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        醫(yī)院健康教育年度工作總結(jié)

        《醫(yī)院健康教育年度工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。

        醫(yī)院健康教育年度工作總結(jié)

        1、醫(yī)院健康教育年度工作總結(jié)

          一、采取豐富多彩形式,廣泛開展健康教育宣傳

          1、利用宣傳欄、宣傳活動(dòng)等方式,開展形式多樣、豐富多彩的宣傳服務(wù)活動(dòng),在院內(nèi)進(jìn)行計(jì)劃生育、保健科普知識(shí)展板進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)教育宣傳,廣泛開展禁煙宣傳,健教小組成員上門發(fā)放有關(guān)資料進(jìn)行禁煙、禁毒宣傳。

          2、針對(duì)老年人、婦女、青少年及外來(lái)人口等不同對(duì)象舉辦健康知識(shí)講座 6次,參加人數(shù)150余人,健康教育???期,開展大型宣傳活動(dòng) 12 場(chǎng)。

          3、開展老年活動(dòng)室、文化室。開展讀報(bào)活動(dòng),增加居民衛(wèi)生健康知識(shí),向廣大群眾宣傳衛(wèi)生防病和個(gè)人衛(wèi)生,使其養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

          二、 圍繞創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市,大力開展健康教育工作

          1、加強(qiáng)除"四害"工作力度。結(jié)合春秋季滅鼠、夏季滅蚊、滅蟑活動(dòng)。充分發(fā)揮社區(qū)文明督導(dǎo)的作用,全面開展清理新村樓院衛(wèi)生和除害防病工作。在此同時(shí),還開展對(duì)居民抵制邪教、破除迷信等身心健康教育宣傳,使得居民提高自我防范意識(shí)。

          2、針對(duì)家屬區(qū)存在亂堆放、亂張貼等現(xiàn)象,聯(lián)合相關(guān)部門開展整治"臟亂差"活動(dòng),使得小區(qū)衛(wèi)生面貌煥然一新。

          三、人人參與,使得健康教育工作得以廣泛開展

          自去年5月份以來(lái),在全縣范圍內(nèi)開展了大型公益活動(dòng),健康車載著內(nèi)、外、婦、兒等學(xué)科專家在全縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道村莊巡回義診,把健康送到老百姓家門。另外還為相對(duì)困難家庭集中開展了一次調(diào)查摸底,建立了高血壓、糖尿病、婦科等疾病篩查工作。先后為9701人建立了健康檔案,定期對(duì)困難家庭病人做定期回訪,對(duì)疾病、用藥等進(jìn)行健康指導(dǎo),對(duì)住院的困難病人給予適當(dāng)減免醫(yī)藥費(fèi)用,著力緩解基層群眾看病不方便、因病致貧的問(wèn)題。

          今后,我們將繼續(xù)做好健康教育工作,提高居民的健康意識(shí);落實(shí)長(zhǎng)效管理,提高有益居民健康的生存環(huán)境質(zhì)量;對(duì)照健康教育工作標(biāo)準(zhǔn),加大宣傳力度,促進(jìn)社區(qū)健康教育工作更上新臺(tái)階。

        2、醫(yī)院健康教育年度總結(jié)

          20xx年是我院一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)擇點(diǎn),新院搬遷帶來(lái)嶄新的開始,各項(xiàng)工作緊緊圍繞遷建開展,健康教育也不例外。根據(jù)年初計(jì)劃,在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,相關(guān)科室緊抓落實(shí),積極開展了多種形式的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)。從強(qiáng)調(diào)職工的健康知識(shí)的宣傳、教育為抓手,切實(shí)提高患者家屬的相關(guān)知識(shí)知曉率,現(xiàn)將我院健康教育工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:

          一、完善網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)化制度

          根據(jù)上級(jí)業(yè)務(wù)部門工作要求,對(duì)已有的健康宣教管理網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行修改,各科室落實(shí)專兼職健教人員,制定并落實(shí)相關(guān)制度和措施,完善健康教育組織框架,工作網(wǎng)絡(luò)覆蓋全院,為確保健教工作提供了保障,組織召開健康宣教專題會(huì)議,部署健教工作,做到責(zé)任到人。

          將健康宣傳教育工作經(jīng)費(fèi)列入年度預(yù)算,醫(yī)院在控制其他項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)增長(zhǎng)的情況下,竭力保障健康教育經(jīng)費(fèi)開支,各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)得到有效落實(shí),以完善健康教育配套設(shè)施,投入健康教育宣傳陣地和健康教育宣傳資料。

          二、完善措施狠抓落實(shí)

         ?。ㄒ唬┽t(yī)院制定了健康教育與健康促進(jìn)工作年度計(jì)劃,各科室有健康教育、控?zé)煿ぷ饔?jì)劃,并按照計(jì)劃實(shí)施開展良好,健康教育小組按照工作計(jì)劃到各科室檢查健康教育開展情況。

          (二)醫(yī)院搬遷后各種標(biāo)識(shí)、上墻健康知識(shí)版面均完善統(tǒng)一制作,全院各種指引標(biāo)示牌、就診檢查流程、檢查注意事項(xiàng)方便患者就診,醫(yī)院院容院貌和醫(yī)務(wù)人員精神風(fēng)貌有明顯提升。

         ?。ㄈI(yíng)造宣傳氛圍,開展各種方式健康教育:

          1、門診設(shè)立健康教育宣傳專欄,宣傳欄“人與健康墻報(bào)”每月更換,同時(shí)根據(jù)季節(jié)變換以及各個(gè)宣傳活動(dòng)的需要及時(shí)對(duì)宣傳畫進(jìn)行更換,并充分利用門診大廳電子頻幕,全年滾動(dòng)播放健康知識(shí),內(nèi)容涉及傳染病、常見病、養(yǎng)生知識(shí)等。

          2、各病區(qū)均建立健康教育宣傳專版,根據(jù)各病區(qū)特點(diǎn)安排疾病健康指導(dǎo)內(nèi)容,得到了患者及家屬的認(rèn)可。自6月份搬到新院后,各個(gè)病區(qū)的健教園地正在逐步完善。

          3、《新民晚報(bào)》社區(qū)版專欄,醫(yī)生談健康,每月1期,全年12期,定期報(bào)道有關(guān)常見病、??撇〉慕】抵R(shí),把健康保健知識(shí)帶到社區(qū)百姓中。

          三、加強(qiáng)健康教育,普及健康知識(shí)

          1、各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)每月利用公休座談會(huì)機(jī)會(huì),組織醫(yī)務(wù)人員與患者及家屬一起學(xué)習(xí)防病知識(shí),提高防病意識(shí),征求患者及家屬意見,讓住院病人及家屬在提供自身健康知識(shí)的同時(shí)也改進(jìn)了我們工作中的不足。

          2、完成各種宣傳周工作,如XX市健康教育周、手足口病宣傳周、結(jié)核病防治日、腫瘤防治宣傳周、瘧疾宣傳周、腸道傳染病防治宣傳周、肝炎防治宣傳日、XX區(qū)自然疫源性疾病防治宣傳及高血壓防治宣傳等開展相關(guān)活動(dòng),傳播健康防病的知識(shí),提高廣大群眾的防病意識(shí)。

          3、不斷提高職工健康教育重要性認(rèn)識(shí),培訓(xùn)內(nèi)容主要以專業(yè)知識(shí)、技能、技巧等為題材,醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感控科加大醫(yī)療護(hù)理三基三嚴(yán)培訓(xùn)、急救演練、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練并取得優(yōu)異成績(jī),開展醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急培訓(xùn)演練,提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對(duì)公共突發(fā)事件能力。根據(jù)年初工作計(jì)劃適時(shí)安排健康講座,授課老師由XX醫(yī)院的專家教授及本院的專家組成,同時(shí)利用新院搬遷之際增加講座的場(chǎng)次,參加人員有本院的職工、病人、家屬以及我區(qū)其他醫(yī)療單位的醫(yī)務(wù)人員,共計(jì)參加697人次。

          4、門診候診廳設(shè)有書報(bào)取閱架,方便群眾查閱;預(yù)檢臺(tái)根據(jù)不同宣傳活動(dòng)發(fā)放各類健康宣教折頁(yè)、健康處方。

          5、開展健教惠民服務(wù)。年初利用區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)五十佳醫(yī)務(wù)人員評(píng)選之際,聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行聯(lián)合義診;十月中旬,結(jié)合全國(guó)大型義診周活動(dòng)在廣場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)百姓健康行動(dòng)義診;十月下旬通過(guò)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)對(duì)惠民活動(dòng)邀請(qǐng)各科專家在門診大廳進(jìn)行“服務(wù)群眾、和諧醫(yī)患、爭(zhēng)創(chuàng)文明”的惠民義診,總得益群眾有600人次左右。下鄉(xiāng)義診宣傳5次,發(fā)放健康教育資料500余份。

          6、借助優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),推進(jìn)健康教育,使住院病人在享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)還增長(zhǎng)了相應(yīng)的健康知識(shí),每位住院患者建有一份健康教育評(píng)價(jià)表和健康評(píng)估表,根據(jù)患者健康狀況和疾病進(jìn)行入院、出院健康教育,接診護(hù)士做口頭入院健康教育介紹醫(yī)院制度,讓其熟悉環(huán)境。醫(yī)護(hù)人員利用查房、治療、護(hù)理時(shí)間進(jìn)行病房健康教育指導(dǎo)患者配合各項(xiàng)檢查,介紹檢查、用藥治療注意事項(xiàng)。

          患者出院時(shí)醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)其飲食、鍛煉、用藥復(fù)診等,慢性病或有復(fù)發(fā)傾向的患者出院后,病區(qū)護(hù)士電話回訪了解患者身體狀況、繼續(xù)做患者健康教育,并征求患者意見以改進(jìn)工作,住院患者的滿意率達(dá)到了90%以上。

          四、業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)

          為了進(jìn)一步提高健康教育人員的知識(shí)水平,我院分兩批送健康教育人員參加20xx年衛(wèi)生局健教辦舉辦健康教育人員業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)班,并且參加培訓(xùn)考試,成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>

          五、控?zé)煿ぷ?/strong>

          繼續(xù)開展控?zé)煿ぷ?,新院由于區(qū)域集中,大樓內(nèi)沒(méi)有吸煙點(diǎn),室外設(shè)有兩處吸煙點(diǎn),成立控?zé)熝膊樾〗M,積極勸導(dǎo)違規(guī)吸煙人員,在控?zé)熗七M(jìn)方面比老院有明顯進(jìn)步。

          六、健康教育工作的亮點(diǎn)

          1、整合資源,利用醫(yī)院創(chuàng)建全民健康生活方式示范單位的契機(jī),建立健康自我管理小組,以點(diǎn)帶面影響全院養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣,門診大廳放置健康宣教的展板,職工食堂落實(shí)控鹽、控油措施如設(shè)置調(diào)料臺(tái)、張貼宣傳畫,指導(dǎo)合理膳食;骨科病區(qū)每月除了在健康宣傳欄張貼健康知識(shí),更是用心地每月出一期黑板報(bào),形象生動(dòng)易于理解,深得病人的歡迎。

          2、醫(yī)院的志愿者隊(duì)伍,醫(yī)院有黨團(tuán)員組成的志愿者團(tuán)隊(duì)及社工部組建的志愿者團(tuán)隊(duì),志愿者為來(lái)院就診的病人導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)檢,戒煙勸導(dǎo)等,幫助病人解決就診過(guò)程中碰到的難題,指導(dǎo)病人基礎(chǔ)的健康知識(shí),得到廣大病人及家屬的認(rèn)可。

          3、開設(shè)《新民晚報(bào)》社區(qū)版專欄,醫(yī)生談健康,是今年健康教育工作的一大特色。

          我院健康教育經(jīng)過(guò)了積極努力地工作,雖然廣大醫(yī)務(wù)人員對(duì)建康教育重要性認(rèn)識(shí)不斷提高,健康教育理論水平和健康教育干預(yù)能力不斷增強(qiáng),健康教育工作取得顯著成效,但我們的工作仍然存在許多不足,還須繼續(xù)努力、完善。做好健康教育工作,為推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展作為一項(xiàng)重要事業(yè)長(zhǎng)抓不懈。

        3、醫(yī)院健康教育年度總結(jié)

          一年來(lái),我院按照上級(jí)衛(wèi)生主管部門的指示精神,認(rèn)真布置全面落實(shí)健康教育與健康促進(jìn)工作,特別是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視由一名副院長(zhǎng)親自主抓,而且派一名專職人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,經(jīng)過(guò)全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力,我院圓滿地完成了一個(gè)工單程、二個(gè)項(xiàng)目、三個(gè)行動(dòng)、四個(gè)網(wǎng)絡(luò)的健康教育與健康促進(jìn)工作和任務(wù)?,F(xiàn)總結(jié)如下:

          一、健康教育整章建制

          1、醫(yī)院成立三級(jí)健康教育與健康促進(jìn)工作組織機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)小組。

          2、制定各項(xiàng)有關(guān)健康教育與健康促進(jìn)工作的制度及各類人員的職責(zé)。

          3、制定健康教育與健康促進(jìn)工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,本年度計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、宣傳計(jì)劃。

          4、醫(yī)院對(duì)全院職工進(jìn)行了健康體檢,建立職工健康檔案。

          二、健康教育宣傳

          1、利用廠閉路電視臺(tái)定期制做健康寶典節(jié)目,向廣大轄區(qū)居民宣傳衛(wèi)生知識(shí)、疾病的預(yù)防、合理的用藥等健康教育。

          2、門診部、住院部都安裝了電子視屏健康教育聯(lián)播系統(tǒng),主題明確、形式多樣、生動(dòng)有趣、可看性強(qiáng)。

          3、門診部、住院部各科室結(jié)合本科特點(diǎn)每季度出宣傳板報(bào)一期,圖文并茂,版面清新活潑、溫馨、美觀、文字通俗易懂。

          4、門診設(shè)置導(dǎo)診臺(tái)、導(dǎo)診員、健康教育處方健康教育宣傳單、宣傳手冊(cè)等,方便就診病人健康咨詢和心理咨詢。

          5、醫(yī)院院內(nèi)設(shè)置健康教育櫥窗,由專人負(fù)責(zé)每季度更新一次,收看率高,效果好。

          6、衛(wèi)生日宣傳:我院除按上級(jí)衛(wèi)生部門指定地點(diǎn)宣傳外,還利用休息日分別在中央大街、樂(lè)松廣場(chǎng)、廠文化宮門前、醫(yī)院門前等地進(jìn)行健康教育宣傳和衛(wèi)生日宣傳。

          7、為了把健康教育工作做到家喻戶曉,我們經(jīng)常深入到廠內(nèi)、轄區(qū)居民委、學(xué)校、進(jìn)行教育宣傳和流行性疾病的預(yù)防的宣傳,受到了贊揚(yáng)和好評(píng)。

          三、健康教育培訓(xùn)

          1、通過(guò)不同形式、不同內(nèi)容對(duì)門診病人、住院病人進(jìn)行健康教育培訓(xùn),使病人接受了針對(duì)性的健康教育,了解了相關(guān)疾病防治知識(shí)和常識(shí),同時(shí)緩解心理壓力,使其配合治療,促進(jìn)早日康復(fù)。

          2、深入到轄區(qū)對(duì)相關(guān)人員定期進(jìn)行健康教育培訓(xùn),使其增強(qiáng)健康意識(shí),提高健康知識(shí)水平,養(yǎng)成健康的生活方式。

          3、為了加強(qiáng)本院醫(yī)務(wù)人員的健康教育,我們采取了請(qǐng)進(jìn)來(lái)送出去和本院自己組織等分批、分層次進(jìn)行多種形式的健康教育培訓(xùn),培訓(xùn)后進(jìn)行考試、考核并與資金等掛鉤。通過(guò)培訓(xùn)使醫(yī)務(wù)人員提高了健康教育的理論與技能水平,豐富了自身健康知識(shí),促進(jìn)了健康行為,增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的健康素質(zhì)。

          四、控?zé)熃】到逃?/strong>

          控?zé)煿芾硎且豁?xiàng)艱難工作,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視,經(jīng)常利用院長(zhǎng)查房時(shí)機(jī)宣傳控?zé)煛⒔麩煹暮锰幖拔鼰煂?duì)身體的危害,此處還在最醒目處放置禁煙標(biāo)識(shí),設(shè)置禁煙崗,各科室安排禁煙監(jiān)督員,同時(shí)制定了工作人員及病員吸煙罰款規(guī)定,但是,禁煙工作不是一朝一夕的事,我們一定要堅(jiān)持下去,控制吸煙、改善醫(yī)院環(huán)境,保護(hù)住院病人安全。

          總之,在這一年里,我院健康教育與健康促進(jìn)工作在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視下、全院職工的共同努力下出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)工作中也存在著不足,如工作力度有待于進(jìn)一步的提高,獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)不好,各科室宣傳板不夠及時(shí)等,這些不足有待于我們?cè)诿髂甑墓ぷ髦懈倪M(jìn),爭(zhēng)取在新的一年里取得更大的成績(jī)。

        4、醫(yī)院健康教育年度總結(jié)

          根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局工作的要求以及健康教育所《健康教育工作意見》,為切實(shí)抓好職工的健康保健知識(shí)的宣傳、教育,增強(qiáng)自我保健能力,提高職工的健康素質(zhì)。我院認(rèn)真開展了健康教育工作。通過(guò)一年的努力,取得了一定的成績(jī),現(xiàn)將我院健康教育工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:

          一、我院黨支部、行政重視健康教育工作,把此項(xiàng)工作列入了重要議事日程來(lái)抓,并將此項(xiàng)工作納入了全院工作考核內(nèi)容之一。根據(jù)健康教育有關(guān)文件要求,制定了《健康教育工作計(jì)劃》、《健康教育工作制度》、《健康教育培訓(xùn)計(jì)劃》、《健康教育人員工作職責(zé)》、《健康教育考核辦法》等,調(diào)整了健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組,繪制了健康教育網(wǎng)絡(luò)圖、健康教育崗位責(zé)任制、健康教育工作制度。

          二、抓好職工的學(xué)習(xí)宣傳教育。

          為提高職工對(duì)健康教育的'認(rèn)識(shí),增強(qiáng)職工的衛(wèi)生觀念,普及衛(wèi)生知識(shí),我們定期召開職工大會(huì),傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)健康教育會(huì)議精神,組織學(xué)習(xí)健康教育有關(guān)文件。為了學(xué)習(xí)不走過(guò)場(chǎng),制定了學(xué)習(xí)制度,建立了學(xué)習(xí)考勤簿。通過(guò)學(xué)習(xí),職工們明確了健康教育的目的和意義以及重要性,增強(qiáng)了衛(wèi)生保健意識(shí),提高自我保健能力。

          三、狠抓職工的教育培訓(xùn)。

          按照培訓(xùn)計(jì)劃要求,醫(yī)院今年集中對(duì)職工培訓(xùn)四次。內(nèi)容主要以專業(yè)知識(shí)、技能、技巧、方法等為題材。全院現(xiàn)有職工175人,參加培訓(xùn)160人,培訓(xùn)率己達(dá)90以上。并設(shè)立科室健康教育宣傳員,以科室為單位開展定期開展各種健康教育培訓(xùn)及活動(dòng),要求參加人員達(dá)100,培訓(xùn)活動(dòng)有資料、有記錄。

          四、積極搞好健康教育宣傳工作。

          我們通過(guò)門診、住院及病人問(wèn)卷等形式,向病人及家屬開展健康教育宣傳,散發(fā)宣傳資料。我們還利用舉辦講座、宣傳欄、錄像等形式廣泛宣傳健康教育的意義和作用。除衛(wèi)生日上街宣傳外,還不定期上街宣傳、咨詢。全年共發(fā)放健康教育宣傳資料14000余份,咨詢達(dá)2000余人。門診和住院部全年出版宣傳欄各四期。

          五、為認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府頒布的《公共場(chǎng)所禁止吸煙的規(guī)定》,我們積極開展了控?zé)熃逃?,制定了《醫(yī)院禁煙制度》,設(shè)立了禁煙監(jiān)督崗,配有控?zé)煓z查員,候診區(qū)、病房等公共場(chǎng)所設(shè)有醒目的禁煙標(biāo)志。

          六、為將健康教育工作抓緊、抓扎實(shí),圓滿完成本年健康教育任務(wù),年初,單位下發(fā)了考核獎(jiǎng)懲辦法,采取現(xiàn)場(chǎng)抽問(wèn)、考試等辦法。

          總之,我們做了一些工作,但離要求還有差距,我們決心在來(lái)年的工作中,加大健康教育工作力度,使健康教育工作更上一層樓。

        5、醫(yī)院健康教育年度總結(jié)

          醫(yī)院在控制其竭力保障健康教育經(jīng)費(fèi)開支,以其他項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)增長(zhǎng)情況下開設(shè)健康教育和控?zé)熥稍兘】到逃涮自O(shè)施,現(xiàn)將我院健康教育工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:

          一、健全組織強(qiáng)化制度

          我院將健康教育工作列入醫(yī)院重要議事工程,首先完善院、科、病室三級(jí)健康教育網(wǎng)絡(luò),成立健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組,院黨委書記擔(dān)任組長(zhǎng),副院長(zhǎng)、紀(jì)委書記等擔(dān)任副組長(zhǎng),各職能科室負(fù)責(zé)人為組織成員成立健康教育科配備健康教育專干、科主任護(hù)士長(zhǎng)是科室健康教育負(fù)責(zé)人,科室指定健康教育專干負(fù)責(zé)本科室健康教育工作。醫(yī)院在控制其他項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)增長(zhǎng)的情況下,竭力保障健康教育經(jīng)費(fèi)開支,以完善健康教育配套設(shè)施,投入健康教育宣傳陣地和健康教育宣傳資料,制定健康教育計(jì)劃和實(shí)施方案、從而保障了醫(yī)院健康教育工作順利開展。

          二、完善措施狠抓落實(shí)

         ?。ㄒ唬┽t(yī)院制定了健康教育與健康促進(jìn)工作制度、年度計(jì)劃實(shí)施方案,及獎(jiǎng)懲制度。各科室有健康教育、控?zé)煿ぷ饔?jì)劃,并按照計(jì)劃實(shí)施開展良好,每月健康教育辦公室按照工作計(jì)劃到各科室檢查健康教育開展情況,按照獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰,進(jìn)行通報(bào)。

         ?。ǘ┩晟迫焊鞣N指引標(biāo)示牌、就診檢查流程、檢查注意事項(xiàng)方便患者就診、醫(yī)院院容院貌和醫(yī)務(wù)人員精神風(fēng)貌有明顯提升。

         ?。ㄈ┽t(yī)院開展各種方式健康教育

          1、健康教有宣傳陣地

          (1)健康教育宣傳欄:門診健康教育宣傳欄每2月更換一次,合計(jì)本年度6次,各病區(qū)健康教育宣傳欄每季度更換一次。開辟醫(yī)院門診健康教育長(zhǎng)廊、主要介紹健康教育知識(shí),心理健康知識(shí),控?zé)熤R(shí),急救常識(shí),安全知識(shí)、醫(yī)院設(shè)備、科室、專家簡(jiǎn)介,指導(dǎo)患者就診。

         ?。?)門診和住院大廳和各科室均放置健康教育資料架供來(lái)院患者免費(fèi)取閱健康教育資料。門診各診室配置健康教育資料架,放置健康教育處方和健康教育資料,培訓(xùn)各科室門診醫(yī)生正確使用健康教育處方,提高就診患者相關(guān)疾病的健康知識(shí)。

          (3)門診住院大廳電視屏、多媒體等播放健康教育知識(shí)。

          2、領(lǐng)取和自編健康教育宣傳資料

          醫(yī)院領(lǐng)取健康教育手冊(cè)和孕婦保健教育手冊(cè)讀本25000本,分別發(fā)放到門診、住院社區(qū)居民手中。自編健康教育處方22種88800張,發(fā)放到門診、住院患者,自編控?zé)熤R(shí)宣傳彩頁(yè)和腸道傳染病防治知識(shí)折頁(yè)及印制中國(guó)公民素養(yǎng)66條共33000張,分發(fā)至醫(yī)務(wù)人員患者、居民手中。病區(qū)每個(gè)月召開公休座談會(huì),和健康教育健康促進(jìn)、控?zé)熁顒?dòng)會(huì)議,組織患者及家屬參加,學(xué)習(xí)健康教育知識(shí),征求患者及家屬意見,讓住院病人及家屬在提供自身健康知識(shí)的同時(shí)也改進(jìn)了我們工作中的不足。要求培訓(xùn)活動(dòng)有資料、有記錄。并每季度進(jìn)行一次醫(yī)務(wù)人員、病人健康教育測(cè)試,測(cè)試內(nèi)容包括控?zé)?、??浦R(shí)、公民素養(yǎng)知識(shí)。醫(yī)務(wù)人員健康教育各項(xiàng)測(cè)試知識(shí)知曉率均90%以上,住院患者病陪人健康教育各項(xiàng)知識(shí)知曉率在80%以上。健康教育辦公室定期召開一次公休座談會(huì)發(fā)放健康教育宣傳資料和滿意度調(diào)查表滿意度在97%以上。

          3、各病區(qū)編制常見病、多發(fā)病健康教育手冊(cè)指導(dǎo)患者健康的生活方式和方法。

          (五)開展多種形式醫(yī)院健康教育

          1、醫(yī)護(hù)人員健康教育

         ?。?)不斷提高職工健康教育重要性認(rèn)識(shí)

          醫(yī)院召開多次中層干部會(huì)議和職工大會(huì),醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上強(qiáng)調(diào)醫(yī)院健康教育重要性和必要性,他同醫(yī)療告知和心理護(hù)理一樣,是適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式向以健康為中心轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展趨勢(shì)(由單純治療服務(wù)轉(zhuǎn)向防治結(jié)合的綜合服務(wù)),和諧醫(yī)患關(guān)系。同時(shí)健康教育是醫(yī)療服務(wù)的組成部分和有效易行的治療手段。

         ?。?)積極開展醫(yī)護(hù)人員健康教育活動(dòng)。醫(yī)院職工每年參加衛(wèi)生局組織的繼續(xù)教育,主要學(xué)習(xí)健康教育理論、心理健康教育知識(shí)和慢性病相關(guān)知識(shí)(有學(xué)分)。

         ?。?)醫(yī)教部、護(hù)理部等近年加大醫(yī)療護(hù)理三基三嚴(yán)培訓(xùn)、急救演練、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練并取得優(yōu)異成績(jī),開展醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急培訓(xùn)演練,提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對(duì)公共突發(fā)事件能力。

          2、患者及家屬健康教育

         ?。?)門診設(shè)立健康教育咨詢臺(tái)和心理咨詢室對(duì)候診患者進(jìn)行口頭健康教育指導(dǎo)和咨詢,介紹醫(yī)院環(huán)境,解答患者提問(wèn),發(fā)放健康教育資料。門診候診大廳資料架放置健康教育資料供就診患者免費(fèi)取閱。接診醫(yī)生做隨診健康教育,針對(duì)病情指導(dǎo)患者檢查、用藥健康指導(dǎo)或發(fā)放健康教育處方。

         ?。?)20x年全院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),以健康教育為中心使住院病人在享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)還增長(zhǎng)了相應(yīng)的健康知識(shí)。住院患者及家屬每位住院患者建有一份健康教育評(píng)價(jià)表和健康評(píng)估表,根據(jù)患者健康狀況和疾病進(jìn)行入院病房出院健康教育接診護(hù)士做口頭入院健康教育介紹醫(yī)院制度,讓其熟悉環(huán)境。醫(yī)護(hù)人員利用查房、治療、護(hù)理時(shí)間進(jìn)行病房健康教育指導(dǎo)患者配合各項(xiàng)檢查,介紹檢查、用藥治療注意事項(xiàng)?;颊叱鲈簳r(shí)醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)其飲食、鍛煉、用藥復(fù)診等。慢性病或有復(fù)發(fā)傾向的患者出院后,主治醫(yī)師和病人服務(wù)中心電話回訪了解患者身體狀況、繼續(xù)做患者健康教育,并征求患者意見以改進(jìn)工作。

          3、大力提高群眾性健康教育宣傳為提高廣大群眾健康生活水平,今年我院共組織醫(yī)務(wù)人員上街開展健康教育宣傳活動(dòng)14次以上,進(jìn)行義診、測(cè)血壓、健康咨詢,開展健康教育講座和健康教育大講堂5次、發(fā)放健康教育資料以提高社區(qū)居民和社會(huì)人群健康知識(shí)知曉率、健康行為形成率和健康技能掌握率。全年送醫(yī)送藥到基層宣傳10余次,發(fā)放健康教育資料20000余份。另外醫(yī)院健康體檢、高考體檢等期問(wèn)發(fā)放健康教有資料上萬(wàn)余份。以多種形式向群眾宣傳甲型H7N9型流感、手足口病、結(jié)核病、艾滋病等有關(guān)防病知識(shí)。慢性病防治知識(shí)教育是社區(qū)、社會(huì)宣傳教育重點(diǎn),我院通過(guò)發(fā)放健康教育資料和開展健康教育講座進(jìn)行高血壓。糖尿病、心血管等疾病的防治知識(shí)教育。

          三、控?zé)煿ぷ?/strong>

          我院在控?zé)煿ぷ鞣矫娉煽?jī)尤為突出,保持“無(wú)煙醫(yī)院”稱號(hào)。醫(yī)院成立了控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組,形成院、科、室三級(jí)控?zé)熅W(wǎng)絡(luò),制定控?zé)熡?jì)劃、控?zé)熤贫?、控?zé)煷胧?、各科室指,定控?zé)煴O(jiān)督員,進(jìn)行控?zé)熜麄?、勸阻。醫(yī)院在樓梯口、電梯、患者等候處、會(huì)議室、辦公室、衛(wèi)生間等張貼醒目禁煙標(biāo)識(shí)500余處,宣傳控?zé)煯?00余處,各期健康教宣傳欄都有控?zé)熤R(shí)宣傳、醫(yī)務(wù)人員帶頭不吸煙,宣傳勸阻來(lái)院人員戒煙,對(duì)于煙癮大一時(shí)戒不了的人員指引其到吸煙區(qū)。通過(guò)近幾年控?zé)熃】到逃蜔o(wú)煙醫(yī)院建設(shè)。醫(yī)院吸煙人員和吸煙數(shù)量明顯減少、目前我院幾乎無(wú)醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)院職工吸煙,少數(shù)初來(lái)醫(yī)院人員吸煙。

          經(jīng)過(guò)醫(yī)務(wù)人員勸阻都能及時(shí)滅掉煙頭,我院健康教育經(jīng)過(guò)了積極努力地工作,雖然廣大醫(yī)務(wù)人員對(duì)建康教育重要性認(rèn)識(shí)不斷提高,健康教育理論水平和健康教育干預(yù)能力不斷增強(qiáng),健康教育工作取得顯著成效、但我們的工作仍然存在許多不足,還須繼續(xù)努力、完善。做好健康教育工作,為推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展作為一項(xiàng)重要事業(yè)長(zhǎng)抓不懈。為創(chuàng)建“國(guó)家衛(wèi)生城市”和諧醫(yī)患關(guān)系。促進(jìn)廣大患者及社會(huì)人群健康做出醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有貢獻(xiàn)。

        6、醫(yī)院健康教育年度總結(jié)

          為保證x年的健康教育工作有序開展,中心今年的健康教育工作將在去年的基礎(chǔ)上成立一個(gè)健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組,并與居委會(huì)、社區(qū)內(nèi)各企事業(yè)單位、學(xué)校聯(lián)系,督促健康教育工作順利進(jìn)行,現(xiàn)將今年的工作計(jì)劃如下:

          一、設(shè)立一個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)關(guān)于健康教育方面的課題,并組織實(shí)施,年內(nèi)完成。

          二、計(jì)劃安排中心或者醫(yī)院各個(gè)科室副主任以上醫(yī)師深入社區(qū)講課,內(nèi)容關(guān)于常見病的預(yù)防,兒童、婦女及老年人保健,家庭飲食與健康等。

          三、年內(nèi)將在社區(qū)內(nèi)各居民活動(dòng)集中的場(chǎng)所開展大型的健康教育宣傳活動(dòng),活動(dòng)同時(shí)發(fā)放健康教育處方,健康知識(shí)宣傳小冊(cè)子等健康教育宣傳資料。

          四、今年將利用中心健康教育室向社區(qū)內(nèi)高血壓、糖尿病患者等慢性病患者播放相關(guān)方面健康教育光碟4次,利用輸液大廳向就診居民播放社區(qū)常見病、多發(fā)病防治方面的影碟52次。

          五、繼續(xù)對(duì)前來(lái)中心就診患者或咨詢居民給予發(fā)放相關(guān)的健康教育處方。

          六、今年將利用中心健康教育室的固定黑板每月出版健康宣傳板報(bào)一次,利用戶外及門診二樓固定宣傳欄每季度出版一期有關(guān)婦女、兒童及老年人保健方面的知識(shí)。同時(shí),也將積極利用社區(qū)內(nèi)各學(xué)校、企事業(yè)單位及務(wù)業(yè)管理部門的.宣傳欄宣傳健康維護(hù)與保健方面的知識(shí)。

        7、醫(yī)院健康教育年度總結(jié)

          根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局工作的要求以及健康教育所《健康教育工作意見》,為切實(shí)抓好職工的健康保健知識(shí)的宣傳、教育,增強(qiáng)自我保健能力,提高職工的健康素質(zhì)。我院認(rèn)真開展了健康教育工作。通過(guò)一年的努力,取得了一定的成績(jī),現(xiàn)將我院健康教育工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:

          一、我院黨支部、行政重視健康教育工作,把此項(xiàng)工作列入了重要議事日程來(lái)抓,并將此項(xiàng)工作納入了全院工作考核內(nèi)容之一。根據(jù)健康教育有關(guān)文件要求,制定了《健康教育工作計(jì)劃》、《健康教育工作制度》、《健康教育培訓(xùn)計(jì)劃》、《健康教育人員工作職責(zé)》、《健康教育考核辦法》等,調(diào)整了健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組,繪制了健康教育網(wǎng)絡(luò)圖、健康教育崗位責(zé)任制、健康教育工作制度。

          二、抓好職工的學(xué)習(xí)宣傳教育。為提高職工對(duì)健康教育的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)職工的衛(wèi)生觀念,普及衛(wèi)生知識(shí),我們定期召開職工大會(huì),傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)健康教育會(huì)議精神,組織學(xué)習(xí)健康教育有關(guān)文件。為了學(xué)習(xí)不走過(guò)場(chǎng),制定了學(xué)習(xí)制度,建立了學(xué)習(xí)考勤簿。通過(guò)學(xué)習(xí),職工們明確了健康教育的目的和意義以及重要性,增強(qiáng)了衛(wèi)生保健意識(shí),提高自我保健能力。

          三、狠抓職工的教育培訓(xùn)。按照培訓(xùn)計(jì)劃要求,醫(yī)院今年集中對(duì)職工培訓(xùn)四次。內(nèi)容主要以專業(yè)知識(shí)、技能、技巧、方法等為題材。全院現(xiàn)有職工175人,參加培訓(xùn)160人,培訓(xùn)率己達(dá)90以上。并設(shè)立科室健康教育宣傳員,以科室為單位開展定期開展各種健康教育培訓(xùn)及活動(dòng),要求參加人員達(dá)100,培訓(xùn)活動(dòng)有資料、有記錄。

          四、積極搞好健康教育宣傳工作。我們通過(guò)門診、住院及病人問(wèn)卷等形式,向病人及家屬開展健康教育宣傳,散發(fā)宣傳資料。我們還利用舉辦講座、宣傳欄、錄像等形式廣泛宣傳健康教育的意義和作用。除衛(wèi)生日上街宣傳外,還不定期上街宣傳、咨詢。全年共發(fā)放健康教育宣傳資料14000余份,咨詢達(dá)2000余人。門診和住院部全年出版宣傳欄各四期。

          五、為認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府頒布的《公共場(chǎng)所禁止吸煙的規(guī)定》,我們積極開展了控?zé)熃逃?,制定了《醫(yī)院禁煙制度》,設(shè)立了禁煙監(jiān)督崗,配有控?zé)煓z查員,候診區(qū)、病房等公共場(chǎng)所設(shè)有醒目的禁煙標(biāo)志。

          六、為將健康教育工作抓緊、抓扎實(shí),圓滿完成本年健康教育任務(wù),年初,單位下發(fā)了考核獎(jiǎng)懲辦法,采取現(xiàn)場(chǎng)抽問(wèn)、考試等辦法。

          總之,我們做了一些工作,但離要求還有差距,我們決心在來(lái)年的工作中,加大健康教育工作力度,使健康教育工作更上一層樓。


        8、醫(yī)院健康教育年度工作總結(jié)

          一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步完善健康教育組織機(jī)構(gòu)和工作網(wǎng)絡(luò)

          醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,及時(shí)調(diào)整了健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)了對(duì)健康教育工作的領(lǐng)導(dǎo),將其納入醫(yī)院工作重要日程,實(shí)行目標(biāo)管理,明確職責(zé),作為年終科室考核依據(jù)之一,通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),層層落實(shí)。

          成立了以副院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、各相關(guān)科室為成員的健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,研究分析健康教育工作中存在的問(wèn)題。各臨床科室配備專(兼)職健康教育工作人員,在醫(yī)院建立了一支熱心健康教育工作、掌握健康教育基本知識(shí)和技能的健康教育骨干隊(duì)伍。

          醫(yī)院加強(qiáng)了健康教育工作的規(guī)范化、制度化建設(shè),建立有東橋鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康教育管理制度及考核獎(jiǎng)懲辦法,制定了《東橋鎮(zhèn)衛(wèi)生院20x年健康教育工作計(jì)劃》,通過(guò)定期的檢查指導(dǎo)和年度考核等形式,推動(dòng)了醫(yī)院健康教育全面開展。

          二、重視醫(yī)務(wù)人員健康教育工作,定期開展健康教育知識(shí)專題講座。

          醫(yī)院是健康服務(wù)場(chǎng)所,必須堅(jiān)持以醫(yī)療為主、擴(kuò)大預(yù)防工作的服務(wù)格局,為能有針對(duì)性的開展對(duì)病人的健康教育工作,醫(yī)院要求醫(yī)務(wù)人員首先要認(rèn)識(shí)和掌握健康教育知識(shí),為此,醫(yī)院征訂了相關(guān)健康教育學(xué)習(xí)資料,舉辦了本院職工健康教育培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容有:《甲型h1n1流感防控知識(shí)》、《吸煙的危害及如何掌握戒煙方法和技巧》《艾滋病防治條例》、《云南省艾滋病防治條例》、《醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)》、《艾滋病病毒職業(yè)暴露和防護(hù)》、《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》、《傳染病防治法》、《糖尿病專題講座》等。使得全體醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)了預(yù)防保健意識(shí),增長(zhǎng)了健康教育基礎(chǔ)知識(shí),提高了醫(yī)務(wù)人員開展健康教育的工作能力。

          三、加強(qiáng)健康教育宣傳陣地建設(shè),充分發(fā)揮媒體作用

          我院十分注重健康教育宣傳陣地的建設(shè),通過(guò)多種宣傳手段普及健康知識(shí)。

          1.設(shè)置健康宣傳及咨詢臺(tái):門診大廳設(shè)置有健康資料宣傳臺(tái)一個(gè),放置有多種健康教育宣傳資料供患者及家屬取閱。20x年,共接受健康咨詢約1200人次。

          2.設(shè)置健康教育櫥窗及板報(bào)欄:在門診大樓前設(shè)置2處固定健康教育宣傳欄,每季度定期更換宣傳欄內(nèi)容,廣泛開展健康教育宣傳工作,主要進(jìn)行控?zé)熃逃?、艾滋病預(yù)防知識(shí)、季節(jié)性疾病的預(yù)防及相關(guān)知識(shí)、母嬰保健、計(jì)劃生育知識(shí)的普及。住院部各科室結(jié)合自己的特點(diǎn),對(duì)每位住院病人均開展面對(duì)面健康教育,住院部過(guò)道張貼宣傳畫,如:愛滋病、結(jié)核、禁煙宣傳等。20x年,我院共發(fā)放各類健康教育資料處方約1500份,制作健康教育櫥窗76期。

          3.開辦健康教育專題講座:20xx年共舉辦講座12次;開設(shè)孕婦學(xué)校,對(duì)待產(chǎn)婦女提供分娩及新生兒喂養(yǎng)相關(guān)知識(shí)。

          4.利用多媒體及門診大廳電子屏播放健康教育科普片:每每日定期播放vcd科普片,內(nèi)容有:艾滋病預(yù)防、結(jié)核病預(yù)防、肝炎預(yù)防、安全注射、非典型肺炎、禽流感、流行性感冒防護(hù)知識(shí)等。20x年累計(jì)播放健康教育科普片x小時(shí)。

          通過(guò)各種宣傳手段,增加患者的健康知識(shí),提高健康意識(shí)及健康行為,促進(jìn)不良健康行為轉(zhuǎn)變,推動(dòng)了健康教育工作的深入開展。

          四、開展多種形式的健康教育及咨詢活動(dòng),提高市民的健康意識(shí)

          今年特殊主體宣傳日均組織醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)院及個(gè)村部開展健康教育、義診、健康咨詢等活動(dòng)。如:預(yù)防脊髓灰質(zhì)炎,無(wú)償獻(xiàn)血日宣傳,“4.7”世界衛(wèi)生日,5月31日“世界無(wú)煙日”宣傳活動(dòng)。6月6日“愛眼日”宣傳,10月8日“全國(guó)防治高血壓日”宣傳活動(dòng),11月14日“世界防治糖尿病日”宣傳活動(dòng),12月1日世界愛滋病日宣傳活動(dòng)。

          五、無(wú)煙醫(yī)院建設(shè)有聲有色。

          全年加大了戒煙宣傳力度,在醫(yī)院各樓道、出入口、、病房、衛(wèi)生間張貼禁煙標(biāo)志,醫(yī)務(wù)人員向病人及家屬、探視者等進(jìn)入醫(yī)院的人群宣傳吸煙的危害,并帶頭自覺執(zhí)行醫(yī)院禁止吸煙的有關(guān)規(guī)定,成立了控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組,無(wú)煙醫(yī)院的建設(shè)開展得有聲有色。

          六、加大經(jīng)費(fèi)投入,保障健康教育工作順利進(jìn)行

          醫(yī)院高度重視健康教育的經(jīng)費(fèi)投入,保證??顚S茫?0x年共投入元用于健康教育,保證了各種健康教育資料的順利印制,各項(xiàng)廣告宣傳欄的設(shè)計(jì)制作,也給予健康教育工作人員相應(yīng)的補(bǔ)貼。

          總之,一年來(lái)健康教育所取得的成績(jī)是肯定的,但仍然存在許多需要解決的問(wèn)題。如人員有限,宣傳的深度和力度不夠,一些健康教育工作無(wú)法深入開展。究其原因,我們自己的努力不夠是一方面,但人員、經(jīng)費(fèi)限制仍然在一定程度上制約了醫(yī)院健康教育工作的深入開展,全社會(huì)尤其是政府對(duì)健康教育的重視程度還不夠也影響了健康教育的力度。今后我們要著重加強(qiáng)健康教育的規(guī)范化、制度化建設(shè),加大宣傳力度和深度,促使更多的人們加入健康教育行列中來(lái),在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,在自身的不懈努力和全社會(huì)的共同關(guān)注下,讓醫(yī)院的健康教育事業(yè)做得更好。

        9、醫(yī)院健康教育年度工作總結(jié)

          一、設(shè)立一個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)關(guān)于健康教育方面的課題,并組織實(shí)施,年內(nèi)完成。

          二、計(jì)劃安排中心或者醫(yī)院各個(gè)科室副主任以上醫(yī)師深入社區(qū)講課,內(nèi)容關(guān)于常見病的預(yù)防,兒童、婦女及老年人保健,家庭飲食與健康等。

          三、年內(nèi)將在社區(qū)內(nèi)各居民活動(dòng)集中的場(chǎng)所開展大型的健康教育宣傳活動(dòng),活動(dòng)同時(shí)發(fā)放健康教育處方,健康知識(shí)宣傳小冊(cè)子等健康教育宣傳資料。

          四、今年將利用中心健康教育室向社區(qū)內(nèi)高血壓、糖尿病患者等慢性病患者播放相關(guān)方面健康教育光碟4次,利用輸液大廳向就診居民播放社區(qū)常見病、多發(fā)病防治方面的影碟52次。

          五、繼續(xù)對(duì)前來(lái)中心就診患者或咨詢居民給予發(fā)放相關(guān)的健康教育處方。

          六、今年將利用中心健康教育室的固定黑板每月出版健康宣傳板報(bào)一次,利用戶外及門診二樓固定宣傳欄每季度出版一期有關(guān)婦女、兒童及老年人保健方面的知識(shí)。同時(shí),也將積極利用社區(qū)內(nèi)各學(xué)校、企事業(yè)單位及務(wù)業(yè)管理部門的宣傳欄宣傳健康維護(hù)與保健方面的知識(shí)。