《手機銷售計劃書樣板》屬于計劃書中比較優(yōu)秀的內容，歡迎參考。
1、手機銷售計劃書樣板
手機銷售計劃書在選擇銷售據(jù)點時，以中型規(guī)?；蛑行鸵陨弦?guī)模的銷售店為目標。小規(guī)模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。以下是小編整理的手機銷售計劃書樣板，希望大家學會制定計劃。
一、市場現(xiàn)狀分析
?。ㄒ唬┯脩舴治?/p>
我店鋪的主要顧客來源于大學生和追逐時尚的青年，對手機的時尚功能和個性要求較高；而且他們比較容易接受中低檔產品，偏好于進口的品牌機和質量好的國產機；一般的使用壽命為兩年，但很多人中途因為各種原因而更換手機；主要購買地：專賣店，大賣場和網上；手機信息獲取來源：電視廣告，網絡，宣傳單以及同學，同事之間的交流。
（二）競爭情況分析
目前在xx手機市場的國內品牌有：聯(lián)想，步步高，OPPO，HTC，波導，TCL，夏新，中興，康佳等；國外品牌有：諾基亞，摩托羅拉，三星，索愛，蘋果等。這些手機中市場上比較受歡迎，占市場比例較大的品牌主要是：諾基亞，步步高，摩托羅拉，三星，聯(lián)想。而其實，國外品牌還是占主流地位，尤其是諾基亞，在年輕人心中有較高期望。
（三）市場機會與問題分析
1、競爭優(yōu)勢與潛力：
（1）產品自主研發(fā)逐漸形成主流，并形成了幾個穩(wěn)定的開發(fā)平臺，提供了成本及性價比較優(yōu)的產品，有了比較優(yōu)勢競爭的保障；
?。?） 建立了自己的產品研發(fā)中心，為產品的后續(xù)發(fā)展提供了強有力支持和保障。
?。?）本店鋪的品牌雖說進入xx市場市場時間雖不長，但在人們心目中已有一定的份量，對本品牌質量和性能已有了一定的認可，形成了相對固定的客戶群；產品的市場占有率較高，已經建立相對完善的銷售網絡，固有的門店和專柜數(shù)量接近30家，專業(yè)銷售人員有70人。
（4）隨著手機的逐步普及與推廣，以及人們對時尚潮流的追趕，手機的購買與換機愈加頻繁。
2、競爭劣勢與威脅：
?。?）由于近兩年，銷售網絡建設過于迅速，而出現(xiàn)了產品銷售人員的專業(yè)素質和服務能力不強，自我管理意識較差；
（2）店面的覆蓋面和產能不夠，店面控制力度不強，終端資源利用分散，還沒將終端資源提升到整合利用的高度。銷售網點分布不均勻，造成資源的浪費，有些地區(qū)過于集中，以致形成內部競爭，而有些新興發(fā)展地區(qū)網點很少或幾乎沒有等問題；
?。?）品牌定位不清晰集中，拉動力弱、認知率和指名率低，特別是高端機型銷售渠道少；
?。?）售后服務的滯后性及售后機制制定的不合理性已經嚴重影響了業(yè)務的發(fā)展，售后人員管理、技術培訓和設施投入不足，并且銷售與售后服務脫節(jié)嚴重。
二、營銷思路
1、樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)“營銷生活化，生活營銷化”。
2、實施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略，形成強大的`營銷合力。
三、銷售目標
銷售額比上年度提高20%，達到500萬人民幣，銷售網點達到60家，讓XX手機成為xx人人皆知的品牌
四、營銷策略
首先將xx市場分為一下三類：
戰(zhàn)略核心型市場：海口
重點發(fā)展型市場：三亞 儋州
培育型市場：文昌 瓊海 東方 五指山
總的營銷方式：專營店直銷和代理商銷售
1、產品策略：堅持差異化，突出店鋪不同手機的功能特色，走特色發(fā)展之路；定位“高科技、時尚、尊貴”的產品內涵，走高端品質發(fā)展之路。
2、價格策略：在產品運作中應該采取靈活的市場價格政策，緊跟市場行情變動，可以對產品進行適當?shù)臍w類，那些產品是樹立形象的、那些產品是獲取利潤的，那些產品是搶占市場份額的等等，制定一系列的價格體系，而不是采取價格政策一刀切的策略，沒有側重點，從而喪失了大量的市場機會。
3、通路策略：根據(jù)不同的機型定位，以及不同的人群的消費口味與習慣，側重在不同的場所進行宣傳，如學校，社區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。
4、促銷策略：在不同的節(jié)日或大型活動期間，在各大賣場，專營店，推出各種各樣的主題促銷活動，在一定程度上設立打折，抽獎等優(yōu)惠措施，刺激消費者的購買欲望。在平時，也可開展手機以舊換新，手機免費體驗，買手機送話費等促銷活動，既宣傳產品，有促進銷售。
5、廣告策略：
（1）對終端銷售人員和網點、店面進行統(tǒng)一形象設計管理，使消費者對本手機品牌產生較深的印象，有利于品牌的傳播與推廣。
（2）拓寬宣傳渠道，加大報紙、網絡及電視，電臺等方面宣傳力度，充分利用新媒體的力量，比如，在節(jié)假日前，將促銷活動信息發(fā)布在?？诘鹊氐墓卉囌緩V告牌，公交讀物和?？趶V播電臺上，讓更多的市民不經意間了解到本手機品牌及活動；此外，在進行產品宣傳時要制作相對于別的品牌更加精制，富有爆炸性的宣傳說明書、海報及宣傳單，
五、銷售團隊管理
1、人員規(guī)劃，銷售人員主要集中在海口，三亞和儋州三地，并且在現(xiàn)有的專業(yè)銷售人員基礎上，在銷售旺季臨時招聘一些促銷人員，負責產品的宣傳工作。
2、規(guī)范管理，健全和完善規(guī)章制度，根據(jù)企業(yè)的規(guī)章條例和銷售的實際情況制定營銷管理制度。比如，制定《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營銷人員“三個一”日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》、《營銷員管理手冊》等等，規(guī)范員工工作的次序和步驟，提醒員工應注意的問題，保證整個工作系統(tǒng)的有序銜接和交流，進一步增強團隊的組織紀律性。
3、員工培訓，提升團隊整體素質和戰(zhàn)斗力。制定全年的培訓計劃給有能力，業(yè)績突出的銷售員進修培訓的機會。潛能激發(fā) 技能培訓 操作實務 企業(yè)內訓 員工培訓 企業(yè)外訓 大專院校 大企業(yè) 培訓機構 4、嚴格獎懲，建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式，激發(fā)營銷人員的內在活力和熱情，更好的服務客戶。 旨在通過這一系列的團隊整合，目地是強化團隊合力，真正打造一支具有凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力的營銷強隊，為店鋪取得更大的經濟效益。
2、手機銷售工作計劃書
日常的銷售過程中，我們銷售員總會碰到這樣那樣的困惑：為什么顧客沒有買?為什么顧客選擇了其他門店買?為什么顧客買了，卻是不理想的價格?這些問題，相信同事們每天都在親身經歷，感同身受。那么，怎樣在才能讓顧客買單?怎樣在商品同質化競爭白熱化的今天殺出一條血路，保持、擴大自己的市場份額?是我們公司和一線銷售員必須認真思考認真對待的一個問題。本人掩卷沉思，總結數(shù)年一線銷售的挫折成敗、成功喜悅與大家一一分享，望能起到拋磚引玉、交流進步的效果。
銷售是一門科學，也是一種技術，它內非常深澳的道理，當然，銷售也是較低門檻的，對從事這項工作的人員的學歷要求不高，甚至于有些銷售經理直說：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓!”一語道銷售以成績論英雄的本質。是的，當物欲橫流、急功近利的社會環(huán)境就是這樣的赤裸裸，我們可以改變什么?我們只能去適應環(huán)境，只能用成績去證明自己存在的價值。
我認為：對于銷售，自信、態(tài)度、專業(yè)知識、技巧，一樣都不可以少。
自信乃成功的一半，很難相信一個對自己都沒有信心的銷售員能做出很好的業(yè)績，做人也一樣，一定要有自信，相信自己，自己就是最偉大的銷售員，每天都要默默的告訴自己：我是最棒的，我是最棒的`!如果沒有效果，跑到洗手間叫出來，握緊拳頭大聲的叫出來，這個時候你的潛意識已經告訴你自己是最棒的了，你的思想主宰你的行動，行動上你也就會是最棒的，還有一個就是不要給自己始退路，定下一個目標，一個相信自己可以完成的目標，有足夠勇氣的話，告訴你的同事告訴你的店長：如果這個月你沒有完成2萬毛利你就去裸奔，我相信你會破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務。
專業(yè)知識：是指一定范圍內的系統(tǒng)化的知識。
我們是賣手機的，對于手機的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中經常發(fā)現(xiàn)有很多同事連***手機的盒子都不會裝，手機電池也不會分，像***亞，有相當部分同事都不知道有4c，5c的電池，你把4c的電池裝到5c的手機里面是可以用，但是你把5c的電池裝到4c的手機里面是不可以用的，把4c的電池裝到5c里面賣了之后就等于是少了一個電池，造成分攤，這個經常發(fā)生。
許多新入職的同事總是迫不及待的問我應該怎么賣機，當然想賣機是好事，但是你連一些基本功都沒有掌握，就讓我去教你銷售技巧，那樣只會富害了你自己，只會導致實際銷售過程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出，讓顧客認為我們不夠專業(yè)，購買欲望大打折扣，就算到最后給你買了手機，價錢也是可想而知了。
為什么我們的萬能充可以賣到15塊，而且總是賣到斷貨?別人賣5塊錢一個卻總是賣不出去?為什么外面士多店的啤酒3.5元一支還是660ml的，但是太陽城可以賣到15塊，15塊還是330ml的，份量少一半，價格貴幾倍，卻有很多消費者愿意買單，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別，我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址、加盟費上就早給顧客一種品牌效應，一種專業(yè)形象，把產品的利益最大化，想不到到最后因為店員的不夠專業(yè)而讓一切付諸一潰，實在是讓人懊惱。
所以我真的很希望名位同事要苦練基本功，像拆裝后蓋電池、裝內存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練，不要臨時抱佛腳，一會兒又去找人問怎么拆后蓋，一會兒又說找不到內存卡在哪里插，這樣會讓顧客對你對公司失去信任，直接導致顧客流失。
3、手機銷售工作計劃書
隨著手機銷售市場的競爭日益激烈，手機零售也被稱之為手機終端銷售。隨著手機渠道的進一步競爭，終端銷售的利潤空間也逐漸縮小。如何做好手機銷售工作，便成了每個店員每個人必須重視的問題。以下是手機銷售工作計劃：
第一條為擴大銷售，以低價位、高質量迅速占領市場，特制定本銷售工作計劃。
第二條以低價位、高質量為本公司今后的主要商品。
第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產品。但是，仍多少會推出這種類型的尖端流行產品。
第四條在選擇銷售據(jù)點時，以中型規(guī)模或中型以上規(guī)模的銷售店為目標。小規(guī)模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。
第五條前項的銷售據(jù)點，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務處理時，都須確實慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。
第六條與銷售店開始進行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調查、審議及條件的查核后才能決定進行交易。
第七條銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質高效的完成。
第八條銷售人員個人工作計劃要細分，并將任務落實到每一個人。在接受訂貨和收款工作時，不得參與相關的附帶性事務處理工作，必須全身心投入銷售事務。因此，在銷售方面應另訂計劃及設置?？铺幚碓撌聞?。
第九條改善處理手續(xù)(步驟)，設法增強與銷售店之間的聯(lián)系及內部的聯(lián)絡，提高業(yè)務的整體管理及相關事務的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表(傳單、日報)來提高效率。
第十條進貨總額中的20%用于對公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉包工程。
第十一條進貨盡可能集中在某季節(jié)，有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權益。
第十二條進貨時要設立交貨促進制度，并按下列條件來進行計算;對于交貨成績優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：
(1)進貨數(shù)量。
(2)交貨日期及交貨數(shù)量。
(3)交貨遲緩程度及數(shù)量。
第十三條為使進貨業(yè)務能合理運作，本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及相關人員參加的會議，借此進行磋商、聯(lián)絡、協(xié)議。
第十四條a公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司)，一概歸與本公司作直接交易。
第十五條本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內。
第十六條負責進貨人員應每天到各廠商去照會聯(lián)絡，并促使對方盡快著手。
第十七條處理對外訂貨事宜時應使用報表，記入材料名稱、色調、產品樣式、號碼、尺寸、廠商號碼，然后交給廠商(廠商的戶頭也應寫入)，各種表格的填寫必須詳盡。
第十八條前項報表在發(fā)出訂單時應一起附上，另外，還要貼在產品的箱子上，連同產品一起交給零售商和消費者。
4、手機銷售計劃書
一. 優(yōu)勢分析
手機已成為現(xiàn)代最重要和最普遍的通訊工具之一，人們對手機的需求增加。手機已成為生活必需品。隨著科學的進步和技術的發(fā)展，不僅手機的`功能越來越多，而且外觀也越來越精致，很大程度上 滿足了消費者的需求。手機于固話電腦不一樣，固話和電腦可以是全家使用的，這使得手機信息個性化非常明顯。手機信息可以及時快速地傳遞，其成本效益也比傳統(tǒng)媒體低。
二．劣勢分析
產品服務同質化的今天，做到產品細分相對較難，如何找對插口進入，成為難點。步步高，聯(lián)想已在國內品牌中先入為主并取得一定地位，聯(lián)想產品更是占據(jù)高低端優(yōu)勢。山寨手機和水貨手機也以其價格優(yōu)勢占據(jù)市場不小份額。另外，手機媒體仍在顏色，空間，操作上有局限性。同時，隨著手機上網 時代的全面來臨，手機病毒也將隨之而來。
三．機會分析
手機市場日益飽和，但需求呈現(xiàn)多種多樣，消費者以手機購買的體驗，功能方面的需求為主。手機的用途改變了通信市場的產品結夠，人們的生活方式，給人們的生活溝通帶來了極大的方便。中國人口基數(shù)大，人們的收入水平在不斷提高，另一方面，技術的成熟，使得手機的價格不再是天價。人們有時往往喜歡懷舊，復古的款式可以成為時尚的潮流。
先走低端產品進入，避免與國內大品牌正面接觸，減少一定競爭壓力；國內山寨手機品牌意識度相對較低且信譽度相對不是很高，開始進入便樹立好品牌，打好廣告，提供優(yōu)質服務成為發(fā)展的契機；政府支持家電下鄉(xiāng)以及對民族工業(yè)科技下鄉(xiāng)的支持亦為發(fā)展前景提供機遇。
四．威脅分析
競爭對手的先入為主，每天成千上萬的不知名山寨手機的介入，在價格上給與了極大的威脅，由于是新起步的企業(yè)，在技術研發(fā)上很難與大企業(yè)抗衡，大企業(yè)每年都會在研發(fā)上投入大量資金。在國內，以諾基亞，摩托羅拉為代表的外國手機公司開始學習中國公司重心下移的渠道模式，并已取得初步成效。以摩托羅拉為代表的外國手機公司開始實施低成本戰(zhàn)略，推出40美金的超低價手機，對中國手機可能造成重創(chuàng)。
5、手機銷售計劃書樣板
手機銷售計劃書在選擇銷售據(jù)點時，以中型規(guī)?；蛑行鸵陨弦?guī)模的銷售店為目標。小規(guī)模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。以下是小編整理的手機銷售計劃書樣板，希望大家學會制定計劃。
一、市場現(xiàn)狀分析
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我店鋪的主要顧客來源于大學生和追逐時尚的青年，對手機的時尚功能和個性要求較高；而且他們比較容易接受中低檔產品，偏好于進口的品牌機和質量好的國產機；一般的使用壽命為兩年，但很多人中途因為各種原因而更換手機；主要購買地：專賣店，大賣場和網上；手機信息獲取來源：電視廣告，網絡，宣傳單以及同學，同事之間的交流。
?。ǘ└偁幥闆r分析
目前在xx手機市場的國內品牌有：聯(lián)想，步步高，OPPO，HTC，波導，TCL，夏新，中興，康佳等；國外品牌有：諾基亞，摩托羅拉，三星，索愛，蘋果等。這些手機中市場上比較受歡迎，占市場比例較大的品牌主要是：諾基亞，步步高，摩托羅拉，三星，聯(lián)想。而其實，國外品牌還是占主流地位，尤其是諾基亞，在年輕人心中有較高期望。
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1、競爭優(yōu)勢與潛力：
?。?）產品自主研發(fā)逐漸形成主流，并形成了幾個穩(wěn)定的開發(fā)平臺，提供了成本及性價比較優(yōu)的產品，有了比較優(yōu)勢競爭的保障；
?。?） 建立了自己的產品研發(fā)中心，為產品的后續(xù)發(fā)展提供了強有力支持和保障。
?。?）本店鋪的品牌雖說進入xx市場市場時間雖不長，但在人們心目中已有一定的份量，對本品牌質量和性能已有了一定的認可，形成了相對固定的客戶群；產品的市場占有率較高，已經建立相對完善的銷售網絡，固有的門店和專柜數(shù)量接近30家，專業(yè)銷售人員有70人。
?。?）隨著手機的逐步普及與推廣，以及人們對時尚潮流的追趕，手機的購買與換機愈加頻繁。
2、競爭劣勢與威脅：
（1）由于近兩年，銷售網絡建設過于迅速，而出現(xiàn)了產品銷售人員的專業(yè)素質和服務能力不強，自我管理意識較差；
（2）店面的覆蓋面和產能不夠，店面控制力度不強，終端資源利用分散，還沒將終端資源提升到整合利用的高度。銷售網點分布不均勻，造成資源的浪費，有些地區(qū)過于集中，以致形成內部競爭，而有些新興發(fā)展地區(qū)網點很少或幾乎沒有等問題；
?。?）品牌定位不清晰集中，拉動力弱、認知率和指名率低，特別是高端機型銷售渠道少；
?。?）售后服務的滯后性及售后機制制定的不合理性已經嚴重影響了業(yè)務的發(fā)展，售后人員管理、技術培訓和設施投入不足，并且銷售與售后服務脫節(jié)嚴重。
二、營銷思路
1、樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)“營銷生活化，生活營銷化”。
2、實施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略，形成強大的`營銷合力。
三、銷售目標
銷售額比上年度提高20%，達到500萬人民幣，銷售網點達到60家，讓XX手機成為xx人人皆知的品牌
四、營銷策略
首先將xx市場分為一下三類：
戰(zhàn)略核心型市場：?？?/p>
重點發(fā)展型市場：三亞 儋州
培育型市場：文昌 瓊海 東方 五指山
總的營銷方式：專營店直銷和代理商銷售
1、產品策略：堅持差異化，突出店鋪不同手機的功能特色，走特色發(fā)展之路；定位“高科技、時尚、尊貴”的產品內涵，走高端品質發(fā)展之路。
2、價格策略：在產品運作中應該采取靈活的市場價格政策，緊跟市場行情變動，可以對產品進行適當?shù)臍w類，那些產品是樹立形象的、那些產品是獲取利潤的，那些產品是搶占市場份額的等等，制定一系列的價格體系，而不是采取價格政策一刀切的策略，沒有側重點，從而喪失了大量的市場機會。
3、通路策略：根據(jù)不同的機型定位，以及不同的人群的消費口味與習慣，側重在不同的場所進行宣傳，如學校，社區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。
4、促銷策略：在不同的節(jié)日或大型活動期間，在各大賣場，專營店，推出各種各樣的主題促銷活動，在一定程度上設立打折，抽獎等優(yōu)惠措施，刺激消費者的購買欲望。在平時，也可開展手機以舊換新，手機免費體驗，買手機送話費等促銷活動，既宣傳產品，有促進銷售。
5、廣告策略：
（1）對終端銷售人員和網點、店面進行統(tǒng)一形象設計管理，使消費者對本手機品牌產生較深的印象，有利于品牌的傳播與推廣。
?。?）拓寬宣傳渠道，加大報紙、網絡及電視，電臺等方面宣傳力度，充分利用新媒體的力量，比如，在節(jié)假日前，將促銷活動信息發(fā)布在?？诘鹊氐墓卉囌緩V告牌，公交讀物和?？趶V播電臺上，讓更多的市民不經意間了解到本手機品牌及活動；此外，在進行產品宣傳時要制作相對于別的品牌更加精制，富有爆炸性的宣傳說明書、海報及宣傳單，
五、銷售團隊管理
1、人員規(guī)劃，銷售人員主要集中在?？冢齺喓唾僦萑?，并且在現(xiàn)有的專業(yè)銷售人員基礎上，在銷售旺季臨時招聘一些促銷人員，負責產品的宣傳工作。
2、規(guī)范管理，健全和完善規(guī)章制度，根據(jù)企業(yè)的規(guī)章條例和銷售的實際情況制定營銷管理制度。比如，制定《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營銷人員“三個一”日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》、《營銷員管理手冊》等等，規(guī)范員工工作的次序和步驟，提醒員工應注意的問題，保證整個工作系統(tǒng)的有序銜接和交流，進一步增強團隊的組織紀律性。
3、員工培訓，提升團隊整體素質和戰(zhàn)斗力。制定全年的培訓計劃給有能力，業(yè)績突出的銷售員進修培訓的機會。潛能激發(fā) 技能培訓 操作實務 企業(yè)內訓 員工培訓 企業(yè)外訓 大專院校 大企業(yè) 培訓機構 4、嚴格獎懲，建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式，激發(fā)營銷人員的內在活力和熱情，更好的服務客戶。 旨在通過這一系列的團隊整合，目地是強化團隊合力，真正打造一支具有凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力的營銷強隊，為店鋪取得更大的經濟效益。
6、手機銷售任務計劃書
常言道“活到老，學到老”，這話一點不錯。就算已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。恰恰相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。只有聰明的.人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。下面，是我這一年工作的總結：
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關系管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。若是對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。因此必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現(xiàn)的，已經變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
7、網站類項目商業(yè)計劃書樣板
商業(yè)計劃書是根據(jù)一定的格式和內容要求而編輯整理的一個向受眾全面展示公司和項目目前狀況、未來發(fā)展?jié)摿Φ臅娌牧稀Ｒ韵率切【幨占木W站類項目商業(yè)計劃書，歡迎查看！
第一部分 摘要
一. 項目簡單描述(目的、意義、內容、運作方式)
二. 市場目標概述
三. 項目優(yōu)勢及特點簡介
四. 利潤來源簡析
五. 投資和預算
六. 融資方案（資金籌措及投資方式）
七. 財務分析（預算及投資報酬）
第二部分 綜述
第一章 項目背景
一． 項目的提出原因
二． 項目環(huán)境背景
三． 項目優(yōu)勢分析（資源、技術、人才、管理等方面）
四． 項目運作的可行性
五． 項目的獨特與創(chuàng)新分析
第二章 項目介紹
一． 網站建設宗旨
二． 定位與總體目標
三． 網站規(guī)劃與建設進度
四． 資源整合與系統(tǒng)設計
五． 網站結構/欄目板塊
六． 主要欄目介紹
七． 商業(yè)模式
八． 技術功能
九． 信息/資源來源
十． 項目運作方式
十一． 網站優(yōu)勢（資源/內容/模式/技術/市場等）
十二． 無形資產
十三． 策略聯(lián)盟
十四． 網站版權
十五． 收益來源概述
十六． 項目經濟壽命
第三章. 市場分析
一． 互聯(lián)網市場狀況及成長
二． 商務模式的市場地位
三． 目標市場的設定
四． 傳統(tǒng)行業(yè)市場狀況（網站市場資源的基礎）
五． 市場定位及特點（消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析 市場規(guī)模、市場結構與劃分，特定受眾等
六． 市場成長（網站PageView與消費者市場）
七． 本項目產品市場優(yōu)勢（對于特定人群的市場特點的省事、省時、省力、省錢等）
八． 市場趨勢預測和市場機會
九． 行業(yè)政策
第四章 競爭分析
一． 有無行業(yè)壟斷
二． 從市場細分看競爭者市場份額
三． 主要競爭對手情況
第五章 商業(yè)實施方案
一． 商業(yè)模式實施方案總體規(guī)劃介紹
二． 營銷策劃
三． 市場推廣
根據(jù)我公司項目特點及市場狀態(tài)分析，現(xiàn)階段的整體市場基礎及新產品的特殊定位，應將市場推廣的工作分為以下四個階段：
鑒于新產品的尚未在市場中形成影響，但卻是一個市場趨勢。因此，勢必在進入市場的過程中要隨時加以調整，同時根據(jù)市場的反饋，同時也要不斷的創(chuàng)新以達到市場的需求。因此，盡快地在市場的探求中摸索出適合自我發(fā)展的定位，確定項目的風格特點，使之具有較大的影響力。
?。?）市場磨合階段：XXXX年X月，共三期時間
市場推廣工作策略：
在這一階段，由于新產品剛上市，正在積極尋找和市場需求的結合點。因此，市場推廣工作應盡量為為項目提供廣大的市場空間，盡量為讓產品不斷的豐富以達到不同層面用戶的需求，可以嘗試尋找不同的經營和發(fā)展路線并均能夠在市場上得到實踐的檢驗。所以推廣策略中應盡可能的采取積極的方式，開拓所有既定目標群用戶相關的`銷售渠道；廣泛接觸廣告商家；積極參與適合該產品特性的各種活動；與各大運營商及門戶網站以及業(yè)內專業(yè)網站建立品牌宣傳合作計劃。
市場推廣目的：
以最大限度的接觸市場，接觸用戶群為，達到宣傳新產品為目的。
?。?）市場培養(yǎng)階段：XXXX年X月共三期時間
市場培養(yǎng)階段推廣策略：
當新產品擁有一定固定用戶數(shù)的時候，產品的內容及風格均以穩(wěn)定下來，已形成了自我的風格和特點后。在此的基礎上，市場拓展工作的中心任務是培養(yǎng)該產品的忠實目標用戶群體以及加強與各運營商及相關網絡媒體（包括其他媒體）之間的戰(zhàn)略合作關系。雖然用戶對新品牌的認知需要一定的過程，但是在這一過程中新產品要在產品內容和風格定位穩(wěn)定發(fā)展的基礎上要抓住老用戶，不斷培養(yǎng)新用戶。要進行一定的宣傳投入，以加快培養(yǎng)用戶對該品牌的依賴性。
市場推廣目標：
加強與各運營商及各相關媒體的戰(zhàn)略合作關系，穩(wěn)定老用戶數(shù)量，提升新用戶數(shù)量，不斷的完善自身產品內容，以此滿足用戶的不斷需求。
（3）市場沖刺階段：XXXX年X月三期時間
市場沖刺階段的市場推廣策略：
在第三階段，市場推廣工作中的用戶基數(shù)及收益均保持穩(wěn)中有升的階段，新品牌知名度、形象和風格特點在目標用戶群中也應占據(jù)了重要的地位。因此，產品的市場推廣工作更應趁熱打鐵，激流勇進。在品牌宣傳上及內容豐富上要繼續(xù)較大的投入力度，促使目標用戶對該品牌的產品從認知程度走向了解、喜愛、購買和依賴的階段?？梢愿鶕?jù)市場反饋適當?shù)目紤]些戶外活動或者長期舉行回饋用戶消費的活動，以此確保品牌的優(yōu)勢。
市場推廣目標：
繼續(xù)加強品牌的推廣，穩(wěn)中實現(xiàn)慢益的大步增長，不間斷的用戶回饋活動達到用戶對品牌產品的黏度。
四． 銷售方式與環(huán)節(jié)
五． 作業(yè)流程
六． 采購、銷售政策的制定
七． 價格方案
A、定價的原則：效益性與社會性統(tǒng)一，長期性與科學性的統(tǒng)一
B、定價的目標：增加銷售量，擴大市場份額，鞏固市場地位。
產品定價的確定
1) 產品競爭分析
在國內互聯(lián)網流媒體市場競爭激烈，優(yōu)度、九州、捷報等較專業(yè)的VOD服務公司的日益強大，使得本就不平靜的市場競爭更趨白熱化。但他們的產品競爭都是基于在傳統(tǒng)的VOD領域內，特別表現(xiàn)在片源過于陳舊化且同質化片源數(shù)量巨大、畫面質量一般、價格相對低廉等，具有可看度的影片內容數(shù)量相對缺乏的環(huán)境中；我們?yōu)楦鲗哟蔚娜巳禾峁┹^強針對性的高清影視（包括信息類）節(jié)目，讓用戶消費感覺“物有所值、物超所值”。
2）收集價格信息
傳統(tǒng)VOD服務公司包月價格的調查總結及相關的政策規(guī)定，單頻道包月價格在10-20元之間，而全頻道包月價格被定格在20-30元之間.
3）成本費用
首先：在節(jié)目版權上，更為豐富、渠道更為廣闊,費用高于傳統(tǒng)VOD；
其次：在節(jié)目的轉制上，使用更為先進的技術轉換，使轉制后的影片效果更為逼真，給消費者以全新的視覺沖擊，因此在轉制過程中比傳統(tǒng)VOD的轉制要消耗更多的時間精力，占用更多的資源。
因此，從市場競爭角度，我們不能把產品的價位定的太低，留出一定的
價格彈性空間。一方面，通過前期的積累為提高應對激烈的價格和技術競爭的能力奠定經濟和物質基礎，另一方面可以維持行業(yè)價格下降的安全空間，避免行業(yè)的惡性競爭。該服務內容價格初步定為：單頻道**元，全頻道為**元
八． 服務、投訴與退貨
我們的服務內容與技術質量是顧客們最關心的事情。他們可能會常常對我們所提供的服務與技術支持發(fā)表意見。
在內容服務上，我們?yōu)橛脩籼峁└鼮樨S富，更為直觀的高清影視節(jié)目，帶給用戶更為直觀的感觀沖擊。公司還將開通7*16小時的服務熱線，為用戶提供實時的咨詢與問題解答；
提供全面的售前和售后技術支持與服務。售前活動主要由位于現(xiàn)場的系統(tǒng)工程師來做。售后活動主要是通過我公司開設7*16小時服務熱線，為用戶提供實時的咨詢與問題解答。有了這兩種服務體系保證了我們的技術可以成功應用，并使顧客滿意。這些機構提供對我們全線產品的技術支持，可以保證技術的成功使用和快速解答顧客問題。
九． 促銷和市場滲透（方式及安排、預算）
1. 主要促銷方式
線上：主要通過主站及各合作站點，對現(xiàn)有用戶進行消費回饋活動；當用戶消費達一定金額后
線下：在各節(jié)假日自我發(fā)行及配合各合作商進行實體促銷活動，以及達到宣傳的效果。
2. 廣告/公關策略、媒體評估
3. 會員制等
網站對消費用戶實行會員制管理，以方便日后的網站促銷及消費回饋活動。
用戶訪問網站可以不進行注冊，只有要在該平臺消費的用戶才需要注冊，我們會在各節(jié)假日及平時的網站促銷及回饋活動中，根據(jù)用戶注冊信息第一時間將活動準則傳達給用戶。
十. 獲利分析
1）用戶包月資費*總用戶數(shù)=當月網站總收益
2）版權費=按當月所有影片總點擊收益比例與版權方分成
3）公司人工及其他開支
總計：1）-2）-3）=當月公司網站純收益
十一. 銷售資料統(tǒng)計和銷售紀錄方式，銷售周期的計算。
（略）