《公司保安工作總結報告》屬于工作報告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、公司保安工作總結報告
轉眼已近歲末,回顧自已20____年度第四季度來的工作厲程,收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。并服從公司人員調(diào)配,于1月23日借調(diào)至總公司綜合部,本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會,在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協(xié)助下,憑著認真負責的工作態(tài)度,圓滿完成了公司賦予的各項工作,較好的履行了自身職責,積累了工作經(jīng)驗,得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期項目工地施工現(xiàn)場進行的安全巡查工作,5月底再次參與綜合部組織的對天譽威斯汀酒店部分已交付使用客房進行的初步驗收工作。20____年6月,本人調(diào)回____保安隊任保安領班現(xiàn)將自已20____年度第四季度工作向上級領導匯報如下:
一、 堅決服從上司的領導
認真領會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作 指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。
二、 堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針
時刻教育和要求隊員,并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度,于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進入我司轄區(qū)的可疑男子。
三、 堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針
完善消防設備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓,提高隊員防火意識,使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。
四、 制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定
在日常工作中具體實施運作。
五、 總公司領導經(jīng)常帶領客人到項目工地參觀
要求各隊員認真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、領班是部門管理工作開展的基礎重要環(huán)節(jié),開展班級日常工作
抓班級管理兩者同等重要,可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到:
1、 遵循公司的經(jīng)營理念及服務宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關心鼓勱隊員,有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。
2、 以身作則,帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作、生活作風,給隊員樹立良好的榜樣,引導隊員良性發(fā)展,營造健康的工作氣氛。
3、 在工作中嚴格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,充分調(diào)動隊員的工作積極性。
4、 在工作、生活中細致、認真,時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情,并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,針對保安隊的實際情況,引導隊員與時俱進,提升素質轉變自身觀念。
5、 在各類理論培訓中,通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感,應具有上進心,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值,感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面??v觀一年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請領導的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正:
1、 工作方式過于急燥,對新入職隊員要求過高造成07年8月至10月保安隊人員流動率增高。
2、 工作中時有松懈。
3、 工作經(jīng)驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。
20____年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20____年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下,物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既往,全心全意的為公司服務,竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻一份微薄。
2、保安公司年度工作總結報告
今年本公司在市(縣)局的正確領導和支持下,抓住市場發(fā)展的良好機遇,不斷拓展業(yè)務,提高服務水平和管理質量,深化公司內(nèi)部改革,不斷加強保安隊伍素質的培養(yǎng)。半年來,公司在經(jīng)營、完善管理、培訓、組織機構建設等方面都取得一些成績,服務質量得到了社會的認可,目前公司有員工330余名,服務客戶單位達50多家?,F(xiàn)將今年工作總結如下:
一、著力打造先進的企業(yè)文化增強企業(yè)的核心力量
企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長青的不竭動力。公司快速發(fā)展的步伐,一樣離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐。公司董事長推出了“信任、團結、推崇、原則、自檢、忠誠”12字為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方針,以“雙爭五比”活動,為載體,深入推進企業(yè)文化建設。為打造企業(yè)精品文化,公司工會積極組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊,深刻解讀企業(yè)文化的內(nèi)涵,并印制成冊,分發(fā)到每個保安員手中,認真學習領會。樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念,努力用先進的企業(yè)文化推動企業(yè)的快速發(fā)展,提高企業(yè)的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時,公司工會在全體保安員中大力組織“弘揚企業(yè)文化、樹立理想信念,爭做優(yōu)秀保安員的”演講比賽,展現(xiàn)保安員熱愛企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強的美好愿望,增強了企業(yè)的核心力量。
二、全面開展作風紀律整頓活動提高全員綜合素質
為切實增強保安員組織紀律觀念,提高全體人員的綜合素質,積極轉變保安服務工作作風,樹立良好的保安形象,形成爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍,前年開始,公司集中開展了一次作風紀律整頓活動。公司副經(jīng)理親自特制定作風紀律整頓工作實施方案、撰寫作風紀律整頓學習材料,并帶頭學習,建立談心制度,要求各部門負責人與員工進行談心活動,及時掌握隊伍思想動態(tài)。通過學習、自檢、查擺,寫心得體會,進行自我剖析,改變員工隊伍中的消極思想,樹立正確的人生價值觀,保安員的素質和修養(yǎng)得了一定的提高。公司堅持周例會,要求機關工作人員每月寫工作總結和隊伍思想動態(tài)。及時發(fā)現(xiàn)隊伍中出現(xiàn)的苗頭性的問題,將問題解決在萌芽狀態(tài)。
三、健全崗勤隊伍管理機制充分發(fā)揮骨干帶頭作用
完善崗勤大隊管理。崗勤大隊通過對所有的客戶單位進行走訪,了解保安員的思想和工作動態(tài),根據(jù)客戶單位的反饋意見,及時解決保安崗位上出現(xiàn)的問題,重新調(diào)整和編排八個崗勤中隊,進一步明確崗位職責,發(fā)揮崗位中隊長、班長職務的職能作用,公司本著“公開、公平、公正”的評選原則,實行中隊長、班長競聘、推薦上崗制,并明確職務工資的作用。重新編排中隊,規(guī)范服裝標志佩戴、保安員編號等。通過此次整改,保證了基層管理人員的素質,極大地發(fā)揮了基層負責人的崗位職能作用。同時加強在崗培訓學習方面的工作,各中隊長期堅持每周組織保安業(yè)務技能訓練不少于兩次,堅持文化業(yè)務知識學習每月不低于兩次。為了達到提高隊伍素質的目的,各中隊還根據(jù)自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓活動,中隊長每半月上報一次所管轄中隊各班組保安工作情況,以及處理問題的方式方法和結果;及時上報所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過這些舉措,使得崗勤大隊各中隊、班組無論是工作、紀律、思想上都有很大改觀,增強了隊伍凝聚力,確保崗勤隊伍的穩(wěn)定、安全、無事故發(fā)生。
然而這一年來,公司雖然取得了一些成績,但目前公司還有許多地方存在不足。如隊伍管理仍然出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象,公司規(guī)章制度仍有待完善的地方,招聘人員和隊伍穩(wěn)定方面還需進一步下功夫,在以后的工作中積極探索和尋求最佳的解決途徑。
3、保安公司年度工作總結報告
九月份部門全體員工付出辛勤的勞動順利完成各項任務,在治安安全工作方面,我們的員工始終以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態(tài)度,立足本職、講求實效、積極進取。在消防安全工作方面,我們增強了使命感和緊迫感,為確保園區(qū)各類工作活動的順利進行和園區(qū)無重大責任事故,并在本月部門將抽調(diào)5名員工報考五級消防證書。
縱觀本月看來,我們的工作還存在著許多明顯的不足,為了能在今后的工作中,揚長避短,取得更大的成績,作如下總結:
一、加強員工培訓力度,提升部門形象
抓緊培訓不放松,使員工樹立牢固的服務技能,在服務水平和工作技能上力爭有較大的提升,在服務意識、服務水平、及工作技能的提高關鍵是離不開有效的專業(yè)陪訓機制。因此,部門結合現(xiàn)實的工作機制多方面與行政部領導協(xié)調(diào)工作安排,部門全面強化、細致了培訓教案,在培訓的對口人員上著重于基層領導方面,要求我們的領班要時刻以自我樹立榜樣,把安防技能與服務技能實踐于工作中。在班組中要突出對崗位服務技能、服務基礎知識、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓。通過多樣的培訓方式方法,開展崗位帶訓、以老帶新、以強帶弱、部門指導。利用崗位執(zhí)勤前后,領導層走動式管理,現(xiàn)場培訓,使培訓工作更具實效性、針對性、可操作性,確實以培訓帶動促進部門各項工作順利完成。
二、增強責任意識,掌握安全技能
保安部門歷來始終以抓安全為中心,對園區(qū)部門加強安全防范措施、落實安全管理制度,確保園區(qū)安全管理“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的警示,時刻牢記在心。對中心領導“抓安全就是抓成效”的指示精神認識到位。部門在安全工作管理上,從不懈怠,嚴肅認真狠抓落實。嚴格執(zhí)行相關管理規(guī)章制度,落實安全責任制、切實的把安全防范工作落實到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設備的作用對樓層,重點區(qū)域、重點時段。
對存在隱患的部位要著重加緊修復工作,在此期間要加強監(jiān)視巡查力度,確保園區(qū)每個區(qū)域都是零隱患,給業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作場所,還員工一個安全的生活環(huán)境。在中心領導對消防工作的大力支持下,及時糾正消防安全隱患,由于35#樓的消防報警設備不能及時與中央控制室的消防主機聯(lián)接存在安全隱患,部門協(xié)同行政部直屬領導姜老師對35#消防設備進行整改在本月底已修復完成,保證了消防設施設備處于良好的工作狀態(tài),確保園區(qū)工作正常安全運營。在對部門員工安全管理上,嚴格按照消防安全工作要求,利用各類器材設施,強化專業(yè)知識技能的學習。使中消控員工都能了解設施設備基本性能和用途,熟練操作使用,確保所有隊員擁有應對各種突發(fā)安全事故的能力。
三、鑄造一流品質,強化專業(yè)機制
根據(jù)公司的ISO9001和ISO14001規(guī)定和實際操作情況,制定門崗工作流程與要求、監(jiān)控室制度、園區(qū)巡邏制度、晚班執(zhí)勤考核等制度,進一步規(guī)范了安保人的形象、禮節(jié)禮貌、工作職責。在此部門擬定年度培訓計劃劃分到各班組培訓,培訓內(nèi)容主要分為:
1、崗位記錄標準化培訓;a各崗位值班記錄表使用要求頁面潔凈,不允許在記錄表上涂改亂畫,b頁面字跡清晰,c使用統(tǒng)一的編號記錄。
2、崗位制度標準化;a遵循各崗位作業(yè)指導書按時出勤站崗,b嚴格遵照各崗位作業(yè)指導書認真接待外來訪客人員做好出入登記工作,c熟悉了解值勤崗位周邊基本情況,做好突發(fā)事件的前期準備工作。
3、崗位值勤標準化;a崗位值勤人員服裝統(tǒng)一,b崗位值勤人員站姿標準統(tǒng)一,c崗位值勤人員不得無故脫崗(有事需找相關人員頂崗)
4、臨時出入證發(fā)放標準化;為根本上解決臨時出入證發(fā)放遺失問題,須崗位上每位隊員接班時認真核查清楚。整改方法:a實行崗位責任制,恢復崗位責任制要求每班各崗隊員認真清點崗位物品,崗位物品不清楚不予接班否則追究接班人員責任,b責任懲罰制,根據(jù)崗位化分2種臨時出入證,臨時出入證遺失找到相關崗位責任人罰款100元,c崗位留言制,在交接班時間內(nèi)上班隊員要做好交接班留言明確寫清哪些物品及事情需要下班接班人員繼續(xù)完成,明確崗位責任制。
5、安防技能訓練制度化;恢復日常班組訓練提高部門員工自身素質,a班組訓練制,恢復日常訓練提高班組隊員基本技能,長期抓上去。b競賽訓練制,今年部門抽調(diào)一班隊員參加公司技能比賽雖不理想,但我們來年再戰(zhàn)。
四、部門存在的問題
1、在培養(yǎng)保安員應對突發(fā)事件的能力方面做的不夠。
2、個別員工服務意識不強,服務技能水平較低,履行職責能力差。
4、保安公司年度工作總結報告
____年是貫徹實施《保安服務管理條例》的開局之年,也是市保安服務公司健康快速發(fā)展的一年。一年來,在自治區(qū)保安協(xié)會和市公安局的正確指導下,公司領導班子以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局工作,堅持確保社會和諧穩(wěn)定的核心服務理念,緊緊圍繞自治區(qū)保安協(xié)會和克拉瑪依市公安局的各項指示精神,認真貫徹落實年初各項工作部署,團結并帶領廣大員工以保一方平安為己任,開拓創(chuàng)新,拼搏奮進,狠抓思想教育和業(yè)務技能培訓,加大隊伍建設的力度,強化日常管理,竭盡全力為甲方提供優(yōu)質服務,圓滿完成了全年的各項工作任務,實現(xiàn)了社會效益與經(jīng)濟效益雙豐收。目前,《保安服務管理條例》得到全面貫徹落實,保安隊伍綜合素質進一步提高,有效地履行了為克拉瑪依的經(jīng)濟社會發(fā)展保駕護航的職責,公司呈現(xiàn)出生機勃勃的活力和良好發(fā)展勢頭。
一、基本情況。
公司現(xiàn)有在職員工439人,(男345人,女94人;漢族358人,少數(shù)民族81人),其中管理人員15人,保安管理部357人,護運中心61人。全年共執(zhí)行臨時性值勤任務1300多人次,消除各類安全隱患40余起,抓獲小偷8次,挽回經(jīng)濟損失10余萬元,做好人好事近百次,有效地維護了一方平安,得到人民群眾的廣泛擁護與一致支持,全年收到表揚信、錦旗10余面封。
二、____年主要工作
(一)加強教育培訓,隊伍綜合素質進一步提高。
____年公司確定為全員培訓年、質量服務年。根據(jù)公司年度工作部署,制定并落實業(yè)務技能培訓計劃,從3月下旬開始截止到11月底,保安部各大隊組織開展了為期六個月的全員大練兵活動。一是嚴格要求,高標準訓練。挑選思想軍事過硬的隊員擔任教官,從隊列,拳術,儀容儀表、體能等方面進行扎實的培訓,注重理論與實踐的相結合,嚴格要求,高標準訓練,努力打造一支素質優(yōu)良、業(yè)務熟練、紀律嚴明、服務周到、形象良好的保安隊伍。二是形式多樣,內(nèi)容豐富。在崗培訓中,堅持從實際出發(fā),按照“科學、務實、高效”的培訓方針,在集體培訓基礎上,注重發(fā)揮老隊員的傳、幫、帶作用,每周訓練3-4次,每次訓練2小時,從端正隊員思想認識入手,培養(yǎng)隊員“干一行、愛一行”的工作理念和軍事技能;針對部分員工年齡偏大,文化程度低,理解能力弱的實際情況,靈活采取循序漸進的方法,定期組織開展學習教育活動,教育員工牢固樹立為甲方服務的思想意識。三是加強監(jiān)督,確保成效。為了提高訓練任務標準,部門、大隊兩級管理層深入到訓練場監(jiān)督指導,采取靈活多樣的培訓方法,確保訓練不走過場。
全年共組織軍事技能培訓144課時,參加14000余人次;全年共組織員工思想政治學習40次,參加3000余人,思想教育和軍事訓練貫穿全年始末,保安隊伍精神面貌煥然一新,敬業(yè)精神和責任意識得到了增強,軍事技能邁上了一個新臺階,服務質量明顯提高,得到了甲方的一致好評。
(二)強化《條例》學習,隊伍戰(zhàn)斗力進一步增強。
學習貫徹《保安服務管理條例》是公司全年工作的一條主線。公司廣泛動員,積極開展《保安服務管理條例》的學習,各部門、大隊也結合實際開展自己的學習活動。首先,公司給各分隊、崗位發(fā)放了《保安服務管理條例》宣傳掛圖,為每一位員工發(fā)放了維、漢雙語版《保安服務管理條例》,為各部門學習提供了材料保障。其次,按照新保協(xié)的要求,組織開展了《保安服務管理條例》知識競賽,競賽組織活動嚴密規(guī)范,準備充分,受到了廣大員工的普遍好評。此外,為保證學習效果,保安部各大隊每個季度進行一次《條例》相關知識理論考試,使廣大員工熟練掌握了《條例》的基本內(nèi)容和要求,為條例的實施打下了堅實的理論基礎。同時,我們根據(jù)隊伍的實際情況對保安部編制進行了調(diào)整,由原來的5個大隊調(diào)整為4個大隊,對步行街、黑油山景區(qū)、朝陽公園、養(yǎng)殖基地等不符合要求的崗位進行了裁減,增設了中國農(nóng)業(yè)銀行、南湖小學、雅典娜小學、雅典娜幼兒園等4個客戶單位,共增加編制人數(shù)35名。通過調(diào)整編制和開展條例學習活動,隊伍的戰(zhàn)斗力進一步增強。
(三)抓好民族團結教育,保安隊伍出現(xiàn)和諧穩(wěn)定的良好局面。
民族團結是新疆各民族人民的生命線。公司現(xiàn)有員工439人,其中少數(shù)民族隊員81余人。公司高度重視民族團結教育工作,統(tǒng)一下發(fā)的民族團結教育學習資料,積極組織員工學習,并開展民漢結對子、雙語學習每日一句等一系列活動。共組織教育近百次,4000余人次參加了民族團結教育活動,撰寫心得體會文章600余篇,組織談心活動600余次,開展互助活動20余次,幫助解決員工工作和生活中的困難。在民族團結教育活動中涌現(xiàn)出了不少先進個人,保安部大隊長陳海龍古爾幫節(jié)期間帶著禮物到對子亞森。阿吉家中去拜年,交流如何才能提高學習維語的方法。大隊長黃剛給對子艾來提江拜年,主動關心家里生活情況、并積極出主意想辦法,幫助其解決實際困難。保安部勤務大隊三位少數(shù)民族女員工米熱吉古麗,麥爾哈巴,熱依拉,懷孕上夜班不方便,也不安全,員工韓強、余錫陽、趙偉、胡俊威、殷允水、黃軍平六位男隊員,主動犧牲自己休息時間,和三位女隊員換上夜班,切實把民族團結教育活動落到實處。綜合部要求當少數(shù)民族員工咨詢辦理問題時,必須做到耐心講解,熱情服務,一遍講不明白再講一遍,直到員工徹底明白為止。
通過民族團結教育活動,廣大保安隊員充分認識到民族團結工作的重要,堅持不利團結的話不說,不利于團結的事不做,切實把民族團結工作落實到了工作和生活中的方方面面,公司出現(xiàn)了各民族隊員和諧相處、共同進步的良好局面。
(四)完善防范機制,安全守護任務圓滿完成。
加強安全防范,確保一方平安是我們保安服務的基本任務。公司結合實際,完善了對幼兒園、小學等重點護衛(wèi)對象的預防機制,圓滿完成了全年的護衛(wèi)任務。進入3、4月份以來,克拉瑪依盜竊案件相對猖獗,發(fā)生了多起小學、幼兒園被盜的案件,引起了市、區(qū)政府及公安局領導的高度重視;5月份,內(nèi)地省區(qū)發(fā)生的幾起殺害幼兒園、小學孩子事件引起了整個社會的關注。面對嚴峻的治安形勢,結合新保協(xié)和市公安局的要求,公司重點完善了安全防范機制,消除各類隱患,做到了防患于未然。一是要求各部門嚴防死守,加大巡邏力度;保安部大隊長每晚對重點崗位進行檢查和蹲點值守,確保人員出勤和防護措施到位。二是加大對所有小學、幼兒園值勤保安的思想教育,專門針對學校幼兒園人員進行了理論和警用器械的使用技能培訓,給小學、幼兒園保安配備了警棍。三是積極和客戶單位協(xié)商,要求小學、幼兒園安裝巡跟器和報警裝置。四是公司按要求組建了50人的應急分隊,定期組織開展應急演練,應急人員能夠按照公司的要求在30分鐘內(nèi)到達指定地點,提高了處置突發(fā)事件的能力。五是針對小學、幼兒園發(fā)生案件一事,公司多次與政府相關部門協(xié)商溝通,將小學、幼兒園的保安編制從原來的5人增加到8人,進一步增強了小學、幼兒園的保安力量。六是針對保安值勤點多、線長、面廣、不易管理的現(xiàn)狀,保安部從部門到大隊領導,堅持落實到崗位頂班、蹲守、檢查的制度,加大崗位的日常監(jiān)督檢查指導,了解一線情況,堅持每周每崗兩次的檢查,發(fā)現(xiàn)問題,現(xiàn)場進行整改;發(fā)現(xiàn)安全隱患及時與甲方進行溝通和協(xié)調(diào)并向甲方提出整改建議。
一年來保安部、大隊日常查崗查哨累計近600次、5800余崗,重大節(jié)假日開展突擊性安全檢查20次400余崗。在各部門領導的帶領下,廣大隊員忠誠地戍守執(zhí)勤崗位,有力地推動了一方和諧穩(wěn)定,所服務單位全年未發(fā)生一起重大事故,圓滿完成守護任務。
(五)強調(diào)安全運行,護運中心實現(xiàn)健康發(fā)展
護運中心始終把安全作為工作的重心,將安全教育貫穿于中心的各項管理工作中。其一,開展中心企業(yè)文化建設,大力營造尊重人才、尊重員工的氛圍,以事業(yè)留人,以感情留人,幫助隊員樹立“中心榮我榮,中心恥我恥”的集體榮譽感和自豪感,引導員工心往一處想,勁往一處使,為順利完成各項任務為努力奮斗;其二,加大教育宣傳力度,樹立示范典型,做到以正確輿論引導人,以先進的思想武裝人,引導員工樹立正確的人生觀、價值觀。一年來,涌現(xiàn)出許多敬業(yè)愛崗的先進個人,業(yè)務員馮幫華同志就是眾多先進個人的一個,他在自己平凡的崗位上,努力開拓市場,用自己的實際行動贏得客戶單位的肯定,取得不平凡的業(yè)績。其三,強化安全教育,嚴格落實槍支使用規(guī)定,確保槍支使用的絕對安全,保證車輛運輸安全。護運中心全年累計出槍11818余次,出彈4727余發(fā),在保證安全高效,快捷準時的前提下,圓滿的完成每次押運任務;中心共有運鈔車輛15輛,全年累計行駛241453公里,未發(fā)生一起人員傷亡事故和違法事件。在中心廣大員工的共同努力下,互幫互助、以司為家溫馨氛圍已經(jīng)形成,隊伍的凝聚力和向心力進一步增強,全年的流失率控制在7%以下;中心的產(chǎn)值與員工收入比去年略有增長,為明年的工作奠定了堅實的基礎。
(六)堅持改革創(chuàng)新,市場服務能力穩(wěn)步提升。
深化內(nèi)部改革,以提高服務質量為核心,推進保安公司市場化運作,不斷改善經(jīng)營環(huán)境,努力提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力,是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必由之路。一年來,公司各部門認真貫徹市公安局、新保協(xié)的要求,扎實推進安保工作措施的落實,提高服務標準,做好市場服務,不斷提高經(jīng)營管理水平。綜合部作為公司的綜合服務部門,轉變思想觀念,強化服務意識,提高自身素質和工作質量,努力圍繞中心任務開展工作,較好的發(fā)揮了服務職能作用。銷售部作為對外服務部門,為了提高經(jīng)濟效益,采取主動出擊,及時捕捉市場信息,積極組貨源,嚴抓采購關,保證產(chǎn)品質量,為客戶提供周到的服務。保安部作為公司的主體,按照創(chuàng)建標準化崗位工作的要求,從標準化崗位建設入手,從文明用語、規(guī)范著裝、清潔衛(wèi)生、值勤記錄、學習記錄、班次安排等方面統(tǒng)一要求,規(guī)范值勤形象和服務內(nèi)容,量化責任,以客戶滿意為前提,扎扎實實地沉下去做工作,密切與客戶單位領導及隊員的關系,了解客戶之所需,發(fā)現(xiàn)問題及時給予糾正,手把手地教新隊員如何做好服務工作,取得了較好的效果。公司全年共向客戶單位發(fā)放意見反饋表700余份,客戶滿意率達到了98%以上,充分說明市場服務能力有了很大進步……
(七)開展家園建設活動,公司形象建設取得重大進展。
結合保安協(xié)會和市局要求,公司以開展了“熱愛偉大祖國,建設美好家園”活動為契機,倡導員工為客戶單位做好事,著力提升公司的社會形象。文化街值班人員幫助尋找小孩,撿到手機送交主人;熟食品加工基地值勤保安夜間兩次發(fā)現(xiàn)火災隱患,及時上報并撲救,為個體加工戶挽回財產(chǎn)損失數(shù)萬元。勤務大隊劉玉峰,撿到遺失的錢包,內(nèi)有現(xiàn)金七百多元以及身份證、購物卡、銀行卡、就餐卡等物品,由于沒有聯(lián)系方式,只好按身份證地址找到了失主;失主給保安部送來了感謝信和錦旗,拿出二百元現(xiàn)金感謝劉玉峰,被婉言謝絕。電信公司保安員葛慶平同志經(jīng)常利用業(yè)余時間免費為電信公司、社區(qū)維修打字復印機。實驗小學保安員馮延軍、柴玉強、單玉軍、馮延保等同志下班后經(jīng)常放棄休息時間,主動為校方維修桌椅、更換路燈、水龍頭,用7天業(yè)余時間維修課桌椅90余張,解決了學校的燃眉之急,用行動贏得了甲方的贊譽。在“創(chuàng)建美好家園”的活動中,廣大員工為社會、為服務單位竭盡所能地奉獻愛心,展示出良好的職業(yè)素質,塑造了保安隊伍樂于助人、創(chuàng)造和諧、關心群眾生命財產(chǎn)安全的良好形象,有力地提升了公司的知名度和美譽度,贏得了良好的社會口碑。
三、存在的問題與不足
一年來,在協(xié)會和市局的大力幫助下,在社會各界的支持下,公司各項事業(yè)全面發(fā)展,取得了出色的成績,但也存在一些不足:一是對新隊員培訓工作不夠及時。由于新隊員招收零散,新隊員的上崗培訓主要采取邊上崗邊培訓的方式,培訓還不夠系統(tǒng)規(guī)范,在培訓力度上需要加強和完善,員工的整體素質還有待于進一步提高;二是由于今年當?shù)匚飪r上漲過快,員工工資相對較低,出現(xiàn)人員流失率較高的情況;三是員工的業(yè)余文化生活不夠豐富,黨、團員骨干的先鋒模范作用未能充分發(fā)揮,企業(yè)文化建設有待加強。
四、____年工作思路
____年是我市實施____之年,各項事業(yè)的建設發(fā)展對保安工作提出了新要求,結合公司實際情況,提出以下思路:
1、深入基層調(diào)查研究,確保保安隊伍穩(wěn)定,按照自治區(qū)保安協(xié)會和市公安局要求,落實《保安服務管理條例》,做好保安公司各項業(yè)務工作。
2、進一步開展《保安服務管理條例》學習活動,按照《國家保安員資格考試培訓教材》進行系統(tǒng)的培訓學習,提高保安隊伍綜合素質,提升保安值勤形象,為客戶單位提供優(yōu)質保安服務。
3、結合當?shù)貙嶋H情況,積極開拓新的保安市場,努力提高保安員工資待遇,構建和諧環(huán)境,創(chuàng)造拴心留人環(huán)境為保安產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展奠定基礎。
過去一年的成績飽含自治區(qū)保安協(xié)會和克拉瑪依市公安局領導辛苦指導幫助的心血,離不開社會各界的鼎力支持,是廣大的各民族隊員團結奮戰(zhàn)、拼搏努力的結果。面對機遇與挑戰(zhàn)并存的____年,公司將緊緊圍繞安全護衛(wèi)工作,堅決貫徹落實區(qū)保安協(xié)會和市公安局的各項指示精神,帶領廣大隊員,繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、真抓實干的精神,努力提高服務質量,精心打造管理規(guī)范、運行高效、市場競爭力強的精品保安企業(yè),力爭為我市經(jīng)濟社會穩(wěn)定健康發(fā)展做出更大貢獻!
5、保安公司年度工作總結報告
本人N年N月N日加盟公司,入司以來得到了各級領導和同事的關心、幫助及指導,使我在短短的幾個月里,基本上對物業(yè)管理工作有了一個初步的了解和認識,在此過程中也使我從之前的一個零售業(yè)管理者成功的轉變?yōu)橐粋€物業(yè)管理人。借此機會我真誠的感謝各位領導各位同仁對我工作上的幫助支持及指導,謝謝大家:
時光飛逝?;仡櫧鼛讉€月來的工作,本人入司以來能嚴格要求自己,認真落實領導交給的各項任務,不管在工作、學習上還是在日常管理方面,都取得較大的進步。現(xiàn)將開展工作以來的情況作如下總結:
一、日常巡視工作:日常巡視工作主要是跟隨、配合公司姚總對各項目處的日常管理工作現(xiàn)狀及結果的檢查和督導,發(fā)現(xiàn)問題及時指出并要求整改與溝通。另外是對業(yè)主單位的走訪與業(yè)務溝通。
二、火炬園項目的蹲點工作:今年正式進入火炬園工作,其主要工作任務是針對火炬園項目計劃撤離做準備和對火炬園項目處當時工作開展的情況進行了解,通過各方面的努力,火炬園項目得以順利交接,各部門無一因交接工作銜接不到位而出現(xiàn)安全、管理等方面的工作失誤和事故。
三、地稅局項目的蹲點工作:10月18日因工作需要受公司安排委派我專職到地稅項目蹲點,眾所周知,當時的地稅項目不管在哪
個方面的確有不盡人意之處,業(yè)主對我們的不滿也較多,為此我進入地稅項目工作以來配合項目處主任主要開展的工作有:
(1)認真落實部門各班組的日常管理工作,對各部門各班組存在的問題進行一一分析,逐步整改,及時與公司主管部門領導溝通,爭取得到支持和配合及認同。對整改中發(fā)現(xiàn)的問題及時電話及書面報告給公司及有關部門進行整改并不斷地追蹤。
(2)嚴抓水電、公共配套設施設備的日常檢查工作,并針對地稅項目組織了一次全面的對設備設施及電源電路的一次安全檢查,對檢查結果以書面形式上報業(yè)主主管部門并逐一按業(yè)主的要求落實、整改。
(3)針對維修班內(nèi)務管理混亂、衛(wèi)生差、工作記錄不全等情況,我們專門組織了分析、整改、溝通工作會議,并要求在崗人員一一表態(tài):加強工作積極性及工作熱情并要求規(guī)范落實各項工作,通過近一個月的努力維修班的各項工作初見成效,并得到了業(yè)主單位和公司領導的認同和表彰。
(4)堅持每日嚴抓嚴管外圍環(huán)境衛(wèi)生工作,持續(xù)保證了外部壞境良好,無白色垃圾無果皮紙屑檳榔碴和煙蒂。地稅項目因面積大一個外圍保潔員難以徹底按時做到位,為此我們組織所有管理人員每周進行一次外圍大掃除,其確保了外圍工作走上了一個臺階,也得到了業(yè)主單位的認同和認可。
(5)認真做好業(yè)主、住戶的投訴登記工作,對待每一起投訴事件和每一項需求,我們都是認真聽取并派人進行調(diào)查、核實、處理、回訪,至今未有一件重大有效投訴。
(6)監(jiān)督綠化員對小區(qū)的花草樹木及時進行養(yǎng)護(澆水、鋤草、修剪、施肥、補苗等),現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有較大的改觀。
(7)安排保潔員每周對小區(qū)重點部位進行滅鼠、殺蟲;通過個方面的努力,目前院區(qū)內(nèi)整體衛(wèi)生良好,近段時間以來得到大部分業(yè)主的一致好評。
(8)保安工作:保安工作是項目處一個最為體現(xiàn)整體素質和崗位形象的工作,而當時我們在這一塊的形象工程的確又不是很理想,為此針對保安工作我們抓了一下幾點:
1、每日嚴抓保安員崗位形象,主要是站姿、坐姿、禮節(jié)禮貌、言行舉止等方面,從而提高了我物業(yè)公司的形象。特別要求南、北門每天早上7.45至8.15必須站立在崗,對出入車輛舉手禮,并要求著裝整潔面帶微笑,要求崗位上堅決制止吸煙吃檳榔等現(xiàn)象。
2、抓好防盜、消防、車輛等日常管理工作,發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進行處理。
3、堅持做好保安班組每周五的分班工作總結,對本周來展現(xiàn)得好的方面進行表揚、不足之處要求整改。
4、嚴格抓好了小區(qū)的車輛管理工作,做到了指揮車輛進出、停放有序,堅決杜絕了外來車輛在院內(nèi)過夜的現(xiàn)象。保證了小區(qū)的日常交通秩序。
5、組織全體主管每周五的例會,主要以分析問題、解決問題為前提進行為時1個鐘的會議討論,并根據(jù)當天的問題反饋次日逐一落實和改進,使我公司在地稅項目的管理及整體服務質量實質性地提高了一個臺階。
四、保安員保安資格證考核:全司在編保安(除金輝公司外)有228名,為配合公安部要求的所有受安用工單位必須要對保安員進行上崗資格證考核,目前我司有82人報名參加考試,其中有46人已通過考核,取得了由國家公安部頒發(fā)的保安員上崗證資格證書,有36人正在參考政審期,估計在3月份均可以取得保安資格證書。 以上是我加盟公司以來的個人工作總結,我知道我的工作離公司對我的期望值和要求還有一定的距離,但我堅信自己能勝任這份工作,并且也有信心有決心在今后的工作中加強學習、不斷進取,努力把自己打造成一個物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人。
6、保安公司年度工作總結報告
一、 以人為本,提高保安隊伍整體素質
保安服務是一項特殊的服務性工作,企業(yè)要不斷發(fā)展,關鍵是人員素質的高低。為此,公司堅持“以人為本、服務至上”為工作理念,狠抓保安隊伍建設,不斷提高保安隊伍整體素質。一是嚴把“進人關”,在招聘人員方面,嚴格面試、政審關,按條件錄用,對新招收的保安人員嚴格按照:崗前培訓、班長帶班實習,實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練,以增強隊員的體能和應變能力。三是樹品牌,公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組,被評選上的班組及保安員發(fā)放證書及獎金,以增強保安員愛崗敬業(yè)的意識。四是關心保安員的衣食住行,大家來自全國各地,公司領導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓,公司為各駐點保安配置電視機18臺、熱水器11臺、空調(diào)7臺,電飯煲33臺,有條件的為保安人員租集體宿舍,配專人為保安辦理伙食,讓大家感受到保安大家庭的溫暖,使大家能夠安心工作,確保受保單位安全。
二、 規(guī)范管理,做好各項保安工作
為了提高隊伍的整體素質,公司將隊伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式,三抓為:抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為:各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為部門工作匯報例會,各部門匯報上周工作情況及本周工作安排,對在工作中遇到的難題及時在會上提出,公司領導根據(jù)實際工作情況做出解決方案。周二為部門保安員例會,由各部門負責對公司的各項工作計劃進行傳達與部署,使保安員能夠做到各項工作目標明確,對公司的任務心中有數(shù),行為有章可循,隊伍整體綜合素質得到了提高。全體保安員工作認真負責,勤勤懇懇,受到了受保單位領導的一致好評。
三、 清理整頓,專項整治工作取得成效。
為了切實有效搞好今年專項整治清理工作,認真落實市委創(chuàng)建“平安福州”戰(zhàn)略構想,全方位推動社會治安綜合治理,進一步規(guī)范保安服務市場,加強我保安隊伍建設健康有序發(fā)展,我們先后出動督察調(diào)查模底15次,參加人員有30人次,調(diào)查模底共發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)非法保安組織有22家237人,其中企事業(yè)單位7家35人,物業(yè)管理公司15家202人。我們在調(diào)查模底的同時現(xiàn)場均對單位領導進行有關市“五局”榕公綜(2003)24號文件,市局榕公綜(2004)79號文件等的宣傳和做耐心細致的思想動員工作。同時我們還重點進行專項整治,先后專項行動12次,參加人員33人次,先后發(fā)出整改通知書14份,并現(xiàn)場再三對單位法人代表進行上級有關文件的宣傳和思想教育工作,由此先后納入聯(lián)建托管與派駐的共有聯(lián)建9家78人,派駐1家7人(聯(lián)建企事業(yè)單位2家8人,聯(lián)建物業(yè)公司7家70人。整治查處共有12家單位152人,不再以保安名義稱呼。 專項整治工作取得一定成效。
四、 嚴格督察,落實各項規(guī)章制度
公司根據(jù)保安工作的實際情況,強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規(guī)章制度,對各項規(guī)章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度,不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。2004年公司派出督察600多人次,出動以防火、防盜為重點的安全防范檢查100多人次,發(fā)現(xiàn)不安全隱患78次,提出整改意見78條,已整改77條,整改率為98%以上。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規(guī)章制度,認真做好各項保安工作,確保了受保單位安全,受到了受保單位的認可。
隨著社會的進步與經(jīng)濟的發(fā)展,保安行業(yè)要面對更加激烈的市場競爭,公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職、努力進取,要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本,做好人性化管理,力爭保安隊伍穩(wěn)定,抓好保守隊伍建設,提高保安人員素質,創(chuàng)倉山品牌保安公司,努力做到公司的社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力,在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應保安業(yè)發(fā)展的新路,為協(xié)助公安機關維護社會治安做出積極貢獻
7、保安年度工作總結報告
本年度,學校保安部在____的領導下,堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強學生的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,營造全校教職員工關心和支持學校安全工作的局面,從而切實保障師生安全和財產(chǎn)不受損失,維護學校正常的教育教學秩序?,F(xiàn)總結如下。
一、領導重視措施有力
為進一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領導,學校把安全工作列入重要議事日程,學校校長直接抓,分管副校長具體抓,學校辦公室、政教處、保衛(wèi)科具體分工負責組織實施。
二、制度保證措施到位
1、建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究制。由____負責,將安全保衛(wèi)工作列入各有關處室的目標考核內(nèi)容,并進行嚴格考核,嚴格執(zhí)行責任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
2、不斷完善學校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度,以及學生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴禁私自組織學生集體服用藥品和保健品,嚴禁學生參加商業(yè)性慶典活動,嚴禁組織學生從事不符合國家有關規(guī)定的危險性工作,嚴禁教師個人利用假期(日)私自帶學生外出,在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學校安全保衛(wèi)的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
3、簽訂責任書。學校與處室和班主任層層簽訂責任書,明確各自的職責。學校還與學生家長簽訂了安全責任書,明確了家長應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內(nèi)容,實行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負責”的原則,做到職責明確,責任到人。
4、建立學校安全意外事故處置預案制度。學校建立事故處置領導小組,制定了意外事故處置預案制度。
三、齊抓共管群防群治
學校安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程,需要社會、學校、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作,做好學校安全保衛(wèi)工作,學校組織開展一系列道德、法制教育活動,取得了良好的教育效果。
四、加強教育,促進自護
要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是學校安全工作的基矗我們以安全教育周為重點,經(jīng)常性地對學生開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
1、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、團隊活動、活動課、人防課、學科滲透等途徑,通過講解、演示和訓練,對學生開展安全預防教育,使學生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防并防體育運動傷害、防火防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學校積極推行一周安全提醒,學校利用周前會議和周一升旗活動時間,小結上周安全工作,強調(diào)安全事項。通過《加強節(jié)假日對子女監(jiān)護》的公開信,增強家長的安全意識。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。
2、認真做好安全教育周工作。學校安全教育周以"校園安全"為主題,在安全教育周期間,學校組織學習安全教育工作文件,對校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對地扎實地開展教育和防范工作。
3、提倡走讀學生步行上學,對學生騎車上學情況進行清查,嚴禁學生騎“三無”(無剎車、無鈴、無牌照)自行車上學。
五、加強檢查,及時整改
開展常規(guī)檢查。每學期開學以后,學校把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。汛前,學校對校舍進行全面的安全檢查。同時,積極配合市衛(wèi)生局對學校食堂、飲水衛(wèi)生進行檢查。冬季,學校對電線和家屬區(qū)進行防火安全檢查。
六、存在的主要問題和下步的打算
我們在安全保衛(wèi)方面做了一些工作,安全保衛(wèi)工作得到加強,但是安全保衛(wèi)工作的難度越來越大,學校安全保衛(wèi)工作的形勢仍然比較嚴峻。
1、學校安全工作的難度不斷增大。學生中獨生子女越來越多,獨生子女在家庭中往往受保護較多,而缺乏生活經(jīng)驗。學生作為社會的弱勢群體,多數(shù)自我保護意識和安全防范能力低,大大增加了學校安全工作的難度。
2、社會育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。通過有關職能部門的集中綜合整治,學校周邊環(huán)境有明顯的好轉。但是,社會上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還比較大,試圖干擾學校及學生的社會惡勢力和人員還存在,社會上的非法出版的圖書、音像及網(wǎng)吧和游戲室對學生的影響還非常大,學校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患。
今后,我們將進一步重視安全保衛(wèi)工作,及時解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題,不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。
8、保安年度工作總結報告
時光飛馳,轉眼間這一年即將離我們遠去,回顧一年來的銀行保衛(wèi)工作,自己有收獲和喜悅,也有惆悵和不足,現(xiàn)將這一年來的工作情況總結如下:
一、平凡崗位,主人翁精神
銀行保衛(wèi)工作是一個平凡的崗位,但也是一項特殊的、并具有一定危險性的工作。但我堅信只要有夢想敢于挑戰(zhàn)自我,再平凡的崗位通過自己的不懈努力照樣會活出精彩的人生。我雖是一名普通的保安員,但我時刻牢記自己“守衛(wèi)____、守衛(wèi)我家”職責。我要有一種主人翁的精神,把銀行當作自己的家,把行里的領導和同事當作自己的兄長和姐妹。所以,行里的事就是我自己的事,我要精心守護我的家。
這一年來,我主要負責支行營業(yè)大廳和ATM機值班、日常清機以及押運的保衛(wèi)工作。我始終牢記自己的本職工作,做好安全保衛(wèi)工作,維持好大廳的秩序。每天負責ATM機的安全檢查,還要協(xié)助大堂經(jīng)理做好衛(wèi)生工作,以及協(xié)助完成引領工作。隨著自己一天天的用心積累,對銀行的業(yè)務知識有了更多的了解和掌握。這也讓我感到了學習的快樂,越來越覺得每一天過的非常充實。
在工作中,我一直保持嚴肅認真的工作態(tài)度,膽大心細的干好看似平淡的日常工作,力求盡善盡美的做好每一項工作。在工作中,我邊干邊學,不懂就向同事們虛心請教,不斷提高自己的業(yè)務水平和能力。同時,我堅決完成上級領導和銀行交給我的每一項任務,力求做到讓銀行放心,讓儲戶對我們更有信心。
二、加強業(yè)務學習,不斷提高自身素質
俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我每次都積極參加保安公司和____銀行組織的各種政治理論學習、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓,平時小隊長還要求我們互相幫助交流學習心得,并且不定期摘選優(yōu)秀文章在公司宣讀,同時結合實際情況一起討論等,這樣形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。不但提高了我的思想道德素質,還提高了我的政治理論修養(yǎng)水平。
在參加思想道德教育的同時,也積極參加體能訓練,內(nèi)容包括:隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習,休息時還參加爬山等運動。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象,但我明白作為銀行的保衛(wèi),只有練就了過硬的業(yè)務本領和有健康的身體,才能更好地發(fā)揮其作用。
“養(yǎng)兵千日、用兵一時”,沒有日常刻苦的訓練,關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅持。銀行保安個人工作總結無論做任何事,務必竭盡全力,因為它決定一個人事業(yè)的成敗。我深知,作為銀行的保衛(wèi),平時接觸現(xiàn)金的機會多,所以必須牢固樹立正確的價值觀,否則就很容易犯錯誤。因而只有不斷加強學習,才能不斷提高自身的綜合素質和業(yè)務水平,才能不斷提高自己的整體工作水平與業(yè)務能力。
三、存在的問題及明年的計劃
在這一年的工作中,雖然有不少的收獲和進步,但也有很多的不足和欠缺:思想政治水平不高,有待進一步加強學習,努力提高;有時候辦事不夠靈活,太過默守陳規(guī);分析問題、解決問題的能力不夠,對一些事情沒有預見性,離銀行和公司的要求還有一定的距離,有待平時進一步加強;業(yè)務知識的深度還理解的不夠,尤其是相關法律法規(guī)掌握的還比較有限,有待進一步加強學習;對待客戶的服務態(tài)度上,有時會受情緒的影響,不能做到對每一個客戶都微笑服務。所以,所有這些不足我將在以后的工作中,通過加強學習,來不斷克服和改進。以此提高自身的綜合素質和業(yè)務水平。
總之,我的崗位雖然很平凡,但我愛____銀行,愛我的家,愛我的職業(yè)。愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣,傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,加強業(yè)務學習,努力提高自身的綜合素質和業(yè)務水平,為____銀行貢獻自己的微薄之力!同時,也祝愿我們____銀行的事業(yè)蒸蒸日上,祝愿____銀行的明天會更好,祝愿____銀行的未來會更加美好!
保安工作報告4
光陰似箭時光如梭,轉眼間一年又過去?;仡櫾赺___市支行一年來的工作??梢哉f成績尚可,但也存在不足。為了更好地做好今后的各項工作,現(xiàn)對一年來保安工作總結如下兩點:
一、銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅決完成上級領導和銀行交給我的每一項任務,做到讓領導放心,讓銀行安心,讓儲戶有信心。隨著農(nóng)行胡市支行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,我經(jīng)常思索:如何才能更進一步地做好安全防范工作,如何提高我的自身的素質和工作能力!
二、回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:
1、思想上依賴組織性較強,關鍵時刻缺少敢拍板決斷的大將風格,顯得不夠自信與畏怯;
2、有時候辦事不夠機動圓練,太過墨守陳規(guī);
3、洞悉問題,解決問題能力還是不夠,對問題的預見性不夠,離銀行和公司的要求還有一定的距離;
4、業(yè)務知識方面特別是相關法律法規(guī)掌握的還不夠扎實;
5、我的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;
6、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。
9、保安年度工作總結報告
半年來的工作、學習和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽儯驳玫搅隋憻捄吞岣?,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面:
一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先,張衍祿主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領導,都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。商場的特點是:出口多,人員雜。怎樣預防公司的財產(chǎn)、人員受侵害,怎樣做好消防工作,自己怎樣把它做好就成了我不斷學習和怎樣改進的目標。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,定位高端、規(guī)模宏偉,理念先進,這就要求我們保安工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。
因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾,從客觀實際出發(fā),批判地接受新的思維,堅持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。
首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調(diào)班,好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。
其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個“為什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變。
三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?;?從說教向談心,關愛轉變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更用心。
四是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校,他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結協(xié)作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人。
上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務,全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
存在的不足和今后的努力方向:
回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意,讓珠寶城領導滿意,上半年的工作總結,不到、不妥、不對之外,懇請領導批評指正。
10、公司保安工作總結報告
即將過去的20____年,在公司領導的正確管理下,作為公司的一名保安部人員,以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任,認真做好每一項工作。
為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就20____年在公司工作期間的工作情況總結如下:
一、服從上級領導
作為公司的一名保安人員,服從領導、顧全大局,堅守崗位,認真對待自己所做的工作。
二、遵章守紀,注重禮貌禮節(jié)
遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并以實際行動,嚴格遵守公司的勞動紀律。
三、正確樹立服務意識
目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對待,樹立嚴謹、認真的服務意識,為公司的安全防范盡己之責,將本職工作做好。
四、不斷學習進取,提高業(yè)務水平
要想做好保安工作,必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內(nèi)容。對于上崗不久的我來說,在這些方面還比較欠缺,為了做好保安工作。
1、通過書籍學習保安工作應有的工作內(nèi)容和要求。
2、向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學習,力爭將工作做得更好。
3、認真按照領導的要求去做,認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強等。
20____年,我將繼續(xù)遵從公司領導的安排,踏實、認真地做好自己的工作,努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品平安。同時,在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏,為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
11、公司保安工作總結報告
不知不覺20____年就在指間悄悄的溜走了,20____年也已經(jīng)離我們越來越近了,在過去的一年里,是____公司提升企業(yè)安全、服務品質的一年,這一年里我成長了許多可是還有很多的不足,借此辭舊迎新的時刻,也對自己過去一年的工作做一個簡單的工作總結:
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,狠抓基層建設,責任第一,安全第一
1、優(yōu)質服務、贏得信賴
公司通過強化管理準則,加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責要求,強化管理準則,加強現(xiàn)場督促和質量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等,同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質服務水準,得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,贏得了業(yè)主的信賴,協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控,措施到位,消除隱患
在公司領導的關心指導下,通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控。
3、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現(xiàn)場指導,安保部將各小區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃,使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用,對各小區(qū)內(nèi)應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求,組織各小區(qū)員工進行消防演習,消防演習的成功演練,得到了相關部門及公司員工的好評。
二、嚴格管理、提升品質,改變觀念、創(chuàng)新管理
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質,服務態(tài)度和業(yè)務技能。
思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用。
保安部通過樹立優(yōu)秀標兵,激發(fā)大家積極進取,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。
三、車輛及進出人員的管理
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,控制小區(qū)內(nèi)的車輛,保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規(guī)范,要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,全年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
回首過去這一年,自己的身上雖然有閃光點,可是也有一部分的不足是自己需要改進的,在新的一年里,一定要踏踏實實的做好每一件事情,對于每件事情都要有一個好的規(guī)劃,讓自己在新的一年里,得到更大的成長空間。
12、公司保安工作總結報告
光陰似箭日如梭,轉眼間半年已經(jīng)過去?;仡櫸覀儽0碴犜赺_____半年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。半年來,我嚴格按照公司規(guī)定的保安工作內(nèi)容行事,為了更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領導的要求,現(xiàn)對半年來保安隊工作總結
一、上半年的工作
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在______這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,上半年我們重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力,我們團隊的人數(shù)從當初的7個人,增加到現(xiàn)在的39人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務素質不斷提高。
半年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交______、、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。
三是抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、中需要注意的??伤苄院艽?,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎上,展開“人的價值在哪里?”、“做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論,每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
二、半年工作的體會
半年來的工作、學習和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽儯驳玫搅隋憻捄吞岣?,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面:
一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先,張衍祿主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領導,都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,定位高端、規(guī)模宏偉,理念先進,這就要求我們保安工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾,從客觀實際出發(fā),批判地接受新的思維,堅持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調(diào)班,好讓他安心養(yǎng)傷。
當我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個“為?”,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心,關愛轉變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校,他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結協(xié)作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務,全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。