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        Java實習(xí)報告范文

        《Java實習(xí)報告范文》屬于社會實踐中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。

        Java實習(xí)報告范文

        1、Java實習(xí)報告范文

        作為就業(yè)培訓(xùn),項目的好壞對培訓(xùn)質(zhì)量的影響十分大,常常是決定性的作用。

        這篇文章是關(guān)于在學(xué)習(xí)java軟件開發(fā)時練習(xí)項目的總結(jié),簡單總結(jié)為以下幾點:作為就業(yè)培訓(xùn),項目的好壞對培訓(xùn)質(zhì)量的影響十分大,常常是決定性的作用。

        這篇文章是關(guān)于在學(xué)習(xí)java軟件開發(fā)時練習(xí)項目的總結(jié),簡單總結(jié)為以下幾點:

        1、項目一定要全新的項目,不能是以前做過的

        2、項目一定要企業(yè)真實項目,不能是精簡以后的,不能脫離實際應(yīng)用系統(tǒng)

        3、在開發(fā)時要和企業(yè)的開發(fā)保持一致

        4、在做項目的時候不應(yīng)該有參考代碼

        長話短說就是以上幾點,如果你想要更多的了解,可以繼續(xù)往后看。

        一:項目的地位

        因為參加就業(yè)培訓(xùn)的學(xué)員很多都是有一定的計算機基礎(chǔ),大部分都具備一定的編程基礎(chǔ),尤其是在?;蛘呤莿偖厴I(yè)的學(xué)生,多少都有一些基礎(chǔ)。

        他們欠缺的主要是兩點:

        (1)不能全面系統(tǒng)的、深入的掌握某種技術(shù),也就是會的挺多,但都是皮毛,不能滿足就業(yè)的需要。

        (2)沒有任何實際的開發(fā)經(jīng)驗,完全是想象中學(xué)習(xí),考試還行,一到實際開發(fā)和應(yīng)用就歇菜了。

        解決的方法就是通過項目練習(xí),對所學(xué)知識進(jìn)行深化,然后通過項目來獲取實際開發(fā)的經(jīng)驗,從而彌補這些不足,盡快達(dá)到企業(yè)的實際要求。

        二:如何選擇項目

        項目既然那么重要,肯定不能隨隨便便找項目,那么究竟如何來選擇呢?根據(jù)java的研究和實踐經(jīng)驗總結(jié),選擇項目的時候要注意以下方面:

        1:項目不能太大,也不能太小

        這個要根據(jù)項目練習(xí)的階段,練習(xí)的時間,練習(xí)的目標(biāo)來判斷。不能太大,太大了做不完,也不能太小,太小了沒有意義,達(dá)不到練習(xí)的目的。

        2:項目不能脫離實際應(yīng)用系統(tǒng)

        項目應(yīng)該是實際的系統(tǒng),或者是實際系統(tǒng)的簡化和抽象,不能夠是沒有實戰(zhàn)意義的教學(xué)性或者是純練習(xí)性的項目。因為培訓(xùn)的時間有限,必須讓學(xué)員盡快地融入到實際項目的開發(fā)當(dāng)中去。任何人接受和掌握一個東西都需要時間去適應(yīng),需要重復(fù)幾次才能夠真正掌握,所以每個項目都必須跟實際應(yīng)用掛鉤。3:項目應(yīng)能覆蓋所學(xué)的主要知識點

        學(xué)以致用,學(xué)完的知識點需要到應(yīng)用中使用,才能夠真正理解和掌握,再說了,軟件開發(fā)是一個動手能力要求很高的行業(yè),什么算會了,那就是能夠做出來,寫出代碼來,把問題解決了,你就算會了。

        4:最后綜合項目一定要是實際應(yīng)用系統(tǒng)

        學(xué)員經(jīng)過這個項目的練習(xí),就要走上實際的工作崗位了,如果這個系統(tǒng)還達(dá)不到實際應(yīng)用系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn),學(xué)員練習(xí)過后也還是達(dá)不到企業(yè)實際的需要,那么這個培訓(xùn)應(yīng)該說質(zhì)量就不高了。理想的狀況是這個項目就是實際項目,到時候?qū)W員就業(yè)到另外一個公司,不過是換個地方干活而已,完全沒有技能上的問題。

        三:java怎么選擇項目

        這個不是靠想象,而是根據(jù)實際的情況一步一步分析出來的(呵呵要賣弄一下:這也算是邏輯思維),當(dāng)然這里只是討論方法,不涉及具體的項目案例。我們可以采用倒推的方式來分析:

        (1)最終的項目一定是真實的項目,也就是要把學(xué)員訓(xùn)練到能夠獨立開發(fā)實際應(yīng)用,通常我們還不能選最簡單的項目,因為學(xué)員的吸收還要有一個折扣,所以最終的項目應(yīng)該選實際項目中中等難度的項目

        (2)最終項目定下來過后,開始分解這個項目,看看為了達(dá)到完成這個項目需要哪些技術(shù)和知識點,以及每部分知識點的深度,然后定出每個分階段的任務(wù)

        (3)然后開始選擇分階段的項目,分階段的項目應(yīng)該比剛才分析出來的分階段任務(wù)稍稍復(fù)雜點,這樣才能達(dá)到訓(xùn)練的目標(biāo)。定下分階段項目后,同樣去分解,定出為了完成他所需要的各部分知識點和深度。

        (4)然后是選擇上課期間的演示項目,演示的項目是為了做分階段項目服務(wù)的,可以認(rèn)為是分階段項目的分階段項目

        (5)最終把要求掌握的知識點和要求掌握的深度,分散到日常教學(xué)和練習(xí)中。好了,把上面的分析用正向描述就是:

        日常教學(xué)和練習(xí)中學(xué)習(xí)和掌握的知識==〉演示項目==〉分階段項目==〉綜合項目==〉勝任企業(yè)實際開發(fā)需要。

        附注:有了好的項目還要有好的訓(xùn)練方法(這個另外立文討論),最最基本和重要的一條就是:絕對要指導(dǎo)學(xué)生親自動手做,而不是看和聽,所以盡量不要選擇有現(xiàn)成代碼的項目,演示用的項目也不配發(fā)代碼,讓學(xué)生能夠跟著做出來才是真的掌握了。

        上面闡述了java對項目的態(tài)度和基本選擇方法,這里再把其中幾個重要的、與眾不同的特點闡述如下:

        1:真項目

        項目一定要真實,要是企業(yè)實際應(yīng)用的,不能是教學(xué)性的項目,否則會脫離實達(dá)不到項目實訓(xùn)的效果。還有一個一定要是最新的項目,企業(yè)的要求也是在不斷變化的,應(yīng)用技術(shù)的方向和層次也在不斷變化,這些都體現(xiàn)在最新項目的要

        求上,舊項目所要求的技術(shù)和層次很可能已經(jīng)過時了,根本達(dá)不到訓(xùn)練的目的。java的做法是:沒有固定項目,每個班做項目之前會從企業(yè)獲取最新的項目需求,然后經(jīng)過挑選和精心設(shè)計,以保證既能訓(xùn)練技術(shù),又能得到實際的開發(fā)經(jīng)驗。這樣實現(xiàn)了跟企業(yè)的同步,企業(yè)做什么,我們就學(xué)什么,然后也跟著做什么。

        2:真流程

        開發(fā)的流程也要跟企業(yè)的實際開發(fā)保持一致。從項目立項開始,到需求分析、概要設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、編碼、測試的各個環(huán)節(jié),都要完全按照真實的開發(fā)流程來做。

        java的主力老師都是實戰(zhàn)出身,在java開發(fā)方面都至少有七年以上的開發(fā)經(jīng)驗,同時具備多年的項目管理經(jīng)驗,所以能夠完全按照企業(yè)開發(fā)的流程來訓(xùn)練學(xué)生。

        3:真環(huán)境

        開發(fā)的環(huán)境也要跟企業(yè)一樣,包括常用的開發(fā)工具、開發(fā)平臺、應(yīng)用服務(wù)器、常用插件、測試工具、項目管理工具、項目管理文檔等等。

        java的做法是:構(gòu)建跟企業(yè)完全一樣的環(huán)境,然后跟企業(yè)開發(fā)一樣,分團(tuán)隊開發(fā)。老師就相當(dāng)于項目經(jīng)理,一個班分成多個小組,每個組有自己的teamleader,大家分工合作,共同完成項目。

        4:真開發(fā)

        這是java最與眾不同的一點,java深知:軟件是做出來的,而不是聽出來或者看出來的,企業(yè)需要能實際開發(fā)的人員,而不是只聽過、看過但不能做的人。所以java十分強調(diào):項目一定要讓學(xué)生動手寫出來。

        java的做法是:老師做為項目經(jīng)理,帶領(lǐng)著大家一起去做需求分析、概要設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計、接口設(shè)計、重要業(yè)務(wù)流程的分析設(shè)計等,然后由學(xué)生們分團(tuán)隊進(jìn)行開發(fā),實現(xiàn)整個項目。這里有幾個與眾不同:

        (1):現(xiàn)場帶領(lǐng)學(xué)生一起做分析和設(shè)計,而不是預(yù)先做好了來講講。因為需要學(xué)生學(xué)習(xí)的是分析設(shè)計的過程和方法,而不是已經(jīng)做好的結(jié)果。

        (2):java選用的項目基本都是企業(yè)最新的項目,很多都是java的學(xué)生和企業(yè)在同期開發(fā),所以是不配發(fā)源代碼的。這樣也斷絕了學(xué)生的依賴思想,認(rèn)認(rèn)真真去開發(fā)。可能有同學(xué)會問:為什么不選擇有源代碼的項目呢,那樣還可以參考學(xué)習(xí)啊!

        這是一個典型的誤區(qū):覺得通過看人家的代碼能夠加快自己的學(xué)習(xí)。這個方法對有經(jīng)驗的人來講是對的,但是對于還在學(xué)習(xí)期間,沒有經(jīng)驗的學(xué)員來講,就是一個認(rèn)識的誤區(qū)了。因為你也許能看懂代碼的語法,但根本看不懂代碼背后的含義,看不懂代碼的設(shè)計,看不懂為什么要這么實現(xiàn),看不懂代碼所體現(xiàn)的思想,其實,看了跟沒看沒有多大區(qū)別。

        事實上,java界最不缺的就是代碼了,那么多開源軟件,小到一個工具,到企業(yè)級erp都有開源的,而且很多都是大師級的作品,說實話比你參考的那些代碼質(zhì)量高多了,但是又有多少人能真正看明白呢,原因就在于達(dá)不到那個水平,看不懂代碼背后所體現(xiàn)的設(shè)計和思想以及為什么要這么做,效果也就不好了。

        2、Java實習(xí)報告范文

        在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師的帶領(lǐng)和安排下,我們在上個學(xué)期末,到北京進(jìn)行了為期10天的專業(yè)實習(xí)。在實習(xí)過程中,我們在專編程技能以及軟件開發(fā)的總體架構(gòu)思想上都收獲頗豐。

        本次實訓(xùn)我們分為兩個階段,前五天為第一階段,我們進(jìn)行了理論知識的學(xué)習(xí),鞏固和深化了所學(xué)的編程知識。以下談一談個人的感受與體會

        一、理論知識的學(xué)習(xí)

        在實訓(xùn)進(jìn)行的前五天,我們上的是java編程的理論課。負(fù)責(zé)上課的老師言語風(fēng)趣幽默而不失嚴(yán)謹(jǐn),在老師的引導(dǎo)和啟發(fā)下,我們鞏固了之前在學(xué)校所學(xué)的編程知識,并加以深化,澄清之前對編程技術(shù)認(rèn)識的一些錯誤或模糊的概念。

        我們還在課上以java里GUI編程常用的swing框架和JAVA的容器體系作為切入點,框架作為這期間除了學(xué)習(xí)一般的編程的知識技巧。在全面的系統(tǒng)的認(rèn)識了框架同時補充學(xué)習(xí)了泛型技術(shù),以及框架中架構(gòu)思想的知識。在企業(yè)的實際編碼過程中,一個個框架構(gòu)成了軟件的基石,只有掌握了幾門框架知識,才能在實踐中高效開發(fā),讓自己的產(chǎn)品在市場上立于不敗之地。

        在理論課的學(xué)習(xí)過程中,我們也暴露了一些問題,比如在學(xué)校上課學(xué)習(xí)時,對所學(xué)知識只是知其然而不知其所以然,不太愿意深鉆,和超前學(xué)習(xí)一些知識。

        二、項目開發(fā)實戰(zhàn)練習(xí)

        在結(jié)束了理論知識的學(xué)習(xí)之后,后五天我們在實訓(xùn)基地進(jìn)行了項目開發(fā)的實戰(zhàn)練習(xí)。

        項目的名稱是superVCD,是由海輝曾經(jīng)所接的一個遠(yuǎn)程音樂唱片管理軟件項目的精簡版。雖然有所精簡,但是其內(nèi)容對我們學(xué)習(xí)仍具有相當(dāng)?shù)膬r值,對我們了解真實的軟件的設(shè)計規(guī)范,編碼規(guī)范,文檔規(guī)范以及客戶對軟件的需求很有參考價值。該內(nèi)容囊括了GUI設(shè)計和編碼,容器與泛型的知識,規(guī)范文檔編寫,測試及日志系統(tǒng),甚至要求我們實現(xiàn)一個專用的輕量級數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),這無疑是對我們很好的一次歷練機會,同時可以積累豐富的知識。

        平時我們很少有機會能夠完成一個如此規(guī)模的項目,所以在這次項目實戰(zhàn)訓(xùn)練中,我的收獲也有很多。

        第一,我學(xué)會了如何規(guī)范的編寫代碼和文檔。文檔和代碼是團(tuán)隊各成員在項目開發(fā)交流合作中的紐帶,風(fēng)格隨意混亂的代碼和缺失或語義不明的文檔會讓團(tuán)隊中的其他成員不能理解和使用自己寫的程序,我在平時編寫代碼比較隨意,并不注重這一點,經(jīng)歷這次實戰(zhàn)演練之后,我一定會嚴(yán)格的遵守編碼規(guī)范。

        第二,我學(xué)會了如何理解和分析客戶的需求。軟件為客戶而生,只有理解了客戶的需求才有寫出優(yōu)秀的軟件的可能,在這次實戰(zhàn)演練中,老師教會了我們?nèi)绾谓M織團(tuán)隊正確的理解和分析客戶的需求,并寫出完善的需求分析,并用于項目開發(fā)。

        第三,我學(xué)會了對按照需求對軟件架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計,這點我想是我們許多同學(xué)之前都非常欠缺的,因為我們在學(xué)校的時編寫代碼篇幅短小,功能單一,所以設(shè)計思路通常只留于腦內(nèi),非常模糊。而在這次項目開發(fā)演練中,老師手把手的教會我如何從需求中抽象出問題,并將之模塊化,然后逐步求精,就如同為高樓大廈搭建棟梁。

        第四,我學(xué)會了如何團(tuán)隊合作,共同開發(fā)。作為項目開發(fā)小組的組長,我的體會更加深刻。獨木難支,光靠一個人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。只有管理組織好一個團(tuán)隊,才能夠最終完成項目的開發(fā),或許在編程技術(shù)水平上團(tuán)隊成員有高有低,但是,每個人都有自己的閃光點,總可以在團(tuán)隊的找到適合自己的位置,每個人在自己的團(tuán)隊中做的貢獻(xiàn),創(chuàng)造出不可磨滅的重大價值。

        第五,我學(xué)會了如何與客戶溝通并展示自己的項目,軟件項目的開發(fā)最終需要的是客戶的認(rèn)可,讓客戶了解并認(rèn)可自己的產(chǎn)品的辦法就是用言語將自己的項目的的一面展示出來,在最后一天里,實訓(xùn)的老師組織了項目的答辯,給我們提供了鍛煉自己的表達(dá)能力,展示自己的項目的舞臺。

        在實戰(zhàn)的過程中,我對項目開發(fā)流程有了切實的體會:學(xué)會了如何編寫規(guī)范合格的代碼和文檔;學(xué)會了了正確理解分析客戶需求并設(shè)計項目的方法;體會到了團(tuán)隊合作精神的重要性,明白了組織團(tuán)隊進(jìn)行項目開發(fā)的具體流程,還了解到了向客戶展示產(chǎn)品以及與客戶進(jìn)行溝通的技巧。

        經(jīng)歷過這次實習(xí)實訓(xùn),我們不僅在編程的理論知識上有所鞏固和深化,更重要的是有了實戰(zhàn)進(jìn)行項目開發(fā)鍛煉動手能力的機會,積累了一筆寶貴的經(jīng)驗。實訓(xùn)雖已結(jié)束,但我們的不斷學(xué)習(xí)的征途才剛剛邁出第一步。今后的路還很長,還有很多機會去實習(xí)提高,我們要以更加積極的姿態(tài)去充實自己,學(xué)習(xí),不斷地迎接挑戰(zhàn)。

        3、Java實習(xí)報告范文

        在本學(xué)期的二周時間內(nèi),我們在學(xué)校機房進(jìn)行了為期二周的JAVA實訓(xùn)?,F(xiàn)在即將結(jié)束了,回首本學(xué)期的java學(xué)習(xí),重點還是在學(xué)習(xí)概念等一些常識性的東西,也學(xué)到平常在課堂中沒有學(xué)到的東西,在JAVAAPI中又多認(rèn)識了幾種類,使我對JAVA產(chǎn)生了濃厚的興趣。兩周的時間說長也不長,在這兩周中,我們的實訓(xùn)任務(wù)是倉庫管理系統(tǒng),在演示過程中,并沒有覺得它有很難,但在實際編程過程中,卻遇到了各種各樣的錯誤,這也多虧了老師的指點和班級同學(xué)的幫忙,使我一步步克服了實訓(xùn)過程中遇到的困難。雖然我所做的系統(tǒng)并沒有實現(xiàn)所有功能,但是我覺得自己進(jìn)步了,很多原來都不懂的東西現(xiàn)在都已經(jīng)了解了,也培養(yǎng)了我的團(tuán)隊合作精神,讓我感受到了集體的溫暖。實訓(xùn)的過程與課堂上的講課比,更為有趣,因為可以真正的自己動手操作,使我對老師上課所講的內(nèi)容有了更深一步的了解,使我在以后的編程中可以靈活運用。我期待以后有更多類似的實訓(xùn),使我們可以多掌握一項技能,也可以讓我們在以后找工作中可以有更多的實踐經(jīng)驗。學(xué)知識可不能憑自己的愛好和一時興趣,要一步一個腳印,認(rèn)認(rèn)真真,踏踏實實,理論與實踐相結(jié)合,在扎實掌握課本實例和內(nèi)容之后,有一定的擴展閱讀和課外學(xué)習(xí),充分全面的了解JAVA的應(yīng)用和擴展運用。

        在我所學(xué)的語言當(dāng)中,我自認(rèn)為JAVA是一門比較強大的面向?qū)ο蟮木幊陶Z言,不僅僅因為它的跨平臺性,更多的是因為它的靈活多變和實用性較強,可以說比較的經(jīng)典和強悍。所以學(xué)好java語言有很大的用處,這次實訓(xùn),我們更多學(xué)到的是不懂就問和自己應(yīng)該盡自己的全力去嘗試,哪怕失敗,只要自己盡自己的全力,和身邊同學(xué)一起探討而不是抄襲,團(tuán)結(jié)合作,發(fā)揮團(tuán)隊意識,最后在自己的努力下,終于運行成功,這種成就感美不可言,心情愉悅至極。

        最后終于要結(jié)束了,大家都有種釋懷的感覺,當(dāng)然我想我更多的是興奮和自己掌握了知識之后的飽滿感,學(xué)知識就像吃東西一樣,吃飽了就應(yīng)該好好的消化。要不斷的溫習(xí)和運用,做到舉一反三,將所學(xué)知識充分融入到平時的學(xué)習(xí)生活中去,為以后的工作做好堅實的基礎(chǔ)。感謝學(xué)校和老師能夠為我們提供這次機會,讓我們更好的掌握和了解JAVA這門語言。

        4、Java實習(xí)報告范文

        實習(xí)快要結(jié)束了,雖然只有短短的20天,但卻給我留下了深刻的印象,我實習(xí)的部門IT中心,雖然人數(shù)不是很多,但里面員工的朝氣、團(tuán)結(jié)和熱情,以及對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我深受感動!每次遇到不懂的問題,或者通過當(dāng)面交流,或者通過郵件,IT部門的員工孫鵬、沈欣蔚、趙坤杰、朱吉、李君總能耐心的給予解釋,讓我備感鼓舞!和另外一名和我同樣是實習(xí)生李卿交流也讓自己從他那學(xué)到了很多的東西!我相信,通過這次實習(xí)

        對我來說是個很好的人生經(jīng)歷,對我以后走上工作崗位打了一劑很強的預(yù)防針,收益非淺.

        具體來說,以下是我20天來在公司的所學(xué),所見,所聞:

        1,對公司有了總體的認(rèn)識,熟悉了公司的環(huán)境,對所在部門IT中心的工作職責(zé)有了明確的了解.

        2,對公司的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)溆辛酥庇^的認(rèn)識,對局域網(wǎng)的組建,子網(wǎng)的劃分,IP地址的分配,以及如何配置子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器等等有了實際的網(wǎng)絡(luò)工作經(jīng)驗!

        3,通過和工作人員去配線房、核心機房檢查,增強了對工作中遇到故障的更加感性的認(rèn)識.

        4,熟悉了notes這個群件軟件的安裝、工作環(huán)境以及使用中經(jīng)常遇到的問題.

        5,通過在線BBS和私人郵件回答了IT中心服務(wù)管理論壇上員工使用notes中遇到的問題。

        6,了解了用戶NOTES郵件恢復(fù)、備份策略以及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)軟件。

        7,旁聽了IT中心關(guān)于QA、CC、CQ以及企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)方面的培訓(xùn),接觸到了軟件開發(fā)流程,規(guī)范,以及檢查單方面的知識。

        5、汽車銷售實習(xí)報告范文_汽車銷售實訓(xùn)報告怎么寫

        前言:

        隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化.汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展.汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4S”店形式.在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式.

        而在全面建設(shè)小康社會的今天,汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。

        一.

        實習(xí)目的:

        1.

        更快的適應(yīng)社會,增強自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧,學(xué)會與顧客接觸,交流

        2.

        了解北京現(xiàn)代的汽車各種品牌,價格,性能

        3.

        了解公司管理模式,進(jìn)一步加深對理論知識的理解,進(jìn)一步熟悉理論和技能在實踐中的應(yīng)用

        4.

        通過實習(xí)加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認(rèn)識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情

        二.

        時間:20__年6月4日——6月28日

        三.

        地點:北京現(xiàn)代

        四.

        公司組成:銷售部、維修部、財務(wù)部、綜合辦公室

        銷售部職員:經(jīng)理:___

        銷售顧問:___

        信息員:___

        五.

        實習(xí)內(nèi)容:

        1.

        掌握北京現(xiàn)代的銷售流程

        2.

        與銷售人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗

        3.

        學(xué)會運用相應(yīng)的銷售技巧

        4.

        更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進(jìn)行比較

        5.

        真正了解“4S店”的含義

        六.

        汽車銷售流程圖:

        接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約

        成交——交車——售后跟蹤

        1.

        接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

        2.

        咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,并認(rèn)真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。

        3.

        車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中,不斷進(jìn)行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

        4.

        試乘試駕:在試車過程中,應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

        5.

        報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

        6.

        簽約成交:在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時,銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。

        7.

        交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗,車身要保持干凈。

        8.

        售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng)?;卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。

        七.

        北京現(xiàn)代旗下品牌:

        ....

        八.

        車型主要配置:

        ....

        九.

        實習(xí)總結(jié):

        短短的一個月的實習(xí)期過去了,而我在北京現(xiàn)代邢臺京鵬店實習(xí)的這一個月感受頗深,讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認(rèn)識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。

        剛?cè)サ臅r候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當(dāng)天我去的很早,并且很快就見到了張經(jīng)理,接著就上了崗,于是我就跟著小貢開始了以后的工作。

        我每天早晨7:40到,下午6:00下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就特別的累,每天騎著自己的愛車,載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺??蓵r間長了,我卻接受了時間對我的考驗。

        店里的那些人都特別好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是娟姐跟蘇哥最逗了,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶,北京現(xiàn)代的車最低的也有1.425米,而我的個子小,夠不著車頂,每天只擦車身,不擦車頂,總是不能完整的擦完一輛車。

        而我的主要任務(wù)就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較靦腆的男孩子,有的時候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大,當(dāng)時我都有點傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當(dāng)時小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。

        他們經(jīng)常對我說:要想賣好車,就必須先學(xué)會擦車。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復(fù)同樣的動作,時間長了,我騎自行車越來越快,車擦的越來越好,越來越干凈,原本從學(xué)校到公司用50分鐘,而現(xiàn)在不到40分鐘就到了,開句玩笑話,別的沒學(xué)會,可車技卻練了出來。

        有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標(biāo)在何處,還有時候我就好比一個盲人,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀,從此以后我要好好的干,為了實現(xiàn)自己的理想,苦點,累點那沒什么,只要能學(xué)到東西,那也就忍了。

        現(xiàn)在的顧客也特別難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經(jīng)”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。

        在某種情況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什么也不怕,誰都別想難住你。

        就在實習(xí)的最后一天,我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的NF御翔,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。

        一個月的實習(xí)過完了,現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味,在那里我學(xué)到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。

        而現(xiàn)在所謂的“4S”也就是:整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋等(Survey)。

        6、汽車銷售實習(xí)報告范文_汽車銷售實訓(xùn)報告怎么寫

        實習(xí)意義:

        七月流火,酷熱難耐。正是這樣的盛夏時節(jié),我開始了我的假期社會實踐。很榮幸的讓我進(jìn)入了德寶汽車銷售有限公司的銷售部。德寶汽車銷售有限公司是以汽車銷售、整車維修、汽車俱樂部及駕駛培訓(xùn)服務(wù)為一體的綜合型民營企業(yè)。第一次參與社會實踐性質(zhì)的活動,讓我對自己充滿了期待。

        雖然我所學(xué)的專業(yè)是國際經(jīng)濟于貿(mào)易,銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關(guān)系,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。這是鍛煉我的一個好機會。實踐,就是要我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。所以我們學(xué)的雖然是國際經(jīng)濟與貿(mào)易,但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方,走進(jìn)任何企業(yè),都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!

        實習(xí)工作內(nèi)容:

        在實踐的這段時間內(nèi),雖然我只幫忙接電話,復(fù)印資料,整理文件,開發(fā)票等,但我感受著工作的氛圍,使我非常的開心,這些都是在學(xué)校里無法感受到的。但在這段時間中我主動出擊也嘗試了當(dāng)一名銷售員的滋味。雖然對那些有關(guān)汽車配置的有關(guān)問題我回答的不夠全面,還是別人幫助了我,但在銷售汽車的過程中使我受益匪淺。在銷售的過程中服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。

        在這里我看著車子如何賣出,看著修理部的工人給那些出故障的車子排除故障。在這里我體會著上班族的快樂和煩惱,忙碌的時候,上班族也象小學(xué)生一樣期待著假期。以前總渴望離開父母的保護(hù)傘,獨自一人去闖蕩。似乎現(xiàn)在想想自己有些天真,這個社會競爭的壓力真的好大。就業(yè),在就業(yè)都是很困難的,想要找一份非常滿意的工作也不容易,創(chuàng)業(yè)又談何容易。

        短短的實踐時間中,使我對自己的目標(biāo)有了新的一個定位。我們現(xiàn)在的許多學(xué)生都很迷茫,對自己的專業(yè)認(rèn)識不夠,對自己的未來沒有一個合理的規(guī)劃,象一只無頭蒼蠅似的,不知道學(xué)習(xí)專業(yè)有啥用,將來能做什么。這樣的盲目使有些學(xué)生自我放縱、墮落。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè),了解這個社會。而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,為社會服務(wù)。

        這也使我對自己提出了新的要求,要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài),要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力,要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力。因此在接下來的時間里,讓我有了新的動力。讓我對自己所學(xué)的專業(yè)知識有了一個全新的認(rèn)識。

        我所學(xué)習(xí)的國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展,適應(yīng)21世紀(jì)社會經(jīng)濟發(fā)展和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要,基礎(chǔ)扎實、知識面寬、能力強、素質(zhì)高,富有時代特征和創(chuàng)新意識的國際經(jīng)濟貿(mào)易領(lǐng)域的高級應(yīng)用型、復(fù)合型專門人才。本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能以及相鄰專業(yè)的基本知識,具有較深厚的學(xué)科理論基礎(chǔ),精通英語,掌握國際貿(mào)易和國際合作業(yè)務(wù)的基本方法以及教學(xué)、科學(xué)研究的基本技能。畢業(yè)生還應(yīng)該熟悉黨和國家的有關(guān)方針、政策和法規(guī);系統(tǒng)掌握國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能;精通英語,能夠熟練地閱讀本專業(yè)英文書刊及資料;具有較高的聽、說、讀、寫、譯的能力,并有較扎實的經(jīng)濟管理、漢語寫作、數(shù)學(xué)、計算機等方面的基礎(chǔ)和較強的應(yīng)用能力;知識面較廣,具有獨立獲取知識、提出問題、分析問題和解決問題的基本能力及創(chuàng)新精神和較強的創(chuàng)造能力;具有一定的社會活動能力、從事對外經(jīng)濟貿(mào)易實際業(yè)務(wù)工作和適應(yīng)相鄰專業(yè)業(yè)務(wù)工作的基本能力與素質(zhì)。在如此的高要求下,不管自己將來是從事這方面的工作,還是與這方面有關(guān)的工作?,F(xiàn)在我所要做的是將自己的專業(yè)知識掌握牢固,提高自己交流能力等,同時也應(yīng)該多參與社會實踐,拉近自己與社會間的距離,讓自己更好的去適應(yīng)社會。

        實習(xí)心得總結(jié):

        結(jié)束這次實踐,我拿到我了我人生中的第一筆工資,讓我領(lǐng)悟到了賺錢的辛苦,這個社會,只要你付出就一定有收獲,在這個暑假我所收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我所付出的,而這些都是我在學(xué)校里沒辦法學(xué)到的社會經(jīng)驗,這些是我人生的一筆財富。

        結(jié)束實踐以后,感受甚多,使自己更近一步了解了這個社會,更近一步了解了自己。社會實踐加深了我與社會的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能短期的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過社會實踐活動,我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗,從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,使思想得到升華,社會責(zé)任感增強。在實踐中,我們的人生觀、價值觀得到進(jìn)一步的強化,提高了認(rèn)識能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的,使自己未踏入社會就已體會社會方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時候可以有的選擇機會。

        7、汽車銷售實習(xí)報告范文_汽車銷售實訓(xùn)報告怎么寫

        實習(xí)目的:

        通過實習(xí)了解銷售技巧,學(xué)習(xí)銷售方法,在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

        實習(xí)心得及收獲:

        短短的一個月的實習(xí)期過去了,而我在北京___店實習(xí)的這一個月感受頗深,讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認(rèn)識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。

        剛?cè)サ臅r候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當(dāng)天我去的很早,并且很快就見到了張經(jīng)理,接著就上了崗,于是我就跟著小貢開始了以后的工作。

        我的主要任務(wù)就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較靦腆的男孩子,有的時候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大,當(dāng)時我都有點傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當(dāng)時小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。

        工作人員也經(jīng)常對我說:要想賣好車,就必須先學(xué)會擦車。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復(fù)同樣的動作,時間長了,我騎自行車越來越快,車擦的越來越好,越來越干凈,原本從學(xué)校到公司用50分鐘,而現(xiàn)在不到40分鐘就到了,開句玩笑話,別的沒學(xué)會,可車技卻練了出來。

        有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標(biāo)在何處,還有時候我就好比一個盲人,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀,從此以后我要好好的干,為了實現(xiàn)自己的理想,苦點,累點那沒什么,只要能學(xué)到東西,那也就忍了。

        現(xiàn)在的顧客也特別難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的"經(jīng)",爭取早日成"佛",看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種情況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什么也不怕,誰都別想難住你。

        就在實習(xí)的最后一天,我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的NF御翔,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。

        一個月的實習(xí)過完了,現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味,在那里我學(xué)到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。

        8、汽車銷售實習(xí)報告范文_汽車銷售實訓(xùn)報告怎么寫

        一、畢業(yè)實習(xí)情況

        實踐時間:20__年2月7日至5月15日

        實踐地點:四川省達(dá)州市

        實踐目的:1、鞏固、充實、加深所學(xué)專業(yè)知識,與基礎(chǔ)理論知識。

        2、利用所學(xué)知識解決生活中所遇到的實際情況與問題。

        3、將創(chuàng)新精神發(fā)揮到實習(xí)工作中,做到理論聯(lián)系實際,利用新知識解決新問題。

        4、熟練掌握該類職業(yè)所需的相關(guān)計算機操作等技能。

        5、在工作中養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、實事求是的工作習(xí)慣。

        (一)實習(xí)單位及崗位介紹

        1、實習(xí)單位概況

        創(chuàng)建于1994年的___汽車股份有限公司,是一家提供全面汽車銷售服務(wù)的專業(yè)集團(tuán)公司。歷經(jīng)16年的發(fā)展與變革,今天的申蓉,已壯大成為擁有數(shù)億元資產(chǎn)、1900名員工,集多品牌汽車銷售、維修、金融、保險代理、快修美容連鎖、汽車配件銷售、二手車經(jīng)營等功能于一體的大型多元化企業(yè)集團(tuán)。目前,四川申蓉汽車集團(tuán)旗下?lián)碛?0多個4S專營店,24個控股子公司,數(shù)十個標(biāo)準(zhǔn)展廳。同時經(jīng)銷上海通用別克、上海大眾、上海大眾斯柯達(dá)、奇瑞汽車、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)本田、東風(fēng)標(biāo)致、上汽榮威、北京現(xiàn)代、進(jìn)口現(xiàn)代、一汽大眾、通用雪佛蘭及上海匯眾等十多個主流汽車品牌。__年4月,___汽車股份有限公司被新疆廣匯實業(yè)(投資)有限責(zé)任公司收購,成為其旗下子公司。截止目前未對社會各界發(fā)布相關(guān)新聞消息。

        2、實習(xí)崗位介紹

        (1)實習(xí)崗位:銷售助理。

        (2)職務(wù)職責(zé):

        管理相關(guān)銷售文檔數(shù)據(jù),處理相關(guān)銷售訂單,與購車客戶以及二級代理商溝通協(xié)調(diào),候補銷售顧問,在銷售顧問缺席的時候要做好相關(guān)的接待以及介紹工作,不斷學(xué)習(xí)提升,為提升為銷售顧問做好理論知識與實踐準(zhǔn)備。

        (3)職務(wù)特點:

        負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢;完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。

        (4)工作技巧與方法:

        首先,要做好訪前計劃。客戶形形色色,第一次接觸便需要通過其言行舉止大致了解客戶的愛憎喜惡,這樣便可以在接下來的交流與溝通里面做到察言觀色,投其所好,促進(jìn)交易達(dá)成。其次,完善計劃內(nèi)容項目。在這里可以借用一句古語說明:有備無患。計劃內(nèi)容里,盡量理清時間,地點,人物,拜訪原因,拜訪時所需介紹內(nèi)容,拜訪結(jié)束可能出現(xiàn)的結(jié)果及其分別的處理方案。再次,利用FAB介紹法著重告訴客戶產(chǎn)品的特征,功效,及能夠帶給客戶的利益,盡量減少談判式交談,這樣更能夠拉近我們與客戶之間的距離。最后,做好售后追蹤,要讓客戶信任銷售人員就得和他們建立起良好的信任與被信任關(guān)系,只有做好售后追蹤,才能提高客戶滿意度,才能提高客戶的轉(zhuǎn)介紹率。

        (5)實習(xí)內(nèi)容以及過程

        入職培訓(xùn)階段

        20__年2月7日所有的新員工都在這天集合,一些是簽合同,一些則是單純的來等候上班之前的培訓(xùn)安排。

        2月8日我們一群人從達(dá)州來到了成都的第一個培訓(xùn)站:上海大眾申蓉圣飛公司。在這里,人事培訓(xùn)主管給我安排了一位師傅,是一個叫朱琳的銷售顧問,墻上的公告欄里我看到我的師傅是上個年度的微笑之星。剛開始是跟著師傅學(xué)習(xí)電話接待技巧與話術(shù)。開始也覺得挺簡單,必須講的話也就這幾句:您好,___公司,我是銷售顧問__請問有什么可以幫您?請問您怎么稱呼?請問可以留下您的手機號碼嗎,方便以后有活動的時候聯(lián)系到您。請問還有什么可以幫忙的嗎?好的,感謝您的來電,請您先掛機。這里師傅告訴我們,在接電話的時候必須等待對方先掛機,這是一種做人的基本禮節(jié)。

        2月9日,師傅給了我一本___內(nèi)部基礎(chǔ)汽車知識培訓(xùn)資料,對汽車一無所知的我知道了汽車可以根據(jù)軸距分為以下幾種:2600mm以下屬于AO型,2600—2700mm屬于A型,2700mm以上則屬于B型車。按照動力裝置區(qū)分則可以分為:內(nèi)燃機車,電動機車。按照車身造型分類又可分為:旅行車,兩廂車,三廂車,SUV,MPV商務(wù)多用途汽車,cross車型。

        2月13日,軍訓(xùn)開始,為期三天的軍訓(xùn)要訓(xùn)練的內(nèi)容與高中大學(xué)幾乎無差,于我最痛苦的便是拖著重感冒的身體每天起早來到這里訓(xùn)練。一起軍訓(xùn)的同事與以前的班級不一樣,我們是來自集體的不同分公司的不同職位的員工們,有的是經(jīng)理,有的是與我一樣部門里最底層的員工。達(dá)州園區(qū),攀枝花園區(qū),城北園區(qū)等。一共51名員工年齡從二十不到到四十出頭都有。我們一群人照各種區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)劃分似乎都只能用四個字形容:參差不齊。毫無意外,簡約的時候我們的表現(xiàn)畢竟是好不過高中時候,但好歹還算整齊。

        2月16日開始了理論培訓(xùn),主要的都是公司的企業(yè)文化與平時工作的規(guī)章制度之類。令我印象非常深刻的一課應(yīng)該是在講申蓉logo的含義的時候。飛翔的翅膀,前進(jìn)的車輪,滿意的ok手勢,發(fā)動中的引擎,英文名的首字母s,通往夢想曲折的s型道路。這些解釋何止是一個企業(yè)的精神,應(yīng)該說是每一個員工都在時刻準(zhǔn)備著的標(biāo)志,也是每個員工的人生之路必經(jīng)歷的。跟崗實習(xí)階段理論培訓(xùn)考試完后就開始了正式的跟崗實習(xí),就是開始跟著之前的師傅開始在一旁觀察如何開展各項工作,過于繁忙的時候也幫忙打下手。剛開始跟著師傅還不習(xí)慣,畢竟作為一個與交流無關(guān)的人站在旁邊是顯得多余了些,慢慢地我也就學(xué)會了不做個無關(guān)的人,有時候給師傅幫腔,有時給客戶端杯水,漸漸地也就明白了,要銷售出你手中的產(chǎn)品給你眼前的人,那么拉近你與客戶的距離便是首要任務(wù)。就這樣慢慢地學(xué)習(xí)到了

        3月2日,這天開始重新做了安排,我從電話組調(diào)到了網(wǎng)絡(luò)組。電話組是主要學(xué)習(xí)了電話接待,還有電話預(yù)約客戶接待,那么自然網(wǎng)絡(luò)組就是要好好地處理網(wǎng)絡(luò)訂單。參加完上海大眾的內(nèi)部培訓(xùn)以后,終于接到了一個通知,按照工程進(jìn)度,我們回到達(dá)州區(qū)之后的品牌確定為:廣汽本田,主要的車系為:FIT飛度CITY鋒范,雅閣,歌詩圖,奧德賽。接受了一個月的德系車相關(guān)培訓(xùn)后我們自己的品牌卻是與之幾乎沒有共同賣點的日系車。但哲學(xué)告訴我們一切事物都是有兩面性的,因此,在這個月的跟崗以后我們也就大致了解了德系車的賣點,同時也就能根據(jù)我們所了解到的知識來給客戶講得面面俱到,也正因如此而獲得更高的滿意度。

        9、汽車銷售實習(xí)報告范文_汽車銷售實訓(xùn)報告怎么寫

        實習(xí)目的:

        暑假轉(zhuǎn)眼就過去了,一個月的時間說長不長,說短不短,在這個假期里我體會到了很多,感受也很深,通過自己的親身體驗社會實踐,讓自己更進(jìn)一步的了解社會,在實踐中,增長了見識,鍛煉了自己的勇氣,培養(yǎng)自己的韌性,寒假放假后,經(jīng)過熟人的介紹來到一家汽車公司,而我在公司里做最簡單的工作,每天在公司的吧臺售賣飲料,給客戶倒茶,通過這次實踐更進(jìn)一步了解社會。

        公司介紹:

        首先簡單介紹一下公司,它是廣州賽弗汽車公司中長城汽車的一個代售店,前面汽車展廳,展賣汽車,中間是吧臺和客戶休息區(qū),后面是汽車維護(hù)部,而我就在公司中間的吧臺工作,由于以前沒干過類似的工作,對商品的價格和其它方面都了解甚少,所以還需要接受他們正式員工的培訓(xùn),幾天后,對工作有所了解,對一些的基本的禮儀也有所熟悉,但是通過幾天實踐,我發(fā)現(xiàn)在與客戶交流與接待方面還有所欠缺,同樣的工作在其他同事手中則流利進(jìn)行,而我則不能。

        實習(xí)總結(jié):

        通過一個假期的實踐我總結(jié)以下幾點:

        第一:服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,作為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝,更何況是來公司買車的客戶,對其態(tài)度一定要好,因此良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,這就要求我們想客戶之所想,急所其之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足客戶的要求,比如說為客戶倒茶,一般廣東人都喜歡喝茶,因此,給他們倒茶,一定要注意茶的溫度和茶的香味,讓客戶滿意,而如果不恰當(dāng)?shù)乃疁貏t會讓客戶不滿意,因此,也就必須好好為客戶服務(wù),讓他們滿意。

        第二:要好好遵守公司的規(guī)矩。俗話說:“國有國法,家有家規(guī)?!弊匀?,作為一個公司也有很多的規(guī)定,比如說:上班時間不可以串崗,不可以閑聊,不可以隨意接聽手機等等。所謂不可以串崗就是不可以擅自離開自己的崗位。為什么不可以隨便串崗呢?因為各個崗位各個人都有各自的工作,如果隨便串崗,則會出現(xiàn)某個崗位缺人,如果客戶剛好找某個崗位的人而又恰好不在,則會給公司帶來負(fù)面影響,同樣不可以閑聊是因為如果在工作時間員工都在一起嘰嘰喳喳閑談,公司就像一個菜市場,毫無紀(jì)律可言,那樣下去,公司就會日益散漫,不利于公司的發(fā)展,而不準(zhǔn)接聽電話也是相同的理由吧,如果被經(jīng)理發(fā)現(xiàn),少則挨批,多則扣薪水,遵守規(guī)矩還是很重要的,所謂沒有規(guī)矩不成方圓。要嚴(yán)格要求自己,既然進(jìn)了公司就得按規(guī)矩辦事,即使只是去公司做寒假工是非正式員工,也應(yīng)用公司的紀(jì)律要求自己。

        第三:要真誠的對待身邊的人。你可以偽裝你的面孔,偽裝你的心,但你絕不可以忽視真誠的力量,第一天去上班的時候,心里不可避免的有些疑惑,畢竟以前沒做過類似的工作,心里就沒底,不知道應(yīng)該去怎么做,要去干些什么等等,剛踏進(jìn)公司的時候,只見幾個陌生的臉孔用莫名的眼光看著我,我微笑著和他們打招呼,問他們早安,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多用很友善的眼光和善的微笑歡迎我的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早上好”,那是我心底真誠的問候,發(fā)自內(nèi)心的,真正的微笑,是一種能打動人的真誠問候,我總覺得經(jīng)常有一些東西容易被我們忽略,比如一個甜美的微笑,一聲輕輕的問候,一句關(guān)心的話語,但他們卻表達(dá)了對一個人的尊重和關(guān)心,也讓別人感覺到被重視與關(guān)心,僅僅幾天的時間,我就和同事打成一片,很好的跟他們交流與溝通,我想,應(yīng)該是我的真誠換得了同事們的信任吧,他們都把我當(dāng)朋友,也愿意指導(dǎo)我,教我應(yīng)該怎么去做,也跟我談現(xiàn)在的就業(yè)形勢等與工作無關(guān)的事情,短短的一個月,使我受益匪淺,讓我懂得了如何更好的為人處事,當(dāng)今社會一直處在發(fā)展中,所以對人才的要求也越來越高,我們應(yīng)該用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認(rèn)識,更好的完善自己,要用真誠的力量去感動別人。

        第四:我們也需要有工作的激情與耐心,激情與耐心就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花,在公司時,同事跟我說想做好服務(wù)這一類,一定要有激情與耐心,這一行需要有恒久的耐心去不斷學(xué)習(xí)新的知識,用知識武裝自己,提高自己的專業(yè)水平,要用耐心去處理好每件事,用耐心去把事情做得有條有理,那樣做事才有效率。

        我的經(jīng)理在我走之前也給我一些指點,他說:“一個人在他的學(xué)生時代要好好學(xué)習(xí),但也要適時的增長見識,去實踐,去體驗社會,專業(yè)知識是重要的,但把專業(yè)知識運用于實踐也重要,在大學(xué)學(xué)習(xí)的時候鍛煉自己的能力很重要,在寒假參與社會實踐是一個很好的機會,賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺到多少,等到畢業(yè)后,有的是賺錢的機會,做寒假工主要的目的是鍛煉自己的能力?!比缓笏艺f了他讀書時的事,他說他讀書的時候求知欲很強,想方設(shè)法的想多學(xué)點東西,在假期的時候經(jīng)常去打工,目的就是為了鍛煉自己,體驗社會生活。我想在學(xué)生時代,多鍛煉自己是十分重要的。

        經(jīng)過這一個暑假的打工生活,我收獲了很多,走出了美麗的象牙塔感受外面的世界,去體會社會競爭的現(xiàn)實與殘酷,而不要做一只井底蛙,絲毫感覺不到社會工作的復(fù)雜與艱辛。通過這一個多月的打工生活讓我懂得了許多做人的道理,也讓我看到了自己的不足和缺點,所以在今后的學(xué)習(xí)中要嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能,做一個能適應(yīng)社會的人。

        10、Java社會實踐報告范文精選

        Java學(xué)習(xí)的確要學(xué)習(xí)的東西很多,就像這為朋友上面提到的那些。Java不像.net一家獨大,記得在大學(xué)里教我們.net老師早就提醒過我們學(xué)java才是出路,學(xué)好java才是王道,我當(dāng)時就納悶,這不是搬石頭砸自己的腳,往自己身上潑冷水嗎?現(xiàn)在恍然大悟,他當(dāng)時只是為我們指引一條明路,Java的繁盛在于開源社區(qū)的龐大,這也帶來了分支太多的問題,怎樣選擇一條好的學(xué)習(xí)路線,對于初學(xué)者來說,的確是一件很迷茫的事。其實不管java東西再多,總有規(guī)律可循。根據(jù)自己的發(fā)展方向的不同,可以選擇不同的學(xué)習(xí)路線。對于怎樣成為一名出色的Java?Web程序員,我的建議是:1、JSP的知識不能欠缺,理解什么是servlet,什么是java?bean,熟悉jsp常使用的標(biāo)簽。我自己感覺,對于JSP的學(xué)習(xí)不需要太認(rèn)真,畢竟現(xiàn)在真正使用純JSP的情況已經(jīng)不多了,能掌握基本的知識就綽綽有余。2、學(xué)習(xí)一個或一個以上的web表現(xiàn)框架。如果從使用的程度上來講,Struts依然是最流行的框架,社會需求也很大,所以學(xué)習(xí)Struts是一個不錯的選擇,最近一個月我們剛剛模擬總算也用到了框架,因為框架本身也是一種封裝,程序開發(fā)是將簡單事情復(fù)雜化,模擬Struts使我們學(xué)習(xí)三大框架和其他框架奠定良好的基礎(chǔ),使用框架的前提是你對他處理的業(yè)務(wù)邏輯也相當(dāng)熟練了。4、至于xml,css這樣的頁面表現(xiàn)的東西,如果你不從事美工方面,我認(rèn)為沒有必要花過多的時間去學(xué)習(xí),在平時的項目開發(fā)中慢慢的就會使用了。

        還是那句話,基礎(chǔ)很重要,永遠(yuǎn)不要忽視這一點。剛剛畢業(yè),公司不會要求員工什么都會,只要技術(shù)扎實,學(xué)習(xí)的能力強,學(xué)習(xí)的速度就很快,企業(yè)有時候非常看重?這一點。其次掌握struts、hibernate這兩個框架,達(dá)到可以熟練使用的目的,這會增加你就業(yè)的砝碼。至于spring,EJB可以在以后的工作中學(xué)習(xí)使用,現(xiàn)在了解一下就可以了。當(dāng)然作為一個java?web程序員,還要了解數(shù)據(jù)庫、tomcat,jboss服務(wù)器、常用的開發(fā)工具Eclipse,NetsBean等。

        11、Java社會實踐報告范文精選

        1.學(xué)java切忌浮躁,欲速則不達(dá),初學(xué)者請不要被新技術(shù)迷惑,先把基礎(chǔ)學(xué)扎實,一步一個腳印的逐步學(xué)習(xí),不要想著一步登天。我們要如水底磐石切不可做那水上浮萍,浮躁的人永遠(yuǎn)學(xué)不到什么東西。軟件開發(fā)之路是充滿荊棘與挑戰(zhàn)之路,也是充滿希望,有捷徑可走。夢想像《天龍八部》中虛竹一樣被無崖子醍醐灌頂而輕松獲得一甲子功力,是很不現(xiàn)實的。每天仰天大叫"天神啊,請賜給我一本葵花寶典吧",殊不知即使你獲得了葵花寶典,除了受自宮其身之苦外,你也不一定成得了"東方不敗",倒是成"西方失敗"的幾率高一點。"不走彎路,就是捷徑",佛經(jīng)說的不無道理。

        2.要有自我約束力?春來不是讀書天,夏日炎炎正好眠,秋來蚊蟲冬又冷,背起書包待明年。總有一些理由不學(xué)習(xí)。這樣下去,我們的java之樹永遠(yuǎn)長不大。古人云:“人靜而后安,安而能后定,定而能后慧,慧而能后悟,悟而能后得?!焙苡械览?。在四川大足佛教石刻藝術(shù)中,有一組大型佛雕《牧牛圖》,描繪了一個牧童和牛由斗爭、對抗到逐漸融合、協(xié)調(diào),最后合而為一的故事。佛祖說:“人的心魔難伏,就像牛一樣,私心雜念太多太多;修行者就要像牧童,*他們,馴服他們,以完美自己的人生?!蔽覀儗W(xué)java也一樣,要能夠馴服那些影響我們學(xué)習(xí)的大牛、小牛,抵制各種*,集中精力,專心學(xué)習(xí)。

        3.操作實踐前多看視頻,我個人的經(jīng)驗和理解,邊看視頻邊實踐是學(xué)習(xí)編程語言的捷徑。首先在電腦上安裝編程軟件,然后根據(jù)視頻里例子進(jìn)行驗證理解,最后要懂得總結(jié)并動手多做些項目,從而熟練掌握java語言。