《每月工作總結(jié)精選》屬于個(gè)人工作總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、每月工作總結(jié)精選

的一年也許有失落的、悲哀的，有成功的、開心的，但是那不重要了，是過去的了，我們再努力，明天會(huì)更好。

有好多人說我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我，我的生活，情緒都是一團(tuán)糟，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一向在想我是哪錯(cuò)了，為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自我打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自我手中，我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的。

經(jīng)歷了那么的事，我從中學(xué)到了好多，我此刻很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個(gè)人，我們永遠(yuǎn)都是朋友，人們說，家家有本難念的經(jīng)，你們也有你們的經(jīng)歷，講出來讓我們分享，我們互相學(xué)習(xí)，一齊進(jìn)步，未來屬于我們。

關(guān)于明年，我的是：

1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)倉儲(chǔ)知識(shí)，努力考試晉升。

3、利用休息時(shí)光進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)。

4、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自我。

最后，期望大家到下一年的這天，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓，多謝!件是屢見不鮮的。在處理此類事件時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，能夠作適當(dāng)?shù)淖尣?。個(gè)性是職責(zé)多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般狀況下，客人的情緒就是服務(wù)員所帶給的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先思考到的是錯(cuò)誤是不是在自我一方。

2、安全生產(chǎn)月活動(dòng)總結(jié)心得精選_安全生產(chǎn)工作總結(jié)

我縣供銷社系統(tǒng)的安全生產(chǎn)(經(jīng)營)工作，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級社和縣各有關(guān)部門的具體指導(dǎo)下，以深入科學(xué)發(fā)展觀為動(dòng)力，認(rèn)真貫徹實(shí)施安全生產(chǎn)法律法規(guī)，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主，狠抓了安全防范和安全保衛(wèi)各項(xiàng)制度、措施的落實(shí)，確保了年內(nèi)全系統(tǒng)無安全事故。我們的主要作法和體會(huì)是：

一、建立健全安全保衛(wèi)責(zé)任機(jī)制，確保各項(xiàng)制度措施落實(shí)到位

今年以來，我社將安全生產(chǎn)(經(jīng)營)和保衛(wèi)工作圍繞開展安全生產(chǎn)“宣傳教育、安全執(zhí)法、安全治理”三項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)體制機(jī)制、保障能力、監(jiān)管隊(duì)伍“三項(xiàng)建設(shè)”，扎實(shí)推進(jìn)“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)。進(jìn)一步抓好“兩個(gè)主體”責(zé)任落實(shí)，形成一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的責(zé)任機(jī)制、一級抓一級，層層抓落實(shí)。促使我縣供銷社系統(tǒng)的安全生產(chǎn)(經(jīng)營)、消防、保衛(wèi)等工作有人抓、有人管，各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。

其次，針對本系統(tǒng)的煙花爆竹安全經(jīng)營重點(diǎn)和點(diǎn)多面廣、資產(chǎn)分散管理難等問題，縣供銷社及時(shí)向所屬單位下達(dá)了2012年度安全生產(chǎn)(經(jīng)營)目標(biāo)責(zé)任書和消防工作目標(biāo)責(zé)任書，各單位又及時(shí)分解落實(shí)到各門店、倉庫和引資企業(yè)，確保安全管理無事故。同時(shí)，狠抓了煙花爆竹運(yùn)輸、儲(chǔ)存、批發(fā)、零售等各環(huán)節(jié)安全管理，確保萬無一失。

二、認(rèn)真履行安全保衛(wèi)各項(xiàng)職責(zé)，促使安全生產(chǎn)隱患整改到位

一是貫徹市縣關(guān)于切實(shí)加大高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間段監(jiān)管力度，深入開展嚴(yán)力打擊非法生產(chǎn)經(jīng)營煙花爆竹行為專項(xiàng)工作要求，我社高度重視，采取有效措施，會(huì)同公安、工商、安監(jiān)等有關(guān)部門加大監(jiān)管工作力度，嚴(yán)厲打擊非法生產(chǎn)經(jīng)營煙花爆竹行為，確保了高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間段煙花爆竹經(jīng)營無安全事故，有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。二是開展安全生產(chǎn)(經(jīng)營)自查自糾活動(dòng)，尤其在元旦、春節(jié)、“五一”和“端午節(jié)”及“兩會(huì)”“國慶”期間，均在全縣供銷社范圍內(nèi)分別開展了一次安全生產(chǎn)(經(jīng)營)自查和組織抽查，重點(diǎn)對各單位安全生產(chǎn)(經(jīng)營)管理制度和責(zé)任的建立及落實(shí)，對煙花爆竹、化學(xué)危險(xiǎn)品及危房的安全管理責(zé)任、隱患整改等的落實(shí)進(jìn)行了自查自糾，縣社組織人員對各單位進(jìn)行抽查，對存在的安全隱患，及時(shí)下達(dá)了《安全隱患整改通知書》，督促其限期整改，確保安全無事故。

三是認(rèn)真開展了“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)許可證年檢工作，按照誰主管理、誰負(fù)責(zé)，誰審批、誰負(fù)責(zé)，誰發(fā)證、誰負(fù)責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)隱患治理落實(shí)編號登記、限期整改專人負(fù)責(zé)，復(fù)查銷號制度，全力杜絕新生隱患，形成隱患排查治理經(jīng)?；?、制度化。

三、堅(jiān)持聯(lián)系實(shí)際搞好預(yù)防防范，促使全系統(tǒng)的安全穩(wěn)定到位

一是堅(jiān)持抓好安全生產(chǎn)(經(jīng)營)宣傳教育。一方面，按上級要求，積極參加市、縣安監(jiān)部門和有關(guān)部門組織的安全生產(chǎn)管理知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá)到100%，另一方面，各所屬企業(yè)自行組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)操作、管理相關(guān)知識(shí)，促進(jìn)“三個(gè)提高”，即：提高干部職工思想認(rèn)識(shí)，提高安全生產(chǎn)管理水平，提高安全預(yù)防防范能力。

二是認(rèn)真組織開展“安全生產(chǎn)年”宣傳活動(dòng)，做到有計(jì)劃、有安排、有總結(jié)?；顒?dòng)期間，所屬單位利用以會(huì)代訓(xùn)、黑板報(bào)、宣傳單等多種形式，開展群眾性的安全生產(chǎn)(經(jīng)營)科普教育，普及安全知識(shí)、并在全系統(tǒng)營造關(guān)愛生命、關(guān)注安全，安全生產(chǎn)人人有責(zé)的良好氛圍，為進(jìn)一步提高干部職工的安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)奠定了基礎(chǔ)。

三是嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)日值班制度和零報(bào)告制度。為切實(shí)加強(qiáng)“兩會(huì)”和元旦、春節(jié)、“五一”、端午節(jié)、“國慶”等節(jié)日期間的安全保衛(wèi)工作，縣、基兩級供銷社堅(jiān)持24小時(shí)值班，加強(qiáng)巡視巡查，及時(shí)掌握安全保衛(wèi)工作動(dòng)態(tài)，并實(shí)行零報(bào)告制度，有事報(bào)情況，無事報(bào)平安，確保信息暢通、安保工作落實(shí)到位。

總之年內(nèi)，我縣供銷社系統(tǒng)安全生產(chǎn)(經(jīng)營)形勢總體是好的，基本達(dá)到安全平穩(wěn)，但也存在安全保衛(wèi)工作時(shí)間時(shí)緊時(shí)松現(xiàn)象，個(gè)別單位的安全管理制度措施還不夠到位，這些問題有待于在今后工作中認(rèn)真加以克服和改進(jìn)。尤其在杜絕重特大安全生產(chǎn)事故和遏制一般事故的發(fā)生上進(jìn)一步加大安全管理力度，為維護(hù)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定，為“五年躋身全省第一方陣”創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境作出新的貢獻(xiàn)。

3、安全生產(chǎn)月活動(dòng)總結(jié)心得精選_安全生產(chǎn)工作總結(jié)

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)重視水利安全生產(chǎn)工作

汛前制定了全區(qū)重點(diǎn)圩堤及水庫度汛方案，并對重點(diǎn)病險(xiǎn)水庫制定了搶險(xiǎn)預(yù)案，實(shí)行跟蹤管理。4月27日召開了全區(qū)防汛工作會(huì)議，對防汛工作進(jìn)行全面部署，落實(shí)了防汛責(zé)任書和區(qū)2020年防汛抗旱指揮成員單位主要負(fù)責(zé)人及工程技術(shù)人員分工名單。全區(qū)19座小(二)型以上水庫均制定了度汛方案，建立了安全度汛明白卡，各工程防汛行政責(zé)任人和技術(shù)責(zé)任人到崗到人。

二、強(qiáng)化水利工程安全防范，深入排查治理隱患

采取切實(shí)有效措施，建立并認(rèn)真落實(shí)隱患排查治理制度和重要部位定期巡查制度。入汛以來對各類水利設(shè)施的運(yùn)行安全、在建水利工程的施工安全開展了多次全面的安全大檢查，對排查出各類安全隱患，及時(shí)跟蹤督促整改，切實(shí)消除事故隱患。

三、強(qiáng)化汛期安全責(zé)任，做好汛期安全防范工作

一是加強(qiáng)值班巡查工作，嚴(yán)格24小時(shí)汛期值班制度，及時(shí)收集掌握情況，確保通信暢通;二是各級防汛責(zé)任人到崗到位，認(rèn)真履行職責(zé)，做好山塘、水庫巡查工作;三是加強(qiáng)調(diào)度，嚴(yán)格執(zhí)行度汛方案，嚴(yán)控汛限水庫，堅(jiān)決杜絕違規(guī)超蓄行為;四是堅(jiān)持提前轉(zhuǎn)移制度，最大限度避免和減少人員傷亡;五是落實(shí)搶險(xiǎn)應(yīng)急措施，區(qū)專業(yè)防汛應(yīng)急大隊(duì)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道搶險(xiǎn)隊(duì)24小時(shí)待命，隨時(shí)可投入防汛搶險(xiǎn)。

四、做好防暑降溫工作，確保人身安全

汛期正處于夏季高溫炎熱季節(jié)，我區(qū)防汛及水利建設(shè)落實(shí)各類防暑降溫措施，合理調(diào)配作業(yè)時(shí)間，改善勞動(dòng)作業(yè)環(huán)境和衛(wèi)生條件，認(rèn)真做好職工、特別是高溫作業(yè)崗位職工的防暑降溫工作，防止因高溫影響職工身體健康。

4、安全生產(chǎn)月活動(dòng)總結(jié)心得精選_安全生產(chǎn)工作總結(jié)

為深入貫徹落實(shí)州委州政府、市委市政府領(lǐng)導(dǎo)近期對安全生產(chǎn)工作的重要指示精神，根據(jù)市安監(jiān)局《關(guān)于印發(fā)市危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹安全生產(chǎn)大檢查工作方案的通知》(馬爾安監(jiān)〔2018〕30號)精神要求，結(jié)合我鄉(xiāng)年初制定的工作方案和計(jì)劃，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作成效

通過結(jié)合“一崗雙責(zé)、黨政同責(zé)”總體要求，結(jié)合實(shí)際情況制定領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，建立、健全并嚴(yán)格執(zhí)行安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，全面排查治理事故隱患，嚴(yán)厲打擊各類非法違法行為，有效防范和堅(jiān)決遏制各類事故的發(fā)生，確保危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。

一是認(rèn)真組織開展今冬明春煙花爆竹安全宣傳工作。針對冬季節(jié)假日存在的隱患，在全鄉(xiāng)范圍主要進(jìn)行大規(guī)模的組織開展今冬明春安全工作宣傳，對轄區(qū)的農(nóng)村道路安全、學(xué)校、寺廟等消防、食品、煙花爆竹等進(jìn)行宣傳，主要通過利用村民大會(huì)文件方案學(xué)習(xí)、“農(nóng)牧民夜?！钡榷喾N形式進(jìn)行宣傳，開展宣傳工作共計(jì)68次、覆蓋人員120余人、發(fā)放宣傳資料800余份，切實(shí)在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)營造了良好的危險(xiǎn)化學(xué)物品和煙花爆竹安全工作。

二是扎實(shí)推進(jìn)安全隱患排查工作。針對冬季節(jié)假日逐漸偏多，存在煙花爆竹隱患格外主要，所以各村、學(xué)校、寺廟主要責(zé)任人簽訂安全責(zé)任書36份，深入實(shí)地摸排隱患50余次，發(fā)現(xiàn)隱患排除36次，處理問題30次，限期整改6次，經(jīng)過不斷努力和大檢查，我鄉(xiāng)今年取得安全生產(chǎn)零事故的好成績。

三是對有生產(chǎn)煙花爆竹傳統(tǒng)和出現(xiàn)過非法制販、儲(chǔ)存煙花爆竹的重點(diǎn)村、重點(diǎn)戶、重點(diǎn)人安排專人，實(shí)施管控，做到鄉(xiāng)不漏村、村不漏戶、戶不漏舍，不漏重點(diǎn)人，落實(shí)包村包戶包人責(zé)任人。

二、存在不足和措施

(一)主要各相關(guān)負(fù)責(zé)人不重視工作，存在應(yīng)付工作現(xiàn)象;因加強(qiáng)對主要責(zé)任人的相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高對安全工作的重要意識(shí)。

(二)負(fù)責(zé)人落實(shí)工作不全面，存在走過場等不良現(xiàn)象;針對工作不落實(shí)的人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲績效考核辦法，切實(shí)將領(lǐng)導(dǎo)小組作業(yè)發(fā)揮，把不好的萌發(fā)階段解決在初期。

三、下一步工作打算

進(jìn)一步建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度，大力夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，把安全生產(chǎn)大檢查與打非治違 專項(xiàng)行動(dòng)和安全專項(xiàng)整治結(jié)合起來，利用現(xiàn)代信息手段建立完善隱患排查治理體系。把安全生產(chǎn)大檢查中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，及時(shí)總結(jié)提煉并固化為規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，建立完善危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹安全生產(chǎn)長效工作機(jī)制。

5、工作月總結(jié)精選_工作月總結(jié)

進(jìn)入一家餐廳企業(yè)，開始餐廳服務(wù)員實(shí)習(xí)，服務(wù)員實(shí)習(xí)工作非常的累，一天要站七八個(gè)小時(shí)，而且忙碌起來根本沒有歇息的時(shí)間，剛開始對于我沒有工作經(jīng)驗(yàn)的人來說，真的是特別艱難，但是經(jīng)過兩個(gè)月堅(jiān)持下來，我也在工作中慢慢成長。

每一個(gè)崗位都有一門學(xué)問，需要學(xué)習(xí)的東西都很多。剛開始餐廳服務(wù)員實(shí)習(xí)，對服務(wù)行業(yè)所要注意索要做的事情一無所知，由一位訓(xùn)練員組長帶領(lǐng)著熟悉大堂各個(gè)區(qū)域及各項(xiàng)工作的操作，就連最基本的打掃都很講究步驟方法。掃地拖地、洗刮玻璃是這樣，清潔臺(tái)面、配制清潔消毒水更是如此。

面對顧客，微笑服務(wù)，耐心忍受。當(dāng)顧客推開餐廳的門走進(jìn)來，首先要對他們歡迎歡送，如果發(fā)現(xiàn)他們帶著較多東西而不方便拿餐的時(shí)候，我們就要幫忙拿餐到用餐的位置上。在高峰期時(shí)，就要注意邊吃邊回收，就是說顧客用餐后還要坐著休息一下的時(shí)候，我們就要把那些餐具收走，這樣子可以方便顧客之間交流，也可以增加餐廳餐具的周轉(zhuǎn)率和桌位的周轉(zhuǎn)率等，由此也可以防止突然一大群顧客離開而造成大堂的盤到處開花。

對于顧客用餐時(shí)的要求，比如顧客需要辣椒醬、白開水、紙巾、多一副筷子湯匙等。如果看到有帶著小孩子來用餐的顧客，還要主動(dòng)點(diǎn)幫忙搬來一張bb凳，方便顧客更好地用餐。如果有顧客發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有異物，或溫度不夠等都要妥善處理，有異物的就要幫他換一份并把原來那份當(dāng)著顧客的面直接丟棄，然后向經(jīng)理回報(bào)一下。溫度不夠的就可以幫顧客加熱。處理好了才能讓顧客的用餐過程愉快，這可以更好地促進(jìn)餐廳的營運(yùn)。所以，我們是一定不能對顧客生氣的，即使有委屈也不能沖顧客發(fā)火。顧客用餐愉快，那我們員工在工作過程中也會(huì)少掉許多不必要的麻煩。顧客用餐滿意，員工工作輕松愉快就是最理想的理想。

在不斷地工作中積累經(jīng)驗(yàn)，熟手后便能較容易地處理好與顧客之間的摩擦。在過完一定的崗位鑒定表之后，對真功夫的管理文化業(yè)有了一定的接觸，也用上載課堂學(xué)到的管理技巧，和身邊的同事相處融洽，熟悉了大堂的服務(wù)，便要到柜臺(tái)去學(xué)習(xí)。由于對菜單的不夠熟悉，在做輔助員過程中吃了不少苦頭。手腳不麻利，打翻產(chǎn)品，心里緊張，害怕出錯(cuò)卻越多錯(cuò)。當(dāng)遇到問題的時(shí)候就會(huì)想要去逃避，就不敢向前了。所以克服內(nèi)心的恐懼，邁出自信這一步很重要。

做好服務(wù)員實(shí)習(xí)工作已是不易，要想去把收銀做好就更不容易了。做輔助的時(shí)候要記住顧客點(diǎn)的餐和外加的一些要求，還要不落單，要按輔助五步曲這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來操作。當(dāng)顧客是選擇外帶時(shí)就要幫助收銀員寫單;當(dāng)婦科較多時(shí)要招呼顧客排隊(duì)點(diǎn)餐拿餐;當(dāng)顧客來到柜臺(tái)前尋求其他幫助時(shí)，如牙簽、紙巾等也要同時(shí)招呼好;當(dāng)某些產(chǎn)品需要等候的時(shí)候，自己心里要清楚，也要時(shí)刻注意提醒告知收銀員?？傊?，輔助員要耳聽八方，手快過腦子反應(yīng)。學(xué)習(xí)收銀時(shí)，很緊張很害怕。剛開始覺得那臺(tái)機(jī)器好難懂，好難搞定。當(dāng)顧客前來點(diǎn)餐時(shí)，我的心一下子就慌了，手也亂了，說話都顯得有些結(jié)巴，腦子也不會(huì)轉(zhuǎn)彎。待完全熟悉掌握了收銀機(jī)的按鍵操作后，也對收銀七步曲熟悉后，也就不再害怕地站在收銀臺(tái)旁坐收銀員了。面對顧客的要求自己也能很好地處理了。

再過完訓(xùn)練五步曲，我就被升為訓(xùn)練員，角色有所改變。我的職責(zé)更多地是去訓(xùn)練新員工，所以要學(xué)習(xí)的掌握的東西就更多了。需要在下班后留在餐廳做好訓(xùn)練員該做的作業(yè)，遇到不懂的就問訓(xùn)練經(jīng)理，或請教其他資歷較深的組長或行政助理等，他們都是我的老師。

在從事餐廳服務(wù)員實(shí)習(xí)中，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)習(xí)上學(xué)不到的忍耐和堅(jiān)持，沒有想過要放棄;在人際處理上也需注意語氣和用詞。升到管理層，雖是最底層，但也要做好一個(gè)管理者該做好的，除了做好模范外，也要在員工群眾樹立自己的威信，正確處理好于員工之間，以及員工與員工之間的小摩擦。

所以，踏出第一步很難，但很重要。不管是從事何種行業(yè)、何種工作性質(zhì)都是這樣，首先要自己接受它，然后去實(shí)踐它，克服它，直至征服它。

在即將過去的2013年里，過去

6、工作月總結(jié)精選_工作月總結(jié)

的一年也許有失落的、悲哀的，有成功的、開心的，但是那不重要了，是過去的了，我們再努力，明天會(huì)更好。

有好多人說我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我，我的生活，情緒都是一團(tuán)糟，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一向在想我是哪錯(cuò)了，為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自我打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自我手中，我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的。

經(jīng)歷了那么的事，我從中學(xué)到了好多，我此刻很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個(gè)人，我們永遠(yuǎn)都是朋友，人們說，家家有本難念的經(jīng)，你們也有你們的經(jīng)歷，講出來讓我們分享，我們互相學(xué)習(xí)，一齊進(jìn)步，未來屬于我們。

關(guān)于明年，我的是：

1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)倉儲(chǔ)知識(shí)，努力考試晉升。

3、利用休息時(shí)光進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)。

4、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自我。

最后，期望大家到下一年的這天，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓，多謝!件是屢見不鮮的。在處理此類事件時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，能夠作適當(dāng)?shù)淖尣?。個(gè)性是職責(zé)多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般狀況下，客人的情緒就是服務(wù)員所帶給的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先思考到的是錯(cuò)誤是不是在自我一方。

7、干部愛國衛(wèi)生月工作總結(jié)范文_愛國衛(wèi)生月工作總結(jié)精選

我鎮(zhèn)的愛國衛(wèi)生活動(dòng)月以“治理城鄉(xiāng)，保護(hù)環(huán)境”為主題廣泛動(dòng)員全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)人員參與治理環(huán)境臟亂差，重點(diǎn)清除死角、垃圾池周圍、公共廁所、公共場所等地進(jìn)行全面徹底地除四害活動(dòng)，防止疾病傳播，保障了人體健康。講究衛(wèi)生，減少疾病，提高健康水平，以“人人參與愛國衛(wèi)生月活動(dòng)”“全民動(dòng)手，創(chuàng)建衛(wèi)生城鎮(zhèn)”等標(biāo)語進(jìn)行反復(fù)宣傳，激發(fā)廣大群眾的城市榮譽(yù)感，促使群眾愛護(hù)城市環(huán)境，自覺做到不亂扔、亂倒、亂吐、亂畫、亂張貼，提高全民愛衛(wèi)意識(shí)。從而營造人人愛衛(wèi)生、講衛(wèi)生，人人愛紫坪，人人為紫坪爭光的良好氛圍。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)，積極開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)

由鎮(zhèn)黨委書記劉怒海任組長，周光任常務(wù)副組長、張顯虎、何忠良、付安萍、周仕洪、周曉琴、劉偉、魏澤富、張婧欣、曾云勝任副組長，成員由城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治辦辦公室人員以及各村支部書記、村主任組成。

二、完善制度，強(qiáng)化愛國衛(wèi)生工作的規(guī)范化。

我鎮(zhèn)制定環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生制度。為使愛衛(wèi)工作做到管理有序和規(guī)范化，將進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度。

1、對愛衛(wèi)工作實(shí)行目標(biāo)管理制。將機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作納入目標(biāo)責(zé)任制，統(tǒng)一考核獎(jiǎng)懲，對單位的愛衛(wèi)工作提出明確要求。

2、強(qiáng)化公共區(qū)域、社區(qū)衛(wèi)生責(zé)任制，落實(shí)門前五包責(zé)任制，美化綠化周邊環(huán)境。

三、深入開展愛衛(wèi)工作

1、我鎮(zhèn)以春季滅鼠為重點(diǎn)，開展了在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)統(tǒng)一滅鼠活動(dòng)。在各村(社區(qū))購滅鼠藥10斤，按照愛國衛(wèi)生活動(dòng)的要求實(shí)施滅鼠活動(dòng)，采取科學(xué)滅鼠投藥程序，確保使用安全，使滅鼠工作在我鎮(zhèn)范圍內(nèi)取得了較好的實(shí)效。

2、在重點(diǎn)滅鼠的同時(shí)，開展了春季滅蚊、滅蠅活動(dòng)，有效地預(yù)防了疾病的發(fā)生和流行。

3、大力治理臟、亂、差，落實(shí)了具體工作人員，對居民集中居住區(qū)的化糞池衛(wèi)生隱患進(jìn)行了徹底整治，美化了環(huán)境，提高群眾生活環(huán)境質(zhì)量。

我鎮(zhèn)在第二十二個(gè)愛國衛(wèi)生月活動(dòng)中，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足。今后，我鎮(zhèn)將要加大愛衛(wèi)工作力度，進(jìn)一步實(shí)干，爭取在工作效率和工作質(zhì)量上取得更大的成績，更好地宣傳愛衛(wèi)工作和開展鎮(zhèn)愛衛(wèi)工作，為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，為全鎮(zhèn)人民的身體健康水平做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

8、干部愛國衛(wèi)生月工作總結(jié)范文_愛國衛(wèi)生月工作總結(jié)精選

20__年四月份是第___個(gè)全國愛國衛(wèi)生月, 營山縣淥井鎮(zhèn)黨委、政府根據(jù)營山縣愛衛(wèi)會(huì)指示精神和鎮(zhèn)愛國衛(wèi)生月活動(dòng)實(shí)施方案的部署要求,積極開展了“建設(shè)縣城新窗口、打造秀美小城鎮(zhèn)”為主題的愛國衛(wèi)生月活動(dòng).現(xiàn)將工作完成情況做以下總結(jié)：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視

為貫徹落實(shí)營山縣愛衛(wèi)會(huì)指示精神，確保此次活動(dòng)抓出實(shí)效,淥井鎮(zhèn)政府制定了實(shí)施方案,任務(wù)明確,責(zé)任落實(shí),同時(shí)要求各有關(guān)單位密切配合、積極參與，以縣愛衛(wèi)會(huì)文件精神為指導(dǎo)，以人民群眾健康為宗旨，搞好發(fā)動(dòng)宣傳，積極組織實(shí)施，完成方案目標(biāo)。

二、宣傳有力

營山縣淥井鎮(zhèn)黨委、政府利用多種傳播媒體,向群眾廣泛宣傳與災(zāi)害有關(guān)的傳染病防治知識(shí)，利用多種途徑，宣傳健康教育知識(shí)，印發(fā)宣傳資料 4000余份，橫幅標(biāo)語8條，健康專欄5期，群眾受宣傳2019人次，同時(shí)組織和指導(dǎo)群眾開展群防群控,教育群眾提高衛(wèi)生防病意識(shí),自覺做到不亂扔、亂倒、亂吐、亂畫、亂張貼，提高全民愛衛(wèi)意識(shí)。從而營造人人愛衛(wèi)生、講衛(wèi)生的良好氛圍。

三、落實(shí)到位

(一)扎實(shí)開展了除四害活動(dòng)。春季是老鼠、蟑螂、蒼蠅、蚊子等四害繁殖生長的高峰期與活躍期.也是傳播相關(guān)疾病的危險(xiǎn)期，鎮(zhèn)政府高度重視,精心組織除四害活動(dòng),購鼠藥20公斤，做到規(guī)范投藥,不留死角。

(二)集中力量整治環(huán)境衛(wèi)生。本月治理臟亂道路4.5公里，清除暴露垃圾15噸，沖洗陰陽溝3條，清除亂張貼“牛皮癬”1500余處，解決群眾衛(wèi)生投入2件，發(fā)動(dòng)群眾參與治理2019余人。在街道：各鎮(zhèn)級單位組織單位職工、街道居民全面開展環(huán)境衛(wèi)生大整治,對轄區(qū)內(nèi)背街小巷、綠化帶、居民小區(qū)、公共廁所、待建工地、樓道走廊、門窗墻面、單位院落的“衛(wèi)生死角”進(jìn)行清除，及時(shí)清除積存垃圾，整治亂堆亂放現(xiàn)象。清除了污水橫流、垃圾暴露、亂貼亂畫、違章搭建、占道經(jīng)營等現(xiàn)象，并認(rèn)真落實(shí)門前“三包”責(zé)任制。補(bǔ)植殘缺、枯死植物，清洗綠化帶護(hù)欄和植物上的灰塵，清理綠化帶內(nèi)枯枝爛葉和垃圾雜物。在農(nóng)村：各村組織群眾清理積存垃圾、整治排洪(污)渠道、治理污水、清理亂堆亂放，規(guī)范了家禽、家畜飼養(yǎng)，凈化美化了村容村貌。

(三)督促、指導(dǎo)跟蹤到位。此次愛國衛(wèi)生月活動(dòng)中，鎮(zhèn)政府主管領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)參與督導(dǎo),組織人員到各單位進(jìn)行現(xiàn)場督促、指導(dǎo)跟蹤,不留死角，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),確保了活動(dòng)不走過場。

(四)制度管理保長效。鎮(zhèn)政府對各衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行了細(xì)化、量化，使人人頭上都有目標(biāo)，人人都是衛(wèi)生監(jiān)督員，保證了清潔衛(wèi)生工作有人管，有具體的人員做，各村落實(shí)了保潔人員，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化管理,確保長效。

9、干部愛國衛(wèi)生月工作總結(jié)范文_愛國衛(wèi)生月工作總結(jié)精選

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)市委、市政府和市愛衛(wèi)辦以及南城區(qū)街道辦關(guān)于“愛國衛(wèi)生月”的文件精神，我們彩臣三村社區(qū)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，樹立社會(huì)大衛(wèi)生觀念，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，動(dòng)員全民積極參與整治環(huán)境衛(wèi)生，改善人居環(huán)境，提高健康水平?，F(xiàn)將“愛國衛(wèi)生月”活動(dòng)總結(jié)如下：

(一)全面開展環(huán)境綜合整治活動(dòng)

(1)深入社區(qū)摸清轄區(qū)內(nèi)樓道堆積物狀況后，張貼通知單，要求居民自己在限時(shí)內(nèi)及時(shí)清理干凈，摸清轄區(qū)內(nèi)牛皮癬存在情況以及衛(wèi)生死角等情況，對轄區(qū)內(nèi)有物業(yè)公司有小菜園無整改補(bǔ)綠的地段和面積作統(tǒng)計(jì)并及時(shí)上報(bào)街道愛衛(wèi)辦。

(2)廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，調(diào)動(dòng)各方面的力量，營造氛圍，開展大規(guī)模的愛國衛(wèi)生活動(dòng)，把社區(qū)志愿者充分利用起來，他們佩戴紅袖章，有的在小區(qū)內(nèi)巡邏，制止“亂搭亂建、亂堆亂放、亂貼亂畫、亂拉亂掛”等不文明現(xiàn)象的發(fā)生，有的手捧創(chuàng)衛(wèi)創(chuàng)模宣傳資料挨家挨戶上門散發(fā)和宣講，有的手拿刷子小桶或畚箕掃帚清除社區(qū)內(nèi)牛皮癬和衛(wèi)生死角。掀起了環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的新高潮。

(3)聯(lián)合社區(qū)四家結(jié)對單位市人大辦公室、市煙草局、市第三人民醫(yī)院、永安財(cái)險(xiǎn)，他們按創(chuàng)衛(wèi)創(chuàng)模任務(wù)分解要求，利用雙休日，從百忙中抽出時(shí)間，進(jìn)社區(qū)開展集中整治活動(dòng)。我們?yōu)樗募覇挝环峙淙蝿?wù)到每一棟樓幢及樓道，他們在鏟除小廣告、清除衛(wèi)生死角，打掃樓道衛(wèi)生、清除樓道堆積物等過程中，以勞動(dòng)為光榮，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不怕臟，不怕累，積極投身到轟轟烈烈的愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)中去。我們深入轄區(qū)內(nèi)責(zé)任單位加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，書面發(fā)出通知，整治環(huán)境衛(wèi)生臟亂差現(xiàn)象，各個(gè)單位都積極響應(yīng)，確保環(huán)境整治落到實(shí)處。

(二)全面開展春季“滅鼠、滅蟑”為重點(diǎn)的除“四害”活動(dòng)

廣泛宣傳以科學(xué)“滅鼠、滅蟑”除害防病知識(shí)，提高群眾的除害防病意識(shí)。按照“環(huán)境治理為主，藥物消殺為輔，標(biāo)本兼治”的原則和“統(tǒng)一組織，統(tǒng)一藥物，統(tǒng)一時(shí)間”的要求，本月17日為除“四害“活動(dòng)日，我們社區(qū)組織集中消殺。一是檢查毒餌站、防鼠網(wǎng)等除“四害”設(shè)施，將破損情況及時(shí)上報(bào);二是聯(lián)系物業(yè)公司發(fā)放藥品，告之每兩個(gè)毒餌站投一包藥，專人投藥，專人尋查，專人補(bǔ)藥，專人清理;三是組織社區(qū)志愿者上門發(fā)放蟑螂藥，講解滅蟑螂知識(shí)。大規(guī)模地進(jìn)行了除“四害”活動(dòng)。

(三)積極開展健康教育活動(dòng)

本月16日，我們彩臣三村邀請第三人民醫(yī)院醫(yī)師吳忠華向社區(qū)50多名居民群眾進(jìn)行健康知識(shí)講座，講座內(nèi)容為如何預(yù)防心血管疾病?我們把講座內(nèi)容打印50多份，連同愛衛(wèi)辦下發(fā)的衛(wèi)生知識(shí)材料發(fā)放給社區(qū)居民。18日為健康教育宣教日，我們又進(jìn)行了廣場式義診，三院五名醫(yī)師為社區(qū)40多位居民群眾測量血壓，健康咨詢等多方位宣傳健康理念，倡導(dǎo)健康生活，提高居民衛(wèi)生意識(shí)和健康素質(zhì)。我們將活動(dòng)情況發(fā)送到今日啟東郵箱。

(四)開展自查和督查工作

深入社區(qū)對前階段創(chuàng)衛(wèi)創(chuàng)模工作進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄，及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)整改;督查轄區(qū)單位內(nèi)部衛(wèi)生大掃除狀況，較令人滿意。