《體系工作計劃9篇》屬于工作計劃中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

體系工作計劃第1篇

　　在管理人員年會上提出的要求，結(jié)合外部第一次監(jiān)審向我公司提出的建議，20xx年我公司質(zhì)量管理體系運行工作安排如下;

　　1、1-3月，各部門對照李總的講話要求，認真把本部門的各項流程和規(guī)章制度進行細化、優(yōu)化(各部門的流程清單已經(jīng)下發(fā))，把本部門的管理水平上一個新臺階，適應公司發(fā)展需要。

　　2、各部門明年至少有3個大的進步(改進目標或方向)，根據(jù)內(nèi)審、管理評審和外部監(jiān)審提出的問題，自己確定目標，有的目標能落實在文件或流程中，需在此次修改的文件或流程中體現(xiàn)。

　　3、4-5月份對各部門修改的規(guī)章制度和流程進行評審，批準和發(fā)布執(zhí)行4、8月份對各部門進行巡查，檢查細化、優(yōu)化文件的落實情況和改進目標的實施情況，同時普查各部門的質(zhì)量記錄是否符合要求。

　　5、10月份進行內(nèi)審，此次內(nèi)審覆蓋ISO9000所有的條款，內(nèi)審依據(jù)是公司的“質(zhì)量手冊”和流程﹑管理制度及作業(yè)文件，涉及所有相關(guān)部門，內(nèi)審檢查表由內(nèi)審員自己填寫，內(nèi)審小組不再包攬，這也是上次監(jiān)審對我們提出的要求，要求各位內(nèi)審員履行自己的職責，提前做好準備。

　　6、11月份進行管理評審，各部門需提交質(zhì)量管理體系運行報告等相關(guān)材料，總結(jié)一年的工作情況。

　　7、11月底進行質(zhì)量管理體系的外部第二次監(jiān)審，各部門要做好充分的準備，尤其是上次提出的不合格的部門，這次要重點檢查。

　　8、各部門要妥善保管好質(zhì)量管理體系受控文件，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)有的部門把受控。

　　文件到處亂扔，需要更改換頁時，找不到文件，希望各部門經(jīng)理予以重視。以上是20xx年質(zhì)量管理體系運行工作的初步安排，如遇特殊情況可能有所變動，各位經(jīng)理有什么問題請及時與管理者代表溝通，大家共同努力，完成李總和監(jiān)審對我們提出的要求。

體系工作計劃第2篇

　　我縣對中央拉動內(nèi)需建設項目高度重視，嚴格按中央、省市的要求成立籌建領(lǐng)導小組，于3月28日四個建設項目全面開工，到10月24日四個建設項目都能圓滿按計劃順利完成。現(xiàn)將項目建設情況匯報如下：

　　一、新增項目建設情況

　　新增建設項目結(jié)合我縣四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實際情況，實際建設分別為：

　　1、葵山鎮(zhèn)新建面積為605平

　　方米，需投資65萬元，其中中央投資25萬元和省配套10萬元(已落實);主體工程資金差30萬元，附屬工程需投資10萬元(含擋墻、大門、圍墻、場子、側(cè)所、綠化等)，資金缺口40萬元。

　　2、龍慶鄉(xiāng)改建面積為200平方米，擴建300平方米計500平方米，工程已完工，需投資35萬元，其中中央投資25萬元。地方配套10萬元，資金缺口5萬元。;

　　3、五龍鄉(xiāng)改擴建面積為610平方米，工程已完工，總投資68萬元，其中中央投資25萬元，地方配套資金15萬元未到位。主體工程資金差37萬元。附屬工程需投資16萬元(含擋墻、大門、圍墻、場子、側(cè)所、綠化等)，資金缺口53萬元。

　　4、竹基鄉(xiāng)新建面積為550平方米，工程已完工，需投資48萬元，其中中央投資25萬元，地方配套資金15萬元未到位，主體工程資金差23萬元，附屬工程需投資10萬元(含擋墻、大門、圍墻、場子、側(cè)所、綠化等)，資金缺口共33萬元，

　　二、項目資金管理和使用情況

　　1、四個項目建筑總面積：平方米，服務所建設需投資216萬元，附屬工程需36萬元，計252萬元，到位資金中央100萬元，省配套20萬元，縣配套5萬元，下差132萬元。

　　2、項目前期工作支付情況：可行性研究報告1.2萬元、地勘2萬元、設計4萬元、圖審1.2萬元、預算0.5萬元、審計0.4萬元、環(huán)保許可0.4萬元、建設許可0.42萬元、招投標代理費0.4萬元，招投標服務費0.72萬元、監(jiān)理費2.8萬元，累計前期支付13.64萬元;

　　3、項目工程投資支付情況：葵山鎮(zhèn)計生服務所工程已支付52萬元，竹基計生服務所完成工程23萬元;五龍鄉(xiāng)計生服務所完成工程款41.73萬元;龍慶鄉(xiāng)計生服務所完成工程20.5萬元，四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程共支付資金141.73萬元。

　　4、累計完成投資情況:四個項目建設總投資216萬元，已支付141.73萬元，完成64.13%其中：中央投資100萬元，完成100%，地方配套資金50萬元，完成50%。

　　三、項目建設的工作經(jīng)驗

　　按中央提出的“出手要快、出拳要重、措施要準、工作要實”的要求。我縣高度重視在接到文件的次日，立馬成立領(lǐng)導小組，及時召開會議研究布置。由于四個建設項目是在四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，離城遠的有60多公里，讓各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理相應的手續(xù)，往返的人力、物力較大，時間緊、任務重，針對這種情況，局機關(guān)成立項目建設小組，抽精兵強將負責辦理四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)建設手續(xù)，節(jié)約了人力物力，加快了項目建設進程到10月20日四個項目圓滿按時限完成，現(xiàn)已全面竣工。

　　四、存在的困難和問題

　　1、竹基鄉(xiāng)配套資金15萬元，五龍鄉(xiāng)配套資金15萬元，計30萬元未到位。

　　2、項目要求建設面積和項目所給資金不足，工程資金落實困難。

體系工作計劃第3篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又邁入新的階段，何不好好地做個工作計劃呢？說到寫工作計劃相信很多人都是毫無頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧！以下是小編幫大家整理的地稅局管理體系工作計劃，歡迎大家分享。

　　一、業(yè)務培訓和體系文件的學習

　　縣局組織一次內(nèi)審員（質(zhì)量管理員）業(yè)務素質(zhì)提升培訓。參加人員：1、全體內(nèi)審員（質(zhì)量管理員）；2、各部門需要增加的人員，特別是內(nèi)審員不足的農(nóng)村分局需要增加人員。培訓時間暫定為20xx年9月份，各單位要統(tǒng)籌安排工作，做到人員落實和培訓時間的保證，并將需要增加的人員在20xx年8月底前書面報告質(zhì)管辦。各部門要根據(jù)本部門工作特點組織內(nèi)部人員對B版體系文件進行系統(tǒng)學習、做好學習記錄，提高崗位人員素質(zhì)，以確保質(zhì)量管理體系的'有效運行。

　　二、內(nèi)部審核

　　縣局安排一次內(nèi)部審核，時間暫定為20xx年10-11月份，審核目的：評價一年來本局質(zhì)量管理體系和有關(guān)結(jié)果是否符合標準要求及質(zhì)量管理體系文件的要求；審核面：局領(lǐng)導、所有科室、稅務分局和稽查局；審核范圍：稅收征管服務全過程，詳細計劃和具體時間另行通知。各部門在這之前做好各崗位內(nèi)部檢查、做好記錄，整理好內(nèi)部審核資料和其他各種資料。

　　三、管理評審

　　12月份安排管理評審會議，主要評價質(zhì)量管理體系的有效性、充分性和適宜性，質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的適宜性，進行年終總結(jié)和確定新年度的工作打算，具體要求：

　　1、各部門負責人匯報一年來的工作情況，質(zhì)量目標落實情況，存在的問題，改進措施，新年度的工作打算以及至少一條合理化建議；

　　2、監(jiān)察科在這之前做好納稅人滿意度調(diào)查，匯報納稅人滿意度調(diào)查情況；

　　3、征管科評價征管質(zhì)量目標執(zhí)行狀況。

　　四、修改文件

　　根據(jù)稅收政策的變化及日常征管業(yè)務需求，對平時內(nèi)審和日常征管工作中發(fā)現(xiàn)與實際工作或有關(guān)政策不符的體系文件，由辦公室牽頭組織相關(guān)科室、稅務分局、稽查局對B版體系文件進行全面修改，時間暫定為8－9月份，各部門將需要修改的內(nèi)容認真進行梳理，并在8月底前將相關(guān)資料報送辦公室，由辦公室負責頒布。

　　五、質(zhì)量目標的分解

　　根據(jù)省局下達的質(zhì)量目標內(nèi)容及時進行分解，各部門根據(jù)本單位的質(zhì)量目標認真抓好落實，按時進行分析，不斷改進工作，保質(zhì)保量完成各項工作。

　　六、考核和評選

　　在管理評審會議的基礎上,對質(zhì)量管理員和優(yōu)秀質(zhì)量管理員進行考核和評定，詳細要求請參閱《縣地方稅務局關(guān)于開展質(zhì)量管理員考核和優(yōu)秀質(zhì)量管理員評選活動的通知》，此項工作在20xx年12月份進行。

　　七、工作總結(jié)

　　根據(jù)省局的工作要求和在各部門總結(jié)的基礎上，縣局質(zhì)管辦在20xx年1月底前對質(zhì)量管理工作進行總結(jié)和考核，按時向市局報送考核資料，接受上級部門的考核驗收。

體系工作計劃第4篇

　　2020年新學期的學生會工作已經(jīng)開始了。作為學院的體育部，我們將加強與同學們的交流，在這個學期里，我們將繼續(xù)以高昂的熱情為我院同學服務，我部門將密切聯(lián)系同學，促進部門的工作，督促同學們鍛煉身體，增強體魄。積極地開展一些賽事活動，愉悅同學們的業(yè)余生活。熱心為廣大同學服務，認真組織好每一次活動，希望通過我們的努力，使學院同學們的課余生活更加豐富多彩，積極參加學校每一次活動，真正感受到運動所帶來的樂趣，以達到增強學院同學的體質(zhì)及快樂學習生活的目的。

　　一、工作目標

　　在本學年的時間里，體育部的工作主要是執(zhí)行早操檢查工作、組織院內(nèi)體育活動并協(xié)助校學生會舉辦運動會的有關(guān)事宜。我們體育部會全力以赴，認真做好各項工作，為同學們創(chuàng)造一個環(huán)境優(yōu)美、秩序嚴明、氣氛活躍的校園環(huán)境。本學年體育部工作目標有以下幾點：

　　1、招納一批具有較強工作能力的干事組成新的體育部。

　　2、嚴格執(zhí)行早操檢查工作，嚴查況操、遲到的情況。

　　3、成功舉辦迎新籃球賽、校運動會及各項體育活動。

　　4、與其他部門及班級團結(jié)協(xié)作，保證學生會工作的順利完成。

　　二、工作重點

　　1、體育部納新

　　由于體育部具有豐富經(jīng)驗的成員的退部，體育部急需招納一批具有較強工作能力的干事開展日常工作。在新生軍訓后，通過面試為我院體育部篩選出有能力、有干勁、有才能的新生。

　　2、早操檢查工作

　　檢查早操情況，嚴查況操、遲到的情況，遲到?jīng)r操情況嚴重者給予適當懲罰，檢查結(jié)果將按時以表格形式呈交。

　　3、校運動會的有關(guān)工作

　　校運動會是我校規(guī)模的體育活動。在這一年一度的校運會中，篩選工作和服務工作顯得尤為重要。體育部在為我院篩選出有實力的運動健兒的同時，將積極主動地聯(lián)合各個部門對運動會的順利進行提供有效的保障，讓運動健兒們充分發(fā)揮自己的潛能，真正把體育部的工作宗旨滲透進期間的各項工作中。

　　4、對體育活動的宣傳和具體組織

　　考慮到體育在同學們?nèi)粘Ｉ钪兴嫉闹匾匚?，我部將在課余時間開展一些有益的體育活動，豐富同學們的校園生活。屆時將聯(lián)合宣傳部通過各種渠道對體育部組織的活動與比賽進行宣傳，在提高體育部影響力的同時，又激勵同學們積極參與到體育活動中來。

　　三、部門自身建設

　　1、強化體育部所有成員的責任意識。

　　2、為更好建設學院的.體育工作，學生的體育鍛煉應該是我們關(guān)注的焦點，尤其是籃球、足球、乒乓球、羽毛球等一些深受廣大學生們喜愛的體育活動，我們體育部以開展體育活動為載體，讓同學們多做經(jīng)驗的交流，促進自身的全面發(fā)展，發(fā)揚體育文化的核心作用。

　　3、和其他學院保持緊密聯(lián)系，更好地督促與監(jiān)督我們體育部存在的缺點與不足，加以改正，保持先進。

　　4、與學生會各部聯(lián)手，建立友好的交流平臺，可以在學習他人之長的同時補己之短，并可以在以后的工作中獲得幫助。

體系工作計劃第5篇

　　2020年新的一學年即將開始，對于我們學生會體育部的工作又是新的開始；新開始就得有新的形象。做出新的成績。回顧上學年，我們體育部工作認真。成績可佳；展望新學年，我們必定再接再厲努力把體育部的工作做得更好。

　　體育部的責任要正確了解我院情況，結(jié)合我院的實際情況一切從實際出發(fā)，組織全院學生開展體育活動認真完成院團委領(lǐng)導所布置的任務，虛心接受系團委領(lǐng)導的考核。檢查和批評，加強部門與部門之間的合作，充分開展我院的各項體育活動。

　　本學期體育部為進一步豐富同學們的校園文化生活努力營造積極向上、健康文明的校園文化氛圍，將通過開展豐富多彩的體育活動，陶冶同學們的高尚情操，展示我院同學們的體育才華，激發(fā)廣大學生熱愛體育，努力成長的熱情。同時要做到以公平，公正的態(tài)度服務每一個同學，所以為有效地開展工作，我部特制定以下工作計劃：

　　一、工作職責

　　1、負責體育部干事對各項工作的培訓，以及適時正向引導干事，調(diào)整他們對學生會工作，對學習，對生活的積極性。

　　2、引導廣大同學積極參加體育鍛煉，開展各種體育活動、體育競賽，活躍同學們的體育生活。

　　3、各項比賽裁判及工作人員的培訓工作。

　　4、責組織各類娛樂性和競技性體育比賽，高同學們積極參加體育的熱情。

　　5、成立籃球、排球、徑隊等個類比賽的體育隊、時負責訓練工作。

　　6、負責院運動或各項學院體育競技比賽的參賽隊員的組織。

　　7、導各專業(yè)班級體育工作的開展。

　　8、幫助個部門開展活動。

　　二、工作思路

　　體育部工作具有工作時間相對集中、工作強度大、工作針對性強等一系列特點。這就要求在組織具體活動、開展相關(guān)工作時應做到準備充分、計劃明確、分工細致、工作落實、統(tǒng)籌兼顧。因而實行“計劃—工作—總結(jié)”工作制十分必要，從而做到各個擊破、步步為營；在日常工作中，應加強與各系間的交流，充分發(fā)揮系體育部長作用，使工作進一步落實，在舉辦院內(nèi)活動中進一步調(diào)動學生參賽熱情，提高比賽組織水平，建立比賽信用機制。

　　三、工作方法

　　體育部工作的復雜度和透明化要求體育部內(nèi)部分工明確，思想統(tǒng)一，對此應及時與內(nèi)部成員及時溝通、交流，同時虛心接受意見和建議，向上屆體育部成員學習身應變能力、溝通水平及組織協(xié)調(diào)能力，及時總結(jié)工作經(jīng)驗和教訓。

　　四、具體計劃內(nèi)容

　　1、校男子籃球比賽。

　　響應校男子籃球活動，舉辦這項活動的意義在于籃球比賽是一項協(xié)作性更強的運動，現(xiàn)在基本是獨生子女，所以希望通過這項比賽能加強同學間友誼，增強大家的團體合作和集體榮譽感。

　　2、足球比賽。

　　在促進足球水平時挺高學生的各種體育活動，豐富課后生活。

　　3、定期舉辦學生會內(nèi)部活動。

　　為學生會的同學在服務學校每一個同學時能有自己的活動，所以定期舉辦學生會內(nèi)部自己的活動，可以緩解大家的勞累，提高同學們的工作積極性。同時可以更好的增強學生會內(nèi)部的交流，通過活動使同學們之間更好的彼此了解，為以后的工作奠定基礎。

　　4、乒乓球比賽。

　　積極響應校陽光體協(xié)的號召，參加乒乓球比賽。嚴格認真選拔參賽運動員，保質(zhì)保量完成比賽。

體系工作計劃第6篇

　　為了樹立質(zhì)量是企業(yè)生命的意識，做到質(zhì)量是企業(yè)前程的捍衛(wèi)者，同時用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。品質(zhì)部根據(jù)20xx年gk保溫砂漿生產(chǎn)10000噸、gk膠粉5000噸、gk抗裂砂漿9000噸、gk界面砂漿500噸等任務目標，特制定以下工作計劃

　　一、建立全面的質(zhì)量管理系統(tǒng)

　　目前，品質(zhì)部人力資源嚴重短缺，僅有2人，其中部長1人，檢驗實驗人員1人。但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。

　　二、原材料及配方控制

　　由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響，部分來料都不能及時有效的進行品質(zhì)檢驗，只能對表面現(xiàn)象、濕度和細度等有個初步的判斷和確認，可是這些環(huán)節(jié)都可能導致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性，引起客戶投訴和質(zhì)量目標的考核。鑒于此，我們必須加強源頭控制，即供應商的質(zhì)量保證控制，通過對供應商體系的審核和質(zhì)量改善活動的跟蹤，穩(wěn)定來料的品質(zhì)。

　　保溫材料目前質(zhì)量性能已達到最佳，在質(zhì)量穩(wěn)定的情況下，配方可以做適量的調(diào)整，從而降低成本。(注：只能根據(jù)生產(chǎn)的穩(wěn)定性進行調(diào)整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂，在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂，從而達到降低成本。

　　三、制程控制

　　鑒于成品質(zhì)量合格率為100%出廠，同時保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴大，計劃使用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結(jié)合的方式來進行。當然，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識，強化品質(zhì)標準觀念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量才能更好的控制。為了做到這一點，有必要實行以下幾點：

　　1、將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處

　　2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產(chǎn)

　　3、將相應標準作成直觀文件，便于操作員查看

　　4、工人的品質(zhì)意識教育培訓

　　5、定時、定量的進行巡查，做好巡查記錄

　　6、在每一道工序上進行質(zhì)量控制

　　7、對生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況做到即時處理

　　四、售后客訴處理

　　及時處理客訴問題，找其原因及時制定出改善措施，將改善措施落實到工序上實施，并確認效果。讓產(chǎn)品的質(zhì)量做到最大化。

　　在新的一年里，我們有了之前的經(jīng)驗，但也面臨著新的挑戰(zhàn)，我們必須更加努力，更專心、更耐心、更細心的完成來年的工作，做到質(zhì)量第一。

體系工作計劃第7篇

各科、稅務分局、稽查局：

　　ISO質(zhì)量管理體系運行幾年來，對我局的稅收征收管理服務過程走上規(guī)范化和制度化起到了指導性的作用，質(zhì)量管理工作是我局確定的一項長期工作，是地稅征管工作的生命線，為了確保質(zhì)量管理工作的持續(xù)、適宜和有效運行，根據(jù)上級要求，結(jié)合我局工作實際，現(xiàn)將20xx年度的質(zhì)量管理主要工作安排如下:

　　一、業(yè)務培訓和體系文件的學習

　　縣局組織一次內(nèi)審員(質(zhì)量管理員)業(yè)務素質(zhì)提升培訓。參加人員：1、全體內(nèi)審員(質(zhì)量管理員);2、各部門需要增加的人員，特別是內(nèi)審員不足的農(nóng)村分局需要增加人員。培訓時間暫定為20xx年9月份，各單位要統(tǒng)籌安排工作，做到人員落實和培訓時間的保證，并將需要增加的人員在20xx年8月底前書面報告質(zhì)管辦。各部門要根據(jù)本部門工作特點組織內(nèi)部人員對B版體系文件進行系統(tǒng)學習、做好學習記錄，提高崗位人員素質(zhì)，以確保質(zhì)量管理體系的有效運行。

　　二、內(nèi)部審核

　　縣局安排一次內(nèi)部審核，時間暫定為20xx年10-11月份，審核目的：評價一年來本局質(zhì)量管理體系和有關(guān)結(jié)果是否符合標準要求及質(zhì)量管理體系文件的要求;審核面：局領(lǐng)導、所有科室、稅務分局和稽查局;審核范圍：稅收征管服務全過程，詳細計劃和具體時間另行通知。各部門在這之前做好各崗位內(nèi)部檢查、做好記錄，整理好內(nèi)部審核資料和其他各種資料。

　　三、管理評審

　　12月份安排管理評審會議，主要評價質(zhì)量管理體系的有效性、充分性和適宜性，質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的適宜性，進行年終總結(jié)和確定新年度的工作打算，具體要求：

　　1、各部門負責人匯報一年來的工作情況，質(zhì)量目標落實情況，存在的問題，改進措施，新年度的工作打算以及至少一條合理化建議;

　　2、監(jiān)察科在這之前做好納稅人滿意度調(diào)查，匯報納稅人滿意度調(diào)查情況;

　　3、征管科評價征管質(zhì)量目標執(zhí)行狀況。

　　四、修改文件

　　根據(jù)稅收政策的變化及日常征管業(yè)務需求，對平時內(nèi)審和日常征管工作中發(fā)現(xiàn)與實際工作或有關(guān)政策不符的體系文件，由辦公室牽頭組織相關(guān)科室、稅務分局、稽查局對B版體系文件進行全面修改，時間暫定為8-9月份，各部門將需要修改的內(nèi)容認真進行梳理，并在8月底前將相關(guān)資料報送辦公室，由辦公室負責頒布。

　　五、質(zhì)量目標的分解

　　根據(jù)省局下達的質(zhì)量目標內(nèi)容及時進行分解，各部門根據(jù)本單位的質(zhì)量目標認真抓好落實，按時進行分析，不斷改進工作，保質(zhì)保量完成各項工作。

　　六、考核和評選

　　在管理評審會議的基礎上,對質(zhì)量管理員和優(yōu)秀質(zhì)量管理員進行考核和評定，詳細要求請參閱《新昌縣地方稅務局關(guān)于開展質(zhì)量管理員考核和優(yōu)秀質(zhì)量管理員評選活動的通知》(新地稅發(fā)[20xx]18號)，此項工作在20xx年12月份進行。

　　七、工作總結(jié)

　　根據(jù)省局的工作要求和在各部門總結(jié)的基礎上，縣局質(zhì)管辦在20xx年1月底前對質(zhì)量管理工作進行總結(jié)和考核，按時向市局報送考核資料，接受上級部門的考核驗收。

體系工作計劃第8篇

各科、稅務分局、稽查局：

　　ISO質(zhì)量管理體系運行幾年來，對我局的稅收征收管理服務過程走上規(guī)范化和制度化起到了指導性的作用，質(zhì)量管理工作是我局確定的一項長期工作，是地稅征管工作的生命線，為了確保質(zhì)量管理工作的持續(xù)、適宜和有效運行，根據(jù)上級要求，結(jié)合我局工作實際，現(xiàn)將20xx年度的質(zhì)量管理主要工作安排如下：

　　一、業(yè)務培訓和體系文件的學習

　　縣局組織一次內(nèi)審員（質(zhì)量管理員）業(yè)務素質(zhì)提升培訓。參加人員：

　　1、全體內(nèi)審員（質(zhì)量管理員）；

　　2、各部門需要增加的人員，特別是內(nèi)審員不足的農(nóng)村分局需要增加人員。培訓時間暫定為20xx年9月份，各單位要統(tǒng)籌安排工作，做到人員落實和培訓時間的保證，并將需要增加的人員在20xx年8月底前書面報告質(zhì)管辦。各部門要根據(jù)本部門工作特點組織內(nèi)部人員對B版體系文件進行系統(tǒng)學習、做好學習記錄，提高崗位人員素質(zhì)，以確保質(zhì)量管理體系的有效運行。

　　二、內(nèi)部審核

　　縣局安排一次內(nèi)部審核，時間暫定為20xx年10—11月份，審核目的：評價一年來本局質(zhì)量管理體系和有關(guān)結(jié)果是否符合標準要求及質(zhì)量管理體系文件的要求；審核面：局領(lǐng)導、所有科室、稅務分局和稽查局；審核范圍：稅收征管服務全過程，詳細計劃和具體時間另行通知。各部門在這之前做好各崗位內(nèi)部檢查、做好記錄，整理好內(nèi)部審核資料和其他各種資料。

　　三、管理評審

　　12月份安排管理評審會議，主要評價質(zhì)量管理體系的有效性、充分性和適宜性，質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的適宜性，進行年終總結(jié)和確定新年度的工作打算，具體要求：

　　1、各部門負責人匯報一年來的工作情況，質(zhì)量目標落實情況，存在的`問題，改進措施，新年度的工作打算以及至少一條合理化建議；

　　2、監(jiān)察科在這之前做好納稅人滿意度調(diào)查，匯報納稅人滿意度調(diào)查情況；

　　3、征管科評價征管質(zhì)量目標執(zhí)行狀況。

　　四、修改文件

　　根據(jù)稅收政策的變化及日常征管業(yè)務需求，對平時內(nèi)審和日常征管工作中發(fā)現(xiàn)與實際工作或有關(guān)政策不符的體系文件，由辦公室牽頭組織相關(guān)科室、稅務分局、稽查局對B版體系文件進行全面修改，時間暫定為8—9月份，各部門將需要修改的內(nèi)容認真進行梳理，并在8月底前將相關(guān)資料報送辦公室，由辦公室負責頒布。

　　五、質(zhì)量目標的分解

　　根據(jù)省局下達的質(zhì)量目標內(nèi)容及時進行分解，各部門根據(jù)本單位的質(zhì)量目標認真抓好落實，按時進行分析，不斷改進工作，保質(zhì)保量完成各項工作。

　　六、考核和評選

　　在管理評審會議的基礎上，對質(zhì)量管理員和優(yōu)秀質(zhì)量管理員進行考核和評定，詳細要求請參閱《新昌縣地方稅務局關(guān)于開展質(zhì)量管理員考核和優(yōu)秀質(zhì)量管理員評選活動的通知》（新地稅發(fā)[20xx]18號），此項工作在20xx年12月份進行。

　　七、工作總結(jié)

　　根據(jù)省局的工作要求和在各部門總結(jié)的基礎上，縣局質(zhì)管辦在2010年1月底前對質(zhì)量管理工作進行總結(jié)和考核，按時向市局報送考核資料，接受上級部門的考核驗收。

體系工作計劃第9篇

　　根據(jù)廣州市教育局《關(guān)于加強中小學生學業(yè)質(zhì)量監(jiān)測的通知》(穗教基教〔20**〕13號)的精 神，制定本方案。

　　評價制度改革是新一輪課程改革的一項重要內(nèi)容。按照《基礎教育課程改革綱要(試行)》和 教育部《關(guān)于積極推進中小學評價與考試制度改革的通知》的精神，要努力建立促進學生全 面發(fā)展、促進教師不斷提高、促進課程不斷發(fā)展的評價體系，以評價制度的改革保證課程改 革的順利推進。

　　建構(gòu)我市中小學生學業(yè)質(zhì)量監(jiān)測體系，其目的：一是配合新課程的實施，有利于促進各學科課程標準的全面達成；二是根據(jù)我市基礎教育事業(yè)發(fā)展的需要，在滿足事業(yè)發(fā)展的數(shù)量要求 的同時，抓好質(zhì)量的不斷提高；三是有利于提高教學質(zhì)量管理的科學化水平；四是有利于總 結(jié)我市多年來開展教學評價和考試改革的經(jīng)驗，推動評價制度改革的深化。

　　建構(gòu)我市中小學生學業(yè)質(zhì)量監(jiān)測體系，要正確認識和處理好下面四個關(guān)系：一是取消義務教 育階段統(tǒng)考與建立學生學業(yè)質(zhì)量定期抽樣監(jiān)測制度的關(guān)系；二是注重過程的發(fā)展性評價與注 重結(jié)果的水平性評價和選拔性評價的關(guān)系；三是關(guān)注學生個體差異發(fā)展評價與反映區(qū)域?qū)W習 質(zhì)量的目標參照評價的關(guān)系；四是學校內(nèi)部考試與社會性公開考試(中考、高考、競賽等)的 關(guān)系，對于學校評價制度改革中的這四種關(guān)系，要辯證地認識，防止片面性和極端化。

　　一、中小學生學業(yè)質(zhì)量監(jiān)測體系的基本框架 對中小學生學業(yè)質(zhì)量進行監(jiān)測，要在正確的價值觀指導下，遵循科學的方法穩(wěn)妥有序地進行 。

　　根據(jù)教育部《基礎教育課程改革綱要(試行)》精神，要改變評價過分強調(diào)甄別和選拔的功 能，發(fā)揮評價促進學生發(fā)展的功能。

　　對學生學業(yè)質(zhì)量的評價，既要關(guān)注學生知識、技能與方 法的理解和掌握，也要關(guān)注他們情感、態(tài)度與價值觀的形成和發(fā)展；既要關(guān)注學生學習的成 果，更要關(guān)注他們學習過程中的變化和發(fā)展。

　　對中小學生學業(yè)質(zhì)量進行監(jiān)測，首先，要加強對學生學業(yè)質(zhì)量形成過程的監(jiān)測，這種過程性 評價主要通過發(fā)展性評價來進行。

　　其次，要做好對學生經(jīng)過一定階段學習的結(jié)果進行監(jiān)測， 這種終結(jié)性評價主要通過水平性評價和某些選拔性評價來進行。

　　此外，還應重視對影響學生 學業(yè)質(zhì)量的保障條件進行監(jiān)測，這種監(jiān)測主要通過對影響學業(yè)質(zhì)量的各種因素，如生源、師 資、設備、管理等進行條件評價來進行。

　　建構(gòu)中小學生學業(yè)質(zhì)量監(jiān)測體系，并不是對現(xiàn)行評價和考試制度的一概否定。

　　對中小學生學 業(yè)質(zhì)量進行監(jiān)測，要建構(gòu)一個科學的學生學業(yè)成就評價體系，該體系按評價的功能為其準進 行分類，由發(fā)展性評價、水平性評價和選拔評價構(gòu)成。這三種評價各有其主要功能和適用范 圍，不能簡單地用一種評價取代其他的評價，應該將三種不同功能評價科學地有機整合，構(gòu)成完整的、有效的學生學業(yè)質(zhì)量評價體系，達到促進學生素質(zhì)全面發(fā)展的目的。其次，要建 構(gòu)一個可操作的學生學業(yè)監(jiān)測管理體系，包括建立質(zhì)量抽檢制度，建立質(zhì)量監(jiān)控常模，實行 市、區(qū)、校三級質(zhì)量管理。

　　二、中小學學生學業(yè)質(zhì)量監(jiān)測體系的基本內(nèi)容

　　(一)積極推進重在過程的發(fā)展性評價

　　改革課程評價考試制度，加強重在過程的發(fā)展性評價，是新課程標準試驗實施的重要內(nèi)容。學校內(nèi)部日常大量的教育評價都是發(fā)展性的教學評價。

　　發(fā)展性學生評價以促進每個學生的發(fā) 展為根本目的，注重學生發(fā)展過程，著眼于學生的未來發(fā)展，在關(guān)注學生發(fā)展的全面性的同 時關(guān)注學生發(fā)展的個別差異。發(fā)展性學生評價倡導運用多種方式、方法評價學生，它可以采 用紙筆測驗的方法，但主要是采用非紙筆測驗的一些質(zhì)性評價的方法，例如實驗考查、上機 操作、提交作品、口試、活動報告、課堂觀察、評語、課后訪談、作業(yè)分析、完成某個任務的表現(xiàn)性評價、學生成長記錄袋等。除了教師對學生的評價，更倡導學生的自評和互評，倡 導教師、學生、家長的共同參與。評價結(jié)果一般可以采用質(zhì)性與量化結(jié)合的方式呈現(xiàn)，發(fā)展 性學生評價注重學生本人在評價中的積極參與，注重學生自我評價能力和意識的培養(yǎng)，通過 評價讓學生體驗到自己的進步。

　　20**學年全市已經(jīng)全面進入義務教育新課程改革試驗，在本學年度由區(qū)或?qū)W校組織的期中和 期末考試，均要積極開展考試方式改革，除紙筆測驗方式外，還可進行選擇性考查、開放式 考試、表現(xiàn)性評價、成長記錄袋等考試方法，激勵學生進步。要通過課程評價改革，減輕目 前初中學生學業(yè)水平分化嚴重的現(xiàn)象，縮小學習中下面，促進學生發(fā)展。

　　各學科可以從實際出發(fā)，選擇若干個重點，有側(cè)重地開展學生學業(yè)成績的發(fā)展性評價研究，例如：

　　——語文和英語作為語言學習學科，十分強調(diào)語言的積累和語言的實踐運用，要通過側(cè)重過程的發(fā)展性評價，促進學生的語言發(fā)展。廣州是方言區(qū)，語文學習尤其要加強"積累"和" 表達"；英語是非母語學習，需要學生積極主動地參與、體驗、運用和積累。所以這兩個學 科可以從多個方面對學生的學習過程進行考察，例如學生課堂學習活動的投入程度；學生課 外閱讀(報刊、拓展閱讀、上網(wǎng)等)的內(nèi)容和數(shù)量；學生的課外聽說活動(錄音、錄象、演講 會、英語角、辯論賽等)的內(nèi)容和數(shù)量；課外書面表達(中英文日記、書信等)的內(nèi)容和數(shù)量等。

　　——數(shù)學是最容易引起學習成績分化的學科之一，從促進學生發(fā)展出發(fā)，教師應建議每個學 生建立自己的數(shù)學學習記錄，包括測驗試卷分析(有教師評語、錯漏記載和自我反思)、數(shù)學 日記(記錄學生聽課和解題的感想、疑問)、數(shù)學期末評語(對學生數(shù)學學習表現(xiàn)的評價和改 進學習的意見)等，通過反思促進自己的數(shù)學學習。針對數(shù)學學習中不及格學生比例大的現(xiàn) 狀，要加強分層要求和分類指導(輔導)，例如讓學生針對缺陷進行訓練，提高課堂訓練的有 效性；加強數(shù)學日常測驗的分析、改錯，允許部分學生進行補測，讓學生及時體驗成功，加 強自我激勵，改進學習方法。要通過有效的課堂提問和練習，觀察學生的學習狀態(tài)，判斷學 生數(shù)學學習方式和學習水平，通過關(guān)注和幫助，促進學生數(shù)學學習的發(fā)展。

　　——物理、化學、生物和小學科學作為科學學習的學科，要加強科學探究思想和實驗操作能 力的過程性考查，要大力提倡探究性學習，提倡將書本學到的科學理論知識應用于實際。學科內(nèi)的各種研究性學習專題成果，學生撰寫的小論文、小發(fā)明、小標本、小制作以及學生在 各種課外科技活動和競賽(如物理科的"無線電競賽"、"物理活動設計賽"、"物理創(chuàng)意 實驗設計"、化學科的"我與化學"、"家庭實驗100秒"，生物科的調(diào)查報告、實驗設計 及改進、戶外生命科學考察等)的參與程度和獲得成果，都是這些學科的`學生學業(yè)成就發(fā)展 性評價的重要內(nèi)容。從20**年開始，在初中畢(結(jié))業(yè)試中增加實驗操作考查，待條件成熟， 納入升中考試。

　　——政治、歷史、地理和小學思想品德等學科可以把學生參與日常的社會實踐活動的數(shù)量和 質(zhì)量納入評價范圍。歷史、地理科在初中結(jié)業(yè)考試中繼續(xù)試行開閉卷結(jié)合的考試方式。初中歷史試行的開放式考試(歷史小制作、歷史小報、歷史小論文、歷史劇等)要占成績總評的一 定比例。初中地理要繼續(xù)進行任務型作業(yè)、角色扮演、實驗操作、鄉(xiāng)土地理實踐、創(chuàng)作作品 等表現(xiàn)性的評價研究。初中政治除了繼續(xù)試行閉卷與開卷相結(jié)合的考試方式外，還提倡用撰 寫政治小論文、主題演講、時事政策學習評價、法律知識競賽、學習辯論、社會調(diào)查記錄、 情景模擬、提議案、角色扮演、社區(qū)義工服務等形式對學生政治(工思想品德)學習進行評價 。在高中，各科都要將教學大綱中研究性課題的參與、完成情況和獲得成果的情況納入發(fā)展 性評價進行。

　　——信息技術(shù)課可以通過課堂觀察，對學生上機過程中的操作技能、合作意識、學習態(tài)度等 狀況進行記錄；要根據(jù)教學需要，選擇形成性練習、診斷性測驗、專項技能測試、制作計算 機作品(或完成主題"任務")等多種方式，檢驗學生在某一教學模塊(或教學單元)的學習過 程中教學目標的達成情況，診斷學生認知水平、操作技能，運用信息技術(shù)能力的發(fā)展?jié)撃埽?建立學生個人學習成長的電子檔案，記錄學習過程各項成績、專項測試結(jié)果、學習自評和互 評的評價表、本人代表性作品、問卷調(diào)查情況、學期考核成績、教師和家長的評價意見等， 并以此作為學生評定發(fā)展等級的依據(jù)。

　　(二)完善學期考試、畢業(yè)考試等水平性評價

　　學期或?qū)W年考試是目標參照的水平性評價，目的是通過檢測，及時發(fā)現(xiàn)教和學中的問題，及時對教學過程進行調(diào)控，使學生更好地達到預期的學習目標。所以，編制試題時，試題內(nèi)容 要盡可能全面檢測學生在新課程的學習中"知識與能力"、"過程與方法"、"情感、態(tài)度 和價值觀"等課程目標的達成度，試題難度的把握要體現(xiàn)目標參照考試的性質(zhì)。對預測，考試后有難度、信度、區(qū)分度等數(shù)據(jù)統(tǒng)計、質(zhì)量分析和改進教學意見的制度。

　　小學和初中畢業(yè)考試是重要的階段性的水平評價，為了保證教學質(zhì)量，必須根據(jù)課程目標， 通過質(zhì)量監(jiān)控，加強管理。學校是畢業(yè)考試的具體實施單位，各區(qū)教育局教研室要做好命題 指導，健全試題自評和質(zhì)量分析上報制度，從命題、考務、評卷、統(tǒng)計、分析等各個環(huán)節(jié)， 做好小學和初中畢業(yè)考試質(zhì)量把關(guān)工作。

　　隨著課程改革的推進，小學的畢業(yè)考試中要逐步增加發(fā)展性評價的內(nèi)容，初中的畢業(yè)考試成績可由紙筆考試成績和一定比例的發(fā)展性評價或非 紙筆考試成績共同構(gòu)成。20**學年的初中畢業(yè)考試，英語口試占該科畢業(yè)考試成績15%。物 理和化學的實驗考查，各占該科畢業(yè)考試成績總分的20%。

　　普通高中畢業(yè)考試是檢驗高中學生文化學習是否達到國家規(guī)定的必修課教學要求的水平性評 價，是確定學生是否取得畢業(yè)資格的重要條件。在我市高中繼續(xù)擴招，高考繼續(xù)實行"3+X "模式的背景下，需要適度強化我市的高中畢業(yè)考試，這對穩(wěn)定我市高中辦學水平、提高我 市高中教學質(zhì)量，促進學生科學文化素質(zhì)的全面發(fā)展都有重要意義。

　　從20**年夏季開始的高 中畢業(yè)考試，每年將抽樣指定部分科目，由市統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考試，全體學生參加(含省一 級學校)，以區(qū)為單位統(tǒng)一評卷。其他科目仍由市命題，區(qū)閱卷，其中省、市一級學?？梢?申請單獨命題和考試，但要堅持試題送審及數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報制度。

　　另外，部分科目學生的畢業(yè) 成績，將試行"紙筆考試成績+非紙筆考試成績"的成績計算方式，其中非紙筆考試具體的 內(nèi)容和比例，將在20**年各科高中畢業(yè)考試《考試說明》中公布。

　　(三)繼續(xù)深化選拔性考試的改革，健全學科競賽制度

　　在規(guī)范和完善各學段畢業(yè)考試同時，要繼續(xù)研究常模參照的選拔性評價的改革。要加快研究 和完善我市小學升初中升學制度，繼續(xù)抓好以考試內(nèi)容和方式改革為重點的中考考試改革， 在體現(xiàn)考試的選拔性功能的同時，政治等學科可以率先進行將與學科學習相關(guān)的表現(xiàn)性評價 、 成長記錄袋評價逐步納入升學成績的試驗。

　　組織學科競賽(包括綜合類青少年科技發(fā)明創(chuàng)作競賽)是適應學生個性特長發(fā)展需要，促進優(yōu) 秀學生成長的重要措施。根據(jù)國家有關(guān)學科競賽的規(guī)定，除組織好國家級和省級競賽以外， 要繼續(xù)辦好具有廣州市傳統(tǒng)特色的學科競賽，但應嚴格申辦手續(xù)，數(shù)量上適度控制，健全相 應的管理制度。

　　三、中小學生學業(yè)質(zhì)量監(jiān)測體系的管理

　　(一)實行三級管理 我市中小學生學業(yè)質(zhì)量監(jiān)測體系實行市、區(qū)(縣級市)、校的三級管理。

　　以促進學生學業(yè)發(fā)展為目的的發(fā)展性評價，主要由學校負責實施，區(qū)和市負責指導和抽查。以檢測目標達成度為目的的水平性評價，由學校、區(qū)和市三級共同負責實施，其中單元測驗 和期中、期末等考試主要由學校實施；小學階段和初中階段的學年考試和畢業(yè)考試，由區(qū)或 學校實施和管理；高中階段畢業(yè)考試，主要由市和區(qū)實施和管理。

　　以選拔為主要目的的各種升學考試和學科競賽，一般由市負責實施，區(qū)和學校協(xié)助管理。

　　(二)建立質(zhì)量抽樣檢測制度

　　建立全市性中小學生學業(yè)質(zhì)量抽測制度，是質(zhì)量監(jiān)控的重要管理措施。學業(yè)質(zhì)量抽測目的是 通過對我市基礎教育學生學業(yè)質(zhì)量采樣檢測，及時反映教學中存在問題，以便對教學進行有 效的調(diào)控。

　　區(qū)域性的學生學業(yè)質(zhì)量抽樣檢測，由市和區(qū)教學主管部門負責，學校的學生學業(yè) 質(zhì)量抽測，由學校負責。

　　抽測的時機可以是學科在某個階段學習的前期、中期或后期。要充分發(fā)揮前期的診斷性評價 、中期的形成性評價和后期的終結(jié)性評價在質(zhì)量監(jiān)控方面的各自功能，正確評估學生學科的 知識、能力、方法、情感、態(tài)度、價值觀的邏輯起點，導向和調(diào)控學生學科的成就發(fā)展的過 程和結(jié)果。其中前期抽測主要是對學生已有學習基礎的檢測，一般由校內(nèi)進行；中期抽測目 的是對學生學習過程狀況的了解，一般在校、區(qū)進行；后期抽測目的是對學生階段性學業(yè)結(jié) 果的監(jiān)控，一般由校、區(qū)、市進行。全市性的質(zhì)量抽測主要是中期和后期的抽測。

　　1.質(zhì)量抽測的內(nèi)容

　　質(zhì)量抽樣檢測不是簡單的"統(tǒng)考"，從內(nèi)容上看，它既包括對學習結(jié)果的抽測，也包括對學 習過程的監(jiān)控；目前，全市性的學生學業(yè)質(zhì)量抽檢包括水平性評價的抽測和發(fā)展性評價的抽 檢兩種：

　　抽測A：一般采用紙筆考試，全面考查學科學習目標的到達度，屬于目標參照的水平性評價。考試命題的依據(jù)是教學大綱或課程標準。全市性的抽測由市統(tǒng)一命題，測試后要進行全面 的質(zhì)量分析，指出取得的成績和進步、存在的問題，提出有針對性的改進建議。統(tǒng)計結(jié)果不進行排隊。

　　抽檢B：專項抽檢，一般采用非紙筆考試方式(或紙筆與非紙筆結(jié)合)，屬于過程性的發(fā)展性 評價，例如日?？谡Z交際、實驗操作、表現(xiàn)性評價、研究性學習檔案抽檢等。

　　2.抽測方式

　　全市性的質(zhì)量抽測，一般一個學科在不同學段只選擇一個年級抽測，不同學科適當錯開年級 。

　　抽測的方式暫定有如下三種：

　　抽測方式① 抽測全市所有學校某一年級的某一學科。由市組織命題，區(qū)縣為單位組織評卷 和統(tǒng)計，抽測結(jié)果上報市分析。

　　抽測方式② 抽測部分學校某一年級的某一學科。抽測的部分學?？梢允鞘性诓煌愋蛯W校 中抽樣確定的若干所學校，可以是指定的某一類型的學校。抽測的年級和科目在學期初公布 ，抽測的學校在測試前一個月前公布。紙筆考試由市命題，根據(jù)需要，可以全市統(tǒng)一評卷， 也可以由學?；騾^(qū)縣為單位組織評卷，成績上報市進行分析。

　　抽測方式③ 抽測某一區(qū)(縣市)的某一年級某一學科。由區(qū)命題，區(qū)或鎮(zhèn)(片)為單位組織評 卷并統(tǒng)計，區(qū)將抽測的試卷、成績和質(zhì)量分析上報市。

　　(三)建立質(zhì)量監(jiān)控常模

　　在積累質(zhì)量抽測統(tǒng)計數(shù)據(jù)的基礎上，爭取用3～5年時間，逐步地分別建立起我市義務教育階 段和高中階段各年級(或年段)不同類型學校主要學科的質(zhì)量監(jiān)控數(shù)據(jù)常模。其中，小學和初 中主要年級(或年段)不同類型學校主要學科的質(zhì)量監(jiān)控數(shù)據(jù)常模的建立，由區(qū)和市教研部門 完成；高中階段各年級不同類型學校主要學科的質(zhì)量監(jiān)控數(shù)據(jù)常模，由市負責建立。

　　建立符合新課程理念、具有廣州地方特色的中、小學學生學業(yè)質(zhì)量監(jiān)測體系，是一項關(guān)系課 程評價制度改革的有益嘗試，各級教育行政管理部門和教研科研機構(gòu)、各類學校要積極配合 ，各行其責，大膽探索，努力實施，爭取我市基礎教育學生學業(yè)質(zhì)量監(jiān)測體系的盡早完善， 為推動新課程改革的全面實施，深化教育評價改革，全面提高我市教育質(zhì)量服務。