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        大型集團(tuán)年終工作總結(jié)

        《大型集團(tuán)年終工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。

        大型集團(tuán)年終工作總結(jié)

        1、大型集團(tuán)年終工作總結(jié)

          緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了,回望過(guò)去一年的工作,收獲的不僅歲月,還有成長(zhǎng),是時(shí)候捋一捋這一年來(lái)的工作,好好做份總結(jié)了。想必許多人都在為如何寫(xiě)好年終總結(jié)而煩惱吧,下面是小編為大家收集的大型集團(tuán)年終工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。

          一、20xx年人力資源工作總述。

          20xx年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開(kāi)拓人力資源視野,把握人力資源動(dòng)態(tài),吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念,進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

          二、人力資源基本情況。

          截至20xx年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人,其中公司本部67人,通驛1288人,廣東新粵300人,實(shí)業(yè)93人,威盛17人,東方思維115人。

          南粵物流學(xué)歷情況:截至200x年12月31日公司擁有大專(zhuān)及以上學(xué)歷482人,其中博士1人,碩士37人,本科242人,大專(zhuān)202人。

          三、通過(guò)崗位分析與設(shè)置,做好定崗定員工作。

          為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作,加強(qiáng)人工成本控制,根據(jù)精干、高效的原則,各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員,具體情況

         ?。ㄒ唬┩A分兩類(lèi)進(jìn)行定崗定員:1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類(lèi);2、服務(wù)區(qū)按車(chē)流量、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類(lèi)。

          確定各類(lèi)管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備,力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。

          (二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化,控制好人員數(shù)量和人工成本。

          (三)實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。

         ?。ㄋ模┩⒏鶕?jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn),在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。

          同時(shí)我們通過(guò)走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門(mén)服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目,對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研,掌握了第一手定崗定員資料。

          四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)

          基本確立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規(guī)范的人事管理,從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。

          公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求,已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的`初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

          廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外,完成iso質(zhì)量認(rèn)證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法,修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度,讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī),結(jié)合公司的實(shí)際情況,明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容,逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。

          五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要,各屬公司人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。

          為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力,提高員工的素質(zhì)和能力,滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要,公司本部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)辦法,在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,但公司整體層面上的專(zhuān)題(知識(shí)普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。

          通驛精心組織,認(rèn)真做好各類(lèi)培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn),共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn),每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班,39人參加培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn),歷時(shí)近4個(gè)月,21人參加,培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行,第一階段:脫產(chǎn)培訓(xùn)4天,主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)管理、公文寫(xiě)作等培訓(xùn);第二階段:業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近4個(gè)月,并進(jìn)行了卷面考試。

        2、大型商場(chǎng)服裝營(yíng)業(yè)員年終工作總結(jié)

          20xx年已經(jīng)結(jié)束,新的一年工作開(kāi)始了,作為一個(gè)服裝營(yíng)業(yè)員,現(xiàn)將過(guò)去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié),以便于更好地面對(duì)新一年的工作:

          總的來(lái)講,服裝營(yíng)業(yè)員在整個(gè)服裝銷(xiāo)售過(guò)程中具有不可替代的作用,營(yíng)業(yè)員不僅代表了企業(yè)的外部形象,而且還起到加快銷(xiāo)售的作用,具備良好素質(zhì)的服裝營(yíng)業(yè)員,除了熟悉商品之外,也應(yīng)該具有足夠的耐心,并且能夠掌握一些好的服裝。

          第一,服裝營(yíng)業(yè)員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶,并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作,以吸引顧客購(gòu)買(mǎi)其感的更多服裝。

          針對(duì)這一點(diǎn)工作,我總結(jié)如下:

          1、推薦服裝時(shí)候要有信心,大方、坦誠(chéng)地向顧客推薦服裝,營(yíng)業(yè)員就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心,讓客戶對(duì)自己產(chǎn)生信任感。

          2、為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾,為客戶在挑選服裝時(shí)候出謀劃策,提示相關(guān)細(xì)節(jié),幫助客戶選擇。

          3、結(jié)合不同款式服裝,向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合。

          4、配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類(lèi)型的服裝具有不同的特征,如功能,設(shè)計(jì),質(zhì)量和其他方面,都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說(shuō)。

          5、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候,語(yǔ)氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽(tīng)取顧客的基礎(chǔ)上,再向顧客推薦。

          6、觀察、分析不同顧客喜好追求,結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。

          第二,必須注意把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售技巧上。

          銷(xiāo)售是有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo),關(guān)鍵在于銷(xiāo)售技巧的掌握。服裝銷(xiāo)售涉及方方面面知識(shí),要對(duì)服裝的功能,質(zhì)量,價(jià)格,時(shí)令,面料等其他因素都做充分了解,顧客特點(diǎn),運(yùn)用銷(xiāo)售技巧完成銷(xiāo)售。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié):

          1、注重思考。

          了解顧客購(gòu)買(mǎi)服裝的穿著場(chǎng)合,購(gòu)買(mǎi)服裝的目的與想法,幫助顧客挑選相應(yīng)服飾,促進(jìn)銷(xiāo)售。

          2、言辭簡(jiǎn)潔,字句達(dá)意。

          與顧客交流當(dāng)中,言辭要簡(jiǎn)單易懂。不能說(shuō)太過(guò)專(zhuān)業(yè)性的行內(nèi)話,應(yīng)該試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解。

          3、具體表現(xiàn)。

          要根據(jù)實(shí)際情況,隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝,必要情況下,不去打擾顧客,讓顧客自行挑選,當(dāng)顧客咨詢(xún)時(shí)候耐心傾聽(tīng)、細(xì)心講解。

          以上就是我做服裝營(yíng)業(yè)員這一年的工作總結(jié),在新的一年里,我將繼續(xù)努力工作,不斷學(xué)習(xí),吸取工作,不斷改進(jìn)自己的工作方法,為公司銷(xiāo)售更加輝煌業(yè)績(jī)而奮斗。

        3、大型商場(chǎng)服裝營(yíng)業(yè)員年終工作總結(jié)

          時(shí)光荏苒,20xx年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……回首望望走過(guò)的一 年,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī),但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。感謝公司給我提供這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過(guò)往,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令到公司?發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

          在沒(méi)有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人,僅憑對(duì)銷(xiāo)售的熱情,到公司之后,一切以零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),結(jié)合銷(xiāo)售學(xué)習(xí),通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力,收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);轉(zhuǎn)眼20xx即逝,不知不覺(jué)中,我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了。

          這段時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求,以飽滿的熱情投入到工作中去,以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí),開(kāi)括創(chuàng)新,扎實(shí)工作,轉(zhuǎn)變思想,積極投入到實(shí)踐中去。非常感謝采購(gòu)部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心,現(xiàn)將這一年是以來(lái)的工作總結(jié)如下:

          一、存在的缺失:

          1、對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入,主要是冬裝的備貨不及時(shí),沒(méi)有細(xì)心注意天氣突變,以至于引起一連串的反應(yīng),令業(yè)績(jī)位能達(dá)到最佳狀態(tài)。

          2、一年來(lái)我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,專(zhuān)柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠,影響整個(gè)買(mǎi)場(chǎng)形象。

          3、服裝區(qū)的沒(méi)資料的舊商品的處理問(wèn)題沒(méi)能夠得到合理的處理意見(jiàn)。有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹,容易把問(wèn)題理想化,容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。

          二、部門(mén)工作總結(jié):

          客觀上的一些因素雖然存在,在工作中的其他一些做法也有很大問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:

          1、銷(xiāo)售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù),信息反饋,一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門(mén)店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。

          2、溝通不夠深入。

          銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想發(fā)和意圖,對(duì)客戶提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng),老員工的流失,新員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。

          三、明年計(jì)劃:

          1、建立一支熟悉產(chǎn)品,而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。

          2、完善會(huì)員制定,建立一套明確的專(zhuān)人管理。

          3、銷(xiāo)售目標(biāo):以每月區(qū)域目標(biāo),每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

          我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。

          新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。

          要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱塾诖缶?,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。

        4、大型商場(chǎng)服裝營(yíng)業(yè)員年終工作總結(jié)

          時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底,回顧即將過(guò)去的一年里經(jīng)歷了很多,也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持,自己才能更好的立足于本職工作,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)不斷總結(jié)和改進(jìn)、更好的提高自身素質(zhì)。

          雖然每天都在重復(fù)著單調(diào)的工作,但在公司形象受到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù),在被客戶誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流,在店內(nèi)銷(xiāo)售不好時(shí)我學(xué)會(huì)了去查找原因并加于改進(jìn),通過(guò)今年的工作特別是十一月份店長(zhǎng)休假讓我代理店長(zhǎng)以來(lái),更明確的意識(shí)到要做好店里的銷(xiāo)售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識(shí)、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合,店員在店里就代表著公司形象,而這些都將影響公司的銷(xiāo)售。希望今后通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

          現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報(bào):

          一、 顧客方面:

          我把進(jìn)店的顧客分為兩種:

          1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,做好店內(nèi)的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷(xiāo)活動(dòng)提升銷(xiāo)售。

          2、定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷(xiāo)活動(dòng)和款式變動(dòng)的,第一時(shí)間反映到公司總部。

          3、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤,維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。

          4、合理的定貨保證熱賣(mài)及促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存,確保隨時(shí)有貨。

          二、銷(xiāo)售技巧方面:

          店員除了將服裝展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法:

          1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

          2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。

          3、配合手勢(shì)向顧客推薦。

          4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

          5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。

          6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類(lèi)服裝的不同,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。

          其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧,重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性,對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念,是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則:

          1、從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀,有利于銷(xiāo)售成功。

          2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。

          3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說(shuō):“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。

          4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解的先鋒,要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。

          三、位置方面:

          我們xx店的地理位置較偏,周?chē)鷽](méi)有更多的商圈,除了今年初新開(kāi)了一個(gè)xx廣場(chǎng)外沒(méi)有其他購(gòu)物點(diǎn)。而這兩處的購(gòu)物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來(lái)的客流,或更多的是靠萬(wàn)達(dá)搞一些廣場(chǎng)活動(dòng)而帶動(dòng)的客流。

          也就是因?yàn)槲覀兊暧捎诘乩砑翱土鞯囊蛩卣缄P(guān)健的比重,所以做好節(jié)假日的促銷(xiāo)優(yōu)其關(guān)鍵,而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最搶眼的促銷(xiāo)位在那里,合時(shí)合地的陳列才能更好的提高銷(xiāo)售。

          我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段,而在不同的時(shí)段采取的陳列思想也應(yīng)該不一樣,如周一至周四客流少我們作求生存的階段,那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面,如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段,就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達(dá)到四面開(kāi)花的景象。

          另外,現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配,但是,在色系的搭配過(guò)程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場(chǎng)組合的布局。

          以上是我這一年來(lái)的工作總結(jié)與心得,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)。

          我今后的努力方向:

          一、切實(shí)落實(shí),認(rèn)真履行本職工作:千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù);努力完成銷(xiāo)售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng);對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。

          二、明確任務(wù),主動(dòng)積極:積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善

          三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系,認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),善待每一位同事,做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識(shí)、提高銷(xiāo)售技能,用工作的實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

          感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任,我一定會(huì)積極主動(dòng),從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。

        5、大型建筑企業(yè)年終工作總結(jié)

          今年新領(lǐng)導(dǎo)班子基本確定以后,我公司在各種困難局面前,緊緊圍繞加快公司發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù),從提高領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力入手,用與時(shí)俱進(jìn)的新思想、新觀念、調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性,增強(qiáng)了企業(yè)的活力,較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。以下是今年的工作總結(jié)。

          一、注重加強(qiáng)思想建設(shè)

          面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)壓力,內(nèi)債外債的資金壓力,企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量低下所表現(xiàn)的內(nèi)部管理壓力,以及職工思想和情緒不穩(wěn)定所帶來(lái)的壓力,都對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子在思想觀念、精神狀態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營(yíng)管理水平方面提出了新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為此,公司從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想建設(shè),努力建設(shè)一個(gè)高素質(zhì)、能夠擔(dān)當(dāng)重任、經(jīng)得起考驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)集體入手,狠抓了學(xué)習(xí)制度的落實(shí),開(kāi)展了有針對(duì)性的教育。

          重新恢復(fù)和強(qiáng)化了中心組學(xué)習(xí)制度,保證了開(kāi)展和思想教育和進(jìn)行集體思想溝通的渠道。抓住領(lǐng)導(dǎo)班子中帶有普遍性的思想問(wèn)題和難題,開(kāi)展有針對(duì)性的教育。大大地提高了領(lǐng)導(dǎo)干部依法治企,依法維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益的法治意識(shí)。豐富領(lǐng)導(dǎo)班子成員在思想方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及現(xiàn)代化管理等方面的知識(shí),提高了領(lǐng)導(dǎo)班子成員不斷把廣大員工的利益實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好,把廣大員工的積極性引導(dǎo)好、保護(hù)好、發(fā)揮好的政治素質(zhì)和思想素質(zhì)。

          二、注重加強(qiáng)合力建設(shè)

          新的領(lǐng)導(dǎo)班子確定以后,企業(yè)能不能迅速適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求,能不能在壓力和挑戰(zhàn)面前完成公司賦予我們的使命,關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)班子的能力,關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)班子的合力。

          為此,我們積極承擔(dān)了這些壓力,逐一解決被訴事件,通過(guò)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任分工,明確責(zé)任,做到為了實(shí)現(xiàn)xx公司的共同目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)成員要責(zé)任共擔(dān),利益共享,指標(biāo)共扛,協(xié)同作戰(zhàn)。通過(guò)嚴(yán)格干部紀(jì)律做到政令暢通,團(tuán)結(jié)一致。領(lǐng)導(dǎo)班子各副職之間做到了相互補(bǔ)位,協(xié)同作戰(zhàn)。運(yùn)用個(gè)別交談或召開(kāi)班子生活會(huì)的方式,解決領(lǐng)導(dǎo)班子在思想認(rèn)識(shí)上的分歧。通過(guò)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),使大家心情舒暢、和衷共事、真誠(chéng)團(tuán)結(jié),形成較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心。

          三、注重加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

          著重抓了領(lǐng)導(dǎo)班子發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗作風(fēng)的勤政制度。進(jìn)一步規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)班子的工作行為,規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)干部的工作作風(fēng)。其次是抓了領(lǐng)導(dǎo)班子的廉政作風(fēng)。結(jié)合公司廉政要求,領(lǐng)導(dǎo)班子在職代會(huì)上公開(kāi)簽定廉政責(zé)任書(shū),實(shí)現(xiàn)了踏踏實(shí)實(shí)做事、干干凈凈做人的諾言。

          四、帶頭做實(shí)踐者,提高對(duì)職工的親合力

          建立并實(shí)施項(xiàng)目可控費(fèi)用全額承包的激勵(lì)與約束并存的管理機(jī)制。調(diào)動(dòng)項(xiàng)目自覺(jué)努力創(chuàng)效的積極性。通過(guò)項(xiàng)目評(píng)優(yōu)制度,使項(xiàng)目不斷成為先進(jìn)生產(chǎn)力的動(dòng)力源。領(lǐng)導(dǎo)班子的形象和行為,凝聚力廣大職工的心,領(lǐng)導(dǎo)情系職工,職工心系企業(yè)。在公司的幫助和支持下,xx公司將會(huì)進(jìn)一步充滿生機(jī),充滿活力。

        6、大型建筑企業(yè)年終工作總結(jié)

          今年是“十三五”規(guī)劃的開(kāi)局之年,也是我們并入淮南市的第一年,事務(wù)多、任務(wù)重。在鎮(zhèn)黨委、政府直接領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)下,民政、殘疾人救助工作從改進(jìn)工作方式、方法入手,調(diào)整工作思路,一年來(lái)做了如下工作:

          一、宣傳工作

          今年我們把信息化建設(shè)作為主要工作任務(wù),要求一切與民政救助有關(guān)的都要公開(kāi),現(xiàn)在在鎮(zhèn)政府網(wǎng)頁(yè)和鎮(zhèn)、村公開(kāi)欄、民政大廳到處都能看到申請(qǐng)辦理城鄉(xiāng)居民最低生活保障的條件與程序,城鄉(xiāng)居民最低生活保障流程圖,居民申請(qǐng)一站式救助受理流程圖,社會(huì)救助申請(qǐng)轉(zhuǎn)辦、分辦流程圖,農(nóng)村五保對(duì)象審批流程圖,大病住院病人一站式醫(yī)療助服務(wù)流程圖等。此外,我們還利用會(huì)議、網(wǎng)站、公開(kāi)欄等廣范宣傳,使符合救助條件人員,知道如何辦理,找誰(shuí)辦理。

          二、城鄉(xiāng)低保工作

          鎮(zhèn)制定了《壽縣茶庵鎮(zhèn)城鄉(xiāng)低保建設(shè)工作實(shí)施方案》,10月份又下發(fā)茶政【20XX】226號(hào)“關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)壽縣民政局《關(guān)于對(duì)全縣農(nóng)村五保、低保對(duì)象和重點(diǎn)優(yōu)撫、社會(huì)定救對(duì)象進(jìn)行年度審核調(diào)整的通知》的通知”,10月30日鎮(zhèn)召開(kāi)了村主任、民政協(xié)理員參加的專(zhuān)題工作會(huì)議,要求各村組織人員對(duì)城鄉(xiāng)所有低保對(duì)象進(jìn)村入戶走訪、調(diào)查,城鄉(xiāng)居民最低生活保障人員家庭每戶必須填寫(xiě)“家庭經(jīng)濟(jì)狀況查詢(xún)授權(quán)書(shū)”,目前此項(xiàng)工作已基本結(jié)束,對(duì)復(fù)核認(rèn)定繼續(xù)享受的低保戶名單在鎮(zhèn)、村公開(kāi)欄和鎮(zhèn)政府網(wǎng)頁(yè)公示,接受方方面面人員的監(jiān)督。一年來(lái),對(duì)低保戶中經(jīng)濟(jì)條件明顯好轉(zhuǎn)的對(duì)象予以取消,全年共清理退出農(nóng)村低保93戶,116人,動(dòng)態(tài)調(diào)整77人,計(jì)193人取消了農(nóng)村低保,取消城鎮(zhèn)低保12戶13人,全鎮(zhèn)今年新增低保33戶75人,對(duì)真正符合低保條件的人員,實(shí)行聽(tīng)證制度,做到了應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退,使低保群體更加合理。今年全鎮(zhèn)共發(fā)放農(nóng)村低???336408元,城鎮(zhèn)低保由縣民政局直接打卡發(fā)放,保證了低保戶的利益。

          三、優(yōu)扶、社會(huì)定救、五保和敬老院工作

          我鎮(zhèn)對(duì)60歲以上退役軍人和重病返鄉(xiāng)軍人本著符合一個(gè)解決一個(gè),不留后遺證,同時(shí)對(duì)死亡人員進(jìn)行認(rèn)真清理,全年共取消優(yōu)撫對(duì)象5人、社會(huì)定救3人,擬新增精減職工2人優(yōu)扶。全年共發(fā)放五保經(jīng)費(fèi)1268087元,優(yōu)扶200人款1355487元,60歲以上農(nóng)村籍退役士兵8人,款10155元,現(xiàn)役軍人22人款167200元。

          全鎮(zhèn)386人農(nóng)村五保收入都在脫貧線之上,在鎮(zhèn)、村的關(guān)心支持下,基本能夠達(dá)到當(dāng)?shù)氐囊话闵钏?,茶庵敬老院、謝埠敬老院共有集中供養(yǎng)五保150余人,這些老人在敬老院里安度晚年。針對(duì)謝埠敬老院不通自來(lái)水,我們花費(fèi)1。5萬(wàn)元為謝埠敬老院打了一口大井,同時(shí)為兩個(gè)敬老院安裝了12盞太陽(yáng)能路燈,為所有院民房間內(nèi)修建了集成天花,重整了線路,院民的安全系數(shù)得到了提高。進(jìn)入12月份,我們對(duì)因死亡、遷出等原因減少的20名農(nóng)村五保及時(shí)進(jìn)行清理,對(duì)新增的18名農(nóng)村五保逐一進(jìn)行審核把關(guān)。通過(guò)民政辦和敬老院的共同努力,茶庵敬老院成功申報(bào)為2敬老院,謝埠敬老院也申報(bào)為1敬老院,保證了敬老院和院民和利益。

          四、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助

          按照個(gè)人申請(qǐng)、村評(píng)議公示、鎮(zhèn)審核上報(bào)、縣審批的程序,我鎮(zhèn)20XX年共救助33人次救助款84738元,對(duì)確實(shí)困難群體,鎮(zhèn)從救急難資金中進(jìn)行臨時(shí)救助,今年共發(fā)放臨時(shí)救助9人資金10600元,已打卡發(fā)放到位。對(duì)大病個(gè)人負(fù)擔(dān)超過(guò)20000元的我們及時(shí)對(duì)患者說(shuō)明,叫他們先進(jìn)行大病保險(xiǎn)后才申請(qǐng)大病救助,多一次報(bào)銷(xiāo)機(jī)會(huì),盡量減少患者家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。此項(xiàng)工作已深入人心。

          五、殘聯(lián)工作

          1、今年4月我們對(duì)低保戶中的貧困殘疾人進(jìn)行梳理,共清理出不符合救助條件的殘疾人23人,對(duì)符合救助條件的貧困殘疾人(一、二級(jí)22人,三、四級(jí)14人計(jì)36人)全部拿入救助范圍,全鎮(zhèn)一級(jí)殘疾人81人,二級(jí)265人,三、四級(jí)56人,共402人全部在4月底前錄入安徽省殘聯(lián)民生工程管理信息系統(tǒng)。此項(xiàng)工作也是在全縣率先完成,且正確率100%,目前對(duì)貧困殘疾人生活特別救助299200元已全部打卡發(fā)放。

          2、重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)助,今年為需要護(hù)理的567名重度殘疾人辦理了重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼,每人每月60元的標(biāo)準(zhǔn)雖然不高,但體現(xiàn)了對(duì)殘疾人的尊重。

          3、精神病人藥補(bǔ)和精神病人住院補(bǔ)助全鎮(zhèn)共篩查符合條件的精神病人34人補(bǔ)助款34000元,已打卡;

          4、白內(nèi)障復(fù)明術(shù),全鎮(zhèn)在縣醫(yī)院做了4例免費(fèi)手術(shù),我們還聯(lián)系縣殘聯(lián)、縣民政局邀請(qǐng)了合肥愛(ài)爾眼科醫(yī)院等對(duì)全鎮(zhèn)疑似白內(nèi)障的人員進(jìn)行全面篩查,能夠手術(shù)的免費(fèi)為這個(gè)群體進(jìn)行手術(shù),讓他們重見(jiàn)光明,看看美好世界。

          5、殘疾兒童的康復(fù)訓(xùn)練,今年4、5月份我們對(duì)全鎮(zhèn)的殘疾兒童進(jìn)行了篩查,共篩查出0—10歲殘疾兒童10人其中腦癱患兒3人,由縣殘聯(lián)聯(lián)系醫(yī)院為他們進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練、矯正。

          6、就業(yè)培訓(xùn),對(duì)殘疾人我們不只是實(shí)行資金救助,更注重對(duì)他們勞動(dòng)能力的培養(yǎng)上,教他們掌握一技之長(zhǎng),今年,我們通過(guò)縣舉辦的“萬(wàn)人就業(yè)”和“千人就業(yè)”培訓(xùn)班,選擇10名有一定能力的殘疾人免費(fèi)學(xué)習(xí)、免費(fèi)吃住進(jìn)行學(xué)習(xí)養(yǎng)殖、種植技術(shù),經(jīng)考試合格發(fā)給結(jié)業(yè)證書(shū)并且每人補(bǔ)給1000元項(xiàng)目資金幫助他們發(fā)展生產(chǎn),11月份又在殘疾人中選擇了5名“萬(wàn)人創(chuàng)業(yè)人員”準(zhǔn)備每人補(bǔ)助2000元?jiǎng)?chuàng)業(yè)資金,總之,我們想使他們過(guò)上正常人的生活。要叫他們共享社會(huì)發(fā)展成果,叫這個(gè)群體活的有尊嚴(yán)。

          7、今年我們幫助殘疾人新辦、補(bǔ)辦殘疾證,目前已有55人拿到殘疾證。

          六、防汛救災(zāi)工作

          我鎮(zhèn)位于瓦埠湖上稍,地勢(shì)低洼,在汛期來(lái)臨之前我們就制定了防汛抗旱預(yù)案,今年我鎮(zhèn)災(zāi)情不斷,7月4至8日的強(qiáng)降雨關(guān)崗、精神、茶庵街道胡圩村、謝埠村等農(nóng)田大面積被淹,8月份又發(fā)生大面積旱災(zāi),9月28日起到10月31日長(zhǎng)達(dá)月余的連續(xù)陰雨天氣嚴(yán)重影響了我鎮(zhèn)的收割進(jìn)度,特別是10月26日至30日的強(qiáng)降水使我鎮(zhèn)出現(xiàn)大面積澇災(zāi),沿瓦埠湖的關(guān)崗村、精神村、茶庵街道以及沿淠東干渠的胡圩村、謝埠村共5村45個(gè)村民小組的部分農(nóng)田被淹沒(méi),全鎮(zhèn)受災(zāi)人口5530人,受災(zāi)面積33000畝,其中絕收5000畝,倒伏9000畝未收割的水稻也已發(fā)芽,受災(zāi)最重的關(guān)崗村有3個(gè)村民組9個(gè)自然村莊被水圍困直接經(jīng)濟(jì)損失1980萬(wàn)元,我們以保人生安全為第一要素,緊急轉(zhuǎn)移安置32人,挽救了人民的生命,把損失降到最小。同時(shí)第一時(shí)間把災(zāi)情上報(bào)縣局,取得上級(jí)部門(mén)的支持。

          七。殯葬改革和紅白事工作

          殯葬工作紅白事管理一直是民政關(guān)注的重點(diǎn),特別是殯葬工作,我們宣傳對(duì)老人厚養(yǎng)薄葬,子女孝敬老人,讓老人活的舒心,過(guò)的開(kāi)心,不為衣食住行發(fā)愁,老人死后文明祭祀,提昌節(jié)儉辦紅事、白事,不相互攀比是我們追求的目標(biāo)。同時(shí)我們還對(duì)五保、低保、優(yōu)撫等困難群體啟動(dòng)火化、安葬費(fèi)用減免政策,每人可減免1190人。

          八、社區(qū)協(xié)商工作

          今年我鎮(zhèn)的關(guān)崗、精神、謝埠3村申報(bào)為社區(qū),社區(qū)總數(shù)占到了一半,社區(qū)的制度、管理和各項(xiàng)事務(wù)的協(xié)商必須樣樣跟上,針對(duì)以上出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,我們及時(shí)制定了茶發(fā)【20XX】154號(hào)“關(guān)于印發(fā)《茶庵鎮(zhèn)村(社區(qū))協(xié)商實(shí)施方案》的通知”按照縣民政局要求開(kāi)展了一系列的工作。

          九、20XX年工作思路

          20XX年,我們繼續(xù)加大政府對(duì)民政、殘疾人等政策的宣傳力度,對(duì)低保戶繼續(xù)實(shí)行聽(tīng)證制度,做到應(yīng)保盡保,應(yīng)退盡退。對(duì)茶庵、謝埠兩個(gè)敬老院加強(qiáng)管理,建立各項(xiàng)制度,用制度約束人,針對(duì)茶庵敬老院老人沒(méi)地方洗澡,準(zhǔn)備建男女洗澡間;在兩個(gè)敬老院分別建洗衣房,方便老人生活;農(nóng)村五保也要加強(qiáng)管理,防止事故發(fā)生;20XX年是村級(jí)換屆之年,搞好村級(jí)換屆;全面試行(村)社區(qū)協(xié)商工作。

          總之,一年來(lái)我鎮(zhèn)民政的各項(xiàng)工作扎實(shí),成效顯著,給黨委政府當(dāng)好了助手。

        7、大型裝修公司年終工作總結(jié)

          大家好!

          緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20XX已經(jīng)過(guò)去,充滿期待的20XX已經(jīng)來(lái)到,回首過(guò)去一年的工作,既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際,很有必要靜下心來(lái)對(duì)一年來(lái)的生活、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理、和總結(jié),提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn),便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)。現(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下,愿與各位同仁共勉。

          一、收獲

          說(shuō)道收獲,請(qǐng)?jiān)试S我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng):裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成、準(zhǔn)甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開(kāi)始施工、酒店。而一年后的今天:soho8月30日順利交房;小戶型11月15日順利交房;準(zhǔn)甲裝修收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中,預(yù)計(jì)春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達(dá)到的預(yù)期。全年沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故,特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長(zhǎng)足的進(jìn)步,在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進(jìn)行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩,為原盛項(xiàng)目和綠地品牌贏得了榮譽(yù)和聲望。要說(shuō)原盛項(xiàng)目20XX年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件,今年順利完成兩大交付節(jié)點(diǎn):

          1)8月30日的soho辦公樓的交付;

          2)11月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我在20XX年初工程部的年初動(dòng)員大會(huì)上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘,其難度之大早有預(yù)計(jì)和準(zhǔn)備。在經(jīng)過(guò)項(xiàng)目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出,這兩次的交房事件——特別soho的交房,作為商業(yè)綜合體項(xiàng)目的首期交付其意義非常重大。

          其一、是對(duì)本項(xiàng)目三年來(lái)全體人員辛勤付出的檢驗(yàn)和考核;

          其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ);

          其三、順利交房對(duì)于項(xiàng)目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。

          當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績(jī)的取得不是我個(gè)人的成績(jī),而是項(xiàng)目全體參與者的成績(jī),特別是項(xiàng)目部全體同仁精誠(chéng)合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。在此,請(qǐng)?jiān)试S我代表項(xiàng)目部向幾位同志三年來(lái)的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是:充滿熱情富有責(zé)任心的王青興;穩(wěn)重而富有包容心的王明奇;充滿熱情和活力的張松海;任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍;敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)低調(diào)的祈英華;勤懇富有個(gè)性的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)戚經(jīng)理。借此請(qǐng)?jiān)试S我以個(gè)人的名義向大家說(shuō)聲謝謝,辛苦了兄弟們,如果沒(méi)有大家的辛苦付出就不會(huì)有原盛今天。

          二、成長(zhǎng)

          如果說(shuō)以上成績(jī)是屬于大家的,是項(xiàng)目全體同仁辛勤付出的結(jié)果,那么成長(zhǎng)則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。成長(zhǎng)不僅是一種結(jié)果,更是一種狀態(tài),不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。

          先說(shuō)讀書(shū),與女兒一道學(xué)習(xí)《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》,自己熟讀《孫子兵法》,甚至曾經(jīng)想把她背下來(lái),研讀《曾國(guó)藩》總之算是讀書(shū)吧。向自己的極限挑戰(zhàn),在20XX年3月28日參加國(guó)際鄭開(kāi)馬拉松比賽,以個(gè)人的做好成績(jī)1小時(shí)56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會(huì)上的《讀書(shū)會(huì)》、在下班路上聽(tīng)勵(lì)志廣播節(jié)目,這些似乎和工作沒(méi)多大關(guān)系,但這反映出我的精神狀態(tài),渴望學(xué)習(xí)、進(jìn)步、成長(zhǎng)。甚至在今年自費(fèi)參加亞洲八大名師李明智的演講,通過(guò)學(xué)習(xí)是我真正體會(huì)到了李明智老師長(zhǎng)講的“幫助更多的人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,自己的夢(mèng)想也就是實(shí)現(xiàn)”的境界。

          初聽(tīng)到這句話時(shí),認(rèn)為這是大話是口號(hào),通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理,并使我真正明白幫助更多人的成長(zhǎng)自己也會(huì)獲得成長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念,在個(gè)人進(jìn)步成長(zhǎng)的同時(shí)不斷去幫助、帶動(dòng)、影響自己身邊的同事,我相信只有當(dāng)大家都進(jìn)步了,有成績(jī)了,我們團(tuán)隊(duì)的工作才會(huì)有成績(jī),這是我的人生哲學(xué),也是我不斷持續(xù)努力的方向。

          如果說(shuō)以上算是個(gè)人的學(xué)習(xí),則去年7—9月份的一段經(jīng)歷則算是對(duì)我的鍛煉。去年7—9月份公司安排由我負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目的全面工作,這段經(jīng)歷對(duì)于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過(guò)全年其他時(shí)間收獲的總和,所以使我不能不提。首先我感謝組織對(duì)我的信任,給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗(yàn)收交房;小戶型的后期裝修、幕墻、安裝爭(zhēng)搶工期和驗(yàn)收;準(zhǔn)甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開(kāi)展;中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工;酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個(gè)項(xiàng)目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段,我有多少個(gè)夜晚留守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒(méi)能和自己女兒說(shuō)上一句話,雖然每天晚上都回家。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著,早上上班從家走女兒還沒(méi)有醒來(lái)。

          這期間我深深的體會(huì)到了作為項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任、壓力和動(dòng)力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理:深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責(zé)任心;少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí);少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的現(xiàn)實(shí)意義,并逐步加深和加強(qiáng)了對(duì)綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過(guò)三個(gè)月的辛勤努力和付出,使我得到了較大的鍛煉和提高,并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可。

          這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響,請(qǐng)?jiān)试S我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠(chéng)的謝意,謝謝大家對(duì)我的關(guān)心和厚愛(ài)。我將以此為動(dòng)力,持續(xù)不斷以更高的熱情、更強(qiáng)的責(zé)任心、更大的努力,刻苦敬業(yè)工作,為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)、

          三、不足

          20XX年雖然收獲頗多,感悟頗多,同樣不足之處也頗多。

          其一:雖然今年的任務(wù)基本算是完成了,但在不同程度上還存在一定的滯后,說(shuō)明進(jìn)度管理仍要努力,繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多,一直沒(méi)有找到行之有效補(bǔ)救措施,致使8#樓后期工期過(guò)于緊張。

          其二:沒(méi)有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20XX年整個(gè)工期非常之緊,特別3#樓南塔,春節(jié)后復(fù)工已是3月20日,從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個(gè)月時(shí)間,交叉施工、多專(zhuān)業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過(guò)程中過(guò)于偏面專(zhuān)注于進(jìn)度,在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲,致使后期交房驗(yàn)收過(guò)程中被作為反面教材,受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。

          其三:進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對(duì)于管理配合責(zé)任意識(shí)較差的施工二處,缺乏行之有效的管理辦法和措施,致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年,造成后期20XX年的整個(gè)工期非常之緊。作為項(xiàng)目部除建議在以后確定隊(duì)伍時(shí)要引入淘汰競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,更要進(jìn)行自身管理的總結(jié)和反思,對(duì)于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施,將施工單位素質(zhì)的負(fù)面影響降低到最低。

          其四:項(xiàng)目部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和提高。

          工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用,在目前的管理中仍存在以下不足:

          1、不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方,在1#樓的裙房裝修沒(méi)能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn),因?yàn)槿狗垦b修隊(duì)伍的進(jìn)場(chǎng)較晚造成整個(gè)準(zhǔn)甲的工期延后。

          2、專(zhuān)業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠,致使仍現(xiàn)場(chǎng)施工中存在不必要的返工。譬如:消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工,在裝修進(jìn)場(chǎng)之前大部分已經(jīng)施工完成,當(dāng)裝修開(kāi)始施工時(shí)發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致,為到達(dá)的裝修效果就造成返工。

          3、工程部把合約和技術(shù)部門(mén)間資源整合,統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強(qiáng)。特別在裝修階段存在因?yàn)榉桨负唾M(fèi)用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí),項(xiàng)目在第一時(shí)間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。

          四、計(jì)劃

          謀定而后動(dòng),為了明年工作的順利開(kāi)展,結(jié)合項(xiàng)目和自身實(shí)際,現(xiàn)計(jì)劃如下:

          1、以進(jìn)度管理為抓手,緊緊圍繞核心交房節(jié)點(diǎn)倒排計(jì)劃,早作打算、早作計(jì)劃。明年的兩大核心目標(biāo)節(jié)點(diǎn):7月15日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營(yíng)業(yè),其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時(shí)間充分細(xì)排并完善20XX年的計(jì)劃,特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準(zhǔn)備、外配套單位的介入時(shí)間等,都要準(zhǔn)確詳實(shí)地體現(xiàn)在年度計(jì)劃中,并抄送各相關(guān)部門(mén),保證年度計(jì)劃的落實(shí)和實(shí)施。

          2、過(guò)程強(qiáng)化質(zhì)量和安全管理。從XX年至今已三年有余,項(xiàng)目部沒(méi)有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故,這與項(xiàng)目參與者的努力付出是分不開(kāi)的。越是到最后一年,我們?cè)桨l(fā)要重視安全工作,確保零傷亡事故的發(fā)生,為原盛的安全管理工作續(xù)寫(xiě)優(yōu)秀篇章,確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺(tái)階。

          3、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè),努力打造一支一流的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),一流的個(gè)人素質(zhì)和能力。在加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作的同時(shí),注重加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高,為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。

          4、加強(qiáng)橫向部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào),特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通,充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用,使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù),盡可能減少無(wú)謂的內(nèi)耗,促進(jìn)工程更快更好的開(kāi)發(fā)建設(shè)。

          5、繼續(xù)加大個(gè)人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí)。以“永不滿足、思變圖強(qiáng)、永不止步、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向,以個(gè)人的三年規(guī)劃為目標(biāo),持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)提高、持續(xù)進(jìn)步,為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

        8、大型裝修公司年終工作總結(jié)

          一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)回顧及分析:

         ?。ㄒ唬I(yè)績(jī)回顧:

          1、從公司10月份籌備期至今,開(kāi)拓新客戶371組,平均每月進(jìn)店124組。(具體業(yè)績(jī)由相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì))

          2、根據(jù)前期進(jìn)店客戶分析,相對(duì)期房客戶較多,現(xiàn)房客戶進(jìn)店咨詢(xún)比重較少,這個(gè)也跟新公司進(jìn)駐有關(guān)系,還需在現(xiàn)房客戶上多下功夫,尋求邀約方法。

          3、市場(chǎng)部每月進(jìn)店任務(wù)完成情況較好,執(zhí)行力度也非常到位。

          4、20XX年交房情況統(tǒng)計(jì)在短時(shí)間內(nèi)完成,總戶數(shù)共計(jì):20703戶。大多都還是是80—140平方,150平方以上占市場(chǎng)份額不到10%。

          (二)業(yè)績(jī)分析:

          1、促成業(yè)績(jī)的正面因素:

         ?、僬{(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行3階段切割式開(kāi)發(fā),重點(diǎn)小區(qū)開(kāi)發(fā)抱團(tuán)式多部門(mén)分析決定開(kāi)發(fā)。

         ?、诩訌?qiáng)了銷(xiāo)售人員工作的過(guò)程管理,工作實(shí)效有所提升。

          ③用提高底薪和階段性任務(wù)考核,超額完成給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法,形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài),也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。

         ?、軐?duì)于市場(chǎng)遺留問(wèn)題的解決,依據(jù)“輕重緩急”程序,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即解決,避免給公司造成利益上的損失。

          2、存在的負(fù)面因素:

         ?、黉N(xiāo)售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠,客戶定位不夠明確,沒(méi)有嚴(yán)格按照優(yōu)質(zhì)有量的方針去選擇客戶,部分客戶邀約話術(shù)方面存在一些問(wèn)題。

         ?、阡N(xiāo)售人員的心態(tài)以及公司存在部門(mén)銜接和配合的問(wèn)題,還不夠清晰。

         ?、劭蛻暨x擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià),所以導(dǎo)致很多進(jìn)店客戶未能夠成交。

         ?、苓€有部分人員尚有“等”“靠”“要”觀念的存在,工作方法單一,不會(huì)主動(dòng)出擊尋找客戶,主動(dòng)性較差。

          二、個(gè)人工作回顧

          1、個(gè)人原因公司的開(kāi)業(yè)活動(dòng)沒(méi)能趕上,這種情況下還是得到了很多部門(mén)的支持與配合,這里要感謝大家對(duì)我們部門(mén)人員的關(guān)心和幫助。

          2、在11月份回歸大部隊(duì)后,得到公司的支持參加了簽單冠軍的集訓(xùn)營(yíng),并與大家分享收獲,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì),在新的一年我們市場(chǎng)部一定會(huì)全力以赴勇往直前。

        9、大型裝修公司年終工作總結(jié)

          新的一年也已來(lái)臨,回顧過(guò)去一年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,我嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,順利的完成了自己的本職工作。進(jìn)入公司后,從起初新辦公室的裝修,到公司一個(gè)個(gè)同事的到來(lái),分工細(xì)化,部門(mén)間的協(xié)作以及制度的健全,我感到了公司正在一步步的壯大,通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將我這段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下:

          設(shè)計(jì)部的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)應(yīng)該是一個(gè)熟悉的領(lǐng)域,主要負(fù)責(zé)了印象城購(gòu)物中心的整體廣告以及美陳設(shè)計(jì)。由于之前的工作是做商場(chǎng)美陳設(shè)計(jì)的,所以做起來(lái)就輕車(chē)熟路,但是平面方面就稍差些,在整體的分工中,總監(jiān)主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的大體方向的確定以及平面類(lèi)的設(shè)計(jì)工作,我主要負(fù)責(zé)美陳方面以及小部分的平面類(lèi)設(shè)計(jì),以及聯(lián)系第三方等工作。

          10月份:公司新辦公室的裝修,物料購(gòu)買(mǎi),電話網(wǎng)線等安裝。月底,同總監(jiān)一起做了印象城萬(wàn)圣節(jié)的部分設(shè)計(jì),(這部分是為其他公司做的萬(wàn)圣節(jié)進(jìn)行補(bǔ)救)。并且全公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)施工。

          11月份:開(kāi)始擬定印象城圣誕節(jié)的主題元素,大體方向等,做了相應(yīng)的平面廣告類(lèi)設(shè)計(jì)和美陳設(shè)計(jì)。在甲方意見(jiàn)中不斷進(jìn)行修改,與11月下旬開(kāi)始施工。期間做了印象城美食節(jié)的設(shè)計(jì)方案。寶龍城市廣場(chǎng)的戶外等。

          12月份:相應(yīng)的平面類(lèi)的戶外、海報(bào)、活動(dòng)背景墻等做的多了些,并且協(xié)助策劃部做活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)多,采購(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)配合等。

          1月份:上旬開(kāi)始做印象城春節(jié)的美陳方案,改了很多次,方案也做了好幾套,慶幸的是最終對(duì)方案進(jìn)行了實(shí)施。由于人員配備齊全,商場(chǎng)施工由外聯(lián)的同事負(fù)責(zé),對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)部有了很大的幫助。下旬對(duì)外聯(lián)部的活動(dòng)策劃進(jìn)行了相應(yīng)的道具設(shè)計(jì)及采購(gòu)。

          2月份:開(kāi)始著手設(shè)計(jì)印象城三月份的約會(huì)春天,暢想海洋為主題的美陳方案。

          公司明年開(kāi)始做住宅,由于之前沒(méi)有做過(guò)相應(yīng)的工作,感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以不敢掉以輕心,向總監(jiān)學(xué)習(xí),從網(wǎng)上多看,多收集資料,感覺(jué)自己這段時(shí)間,在平面上還是有一點(diǎn)進(jìn)步的。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、積累,能夠處理日常工作中出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)這半年的鍛煉都有了一定的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。

          當(dāng)然,我也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在一下幾點(diǎn):

          第一,商業(yè)廣告對(duì)我而言是一個(gè)新的領(lǐng)域,一些工作都是邊學(xué)習(xí)邊做,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;

          第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

          第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

          第四,由于比較喜歡卡點(diǎn)上班,遇到堵車(chē)的時(shí)候就會(huì)有遲到的現(xiàn)象。

          第五,平時(shí)喜歡在工作的閑暇時(shí)間瀏覽一些網(wǎng)站,看一些新聞資訊,不知道是否違反了公司的規(guī)定。

          這些缺點(diǎn)和不足我會(huì)在明年的工作中進(jìn)行改善。

          來(lái)年計(jì)劃:

          一、做好印象城各個(gè)階段的美陳設(shè)計(jì)。

          二、努力提升自己的平面設(shè)計(jì)水平,汲取自身的不足,多向總監(jiān)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取早日能夠在平面設(shè)計(jì)方面獨(dú)當(dāng)一面。

          三、學(xué)習(xí)住宅方面的商業(yè)廣告設(shè)計(jì),為公司開(kāi)展的新領(lǐng)域做好準(zhǔn)備。

          四、在設(shè)計(jì)部工作清閑的時(shí)候,積極配合其他部門(mén)的工作。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,不斷提升自身的素質(zhì)與才能。展望新的一年,我將繼續(xù)努力,力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

        10、大型集團(tuán)年終工作總結(jié)

          緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了,回望過(guò)去一年的工作,收獲的不僅歲月,還有成長(zhǎng),是時(shí)候捋一捋這一年來(lái)的工作,好好做份總結(jié)了。想必許多人都在為如何寫(xiě)好年終總結(jié)而煩惱吧,下面是小編為大家收集的大型集團(tuán)年終工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。

          一、20xx年人力資源工作總述。

          20xx年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開(kāi)拓人力資源視野,把握人力資源動(dòng)態(tài),吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念,進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

          二、人力資源基本情況。

          截至20xx年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人,其中公司本部67人,通驛1288人,廣東新粵300人,實(shí)業(yè)93人,威盛17人,東方思維115人。

          南粵物流學(xué)歷情況:截至200x年12月31日公司擁有大專(zhuān)及以上學(xué)歷482人,其中博士1人,碩士37人,本科242人,大專(zhuān)202人。

          三、通過(guò)崗位分析與設(shè)置,做好定崗定員工作。

          為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作,加強(qiáng)人工成本控制,根據(jù)精干、高效的原則,各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員,具體情況

         ?。ㄒ唬┩A分兩類(lèi)進(jìn)行定崗定員:1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類(lèi);2、服務(wù)區(qū)按車(chē)流量、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類(lèi)。

          確定各類(lèi)管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備,力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。

         ?。ǘV東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化,控制好人員數(shù)量和人工成本。

         ?。ㄈ?shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。

         ?。ㄋ模┩⒏鶕?jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn),在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。

          同時(shí)我們通過(guò)走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門(mén)服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目,對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研,掌握了第一手定崗定員資料。

          四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)

          基本確立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規(guī)范的人事管理,從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。

          公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求,已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的`初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

          廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外,完成iso質(zhì)量認(rèn)證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法,修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度,讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī),結(jié)合公司的實(shí)際情況,明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容,逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。

          五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要,各屬公司人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。

          為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力,提高員工的素質(zhì)和能力,滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要,公司本部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)辦法,在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,但公司整體層面上的專(zhuān)題(知識(shí)普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。

          通驛精心組織,認(rèn)真做好各類(lèi)培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn),共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn),每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班,39人參加培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn),歷時(shí)近4個(gè)月,21人參加,培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行,第一階段:脫產(chǎn)培訓(xùn)4天,主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)管理、公文寫(xiě)作等培訓(xùn);第二階段:業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近4個(gè)月,并進(jìn)行了卷面考試。

        11、集團(tuán)公司的年終工作總結(jié)

          導(dǎo)語(yǔ):年終工作總結(jié)是對(duì)過(guò)去一年、某一時(shí)期或某項(xiàng)工作的情況(包括成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題)的總回顧、評(píng)價(jià)和結(jié)論。以下是小編整理的集團(tuán)公司的年終工作總結(jié),歡迎閱讀!

          20xx年是“十二五”規(guī)劃發(fā)展的關(guān)鍵之年,也是XX公司“五年戰(zhàn)略”發(fā)展規(guī)劃的中堅(jiān)之年。對(duì)XX公司而言,這是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,更是公司收獲的一年。在20xx年度,面對(duì)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及巨大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的雙重壓力,公司領(lǐng)導(dǎo)層在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,以“智慧城市”業(yè)務(wù)為核心、以“提升軟件開(kāi)發(fā)能力和城市信息化整體規(guī)劃和解決能力”為重點(diǎn),抓機(jī)遇、求發(fā)展,公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、頑強(qiáng)進(jìn)取,較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),經(jīng)濟(jì)效益保持了平穩(wěn)較快的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。截止12月底,XX公司超額完成了年度合同計(jì)劃、年度回款計(jì)劃、年度利潤(rùn)計(jì)劃,各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)歷史最好水平,XX分公司的發(fā)展也取得了可喜的`成績(jī)。公司合計(jì)共完成合同額13.3億,比上年同期增長(zhǎng)31.3%;收回工程款9.3億,比上年同期增長(zhǎng)31.6%;利潤(rùn)突破3382萬(wàn)元,比上年同期增長(zhǎng)18.2%?,F(xiàn)將今年公司工作情況總結(jié)如下:

          一、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)鞏固

          1、XX行業(yè)省外市場(chǎng)碩果累累

          截止20xx年12月底,xx事業(yè)部合計(jì)完成合同額2.7億,完成回款額2.2億,合同回款均已提前超額完成年度指標(biāo)。在鞏固浙江市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,xx事業(yè)部省外市場(chǎng)(特別是湖北和貴州市場(chǎng))開(kāi)拓取得較大成果,省外合同額20311萬(wàn)元,占總金額的74.3%;四川雅瀘高速公路項(xiàng)目隧道機(jī)電工程是世界上首條雙螺旋隧道,這個(gè)項(xiàng)目的中標(biāo)和完工,對(duì)提升我公司的業(yè)績(jī)和行業(yè)地位具有重要的意義。

          2、xx事業(yè)部項(xiàng)目效益實(shí)現(xiàn)提升

          截止20xx年底,xx事業(yè)部完成合同額1.8億,完成年度計(jì)劃的105.9%;預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)回款1.5億,完成年度計(jì)劃的107.2%。20xx年,水行業(yè)整體項(xiàng)目中標(biāo)率為37.3%(不含掛陪標(biāo)),比去年增長(zhǎng)了24.4%;年度平均中標(biāo)毛利率為15.66%,投標(biāo)毛利率較去年增長(zhǎng)了21.7%;完成軟件合同額約535萬(wàn),xx項(xiàng)目獲得XX市信息服務(wù)發(fā)展資助項(xiàng)目,智慧水務(wù)信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目應(yīng)用;售后服務(wù)體系基本形成;智慧水務(wù)及服務(wù)產(chǎn)品將成為主要利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

          3、xx事業(yè)部業(yè)務(wù)盈利能力凸顯

          截止20xx年12月底,xx事業(yè)部合計(jì)完成合同額2.4億,完成回款額2.5億,合同回款均已提前超額完成年度指標(biāo)。xx事業(yè)部在20xx年強(qiáng)化了項(xiàng)目利潤(rùn)策劃,7月底就已完成全年利潤(rùn)指標(biāo);HCC的軟件開(kāi)發(fā)已具雛形,在xx醫(yī)院的實(shí)施得到認(rèn)可,具備較強(qiáng)的推廣性;非醫(yī)院領(lǐng)域成功實(shí)現(xiàn)3個(gè)項(xiàng)目落地;服務(wù)體系建設(shè)取得階段性勝利,收獲維保合同365萬(wàn)。

          二、新興業(yè)務(wù)勢(shì)頭強(qiáng)勁

          1、xx事業(yè)部業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng)

          截止20xx年12月底,xx事業(yè)部合計(jì)完成合同額3.0億,完成回款額1.8億,利潤(rùn)情況扭虧為盈。20xx年公司成功中標(biāo)“xxx”項(xiàng)目(合同額1.11億)和“xxx”項(xiàng)目(合同額1.92億),標(biāo)志著公司在xx領(lǐng)域?qū)嵙θ〉昧碎L(zhǎng)足發(fā)展,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)。

          2、xx事業(yè)部領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)

          截止20xx年12月底,xx事業(yè)部合計(jì)完成合同額2.0億,完成年度計(jì)劃的133.5%,完成回款額9746萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的108.29%,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1178萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的147.2%。xx事業(yè)部中標(biāo)了xxx(4635萬(wàn)元),該項(xiàng)目列為xx省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,是XX 信息第一個(gè)四千萬(wàn)以上的城市智能交通項(xiàng)目,同時(shí)也創(chuàng)造了XX 信息在城市智能交通單個(gè)合同最高中標(biāo)額的記錄。此外xx和xxx交通樣板建設(shè)取得成效;xxx市區(qū)交通誘導(dǎo)項(xiàng)目驗(yàn)收并得到業(yè)主的高度認(rèn)可;自主平臺(tái)軟件交警指揮中心推廣應(yīng)用于xxxxxx 5個(gè)城市。。

          3、xx事業(yè)部領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新發(fā)展

          xx事業(yè)部主要針對(duì)環(huán)境、城管等三大主行業(yè)進(jìn)行市場(chǎng),并開(kāi)拓文化遺產(chǎn)(屬旅游范疇)、智慧社區(qū)(屬城管范疇)等新行業(yè)業(yè)務(wù)。截止20xx年12月底,合計(jì)完成合同額2502萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)回款額1582萬(wàn)元,在“智慧環(huán)衛(wèi)”等業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步擴(kuò)大了公司影響力。xxxxx開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,為建立國(guó)家、省、遺產(chǎn)地三級(jí)世界遺產(chǎn)數(shù)據(jù)中心與管理信息系統(tǒng)和為國(guó)家文物局監(jiān)管全國(guó)的世界遺產(chǎn)提供技術(shù)支撐;xxxx應(yīng)用系統(tǒng)項(xiàng)目,是圍繞城市信息化并結(jié)合智慧城管行業(yè)的一次推廣;xxxx項(xiàng)目規(guī)劃,是城市規(guī)劃設(shè)計(jì)方案類(lèi)(旅游)的又一次突破;xxxx系統(tǒng)項(xiàng)目是公司在人防行業(yè)的首個(gè)案例;xxxx系統(tǒng)項(xiàng)目,是繼xxx環(huán)境集團(tuán)信息化管理系統(tǒng)后,在智慧環(huán)衛(wèi)行業(yè)的又一次推廣應(yīng)用;xxx項(xiàng)目是基于民生服務(wù)、城市管理、樓宇經(jīng)濟(jì)、黨建群團(tuán)、平安建設(shè)等方面建設(shè)社區(qū)綜合掌上管理服務(wù)系統(tǒng),也是在智慧社區(qū)(智慧小城管)方面的一次實(shí)踐。

          三、集成創(chuàng)新創(chuàng)造佳績(jī)

          公司抓住城市信息化建設(shè)需求擴(kuò)張的機(jī)遇,以技術(shù)創(chuàng)新為著力點(diǎn),在軟件開(kāi)發(fā)能力、城市信息化整體規(guī)劃和解決能力的提升上取得重大進(jìn)展,20xx年公司集成創(chuàng)新成果獲得豐收。

          1、產(chǎn)品研發(fā)工作有序推進(jìn)

          公司的應(yīng)用平臺(tái)產(chǎn)品已涵蓋交通、軌道、水務(wù)、智能建筑、旅游、環(huán)保、城管等7大行業(yè),應(yīng)用系統(tǒng)軟件的著作權(quán)和產(chǎn)品近60種。 xxx領(lǐng)域:以XX成平臺(tái)為主的三大軟件產(chǎn)品;

          xxx領(lǐng)域:XX系統(tǒng)和XXX兩大平臺(tái)軟件;

          xxx方向:城XX、XX)和XX已形成相應(yīng)的軟件平臺(tái);

          xxxx行業(yè):XXX廠和污XXX兩大平臺(tái)軟件;

          xxx行業(yè):XXX平臺(tái),以及針對(duì)XXX平臺(tái);

          在新領(lǐng)域方面:公司在xxx方向上不斷投入,在技術(shù)研發(fā)和交通信息服務(wù)應(yīng)用項(xiàng)目上取得可喜的成果。

          2、產(chǎn)品應(yīng)用獲得突破

          開(kāi)拓在XX、XX、XX等相關(guān)領(lǐng)域的項(xiàng)目落地(XXXX項(xiàng)目),并實(shí)現(xiàn)北極星、聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控、處置中心、出租車(chē)場(chǎng)站管理4個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目落地。其他主要應(yīng)用項(xiàng)目有:北京XX醫(yī)院智能建筑運(yùn)維管控項(xiàng)目、國(guó)家文物總局的XXX項(xiàng)目、XXX數(shù)字城管項(xiàng)目、一體化的數(shù)字水務(wù)綜合監(jiān)控項(xiàng)目、XXX一體化智能交通項(xiàng)目以及XXX市交通信息服務(wù)中心項(xiàng)目等。

          3、研發(fā)管理成效顯著

          20xx年11月,研發(fā)中心已經(jīng)順利通過(guò)了CMMI 4的評(píng)審。通過(guò)評(píng)審,對(duì)項(xiàng)目全生命周期管理實(shí)行了制度化、流程化,量化管理,提高了質(zhì)量保證、測(cè)試及配置管理能力,為公司產(chǎn)品研發(fā)提供了良好的質(zhì)量保障體系,同時(shí)也大大提升了公司研發(fā)效率和品牌影響力。

          20xx年共申報(bào)省、市項(xiàng)目X項(xiàng),其中X項(xiàng)獲批,共獲資金支持X萬(wàn)元;完成軟件著作權(quán)登記X項(xiàng),專(zhuān)利申請(qǐng)X項(xiàng)、授權(quán)X項(xiàng),參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定X項(xiàng);完成開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理驗(yàn)收X項(xiàng)。其中市科技局重大科技創(chuàng)新項(xiàng)目(XXX項(xiàng)目)申獲500萬(wàn)元,XXXX及應(yīng)用申獲60萬(wàn)元;此外,有2個(gè)市級(jí)科技項(xiàng)目(XX,XX)順利通過(guò)驗(yàn)收。

          4、規(guī)劃咨詢(xún)、方案設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)制定能力明顯提升

          在開(kāi)展X市智慧城市規(guī)劃咨詢(xún)的工作過(guò)程中,公司與X市交通運(yùn)輸局建立起了緊密的合作關(guān)系,先后中標(biāo)3個(gè)相關(guān)項(xiàng)目;中標(biāo)和參與XXX規(guī)劃咨詢(xún)項(xiàng)目,完成XXX智慧城市規(guī)劃方案編寫(xiě),并順利通過(guò)專(zhuān)家組的驗(yàn)收。

          從公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要出發(fā),主要編寫(xiě)了《XX智能交通解決方案》、《XX 車(chē)聯(lián)網(wǎng)解決方案》、《“XXX智慧城市解決方案》、《XXX解決方案》等四大方案,從重點(diǎn)項(xiàng)目支持的需求出發(fā),編寫(xiě)了《XX解決方案》、《XX決方案》、《XX控解決方案》、《XX決方案》、《 等六大方案,極大的推動(dòng)了公司重點(diǎn)項(xiàng)目的售前支持工作和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)探索積累。