上預(yù)訂高級客房可享受特價的推廣活動,在積極推廣酒店網(wǎng)站的同時為酒店訂房帶來一定房量,起到較好的效果。借助集團(tuán)統(tǒng)籌資源的優(yōu)勢,在梅州電視臺定期播放酒店宣傳片,并通過短信發(fā)布等方式,極大程度提高了酒店在本地客戶群中的曝光度。另外,還通過郵寄賀卡、印制宣傳單頁、定制DVD宣傳片采用DM廣告模式等方式,使酒店信息更直接、快捷且更具針對性的傳遞到客戶端,起到較好效果,使酒店知名度和美譽度得到更好的提升。
?。ㄈ┚频旯芾硭礁茖W(xué)規(guī)范。規(guī)范各崗位的服務(wù)用語,提高客服質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行《三級查房制度》,確??头砍鍪圪|(zhì)量。加強酒店的成本控制,開源節(jié)流,降本增效,上半年完成了1號樓半山水箱市政水直接供水工程、宿舍樓市政水直接供水工程、大堂外水晶系統(tǒng)改造等工程,大大降低了酒店的運營成本。加強團(tuán)隊建設(shè),及時了解員工的思想動態(tài),定期對員工進(jìn)行培訓(xùn),特別是航空禮儀的培訓(xùn),停駐3秒問候禮培訓(xùn),提高員工的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量,得到客人的充分肯定和表揚。及時回籠資金以保障酒店現(xiàn)金回流,與當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門建立良好關(guān)系,了解稅務(wù)新動態(tài)。與中餐承租方和水療會所承租方確認(rèn)各項費用,使雙方往來款項更為明確清晰。為解決客家小鎮(zhèn)開業(yè)人手不足現(xiàn)象,提前加大人事招聘力度。規(guī)范績效考核、考勤、監(jiān)督制度,將酒店各項工作納入規(guī)范管理體制當(dāng)中。
?。ㄋ模┛凸偬煜嘛L(fēng)味餐廳開業(yè)令人期待??凸偬煜?,從籌備階段到正式試業(yè),歷時三個多月的時間,是我們公司傳播客家文化、打造客家小鎮(zhèn)知名品牌的重點工程。從建筑風(fēng)格和整體布置出發(fā),結(jié)合我們客家人情攬?zhí)煜驴偷牟矍閼眩蔑@出了一種氣勢恢宏、手筆大氣的姿態(tài)。在日常工作中將重點推出客家風(fēng)味餐廳的特色,包括出品特色、環(huán)境特色、服務(wù)特色等,以充分展現(xiàn)濃郁的客家歷史風(fēng)情。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,總結(jié)這半年的日日夜夜,我們度過了很多難忘的時刻,完成了很多難以企及的壯舉,這些都離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的努力奮斗,借此機(jī)會,我真誠地向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們道一聲:“謝謝,感謝你們辛勤的付出和莫大的支持。”
但是,在肯定自身成績的同時我們也要意識到自身的不足。比如:工程進(jìn)度緩慢、現(xiàn)場管理水平較低、設(shè)計方案決策不及時、人員技術(shù)水平與管理水平嚴(yán)重失調(diào)等。古人云:人無遠(yuǎn)慮,必有近憂。在公司的發(fā)展需求和員工日益增長的物質(zhì)文化需求的雙重考驗下,我們更應(yīng)該在前進(jìn)的步伐中審時度勢,規(guī)范管理。
2017年下半年的工作思路
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,“規(guī)范管理年”目的就是在日常的管理中,以“規(guī)范”先行,用實踐去檢驗我們每一項工作是否得當(dāng)。我們?nèi)缤絽^(qū)林木中飛翔的一只小鳥,正在積極探索一條走出叢林,邁向大觀園的道路。以科學(xué)的管理思想,在探索的道路上創(chuàng)新。各部門應(yīng)加強現(xiàn)場管理水平,提高管理隊伍的整體素質(zhì),善于思考,善于發(fā)現(xiàn)問題,善于聯(lián)系實際,善于積極主動解決問題,努力尋找一條“規(guī)范管理水平促進(jìn)工程建設(shè),工程建設(shè)優(yōu)化規(guī)范管理水平”的道路。在接下來的下半年中,我將帶領(lǐng)我的團(tuán)隊在探索的道路上繼續(xù)發(fā)揚我們廣東鴻藝集團(tuán)“永遠(yuǎn)走在時間前面”的精神,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
一、確保安全的基礎(chǔ)上,加快工程進(jìn)度,扭轉(zhuǎn)前期工程進(jìn)度緩慢的局面,全面完成集團(tuán)50項重點工作任務(wù)。
?。ㄒ唬┌l(fā)展中心:要盡快完成客天下B區(qū)1期展示區(qū)、國際旅游文化街區(qū)1期、客天下I區(qū)樓王別墅、帝景灣3期展示區(qū)園建圖紙的到位。調(diào)整和完善客天下1期四個項目的規(guī)劃許可證。完成客家小鎮(zhèn)防洪工程安全鑒定和設(shè)計以及瀑布排洪工程設(shè)計、客天下E區(qū)3期客之門的相關(guān)設(shè)計。繼續(xù)深化東片地塊概念方案以及完成該地塊模型和客博園模型的制作。完善客天下B區(qū)、I區(qū)、帝景灣3期設(shè)計變更事宜。
?。ǘ┙ㄖ荆汗ぷ髦攸c轉(zhuǎn)向客家小鎮(zhèn)的收尾完善工程、婚禮公園的裝飾園建工程、客天下B區(qū)、I區(qū)、疊院的裝飾裝修園建綠化工程、各樣板房的施工及相關(guān)工程的完善。其中客家小鎮(zhèn)的收尾完善工程標(biāo)志著整個客天下園區(qū)旅游投資的最后完善,應(yīng)逐漸將主要生產(chǎn)力量投放到集團(tuán)的地產(chǎn)項目中;客天下B區(qū)、I區(qū)、疊院、帝景灣的相關(guān)樣板房及周邊園建綠化,將關(guān)系著集團(tuán)公司的地產(chǎn)命脈,確保集團(tuán)公司的持續(xù)發(fā)展。
(三)采購中心:配合各部門、各公司完成B區(qū)、I區(qū)和帝景灣3期、客家小鎮(zhèn)、綠野仙蹤、小鎮(zhèn)客房、婚禮公園、帝景灣、疊院、客天下E區(qū)敞廳、電梯廳、客天下俱樂部各項材料的供應(yīng)。進(jìn)一步規(guī)范采購的程序,降低采購成本,加強現(xiàn)場材料的管理水平,提高材料的利用效率。
?。ㄋ模┛吞煜律詈絿H大酒店:加強銷售推廣力度,實現(xiàn)全年營業(yè)部門扭虧為盈,制定科學(xué)有效的方案,利用暑假黃金時間,推出暑假套票,吸引更多的外來游客,進(jìn)一步擴(kuò)大客天下深航國際大酒店的品牌。進(jìn)一步加強酒店服務(wù)、禮儀、英文口語等技能培訓(xùn),提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。通過制定全面的旅游推廣方案,全面推進(jìn)客家小鎮(zhèn)、綠野仙蹤、山寨部落的開業(yè)活動。
二、以現(xiàn)場科學(xué)管理為主線,加強工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、工程成本三大目標(biāo)的控制,打造客天下下一個標(biāo)榜工程。
由于公司的高速發(fā)展,前期的“重技術(shù)、輕管理”的現(xiàn)象造成了工程管理某些環(huán)節(jié)上難以統(tǒng)籌,難以達(dá)到事半功倍的效果。加強技術(shù)人員的培訓(xùn),彌補現(xiàn)場管理水平的缺陷是現(xiàn)階段迫切需要解決的問題。各級管理人員要深入現(xiàn)場,把施工現(xiàn)場當(dāng)做是提升自身管理水平的大課堂。成立工程項目部,建立合理組織架構(gòu),選定合格管理人員和優(yōu)秀班組,制定相關(guān)管理制度。項目部應(yīng)加強施工現(xiàn)場的統(tǒng)籌計劃能力、監(jiān)管執(zhí)法能力、材料供應(yīng)能力,做到人人有事做,事事有人管。制定項目進(jìn)度計劃表,狠抓時間節(jié)點,結(jié)合工程實際情況優(yōu)化施工進(jìn)度,既要保證工程質(zhì)量,又要保證工程效用,真正做到“項目化管理,計劃化推進(jìn)”。計劃擬定客天下婚禮廣場、客天下I區(qū)作為科學(xué)管理的標(biāo)榜工程,希望項目部能夠?qū)⒖茖W(xué)管理主線很好的貫穿到實際當(dāng)中。
三、集中精力,更新設(shè)計方案和完善細(xì)化圖紙,整體部署,以嶄新的面貌投身到下半年十大重點工作。
?。ㄒ唬┻M(jìn)一步統(tǒng)籌客家小鎮(zhèn)的整體工作。以營銷的視角,深化客家小鎮(zhèn)1期的收尾工程和山寨部落、綠野仙蹤的設(shè)計效果,使工程效果更具實際性、前沿性。
?。ǘ┌鸦槎Y公園作為標(biāo)榜工程,科學(xué)統(tǒng)籌工程節(jié)點,解決施工難點和效果把握難題,各個擊破,打造更有國際化的婚慶產(chǎn)業(yè)。
(三)把客天下I區(qū)作為提升別墅樣板房效果和施工水平、強化房地產(chǎn)項目質(zhì)量的試驗園,以進(jìn)一步優(yōu)化園建設(shè)計和施工方案。
?。ㄋ模┻M(jìn)一步優(yōu)化圖紙會審和方案設(shè)計,把客天下B區(qū)作為成本控制、節(jié)約創(chuàng)效的考核項目。
?。ㄎ澹┙M織人員,針對東莞項目的重點難點,做好前期設(shè)計和承包辦法的準(zhǔn)備工作。
?。┤σ愿皳尳ǖ劬盀橙诠こ?,確保在9月30日完成39號和40號塔樓的三層樓面,力爭完成四層樓面,為下一步施工打下堅實的基礎(chǔ)。
?。ㄆ撸┝?月15日完成國際會議中心的施工圖設(shè)計。
(八)力爭10月30日全面完成客天下健身俱樂部的整體工作。
(九)做好江南東片地塊的初步設(shè)計規(guī)劃方案,為下來工作打下基礎(chǔ)。
?。ㄊ┻M(jìn)一步優(yōu)化客天下景區(qū)內(nèi)部的綠化工程,計劃增加4-5萬盆經(jīng)濟(jì)蒔花,以提升景區(qū)的4A品牌價值,為爭創(chuàng)5A品牌提供堅實的基礎(chǔ)。
路途的艱辛阻斷不了我們前進(jìn)的步伐,勇于探索的創(chuàng)新精神是我們自強不息的源泉。各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們,回顧這半年來日日夜夜,我內(nèi)心久久難以平靜,我難以忘記汪洋書記視察客天下親切的一幕,難以忘記酒店評五星時的激動心情,難以忘記客家小鎮(zhèn)同事們忘情工作的火爆場面。同事們,讓我們再一次攜手,齊心協(xié)力,眾志成城,吹響進(jìn)軍新一輪戰(zhàn)斗的號角,進(jìn)一步推進(jìn)廣東鴻藝集團(tuán)走出圍龍、走走出梅州的目標(biāo),為圓滿完成集團(tuán)交付的任務(wù)劃上完美的句號。
2、上半年市場拓展工作總結(jié)及下半年工作思路
光陰飛逝,xx年轉(zhuǎn)瞬過半?;仡櫚肽陙淼墓ぷ?,錦州區(qū)域緊緊圍繞年初的目標(biāo),通過學(xué)習(xí)提高素質(zhì),落實管理促使規(guī)范。在工作中,大家克難攻堅,力拓市場,為雅致品牌在遼西扎根,開花,結(jié)果,作出了應(yīng)有的努力。基本實現(xiàn)了時間過半,任務(wù)過半的要求。具體說來,我們從以下幾個方面做出了努力。
一搶市場,不懼困難。錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮后,新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州,葫蘆島,盤錦,阜新,朝陽,赤峰六個地級市,地域廣,線路長。區(qū)域設(shè)立伊始,公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場份額非常低,為了搶占市場,打壓競爭對手,區(qū)域的兄弟們時刻保持清晰頭腦,理順工作思路,積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中,大家切實發(fā)揚了雅致的“四千精神”,對區(qū)域建設(shè)項目進(jìn)行了全面摸底,掌握第一手資料,不論走東西500公里,還是走南北300公里;不論是tg項目,還是重點項目,哪里有契機(jī),哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影;哪里有競爭,哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時,大家還利用各種途徑和方法,廣泛搜集客戶信息,廣交客戶朋友,理性溝通,睿智談單,靈活運用了“先交朋友,再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù),交一個朋友”的談單及客服理念,讓客戶從使用的效果上和心理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品,為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎(chǔ)。一份辛勞,一份收獲,截止目前,錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元,市場占有率超過50%。
二抓管理,執(zhí)行規(guī)定。抓好管理,是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證,也是最大限度提高工作效率,降低業(yè)務(wù)風(fēng)險的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開銷售,也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。為了有效提高管理效果,我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來,通過管理來激發(fā)大家的工作熱情,規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到:1抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來自不同的地方,也有不同的背景,基礎(chǔ)和習(xí)慣,平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作,戰(zhàn)線長,困難多,每天難以集中,根據(jù)這些特點,我努力提高每周為數(shù)不多的會議質(zhì)量,把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進(jìn)行對照,共同探討和學(xué)習(xí),營造一個寬松和諧的氛圍,讓大家有一個家的溫馨感,從而使大家在和諧融洽中接受管理,在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài),始終保持著一種旺盛的工作斗志。2抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險,我區(qū)把五單管理作為一個重要的管理指標(biāo)來抓,并按照公司的要求,努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問題,提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年,我區(qū)合同回籠率81%,驗收單回籠率76%,結(jié)算單回籠率83%。3抓回款管理。上半年,我區(qū)回款率32%,沒有完成預(yù)期目標(biāo)。但在回款的要求和措施上我們沒有放松,一直在努力提高合同執(zhí)行力。4抓市場資源管理。根據(jù)遼西的特點,我們把客戶資源和市場信息進(jìn)行疏理和整合,并有針對性地進(jìn)行跟蹤和回訪,從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。5抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求,嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度,報銷制度,會議制度等,積極改進(jìn)存在的問題,努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。
三勤學(xué)習(xí),提升素質(zhì)。學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題,只有通過對公司業(yè)務(wù)知識和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解,才可以提高我們開拓能力,跟蹤能力,談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓(xùn)加強了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。二是加強了對公司的各項管理制度的學(xué)習(xí)。三是加強對金融危機(jī)下市場知識的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí),共同提高。
四存在的問題:1市場的拓展深度和廣度不夠,依然存在著死角。2業(yè)務(wù)回款效果不理想。3業(yè)務(wù)知識和談判技巧有待提高。
五下半年工作思路
下半年,我區(qū)將發(fā)揚上半年的工作長處,克服其不足,主要做好以下幾點:
1繼續(xù)加大市場的開拓力度,不但提供市場占有率,做到有單簽單,無單搶單。樹立去之可戰(zhàn),戰(zhàn)之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上??偖a(chǎn)值力爭達(dá)到800萬。
2加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅持兩手抓,即一手抓簽單,一手抓回款。在回款工作中,我們堅決按照合同執(zhí)行,及時解決回款中遇到的各種問題,力爭老款回款率95%,新款回款率90%。
3強化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升。力爭實現(xiàn)合同回籠率95%,驗收單回籠率98%,結(jié)算單回籠率90%。報表,臺賬詳細(xì)規(guī)范。
4繼續(xù)加強學(xué)習(xí)。我們在不但自我學(xué)習(xí),自我提高的同時,將不斷虛心向他人學(xué)習(xí)。對新人的培養(yǎng)將有針對性的進(jìn)行幫助,使其盡快成為一名獨當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。
5進(jìn)一步加強日常管理工作,嚴(yán)格落實公司的各項管理制度,嚴(yán)格控制費用,嚴(yán)肅工作紀(jì)律。
6做好客戶維護(hù)工作,讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。
3、公路局上半年工作情況總結(jié)及下半年工作安排
2017年上半年,我局在市公路管理局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞上級的工作部署和年初工作會議提出的奮斗目標(biāo),深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,堅持以人為本,認(rèn)真貫徹落實分局機(jī)關(guān)效能建設(shè)實施方案,努力推動各項工作的落實,取得良好業(yè)績。
一、各項工作有序開展,工作實績明顯。
上半年,機(jī)關(guān)各部門和養(yǎng)護(hù)站嚴(yán)格執(zhí)行分局制定的效能建設(shè)實施方案,切實履行職責(zé),較好地完成各項任務(wù),工作實績明顯。
?。ㄒ唬B(yǎng)護(hù)生產(chǎn)情況
機(jī)械完好率99%,使用率85%。
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完成國道207線城月段水泥混凝土路面挖補6440平方米、省道374線洋青段水毀搶修0.5公里、縣道682線洋青渝湛高速段改造工程0.66公里、縣道682線洋青渡槽段改造工程0.2公里。
辦公綜合樓工程正在進(jìn)行設(shè)備安裝及室內(nèi)裝修。
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機(jī)關(guān)管理部門除日常工作外,還完成一些專項工作。
人事部門組織參公人員參加全省統(tǒng)一考試,辦理養(yǎng)路費征稽人員登記和報名手續(xù),辦理離退休人員及享受遺屬人員認(rèn)證登記手續(xù),查出遺屬死亡不報告者1例。
財務(wù)部門完成清理單位“小金庫”、貫徹厲行節(jié)約八項要求近3年來各項費用開支的清查工作。
其他部門密切配合分局的中心工作,較好地發(fā)揮后勤保障、服務(wù)、指導(dǎo)和監(jiān)督檢查作用。
二、機(jī)關(guān)作風(fēng)有較大轉(zhuǎn)變,工作秩序和紀(jì)律有所加強,管理工作具體到位,工作效率有所提高。
今年是縣委縣政府提出的作風(fēng)建設(shè)年,分局工作會議也提出了“全面整治機(jī)關(guān)、基層工作作風(fēng)和勞動紀(jì)律,從黨員隊伍和中層以上干部抓起,以黨員作風(fēng)的好轉(zhuǎn)帶動機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變,以黨建促干部隊伍建設(shè),以黨建帶動職工隊伍建設(shè)”的任務(wù),制定并認(rèn)真執(zhí)行效能建設(shè)實施方案,成立效能建設(shè)監(jiān)督小組,加強對機(jī)關(guān)和養(yǎng)護(hù)人員勞動紀(jì)律的監(jiān)督檢查,收到明顯效果。
(一)機(jī)關(guān)作風(fēng)有較大轉(zhuǎn)變。全面實施效能建設(shè)方案,機(jī)關(guān)人員一律亮牌掛證上班,副股以上干部外出嚴(yán)格執(zhí)行登記制度;堅持首問負(fù)責(zé)制,對外來辦事的群眾熱情接待,熱心指引,直到幫助其把事情辦好,這些措施使機(jī)關(guān)面貌煥然一新。機(jī)關(guān)人員經(jīng)常深入基層與職工交流、溝通,了解其生產(chǎn)生活情況,加強指導(dǎo)、督促,進(jìn)一步密切機(jī)關(guān)與基層、干部與群眾的關(guān)系。此外,還抓住5月份央視曝光縣交警違規(guī)在207國道上查扣車輛的反面典型事例,組織機(jī)關(guān)人員再次觀看“省直單位機(jī)關(guān)作風(fēng)暗訪警示教育片”,召開機(jī)關(guān)職工大會及路政、征稽人員會議多次,加強教育,切實轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。
?。ǘ┕ぷ髦刃蚝凸ぷ骷o(jì)律有所加強。機(jī)關(guān)工作紀(jì)律和工作秩序比較正常。從分局效能監(jiān)督小組多次督查的情況來看,養(yǎng)護(hù)站工作紀(jì)律有所加強,上路作業(yè)時間基本保證,值班制度也執(zhí)行得較好。此外,征稽人員在等待分流安置中,主動進(jìn)行工作分流,除個別人員留守值班外,部份人員參與治超,部份人員派往石門橋施工現(xiàn)場維護(hù)治安秩序,從而做到改革過程中秩序不亂、紀(jì)律不松、人盡其用。
?。ㄈ┕芾砉ぷ骶唧w到位。各部門加強對養(yǎng)護(hù)站的對口管理,工作具體到位。工會每月對養(yǎng)護(hù)站“四小”建設(shè)和職工學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查督促,3月份還給每個站安排300元施肥經(jīng)費,保證了花草s290西灣橋和豆坡橋進(jìn)行跟蹤檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,保證了路橋的行車安全。生產(chǎn)股、各養(yǎng)護(hù)站加強與路政部門的'溝通和協(xié)作,切實維護(hù)好路產(chǎn)路權(quán),及時反饋路面信息,積極為路網(wǎng)調(diào)度工作提供即時信息。辦公室會同各站對10多個班組的門窗、水電設(shè)施等進(jìn)行更新及維護(hù),對職工飲用水質(zhì)進(jìn)行檢驗,保障了職工的飲水安全。
?。ㄋ模┕ぷ餍视兴岣摺C(jī)關(guān)作風(fēng)的好轉(zhuǎn),帶動工作效率的提高。比如,5月份,市、縣關(guān)于掀起清潔工程暴風(fēng)行動的通知下達(dá)后,局領(lǐng)導(dǎo)迅速批示將通知轉(zhuǎn)發(fā)到機(jī)關(guān)各部門和養(yǎng)護(hù)站,并決定每周五下午機(jī)關(guān)人員到責(zé)任路段清掃衛(wèi)生,各站也積極協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展清潔工程。再如,6月份收到上級關(guān)于清理單位“小金庫”的通知后,局領(lǐng)導(dǎo)班子即時召開會議,迅速成立清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體開展清查工作,并于3天內(nèi)完成清查任務(wù)向市局匯報。
三、黨支部建設(shè)和廉政建設(shè)有所加強
黨支部注重加強思想、組織、作風(fēng)和廉政建設(shè),得到縣委的充分肯定和表彰。今年的支部建設(shè)緊緊圍繞深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動這一主題,與公路行業(yè)特點相結(jié)合,完成了學(xué)習(xí)實踐活動前三個階段的全部工作,專題民主生活會會議效果和分析檢查報告兩項群眾測評,合格率均達(dá)到98%。
在支部建設(shè)方面,形成了自己的五大特色:一是重團(tuán)結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工負(fù)責(zé),團(tuán)結(jié)一致,相互尊重,坦誠相待,不推諉,不扯皮,不制肘抬扛,大家言必行,行必果,使全體黨員及干部職工,從領(lǐng)導(dǎo)集體身上看到了希望。二是重民意。無論是中層干部調(diào)整,還是各項工作管理規(guī)定的制定等,都是先廣泛征求群眾意見,再公平、公開、公正實施,領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范,帶動了全局上下廉潔自律的好風(fēng)氣。三是重制度。以制度管人理事是工作能取勝的重要法寶,至目前,分局修訂、完善的各項管理規(guī)定,累計達(dá)30余項,使分局各項工作都能依規(guī)定開展,促進(jìn)了內(nèi)部的和諧發(fā)展。四是重科學(xué)。分局各項重大決策,均遵循三原則:先廣泛聽取意見,再充分論證,最后才由班子審定,支部的集體領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)決策形成了自己的工作特色。五是重廉潔。大到基建、養(yǎng)護(hù)工程發(fā)包,大宗物資、設(shè)備采購,小到養(yǎng)護(hù)材料采購,行政小車維修、用油等,都不搞個人講了算,而是由監(jiān)督小組集體定價、驗收、結(jié)算,全部公開、透明實施。一系列廉政措施,極大地提高了工作透明度,深受職工好評,形成了全局廉潔從政的好風(fēng)氣。
四、安全生產(chǎn)、社會治安綜合治理和維護(hù)社會穩(wěn)定工作有新舉措。
安全生產(chǎn)工作認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,注重作業(yè)人員安全、生活設(shè)施無隱患。制定并積極實施“春運”和“三項行動”兩個方案,對在建工程進(jìn)行詳細(xì)檢查,加強監(jiān)管,消除隱患,確保安全。6月份,認(rèn)真開展安全生產(chǎn)月和安全生產(chǎn)年活動,強化安全生產(chǎn)管理,強調(diào)職工上路作業(yè)要穿安全標(biāo)志服,公路養(yǎng)護(hù)車輛均要設(shè)置明顯的作業(yè)標(biāo)志,并將其納入月度養(yǎng)護(hù)考評中,同時開展安全生產(chǎn)大檢查,加強安全宣傳教育活動,請省消防總隊教官講授新消防法及消防知識,組織職工參加安全生產(chǎn)知識考試和競賽,增強了職工安全生產(chǎn)意識,促進(jìn)了我局安全生產(chǎn)工作。
五、重視民生,順應(yīng)民意,注重科學(xué)發(fā)展。
在開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中,我們善于傾聽民聲、聚集民智、重視民生、順應(yīng)民意,注重科學(xué)發(fā)展。
?。ㄒ唬┪揖质种匾暶裆鷨栴}的解決。今年3月份,縣政協(xié)委員提案稱六遂線牛墟路口由于綠化帶過高,影響司機(jī)視線,改建通車三年多來,已發(fā)生多起交通事故,死亡十多人,強烈要求在牛墟路口設(shè)警示牌和減速帶,并降低綠化帶至適當(dāng)高度。4月份,江洪鎮(zhèn)政府反映省道375線江洪坎路段去年改建為水泥路面后,由于縱坡沒有降低,行車速度提高,接連發(fā)生多宗交通事故,要求設(shè)警示牌和減速帶。接到縣有關(guān)部門轉(zhuǎn)來的材料后,局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,認(rèn)為這是關(guān)系民生的問題,當(dāng)即指派有關(guān)人員現(xiàn)場察看,進(jìn)行協(xié)商,請市局機(jī)修廠作出方案并迅速施工,消除了該兩處交通安全隱患,還群眾一個安全的交通環(huán)境。
六、養(yǎng)護(hù)站管理上水平。
經(jīng)過幾年的培養(yǎng)和鍛煉,養(yǎng)護(hù)站管理工作走上了正軌、上了水平。具體表現(xiàn)為:一是養(yǎng)護(hù)站各項工作形成“一盤棋”思想,做到了統(tǒng)疇兼顧、全面安排;二是內(nèi)務(wù)管理制度化、規(guī)范化,尤其是財務(wù)收支、站務(wù)公開、學(xué)習(xí)教育制度;三是養(yǎng)護(hù)工作能合理安排,個人承包項目和集體工作兩不誤,并兼顧到城鄉(xiāng)清潔工程的巡查和清理,與有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)較好;四是突擊任務(wù)能迅速出動,高效完成,具備一定的應(yīng)急能力。
七、困難和問題較突出。
目前,我局仍存在較突出的困難和問題,對工作的正常開展造成一定影響。
(一)資金欠缺,加上社保經(jīng)費又提高,一批關(guān)系民生的問題得不到解決,如機(jī)關(guān)舊宿舍、養(yǎng)護(hù)站部分職工住房嚴(yán)重殘舊,未能及時維修,南亭、下六養(yǎng)護(hù)組的危房也因資金不到位未能改建,存在安全隱患。
?。ǘ┯捎诮?jīng)費嚴(yán)重不足,部分路段已嚴(yán)重?fù)p壞,路況下降幅度較大甚至危及行車安全,較差的路段有:g207線城月路段砼路面板已有相當(dāng)一部份嚴(yán)重破碎,s290、s375,684瀝青路老化嚴(yán)重,出現(xiàn)了下沉、翻漿松散,加上超限、超載車輛對路面的嚴(yán)重破壞,造成這些路段無法正常通車,群眾怨聲四起。
?。ㄈ┍欢樗念悩虻膅325線西溪橋、s290西灣橋和豆坡橋到目前還沒有采取任何的加固措施或改建,對行車存著一定的安全隱患。
?。ㄋ模┦〉?90線龍眼路段改建工程因資金困難被迫停工。前幾年竣工的g325線市北出口養(yǎng)護(hù)維修工程、縣道南洋線洋青段8.75公里大修工程、g207線城月段水泥混凝土路面維修工程等項目至今未辦理結(jié)算手續(xù),工程款不能及時撥付,工程隊資金周轉(zhuǎn)困難,至今已拖欠職工3個月工資未發(fā)放,影響職工隊伍穩(wěn)定。
八、下半年工作設(shè)想
下半年要繼續(xù)按照年初工作會議提出的任務(wù)和措施抓好落實,重點抓好以下工作:
(一) 進(jìn)一步加強對養(yǎng)護(hù)工作的督導(dǎo),為公路養(yǎng)護(hù)工作順利開展奠定基礎(chǔ)。一是要求養(yǎng)護(hù)站在雨季加強預(yù)防性養(yǎng)護(hù),對路面出現(xiàn)的破損,要及時修補;對路面、急彎、陡坡 等易滑地段出現(xiàn)的路障要及時清除。二是重視橋涵預(yù)防性養(yǎng)護(hù),對危橋舊橋加強觀察、檢測。三是加強安全生產(chǎn)管理,強調(diào)職工上路作業(yè)安全的同時,還要重視內(nèi)部安全。四是加強對嚴(yán)重破損路段的監(jiān)控,盡最大努力保障通車,若出現(xiàn)險情即時啟動應(yīng)急預(yù)案。五是做好車機(jī)維修保養(yǎng),為來年工作順利開展做好準(zhǔn)備。
(二)繼續(xù)配合做好全市流動治超工作,同時,路政所要加強與養(yǎng)護(hù)站的信息溝通,提高路政管理效果,確保路產(chǎn)路權(quán)不受侵害。
?。ㄈ┓e極爭取省、市局和浪淘公司等單位的資金支持,盡快完成省道290線龍眼段改建工程、國道207線城月段水泥路挖補工程、國道325線遂城橋、國道325線收費路段水泥路面及瀝青路肩的維修工程等項目的施工任務(wù)。
?。ㄋ模┓e極協(xié)調(diào)市局有關(guān)部門,爭取對已竣工項目進(jìn)行結(jié)算,并撥付工程款,爭取資金完成南亭、下六兩個組的危房改造。
?。ㄎ澹├^續(xù)努力建設(shè)“創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型、服務(wù)型”機(jī)關(guān),圍繞中心工作加強管理、做好服務(wù),力爭分局“四個文明”建設(shè)水平有更大的提升。
4、公司上半年工作情況總結(jié)及下半年工作思路安排
我所分管的部門有發(fā)展中心、建筑二公司、采購中心、客天下深航國際大酒店。在這上半年以來,各公司、各部門工作進(jìn)展情況相對順利。
一、發(fā)展中心
發(fā)展中心上半年接到集團(tuán)公司下達(dá)的50項重點工作計劃共有12項,完成了8項,簽證4項。
此外發(fā)展中心在工作任務(wù)中、壓力大的情況下圓滿完成了客天下一期規(guī)劃調(diào)整方案,并著手準(zhǔn)備江南東片地塊概念深化方案,完成了《關(guān)于鴻藝集團(tuán)市政綜合管溝與各種管線施工的管理規(guī)定》、《鴻藝房地產(chǎn)開發(fā)有限公司水電安裝工作流程備案表》、《客天下供電平面方案示意圖》、《客天下1期綜合管網(wǎng)規(guī)劃圖》討論稿的編制。大大提高了工作效率、工程質(zhì)量和管理水平。
?。ㄒ唬┕こ坦芾硭饺找嫱晟?。上半年,在建房工程建筑面積達(dá)到43萬平方米??吞煜?期E區(qū)和帝景灣3期是公司迄今為止的兩個外包施工項目。施工現(xiàn)場各項工序穿插復(fù)雜,所需的技術(shù)難度比較大,通過對施工現(xiàn)場的質(zhì)量控制、安全管理、進(jìn)度控制、成本控制和技術(shù)交底,保證了工程項目的進(jìn)度和質(zhì)量。
二、建筑二公司
?。ǘ﹦?chuàng)造性的設(shè)立水電安裝部。上半年來,集團(tuán)公司針對集團(tuán)的水電業(yè)務(wù)展開了多次討論,為解決公司長期以來水電方面管理雜亂、質(zhì)量參差不齊、工程通病時有發(fā)生、工程成本費用居高不下的狀況,集團(tuán)公司創(chuàng)造性地組建了一批具有扎實水電技術(shù)的水電安裝部,建立了比較完善的水電班組管理制度,其中在客天下兒童樂園海底世界、客家小鎮(zhèn)工程中發(fā)揮了顯著的效果,既保障了工程質(zhì)量,又為公司大大節(jié)約了工程成本。
?。ㄈ┚皡^(qū)綠化工程科學(xué)規(guī)范。做到保護(hù)與開發(fā)、保護(hù)與發(fā)展并舉。不斷開發(fā)新的景觀,豐富景點內(nèi)涵,提升景區(qū)品位,打造景區(qū)新形象。制定景區(qū)綠化標(biāo)準(zhǔn)、引進(jìn)先進(jìn)施工設(shè)備,大大提高了景區(qū)綠化工作的質(zhì)量和效率。加強綠化班組的素質(zhì)教育、完善內(nèi)部管理機(jī)制,通過突擊檢查和相互監(jiān)督,把景區(qū)綠化工作納入日常的管理規(guī)范當(dāng)中。其中在休閑路、樟樹窩搭建的長達(dá)約5公里的“農(nóng)業(yè)景觀走廊”,是游客回歸自然、體驗田園生活的重要基地。此外為綠化班組訂做特色制服,授唱山歌,創(chuàng)作山歌,大大的提高了綠化工人的工作氛圍,成為景區(qū)內(nèi)新穎別致的一道風(fēng)景線。
二、采購中心
?。ㄒ唬┎少彶牧瞎?yīng)力爭及時到位。為迎接各級領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨檢查,采購中心各自工作職責(zé)分工明確、責(zé)任到人,重抓時間節(jié)點,把工程需求材料及時供應(yīng)到位,保障了生產(chǎn)者用料需求。做到采購材料提前溝通準(zhǔn)備,采購材料進(jìn)出登記存檔,現(xiàn)場材料專人管理、工程材料統(tǒng)一調(diào)配,竣工剩余用料統(tǒng)一入庫規(guī)范管理。近半年來,采購材料主要有建筑一公司所需的工程材料供應(yīng),建筑二公司所需的裝飾材料供應(yīng),客家小鎮(zhèn)客家特色服飾、特產(chǎn)、特色工藝品的供應(yīng),疊院2期、客天下E區(qū)、帝景灣園建綠化、敞廳電梯廳裝貼材料,客天下高爾夫設(shè)備設(shè)施,旅游路苗木材料,采購?fù)瓿陕蔬_(dá)到100%。
?。ǘ┎少徆ぷ魅遮呁晟?。組織實施“陽光采購策略”。公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。不論是大宗材料、設(shè)備,還是小型材料的零星采購,都通過審批審核后才采購,確保工作的透明,同時保證了工程進(jìn)度。統(tǒng)籌集團(tuán)公司大宗材料,分析行情走勢,采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行咨詢比價,注重溝通技巧和談判策略,為公司節(jié)約創(chuàng)效??吞煜逻w移中心配電房電器安裝工程,經(jīng)采購人員與供應(yīng)商傾力協(xié)商,為公司節(jié)約了14萬元。嚴(yán)格把關(guān)用料計劃單,對用料不合理的、方案不合理的或可替代產(chǎn)品的,及時與用料部門溝通,在保障質(zhì)量前提下,作出改變用料方案建議;進(jìn)一步健全“從用料計劃——采購計劃——訂單——驗貨——結(jié)算”系統(tǒng)管理流程,特別是外采供應(yīng)商預(yù)付款和對帳管理,要求先把貨物核對,要求對帳,真正做到日清月結(jié),并要求采購中心會計緊抓帳務(wù)管理,改變以往到年底才追收核對工作的做法;健全系統(tǒng)采購合同管理,印刷成標(biāo)準(zhǔn)“采購合同版本”,避免合同不健全造成不必要的'損失;健全供應(yīng)商信息收集及整理,與供應(yīng)商保持長期的合作關(guān)系。
?。ㄈ﹤}庫管理水平有所提高。不斷要求倉庫人員提升業(yè)務(wù)素質(zhì),并嚴(yán)格遵循規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖瞻l(fā)材料制度,加強成本管理意識,積極主動清理積壓、呆滯商品,并和相關(guān)部門溝通,盡量利用庫存商品。全面規(guī)范倉庫管理,規(guī)范材料核算,嚴(yán)格控制材料庫存,合理儲備,盡力減少積壓,積極做好申購前先查庫,充分利用庫存或新舊材料。經(jīng)過查庫,及時申報采購,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)用手續(xù),做到物卡相符、物料明朗清晰、出入庫單據(jù)準(zhǔn)確、簽證及時。
?。ㄋ模┎牧犀F(xiàn)場管理意識逐漸增強。不斷改進(jìn)材料現(xiàn)場的管理方法。專人組織、專項調(diào)備、統(tǒng)一指揮,哪里有問題,哪里有材料員,保障了現(xiàn)場材料供應(yīng)和調(diào)備,特別是對主體支模的供應(yīng)與回收,做到邊回收邊堆放,保持了工地的整潔,減少了浪費現(xiàn)象,而且做到廢品回收處理,增加經(jīng)濟(jì)收入。全年統(tǒng)計,廢料回收2.5萬元,利用庫存積壓2.9萬元,固定資產(chǎn)回收9.0萬元。
三、客天下深航國際大酒店
?。ㄒ唬┓?wù)接待水平穩(wěn)步提升。上半年來,主要完成了農(nóng)歷清明節(jié)、端午節(jié)、五一節(jié)長假的高峰期入住;酒店創(chuàng)五星國檢終評;客天下五周年慶典紀(jì)念活動;全國婚慶文化高峰論壇;梅州自駕游活動周;汪洋書記和黃華華省長等省領(lǐng)導(dǎo)一行;梅州迎創(chuàng)衛(wèi)國檢終評;宋祖英拍攝客天下MV;海峽兩岸高峰論壇等大型接待工作。在每次重要接待中,各員工放棄休假,日夜加班,認(rèn)真履行了自己的職責(zé),展現(xiàn)了酒店員工美麗的一面,為酒店贏得榮譽做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),受到了各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的好評,各項服務(wù)接待水平都得到穩(wěn)步提升。
(二)策劃、宣傳效果顯著。策劃方面,按照2011年度工作的目標(biāo),調(diào)整和優(yōu)化酒店客源結(jié)構(gòu),加大對政府單位和旅行社的拓展力度。與政府部門形成了有效地“拜訪——溝通——反饋”機(jī)制。在旅行社市場秉著抓大不放小的思路,通過對重點旅行社簽訂年度合作協(xié)議,使重點旅行社在酒店的客房量得到大幅度的提升。加強對散客、會議團(tuán)隊及節(jié)假日的推廣力度,鞏固了周邊市場的客源。宣傳方面,印刷酒店旅行社產(chǎn)品宣傳單,加大對潮汕地區(qū)和珠三角旅行市場的拓展力度,在5-6月份期間,酒店明顯增加佛山、東莞、潮汕地區(qū)合作旅行社的訂房量。在網(wǎng)絡(luò)訂房渠道的拓展上,酒店非但重視外部網(wǎng)絡(luò)渠道的完善,也重視內(nèi)部官網(wǎng)的推廣拓展,在年初就已推出在酒店官方網(wǎng)站上預(yù)訂高級客房可享受特價的推廣活動,在積極推廣酒店網(wǎng)站的同時為酒店訂房帶來一定房量,起到較好的效果。借助集團(tuán)統(tǒng)籌資源的優(yōu)勢,在梅州電視臺定期播放酒店宣傳片,并通過短信發(fā)布等方式,極大程度提高了酒店在本地客戶群中的曝光度。另外,還通過郵寄賀卡、印制宣傳單頁、定制DVD宣傳片采用DM廣告模式等方式,使酒店信息更直接、快捷且更具針對性的傳遞到客戶端,起到較好效果,使酒店知名度和美譽度得到更好的提升。
?。ㄈ┚频旯芾硭礁茖W(xué)規(guī)范。規(guī)范各崗位的服務(wù)用語,提高客服質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行《三級查房制度》,確??头砍鍪圪|(zhì)量。加強酒店的成本控制,開源節(jié)流,降本增效,上半年完成了1號樓半山水箱市政水直接供水工程、宿舍樓市政水直接供水工程、大堂外水晶系統(tǒng)改造等工程,大大降低了酒店的運營成本。加強團(tuán)隊建設(shè),及時了解員工的思想動態(tài),定期對員工進(jìn)行培訓(xùn),特別是航空禮儀的培訓(xùn),停駐3秒問候禮培訓(xùn),提高員工的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量,得到客人的充分肯定和表揚。及時回籠資金以保障酒店現(xiàn)金回流,與當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門建立良好關(guān)系,了解稅務(wù)新動態(tài)。與中餐承租方和水療會所承租方確認(rèn)各項費用,使雙方往來款項更為明確清晰。為解決客家小鎮(zhèn)開業(yè)人手不足現(xiàn)象,提前加大人事招聘力度。規(guī)范績效考核、考勤、監(jiān)督制度,將酒店各項工作納入規(guī)范管理體制當(dāng)中。
?。ㄋ模┛凸偬煜嘛L(fēng)味餐廳開業(yè)令人期待??凸偬煜拢瑥幕I備階段到正式試業(yè),歷時三個多月的時間,是我們公司傳播客家文化、打造客家小鎮(zhèn)知名品牌的重點工程。從建筑風(fēng)格和整體布置出發(fā),結(jié)合我們客家人情攬?zhí)煜驴偷牟矍閼?,彰顯出了一種氣勢恢宏、手筆大氣的姿態(tài)。在日常工作中將重點推出客家風(fēng)味餐廳的特色,包括出品特色、環(huán)境特色、服務(wù)特色等,以充分展現(xiàn)濃郁的客家歷史風(fēng)情。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,總結(jié)這半年的日日夜夜,我們度過了很多難忘的時刻,完成了很多難以企及的壯舉,這些都離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的努力奮斗,借此機(jī)會,我真誠地向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們道一聲:“謝謝,感謝你們辛勤的付出和莫大的支持?!?/p>
但是,在肯定自身成績的同時我們也要意識到自身的不足。比如:工程進(jìn)度緩慢、現(xiàn)場管理水平較低、設(shè)計方案決策不及時、人員技術(shù)水平與管理水平嚴(yán)重失調(diào)等。古人云:人無遠(yuǎn)慮,必有近憂。在公司的發(fā)展需求和員工日益增長的物質(zhì)文化需求的雙重考驗下,我們更應(yīng)該在前進(jìn)的步伐中審時度勢,規(guī)范管理。
2017年下半年的工作思路
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,“規(guī)范管理年”目的就是在日常的管理中,以“規(guī)范”先行,用實踐去檢驗我們每一項工作是否得當(dāng)。我們?nèi)缤絽^(qū)林木中飛翔的一只小鳥,正在積極探索一條走出叢林,邁向大觀園的道路。以科學(xué)的管理思想,在探索的道路上創(chuàng)新。各部門應(yīng)加強現(xiàn)場管理水平,提高管理隊伍的整體素質(zhì),善于思考,善于發(fā)現(xiàn)問題,善于聯(lián)系實際,善于積極主動解決問題,努力尋找一條“規(guī)范管理水平促進(jìn)工程建設(shè),工程建設(shè)優(yōu)化規(guī)范管理水平”的道路。在接下來的下半年中,我將帶領(lǐng)我的團(tuán)隊在探索的道路上繼續(xù)發(fā)揚我們廣東鴻藝集團(tuán)“永遠(yuǎn)走在時間前面”的精神,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
一、確保安全的基礎(chǔ)上,加快工程進(jìn)度,扭轉(zhuǎn)前期工程進(jìn)度緩慢的局面,全面完成集團(tuán)50項重點工作任務(wù)。
?。ㄒ唬┌l(fā)展中心:要盡快完成客天下B區(qū)1期展示區(qū)、國際旅游文化街區(qū)1期、客天下I區(qū)樓王別墅、帝景灣3期展示區(qū)園建圖紙的到位。調(diào)整和完善客天下1期四個項目的規(guī)劃許可證。完成客家小鎮(zhèn)防洪工程安全鑒定和設(shè)計以及瀑布排洪工程設(shè)計、客天下E區(qū)3期客之門的相關(guān)設(shè)計。繼續(xù)深化東片地塊概念方案以及完成該地塊模型和客博園模型的制作。完善客天下B區(qū)、I區(qū)、帝景灣3期設(shè)計變更事宜。
?。ǘ┙ㄖ荆汗ぷ髦攸c轉(zhuǎn)向客家小鎮(zhèn)的收尾完善工程、婚禮公園的裝飾園建工程、客天下B區(qū)、I區(qū)、疊院的裝飾裝修園建綠化工程、各樣板房的施工及相關(guān)工程的完善。其中客家小鎮(zhèn)的收尾完善工程標(biāo)志著整個客天下園區(qū)旅游投資的最后完善,應(yīng)逐漸將主要生產(chǎn)力量投放到集團(tuán)的地產(chǎn)項目中;客天下B區(qū)、I區(qū)、疊院、帝景灣的相關(guān)樣板房及周邊園建綠化,將關(guān)系著集團(tuán)公司的地產(chǎn)命脈,確保集團(tuán)公司的持續(xù)發(fā)展。
?。ㄈ┎少徶行模号浜细鞑块T、各公司完成B區(qū)、I區(qū)和帝景灣3期、客家小鎮(zhèn)、綠野仙蹤、小鎮(zhèn)客房、婚禮公園、帝景灣、疊院、客天下E區(qū)敞廳、電梯廳、客天下俱樂部各項材料的供應(yīng)。進(jìn)一步規(guī)范采購的程序,降低采購成本,加強現(xiàn)場材料的管理水平,提高材料的利用效率。
?。ㄋ模┛吞煜律詈絿H大酒店:加強銷售推廣力度,實現(xiàn)全年營業(yè)部門扭虧為盈,制定科學(xué)有效的方案,利用暑假黃金時間,推出暑假套票,吸引更多的外來游客,進(jìn)一步擴(kuò)大客天下深航國際大酒店的品牌。進(jìn)一步加強酒店服務(wù)、禮儀、英文口語等技能培訓(xùn),提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。通過制定全面的旅游推廣方案,全面推進(jìn)客家小鎮(zhèn)、綠野仙蹤、山寨部落的開業(yè)活動。
二、以現(xiàn)場科學(xué)管理為主線,加強工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、工程成本三大目標(biāo)的控制,打造客天下下一個標(biāo)榜工程。
由于公司的高速發(fā)展,前期的“重技術(shù)、輕管理”的現(xiàn)象造成了工程管理某些環(huán)節(jié)上難以統(tǒng)籌,難以達(dá)到事半功倍的效果。加強技術(shù)人員的培訓(xùn),彌補現(xiàn)場管理水平的缺陷是現(xiàn)階段迫切需要解決的問題。各級管理人員要深入現(xiàn)場,把施工現(xiàn)場當(dāng)做是提升自身管理水平的大課堂。成立工程項目部,建立合理組織架構(gòu),選定合格管理人員和優(yōu)秀班組,制定相關(guān)管理制度。項目部應(yīng)加強施工現(xiàn)場的統(tǒng)籌計劃能力、監(jiān)管執(zhí)法能力、材料供應(yīng)能力,做到人人有事做,事事有人管。制定項目進(jìn)度計劃表,狠抓時間節(jié)點,結(jié)合工程實際情況優(yōu)化施工進(jìn)度,既要保證工程質(zhì)量,又要保證工程效用,真正做到“項目化管理,計劃化推進(jìn)”。計劃擬定客天下婚禮廣場、客天下I區(qū)作為科學(xué)管理的標(biāo)榜工程,希望項目部能夠?qū)⒖茖W(xué)管理主線很好的貫穿到實際當(dāng)中。
三、集中精力,更新設(shè)計方案和完善細(xì)化圖紙,整體部署,以嶄新的面貌投身到下半年十大重點工作。
?。ㄒ唬┻M(jìn)一步統(tǒng)籌客家小鎮(zhèn)的整體工作。以營銷的視角,深化客家小鎮(zhèn)1期的收尾工程和山寨部落、綠野仙蹤的設(shè)計效果,使工程效果更具實際性、前沿性。
(二)把婚禮公園作為標(biāo)榜工程,科學(xué)統(tǒng)籌工程節(jié)點,解決施工難點和效果把握難題,各個擊破,打造更有國際化的婚慶產(chǎn)業(yè)。
(三)把客天下I區(qū)作為提升別墅樣板房效果和施工水平、強化房地產(chǎn)項目質(zhì)量的試驗園,以進(jìn)一步優(yōu)化園建設(shè)計和施工方案。
?。ㄋ模┻M(jìn)一步優(yōu)化圖紙會審和方案設(shè)計,把客天下B區(qū)作為成本控制、節(jié)約創(chuàng)效的考核項目。
?。ㄎ澹┙M織人員,針對東莞項目的重點難點,做好前期設(shè)計和承包辦法的準(zhǔn)備工作。
?。┤σ愿皳尳ǖ劬盀橙诠こ?,確保在9月30日完成39號和40號塔樓的三層樓面,力爭完成四層樓面,為下一步施工打下堅實的基礎(chǔ)。
?。ㄆ撸┝?月15日完成國際會議中心的施工圖設(shè)計。
?。ò耍┝?0月30日全面完成客天下健身俱樂部的整體工作。
?。ň牛┳龊媒蠔|片地塊的初步設(shè)計規(guī)劃方案,為下來工作打下基礎(chǔ)。
(十)進(jìn)一步優(yōu)化客天下景區(qū)內(nèi)部的綠化工程,計劃增加4-5萬盆經(jīng)濟(jì)蒔花,以提升景區(qū)的4A品牌價值,為爭創(chuàng)5A品牌提供堅實的基礎(chǔ)。
路途的艱辛阻斷不了我們前進(jìn)的步伐,勇于探索的創(chuàng)新精神是我們自強不息的源泉。各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們,回顧這半年來日日夜夜,我內(nèi)心久久難以平靜,我難以忘記汪洋書記視察客天下親切的一幕,難以忘記酒店評五星時的激動心情,難以忘記客家小鎮(zhèn)同事們忘情工作的火爆場面。同事們,讓我們再一次攜手,齊心協(xié)力,眾志成城,吹響進(jìn)軍新一輪戰(zhàn)斗的號角,進(jìn)一步推進(jìn)廣東鴻藝集團(tuán)走出圍龍、走走出梅州的目標(biāo),為圓滿完成集團(tuán)交付的任務(wù)劃上完美的句號。
5、信息中心上半年工作情況總結(jié)及下半年工作安排
在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在信息產(chǎn)業(yè)局黨組的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,信息中心全體職工共同努力圓滿完成了上半年的工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、上半年工作
?。ㄒ唬┓e極推進(jìn)信息服務(wù)體系建設(shè)。按照XX年全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境品牌建設(shè)工作方案要求,信息中心首先制定了信息服務(wù)體系環(huán)境品牌建設(shè)信息資源開發(fā)保障工作方案,召開了信息服務(wù)體系環(huán)境品牌建設(shè)工作推進(jìn)會議。對搭建信息服務(wù)體系環(huán)境品牌建設(shè)專題平臺進(jìn)行了多次研究,確定了6個欄目即:市場信息、科技信息、政策信息、人才信息、金融信息、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢信息等,并對信息資源責(zé)任和考核做了明確要求。目前工作進(jìn)展順利,信息服務(wù)體系環(huán)境品牌專題已經(jīng)制作完成并在互聯(lián)網(wǎng)推出。
?。ǘ┱J(rèn)真做好誠信佳木斯建設(shè)工作。信息中心積極做好各項前期準(zhǔn)備工作,收集了大量誠信建設(shè)資料并進(jìn)行了廣泛調(diào)研。制訂了誠信佳木斯建設(shè)工作方案,成立了誠信佳木斯建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并積極敦促各行業(yè)誠信工作的有序推進(jìn),為我市誠信工作的`順利開展打下堅實的基礎(chǔ)。
?。ㄈ┻M(jìn)一步完善公務(wù)員信箱系統(tǒng)建設(shè)工作。起草并下發(fā)了公務(wù)員電子信箱使用文件。經(jīng)過我們的積極溝通、協(xié)調(diào),政府各部門及工作人員都建立了電子信箱,截止目前共發(fā)放郵箱4002個,公務(wù)員信箱得到普遍推廣和使用。
?。ㄋ模┓e極推進(jìn)政府部門和企業(yè)上網(wǎng)工程。完成了財政局、政府辦、雙擁辦等二級網(wǎng)站及龍鼎實業(yè)、神內(nèi)日本語學(xué)校網(wǎng)站的制作,完成了嘉園網(wǎng)頁、財源建設(shè)信息網(wǎng)的制作,并對規(guī)劃院等網(wǎng)站進(jìn)行了改造和維護(hù)。同時對信息中心網(wǎng)進(jìn)行了改版,增加和調(diào)整了欄目和內(nèi)容,使頁面更加豐富多彩。目前,政府序列局90%建成二級網(wǎng)站。
?。ㄎ澹┱J(rèn)真抓好政府網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。積極爭取資金,完成了網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)建設(shè)。修改完善了電子政務(wù)中心平臺預(yù)算方案,配合政府辦做好政務(wù)公開網(wǎng)站建設(shè)工作,完成了編制政府部門政務(wù)公開網(wǎng)站考核評分參考標(biāo)準(zhǔn),為市政府政務(wù)公開考核提供了可靠依據(jù)。
?。┌l(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢提供技術(shù)服務(wù)。上半年配合全市的重點工作,推出了“關(guān)注婦女發(fā)展關(guān)注女性生活專題”、“315”消費權(quán)益日專題、“佳木斯市知識產(chǎn)權(quán)專題”、“中國俄羅斯年”、“信息服務(wù)體系環(huán)境品牌建設(shè)”“項目提速年”等專題。同時,配合市行政中心建設(shè)指揮部完成政府行政中心大樓網(wǎng)絡(luò)綜合布線、大樓智能管理綜合布線設(shè)計等調(diào)研和招標(biāo)工作,并負(fù)責(zé)現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督,使我市行政中心大樓建設(shè)能夠高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地進(jìn)行。在“魅力”佳木斯申辦活動中,信息中心積極參與投票,派出人員放棄休息在網(wǎng)點值班。潘哲旭副局長作為“申魅”宣傳組負(fù)責(zé)人親臨指揮,中心副主任劉軍現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)。同時在政府網(wǎng)上設(shè)立“魅力佳木斯”專題,通過視頻、新聞圖片等多種形式宣傳佳木斯,為我市“申魅”活動網(wǎng)上投票獲得第五名的驕人業(yè)績做出了積極的貢獻(xiàn)。
?。ㄆ撸娀瘍?nèi)部機(jī)制,各項工作有序開展。年初中心領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)工作需要將原有四個科室調(diào)整為六個,增設(shè)的新聞采訪科,自采自編。上半年采編“圖片新聞”信息100多條、新聞圖片300余幅,豐富了網(wǎng)站的內(nèi)容,受到市領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。
?。ò耍┪拿鲉挝唤ㄔO(shè)碩果累累。在《全國城市信息聯(lián)播》XX年3、4、5月份評比中,信息中心發(fā)布信息1019條,始終在全國60多家城市網(wǎng)站中名列前茅,受到通報表彰。XX年3月佳木斯政府公眾信息網(wǎng)”獲XX年度全省優(yōu)秀政府網(wǎng)站,信息中心被評為XX年度全國中心城市經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)先進(jìn)單位,潘哲旭副局長被評為先進(jìn)個人。XX年被市婦聯(lián)授予“三八”紅旗集體。信息中心盛麗兵同志被評為市直機(jī)關(guān)“優(yōu)秀公仆”及市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,信息中心黨支部被評為市直機(jī)關(guān)先進(jìn)黨組織。
二、下半年工作重點:
(一)繼續(xù)抓好電子政務(wù)建設(shè),力爭年底前建成電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心平臺。
(二)抓好政府網(wǎng)站建設(shè)工作,再完成二個專題網(wǎng)站建設(shè),積極配合市委、市政府搞好三江國際旅游節(jié)的網(wǎng)上宣傳工作,擴(kuò)大政府網(wǎng)站的知名度,到年底政府網(wǎng)站總訪問量力爭達(dá)到250萬人次以上。
?。ㄈ┓e極推進(jìn)公務(wù)員電子信箱的推廣應(yīng)用,初步達(dá)到政府部門之間的文件、信息傳遞的電子化,提高工作效率。
(四)大力推進(jìn)政府上網(wǎng)和企業(yè)上網(wǎng),完成企業(yè)上網(wǎng)二十戶以上的工作目標(biāo)。
?。ㄎ澹┓e極配合政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室做好網(wǎng)上信息統(tǒng)計、考核工作。
?。┱J(rèn)真抓好行政中心的智能系統(tǒng)建設(shè)工作,協(xié)調(diào)好現(xiàn)場施工工作,確保政府西遷順利進(jìn)行。
?。ㄆ撸├^續(xù)抓好文明單位建設(shè),爭創(chuàng)市級文明單位標(biāo)兵。
6、上半年市場工作總結(jié)及下半年工作思路
一、主要做法:
1、為加強生豬定點屠宰和城區(qū)肉品市場管理,進(jìn)一步加大肉品安全監(jiān)管力度,全年共下鄉(xiāng)稽查6次,出動執(zhí)法車輛6臺次,執(zhí)法人員30人次,依法查處私屠濫宰12次,查處病死豬肉470公斤。2006年1—10月城區(qū)生豬供應(yīng)10260頭,約82萬公斤;城區(qū)定點屠宰生豬8827頭,約70.6萬公斤;人均消費肉品約16.4公斤(城區(qū)人口約5萬人);定點屠宰率達(dá)85以上。
2、我局多次召開宰場工作人員和執(zhí)法人員會議,始終把對宰場的監(jiān)管作為工作重點,特別強調(diào)要加強屠宰前的檢疫工作,嚴(yán)禁屠宰加工病死和健康狀況不好的豬。加強對宰場工作人員的職業(yè)道德教育,規(guī)范企業(yè)行為,嚴(yán)格屠宰加工規(guī)范操作,認(rèn)真做好屠宰場衛(wèi)生消毒滅菌工作,整治衛(wèi)生死角,優(yōu)化宰場環(huán)境,嚴(yán)防疫病傳播,堅決杜絕病害豬肉出場。積極主動配合獸醫(yī)防疫人員做好防控工作。
3、認(rèn)真做好元旦、春節(jié)、“五一”、“國慶”、“中秋”節(jié)日期間肉品安全監(jiān)管工作,認(rèn)真落實節(jié)日期間肉品安全措施,我們在開展節(jié)日期間專項整治活動中,加強對肉品市場監(jiān)管,加大日常巡查和重點檢查力度,節(jié)假日不休息,加強對生豬經(jīng)營戶的宣傳教育,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),如發(fā)現(xiàn)有問題豬肉,要及時向有關(guān)部門報告,防止病害豬肉進(jìn)入銷售市場,保證了廣大人民群眾在節(jié)日期間真正吃上“放心肉”。同時,我局積極配合縣食品安全協(xié)調(diào)委員會組織的元旦、春節(jié)、“五一”、“國慶”、“中秋”節(jié)日期間食品安全聯(lián)合執(zhí)法檢查活動,凈化了食品市場,確保了節(jié)日期間肉品質(zhì)量。
4、我局組織縣食品公司和宰場將《重大動物疫情應(yīng)急條例》、《豬鏈球病防治措施》張貼宰場門口,并把《條例》、《措施》印發(fā)到部分屠商手里,向屠宰商廣泛宣傳防控知識,提高屠宰商防病意識。并在九華西街掛了一條宣傳橫幅,積極配合和參與縣食品協(xié)調(diào)委員會組織開展315活動,并在中行大樓門前擺了咨詢臺,向過往行人宣傳、解釋和發(fā)放宣傳冊,增強了廣大群眾的食品安全意識和自我保護(hù)能力。
二、下步打算
為了進(jìn)一步做好我縣生豬定點屠宰管理工作,在總結(jié)今年的基礎(chǔ)上,為明年工作作以下幾點打算:
1、繼續(xù)做好2007年生豬定點屠宰監(jiān)管工作,加大對肉品市場監(jiān)管力度,進(jìn)一步加大對宰場的監(jiān)督管理,整治肉品市場秩序,嚴(yán)格執(zhí)法。
2、統(tǒng)一思想,我局積極加強與有關(guān)職能部門的聯(lián)系,加強溝通、密切配合、齊抓共管。
3、待食品公司改制后,建立一支生豬市場執(zhí)法隊,有了執(zhí)法隊,是抓好生豬市場管理的必要保證,才能保證生豬定點屠宰工作的規(guī)范管理。
7、上半年市場工作總結(jié)及下半年工作思路
20xx年以來,我局根據(jù)商貿(mào)旅游業(yè)發(fā)展的新情況,結(jié)合我區(qū)“高科技、多功能、園林化”科技新城的定位,強化功能區(qū)塊建設(shè),優(yōu)化空間結(jié)構(gòu),加快實施旅游休閑功能區(qū)、商貿(mào)綜合功能區(qū)等功能集聚區(qū)的規(guī)劃建設(shè),對土地、交通、生態(tài)等各類資源的許可利用作出科學(xué)的安排,科學(xué)指導(dǎo)全區(qū)商貿(mào)旅游服務(wù)業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展:
一、上半年旅游市場工作推進(jìn)情況
(一)20xx年第二屆人居節(jié)開幕,精彩活動不斷。
為積極貫徹中央及省、市一系列擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)增長的決策部署,推動濱江商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展,構(gòu)筑杭州濱江區(qū)域商業(yè)中心,我區(qū)舉辦20xx年第二屆杭州濱江人居節(jié)。在20xx首屆濱江人居節(jié)舉辦的經(jīng)驗基礎(chǔ)上,區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人分別召開有關(guān)節(jié)慶活動方案專題會議,重點對20xx年濱江區(qū)第二屆人居節(jié)的舉辦形式、活動篩選標(biāo)準(zhǔn)、主題設(shè)立方法等進(jìn)行討論。
本屆人居節(jié)以4月28日動漫節(jié)開幕為起始點;以20xx年11月西博會煙花大會為閉幕。重點開展第六屆中國國際動漫節(jié)系列活動、首屆中國〃杭州(濱江)啤酒節(jié)、20xx新青年狂歡節(jié)、首屆濱江區(qū)“寶寶健康節(jié)”(原“親子大聯(lián)動”活動)、第三屆濱江區(qū)全民運動會、中國網(wǎng)商大會、濱江區(qū)第三屆科技城文化藝術(shù)節(jié)系列活動、第七屆濱江“鄰居節(jié)”活動、首條“濱江一日游”旅游線路啟動儀式等貫穿全年的系列活動。
?。ǘ┻M(jìn)一步強化服務(wù)意識,積極推進(jìn)旅游商貿(mào)項目的順利開業(yè)。
20xx年以來,杭州福鵬喜來登大酒店、杭州華美達(dá)大酒店、江景戴斯大酒店、浙商大酒店、江濱九號會所(咖啡、水療、娛樂)、第六空間家居購物廣場等旅游服務(wù)業(yè)企業(yè)經(jīng)營良好,進(jìn)一步帶動了人氣,商旅互動效應(yīng)逐步形成,使我區(qū)的旅游會展業(yè)發(fā)展跨上新臺階。
?。ㄈ┓e極為旅游企業(yè)擴(kuò)大宣傳、拓展市場,提供信息服務(wù),取得了良好的效果。
我區(qū)在20xx年年積極引導(dǎo)各旅游企業(yè)參加市級、省級、國家級各類旅游展銷會及促銷活動,5月下旬帶隊參加了在上海光大會展中心舉行的“20xx浙江(上海)旅游交易會”;組織企業(yè)參加了6月24日至27日在浙江省義烏市國際博覽中心舉行的“20xx中國國際旅游商品博覽會”。
?。ㄋ模┓e極推進(jìn)重大旅游項目建設(shè)并起主導(dǎo)作用。
SOHO創(chuàng)意園,是結(jié)合社會主義新農(nóng)村建設(shè)、在保留部分原住民的前提下,將農(nóng)居改造成具有杭州城市美學(xué)特征和文化創(chuàng)意內(nèi)涵的創(chuàng)意園區(qū),為文化創(chuàng)意團(tuán)隊和藝術(shù)家提供的創(chuàng)作場所。目前,杭州白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城SOHO創(chuàng)意園一期39幢農(nóng)居已改造完畢,中國美術(shù)學(xué)院創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司、網(wǎng)易陶瓷研發(fā)中心等30家創(chuàng)意團(tuán)隊已正式入駐。二期500幢農(nóng)居改造和招商工作正在進(jìn)行中,今年動漫節(jié)期間,唐季禮工作室正式與濱江簽約,入駐SOHO創(chuàng)意園二期。
杭州白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城動漫廣場,該項目占面積238畝,總投資10億,計劃用3年時間形成杭州白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城的核心區(qū)塊、標(biāo)桿項目,包含研發(fā)孵化中心、會議展覽中心、商務(wù)服務(wù)中心三大組團(tuán)。20xx年4月,會展中心竣工并投入使用,作為本屆動漫節(jié)分會場,4月29日~5月3日,會展中心迎來了第一批參觀者的到來。
(五)中國(杭州)星光大道電影文化藝術(shù)品街區(qū)呼之欲出。
“一站式國際化體驗型主題商街”集文化藝術(shù)、旅游休閑、商貿(mào)為一體的中國(杭州)文化藝術(shù)“星光大道”招商等工作進(jìn)展順利?,F(xiàn)我局計劃于華聯(lián)集團(tuán)共同打造電影文化藝術(shù)特色街區(qū),主要內(nèi)容為:
?。?)工藝美術(shù)品銷售;
?。?)環(huán)境造型藝術(shù)品現(xiàn)場展銷;
?。?)工藝美術(shù)家現(xiàn)場創(chuàng)作品展示銷售;
?。?)街區(qū)環(huán)境氛圍營造;
?。?)中心廣場相關(guān)配合活動。
通過此項目的運作,將拉動產(chǎn)品銷售與展示文化藝術(shù)并重,在展現(xiàn)工藝美術(shù)品魅力、促進(jìn)杭州工藝美術(shù)行業(yè)品牌建設(shè)的同時,為濱江區(qū)旅游業(yè)發(fā)展提供平臺,以街區(qū)自身特色及相配合的全年節(jié)慶活動吸引杭州市乃至全國的游客前來濱江一游,以日均游客人數(shù)突破3500人次為目標(biāo),實現(xiàn)街區(qū)為特潛行業(yè)發(fā)展及旅游業(yè)發(fā)展雙重服務(wù)的目的。
二、下半年市場工作思路
(一)制定白馬湖旅游專項規(guī)劃并予以推廣。
xx年白馬湖區(qū)塊基礎(chǔ)設(shè)施初步建成,創(chuàng)意人才不斷涌入。我局將在白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城“宜業(yè)、宜居、宜游、宜文”的綜合性定位基礎(chǔ)上,在山一村、塘子堰、張家村、傅家峙、湯家井等村落整治規(guī)劃進(jìn)一步優(yōu)化完善的條件下,與白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城指揮部一同開展井山塢城市綜合體項目的方案設(shè)計,建設(shè)低密度的集休閑度假、會議辦公于一體的休閑度假區(qū)及藝術(shù)名人工作會所等,并以動漫主題公園為載體,打造長三角最大的以動漫為主題的集游樂、科技、文化、休閑于一體的新旅游目的地,強調(diào)娛樂性、休閑性、知識性、觀賞性,以娛樂產(chǎn)業(yè)帶動電影、電視、圖書、服裝、玩具等相關(guān)產(chǎn)業(yè),充分體現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)發(fā)展與生活品質(zhì)、文化價值與經(jīng)濟(jì)運行、個人創(chuàng)業(yè)與整體發(fā)展、政府與民間、對外開放與內(nèi)生創(chuàng)新的和諧,將文化創(chuàng)意與旅游休閑活動完美結(jié)合,最終做好“白馬湖生態(tài)創(chuàng)意旅游景區(qū)”旅游規(guī)劃。
?。ǘ┎邉澒?jié)慶活動及大型賽事
大型活動效益最大化管理也應(yīng)成為我區(qū)旅游發(fā)展工作的一個重要內(nèi)容。濱江區(qū)確實沒有什么歷史文化項目可以用來為節(jié)日造勢,那就創(chuàng)造獨特的方式來擴(kuò)大影響,可通過星光大賣場周末活動契機(jī),與媒體、高校和一些大賽組委會取得聯(lián)動,舉辦一些大型廣場活動或賽事,吸引游客前來參與,在無形中擴(kuò)大了濱江旅游的影響力;還可以依托白馬湖和濱江高新技術(shù)的資源,開展各種創(chuàng)意大賽吸引游客。
?。ㄈ┌蜒亟坝^帶開發(fā)作為工作新重點
我區(qū)計劃在20xx年下半年正式啟動錢塘江沿岸“19長廊”的建設(shè)工作,建設(shè)婚紗攝影高檔品牌會所區(qū)和婚禮創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)配套項目。
我局已于杭州佳麗攝影進(jìn)行多次溝通,佳麗攝影建議,婚紗攝影高檔品牌會所區(qū)擬選址為濱江射潮廣場沿江周邊房產(chǎn)作為會所用址,內(nèi)部打造為會所的接待及相關(guān)室內(nèi)拍攝區(qū)域,并利用該房產(chǎn)靠近江邊的特點,擬在平臺區(qū)及景觀區(qū)打造適合婚紗拍攝的場景及古今中外婚禮博物館,分別展出各時段婚禮儀式照片、老相機(jī)等與婚禮相關(guān)文化,帶動濱江區(qū)文化建設(shè),豐富市民精神基礎(chǔ)。
杭州婚禮創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)在一橋沙場(六和公園對面靠江邊)地塊建設(shè),園區(qū)分為二大區(qū)塊:一號區(qū)塊婚紗攝影區(qū),并建造各類適合婚紗攝影拍攝的景觀。有歐式景觀、地中海景觀、中式景觀等以世界各地的風(fēng)貌組成的區(qū)塊,及經(jīng)典電影場景,適合婚紗照的拍攝資源。二號區(qū)塊為婚禮慶典區(qū),打造西式經(jīng)典婚禮慶典場景,可舉辦各類婚禮慶典,并吸引婚慶企業(yè)進(jìn)駐拍攝,吸引大量新人。命名為濱江愛情角,配套建設(shè)一些江邊休閑景觀,作為市民愛情文化的休閑點,也可吸納相關(guān)企業(yè)并舉辦各類相親大會,成為濱江又一民俗文化亮點。
?。ㄋ模┌讶宋臍v史景點開發(fā)作為各街道旅游聯(lián)動的契機(jī)整合
長河、浦沿、西興各街道的旅游資源,積極創(chuàng)新,大力發(fā)展特色旅游,著力打造生態(tài)旅游和文化古鎮(zhèn)旅游等品牌,不斷推出旅游線路精品。要對旅游商品調(diào)查研究,開發(fā)出符合濱江特色的旅游商品。如長河古鎮(zhèn)可宣傳為“狀元鎮(zhèn)”或“近代古建筑群落”。做好“來”姓文章,因舊時做官的人多,有官宅特色的建筑多,如“大夫第”、“天官第”、“世科第”等,且明清時期的保存完好,部分現(xiàn)在修繕中;復(fù)古九廳十三堂縮影,與之相結(jié)合把各景點串成為旅游景區(qū)。
?。ㄎ澹┌巡邉澠鸩礁咝鹿I(yè)旅游作為新的工作目標(biāo)
20xx年,我們將充分利用我區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢,將杭州高新工業(yè)園、東方通信城等資源轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品,在合理安排的基礎(chǔ)上實行“開放政策”,高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)、大學(xué)校園、農(nóng)業(yè)示范園區(qū)等地點,都敞開免費或是收取少量管理費用對游人開放。另外,利用“高新科技工業(yè)”的資源優(yōu)勢推出了系列工業(yè)旅游產(chǎn)品。
(六)加快各項配套工作進(jìn)度
1、計劃在20xx年完成濱江區(qū)旅游主題網(wǎng)站建設(shè)工作,以濱江旅游資源發(fā)布、商家信息更新、旅游政策信息發(fā)布為主體內(nèi)容,結(jié)合相關(guān)商貿(mào)業(yè),以“服務(wù)游客、服務(wù)商貿(mào)旅游業(yè)”為宗旨,并結(jié)合省旅游系統(tǒng)信息聯(lián)播的需要,建立濱江旅游網(wǎng)上平臺。
2、計劃將濱江區(qū)區(qū)域介紹及各景點、工業(yè)旅游點標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游詞編撰列入工作考慮范圍,邀請專業(yè)編撰工作人員到濱江各旅游點踩點研究,結(jié)合旅游產(chǎn)品、線路研究,形成完整的“濱江區(qū)旅游說辭”。
8、上半年市場工作總結(jié)及下半年工作思路
在競爭激烈的壽險市場中,盡管沒有硝煙彌漫,沒有旌旗助威,但保定這片熱土從來都沒有沉寂過。20xx年這必將載入民生史冊的秋天,保定民生也以“給市場沖擊、給團(tuán)隊打氣”為目標(biāo),奮勇爭先,全力打拼。在秋季攻勢三個月的時間里,實現(xiàn)436.31萬元的階段業(yè)績,在系統(tǒng)排名第18名。回顧過去三個月的征程,“執(zhí)行、創(chuàng)新“,這樣的觀念已深深鐫刻
在所有保定民生人心中。
一、推行“激情營銷“,努力營造積極向上的營銷氛圍
個險營銷是感情營銷、感覺營銷,營銷員的心情和感覺在很大程度上決定著業(yè)績的高低。為了能讓每個營銷員都能在公司感受積極的營銷氛圍,在最短時間內(nèi)領(lǐng)會公司的營銷意圖,中支和各四級機(jī)構(gòu)想方設(shè)法在公司營造積極向上的營銷氛圍。在秋季攻勢戰(zhàn)役打響伊始,中支就積極策劃,召開規(guī)模前所未有的誓師大會,使得所有業(yè)務(wù)伙伴都能體悟戰(zhàn)役帶給公司和自身的重大變革,也以戰(zhàn)役勝利為己任,堅定信念全力爭取榮譽。十一月秋季收官戰(zhàn)役打響前,中支又在關(guān)鍵時刻組織主管短訓(xùn)和強力啟動,打出了收官戰(zhàn)役首戰(zhàn)日73萬的輝煌戰(zhàn)果
二、不斷創(chuàng)新,打造更多層次更高水平的經(jīng)營活動
為了充分提升業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè)效率,中支不斷改革產(chǎn)說會的召開模式,逐漸在秋季攻勢戰(zhàn)役過程當(dāng)中總結(jié)出一套適合保定地區(qū)客戶特點和業(yè)務(wù)伙伴推銷習(xí)慣的產(chǎn)說會運作模式,包括中支舉行了兩場以瑞獸貔貅為主打的開光法會、以及一場易經(jīng)產(chǎn)說會;四級機(jī)構(gòu)每周舉行的客戶聯(lián)誼會、產(chǎn)創(chuàng)結(jié)合的說明會、家庭產(chǎn)說會。這樣多種形式、因地制宜的產(chǎn)說會組織充分盤活了架構(gòu)人力、提升了業(yè)務(wù)伙伴的拜訪熱情,并且借助產(chǎn)說會,在一定程度上對于件均的拉升起到了明顯的效果。
三、自我加壓豐滿架構(gòu),優(yōu)化結(jié)構(gòu)
中支總經(jīng)理室歷來高度重視團(tuán)隊架構(gòu)的優(yōu)化工作。中支每季度根據(jù)上級公司的考核方案,結(jié)合團(tuán)隊實際情況,由四級機(jī)構(gòu)經(jīng)理組訓(xùn)提前規(guī)劃團(tuán)隊的季度考核目標(biāo),個險部設(shè)計制作完善的預(yù)警數(shù)據(jù)并定期發(fā)到各層級的主管手中,時時對照既定目標(biāo),修正努力方向。
通過新法的持續(xù)學(xué)習(xí)和規(guī)劃免談的深入開展,業(yè)務(wù)伙伴對于基本法這一最根本的利益來源領(lǐng)悟更深、更有信心;并且認(rèn)識到組織發(fā)展,既是自身長期從業(yè)的保證,更是引領(lǐng)團(tuán)隊由弱變強的必由之路。通過普法面談工作的持續(xù)進(jìn)行,主管們的自我經(jīng)營意識更強,同時目標(biāo)也更加明確。
四、持之以恒,扎實基礎(chǔ)管理
基礎(chǔ)管理之所以謂之“基礎(chǔ)”,就是因為它是公司業(yè)績和業(yè)務(wù)員收入的基礎(chǔ)。中通過工作日志、調(diào)查問卷、緊急聯(lián)絡(luò)卡等多種活活動量管理工具繼續(xù)堅持實施活動量監(jiān)控;并在每周二、四、日的中支視頻早會進(jìn)行的同時能夠監(jiān)督四級機(jī)構(gòu)的早會組織和出勤情況。并且通過視頻節(jié)點會的經(jīng)營,反復(fù)向服務(wù)部經(jīng)理組訓(xùn)強調(diào)基礎(chǔ)管理的重要性,多家機(jī)構(gòu)在秋季攻勢戰(zhàn)役過程中調(diào)整了早會召開的形式和頻次,機(jī)構(gòu)的早會質(zhì)量有了明顯的提高,并直接反映為活動率的穩(wěn)步攀升和業(yè)務(wù)員精神面貌的進(jìn)一步向好。
五、戰(zhàn)役過后的思考
盡管轟轟烈烈的秋季攻勢已落下帷幕,但值得我們深思的還有很多。首先,準(zhǔn)主顧積累不足,造成沖刺乏力;其次,產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)仍不盡合理,雙盈占比仍然較低;再次,新增有效仍維持在較低水平,隊伍新鮮血液匱乏。結(jié)合這些問題,保定中支在十二月組織主管、準(zhǔn)主任職級的組織發(fā)展專門培訓(xùn),并以準(zhǔn)主顧激勵大賽充實業(yè)務(wù)伙伴的年底拜訪活動,并于十二月中旬在全轄同時開展產(chǎn)品再次研讀重新定位的一日訓(xùn),做到業(yè)務(wù)品質(zhì)、準(zhǔn)主顧存量和新增一起抓。
““堅決執(zhí)行、不斷創(chuàng)新”是保定民生秋季攻勢中最響亮的口號,新的征程,保定民生將繼續(xù)發(fā)揚虎虎生威的氣勢,向著沖擊系統(tǒng)前十的高峰,勇往直前!
9、財政局上半年工作總結(jié)及下半年工作思路
一、上半年主要工作
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1、增收入,蓄后勁。一是及時采取應(yīng)對措施。密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和國家稅收政策變化,認(rèn)真分析影響我區(qū)收入的各種不利因素,充分發(fā)揮財政杠桿作用,保證財政收入平穩(wěn)增長。二是努力完善目標(biāo)考核責(zé)任制。將收入任務(wù)分解落實到部門和鎮(zhèn)街,并納入年終考核,充分調(diào)動各級部門征收積極性,確保財政收入及時入庫。三是繼續(xù)加強收入態(tài)勢跟蹤。與稅務(wù)部門建立月會聯(lián)系制度,每月針對收入情況進(jìn)行座談、分析,針對出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、總結(jié),采取有效措施,加強收入征管,確保稅收應(yīng)征盡征,不征過頭稅。四是嚴(yán)格非稅收入管理。深化“收支兩條線”管理改革,建立和完善非稅收入收繳管理系統(tǒng),抓大控小,積極挖掘非稅收入潛力。五是培育重點產(chǎn)業(yè),蓄發(fā)收入后勁。加快先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展,重點打造現(xiàn)代商貿(mào)、軟件信息等高端產(chǎn)業(yè),積極支持江北新城和橋林工業(yè)新區(qū)建設(shè),繼續(xù)抓好房地產(chǎn)市場的培育。
3、推改革,促管理。一是積極推進(jìn)國庫管理制度改革。在60家單位改革試點的.基礎(chǔ)上,不斷擴(kuò)大財政集中支付試點范圍;擬定公務(wù)卡結(jié)算方式改革的試行方案,調(diào)試相關(guān)的軟件系統(tǒng),隨著刷卡條件的日益成熟,積極推行公務(wù)卡結(jié)算方式的改革,并為推進(jìn)國庫支出業(yè)務(wù)的無紙化改革進(jìn)程做好前期工作。二是建立健全“萬頃良田與增減掛鉤”資金管理制度。通過調(diào)研、與各鎮(zhèn)街實施單位進(jìn)行溝通,擬定浦口區(qū)“萬頃良田與增減掛鉤”資金管理辦法與資金撥付流程。設(shè)立銀行專戶,積極籌措“萬頃良田與增減掛鉤”所需資金。三是推進(jìn)重點工程資金管理創(chuàng)新。要求項目建設(shè)單位嚴(yán)格按照投資概算控制項目建設(shè)規(guī)模,定期對在建重點工程進(jìn)行實地檢查,強化基本建設(shè)項目固定資產(chǎn)移交管理,督促各建設(shè)單位及時辦理竣工財務(wù)決算,規(guī)范固定資產(chǎn)移交程序,強化項目成本核算,對重點工程拆遷資金及時進(jìn)行結(jié)算,加強工程完稅發(fā)票及完稅憑證審核,嚴(yán)格控制區(qū)內(nèi)稅源外流。四是啟用行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)。按照省、市財政部門的統(tǒng)一部署,5月,在做好前期工作準(zhǔn)備、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)的基礎(chǔ)上,開展了浦口區(qū)行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)工作,共培訓(xùn)三批次265人,在區(qū)本級行政事業(yè)單位全面啟用了資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)。
4、抓融資,拓渠道。一是配合“解包還原”。積極配合各貸款銀行,按照銀監(jiān)會先后出臺的《固定資產(chǎn)貸款管理暫行辦法》、《流動資金貸款管理辦法》,認(rèn)真開展落實“解包還原”工作,對貸款項目資金使用進(jìn)行清理檢查,加強對信貸資金的貸前貸后管理。二是拓寬融資渠道。加強與金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,積極爭取銀行資金,配合我區(qū)成立的江北城市建設(shè)發(fā)展有限公司,探索BT、BOT和信托貸款等融資新模式,并不斷加大平臺建設(shè)力度,努力為實現(xiàn)企業(yè)債券融資奠定基礎(chǔ)。