《空調(diào)職工年終工作報告》屬于工作報告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、空調(diào)職工年終工作報告
一直以來一直從事著中央空調(diào)的銷售工作,也有很多朋友通過打電話、qq、郵件等方式問我銷售方面的事情,今天剛好閑下來,就中央空調(diào)銷售中的事情在這里簡單談談,借以拋磚引玉。
一、注重細節(jié),把握客戶需求
過了節(jié),年前談的一個小客戶,大概有1200平方的樣子,老板在____還是比較有實力,花了900萬買了一個比較出名的樓盤的一層,想在辦公區(qū)域里裝一套中央空調(diào)。由于我們一般不做這么小的客戶,但是是以為好朋友介紹的,沒辦法必須做。因為年前給了裝修設(shè)計圖紙,年前就給他做了暖圖設(shè)計。過了年甲方就要求我們?nèi)ガF(xiàn)場看場地,定出風口、主機位置。
我們一行三人,我、朋友、設(shè)計師在工地見到了甲方老板,很仔細的一個成功人士,據(jù)說她的事務所在____最大,我看了一下她的辦公區(qū)域設(shè)置,光辦公坐席就有100多個,我個人感覺像事務所做到他這個樣子已經(jīng)不小了。在見面的過程中我沒有過多說話,一直是甲方老板在提她的想法,這樣豈不是更好?
半個小時下來,介紹基本完畢,除了風口之外,其余的地方全部定了下來。后來裝修公司說由于人比較多需要安裝新風系統(tǒng),但是由于空間位置問題,安裝的空調(diào)無法提供新風裝置的功率。老板也對這個問題比較敏感,要求安裝新風裝置,但是我在看的過程中非常注重她的整個辦公區(qū)域的格局,發(fā)現(xiàn)她的辦公區(qū)域和電梯間是聯(lián)通的,也就是說她的辦公區(qū)域是敞開的,我立即建議說,電梯安裝的有換風裝置,只要辦公室的人員達不到50%,完全沒有安裝換新風的必要。幾個人走到電梯口一看,果然不錯空氣很流通。好,異議解決,同時也為甲方省去了一筆不小得開支。
二、因人而異,揣摩客戶意思
年前去了一趟____見客戶,客戶很客氣也很熱情。但是由于我不怎么抽煙,所以連煙都沒有帶。但是年底了大家都需要辦年貨,于是在此之前我就了解了一下客戶,知道她的愛好,就買了兩箱不錯的酒和幾箱山藥、三條煙。這樣辦的原因是酒他可以自己喝,也可以送領(lǐng)導,因為每箱都要1k以上,山藥呢,累了一年了給自己補一補身體,老婆看了一會高興地,煙呢,差不多1k一條,招待客人絕對有面子。果然,送過去之后,對方很滿意,我們聊了很多東西,很投機。如果不是這些東西做鋪墊,也許效果會差一點的。
過了年去了這個客戶那里兩次,第一次什么都沒帶,原因是剛上班辦公室人比較多,不方便,順便再觀察一下她的愛好。呵呵呵,沒辦法呀,這是做業(yè)務的必修課啊。發(fā)現(xiàn)客戶比較喜歡和鐵觀音,好,心里有數(shù)了。回來之后,連夜去了趟____的____,買了兩提______的鐵觀音,第二次去就拿過去了,他一見就笑了,你怎么知道我喜歡鐵觀音啊,我笑笑,心里樂了。
2、空調(diào)職工年終工作報告
“投身銷售徹夜難睡,西裝革履貌似高貴,其實生活及其乏味,為了生計吃苦受累,鞍前馬后終日疲憊,為了降庫幾乎陪睡、點頭哈腰就差下跪,日不能息夜不能睡,客戶一叫立馬到位,屁大點事不敢得罪,一年到頭不離崗位,”這是前不久一位做銷售朋友發(fā)的短信,短信內(nèi)容似乎對銷售人員有調(diào)侃之意,看完之后,一笑而過,笑過之后,品味自己,不知不覺已經(jīng)從事三年中央空調(diào)銷售工作,經(jīng)過無數(shù)次的錘練之后,對銷售工作也有了一定的體會。
我認為腿勤、手勤、口勤是做好業(yè)務的要素,態(tài)度是能力提升的前提,企業(yè)的用人制度與這些方面也都是息息相關(guān)的,態(tài)度端正后,你就能夠在某一階段做別人都不愿意去做的事,從而使自己以后有機會在某一階段做別人不能夠做的事情,這也就是所說的積蓄薄發(fā)。
銷售人員要了解客戶,在了解的基礎(chǔ)上建立客戶檔案,隨時溝通聯(lián)系,在特定的節(jié)慶日給客戶送上一份祝福,這些細節(jié)都能夠起到一定的作用。銷售業(yè)績?nèi)Q于客戶拜訪量和成功率大小,客戶拜訪量指的就是在一定的時間內(nèi),拜訪客戶的數(shù)量,就是節(jié)省時間,盡可能的多拜訪客戶。這聽起來比較簡單理解,但實際做起來也需要做很大付出的心血和精力。這也就是所說的要感動客戶。
客戶成功率指的就是在一定數(shù)量的客戶當中能夠成交的客戶所占的比例。當然客戶成功率越大越好,最好是100%。但是往往事與愿違。在實際銷售工作當中,因為不同的客戶對產(chǎn)品有不同的需求,對產(chǎn)品的特點等也有不同的看法。那么影響客戶成功率的都有哪些因素呢?也就是說怎么才能提高客戶成功率呢?我個人認為客戶成功率取決于業(yè)務員能不能給客戶提供能夠滿足其要求的產(chǎn)品。這就要求業(yè)務人員對產(chǎn)品要有十足的了解認識,并且對客戶的真正需求要有敏銳的觀察力。及時地發(fā)覺客戶的真正的需求,通過對自己產(chǎn)品的了解,對某個產(chǎn)品或某幾個產(chǎn)品來滿足客戶的需求。
對于銷售工作來說,業(yè)務員往往在錯綜復雜,撲朔迷離的環(huán)境中尋找機會,歷盡艱辛,排除萬難,努力銷售,最后把商品連同個人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬戶中去。優(yōu)秀的銷售員永遠值得稱頌,人們不會忘記我們那份崇高的事業(yè)情操—愛事業(yè)、愛顧客、愛世界的廣闊胸懷。我們是當今商品世界發(fā)展的動力和最偉大的使者。反之,那些思想意識、心理素質(zhì)差的人,往往在銷售的過程中不能在客人面前展示自身的形象,推銷自己的言行和意志,因而他們一再遭到失敗。在銷售實際工作中,任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗。可以說失敗者最致命的失敗,莫過于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作,那最根本的是什么呢?就是腿勤、手勤、口勤;細心、細心、再細心;大膽、大膽、再大膽。
公司給了我們銷售人員很大的發(fā)展平臺,我相信隨著____中央空調(diào)產(chǎn)品系列線的完善,品牌知名度進一步的提升,通過我們自身努力,未來的銷售市場,我們會是一只只騰飛的巨龍。
3、空調(diào)職工年終工作報告
20____年07月入職浙江聯(lián)建工程設(shè)計有限公司紹興分公司,從事暖通專業(yè)設(shè)計工作至今。20____年08月,本人獲評暖通工程助理工程師職稱。
自2010年以來本人先后參加了香江名邸小區(qū)、紹興市保障性住房(鵝境地塊)、浙江福元大酒店、城市之星公寓、紹興夢享城、紅星美凱龍?華夏城、聯(lián)合大廈、中信銀行大廈、匯金廣場(裝修工程)、迪蕩二期中央商務廣場、無錫中歐科技大廈、觀瀾豪庭(南溇底A-02地塊)、鏡湖外灘4-20#地塊商辦樓、華舍張溇安置小區(qū)、鉑金商貿(mào)大廈等住宅、商場、大中型商業(yè)、酒店等各類工程的方案、初步設(shè)計、施工圖設(shè)計。各項工作共計60余項。
在從事暖通設(shè)計的5年間,面對不同的工程,會碰到各種并不相同的情況,在不斷的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程中,自己的專業(yè)技術(shù)水平也得到了很大的提高,由剛畢業(yè)時的在工作中不斷摸索學習的狀態(tài)到如今能獨當一面。譬如位于紹興市越城區(qū)的匯金廣場工程:該工程位于紹興市越城區(qū),地下二層為汽車庫、戰(zhàn)時部分兼作人防,地下一層為超市、商業(yè)及附屬用房,一層至四層為商業(yè)。工程設(shè)計內(nèi)容包括-1F~4F舒適性中央空調(diào)系統(tǒng)、整幢建筑的消防防排煙設(shè)計及地下二層人防設(shè)計,是一個綜合性很強的建筑項目。在該項目設(shè)計過程中,我不斷的與甲方及建筑專業(yè)溝通,確定最為合適的空調(diào)方案。在這個項目我努力發(fā)揮自己的技術(shù)根底,同時與各個專業(yè)協(xié)調(diào)與裝修專業(yè)配合。在該工程中,許多專業(yè)知識都得到了很好的運用。如何進行負荷計算;通風管道的設(shè)計;風機盤管、新風機、主機、冷卻等設(shè)備的選型。從以前的書本知識轉(zhuǎn)為實際知識。
通過大量的工程設(shè)計實踐,本人已熟練掌握多(高)層住宅、公共建筑等的各類中央空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計、消防防排煙及人防等工程設(shè)計內(nèi)容,在一定程度上了解了暖通專業(yè)施工工藝,充分掌握了暖通、消防及人防系統(tǒng)各設(shè)備的設(shè)計選型。對節(jié)約能源與合理利用能源以及保護環(huán)境等有了充分認識,并在設(shè)計中一以貫之。
溝通是學習提高的橋梁。由于設(shè)計業(yè)務的擴展,設(shè)計工作的內(nèi)容不斷出現(xiàn)新情況、新問題,還有各種新材料、新技術(shù)、新設(shè)備等方面的技術(shù)與設(shè)備信息,為今后從事相關(guān)設(shè)計新工藝的運用,國家節(jié)約能源與合理利用能源政策的貫徹實施,這些都要求我們不斷學習才能適應,而加強與有關(guān)政府部門、廠家、施工企業(yè)的溝通與交流能使我們受益匪淺。
“科學設(shè)計,竭誠服務。顧客至上,信譽第一”。本人在設(shè)計工作中著力貫徹公司質(zhì)量方針,從事設(shè)計工作以來,做到“O”事故,沒有違反一條國家強制性條文,獲得了公司及業(yè)主的一致肯定。
虛心學習,尊重科學。工作中遇到問題多向本專業(yè)的老同志請教,尊重專業(yè),堅持以理服人,不盲從,不偏執(zhí),取長補短,教學相長。與專業(yè)同事多溝通,多交流,不保留。時刻以業(yè)主利益為主導,充分體現(xiàn)業(yè)主意志。對業(yè)主的工作思路在理解的基礎(chǔ)上提出完善意見,該花的錢要花,不該花的錢要省。對業(yè)主的有些不合理的主張敢于提出自己的保留意見,供業(yè)主參考。對違反國家規(guī)范規(guī)定的意見堅持說服。可以說:“科學設(shè)計”無止境,沒有,只有更好。
在注重做好本職工作的同時,也不忘注意個人修養(yǎng)和職業(yè)道德的培養(yǎng)和提高。我始終堅持學習有關(guān)建設(shè)工程設(shè)計施工等方面的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度和規(guī)范、標準,做到忠于職守、奉公守法、廉潔自律、勤奮工作,不斷努力提高自己的工作質(zhì)量。做到能夠敬崗愛業(yè)、遵紀守法,工作上踏踏實實,勤勤懇懇,一絲不茍;生活上助人為樂,團結(jié)友愛,關(guān)心他人。服從領(lǐng)導安排,積極完成領(lǐng)導交給的各項任務,能夠融入團隊,團結(jié)一致,發(fā)揮集體的智慧和力量,共同投入到工作事業(yè)中。能夠積極指導和帶領(lǐng)剛工作的同志,使他們時刻感覺到有人關(guān)心與愛護,盡快轉(zhuǎn)變角色投入工作中去,并督促他們不斷提高自己業(yè)務水平,盡快、更好地勝任本職工作。在工作中我向虛心向有經(jīng)驗的老前輩等請教,通過網(wǎng)絡(luò)學習,參加各種繼續(xù)教育活動以及專家講座,不斷更新限有的知識,不斷提升自己的專業(yè)技術(shù)水平。
服務也是生產(chǎn)力。工程中,本人加強與業(yè)主、監(jiān)理單位、施工單位及質(zhì)監(jiān)部門的溝通協(xié)作。在實施中充分體現(xiàn)設(shè)計文件技術(shù)要求與國家規(guī)范的有關(guān)規(guī)定。本人勤勉負責的工作作風獲得了業(yè)主的充分肯定,同時也贏得了施工單位的理解與尊重。
“問渠那得清如許,為有源泉活水來”。本人在今后工作中將不斷學習、著力創(chuàng)新、加強溝通,秉承“用智慧創(chuàng)造價值,奉獻社會,回報自己”的理念,努力達成“為客戶提供科學、先進、合理的技術(shù)服務”的目標。
4、空調(diào)職工年終工作報告
首先感謝公司領(lǐng)導在________年度對工程部空調(diào)工作的大力支持和肯定,同時感謝各部門在本年度對工程部的空調(diào)工作給與了積極配合和理解!在這里,我把工程部________年度的空調(diào)工作完成情況向公司做一個匯報。
________年度在公司領(lǐng)導的關(guān)心愛護和大力支持下,在工程部全體員工的辛勤勞動和不懈努力下,克服了人員少、工作量增大等困難,大力開展維修保養(yǎng)和挖潛力技術(shù)改造工作,積極主動的解決了設(shè)備設(shè)施存在的各種問題,并在節(jié)能降耗方面取得了重大突破。
一、維修保養(yǎng)
大廈有很多空調(diào)設(shè)備運行時間較長,不同程度地處于老化狀態(tài),維修保養(yǎng)及運行是空調(diào)工的主要工作。因此,加強設(shè)備維修保養(yǎng),提高設(shè)備的使用壽命,制定科學合理完備的運行方案,是提高經(jīng)營效益的重要環(huán)節(jié)。我們在提高人員技能的基礎(chǔ)上,制定設(shè)備運行計劃,強化維修保養(yǎng),使空調(diào)設(shè)備設(shè)施處于最佳運行狀態(tài),從而達到合理運用能源,節(jié)約開支的目的。
________年,我們對空調(diào)通風系統(tǒng)老化腐蝕的管道、風機進行了刷漆防腐工作,對部分空調(diào)管道進行了保溫,維修25f室外排煙機電機1臺,對大廈的排煙機、送風機進行了養(yǎng)護,空調(diào)機房更換了dn250閘板閥一個、dn200閘板閥一個、dn20銅閘閥1個,修復了冷卻塔玻璃鋼體漏水問題,處理了軟化水玻璃鋼容器漏水問題,做好空調(diào)機房的防潮工作,修復空調(diào)機房因受潮短路損壞的控制箱開關(guān),修復變電室變形損壞的空調(diào)總開關(guān),對空調(diào)機房的全部電氣設(shè)備進行了檢修保養(yǎng),更換ls制冷機排氣扇一臺,更換開利制冷機電磁閥一個,對開利制冷機充加了制冷劑r134a,更換了1#、3#、4#循環(huán)泵的水封和o環(huán),機房內(nèi)更換壓力表4塊、溫度表5支,對熱量積算儀和流量傳感器做了校驗,對熱力管道、閥門進行了維護,對空調(diào)設(shè)備設(shè)施的管道、閥門、末端設(shè)備進行了維護。在春秋兩次對戶內(nèi)空調(diào)進行了清洗回風口過濾網(wǎng)、過濾器過濾網(wǎng)等維護保養(yǎng)工作,將所有未開通使用的空調(diào)閥門關(guān)閉以降低能量損耗,做好冬季防凍工作,這是工作量最大最艱巨的一項工作,前后用了4個多月的時間。通常情況下,這項工作需要兩個人一組來配合完成,但因工程部人員少,任務重,工作量大,在春季維護工作中基本是由一個人來完成的,這無疑增加了工作的難度,但工作人員克服了各種困難,保質(zhì)保量的完成了這項工作任務,對132戶260臺空調(diào)進行了維護保養(yǎng)。秋季工程部員工共同努力對133戶和1-4層的345臺空調(diào)進行了維護保養(yǎng)。
二、改造項目
工程部積極配合總公司建設(shè)部對空調(diào)機房的兩臺板式熱交換器進行了更新改造,用兩臺換熱面積48平方米的換熱器更換了原來換熱面積20平方米的換熱器。為增大供暖流量,把熱力井內(nèi)的原來倒裝的兩個dn150柱塞閥重新進行了正確安裝。對11fh戶因空調(diào)電機不配套產(chǎn)生過大噪音的風機盤管進行了更換。對26f空調(diào)用水箱拆裝各一次。
三、節(jié)能降耗
節(jié)能降耗是今年工程部的一項重點工作。陳主管帶領(lǐng)工程部員工在公司領(lǐng)導下,努力學習先進物業(yè)的工程管理經(jīng)驗,完善維修保養(yǎng)制度,使設(shè)備始終處于高效節(jié)能的工作狀態(tài),徹底降低能源消耗,延長設(shè)備使用壽命,節(jié)省開支。
中央空調(diào)是用能大戶,中央空調(diào)在節(jié)能降耗方面的工作將直接影響到整個物業(yè)公司的利潤。空調(diào)工在張助理、陳主管的領(lǐng)導下做了大量的節(jié)能降耗方面的工作,并取得了重大突破。由于電價實行峰谷平收費,在用電時盡可能降低高峰用電,增加谷值用電,降低能耗成本??照{(diào)工每天到戶內(nèi)測溫,調(diào)節(jié)好供冷、供熱需求,總結(jié)經(jīng)驗,節(jié)能降耗。
________年夏季供冷54天,用電77820kwh,用水428立方米,與____年同比節(jié)電22898kwh,節(jié)水190.62立方米,與____年同比節(jié)電34020kwh。(附《夏季空調(diào)運行能源利用比較》)節(jié)電全部來自峰值和平值,低谷用電反而增加了。這樣利用峰谷差額節(jié)約下來的成本費用也占了很大的比重。
________年冬季供暖用熱量2204.85gj,電82546kwh,水30.9立方米。________年計劃用熱量、電均低于____年,這在實際運行管理中已見成效,其中日用電與____年同比減少150kwh以上,熱量也偏低,但戶內(nèi)供暖卻遠遠好于歷年,初步滿足了業(yè)戶的供暖需求。如果一直這樣堅持下去,________年供暖期結(jié)束,與____年同比可節(jié)電15000kwh以上,熱量也不高于上年度。
僅中央空調(diào)一項,全年在節(jié)能降耗方面就為公司降低成本50000元以上。這將是工程部為公司創(chuàng)造的純利潤。
四、解決供暖問題
供暖問題是天智物業(yè)遇到的最大最棘手的遺留問題。由于建設(shè)時引進熱源不合適,致使無法滿足業(yè)戶的供暖需求。歷年因供暖問題業(yè)戶投訴率100%,不滿意率100%。________年,工程部在公司領(lǐng)導的大力支持下,充分發(fā)揮集體的智慧和力量,采取了一切可能的辦法來解決冬季供暖問題。
________年10月,工程部積極配合總公司建設(shè)部更換了兩臺板式熱交換器。
________年11月29日,工程部員工不畏嚴寒,帶水作業(yè),解決了工程遺留問題中的熱力井主管道閥門倒裝問題。整個過程中,張助理親自靠上,工程部員工不怕臟,不怕累,不怕井內(nèi)外30多度的溫差,爭先恐后,輪流下井作業(yè)。換完閥門已經(jīng)是晚上8點多了,汗流浹背渾身濕漉漉的工程部員工才回家吃飯。
工程部員工群策群力,從熱源上做文章,積極主動與市政公司換熱站協(xié)調(diào)溝通,與換熱站的領(lǐng)導和技術(shù)人員一起從技術(shù)上分析供熱效果不好的原因,與對方擺事實講道理,要求對方將流量從200立方米每小時增大到400立方米每小時,增開一臺循環(huán)泵,加大了換熱站提供給我們的熱量,首次初步滿足了業(yè)戶的供暖需求,使業(yè)戶戶內(nèi)溫度達到了青島市規(guī)定的不低于18度。
中央空調(diào)運行期間,工程部員工堅持到業(yè)戶戶內(nèi)測溫,同時注意天氣變化,根據(jù)需求調(diào)整供暖設(shè)備設(shè)施的運行狀態(tài),既保證業(yè)戶供暖需求,又把能源利用降到最低成本,及時解決供暖過程中遇到的各種問題。
當然,這只是在目前供暖條件下初步解決熱源問題,供暖條件受市政公司供暖條件的限制,很難完全滿足業(yè)戶需求,并且當供暖面積達到10000平方米以上時,將完全不能滿足需求。從長期經(jīng)營的角度看,必須引進真正的“高溫水”作為熱源,才能從根本上解決供暖問題。
五、物業(yè)前期介入
工程部參入了匯智廣場項目的前期介入工作。針對空調(diào)項目施工過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題,工程部及時反饋給建設(shè)部。工程部還派出了專人深入現(xiàn)場,了解施工質(zhì)量、施工進度等情況,參與空調(diào)安裝工程的施工檢查及驗收,并就物業(yè)的內(nèi)部設(shè)置、功能配置提出合理化建議,參與物業(yè)的竣工驗收工作,做好物業(yè)的接管驗收工作,為以后的物業(yè)管理創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)。
在緊張而又繁忙的________年里,工程部員工在空調(diào)工作中團結(jié)協(xié)作,愛崗敬業(yè),無私奉獻,增強了維修技能和技巧,增強了服務意識,提高了技術(shù)管理水平。
工程部節(jié)約的每一分錢,都將成為物業(yè)公司的純利潤。把工程部建設(shè)成為物業(yè)公司一個新的創(chuàng)利潤部門,為公司創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益,是我們?yōu)橹畩^斗的目標!
________年,我們工程部全體員工將以一個嶄新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),和其他部門的員工一道致力于為業(yè)主及客戶提供一個安全、舒適、快捷的工作環(huán)境,確保寫樓功能的正常發(fā)揮,使物業(yè)保值增值。我們將在這和諧、理想而富有激情的環(huán)境中一展才華,和公司一起成長。在新的一年里,我們有信心用實際行動把空調(diào)工作推向一個新的高度、新的起點,向公司交上一份合格的答卷!
5、空調(diào)職工年終工作報告
空調(diào)指的就是空氣調(diào)節(jié),現(xiàn)在商場安裝的空調(diào)設(shè)備越來越多,對商場的舒適程度起到至關(guān)重要的作用。選擇一個技術(shù)經(jīng)濟比較合理的空調(diào)系統(tǒng),對發(fā)揮商場的最大經(jīng)濟效益無疑有著積極意義的。商場建筑的特點是建筑空間大,室內(nèi)人員多,裝潢復雜,這些因素都導致了空調(diào)冷負荷的增加,新風量及新風冷負荷大。 空調(diào)按空氣處理的集中程度可分為集中式、半集中式空調(diào)以及分散式的空調(diào)系統(tǒng)。
首先集中式中央空調(diào)系統(tǒng):
其特征是將空氣處理設(shè)備(如加熱器或冷卻器、噴水室、過濾器、風機、水泵等)集中設(shè)置在專用機房內(nèi)。 優(yōu)點:
1、供熱及制冷效果好
集中式中央空調(diào)可做到均有管道式空調(diào)送風口或風機盤管送回風口,均能時限夏季供冷、冬季供熱和春秋季通風換氣的全年性空調(diào)效果。
2、能保證輸送新風,使房間始終保持空氣清新、衛(wèi)生。不會因為個別房間的開門、窗通風換氣,致使冷量大量損失影響房間溫度而浪費能源。
3、投資低于分散式分體空調(diào)系統(tǒng)
如制冷量1160KW中央空調(diào)的制冷空調(diào)設(shè)備總投資約為380萬元,而同等冷量的分散式空調(diào)的投資費為400臺__10000元/臺=400萬元。如中央空調(diào)的制冷站土建費粗估為10萬元,則中央空調(diào)的土建與設(shè)備總投資為390萬元;如分體空調(diào)粗估冬季供暖設(shè)備費為40萬元,則分體空調(diào)實現(xiàn)夏供冷、冬供熱的設(shè)備總投資為440萬元,可見中央空調(diào)投資費仍低于分體空調(diào)加供熱系統(tǒng)的投資費。
4、運行管理靈活方便,且運行費用低于分散式分體空調(diào)
集中式中央空調(diào)制冷站可直接控制制冷機的開停時間和冷量大小,可根據(jù)氣候變化進行調(diào)整,以節(jié)約運行電費。而分體空調(diào)如制冷量大于58KW時,其運行電費就大于中央空調(diào),而且難以進行各分散房間的統(tǒng)一控制。
5、集中式中央空調(diào)故障少好維修。
集中式中央空調(diào)無論是空調(diào)機組和送回風道系統(tǒng),還是房間風機盤管和新風系統(tǒng),均不易發(fā)生故障,而制冷設(shè)備則設(shè)在制冷站內(nèi),便于維修。但分體空調(diào)的分體空調(diào)器遍布在各處,制冷壓縮機不僅數(shù)量多而且多數(shù)懸掛于外墻上,出了故障很難一一去維修好。
6、集中式中央空調(diào)壽命長。分散分體空調(diào)如若為公用,一般3~5年就須換新機,而中央空調(diào)設(shè)備則可用8~15年。
7、集中式中央空調(diào)噪聲小于分散分體空調(diào)。
集中式中央空調(diào)可加裝各種消聲裝置降低噪聲。
8、集中式中央空調(diào)可與裝修施工密切配合實現(xiàn)豪華、明快之效果。
集中式中央空調(diào)管路和設(shè)備均可隱蔽在吊頂內(nèi),使不同功能的房間的裝修做到各種造型的布局,實現(xiàn)現(xiàn)代建筑高檔裝修的特殊效果,給人以高雅、豪華、明快、舒適之美感。但分體空調(diào)的風冷式室外機須零散的懸掛在外墻上或裝于室外地面上,影響外裝修效果,而室內(nèi)機則須掛在內(nèi)墻上或安放在地面,又占用了室內(nèi)空間,這無形中減小了房間的使用面積。
缺點:
1、風管多占空間,另需獨設(shè)機房,影響商場的空間利用。
2、施工較為繁瑣,難度較大,需要更多的造價成本;
3、施工安裝工期較分散分體空調(diào)系統(tǒng)為長。
其次半集中式的空調(diào)系統(tǒng):
主要用于有特殊需求的建筑物中,且不經(jīng)濟實用,本報告暫不予討論。
最后分散式的空調(diào)系統(tǒng):
其特征就是設(shè)置多個空氣處理設(shè)備,空調(diào)機組,分散在建筑物不同的位置。 優(yōu)點:
1、省去機房面積
商場建筑特別是高層建筑所屬的商場建筑造價相當高,如果把一部分面積用來做機房,實在是一種奢侈,所以,希望每一寸面積都能作營業(yè)之用,采用分散系統(tǒng),使得這一愿望得以實現(xiàn),本來要作為機房用的這部分面積的商業(yè)價值就能充分發(fā)揮出來。
2、降低建筑層高
在滿足建筑功能要求的條件下,我們希望建筑層高盡可能低一點,這一方面可以節(jié)省土建造價,另一方面結(jié)構(gòu)處理也容易,這一點對高層建筑來說尤其重要。分散空調(diào)系統(tǒng)每層可以節(jié)省層高幾十厘米,層數(shù)越多,優(yōu)越性就越能體現(xiàn)出來。
3、節(jié)約風管
分散式空調(diào)系統(tǒng)因空調(diào)機組分散布置,每臺機組只負責一小部分區(qū)域的空調(diào)負荷,所以風管很短,斷面尺寸很小,沒有大風管,因而節(jié)省了管材。
4、空調(diào)用電負荷小
分散式系統(tǒng)由于系統(tǒng)小,每個系統(tǒng)的管線很短,所以空氣壓降小,需要機組余壓小,故電功率消耗也小。
5、調(diào)試方便
分散式空調(diào)系統(tǒng)由于系統(tǒng)簡單,管線短,支管少,故調(diào)試起來較容易。 缺點:
1、噪音問題
由于空調(diào)機組安裝在使用空間的吊頂內(nèi),機組噪音不僅僅通過分口傳出,而且直接輻射出來,影響商場環(huán)境。對此可采用一些措施,使機組噪音對環(huán)境影響的程度降至最小,如選用質(zhì)量好,噪音低的產(chǎn)品。機組用減振吊鉤在樓板下,機組安裝完畢,用輕質(zhì)吸聲材料將其罩住,以免噪聲溢出。
2、污染破壞問題
由于空調(diào)機組分散設(shè)置,增加了供回水管長度,并且水管安裝在吊頂內(nèi),增加了滴漏水對吊頂裝修、商品貨物污染損壞的機會。所以水管接頭應盡可能采用焊接,機組與水管及閥門借口應位于機組滴水盤范圍內(nèi),除了供回水管保溫外,凝結(jié)水管也必須保溫,保溫層外保護層必須做好。
3、管理控制工作量大
由于分散式空調(diào)系統(tǒng)空調(diào)機組分散布置,空調(diào)機組多,這造成人員管理困難,管理控制的工作量大,且維修保養(yǎng)比較麻煩。
綜上所述,個人認為集中式中央空調(diào)相較于分散式分體空調(diào)系統(tǒng),優(yōu)勢更加明顯,更為經(jīng)濟,技術(shù)上更容易實現(xiàn),而且性價比更高,這也是多數(shù)商場使用集中式中央空調(diào)選擇的原因。而對于我們面積1.2萬平米左右的商場,更應如此。
另外討論下商場供電所需要的總電容。商場供電總?cè)萘烤褪墙尤肷虉鲭娏ο到y(tǒng)的變壓器容量,而總電容要滿足商場所有用電負荷同時工作時所需功率的總和且需要一定的富余,這樣也有助于新負荷接入商場電力系統(tǒng)。
在方案階段我們可以按動力設(shè)備的需求,再根據(jù)地區(qū)的供電條件、負荷的性質(zhì)、和運行方式估算出動力系統(tǒng)的總?cè)萘?,然后照明用電可以按照動力總?cè)萘康囊话肟紤]。如果現(xiàn)在一定要報出一個總?cè)萘康臄?shù)據(jù),我們可以按照商場電容使用常規(guī)慣例每平米100VA~120VA考慮,我商場總?cè)萘看蟾艦?200~1400kVA。因一臺變壓器容量不應超過1800kVA,以免低壓側(cè)短路電流過大。我商場總電容情況基本滿足一般要求,具體采用一臺或兩臺不同容量的變壓器,應擬定幾個方案進行技術(shù)經(jīng)濟比較,從中選擇最優(yōu)方案,確定變壓器型號規(guī)格。
總體來說總?cè)菀舜蟛荒苄?,過大會造成浪費,而過小又會對商場運營造成嚴重影響,選擇合適的變壓器對于投資控制及使用運營相當重要。
6、員工年終工作報告
不知不覺,我進入_已經(jīng)一年多了。前臺行政文員這個職務我是第一次接觸。在這段時間中,我努力學習讓自己適應公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下,我勤奮踏實地完成了自己的本職工作,學習了我該學習以及領(lǐng)導讓我學習的所有內(nèi)容,雖然沒有完全學會,更沒有達到爐火純青的地步,但是在以后的工作中我會理論結(jié)合實踐,進一步去學好這些內(nèi)容。同時我也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務。在此,我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導和同事們表示真誠的感謝!下面,我將這一年以來的工作做一個總結(jié):
一、學習了大量工作相關(guān)知識。
1、我花了近_的時間學習了公文的寫作、排版,到目前為止在領(lǐng)導和同事們熱情的幫助下,我已基本能獨立完成這項工作。但是還有很多不足的地方,在以后的工作中我會進一步去努力。
2、我用幾天的時間學習了《生產(chǎn)管理制度》《安全管理制度》《行政管理制度》等,學習完之后按領(lǐng)導的要求獨立編寫了《檔案管理制度》和《辦公用品管理制度》。
3、學習了《商品條碼系統(tǒng)成員》(培訓手冊)和《商品條碼應用指南》(編碼快速入門),學習完之后聯(lián)系了商品條碼制作商。
4、學習了《企業(yè)人禮儀手冊》和《公文寫作教程》兩本書。學習完之后制作了“企業(yè)禮儀培訓”的幻燈片。
5、學習了一部分產(chǎn)品知識,了解了我們公司現(xiàn)有的產(chǎn)品,但是對_市場以及其他公司的產(chǎn)品了解甚少,在這方面還有待加強。
二、在公司領(lǐng)導的幫助下完成了公司公文的寫作、發(fā)布、審批、歸檔等工作。
1、這一年我完成了從第x期到第x期的全體員工會議紀要、_部第x期會議紀要、_部第一期會議紀要,發(fā)布了“_號的公司公文”,并在公司_平臺予以展現(xiàn)。
2、根據(jù)工作需要,對_公司和_公司的合同類檔案分門別類的做了正本和副本歸檔,并制作了相應的電子表格,在公司平臺上的檔案類欄目予以展現(xiàn)。同時完成了領(lǐng)導交代的打印、復印、傳真等工作。對公司所發(fā)放的通知及文件,及時做到了上傳下達。
三、整理了檔案柜里的所有檔案、制作了員工花名冊和員工通訊錄。
1、由我和_一起整理了檔案柜里所有的檔案和資料并制作了相應的表格發(fā)給了x經(jīng)理。
2、重新制作了員工花名冊,在_平臺里面錄入了所有員工的個人資料。
3、完成了員工通訊錄的表格,發(fā)到了每位員工的郵箱里。
四、把辦公用品納入到公司的統(tǒng)一管理之中。
1、我和_一起統(tǒng)計了公司的辦公用品庫存并做了相應的表格,然后做了辦公用品臺賬。
2、發(fā)布了《辦公用品管理制度》的文件,從2021年開始實行。
來_這一年學習了很多,收獲了很多。我懂得事情輕重緩急,做事較有條理。在工作中雖然學到了一些知識,但還是學的不精,在以后的工作中我會積極向同事請教,努力學習,把在學校學到的理論知識運用到實踐當中,爭取做一名優(yōu)秀的員工。在2021年我會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情,提高自己的悟性。
7、員工年終工作報告
入職公司至今五年以來,從門店會計到4S店總會計,無論是做事、還是做人我都從“華通”這個溫暖的大家庭學到了很多很多,“受人之托,終人之事”我做到了。展望未來,我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,我把參加工作以來的情況總結(jié)如下:
一、前期工作總結(jié)
對于企業(yè)來說,能力往往是超越知識的,公司對于人才的要求,同樣也是能力第一。公司對于人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
第一階段(20_年):適應階段
20_年7月我進入了工作的獨立,記得那時電動車的帳目情況已經(jīng)堆積了2個多月,當時的首要任務(自定)是分清各股東的投資情況、庫存的實物數(shù)量、廠方的帳務核對、出納的現(xiàn)金盤核、最重要的是合理建帳(帳務具有延續(xù)性),用了1個月做了3個月帳,當時帳套建完后我有種超越和竊喜的感覺。從新行業(yè)電動車的實體期初建帳、摩托車的接帳及業(yè)務的快速進入、稅務的合理建帳、銀行機動帳、風陵渡汽貿(mào)的認知,在對行業(yè)陌然的情況下,我幸運的加入了“華通”管理團隊,看似簡單的賬單制作→日常業(yè)務→銀行對接→建立臺賬→與廠商財務對接→業(yè)務銜接,一切都要從新開始。還有在昝經(jīng)理的幫助下我對承兌匯票有了認知、了解。
我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,在領(lǐng)導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點,而隨后財務特殊身份更是加速縮短了我與“業(yè)務”之間的距離。干中學、學中干,不斷掌握方法:積累經(jīng)驗;問書本、問同事,不斷豐富知識:掌握技巧。
“勤能補拙”,利用時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容,建立了各種賬套的模版,同時結(jié)合管理處實際情況先后內(nèi)定了《財務收費流程》、《財務對接流程》,并在領(lǐng)導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及,為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第二階段(20_年—20_年):發(fā)展階段
這一階段在繼續(xù)擔任原職同時又介入了___有限公司汽車分期工作,進一步鞏固了自己財務工作經(jīng)驗的積累,同時也豐富了自身的汽車專業(yè)知識。進入日常管理之后,因為新招的分期會計與電動車會計,我由此又接觸到了輔導新人的工作內(nèi)容,我將自己的工作經(jīng)驗整理與新人一起實踐,共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,經(jīng)過三個月時間的努力,新招的會計已經(jīng)能夠很好的勝任財務工作了。
年底電動車移交我又被介入分期公司接管財務,此時正逢汽車分期的高峰及國家對汽車養(yǎng)路費及稅收制度改革,汽車養(yǎng)路費的取消直接關(guān)系著帳務大動作的調(diào)整,那年我整理了一套所有汽車分期的完整還款表,調(diào)整所有客戶的養(yǎng)路費科目,由此制定了客戶全款付清時用帳表核對的方法確定客戶的還款金額,確保財務核算正確。我參加稅務學習專業(yè)知識,積極配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了領(lǐng)導的肯定,20_是我在公司年獎____元。
第三階段(20_年—現(xiàn)在),不斷提升階段
20_年公司上層領(lǐng)導的經(jīng)營決策轉(zhuǎn)型,為工作的需要與時代的適應,學習了一般納稅人帳務及國稅金稅工程,已熟悉增值稅防偽稅控開票子系統(tǒng)。同年9月由于福田奧鈴品牌的代理,快速適應廠方的帳套系統(tǒng)。因廠方的返利非即返到帳,它采取的控制終端經(jīng)銷商的銷售及資金的占用化,返利一票一返,每張增值稅票的返利且不能超過所售車輛金額的30%,結(jié)合所上情況我建立了一套同以前又完全不一樣的帳套,方便公司與廠方核對及公司車輛利潤的明確化,一車一結(jié)。同年因公司搬遷,交通不變,我盡快適應了自駕車。
二、主要經(jīng)驗和收獲
在華通工作的五年時間里,積累了許多工作經(jīng)驗,尤其是管理處基層財務工作經(jīng)驗,同時也取得了一定的成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新的工作崗位;
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責;
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好;
(五)只有保持心態(tài)平和,“取人之長、補己之短”,才能不斷提高、取得進步。
三、確立工作目標,加強協(xié)作
財務工作象年輪,一個月工作的結(jié)束,意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈,我深深的感到自己崗位的價值,同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標:
1.以預算為依據(jù),積極控制成本、費用的支出,并在日常的財務管理中加強與管理處的溝通,倡導效益優(yōu)先,注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風險控制,充分發(fā)揮預算的目標作用,不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務管理體系。
2.實抓應收賬款的管理,預防呆賬,減少壞賬,保全公司的經(jīng)營成果。
3.積極參預,配合領(lǐng)導開拓新的經(jīng)濟增長點。
公司的快速發(fā)展催人奮進,對我們每位職工提出了更高的要求,我明白,只有不斷學習不斷進步,才能更好地完成領(lǐng)導交辦的工作,“路漫漫其修遠兮,吾欲上下而求索”,我決心在今后的工作中,嚴于律已,勤奮學習,在本職崗上做出更大的貢獻。
以上是我對自己工作的總結(jié)匯總,敬請領(lǐng)導給予批評指正。在今后的工作當中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗;努力學習,不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力,以新形象,新面貌,為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
8、員工年終工作報告
時光似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼進入公司已經(jīng)有將_年的時間,在公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下,個人在_年度取得了不小的進步。
一、年度工作情況
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
我于_年8月進入公司,為了更快更好地融入公司這個團隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,嚴格要求自己,更快更好地完成工作任務。
2、熟悉了解工作流程
作為設(shè)計師助理,我的職責是幫助設(shè)計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔,為設(shè)計師簽單做好充分準備。經(jīng)過一段時期的磨合,我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作,在設(shè)計師的指導帶領(lǐng)下,不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識,也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的不足以及改進措施
_年已經(jīng)隨風逝去,回想自己在公司將近半年的工作,工作量并不是很大,閃光點幾乎是不存在,許多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點:
1、缺乏溝通,不能充分利用資源
在工作的過程中,由于專業(yè)知識不夠扎實,又存在一定惰性,遇事考慮不夠周全、不夠細致,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?,在以后的工作中,我要主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的工作效能。
2、缺乏計劃性
在工作過程中,由于缺乏計劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常達到事倍功半的效果,領(lǐng)導不滿意不說,自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,我要認真制訂工作計劃,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
作為一個現(xiàn)代化人才,他應該是一專多能的,這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,對其它專業(yè)的基本認識都沒有,這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中,我將加強其他專業(yè)的學習,充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的復合型人才。
三、_年目標計劃
1、加強自身學習,結(jié)合實際,多從細節(jié)考慮,認真做好本職工作,積極配合同事工作項目。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習,做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),結(jié)合實際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學習,虛心請教,并以實踐帶動學習,全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點,加強學習,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
年末,要感謝所有的同事,謝謝你們半年來的相伴,讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司,感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的學習方法,讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在__年越走越好。
9、員工年終工作報告
進公司一年以來,在x總的領(lǐng)導與支持下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作?,F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:
“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,20_年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整,壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂。
一、進公司一年來的工作表現(xiàn)
(一)正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),經(jīng)過一年的學習和鍛煉,我們在工作上取得一定的進步,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導、同事請教。
(二)一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導,團結(jié)同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,與客戶溝通還在基本格式上徘徊,在今后工作中,我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
(三)當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考。
10、員工年終工作報告通用
在2021年年初我榮幸的加入了_大酒店,在此工作期間,有豐收后的喜悅,也有學到新管理知識的興奮。但在工作中有失誤、也有遺憾,在入職后的四個月中,酒店各位領(lǐng)導以及同事們對我的賞識、培養(yǎng)與寬容,是我自己為人處世上改變了很多,也使我的人生又前進了一步。在此,我能到餐廳經(jīng)理的這個位置也很謝謝大家,接下來我以一年的工作情況做以總結(jié):
一、工作中回顧與總結(jié)
1、發(fā)動員工解決人荒之急,三月份前廳大部分員工因自身的原因離職很多。一時間前廳服務員缺編很多,服務不到位,引起客人投訴。在_總領(lǐng)導下,我這從本地招聘員工并向酒店推薦優(yōu)秀人選,這樣進來的員工比較穩(wěn)定,不容易流失,解決了餐飲的人荒之急。同時針對前廳新入職員工大多文化較低、年齡較小、沒有從事過酒店服務的情況,我號召部分管理人員對新入職員工進行針對性的模擬演練、加強培訓力度,使他們在短時間上崗,達到了使餐廳正常運轉(zhuǎn)的目的。
2、針對前期制度不夠完善,沒有定崗定編,細節(jié)管理不夠完美的情況,在x月,我針對各崗位的具體情況,進行定崗管理,明確各崗位職責,使資產(chǎn)、衛(wèi)生、服務工作責任到人,做到了資產(chǎn)專人管理、電費和通訊費的降低,使前廳的管理有提升了一個新臺階。
二、收獲與不足
這一年的收獲是對管理知識全面的灌輸,如何細節(jié)管理、溝通等有了更深刻的理解與體會。使我在綜合管理能力方面有了更近一步的提高,對以后有了更明確的目標。
不足之處:在平時的工作中不善總結(jié),并且在細化管理及對員工培訓上力度不夠,需要加強學習;因我本人入職時間也不是很長,對維系客戶方面做得不夠完善,使協(xié)議單位上客率底。這都需要我在工作上加強改進。
三、明年工作展望
1、搞好環(huán)境衛(wèi)生、食品安全、嚴防食物中毒。
2、餐廳業(yè)務技能、多培訓,和新菜品的推出。
3、做好婚宴預定以及接待,銷售特色商品。
4、迎接好各個大型假期的接待。
5、各種資料匯總、收集、總結(jié)以及資產(chǎn)盤存和復查。
相信在各位領(lǐng)導的決策和帶領(lǐng)下,各個方面都會逐漸走向規(guī)范和成熟,同時,作為餐廳經(jīng)理的我也有信心帶領(lǐng)各位員工細心協(xié)力,完成上級下達的各項任務。