《售樓綜合部工作總結(jié)》屬于活動總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、售樓綜合部工作總結(jié)

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持與幫助下，在售樓綜合部全體同志的共同努力下，售樓綜合部不斷強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞年初制定的各項工作任務(wù)，積極發(fā)揮其參謀、協(xié)調(diào)、督查、服務(wù)等職能作用，較好地完成了年度工作任務(wù)?，F(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一、 有效落實各項工作任務(wù)

(一) 提升隊伍素質(zhì)，強化人力資源管理

1. 優(yōu)化組織架構(gòu)。為了提升公司專業(yè)化運營水平，培育持續(xù)發(fā)展的能力，增強核心競爭力，以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向，按照科學(xué)的組織機構(gòu)設(shè)計原則，梳理現(xiàn)有組織架構(gòu)、各部門職責(zé)和分工界面，解決組織架構(gòu)現(xiàn)有問題，確保組織架構(gòu)充分支撐主要業(yè)務(wù)和支持性職能的運作。

2. 加強職位管理。梳理現(xiàn)有職位分工和職責(zé)，構(gòu)建統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的職位體系和職位庫。

3. 優(yōu)化績效管理體系。制定《20年經(jīng)營績效考核辦法》和《績效管理辦法》，加強了干部管理和“督辦事項”的考核力度，明確了績效考核管理機構(gòu)、考核方法和績效工資核算辦法，規(guī)范了績效管理工作。對公司業(yè)務(wù)管理人員采取“量化績效”，充分提高員工主動性、激發(fā)員工活力，力求業(yè)績和員工收入雙提升，企業(yè)和個人雙贏。

4. 強化干部管理工作，將日常干部管理及干部履職情況納入績效考核，提升干部管理水平。根據(jù)上級要求，對三級以上管理人員分別進(jìn)行年度、半年度考核評估，加強對干部評估的科學(xué)性、公平性;持續(xù)提升干部管理水平，加強干部培訓(xùn)工作，力爭打造高水準(zhǔn)、高素質(zhì)的管理隊伍。

5. 加大培訓(xùn)力度。20年培訓(xùn)工作以送培、視頻培訓(xùn)、外購培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)為主，根據(jù)相關(guān)單位和廠家邀請參加各類技術(shù)、服務(wù)、管理等培訓(xùn)。全年共送培60人次。外購培訓(xùn)3期共450人次參培，視頻培訓(xùn)40場次共150人次參加。參加班組長遠(yuǎn)程培訓(xùn)3人，內(nèi)部內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)4期，共750人次參培。

6. 大力推廣崗位競聘。對8個崗位進(jìn)行競聘，秉承公開透明，公正公平的原則，通過筆試、面試有9人進(jìn)入新的工作崗位。

7. 嚴(yán)格考勤管理。每天按時對各部門進(jìn)行考勤點名，每月對各部門上報的考勤匯總，審核。做各類假臺帳，發(fā)現(xiàn)考勤異?，F(xiàn)象及時通報部門，杜絕隨意請假現(xiàn)象。

8. 認(rèn)真做好信息收集工作。核對全體員工基本信息、驗證學(xué)歷。通過此次核對，修正、更新、完善了員工個人基本信息，使人事信息庫更加準(zhǔn)確、完整。

(二)突出質(zhì)量和效率，做好行政管理工作

1. 嚴(yán)把文字關(guān)。從文件的起草、審核、審批、印制、傳閱、報送到歸檔，全程均以“嚴(yán)”字當(dāng)頭，嚴(yán)把程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，使公司發(fā)文做到了格式統(tǒng)一、文體規(guī)范、符合標(biāo)準(zhǔn)，確保了辦文質(zhì)量。

2. 加強會議統(tǒng)籌管理。及時了解會議安排，及時溝通信息，統(tǒng)籌安排會議。根據(jù)會議安排部署的重要工作，及時加入督辦事項，有效提升會議效果和工作效率。

3. 加大督辦力度。實行分級督辦制度，緊急事項日日督辦，每周兩次常規(guī)督辦，每月對比分析督辦情況，有效提高了公司的工作效率。

4. 嚴(yán)控法律風(fēng)險。嚴(yán)格管控合同審批流程、審批權(quán)限、合作方資質(zhì)等方面，及時杜絕合同漏洞，防范法律風(fēng)險。加大對采購、營銷、倉儲、財務(wù)管理等模塊的監(jiān)督檢查力度，穿越各項管理制度和業(yè)務(wù)流程，檢查控制的有效性，提升經(jīng)營管理的合規(guī)性。

(三)認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，努力做到保障有力

1. 加強車輛管理。按照車輛管理辦法，加強車輛運行過程中的保險費、維修費、停車費的單車審核，尤其是單車燃油費公里數(shù)的核算審核，有效節(jié)約成本支出,確保公司利益和各項工作順利開展。

2. 加強固定資產(chǎn)實物管理。做好固定資產(chǎn)盤點工作，認(rèn)真梳理各部門固定資產(chǎn)、低值易耗，回收閑置資產(chǎn)統(tǒng)一分配管理，報廢資產(chǎn)統(tǒng)一移交總部。

3. 加強辦公用品、話費管理。嚴(yán)格核查辦公用品和辦公低耗申請，分門別類建立辦公用品臺賬，把好申購和領(lǐng)用關(guān)，杜絕超標(biāo)。按照《話費管理辦法》核發(fā)員工話費補貼;按照辦公需求，及時調(diào)整OA系統(tǒng)權(quán)限和辦公電話。

4. 做好物業(yè)、后勤服務(wù)工作，針對員工工作區(qū)域、更衣室和休息區(qū)域進(jìn)行了整體裝修和維護，并在休息區(qū)配備了冰箱、咖啡機、微波爐、電視機、掛燙機等設(shè)備，為員工創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境和休息場所。

5. 嚴(yán)抓安全生產(chǎn)。推進(jìn)安全生產(chǎn)制度化建設(shè)，做好三級安全教育培訓(xùn)，實現(xiàn)安全隱患層層排查，認(rèn)真落實區(qū)公司各項維穩(wěn)部署，有效保障了公司安全生產(chǎn)無事故。

(四)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，樹立良好形象

1.認(rèn)真落實教育實踐活動。結(jié)合實際制定深入開展教育實踐活動實施方案，學(xué)習(xí)群眾路線教育實踐活動學(xué)習(xí)讀本。召開全體黨員動員大會和“轉(zhuǎn)變作風(fēng)提效率，廉潔健康促發(fā)展”主題的專題支部生活會，結(jié)合“啄木鳥行動”，深入落實實踐活動。

2.推進(jìn)廉潔文件建設(shè)。分解領(lǐng)導(dǎo)班子黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，簽訂《廉潔從業(yè)承諾書》，擺放反腐倡廉宣傳海報、展架，開辟廉潔文化宣傳欄，發(fā)送反腐倡廉信息，觀看廉政影片，發(fā)放廉潔教育書籍，參觀反腐倡廉教育基地，在分公司內(nèi)部建立起清正、廉潔的價值觀。

3.營造積極向上的企業(yè)氛圍。開展企業(yè)文化全員宣貫活動、“求創(chuàng)新、促發(fā)展”的百日勞動競賽和 “眾人拾柴火焰高”全員營銷活動，啟動公司“員工關(guān)愛互助金”，營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。

二、 加強內(nèi)部協(xié)調(diào)管理工作

按照公司整體工作部署和要求，圍繞售樓綜合部工作重點，認(rèn)真制定部門和每個崗位的年度、季度和月度工作計劃，把全年工作任務(wù)合理分解到每個月和每個崗位。明確各崗位常規(guī)工作、重點工作，明確工作職責(zé)、內(nèi)容和要求，明確工作時限和進(jìn)程，做到保證重點工作、規(guī)范常規(guī)工作，做到有條理地辦理售樓綜合部比較繁雜的工作。同時也以此作為部門績效考核的主要依據(jù)，做好績效管理基礎(chǔ)工作。

在日常工作中，主動與員工溝通思想，協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作，發(fā)揮售樓綜合部團隊成員的工作積極性，鼓勵員工提高自我管理能力和綜合業(yè)務(wù)能力，提高工作效率，抓好對工作的指導(dǎo)、督促和落實，發(fā)現(xiàn)和解決工作中的困難和問題，總結(jié)工作經(jīng)驗和不足。

三、 加強自身工作作風(fēng)建設(shè)

在工作、生活中，我自覺約束自己，從點滴、細(xì)小之處，嚴(yán)格要求自己，牢記“兩個務(wù)必”，風(fēng)清氣正，扎實工作。堅持堂堂正正做人，公道正派做事，廉潔自律生活，盡心盡力工作，以身作則，言行一致。

四、 工作中存在的不足和今后努力的方向

回顧一年來的工作，雖然盡心盡責(zé)地做了一些工作，但工作中還是存在一些問題。主要表現(xiàn)在：第一，服務(wù)質(zhì)量還不夠高，辦文、辦事、辦會工作中有時還不夠細(xì)致周到，在綜合協(xié)調(diào)方面做的也不是十分到位;第二，公司經(jīng)營壓力較大，頭緒繁多，而且許多新業(yè)務(wù)正在不斷拓展，對綜合管理部的要求越來越高，工作效率有待進(jìn)一步提高;第三，工作創(chuàng)新能力還需加強，不少工作都是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求去開展，主動創(chuàng)新的還比較少;第四，刻苦鉆研、精益求精的意識還需要不斷的培養(yǎng)。

多年來辦公室工作使我深深的體會到：辦公室工作隨機性、突擊性的任務(wù)較多。要想干好就必須樹立五個意識：一是責(zé)任意識。高質(zhì)量的工作來源于強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，責(zé)任意識不強，工作就會出現(xiàn)漏洞，任務(wù)就不可能完成好。二是要有超前意識，要充分發(fā)揮主觀能動性，把工作想在前，干在前，做在前，在被動中爭取主動，全方位地為領(lǐng)導(dǎo)、部門搞好服務(wù)。三是進(jìn)取意識。做辦公室工作就是要增強工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，各項工作不能滿足于一般化，都要爭先創(chuàng)優(yōu)，爭創(chuàng)一流。四是效率意識。辦公室工作是綜合服務(wù)性工作，提高效率，就是要準(zhǔn)確、迅速、公正、合理地完成每項任務(wù)，養(yǎng)成高效、快捷的過硬工作作風(fēng)。五是全局意識。辦公室工作必有通盤運籌，把握大局，始終站在全局的高度謀大事，想長遠(yuǎn)，堅持在大局下開展工作，統(tǒng)一調(diào)動力量，集中優(yōu)勢資源，才能促進(jìn)整體工作目標(biāo)的完成。

20年，售樓綜合部將以規(guī)范管理為突破口，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、服務(wù)貼心的總目標(biāo)，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)溝通、內(nèi)外兼顧的職能作用，在繁雜瑣雜的工作中真正做到大事誤不了，小事漏不了，盡責(zé)盡職做好各項工作，不斷提高工作質(zhì)量和水平，努力使售樓綜合部成為領(lǐng)導(dǎo)放心，部門、員工滿意的好參謀、好助手。

以上是我個人全年來的工作情況，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以批評指正。

2、中學(xué)教師綜合實踐活動個人總結(jié)范文_綜合實踐活動總結(jié)

__年4月23日，教育部基礎(chǔ)教育課程改革委托項目“綜合實踐活動課程研究與實驗”開題報告會在江蘇省張家港市城北小學(xué)隆重舉行。來自全國各地的一百多名與會代表、專家領(lǐng)導(dǎo)出席了會議。我與小教部王冬教師有幸參加了會議。

報告會由綜合實踐活動課程成果展示、綜合實踐活動課程現(xiàn)場觀摩、實驗區(qū)經(jīng)驗交流、項目研究與實驗工作布署等四部分組成。

首先，我們觀看了綜合實踐活動課程成果展示。然后觀摩了城北小學(xué)陳麗麗教師的綜合實踐活動課程《洗手的學(xué)問》。課后，我市富拉爾基區(qū)的孫煒教師、吉林省東豐縣實驗小學(xué)的張莉副校長、海南省教育研究培訓(xùn)院的周積昀院長分別作了經(jīng)驗介紹。其中孫煒教師的報告受到與會專家和代表的一致好評。最終，項目組負(fù)責(zé)人郭元祥教授作了《綜合實踐活動研究與實驗項目推進(jìn)思路》的報告。

午時，與會人員又參加了江蘇省綜合實踐活動課程研討會。會上，我們聆聽了黃大龍副局長作的《專家引領(lǐng)，同伴互助》的報告，以及華東師范大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師崔允漷教授的講座《研究性學(xué)習(xí)的評價》。之后，我們觀摩了鳳凰中學(xué)浦衛(wèi)忠教師的一節(jié)《走進(jìn)河陽文化》成果匯報課。然后，我們參觀了鳳凰中學(xué)的綜合實踐活動學(xué)生作品展覽和實踐活動基地。最終，郭元祥教授作了《綜合實踐活動：走向常態(tài)和有效》的報告。在報告中，郭教授針對綜合實踐活動課程實施過程中的一些焦點問題，提出了切實可行的應(yīng)對措施。

一.收獲與感受

透過學(xué)習(xí)和觀摩，提升了我們的課程意識，深化了綜合實踐活動的課程理解和價值認(rèn)同。作為一種基本的課程形態(tài)，綜合實踐活動課程超越了具有嚴(yán)密的知識體系和技能體系的學(xué)科界限，它不是一門學(xué)科課程，而是有著不一樣于學(xué)科課程的規(guī)定性的課程，是一門綜合性、經(jīng)驗性、實踐性課程，是體現(xiàn)三級課程管理制度的課程，也就是說綜合實踐活動是一門國家規(guī)定、地方管理、校本開發(fā)與實施的必修課程。綜合實踐活動課程對豐富學(xué)生經(jīng)驗，構(gòu)成對自然、對社會、對自我的整體認(rèn)識，發(fā)展創(chuàng)新精神、實踐潛力，以及良好的個性品質(zhì)，都具有重要好處。所以，我們說綜合實踐活動課程是新課程中的一個亮點，它集中反映了新一輪基礎(chǔ)教育課程改革所倡導(dǎo)的基本理念。

(一)綜合實踐活動的性質(zhì)

在新的基礎(chǔ)教育課程體系中，作為一種綜合性的實踐課程，綜合實踐活動具有獨特的功能與價值。與其他課程相比，綜合實踐活動更強調(diào)：

實踐性。綜合實踐活動以活動為主要開展形式，強調(diào)學(xué)生的親身經(jīng)歷，要求學(xué)生用心參與到各項活動中去，在“調(diào)查”、“考察”、“實驗”、“探究”、“設(shè)計”、“操作”、“制作”、“服務(wù)”等一系列活動中發(fā)現(xiàn)和解決問題，體驗和感受生活，發(fā)展實踐潛力和創(chuàng)新潛力。

開放性。綜合實踐活動超越了封閉的學(xué)科知識體系和單一課堂教學(xué)的時空局限，面向?qū)W生的整個生活世界，其課程目標(biāo)和資料具有開放性。

自主性。綜合實踐活動尊重學(xué)生的興趣、愛好，注重發(fā)揮學(xué)生的自主性。

生成性。綜合實踐活動注重發(fā)揮在活動過程中自主建構(gòu)和動態(tài)生成的作用，處理好課程的預(yù)設(shè)性與生成性之間的關(guān)系。

(二)綜合實踐活動的基本理念

1、突出學(xué)生主體地位，引導(dǎo)學(xué)生主動發(fā)展

綜合實踐活動的課程性質(zhì)要求突出學(xué)生的主體地位和主體作用。綜合實踐活動課程的實施離不開學(xué)生主動用心的實踐和各種實際操作活動。突出學(xué)生主體，意味著把學(xué)生作為課程的主體，一切從學(xué)生的實際出發(fā)，尊重學(xué)生的興趣、愛好和需要，意味著發(fā)揮學(xué)生在活動過程中的主動性和用心性。

2、面向?qū)W生完整的生活領(lǐng)域，為學(xué)生帶給開放的個性發(fā)展空間

綜合實踐活動的開發(fā)與實施要面向?qū)W生完整的生活領(lǐng)域，密切聯(lián)系現(xiàn)實的社會生活，促進(jìn)學(xué)生與生活的聯(lián)系，為學(xué)生的個性發(fā)展帶給開放的空間。

3、注重學(xué)生的親身體驗和用心實踐，發(fā)展創(chuàng)新精神和實踐潛力

注重實踐，是綜合實踐活動課程的本質(zhì)規(guī)定。綜合實踐活動的開發(fā)與實施強調(diào)學(xué)生樂于探究、勤于動手和勇于實踐，注重學(xué)生在實踐性學(xué)習(xí)活動過程中的感受和體驗，要求學(xué)生超越單一的理解學(xué)習(xí)，親身經(jīng)歷實踐過程，體驗實踐活動，實現(xiàn)學(xué)習(xí)方式的多元化，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐潛力。

(三)綜合實踐活動的課程目標(biāo)

與其他類型的課程一樣，綜合實踐活動的課程目標(biāo)也涉及知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度價值觀等維度。但與其他類型課程的目標(biāo)相比較，綜合實踐活動課程更強調(diào)過程與方法、情感態(tài)度與價值觀等維度的目標(biāo)，引導(dǎo)學(xué)生在活動過程中實現(xiàn)課程的發(fā)展價值。透過密切學(xué)生與生活的聯(lián)系、學(xué)校與社會的聯(lián)系，引導(dǎo)學(xué)生在用心參與實踐的過程中獲得用心體驗和豐富經(jīng)驗;提高學(xué)生對自然、社會和自我之間內(nèi)在聯(lián)系的整體認(rèn)識，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新潛力、實踐潛力、社會職責(zé)感以及學(xué)生良好的個性品質(zhì)。

(四)綜合實踐活動的資料范圍

綜合實踐活動包括研究性學(xué)習(xí)、社區(qū)服務(wù)與社會實踐、勞動與技術(shù)教育、信息技術(shù)教育等方面。

(五)綜合實踐活動資料的選取與開發(fā)

綜合實踐活動的資料選取、開發(fā)及實施應(yīng)圍繞基本資料領(lǐng)域來展開，注重整合班團隊活動、校傳統(tǒng)活動(科技節(jié)、體育節(jié)、藝術(shù)節(jié)等)、學(xué)生的心理健康活動、環(huán)境教育、反教育等資料，構(gòu)成資料豐富、形式多樣的綜合實踐活動。綜合實踐活動的具體資料是學(xué)生活動主題，因而具體資料應(yīng)由學(xué)校根據(jù)學(xué)生需要來確定。

1.要尊重每一個學(xué)生的興趣、愛好與特長。綜合實踐活動的資料不是教師或課程編制者預(yù)先具體設(shè)計的，而是學(xué)生自我提出的感興趣的問題或主題。綜合實踐活動實施的準(zhǔn)備階段、開展的過程、總結(jié)與交流等環(huán)節(jié)都就應(yīng)尊重學(xué)生的實際，關(guān)注他們的興趣、愛好和需要。

2.要體現(xiàn)學(xué)校和社區(qū)的特色。學(xué)校不僅僅是綜合實踐活動課程的開發(fā)者和實施者，也是綜合實踐活動課程實施的重要基地。每所學(xué)校所處的地理環(huán)境不一樣、社區(qū)背景各異，學(xué)校發(fā)展的理念和學(xué)校傳統(tǒng)不盡相同，因地制宜，關(guān)注學(xué)生發(fā)展的需要是學(xué)校確定綜合實踐活動具體資料的基本要求。

3.要從學(xué)生生活中提出問題并確定具體活動資料。綜合實踐活動是面向?qū)W生生活領(lǐng)域的課程，其課程資料不應(yīng)來源于書本，而應(yīng)來源于學(xué)生的生活，來源于學(xué)生在生活中發(fā)現(xiàn)的問題。

4.要避免綜合實踐活動課程資料學(xué)科化傾向。不要將綜合實踐活動變成學(xué)科拓展活動;不要以學(xué)科教學(xué)方式實施綜合實踐活動課程。如，在教室“教”綜合實踐活動課程的現(xiàn)象普遍存在;不要課程資料教材化，教師對“預(yù)設(shè)性教材”的依靠性太強，有許多教師與學(xué)生圍繞“資源包”在教室里“講”或“教”綜合實踐活動課程。

二、綜合實踐活動課程的現(xiàn)狀

透過學(xué)習(xí)和觀摩，我們了解到國內(nèi)外綜合實踐活動課程的實施狀況。開設(shè)活動課程、實踐課程，并不是新課程的獨創(chuàng)，而是應(yīng)對時代發(fā)展和人類學(xué)習(xí)方式的變革的共同舉措。20世紀(jì)90年代以來，美國、英國、澳大利亞、日本、挪威、法國等國和我國臺灣省在基礎(chǔ)教育課程改革中，都注重開設(shè)綜合實踐活動類的課程。

我國也有許多綜合實踐活動課程校本開發(fā)與實施的優(yōu)秀典型，如成都川大附小、武昌實驗小學(xué)、河南新鄉(xiāng)十三中學(xué)等;有許多課程改革實驗區(qū)十分重視綜合實踐活動課程的實施，注重區(qū)域整體推進(jìn)，效果顯著。如武漢市武昌區(qū)、成都市武侯區(qū)、長沙市開福區(qū)、福州市鼓樓區(qū)、廣西柳州市、鄭州金水區(qū)、海南?？谑小⒔K張家港市、浙江麗水市、福建南平市、河南洛陽市等;有不少地方十分注重綜合實踐活動課程的基地建設(shè)，充分發(fā)揮實踐活動基地在綜合實踐活動課程實施中的作用，如河北石家莊綜合實踐活動基地、成都市綜合實踐活動基地等。我國已經(jīng)有部分省市出臺了地方的規(guī)劃或方案，建立綜合實踐活動學(xué)生發(fā)展評價制度，開始把綜合實踐活動納入學(xué)生綜合素質(zhì)評價，全國超過100個地市將初中生的綜合實踐潛力納入中考和普通高中招生指標(biāo)予以全面考核。建立綜合實踐活動教師評價制度，湖北省率先在教師評定中增列了綜合實踐活動課程系列。

我市也有許多縣區(qū)的初中學(xué)校課程開設(shè)得比較好，并取得了必須的成績。以龍沙區(qū)為例，龍沙區(qū)7所中學(xué)，已有6所開設(shè)了綜合實踐活動課，開課率到達(dá)了百分之八十六，大部分學(xué)校都能將綜合實踐活動課列入課表，并做到集中與分散結(jié)合使用課時，全員參與，教師指導(dǎo)到位。十五中的“緞帶縫繡”“鐵藝”、十七中的“風(fēng)箏節(jié)”“十字繡”、三十四中的“毛線壁掛”“景泰藍(lán)工藝制作”等都構(gòu)成了自我的特色。鐵鋒區(qū)、訥河市、富拉爾基區(qū)、甘南縣、富?？h、泰來縣也各有千秋。其中訥河、甘南、泰來還有期末學(xué)生成績評定，更好地促進(jìn)了課程的有效實施。

事實說明，綜合實踐活動得以較好實施，都是領(lǐng)導(dǎo)切實理解并重視其課程價值的結(jié)果。第一，教育行政部門領(lǐng)導(dǎo)重視，充分認(rèn)識到綜合實踐活動課程對學(xué)生發(fā)展的價值。也就是說綜合實踐活動課程的有效實施，離不開教育行政部門的支持，離不開學(xué)校管理者支持。這次去張家港，我市富拉爾基區(qū)去了6位小學(xué)、初中、高中的校長和副校長，真是很難得，也很令人欣慰。富區(qū)為什么能有這么大的舉措呢?那就是他們教育局的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識上去了。第二，配備得力的綜合實踐活動專職教研員。第三，注重教師培訓(xùn)，有一支綜合實踐活動課程的核心教師團隊。

雖然，實踐活動課程的實施取得了一些成績，但現(xiàn)實也不容樂觀，讓人感到困惑和無奈，我市的問題主要表此刻：

教育行政部門：(一)沒有明確綜合實踐活動課程指導(dǎo)教師職稱評定的方式與程序。綜合實踐活動學(xué)科的教研員和教師在職稱評定、骨干教師評定、學(xué)科帶頭人評定方面上沒得到應(yīng)有的待遇。這難免影響他們的工作用心性，影響課程的有效實施;(二)沒有建立對綜合實踐活動課程執(zhí)行狀況的監(jiān)督評價機制，一些學(xué)校課程安排進(jìn)入課表了，實際卻形同虛設(shè)，綜合實踐活動課時隨意被學(xué)科課程占用的現(xiàn)象普遍存在，導(dǎo)致綜合實踐活動課程的發(fā)展更加沒有空間;(三)對綜合實踐活動教育研究人員、指導(dǎo)教師的配備安排比較隨意，大多區(qū)縣沒有綜合實踐活動專職教研人員，據(jù)我所知我市各縣區(qū)的綜合實踐活動教研員，同時擔(dān)任幾門學(xué)科的教研任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)。教研員、指導(dǎo)教師，流動性大，隊伍不穩(wěn)定，教師年齡偏大，素質(zhì)相對較低。(四)中考綜合素質(zhì)評價的問題遲遲不能解決。

教研部門：主要表此刻教研員身兼數(shù)職，而將綜合實踐活動課程研究視為副業(yè)，因而沒有真正參與綜合實踐活動課程的學(xué)習(xí)與研究，缺乏對學(xué)校、教師進(jìn)行專業(yè)引領(lǐng)的潛力。五月份，我們初中部進(jìn)行了教師基本技能系列展示活動，由于綜合實踐活動教研員，同時兼任幾門學(xué)科課程的教研任務(wù)，組織力度不夠，結(jié)果教師報名甚少。展示時教研員都去了其他學(xué)科現(xiàn)場，本學(xué)科沒有評委，最終只好和其他學(xué)科掛靠。

學(xué)校層面：(1)沒有及時建立綜合實踐活動課程實施的相關(guān)保障制度，不能透過制度的重建，來促進(jìn)綜合實踐活動課程的建設(shè);(2)由于綜合實踐活動課程不是中考學(xué)科，部分學(xué)校不按照國家課程設(shè)置規(guī)定安排課時，課時被學(xué)科課程擠占現(xiàn)象嚴(yán)重;(3)綜合實踐活動指導(dǎo)教師的配備與安排不合理，如有的學(xué)校設(shè)立一名專職綜合實踐活動指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)全校的綜合實踐活動教學(xué)，有的將綜合實踐課程搭給班主任，有的將綜合實踐活動課安排給教學(xué)潛力較差或者懷孕等需要照顧的教師;(4)，學(xué)校缺乏整體研究、協(xié)同教學(xué)的氛圍，有位教師告訴我，由于所有學(xué)生都喜歡她的綜合實踐活動課，被學(xué)校其他教師視為影響其他學(xué)科教學(xué)的罪人加以排斥;(5)學(xué)校對綜合實踐活動課程資料、活動類型等方面缺乏整體規(guī)劃，導(dǎo)致學(xué)生活動主題、活動類型單一片面，讓學(xué)生廣泛接觸社會生活實際的目標(biāo)難以達(dá)成。

教師層面主要有：一，由于許多指導(dǎo)教師缺乏理解系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至沒有參加培訓(xùn)，對綜合實踐活動課程的理念把握不準(zhǔn)，導(dǎo)致綜合實踐活動課程實施過程中有效性不夠;二，由于工作任務(wù)重，參與新課程研究與實施的用心不高，消極實施綜合實踐活動課程的現(xiàn)象存在;三，缺乏高水平的、及時的專業(yè)引領(lǐng)，教師專業(yè)成長速度緩慢。

三、關(guān)于綜合實踐活動課的常態(tài)實施和有效推進(jìn)問題的思考

常態(tài)實施和有效推進(jìn)是綜合實踐活動的必由之路。自2001年我國綜合實踐活動進(jìn)入學(xué)校課程領(lǐng)域五年來，從起步階段的國家實驗區(qū)試行，到目前在學(xué)校廣泛實施，綜合實踐活動課程走向常態(tài)實施和有效實施，成為廣大綜合實踐活動課程建設(shè)者們關(guān)注的焦點。那么，如何才能做到常態(tài)實施和有效推進(jìn)呢?透過學(xué)習(xí)我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面入手：

(一)加大宣傳力度，提高對課程的理解和認(rèn)識

就是透過多種渠道、采取多種措施宣傳綜合實踐活動常態(tài)實施和有效推進(jìn)的重要性和必要性，提高教育管理者、教研人員、教師的課程意識，個性是教育行政部門領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校校長的認(rèn)識，使他們充分認(rèn)識到綜合實踐活動課程對學(xué)生發(fā)展的價值，明白綜合實踐活動常態(tài)實施和有效推進(jìn)是一件功在當(dāng)代，利在千秋的事情。

(二)取得教育行政部門的支持

教育行政部門支持，才能保證沒開課的縣區(qū)盡早開課，保證教研人員、指導(dǎo)教師的質(zhì)量和隊伍的穩(wěn)定。

(三)搞好師資培訓(xùn)。

透過搞好師資培訓(xùn)，建立一支綜合實踐活動課程的核心教師團隊。

(四)加強制度建設(shè)，強化監(jiān)督機制。

建立綜合實踐活動課程實施的相關(guān)保障制度和實踐活動課程執(zhí)行狀況的監(jiān)督評價機制。避免學(xué)校不按規(guī)定安排課時，課時被學(xué)科課程擠占現(xiàn)象發(fā)生。

(五)對基層綜合實踐課程教師的利益要有政策傾斜。

教育行政部門就應(yīng)建立向基層綜合實踐活動課程教師傾斜的職稱政策，明確綜合實踐活動課程的指導(dǎo)教師的職稱評定的方式與程序，提高教研人員和指導(dǎo)教師的工作用心性。

(六)綜合實踐課程就應(yīng)參與中考綜合素質(zhì)評價。

教育行政部門就應(yīng)盡快把綜合實踐活動課程納入中考綜合素質(zhì)評價，這是能否開設(shè)好綜合實踐活動課程的關(guān)鍵。

讓我們共同努力，使綜合實踐活動課程成為新課改“牽一發(fā)而動全身”的核心課程，成為孩子們發(fā)展提高的魅力課程。

3、中學(xué)教師綜合實踐活動個人總結(jié)范文_綜合實踐活動總結(jié)

綜合實踐活動的實施，是面向?qū)W生完整的生活領(lǐng)域，既關(guān)注學(xué)生現(xiàn)實需要，尊重學(xué)生的興趣和愛好，又兼顧學(xué)生長遠(yuǎn)發(fā)展。它給了學(xué)生一個廣闊的天地，讓學(xué)生有機會走出課堂，到大自然、到社會中去學(xué)習(xí)科學(xué)知識，為學(xué)生的發(fā)展帶給了開放的空間，并在活動不斷深化的過程中實現(xiàn)學(xué)生個性的張揚和健康發(fā)展。綜合實踐活動的產(chǎn)生既適應(yīng)了學(xué)生個性發(fā)展的需要，又適應(yīng)了社會發(fā)展的需求。每一個學(xué)生的個性發(fā)展都具有獨特性、具體性，每一個學(xué)生都有自我的需要、興趣和特長，都有自我的認(rèn)知方式和學(xué)習(xí)方式，綜合實踐活動為每一個學(xué)生個性的充分發(fā)展創(chuàng)造了空間。當(dāng)今社會變遷日速，產(chǎn)生了一系列新的問題，如環(huán)境問題、道德問題、國際理解問題、信息科技問題等等，這些問題都具有跨學(xué)科的性質(zhì)，綜合實踐活動為學(xué)生參與、探究、理解這些新的社會問題帶給了機會。為了促進(jìn)學(xué)生樹立探究和創(chuàng)新意識，學(xué)會科學(xué)研究的方法，發(fā)展綜合運用知識的潛力，構(gòu)成初步的生活和生產(chǎn)技能及利用信息技術(shù)的意識，培養(yǎng)學(xué)生的職責(zé)感，實現(xiàn)由活動課、勞技課向綜合實踐活動的拓展。本學(xué)期，我校按照綜合實踐活動課程實施方案，全面開設(shè)綜合實踐活動課程并收到良好的效果。為了為以后的工作帶給借鑒，特對本學(xué)期工作做簡單回顧與總結(jié)。

一、加強學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識

作為初次接觸綜合實踐活動的三年級教師，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，明確了綜合實踐活動課程的實施目標(biāo)，引導(dǎo)本年級學(xué)生走進(jìn)綜合實踐活動這一門新課程。為了更好地引導(dǎo)學(xué)生走近“綜合實踐活動”，平時我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了綜合實踐活動的有關(guān)理論叢書，堅持討論活動中出現(xiàn)的問題。綜合實踐活動課程的開設(shè)到達(dá)了預(yù)想目標(biāo)，且趨于完善，我們?nèi)w師生會讓這學(xué)科逐步向構(gòu)成比較完整規(guī)范的校本課程努力。

二、、綜合實踐活動課程是師生共同成長的搖籃

綜合實踐活動課程是綜合了一系列相關(guān)學(xué)科的基礎(chǔ)知識、研究方法以及當(dāng)前社會的綜合性問題。當(dāng)我們在活動中，應(yīng)對學(xué)生那一雙雙渴求知識的雙眼時，深深明白了“一杯水、一桶水“都早已不能滿足他們的需求，教師僅有不斷的學(xué)習(xí)、反思，不斷地充實知識、研究方法才能適應(yīng)新的課程。

在活動中，學(xué)生是最大的受益者，在好奇心和求知欲的吸引下，他們會主動的去獲取知識，去查詢信息，長期這樣可培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。學(xué)生不僅僅能夠在活動中獲取知識，培養(yǎng)潛力，并且在思想上能夠得到純化，心靈得到升華。同時他們的實踐操作潛力、分析問題的潛力、綜合表達(dá)的潛力、與人交往的潛力等等方面都得到了提高。綜合實踐活動為他們打開了想象的翅膀，也為他們搭建了展示自我的平臺。比如在《讓我們的教室更美麗》這個主題活動中，到達(dá)以下幾個目標(biāo)：在教師的幫忙下，學(xué)習(xí)制定研究方案，參與簡單的項目設(shè)計與實踐;了解收集信息的幾種途徑，嘗試用兩種方法收集與主題相關(guān)的一些資料;培養(yǎng)良好的傾聽習(xí)慣，在小組討論中，學(xué)會表達(dá)自我的觀點;學(xué)習(xí)項目設(shè)計與實施的一般方法和步驟。

三、問題和困惑

綜合實踐活動課對我們來說還是全新的領(lǐng)域，由于我們的理論水平、實踐潛力不足，在實施過程中存在一些問題。

宣傳輿論工作未做好，社會氛圍未能構(gòu)成。社會、家長不清楚、不理解、不支持，活動初期，覺得這學(xué)科不重要，有這些觀念的家長人數(shù)不少。但相信，透過我們的努力，會得到更多家長的支持，我們也會在輿論宣傳方面做得更細(xì)致，更徹底。

綜合實踐活動課這門課程是由數(shù)學(xué)教師兼任的，說實話，我們沒有更多的精力放在這門學(xué)科上，只能盡力而為。此外，綜合實踐活動課是一門綜合課程，一個課題可能要涉及到各個學(xué)科各個門類的知識，有許多問題教師根本無法解決，眾人拾柴火焰高，我們需一齊努力，一齊提高!

雖然在活動實施過程中，遇到了這樣那樣諸多問題，但我們畢竟邁出了堅實的一步，相信在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，隨著活動的不斷深入，綜合實踐活動課必將駛?cè)胛倚８咚龠\行的快車道。

一個學(xué)期是有些長的，能夠有那么多個星期給我們開展活動;一個學(xué)期又是短的，每到總結(jié)時，總發(fā)覺開展過的每一個活動還近在眼前。不論學(xué)期長短，扎扎實實地開展好每一次活動才是最重要的。相信只要有捧著一顆心來，不帶半根草去的思想，我們的教育才會越來越盡人意，綜合實踐活動也會越來越精彩!

教壇枝繁葉茂，風(fēng)景這邊獨好。我們深信，在未來的日子里，我們的綜合實踐活動必須會綠蔭滿地，前程似錦!

4、中學(xué)教師綜合實踐活動個人總結(jié)范文_綜合實踐活動總結(jié)

綜合實踐活動課程作為一種新的課程形態(tài)，以活動為主要形式，強調(diào)學(xué)生的親身經(jīng)歷，要求學(xué)生用心參與到各項活動中去，在“做”、“考察”、“實驗”、“探究”、“體驗”等一系列活動中發(fā)現(xiàn)和解決問題，體驗和感受生活，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐潛力。這學(xué)期，我校認(rèn)真貫徹教研室以及學(xué)校綜合實踐課程計劃的有關(guān)精神，堅定不移地依照新課程理念，開展綜合實踐活動，將綜合實踐活動課程推向深入，努力提高教師的課程實施潛力，著重培養(yǎng)既有底氣又有靈氣且具有創(chuàng)新精神、實踐潛力的現(xiàn)代小學(xué)生，全面實施素質(zhì)教育。教師從意識上重視起了這門課程，實施課程的潛力從無到有，從初步體驗到有所感悟。學(xué)生在一次次活動中得到了鍛煉，并培養(yǎng)了興趣。在新學(xué)期中我校著重從以下幾個方面入手，做好工作：

1、轉(zhuǎn)變觀念，讓教師和學(xué)生一齊成長。開展綜合實踐活動，務(wù)必讓教師的教育思想進(jìn)行一次深刻的革命，要讓教師站在未來人才的需要和學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的高度上來認(rèn)識。在綜合實踐活動中，學(xué)生的自主選取和主動實踐是關(guān)鍵，教師的作用是有效的指導(dǎo)，要大膽地讓學(xué)生去闖，失敗了也是一種體驗、一種收獲，要讓學(xué)生在實踐活動中，體驗科學(xué)態(tài)度和科學(xué)規(guī)范，體現(xiàn)與人合作和分享成果的樂趣。透過設(shè)立新課程論壇，舉辦學(xué)習(xí)沙龍，開展與新課程一齊成長的研討活動，讓教師深入新課程。在綜合實踐活動中，注重發(fā)揮教師群體力量，倡導(dǎo)教師之間的合作，成立綜

合實踐活動“智囊團”。根據(jù)農(nóng)村小學(xué)學(xué)生的實際狀況，在充分尊重學(xué)生意愿的基礎(chǔ)上，把學(xué)生分成若干小組，由2-3位教師分別指導(dǎo)，讓教師和學(xué)生在活動中一齊成長。

2、拓展外部環(huán)境，營造有利于教學(xué)的氛圍。學(xué)校用心主動與周邊單位及相關(guān)行業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，探求綜合實踐活動開展的有利氛圍。同時，加大宣傳力度，綜合實踐活動不僅僅僅是學(xué)校、教育部門的事，而應(yīng)當(dāng)是學(xué)校、家庭、社會共同的職責(zé)。開展綜合實踐活動，全社會人人有責(zé)，為孩子們帶給必要的學(xué)習(xí)環(huán)境。另外，學(xué)校把綜合實踐活動作為教學(xué)工作檢查的重點，以此推動綜合實踐的改革的不斷深入。

3、建立切實可行的評價辦法。綜合實踐活動不像其他學(xué)科一樣能夠用考試來測定，它強調(diào)多元價值取向和多元標(biāo)準(zhǔn)，不僅僅允許學(xué)生對問題的解決能夠有不一樣的方案，并且表現(xiàn)的形式也能夠豐富多樣;并且綜合實踐活動的評價重視學(xué)生的過程而不在于結(jié)論。它是以構(gòu)成性、發(fā)展性的評價為主，注重學(xué)生主體參與實踐的過程及在這一過程中所表現(xiàn)出來的用心性、合作性，操作潛力和創(chuàng)新意識。在具體評價的操作中，我校采用以下方法：

1)、“檔案袋評定”：將學(xué)生在實踐過程中設(shè)計的方案、提出的問題、搜集到的資料、取得階段性的成果以資料卡的形式存入檔案袋。

2)、“多元化評定”：在綜合實踐活動過程中，教師要善于了解學(xué)生，了解他們的個性差異，從學(xué)生發(fā)展的角度，及時給予他

們鼓勵，促使他們更用心、更主動的實踐。此外，用心鼓勵學(xué)生進(jìn)行自我評價、他人評價、小組互評甚至邀請家長一同參與評價，建立這種開放式的多元評價體系，將使評價更加科學(xué)，更加全面，更加真實。隨著課程的進(jìn)一步實施，存在的問題也漸漸凸現(xiàn)：教師怕上綜合實踐課，甚至干脆占用，上其他課。原因主要有

(1)教師對該課程從理念上還未真正把握，感覺還是有些虛幻。沒有現(xiàn)成的教材體系和指導(dǎo)體系，學(xué)習(xí)不夠。

(2)教師的綜合素質(zhì)與該課程實施還未匹配，該課程實施需要全方位的素質(zhì)和較強的潛力，在實踐操作中教師覺得無從著手，業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠;

(3)現(xiàn)有的對教師評價體系仍強調(diào)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量，該課程處于一種可有可無的窘境，重視不夠，付出多回報少;

(4)由于是一門開放性、實踐性很強的課程，活動的真正開展需要相配套的物力、財力，而這方面學(xué)校有時很難帶給，教師個人很少能獨立解決，保障不夠;

(5)學(xué)生與家長由于受社會傳統(tǒng)教育和學(xué)校教育宣傳上的影響，仍覺得考分最重要，活動開展意識不強，就應(yīng)完成的任務(wù)不主動，不及時，質(zhì)量不高，準(zhǔn)備不夠。綜合實踐課程的實施之路任重道遠(yuǎn)，可是我們有信心讓它成為新課程中一顆閃亮的“明星”。

5、售樓綜合部工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!20年，綜合管理部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門和全體員工的積極支持與配合下，我部門緊緊圍繞工作職責(zé)，夯實基礎(chǔ)、開拓創(chuàng)新，力求充分發(fā)揮售樓綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督促、檢查”的職能作用，本人認(rèn)真履行崗位職責(zé)，發(fā)揮管理事務(wù)、搞好服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”作用，完成了售樓綜合部承擔(dān)的各項工作任務(wù)，下面我從以下三個方面對全年工作進(jìn)行述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予指正。

一、主要工作完成情況：

(一)個人思想品德方面。能夠認(rèn)真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度;能夠堅定不移地貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營路線方針;能夠認(rèn)真履行黨員的義務(wù)和權(quán)利，堅決服從黨組織的決定和安排;能夠做到以集體的利益為重，以大局為重，注重維護公司形象;能夠腳踏實地、認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待自己的工作;注重學(xué)習(xí)，不斷擴充本職工作相關(guān)專業(yè)知識，同時努力拓展自己的知識面，研讀各類政策、閱讀各類書籍，以開闊自己的視野，不斷提高自身的整體素質(zhì)。

(二)公司基礎(chǔ)管理工作。為進(jìn)一步規(guī)范公司工作流程，提高工作運行效率， 20年全年制定、修訂了14項制度，保證了公司工作的規(guī)范高效運行;隨著公司的迅速發(fā)展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標(biāo)責(zé)任制考核體系，為公司對全資、控股子公司的管理提供了規(guī)范的平臺保障，為子公司的有序運轉(zhuǎn)提供了良好的制度保障，有效發(fā)揮了公司對子公司的指導(dǎo)、監(jiān)督作用。

(三)行政管理工作。售樓綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會、辦事”三個方面開展;“辦文” 即主要完成了公司各類總結(jié)材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉(zhuǎn)等工作，不定期組織本部門人員進(jìn)行文字寫作能力的交流學(xué)習(xí)，努力提升部門整體寫作能力;“辦會”即主要完成了公司各類會議的會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后落實等工作;“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的審核、使用及保管，辦公用品、低值易耗品的采購及管理等工作;20年我部門積極對接管委會政務(wù)服務(wù)平臺相關(guān)政策，打造了一套規(guī)范、高效的平臺內(nèi)部運轉(zhuǎn)流程，保證了公司公文收發(fā)流轉(zhuǎn)的有序、高效運轉(zhuǎn)。

(四)人力資源管理工作。20年是公司迅速壯大的一年，同時伴隨而來的也是人事調(diào)整密集，人員流動頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利、五險一金等日常工作的辦理，完成了員工崗位調(diào)動、招聘、任免、職稱評聘等工作，建立了外派人員管理制度，搭建了績效考核管理體系，通過績效管理促進(jìn)公司目標(biāo)的及時、準(zhǔn)確完成，努力借助績效管理讓公司與員工實現(xiàn)“共贏”。

(五)黨群、企業(yè)文化建設(shè)工作。在黨群、企業(yè)文化建設(shè)方面，配合黨支部積極開展入黨積極分子培養(yǎng)工作，組織開展了屆三中、四中全會精神培訓(xùn)學(xué)習(xí)等活動，以“創(chuàng)建服務(wù)型黨組織”為主線，堅持圍繞公司全局發(fā)展、全面推進(jìn)黨的建設(shè)各項工作。以創(chuàng)建健康和諧企業(yè)為理念，打造優(yōu)良團隊為宗旨，通過外出參觀考察、與合作單位聯(lián)誼、參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、組織視頻學(xué)習(xí)、開展義務(wù)植樹等多種多樣的形式，提高員工團隊意識，使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)中。

(六)后勤服務(wù)管理工作。協(xié)助管委會完成了職工食堂管理工作，為職工解決后顧之憂;從規(guī)范辦公用品、報刊、低值易耗品的管理等細(xì)節(jié)入手，多措并舉節(jié)約辦公成本。與物業(yè)對接，提供舒適的辦公環(huán)境，為公司的工作的開展提供良好的后勤保障。

二、工作中存在的不足：

回顧20年的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細(xì)致的工作，也取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。主要表現(xiàn)在子公司管理體系需進(jìn)一步健全，績效考核管理體系仍有待于完善，企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)向不夠鮮明，長期的培訓(xùn)體系規(guī)劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動等。這些問題我部門將認(rèn)真研究，在今后的工作中著力加以解決。

三、20年工作思路：

20年，我部門將以團隊建設(shè)為主線，努力讓綜合管理部工作再上新臺階，進(jìn)一步提升整體工作水平和能力，更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用。

重點工作思路。從制度建設(shè)、檔案管理、后勤保障等幾個方面規(guī)范、細(xì)化公司基礎(chǔ)管理工作。細(xì)化子公司管理體系、公司績效考核管理體系，提高公司的規(guī)范化、目標(biāo)化管理水平。強化人才隊伍建設(shè)，加強企業(yè)管理管理人員的培養(yǎng)，構(gòu)建長期、有效的培訓(xùn)體系。打造黨群、企業(yè)文化建設(shè)年，構(gòu)建企業(yè)視覺、理念識別系統(tǒng)，以團隊建設(shè)為主題，營造健康向上的文化氛圍，提高團隊意識，打造精良團隊。

個人提高方面。我將以積極向上的心態(tài)，勤思多學(xué)，學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的優(yōu)點，養(yǎng)成務(wù)實穩(wěn)健的工作作風(fēng)，不斷完善自己，提高自己，努力提升自身綜合素質(zhì)。

以上是本人在20年度的述職報告，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正。

6、售樓綜合部工作總結(jié)

一年來，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持與幫助下，在售樓綜合部全體同事的共同努力下，不斷強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞年初制定的各項工作任務(wù)，積極發(fā)揮其參謀、內(nèi)外協(xié)調(diào)、質(zhì)量督查、問題跟蹤調(diào)查等職能作用，較好地完成了年度工作任務(wù)?，F(xiàn)將我所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報如下：

一、 年度計劃工作任務(wù)的推進(jìn)及開展情況

(一) 降本增效，強化人力資源管理

20年人工成本占經(jīng)營收入的 %。(實際收入 萬元)

1、積極與綿陽幾家星級酒店人力資源負(fù)責(zé)人溝通，就年初在人力成本控制方面采取的一些好的做法進(jìn)行了交流借鑒，并結(jié)合酒店現(xiàn)狀與各部門管理人員交換意見，逐一從崗位設(shè)臵、人員配臵、工作量的飽和度進(jìn)行過濾、梳理，找到能夠擠壓的空間，針對個別崗位的人力配臵及工作量不飽和的問題提出了跨部門整合的工作思路，并將前期摸底的情況作為崗位整合的參考數(shù)據(jù)，實現(xiàn)酒店編制人數(shù)由人調(diào)整為人，減少編制人，大大節(jié)約了人力成本，提高了崗位工作的飽和度，較20年相比節(jié)約人工成本多萬元。

2、按酒店定員、定編、定崗及崗位整合的要求與總務(wù)部進(jìn)行宿舍物資交接和宿舍管理員崗位調(diào)整;同時減少行政崗位員工2人，進(jìn)一步降低了人力成本。

3、通過人才招聘市場、網(wǎng)絡(luò)招聘渠道，全年共招聘新進(jìn)員工人，月平均新入職員工人數(shù)為人;全年離職人數(shù)人，全年期流動率為2.99%。員工離職原因占前三位的是：自身發(fā)展67人，占比例51.47%;其他10人，占比例8.17%;家庭原因9人，占比例5.26%。

4、加強校企合作。與大學(xué)、財經(jīng)學(xué)校、中醫(yī)藥大學(xué)協(xié)商，接收三批次實習(xí)生在崗實習(xí)共人。

5、針對酒店經(jīng)營忙閑不均的現(xiàn)象，外援需求量較大，及時對綿陽幾家星級酒店和社會高端餐飲幫忙補貼情況摸底，結(jié)合酒店現(xiàn)狀擬訂相應(yīng)補貼措施，進(jìn)一步改善和提高了外援幫忙補位綜合能力。

6、社保繳納情況。全年新增購買社保人，全年單位繳費共增元;按市社保局文件要求，根據(jù)20年省平工資調(diào)整了失業(yè)保險新基數(shù)，新基數(shù)較去年基數(shù)上漲了%，全年失保費用增加元。

7、全年培訓(xùn)圍繞夯實基礎(chǔ)，練好基本功，共開展培訓(xùn)32批次，參訓(xùn)人員累計達(dá)人。除了常規(guī)的新員工培訓(xùn)、英語培訓(xùn)、部門月度培訓(xùn)以外，還結(jié)合酒店實際情況開展了文明禮貌主題月活動、餐飲技能交叉培訓(xùn)、服務(wù)意識培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、自選興趣班培訓(xùn)、訓(xùn)導(dǎo)員專項培訓(xùn)及管理人員外訓(xùn)交流分享等，進(jìn)一步夯實了服務(wù)的基礎(chǔ)，服務(wù)質(zhì)量得到逐步提高，確保了酒店服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)。

(二)黨的群眾路線教育實踐活動開展情況。

1.宣傳動員部署。集團公司黨委和文旅集團3月份開展黨群教育活動動員會后，酒店立即召開了黨群教育活動動員會，并進(jìn)行了黨群教育工作安排部署，成立了黨群教育領(lǐng)導(dǎo)小組，由我擔(dān)任辦公室主任，結(jié)合酒店實際制定了黨群教育活動方案。

2.加強學(xué)習(xí)，統(tǒng)一黨員干部思想認(rèn)識。根據(jù)群教活動方案部署，購買了黨群教育干部讀本、系列重要講話讀本、關(guān)于黨群教育活動論述摘編等通過集中組織和分散自學(xué)等方式，撰寫學(xué)習(xí)心得，進(jìn)一步增強黨員干部思想認(rèn)識;同時還集中組織觀看了《蘇聯(lián)20祭》《雷鋒在1958》電影蘭輝、張勇事跡等，通過身邊的事教育身邊的人，營造了較為濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

3.廣泛征求群眾意見，認(rèn)真對照“四風(fēng)”自查整改，撰寫班子整改材料，開好班子民主生活和黨組織生活會。征求群眾意見或建議100條，經(jīng)過梳理羅列上報集團59條，并制定整改計劃和整改清單，截止12月30日已經(jīng)按計劃基本整改到位，并將整改情況及時上報集團黨群部。

4.轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，密切服務(wù)群眾最后一公里。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，服務(wù)群眾最后一公里。在酒店黨的群眾路線教育實踐活動工作中，我作為黨群辦公室主任，除積極按照酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的要求開展黨群活動外，還廣泛收集員工意見或建議，對員工反應(yīng)強烈的問題制定限期整改計劃，并跟進(jìn)協(xié)調(diào)落實了員工宿舍房頂長期漏水問題的處理，全部更換彩鋼屋頂;個別寢室衛(wèi)生間返潮漏水，進(jìn)行了專業(yè)防水處理;宿舍鼠害防治，客房邀請請了專業(yè)的“四害”防治公司滅鼠和擺放粘鼠板，收到顯著效果;夜班乘車難的問題與公交司負(fù)責(zé)人溝通調(diào)，最終達(dá)成協(xié)議，切實解決了夜班員工乘車難的問題，節(jié)約了酒店車輛運行成本;針對員工反應(yīng)菜品質(zhì)量與平時不一樣的問題，我不定期到現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并通過微信及時通報檢查情況，飯菜質(zhì)量得到逐步提高，并定期進(jìn)行食堂滿意度調(diào)查，員工滿意率保持在90%以上。

5.建章立制，立改立行立廢。按照黨的群眾路線教育活動要求，新建《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度》《領(lǐng)導(dǎo)班子中心組學(xué)習(xí)制度》《領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系點制度》《領(lǐng)導(dǎo)班子議事決策制度》等6個制度;完善《領(lǐng)導(dǎo)人員職務(wù)消費管理辦法》《公務(wù)用車管理制度》《公務(wù)出差管理規(guī)定》《會議管理規(guī)定》《接待工作管理規(guī)定》等7個制度。建立或完善制度13個，健全了以制度管人，制度管事的工作機制。

6.認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)干部和中層以上管理人員拒收紅包禮金和庸懶散浮拖專項整治活動。按照集團黨委要求，酒店成立了領(lǐng)導(dǎo)班子拒收紅包禮金和庸懶散浮拖專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組，我兼任辦公室主任，結(jié)合酒店實際制定了專項整治活動方案，集中傳達(dá)學(xué)習(xí)集團黨委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子拒收紅包禮金和關(guān)于開展庸懶散浮拖專項整治活動文件。酒店領(lǐng)導(dǎo)班子和中層以上管理人員作出拒收紅包禮金書面承諾;對照關(guān)于開展庸懶散浮拖整治方案，制定了領(lǐng)導(dǎo)班子整改計劃和清單，并將整改情況及時上報集團黨群部，酒店中層以上管理人員進(jìn)行了工作期間動態(tài)公示，接受群眾監(jiān)督。

(三)質(zhì)量管理工作開展方面

牽頭酒店的質(zhì)量管理監(jiān)督工作，通過周報及時反映酒店的質(zhì)量管理情況，全年編輯質(zhì)檢周報期，早餐抽查次，糾正不同問題次，餐前餐中檢查次，糾正不同問題次;OK房抽查間，糾正不同問題次，違紀(jì)處罰人/次。收到賓客書面表揚信封，其中餐飲部封、銷售部封、客房部封、安全部封、售樓綜合部封。服務(wù)質(zhì)量總體趨于平穩(wěn)，大堂副理處理賓客投訴60多起，其中服務(wù)質(zhì)量方面的投訴48起，占投訴總量的70%左右;產(chǎn)品特色不鮮明，設(shè)施設(shè)備方面問題比較突出，初步原因分析：20年至今已經(jīng)五年，設(shè)備老化問題趨勢嚴(yán)峻，酒店需要考慮整體進(jìn)行維修，才能夠逐步解決設(shè)備方面的突出問題。夯實服務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)，加快設(shè)備的改造維修，只有從軟硬件方面著手改進(jìn)，才能夠逐步提升酒店整體服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，從而進(jìn)一步提高賓客的滿意度。

一是質(zhì)量管理工作的檢查方式的改進(jìn)。以“抓服務(wù)質(zhì)量，促品質(zhì)提升”為抓手。結(jié)合各部門工作特點，本著幫助部門發(fā)現(xiàn)問題和糾偏為出發(fā)點和落腳點，不斷改進(jìn)質(zhì)檢方式和提高周報質(zhì)量，通過質(zhì)檢工作內(nèi)容深化和檢查方式創(chuàng)新，在原來質(zhì)檢的基礎(chǔ)上，日常質(zhì)檢例外，周質(zhì)檢確立1-2個部門作為檢查側(cè)重點，對照《質(zhì)檢細(xì)則》逐條進(jìn)行，效果較以往有明顯的變化，月質(zhì)檢以部門經(jīng)理為檢查成員，對當(dāng)月行政例會重點工作和專項工作的執(zhí)行落實情況進(jìn)行綜合性檢查，及時將結(jié)果在當(dāng)期周報上通報，并不斷地完善和提高周報質(zhì)量，從4月份開始周報增加了一些酒店同行業(yè)的經(jīng)典案例分析，以案例分析來豐富周報的內(nèi)容和增加周報的可讀性，通過案例分析來幫助部門管理，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)品質(zhì)提升。二是結(jié)合部門各崗位實際制定了“微笑待人.和諧工作”的活動主題。將抓服務(wù)質(zhì)量，促品質(zhì)提升的總要求貫徹到底，結(jié)合部門各崗位的工作實際開展“微笑待人和諧工作” 主題活動，進(jìn)一步提高綜合協(xié)調(diào)、改進(jìn)工作方式，提高質(zhì)檢效率、勞資政策咨詢、培訓(xùn)需求服務(wù)、后勤管理服務(wù)等。(1)把“微笑待人和諧工作”主題活動列入重要議事日程，確?；顒佑薪M織、有安排、有部署、有保障、有總結(jié)、有分析、有改進(jìn)措施。

(2)力求工作創(chuàng)新。在開展主題活動過程中，與當(dāng)前黨的群眾路線教育實踐活動緊密結(jié)合起來，與解決工作中的重點、難點問題和員工關(guān)心的具體問題結(jié)合起來，力求工作方式方法創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，把“微笑待人和諧工作”形成常態(tài)化。(3)充分利用酒店現(xiàn)有資源和平臺，采取多種形式，做好“微笑待人和諧工作”主題活動宣傳，營造良好氛圍。通過“微笑待人.和諧工作”的活動的開展，各級員工的心態(tài)和工作狀有明顯的變化，工作效率得到進(jìn)一步提高。三是持續(xù)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)評價。 1-12月份關(guān)注到攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、去那兒網(wǎng)等，客人留言242條，其中正面評價212條，中評19條，11條差評。好評率達(dá)到88%。其中客人分別在好評和中評里反映設(shè)施設(shè)備陳舊13條，地點偏遠(yuǎn)5條，早餐一般待改進(jìn)8條。負(fù)面評價中，有4條涉及酒店服務(wù);4條對酒店早餐不滿;3條認(rèn)為酒店的設(shè)施設(shè)備存在問題。如體重秤無法使用，花灑頭太高，中央空調(diào)太熱、空調(diào)開啟不及時等，大堂副理均及時知會部門跟進(jìn)整改落實，并予以正面回復(fù)。四是拾金不昧。全年員工拾到客人手機5部、現(xiàn)金5200余元、i pad平板電腦1個、奧迪車鑰匙1套、銀行卡若干張等，大堂副理通過多種途徑將物品及時歸還客人，得到賓客的一致好評。五是客遺物管理。全年大堂副理收到客房及各區(qū)域客遺用品共計610件(現(xiàn)金48000余元)，其中貴重物品(包括9塊手表、1個筆記本電腦、1個平板電腦、12部手機以及蟲草、玉佛、手串、客人證件等若干)共30余件，客人已經(jīng)按酒店《客遺物處理程序》領(lǐng)取110件，入庫或丟棄低值物品358件。

(四)“真情服務(wù)”活動推進(jìn)落實情況

酒店“真情服務(wù)”活動開展近三年以來，感動賓客事跡層出不窮，員工的工作熱情激情高漲，個性化服務(wù)越來越突出。為將“真情服務(wù)，感動賓客”事跡永遠(yuǎn)傳承，感染更多的員工自覺自愿地主動為客人提供驚喜加滿意服務(wù)，創(chuàng)造更多的服務(wù)亮點。為進(jìn)一步鼓勵員工的工作激情，今年再次梳理完善了獎項內(nèi)容，拓寬了獲獎的信息渠道和方式，征集各部門對真情服務(wù)徽章兌換獎品的意見和員工的需求，不斷改進(jìn)和調(diào)整了獎項設(shè)臵的合理性和科學(xué)性，使“真情服務(wù)，感動賓客”活動更加具特點和人性化。

(五)創(chuàng)建工作開展和落實情況

1、按照市文明委文件要求，12月5日是第個“國際志愿者日”組織酒店8名員工參加“保護母親河志愿服務(wù)”活動，增強了母親河保護意識。

2、根據(jù)市旅游局的文件精神和集團公司創(chuàng)建辦要求，結(jié)合酒店創(chuàng)建工作情況，開展了創(chuàng)建自查整改工作12次，通過LED屏進(jìn)行文明城市測評體系核心價值觀內(nèi)容宣傳，整理文明城市建設(shè)創(chuàng)建知識內(nèi)容，作為各部門員工的應(yīng)知應(yīng)會，并按照測評標(biāo)準(zhǔn)開展相應(yīng)的檢查工作。同時清理了員工兩證辦理情況(健康證、合格證)均符合要求。經(jīng)市文明辦和集團創(chuàng)建到店檢查，重點對7月29日全市創(chuàng)建會議精神的貫徹落實情況及核心價值觀招貼畫宣傳氛圍及創(chuàng)建檔案進(jìn)行了檢查，總體評價滿意，創(chuàng)建工作得到進(jìn)一步的鞏固和落實。酒店全年的創(chuàng)建工作保持在97分以上。

(六)外租部門管理

1.租戶情況。酒店現(xiàn)有外租戶戶。

2.收入情況。20年合同或協(xié)議金額元。

外租納入酒店統(tǒng)一管理，從服務(wù)規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管、安全消防、能耗管理等，嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，全年運行正常。

3.關(guān)注員工食堂、員工宿舍情況，征詢員工意見或建議4次，跟進(jìn)解決員工最關(guān)心最直接的問題，飯菜質(zhì)量、菜品味道、飯菜保溫、宿舍屋頂漏水、宿舍鼠害防治、無線網(wǎng)絡(luò)等，除網(wǎng)絡(luò)問題未徹底解決外，其它都一一逐步得到整改。

(七)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，樹立良好形象

1、組織員工開展了“春節(jié)團拜、三八節(jié)”等趣味活動，進(jìn)一步增強了員工的凝聚力，豐富了企業(yè)文化內(nèi)容。

2、結(jié)合酒店經(jīng)營情況，分階段撰稿及時反映酒店經(jīng)營動態(tài)和員工個性化服務(wù)亮點。出刊《新韻》3期和宣傳欄4期，向員工和客人展示酒店重要活動和接待、員工心聲、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、涌現(xiàn)的先進(jìn)個人和班組等，為樹立酒店良好的對外形象起到了應(yīng)有的作用，同時激發(fā)員工積極向上的工作熱情，營造了健康和諧的企業(yè)文化氛圍。

3、根據(jù)酒店“真情服務(wù)”活動開展情況，發(fā)揮正能量及時更換員工食堂櫥窗信息，真情服務(wù)徽章宣傳板，展示酒店店刊、新員工介紹、每周質(zhì)量管理周報等，使員工及時了解酒店信息。

二、20年工作亮點

1、拓寬和創(chuàng)新使用外援方式，有效緩解餐飲婚壽宴人力不足的壓力。根據(jù)國慶節(jié)婚宴預(yù)訂情況和餐飲人力需求，嘗試性地進(jìn)行了“國慶”長假兼職服務(wù)人員招募，并與大學(xué)學(xué)生會溝通銜接達(dá)成共識，前往學(xué)校開展了現(xiàn)場兼職服務(wù)員招募，效果超出預(yù)期，并針對報名登記入冊的學(xué)生通過篩選后安排培訓(xùn)老師進(jìn)行前期基礎(chǔ)培訓(xùn)和到店熟悉環(huán)境，進(jìn)一步穩(wěn)定和緩解了國慶長假服務(wù)人員不足的問題。大幅節(jié)約或降低了法定假日用工成本，為后期周六周末婚壽宴服務(wù)人員不足，奠定了補位基礎(chǔ)，全年協(xié)調(diào)內(nèi)部參與餐飲婚壽宴幫忙補位近800人/次，協(xié)調(diào)大學(xué)生參與餐飲幫忙補位近600人/次。

2、經(jīng)過與公交司相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào)，最終達(dá)成協(xié)議于在5月份塵埃落地，確保每晚末班車從酒店發(fā)車，節(jié)約了夜班車輛的運行費用，極大地方便了顧客和酒店員工上下班乘車需求。

三、加強內(nèi)部協(xié)調(diào)管理工作

按照酒店整體工作部署和要求，圍繞售樓綜合部工作重點，認(rèn)真制定部門和每個崗位的年度、季度和月度工作計劃，把全年工作任務(wù)合理分解到每個月和每個崗位。明確各崗位常規(guī)工作、重點工作，明確工作職責(zé)、內(nèi)容和要求，明確工作時限和進(jìn)程，做到保證重點工作、規(guī)范常規(guī)工作，做到有條理地處理售樓綜合部比較繁雜的工作事務(wù)。同時也以此作為部門績效考核的主要依據(jù)，完善績效管理基礎(chǔ)工作。

在日常工作中，主動與員工溝通思想，協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作，發(fā)揮售樓綜合部團隊成員的工作積極性，鼓勵員工提高自我管理能力和綜合業(yè)務(wù)能力，提高工作效率，抓好對工作的指導(dǎo)、督促和落實，發(fā)現(xiàn)和解決工作中的困難和問題，總結(jié)工作經(jīng)驗和不足。

四、加強自身工作作風(fēng)建設(shè)

在工作、生活中，加強自我約束，從點滴、細(xì)小之處著手，嚴(yán)格要求自己，牢記“兩個務(wù)必”，風(fēng)清氣正，扎實工作。堅持堂堂正正做人，公道正派做事，廉潔自律生活，盡心盡力工作，以身作則，言行一致。

五、工作中存在的不足和今后努力的方向

回顧一年來的工作，雖然盡心盡責(zé)地做了一些工作，但工作中還是存在一些問題。主要表現(xiàn)在：第一，擬寫能力和水平不高，主要在工作思維方式和公文擬寫方面還存在不足，需要加強這方面的學(xué)習(xí)和提高;第二，部門績效考核指揮棒發(fā)揮作用不強，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力不足;第三，工作創(chuàng)新能力還需加強，不少工作都是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求去開展，主動創(chuàng)新的還比較少;第四，刻苦鉆研、精益求精的意識不夠，還需要不斷的培養(yǎng);第五，政策和法規(guī)方面知識欠缺，理論水平不夠。

兩年來辦公室工作使我深深的體會到：工作隨機性、突擊性的事務(wù)多，尤其是集團公司相關(guān)部門事務(wù)性工作繁多，要想干好就必須樹立五個意識：一是責(zé)任意識。高質(zhì)量的工作來源于強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，責(zé)任意識不強，工作就會出現(xiàn)漏洞，任務(wù)就不可能完成好。二是要有超前意識，要充分發(fā)揮主觀能動性，把工作想在前，干在前，做在前，在被動中爭取主動，才能夠減少工作中的紕漏。三是進(jìn)取意識。售樓綜合部的工作就是要增強工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，各項工作不能滿足于一般化，要力爭最好。四是效率意識。售樓綜合部工作是綜合服務(wù)性工作，提高效率，就是要準(zhǔn)確、迅速、公正、合理地完成每項工作，養(yǎng)成高效、快捷的過硬工作作風(fēng)。五是全局意識。售樓綜合部工作必有通盤運籌，把握大局，始終站在全局的高度謀事，想事，堅持在大局下開展工作，統(tǒng)一調(diào)動力量，集中優(yōu)勢資源，才能促進(jìn)整體工作目標(biāo)的完成。

20年，將以規(guī)范質(zhì)量管理為突破口，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一思想，牢固樹立二線為一線服務(wù)的總目標(biāo)，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)溝通、內(nèi)外兼顧、質(zhì)量監(jiān)督檢查、幫助部門糾偏的職能作用，在繁雜瑣碎的工作中真正做到大事誤不了，小事漏不了，盡責(zé)盡職做好各項工作，不斷提高工作質(zhì)量和水平，努力使售樓綜合部成為店級領(lǐng)導(dǎo)放心，部門、員工滿意的好參謀、好助手。

以上是我個人全年來的工作情況，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)和同事們予以批評指正!

7、綜合實踐活動工作總結(jié)

綜合實踐活動做為一門課程，其教育教學(xué)方式是活潑、多樣的，這主要取決于活動過程是否有意義、有趣味。所以它決不僅僅是一節(jié)課，更重要的是通過活動加深學(xué)生對社會的了解，學(xué)會獨立思考，發(fā)現(xiàn)問題，邁向社會，積極參與調(diào)查研究、開拓視野，積累經(jīng)驗，豐富自己的課余生活，實現(xiàn)與自然、社會及自我的對話與聯(lián)系。我談?wù)勥@次綜合實踐活動順利開展的幾個關(guān)鍵點。

一、活動主題確定的自主性

活動主題的確定，應(yīng)該基于學(xué)生對自然、社會和人自身的關(guān)注、熱愛，主題的'確定過程也是培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散思維、提出問題、探究問題的過程。我提醒學(xué)生可以從身邊，自己感興趣的內(nèi)容、事物中去思索、發(fā)現(xiàn)，選擇的范圍十分廣。最后確定大主題時，我們采用提出問題——小組歸納——提出主題——集體決議的形式，再根據(jù)同學(xué)們的興趣愛好選擇子課題(小主題)，研究其中的某一方面，自愿組成活動小組，開展研究。

二、活動計劃制定的有序性

無規(guī)矩不成方圓，計劃的制定有助于學(xué)生全程實踐活動的有序開展：分工合作，逐層深入，有的放矢，張弛有度。先做什么，該怎么做，接著做什么，可能會遇到什么問題，該怎樣解決。特別是某些細(xì)節(jié)，需要制定更詳細(xì)的計劃，這就需要老師細(xì)心的指導(dǎo)，比如學(xué)生計劃去采訪某個人，師應(yīng)提醒學(xué)生采訪前要先把準(zhǔn)備采訪的時間，采訪的問題預(yù)設(shè)好。

三、活動過程開展的靈活性

綜合實踐活動的課堂是開放的，天地之間的所有空間、萬物都是他們學(xué)習(xí)的課堂。綜合實踐活動的開展應(yīng)該是給予孩子更廣闊的空間，去社會上調(diào)查、研究，把學(xué)習(xí)的外延逐步擴散到家庭、社會及各個層面上。應(yīng)大膽放手讓學(xué)生真正去動手、去實踐、去探究。走出課堂，腳步邁向社會去調(diào)查、記錄、訪問;團結(jié)協(xié)作，學(xué)會解決問題，比如制作手抄報，同學(xué)們分工合作，有的排版，有的查資料，有的畫圖，有的寫材料;動手實踐，融入真切情感，比如孩子對種植蔬菜十分感興趣，便讓他們親自動手，在種植、養(yǎng)育過程中觸摸著小生命，記錄下它們成長的軌跡，感受生命成長的點點滴滴，感動著自然與生命的奇跡。

當(dāng)然，在活動開展的過程中也遇到許多客觀和主觀的困難：如何選定主題?搜集到的資料繁多，從何入手歸納?實踐活動開展的時間跨度太長，如何合理安排活動的時間?如何應(yīng)對來自家長方面的阻力?……

總的來說，本學(xué)期綜合實踐活動的開展還是取得了可喜的成果，但這還只是一個開頭，一個源頭。今后我們會把綜合實踐的觸角伸向更多的角落，與更多的學(xué)科融合，溝通課堂內(nèi)外，糅合學(xué)科知識，增強學(xué)生的實踐運用能力。

8、綜合實踐活動工作總結(jié)

本學(xué)期五年級綜合實踐活動選擇了“人與自我、人與自然、人與社會”主題，圍繞這個主題文明開展了一系列的活動，讓學(xué)生了解自己和家人，了解自然，了解社會，關(guān)注社會生活。學(xué)生通過交流，與同學(xué)們分享勞動成果，在交流、匯報中學(xué)會了贊美，學(xué)會了欣賞，學(xué)會了理解，獲得了知識。同時努力號召推動學(xué)生積極參與社會實踐，培養(yǎng)自我發(fā)展和合作精神意識。在課程內(nèi)容、組織形式和評價機制等方面進(jìn)行了大量有益的嘗試，取得一定的成果。

小學(xué)綜合實踐課"回歸生活和社會”是堅持學(xué)生的自主選擇和主動探究，為學(xué)生個性的充分發(fā)展創(chuàng)造空間;面向?qū)W生的生活世界和社會實踐，幫助學(xué)生體驗生活并學(xué)以致用;推進(jìn)學(xué)生對自我、社會和自然之間內(nèi)在聯(lián)系的整體認(rèn)識與體驗，謀求自我、社會與自然的和諧發(fā)展。因此，讓小學(xué)綜合實踐課回歸生活和社會，才會有知行和諧統(tǒng)一的可能，才會使小學(xué)綜合實踐課成為學(xué)生喜歡的一門生活課程。那么，如何才能使小學(xué)綜合實踐課回歸生活和社會呢?

首先，要選取貼近生活的課題，培養(yǎng)學(xué)生豐富的情感。

小學(xué)綜合實踐課強調(diào)有意義的學(xué)習(xí)，注重知識的獲取和技能的掌握與情感教育相結(jié)合，陶冶情操，培養(yǎng)興趣。因此，學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容主要來源于兒童生活實踐經(jīng)驗，以日常生活中的問題選取學(xué)習(xí)課題，建立與生活目的的聯(lián)系，使學(xué)生產(chǎn)生情趣，這是維系學(xué)習(xí)的原動力。因此，選取學(xué)習(xí)課題時，就應(yīng)當(dāng)使課程和學(xué)生的生活和社會實際相關(guān)

聯(lián)，縮小與學(xué)生的距離，為學(xué)生的知行統(tǒng)一搭起一座橋梁，使它們得以溝通。

其次，要注重生活時空的多元，實現(xiàn)學(xué)生樂學(xué)的需要。

小學(xué)綜合實踐課要回歸生活和社會，我們不能將學(xué)生圈于學(xué)校，而要以學(xué)生的活動和交往為線路，構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會三維的活動網(wǎng)絡(luò)，全面實施教育。引領(lǐng)學(xué)生走出校門，走進(jìn)社會，在家庭、社區(qū)開展豐富多彩的活動，用自己的眼睛觀察生活，用自己的心靈感受生活，用自己的方式去研究生活。

9、綜合實踐活動工作總結(jié)

為進(jìn)一步加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)，讓小學(xué)生們親近社會、學(xué)習(xí)知識、開闊眼界;養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，提高學(xué)生自身的綜合素質(zhì)，增強學(xué)生的吃苦耐勞精神，提高學(xué)生獨立生活能力，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和團隊協(xié)作精神，我校開展社會實踐活動?，F(xiàn)就我?；顒忧闆r做一總結(jié)：

第一、宣傳啟動

1、搞好了宣傳動員。班主任利用班會的時間進(jìn)行宣傳發(fā)動。做好班級內(nèi)部宣傳。

2、舉行啟動儀式。結(jié)合學(xué)校要求安排，組織每位學(xué)生回家后與家長溝通，讓家長了解本次活動的內(nèi)容，實行家庭文明承諾，共建和諧家庭。

第二、落實活動

開展校園實踐活動。在學(xué)生中推行校園文明，堅決不亂丟垃圾。倡導(dǎo)文明舉止，積極營造文明氛圍。設(shè)立“文明監(jiān)督崗”，由中隊輔導(dǎo)員擔(dān)任“文明監(jiān)督員”，加強監(jiān)督檢查。同時把身邊講文明、講公德的人物和事情寫成文章，向墻報、手抄報、小廣播投稿，營造講文明禮儀的良好氛圍。

第三、開展社會實踐活動。

組織學(xué)生進(jìn)行掰玉米和刨地瓜等活動?；顒又嘘爢T們，不怕苦、不怕臟，場面十分感人?；顒咏Y(jié)束后，我們還號召學(xué)生利用節(jié)假日和家長積極勞動。首先，要選取貼近生活的課題，培養(yǎng)學(xué)生豐富的情感。

小學(xué)綜合實踐課強調(diào)有意義的學(xué)習(xí)，注重知識的獲取和技能的掌握與情感教育相結(jié)合，陶冶情操，培養(yǎng)興趣。因此，學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容主要來源于兒童生活實踐經(jīng)驗，以日常生活中的問題選取學(xué)習(xí)課題，建立與生活目的的聯(lián)系，使學(xué)生產(chǎn)生情趣，這是維系學(xué)習(xí)的原動力。因此，選取學(xué)習(xí)課題時，就應(yīng)當(dāng)使課程和學(xué)生的生活和社會實際相關(guān)聯(lián)，縮小與學(xué)生的距離，為學(xué)生的知行統(tǒng)一搭起一座橋梁，使它們得以溝通。例如：在教授三年級《我眼中的秋天》時，可以讓學(xué)生們?nèi)プ咭蛔?、看一看、找一找，真真切切地去感受秋的變化，秋的氣息，這毫無疑問比書本中的描述要更有說服力。

小學(xué)綜合實踐課要回歸生活和社會，我們不能將學(xué)生圈于學(xué)校，而要以學(xué)生的活動和交往為線路，構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會三維的活動網(wǎng)絡(luò)，全面實施教育。引領(lǐng)學(xué)生走出校門，走進(jìn)社會，在家庭、社區(qū)開展豐富多彩的活動，用自己的眼睛觀察生活，用自己的心靈感受生活，用自己的方式去研究生活。因此，活動的組織形式要根據(jù)時空的特點，或班級，或小隊，因地制宜，因效”制宜。

要通過各種生活體驗活動，滿足學(xué)生的天性，讓學(xué)生在活動中獲得快樂和愉悅的同時獲得發(fā)展。例如：在教授三年級《我與學(xué)具》時，教師可在教學(xué)過程中引導(dǎo)學(xué)生自主從身邊熟悉的事物入手，留心觀察社會生活中發(fā)生的變化，體會社會進(jìn)步與發(fā)展給人們的生活帶來的積極影響。通過簡單的觀察、調(diào)查鍛煉和提高調(diào)查、探究及搜集資料的能力，學(xué)會討論與合作。從而讓學(xué)生們在自主學(xué)習(xí)中了解到了通信及交通的發(fā)展與人們生活之間的密切聯(lián)系。最后，要發(fā)揮時間上的近距離效應(yīng)，實施學(xué)生生活中的教學(xué)。

10、綜合實踐活動工作總結(jié)

綜合實踐活動通過協(xié)作、考察、搜集、訪問、社會調(diào)查、分析研究、寫課題小報告等實踐活動，讓學(xué)生走進(jìn)社會大課堂,了解學(xué)校、社區(qū)、社會的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，認(rèn)識周圍的生活環(huán)境,并在活動中學(xué)會與人交往，鍛煉自己勇于參與、大膽實踐的品質(zhì),并在活動中增強學(xué)生的競爭意識、合作意識，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力及社會綜合實踐、與他人共同工作和從事集體工作、解決問題等能力。它是一門全新的課程，在這課程中，學(xué)生、教師仍是不可缺少的兩大要素。我通過理論學(xué)習(xí)和綜合實踐活動課程的實踐，對此有了一些粗淺的認(rèn)識，并作了一些嘗試。

一、突出學(xué)生的主體地位。

綜合實踐活動的基本理念之一，是主體教育的思想。在綜合實踐活動中，我始終把學(xué)生的自主性擺在第一位，讓學(xué)生自主地、積極地參與，動口動腦，培養(yǎng)內(nèi)在的動機，激發(fā)智慧的潛力，發(fā)展個性特長，推進(jìn)個體的主動、和諧、全面的發(fā)展。為使“學(xué)生是主體”在綜合實踐活動中得到充分體現(xiàn)，堅信學(xué)生的主觀能動性，從活動的設(shè)計、準(zhǔn)備到實施、總結(jié)，都放手讓學(xué)生參與全過程，使學(xué)生感到這是自己的活動，從而真正行動起來。

主題的確定是綜合實踐活動課程實施的重要環(huán)節(jié)。我堅持先由學(xué)生自主設(shè)計主題方案的做法。綜合實踐活動設(shè)計，不是先決定教師能夠做些什么，先決定學(xué)生應(yīng)該學(xué)些什么，而是研究學(xué)生關(guān)心什么，對什么感興趣等。如《玩出精彩世界》，針對學(xué)生特別喜歡玩溜溜球，放手讓學(xué)生自主組合小組進(jìn)行活動方案的設(shè)計，并及時進(jìn)行了交流、修改。在此過程中，教師主要是引導(dǎo)完善。結(jié)果全班自主分成了八個小組，形成了八個不同的方案。最后在老師的幫助下確立了活動的方案。各個小隊為了實現(xiàn)自己的目標(biāo)，個個興致高漲，忙得不亦樂乎。

二、發(fā)揚教師在綜合實踐活動中的主導(dǎo)地位。

綜合實踐活動課程強調(diào)學(xué)生是活動的主體，強調(diào)要通過學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和實踐活動獲得直接經(jīng)驗，但并不意味著不需要教師的指導(dǎo)。沒有教師的指導(dǎo)，再好的課程也是很難達(dá)到預(yù)期的效果?；顒拥慕M織、內(nèi)容的選擇，甚至有些活動在實際操作中，都離不開教師的引導(dǎo)、輔導(dǎo)。如《奧運——沖沖沖》《綠色食品》指導(dǎo)學(xué)生收集、整理、交流資料，對于活動的成功開展起著重要的作用。教師對落實本課程，提高活動質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。教師在綜合實踐活動中仍處于主導(dǎo)地位，只是對教師的指導(dǎo)提出了更高的要求。我在綜合實踐活動中的指導(dǎo)注意了以下幾點：

1.激發(fā)學(xué)生的興趣，鼓勵學(xué)生人人都能積極參與活動。

2.給學(xué)生足夠的援助。

本學(xué)期開展的紙工制作、小種植、交通工具的研究等活動都取得了很好的效果。

綜合實踐活動是實施素質(zhì)教育、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造能力的重要途徑。綜合實踐活動的開展，關(guān)鍵是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的以教師為中心的觀念和模式，建立以學(xué)生為主體、以教師為主導(dǎo)的新型師生關(guān)系。我們要積極探索，在創(chuàng)造教育思想指導(dǎo)下開展綜合實踐活動，培養(yǎng)21世紀(jì)需要的高素質(zhì)人才。

11、診所保安部年終工作總結(jié)

20年度，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下，以“二級甲等醫(yī)院復(fù)評”為契機，以“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”為主題，以構(gòu)建和諧平安醫(yī)院狠抓治安消防安全為根本目標(biāo)，進(jìn)一步加大工作力度，為臨床一線服務(wù)。定期開展各類應(yīng)急培訓(xùn)、建立警醫(yī)聯(lián)動機制、重點部門裝置自動報警系統(tǒng)、簽訂消防維保合同等一系列工作，切實維護了醫(yī)院的安全穩(wěn)定，防止了各類重大案件事故的發(fā)生，醫(yī)院在治安安全、防火安全、就醫(yī)環(huán)境都取得了明顯實效?；仡櫼荒?，我科主要做好以下幾個方面工作：

一、加強科室建設(shè)，提高保衛(wèi)隊伍綜合素質(zhì)

我科認(rèn)真抓好法律法規(guī)、崗位職責(zé)、車輛管理、應(yīng)急預(yù)案、防火急救知識等。保衛(wèi)科工作人員各司其責(zé)又主動配合，形成團結(jié)和諧、朝氣蓬勃、富有戰(zhàn)斗力、競爭力和創(chuàng)新精神的團隊，增強了凝聚力，提高了我科綜合素質(zhì)、思想?yún)R報專題工作效率和執(zhí)法能力。

二、社會治安綜合治理

1、建立建全了管理和責(zé)任自由度，落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，醫(yī)院強化了以副書記為組長，各職能科室負(fù)責(zé)人為組員的社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，各組員職責(zé)明確，責(zé)任到人;

2、進(jìn)一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率，改變醫(yī)院的政治面貌;

醫(yī)院是公共場所，且我院家屬區(qū)及醫(yī)療區(qū)只有一個通道，進(jìn)出人員雜，每天有20多人次進(jìn)出醫(yī)院，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據(jù)這一特殊情況，我院充分利用現(xiàn)有的硬件設(shè)施進(jìn)行24小時監(jiān)控，并加強制度建設(shè)，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負(fù)責(zé)。增強保安人員的工作責(zé)任心。

三、深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作醫(yī)院的治安

消防安全是平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分。我院貫徹以“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合醫(yī)院平安創(chuàng)建實際工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)部門的文件精神發(fā)動和依靠全院干部職工，為維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作發(fā)揮了重要作用。

1、思想重視，認(rèn)識到位，打擊犯罪。醫(yī)院治安安全工作是一項重要工作，關(guān)系到患者、家屬及廣大醫(yī)護人員。醫(yī)院始終將治安安全、防扒、防盜、防火工作列為醫(yī)院工作重點來抓。針對醫(yī)院開放式的特點，人員流動量大、雜、在門診、病區(qū)容易發(fā)生手機、錢包等財物被盜，停車場摩托車、電單車被盜等現(xiàn)象，我們采取了相應(yīng)措施;

(1)專門請城關(guān)所的民警來我院門診大廳、住院收費處、停車場抽點巡邏、潛伏。使我院失竊率大大降低;

(2)針對我院監(jiān)控盲區(qū)，增裝了高清攝像頭;

(3)我國分子暴動非常猖狂，形勢不容樂觀，我院就人防、物防、技防相結(jié)合，購買了反恐應(yīng)急裝備，制定了反恐應(yīng)急預(yù)案;

2、明確職責(zé)，責(zé)任到人“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，醫(yī)院的治安安全工作也是一樣，根據(jù)醫(yī)院工作需要，成立了“消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組”和“社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組”及“安全生產(chǎn)管理委員會”，定期對全院的安全生產(chǎn)工作及消防 工作和治安安全工作進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，不能整改的要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任;

3、以制度化管理，保障醫(yī)院治安穩(wěn)定 “沒有規(guī)矩，不成方圓”建立必要的安全制度是提高醫(yī)院治安安全的保證。確保醫(yī)院財產(chǎn)和醫(yī)護人員安全，維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先后制定和完善了《門衛(wèi)制度》、《車輛管理制度》、《保衛(wèi)科工作制度》、《保衛(wèi)器械管理制度》、《消防監(jiān)控室制度》、《防邪教和非法組織措施》、《防防破壞防災(zāi)害事故應(yīng)急工作預(yù)案》《重大盜竊案件應(yīng)急預(yù)案》等，由于有了以上一些制度，保衛(wèi)白天把好人員、車輛進(jìn)出關(guān)，晚間定時對各樓道巡邏。并對財務(wù)室、藥庫、總務(wù)、器材倉庫、等夜間無值班人員的部最全面的范文參考寫作網(wǎng)站位進(jìn)行安全檢查，有效增強了醫(yī)院的安全系數(shù);

4、規(guī)范院內(nèi)車輛管理，確保車輛停放安全有序 醫(yī)院因占地面積不大，供車輛停放的面積不多，新綜合大樓工程建設(shè)，車輛出入管理增加了很大的難度，整個醫(yī)療區(qū)沒有了固定停車位，而家屬區(qū)的車輛也日益增多，為保證醫(yī)院能有一個良好的公共環(huán)境，保衛(wèi)科將此作為頭等大事來抓，克服種.種困難，并安排專人值班指揮，達(dá)到了較好的效果;

5、加強消防安全管理工作為了做好消防工作，完善了消防管理的各項工作規(guī)章制度，落實了消防部隊要求每天消防安全網(wǎng)絡(luò)直報。每天最少二次全院消防巡查，每月進(jìn)行一次消防檢查，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。針對檢查出 來的問題會在第一時間進(jìn)行恢復(fù)整改。今年來，年檢96具滅火器，新增120具滅火器，更換消防應(yīng)急燈16盞、安全出口標(biāo)志22塊、更換噴淋頭12個、煙感19個，手報16個，確保消防安全。因辦公區(qū)緊張，在我院門診樓五層、六層臨時搭建的活動板房，達(dá)不到消防要求，范文寫作存在消防安全隱患，院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，下大力將活動板房內(nèi)的辦公室遷出，消除這一隱患。

四、齊抓共管，成效顯著

今年來，全體保衛(wèi)人員緊緊圍繞醫(yī)院中心，堅持以病人為中心，兢兢業(yè)業(yè)，不怕苦，不怕累，以不計個人得失，勇于同違法犯罪行為做斗爭，為患者營造了一個安寧和諧的就醫(yī)康復(fù)環(huán)境。協(xié)助公安機關(guān)處理尋釁滋事者2起，其中拘留5人次;處理患者家屬鬧事10多起;處理醫(yī)患糾紛9起;協(xié)助無家屬患者入院檢查36次;為科室找回走失病人9人次，護送無名氏回家及收容所7起，清除酗酒逗留人員20余次;曾經(jīng)，病房小偷隔三差五就會來關(guān)顧，在我們及公安部門的共同努力下，今年病房內(nèi)無一偷盜事件。為失主找回錢物7次，合計人民幣壹萬多元及一張20多萬元的借條。

20年我科工作取得了一定的成績，但也存在很多薄弱環(huán)節(jié)，我們有信心，在20年，進(jìn)一步提高執(zhí)行力，履行職責(zé)，以扎實的工作為醫(yī)院的和諧平安醫(yī)院建設(shè)添光彩，為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展保駕護航。

12、診所保安部年終工作總結(jié)

在新的一年里，我們在醫(yī)院黨委和處室的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然。確保安全無事故，使醫(yī)院有一個良好的工作生活環(huán)境。

醫(yī)院20年在市委、市政府、市衛(wèi)生局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真貫徹落實黨的大精神和三個代表重要思想，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“打開圍墻辦醫(yī)院，人民醫(yī)院為人民”的辦院方針，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，力求突破爭創(chuàng)一流，抓住醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動的契機，狠抓醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強化全方位管理，綜合治理，平安創(chuàng)建，醫(yī)院安全生產(chǎn)管理是我院今年的主要工作。

20年，我院根據(jù)上級的要求，認(rèn)真落實綜合治理責(zé)任制，結(jié)合平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作，以維護醫(yī)院政治穩(wěn)定，治安消防安全為目標(biāo)，為臨床一線服務(wù)，立足基礎(chǔ)，深化創(chuàng)新，進(jìn)一步加大工作力度，先后開展維護醫(yī)院穩(wěn)定，普法教育，治安防范，消防安全教育，安全生產(chǎn)管理，醫(yī)療質(zhì)量管理，糾紛調(diào)解等一系列工作，為醫(yī)院的平安創(chuàng)建、安全生產(chǎn)管理年及醫(yī)療質(zhì)量萬里行等活動做出了一定的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將20年的工作總結(jié)如下：

一、社會治安綜合治理

1、建立建全了管理和責(zé)任制度，落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，醫(yī)院強化了以邵敏書記為組長，各職能科室負(fù)責(zé)人為組員的社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，各組員職責(zé)明確，責(zé)任到人;

2、落實目標(biāo)責(zé)任制，為把醫(yī)院的社會治安綜合治理目標(biāo)真正落到實處，醫(yī)院同各科室(病區(qū)、班、組)的負(fù)責(zé)人簽訂了綜合治理目標(biāo)責(zé)任書，明確科室負(fù)責(zé)人為第一綜合治理責(zé)任人，同時落實月(季)度例會制度;

3、進(jìn)一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率，改變醫(yī)院的政治面貌。醫(yī)院是公共場所，我院又地處繁華的新華街，進(jìn)出人員雜，每天有1000多人次進(jìn)出醫(yī)院，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據(jù)這一特殊情況，我院充分利用現(xiàn)有的硬件設(shè)施進(jìn)行24小時監(jiān)控，并加強制度建設(shè)，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負(fù)責(zé)。增強保安人員的工作責(zé)任心;

4、針對“打開圍墻辦醫(yī)院”的方針，我院實行開放式管理。人員流動量大、雜，在病區(qū)、門診容易發(fā)生錢包、手機被竊這一現(xiàn)象，我們采取了相應(yīng)措施。①專門請婺城分局反扒能手在門診、藥房、抽點巡邏(特別是單人病房和電梯口病房)，使我院失竊率大大降低。②對門診樓各樓層的電子監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了改造，優(yōu)化了監(jiān)控設(shè)備，并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標(biāo)牌。組成人防和技防的雙重防范，使我院門診發(fā)案率明顯降低;

5、抓好普法教育工作，用法律保護自己，用法律手段來處理醫(yī)療糾紛。在醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)中，特別是病人死亡，造成醫(yī)院與病人家屬的糾紛，是醫(yī)院最頭痛、最棘手的事情。病人家屬尋釁滋事，大動干戈，有時影響到其他病人的治療和正常辦公。我們一方面用法律來教育病人，一方面利用與派出所共建警務(wù)室的便利關(guān)系，請公安機關(guān)提早介入給予調(diào)解，醫(yī)院出現(xiàn)的許多糾紛都能及時平息。

20年我院進(jìn)一步深入開展了社會治安綜合治理工作，并取得了較好的成績，20年我們將再接再勵，按照上級有關(guān)部門的要求，為醫(yī)院的安全盡職盡責(zé)努力工作，爭取有更好的成績。

二、繼續(xù)深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作

醫(yī)院的治安、消防安全是平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分，我院貫徹以“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合醫(yī)院平安創(chuàng)建實際工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)部門的文件精神發(fā)動和依靠全院干部職工，為維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作發(fā)揮了重要作用。

1、思想重視，認(rèn)識到位

醫(yī)院治安安全工作是一項重要工作，關(guān)系到患者、家屬及廣大醫(yī)護人員。醫(yī)院始終將治安安全工作列為醫(yī)院工作重點來抓。每年都將此項工作列入義程，我們每季組織一次安全教育活動。上級的有關(guān)文件通知，在院長辦公會、院周會上反復(fù)傳達(dá)學(xué)習(xí)，以邵敏書記為主任的“綜合治理委員會”專門負(fù)責(zé)此項工作。安全警鐘要時時敲、月月響。醫(yī)院利用橫幅、黑板報、宣傳窗、信息網(wǎng)絡(luò)，開展宣傳教育活動。如圍繞醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量安全、“醫(yī)患糾紛安全”、“信息網(wǎng)絡(luò)安全”、“治安安全”、“科室外出活動安全”、“車輛停放安全”、“消防安全”等開展學(xué)習(xí)討論。人人重視治安安全工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時排除，發(fā)現(xiàn)不安全事件及時報告，及時整改。一年來醫(yī)院未發(fā)生刑事案件、重大醫(yī)療事故和治安、消防責(zé)任事故。全院974名職工，100多名臨時工均無違法違紀(jì)記錄。

2、明確職責(zé)，責(zé)任到人

“誰主管、誰負(fù)責(zé)”這是個很好的制度。醫(yī)院的治安安全工作也是一樣，根據(jù)醫(yī)院工作需要，成立了“消防工作管理委員會”和“綜合治理委員會”及“安全生產(chǎn)管理委員會”，定期對全院的安全生產(chǎn)工作及消防工作和治安安全工作進(jìn)行全面檢查。發(fā)現(xiàn)問題，及時開出“要事督辦單”，限時整改。院領(lǐng)導(dǎo)每季度要對全院的醫(yī)療質(zhì)量安全、消防安全和治安安全進(jìn)行大檢查。保安部做到月月要檢查，小問題及時解決。