《銷售年終工作總結(jié)報告》屬于個人工作總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、銷售年終工作總結(jié)報告
時代在進步，社會在發(fā)展。公司要快速發(fā)展，銷售是其中的重點環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)x年，在這x年來，我深深體會到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經(jīng)過去的2019年，是我在工作業(yè)績上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務(wù)實的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，不斷進取，按照公司上級下達的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務(wù)?，F(xiàn)將我20XX年度的工作簡單地總結(jié)如下：
一、20XX年工作總結(jié)
20XX年我全年完成銷售任務(wù)xxx萬，20XX年公司下達的個人銷售任務(wù)指標(biāo)xxx萬，而在我的不斷努力下，我全年實際完成銷售任務(wù)xx萬，在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成xxx萬，同比20xx年增加xx萬元，對于這樣的超額成績，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持，當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗。
一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務(wù)，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息，就及時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復(fù)滿意為止。完成銷售后我會到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過強烈的服務(wù)意識讓客戶免除后顧之憂。
二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個詳細的計劃，大到整一年的目標(biāo)，小到一個階段的步驟。有了計劃之后，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機會是留給有準(zhǔn)備的人，所以我堅持做到主動銷售，而不是被動地等待商機。在日常的工作里，不論銷售過程是順利而是波折，我都會定期地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，力爭在下一階段得到補充和發(fā)展。
二、20XX年工作計劃
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，2020年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短。重點做好以下幾個方面的工作：
一方面自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
二方面為確保完成全年銷售任務(wù)，平時就要極搜集信息并及時匯總，力爭在20XX年創(chuàng)造出更好的業(yè)績。
20XX年取得的銷售成績，是對于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)造新的銷售亮點。
希望在新的一年里，我能通過不斷的努力和拼搏，增長自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益，以報答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛。
2、年終個人工作總結(jié)怎么寫_個人年終工作總結(jié)報告
時間飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我到__工廠已經(jīng)一年多了，在這一年多的時間里，在廠相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，在相關(guān)同事的大力支持和配合下，經(jīng)過自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力工作，在轉(zhuǎn)化崗位上，盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，我由一個對工作空白的學(xué)生變成一名合格的員工。
一、加強學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力
當(dāng)初從學(xué)校畢業(yè)后進入工作崗位時，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身實踐操作過，對于煤制__技術(shù)，尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花，水中望月。為了盡快適應(yīng)這一角色，自從公司送我們?nèi)_公司培訓(xùn)的一段時間里，我邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊提高，在這將近近十個月的時間里，我主要學(xué)習(xí)了各項規(guī)章制度，崗位職責(zé)，學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關(guān)化工、煤制__方面的知識，還有電、儀等方面的設(shè)備維護和保養(yǎng)知識，在努力學(xué)習(xí)的同時，還不忘向師傅們虛心的請教，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度、工作效率、工作積極性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，知道和熟悉了開停車步驟，如何才能保證安全操作不出事故，怎么才能節(jié)省水、電、氣，給單位節(jié)省成本，怎么才能加強操作技能，提高工作效率和質(zhì)量，創(chuàng)造出更好的效益來。
二、工作積極主動，盡職盡責(zé)
工作中，我積極主動，盡職盡責(zé)。盡管自己只是一名普通的工人，但我明白，再大的機器設(shè)備，一顆螺絲釘松動了也不行，在堅定的信念下，我每每上班期間，深入崗位了解和查看設(shè)備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題，保證了生產(chǎn)的安生順利進行。同時，還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題，查詢有關(guān)的資料和信息，不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報個人的工作情況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進，向著更高的方向發(fā)展。
三、培養(yǎng)積極思想，不斷提高個人綜合素質(zhì)
“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，為了更好的服務(wù)于工作，不斷的學(xué)習(xí)進步是我汲取知識和提高個人素質(zhì)的主要方法。正確地對待工作，培養(yǎng)積極、樂觀、向上的“陽光心態(tài)”和“陽光思維”。正確處理好人際關(guān)系，做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，協(xié)助、配合好團隊工作，盡可能站在全局角度考慮問題，主動出謀劃策，分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴(yán)格要求自己。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂，過去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中，我會認(rèn)真的做好每天的工作，積極主動，不斷充實自己，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所學(xué)運用到工作中，在時間中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，為我公司的發(fā)展貢獻自己的力量和智慧。
3、年終個人工作總結(jié)怎么寫_個人年終工作總結(jié)報告
轉(zhuǎn)眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走@一年來所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認(rèn)識到自己的不足，我會認(rèn)真努力的克制，力求做到更好!現(xiàn)就2019年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、主要經(jīng)驗和收獲
在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶溝通。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達到的目標(biāo)。
4、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
5、要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進行思想交流。
二、加強檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己
1、要定期進行自我審視。以改正自己的缺點，并加強專業(yè)技能。
2、經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
3、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。
三、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
四、下步的打算
針對2019年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1、進一步積極搞好與同事的關(guān)系。
2、加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
3、提高自己的行動力，在研究員的帶領(lǐng)下，我也要享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時與領(lǐng)導(dǎo)，同事進行溝通，嚴(yán)格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己再工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__的明天更美好!
4、年終個人工作總結(jié)怎么寫_個人年終工作總結(jié)報告
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)讓我們寫年度工作總結(jié)的時候，我是有點懵的。之所以會懵，是因為我在這一年的工作中發(fā)現(xiàn)了很多我的問題，在我猶豫要不要如實說出來時，有了年度工作總結(jié)這份來自領(lǐng)導(dǎo)對我們的要求。不得不說，以我誠實的性格，我必須要說出來我今年在工作上發(fā)現(xiàn)的問題。而那些我今年所做的好的，有價值的，領(lǐng)導(dǎo)同事都看在眼里的，我在這份年度工作總結(jié)里就不贅述了，為了讓我來年的工作能夠更好的展開，我現(xiàn)在就說一下我今年工作中發(fā)現(xiàn)的問題好了。
在今年的工作中，我發(fā)現(xiàn)我有一個毛病，那就是拖延。不是我故意要拖延，是我的強迫癥或者完美主義心理作祟，我在工作中，越是重要的工作，我越是拖延，導(dǎo)致最后不得不加班完成我的工作。雖然結(jié)果是令人滿意的，可是過程卻是讓領(lǐng)導(dǎo)和同事都著急的。針對這個問題，我打算從明年開始，縮短自己的工作時間，告訴自己沒有那么長的工作周期供我思前想后，讓自己能夠干脆利落果斷地去處理工作上的事情。興許這樣做之后，我的拖延就會改正過來了。
在今年的工作中，我還有一個毛病或者說問題也是影響嚴(yán)重影響我的工作的，那就是我的“善變”。我記得今天在好幾的項目里面，我明明已經(jīng)做出了一個大家都滿意的方案，最后我又讓大家等等，自己又徹底換了另一套方案出來。雖然這兩套方案都得到了大家的肯定，但是卻花費了兩倍的工作時間，最后還是得在兩個方案中選出一套方案來，進而導(dǎo)致大家在選擇哪套方案時又要花費一點時間來做決定。這使得整體的效率都被我的“善變”給拉低了。
這兩個毛病或許可以歸結(jié)為一個問題，但不管怎么說，這都是我工作中必須要克服的毛病，如果明年不能夠克服這些毛病的話，或許明年大家的工作還是得因為我的毛病而耽誤時間，這樣總歸是對公司不利的。公司肯定還是更愿意一個干脆利落的員工的。希望我在明年的工作中可以有效地改變我的毛病，為公司的發(fā)展節(jié)省一些有效的時間出來。
哦，總結(jié)到最后，我又發(fā)現(xiàn)我的毛病影響了我的年度工作總結(jié)的書寫。我意識到我在今年的年度工作總結(jié)里面寫出來的毛病過于真實，領(lǐng)導(dǎo)們看了之后或許會有點介意。不過也沒有辦法了，這關(guān)乎我未來的工作，也關(guān)乎公司的未來發(fā)展，希望我的這番工作總結(jié)能夠得到領(lǐng)導(dǎo)們的包容。我會盡自己最大的努力在明年改正這些毛病的!
5、年終個人工作總結(jié)怎么寫_個人年終工作總結(jié)報告
在這繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，2019年是有意義、有價值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中，我們__電氣猶如一顆冉冉升起的明珠，在不斷創(chuàng)新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高。在這令人欣慰的季節(jié)，辭舊迎新的日子里我也盤點一下過去一年的收成，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)?，F(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報如下，敬請領(lǐng)導(dǎo)及同事提供寶貴意見：
一、一年來的工作表現(xiàn)
1.強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好本職工作，我堅持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。班長的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上取得一定的進步，利用積極工作汲取經(jīng)驗的同時，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。
2.嚴(yán)于律已，不斷加強作風(fēng)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方式方法。
3.強化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。組里人員多，工作量大，這就需要我們團結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足
1.情感觀念過重。在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時并未造成直接經(jīng)濟損失也沒有發(fā)生安全事故，以至礙于情面大多只是口頭批評，而沒有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度。現(xiàn)在想來，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重;如前段時間發(fā)生的人員受傷、機臺故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，定要嚴(yán)肅處理。
2.立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處?，F(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已相當(dāng)優(yōu)越，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作。
3.傳達和落實公司精神任務(wù)，態(tài)度不夠堅決?？偸强紤]到個人利益和自己的小算盤，對公司和上級賦予的任務(wù)未能貫徹到底。在以后的工作中堅決提高執(zhí)行力，提升思想觀念認(rèn)識水平。
三、今后的努力方向
1.深入精細化。從小事著手，引導(dǎo)班組人員嚴(yán)格執(zhí)行、堅決落實，以點帶面帶動班組全面工作;當(dāng)好車間主任助手，配合搞好生產(chǎn)一部工作。
2.以“5S”標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)基礎(chǔ)，車間主任曾多次在會議中提倡并強調(diào)的“5S”標(biāo)準(zhǔn)，是一項長期而艱巨的任務(wù)，也是公司建立健全的基礎(chǔ)文化，我們將力爭以此導(dǎo)向狠抓落實，逐條實施，循序完善。
3.以人為本理性管理。班組成員多，年齡距離大，性格差異尤為明顯;以后定要結(jié)合班前、后會議，引導(dǎo)班組成員思維認(rèn)識，提高思想覺悟;以端正的工作態(tài)度為中心線，以多元化性格特點為創(chuàng)新思路，達到共同努力、共同提高，攜手建立美好的家園。
4.以六西格瑪量化工具為參照。將現(xiàn)行工作法案，參照量化工具擬定出可行性管理制度和方案，形成強有力、標(biāo)準(zhǔn)化的章程;做到軟性管理有據(jù)可查、有條可依。
5.以節(jié)流為導(dǎo)向。作為__人，有必要竭力為公司的成長發(fā)展做出貢獻，樹立“以公司為家”的思想觀念，竭盡所能為大家庭節(jié)約成本，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)努力提高產(chǎn)能效益。
在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚了諾盡職守，不怕苦累，不計得失，緊密配合，積極進取，為我們一部的建設(shè)貢獻自己微薄的力量。
6、社區(qū)工作者年終總結(jié)報告_年終總結(jié)報告范文大全
今年來，在社區(qū)黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)、街相關(guān)部門的支持幫助下，我社區(qū)居委會始終堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實“十七大”會議精神，以構(gòu)建和諧社區(qū)為目標(biāo)，緊緊圍繞“突出一個主題，完成兩個達標(biāo)，實施‘三化’管理，服務(wù)五類對象”的工作思路，突出重點，全盤推進，各項工作進展順利?，F(xiàn)就具體工作匯報如下：
一、突出一個主題
我們社區(qū)居委會的民政工作要始終圍繞并突出一個主題，那就是“上為政府分憂，下為群眾解難”，今年我們社區(qū)有好幾位居民家中發(fā)生變故或患上惡性腫瘤，比如我們社區(qū)的一名低保戶宋華剛的妻子劉媛媛突然發(fā)現(xiàn)患有胃癌，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)十分重視，不僅馬上為他家申報了重大疾病救助，還找到宋華剛談心，詢問家中是否還有其它困難，同時免去了宋華剛參加義務(wù)勞動讓他能專心照顧病人。
還有一位殘疾人陶敏，夫妻雙下崗，因為患乳腺癌住院開刀，家庭生活十分困難。陶敏的家人來社區(qū)反映情況后，社區(qū)立即為她申報殘疾人特殊困難救助金1400元。后來，鑒于她家的特殊困難，社區(qū)又主動提出為她辦理低保。陶敏的家人非常感動，說：“社區(qū)居委會是真心關(guān)心我們殘疾人啊!”
二、完成兩項達標(biāo)
年初，我社區(qū)居委會就確定了年內(nèi)的重點達標(biāo)工作，一是創(chuàng)省級殘疾人社區(qū)康復(fù)示范區(qū)工作的達標(biāo);二是社區(qū)建設(shè)長效管理達標(biāo)。
在創(chuàng)省級殘疾人社區(qū)康復(fù)示范區(qū)工作中，我社區(qū)作為全街和區(qū)級的試點社區(qū)，在一沒有現(xiàn)成模式可以套用，二沒有現(xiàn)成經(jīng)驗有借鑒的情況下，努力學(xué)習(xí)，開動腦筋，積極探索，在資料的收集、活動的開展、服務(wù)的形式等方面下功夫，形成西橋的特點：
比如我們利用外出學(xué)習(xí)的機會將專家的課件、筆記帶回來;在社區(qū)開展了康復(fù)知識講座、義診(并免費發(fā)放藥品)、盲人趣味競賽等活動，贏得殘疾人的廣泛歡迎;在服務(wù)形式上社區(qū)康復(fù)協(xié)調(diào)員和康復(fù)醫(yī)生為處于康復(fù)期的一、二級重度殘疾人建立了家庭病床，一人一檔，定期上門看望，指導(dǎo)康復(fù)訓(xùn)練和用藥，實實在在地將康復(fù)服務(wù)送到了殘疾人家中。社區(qū)還設(shè)立了殘疾人康復(fù)室，內(nèi)有康復(fù)器材6件，供殘疾人免費使用。
在883社區(qū)建設(shè)連片提檔升級中，我們除了在社區(qū)綠化、亮化、美化等硬件建設(shè)中下了大氣力之外，還成了社區(qū)義工協(xié)會，下設(shè)5個分會，通過組織老黨員、老棟長、積極份子、團員青年、低保戶等參加義工組織，為社區(qū)廣大居民服務(wù)。
特別是社區(qū)房屋租賃社，將社區(qū)內(nèi)80%以上的出租戶和外來人口信息雙向整合，做到房源、人員、人口流動情況動態(tài)管理，既服務(wù)了外來人口，又為出租戶帶來好處，還完成了暫住人口的管理工作，可以說是一舉三得。
三、實施“三化”管理
社區(qū)民政工作要求我們要時刻對我們的民政對象“一口清”，因此在日常管理工作中要求我們做到時刻掌握、及時更新。我們嘗試在日常工作中實施“三化”管理，即：細化、量化和動態(tài)化。例如：對空巢老人，我們不僅有花名冊，還建有一人一檔，老人有幾個子女我們都要留下聯(lián)系電話。每次看望都要做好記錄。
對軍屬、高齡老人和低保戶我們更要進行動態(tài)管理。哪家的義務(wù)兵服役回來了，哪位老人滿了90歲了都要及時更新臺帳，確保政府的優(yōu)待金不錯發(fā)不漏發(fā)。低保戶的管理上我們社區(qū)和區(qū)、街低保管理部門經(jīng)常組織自查和互查，通過定期和不定期的走訪，了解低保戶家庭和收入情況。
今年1—12月新辦13戶，取消21戶，通過年審上調(diào)低保金4戶143元，下調(diào)119戶5600元?，F(xiàn)全社區(qū)共有低保戶183戶，448人，發(fā)放低保67065元。
四、服務(wù)五類對象
1、全社區(qū)共有軍屬15戶，全年發(fā)放軍屬慰問金1800元。
2、社區(qū)共有殘疾人77人，其中享受低保的重度殘疾人19人，一般殘疾人20人，每月享受殘疾人定補有39戶，3040元。全年發(fā)放殘疾人子女學(xué)費補助4600元，申報殘疾人特殊困難臨時救助金2300元。申報并完成白內(nèi)障免費復(fù)明手術(shù)2例。
3、全年辦理老年證59個，走訪看望18名空巢老人110余次，為2名空巢老人申報政府買單的養(yǎng)老服務(wù)200多小時，組織老人參加文娛活動5次。
4、全年共慰問特困戶12人，發(fā)放慰問金3900元。申報發(fā)放“5個5”救助物資92份。
5、全年共開展各類青少年活動50多次，參加人數(shù)達到1078人次。今年暑假中社區(qū)被定為“小時候?？鞓芳文耆A”活動點，社區(qū)居委會成員為了給孩子們一個良好的環(huán)境，騰出了會議室給孩子們做教室，克服了辦公環(huán)境喧鬧擁擠等困難，還專門請人打掃衛(wèi)生燒開水，為孩子們做好后勤工作。這一切努力沒有白費，我們的工作不僅贏得了孩子們和家長的歡迎與支持，還獲得了全市優(yōu)秀組織獎的榮譽。
過去的一年里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和各位代表的支持下，西橋社區(qū)的民政工作取得了一定成績，回顧走過的里程，我們的體會是：在肯定成績的同時，我們必須清醒地看到我們的工作中還存在著一定困難和問題。
面對困難和問題，我們一定要以人為本，立足現(xiàn)實，進一步完善我們的工作，用我們的真心、誠心和愛心讓社區(qū)的居民和民政對象真真切切地感受和諧社區(qū)的溫暖，共享社會文明進步的成果。
7、社區(qū)工作者年終總結(jié)報告_年終總結(jié)報告范文大全
20XX年以來，我社區(qū)黨建工作在街道辦黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合黨工委下發(fā)的要求和年度考核情況，認(rèn)真查找在黨建工作中存在的問題，以“抓黨建，促發(fā)展”為突破口，力求在方法上創(chuàng)新，突出重點，扎實工作，為確保全年工作任務(wù)的完成打下了扎實的基礎(chǔ)。現(xiàn)就2018年黨建工作的開展情況作如下總結(jié)：
(一)加強思想建設(shè)，強化黨員、干部思想教育
1、認(rèn)真抓好黨員、干部學(xué)習(xí)教育。為了抓好黨的思想建設(shè)和黨員、干部學(xué)習(xí)教育，我支部年初制定了政治理論學(xué)習(xí)計劃，并有專門領(lǐng)導(dǎo)抓此項工作的落實，對加強黨的思想建設(shè)，抓好黨員干部思想教育，深入貫徹落實黨的十九大精神，通過學(xué)習(xí)教育，不斷使黨員干部思想穩(wěn)定，保持著良好的精神狀態(tài)，為開展環(huán)保工作提供了堅強的思想保證。
2、制定學(xué)習(xí)計劃，堅持學(xué)習(xí)制度。為了進一步抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)教育工作，年初我們制定了學(xué)習(xí)安排計劃，在全局范圍內(nèi)有計劃、有步驟地開展了一系列學(xué)習(xí)活動。在學(xué)習(xí)上，盡管工作繁忙，但學(xué)習(xí)教育也不放松。堅持按學(xué)習(xí)制度組織學(xué)習(xí)，并把黨員干部的理論學(xué)習(xí)落到了實處，使黨員、干部職工的思想覺悟得到明顯提高，觀念不斷得到轉(zhuǎn)變。
(二)強化責(zé)任落實，強化黨建工作的領(lǐng)導(dǎo)。
1、落實黨建工作目標(biāo)責(zé)任。社區(qū)制定了《18年黨建工作計劃》，對全年黨建工作作了全面安排部署，明確了工作目標(biāo)。
2、加強制度建設(shè)。在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，對不合適宜的制度進行了修改，對沒有的制度進行完善，使各項工作逐步走向制度化。
3、抓黨建工作，認(rèn)真分析總結(jié)我村在黨建工作中取得的經(jīng)驗和不足。
4、認(rèn)真推行黨務(wù)公開。今年我村黨務(wù)公開以村黨支部公開為主，完善了黨務(wù)公開制度。
5、進一步落實“三會一課”制度。
(三)注重自身建設(shè)，狠抓支部建設(shè)
要使支部建設(shè)搞上去，首先抓好自身建設(shè)。黨的生活是黨組織對黨員實施教育、管理和監(jiān)督的最基本、最經(jīng)常的有效形式。我支部嚴(yán)格按照上級黨委的要求，及時傳達中央和上級黨組織的指示、決定、文件和會議精神，引導(dǎo)和發(fā)動黨員積極主動地去實踐，以黨員的模范行為來體現(xiàn)黨的先進性，不斷增強黨性理念，支部認(rèn)真聽取黨員的思想?yún)R報，檢查黨員的工作、思想、學(xué)習(xí)情況和組織交辦的工作任務(wù)情況，認(rèn)真開展批評與自我批評，關(guān)系群眾生活，努力為群眾辦實事、辦好事。時刻樹立一名共產(chǎn)黨員的良好形象。
(四)認(rèn)真做好黨員發(fā)展工作。
1、在黨員發(fā)展上，嚴(yán)格按照“堅持標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量”的原則，
2、加強黨費收繳和使用管理。按季度做好黨費的收繳工作。
3、完成了黨員黨組織信息庫建設(shè)，黨員信息管理工作得到進一步規(guī)范。
(五)存在的困難和問題：
一是對新的理論和政策的學(xué)習(xí)不夠。
二是各種制度有待進一步完善。
三是黨員干部工作能力和自身素質(zhì)還有待增強。
四是由于受經(jīng)濟條件的制約，黨員中的致富帶頭人所占比例不多。
在下一年的工作中，我們將認(rèn)真尋找差距和不足，抓好黨建各項工作任務(wù)。
一是找準(zhǔn)差距，強化責(zé)任，精心謀劃抓落實。
二是加大黨員的學(xué)習(xí)教育。
三是積極探索，大膽實踐，立足創(chuàng)新抓特色。
四是認(rèn)真抓好第三批深入學(xué)習(xí)實踐十九大精神。
8、銷售經(jīng)理個人年終工作總結(jié)報告_銷售員個人年度工作總結(jié)
時代在進步，社會在發(fā)展。公司要快速發(fā)展，銷售是其中的重點環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)x年，在這x年來，我深深體會到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經(jīng)過去的2019年，是我在工作業(yè)績上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務(wù)實的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，不斷進取，按照公司上級下達的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務(wù)?，F(xiàn)將我20XX年度的工作簡單地總結(jié)如下：
一、20XX年工作總結(jié)
20XX年我全年完成銷售任務(wù)xxx萬，20XX年公司下達的個人銷售任務(wù)指標(biāo)xxx萬，而在我的不斷努力下，我全年實際完成銷售任務(wù)xx萬，在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成xxx萬，同比20xx年增加xx萬元，對于這樣的超額成績，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持，當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗。
一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務(wù)，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息，就及時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復(fù)滿意為止。完成銷售后我會到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過強烈的服務(wù)意識讓客戶免除后顧之憂。
二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個詳細的計劃，大到整一年的目標(biāo)，小到一個階段的步驟。有了計劃之后，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機會是留給有準(zhǔn)備的人，所以我堅持做到主動銷售，而不是被動地等待商機。在日常的工作里，不論銷售過程是順利而是波折，我都會定期地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，力爭在下一階段得到補充和發(fā)展。
二、20XX年工作計劃
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，2020年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短。重點做好以下幾個方面的工作：
一方面自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
二方面為確保完成全年銷售任務(wù)，平時就要極搜集信息并及時匯總，力爭在20XX年創(chuàng)造出更好的業(yè)績。
20XX年取得的銷售成績，是對于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)造新的銷售亮點。
希望在新的一年里，我能通過不斷的努力和拼搏，增長自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益，以報答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛。
9、銷售經(jīng)理個人年終工作總結(jié)報告_銷售員個人年度工作總結(jié)
工作中存在問題及總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)在近一年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方面：
1、忙忙碌碌每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準(zhǔn)備按照培訓(xùn)中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。
2、缺少經(jīng)驗在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經(jīng)常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。在地州的八次投標(biāo)中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經(jīng)驗，比如臨場答辯、投標(biāo)資料的準(zhǔn)備、投標(biāo)價格的掌握、競爭對手的了解等，在每次投標(biāo)之后將投標(biāo)的過程以及問題做了整理，希望在新的一年立，公司能給我更多的機會去鍛煉，如果有機會的化能做一些這方面的培訓(xùn)。
3、懶惰在以上總結(jié)的經(jīng)驗中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指正。探索作為我個人來說，目前對自己所做的渠道工作還是不滿意，我認(rèn)為渠道的工作應(yīng)該是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結(jié)的那些事情，所以在這一年即將結(jié)束的時候，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我的幫助，指引我向正確的方面去發(fā)展。
流年似水，轉(zhuǎn)眼到*聯(lián)已經(jīng)是第二次寫工作總結(jié)了，這不禁使我想起在畢業(yè)時的選擇，我毫不猶豫的選擇了公司，我既然選擇了進公司而放棄到政府單位工作，就是要珍惜寶貴的時光，公司領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到商用事業(yè)部，這其中包含著對我的極大信任，也承擔(dān)著很大的責(zé)任。所以，我會盡己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜負公司對我的信任與培養(yǎng)。
10、個人年終工作總結(jié)模板最新_出納統(tǒng)計年終工作總結(jié)報告
我今年到項目做物資管理工作以來，在項目經(jīng)理的的大力支持嚴(yán)格要求下，在物資管理中嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真負責(zé)。使得今年來我部門的材料、工具、機具沒有發(fā)生不合理使用和丟失損壞?；仡櫼荒陙肀救斯ぷ髑闆r，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、工程材料的管理中嚴(yán)把收發(fā)料關(guān)。認(rèn)真做好各種材料的進貨檢驗，驗收材料與發(fā)料單上的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量是否相符，外觀是否完好無損。若發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的材料及時向主管負責(zé)人和裝備部匯報，換貨或者退貨。然后根據(jù)實際收入填寫材料收入驗證明細表，將材料合理、安全、整齊、分類碼放在施工現(xiàn)場的臨時倉庫，做好標(biāo)識。
2、在領(lǐng)導(dǎo)的要求下，建立一套完整的材料管理制度,包括材料的目標(biāo)管理制度、材料的供應(yīng)和使用制度及獎罰制度.以便組織材料的采購、加工、運輸、儲備、供應(yīng)、回收和利廢,并進行有效的控制、監(jiān)督和考核,以保證順利實現(xiàn)承包任務(wù)和材料使用過程的效益。
3、每次工程完成后要把所有的工具、機具進行全面檢查、維護、保養(yǎng)，為下次工程做好準(zhǔn)備。根據(jù)工程實際材料使用情況進行入賬、消賬，做到賬物相附。
4、對倉庫的管理要做到定期打掃、檢查、安全、防火，發(fā)現(xiàn)隱患及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時處理。
通過實際工作經(jīng)驗，做好物資管理工作要"四勤"：勤管理、勤檢查、勤維護、勤核對賬目。
希望自己在以后的工作中有進一步的提高，為企業(yè)，社會做出貢獻。