《技術(shù)支持個人年度工作總結(jié)報告》屬于工作報告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、技術(shù)支持個人年度工作總結(jié)報告

時間：2009年1月8日至2月9日 受訪小組：(河北)永清感染者互助組織，保定愛之光感染者關(guān)愛小組，武安紅蠟燭協(xié)會

(河南)鄭州關(guān)愛之家，鄭州金色陽光兒童關(guān)愛(互助)協(xié)會，新蔡農(nóng)民健康小組，柘城艾滋病防治民間促進會，駐馬店紅絲帶公益組，遂平感染者互助組織(第二輪延期)，信陽青竹林感染者互助小組

(山東)菏澤市民間艾滋病宣傳防治中心

一、 背景介紹

1、 受資助小組所在地艾滋病流行情況

此次技術(shù)支持的所有11個小組中大多數(shù)處于中原地區(qū)，當(dāng)?shù)匕滩〉母腥就緩街饕菃尾裳獫{和輸血。由于長期對此疾病的知識缺乏和刻意掩蓋，也出現(xiàn)了許多性傳播和母嬰傳播的案例。

但是不同地區(qū)的艾滋病感染率還是差別很大的。在河北省武安市與沙河市交界處附近約有250名感染者，而柘城小組的所在村就有超過280人被感染。山東菏澤全市約兩百人左右，而河南駐馬店市僅新蔡一縣就有估計超過1500名感染者。我們可以通過這些數(shù)據(jù)看到小組的工作在多大范圍內(nèi)讓當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)受益，并且將來又能將受益人群拓展到多大范圍，這對我們將來篩選受資助的小組會有所參考。

2、 艾滋病治療與服務(wù)模式

在艾滋泛濫的中原地區(qū)，國家的各項政策被大力推廣，但在各地的具體做法上又有很多不同，甚至在一個縣內(nèi)，各個鄉(xiāng)、村都有不同的做法。在許多地方，自愿咨詢和檢測、CD4檢測和抗病毒治療都設(shè)在縣級疾控中心(防疫站)，但病毒載量則要送到市級甚至省級疾控中心才能做。但這項檢測很少能按照國家政策完成。在艾滋病高發(fā)的鄉(xiāng)村地帶，感染者可以在村診所或鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院較為方便的領(lǐng)取免費抗病毒治療藥物，只是基層的醫(yī)生們對于抗病毒治療通常了解不夠，對病人情況也不是很關(guān)心。艾滋病患者通?？梢栽诖逶\所或鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院獲得常見病的免費治療。但如果一個普通病人想要在大一點的傳染病專科醫(yī)院(縣市級或省級)進行治療，這要么需要比較繁瑣的手續(xù)，要么就需要自己掏許多錢。

3、 各小組所面臨的困難和挑戰(zhàn)

根據(jù)我在各地的所見所聞，以下這些外部因素有可能對各小組實現(xiàn)自己的項目計劃造成困難，并可能導(dǎo)致小組的工作達不到聯(lián)合基金的要求。 (1) 與地方政府的矛盾

不少地區(qū)的感染者曾經(jīng)因要求獲得賠償而與地方政府發(fā)生沖突，而有些小組在其中扮演了鼓動者或領(lǐng)導(dǎo)者的角色，這使得他們在感染者社區(qū)中較有影響力，但卻不受地方政府歡迎。因此很難讓他們通過跟相關(guān)職能部門的合作共同推動感染者和患者的生存質(zhì)量的改善。

(2) 疾控部門和醫(yī)療部門的戒心

即使有些小組跟地方政府的關(guān)系并不壞，但是他們?nèi)噪y獲得疾控和醫(yī)療部門的認同與接納。由于艾滋問題在中原地區(qū)的敏感性，這些單位對于一切非政府非官方的組織都保持著謹慎的態(tài)度，在多數(shù)小組的情況里，即使他們跟這些單位有合作，其合作也是不深入的。

(3) 受艾滋病影響人群的習(xí)性

在過去幾年的各種各樣的行動中，很多地方的感染者和艾滋病患者形成了兩大不良習(xí)性：一是把爭取賠償看得比好好延續(xù)生命看得重要得多;而是習(xí)慣了在接受社區(qū)組織相關(guān)服務(wù)時索要物質(zhì)補助。部分小組表示對這兩種問題無能為力。

(4) 相關(guān)政策、社會習(xí)慣帶來的障礙

比如，河北保定的小組是以MSM人群為主要服務(wù)對象，鄭州關(guān)愛之家則是以河南省內(nèi)來鄭州市六院就診的PLHIV為主要服務(wù)對象，都并不以地域為限，也不存在與政府部門的矛盾問題，但由于抗病毒治療的屬地管理政策，小組對于服務(wù)人群的健康狀況的跟蹤隨訪往往只能通過電話和網(wǎng)絡(luò)進行，并且不太可能直接獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。

又如，河南信陽的小組工作區(qū)域內(nèi)有13個鄉(xiāng)，有的鄉(xiāng)的抗病毒治療是在各村診所，而有的鄉(xiāng)則是在鄉(xiāng)醫(yī)院。缺乏單一中心的集中管理體制，意味著小組需要與更多的機構(gòu)達成合作，并且隨訪工作也更加繁重。

二、 受資助小組的不足

以下是本次技術(shù)支持過程中發(fā)現(xiàn)的各小組自身存在的不足，它們有些是不符合聯(lián)合基金項目要求，有些則可能會使小組的工作缺乏進展。

1、 管理問題

(1 )多數(shù)小組的辦公地點設(shè)在小組負責(zé)人的家中，沒有固定辦公室和固定工作時間。盡管這樣具有靈活性和低成本的便利，但是常常導(dǎo)致“消極怠工”的場面——即很難看到在日常工作時間里小組的所有全職工作人員都在認真地工作。特別是因為此次技術(shù)支持是在春節(jié)前后，一些地處農(nóng)村的小組及其成員大多在忙著過年的事情，很少有正常進行工作的。許多本該在當(dāng)月完成的事情便會拖延。

(2)小組內(nèi)部分工不明，協(xié)作不暢。多數(shù)小組都是有一個核心領(lǐng)導(dǎo)者，而小組所開展的所有項目，都往往維系于此一人身上，常常導(dǎo)致當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者不在或忙于其他事情時，本項目的相關(guān)工作便陷于停頓。個別小組甚至整個1月份沒有進行任何工作。只有少數(shù)小組能夠達到內(nèi)部的有效分工和協(xié)作。

2、 能力問題

(1)知識能力。部分小組的一線工作人員在如陽性預(yù)防、機會性感染和心理疏導(dǎo)等相關(guān)知識上還有欠缺。

(2)技術(shù)能力。此輪項目要求各小組使用治療服務(wù)系統(tǒng)，并有一些新的表格填寫要求，但很多小組在軟件系統(tǒng)的使用和表格的填寫上存在不少問題，比如對一些條目理解不清，軟件操作不正確等。

3、 態(tài)度問題 這是許多問題的根本。不論是外部障礙還是自身不足，很多時候都是需要小組的積極態(tài)度去做出改變的。但在這一方面，我沒有看到多少積極的信號。最先需要改變的就是不愿做出改變的態(tài)度。

三、 針對小組目前的工作現(xiàn)狀的建議或解決方法

1、 轉(zhuǎn)變態(tài)度，加強與職能部門的溝通，強調(diào)自己為PLHIV社區(qū)服務(wù)意愿和自己作為社區(qū)組織的優(yōu)勢所在，積極促成與相關(guān)部門的合作;

2、 對于工作上面臨的技術(shù)、知識問題等，要積極和聯(lián)合基金溝通，尋求幫助和指導(dǎo);

3、 面對自己所服務(wù)人群的不良習(xí)性時，要積極進行引導(dǎo)，使其明白自己真正的利益所在，轉(zhuǎn)變生活態(tài)度;

4、 針對各地的艾滋病治療與服務(wù)模式，結(jié)合自身實際，找到能以最合理的配置實現(xiàn)最大產(chǎn)出、為最多人群提供最好服務(wù)的工作方式;

5、 改善小組內(nèi)部的人員配置，明確分工，細化工作計劃和安排，要求所有全職人員都要進行日常而充分的工作，杜絕“消極怠工”和“一人包干”現(xiàn)象;

6、 對于所有技術(shù)問題再次進行演示和講解;

7、 一月份工作不力的要求其進行彌補，盡快完成數(shù)據(jù)包和表格;個別小組則要求其延期一個月;所有小組都要視其今后的工作情況決定是否繼續(xù)提供資助;

8、 重點是：需要小組更多地投入為病人服務(wù)的工作中來，軟件的各項功能可以結(jié)合自身實際來使用，在軟件中要能看到小組在進行著隨訪服務(wù)的日常工作，同時做好咨詢(隨訪)記錄。

2、年度個人工作總結(jié)報告

一年來，在上級部門的指導(dǎo)下，經(jīng)過大家的共同努力，鄉(xiāng)圖書館的各項工作有了明顯的提高，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一.、基本情況

鄉(xiāng)圖書館自開館成立，配有兼職圖書管理員2名，現(xiàn)圖書館有圖書3200冊。圖書館圖書分為：農(nóng)業(yè)實用技術(shù)、政治理論、科學(xué)知識、語言文學(xué)、歷史地理、醫(yī)療衛(wèi)生、綜合知識、報刊雜志8大類，圖書館配有電子閱覽室，有4臺計算機，都連接了互聯(lián)網(wǎng)，用于群眾在網(wǎng)上看書和下載所需資料。一年來，閱覽人數(shù)達300人次，外借圖書50多冊。

二、規(guī)范管理，提高管理水平

圖書館采取了較規(guī)范的措施，首先是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，分工明確。鄉(xiāng)黨委、政府安排文化站負責(zé)圖書館管理工作，圖書管理員按照讀者第一、服務(wù)育人、文明規(guī)范、科學(xué)現(xiàn)代化的服務(wù)理念，規(guī)范化管理圖書館。

1、加強理論學(xué)習(xí)。每周充分利用半天時間開展政治學(xué)習(xí)，采取集中學(xué)習(xí)、自學(xué)等方式。利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間和業(yè)余時間，組織館內(nèi)人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)圖書管理學(xué)等方面的專業(yè)知識。

2、健全各種管理制度。正常開展借書、閱覽活動，對新進的圖書進行分類、整理，建立了圖書借閱登記表，做好圖書和資料的出借工作。

3、認真學(xué)習(xí)《圖書館規(guī)程》。增強了服務(wù)意識，使工作達到規(guī)范化、制度化。全心全意為群眾服務(wù)。圖書館管理工作贏得了廣大群眾的一致好評。

4、培養(yǎng)圖書管理員。加強了愛護書籍的教育，指導(dǎo)借閱者合理地保管書籍：注意防潮、防折、不涂劃、不污損，一年來，圖書室的圖書完好無損。

三、存在的問題

一年來，圖書館雖然發(fā)揮了它應(yīng)有的功能，但同時也存在不足，各村群眾借閱量參差不齊，成人借閱少、學(xué)生借閱多，有的借閱者不能夠及時還書，圖書破損現(xiàn)象時有發(fā)生，我們將在今后的工作中克服不足，進一步發(fā)揮圖書館的育人功能，把圖書館的工作做得更出色，使之在新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。

3、年度個人工作總結(jié)報告

在________年度中，本人堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持黨的基本路線，熱愛社會主義祖國，熱愛人民的教育事業(yè)，努力學(xué)習(xí)教育理論，模范地做好各項工作，認真履行職責(zé)。通過學(xué)習(xí)國家各種教育法規(guī)、政策及參與學(xué)院、系部的政治生活會議，本人深刻體會了我黨的教育方針、思路，立志為我國職業(yè)教育事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

在業(yè)務(wù)工作方面，________年度中，本人擔(dān)任了市場營銷專業(yè)3個年級的多門核心課程教學(xué)任務(wù)，有3門理論課程：《渠道管理》、《營銷法規(guī)》和《市場調(diào)查與分析》;4門實踐課程：《商務(wù)談判與推銷技巧實訓(xùn)》、《客戶關(guān)系管理實訓(xùn)》、《市場調(diào)研實訓(xùn)》和《專業(yè)生產(chǎn)實習(xí)》。還擔(dān)任了外系的3個專業(yè)的兩門理論課程，即《市場營銷》和《市場調(diào)查與預(yù)測》的教學(xué)任務(wù)，授課課時總計將近600個課時。

在教改科研方面，本人在________年度中獲得一次教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀獎;個人論著方面，撰寫的論文《________》榮獲了廣西職業(yè)教育教學(xué)優(yōu)秀論文二等獎，________月公開發(fā)表論文《________》;積極申報課題研究工作，通過申報工作激發(fā)了思路、增長了見識，教育科研的水平不斷提高，也取得了一定的成果，課題《________》獲得了廣西壯族自治區(qū)教育廳新世紀廣西高等教育教學(xué)改革工程________立項啟動項目。主持本專業(yè)院級精品課程《________》，該課程是我系示范建設(shè)的一部分。本人還積極承擔(dān)專業(yè)建設(shè)工作，在本專業(yè)帶頭人的組織下參與修訂了________級、________級教學(xué)計劃并參與編制了________級教學(xué)計劃;主要負責(zé)本專業(yè)________級畢業(yè)生的就業(yè)推進工作，指導(dǎo)畢業(yè)生頂崗實習(xí)和撰寫論文。

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下，雖然工作取得了一些成果，但還有諸多不足，本人會繼續(xù)努力，更好完成學(xué)院和系里布置的工作任務(wù)，并且不懈地提升自己的能力和素質(zhì)。

4、年度個人工作總結(jié)報告

2020年，區(qū)總工會緊緊圍繞全區(qū)中心工作，按照市總工會年初的安排部署，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十九大，充分發(fā)揮組織職工、引導(dǎo)職工、服務(wù)職工和維護職工合法權(quán)益作用，團結(jié)帶領(lǐng)全區(qū)廣大職工開拓進取、主動作為，為____決戰(zhàn)脫貧攻堅、決勝全面建成小康社會貢獻工會力量?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、加強思想政治引領(lǐng)，增強工會組織活力

(一)鞏固主題教育實踐活動成果。牢牢把握思想建黨這一主題，落實專題學(xué)習(xí)討論、講黨課、撰寫學(xué)習(xí)筆記、召開民主生活會、民主評議黨員等學(xué)習(xí)教育措施，鞏固和深化 “三嚴三實”和“忠誠干凈擔(dān)當(dāng)”專題教育、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、“勇于擔(dān)當(dāng)、奮發(fā)有為、追求卓越”主題教育實踐活動成果，嚴防黨員干部信念模糊、意識淡化、觀念淡薄等問題再次發(fā)生，引導(dǎo)黨員干部進一步堅定思想信念，增強政治意識、大局意識、核心意識和看齊意識，做講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀律，講道德、有品行，講奉獻、有作為的合格黨員。教育引導(dǎo)黨員干部自覺以合格為“底線”，以模范為目標(biāo)，經(jīng)常自警、自省、自勵，樹立牢記宗旨、廉政為民、克己奉公、敬業(yè)奉獻的良好形象。

(二)大力弘揚勞模精神勞動精神。深化中國特色社會主義理想信念教育，開展“中國夢·勞動美”主題實踐活動，認真做好全國、省、市“五·一”勞動獎?wù)?狀)推評工作，宣傳勞模精神，弘揚社會正氣，唱響“工人偉大、勞動光榮”的時代主旋律。4月28日在區(qū)政府報告廳召開____區(qū)第四屆勞動模范和先進生產(chǎn)(工作)者表彰大會，選樹表彰了10名勞動模范和18名先進生產(chǎn)(工作)者，進一步營造了“尊重勞模、學(xué)習(xí)勞模、崇尚勞?！钡臐夂穹諊?。

二、發(fā)揮工會組織作用，服務(wù)改革發(fā)展大局

圍繞區(qū)委經(jīng)濟社會發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，以“踐行新理念、建功‘十三五’”為著眼點，深入開展“一活動一工程”，引領(lǐng)廣大成長成才，在全面建成小康社會的偉大實踐中發(fā)揮工人階級主力軍作用。

(一)推進職工技術(shù)創(chuàng)新。深入推進“云嶺職工跨越發(fā)展先鋒活動”，積極開展小發(fā)明、小創(chuàng)造等“五小”活動和“六個一”活動，鼓勵“兩室一站”創(chuàng)建，推廣先進操作法，充分挖掘職工創(chuàng)新創(chuàng)造潛能。創(chuàng)建職工創(chuàng)新工作室2個。

(二)開展勞動技能競賽。主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，突出新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展、民生工程建設(shè)、重大項目技改升級等重點領(lǐng)域，廣泛開展安全生產(chǎn)、質(zhì)量提升、技術(shù)改進、節(jié)能減排等勞動技能競賽，進一步挖掘廣大職工創(chuàng)新創(chuàng)效的潛能與活力。國有企業(yè)勞動競賽覆蓋率達90%以上，建會非公企業(yè)勞動競賽覆蓋率達65%以上。開展《勞動法》、《勞動合同法》、《社會保險法》網(wǎng)絡(luò)知識競賽，參賽率達50%以上;在教育系統(tǒng)舉辦中、小學(xué)課堂教學(xué)技能競賽，在衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三基三嚴”技能競賽。

(三)實施素質(zhì)提升工程。扎實推進“云嶺職工人才工程”，進一步落實以“技能培訓(xùn)、技能幫帶、技能競賽、技能提升”為主要內(nèi)容的“四位一體”職工素質(zhì)提升措施，通過“大練兵、大培訓(xùn)、大提升”活動，全面提升工會干部隊伍和職工隊伍整體素質(zhì)，為推動____跨越發(fā)展提供智力支撐。舉辦各級各類培訓(xùn)班12期，培訓(xùn)工會干部600余人次; “傳幫帶”結(jié)成師徒對子287對。推進職工文化、企業(yè)文化發(fā)展，支持“職工書屋”建設(shè)。

三、加大依法維權(quán)力度，維護職工合法權(quán)益

全面貫徹落實“組織起來、切實維權(quán)”的工作方針，推行民主管理，抓實集體協(xié)商，深化“勞動關(guān)系和諧企業(yè)”創(chuàng)建，廣泛開展“安康杯”競賽活動，主動參與打擊非法用工、勞資矛盾調(diào)解、安全事故調(diào)查等工作，依法維護職工合法權(quán)益。

(一)推進基層民主管理。建立健全以職工代表大會為基本形式的企事業(yè)單位民主管理制度，完善公開程序，充實公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，推進協(xié)商民主寬領(lǐng)域、多層次、制度化發(fā)展，組織職工依法實行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，事業(yè)單位、建會公有制企業(yè)、非公有制企業(yè)職工(代表)大會、廠務(wù)公開民主管理建制率達100%。建立和完善職工董事、職工監(jiān)事制度，依法規(guī)范職工董事、職工監(jiān)事履職規(guī)則。探索開展“民主管理立新功、職工代表在行動”、“我為企業(yè)發(fā)展獻一技”、“職工代表大討論”等活動，廣泛聽取職工意見建議，最大限度地保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

(二)抓實抓細集體協(xié)商。鞏固集體協(xié)商成果，主動參與協(xié)商過程，進一步充實合同內(nèi)容、規(guī)范協(xié)商程序、完善合同文本、提高協(xié)商質(zhì)量，實現(xiàn)企業(yè)與職工互利共贏。簽訂25人以下集體合同2722份，25人至29人集體合同287份，100人以上集體合同168份，女職工特殊權(quán)益保護專項協(xié)議120份。建會企業(yè)勞動合同簽訂率達95%以上，集體合同簽訂率達98%以上。選樹集體協(xié)商企業(yè)示范點17個，行業(yè)性示范點1個，區(qū)域性示范點1個。

(三)深化和諧企業(yè)創(chuàng)建。圍繞建立“以人為本、利益兼顧、互利雙贏、共同發(fā)展”的企業(yè)新型勞動關(guān)系，認真落實“三方四家”聯(lián)系會議制度，完善勞動關(guān)系和諧企業(yè)創(chuàng)建評估機制，強化廠務(wù)公開、職代會、董事會、監(jiān)事會等監(jiān)督職能，推動勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定，促進企業(yè)健康發(fā)展。申報市級“勞動關(guān)系和諧企業(yè)”2家，創(chuàng)建區(qū)級“勞動關(guān)系和諧企業(yè)”16家。廣泛開展“安康杯”競賽活動，深入宣傳生產(chǎn)安全、食品安全、道路安全等安全常識，推進安全生產(chǎn)法律法規(guī)、監(jiān)管制度、安全責(zé)任落實到位。全區(qū)22家基層工會、170家企業(yè)(單位)參加競賽。主動參與勞動保護專項監(jiān)督檢查，化解勞資矛盾糾紛，協(xié)助安全事故調(diào)處，加強女職工權(quán)益維護。

四、完善幫扶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升困難幫扶實效

堅持“面對面、心貼心、實打?qū)崱狈?wù)職工，建立健全困難職工幫扶體系，加大幫扶力度、拓寬幫扶領(lǐng)域，深化“金秋助學(xué)”、“貸免扶補”、職工醫(yī)療互助等品牌工程，當(dāng)好廣大職工可以依靠的“娘家人”。

(一)擴大幫扶網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。深化區(qū)總工會困難職工幫扶中心轉(zhuǎn)型升級工作，完善功能設(shè)置、規(guī)范操作流程，實行困難職工檔案數(shù)據(jù)庫動態(tài)管理制度，強化服務(wù)功能，提升幫扶實效。發(fā)揮鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)、企業(yè)困難職工星級幫扶站作用，構(gòu)建上下協(xié)調(diào)、整體聯(lián)動幫扶機制，實現(xiàn)幫扶工作制度化、規(guī)范化、便捷化。強化困難幫扶跟蹤監(jiān)管措施，確保幫扶資金及時足額發(fā)放到位。

(二)提高困難幫扶受眾率。以全力解決好困難職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題為落腳點，扎實開展“寒冬送暖”、“金秋助學(xué)”、“貸免扶補”等系列活動，讓更多的職工感受到“娘家人”的溫暖。元旦、春節(jié)期間，走訪慰問困難職工、農(nóng)民工490人，發(fā)放慰問金35.705萬元;結(jié)合全區(qū)重點工程、重要工作，慰問邊遠地區(qū)民警、醫(yī)護人員98人，煤炭和工業(yè)企業(yè)農(nóng)民工60人?！敖鹎镏鷮W(xué)”共資助98名困難職工(農(nóng)民工)子女圓夢大學(xué)，發(fā)放助學(xué)金21.8萬元。為50名創(chuàng)業(yè)人員辦理“貸免扶補”貸款500萬元。第十四期職工醫(yī)療互助活動工為15838名患病住院職工支付補助金1037.35萬元。

五、加強工會自身建設(shè)，鞏固基層組織基礎(chǔ)

扎實開展“基層工會建設(shè)落實年”活動，深入推進“六有”基層工會建設(shè)，全力抓好農(nóng)民工入會集中行動，探索“互聯(lián)網(wǎng)+職工之家”有效運行方式，規(guī)范基層工會組織管理，鞏固工會基層組織基礎(chǔ)，提升服務(wù)職工效能，切實增強工會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

(一)推進基層工會規(guī)范化建設(shè)。按照“擴大覆蓋面、增強凝聚力”的工作要求，圍繞“六有”基層工會建設(shè)標(biāo)準，突出工作重點，加強分類指導(dǎo)，持續(xù)推進“六有”基層工會建設(shè)，提升規(guī)范化管理水平。鞏固基層工會規(guī)范化建設(shè)成果，及時指導(dǎo)任期屆滿的基層工會依法開展換屆選舉工作。加強女職工組織規(guī)范化建設(shè)力度，建會女職工組織組建率達95%。

(二)開展農(nóng)民工入會集中行動。緊扣農(nóng)民工會員年增長15%的目標(biāo)任務(wù)，采取單獨建會、聯(lián)合建會、依托村(社)平臺入會等方式，以農(nóng)民工集中的建筑行業(yè)、工業(yè)園區(qū)、物流快遞、家政服務(wù)、農(nóng)業(yè)合作組織等領(lǐng)域為重點，扎實開展“農(nóng)民工入會集中行動”，完善農(nóng)民工會員會籍流動接轉(zhuǎn)服務(wù)機制，最大限度地把農(nóng)民工吸納到工會組織中來，持續(xù)壯大會員隊伍力量。新發(fā)展農(nóng)民工會員12000人。

(三)加強和改進工會自身建設(shè)。圍繞工會改革工作要求，認真落實各項改革措施。認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定，開展愛國主義理想信念教育，堅守勤政履職底線。牢固樹立“職責(zé)所在、業(yè)務(wù)所需、職工所盼、工會所能”服務(wù)理念，堅持工作重心沉入到一線、工作資金傾斜到基層、服務(wù)內(nèi)容貼心于職工，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，優(yōu)化服務(wù)方式，服務(wù)能力和水平得到進一步提升。整合資源，統(tǒng)籌抓好黨建、財務(wù)、信息、統(tǒng)計、檔案等各項工作，圓滿完成了年度目標(biāo)任務(wù)。

5、年度個人工作總結(jié)報告

我進入學(xué)校圖書館工作已經(jīng)有一年時間了，在20____年里我努力工作，認真履行著一名圖書管理員的工作職責(zé)。為了讓圖書館的管理工作有條不紊地進行，我決心做好學(xué)校圖書館的各項工作，為學(xué)校廣大師生進行良好服務(wù)，現(xiàn)將近一年來圖書館工作進行以下總結(jié)。

一、打造圖書館三年遠景規(guī)劃，使圖書館發(fā)展有方向

我校圖書館閱覽室和藏書室面積較小，不符合上級文件精神，如果管理工作跟不上，進入合格圖書館行列就有困難。我上任之初認識到重新規(guī)劃圖書館的重要性，決心要用合理的制度管理帶動起我校圖書館的發(fā)展。

二、建立圖書館檔案資料管理，力求完整明確

我校圖書館原始資料很少，基礎(chǔ)工作比較薄弱，我認真地研讀了《圖書館檢查的內(nèi)容及指標(biāo)》，針對評估內(nèi)容我仔細劃分，建立了圖書館評估資料分條檔案。這樣就可以把平時積累的資料及時裝入檔案袋里，如果上級檢查就不會手忙腳亂了，以求方便資料的查閱和積累，做到未雨綢繆。

三、把圖書館工作物化，更好地服務(wù)師生和教學(xué)

圖書館的工作千頭萬緒，為了建立井井有條的工作環(huán)境，我把圖書館主要工作進行物化，設(shè)計了登記簿，借此加強管理。

四、把圖書清理、清潔、分類，使電子化管理前的圖書能夠流通

清理―把全部圖書架清空，為圖書合理排架做好準備，使藏書合理，老師更容易查找到需要的圖書。清潔―把所有能閱讀以前的圖書，用毛巾全部擦干凈，使師生便于查閱。分類―分為四類：適合班級閱讀課使用的圖書;適合班級圖書箱傳閱的圖書;適合教師查閱的圖書;適合低、中、高不同年級中午來閱讀的圖書。其中適合班級圖書箱的書籍又分五個小類別：文學(xué)類(小說、散文)童話(童話、神話、寓言)知識類(科學(xué)、自然、百科知識)小學(xué)生作文類;卡通漫畫類;拼音讀物。

五、人文化管理，讓師生體會到誠心、熱心、愛心“三心服務(wù)”

我在圖書館工作中，力爭為師生做到全心全意地服務(wù)。平時注意關(guān)心老師，推薦書籍時做到心中有數(shù)，各有偏重。熱心老師們借書，我從不嫌麻煩，先了解老師的需求，在盡可能的情況下，協(xié)助找到需要的書。愛心―在老師需要的書實在找不到時，我采用：或牢記在心;或登記在冊，日后購買;或推薦同類書籍，在力所能及的情況下，不讓老師空手而歸。

六、建立校圖書管理員組織

通過設(shè)立班級圖書箱，使圖書館圖書能周轉(zhuǎn)起來。為了能讓學(xué)生看到自己喜愛的圖書，在20____年底我校成立了小小圖書管理員組織，并建立了每周一開會制度。在每次開會時，我都要了解各個班級圖書借閱情況，及時對班級閱讀進行指導(dǎo)。另外，小圖書管理員值周制度，也為我增添了助手。在新的一年里，我要更加努力，使我校的圖書館工作更上一層樓。

6、技術(shù)支持個人年度工作總結(jié)報告

信息技術(shù)部是一個年輕的團隊，我們的成員分散在各個教研組，很多成員都是教育教學(xué)中的骨干，他們在完成繁忙的教學(xué)任務(wù)的同時，分擔(dān)了信息技術(shù)部的各項工作，作為信息技術(shù)部的部長，我一直感到很慚愧，對他們工作中的付出我都無以回報。這次學(xué)校將感動團隊授予我們信息技術(shù)部，我想一方面是對我們工作的肯定，另一方面也是對我們今后的工作提出了更高的要求。

我們信息技術(shù)部的工作可以說是瑣碎，繁雜，很多時候做得都是一些救急工作，實在是說不出什么驚天動地的大事，也談不出很多高深的理論。雖然如此，我覺得通過我們信息技術(shù)部所有老師的努力，在以下幾個方面的工作中還是卓有成效的。

第一，我們信息技術(shù)部的成員分散在各個辦公室，在他們的影響和指導(dǎo)下，全校教師的信息技術(shù)應(yīng)用水平有了很大的提高，老師文字處理，制作隨堂的教學(xué)課件，已經(jīng)是比較熟練了。當(dāng)老師們遇到難題時，他們經(jīng)常會得到身邊能手的幫助，這樣可以使問題得到比較快的解決，老師們也不再懼怕用這些現(xiàn)代化的教學(xué)手段。

第二，各個辦公室的電腦維護也有了專人負責(zé)。象徐誠經(jīng)常會幫低年級的辦公室去及時處理各種電腦故障。袁平平也是她所在辦公室電腦的第一維護人。

第三，在大型活動中，信息技術(shù)部的成員能團結(jié)協(xié)作。在學(xué)校省級“十五”電教課題《運用信息技術(shù)，促使學(xué)生“合作——探究型”學(xué)習(xí)方式的形成的研究》已完成結(jié)題的工作中，我們?nèi)w成員在教導(dǎo)處______主任的統(tǒng)一部署指導(dǎo)下，大家分工明確，各盡其職，____二話沒說就接下了上錄像課的任務(wù)，______利用休息時間完成了各項統(tǒng)計工作，____制作匯報要用的幻燈片。金主任化了大量的時間完成了結(jié)題報告。

第四，在學(xué)校的各項大型活動中，都可以看到我們信息技術(shù)部老師的身影。____老師為“江蘇省語文特級教師研討會”“新基礎(chǔ)教育”、“黨員先進性學(xué)習(xí)”、“學(xué)科發(fā)展中心開放活動”、“《江蘇教育》學(xué)校發(fā)展教師論壇”、“全市德育工作會議”、“游戲周活動”、“田徑運動會暨體育節(jié)”、“感激節(jié)研討活動”、“中老年教師研討活動”“校藝術(shù)節(jié)”“20____年暑期校本培訓(xùn)”“普通話連著你我他”主題宣傳活動、“綠色學(xué)校申報”“局小杯”讀書節(jié)系列活動、《三年發(fā)展規(guī)劃》中期評估、“心理工作室”活動、市《品德與社會》、《品德與生活》評優(yōu)課、周銳來校與小讀者見面會、“市科學(xué)評優(yōu)課”“英語朗誦比賽”、全市“特色德育”研討會作了拍攝和準備工作，1—6年級家長會電視直播工作，這些工作看似單調(diào)，瑣碎，但是如果沒有高度的責(zé)任心，是無法保持保量地完成的。

第五，在信息技術(shù)部部長____的帶領(lǐng)下，我們幫助十多位老師制作修改多媒體課件，參賽、對外公開課等，其中由____等人制作的課件在全國、省市級評比中榮獲佳績。共獲得市級一等獎三個、省級一等獎一個，三等獎一個(常州市僅有兩只課件獲此獎項)。局小創(chuàng)學(xué)習(xí)型單位巡禮專題電視片拍攝制作，參加市展評獲二等獎，這標(biāo)志著我校自主開發(fā)校本資源的能力已大為提高。

第六，利用校園網(wǎng)，開辟了學(xué)校對外宣傳的第二個窗口。老師們通過校園網(wǎng)展示自己的成果，交流各類信息，自校園網(wǎng)建立后，先后進行了“我與學(xué)?！度臧l(fā)展規(guī)劃》的實施”，“中老年教師研討會”、“感激節(jié)”研討"新基礎(chǔ)教育”等多項專題研討，改變了原來的單向交流的活動形式，通過網(wǎng)絡(luò)，使每一位老師都真正有了話語權(quán)。家長們通過校園網(wǎng)了解學(xué)校的各類新聞大事，學(xué)生們通過校園網(wǎng)發(fā)表文章，展示才華。建立了教師成長記錄袋，記錄下教師在三年中的成長軌跡。

7、技術(shù)支持個人年度工作總結(jié)報告

時間：2009年1月8日至2月9日 受訪小組：(河北)永清感染者互助組織，保定愛之光感染者關(guān)愛小組，武安紅蠟燭協(xié)會

(河南)鄭州關(guān)愛之家，鄭州金色陽光兒童關(guān)愛(互助)協(xié)會，新蔡農(nóng)民健康小組，柘城艾滋病防治民間促進會，駐馬店紅絲帶公益組，遂平感染者互助組織(第二輪延期)，信陽青竹林感染者互助小組

(山東)菏澤市民間艾滋病宣傳防治中心

一、 背景介紹

1、 受資助小組所在地艾滋病流行情況

此次技術(shù)支持的所有11個小組中大多數(shù)處于中原地區(qū)，當(dāng)?shù)匕滩〉母腥就緩街饕菃尾裳獫{和輸血。由于長期對此疾病的知識缺乏和刻意掩蓋，也出現(xiàn)了許多性傳播和母嬰傳播的案例。

但是不同地區(qū)的艾滋病感染率還是差別很大的。在河北省武安市與沙河市交界處附近約有250名感染者，而柘城小組的所在村就有超過280人被感染。山東菏澤全市約兩百人左右，而河南駐馬店市僅新蔡一縣就有估計超過1500名感染者。我們可以通過這些數(shù)據(jù)看到小組的工作在多大范圍內(nèi)讓當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)受益，并且將來又能將受益人群拓展到多大范圍，這對我們將來篩選受資助的小組會有所參考。

2、 艾滋病治療與服務(wù)模式

在艾滋泛濫的中原地區(qū)，國家的各項政策被大力推廣，但在各地的具體做法上又有很多不同，甚至在一個縣內(nèi)，各個鄉(xiāng)、村都有不同的做法。在許多地方，自愿咨詢和檢測、CD4檢測和抗病毒治療都設(shè)在縣級疾控中心(防疫站)，但病毒載量則要送到市級甚至省級疾控中心才能做。但這項檢測很少能按照國家政策完成。在艾滋病高發(fā)的鄉(xiāng)村地帶，感染者可以在村診所或鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院較為方便的領(lǐng)取免費抗病毒治療藥物，只是基層的醫(yī)生們對于抗病毒治療通常了解不夠，對病人情況也不是很關(guān)心。艾滋病患者通?？梢栽诖逶\所或鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院獲得常見病的免費治療。但如果一個普通病人想要在大一點的傳染病?？漆t(yī)院(縣市級或省級)進行治療，這要么需要比較繁瑣的手續(xù)，要么就需要自己掏許多錢。

3、 各小組所面臨的困難和挑戰(zhàn)

根據(jù)我在各地的所見所聞，以下這些外部因素有可能對各小組實現(xiàn)自己的項目計劃造成困難，并可能導(dǎo)致小組的工作達不到聯(lián)合基金的要求。 (1) 與地方政府的矛盾

不少地區(qū)的感染者曾經(jīng)因要求獲得賠償而與地方政府發(fā)生沖突，而有些小組在其中扮演了鼓動者或領(lǐng)導(dǎo)者的角色，這使得他們在感染者社區(qū)中較有影響力，但卻不受地方政府歡迎。因此很難讓他們通過跟相關(guān)職能部門的合作共同推動感染者和患者的生存質(zhì)量的改善。

(2) 疾控部門和醫(yī)療部門的戒心

即使有些小組跟地方政府的關(guān)系并不壞，但是他們?nèi)噪y獲得疾控和醫(yī)療部門的認同與接納。由于艾滋問題在中原地區(qū)的敏感性，這些單位對于一切非政府非官方的組織都保持著謹慎的態(tài)度，在多數(shù)小組的情況里，即使他們跟這些單位有合作，其合作也是不深入的。

(3) 受艾滋病影響人群的習(xí)性

在過去幾年的各種各樣的行動中，很多地方的感染者和艾滋病患者形成了兩大不良習(xí)性：一是把爭取賠償看得比好好延續(xù)生命看得重要得多;而是習(xí)慣了在接受社區(qū)組織相關(guān)服務(wù)時索要物質(zhì)補助。部分小組表示對這兩種問題無能為力。

(4) 相關(guān)政策、社會習(xí)慣帶來的障礙

比如，河北保定的小組是以MSM人群為主要服務(wù)對象，鄭州關(guān)愛之家則是以河南省內(nèi)來鄭州市六院就診的PLHIV為主要服務(wù)對象，都并不以地域為限，也不存在與政府部門的矛盾問題，但由于抗病毒治療的屬地管理政策，小組對于服務(wù)人群的健康狀況的跟蹤隨訪往往只能通過電話和網(wǎng)絡(luò)進行，并且不太可能直接獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。

又如，河南信陽的小組工作區(qū)域內(nèi)有13個鄉(xiāng)，有的鄉(xiāng)的抗病毒治療是在各村診所，而有的鄉(xiāng)則是在鄉(xiāng)醫(yī)院。缺乏單一中心的集中管理體制，意味著小組需要與更多的機構(gòu)達成合作，并且隨訪工作也更加繁重。

二、 受資助小組的不足

以下是本次技術(shù)支持過程中發(fā)現(xiàn)的各小組自身存在的不足，它們有些是不符合聯(lián)合基金項目要求，有些則可能會使小組的工作缺乏進展。

1、 管理問題

(1 )多數(shù)小組的辦公地點設(shè)在小組負責(zé)人的家中，沒有固定辦公室和固定工作時間。盡管這樣具有靈活性和低成本的便利，但是常常導(dǎo)致“消極怠工”的場面——即很難看到在日常工作時間里小組的所有全職工作人員都在認真地工作。特別是因為此次技術(shù)支持是在春節(jié)前后，一些地處農(nóng)村的小組及其成員大多在忙著過年的事情，很少有正常進行工作的。許多本該在當(dāng)月完成的事情便會拖延。

(2)小組內(nèi)部分工不明，協(xié)作不暢。多數(shù)小組都是有一個核心領(lǐng)導(dǎo)者，而小組所開展的所有項目，都往往維系于此一人身上，常常導(dǎo)致當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者不在或忙于其他事情時，本項目的相關(guān)工作便陷于停頓。個別小組甚至整個1月份沒有進行任何工作。只有少數(shù)小組能夠達到內(nèi)部的有效分工和協(xié)作。

2、 能力問題

(1)知識能力。部分小組的一線工作人員在如陽性預(yù)防、機會性感染和心理疏導(dǎo)等相關(guān)知識上還有欠缺。

(2)技術(shù)能力。此輪項目要求各小組使用治療服務(wù)系統(tǒng)，并有一些新的表格填寫要求，但很多小組在軟件系統(tǒng)的使用和表格的填寫上存在不少問題，比如對一些條目理解不清，軟件操作不正確等。

3、 態(tài)度問題 這是許多問題的根本。不論是外部障礙還是自身不足，很多時候都是需要小組的積極態(tài)度去做出改變的。但在這一方面，我沒有看到多少積極的信號。最先需要改變的就是不愿做出改變的態(tài)度。

三、 針對小組目前的工作現(xiàn)狀的建議或解決方法

1、 轉(zhuǎn)變態(tài)度，加強與職能部門的溝通，強調(diào)自己為PLHIV社區(qū)服務(wù)意愿和自己作為社區(qū)組織的優(yōu)勢所在，積極促成與相關(guān)部門的合作;

2、 對于工作上面臨的技術(shù)、知識問題等，要積極和聯(lián)合基金溝通，尋求幫助和指導(dǎo);

3、 面對自己所服務(wù)人群的不良習(xí)性時，要積極進行引導(dǎo)，使其明白自己真正的利益所在，轉(zhuǎn)變生活態(tài)度;

4、 針對各地的艾滋病治療與服務(wù)模式，結(jié)合自身實際，找到能以最合理的配置實現(xiàn)最大產(chǎn)出、為最多人群提供最好服務(wù)的工作方式;

5、 改善小組內(nèi)部的人員配置，明確分工，細化工作計劃和安排，要求所有全職人員都要進行日常而充分的工作，杜絕“消極怠工”和“一人包干”現(xiàn)象;

6、 對于所有技術(shù)問題再次進行演示和講解;

7、 一月份工作不力的要求其進行彌補，盡快完成數(shù)據(jù)包和表格;個別小組則要求其延期一個月;所有小組都要視其今后的工作情況決定是否繼續(xù)提供資助;

8、 重點是：需要小組更多地投入為病人服務(wù)的工作中來，軟件的各項功能可以結(jié)合自身實際來使用，在軟件中要能看到小組在進行著隨訪服務(wù)的日常工作，同時做好咨詢(隨訪)記錄。

8、技術(shù)員年度個人工作總結(jié)報告

緊張的20____年即將過去，這一年可以說是不平凡的一年， 作為一名工程技術(shù)人員，我在同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，通過努力，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。在過去的一年中，我在工作和生活中高標(biāo)準要求自己，出色的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)，也從工作中學(xué)到了許多新知識，將自己的工作能力提高到了一個新的高度，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：

一、管理

為了提高工程項目管理水平，促進施工項目管理的科學(xué)化、規(guī)范化，在這一年中，我努力學(xué)習(xí)各類項目管理書籍，在管理的過程中總結(jié)經(jīng)驗，理論聯(lián)系實際。對機操手、工人放下包袱大膽管理、耐心講解、把他們的消極思想轉(zhuǎn)換成積極的工作態(tài)度，并做好技術(shù)交底工作，針對不同的人、不同的事物采取不同的方式方法管理。

二、技術(shù)

技術(shù)工作貫穿于整個施工過程，從開工前的圖紙會審，編制各項施工措施、方案到工程施工過程中的定位放線、開展施工測量，最后到工程結(jié)束后的工程復(fù)測無不存在。它要求我不但要能熟練使用各種測量儀器，還要有豐富的實踐經(jīng)驗，稍有疏忽就會造成重大經(jīng)濟損失。針對這一問題，在工作中我采取了使用各種不同的檢驗方法，加強了對外業(yè)和內(nèi)業(yè)的校核工作，確保了不會出現(xiàn)失誤。施工測量工作與工程質(zhì)量及工程進度有著密切的聯(lián)系，在此項工作前我必須了解設(shè)計的內(nèi)容、性質(zhì)及其對測量工作的精度要求，熟悉圖紙的尺寸和高程數(shù)據(jù)，了解施工的全過程并掌握現(xiàn)場的變動情況，只有這樣才能使施工測量工作能夠與施工密切配合。

20____年我先后參加了____工程、____建設(shè)工程、____工程、____道路工程等項目的建設(shè)。在施工過程中，我充分發(fā)揮了自己在專業(yè)技術(shù)和工作經(jīng)驗上的優(yōu)勢，把技術(shù)和管理緊密結(jié)合起來，努力鍛煉自己成為一名技術(shù)型管理人員，在工作中做到了搞管理懂技術(shù)，杜絕了盲目指揮、亂指揮，避免了反攻、窩工等現(xiàn)象的發(fā)生。施工現(xiàn)場的得心應(yīng)手，使我充分意識到了豐富的專業(yè)技術(shù)知識是從事現(xiàn)場成功管理必不可少的條件。

20____年雖然我在工作中擁有上述的可圈可點之處，但也存在著某些不足。比如在油建路中段(____路—____橋)建設(shè)工程的施工過程中，由于思想上對質(zhì)檢認證的重視不夠，抱有認證只是走形式的心理，對施工中存在的個別問題整改怕麻煩、怕耽誤時間，沒有及時組織實施，以至路面墊層認證沒有及時通過，造成了窩工、怠工的現(xiàn)象發(fā)生。這次事件使我認識到做任何事情都要腳踏實地一絲不茍，只有思想上重視，工作中扎實才穩(wěn)當(dāng)過關(guān)。除此之外，在工作中遇到挫折、困難我也曾有過推委、退縮、放之任之等想法。不能積極的去迎接和面對，這些都是我工作中的黑點。在來年的工作中我將洗禮自己的思想，摸去這些黑點。為作一名優(yōu)秀的____員工而努力奮斗。

9、技術(shù)員年度個人工作總結(jié)報告

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間3個月的試用期馬上過去，回顧這3個月來的工作歷程內(nèi)心不禁感慨萬千。對剛踏入一個陌生工地的我是痛苦并快樂著，總結(jié)這段工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術(shù)工作。

作為一名技術(shù)員，不僅要有過硬的專業(yè)理論文化知識，還應(yīng)當(dāng)具備豐富的現(xiàn)場實際操作經(jīng)驗，更應(yīng)具備與分包、甲方、監(jiān)理、造價溝通的能力。從踏入工地的那一刻起，我自己就清楚的知道，自己應(yīng)該干些什么。

首先，我要對圖紙有一個透徹的理解，做到工人看不到的我能看到，圖紙中的重點難點做好交底，對應(yīng)提的配電箱做好具體的統(tǒng)計;其次，對前階段干的工程有個細致的了解，包括資料、現(xiàn)場、材料等，重點查處樓里有毛病、錯誤的地方，并做詳細的記錄;再者，對材料計劃的提取，做到省錢但不違反規(guī)范、圖紙要求，掌握現(xiàn)場材料，并計算出以后將用的材料，配管及防雷馬上結(jié)束，爭取做到不浪費，不過多剩余;最后，與分包、甲方、監(jiān)理、造價溝通，做到不卑不亢，合理的地方按要求做，不合理的地方，堅決提出，與分包做好配合，干好主樓的同時干好現(xiàn)場臨電，與甲方勤溝通，做好應(yīng)變的準備，與造價據(jù)理力爭，不錯過應(yīng)撥給的每一分錢。

在現(xiàn)場的每個人都是我的老師，朋友，雖然他們也許沒有一定的專業(yè)文化知識，但是他們的施工經(jīng)驗卻比我豐富，閱歷比我豐富，對生活、工作上給予我很大的幫助及肯定，幫助我迅速的適應(yīng)這里的工作、學(xué)習(xí)、生活;公司里又有總工，專業(yè)上遇到不明白的，含糊的多請教，確實也讓自己學(xué)到了好多，遇到問題多想多問，絕對不會不懂裝懂。

通過這幾個月的工作，也找出自己在工作中的不足，首先自己的專業(yè)知識還是相對欠缺，其次在溝通能力及一些特殊的情況處理方面還是缺乏相關(guān)的經(jīng)驗。所以在以后的工作當(dāng)中還需要多看書，認真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，武裝自己，提高自己的工作能力，加強工作責(zé)任感，多與他人進行溝通交流，及時做好個人的各項工作。

在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中進步和成熟起來，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。

10、技術(shù)員年度個人工作總結(jié)報告

我叫張揚，是一名井下技術(shù)員。時光荏苒，悄然間2011年即將過去，2011年是我人生中具有轉(zhuǎn)折意義的一年，新的一年充滿諸多期待。

南礦一直致力于創(chuàng)建安全質(zhì)量標(biāo)準化一級礦井，實現(xiàn)高產(chǎn)高效的目的。為此，公司、企業(yè)密切關(guān)注南礦的科學(xué)發(fā)展，尤其在人才培養(yǎng)方面投入了很大的財力和物力?！翱茖W(xué)是第一生產(chǎn)力”，科技興礦，人才強企，使我們科技工作者感到使命光榮、前途無量，同時也深知責(zé)任重大，必須努力學(xué)習(xí)，認真工作，不斷提高自身技能。一年中，我通過扎實工作，有力的促進了南礦各項工作的順利完成。

回首2011年，我順利地完成了從滿腹經(jīng)綸、經(jīng)驗不足的學(xué)生向突出專業(yè)技能、增強個人價值的煤礦技術(shù)員的轉(zhuǎn)變，政治思想上、學(xué)習(xí)能力上、職業(yè)技能上都有很大的提高。在進步的同時，我深懷感恩之情，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事的熱心幫助激勵了我的成長，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期所受的鼓舞，將使我受用終生。

陽春三月我從某某學(xué)院畢業(yè)，起初在一個煤礦實習(xí)，一個月后我被公司調(diào)到南礦繼續(xù)實習(xí)。初來乍到的我，內(nèi)心茫然，不知能帶給我怎樣的人生。是同事們熱心的問候溫暖了我，是師傅們中肯的目光鼓勵了我，是領(lǐng)導(dǎo)們細心的叮嚀安撫了我，如親人一樣接納我的南礦人，讓我不再迷茫，專心工作。在南礦我主要從事井下技術(shù)和測量工作，在認真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的每項任務(wù)的同時，我努力學(xué)習(xí)，積極思考，勇于創(chuàng)新，使得個人能力逐步提高，并很快成為正式職工啦!

煤礦開采技術(shù)和測量工作對煤礦的安全生產(chǎn)是很重要的。記得我接到的第一項工作任務(wù)是跟隨王科長去井下利用全站儀測量，那時候需要開拓的巷道多，我們經(jīng)常下井測量。剛開始接觸測量工作，我感覺很吃力，才知道自己學(xué)到的知識之膚淺，而需要學(xué)習(xí)的知識有很多，所以在工作的同時，我經(jīng)常發(fā)問，積極思考，不斷積累知識，認真對待每一份工作。在我熟練掌握了全站儀測量的基礎(chǔ)知識后，王科長又開新課啦，教導(dǎo)我如何使用全站儀測點以及計算測量數(shù)據(jù)和成圖。在學(xué)習(xí)使用全站儀的過程中，之前對全站儀測量的一些不解之迷也隨之學(xué)習(xí)的深入逐一解開?！斑M行測量工作時必須嚴謹認真，盡量減小誤差”王科長一直這樣教導(dǎo)我。俗話說的好，師傅領(lǐng)進門，修行在個人，我必須謹遵師傅教誨，認真測量，踏實工作。

在此期間，我還學(xué)習(xí)了礦井全方位探測儀的使用方法和將測量數(shù)據(jù)成圖，利用物探儀探測井下未知地點的異常情況，結(jié)合我礦其它地質(zhì)資料和實際情況做出進一步判斷，并采取相應(yīng)的措施，以便我礦能更好的了解未知地點的情況，保證安全生產(chǎn)。我礦目前是基建礦井，井下正在開拓巷道，需要安裝激光指向儀指示巷道的中腰線，少帥我們以王科長為中心在領(lǐng)導(dǎo)的安排下精確放線、細心安裝激光指向儀，不耽誤巷道施工。不下井的時候我經(jīng)常在技術(shù)科跟任科長學(xué)習(xí)編制各種規(guī)程和技術(shù)措施等。在工作任務(wù)不多的時候，我也沒有放松對自己的要求，對工業(yè)廣場進行實測并制成CAD圖，方便我礦人員及各級領(lǐng)導(dǎo)同志通過圖紙熟知我礦地面工程建設(shè)情況。此外，我在空閑的時候也對采掘工程平面圖等CAD圖紙進行修改完善，使得礦領(lǐng)導(dǎo)以及各界人士能更好地了解我礦。我礦規(guī)定，每月5號、15號、25號對全礦進行安全檢查，在25號同時進行工程驗收工作，我都積極參加，認真工作、主動學(xué)習(xí)、積極思考，努力在最短時間內(nèi)學(xué)到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗。此外，我在領(lǐng)導(dǎo)安排下陪同環(huán)境評估、地質(zhì)勘查工作者上山采樣、分析詳情，我耐心地講解我礦的發(fā)展史，提供各種資料，協(xié)助他們圓滿完成了上級部門同志寫報告所需的基礎(chǔ)資料?？傊?，我誠實做人，踏實工作，通過一年的技術(shù)工作，我學(xué)會了很多本領(lǐng)，我能對礦井精確測量、安裝激光指向儀、CAD制圖、計算機應(yīng)用、編制技術(shù)措施、讀懂各種規(guī)程??我能在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下很好地服務(wù)礦山。

回顧11年的工作，我還存在一些明顯的不足之處，主要表現(xiàn)在：(1)對上級政策、文件和精神學(xué)習(xí)時間不夠，學(xué)習(xí)深度不夠，認識理解還不是很到位。(2)抓技術(shù)管理尚可，抓施工管理、經(jīng)營管理和安全管理仍需進一步加強，組織協(xié)調(diào)能力也有待提高。(3)工作中有時心急氣躁，沒能夠注意方式和方法，不夠沉穩(wěn)練達。(4)和同事的感情交流還不深，生活關(guān)心還不夠。(5)自身道德修養(yǎng)方面、工作執(zhí)行力和處事決斷力需要加強。

成績知識代表過去，過往云煙終會散盡。對于20____年所取得的諸多經(jīng)驗和成績，我將在2012年繼續(xù)發(fā)揚、推進，對于存在的不足，我將努力克服。逝者如斯，我將不斷加強政治理論和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，牢固樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，愛崗敬業(yè)，提高綜合素質(zhì)，團結(jié)同志，嚴格要求自己，努力成才，為我礦和企業(yè)的美好未來貢獻自己全部力量。

11、技術(shù)員年度個人工作總結(jié)報告

緊張而又繁忙的20____年即將過去了。過去的一年是不平凡的一年，對公司來說也是不平凡的一年，也是我個人專業(yè)技能全面進步的一年。在過去的一年之中作為一名技術(shù)員，在公司領(lǐng)導(dǎo)和工友們的關(guān)心和支持下，通過努力工作，為企業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻，也有許多做得不足的一面?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

1、20____年工作概況

作為一名剛從學(xué)校畢業(yè)出來的我，對于公司里面的員工，設(shè)備儀器等等都是陌生的。但公司的領(lǐng)導(dǎo)都非常的信任我，支持我，給與我這么一個舞臺去施展自己的才華。整個20____年度我主要負責(zé)柳工產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)工作。包括新圖紙的畫圖、審核、工藝、產(chǎn)品的重量計算;生產(chǎn)中的一線操作、現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)，有時材料零件的準備，到后期的跟蹤檢驗，零部件的請購等。面對一系列繁忙的日常工作任務(wù)及生產(chǎn)任務(wù)、有時的檢驗任務(wù);面對在理論和生產(chǎn)實踐中遇到的種.種陌生和難解決的技術(shù)工作。我和技術(shù)部的全體同事以及生產(chǎn)工人一起共同探討，在工作中找方法，從資料中找答案，以慎重的態(tài)度，完成了一項又一項的任務(wù)。雖然在工作中犯了些錯誤，但是從這些工作實踐當(dāng)中，這些工作細節(jié)當(dāng)中積累和汲取了大量的寶貴的經(jīng)驗。對我以后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗參考。

2、加強理論知識學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)心得寫成工作小結(jié)，提高了自己的技術(shù)水平也提高了工人的理論水平

在2011年度的工作中，我緊跟公司的步伐，加強理論知識方面的學(xué)習(xí)，努力做到認識上有新提高、運用上有新收獲，達到理論能指導(dǎo)實踐、促進工作、提高工作水平的目的，不斷的提高自己的技術(shù)水平，來指導(dǎo)自己的工作。

認真學(xué)習(xí)相關(guān)的管理和技術(shù)知識，以及ISO9000質(zhì)量認證體系的標(biāo)準。加強《設(shè)計手冊》和《管理手冊》的學(xué)習(xí)，加強對標(biāo)準的理解，按照標(biāo)準設(shè)計，按照標(biāo)準做事。為了公司順利的通過ISO9000質(zhì)量體系的論證，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和體系的認證標(biāo)準開展工作，對公司的相關(guān)的技術(shù)文件，工藝，資料的管理，設(shè)備保養(yǎng)文件等進行了完善，并參與了車間的整理，整改工作，對車間的危險源和環(huán)境因素，進行了重新完善，對相關(guān)的法律法規(guī)的適宜性進行評估。參與了對公司的員工進行了傳達、解釋、貫徹公司的管理方針和公司在質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方面的有關(guān)要求。通過公司全體員工的不懈努力，順利的通過了認證。

3、工作中發(fā)揚團隊合作精神，克服了工作中一個又一個的難題

在平時的工作中，首先做好日常工作，我與車間其他員工既有分工又有合，堅持經(jīng)常和其他技術(shù)人員進行工作交流，充分發(fā)揚民主，從不主張個人主義，因為個人能力是有限的，團隊的能力才大。油箱一直是我們對柳工的輸出產(chǎn)品，也是我們的一個需以解決和完善的技術(shù)問題。從我們接到柳工油箱的第一張訂單起，我們就開始為“做好每一臺油箱”的理念而努力著。剛開始時我們對做油箱特別是柴油箱和液壓油箱都沒有什么經(jīng)驗和技術(shù)，但是我們發(fā)揮了不怕苦，多動手，多試驗，多討論，與主機廠多溝通的理念;從實驗中得到經(jīng)驗，從失敗中得到教訓(xùn)，終于把柴油箱做穩(wěn)了下來，并從生產(chǎn)實踐中得到了許多寶貴的經(jīng)驗，把工裝，工藝基本上完善了，形成了小規(guī)模的生產(chǎn)。

將PCR百頁車的維修改造工作提高到理論的層面，更好地指導(dǎo)維修工作。降低了維修成本，規(guī)范了維修項目和維修標(biāo)準。

4、較好地完成了工程處各班組的材料請購計劃及車間難加工零配件的作業(yè)指導(dǎo)書的編寫和技術(shù)指導(dǎo)工作

一年以來，我根據(jù)各維修技術(shù)人員提供的圖紙及其它部門提出的改造加工項目，認真做好材料的計劃請購和跟催工作，較好地配合了現(xiàn)場維修、改造，使所需的材料能及時提供。尤其是技術(shù)部的口型板生產(chǎn)計劃，根據(jù)金加工刨床的產(chǎn)能，在滿足配合現(xiàn)場維修的同時，定量生產(chǎn)口型板，并申購合適的口型板毛坯。在外協(xié)加工的2#胎面、5#胎面及2#、3#、4#胎側(cè)口型板不能及時提供時，及時安排部分給金加工班自制，保證了口型板的生產(chǎn)需求。由于2#、5#口型板是三組合型的口型板，加工精度要求較高，車間一直沒有辦法加工出合格的產(chǎn)品，2#、3#、4#口型板是比較薄又較長的，及易變形，合格率低，只有靠外協(xié)提供，在外協(xié)遇到困難時就束手無策了。自從我到工程處做機械技術(shù)員以來，便到加工現(xiàn)場、使用現(xiàn)場觀察分析，發(fā)現(xiàn)利用現(xiàn)有的設(shè)備條件，是可以做出符合要求的口型板的，于是和刨工、銑工、磨床、班長一起分析，重新制訂加工工藝路線，并寫出作業(yè)指導(dǎo)書，使一些較難加工的，長期外協(xié)加工的口型板材料自已也能加工，極大的保障了口型板的及時提供。

今年5月分，硫化機維修時，側(cè)翼大齒輪軸磨損嚴重，須車削加工后重新配軸瓦銅套。因齒輪尺寸大(約1。6米外徑)，重量又重(約2噸)，而且偏心嚴重，屬曲柄機構(gòu)齒輪。在莆田沒有能修復(fù)這么大齒輪軸的維修廠家，要運到原硫化機生產(chǎn)廠家去修復(fù)。路途遙遠，往返運費昂貴。修復(fù)費用估計需8000元左右，而且需要周期長，最少一個月時間。因公司生產(chǎn)任務(wù)特別緊，要求自行想辦法修復(fù)，我接到任務(wù)后，經(jīng)過反復(fù)研究、論證，認為我公司那臺落地式車可以用來修復(fù)此齒輪軸，因車間沒有加工修復(fù)大型工件的相關(guān)經(jīng)驗，也沒有有相關(guān)經(jīng)歷的員工，都沒有把握修復(fù)，不敢試加工。再加上那臺老式機床，多年沒有維護保養(yǎng)，考慮精度也會達不到要求。我多次跟車間技術(shù)工人交流，解釋公司要求，并寫出修復(fù)加工工藝、機床精度校正方法進行講解，在各方的共同努力下，終于成功將齒輪軸修復(fù)，外協(xié)維修單位都贊口說：“這是佳通公司其它廠家都沒有辦法辦到事，你們辦到了!”今年已經(jīng)完成了多臺硫化機齒輪軸的修復(fù)加工，為廠里節(jié)約了維修成本，縮短了維修時間。

5、工作認真仔細、吃苦耐勞，堅持原則不計個人得失

在過去的一年里，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持理解，無論是在施工監(jiān)理過程中，還是在項目竣工驗收、零配件的質(zhì)量驗收過程中，我都做到認真仔細，堅持原則，嚴格按照規(guī)范和要求進行。如：叉車配件的驗收，下面反映倉庫配件驗收工作，一直是走過場，有時看都沒有看，見單就照簽，直接送到現(xiàn)場安裝。我接管配件驗收工作后，每樣零配件都按相關(guān)要求，認真驗收每個項目。在得不到理解的情況下，堅持原則，做不懈的解釋工作：設(shè)備配件質(zhì)量的好壞，不能用簡單的價格和使用壽命直接地比較，一是維修頻率增多，增加了人工成本，增加了停機時間;二是使相關(guān)件提前損壞，如：用了不合格的空氣濾芯，因它的過濾只有正品的十分之一左右，而使相關(guān)的氣缸、活塞、活環(huán)等提前損壞;用了不合的液壓油、機油等，使相關(guān)的液壓缸、密封件、連桿瓦等提前損壞，甚至于一個不合格的零配件尺寸公差不符合要求，會將相連接的其它零配件拉變形、拉裂;三是使整機性能下降，或使機架、機體永久變形不能修復(fù)，使車輛提前報廢等。

在監(jiān)理外協(xié)項目過程中，親力親為，認真負責(zé)，不論是負壓通風(fēng)工廠房頂，還是碳黑庫地下室，或是五號路E庫，都持天天巡查，對每個關(guān)鍵工序嚴格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題即立要求返工，并向相關(guān)主管及時溝通、匯報，使整個施工過程完全處于受控狀態(tài)，使每個工程項目都能順利驗收。

6、小結(jié)

在佳通的一年，使我在工作上思想上都有了很大的進步。當(dāng)然成績只代表過去，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好。因為技術(shù)在不斷進步更新，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實，腳踏實地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。要使工程施工，技術(shù)和質(zhì)檢工作能貫穿始終，還須在工作經(jīng)驗的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性;不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督中隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題;使自己的現(xiàn)場綜合處理能力不斷的得到鍛煉和提高。

12、技術(shù)員年度個人工作總結(jié)報告

2010年度即將過去，為能在下一年度更好工作、總結(jié)經(jīng)驗、堅持優(yōu)點、改正不足，總結(jié)述職如下：

在一年的工作中，由實習(xí)電氣技術(shù)員變?yōu)檎降碾姎饧夹g(shù)員，在實習(xí)的時候主要是學(xué)習(xí)技術(shù)知識，但轉(zhuǎn)正以后，除了技術(shù)還要更多的管理工作，這對我這個剛參加工作不久的毛頭小子來說是個不小的難題，但我并不氣餒，在工作中虛心的向老師傅們學(xué)習(xí)請教，以豐富自己的經(jīng)驗，技術(shù)員工作報告。這樣才能夠更合理的管理，將機電檢修工作做的更好。通過總結(jié)，雖然取得了一定的進步，但是仍存在很多的缺點和不足。作為機電車間一名電氣技術(shù)人員，在工作生產(chǎn)中只有不斷的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，才能使自己得到更快的進步。

一、深入現(xiàn)嘗扎實工作

作為一名電氣技術(shù)員，我的主要職責(zé)是負責(zé)車間電氣技術(shù)管理工作，制定電氣設(shè)備的檢修安排工作和相應(yīng)的管理規(guī)程、技術(shù)操作措施，組織職工搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并且經(jīng)常深入現(xiàn)場，不斷推廣新工藝和新技術(shù)。

一年來，不論是在實習(xí)期間還是轉(zhuǎn)正以后，我都努力工作，認真履行職責(zé)，從技術(shù)和管理水平上不斷提高自己，在各個方面都取得了較大成績。在車間里我與工人師傅們同上同下，遇到設(shè)備出現(xiàn)問題積極到現(xiàn)場處理故障、排除隱患。每天堅持到現(xiàn)場查驗設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，高、低壓設(shè)備的供配電情況;掌握選煤生產(chǎn)的工藝流程，學(xué)習(xí)集中控制原理;了解、學(xué)習(xí)廠里現(xiàn)使用plc集控系統(tǒng)的原理及其程序?，F(xiàn)在很多方面都取得了較大的進步，例如：對高壓電機帶調(diào)速系統(tǒng)(ca0

3、ca0

4、ca

39、ca40)、277保護線路短路故障、主廠房以及新廠房洗煤系統(tǒng)等，由淺入深的了解了系統(tǒng)基本控制結(jié)構(gòu)和原理。目前還不能談到對其說掌握，只能隨著進一步的實踐學(xué)習(xí)區(qū)逐漸的掌握。一年的工作，把以前學(xué)到的知識與實際生產(chǎn)有效的結(jié)合，為以后能夠更好的理論聯(lián)系實際，更好的促進生產(chǎn)、更好的減少工人師傅們的勞動強度、更有效的提高勞動生產(chǎn)效率、為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的效益打下了堅實的基矗其他方面，一絲不茍的完善和完成電氣安全規(guī)程措施，并且認真監(jiān)督實施，工作報告《技術(shù)員工作報告》。 在09年度十一檢修中，通過對變壓器進行更換，學(xué)到了很多平時看不到的東西，而對老重介原煤系統(tǒng)的改造，使我對洗煤廠的電氣設(shè)備有了更深層次的理解。

在工作中，首先是對自己要求嚴，不允許職工辦的事，自己堅決不干，為現(xiàn)場職工做好表率。在執(zhí)行貫徹規(guī)程措施上，嚴格現(xiàn)場對號，措施不對號的工作一項不干。對職工的違章行為和不規(guī)范行為堅決制止。在生產(chǎn)中出現(xiàn)的安全事故和影響生產(chǎn)的事故認真組織分析，做到了落實責(zé)任，教育、警醒大家的目的，杜絕類似事故得再次發(fā)生。其次是考慮工作細，做到了統(tǒng)籌兼顧，即有安全教育方面又有具體地工作布置，既考慮到了生產(chǎn)又考慮到了機電和經(jīng)營，做到了面面俱到無漏控現(xiàn)象，工作做到了有布置、有落實、有檢查。三是務(wù)實，通過每天堅持學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的理論水平、業(yè)務(wù)水平、實踐經(jīng)驗和個人素質(zhì)。四是工作扎實，工作不停留在表面上，不怕困難、不怕傷人、求實見效，進一步提高了自己的管理水平。

二、投身技改、永于創(chuàng)新

在工作中，認真向老同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己，并且利用其他時間，學(xué)習(xí)更高新的知識。積極參與到廠原煤受煤系統(tǒng)的改造中去，從破土動工一直到受煤系統(tǒng)試運行成功，都一直在受煤坑，從開始的統(tǒng)計到貨資料到后來的調(diào)試，從中學(xué)到了很多知識。這種機會是很少才能有的。由于到工作時間短，因此在很多方面技術(shù)和經(jīng)驗都不足，遇到的問題少，處理問題就不能做到得心應(yīng)手。在以后的工作中，一定要堅持多跑現(xiàn)場，敢于發(fā)現(xiàn)、解決和處理問題，遇到問題，決不逃避，虛心向經(jīng)驗豐富的老工人，老師傅學(xué)習(xí);另外，及時組織經(jīng)驗教訓(xùn)，把存在的問題，不懂的問題都記錄下來，并且抓緊時間解決處理，做好記錄，以便日后遇到同樣的問題，能夠更快的組織處理好。認真學(xué)習(xí)管理方式和方法，使自己在今后的生產(chǎn)組織中，能夠更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任務(wù)。在以前的工作中，考慮問題往往不周全，做事不考慮后果，不僅耽誤了自己，還影響了別人，在今后的工作學(xué)習(xí)中，一定加強學(xué)習(xí)，使自己更快的成熟起來。

完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的其他各項任務(wù)，盯崗時認真負責(zé)，與職工同上同下，認真檢查各項工作的完成情況并及時向車間及廠領(lǐng)導(dǎo)匯報，出現(xiàn)機電事故時，能夠盯在現(xiàn)場親自動手或指導(dǎo)解決事故，縮短了事故的處理時間。根據(jù)實際工作抓好備品、備件的準備工作，備件到位齊全，沒有因為備件而影響生產(chǎn)，并有計劃性地投入備品備件和機電的材料消耗，杜絕了浪費，加強了職工的成本意識教育。無遺漏的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)，對領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)按質(zhì)按量的完成。

13、食堂個人年度工作總結(jié)報告

為著力構(gòu)建科學(xué)、健康、和諧的學(xué)校后勤服務(wù)體系，真正把食堂辦成服務(wù)師生、服務(wù)教學(xué)的重要場所，我們堅持以關(guān)愛師生、重視細節(jié)、服務(wù)育人為理念，以綠色、安全、精品為目標(biāo)，讓師生吃飽吃好。目前食堂總體運行秩序良好，各項工作進展順利，各項操作規(guī)范、安全，為全校師生的工作、學(xué)習(xí)、生活解決了后顧之憂。

工作開展情況：

健全規(guī)章制度

健全的規(guī)章制度，是實施科學(xué)管理的基礎(chǔ)。食堂管理嚴格執(zhí)行《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī)，在此基礎(chǔ)上，食堂管理室參照國家相關(guān)文件，依據(jù)本校實際，制定出臺了一系列相關(guān)制度，建立健全各崗位職責(zé)，進一步明確了食品衛(wèi)生操作規(guī)程，對環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生和個人衛(wèi)生都做出了詳細的規(guī)定，做到食品衛(wèi)生管理有章可循，有規(guī)可依。

建立各種檔案

依照相關(guān)管理規(guī)定，食堂管理室建立、健全了各種檔案，包括常規(guī)管理檔案、管理制度檔案、食材出入庫檔案、檢查記錄檔案等，為學(xué)校食堂的管理軌跡留存了印記資料。

食材采購情況

食堂根據(jù)市場食材價格和學(xué)生的口味安排每日食譜，食譜力求突出葷素搭配、營養(yǎng)均衡的原則。食堂在采買食材過程中，實行了定點采購，定期對所采購的食材價格進行市場調(diào)研，貨比三家，杜絕人情交易，力爭所購食材質(zhì)優(yōu)價廉，對于質(zhì)量不合格的產(chǎn)品堅決不采購，確保師生吃上安全衛(wèi)生的飯菜。食堂采購員將食材買回后，與食堂保管員一起對所購食材的質(zhì)量和數(shù)量進行核對，確定無誤后計入材料采購臺賬，并附上相關(guān)采購票據(jù)。堅持索證索票制度，我們對所有的食材采購點都嚴格進行索證索票。

伙食成本控制

伙食成本的標(biāo)準由學(xué)校核定，按不同季節(jié)的菜價及糧油價格核實三餐的標(biāo)準，以不超出采購食材的費用為原則，以兼顧營養(yǎng)搭配為原則，以節(jié)約為原則。

操作流程管理

進貨、倉儲、加工、出售是食堂操作的主要流程，必須強化管理。首先，食堂注意把好了“三關(guān)”：第一關(guān)是把好驗貨，每天由保管負責(zé)對新進食材驗貨，采取看(生產(chǎn)日期、合格證、質(zhì)量檢測報告、包裝情況、有無變質(zhì)、是否發(fā)芽、是否新鮮等)、聞(有無異味等)方式把住進貨關(guān);食堂進貨必須登記驗收，并作好進貨入庫登記。建立了購物索證、報告資料。第二關(guān)，加工嚴格按操作規(guī)程，每天的蔬菜要入水浸泡半小時以上，去殘留農(nóng)藥或菜蟲等，加工時不重復(fù)使用油料，加工儲藏場所無關(guān)人員不得進出，做好食品留樣。第三關(guān)，食品分餐關(guān)。食品分餐，嚴格按食品衛(wèi)生安全要求做到“三防”：一防食物酸變，腐爛、變質(zhì)及污染食品，一旦發(fā)現(xiàn)，立即嚴厲處罰相關(guān)人員。二防他人投毒，在食品衛(wèi)生管理中，食堂管理人員對各個環(huán)節(jié)進行有效監(jiān)督，嚴禁非操作人員進入食堂，從時間上和空間上拒絕了投毒事件的發(fā)生。三防疾病流行傳染，堅持每餐餐具專人操作，采用蒸汽消毒，并做好餐具的保潔工作，防止交叉污染。

另外，食堂要求所有的員工必須樹立高度的節(jié)約意識，每餐加工飯菜適量，不可浪費。

其次，各操作間實行專人負責(zé)制，冰柜定期清理、除霜、消除異味，生熟物品分開存放。嚴格執(zhí)行飯菜留樣制度，留樣時間不得少于48小時。

提高服務(wù)質(zhì)量

眾所周知，眾口難調(diào)，尤其是現(xiàn)在的學(xué)生，家庭條件較好，對于飲食非常挑剔。我們?yōu)榱艘?guī)避食品單一這一供需矛盾，想方設(shè)法增加花色品種，菜譜要求一日三餐搭配要符合營養(yǎng)要求，注重菜品的多樣性，每日有所不同。不斷變換花樣，改善學(xué)生就餐質(zhì)量。

剩飯剩菜處理

食堂工作人員對剩飯剩菜進行處理，做到寧愿浪費，也不讓師生吃剩菜。

我校食堂建設(shè)和管理工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體班主任和任課教師的大力支持下取得了一定的成績。在今后工作，我們將進一步把學(xué)校食堂衛(wèi)生安全管理工作，長期不懈地抓好，努力提高食堂服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，為師生的身體健康，為學(xué)校的教學(xué)工作做好保障，讓學(xué)生滿意，讓家長放心。