《水管站年度工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、水管站年度工作總結(jié)

　　20xx年，街道城鄉(xiāng)建設(shè)管理科在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的指導(dǎo)下，按照街道黨工委要求，緊緊圍繞街道的中心工作，克服困難，同心協(xié)力，比較圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　（一）工程建設(shè)

　　1、區(qū)政府投資項(xiàng)目：

　　蔚斗二區(qū)西側(cè)老小區(qū)整治涉及房屋19幢，面積3.4萬平方，已完成招投標(biāo)，中標(biāo)價(jià)格為563萬元，11月初準(zhǔn)備進(jìn)場施工。

　　北平路雨污水管道改造工程項(xiàng)目，街道聯(lián)合內(nèi)河辦、城管局、水利局、發(fā)改局等多部門進(jìn)行兩次專家會審，專家認(rèn)為該項(xiàng)目實(shí)施條件不成熟，存在諸多困難。一是不能完全解決雨污徹底分離的問題；二是開挖圍堰抽水對東側(cè)居民的房屋會造成一定的安全隱患；三是一旦截污會影響浦山、老鷹山等泄洪能力。目前，該項(xiàng)目已獲發(fā)改局批準(zhǔn)暫緩執(zhí)行。

　　2、街道民生項(xiàng)目：

　　渡頭文化廣場建設(shè)項(xiàng)目占地面積10000余平方米，主要涉及四大項(xiàng)目，一是小浹江河岸綠化工程，有效提升區(qū)域環(huán)境；二是拓寬直街，解決幼兒園周邊道路交通問題；三是計(jì)劃新增停車位90個(gè)，緩解居民停車難；四是新建綜合文化廣場、門球場等多種類文化娛樂設(shè)施，豐富群眾業(yè)余生活。該項(xiàng)目預(yù)計(jì)于11月底完工。

　　環(huán)山路人行道改造項(xiàng)目分三段實(shí)施，其中蔚斗二區(qū)東側(cè)段、蔚斗一區(qū)段已經(jīng)完工，蔚斗二區(qū)西側(cè)段結(jié)合老小區(qū)整治逐步開工。

　　新建路人行道改造項(xiàng)目、宏源路板塊維修、半路洋拆后河岸綠化、浹水大閘下地塊綠化、蔚斗小公園建設(shè)、莆山下拆遷地塊圍墻工程、科元塑膠食堂門口人行道改造等民生及應(yīng)急項(xiàng)目均已按計(jì)劃完工。

　　3、配合區(qū)級項(xiàng)目：

　　天然氣管道接入工程由寧波星光燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司進(jìn)行施工，項(xiàng)目總長約1133米，施工后將滿足蔚斗一期與蔚斗二期小區(qū)居民用氣需求。目前該項(xiàng)目已完成全部管道鋪設(shè)和路面修復(fù)，下一步還將進(jìn)行規(guī)劃驗(yàn)收等工作，預(yù)計(jì)年農(nóng)歷新年前通氣。

　　京甬路拓寬工程由區(qū)交通局實(shí)施，目前已經(jīng)完成方案會審。

　　江心島文化廣場建設(shè)工程由區(qū)建工局負(fù)責(zé)實(shí)施，目前已經(jīng)報(bào)區(qū)招投標(biāo)中心，11月19日開標(biāo)，預(yù)計(jì)12月份開工建設(shè)。

　　（二）市政園林日常管理

　　1、制定市政園林考核辦法。辦法出臺后，市政公司對照考核結(jié)果認(rèn)真分析，及時(shí)完善各項(xiàng)制度，進(jìn)一步明確了各養(yǎng)護(hù)小組的工作職責(zé)，細(xì)化了成員分工，形成了責(zé)任到人，上下聯(lián)動、整體推動、層層落實(shí)的工作格局。

　　街道根據(jù)考核辦法，進(jìn)行了前三季度的考核，考核結(jié)果及時(shí)反饋，市政公司根據(jù)反饋情況及時(shí)整改。從上考核成效看，辦法的制定和實(shí)施對工作起到了較大的促進(jìn)作用。

　　2、加強(qiáng)市政設(shè)施維護(hù)，確保功能發(fā)揮

　　道路方面：維修路牙石300米，清理各類窨井共計(jì)27000余個(gè)，疏通管道470余米，清運(yùn)淤泥、垃圾80噸，更換雨污水井蓋117套。泵站排水：區(qū)域內(nèi)4座污水提升泵站克服設(shè)備陳舊、老化及時(shí)做好保養(yǎng)和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，累計(jì)排水量達(dá)280萬噸。道路路燈照明方面：1—6月份受理路燈故障電話30余次，累計(jì)完成搶、維修15班次，維修路燈180盞次，更換鎮(zhèn)流器150個(gè)；接觸器、觸發(fā)器110個(gè)，更維修電纜8處，更換電纜120余米，確保城市亮燈率及設(shè)施完好率92%以上。橋梁維護(hù)：定期對橋梁進(jìn)行檢查，嚴(yán)查存在缺陷，防止產(chǎn)生安全隱患，防止事故發(fā)生。完成四號橋橋梁破損修復(fù)。

　　3、強(qiáng)化園林綠化管護(hù)，增強(qiáng)城市綠化效果

　　一是進(jìn)一步加強(qiáng)了園林綠化管護(hù)，沙蟹嶺兩邊更換草坪850平方米，按照年度計(jì)劃依次修剪行道樹3000余株，除草（完成17萬余平方米的.草坪除草與修剪，每年平均5遍），更換草花約15萬余枝（盆），及時(shí)開展苗木病蟲害防治，城區(qū)苗木修剪有型，長勢良好；

　　（三）招投標(biāo)工作

　　1、全面貫徹執(zhí)行招投標(biāo)法律法規(guī)和街道小型公共資源交易項(xiàng)目管理辦法。全面貫徹執(zhí)行《XX區(qū)（開發(fā)區(qū)）街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）小型公共資源交易和項(xiàng)目管理辦法》及《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)街道（鎮(zhèn)）小型工程建設(shè)監(jiān)管意見的通知》等文件精神。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步嚴(yán)格招標(biāo)前審批程序。截止目前所有項(xiàng)目均采用公開招標(biāo)形式。規(guī)范招投標(biāo)交易工作流程，項(xiàng)目均聘請招標(biāo)代理單位的同時(shí)，中心加強(qiáng)了對招標(biāo)代理單位的管理，確保了公共資源交易服務(wù)工作的規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，程序化。

　　2、進(jìn)一步完善公共資源交易模式，推行預(yù)選承包商制度。20xx年年初公共資源交易中心完成了20xx年至20xx年度街道小型項(xiàng)目監(jiān)理預(yù)選承包商，及20xx年-20xx年度街道房建類項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)單位預(yù)選承包商的資格審查工作，并建立了相應(yīng)的預(yù)選承包商制度。制訂了嚴(yán)格的評審標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)高效選擇設(shè)計(jì)監(jiān)理單位，預(yù)選承包商制度的實(shí)施將更進(jìn)一步規(guī)范街道項(xiàng)目設(shè)計(jì)監(jiān)理市場，遏制設(shè)計(jì)監(jiān)理市場無序惡性競爭，有效帶動街道項(xiàng)目擇優(yōu)選擇設(shè)計(jì)監(jiān)理單位，提高項(xiàng)目的設(shè)計(jì)及監(jiān)管質(zhì)量，促進(jìn)工程設(shè)計(jì)及監(jiān)管模式的改革與完善，為街道基礎(chǔ)建設(shè)的有序發(fā)展提供保障。

　　3、全面參與各類公共資源交易招投標(biāo)工作。20xx年公共資源交易中心全面參與了15個(gè)工程項(xiàng)目的招投標(biāo)工作。項(xiàng)目分別為：街道北平路道路及雨污水管道改造工程設(shè)計(jì)；20xx年-20xx年度街道小型項(xiàng)目監(jiān)理預(yù)選承包商；20xx年-20xx年度街道房建類項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)單位預(yù)選承包商、街道林唐村老年解困房工程監(jiān)理；街道蔣家村低效林改造工程；XX區(qū)蔚斗小學(xué)高清網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)工程；蔚斗小學(xué)羽毛球場塑膠地坪工程；街道林唐村老年解困房工程；寧波聯(lián)合實(shí)驗(yàn)中學(xué)校史室裝修工程；街道20xx年度森林撫育、幼林撫育工程；蔚斗小學(xué)足球場人造草坪工程；蔚斗小學(xué)食堂、連廊地面改造工程；XX區(qū)蔚斗小學(xué)圖書館裝修工程設(shè)計(jì)、施工一體化工程；街道林唐村低效林改造項(xiàng)目；街道蔚斗新村二期整治工程監(jiān)理。

　　項(xiàng)目全部采用公開招標(biāo)方式，其中街道北平路道路及雨污水管道改造工程設(shè)計(jì)及街道蔚斗新村二期整治工程監(jiān)理在兩次公開招標(biāo)流標(biāo)后直接發(fā)包。項(xiàng)目合計(jì)中標(biāo)總價(jià)為2971.14萬元，比預(yù)算標(biāo)底總價(jià)3213.27萬元，增收節(jié)支了242.13萬元，增收節(jié)支率7.54%，取得了較為明顯的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。在街道紀(jì)工委監(jiān)督，街道公共資源交易中心的把關(guān)下，截至目前，沒有出現(xiàn)過一起糾紛或投訴。

　　4、著力提升工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，完善公共資源交易網(wǎng)站建設(shè)。樹立大局意識、服務(wù)意識。中心工作人員切實(shí)加強(qiáng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，特別是區(qū)里新文件的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。樹立責(zé)任意識、自律意識。組織中心人員參加街道紀(jì)委舉辦的廉政教育活動，切實(shí)履行工作職責(zé)，增強(qiáng)法紀(jì)觀念。有效利用公共資源交易網(wǎng)站，按規(guī)定要求發(fā)布招標(biāo)公告及中標(biāo)公告，積極發(fā)布上報(bào)動態(tài)信息。全力打造“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的公共資源交易陽光平臺，不斷提升服務(wù)水平。

　　（四）住宅房屋安全巡查工作

　　1、組織培訓(xùn)。安排各片區(qū)監(jiān)管員和安全管理員參加區(qū)里組織的房屋安全管理第二批培訓(xùn)和小港、片區(qū)城鎮(zhèn)房屋安全監(jiān)管業(yè)務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)。

　　2、安排落實(shí)安全管理與日常巡查。根據(jù)《XX區(qū)城鎮(zhèn)房屋使用安全常態(tài)化網(wǎng)格化監(jiān)督管理》的要求，認(rèn)真落實(shí)常態(tài)化網(wǎng)格化監(jiān)管制度，做好轄區(qū)內(nèi)房屋安全日常巡查,及時(shí)上傳房屋照片和更新房屋信息，在汛期加強(qiáng)日常巡查。

　　3、重點(diǎn)房屋進(jìn)行第三方動態(tài)監(jiān)測。委托浙江核力建筑特種技術(shù)有限公司對街道三級、四級房屋進(jìn)行第三方安全動態(tài)監(jiān)測，并同第三方檢測單位對動態(tài)檢測的房屋進(jìn)行入戶調(diào)查。到目前為止動態(tài)監(jiān)測的房屋未出現(xiàn)明顯異常情況。

　　4.做好防汛防臺工作。積極按區(qū)里要求做好各項(xiàng)房屋安全的排查工作，在雨季節(jié)來臨之際重點(diǎn)排查了低洼地段的房屋。在臺風(fēng)來到來的時(shí)候重點(diǎn)做好房屋的安全巡查工作，特別是做好三、四類房屋的動態(tài)監(jiān)測和巡查，及時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)。

　　（五）建筑施工安全生產(chǎn)工作

　　20xx對轄區(qū)內(nèi)的政府投資項(xiàng)目、市政項(xiàng)目、建筑施工企業(yè)做了大量而細(xì)致的檢查監(jiān)督工作，督促其進(jìn)行安全生產(chǎn)自查，確保工程項(xiàng)目安全進(jìn)行，沒有出現(xiàn)各類安全事故。開展建筑施工安全檢查5次，共簽訂建筑施工經(jīng)營單位安全生產(chǎn)工作責(zé)任書13份。

2、超市年度工作總結(jié)超市個(gè)人年度工作總結(jié)

　　一、xx年年度營運(yùn)績效分析：

　　xx年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對大學(xué)城的銷售分析估計(jì)不足，到xx年8月份為止，短短半年多時(shí)間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從xx年下半年開始，大學(xué)城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實(shí)現(xiàn)凈利潤xxx萬元。通過對xx年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個(gè)門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵；大學(xué)城的物料費(fèi)的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自xx年9月份開始，得到明顯改善；梧慈店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過多分析。

　　二、企業(yè)發(fā)展方面

　　xx年年度原計(jì)劃開發(fā)便利店10家，標(biāo)超2—3家。

　　在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴(kuò)張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標(biāo)超這一塊，暫時(shí)退出便利店的擴(kuò)張計(jì)劃。

　　在xx年年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超。德政店已于xx年年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。

　　三溪店預(yù)計(jì)會在XX年3月或者4月開業(yè)。

　　雖然xx年年度我們成功拿下兩家標(biāo)超，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，顯然兩家的標(biāo)超目前的（）規(guī)模，還只能達(dá)到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來看，我們還要加大力度，從各個(gè)方面，進(jìn)一步加速企業(yè)的發(fā)展。

　　在這一過程中，我們也認(rèn)識到根據(jù)實(shí)力，務(wù)實(shí)地發(fā)展的重要性，對選址及開發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點(diǎn)發(fā)展的規(guī)劃，因?yàn)閷?shí)踐證明，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，極力發(fā)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市，方法有多種，相信XX年在企業(yè)開發(fā)方面，會得到一個(gè)很好的發(fā)展。

　　三、加強(qiáng)了對營運(yùn)企劃的管理

　　xx年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運(yùn)流程以及動線設(shè)計(jì)進(jìn)行了重新的規(guī)范，并加強(qiáng)了門店店長的責(zé)任管理范疇，加強(qiáng)了門巡制度的落實(shí)。

　　xx年度對會員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣，并對公司的營運(yùn)方針進(jìn)行了重新定位，將低價(jià)、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個(gè)過程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有辦法做好價(jià)格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價(jià)格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升（xx年銷售xxxx萬，較xx年xxxx萬的銷售提升了42%）。

　　在促銷費(fèi)用有了一定的提高的情況下，加強(qiáng)了對門店成本的控制，各項(xiàng)成本支出較xx年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學(xué)城店，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。

　　xx年?duì)I運(yùn)企劃方面明顯不足的地方也很多，將在XX年的工作計(jì)劃中，提出改善意見。

　　四、采購部

　　采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達(dá)到公司要求：

　　XX年采購毛利率能夠提高同時(shí)還能保持一定的價(jià)格形象，是因?yàn)橛胁糠指呙唐吠ㄟ^與廠家（如塑料制品、日化用品）直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購的力度進(jìn)一步推進(jìn)。

3、超市年度工作總結(jié)超市個(gè)人年度工作總結(jié)

　　我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。

　　（1）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解。

　?。?）認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。

　　（3）注意離開收銀臺時(shí)的工作程序。離開收銀臺時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔?。粚F(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的`態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

　　上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，如有不慎，望各位領(lǐng)導(dǎo)多多見諒！

4、超市年度工作總結(jié)超市個(gè)人年度工作總結(jié)

　　舊歷xx年過得無聲無息。在這一年里，我們經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨。核心客戶、營業(yè)額、營業(yè)利潤大起大落，得而復(fù)失、失而復(fù)得；人力資源、運(yùn)作模式、業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)過了很多并不成功的嘗試。在這許多嘗試中，我們付出了很大代價(jià)。但值得安慰的是，雖然11財(cái)年公司略有虧損，但我們還存在，我們每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心成員還在一起。相比xx年，我們都顯得更加成熟和穩(wěn)健。在成敗更迭和不斷的探索中我們能更清楚地看清自己的能力、所處的定位。

　　總結(jié)xx年，主要總結(jié)這一年各個(gè)業(yè)務(wù)及營運(yùn)口子的失誤和經(jīng)驗(yàn)，以規(guī)避前進(jìn)道路中的差誤。

　　一、企業(yè)無小事，由于對家家鮮報(bào)價(jià)策略不當(dāng)導(dǎo)致新一佳業(yè)務(wù)全盤皆輸

　　由于佳佳鮮的生鮮運(yùn)輸業(yè)務(wù)量不大，總部一直未將其作為重點(diǎn)事務(wù)處理。從車輛組織、營運(yùn)管理、甚至報(bào)價(jià)均由營運(yùn)部負(fù)責(zé)。該部門在車輛運(yùn)力組織上失當(dāng)，對駕駛員的人品，服務(wù)意識缺乏考核、培訓(xùn)。出現(xiàn)了偷盜、駕駛員直接與客戶接洽、操作主管與客戶對應(yīng)主管不和等完全失控局面。此情況直接影響了我們在新一佳的良好商業(yè)口碑。

　　由于我們在付出運(yùn)價(jià)上居高不下，導(dǎo)致總體成本上升，給客戶的報(bào)價(jià)水漲船高。加上家家鮮管理人員本身也不太熟悉物流業(yè)務(wù)，以簡單的社會閑散車輛單價(jià)來對比我司車價(jià)，以我司的3噸容積19m的車價(jià)對比1。5噸容積11——13m的車價(jià)。出于我們自身報(bào)價(jià)偏高、客戶不當(dāng)比對兩因素，我們運(yùn)價(jià)超高。

　　由于家家鮮的連帶影響，我們先后丟掉了深圳配送、全國聯(lián)采。而新一佳長沙的招投標(biāo)也變得無比艱難。我們雖然以超低價(jià)得到了該業(yè)務(wù)，但事實(shí)上已完全沒有利潤。至此，我們由于一個(gè)小小的家家鮮業(yè)務(wù)連帶損失了一個(gè)年?duì)I業(yè)額800萬的項(xiàng)目。一句話概括“一著不慎、滿盤皆輸”。

　　二、執(zhí)行力缺失就是企業(yè)的生命力的枯萎

　　由于歷史的原因，公司團(tuán)隊(duì)人員的文化程度普遍不高。加之部分員工以前沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，特別是缺乏大公司工作經(jīng)驗(yàn)。這讓我們的管理和運(yùn)營困難重重。一方面我們沒有主動制作管理制度的意識、就是制定了也可操作性不強(qiáng)。而就算這些現(xiàn)有的簡陋的管理制度，我們在運(yùn)作中也很難看到制度的影子。

　　忽視培訓(xùn)和宣教。我們的操作團(tuán)隊(duì)對駕駛員、對基層員工、對供應(yīng)商缺乏足夠的培訓(xùn)和宣教。不能夠以制度和流程來規(guī)范日常運(yùn)作，減少管理者自身勞動量，一邊騰出更多精力來處理與收發(fā)貨人協(xié)調(diào)、整合資源、協(xié)調(diào)內(nèi)部、開發(fā)客戶、營運(yùn)方案創(chuàng)新等更重要事務(wù)上來。我們的經(jīng)理們更喜歡直接跳到矛盾的一線，與客戶、與駕駛員、與供應(yīng)商關(guān)系緊張。這一現(xiàn)象在身配、長配、聯(lián)采中普遍存在。

　　懶惰和懶散。公司自xx年成立以來，市場部苑成文開發(fā)了飛利浦項(xiàng)目，除我之外沒有任何人能夠給公司開發(fā)到新的可持續(xù)性項(xiàng)目。大家都習(xí)慣于懶惰，沒有去打江山的勇氣和豪情。當(dāng)我們?nèi)笔Я舜蚪降暮狼闀r(shí)，那我所能要求大家的，你起碼要有守住家業(yè)的勤勞。

　　三、低成本是企業(yè)核心競爭力的主要構(gòu)成

　　物流業(yè)務(wù)不同于其他高科技行業(yè)，誰的整合資源能力強(qiáng)、管理成本和財(cái)務(wù)成本低誰就能在招投標(biāo)中笑到最后。11年我們通過各種渠道摸索，對各種車型的成本測算、運(yùn)力資源渠道應(yīng)該是積累了經(jīng)驗(yàn)。我們通過蘇寧項(xiàng)目、戴爾項(xiàng)目作了嘗試。明了與其他企業(yè)的差距有多大，知道了蘇寧項(xiàng)目為什么會虧本。

5、工作總結(jié),員工個(gè)人工作總結(jié)例文,員工個(gè)人年度工作總結(jié)

　　時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間在車間的日子已三年有余。三年里，我學(xué)到了很多，從前的少不經(jīng)事，而今成長成了一個(gè)有理想有壯志的青年。在車間的日子里，我真切地體會到了公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持"以人為本，關(guān)愛員工"的理念，也耳濡目染了公司領(lǐng)導(dǎo)"千磨萬擊還堅(jiān)勁"的氣魄。在對你們肅然起敬的同時(shí)，我相信三年里我所有的艱辛和汗水都是值得的，我為能成為你們團(tuán)隊(duì)中的一員而驕傲。

　　剛進(jìn)入公司的時(shí)候，我什么也不懂，很多技術(shù)上的東西也不是很熟練，是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事在生活和工作上給予了我很多的鼓勵和幫助，我才能做到如今的成績。在工作的同時(shí)，我利用閑暇時(shí)間自主學(xué)習(xí)，像我的前輩白尚志師父那樣將學(xué)習(xí)到的知識運(yùn)用到工作中去，努力進(jìn)取，試圖在專業(yè)技術(shù)上取得更加優(yōu)異的成效。科技的進(jìn)步與創(chuàng)新不僅僅是為公司做貢獻(xiàn)，更是在位社會和國家做貢獻(xiàn)，盡管現(xiàn)在還沒有取得較為顯著的成績，但是我相信，只要我堅(jiān)持不懈，一定能在工作上取得進(jìn)步，為車間做出更大的貢獻(xiàn)。

　　在工作期間，我自主完成領(lǐng)導(dǎo)布置安排的任務(wù)，積極參加公司組織的培訓(xùn)和活動，加強(qiáng)和同事的合作。從機(jī)車到機(jī)組，從人多到人少。我都努力保證最好的完成任務(wù)，不僅提高卷煙產(chǎn)量，更要保證煙支質(zhì)量，爭取在有限的時(shí)間內(nèi)完成超高的效率。在努力工作的同時(shí)，我仍然不斷完善自己，汲取知識，在參加的今年設(shè)備維修技能競賽中取得了三等獎的成績，雖然這個(gè)成績并不是很優(yōu)秀，但是足以表明我的技能水平已經(jīng)有了很大的提升。干一行，愛一行，我對卷煙機(jī)這份工作的熱愛和執(zhí)著會激勵著我向著更好更高的目標(biāo)發(fā)展。

　　在我如今的成績面前，除了我個(gè)人辛勤勞作的汗水外，也離不開車間的領(lǐng)導(dǎo)對我的大力栽培。公司提供給我們與公司發(fā)展目標(biāo)一致的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會，提升了我們的競爭能力。領(lǐng)導(dǎo)們"不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹"的氣魄，一個(gè)個(gè)優(yōu)秀勞模的個(gè)人事跡，一項(xiàng)項(xiàng)國際領(lǐng)先水平的工作技術(shù)，無時(shí)無刻不在激勵著我向前進(jìn)。車間的良好學(xué)習(xí)競爭氛圍，也成了我奮進(jìn)的力量源泉。在工作上，你們是我學(xué)習(xí)的榜樣；在生活中，你們是我貼心的朋友。

　　我已經(jīng)暗暗積蓄力量，希望在以后里，再接再厲，開拓進(jìn)取，努力提升自身素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，彌補(bǔ)自己的不足。爭取像白尚志師父那樣在平凡的職業(yè)上，依然可以做出不平凡的事跡。我給自己定制了新一年的工作計(jì)劃如下：

　　1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種相關(guān)知識，并用于實(shí)踐。

　　2、在以后的工作中不斷鍛煉自己的膽識和毅力，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的操作水平和維修技能。提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。

6、工作總結(jié),員工個(gè)人工作總結(jié)例文,員工個(gè)人年度工作總結(jié)

　　轉(zhuǎn)瞬間，一年又將過去了，在新的一年快要到來的時(shí)候，我把自己在 xx 年的工作做一個(gè)小結(jié)，努力改進(jìn)不足的地方，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭取使自己在來年的工作中做得更好。

　　在這一年中，我始終堅(jiān)持"工作第一"的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以"創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)"的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為銀行儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。

　　加入銀行工作兩年多，在前輩們的幫助下，也通過自己的努力，我的綜合素質(zhì)得到了提升，也鍛煉的更加成熟，因此我也更深切的體會到作為前臺操作人員，我們是直接面對客戶的，我們的形象就代表中行的形象，只有我們熱情周到的服務(wù)才能贏得更多的客戶，取得更大的效益，因此在實(shí)際工作中我努力堅(jiān)持規(guī)范化服務(wù)，耐心誠懇的解答客戶的`詢問，及時(shí)、準(zhǔn)確、快捷的為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。并且積極參加行里的各項(xiàng)活動，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識，比如在今年的激情夏日活動及十一月份與人保開展的保險(xiǎn)活動中，我積極主動營銷，在盡自己的最大努力為我行添磚加瓦的同時(shí)，也使自己得到了提升。不過在將來的工作中，隨著銀行業(yè)務(wù)的廣泛展開，將會有各種各樣更多的業(yè)務(wù)品種展現(xiàn)在廣大客戶的面前，我也將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)好各種業(yè)務(wù)，為更多的客戶更好的服務(wù)。

　　另外，在安全和風(fēng)險(xiǎn)防范方面，由于我們的企業(yè)是經(jīng)營貨幣的特殊行業(yè)，我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道。因而不可避免的存在各種風(fēng)險(xiǎn)，所以為了保障銀行資金的安全運(yùn)營，也為了保證我們員工的安全，我們領(lǐng)導(dǎo)十分重視幫助我們樹立并加強(qiáng)安全防范意識，經(jīng)常組織我們學(xué)習(xí)安全及風(fēng)險(xiǎn)防范的文件，并且每周都會組織我們進(jìn)行演練，如防火防搶劫，時(shí)時(shí)刻刻給我們敲響警鐘，提醒我們在給客戶最大方便的同時(shí)，也一定不要忘了堅(jiān)持規(guī)范操作制度，以防不安全事故的發(fā)生。在大家的努力下，做到了全年安全無事故。

　　時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的中行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在許多的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。

　　20xx年即將來臨，在新的一年里我將一如既往的做好本職工作，加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，要在競爭 xx 穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也將繼續(xù)向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流，共同進(jìn)步，努力在實(shí)踐中摸索總結(jié)、在錯誤中改正成長，一如既往地為中行

　　的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力，在未來給自己一份滿意的答卷！

7、工作總結(jié),員工個(gè)人工作總結(jié)例文,員工個(gè)人年度工作總結(jié)

　　轉(zhuǎn)瞬間本年度的車間工作已經(jīng)告一段落，我明白這一年工作中的努力對車間的發(fā)展十分重要，因此我很重視自己在車間工作中的表現(xiàn)，而且對于工作中的問題也能夠積極向車間的同事請教，憑借著對車間工作的熱愛讓我在這一年取得了不小的進(jìn)步，現(xiàn)簡要總結(jié)本年度在車間工作中的得失如下。

　　認(rèn)真完成每月的生產(chǎn)指標(biāo)并對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查，我明白完成自己的本職工作才能夠盡快提升個(gè)人能力，因此我認(rèn)真做好車間的生產(chǎn)任務(wù)并完成每個(gè)月的績效指標(biāo)，在工作量方面能夠達(dá)到要求從而履行好自身的職責(zé)，而且對于領(lǐng)導(dǎo)額外安排的任務(wù)也能夠認(rèn)真執(zhí)行下去，對我來說這是用來鍛煉自己的機(jī)會自然要好好珍惜，另外我在保障工作效率的同時(shí)也會對生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查，畢竟因?yàn)樽陨淼氖韬鰧?dǎo)致產(chǎn)品不合格的狀況出現(xiàn)是不太好的，所以我能夠牢記自己的職責(zé)并檢查好每個(gè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，而且我在平時(shí)工作中也會小心謹(jǐn)慎從而盡量不要出現(xiàn)次品。

　　熟練操作生產(chǎn)設(shè)備并學(xué)到不少實(shí)用的工作技巧，我明白學(xué)到更多技術(shù)才能夠讓自己在工作中盡快得到成長，因此我在認(rèn)真完成每個(gè)月的工作之時(shí)也從中積累了不少經(jīng)驗(yàn)，而且我也很重視新技術(shù)的學(xué)習(xí)并經(jīng)常向同事請教，無論是生產(chǎn)設(shè)備的操作還是維修都能夠讓我學(xué)到不少知識，而且領(lǐng)導(dǎo)組織員工前往其他車間參觀學(xué)習(xí)的時(shí)候自己也會積極爭取機(jī)會，平時(shí)車間組織會議的時(shí)候則會認(rèn)真記錄領(lǐng)導(dǎo)的講話，趁著年輕在工作中多積累資歷才是我需要做到的。

　　能夠意識到安全生產(chǎn)的重要性并采取有效的措施，安全生產(chǎn)既是對自己的負(fù)責(zé)也是工作中需要做到的，因此我能夠盡職盡責(zé)地做好車間的各項(xiàng)工作，而且我也會積極宣傳安全生產(chǎn)的重要性從而獲得不少員工的認(rèn)可，其中我能夠嚴(yán)格按照工作流程來生產(chǎn)所需的產(chǎn)品，然而由于我在工作能力方面還存在許多不足之處，因此我仍需要繼續(xù)做好車間的本職工作才行，而且我也要時(shí)刻反思自身在工作中的表現(xiàn)才行，通過對工作的重視能夠讓我在今后的工作中有著更好的表現(xiàn)。

　　工作中的努力讓我在本年度取得不少進(jìn)展，我也明白自己應(yīng)該牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨從而認(rèn)真做好本職工作，我會用以往的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)今后的車間工作，希望在后續(xù)的工作中能夠再接再厲從而做得更好。

8、工作總結(jié),員工個(gè)人工作總結(jié)例文,員工個(gè)人年度工作總結(jié)

　　xx年飛馳而去xx年姍姍而來，在這辭舊迎新之際一年一度的作業(yè)總結(jié)到來了。xx年3月16日是我在一次走進(jìn)xx司理店的日子，我有一種久違回家的感覺，感到無比的溫暖和親切?；叵肫鹪谶@10個(gè)月中有過孤寂有過高興，在剛來的時(shí)分沒有顧客，為了免除孤寂就找一些零活干，漸漸的店長就給我組織顧客，我十分愛惜每一個(gè)顧客，心想必定要仔細(xì)服務(wù)，可是成果不是向自己幻想的那樣好，因?yàn)楹芫脹]做過顧客方法也不熟練手也有些粗糙在加上脫離美容職業(yè)兩年多一些細(xì)節(jié)當(dāng)?shù)刈龅牟坏轿粊G失幾個(gè)顧客，可是我沒有失掉決心，很快就有許多顧客認(rèn)同我，成績也在不斷的上升。在我來店的第三個(gè)月我就給自己定了一個(gè)方針每個(gè)月要賺3000元，我總共沒有幾個(gè)顧客3000元對我來說也是一個(gè)頂峰，怎樣來完結(jié)，我就去找店長要不來顧客檔案電話，我就不斷的給顧客打電話說一些關(guān)懷的話，就這樣我的顧客就越來越多，這時(shí)我在想找回來一個(gè)顧客很不簡單我必定要愛惜，要想盡一切辦法不能在讓他們丟失，我就告知自己必定要做到以下幾點(diǎn)

　　1、要有愛心、愛每一個(gè)顧客、，顧客對我的信賴越大、我對顧客的職責(zé)就越大、顧客越是煩惱的當(dāng)?shù)乇闶俏乙Ц兜漠?dāng)?shù)?，我從來不愛惜我自己的力氣，盡量讓每一個(gè)顧客高興而來高興而去。

　　2、要有職責(zé)心、顧客挑選了我、我就要對顧客負(fù)職責(zé)，必定要仔細(xì)服務(wù)好每一個(gè)顧客，為顧客所想，站在顧客的視點(diǎn)去想，為顧客所急，顧客想要的便是我要做的。

　　3、要有高興之心、當(dāng)顧客看到我的時(shí)分永遠(yuǎn)是高興的，這樣也會給顧客帶來高興，當(dāng)顧客的心境好了，身體也會好美容的作用也會更好。

　　我是這樣想的也是這樣做的，我每個(gè)月的方針也是超額完結(jié)的。我今天能站在這兒做作業(yè)總結(jié)我要感謝修司理給我這個(gè)渠道，也感謝修司理給我的關(guān)懷與照料，也感謝喻店長和于店長的協(xié)助與支撐，也感謝搭檔們的協(xié)助與合作。

　　我要在xx年里以活躍的心態(tài)做好自己的本職作業(yè)，活躍合作店長作業(yè)，以店為家，發(fā)明最好的佳績。

　　祝修司理王司理各位店長和整體搭檔在新的一年里身體健康，心想事成，萬事如意，春節(jié)愉快！

9、鎮(zhèn)水管站半年工作總結(jié)

　　半年來，**水管站在縣水電局和**鎮(zhèn)黨委政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)縣水電局、鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府的工作部署和要求，結(jié)合年初制定的年度工作目標(biāo)和計(jì)劃，緊緊圍繞**鎮(zhèn)春季農(nóng)田水利基本建設(shè)、防汛抗旱、水利工程項(xiàng)目建設(shè)與管理等工作，充分發(fā)揮職能部門的作用，當(dāng)好參謀，努力做好管理服務(wù)工作，順利完成和有序推進(jìn)了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將半年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、農(nóng)田水利基本建設(shè)情況。

　　截止目前全鎮(zhèn)共完成防洪、水毀修復(fù)工程21處，渠系工程5處，飲水工程4處，提水工程3處，共計(jì)完成工程33處，改善灌溉面積4000畝。

　　二、防汛抗旱準(zhǔn)備工作情況。

　　為做好防汛抗旱工作，保障人民的生命財(cái)產(chǎn)安全，減輕農(nóng)業(yè)災(zāi)害損失，積極做好防汛抗旱的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：一是對全鎮(zhèn)水利工程開展安全大檢查，對檢查出的問題提出整改措施，限期整改到位；二是編制完善了水庫防汛抗旱預(yù)案和鎮(zhèn)、村山洪災(zāi)害防御應(yīng)急預(yù)案，并在各村進(jìn)行了山洪災(zāi)害防御知識宣傳。三是根據(jù)人員變化和各水庫運(yùn)行狀況，及時(shí)對水庫各類責(zé)任人進(jìn)行了調(diào)整并登記造冊，層層簽訂責(zé)任制；四是落實(shí)了防汛物資器材和防汛抗旱隊(duì)伍，編織袋、手電筒、砂石料等準(zhǔn)備到位，一、二、三線搶險(xiǎn)勞力登記造冊，做到召之及來，來之能戰(zhàn)。五是開展了各隱患工程的排查，加強(qiáng)了重點(diǎn)隱患點(diǎn)的巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)和處理，以確保今年安全度汛。

　　三、水利技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)工作情況。

　　為確保今年安全度汛，提高應(yīng)急管理能力與水平，加強(qiáng)水庫和山洪災(zāi)害設(shè)備的日常管理與維護(hù)工作。今年4月，我站配合縣防辦對全鎮(zhèn)山洪災(zāi)害設(shè)備管護(hù)員進(jìn)行了日常管護(hù)知識培訓(xùn)，并進(jìn)行了現(xiàn)場實(shí)際操作演練。5月，我站配合縣防辦組織水庫專管員參加了全市水庫專管員培訓(xùn)，提高了水庫專管員的管護(hù)知識水平，明確了管護(hù)職責(zé)，簽訂了水庫管護(hù)責(zé)任書，將責(zé)任層層落實(shí)。

　　四、項(xiàng)目建設(shè)完成情況。

　　一是完成了水庫水雨情自動監(jiān)測設(shè)備的建設(shè)安裝工作。今年配合縣防辦對我鎮(zhèn)四座小二型水庫安裝了水雨情自動監(jiān)測設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了水庫網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，提高了水庫自動監(jiān)測能力。二是完成了農(nóng)村飲水安全工程的技術(shù)指導(dǎo)與服務(wù)工作。本年度飲水安全工程計(jì)劃為**、**、**村，共1622人，工程將于6月底全部完工。

　　五、協(xié)助做好了**堰用水協(xié)會管理。

　　年初對**堰全渠進(jìn)行檢查，制定整險(xiǎn)方案，并組織實(shí)施，整險(xiǎn)到位，全渠暢通無損，確保了農(nóng)田灌溉。

　　六、完成縣水電局、**鎮(zhèn)安排的臨時(shí)性工作。

　　總結(jié)半年的工作，我站較好的'完成了縣水電局、**鎮(zhèn)黨委、政府下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我站也將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對照年初制定的工作目標(biāo)和計(jì)劃，查找不足，利用下半年的時(shí)間完善本年度的各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮職能作用，促進(jìn)我鎮(zhèn)水利事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，使之與國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展相協(xié)調(diào)并更好地為民服務(wù)。

10、水管站年度工作總結(jié)

　　20xx年以來，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在人大的監(jiān)督下，在有關(guān)部門的支持下，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，以提高資源配置的質(zhì)量和效益為中心，盡職盡責(zé)保護(hù)國土資源，盡心盡力維護(hù)群眾權(quán)益，積極穩(wěn)妥推進(jìn)國土改革，振奮精神，主動作為，全面履行管理職能，為全市經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)健康發(fā)展提供有力的資源保障。

　　（一）堅(jiān)守耕地紅線，實(shí)施保護(hù)開發(fā)

　　1、開展永久性基本農(nóng)田劃定工作舉證材料收集。我局始終把耕地保護(hù)作為國土資源管理工作的重中之重認(rèn)真抓實(shí)抓好。今年主要做好永久基本農(nóng)田劃定、土地整治及補(bǔ)充耕地工作，及時(shí)開展了劃定工作舉證材料收集工作，在已有劃定基本農(nóng)田工作的基礎(chǔ)上，對上級下達(dá)我市涉及6413個(gè)基本農(nóng)田保護(hù)工作圖斑、總面積40654.63畝的任務(wù)，進(jìn)行具體舉證材料收集。當(dāng)前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、相關(guān)部門已上報(bào)舉證材料，作業(yè)單位正根據(jù)收集的舉證材料實(shí)施“落實(shí)地塊、明確圖斑、建立表冊、上圖落庫”處理工作。

　　2、做好補(bǔ)充耕地任務(wù)以及土地整理和高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田建設(shè)任務(wù)。20xx年XX市下達(dá)我市補(bǔ)充耕地任務(wù)1650畝、土地整理和高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田建設(shè)規(guī)模12200畝，目前各項(xiàng)任務(wù)已分配相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）落實(shí)建設(shè)。同時(shí)，出臺《關(guān)于加強(qiáng)我市補(bǔ)充耕地和高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田建設(shè)工作獎懲措施的意見》（長政辦[20xx]122號），推進(jìn)土地整理項(xiàng)目建設(shè)。

　　3、強(qiáng)化規(guī)劃管控，充分發(fā)揮土地利用總體規(guī)劃的“龍頭”作用。

　　嚴(yán)格實(shí)行用途管制，嚴(yán)把建設(shè)用地預(yù)審關(guān)。今年以來，共為70個(gè)建設(shè)項(xiàng)目辦理了用地預(yù)審手續(xù)，為項(xiàng)目的順利立項(xiàng)提供了科學(xué)依據(jù)和保障。

　　（二）加快用地報(bào)批，保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展

　　按照市委、市政府實(shí)施七大重點(diǎn)區(qū)域開發(fā)建設(shè)及實(shí)施龍頭項(xiàng)目行動計(jì)劃工作部署，我局把支持和保障全市重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)工程用地列為國土資源工作重中之重來抓，超前謀劃、全力以赴，保障和促進(jìn)項(xiàng)目落地建設(shè)。20xx年度我市農(nóng)用地轉(zhuǎn)用和土地征收（含上年結(jié)轉(zhuǎn)）共上報(bào)27個(gè)批次，涉及80個(gè)項(xiàng)目，總用地面積8166.39畝，其中農(nóng)用地面積6036.83畝（耕地面積3085.28畝）。已獲批（含網(wǎng)絡(luò)通過）18個(gè)“批次”36個(gè)項(xiàng)目，用地面積6809.01畝，已達(dá)到20xx年全年獲批量的79%；圍繞市委、市政府重點(diǎn)項(xiàng)目部署，共出讓土地15宗，總用地面積866.72畝，成交地價(jià)款16120萬元，當(dāng)前正掛牌出讓經(jīng)營性地塊3宗、工業(yè)地塊1宗，預(yù)計(jì)可收入5.045億元；完成供地48宗，用地面積2827.75畝。同時(shí)，為了推進(jìn)我市征交地工作，我局起草了《市征地補(bǔ)償安置工作實(shí)施辦法》（試行），對我市征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、留用地政策、失地農(nóng)民社會保障等方面做了全面的整合與改進(jìn)，提出了新的改革思路，力求進(jìn)一步理順全市征交地工作機(jī)制，切實(shí)推進(jìn)政企民共享土地收益。

　　（三）創(chuàng)新執(zhí)法機(jī)制，打擊違建行為

　?、佟皟蛇`”整治穩(wěn)步推進(jìn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和相關(guān)部門不斷加大土地巡查力度，制止拆除違法用地尤其違法占用耕地行為。今年以來，全市共計(jì)拆除“兩違”建筑373宗，累計(jì)拆除面積達(dá)67.3245萬平方米，超額完成XX市下達(dá)的年度兩違拆除任務(wù)的150%。同時(shí)，建立長效機(jī)制，先后制定了《市“兩違”認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及分類處置意見》、《市“兩違”綜合治理行動拆除后土地利用實(shí)施意見》以及用電報(bào)裝申請有關(guān)工作實(shí)施細(xì)則等制度，落實(shí)常態(tài)長效管理。

　?、诩哟笱膊榱Χ取澐粥l(xiāng)鎮(zhèn)、路段和區(qū)域，明確巡查責(zé)任人，劃定動態(tài)巡查重點(diǎn)防范區(qū)，專人定期動態(tài)巡查，對土地違法違規(guī)行為做到早發(fā)現(xiàn)、早制止、早處置。今年以來，國土資源執(zhí)法人員累計(jì)下鄉(xiāng)巡查4178次、出動人員累計(jì)6573人次，制止違法占地行為1500余起，配合相關(guān)部門強(qiáng)制地拆除違法建筑物68宗，立案查處案件955宗（不含衛(wèi)片立案），其中申請法院強(qiáng)制執(zhí)行123宗,移交公安機(jī)關(guān)2宗。

　?、鄯e極穩(wěn)妥地做好信訪維穩(wěn)工作。累計(jì)接受各類信訪件312件，群眾來訪245人次，認(rèn)真解決群眾反映的問題，辦結(jié)和答復(fù)率達(dá)100%，依法依規(guī)解決群眾合理訴求，積極化解矛盾，切實(shí)維護(hù)好群眾合法權(quán)益。

　　（四）認(rèn)真核查整改，推進(jìn)衛(wèi)片執(zhí)法

　　衛(wèi)片執(zhí)法與“清違”專項(xiàng)行動雙管齊下。20xx年國土資源部下發(fā)我市土地衛(wèi)片執(zhí)法監(jiān)督檢查疑似違法用地圖斑1669個(gè)，經(jīng)分析、查對數(shù)據(jù)，其中1083個(gè)圖斑（1226宗）涉嫌違法用地，占地面積2409.67畝，其中耕地1341.3畝，違法占用耕地面積占新增建設(shè)用地（由耕地轉(zhuǎn)化）總面積比例13.26%。目前，我局已立案1133宗，立案率93%，已下達(dá)處罰決定書904宗，其中，涉及刑事的18宗已上報(bào)XX市國土資源局進(jìn)行鑒定。目前，衛(wèi)片執(zhí)法工作已基本通過XX市驗(yàn)收，正上報(bào)省國土廳驗(yàn)收。

　　（五）規(guī)范礦政管理，加強(qiáng)地災(zāi)防治

　　不斷推進(jìn)礦業(yè)權(quán)出讓制度化，深化礦產(chǎn)資源的科學(xué)開發(fā)合理利用，開展非煤礦山安全生產(chǎn)大檢查、打擊非法違法采礦專項(xiàng)整治行動等專項(xiàng)整治工作，與相關(guān)職能部門聯(lián)合共組織5次大規(guī)模執(zhí)法行動，我局出動檢查23次，出動督查檢查執(zhí)法人員280人次，查處制止零星分散非法取土采石行為6起。同時(shí)，緊鑼密鼓地開展機(jī)制砂配套礦山的報(bào)批前期準(zhǔn)備工作，啟動了第三輪縣級礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃編制工作、擬定了《重點(diǎn)項(xiàng)目項(xiàng)目棄渣管理意見》并上報(bào)市政府。

　　地質(zhì)災(zāi)害防治成效顯著。汛前修編下發(fā)了《市20xx年地質(zhì)災(zāi)害防治方案》與《市突發(fā)地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》，推動地災(zāi)防治工作規(guī)范化。目前全市地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)共有11處，通過監(jiān)測和工程治理，大部分得到有效整治，安全程度顯著提高。在進(jìn)入汛期前期，我局均在地災(zāi)隱患點(diǎn)周邊群眾發(fā)放避險(xiǎn)明白卡，組織防災(zāi)應(yīng)急演練，提高廣大群眾防災(zāi)抗災(zāi)能力。市、鎮(zhèn)、村共同做好地質(zhì)災(zāi)害排查、監(jiān)測、巡查和值班，我市四級“群測群防”監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作不斷規(guī)范和健全，連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)地質(zhì)災(zāi)害防治工作無人員傷亡、無財(cái)產(chǎn)損失的“雙無”目標(biāo)。

　　（六）夯實(shí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，重視強(qiáng)基固本

　?、俳衲暌詠?，我局累計(jì)完成土地使用權(quán)登記發(fā)證2669宗，登記面積8875.83畝。

　?、谵k理土地使用權(quán)抵押登記173宗，抵押土地面積579.4237畝，土地抵押金額約47.1154億元，及時(shí)幫助企業(yè)解決資金問題。

　　③開展住宅小區(qū)土地總登記，完成皇庭丹郡、皇庭明郡等小區(qū)總登記，為商品房分割登記創(chuàng)造了條件。

　　④開展不動產(chǎn)統(tǒng)一登記工作。按照中央、省、市要求，全面推進(jìn)我市不動產(chǎn)統(tǒng)一登記制度體系建設(shè)，制定了不動產(chǎn)登記統(tǒng)一登記方案，由我局加掛不動產(chǎn)登記局牌子，并成立不動產(chǎn)登記中心。

　　⑤開展宅基地和集體建設(shè)用地使用權(quán)確權(quán)登記發(fā)證工作，至年底完成全市行政村總數(shù)的10%。

　?、藜皶r(shí)開展土地年度變更調(diào)查工作。

　　⑦開展簡政放權(quán)提速增效工作。一是對原先入駐行政服務(wù)中心窗口的29項(xiàng)審批、審查、備案事項(xiàng)按照“去、減、省”的原則進(jìn)行梳理調(diào)整和取消。經(jīng)梳理，保留23項(xiàng)行政審批服務(wù)及行政確認(rèn)與行政監(jiān)督管理，取消2個(gè)項(xiàng)目、調(diào)整撤出改為內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)2個(gè)項(xiàng)目、合并2個(gè)項(xiàng)目。二是將由局機(jī)關(guān)承辦的抵押注銷登記業(yè)務(wù)授權(quán)市行政服務(wù)中心國土局窗口承辦，減少審批環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)提速增效。

　?、嘟⑿姓徟軐幽K。與市效能辦、行政服務(wù)中心多次對接、上網(wǎng)招標(biāo)，委托XX市特力惠電子有限公司開發(fā)入駐行政服務(wù)中心窗口受理事項(xiàng)與國土系統(tǒng)“金土工程”行政市政網(wǎng)絡(luò)對接系統(tǒng)，于10月完成開發(fā)和驗(yàn)收并投入運(yùn)行，目前整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)作良好，實(shí)現(xiàn)了行政審批及公共服務(wù)事項(xiàng)全程接受市效能辦與行政服務(wù)中心監(jiān)督。

11、水管站年度工作總結(jié)

　　今年我鎮(zhèn)水務(wù)工作在上級的關(guān)心支持下，在黨委政府的高度重視下，水利建設(shè)成效顯著，為我鎮(zhèn)高效農(nóng)業(yè)建設(shè)發(fā)揮了積極作用，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、加大投入，扎實(shí)推進(jìn)水利工程項(xiàng)目建設(shè)

　　今年，全鎮(zhèn)完成了石上、群英、三畝田四口大山塘除險(xiǎn)加固工程，山田河、山田段、鴨頭段河道治理工程等重點(diǎn)水利項(xiàng)目進(jìn)一步得到建設(shè)和完善，總投資達(dá)420萬元。完成了49口山塘清淤，協(xié)調(diào)配合搞好了農(nóng)大、謝家等村國土整理治理項(xiàng)目，目前土地整改開工建設(shè)項(xiàng)目有鶴源、向坪等村，完成了向坪、爐煙、黃荊坪等11座河壩改造，完成了羊古灘上街機(jī)埠，農(nóng)大苗田、墈頭兩組機(jī)埠改造，對永樂橋兩岸進(jìn)行機(jī)埠安裝，完成了高田鶴源渠、羊古灘管道灌溉，中央項(xiàng)目投資建設(shè)，目前，全鎮(zhèn)水利建設(shè)正在熱火朝天，為農(nóng)業(yè)增產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、強(qiáng)化措施，嚴(yán)格落實(shí)防汛抗旱責(zé)任機(jī)制

　　為落實(shí)好防汛抗旱工作措施，一是安排專項(xiàng)資金，確保水庫防汛物資安排到位。購纖維袋4000只，撮箕400擔(dān)，鐵楸80把，鋤頭80把，砂石4000立方。同時(shí)將通往庫區(qū)防汛公路用砂石墊平，確保公路暢通，做到庫區(qū)防汛電話24小時(shí)有專人值班，做到政令通暢。二是切實(shí)加強(qiáng)對防汛抗旱工作的領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)格落實(shí)上級防汛方案及措施，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整了防汛指揮部成員，落實(shí)了水庫聯(lián)庫領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)責(zé)任人，制定了周密的緊急避災(zāi)預(yù)案和水庫調(diào)度方案，并發(fā)至各村居，要求各村按照緊急避災(zāi)預(yù)案中的內(nèi)容及時(shí)傳達(dá)到組到戶，做到家喻戶曉,人人皆知。組織重點(diǎn)村進(jìn)行了應(yīng)急避險(xiǎn)演練根據(jù)上級安排布置，并將鴨頭、金源、爐煙、同輝、獅巖五村的防御山洪地質(zhì)災(zāi)害報(bào)警器重新調(diào)試，確保不出現(xiàn)任何防汛責(zé)任事件。今年是水災(zāi)之年，有效的調(diào)節(jié)南康和馬尾皂兩座中型水庫庫容，確保了我鎮(zhèn)在水災(zāi)之年奪取了全面豐收。

　　三、健全機(jī)制，建立水利設(shè)施和水資源保護(hù)系統(tǒng)

　　重點(diǎn)對南康水庫和馬尾皂水庫飲用水資源進(jìn)行了整治，對爐煙、謝家兩村涉及2300多人安全飲水進(jìn)行了飲水設(shè)施建設(shè)和用戶管道安裝，確保工程如期如質(zhì)完成。建立了水資源保護(hù)機(jī)制和安全責(zé)任體系，對山田河和高田河河道采砂行為和違章建筑進(jìn)行了整治，對全鎮(zhèn)的水利設(shè)施制定了保護(hù)管理辦法，做到了依法治水和依法管水。

　　總之今年的水務(wù)工作雖取得了一定成績，但后段工作任務(wù)更多更重，我站將繼續(xù)以及高度的責(zé)任感受和緊迫感，規(guī)劃、設(shè)計(jì)、管理好水利事業(yè)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的水利環(huán)境而繼續(xù)努力工作。

12、水管站五五普法上半年的工作總結(jié)

　　落實(shí)“五五”普法工作任務(wù)，是全面提高單位職工法制觀念，培養(yǎng)單位職工依法行政、依法辦事能力的有效手段。.，全國20**年，碧流河水管站在“五五”普法工作中，能嚴(yán)格依照上級關(guān)于“五五”普法工作的原則、要求及工作目的開展普法工作，經(jīng)過全站職工的努力，使“五五”普法普及工作在全站范圍內(nèi)得到了很好的發(fā)展?，F(xiàn)將碧流河水管站20**年上半年普法工作進(jìn)展情況總結(jié)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機(jī)構(gòu)健全。

　　領(lǐng)導(dǎo)重視“五五”普法工作是抓好單位職工“五五”普法工作的關(guān)鍵，是推動“五五”普法工作不斷前進(jìn)的主要手段。為抓好單位20**年“五五”普法工作，碧流河水管站首先成立了“五五”普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并對小組成員具體負(fù)責(zé)“五五”普法工作職責(zé)及任務(wù)進(jìn)行了分解，在明確職責(zé)的情況下，使任務(wù)落實(shí)到人。在單位領(lǐng)導(dǎo)小組的帶動下，碧流河水管站依照縣水利局有關(guān)“五五”普法文件精神對20**年“五五”普法工作進(jìn)行了全面安排，制定了切實(shí)可行的`碧流河水管站五五普法工作安排，為單位“五五”普法工作的順利開展奠定了可靠的理論基礎(chǔ)。

　　二、狠抓落實(shí)工作，保證了“五五”普法工作的有效實(shí)施。

　　20**年，碧流河水管站在“五五”普法落實(shí)工作方面，主要采取狠抓制度落實(shí)和學(xué)習(xí)任務(wù)落實(shí)兩個(gè)方面，促使五五普法工作的全面發(fā)展，首先：依據(jù)單位文明市民學(xué)校課程安排，將“五五”學(xué)習(xí)內(nèi)容與文明市民學(xué)校學(xué)習(xí)內(nèi)容有機(jī)的結(jié)合起來，將《中華人民共和國》、《刑法》、《刑事訴訟法》、《治安管理處法條例》、《民法通則》等五部公共法律、法規(guī)當(dāng)做重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，安排職工進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)，做到重點(diǎn)掌握，與此同時(shí)，安排職工對《中華人民共和國水法》、《中華人民共和國水土保持法》、《中華人民共和國防洪法》、《中華人民共和國河道管理法》等四部水利專業(yè)法規(guī)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，提高了單位職工學(xué)法、用法、懂法的意識，使單位職工在熟悉法規(guī)、法律的情況下，自覺維護(hù)法律尊嚴(yán)、培養(yǎng)了用法律手段解決實(shí)際問題的能力。其次，注重職工對《水法》知識的應(yīng)用，鼓勵職工在下村之機(jī)，碰到水事案件要依法處理，在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提高單位職工解決實(shí)際問題的能力。

　　三、采取多種形式營造“五五”普法學(xué)習(xí)氛圍。

　　20**年，在“五五”普法知識的學(xué)習(xí)過程中，碧流河水管站學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)單位“五五”普法學(xué)習(xí)內(nèi)容，對單位職工學(xué)習(xí)“五五”普法知識進(jìn)行了測試，并借20**年“世界水日”“中國水周”之機(jī)，組織職工采取張貼標(biāo)語、散發(fā)水法宣傳單、播放水法規(guī)錄音等活動，進(jìn)行了大規(guī)模的《水法》宣傳活動。為群眾掌握水法知識提供了良好的學(xué)習(xí)機(jī)會，并組織全站職工進(jìn)行了《水法》知識競賽，通過這次競賽，使單位領(lǐng)導(dǎo)對單位職工掌握《水法》的知識情況進(jìn)行了全面的了解，為鼓勵單位職工學(xué)習(xí)《水法》的積極性，單位“五五”普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組，依據(jù)競賽成績對競賽中獲得優(yōu)勝者進(jìn)行了獎勵，為提高單位職工的積極性起到了很好的推動作用。

　　總的來講，20**年上半年碧流河水管站在“五五”普法工作中，雖然取得了一定的成績，但不足之處仍然存在，在今后的“五五”普法工作中，本站將圍繞水利中心工作，在狠抓職工應(yīng)用法律手段解決現(xiàn)實(shí)問題上下功夫，在培養(yǎng)真才實(shí)學(xué)方面下功夫，在創(chuàng)造大規(guī)模的學(xué)習(xí)活動上下功夫。為提高水利職工整體學(xué)法、懂法意識，全面提升水利職工依法解決實(shí)際問題的能力而努力奮斗，為社會創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。