《試用期年終個人工作總結》屬于個人工作總結中比較優(yōu)秀的內容，歡迎參考。
1、試用期年終個人工作總結
轉眼間加入__集團這個大家庭有三個月的時間了，在試用期這段時間里通過對企業(yè)的了解及對本職工作的接觸有諸多感觸，公司有著和諧的工作氛圍，同事間關系融洽互相幫助，有領導的悉心指導，有同事的配合支持，在這樣的環(huán)境中工作心情舒暢效率提高。
現(xiàn)對試用期這三個月的工作做一總結：__行業(yè)對自己而言是陌生的，每個企業(yè)都有自己不同的企業(yè)文化，只有抱著空杯心態(tài)從零開始，多學多聽多看，才能夠盡快熟悉融入新的工作環(huán)境。
首先了解公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、組織架構及公司生產(chǎn)的基礎知識，為以后的工作打好基礎。
通過對公司的管理制度匯編、管理流程的學習熟悉了企業(yè)各類管理要求及考核，相對比自己曾經(jīng)工作的單位而言企業(yè)比較規(guī)范，凡事有章可循，按流程辦事。
自己還要盡快掌握重點項的管理流程及制度規(guī)則便于以后工作的開展。
承蒙領導的厚愛，在試用期有幸參加了公司的總裁辦公會，通過會議可以看到企業(yè)對各項基礎管理的重視程度，做工作注重實效，不講形式。
積極參與行政人力的監(jiān)督檢查。
在公司的每月安防衛(wèi)檢查及每周的宿舍檢查中，對用電、吸煙、5s現(xiàn)場、安全隱患等進行全面檢查，對出現(xiàn)的問題提出整改及處罰，各車間部門給予支持能夠及時有效的進行整改。
通過對車間考勤、打卡、門禁、禁帶煙-7--7-火、值班等人力資源管理制度的執(zhí)行情況的檢查，發(fā)現(xiàn)一些問題，需要進行不定期的檢查，加大監(jiān)管力度。
對人力資源組織的關于企業(yè)文化、物流財務部分管理流程、質量管理體系等培訓學習讓自己加深對企業(yè)各項管理制度的了解。
在9000質量體系審核過程中，各位老師提出的問題需要有針對性的進行改正，特別是對人員培訓的計劃、執(zhí)行及有效性評價需結合公司實際情況，按照要素要求進行，為公司發(fā)展提供有力的人力保障。
在初步了解企業(yè)基本情況后領導安排與同事共同辦理房產(chǎn)證事宜。
因種.種原因雖跑東跑西但成效不大，經(jīng)過一段時間的碰壁慢慢熟悉房產(chǎn)辦理流程，領導也在關鍵時候親自出面交涉，現(xiàn)竣工備案接近尾聲，還有幾項需相關部門協(xié)助辦理。
對各項資料盡量周全考慮復印留存，做到有備無患。
工程審計工作是自己第一次接觸，感謝部長給自己機會與施工單位進行工程量的復核，還沒有獨立制作一項審計報告需要了解流程，掌握相關只是，抱著認真負責的態(tài)度，做好此項工作。
在新環(huán)境這段時間也在總結自己的不足，虛心接受批評意見，在以后的工作中，力求做得更好。
根據(jù)工作性質還要鍛煉應變能力、協(xié)調能力，在工作中學習提高自己。
2、商場客服試用期年終工作總結
時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)近一年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為商場的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結如下：
一、塑造店鋪優(yōu)良形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。
二、學會換位思考
當顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。
售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個優(yōu)良平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個優(yōu)良的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關知識
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關于產(chǎn)品的相關搭配，也是我們都要了解的。
公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
3、商場客服試用期年終工作總結
在公司領導及各部室支持下，客戶服務部較好的完成了2020年各項工作，取得了一定成績。回顧一年來的工作，我們主要做了以下幾點：
一、管理精細化
商場工作在商場業(yè)務中具有舉足輕重的地位，它不僅事關商場公司自身的經(jīng)濟效益和發(fā)展，也影響到商場職能作用的發(fā)揮及社會效益的實現(xiàn)，微信掃-對保障社會穩(wěn)定和人民的安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的作用。為此我們在商場管關注該公理中，本著各自的工作崗位和分工，認真履行職責，努力學習有關理論和規(guī)定。隨著公司精細微管理的深入，制定了本部一系列規(guī)章制度，崗位到人，職責到人，獎罰到人。在商場數(shù)據(jù)管理中，嚴抓落實，保證了數(shù)據(jù)的真實性、-致性、正確性、及時性和規(guī)范性，使商場管理工作，達到了上級公司的要求。
二、工作標準化
商場工作中我們堅持實事求是、迅速、及時、準確、合理的原則，狠抓商場和防災防損質星的提高，工作講究高標準嚴要求。首先從抓第-現(xiàn)場的查勘率入手。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。堅持雙人查勘，雙人定損，賠付，不斷提高服務質量;堅持24小時值班制度，積極參與三個中心建設，進-步提高了服務水平;加大了考核力度;積極做好防災防損工作，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，增強了防范風險的能力，收到了良好的社會效果。我們狠抓商場管理，加快商場速度，加強隊伍建設，提高服務水平，改善服務形象，切實擠壓商場水分，實現(xiàn)有效降賠，較好的完成了各項商場指標。
三、服務規(guī)范化
商場市場競爭不外乎是價格競爭、品牌競爭、服務競爭，而服務競爭在商場市場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務部來說，服務的好壞直接關系到公司的發(fā)展與生存。因此，我們部把商場服務工作放在了重要位置。組織大家學習，充分認識客戶服務的重要性，扎扎實實抓好客戶服務工作，建立健全了服務制度，服務措施，規(guī)范了服務行為，于細微處見精神。比如客戶隨時隨地上門辦理業(yè)務，我們都能提供周到的服務;能-次辦好的業(yè)務，不讓客戶跑第二次，每理算好一件賠案都會及時的電話通知保戶前來領款。半年來我們不斷改進工作作風，提高了服務質量，提高了客戶滿意度，盡職盡責的完成了工作。
成就代表過去，輝煌鑄就未來。今后我們要加強學習，努力提高業(yè)務技能，精誠團結、扎實工作、奮力拼搏，為確保全年目標順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的客服事業(yè)蒸蒸日上，公司大而富強。
4、商場客服試用期年終工作總結
客服是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經(jīng)驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。
在溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論__是在線或都其它狀態(tài)，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關注__顯示顧客在關注店里的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。
在議價環(huán)節(jié)則非?？简炓粋€人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。
話也需要技巧的，尤其是客服說話技巧更加重要，打動買家下單的關鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客，與客戶溝通時，要把握言語的分寸，要知道什么話應該說，什么話不應該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶購買的意愿再強烈，也會拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時候，必須注意一下幾點。
一、不要與客戶爭辯
銷售中，我們經(jīng)常會遇到一些對我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶，此時我們難免想與他爭辯。但是，我們的目的是為了達成交易，而不是贏得辯論會的勝利。與客戶爭辯解決不了任何問題，只會招致客戶的反感。
即使我們在線下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應該耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他的要求。其次，不要用淡漠的語氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時候即使面對的是電腦我們也要保持微笑，因為客戶是可以從我們的字里行間里感覺出來。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎，客戶遇見微笑的我們，即使不需要我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。
二、不要直接質問客戶
與客戶溝通時，要理解并尊重客戶的觀點，不可采取質問的方式與客戶談話。比如：您為什么不買我們的產(chǎn)品?您為什么不信任我們?您憑什么認為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類等等，用質問或者審訊的口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情和自尊心的。
三、推銷要有互動性，避免單方面推銷
什么樣的銷售才是最成功的?我認為實現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。實現(xiàn)雙贏，就是客戶購買了我們的產(chǎn)品我們解決了他實際的問題，而我們也獲得了利潤。因此，我們銷售時首先應該傾聽客戶的心聲，了解他的需求，然后我們再向客戶推薦相應的產(chǎn)品幫助他解決實際的問題。如果我們只是一味地向客戶推銷某個產(chǎn)品，忽略了客戶的真正需求，即使再好的產(chǎn)品也難達成交易。在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點，那么我相信，店里的生意不會差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進步一點，不斷的加強自己的說話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。
5、出納試用期年終工作總結范文
到了，為了豐富自己的閱歷，適應社會，我想在這個假期能找個實習單位，渡過一個有意義的。我應聘的崗位是實習會計，被建業(yè)公司安置到了置業(yè)有現(xiàn)公司。公司的財務部并沒有太多人，設有一名財務經(jīng)理，兩名出納，兩名會計。此次負責我實習的詩司出納—劉愛麗，劉姐根據(jù)我的實習時間，主要是讓我了解財務軟件的使用和會計處理的流程，并做一些會計憑證。公司采用的是金碟財務軟件，從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結賬都是通過財務軟件完成。我認真學習了正規(guī)而標準的公司會計流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，細致地了解了公司會計工作的全部過程，掌握了金蝶財務軟件的操作。
開始單位不會讓我干什么，觀察我是否有耐性全身心的投入本行業(yè)，然后是大批量的工作，數(shù)量和難度都很大但是要求不高，這是考察我的能力，也讓我找到自己的位置。單位里完全按能力來分配待遇，而不是學歷。社會的準則就是不能勞動的人就是廢物，即便你是大學生、文化高、素質高、說話有水平、氣質高、斯文做作等等。山外有山，人外有人，虛心向他人學習有真材實學才是當務之急。
作為學習了這么長時間會計的我們，可以說對會計基本上能耳目能熟了。有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。通過實踐了解到，這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我們也會是無從下手，一竅不通。下面就是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累，以及題外的很多道理。
以前，我總以為自己的會計理論知識還算扎實，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照葫蘆畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的會計人員，應該沒問題了?，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!會計就是實際中學會做賬。
在實踐中我也發(fā)現(xiàn)，會計具有很強的連通性、邏輯性和規(guī)范性。其一，每一筆業(yè)務的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。其二，會計的每一筆賬務都有依有據(jù)，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性。其三，在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。
在登帳過程中，首先，要根據(jù)業(yè)務的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記賬憑證。然后，根據(jù)記賬憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結轉其成本后，根據(jù)總賬合計，填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。
在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以至于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”，會計本來就是煩瑣的工作。不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!
總之，在這次會計實習中，我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領導交辦的工作。我可謂受益非淺。
6、出納試用期年終工作總結范文
加入公司已經(jīng)三個多月了，在公司和財務處的領導及同事們的熱心幫助和指導下，我已初步了解了公司的財務方面的一些基本知識與基本操作，經(jīng)過這一段時間的學習使我更一步加深了對理論知識的認識，更使我感受到了實踐的重要性和自身的不足。所以，要想完成好以后的工作必須從現(xiàn)在開始刻苦實踐，虛心學習。以下是我對三個月試用期的一個小結。
一、試用期主要內容
1.辦理各銀行轉賬、存款、提現(xiàn)、銀行承兌匯票到期承兌等。
2.負責各銀行現(xiàn)金支票、轉賬支票的購買、保管以及支票的簽發(fā)。
3.電算化填制銀行收款、銀行付款憑證。
4.登記銀行日記手工賬，并及時與銀行對賬
二、試用期所失
回顧三個月的出納工作，讓我感覺到了我的很多不足之處，將實踐想的過于簡單，所以操作過程中顯得有些眼高手低，產(chǎn)生了許多不必要的麻煩，總結如下：
1、開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，終于把支票內容寫工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影現(xiàn)象都會被銀行退票，從而耽誤工作。
2、電算化填制銀行收款、銀行付款憑證時經(jīng)常將日期與附件張數(shù)忘記改寫。
3、登記銀行日記手工賬，不能及時與銀行對賬。
三、試用期所得
1、嚴格按照財務制度的要求，辦理銀行收付款業(yè)務，以及支票的填寫、簽發(fā)，認識到了財務工作的嚴格性、規(guī)范性。
2、學習并操作用友會計軟件系統(tǒng)，將書本與實踐有效的結合起來。
3、根據(jù)記賬憑證登記明細賬，并學會了編制發(fā)生額及余額表。
4、學會了如何與同事們友好相處，及時完成領導交給的其他任務。
四、對公司的認識
對于公司大家有目共睹自，從接手以來，在管理方面實行了人性化的管理理念，即“人為本，德治企，共和諧”。并且先后推行了6S、競聘上崗、戒煙禁酒等等一系列的管理辦法，提高了公司的管理質量和秩序。在對待員工方面公司實行了有難必幫、有病必探、有喜必報、有喪必悼等一系列措施，加強了同事與同事之間，員工與公司之間的和諧，也讓我深深的感受到了公司對員工的關懷。
要作為一個合格的出納必須具備以下的基本要求：
1、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。
2、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
3、出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制。
4、很好的溝通能力。而我對于這些要求做的還遠遠不夠好。
在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
2、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中克服急躁情緒，以積極、熱情、細致的態(tài)度認真對待每一項工作。
以上是我對三個月試用以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，努力實現(xiàn)自己的人生價值和目標。
在此，我要特別感謝公司領導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
7、試用期年終個人工作總結
光陰似箭，日月如梭，轉眼間，來到單位已經(jīng)五個多月了。記得是20__年7月14日來到公司報到，回頭望去，感覺時光的飛逝如流水一樣飛快，提起這支拙筆，對這近半年的工作情況進行一下總結，無論收獲多少，感受多少，只為自己以后的工作與學習定下一個引航的標志。與其說是工作總結，更確切的說是這半年來的心得與體會，下面，我從工作、思想、兩個方面對這段時間的工作作一下總結：
一、勤勤懇懇工作、踏踏實實做人。
記得剛來到公司報到的時候，公司機關組織統(tǒng)一的培訓，而且在培訓的同時要組織一場__屆大學生入職聯(lián)歡晚會。在培訓的過程中，我對我們公司有了深入的了解，為以后的學習和工作打下了堅實的基礎。我很幸運，被選為晚會的主持人，并且負責晚會的整體策劃，而且代表__入廠大學生講話。說心理話，以前上大學的時候在學校也參加過很多類似的活動，但是這一次我很緊張，因為這是在工作單位，和以前在學校是兩個概念，所以準備工作要比以前下了很多功夫，在公司領導的親切關懷下，在各位同事的支持與幫助下，晚會舉辦的很成功，也很精彩。
培訓結束，我被分配到__項目部，工作職務為測量員，所在的工程為__工程，在剛剛接觸實際工作的時候，確實感覺和書本上所學的知識大相徑庭，經(jīng)過經(jīng)過一個月左右的磨合，我基本適應了自己的本職工作。我是本科雙學位的學生，第二專業(yè)為建筑工程，所以在九月初，我被調至__標段負責土建施工工作，工作職務為施工員，主要負責__倉庫的坡道平臺和服務用房的土建施工，在項目部領導的幫助與關懷之下，我很快適應了自己的工作，與業(yè)主、監(jiān)理以及分包單位合作的都很順利。
10月12日，由于工作需要，我被調至__分部，回到我的家鄉(xiāng)工作。說心理話，我很慶幸，能夠被公司領導認可，因為來到這個項目的同志都是經(jīng)過公司領導把關才敲定的，我很幸運，能得到領導的肯定與認可。來到哈大之后，主要的職務為施工員，負責第四作業(yè)區(qū)的灌注樁施工工作，而且我打下了__公司在__高速鐵路的第一根灌注樁，樁號為768#-1。直至現(xiàn)在，我們項目部還在克服重重困難，繼續(xù)堅持動施工，為明年的施工也大下了良好的基礎。所以說，來到這樣一個有生命力的項目部，我很幸運，我會全身心的投入工作，努力提高自己的業(yè)務水平，爭取早日為公司作出更大的貢獻。
我工作與做人的態(tài)度就是一句話“勤勤懇懇工作、踏踏實實做人”。
二、與時俱進，從思想上武裝自己。
來到項目部不久，我就上交了入黨申請書，積極向黨組合靠攏，爭取早日成為一名共產(chǎn)黨員。特別是__大期間，我每天都看電視、報紙，認真學習黨的方針路線，了解一些重大的決策，積極配合項目部領導班子開展思想教育工作。在這段時間，我感覺自己在思想方面有了很大的進步與提高，而且工作開展的也很順利，在項目部領導班子的正確領導下，積極開展各方面的工作，自己的業(yè)務水平也得到了領導的認可與肯定，為以后更好的開展工作打下良好的基礎。
其實工作和做人一樣，之后跟的上時代的步伐，才不會被時代所淘汰。作為80后的我們，面對日益競爭激烈的時常經(jīng)濟，真的很難給自己定位。但是，越是在這個時候，越應該為自己定好前進的方向，從思想上武裝自己、充實自己，為社會為公司作出更大的成績。
我的人生格言為“奮斗成績事業(yè)，奉獻充實人生”。
以上為我參加工作以來的一些心得和體會，由于水平有限，不免有些遺漏與不足之處，我會在以后的工作和學習過程中逐漸給自己定好位，為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結。我堅信“天道酬勤”，我會用我的實際行動來證明我的能力與價值。
8、試用期年終個人工作總結
轉眼間加入__集團這個大家庭有三個月的時間了，在試用期這段時間里通過對企業(yè)的了解及對本職工作的接觸有諸多感觸，公司有著和諧的工作氛圍，同事間關系融洽互相幫助，有領導的悉心指導，有同事的配合支持，在這樣的環(huán)境中工作心情舒暢效率提高。
現(xiàn)對試用期這三個月的工作做一總結：__行業(yè)對自己而言是陌生的，每個企業(yè)都有自己不同的企業(yè)文化，只有抱著空杯心態(tài)從零開始，多學多聽多看，才能夠盡快熟悉融入新的工作環(huán)境。
首先了解公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、組織架構及公司生產(chǎn)的基礎知識，為以后的工作打好基礎。
通過對公司的管理制度匯編、管理流程的學習熟悉了企業(yè)各類管理要求及考核，相對比自己曾經(jīng)工作的單位而言企業(yè)比較規(guī)范，凡事有章可循，按流程辦事。
自己還要盡快掌握重點項的管理流程及制度規(guī)則便于以后工作的開展。
承蒙領導的厚愛，在試用期有幸參加了公司的總裁辦公會，通過會議可以看到企業(yè)對各項基礎管理的重視程度，做工作注重實效，不講形式。
積極參與行政人力的監(jiān)督檢查。
在公司的每月安防衛(wèi)檢查及每周的宿舍檢查中，對用電、吸煙、5s現(xiàn)場、安全隱患等進行全面檢查，對出現(xiàn)的問題提出整改及處罰，各車間部門給予支持能夠及時有效的進行整改。
通過對車間考勤、打卡、門禁、禁帶煙-7--7-火、值班等人力資源管理制度的執(zhí)行情況的檢查，發(fā)現(xiàn)一些問題，需要進行不定期的檢查，加大監(jiān)管力度。
對人力資源組織的關于企業(yè)文化、物流財務部分管理流程、質量管理體系等培訓學習讓自己加深對企業(yè)各項管理制度的了解。
在9000質量體系審核過程中，各位老師提出的問題需要有針對性的進行改正，特別是對人員培訓的計劃、執(zhí)行及有效性評價需結合公司實際情況，按照要素要求進行，為公司發(fā)展提供有力的人力保障。
在初步了解企業(yè)基本情況后領導安排與同事共同辦理房產(chǎn)證事宜。
因種.種原因雖跑東跑西但成效不大，經(jīng)過一段時間的碰壁慢慢熟悉房產(chǎn)辦理流程，領導也在關鍵時候親自出面交涉，現(xiàn)竣工備案接近尾聲，還有幾項需相關部門協(xié)助辦理。
對各項資料盡量周全考慮復印留存，做到有備無患。
工程審計工作是自己第一次接觸，感謝部長給自己機會與施工單位進行工程量的復核，還沒有獨立制作一項審計報告需要了解流程，掌握相關只是，抱著認真負責的態(tài)度，做好此項工作。
在新環(huán)境這段時間也在總結自己的不足，虛心接受批評意見，在以后的工作中，力求做得更好。
根據(jù)工作性質還要鍛煉應變能力、協(xié)調能力，在工作中學習提高自己。
9、試用期年終個人工作總結
尊敬的公司領導：
自從20__年1月16日幸運地成為公司人力資源部的一員后，轉瞬之間，我在人力資源部已經(jīng)工作三個月了。在這緊張而又忙碌的三個月里，我得到了公司領導及同事們非常熱忱的幫助。我邊工作，邊學習，雖然我還有專業(yè)知識上的一些不足，但在工作方法和工作能力等方面都有了一定的提高，而且也較快地融入公司的文化氛圍。在此我非常感謝領導和同事們對我的關懷和幫助。
現(xiàn)在就這三個月的工作，我做出如下整理和總結，請領導予以批閱：
一、初期的學習
1、我積極認真的學習公司的規(guī)章制度、熟悉公司組織架構、企業(yè)文化。讓自己快速的進入角色，打好開展工作的基礎。
2、認真學習人事規(guī)章制度及業(yè)務流程，為自己盡快的進入工作角色，能夠獨立承擔完成公司員工關系的相關工作打下堅實的基礎。
3、對日常招聘崗位進行協(xié)助分析，包括：崗位工作內容、任職資格、適合崗位的人才群體。在對這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的情況，協(xié)助同事選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員進行面試及錄用等。
4、在進入司不到一個月內，我在同事的幫助下，逐步的梳理完成如何處理員工關系對外人事流程的相關事宜，比如錄工、退工、退休及申領失業(yè)金等對外人事經(jīng)辦流程。
二、角色工作
1、員工的錄工、存檔
我入職以后，首先完成了對自己在開發(fā)區(qū)相關錄工手續(xù)，并完成存檔工作。經(jīng)過這次人事業(yè)務辦理，使我很快的熟練掌握三個公司的錄工手續(xù)，從而進一步完成了多名員工的錄工存檔業(yè)務，其中包括，亞拓物業(yè)電梯司機和智昇兩名保安的錄工存檔業(yè)務，其中在辦理錄工時，要注意，錄工是有時限的，在員工入司30日內辦理，同時辦理錄工時還必須注意，員工是屬于集團內哪個公司的，這些是在錄工是都是需要注意的問題。
2、員工的退工、退檔
退工及退檔工作是比較復雜的工作。首先，退工需要準備很多材料，而且根
據(jù)三個公司注冊地不一樣，準備的材料也是有區(qū)別的，所以在辦理退工時理清需要準備的材料。其次退檔，要根據(jù)員工的戶籍地不同，退到員工的戶口所在地。退工及退檔工作也是有時限的，所以必須在規(guī)定的時限內完成退工及退檔工作。
3、退休
退休在人事對外業(yè)務中是比較重要的一項工作，涉及員工退休后申領退休金及退休后醫(yī)療的問題。3月份亞拓物業(yè)名下的一名保潔員到了退休年齡，我?guī)е鴾蕚浜玫牟牧虾驮撁毠ぴ陂_發(fā)區(qū)辦理退休工作，核定退休金基數(shù)，完成退休金申領，保證了員工的退休后應得的利益。
4、勞動合同的初簽、續(xù)簽及備案工作
初簽和續(xù)簽勞動合同一方面是公司合法用工的依據(jù)，另一方面也是維護員工的合法權利的準則。根據(jù)合同規(guī)定內容，公司需要合理用工，而員工需要按照合同內容完成規(guī)定工作內容并依據(jù)合同內容維護自己的合法權益。在完成合同初簽和續(xù)簽工作后，需要在公司注冊地完成用工合同的備案工作，以確保公司用工合法性，為公司用工提供法律保障。
5、保險及公積金繳費
保險及公積金的繳費工作，也是人力資源部非常重要的工作，它涉及整個公司員工的利益。在領導的指導下，我首先以增加及補繳自己的保險及公積金為初試，慢慢熟悉了如何在網(wǎng)上申報保險及公積金的繳費工作。經(jīng)過3、4月份的兩次繳費工作，我已經(jīng)可以熟練掌握網(wǎng)上繳費操作流程。
6、員工在開發(fā)區(qū)生育備案登記工作
生育備案登記涉及員工生育保險待遇支付及申報生育津貼等工作，對員工是一項很重要的福利。我根據(jù)開發(fā)區(qū)關于生育保險業(yè)務的經(jīng)辦政策，準備了生育妊娠登記所需要的材料，在開發(fā)區(qū)社險中心做好了員工的生育妊娠登記，為員工生育后申報生育保險待遇支付及申報生育津貼做好了基礎性工作。在辦理此項業(yè)務時需要注意的是，生育妊娠登記是有時限的，必須在員工確定妊娠10周內完成登記。
7.其他相關人事工作
1)完成部分崗位職責的整理
2)完成入司及退司人員的司內檔案整理及歸檔工作
3)在領導協(xié)助下做好每月的員工關系報表整理工作
4)參加各區(qū)招聘會
5)協(xié)助制作新員工入司培訓材料
6)隨時關注及學習社會保險相關新政策。
三、個人能力評價及總結
短短的三個月時間過去了，在領導及同事的指導下，我努力的學習并認真做好每項人事工作，努力的提高自己的工作能力。通過這些努力，我還是有很大的進步的。但是在學習和工作過程中，我還是出現(xiàn)一些問題和不足，這些也是我在日后的工作中需要逐步克服和加以完善的。我相信自己會在以后的工作過程中，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，積極、主動、高效地完成各項工作，為公司的發(fā)展奉獻自己的全部力量。