《市人力三輪車協(xié)會年度工作總結》屬于年度總結中比較優(yōu)秀的內容，歡迎參考。

1、市人力三輪車協(xié)會年度工作總結

　　市人力三輪車協(xié)會年度工作總結 **市人力三輪車協(xié)會在**市人民政府民政局和業(yè)務主管部門的有效領導下，解放思想，開拓創(chuàng)新，發(fā)揚求真務實的工作作風，通過人力三輪車協(xié)會領導和全體會員的努力，圍繞發(fā)展和壯大協(xié)會、提高行業(yè)服務質量的根本目的，以提高會員整體素質、規(guī)范行業(yè)管理機制為基本任務， 突出優(yōu)化協(xié)會和會員的文明經營行為的主題，努力改善行業(yè)現(xiàn)狀，創(chuàng)新經營方式方法， 著力拓寬行業(yè)發(fā)展渠道。在本年度，通過努力，瑞麗市人力三輪車協(xié)會得到了長足發(fā)展，協(xié)會內部運作有序進行，協(xié)會章程得到進一步普及，會員經營行為和質量進一步提高，行業(yè)發(fā)展進一步健康和規(guī)范，為維護**市交通環(huán)境作出了積極貢獻。一**市人力三輪車協(xié)會現(xiàn)有257名會員，設有會長一名，副會長兩名，一年來，我們主要做了以下幾方面的工作：

　　（一）規(guī)范協(xié)會管理機制，提高工作效率。為了進一步規(guī)范協(xié)會對人力三輪車行業(yè)的管理工作，提高辦公效率，突出協(xié)會在人力三輪車行業(yè)中的導向作用，提高協(xié)會的管理、協(xié)調能力，為本行業(yè)的發(fā)展做出積極、有效的貢獻，充分體現(xiàn)一級組織的帶頭作用，逐步走向正規(guī)化、系統(tǒng)化。我們在本年度首先從內部管理上進行規(guī)范，制定了系統(tǒng)的辦公規(guī)章制度，明確了協(xié)會領導責任和會員的義務，同時增加了一名專職內勤人員，規(guī)范協(xié)會文檔管理工作，對每名協(xié)會會員進行建檔管理，杜絕無檔會員的存在；其次，對協(xié)會財務收支進行更加規(guī)范的管理，做到日清月結，收支兩條線，堅決杜絕坐支現(xiàn)象的發(fā)生，財務管理達到了明朗化、公開化，并置于了廣大會員的監(jiān)督之下。在會員的入會辦理手續(xù)上，采取自愿加入的原則，簡化入會手續(xù)，盡量達到方便、快捷，手續(xù)完備，當日辦理完畢。為了進一步規(guī)范協(xié)會工作，加大監(jiān)督力度，在本年度，我們在日常監(jiān)督機制之外成立了專門的“大戶委員會”，主要針對協(xié)會內部的重大事件、采取的重大決議進行民主評議，集思廣益，集體決策，同時也在一定程度上加大了對協(xié)會工作的幫助、監(jiān)督，增強了各項工作的合理性、透明性，通過實踐，在會員中反映較好，證明該項措施具有科學性、可行性。

　?。ǘ┌l(fā)揮協(xié)會組織協(xié)調作用，維護會員合法利益。人力三輪車協(xié)會在開展行業(yè)規(guī)范管理的同時，從多方面為會員的合法權益而做出了不懈努力。例如，2014年**市城區(qū)道路進行了全面改造后，對人力三輪車營運路線采取了限制通行管理措施，縮小了人力三輪車營運范圍，在很大程度上影響了從業(yè)人員的經濟收入，也造成了會員群體的情緒波動。針對這一現(xiàn)象，協(xié)會經過認真研究后，向業(yè)務主管部門和市政府辦公室積極反映情況，并得到相關部門領導的理解和支持，對人力三輪車的營運路線進行了適當調整，對部分道路解除了限制通行管理規(guī)定，拓寬了人力三輪車營運范圍，使從業(yè)人員收入得到增加，對穩(wěn)定整個人力三輪車行業(yè)從業(yè)人員起到了重要的作用。為了使會員的營運活動得到有效的保障，特別是對于意外事故的發(fā)生，在賠償上減輕會員的負擔，協(xié)會組織專人與保險公司進行多方聯(lián)系、磋商，并達成了一致，使每輛在編人力三輪車與保險公司訂立了保險合同，一共訂立200份保險合同，為人力三輪車營運過程中發(fā)生的意外事故的理賠問題提供了基本的保障，消除了從業(yè)人員的后顧之憂，保障了廣大乘客的生命財產安全。

　　（三）協(xié)助職能部門搞好行業(yè)管理。人力三輪車的主要管理職能部門是市公安交管部門，為了樹立行業(yè)的良好形象，保證行業(yè)良性運轉，協(xié)會積極主動地協(xié)助公安交管部門進行管理，在廣大會員中深入宣傳交通法規(guī)，提倡遵守交通法規(guī)的良好習慣，鼓勵文明、守法的營運行為。同時，協(xié)會利用自身優(yōu)勢，協(xié)助公安交管部門進行管理，主動糾處違章人員，并送交管部門進行處罰，對于非法營運者，堅決予以取締，收繳非法車輛送有關部門。同時，為了進一步規(guī)范行業(yè)行為，加大監(jiān)督力度，接受社會各界的監(jiān)督，協(xié)會組織專人訂制了馬褂，并公布了監(jiān)督和舉報電話，使行業(yè)行為置于廣大市民的監(jiān)督之下，提高了文明經營程度，受到群眾的歡迎。一年來，協(xié)會共糾處違章行為45次，收繳非法車輛17輛，訂制了400件馬褂。

　?。ㄋ模┱J真組織宣傳和學習活動。人力三輪車經營者人員眾多，成份復雜，不易集中。為了把協(xié)會的有關章程和相關的政策及時傳達給協(xié)會會員，我們在宣傳和學習上采取了多種形式，在每年的會員大會上，必須重溫章程，使會員進一步明確自身權利和義務，并加以認真履行，進而使會員在思想上保持充分的認識，認真遵守行業(yè)規(guī)定。在大會之外，我們采取走訪經營大戶、密切接觸廣大人力三輪車經營者的辦法，現(xiàn)身說法，及時把黨的政策和相關管理法規(guī)貫徹給廣大會員和其它人力三輪車經營者，力爭使會員整體素質進一步提高，使人力三輪車營運秩序更加規(guī)范。

　?。ㄎ澹┓e極參與各類公益活動。為擴大協(xié)會的社會知名度，體現(xiàn)協(xié)會要求全面發(fā)展的要求，在**市的大型節(jié)日活動中，協(xié)會堅持積極參與，捐款捐物，在參與活動中宣傳協(xié)會的宗旨，擴大協(xié)會的社會了解面，爭取各界的支持，如每年舉辦的目腦縱歌節(jié)、潑水節(jié)等，協(xié)會都積極參與，并捐款到節(jié)日活動組委會。

　?。╆P心和扶助貧困會員。維護會員的合法權益是協(xié)會的根本任務之一，由于協(xié)會會員大部分是外來務工人員，在生產、生活中難免會遇到各種困難。協(xié)會在經費非常緊張的情況下，對會員給予了力所能及的關心和扶助，并在有必要的時候組織廣大會員進行捐款，扶助特困會員。一年來，協(xié)會對貧困會員捐資1550元，組織捐款813元，在一定程度上幫扶了貧困會員。二一年來，在工作中我們深切地體會到：

　?。ㄒ唬┍仨氄J真搞好宣傳工作。要提高協(xié)會的整體水平，關鍵在于提高會員的認識水平，通過一年來的各種宣傳和學習活動，使協(xié)會會員的認識水平得到提高，改變了過去人力三輪車一片散沙的局面，使來自不同地區(qū)的、成份復雜的務工人員得到統(tǒng)一集中管理，也使行業(yè)的運行得到有效保障，在遵守社會公德和遵守交通法規(guī)方面有了明顯改善。

　　（二）必須搞好團結工作。人力三輪車協(xié)會作為一個社會團體，具有獨立的法人資格，但成員來自各地區(qū)、各方面，要保證協(xié)會的穩(wěn)定發(fā)展，搞好團結是至關重要的問題。在這個問題上，協(xié)會領導首先以身作則，團結一致，同心同德，共謀發(fā)展之道，在廣大會員中起到了表率作用，紛紛以協(xié)會為核心進行營運，會員之間做到了團結一致，互相幫忙，增強了凝聚力。

　?。ㄈ┍仨毎l(fā)揮組織協(xié)調作用。爭取各級領導和有關部門的支持，是協(xié)會生存的.另外一個重要條件，在這個問題上，我們以協(xié)會領導為主要核心，與民政局、公安交管部門進行經常性的工作聯(lián)系，增進相互之間的了解，為工作的開展創(chuàng)造有利條件，得到相關職能部門的大力支持。三通過對一年來的工作進行分析，我們發(fā)現(xiàn)也存在一些不容忽視的問題：

　　（一）會員成員有待于進一步發(fā)展。目前協(xié)會會員總數(shù)為257名，相對于整個**的人力三輪車經營者，這個數(shù)字是不夠的，說明我們的宣傳工作還不到位，加入協(xié)會的人數(shù)還不夠多，對協(xié)會的進一步發(fā)展壯大形成不利因素。

　?。ǘ﹨f(xié)會工作開展不夠全面和完善。由于協(xié)會成立時間較短，在很多方面都還是新手，工作經驗不夠豐富，因此，有許多方面的工作還沒有開展起來，或是開展得不夠全面和完善。

　?。ㄈ﹨f(xié)會經費來源有待于拓寬。由于協(xié)會剛成立，經費來源渠道僅限于收會費，較為單一，數(shù)額也較少，對協(xié)會的擴展極為不利，有待于在下一步工作中解放思想，開拓經費來源的渠道，為協(xié)會的發(fā)展壯大創(chuàng)造經濟和物質基礎。放眼來年，我們將以發(fā)展為根本目的，以黨的十六大精神為指導，解放思想，開拓創(chuàng)新，與時俱進，用“三個代表”重要思想指導我們的服務工作，繼續(xù)發(fā)揚求真務實的工作作風，力爭使協(xié)會的工作再上一個臺階，繼往開來，為**市的經濟建設、社會穩(wěn)定做出積極貢獻！ [1]

2、人力資源部工作總結及年度工作計劃

　　時間過得飛快，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，不妨坐下來好好寫寫工作計劃吧。工作計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編整理的人力資源部工作總結范文及年度工作計劃，歡迎大家分享。

　　回顧20XX年，人力資源部在公司領導的關心指導下，恪守本部門的職能職責，以積極的工作態(tài)度，履行好了人力資源部為集團公司各部門、各分公司及公司全體員工服務的基本職責。較為圓滿的完成了本部門的各項工作任務，但也存在不足之處和需亟待改進的地方，在此作一小結：

　　一、年度工作總結：

　?。ㄒ唬?集團公司XX部人力資源配置現(xiàn)況

　?。?）機構設置：現(xiàn)有職能部門7個和6個分公司，各崗位人員按照定崗定員甚至一人多崗而配置。

　　（2）集團公司XX部員工人數(shù)：現(xiàn)有員工XX人（集團職能部門XX人、XX分公司XX人、XX汽修公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人，不含美容部員工）。

　?。?）高層領導6人（含董事長）、中層人員12人、一般員工XX人。

　?。ǘ﹩T工關系管理

　　健全勞動人事制度以及相關資料：（1）凡新入職員工在試用期內簽訂《勞動合同》XX份，勞動合同簽訂率100%，確保了公司與員工雙方的合法權益關系，（2）及時處理員工爭議，化解員工矛盾，勞資關系和諧；（3）遵守《勞動合同法》基礎上，規(guī)避風險，勞資關系良好，本年度無勞動糾紛，（4）加強了員工招聘及辭職（離職）程序的管理；（5）進一步強化了員工出勤情況的監(jiān)管力度，要求員工上下班必須指紋打卡，外出培訓、出差、外出辦事等必須報集團公司批準后方可執(zhí)行，請假、換休必須提前書面申請經批準后方可休假。

　?。ㄈ?招聘、入職、考核及離職管理

　?。?）招聘管理：

　　1、為了對公司員工進行及時的補充、跟進，保證各部門（分公司）在用人時有人可用、有人才可選。

　　2、建立公司全方位招聘渠道：①開通網絡招聘渠道，滿足不同層次人才需求。使用的人才網站有：隆昌人才網、成都誠信網、前程無憂網、專業(yè)性網站。以上網站均在優(yōu)惠期間使用，公司未支付任何招聘費用，為公司節(jié)約了一筆招聘費用。②、隆昌人才市場現(xiàn)場招聘。③、加大行業(yè)內人才挖掘并定向挖人、同事介紹。④、周邊地區(qū)現(xiàn)場設點、中介招聘、張貼公告、相關院校合作等渠道進行招聘等。

　　3、先將近期所有應聘本崗位人員按照嚴要求、高標準進行甄選并經用人部門面談，再將基本符合本崗位條件的應聘者提請總經理面試，最終由集團公司研究確定是否錄用。

　　4、通過各種途徑招人、選人，能夠滿足公司用人需求，今年共計招聘46名員工（含7名XX分公司員工）。

　?。?）入職、考核管理：被錄用人員進入入職程序，簽訂勞動合同，組織入職培訓，使其知道應知應會的相關要求、制度，進行試用期間跟蹤了解，根據(jù)試用人員工作情況組織考核與轉正。

　　離職管理：員工無論是什么原因離開公司前都必須在公司相關人員的監(jiān)督下進工作及公物移交，交接完備后及時辦理終止勞動合同和相關部門的清欠等手續(xù)。辭職手續(xù)完善率100%。離職人員XX人（XX分公司XX人）。

　?。?）檔案資料管理：員工檔案（電子文檔、書面文檔）是掌握人員的基本資料的信息庫，檔案包括在職員工檔案、辭職（離職）人員檔案以及應聘人員檔案（儲備用）。通過平常時間對在職員工檔案的清理、補充，基本實現(xiàn)了一人一檔案；對辭離職人員及時辦好相關手續(xù)并及時歸入辭離職人員檔案內；應聘人員的檔案進行分專業(yè)、分應聘崗位整理，以備今后需要時查選。

　?。ㄋ模?、培訓組織與管理

　　員工的基本綜合素質及專業(yè)技能與執(zhí)行力直接關系著公司的效益與核心競爭力，因此，培訓工作一直是人資部的一項重要工作。

　　（1）、新進員工的崗前培訓：人力部按照《新員工入職培訓大綱》內容共組織了17人次的入職崗前常規(guī)培訓，通過入職培訓，使新員工完成了從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉型，能快速的認識公司、了解公司歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展藍圖，認同公司企業(yè)文化，明白公司機構設置，清楚各項規(guī)章制度、本職崗位職責、消防安全知識。最終使新員工以最短的時間融入到集團公司這個大家庭中來。

　?。?）、員工在崗培訓：

　　1、根據(jù)年初培訓計劃工作安排，今年主要是以走出去培訓和學習為主。針對各行業(yè)的具體工作特點和要求，公司指派多人到相關機構接受培訓，先后派人參加《消防知識規(guī)范》、《汽車后市場經理人特訓》、《長安汽車新三包法規(guī)》等培訓。

　　2、各部門、分公司結合自身實際組織提升自身專業(yè)技能的培訓。

　?。ㄎ澹?績效考核管理

　　績效考核與評估，公司通過對員工進行季度與年度相結合的績效考核，將考核結果與員工的績效工資、崗位調整、年終績效獎掛鉤，極大的提高了員工工作積極性和主動性，建立起能上能下、能進能出的企業(yè)自我約束束的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內部各崗位的優(yōu)化配置，促進了公司人力資源開發(fā)、管理與合理使用。

　　（六） 員工薪酬管理

　　無論是對企業(yè)，還是對勞動者來說，薪酬問題無疑都是最敏感的問題之一，薪酬管理是企業(yè)成員普遍關注的內容，是企業(yè)員工最直接的工作目的，在人力資源管理效率中起決定性的作用。薪酬制度必須在保證勞動力得到充分的報酬的前提下，才能有效實現(xiàn)促進再生產的作用。另外，薪酬多少也從側面體現(xiàn)了企業(yè)員工在企業(yè)中的績效水平。合理的薪酬管理的意義在于：第一有利于加強企業(yè)凝聚力，第二有利于促進人力資源管理的科學化，第三有利于建立具有核心競爭力的企業(yè)形象。每個月員工工資具體到個人工資需要變動、調整、晉升的整理后提交總經理研究定級以及員工工資表審核，20XX年支付員工工資共計XX多萬元。未出現(xiàn)多發(fā)或少發(fā)現(xiàn)象。

　?。ㄆ撸?做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，適應集團公司發(fā)展戰(zhàn)略需要。

　　為配合公司戰(zhàn)略的有效實施，根據(jù)集團公司戰(zhàn)略規(guī)劃對人力資源的需求，對集團人力資源戰(zhàn)略進行了初步的設想：集團在今后五年內人力資源戰(zhàn)略的總體設想是人才為本、激勵創(chuàng)新，努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質的人才隊伍。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實現(xiàn)集團的發(fā)展戰(zhàn)略提供強大的人力資源保障。

　　（八）根據(jù)上級關于高校畢業(yè)生就業(yè)安置工作精神，在縣就業(yè)服務管理局的關心支持下，建立了高校畢業(yè)生就業(yè)見習基地，20XX年累計有XX名（其中6人要到2014年3月底見習才結束）高校畢業(yè)生見習，縣就業(yè)局支付公司見習生活補助費XX元。

　?。ň牛┥鐣ｋU管理。

　　社會保險費繳納、增減人員申報、紙質報表申報，做到了及時，準確、規(guī)范并于20XX年6月實現(xiàn)了從原來的金保系統(tǒng)申報到網上申報的過度。加強員工社會保險管理（年底人數(shù)）：嚴格按照相關規(guī)定執(zhí)行，符合參保條件的才能參保?；攫B(yǎng)老保險參保人數(shù)為XX人，基本醫(yī)療、生育保險參保人數(shù)為XX人，工傷保險參保人數(shù)為XX人（含XX項目部17人），失業(yè)保險參保人數(shù)為XX人。實繳各項社會保險費合計XX元。

　　在今年5月前完成了基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險繳費基數(shù)的稽核資料申報、稽核工作。在不影響員工利益的基礎上為公司節(jié)約了一定的額外費用。

　?。ㄊ榇龠M4050人員、失地農民、轉業(yè)軍人等就業(yè)困難人員的就業(yè)，根據(jù)國家有關政策，對公司安置就業(yè)困難人員就業(yè)而繼續(xù)享受社保補貼政策。20XX年度享受社保補貼資金近XX萬元。

　?。ㄊ唬┙衲晟习肽暌艳k理5個公司20XX年度企業(yè)應安置殘疾人的`《安置殘疾人認定書》。

　?。ㄊ┢渌A性工作和日常管理工作以及完成公司領導交辦的各項工作任務。

　　二、 工作中的不足：

　?。ㄒ唬┤肆Y源方面，做得還不夠完善，在新員工的招聘選拔方面我們還需要改進思路，根據(jù)公司人力需求及人才市場行情隨時調整招聘方案、招聘策略及招聘策略。

　?。ǘ┝羧朔矫妫毫羧藱C制有待完善，造成了進得來，留不住局面，20XX年員工辭離職人數(shù)33人。

　?。ㄈ┛冃Э己朔矫妫嚎己藰藴什粔蚣毣?，比較籠統(tǒng)，這樣就弱化了績效考核的作用；在考核員工工作績效時隨意性較大，沒有嚴格按照公司績效考核制度考核；有些部門不夠重視此項工作，認為這樣做是在走過場；有些崗位缺少工作壓力與動力，工作效率不高，危機意識不強，缺乏創(chuàng)新思維。

　?。ㄋ模┡嘤柗矫妫喝肆Y源部今年對員工在職培訓不到位。

　?。ㄎ澹┫嚓P工作方面的法律知識少，知道一些但又不系統(tǒng)，對開展工作造成困難。

　?。╅_拓創(chuàng)新能力不夠強，在以后的工作當中，我們爭取在完成好本職工作的同時，不斷調整工作思路、改進工作方法，力爭做到實事求是的同時，將眼光放得再長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開闊創(chuàng)新。

　　三、工作計劃：

　?。ㄒ唬┗诠疚磥碚w發(fā)展戰(zhàn)略，制定符合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，2014年戰(zhàn)略的重點是：公司幾個關鍵技術崗位的人才的定位，例如轎車維修高級工類、汽車銷售類、汽車貿易管理類的崗位。并做好關鍵崗位人員儲備。

　　（二）積極推進公司人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成更加規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。修改和補充人力資源管理相關制度、流程，一個好的企業(yè)，各項工作均能有條不紊，員工熱情高漲。這需要公司各項制度完善，流程清晰。這就需要建立制度體系，完善制度培訓，梳理流程脈絡，工作有章遵循。

　?。ㄈ┌凑展拘陆M織構架完成公司各部門（分公司）的工作分析，修訂、完善各崗位的職位說明書，在XX年此工作已做，但還未審核。

　　（四）完善用人制度，推動員工的正常流動，規(guī)避員工的不正常流動。正常的員工流動會推動企業(yè)的良性發(fā)展；反過來，不正常的員工流動又會阻礙企業(yè)的長遠發(fā)展。企業(yè)管理必須通過用人制度的改善來推動企業(yè)員工的正常流動。

　?。ㄎ澹娀冃Э己斯δ?，建立和完善績效考核體系，量化考核指標，全面實施全員績效管理；績效考核20XX年人力資源部將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過建立完善運行績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。

　?。┏擎?zhèn)職工基本醫(yī)療保險政策有較大變動，在不影響員工利益的基礎上變動參保方式。

　?。ㄆ撸?招聘工作：開拓招聘渠道，快速補充人員。以現(xiàn)場招聘、員工介紹、內部推薦、人才尋訪、網絡招聘為主要招聘渠道，以培訓晉升與報刊廣告等為輔招聘方式，降低公司招聘成本和招聘周期，及時補充各類所需崗位人員。規(guī)范招聘工作流程和方法以及提升招聘效果。加強系統(tǒng)化、結構化意識。增強與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務質量。

　　（八）加強本部門自身建設。提高自身的執(zhí)行力，在取得成績的同時，不可否認我的執(zhí)行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機感，做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕，提高自己的執(zhí)行力及工作效率。深入學習人力資源相關專業(yè)知識和法律知識，用扎實的理論基礎武裝自己，增強分析問題解決問題的能力，使之更加專業(yè)化。

　?。ň牛┤粘Ｐ院突A性工作。

　　在新的一年里，人力資源部將嚴格根據(jù)公司的指示，在做好日常工作的基礎上，緊跟集團公司發(fā)展步伐，努力學習各種專業(yè)知識來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將積極貫徹“觀念決定行動，思路決定出路”的理念，以公司大局觀為重，加強主動學習、創(chuàng)新觀念方法，深挖潛力能力，面對困難問題時，我們有條件時要上，沒有條件自己也要創(chuàng)造條件上。我們堅信，在公司領導和全體員工的理解和大力支持下，人力資源部一定盡我們所能，在做好每一項基礎工作的同時，向更高更好的發(fā)展方向前進，為公司更快更好的發(fā)展做出自己的貢獻。以上工作計劃和思路將在2014年的工作中不斷補充、完善，以更好的為全體員工服好務，更好的促進公司的全面發(fā)展！

3、人力資源年度工作總結

　　轉眼間20xx年已接近尾聲，回顧本年度，我在公司領導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。在不斷學習中，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力去彌補，不斷追求自我完善。

　　現(xiàn)將20xx年度的工作情況總結如下

　　1、培訓方面

　　20xx年度集團范圍內的大型培訓共計四次，員工培訓二十余次，具體內容如下：

　?、?、20xx年1月-6月，每月17日-19日對新工崗前培訓共計5次，209人參與培訓。內容包括《企業(yè)文化》、《服務禮儀》、《商品知識》、《會員管理》、《制度流程》、《消防安全》等方面。

　　⑵、20xx年3月-7月，為儲備集團網絡建設人才，組織了計算機軟件開發(fā)培訓。105人報名參加，達到了預期培訓的效果。

　?、恰?0xx年4月-5月，組織公司在職大學生組成商務英語口語培訓小組。在每日晨會上，對全公司700余名員工，進了為期一個月的商務英語口語培訓。

　　⑷、20xx年7月-8月，對全體一線員工700余人進行了為期一個月的新的職場韻律體操培訓。

　?、?、20xx年8月13日，北京杰威公司針對全集團900多名員工進行了企業(yè)文化《品牌戰(zhàn)略規(guī)劃項目》的培訓。

　?、省?0xx年8月14日-23日，邀請雨澤咨詢培訓公司對全公司927名員工進行了《延安百貨大樓優(yōu)秀員工特訓營》的專業(yè)培訓。內容包括《心靈密碼》、《店鋪陳列與裝飾》、《銷售服務和禮儀》等方面知識的培訓。

　?、恕?0xx年8月26日，邀請北京雅悅時代王珊女士針對全集團機關人員及部分員工代表150余人，進行了《職場禮儀文化》的培訓。

　?、?、20xx年9月7日，700多名一線員工在旅游大廈參加了公司內部組織的《規(guī)章制度流程》、《消防安全知識》、《會員管理》的培訓。

　?、汀?1月份，針對商場調整后新進員工進行培訓，參加人員160余人。培訓課程有：《企業(yè)文化》、《消防安全知識》和《制度流程》?！稌T知識》及《商品知識》在樓層分批培訓。2、招聘及錄用方面

　　集團公司發(fā)展迅速，為儲備管理人才，不斷充實管理隊伍，對內競聘后備管理人員兩次，對外大型招聘四次。詳情如下：

　?、?、為儲備集團后備管理人才，3月份、10月份在全集團公司員工中先后開展了兩次后備管理干部競聘工作。37人報名參加，通過競聘，共選拔出了8名后備管理干部。4名轉正，2名見習，2名離職。

　　⑵、為培養(yǎng)集團營運部全方面復合型人才，于3月份對營運部人員進行了崗位互調。

　?、恰⒏鶕?jù)公司定崗定編的人才需要，四月份通過校園招聘、人才市場招聘及網絡招聘錄用人力資源管理人員1名，廣告策劃人員1名，業(yè)務人員1名，文秘1;七月份通過在人才網和延百網站發(fā)布招聘信息，錄用11人，其中：文秘2名、人力資源管理人員1人、廣告策劃2名、會計2名、會員顧問2名、現(xiàn)場管理人員2名;九月份通過參加非公有制局與人才交流中心舉辦的招聘會，錄用6名，其中：人力資源管理人員1名、計算機維護2名、會員顧問2名、現(xiàn)場管理1名;十月份通過人才市場招聘錄用11人，其中：會計2名、策劃3名、會員顧問3名、現(xiàn)場管理3名。其它時間錄用7人，前臺接待1名、人力資源管理1名、會計2名、信息中心1名、播音2名。20xx年對外招聘共錄用39人，大中專以上36人，高中專3人。其中11人通過見習、考核后轉正，16人還在見習中，6人因工作需要調到其他分公司、6人因個人原因離職。

　　3、人員管理

　?、?、公司現(xiàn)有人員結構：公司共有員工1018人，其中二線管理人員83人，警員24人，后勤物業(yè)7人，保潔員17人，一線導購員837人，收銀員50人。

　?、?、20xx年一線現(xiàn)有導購員837人。新錄用310人，其中再次上崗人員72人，離職(辭退)298人，錄用率37%，離職率35.6%;其中末位淘汰6人。

　　⑶、在日常的員工管理與調配中，及時與營運部溝通，確保各崗位人員編制到位，使專柜銷售能夠化。

　?、?、在每個節(jié)假日策劃活動中，對需要抽調專人負責的內容，積極與策劃部溝通進行合理的安排。

　?、?、規(guī)范了員工及管理人員勞動合同，根據(jù)相關法律法規(guī)修改了舊版勞動用工合同，修訂了勞動合同簽訂和管理的辦法。商場調整后督促供應商與員工之間重新簽訂了勞動用工合同，便于日后員工責任管理。

　?、?、建立和規(guī)范了各樓層員工異動表，方便核對商友信息的準確性。商場調整后，商友軟件的升級方便了一些部門工作，但人員信息管理系統(tǒng)相對模糊，經過調整修改后才便于使用。在以后的工作中應及時做好溝通以提高工作效率。

　?、?、設計了新的員工外出申請表和相關管理規(guī)定，規(guī)范了一線員工的外出制度。

　?、?、為豐富培訓教材內容，設計了管理人員外出培訓申請表及管理辦法，通過各種形式開展外出培訓后的二次培訓和培訓記錄等工作。

　?、?、市場競爭日益激烈，員工流動性較大。在了解周邊商場員工薪資之后合理的調整了員工的福利待遇，確保優(yōu)秀員工的穩(wěn)定。

　　工作中注意發(fā)現(xiàn)自己的不足，不斷追求自我完善

　　1、工作上能夠積極努力、負責的去工作，但也偶有不夠積極主動的時候，在優(yōu)質服務競賽月中表現(xiàn)不夠突出，沒有及時總結經驗教訓，缺乏遠見。

　　2、自身方面業(yè)務能力和專業(yè)技能提升不夠，沒能擔當起培訓課程，需不斷學習提升語言表達能力。較去年有所提升，但沒有達到自己預期的效果，工作不夠全面謹慎，沒有創(chuàng)新，從而影響工作狀態(tài)的的不良情況，導致工作效率和質量受到相應影響。

　　3、20xx年，在做好本職工作的同時，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：

　　(1)樹立良好的工作心態(tài)，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。工作不論大小，認真對待，盡自己的努力去完成領導交辦的每一項任務。

　　(2)工作中，向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習，不斷積累工作經驗，不斷提升自我綜合素質。

　　(3)加強學習專業(yè)知識和技能，并利用業(yè)余時間學習勞動法及財會相關的知識，以便能夠勝任領導安排的其它工作。

　　(4)注重與領導、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。

　　與時俱進，不斷提升延安商圈核心競爭力淺談幾點建議

　　1、針對所招聘的優(yōu)秀大學生各部門負責人除了工作流程的幫扶還應該從工作心態(tài)、情感、生活等方面有所了解。增強他們對公司的歸屬感，以便培養(yǎng)公司發(fā)展所需的復合型人才。

　　2、樓層主管應該有相對專業(yè)的系統(tǒng)培訓，增加與各部門之間的溝通，熟悉部門工作流程，不斷提升自身綜合業(yè)務能力。以便提升工作效率，避免不必要的事情發(fā)生。

　　3、警員流動性大，錄用人員整體素質不高。針對新入職警員應進行專業(yè)系統(tǒng)知識培訓，提高警員綜合素質，以匹配我商場整體形象。

　　4、全面提升導購員綜合素質，提升品牌服務理念，使我們的商場看上去更顯檔次，更能吸引高端消費者。

　　5、人力資源部應定期和不定期的組織內部培訓師會議及討論、學習，并進行考核與激勵等管理，不斷優(yōu)化內部培訓師隊伍。

　　6、企業(yè)文化或者公司概況之類的宣講邀請公司高層進行效果會比較理想。因高層的感染力和言傳身教能夠讓新人感受到企業(yè)文化的精髓，同時因為有機會和高層見面交流，會充分感受公司對其的重視，比較容易初步建立對公司的好感和認同。

　　7、為了更好地完成其他工作，調動大家的積極性，公司應合理給予加班人員加班費。

　　根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃并結合工作中自身存在的不足制定20xx年工作計劃

　　1、做好關鍵崗位儲備，完善人才梯隊建設。以公司目標為依據(jù)，對關鍵崗位人才現(xiàn)狀掌握，注意其穩(wěn)定性，便于對關鍵崗位人才儲備。

　　2、根據(jù)各部門及公司發(fā)展人才需求，制定招聘計劃。排除主觀因素影響錄用高優(yōu)人才，并對其進行專業(yè)課程培訓，增強企業(yè)歸屬感，使其盡快進入良好的工作狀態(tài)。

　　3、根據(jù)國家推出的相關政策，不斷完善員工的薪資社保等福利體系。

　　4、挖掘集團優(yōu)秀人才，組建集團專業(yè)培訓團隊，承擔起集團人力資源部職能，減免額外的支出。

　　5、加強學習專業(yè)技能訓練，在今后的工作中時刻嚴格要求自己，虛心向領導、同事學習，認真及時完成領導交辦的各項工作。注重與領導、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。

4、人力資源年度工作總結

　　我叫xxxx，主要負責核算、行政、人力、等基礎性工作，一個多月來，及時轉變觀念，適應工作環(huán)境，頂住工作壓力，克服種種困難，較好地完成了公司主管交給的工作任務，工作總結如下：

　　（一）做好行政工作，提高工作效能在日常行政工作中，以辦公自動化為依托，做好各類文書的起草，記錄、文印，以及相關文書上傳下達，對需落實的文書及時布置、落實，對落實中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題，認真收集歸納，分類整理，變被動為主動，確保一切工作向既定的方向發(fā)展。認真貫徹公司的各項制度，及工作流程，對實行中的制度和規(guī)定需要改進補充的，提出合理化建議，不斷學習國際先進管理理念，降低工作流轉環(huán)節(jié)，減少耗能；對辦公用品的使用情況，本著節(jié)約的原則，定額領發(fā)，同時做好庫存管理。對車輛的使用情況，認真統(tǒng)計使用情況，對油耗和行駛公里做好統(tǒng)計，正確反映車輛運營成本。在對職工的檔案和公司合同的歸檔工作中，聯(lián)系實際工作通過管理，研究和發(fā)現(xiàn)人的有利因素，提出合理化建議，使人這個重要因素能在不同工作崗位中發(fā)揮各自才干，各盡其能；其實公司效益的體現(xiàn)很大程度上取決于公司各類資源的合理搭配，如果資產閑置，人才擱置，這對公司都是極大的浪費，在合理配置的基礎上協(xié)調各類因素的關系，特別是人的關系，在出勤率等制度的約束下，關鍵是讓人的因素發(fā)揮到極致，首先要飽滿工作熱情，融入到工作中，勞逸結合發(fā)揮人的主觀能動性，這樣的工作才有成效，因為疲倦的工作是沒有效率的，只能在消耗財力，物力。

　?。ǘ┳龊煤怂?，正確反映公司成本核算過程按照我一貫的工作習慣，在核算工作中時刻遵循“愛崗敬業(yè)、誠實守信、客觀公正、堅持準則、提高技能、參與管理、強化服務”的職業(yè)道德理念，對財務核算按照公司客觀發(fā)生的業(yè)務事實，及時、客觀、準確的記錄，反映，上傳，對發(fā)生的反?，F(xiàn)象，及時發(fā)現(xiàn)，及時查找原因，客觀公正反映經濟事實；記錄核算臺帳內容齊全，數(shù)據(jù)準確，正確反映機械設備的收入、通用車輛的使用情況，對各工地的機械及車輛使用過程中的各類材料的消耗及時統(tǒng)計、對比，掌握動態(tài)變化，對出現(xiàn)較大變化的情況，及時分析原因，掌握變化方向。對各部門的上報的報表認真匯總、審核，按照公司規(guī)定的時間及時上報各職能部門。對主管交辦的工作，按照急事急辦的原則，合理分配工作，確保公司業(yè)務正常運行。在搞好核算工作地同時，注重和企業(yè)部門的溝通，及時了解工作事項的發(fā)展進程，及時總結經驗，摸索工作地發(fā)展規(guī)律，增強對工作事項的預判力；通過對工作地完成，極力提出工作建議，為公司管理提出合理建議，提高效能。對公司的業(yè)務及核算數(shù)據(jù)，保守秘密，維護公司利益。

　　（三）做好人力管理，實現(xiàn)效益化人是公司最活躍的因素，是創(chuàng)作價值的更本，因此對本公司的人員情況，要及時掌握和更新人員的信息，利用工作之便充分發(fā)現(xiàn)個人的優(yōu)勢，根據(jù)工作需要及時提出合理建議。根據(jù)每個人的工作實際認真統(tǒng)計人員的績效考核情況，根據(jù)公司的實際薪酬福利制度認真上報。為實現(xiàn)公司的不斷發(fā)展，要不斷更新職工的知識結構和專業(yè)化知識，因此要根據(jù)工作實際需要及時調整工作時間，擬定合理培訓計劃，并注重實施，要通過培訓，要對提高公司效益，增強公司知名度，樹立品牌意識起到促進作用。在工作中要注重溝通，注意工作各環(huán)節(jié)的順暢。經過這段時間的工作，我深感自己工作崗位的重要，有些工作可能做的不夠好，但我用心學就一定能勝任，盡管工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，各項工作的管理知識掌握的還不夠，但我有信心做好自己的工作！工作心得：干一行就要愛崗敬業(yè)；做人就要誠實守信；做事就要客觀公正；要做好工作就要提高技能、不斷學習；要想提高企業(yè)品質就要參與管理、強化服務意識。

　　存在的問題和不足：工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，各項工作的管理知識掌握的還不夠，還需在今后加強學習，不斷提高。自我鑒定：熱情大方，待人和藹，工作有條理，語言表達清晰，很快能融入新的工作中去，善于與人溝通。具有團隊意識，工作認真，自覺主動保質保量按時完成各項工作。工作業(yè)績：正確核算機械設備、通用車輛的租賃和使用情況，對各工地的機械及車輛使用過程中的各類材料消耗及時統(tǒng)計、對比，掌握動態(tài)變化，對出現(xiàn)的異常情況，及時分析原因，掌握發(fā)展趨勢；對各工地上報的報表認真匯總、審核，按照公司規(guī)定的時間及時上報各職能部門。認真做好檔案和部門合同的歸檔分類，及時掌握和更新檔案信息；按照各種工作計劃，注重落實。

5、人力資源年度工作總結

　　泉州某企業(yè)的總經理認為：企業(yè)首先是一個創(chuàng)造財富的組織，而這組織是要靠人來推動發(fā)展的，但絕對不是過分依賴個人能力，而是組織流程，人力資源就是要起到研究如何實現(xiàn)企業(yè)目標的核心作用。他告訴筆者：“我們提倡把人力資源工作觸及到每個部門，即一個合格的主管首先必須是一個合格的人力資源主管。”

　　我認為，人力資源部門是現(xiàn)代企業(yè)職能部門的重要組成部分。隨著知識經濟的到來，人力資源作為企業(yè)競爭的核心資源之一，在全球化和高度市場化的資源配置中，要想建立企業(yè)核心競爭力，人力資源部門的作用非常重要，必須突破傳統(tǒng)意義上的流程性職能，成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴，實施戰(zhàn)略管理職能。 人力資源管理的重點

　　做好人力資源管理工作，主要要做到以下幾點：一是培訓工作;二是績效考核;三是建立良好的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工的認同感。

　　培訓工作是在人力資源管理中不可缺少的一個環(huán)節(jié)。不管是新人，還是老員工，統(tǒng)一思想、與時俱進，都是企業(yè)管理所要求的一部分。在此次調查中，一個民營企業(yè)的管理人員提出：培訓雖然僅僅是企業(yè)人力資源管理的一部分，但其在培育和加強能力的過程中扮演了核心的角色，并逐漸演變?yōu)槠髽I(yè)戰(zhàn)略實施的重要一環(huán)?？茖W的培訓將不斷提高企業(yè)經理和員工的個人技能，促進他們適應技術和經濟環(huán)境的飛速變革，提高處理更新、更具挑戰(zhàn)性任務的能力，為企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)奠定堅實的基礎。他認為，要做好培訓工作首先要對受訓者進行培訓需求調查，最好是設計問卷，也可以與受訓者直接溝通，作為需求調查的補充。只有這樣，才能做到更有針對性得有的放矢，為避免走進培訓誤區(qū)。

　　績效考核是促進工作效率，減少內耗的主要措施之一。關于績效考核，目前很多企業(yè)認為不僅僅是人力資源部門的工作，應該是關乎整個企業(yè)，績效管理應成為部門經理、員工個人、人力資源部共同承擔的工作。其實這是一種錯誤的認識。筆者認為，績效考核是人力資源管理中最為關鍵的一部門。但涉及到各個部門，需要各個部門的緊密配合完成。由于績效考核面比較廣、現(xiàn)成案例比較多，在這里筆者重點談六點注意事項：一是：績效考核的目的要明確;二是：考核實施工作要分步驟進行;三是：考核指標或要素的選取和設計工作要根據(jù)實際需求;四是：關于涉及員工切身利益的工資改革要慎重;五是：績效考核的配套組織體制要健全;六是：要樹立正確的績效考核思想。

　　建立良好的企業(yè)文化、培養(yǎng)員工的認同感。因此，我認為，人力資源管理的重點是認識人性、尊重人性，要以人為本，最大限度地調動人的積極性和創(chuàng)造性。因為，人是現(xiàn)代人力資源管理工作的出發(fā)點和落腳點。

　　以人為本，就是要充分地認識人、尊重人、關心人、依靠人、凝聚人、造就人、培養(yǎng)人，最大限度地滿足人的各種需求，發(fā)揮人的潛能，促進人的全面發(fā)展。以人為本，必須樹立正確的人才觀。以人為本就是把人作為發(fā)展的目的。人才是第一位的生產要素，因而要建立科學的人才評價體系，要不唯學歷、不唯職稱、不唯資歷、不唯身份，而要把品德、知識、能力作為評價人才的唯一標準。以人為本，必須努力營造尊重人的社會環(huán)境。要尊重人的社會價值和個體價值，尊重人的獨立人格，尊重人的勞動和創(chuàng)造。以人為本，必須始終關注人的價值和意義。

　　堅持以人為本，就必須為人創(chuàng)造最大價值提供最優(yōu)條件，要不斷沖破一切束縛人聰明才智充分發(fā)揮的體制、機制和觀念，營造出一種鼓勵人們干事業(yè)、支持人們干成事業(yè)的社會氛圍，最大限度地釋放人的潛能，使人創(chuàng)業(yè)有機會，干事有舞臺，發(fā)展有空間，使人得到真正的解放，從而實現(xiàn)人的最大價值?？傊肆Y源管理是一個非常細致、非常系統(tǒng)的工程，必須因企業(yè)而異、因人而異，不能千篇一律，理論只能作為思想指導，切莫按部照搬。

6、人力資源年度工作總結

　　一、創(chuàng)“二優(yōu)”工作

　　根據(jù)醫(yī)院創(chuàng)建二級優(yōu)秀醫(yī)院總體部署及要求，積極認真的參與了相關創(chuàng)建工作，認真學習領會二級優(yōu)秀醫(yī)院標準，從制度建設入手，修改制定補充相關人事、科研、教學、培訓、醫(yī)院新技術管理等有關規(guī)定、制度、職責、考核、規(guī)劃等共40余條項，制定了《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓手冊》，完善了相關培訓制度、培養(yǎng)標準及考核方法、填補了醫(yī)院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓內容的空白。在迎檢中受到了專家組的肯定和好評。

　　二、人事工作方面

　　(一)積極促進醫(yī)院人才隊伍的發(fā)展，認真抓好人才梯隊建設和人才引進工作。

　　由于國家人事聘用制度的改革，人員流動自主性強，用人單位控制人員無序流失能力弱，特別是醫(yī)院骨干隊伍人才的大量流出，嚴重影響到醫(yī)院核心競爭力及專業(yè)技術隊伍的發(fā)展，為引進人才，今年二月，我們經向市衛(wèi)生局、市人事局請示同意后，在多家媒體發(fā)布招聘啟示，面向社會廣納賢才，有180多名大中專畢業(yè)生和成熟人才參加了我院組織的招聘活動，市人事局、衛(wèi)生局進行了全程監(jiān)督并參加面試評分，共錄用研究生2名，臨床醫(yī)療、醫(yī)學影像、醫(yī)學檢驗等專業(yè)本科學歷近30名，護理專業(yè)大專生近50名，這些人員都將于7月到崗，將很大程度解決目前臨床一線人員潰乏不足的現(xiàn)象。

　　(二)繼續(xù)深化人事聘用制度改革。

　　一是繼續(xù)堅持院科二級競爭上崗機制，按醫(yī)院工作量及部頒標準年初科學編制用人計劃，在保持醫(yī)院大穩(wěn)定、小調整的基礎上，20xx年度全院職工聘用工作即將開始，今年全院計劃用人編制626個;二是根據(jù)上級有關精神，執(zhí)行了20xx年全院職工正常晉升工資的新標準。三是積極爭取人事政策，起草了專業(yè)技術人員進編計劃報主管院長審核，擬向上級主管部門及政府爭取政策，留住核心人才。對今年取得執(zhí)業(yè)資格的專業(yè)技術人員共30多人辦理人事代理，四是對工勤崗位的臨時用工，堅持用人質量，按醫(yī)院規(guī)定及時清理不符合醫(yī)院用人條件人員，按期與臨時工計76人簽定了臨時用工協(xié)議書，全部解決了養(yǎng)老保險。繼續(xù)保持與政府勞動就業(yè)局合作溝通，盡量招聘公益崗位人員，減輕醫(yī)院用工的人力成本，取得良好社會效益。五是堅持擇優(yōu)用人制度。堅持試用期滿綜合考評選拔制度，20xx年試用人員計34人進行試用期滿考核均合格。

7、人力資源年度工作總結

　　20____年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

　　一、人力資源基本情況。截至20____年__月__日____股份員工人數(shù)2499人(含精美特695人)，其中公司總部40人，幕墻工程公司674人，石巖玻璃生產中心439人，石巖玻璃生產中心大亞灣分公司304人，大亞灣玻璃技術有限公司48人人，大亞灣幕墻產品有限公司299人，精美特玻璃公司695人。結合新《勞動合同法》，完成了全員勞動合同的簽訂工作。

　　二、積極推進人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

　　公司總部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經完成薪酬管理辦法、員工培訓辦法、人力資源管理辦法、員工考勤管理辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。以上辦法已正式頒布并在施行中。

　　三、為適應公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，公司人力資源招聘、開發(fā)與培訓工作大大加強。

　　為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司總部起草了人力資源開發(fā)與培訓辦法，在培訓規(guī)劃與協(xié)調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。

　　精心組織，認真做好各類招聘和培訓工作。20____年招聘應屆大學生50人，公司新增人員460人(不含應屆大學生)。對新招應屆大學生進行上崗培訓，為期期20天共50人參加。工程公司舉辦各類技術培訓班12次，480人次參加了培訓。參加政府主辦的五大員、建造師、安全生產等各類專業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。

　　四、以信息化建設為動力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作，強化人力資源管理技術創(chuàng)新。

　　根據(jù)公司總體信息化建設部署，為充分發(fā)揮公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術優(yōu)勢，提升信息化建設工作，特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求所屬公司借助公司K3系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設。

　　同時，為配合人力資源管理信息化工作的順利開展，人事部正在根據(jù)公司架構變化進行K3資料的相應調整，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利兩大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術職務、技術工種、繼續(xù)教育、社會保險、離退人員管理、信息查詢等強大的功能，該系統(tǒng)的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。

　　五、完成公司專業(yè)技術職稱申報工作。人事部積極同貴航專業(yè)技術評定部門聯(lián)系，圓滿的完成了公司專業(yè)技術職稱評定工作。20____年報正高級職稱2人、高級職稱17人、中級職稱16人。

　　六、圓滿完成年初大亞灣生產基地開業(yè)慶典和海南工作會議的后勤組織工作。

　　七、組織籌劃新工會的成立。

8、人力資源年度工作總結

　　一、創(chuàng)“二優(yōu)”工作

　　根據(jù)醫(yī)院創(chuàng)建二級優(yōu)秀醫(yī)院總體部署及要求，積極認真的參與了相關創(chuàng)建工作，認真學習領會二級優(yōu)秀醫(yī)院標準，從制度建設入手，修改制定補充相關人事、科研、教學、培訓、醫(yī)院新技術管理等有關規(guī)定、制度、職責、考核、規(guī)劃等共40余條項，制定了《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓手冊》，完善了相關培訓制度、培養(yǎng)標準及考核方法、填補了醫(yī)院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓內容的空白。在迎檢中受到了專家組的肯定和好評。

　　二、人事工作方面

　?。ㄒ唬┓e極促進醫(yī)院人才隊伍的發(fā)展，認真抓好人才梯隊建設和人才引進工作。

　　由于國家人事聘用制度的改革，人員流動自主性強，用人單位控制人員無序流失能力弱，特別是醫(yī)院骨干隊伍人才的大量流出，嚴重影響到醫(yī)院核心競爭力及專業(yè)技術隊伍的發(fā)展，為引進人才，今年二月，我們經向市衛(wèi)生局、市人事局請示同意后，在多家媒體發(fā)布招聘啟示，面向社會廣納賢才，有180多名大中專畢業(yè)生和成熟人才參加了我院組織的招聘活動，市人事局、衛(wèi)生局進行了全程監(jiān)督并參加面試評分，共錄用研究生2名，臨床醫(yī)療、醫(yī)學影像、醫(yī)學檢驗等專業(yè)本科學歷近30名，護理專業(yè)大專生近50名，這些人員都將于7月到崗，將很大程度解決目前臨床一線人員潰乏不足的現(xiàn)象。

　　（二）繼續(xù)深化人事聘用制度改革。

　　一是繼續(xù)堅持院科二級競爭上崗機制，按醫(yī)院工作量及部頒標準年初科學編制用人計劃，在保持醫(yī)院大穩(wěn)定、小調整的基礎上，20xx年度全院職工聘用工作即將開始，今年全院計劃用人編制626個；二是根據(jù)上級有關精神，執(zhí)行了20xx年全院職工正常晉升工資的新標準。三是積極爭取人事政策，起草了專業(yè)技術人員進編計劃報主管院長審核，擬向上級主管部門及政府爭取政策，留住核心人才。對今年取得執(zhí)業(yè)資格的專業(yè)技術人員共30多人辦理人事代理，四是對工勤崗位的臨時用工，堅持用人質量，按醫(yī)院規(guī)定及時清理不符合醫(yī)院用人條件人員，按期與臨時工計76人簽定了臨時用工協(xié)議書，全部解決了養(yǎng)老保險。繼續(xù)保持與政府勞動就業(yè)局合作溝通，盡量招聘公益崗位人員，減輕醫(yī)院用工的人力成本，取得良好社會效益。五是堅持擇優(yōu)用人制度。堅持試用期滿綜合考評選拔制度，20xx年試用人員計34人進行試用期滿考核均合格。

9、市人力三輪車協(xié)會年度工作總結

　　市人力三輪車協(xié)會年度工作總結 **市人力三輪車協(xié)會在**市人民政府民政局和業(yè)務主管部門的有效領導下，解放思想，開拓創(chuàng)新，發(fā)揚求真務實的工作作風，通過人力三輪車協(xié)會領導和全體會員的努力，圍繞發(fā)展和壯大協(xié)會、提高行業(yè)服務質量的根本目的，以提高會員整體素質、規(guī)范行業(yè)管理機制為基本任務， 突出優(yōu)化協(xié)會和會員的文明經營行為的主題，努力改善行業(yè)現(xiàn)狀，創(chuàng)新經營方式方法， 著力拓寬行業(yè)發(fā)展渠道。在本年度，通過努力，瑞麗市人力三輪車協(xié)會得到了長足發(fā)展，協(xié)會內部運作有序進行，協(xié)會章程得到進一步普及，會員經營行為和質量進一步提高，行業(yè)發(fā)展進一步健康和規(guī)范，為維護**市交通環(huán)境作出了積極貢獻。一**市人力三輪車協(xié)會現(xiàn)有257名會員，設有會長一名，副會長兩名，一年來，我們主要做了以下幾方面的工作：

　?。ㄒ唬┮?guī)范協(xié)會管理機制，提高工作效率。為了進一步規(guī)范協(xié)會對人力三輪車行業(yè)的管理工作，提高辦公效率，突出協(xié)會在人力三輪車行業(yè)中的導向作用，提高協(xié)會的管理、協(xié)調能力，為本行業(yè)的發(fā)展做出積極、有效的貢獻，充分體現(xiàn)一級組織的帶頭作用，逐步走向正規(guī)化、系統(tǒng)化。我們在本年度首先從內部管理上進行規(guī)范，制定了系統(tǒng)的辦公規(guī)章制度，明確了協(xié)會領導責任和會員的義務，同時增加了一名專職內勤人員，規(guī)范協(xié)會文檔管理工作，對每名協(xié)會會員進行建檔管理，杜絕無檔會員的存在；其次，對協(xié)會財務收支進行更加規(guī)范的管理，做到日清月結，收支兩條線，堅決杜絕坐支現(xiàn)象的發(fā)生，財務管理達到了明朗化、公開化，并置于了廣大會員的監(jiān)督之下。在會員的入會辦理手續(xù)上，采取自愿加入的原則，簡化入會手續(xù)，盡量達到方便、快捷，手續(xù)完備，當日辦理完畢。為了進一步規(guī)范協(xié)會工作，加大監(jiān)督力度，在本年度，我們在日常監(jiān)督機制之外成立了專門的“大戶委員會”，主要針對協(xié)會內部的重大事件、采取的重大決議進行民主評議，集思廣益，集體決策，同時也在一定程度上加大了對協(xié)會工作的幫助、監(jiān)督，增強了各項工作的合理性、透明性，通過實踐，在會員中反映較好，證明該項措施具有科學性、可行性。

　?。ǘ┌l(fā)揮協(xié)會組織協(xié)調作用，維護會員合法利益。人力三輪車協(xié)會在開展行業(yè)規(guī)范管理的同時，從多方面為會員的合法權益而做出了不懈努力。例如，2014年**市城區(qū)道路進行了全面改造后，對人力三輪車營運路線采取了限制通行管理措施，縮小了人力三輪車營運范圍，在很大程度上影響了從業(yè)人員的經濟收入，也造成了會員群體的情緒波動。針對這一現(xiàn)象，協(xié)會經過認真研究后，向業(yè)務主管部門和市政府辦公室積極反映情況，并得到相關部門領導的理解和支持，對人力三輪車的營運路線進行了適當調整，對部分道路解除了限制通行管理規(guī)定，拓寬了人力三輪車營運范圍，使從業(yè)人員收入得到增加，對穩(wěn)定整個人力三輪車行業(yè)從業(yè)人員起到了重要的作用。為了使會員的營運活動得到有效的保障，特別是對于意外事故的發(fā)生，在賠償上減輕會員的負擔，協(xié)會組織專人與保險公司進行多方聯(lián)系、磋商，并達成了一致，使每輛在編人力三輪車與保險公司訂立了保險合同，一共訂立200份保險合同，為人力三輪車營運過程中發(fā)生的意外事故的理賠問題提供了基本的保障，消除了從業(yè)人員的后顧之憂，保障了廣大乘客的生命財產安全。

　　（三）協(xié)助職能部門搞好行業(yè)管理。人力三輪車的主要管理職能部門是市公安交管部門，為了樹立行業(yè)的良好形象，保證行業(yè)良性運轉，協(xié)會積極主動地協(xié)助公安交管部門進行管理，在廣大會員中深入宣傳交通法規(guī)，提倡遵守交通法規(guī)的良好習慣，鼓勵文明、守法的營運行為。同時，協(xié)會利用自身優(yōu)勢，協(xié)助公安交管部門進行管理，主動糾處違章人員，并送交管部門進行處罰，對于非法營運者，堅決予以取締，收繳非法車輛送有關部門。同時，為了進一步規(guī)范行業(yè)行為，加大監(jiān)督力度，接受社會各界的監(jiān)督，協(xié)會組織專人訂制了馬褂，并公布了監(jiān)督和舉報電話，使行業(yè)行為置于廣大市民的監(jiān)督之下，提高了文明經營程度，受到群眾的歡迎。一年來，協(xié)會共糾處違章行為45次，收繳非法車輛17輛，訂制了400件馬褂。

　?。ㄋ模┱J真組織宣傳和學習活動。人力三輪車經營者人員眾多，成份復雜，不易集中。為了把協(xié)會的有關章程和相關的政策及時傳達給協(xié)會會員，我們在宣傳和學習上采取了多種形式，在每年的會員大會上，必須重溫章程，使會員進一步明確自身權利和義務，并加以認真履行，進而使會員在思想上保持充分的認識，認真遵守行業(yè)規(guī)定。在大會之外，我們采取走訪經營大戶、密切接觸廣大人力三輪車經營者的辦法，現(xiàn)身說法，及時把黨的政策和相關管理法規(guī)貫徹給廣大會員和其它人力三輪車經營者，力爭使會員整體素質進一步提高，使人力三輪車營運秩序更加規(guī)范。

　　（五）積極參與各類公益活動。為擴大協(xié)會的社會知名度，體現(xiàn)協(xié)會要求全面發(fā)展的要求，在**市的大型節(jié)日活動中，協(xié)會堅持積極參與，捐款捐物，在參與活動中宣傳協(xié)會的宗旨，擴大協(xié)會的社會了解面，爭取各界的支持，如每年舉辦的目腦縱歌節(jié)、潑水節(jié)等，協(xié)會都積極參與，并捐款到節(jié)日活動組委會。

　?。╆P心和扶助貧困會員。維護會員的合法權益是協(xié)會的根本任務之一，由于協(xié)會會員大部分是外來務工人員，在生產、生活中難免會遇到各種困難。協(xié)會在經費非常緊張的情況下，對會員給予了力所能及的關心和扶助，并在有必要的時候組織廣大會員進行捐款，扶助特困會員。一年來，協(xié)會對貧困會員捐資1550元，組織捐款813元，在一定程度上幫扶了貧困會員。二一年來，在工作中我們深切地體會到：

　?。ㄒ唬┍仨氄J真搞好宣傳工作。要提高協(xié)會的整體水平，關鍵在于提高會員的認識水平，通過一年來的各種宣傳和學習活動，使協(xié)會會員的認識水平得到提高，改變了過去人力三輪車一片散沙的局面，使來自不同地區(qū)的、成份復雜的務工人員得到統(tǒng)一集中管理，也使行業(yè)的運行得到有效保障，在遵守社會公德和遵守交通法規(guī)方面有了明顯改善。

　?。ǘ┍仨毟愫脠F結工作。人力三輪車協(xié)會作為一個社會團體，具有獨立的法人資格，但成員來自各地區(qū)、各方面，要保證協(xié)會的穩(wěn)定發(fā)展，搞好團結是至關重要的問題。在這個問題上，協(xié)會領導首先以身作則，團結一致，同心同德，共謀發(fā)展之道，在廣大會員中起到了表率作用，紛紛以協(xié)會為核心進行營運，會員之間做到了團結一致，互相幫忙，增強了凝聚力。

　　（三）必須發(fā)揮組織協(xié)調作用。爭取各級領導和有關部門的支持，是協(xié)會生存的.另外一個重要條件，在這個問題上，我們以協(xié)會領導為主要核心，與民政局、公安交管部門進行經常性的工作聯(lián)系，增進相互之間的了解，為工作的開展創(chuàng)造有利條件，得到相關職能部門的大力支持。三通過對一年來的工作進行分析，我們發(fā)現(xiàn)也存在一些不容忽視的問題：

　?。ㄒ唬T成員有待于進一步發(fā)展。目前協(xié)會會員總數(shù)為257名，相對于整個**的人力三輪車經營者，這個數(shù)字是不夠的，說明我們的宣傳工作還不到位，加入協(xié)會的人數(shù)還不夠多，對協(xié)會的進一步發(fā)展壯大形成不利因素。

　　（二）協(xié)會工作開展不夠全面和完善。由于協(xié)會成立時間較短，在很多方面都還是新手，工作經驗不夠豐富，因此，有許多方面的工作還沒有開展起來，或是開展得不夠全面和完善。

　　（三）協(xié)會經費來源有待于拓寬。由于協(xié)會剛成立，經費來源渠道僅限于收會費，較為單一，數(shù)額也較少，對協(xié)會的擴展極為不利，有待于在下一步工作中解放思想，開拓經費來源的渠道，為協(xié)會的發(fā)展壯大創(chuàng)造經濟和物質基礎。放眼來年，我們將以發(fā)展為根本目的，以黨的十六大精神為指導，解放思想，開拓創(chuàng)新，與時俱進，用“三個代表”重要思想指導我們的服務工作，繼續(xù)發(fā)揚求真務實的工作作風，力爭使協(xié)會的工作再上一個臺階，繼往開來，為**市的經濟建設、社會穩(wěn)定做出積極貢獻！ [1]

10、市煤炭行業(yè)協(xié)會的年度工作總結

　　會長、監(jiān)事長、各位副會長、常務理事： 現(xiàn)在，我代表協(xié)會秘書處做**市煤炭行業(yè)協(xié)會200*年工作總結報告，請大家審議。 在市經委、市社團辦的領導下，在各會員單位的支持下，協(xié)會依照《**市煤炭行業(yè)協(xié)會章程》，按照“為政府服務，為會員服務，為，行業(yè)服務”的辦會宗旨，做了大量的工作，取得了一定的成績，在此，特對大家一年來的支持、關心和關懷表示衷心的感謝。 進入200*年以來，本市的煤炭行業(yè)又發(fā)生了新的發(fā)展和變化。一方面市政府繼續(xù)開展煤礦專項治理整頓，下大力氣提高煤礦企業(yè)基礎設施和管理水平，減少重大傷亡事故的發(fā)生，繼續(xù)關閉不符合國家規(guī)定和達不到基本安全生產條件的各類煤礦。另一方面，市政府繼續(xù)開展規(guī)范煤炭市場經營秩序，治理環(huán)境污染，減少煙塵排放。在這種形勢下，本協(xié)會依照《j晾市煤炭行業(yè)協(xié)會章程》和主管部門的要求，本著為會員單位、為政府和為社會服務的宗旨，積極開展工作，取得了一些成績，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。為使今后能更好的開展工作，總結以往，規(guī)劃未來，下面將協(xié)會一年來的主要工作及今后的工作安排匯報如下：

　　一、 努力為政府服務，協(xié)助政府主管部門開展工作： 年初為了配合煤炭經營秩序的整頓，搞好XX年度的煤炭經營許可證年檢工作，協(xié)會分別在門頭溝區(qū)，房山區(qū)、昌平區(qū)分片召開煤炭經營企業(yè)工作會議。檢查了解一年來各經營企業(yè)的工作，協(xié)助市主管部門，安排布置了年審驗證工作。 3月至5月，配合市政府主管部門開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦治理整頓，開展本市鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦礦長任職資格培訓考核工作。 多年來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦礦長的培訓、考核和發(fā)證工作都由各區(qū)縣煤炭管理部門組織開展。今年，由于國家大力開展煤礦治理整頓工作，依據(jù)XX年國務院辦公廳68號文件，煤礦礦長資格證的發(fā)放上收到省級煤炭管理部門的規(guī)定，在市煤炭管理辦公室的統(tǒng)一安排部署下，協(xié)會人員全力以赴與產煤區(qū)煤炭管理部門共同組織了全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦礦長任職資格的培訓和考核工作。在兩個多月中，依據(jù)國家煤礦安全監(jiān)察局編制的新的教學大綱，共培訓學員615名，經考核其中達到規(guī)定標準的有609人。 在此期間，協(xié)會領導對整個培訓工作非常重視。協(xié)會副會長、市煤炭辦吳景元主任和協(xié)會副會長、秘書長賈太保同志在開班儀式上進行了動員。在培訓考核過程中，為了保證培訓的質量，專門聘請了幾位煤礦資深的專家和工程技術人員協(xié)助教學和授課。為了能準確的反映學習效果，依照培考分離的原則，又特地從京煤集團安監(jiān)局請來了監(jiān)考教師。另外，為真實的考出學員的學習水平，對各期的學員分別采取了不同的試卷進行考核，整個培訓考核工作做到了公正、公平和公開。此項工作受到了來我市檢查指導工作的國家安全生產監(jiān)督管理局領導的好評。 為了更好的落實市政府有關大氣治理中嚴格控制燃煤污染的精神，協(xié)會于6月20日在昌平地區(qū)專門組織在京的煤炭經營企業(yè)工作會議。會上請市煤炭管理辦公室、市環(huán)保局、市質量技術監(jiān)督局領導向與會者宣講了當前的政策形勢，講解了今年的處罰標準，引起了煤炭經營企業(yè)的高度重視。會上協(xié)會對今年的燃煤供應工作做出部署，要求經營企業(yè)，嚴把冬季用煤質量關，要早下手、早儲備。 10—11月份，為了配合搞好本年度的煤炭經營企業(yè)的年檢換證工作，受市煤辦委托，協(xié)會派人員深入到各區(qū)縣開展調研，及時將基層信息反饋到市煤辦，并對目前存在的一些問題寫出了專題報告，同時，協(xié)會就目前儲煤場地被大量關閉，社會儲煤能力下降，有可能危及本市冬季取暖用煤，協(xié)會向市政府提交了《關于合理規(guī)劃煤炭儲煤場地的報告》，建議市政府采取措施。 為便于行業(yè)的動態(tài)管理，隨時準確全面的掌握全市地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦的分布和礦井的基本情況，有效地預防煤礦安全事故的發(fā)生，提高處理事故的應變能力。協(xié)會與阜新礦院合作開展了建立《**市煤炭行業(yè)信息管理系統(tǒng)》前期立項調研工作，該項目建議書已經報送市主管部門。此項工作仍在繼續(xù)努力中。

　　二、針對長期影響我市煤炭經營企業(yè)的難題，為給煤炭經營企業(yè)服好務，協(xié)會做了如下工作： 提高煤炭用戶對燃煤質量的合理價格的認識和理解，是解決我市全部使用低硫優(yōu)質煤炭的關鍵。為此，8月下旬協(xié)會在海淀區(qū)中苑賓館專門組織大型工作會議，除在京煤炭經營企業(yè)參加外，還邀請了近兩百家煤炭用戶參加會議。會上市煤辦、市環(huán)保局、市質量技術監(jiān)督局領導再一次對我市的環(huán)保政策及處罰規(guī)定做了宣傳，同時宣傳了合理的.煤炭價格是合格煤炭的保證，協(xié)會秘書長賈太保同志做了題為“合理的煤價，才能保證合格的煤炭”的主題報告，報告中第一次向社會公布了我市冬季取暖用煤的指導價格。此次會議在社會上引起了良好反響，全市七家新聞媒體對此次會議精神做了報道。 合格的優(yōu)質煤炭資源短缺問題，近年來一直在困擾著我市煤炭經營企業(yè)。為此，協(xié)會本著為企業(yè)服務的宗旨，今年下力量考察了我市周邊煤源情況，三次派人下礦區(qū)了解**周邊的煤炭資源，但符合本市煤炭質量要求的資源不多。除山西大同地區(qū)左云縣有為數(shù)不多的可供**使用的優(yōu)質煤炭外，只有內蒙古鄂爾多斯市的精煤完全符合**的煤質要求。經過協(xié)會與鄂爾多斯市煤管局、煤炭協(xié)會多次接觸，達成了共同開發(fā)，推廣使用鄂爾多斯精煤的意向，今年已經有多家煤炭經營企業(yè)經營使用鄂爾多斯煤炭，此項工作取得了初步進展。在今年10月份全市煤炭質量聯(lián)合檢查中，鄂爾多斯煤炭的各項指標全部達標，一些經營鄂爾多斯煤炭的企業(yè)也受到了表揚。 6月下旬，本協(xié)會組織的第一批“**市煤炭行業(yè)協(xié)會赴澳大利亞、新西蘭考察團”在市經委有關領導的帶領下成行，開創(chuàng)了對外技術交流合作活動的先河。

　　三、加強協(xié)會的組織建設： 隨著本市鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦整頓驗收工作的開展，協(xié)會著重發(fā)展了30個條件較好、符合國家有關規(guī)定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦企業(yè)為協(xié)會會員，既壯大了協(xié)會的組織，又為協(xié)會在煤礦企業(yè)中宣傳國家的法律法規(guī)、方針政策，為煤礦企業(yè)開展服務工作奠定了基矗 經區(qū)煤炭主管部門推薦，市煤炭主管部門認可，協(xié)會向國家煤 炭工業(yè)協(xié)會中小煤礦委員會推薦了4名優(yōu)秀煤炭生產、經營管理者，并于12月初參加了國家煤炭工業(yè)協(xié)會的表彰會議，為我市開展煤炭行業(yè)訐優(yōu)活動做出了樣板。 總的說來，20xx年協(xié)會做了一定的工作，但還存在不少的問題，特別是在把握方向找準夠上；在為政府服務；為企業(yè)服務上都存在有嚴重的缺憾，因此造成經費不足的困難局面，為此，在XX年工作中，我們要盡最大努力轉變觀念，改變工作作風。力圖把協(xié)會工作做的更好。

11、人力年度工作總結

　　一、20XX年人力資源工作總述。

　　20XX年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

　　二、人力資源基本情況。

　　截至20XX年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。

　　南粵物流學歷情況：截至20XX年12月31日公司擁有大專及以上學歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。

　　三、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作。

　　為配合做好公司經營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結合本公司主營業(yè)務情況進行定崗定員，具體情況如下：

　　(一)通驛分兩類進行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務區(qū)對數(shù)以及業(yè)務范圍等關鍵指標進行分類;2、服務區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標分類。

　　確定各類管理中心和服務區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務區(qū)建設提供標準化模塊。

　　(二)廣東新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構、崗位和人員進行適當合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。

　　(三)實業(yè)根據(jù)高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術服務等不同業(yè)務情況來做好定崗定員工作。

　　(四)威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務特點，在現(xiàn)有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

　　同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門服務區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調研，掌握了第一手定崗定員資料。

　　四、積極推進人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

　　公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

　　廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成ISO質量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。

　　五、為適應公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓工作大大加強。

　　為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓辦法，在培訓規(guī)劃與協(xié)調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。

　　通驛精心組織，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗培訓，共舉辦三期服務區(qū)新員工培訓，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓班，39 人參加培訓。進行服務區(qū)區(qū)長應知應會培訓，歷時近4個月，21人參加，培訓共分兩階段進行，第一階段：脫產培訓4天，主要進行服務區(qū)管理素質、業(yè)務流程、經營策略、財務管理、公文寫作等培訓;第二階段：業(yè)余自學法律法規(guī)及應知應會知識培訓近4個月，并進行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、ISO9001：2000質量管理體系內審員資格、注冊安全員、固定資產管理、財務會計基礎及檔案管理、稅務稅法、公文寫作、建設工程項目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務技巧等各類專業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。

　　廣東新粵培訓工作效果顯著。一方面，新粵重點抓好技術人員培訓，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統(tǒng)集成項目經理和高級項目經理培訓班;另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務學習：組織人力資源管理人員進行專題業(yè)務培訓學習，積極配合開發(fā)部、技術服務部進行內部技術管理培訓，新員工上崗培訓，，戶外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。

　　實業(yè)按照年度培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務流程、企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職培訓。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學習。對員工進行公司物流管理平臺的應用培訓。

　　六、著手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情。

　　公司通過對員工進行日常與年度相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內部各崗位的優(yōu)化配置，促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質、精干、高效的員工隊伍。

　　特別是實業(yè)根據(jù)用人機制和有關業(yè)績考核管理制度，將考核結果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。

　　七、以信息化建設為動力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作，強化人力資源管理技術創(chuàng)新。

　　根據(jù)集團總體信息化建設部署，為充分發(fā)揮集團和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術優(yōu)勢，提升信息化建設工作，特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設。

　　同時，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(南粵物流)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術職務、技術工種、繼續(xù)教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統(tǒng)的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。